会务服务部工作情况汇报

会务服务部工作情况汇报（10篇）

1.会务服务部工作情况汇报 篇一

编号

TKWY-Z-ZH-003 A/0 2010 年 9 月 1 日

会务服务员操作细则

1、班前准备 1.1 提前十五分钟到岗，由领班安排当天工作。1.2 整理着装并按要求化淡妆，检查仪容仪表，准备上岗。

2、办公室卫生清洁

版本 生效期

2.1 先敲门确定后用卡将门打开进入办公室，引领清洁人员进行清洁。2.2 开窗通风（雨天、特殊天气除外），根据天气确定开窗大小。检查电源是否 正常。2.3 整理办公桌、卧室（区领导）。2.4 用抹布擦拭办公桌椅、书柜、装饰物（轻拿轻放）等物品。2.5 清洗茶具、茶杯并放入消毒柜消毒，茶具摆放到位（有要求的特别处理）。2.6 对领导有要求的花卉洒水。2.7 检查饮用水、茶叶并做好充分的准备。2.8 将开水瓶打满开水放置相应位置。2.9 检查清洁人员清洁效果：（检查顺序：洗手间、卧室、垃圾筒、地面），并检 查手纸、擦手纸及洗手间生活用品的使用情况，及时更换。2.10 收取废旧报纸（有要求的除外）及过期文件（统一打包送往保密室存档）2.11 清洁完后将门关好。

3、办公室清洁要求 3.1 严禁将清洁工具在洗脸盆清洗。3.2 严禁物品不按位置摆放。3.3 清洁完后必须检查仔细，严禁遗漏事物。3.4 清洁时严禁翻看文件或销毁文件。

4、报纸、文件、会议通知的分发 4.1 到收发室领取相关报纸及文件。4.2 将领取的报纸、文件分类、分办公室整理。（按顺序分门别类的整理。）4.3 及时到各办公室分发报纸、文件及当天会议的通知。

5、物品领用及领导衣物、床单干洗服务 5.1 所有物资由领班统一到物料科领取保存并做好物品存贮清单。5.2 需领用物料时到领班处领取并做好领用登记。5.3 干洗衣物、床单等时应先检查衣物及床单是否有损（如有损做好登记和交接 手续），衣物内是否有物品（如有及时拿出并登记交还相关领导）。

6、会务接待与服务 6.1 会务接待 6.1.1 接听电话时铃声不能超过三声。6.1.2 值班人员接听电话时要使用规范用语（你好！服务员办公室，我是 XXX，请问有什么可以帮到您！）6.1.3 接听电话时要听清楚来电人员的索求（需要几号预订哪个会议室，参加人 员有多少，有哪些主要领导，对会议有哪些其他要求），并记录清楚。如不清楚 的要再次询问清楚，不允许存在模糊理解的处理。6.1.4 记录时字迹工整、清晰，不允许乱涂乱画或字迹不清的现象。6.2 会务服务 6.2.1 小型会议 6.2.1.1 按照会议安排将坐位牌打印准备好。6.2.1.2 检查所用会议室的卫生情况并按规定摆好坐位牌。6.2.1.3 准备会议所需用的茶杯、茶叶、开水并摆放到位。6.2.1.4 提前 15 分钟站在会议室门口迎接参会人员。6.2.1.5 参

5、物品领用及领导衣物、床单干洗服务

5.1 所有物资由领班统一到物料科领取保存并做好物品存贮清单。

5.2 需领用物料时到领班处领取并做好领用登记。

5.3 干洗衣物、床单等时应先检查衣物及床单是否有损（如有损做好登记和交接手续），衣物内是否有物品（如有及时拿出并登记交还相关领导）。

6、会务接待与服务

6.1会务接待

6.1.1 接听电话时铃声不能超过三声。

6.1.2值班人员接听电话时要使用规范用语（你好！服务员办公室，我是XXX，请问有什么可以帮到您！）

6.1.3接听电话时要听清楚来电人员的索求（需要几号预订哪个会议室，参加人员有多少，有哪些主要领导，对会议有哪些其他要求），并记录清楚。如不清楚的要再次询问清楚，不允许存在模糊理解的处理。

6.1.4记录时字迹工整、清晰，不允许乱涂乱画或字迹不清的现象。

6.2会务服务

6.2.1小型会议

6.2.1.1按照会议安排将坐位牌打印准备好。

6.2.1.2检查所用会议室的卫生情况并按规定摆好坐位牌。

6.2.1.3准备会议所需用的茶杯、茶叶、开水并摆放到位。

6.2.1.4提前15分钟站在会议室门口迎接参会人员。

6.2.1.5参会人员就坐后，按职位顺序倒茶（按规范礼仪），完毕后退出会议室，并每隔15分钟加茶水一次。

6.2.1.6服务工作要细致周到，服务员要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）；

6.2.1.7会务班班长必须到场监督服务员工作，巡视会议室的准备情况和会议进行情况，以便有突发事情时及时应对；

6.2.1.8会议快结束时，服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员；

6.2.1.9会议结束后及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门、窗及其他电源等。

6.2.2中、大型及重要会议的会务工作

6.2.2.1会务班接到中、大型及重要会议通知后，做好详尽的会务安排并及时向机关事物管理局办公室汇报；

6.2.2.2会务班根据会议需要，提前一天准备好横幅并通知绿化主管摆放好鲜花；

6.2.2.3提前一天对会议室进行全面检查，应与会议主办单位保持联系，对座位数、名位牌、会标等进行核对；同时应对影视、音响设备、灯光、花卉摆放、茶杯茶水的准备；对会议室的卫生情况，进出通道进行检查，要求达标后对会议室进行封闭管理，不准无关人员进入会场（会议室）；

6.2.2.4服务员必须注意自己的仪表，穿好工作服，戴好工作牌，提前1小时到岗；

6.2.2.5仔细做好会议室的桌子、凳子、地面等清洁卫生工作，保证有一个舒适整洁的会议环境；

6.2.2.6提前将消毒好的茶杯摆放好，准备好茶叶，打好开水，提前15分钟在会议室门外面带笑容站好，等待迎接参会人员；

6.2.2.7参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，并每隔15分钟加茶水一次，要牢记领导饮用茶水的习惯，以便做好个性化服务；

6.2.2.8若领导有事交待，应主动热情地走上前去询问，及时办好领导交待的事情。服务工作要做到细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）；

6.2.2.9会务班班长必须到场监督会务工作人员的情况，巡视会议室的准备情况各会议室的进行情况，以便有突发事情时及时应对；

6.2.2.10会议快结束时，服务员在会议室门外站好，准备欢送参会人员；

6.2.2.11会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门、窗等其他电源；

6.2.2.12会务班在会议期间应加强与机关事物管理局保卫科联系，防止无关人员进入会场扰乱会议，应注意会议期间用电设备的工作情况，防止事故产生，应保证消防通道的畅通，紧急情况下，应有服务员在场进行疏导。

2.会议会务服务合同 篇二

地址：

乙方：

地址：

合同签订地： 大连市xx区

甲乙双方在平等自愿的基础上，经协商一致，同意按照下面的条款和条件签订本合同。

一、定义

本合同中的下列术语应解释为：

1.1“合同”系指本合同，包括所有的附件、补充合同和构成本合同的其它文件。

1.2“合同价款”系指根据合同约定，乙方在完全履行合同义务后甲方应付给乙方的价款，包括按照合同做出的调整。

1.3“会务服务”系指根据本合同约定，乙方向甲方提供会务策划、组织、执行等服务，包括但不限于会务接待、印制会务文件、场地布臵、参会人员接送用车、餐饮、住宿等相关工作。

1.4 “工作日”系指除政府有关部门对外公布的法定节假日及休息日之外的任何一日。

二、服务内容

2.1甲方委托乙方为甲方 年 月 日于大连 项目启动会提供会务服务，包括：

2.1.1 会议场地提供、布臵等工作;

2.1.2 会议期间参会人员、音响、演出、饮用水、宣传品等用品的提供;

2.1.3 其他应由乙方负责提供的服务;

2.2 具体服务内容及服务标准详见附件一《路演流程》及《价格清单》。

3.会务服务公司会议评估报告 篇三

一、会议议程及内容

（一）、会议主题、议题的恰当性

（二）、会议议程安排的合理性

会议议程安排的合理性是会议评估的重要对象，因为，会议目标的实现是通过会议议程的安排来进行的，而与会者的参与也受到会议议程的影响与限制。

（三）、会议发言人选择的得当性

（四）、会议张贴论文

（五）、分组讨论的充分性

二、会议各项活动

（一）、会议的欢迎宴会、欢送宴会是否得当？

（二）、参观、访问、游览活动安排的合适性

三、会议附设展览活动

（一）、展览场地的合适性

（二）、展品装卸、存储服务的质量

（三）、展览服务的质量

（四）、参展效果

四、会议场所设施、服务与环境

（一）、议场所的音响效果

（二）、场所是温度、湿度、照明度

（三）、会议场所的同声翻译设备的质量

（四）、会议场所指引系统的完美性

（五）、会议饮水服务的质量

（六）、会议的茶/咖啡服务质量

（七）、会议的同声翻译质量

（八）、会议的环境质量

五、会议住宿、餐饮

（一）、会议指定宾馆的质量

（二）、会议餐饮及其服务的质量

六、会议目的地的质量

（一）、会议目的地的环境质量

（二）、会议目的地居民的好客程度

（三）、会议目的地旅游景点的吸引力

（四）、会议目的地的形象

七、会议宣传促销与接待工作

（一）、会议宣传促销工作的成效

（二）、会议接待工作的质量

会议评估的方法

一、调查问卷

调查问卷是最常用的会议评估的有效方法。调查问卷可以通过以下几种方式进行：

（一）现场手工填写

（二）现场电脑填写

（三）会后电脑填写

二、面谈

会议结束时邀请部分调查对象集中或分别面谈，征求他们对会议的意见和评价。这种方法只能对会议进行定性评估。

三、电话调查

四、现场观察

4.会务服务部工作情况汇报 篇四

会务服务内容

2018中国知识产权保护高层论坛拟于2018年4月20日至21日在北京远望楼宾馆举办，将邀请国内外嘉宾就知识产权保护热点难点问题展开讨论。论坛由1个启动仪式加主论坛及6个分论坛组成，共涉及两个会议室，2个分论坛同时举行，时间共两天。20日晚拟举办欢迎晚宴一场（100人左右），论坛期间，拟举办闭门峰会一场（30人左右），拟举办主题展览以及互动展会。

投标单位需提供完整的会务服务方案、实施流程以及人员安排等，2018中国知识产权保护高层论坛会务服务具体内容包括：

一、设计制作

完成本次论坛所需资料的设计并通过主办方审核，在指定时间内完成制作工作，具体内容包括：

（一）设计

1.论坛主视觉的设计（其他设计均遵循主视觉风格）；2.会徽设计；3.请柬设计；4.邀请函设计（电子版及纸质版）；5.餐券设计；6.会刊的资料整理及设计；7.会议手册的资料整理及设计；8.手提袋设计；9.背景板设计；10.胸卡设计；11.报名系统页面设计；12.会场LED背景设计（1个主论坛及6个分论坛）；13.讲台包装KT板设计2套（主论坛及分论坛）；14.论坛报名H5程序2套（预热宣传及报名）。

（二）制作

1.邀请函100个；2.请柬10个；3.餐券1600个；4.手提袋1500个；5.会刊1500册；6.会议手册1500册；7.车证100个；8.签到处背景板1个（3m×4m）；9.会议日程板/LOGO板1个（3m×4m双面）；10.胸卡1800套；11.主论坛VIP桌卡100套；12.分论坛VIP桌卡60套；13.易拉宝指示牌制作25个；14.签到分区牌8套；15.讲台包装KT板2套；16.简易日程单（粉纸打印）450份；17.座位图（粉纸打印）450份；18.论坛报名H5程序2套（预热宣传及报名）。

二、报名与签到

开发调试完整的在线报名系统，完成人员资格审核、报名数据统计分析，现场完成签到及打印发放参会证件等工作，具体内容包括：

1.会议报名系统租赁；2.专题页面的开发服务和报名系统调试；3.数据统筹及审核；4.胸卡打印机及扫描器租用调试5.现场签到及打印胸卡（含卡套、挂绳、单挂钩）；6.签到门禁设置。

三、会场搭建及布置

搭建视频、灯光、音响等设备，通过调试，保证设备的正常运行，搭建论坛签到处分区立牌、会场条幅、宣传品、指示易拉宝、会议日程板并进行合理布置，具体内容包括：

1.主论坛LED搭建（尺寸:4m×10m，2天）；2.分论坛LED搭建（尺寸:2.8m×5m，2天）；3.条幅、宣传品布置；4.桌牌、座位帖、指示牌制作与摆放；5.矿泉水2000瓶；6.舞台搭建（包含舞台上下口）；7.签到处分区立牌的设计、制作及安装；8.指示易拉宝设计、制作；9.舞台地毯铺设（以实际发生结算）；10.定制舞台口两个；11.摄像高台3个。

四、同声传译

实现演讲内容的中英文同声传译功能，保证现场语言畅通，完成现场速记工作，协助网站进行图文直播，具体内容包括：

1.搭建同声传译隔音屋（2间）；2.同声传译发射及控制设备（2台2天）；3.同传接收机（300个）；4.同传翻译（2人1.5天）；5.速记（2人2天）。

五、会务执行

统筹嘉宾参会时间，做好嘉宾接送机（站）以及市内交通服务，并根据领导、嘉宾级别确定安保方案，确保会场内的流程顺利进行，具体内容包括：

1.嘉宾接送机（以实际发生结算）；2.嘉宾市内交通（以实际发生结算）；3.设置安检门及安全护栏装置；4.会场灯光布置；5.主会场音响布置；6.分会场音响布置；7.主会场及分会场调音台、AV控制台设置；8.主会场及分会场AV控制、视频播放及屏幕切换；9.会务服务志愿者50人；10.安保人员20人。

六、影像拍摄及电视片制作

拍摄制作论坛预热宣传短片3-5部，每部1分钟左右。通过设置不同机位，全程记录论坛的影像资料，制作全程会议片1部（包括片头、片尾、人名条及重要嘉宾发言单独视频制作等）、花絮片1部、光盘100盒。

七、展览展示

（一）主题展览

根据宣传内容设置主题展览，具体内容包括：展览内容规划

设计；展架制作25套（包含展架、展板、射灯）；展览搭建安装；视频展览LED租赁（根据实际大小核算）；视频内容制作1部。

（二）互动展会

根据展会的不同区域进行场地划分与搭建，具体内容包括：展会场地规划；标准展位搭建（特装展位预留空间）；参展手册的设计与制作；展会现场灯光、音响、电力供应与保障。

八、晚宴及闭门峰会

（一）欢迎晚宴

根据主办方要求策划组织实施欢迎晚宴，具体包括背板设计、现场布置、舞台搭建、流程安排、现场视频音频控制以及其他会务服务工作。

（二）闭门峰会

根据主办方要求策划组织实施闭门峰会，具体包括背板设计、现场布置、流程安排、现场视频音频控制以及其他会务服务工作。

九、其他

5.如何做好会务工作 篇五

实习目的：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

实习时间：2007.2.20——2007.3.25

实习内容：

自从有了组织，就产生了会议，经过氏族，部落，部落联盟以及国家的漫长发展过程。今天，会议已经成为现代社会发展政治活动，经济活动，文化活动和其他活动的重要方式之一。大到国际争端，经国大业；小到基层单位的具体问题，都经常通过会议解决。会议期间的会务工作，是指从会议筹备到善后处理的一系列工作，也就会用到管理学的各方面所学到的知识，大到协助领导制定总体方案，小到车辆调度；从会前的准备，到应付会议最后可能出现的变化，一切大小事物，都少不了会务工作，会务工作的要求是：充分准备，严密组织，服务周到，确保安全。通过对管理学知识和技能的学习，与老师辛勤的指导，我就如何做好会务工作报告如下：

一、会议准备工作

良好的开端是成功的一半，会议准备得充分，是取得会议成功的前提，会务人员要认真负责，缜密地考虑会议的每一项关键环

节；而且要设想可能出现的问题，订出补救措施，做到不出或少出突发事故。

1.安排议题，确定步骤：议题是会议需要讨论的问题，它反映了会议的目的和任务，是每次会议首先要研究的，安排议题的原则是提交的会议议题必须与所开会议身份相适应，也就是说，提交会议讨论的议题一定要符合该会议的讨论标准。

安排议题要注意三点，一是一次会议议题不能安排过多或少，一般安排一个主要的，和一两个次要的为宜。二是要讨论同类性质的问题，不能把属于不同体系的问题同时拿到会议上来。三是把保密性较强的议题放在会议后面，这样便于让有些人退席，议题安排后要审核，最后交领导审定。

安排完议题后，还要确定议程，程序，日程，也就是会议步骤。议程是对已确定的议题列出先后顺序，是程序的基础。程序是对会议各项活动按先后顺序做出的安排，日程是对会议活动的蓝图，是会议有条不絮地进行的保证，一旦确定不得随意改动。

2.拟订与会人员范围或名单：什么人应当参加什么会议，决定权在于领导，会务人员在接受委托后，可以提出参加会议的名单，由领导选择，决定。一般来说，与会人员是固定的，但是，在不少情况下仍需要会议人员提出名单，送主管领导审定。

3.发会议通知：发会议通知一要及时，保证人员按时参加；二要准确，防止重复，错发，漏发。除日常工作外，对大中型会议的通知应发书面通知，尽量不用口头或电话通知，通知必须简明

扼要，并应具备8要素：会名，内容，开会时间，日期，地点，与会人员，入场凭证和报到时间及地点。代表须携带的文件或其他特殊要求，也应写入。有时，为了让与会人员充分作好准备，在正式通知之前，可先发预告性通知。

4.准备会议文件和材料：会议文件是一种非正式文件，是正式文件的基础和草稿，是提请会议讨论的客观对象，会议文件包括会议正式，参考和阅读文件等。会议能否准备好文件，特别是主要文件，对开好会议有着至关重要的影响。为了确保会议文件的质量，提高会议效率，会务工作部门应于会前对有关部门送来的会议文件进行初步审核，然后领导提出意见。分发文件时还应注意，尽量避免把许多文件堆到一起同时发给与会同志，秘密性文件要编号分发，登记签收。

5.选择和布置会场：开会要借用一定的场所，会场各方面条件的好坏、舒适程度的高低，对于与会人员的心理起着不可忽视的作用，而与会者的心理状态，直接影响到会议的效果，因此要重视会场的选择和布置。

6.排列座次：会场座次对主席台来说，有前后左右之分，因此要合理的排列，其他与会者面对主席台，可按汉字比划，地理位置或行业系统排列。座位上要摆置名片，座次需报领导审定。

7.做好后勤服务：对会议的物资、资金、与会人员的住宿、膳食以及交通等后勤服务做到完善。

8.进行全面的会前检查。

二、会议期间工作

会议期间是会务工作最活跃的阶段，这时工作的中心任务就是掌握会议动态，协助领导指挥和控制，并且通过精心的组织和良好的服务，使会议沿着即定目标进行。

1.签到：签到是与人会人员到会时的第一件事，为准确了解与会人员的出席情况，会议开始要做好会议签到工作，迅速统计出席、列席和缺席人数，报告大会主持人。

2.热情接待会议成员，引导就座：大中型会议，一般设专门接待员，他们要预先熟悉与会者的名字，职务，单位及住房号码，以便快捷地把他们带进会场。会后及时向他们指示住房去处，会务人员要始终热情，彬彬有礼，服务周到，保证会场安静，按时召开。

3.安排发言：安排发言的决定权属于大会主席团的有关领导，但是，会议工作人员可能被委托提出意见，供领导审定，安排发言应当考虑三点：1.注意地区平衡2.注意各级领导的平均3.注意主题的平衡。

4.做好会议记录：不论规模大小的会议都应该有记录，真实的记载会议的情况，客观的反映会议的内容和进程，可以为以后的分析研究会议内容提供依据。因此，会议记录是重要的文字档案材料，也是会议简报，纪要的原始根据和素材，会议记录方法有两种：摘要记录和详细记录。会议记录要求真实，准确，完整，不得随意增加和改动。

5.调派车辆：会议即将结束时，要赶紧调派车辆，保证会议代表坐上车，坐对车。

三、会议善后工作

1.送走与会人员：会议人员要预先登记与会者返回日期和乘坐的交通工具，代购机票或车船票，保证他们在会议结束后及时返回，个别要暂留的，要安排食宿。

2.处理遗忘的物品：要尽快与失主联系，及早送还，若距离远，可用邮包寄送。

3.完善会议工作：取走会场剩余的物品，视听设备，向单位接待员汇报全部物品得失情况，还要做会议财务结算。

4.打印会议记录：要趁着会议在头脑中仍然清晰时打印会议记录，打印前要送会议主持人审查并签字，然后精心编排。打印时必须准确。

5.会议决议的传达，催办和贯彻情况的反馈：情况的反馈看来是在会外，实属会内的一个环节。因为会议本身只是一种工作方式，从属实际工作，所以此环节是会议工作不可忽视的一个特殊环节，实际上也是对会议成果的检验。

四、会议的保密工作

任何会议，都有一定的机密性，都应该有一定的要求，必要时还应该制订严格的保密制度和保密纪律。

1.会议保密工作的涵义：会议文件的保密工作，是会议保密的重点，应该与会议文件起草人员采取有效的保密措施，达到不外

传，不丢失的要求，鉴于会议文件都掌握在与会人员和印刷人员之手。因此文件保密的主要任务，是教育持有文件的人员提高警惕，加强保密观念，严格执行保密制度，及时清点文件，养成良好的习惯。对文件失密事件，要严肃处理，不得迁就。

2.保密工作内容： 1.会议召开时间，地点，与会人员范围的保密。2.会议议题，内容，活动日程安排。3.会议文件，材料等。4.会议记录，纪要，简报等。5.尚未公布的领导在会议上的讲话。

6.会议照片，录象，录音等。7.其他一切应当保密的会议事务实习总结：

6.会务工作计划 篇六

会务工作安排表

“自邮一族人保车险”推进会邮政网点参观责任矩阵表 篇二：会务部工作计划

一、前言

二、工作定位

会务部是一个年轻且充满活力的部门，是红十字会的新生力量。主要保障红会会员利益，组织会员的活动，管理会员的档案资料；负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放，以及海报出版，向外展示本学院红会的人文风采以及发展动态，是学院红十字会的一大特色。会务部的职能包括宣传、管理、策划这三大方面，是一个能够多方面锻炼自身能力的部门。

1、宣传：1）负责每一次活动的宣传海报制作。当确定好活动主题、时间、地点后，我们即可制作活动海报。2）负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放，宣传红会的最新动态。

3）负责活动的视频和ppt制作，以展示本学院红会的人文

风采以及发展动态。

2、管理：1）管理会员的档案资料 2）会员q群等的管理，为会员提供一个沟通交流的平台 3）办公室内务的管理和整理 4）宣传板的管理，外借后要及时追踪，确保红会内部资源

安全。

3、策划：参与活动策划，组织开展会员的招新和活动工作，保障红

会会员利益。

三、工作安排 a.内部建设

（一）干事招新 1．扫楼宣传

注意事项：扫楼时要有礼貌，有亲和力；

谈话切忌直奔主题，可先从新生的入学感受，关心其生活，再慢慢走进主题；

谈话间发现人才，要抓住机会，尽力让其了解红会，并获取其联系方式；

充分利用扫楼获得的资料，紧紧跟进人才的动向（如果遇到感觉不错的新生，可多聊一下，增强他的决心）。2．面试:面试官由应届部长和师兄师姐组成，也可邀请往届老干事提供参考意见。会务部招聘干事在10—12人范围内，具体视情况而定。注意事项：面试前准备好问题，问题要注意多元化，重点在于了解其人品，决心（有心是最重要的）和能力（包括绘画书法，网络知识，策划组织等三方面的能力）；

面试时要尊重新生；

面试时要把握好时间，同时吸取往届会务部招人困难的局

面，与红会的其他兄弟部门做好沟通交流，请他们推荐一

些具有相应技能的人才来面试我们部门；

面试时，面试官和新生面对而坐，相距约1米；

面试要留意新生的言行和衣着细节，善于捕捉优缺点； 面试时，面试官要注意做好笔记和善于和新生交流，这样是对新生的尊重，也有助于新生发挥出良好水平；

人才选择标准：热情高 责任心强 有能力的优先，宁可选择一般人才也不选有才而无心之人；

决定人选时，部长切忌特别关照，遵循“能者上”的原则； 部各长决定人选时互相协调好，切忌闹纷争（大家要彼此尊重，切忌因此闹矛盾）。

（二）部门干事培训

要以循序渐进，由简单到复杂，由主到次的原则，对干事进行培训。培训过程中，要尊重干事，以平和的态度培训干事，并根据他们各自 性格和能力的特点，因材施教，有重点的加以培训，让他们各自的能 力和特长得到最大的发挥。

部长之间要分工合作，做到扬长避短，各自根据自己的强项对干事 进行培训。如果可以，部长也可尽量参与培训，这样既能够提高各部 长的工作能力，又有利于部长和干事打成一片，促进部长和干事之间 的沟通和交流。

培训工作主要是海报制作，视频ppt制作，活动策划和开展等三大 方面的培训。培训时间初定为1~4周。届时会邀请一些具有较高水平的往届干事来指导培训，同时与其他社团相应部门合作，借鉴一下他 们的经验对干事进行培训。

（三）部门会议（会议主持由部长协议而定，开会时间灵活而定）注意事项：每次开会，应当至少提前一天通知干事；

开会尽量在会议室内进行；

开会内容部长们必须都明确，而且都要有备而开，需要讨论问题的话要提前告知干事，让其提前思考（各位部长可讲不同的几个方面，比如有的负责讲工作，有的负责讲学习生活，有的负责讲礼貌礼仪问题）；

开会过程中必须严明纪律（请假程序 做笔记 不能随便私下窃谈 不能玩手机 不能心不在焉等），注重效率（这点很重要，会议时间最好在40——60分钟，会议后可闲聊）； 开会三个必讲内容“三讲教育”：礼仪 思想引导 工作 会议前中后都要充分利用好部门秘书，会前通知（做好回复工作），会中记录，会后总结会议记录，发布到共享或邮箱； 部长可分散坐在干事之间，多鼓励干事发言；

关于讨论性的会议，可由自荐的干事主持，但要提前准备充分；

当存在干事们的热情不高，状态不佳，纪律怠慢等情现象比较严重时，要在会上对其整顿（对事不对人，不要提及具体名字），以求及时改正。

（四）营造和谐温馨的部门 1）人尽其才。在选取好干事后，部长要对每一位干事的个性、特长、工作热情都了解清楚，并因才施用，尽可能使每位干事都能在部门里发挥出最大的效用。2）做好内部协调工作。部长要有很强的察言观色的能力，能从干事们一个细微的动作或者表情推知其心理状态，然后妥善安排好他们的工作，避免给干事明显的偏向感觉，使整个部门一直保持高涨的热情，只对工作的顺利开展至关重要。3)保持融洽的部门氛围。在工作之余，要隔段时间组织干事们一起聚餐或是组织部门间的联谊的活动，为干事们更多地交流创造机会，部长要多跟干事们沟通和交流，让整个部门在一个融洽和谐的氛围中开展工作。对于整个红会来说，更是如此，才能增加大家的归属感。可在双休日期间，组织些文体活动，一起展示自己的运动细胞,如跑内环，打打球之类的。平时也可建议本部门干事一起去图书馆或教室学习，一起互相帮助，共同进步。4）情感交流。部长不仅要尽自己的能力在生活和工作中给予干事帮助，还要在学习上给予支持。尽量提供一些学习资料，让他们把学习搞好，这样干事才有更多的激情和热情来处理工作上的事情，让干事能够妥善处理学习和工作问题。b.对外工作

（一）大会细则 1）大会前期：篇三：会务计划

会务计划 10月7日

一、主要工作内容：课程内容选定 主讲嘉宾选定

二、具体要求：

1、课程内容：以市场营销、团队建设和企业执行力为主，企业高效管理为辅。

2、主讲嘉宾选定: 根据课程内容选出2——3位嘉宾候选人，所选嘉宾候选

人一定要有实力、有特色。本项工作具体由王主任负责。

三、效果：课程内容一定要实用，具有诱惑力和吸引力，主讲嘉宾讲课方式要独特，讲课气氛要好，掌控能力要强。

四、完成情况: 10月8日

一、主要工作内容：制作工作人员招聘广告

二、具体要求:以在校大学生为主，招聘7——10人，有意者先打电话联系登

记，具体面试时间为10月17日早上8:30，并注明面试时携本人近期免冠照片两张备用。招聘广告完成后直接在办公室打印，数量为30——50份，本项工作由余主任具体负责。

三、完成情况 10月9日

一、主要工作内容：确定会场、联系老师

二、具体要求：

1、会场确定:由王主任联系确定能够容纳300人左右的大会场，会场环境要好，设施设备要齐全（室内摆设、桌椅、话筒、音响、窗帘等），联系好后，王、余 二人亲自到现场把关，如若不行，重新联系确定。

2、联系主讲嘉宾：王主任与嘉宾候选人电话联系，根据嘉宾候选人的时间安排确定一位为主讲嘉宾，了解清楚其人员安排，告知课程内容（以市场营销、团队建设和企业执行力为主，企业高效管理为辅。）、张掖企业发展现状及主要存在的问题（营销战略不合理、团队建设上不去、执行力差、管理机制有问题）、费用（费用多少、付费方式）、行程（出发时间、到达时间、航班、车次），并正式与其签订合同，待一切事宜完毕后，余主任具体负责做好机、车票的预定和邮购工作。

三、完成情况 10月10日

一、主要工作内容：宣传条幅

二、具体要求:宣传条幅总共分为两类，欢迎条幅和祝贺条幅。

1、欢迎条幅：数量：2条，要求：以红色彩条（长：25米左右，宽1米左右）作为背景主色，文字为白色最大号宋体。具体内容： 条幅1 热烈欢迎***老师亲临张掖做精彩演讲！条幅2 热烈欢迎张掖市** **两县企业家莅临参会！

2、祝贺条幅：数量：3条，均以红色彩条（长：25米左右，宽1米左右）作为背景主色，主办单位（或独家冠名赞助单位）1条，文字为金黄色最大号宋体，具体内容为：*****公司恭祝张掖市第一届民营企业总裁培训会取得圆满成功！合办单位2条，文字为白色最大号宋体，具体内容为：条幅1 *****公司热烈祝贺张掖市第一届民营企业总裁培训会成功举办！条幅2 *****公司恭祝张掖市第一届民营企业总裁培训会取得硕果！由余主任具体联系制作单位并负责协商，并做好全程监督、敦促工作，告知交付时间和地点，制作过程当中如有问

题，制作单位及时与余主任取得联系，制作单位务必于10月24日前由制作单位派人送往工商联培训部办公室。

三、效果：正规、正式、醒目，具有很强的吸引力和震撼力。

四、完成情况 10月11日

一、主要工作内容：会前宣传资料制作

二、具体要求：

1、会议相关的内容体现：会议时间（2010年10月28日）、地点（如七

一剧场）、规模（届时由鬼谷子营销策划公司专门聘请全国著名企业培训老师***亲临张掖做精彩演讲，** **两县民营企业家**人参加培训）。

2、公司宣传：鬼谷子营销策划公司宣传（公司简介：本公司成立于*年，公司发起人为全国著名演讲、培训、策划大师王建东老师，公司集企业策划、营销、培训、管理为一体，曾于2007年在张掖华辰国际大酒店成功举办张掖民营企业总裁培训大会，受到各界人士，尤其是企业总裁的高度赞赏，近几年来，先后为张掖多家大中型民营企业做过内训（如：丝路春食品工业有限公司、蒙娜丽莎婚纱摄影、张掖新乐超市股份有限公司等），得到了受训学员和企业家的一致好评。

3、主、合、协办单位的挂名：本次总裁培训大会由***企业独家冠名赞助，** **两家企业合办，** ** ** ** **五家企业协办。

三、版面安排：宣传单正面为会议宣传内容，背面为公司宣传及赞助单位。本项工作具体由余军负责，王主任把关。完成后将样本交与打印公司，数量

为300——500份，打印公司务必于10月20日前派专将打印好的材料送至甘州区工商联培训部办公室。

四、效果：重点突出、一目了然、印象深刻

五、完成情况 10月12——18日

一、主要工作内容：发展一家主办单位、两家合办单位、五家协办单位

二、具体要求：发展本市一家龙头企业作为主办单位（或独家冠名赞助单

位），交纳赞助费****元。发展本市两家知名度较高的企业作为合办单位，各交纳赞助费****元。发展本市五家有影响力的企业作为协办单位，各交纳赞助费****元。（详细情况见赞助单位回馈资料）10月 12日

一、主要工作内容：参会人员签到表册制作

二、具体要求：拿到的企业花名册后，根据各县、区参会企业数量制作签

到表，如果是两地企业，则分别制作两个签到表，如多地企业，则根据各企业人数多少实行并册。每册签到表应按人数由多到少进行排序。每个签到表主要包括以下内容：封皮为县区名称，里面内容分别为：企业名称、参会人数、主要负责人签字、备注。（注：

1、备注栏主要是企业参会人数与原始数据的对照，如相符，打勾，不相符，注明情况，如：缺几人、多几人，未到等，如有其它特殊情况，均写入备注栏。

2、每个企业主要负责人必须签字。）签到表册制定好后，由王主任交至打印公司亲自把关打印。

三、效果：精致、全面、有特点。

四、完成情况 10月13日

一、主要工作内容：会务资料制作

二、具体要求:

1、体现出主讲嘉宾的知名度和特色（***老师是全国著名企业管理大师、培训大师，*** ***大学特聘专业讲师，曾经服务于** ** **等好多家全国知名企业，提出了*** ***管理黄金条例，讲课风格独特，诙谐幽默，深入浅出。）

2、突出主讲内容的吸引力和诱惑力（针对张掖民营企业的具体特点，** 老师推出其精品课程《营销十大法宝》《员工钢铁执行力》，为各企业家解决企业实际困难献计献策）

3、突出策划主办方的作用和价值（本次总裁大会由鬼谷子营销策划公司

组织主办，鬼谷子营销策划公司主要从事企业策划、营销、培训、管理等，在张掖享有很高的知名度，并为很多家企业（如：丝路春、新世纪、新乐超市等）出谋划策，解决了企业的很多困难，帮助多家企业走出了困境）

4、提高主、合、协办方的知名度（本次大会由***企业独家冠名赞助，** **两家企业合办，* * * * *等五家企业协办）该项工作由王主任、余主任共同负责。会务资料制作完成后，联系打印公司并将资料样本交给打印公司

三、效果：美观大方、内容精练、主题鲜明、吸引力强、诱惑力大。

四、完成情况篇四：常规会务工作安排流程

常规会务工作安排流程 1.会务工作总体思路

（1）任务分解。将会务工作分解为各专项任务，明确分工并保证质量。

（2）责任到人。每项任务均有专人负责。

（3）周密计划。每项任务均需制定周密的工作计划。

（4）逐项落实。计划的每个环节、步骤均需严格落实。2.会前准备

（1）成立会务组

① 会务组组长：总体负责

② 萎靡材料小组：负责组织、手机、整理、编印会议材料，会议记录（及录

音录像）、会议纪要与总结起草。

③ 后勤保障小组：负责会议的后勤保障事宜。

④ 任务分解后，形成《会务工作分派表》，相关责任人签字。

（2）明确会议概况

全体会务人员应明确会议概况，了解以下基本内容：

① 会议主题

② 级别与规模

③ 参会人员（与会人员的单位、职务）

④ 会期余日程安排（会议日期、时间、议程、活动安排等）

⑤ 根据会议概况，按集团本部有关标准预算会议经费，签报集团本部分管领

导批准

（3）选定会议场所

① 责任人：后勤保障小组

② 责任：联系几家宾馆（先前做好有一些基本了解），实地考察、比较。应调

查的项目包括：价格（客房、会场及其他服务项目的价位）；设施（客房、会议室、休闲设施、环境等）；交通（便利与否）；当期有无接待能力。③ 综合比较后按优质低价原则选取一家，签报集团本部分管领导批准。集团

本部分管领导批准后，立即完成以下工作：与宾馆确认个主要服务项目的收费标准与折扣；根据会议预算领取支票。

（4）下发会议通知、登陆代表名单

① 责任人：文秘材料小组 ② 责任。在落实以上各项工作后，起草会议通知、报集团本部分管领导批准 后下发各参会单位。通知内容应包括：会议主题、参会人员、会期安排、会议地点与联系电话、会务组联系人与联系电话、报到日期、有关事项（如要求自带有关资料、物品等）、会议回执、会址交通导引等。

③ 会议通知以传真、电子邮件、元件邮寄等方式传达给各参会人员。

会议通知下发后，会务组联系人负责按会议回执登录报名情况，形成《会议代表登记表》，制作会议名册。登录内容应包括：单位、姓名、职务、性别、民族、到达航班与到达时间、是否要求接站等。

登录工作应尽早完成，并在此基础上编制《接站安排表》。

（5）准备会议材料、用品

① 责任人：两组分工协作

② 材料内容。会议材料由材料文秘小组负责整理、印制。除正式会议材料外，还应包括：会议代表名单（附房间号）、日程安排、各项活动地点及注意事

项等。

③ 会议用品。会议用品由后勤保障小组负责，应准备的会议用品包括：与会领导桌签（可由宾馆代为制作）；参会代表证（可由宾馆代为制作）；会场条幅（可由宾馆代为制作）；文件袋、笔记本、笔；录音机、照相机、摄影机；打印机及纸张、投影仪（根据需要）；花卉、水果及方便食品（可由宾馆准备，或自行购置、分发）；药箱（备常用药品）等。

（6）餐饮安排

① 责任人：根据情况具体落实

② 责任：与宾馆紧密协调、现场核查，尽早落实以下工作：就餐地点、就餐时间、席位安排。

（7）会场安排

① 责任人：根据情况具体安排

② 责任：与宾馆紧密协调、现场核查，尽早落实会议室、领导临时休息室。③ 会场布局包括：作词安排、花卉摆设、话筒音响、灯光、摄影、摄像负责人。

（8）文体活动安排

① 根据实际情况和需要细化内容

（9）房间安排

① 责任人：后勤保障小组

② 责任：在确定了参会代表名单之后，即在宾馆订房、安排房间。3.会中服务

（1）接站

（2）签到

①在正式报到前日，应完成以下工作：将分装好的会议材料的文件袋运送至宾馆；统一领取代表餐劵并分装至文件袋；统一领取代表房间；在房门上粘贴印有代表姓名的纸张；花卉、水果等分发到各房间；准备好签到簿、订票登记单等待用。③ 到工作包括以下环节：在宾馆门厅悬挂欢迎条幅（或设置欢迎引领标牌）；在宾馆门厅设置签到处、专人负责签到。4.会后收尾

（1）退房、送站

（2）结账篇五：会议接待的各项工作安排

会议接待的各项工作安排

【一】前期工作

1、会场预约

专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。根据要求预定酒店，会议（会展）场地。车辆等。我们将根据您的需要，为您具体分析各种情况做出最完美的策划；我们将根据会议的级别，为您选择会议举办地；我们将根据会议对周边环境的要求，为您确定具体举办地点，我们将根据会议的具体情况，确定是否将会议划分为几个分会场，选择分会场的地点，并提前为您预约。

2、负责会场的布局，设备安装调试

我们将根据会议的具体情况，为您设计并安排会场的布局，细致周到地设计好所有的细节；我们将根据您的需要，为你你提供会议所需要的所有设备，并提前安放在指定位置；我们将根据您的需要，提前为您调试好设备，确保会议的顺利进行。

3、印刷材料的设计制作

我们将为您的会议提供宣传册等印刷品设计、生产一条龙服务；我们将根据会议的具体需求，设计印刷品的样式、内容、选择图案；我们将会为您的印刷品指定专门的厂家生产以及印刷；我们将根据您的需要，提前把印刷品送到会场或指定位置。

4、准备会务用品：

代表证、会徽、纪念品等。

5、提供公关礼仪、文秘、翻译服务，代租会务所需设备。

6、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。

7、代订会议所需的音响、灯光、摄影等设备。

8、提供平面立体、vi设计。

【二】会前准备

1、接站：

我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆；我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员，把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店。我们为您准备的车辆每个座位都有保险。

a、提供优秀导游协助会务组举牌机场接站。b、提供接、送机（站）时所需的各类型豪华空调车。

2、营造气氛 a、酒店大堂内欢迎水牌，门外或会场横幅等；会议（会展）场所的布置：欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。b、彩旗、氢气造型气球、歌舞表演等。

3、报道

a、酒店大堂内免费提供签到台（桌）及提示牌； b、专职人员协助会务组负责签到、分房、等有关事宜；安客户需要安排接送与会宾客，协助会务组办理宾客签到等工作。

4、会场服务

a、根据会务组要求，策划、制作会场背景； b、根据会务组要求，专职人员负责会场的桌、椅摆放，负责与酒店方协调会场茶水、纸、笔供应及灯光、音响设备调试情况等。

5、礼品制作

向会务组人员介绍黑龙江的特色纪念品，并陪同选购或根据会务组要求制作会议纪念品。

6、返程票务

a、会议报道期间提供专职票务人员负责返程票务登记； b、代订哈尔滨飞往全国各地的最优惠折扣机票。【三】会中服务

1、提供专业外语翻译，摄像、礼仪公关和文秘服务。

2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。

3、会议期间可为vip客人提供特殊照顾和服务。

4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。

5、提供会议期间以及后勤保障工作和外围的协调服务。

6、参会者的餐饮：我们将根据参会人员的喜好，为您预定各种形式的参会：西餐、中餐、自助餐、宴会等等；我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻饭店的地点，为您推荐不同的用餐地点。

【四】会后旅游考察服务

一次成功的旅行考察在整个会议中的效果又岂止点睛之笔，除了跟您和您的朋友一个放松和调节的时间，而在这良好和热烈的氛围下，有怎能不再结识多一些朋友、给您的事业创造新的机遇和意想不到的惊喜呢。只要您提出，我们就为您贴身打造合适的线路和报价。景点景区、旅游空调用车、旅游保险、优秀会议导游服务，一应俱全。

【五】会后总结

1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。

2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。

【六】会议及会展的预算

1、交通费用

交通费用可以细分为：(1)、出发地至会务地的交通费用——包括航班、铁路、公路、客轮，以及目的地车站、机场、码头至住宿地的交通(2)、会议期间交通费用——主要是会务地交通费用，包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的预定交通。

(3)、欢送交通及返程交通——包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、港口交通费用。

2、会议室/厅费用 具体可细分为：(1)、会议场地租金——通常而言，场地的租赁已经包含某些常用设施，譬如激光指示笔、音响系统、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性笔、粉笔等，但一些非常规设施并不涵盖在内——比如投影设备、临时性的装饰物、展架等，需要加装非主席台发言线路时也可能需要另外的预算。(2)、会议设施租赁费用——此部分费用主要是租赁一些特殊设备，如投影仪、笔记本电脑、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备等，租赁时通常需要支付一定的使用保证金，租赁费用中包括设备的技术支持与维护费用。值得注意的是，在租赁时应对设备的各类功效参数作出具体要求（通常可向专业的会议服务公司咨询，以便获得最适宜的性价比），否则可能影响会议的进行。另外，这些会议设施由于品牌、产地及新旧不同，租赁的价格可能相差很大。(3)、会场布置费用——如果不是特殊要求，通常而言此部分费用包含在会场租赁费用中。如果有特殊要求，可以与专业的会议服务商协商。(4)、其他支持费用——这些支持通常包括广告及印刷、礼仪、秘书服务、运输与仓储、娱乐保健、媒介、公共关系等。基于这些支持均为临时性质，如果会议主办方分别寻找这些行业支持的话，其成本费用可能比市场行价要高，如果让专业会议服务商代理，将获得价格相对比较低廉且服务专业的支持。

对于这些单项服务支持，主办方应尽可能细化各项要求，并单独签订服务协议。

3、住宿费用

住宿的费用应该非常好理解——值得注意的只是住宿费里面有些价格是完全价格，而有点是需要另外加收政府税金的。对于会议而言，住宿费可能是主要的开支之一。找专业的会展服务商通常能获得较好的折扣。

正常的住宿费除与酒店星级标准、房型等因素有关外，还与客房内开放的服务项目有关——譬如客房内的长途通讯、洗换、迷你吧酒水、一次性换洗衣物、互联网、水果提供等服务是否开放有关。会议主办方应明确酒店应当关闭或者开放的服务项目及范围。

4、餐饮费用

会议的餐饮费用可以很简单，也可以很复杂，这取决于会议议程需要及会议目的。(1)、早餐

早餐通常是自助餐，当然也可以采取围桌式就餐，费用按人数计算即可（但考虑到会议就餐的特殊性及原材料的预备，所以预计就餐人数不得与实际就餐人数相差到15％，否则餐馆有理由拒绝按实际就餐人数结算——而改为按预定人数收取费用）(2)、中餐及午餐

中餐及午餐基本属于正餐，可以采取人数预算——自助餐形式，按桌预算——围桌式形式。如果主办方希望酒水消费自行采购而非由餐馆提供，餐馆可能会收取一定数量的服务费用。

(3)、酒水及服务费 通常，如果在高星级酒店餐厅就餐，餐厅是谢绝主办方自行外带酒水消费的，如果可以外带酒水消费，餐厅通常需要加收服务费。在高星级酒店举办会议宴会，通常在基本消费水准的基础上加收15％左右的服务费。(4)、会场茶歇

此项费用基本上是按人数预算的，预算时可提出不同时段茶歇的食物、饮料组合。承办者告知的茶歇价格通常包含服务人员费用，如果主办方需要非程序服务，可能需要而外的预算。通常情况下，茶歇的种类可分为西式与中式两种——西式基本上以咖啡、红茶、西式点心、水果等为主，中式则以开水、绿茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及点心为主。(5)、联谊酒会/舞会

事实上，联谊酒会/舞会的预算可能比单独的宴会复杂，宴会只要设定好餐标与规模，预算很容易计算。但酒会/舞会的预算设计到场地与节目支持，其预算可能需要比较长的时间确认。

5、视听设备

除非在室外进行，否则视听设备的费用通常可以忽略。如果为了公共关系效果而不得不在室外进行，视听设备的预算就比较复杂，包括：

●设备本身的租赁费用，通常按天计算 ●设备的运输、安装调试及控制技术人员支持费用，可让会展服务商代理

●音源——主要是背景音乐及娱乐音乐选择，主办者可自带，也可委托代理 c、演员及节目

通常可以选定节目后按场次计算——预算金额通常与节目表演难度及参与人数正相关。在适宜地点如果有固定的演出，那预算就很简单，与观看表演的人数正相关——专场或包场除外。

d、其他——点心、水果及调制色酒

6、杂费 杂费是指会展过程中一些临时性安排产生的费用，包括打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、临时道具、传真及其他通讯、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等等。杂费的预算很难计划，通常可以在会务费用预算中增列不可预见费用作为机动处理。

那么，展览的预算与会议预算相比有什么不同呢？ 展览预算与会议预算有相同的地方，也有不同的地方—— 相同的地方：住宿费、餐饮费、商务考察费用(如果有考察计划的话)。

不同的地方：展览场地租赁、展览布置、展品运输与仓储、小型新闻发布会或者酒会。展览场地租赁：如果展览在固定的展览场地进行，那么展览场地的租赁预算通常按展位计算。国际标准展位面积通常为3mx3m,隔断高度在2.3m至2.5m之间。标配设施有射灯、椅子、资料桌、电源。展馆业主通常有下列设备可供租赁：展布支架、视听设备、多媒体设备、装饰用品、小型搬运工具等。

7.会务个人工作总结 篇七

会务人员接受税务、审计等部门的检查、监督，及时、准确提供所需的各项资料，与各方保持良好的沟通及协调。本文为会务个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。

作为刚刚进入财政系统的一份子，我们应以工作为重点，坚守岗位、坚持把好关、坚信做好工作，少说话多干事、少粗心多留心、少忽视多重视，不遗露遗忘工作中的每一个细节问题，这也是我们财政人的先决条件之一，继往开来的一代，把鲜花插遍大江南北，即使没有迎风招展的鲜花接待和敬仰的目光，我们也会毅然决然的干好自己的工作，受苦受累也是全心全意为人民服务。

根据个人情况做如下汇报。

一、个人基本情况

首先，刚进入财政系统，看在眼里的是所上的各项工作井然有序条条有理，在锋芒中怕自乱阵脚，跟不上所上的各项工作，但后来却发现锋芒的眼睛里也会有和蔼可亲的一面，其乐融融的一幕，他们都是爱岗敬业平凡的人，热衷的投身财政事业，兢兢业业地为人民服务，作为一名新成员也有着这样热心肠，全心全意建设祖国的报复，正是因为有这么一群不怕苦不怕累竭力奉献的赤子之心，我们的祖国才会更加的强大起来。

其次，来到所上也有师傅学姐们无微不至的关心，使我受益匪浅学到了许多专业知识和做人的道理，弹指瞬间三个月的时间都已经过去了，涉及到的业务都以基本熟悉。在这里我仅代表自己要对我的师傅学姐说声谢谢，您辛苦了。

二、学习及思想

在学校里有师友的严格教益及个人的努力，更重要的是，严谨端正的学习态度塑造了朴实、稳重、创新的性格特点。努力提高自己的动手能力和社会交际能力。现如今已步入工作岗位，我们全都要从前辈和同辈学习到一些东西。就连最大的天才，如果想单凭他所特有的内在自我去对付一切，他也决不会有多大成就。所以我们更要再接再厉百尺竿头努力学习，以提高实践能力为目标，作为个人来说是崭新的一天。

而对于思想，许多思想是从一定的文化修养上产生出来的，就如同幼芽是长在绿枝上一样。所以提高个人的文化修养尤为重要，从生活中的点点滴滴吸取养分，学习看人，接人待物、言谈举止、方能仿效事半功倍，这也是一种速效的办法。

三、工作完成情况

对于工作从没有怠慢过，所以完成情况都比较好。从家电下乡资料的录入到摩托车汽车下车资料的审核都严格执行县局的文件要求一一完成，为了切实保障消费者的合法权益，积极促进经济平稳较快的增长，确保财政落到实处，防止骗补行为的发生，结合实际情况规范操作，认真审核加强入户抽查等措施，以及按照县局的要求按月、按年、按产品类型、按经销商等多种细化要求编制报表，以确保下乡产品的正规补贴落到实处，造福于民。同时也严格核对良种、公用占地、低保等多项补贴资料以及近期开展的合作医疗开票工作，这些工作都需要认真严谨的对待，才能做一个人民的好公仆，对于所上的日常事务也要认真对待，例如所上日常的值班文秘工作以及来人来访更换农户信息等更要以热情饱满的心态对待。

四、总结

什么是最好的系统?就是指导我们自己去治理自己的系统。所以要感谢上级给我这次写个人思想总结的机会，回顾自己三个月以来的收获与得失。

总之一句话，谁若游戏人生，他就一事无成;谁不能主宰自己，便永远是一个奴隶，永远无头无序的荒唐着，便会开始走向死亡，这样的作为毫无意义，也毫无价值;所以用一句振奋人心的话来说决定一个人的一生，以及整个命运，也许只是一瞬之间。天才所要求的最先和最后的东西都是对真理的热爱，财政人也应以真理数字说话，苛求严谨，对工作孜孜不倦一丝不苟的追求完美，这就是必须的。

一个多月的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。在最后一天，实习单位为我的离开进行欢送聚餐时，大家都对我说了许多祝福与希望，并且每个人都给了我很多的建议，总经理表示由于我的出色表现，他希望我毕业后能继续回来工作。看得出大家对我的关心是那么真诚，没想到一个月的实习会让我们建立这么深厚的友谊。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。“

下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:

一、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

(1)从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向做出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。

(2)从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱惑，和指使要做到坚决不从。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。

二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫“做事高三级，做人低三分。”

四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意以下几点：

1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。

3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。

4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实习，我们能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。

8.会务部工作总结 篇八

总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是小编为大家提供的会务部工作总结范文，希望能够帮到大家！

会议服务员工作总结

会议服务员工作总结

时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了，我在明阳天下会议服务公司工作又经过一年了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。

新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造最大价值。

我叫是一名网通营业员。

XX年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高

理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。

本文转自明阳天下会议服务公司，转载请注明出处

篇二：会务接待工作总结

会务接待工作总结

XX年10月17日至18日，中国企业家思想俱乐部一行9人在秘书长于彦忠的带领下，莅临****集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上，是***集团第一次高规格、高级别的隆重接待。活动期间，公司圆满完成了接待工作的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：

本着“规范、高效”的原则，为切实做好接待中国企业家思想俱乐部一行的服务工作，在集团公司领导的精心部署下，行政人事部提前数天成立了会务筹备工作小组，统筹协调有关接待服务工作。筹备工作小组成立以后，结合本次会议特点，筹备小组动员行政人事部全体人员明确划分了每个人的工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。

经过划分，住宿安排、就餐安排、会议安排、旅游参观安排、车辆保障、车辆调度、等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利圆满完成。

本次会务接待工作在领导的精心部署下，由总裁助理亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到重要任务、技术问题时，大家都是齐心协力，一齐上阵，在公司会议室、接待室、住宿酒店、武侯祠等场所，都留下了行政人事部人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员共同努力的结果。

本次会议接待期间，会务组精心安排，使得会务和休闲两方面互相补充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在办公大厦前使用升空气球，在一楼大厅使用地排和显示屏来播放迎接标语；在公司电梯

到会议室使用红地毯，凸显隆重喜庆氛围；安排观看四川的曲艺表演，参观武侯祠，让中国企业家思想俱乐部一行了解四川浓厚的文化气息。

归纳起来，有如下的经验值得传承：

1、得到会务接待的消息后，公司分别举行了全体员工会议和行政人事部工作会议，传达了此次会务接待的内容、重要性和具体接待任务。

2、行政人事部根据此次会务接待要求，整理出了责任落实到个人的会务接待流程。

3、根据会议安排，组织实施会场布置、酒店住宿、车辆安排等相关横幅、升空气球、地毯等具体事项，经过几天的。加班加点、昼夜工作，确保了会务开始之前各项准备工作的逐步完成。

4、在中国企业家思想俱乐部一行9人的会议行程变化后，迅速作出调整，重新统筹安排时间，保证了在有效时间内各项行程的顺利实施。

5、精心安排，注重细节，比如在贵宾接待室合影时，各位嘉宾在台阶上站位时，可根据提前布置好的嘉宾名称依次排列站位。

6、负责会务接待的各位员工加班加点、精诚合作，较好的完成了各项工作。

1、制定详细方案。提前部署筹备工作，不要临阵磨刀，留出充分的时间来筹备会议所需要的各项工作。

2、提前制定《会议接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排计划，会让整个会务接待工作事半功倍，不慌不乱。

3、分工要精心明确。此次会务接待工作大部分环节的工作安排没有专人负责，都是临时安排，应该将各项工作平均分配，每个环节有专人负责，责任到人，避免多人重复做一件事情，这样即可以提高工作效率，又可以保证各项工作的保质保量的完成。

4、做好会务接待工作的应急预案。如此次会务接待工作中，应该提前做好应急方案，以应对会务接待流程的变化。

5、提前安排好会务接待中的休闲活动。比如去武侯祠、杜甫草堂等景点的参观，要提前安排在接待流程中，根绝对方的时间，合理安排。

6、会议中除了安排摄影外，还要安排2个摄像机位，一个负责整个会议流程，一个来抓拍会议中的细节。

7、及时对接督查。在会议前期组织筹备中，我们根据工作情况，适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程，落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。及时沟通工作情况，对第二天各项工作进行对接核查，查漏补遗，确保工作不出现任何疏漏。

8、提前联系新闻媒体来现场报道采访，扩大公司知名度。

9、加强会前查验。会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。

10、及时总结建档。及时组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验，分析存在的问题和不足，不断完善会务工作流程。同时，对会务工作文档及时收集整理立卷，为今后同类会议提供参考借鉴。

总之，本次会务接待工作紧张有序，充分展示了***集团全体人员的朝气蓬勃，全体会务筹备工作人员都能树立大局观念和一盘棋思想，各负其责，分工不分家，加班加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，确保各项工作高效率运转、高质量完成，圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。

篇三：会务组工作总结

会务组工作总结

本届迪加等离子烤火炉经销商座谈会已经完满结束了。作为迪加的一员，我是幸运和幸福的，曾经和同在筹备“战壕”的兄弟姐妹们一起奋斗，一起喜悦，一起悲伤，最终一起收获成功的战果。这样的经历丰满了我的生活，更加深了我对公司，对科技产品无比情意。现在我需要回忆，需要拾撷起一个月前那些让我“疯狂”的点滴，作为会务组的工作小结，以为今后迪加更好的发展。

10年11月底公司安排我担任这次座谈会会务组的工作。这包括：会场确定、会场布置和人员安排以及发送会议邀请函等琐碎工作，下面分别总结。

这里需要确定的是分会场、圆桌会议和展台展板区的位置。在11月初关于会场位置，我们想到学校新建的会议中心。那里有很好的环境，如果会议和展台展板都放在会议中心，可以集中管理，也便于参会人员学术交流，所以会议中心一直是我们首选的会议场所，但是由于会议中心在开会前尚未完工，让我们不得不考虑学校的学术交流中心和教学楼，经过几番周折，最终我们选择知津楼的3层的2个教室作为会场。这样我们解决了集中管理服务以及环境的问题，但每层只有两个会场，展台展板区又离有些会场较远，不便于交流，有失遗憾。

关于会场的确定上，此次会议最大的问题是确定会场的时间太晚。一直到11月中旬我们才最终确定下来，那时距离开会只有一周左右。原因有三，其一

是学校可供开国际会议的场所很少，现有的会议中心尚未完工，而学术交流中心教室小，可利用率低，只能进行开闭幕式，这让我们在学校选择开会场地非常有限。其二是会议中心在会议筹备前期给予完工承诺，以便我们顺利开会，但是之后一再拖沓工作进程，让我们处于被动等待状态。其三是学校涉入会议事务较晚，学校各职能部门筹备运作较慢，会场一直存在着不确定性。但庆幸的是，最终校领导给我们提供逸夫楼的空闲场地，使得会议正常进行并最后圆满结束。

主要包括分会场、圆桌会议、展台展板区的布置。展台和展板是由组委会后勤组的蔡德龙同学负责，他联系的会展公司专业布置展台展板区，这为我们省了很大精力，我们的重点放在分会场和圆桌会议的布置上。由于我们使用的逸夫楼的几间房间，只有一间是专门的会议室，其他的皆为教室，有的甚至没有讲台、桌椅、投影仪等设备，会场的布置责任重大。经过季老师、我和管理圆桌会议的马超同学商量，我们从会展公司租用了300把椅子、2个幕布，并从几个职能部门处借了3台投影仪，最终在我们和志愿者们的共同努力下，教室和空屋变成国际会议的会场。

在会场布置上，我自认为是相当成功的。我们分了两个步骤进行布置，先是根据每个房间的大小和现有设备，确定其缺少的设备和功能，最后将租借的设备安装、测试，布置会场。在这个过程中，最大的困难是圆桌会议的布置，因为开设网络会议，需要参会人员都参与讨论，传统的课桌式会场安排是不便于这样开会的，在短时间内又不能借用别的场地的圆桌，最终我们将课桌摆成圆桌式，再加上音响、视频等设备的配用，我们的圆桌会议会场就变得专业而经济。

这次会议在校内学生中共选拔了90名优秀的志愿者，协助工作人员进行会议服务，其中会场安排、海报管理和宣传布置3个组分给我们会务组。从11月20日开幕式到11月28日的闭幕式，这28名志愿者一直和我们站在为迪加义务服务的岗位上，守时认真地工作，也正是他们勤奋积极诚恳的态度让我在会议期间充满激情和力量坚持工作。

会议按时间分成开幕式、分会议和圆桌会议、闭幕式三个部分，这三个组的分工也因此有所不同。开幕式上，大部分人员被安排为重要的嘉宾陪同引领，其他人员负责参会人员的引导和会场秩序。闭幕式上，他们主要负责晚会环节的音响、灯光等设备的管理以及会场服务。分会议和圆桌会议期间，海报管理组一直是负责海报的粘贴和维护，宣传布置组除了在会议筹备期，负责学校海报和指示牌的粘贴以外，在会议中和会场安排组管理分会场、网吧以及试片台等。除海报管理组的其他24名志愿者，分别安排在4个分会场、网吧、试片台、学术交流中心大厅咨询台。关于会议期间的人员工作上，有几点需要总结。

它的设置是集中收集和整理报告，便于次日可以高效进行学术演讲。在开会期间，由于我的考虑和安排不当，而造成了两次失误。先是在开幕式时，我安排了三名志愿者在试片室工作，但是由于试片室位置较偏，很多参加报告的人员并没有拷PPT到我们的电脑里，这样直接影响第二天的试片工作和会场的报告进程。于是分会场开始的第一天上午，即使试片台很早就有志愿者在工作，但现场将报告拷到试片台，再拷到会场电脑里，这花费了大量的时间和精力。最后不得不让报告人员直接到各分会场拷到电脑里，延缓了会议进程。还有一次是，由于我没有和圆桌会议的工作人员很好沟通，让试片台收集了很多次日圆桌会议的报告，以至于报告没有及时交给他们，影响了圆桌会议的进程。出于对圆桌会议特殊性的考虑，最终决定现场拷报告，不经过试片台。庆幸的是，至此之后试片台的工作有条不紊地进行着，并继续发挥其高效的作用。

会议的第一天海报部分就给我们一个跌得不轻的“下马威”，这也是在筹备会议环节的重大失误之一。失误的重要原因是准备不当，权责不清，沟通有误，这是我而后再想都觉得应该避免，但没有避免的失败。在会议注册的第一天，我们就陆续收到了很多参会人员的海报，当晚我们需要将海报粘贴，但由于我那晚还需要布置会场，就将这个任务委托给了租用展板的蔡德龙，让他安排此事，而他也和负责此事的老师商量，决定如果展板在九层大厅，就无顺序粘贴。其实那时我对“海报是否按顺序粘贴”这个问题是未考虑过的，我的糊涂更是导致了接下来问题的出现和困难的爆发。海报管理的志愿者们按照我们 的要求无顺序的粘贴了收到的所有海报，而在第二天开幕式时，我才开始接手海报管理的事情，突然意识到无顺序的粘贴将带来多大的麻烦，于是那天下午我带着满心的愧疚临时决定让海报管理的同学，摘下所有海报，重新按顺序粘贴。那晚海报管理组工作重大，任劳任怨地完成任务，为之后几天展板区按部就班、有条不紊地进行打下基础。这个错误让我清楚地明白，自己份内的事情要尽量自己完成，做任何事之前要考虑周全，要有自己的想法，擅于接纳同学朋友中肯的建议。

迪加的志愿者们，虽然在会议的过程中对会议和我们的情感越来越深，责任感越来越强，在人员调配上灵活性和清晰性尤为重要，灵活即为调动灵活，清晰是指每天上岗和请假人员自己要很清楚，岗位的安排明确，流动人员的数量和位置清晰，这样可以熟练地调配人员，不会出现少人或有人无岗的现象。

在分发会议材料上，由于我对每天需要学术票的人数不确定，浪费了不少体力和精力给发学术票的同学送票。应该在报告会进行一半左右，让会场的志愿者估计个大概数字并通知我，可以更好地控制学术票，也不会让我来来回回地送票。

在指示牌的安排上，不规范是其最大的缺点，原因是前期对指示牌的内容和数量没有考虑，制作得非常粗糙。这也是我们没有重视会议细节的其中之一。

9.会务接待工作职责 篇九

职责一：会议服务员岗位职责

注意个人仪容仪表，礼貌礼节;做好与营销部的沟通 工作。

1. 打扫会议室卫生(包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等)使门，窗，地面，柜子，台面无杂物;地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

2. 若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

3. 有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生;检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。

4. 会中按照会议服务流程做好接待工作。

5. 会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

6. 关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。

职责二：会议服务员岗位职责

1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。

4.负责会后的.会场整理。

5.负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。

6.负责杯具的清理及消毒。

7.负责本岗位绿色植物的养护工作。

8.负责家具的定期保养工作。

9.负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

10.负责使用清洁工具的保养及维护。

11.负责会议临时更改信息的通知及发放。

12.完成上级交待的其它工作。

职责三：会议服务员岗位职责

1.会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。

2.负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。

3.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

4.负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

5.负责会议结束后的清场工作。

6.负责各会议室之间的工作协调配合。

7.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。

8. 负责局领导办公室服务。

9.完成领导交办的其它任务。

职责四：会议服务员岗位职责

1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作;

2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为;

3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;

4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务;

5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;

6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新;

7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养;

8、参加酒店和部门组织的专业培训;

9、服从管理，随时听从上级的工作安排。

10.会务工作制度 篇十

为保证各类型会议的顺利召开，提高综合办会水平，实现会务工作的科学化、规范化，现结合我局实际，制定如下工作制度。

一、会前准备工作

（一）接到会议通知后，及时与会议召集人或召集部门联系，弄清会议议题、时间、地点、参会人员范围和流程等内容。

（二）办公室与召集部门沟通，明确具体部门负责通知参会人员，并落实实际参会人员名单。有特殊情况不能参会的，需了解具体事由，要求其履行请假手续，并经会议召集领导同意。

（三）提前通知清洁人员做好会场清洁工作，保持会场干净整洁。

（四）会议召开前40分钟，办公室根据会议内容做好会场布置工作，具体包括：会标、会场座位安排、台牌摆放、会议材料（议程、参会人员名单、汇报、资料、草稿纸等）和文具摆放等。

（五）办公室根据会议需要，落实好专人负责记录、摄影、录音、茶水、灯光、音响、幻灯、视频播放等各项工作。各责任人需提前检查空调、相机、录音笔、灯光、麦克风、音响、投影、宣传片播放是否正常。在会议召开前30分钟准备好茶水。

（六）会议召开前10分钟，办公室需落实专人在会场门口做好迎候工作。

二、会议召开期间有关工作

（一）会议报到：办公室负责做好会议报到工作，包括与会人员签到、发放会议资料等。

（二）会场管理：按照人员工作分工，抓好落实。领导到场后，及时引导领导入座；未能按时到会的领导，要及时催请，了解情况；如遇特殊情况要立即向办公室负责人报告，及时处理，确保会议顺利进行。

（三）会议纪律：引导参会人员整齐有序就座，并维持好会场纪律。

（四）会议全程须有办公室人员在场，负责做好会场的内外联系，完成参加会议的有关领导交办的其他各项工作。

（五）会议原则上每半小时加一次茶水（如果天气炎热、室内干燥，每15分钟加一次茶水）。

三、会议结束后工作

（一）会议结束后，引导领导先行离开会场，其他参会人员随后有秩序地离开。领导需乘车的，办公室要提前联系好车辆在办公楼前等候，并做好欢送工作。