工作总结劳动保险

工作总结劳动保险（共11篇）（共11篇）

1.工作总结劳动保险 篇一

劳动保险科工作总结

半年来在区委、区政府的正确领导下，在局领导和主管部门的具体指引下，以“三个代表”的重要思想为指导，积极参加共产党员先进性教育，认真贯彻落实省、市劳动工作会议和劳动政策文件精神，进一步增强服务意识，树立行业形象，在人员少，任务量大的情况下，圆满地完成了劳动保障监察、劳动保险、劳动仲裁及信访等项工作。今年1至6月份劳动监察大队共接待群众投诉、举报案件39起，涉及人数达60余人；结案36起，共为劳动者追讨拖欠工资3.5万元；对1家企业做出行政处罚，处罚金额共计9800元，已移交法院强制执行。劳动者提交劳动争议仲裁申诉书共计20份，经劳动争议仲裁委员会决定，立案受理案件10起，结案6起，按期结案率达到100%。同时耐心细致地做好信访接待和答复工作，共接待200多人次。具体工作如下：

一、强化服务意识，加强业务学习，提高队伍整体素质

每周组织党支部思想政治学习，积极开展共产党员先进性教育，教育同志们坚持执法为公、廉洁守法、热情服务，确实树立人民公仆为人民的观念。在业务学习方面，采取自学、集体讨论、业务考试等多种方式，先后系统地学习了《中华人民共和国劳动法》、《劳动保障监察条例》、《工伤保险条例》、《企业职工奖惩例》、《劳动争议仲裁委员会组织规则》、《劳动争议仲裁委员会办案规则》等法律法规，加强了个人的业务能力；同时健全完善了立案审批制度、主办案人员制度等，同志们的服务态度、办事效率、工作水平都有了明显的改观。

二、大力开展劳动政策法规宣传、咨询服务

我们一直把劳动政策法规的宣传作为重点工作来抓，为了保障劳动者和用人单位双方的合法权益，多次在社区进行劳动政策法规、工伤保险政策的宣传，共发放宣传材料7000多份，接待用人单位代表和个人咨询600余人次，对维护用人单位和劳动者双方的合法权益起到了良好的作用。

三、加大工作力度，积极妥善地处理各类劳动争议案件

随着社会日益发展，我区部分企业改革的深入，各种新情况、新问题层出不穷，劳动争议案件也明显增多。今年以来，我们在深入社区宣传，搞好预防的同时，进一步加大了劳动争议案件的处理力度。

四、突出重点，开展多种形式劳动监察工作

劳动监察大队坚持“一诺必现、一追到底”的原则，认真受理和查办，热情服务，不断加强教育，强化责任意识，牢固树立“劳动监察为人民，人民利益无小事”的观念。在今年5月份开展了整治就业环境，维护劳动者就业权利专项监察活动，深入家境内用人单位，主动监察企业用人手续、劳动合同鉴定、缴纳养老保险、支付劳动者报酬等情况，特别对企业是否使用童工的情况进行了认真监察。

五、严把政策关，认真做好工伤认定工作

自从2004年1月1日开始实行《工伤保险条例》以来，为了规范行政行为，我们专门制定了《工伤认定初审程序》，并制成小册子发放给用人单位和劳动者，主动接受群众的监督。今年到目前为止，我们对14名受伤职工进行了工伤认定初审并报市局通过认定，切实维护了用人单位与劳动者双方的经济利益。

六、做好劳动保险工作，保护职工的合法权益

为维护劳动关系双方的合法权益，我们根据国家、省、市有关文件精神，严格把关，以原始材料为依据，认真审查职工人员档案，严格按规定审批职工退休，到目前为止未发生一例违规现象。

今年下半年，我们将进一步增强服务意识，进一步完善劳动监察投诉举报受理机制，加大普法宣传力度，强化日常监察制度加大执法力度，严格依法办案，年内确保不出现行政诉讼案件和行政复议案件。加大劳动争议案件处理力度，对受理案件及时审理结案。热情接待来访群众，及时办结信访案件。圆满完成全年工作任务。

2.工作总结劳动保险 篇二

2014年7月4日, 安徽省宿州市农机监理站和宿州市国元保险公司一行人, 共赴蒙城县农机监理站交流农机政策性保险工作。

农业机械保险是农机安全生产的最后保障, 对发生事故的农机手及时恢复生产至关重要。蒙城县农机政策性保险工作起步较早, 自2005年开始, 积极探索农业机械作业时段短期保险, 每年与保险公司商谈切合实际、农机手能够接受的农机保险方案, 并根据当年事故发生情况调整。

从2012年到现在, 县财政每年都拿出30万~50万元用于农机政策性保险补贴。此项措施的实施可以保证农机安全生产, 帮助农机手及时恢复生产, 提高农机安全保障能力, 使农机事故伤害方及时得到赔偿补助, 为保持农村社会稳定发挥了重要作用。

3.义务劳动换来正式工作 篇三

当罗晶填好了表格，耐心列队等候公司头头面试时，有一位员工模样的人过来对他们说：“我们的老总还有一个小时才会来这里。此刻我有点急事想请大家帮忙：何处到了几车水泥，眼看天要下雨了，我一时又找不到盘运工，我想请你们义务帮忙卸一卸水泥，好吗？”

大家见他也是本公司的人，就想动身去帮忙卸水泥。可是，有的人发语辞：“卸水泥是工人的工作，我们没必要去替他卖苦力。”如许一来，一大半人都站着不动，罗晶却和另一小部分人走出队伍，主动跟那个人去卸水泥。待水泥卸了一半多，那人又来说话了：“诸位对不起，我们的老总刚才来了，他说今天来不了了，真是很抱歉。”

这些正在卸水泥的大学生沉不住气了，有的说：“这不是故意耍我们吗？不干了！”有的说：“咱又不是他们公司的员工，让我贵干义务劳动，没门！”呼啦啦一下子又走了一大半。而罗晶等少量几个人却一直坚持到把水泥全部卸完。

当他们在水龙头下用手捧着水洗完了脸之后，刚才那个请他们卸水泥的人笑眯眯的对他们说：“恭喜你们，刚才是我预设的一场特殊考试，你们几个全部及格了，从此刻起，你们就是我们公司的正式职员了。”这几位通过了“特殊考试”的大学生这才大白：这位不起眼的“员工”真是他们的老总。

4.工作总结劳动保险 篇四

总结

市劳动和社会保障局劳动保障工作总结2007-02-06 09:53:17

市劳动和社会保障局劳动保障工作总结

今年来，我市的劳动保障工作在市委、市政府的领导下，在市人大、政协的支持监督下，根据市第九届党代会六次会议提出的奋斗目标和上级劳动保障部门的工作部署，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和全国再就业工作座谈会精神，紧紧围绕促进就业和完善社会保障体系的奋斗目标，扎实苦干，努力工作，全面推进劳动保障事业的新发展，为我市的经济发

展和社会稳定服务。现将一年来的工作总结如下：

一、主要成效

（一）完善就业服务体系，稳步推进就业再就业工作

⒈加强街道（重点乡镇）劳动保障服务网络建设。按照“科学化、规范化、现代化”的要求，并结合我市经济分布特点，以市区为中心，逐步向乡镇延伸，有计划、有步骤地加快推进街道社区劳动保障服务网络建设。在去年投资万元分别在两个乡镇（官桥、洪濑）建立劳动保障事务所的基础上，今年又投资多万元在三个街道办事处（溪美、柳城、美林）建立劳动保障事务所，个事务所均已实现“六个到位”，配置有计算机信息系统，可与省、市中心市场联网，实行劳动力供求信息异地查询、发布，集职业介绍、职业指导、职业培训、技能鉴定、职工档案寄存、劳动保障事务代理、劳动争议仲裁、劳动和社会保障法规咨询于一体。省新、诗山、水头、石

井等乡镇的劳动保障事务所也正积极筹建中，个社区的劳动保障服务站也已正式启动运行。

⒉铺设职介快车道。今年来共成功地举办了四场劳动力供需洽谈会，为企业免费提供场所，免费为用人单位引进劳动力和各种技术、管理人才，免费为下岗职工、城镇待业青年、退伍军人、残疾人员以及农村富余劳动力提供择业机会，建立和完善了就业体系，优化劳动力资源配置。参加劳动力洽谈会有多家用人单位，共提供万多个就业岗位；有近万人参加现场应聘，其中人当场与用人单位达成就业意向，有力地推动了我市就业再就业工作的发展。

⒊强化就业再就业服务。公共职业介绍机构接受用工单位招工委托家，发布空岗信息条，受理求职登记人，共为用人单位推荐所需员工人；免费为下岗职工办理《再就业优惠证》本，组织两期下岗失业人员再就业培训，接受下岗失业人员求职咨询人次，进行职业指导

人次，推荐就业人。城镇登记失业率，城镇登记失业人口再就业率，就业局势基本稳定。

⒋保证再就业基金投入。全市按照“三三制”原则筹集再就业基金万元（财政预算安排万元，社会负担万元），实际支付万元（其中用于职业介绍万元，用于职业培训万元，其他万元）。

（二）社会保障基金规范管理，构筑了一个社会保障安全网

我市社会保险工作以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕构筑统一、规范、完善的社会保障体系这个目标，继续巩固“两个确保”，以养老、失业、医疗保险制度改革为重点，工伤、生育保险协同推进，初步形成了养老、失业、医疗、工伤、生育五项保险覆盖行政机关、企事业单位的社会保障体系，全年共征收社会保险基金万元，社会保障征缴率，支付保险金万元，为我市的经济建设和社会稳定服务。

⒈养老保险

全年养老保险基金收入万元，基金支出万元，社会保险基金征缴率。

确保企业离退休人员养老金按时足额发放。全市参保企业家，参保职工人，离退休人员人，全年预计征收企业养老保险金万元，养老金支出万元。

机关事业单位社会保险有序运转。全市行政、事业单位参加养老保险的单位个，参保人员人，离退休人员人，养老保险基金收入万元，支出离退休金万元，基金累计结余万元。

农村社会养老保险工作取得新突破。全年新增参保人数人，全市参保人数累计达人，收取保险费万元，享受保险待遇人，支付保险金万元，基金积累达万元，居全省第一。

⒉失业保险

失业保险的作用显著增强。全市参加失业保险单位个，参保职工人，征收基金万元，失业保险基金征缴率，发放失业保险金万元，基金滚存结余万元，切实保障了失业人员在失业期间的基本

生活。

⒊医疗保险

医疗保险制度改革步伐加快。全市参加医疗保险的单位有个，参保人数人，医疗保险基金收入万元，基金支出万元，基金累计结余万元，医疗保险基金征缴率，实现了基金运行安全可靠。同时，负责全市名离休干部、·退休干部、二等乙级以上革命伤残军人医疗费的报销审核工作，共审核报销人次，支付医疗费万元，报销率达。

⒋工伤、生育保险

工伤、生育保险覆盖面逐步扩大。企业参加工伤保险家，参保职工人，基金收入万元，工伤保险基金征缴率，享受工伤待遇人，支出万元；企业参加生育保险家，参保人数人，基金收入万元，生育保险基金征缴率，享受生育待遇人，支出万元；全市机关事业单位参加工伤生育保险有个，参保人员人，基金收入万元，基金支出万元，工伤、生育保险金征缴率。

（三）建立和完善新型劳动关系的调整机制，保持劳动关系和谐稳定

⒈职业技能培训工作取得实效

首先，加强再就业培训，提高下岗职工就业能力。今年来，市劳动保障部门抽调人员深入个街道（乡镇）走访家企业，提供个就业岗位，详细了解企业就业需求和岗位需求情况，根据岗位需要而确定培训专业，开设了电车工、服装设计与缝纫、电工、电焊工、美容美发、中式烹饪、电脑应用、针织、工艺美术等十二个专业，对在企业改制过程中解除劳动关系的下岗失业人员分期分批进行免费培训，共培训下岗失业人员人次，免费培训未安排工作的随军家属人，并由公共职业介绍机构将培训的情况输入电脑，纳入职业信息网络，每天定期向企业提供人才信息，解决了劳动力的供求矛盾。

其次，下大力气抓好新增劳动力的培训。大批新增劳动力未经任何职业教育和培训就上岗作业，这是当前一个较

为突出问题和普遍现象，因此对新增劳动力的培训是我市劳动保障工作的一个重点。大力开展就业前培训，积极推进劳动预备制度，坚持先培训后就业，保证新增劳动力的基本素质，目前，我市有所劳动预备制学校，今年新招收学员人，家社会力量培训点，今年来共培训各种人员人次，为企业输送了素质较高的技术人才。

再次，抓好常规职业技能培训、鉴定工作。深入到各乡镇的用工单位，组织美容、美发、服务员、烹调等专业的从业人员多人进行培训，并对合格者核发《职业资格证书》，大大地提高了从业人员的职业技能。举办电工、锻造工、轴承磨工、钳工、家用电器维修工等工种技能鉴定期，取得职业技能鉴定资格证人；协同有关部门组织企业岗位练兵和技能竞赛期，加强了企业安全生产，提高职工技术素质。此外，还对家社会力量办学单位进行复审，并通过了上级劳动保障部门的验收。

⒉工资福利工作稳步推进。一是加强督促检查，对家国有企业工资内外收入进行监督检查；开展用人单位支付工资情况专项检查，深入家用人单位，涉及职工人，督促企业按时足额支付职工工资。二是会同财政部门开展工效挂钩家，工资总额包干家，开展个工种（岗位）的工资价位检查，测算了××年最低工资标准，为上级制定工资指导价位和最低工资标准提供了参考依据。三是办理工资福利相关工作。开展期的劳动能力鉴定，鉴定伤残人员人；办理审核审批企业参保职工退休人；办理企业死亡职工供养直系亲属抚恤人；办理异地职工退休回原籍安置人。

⒊维护劳动关系和谐稳定。共接待来信来访件，涉及人数人次，办理工伤调查认定件，受理劳动争议案件件，涉及人数人，追回拖欠工资万元，解决一次性工伤抚恤补偿费万元，结案率；共监察企业家，涉及职工人数万人，发出整改通知书份，提出整改意见条；新增

5.工作总结劳动保险 篇五

总结

一、加强宣传，督促自查，引导用人单位诚信守法，自觉规范其用工行为。结合7月份《社会保险法》宣传月和每年开展的“送法进企业”宣传活动，牢固树立寓服务于执法之中的思想，以《劳动法》、《劳动合同法》和《社会保险法》为宣传重点，定期组织监察员深入住宿餐饮、商贸流通、建筑领域等劳动密集型用工单位开展普法宣传活动，通过向企业职工发放法律读本、现场讲解重点法条、面对面恳谈等多种形式，重点解决企业负责人及员工劳动保障热点焦点问题，引导教育企业依法招用、使用员工，自觉履行签订劳动合同和参加社会保险等法定义务。同时坚持边宣传边自查的工作原则，深入企业一线宣传服务，主动上门指导单位自查整改，督促用人单位依法用工和登记申报社会保险，引导劳动者参保缴费，强化守法意识和维权意识，实现企业发展和员工保障的“双赢”。

自开展专项检查活动以来，我大队已开展 “送法进企业”宣传活动xx次，发放宣传手册（单）xxxx多份，出动劳动保障专职监察员xx人次，与企业召开座谈会xx次，参加劳资人员、劳动者达xxxx余人，现场解答员工提出关于劳动保障疑难问题xxx人（次）。主动上门发放并指导填写《专项检查自查表》xxx户，用人单位自查整改xxx 户，补签、续签劳动合同xxxx 份，缴纳社会保险xxx人。

二、强化责任，依法监管，加大专项整治执法力度，确保取得实 效。结合我市实际，制定专项检查工作计划，将监察员分三个检查小组，按照每个小组日检查不少于xxx户的硬性要求，对全市用工单位实行“拉网式”排查，重点检查用人单位用工数量、劳动合同签订、社会保险登记及足额缴纳社会保险等情况，并认真填写《专项整治检查登记表》，对于存在问题的单位及时下发责令限期整改指令，严厉查处超时加班、招用童工、强迫劳动等突出违法问题。同时，大队建立完善每日晨会汇报制度和局领导重点督察制度，加强对监察员执法程序、工作纪律、服务态度、办事效率等方面的内部监督，确保达到专项整改活动“不掉一户、不漏一人、不缺一项”的工作要求，促进企业公平竞争和健康发展，切实维护企业和劳动者的合法权益。此外，局社会保险稽核科全面加强社会保险专项稽核工作，对参保单位的有关帐簿、报表、凭证、人员档案等资料进行严格审核复查，以确定参保单位的职工人数、缴费人数、缴费基数及缴费是否真实、准确，采取参保缴费前100%书面稽核和深入企业一线实地稽核相结合的稽查办法，依法纠正参保单位少报、瞒报或漏报社会保险费的违法行为。

截止目前，我大队共深入xxx 户用工达xxx人以上的用人单位开展专项执法检查，涉及员工xxxx 人。其中对xxxx 户存在问题的单位下发限期整改指令，责令补缴五项社会保险xxxx人，补签劳动合同xxxxx人，并对拒不整改的6家用人单位做出各罚款xxxx元的行政处罚决定。局社保稽核科共实地稽核xx户，涉及参保员工xxx人，查处少报人数xxxx人，漏报瞒报基数xxxxxxx万元。

三、认真总结，改进服务，加大日常巡查执法力度，建立长效工作机制。规范劳动合同加强社会保险工作是实施劳动保障监察的重要

事项，工作成效如何直接影响劳动者合法权益能否得以保护，能否有效预防和减少劳动者侵权案件，对于构建和谐稳定劳动关系具有重要意义。我大队将及时总结此次专项检查活动取得的好经验、好做法，建立完善劳动者综合维权服务机制，专门将每年的3至10月作为重点监察执法月，有计划、有步骤的开展关于规范劳动合同加强社会保险工作的执法检查活动，严厉打击侵害劳动者合法权益的违法行为，大力实施劳动用工备案制度，严格审查企业劳动合同签订内容，确保每一份劳动合同均合法有效。同时依托开展“送法进企业”宣传活动的契机，向企业劳资双方讲明签订劳动合同和参加社会保险的重要意义，树立企业法律责任意识，纠正劳动者对签订合同参加社会保险的片面理解和误解，始终将提高企业和劳动者法律意识作为一项长期工作目标常抓不懈，实现我市用工单位劳动合同签订率和企业职工参保率的“双提高”。开展进一步改善医疗服务行动计划2018年上半年总

结

根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔XX〕2号）、《云南省卫生和计划生育委员会转发国家卫生计生委、国家中医药管理局关于印发进一步改善医疗服务行动计划的的通知》（云卫医管发〔XX〕5号）、《**市卫生和计划生育委员会关于转发XX年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案等文件的通知》等文件要求，我区制定印发了《经开区进一步改善医疗服务行动计划工作方案》,认真贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”，现将我区XX年上半年落实进一步改善医疗服务行动计划的情况总结如下：

一、领导重视，统一部署，明确目标责任

一是加强组织领导，要求各医疗卫生机构高度重视此项工作，成立领导组织，院长负总责，分管院长亲自抓，建立健全推动行动计划的工作机制，定期研究解决工作中出现的问题。二是加强监督管理。我局将加强对辖区内医疗机构“行动计划”开展情况的检查指导，采取明查与暗访相结合、日常检查和集中督导相结合等方式，及时发现、解决工作中存在的问题和不足。三是做好宣传报道。各医疗机构利用横幅、标语等多种形式广泛宣传“行动计划”工作的主要内容、工作目标等，使全社会明白、了解、关注此项工作。

二、提高医疗质量，保障医疗安全

我区将继续开展进一步改善医疗服务行动计划活动，不断提高医 疗服务水平，持续改进医疗服务质量，加强医患沟通，提供人性化服务，加大内涵建设，提升医院“软实力”，尽最大努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，构建和谐医患关系。

三、改进服务流程，营造温馨就诊环境

要求各医疗机构合理分布各专科诊室和功能，经开人民医院在现有的业务用房基础上，因地制宜的合理地设置导医台、挂号窗口、缴费窗口，有效的引导和分流患者。

我局认真开展辖区医院环境卫生整治工作，要求医院有专人进行监督、巡查并记录完整，确保医疗环境干净整洁，尤其做好就诊区域环境卫生整治。

加强卫生间环境管理，设专门保洁人员打扫，并有专人巡查，保持卫生间清洁、无味、防滑。严格落实公共场所禁烟要求，全区医疗机构均有禁烟标识，并设置吸烟区，公共区域有控烟员，从环境上改善患者就医感受。

四、提高服务意识，改善服务态度

加强医疗机构对医护人员进行礼仪培训，检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医院建立了医患沟通制

度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。

五、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系

公开医疗纠纷解决途径和流程，积极引导患者依法维权，通过调

解、诉讼等途径妥善解决纠纷。严格执行首诉负责制，认真落实医疗投诉、纠纷处理制度，认真做好医疗纠纷文档记录及保管工作，并大力推进医疗纠纷人民调解工作。

下一步，我区在加强规范化管理的过程中，不断完善长效机制，严格落实医疗核心制度，持续改进医疗质量，加强医德医风、廉政建设，不断提高医院效能建设水平，在“进一步改善服务行动计划”活动中，继续推行“患者说了算”服务模式。

**经开区卫生局 XX年7月15日 影响社会稳定矛盾问题摸排工作总结

稳定是做好一切工作的前提。只有抓好稳定工作，使社会安定有序，百姓安居乐业，才能聚精会神搞建设，一心一意谋发展。随着改革开放的不断深入和区域经济的进一步发展，影响社会稳定工作的新情况、新问题不断涌现，各种社会问题和矛盾不断增多，影响社会治安的消极因素仍大量存在。近年来，在党和政府的正确领导下，人民向着小康社会迈进、社会和谐稳定，人民安居乐业的局面展现出一片新气象。

根据河东区卫计委转发的《区卫计委关于集中开展影响社会稳定矛盾问题排查摸底工作的通知》要求，中心高度重视，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实区卫计委的决定部署，以有效防范化解各类矛盾问题、维护社会大局持续稳定为目标，坚持全面覆盖、重点突出和边排查边疏导的工作原则，进一步摸清找准当前影响区卫计系统和谐稳定的各类矛盾问题，妥善处理突出问题，及时上报相关情况，实现了无事故、无信访、无案件，中心平安稳定和谐。

一、加强领导，提高认识

牢固树立稳定是 作计划、纳入中心理论学习的范围、纳入中心干部职工教育培训的内容、纳入 “平安医院”活动，确保此项工作收到了实效。成立了由中心主任任组长的社会治安综合治理领导小组，并将各部门分片包干，落实责任，对办公室提出了具体的学习、宣传、落实的任务，实行有关人员的值班制度，落实了信息报送工作。制定了年度工作计划，把社会治安综合治理工作纳入中心的工作一起部署一起落实，确保思想到位、组织健全、工作落实。

二、强化措施，狠抓落实

（一）坚持原则、明确重点

紧密联系中心工作实际，要求排查化解影响社会稳定与本职业务工作相结合。坚持区别情况、分类指导，结合中心工作实际，有针对性地作出部署，确定排查化解工作重点。根据矛盾纠纷的性质、原因，采取切实有效的措施予以化解，明确排查化解工作责任主体，落实必要人力、物力和财力。

（二）建立机制、明确目标

集中时间、集中力量排查化解一批影响当前社会和谐稳定的突出矛盾纠纷，夯实从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的工作基础，建立健全排查化解矛盾纠纷的长效机制。创新工作方式方法，完善工作制度，建立统一领导、分级负责，集中梳理、责任明确、措施到位的矛盾纠纷排查化解工作机制，努力实现各类矛盾纠纷及时、就地化解。

（三）多措并举，真抓实干 一是认真落实领导责任制。坚持“谁主管、谁负责”的原则，中心与科室负责人签订了社会治安综合治理工作的责任书，分解了任务，落实了责任，强化了综合治理全员抓、大家抓的意识。二是认真落实社会治安综合治理“一票否决”制度。

将社会治安综合治理工作纳入 “双争双创”活动内容进行考核。在中心各项评先表彰活动中，我们也严格执行社会治安综合治理“一票否决”制度。

三、对策及建议

（一）组织全体干部职工学习有关文件材料，深入学习了维稳工作的一系列指示精神，增强全体干部职工意识。

（二）具体问题现场及时处理，不蔓延、不扩散。中心领导安排科室负责人对职工一个一个做工作，提高干部职工的认识和警觉，确保员工不参与，不传谣，安心工作。

（三）深入学习，不断加强宣传力度，提高思想觉悟。重点加强了对全体干部职工的宣传教育工作，通过专题讲座、道德讲堂、等形式提高全体干部职工对维稳工作的进一步认识，不断提高广大全体员工的思想觉悟和明辨是非的能力，把他们的思想统一到执行党的路线、方针、政策上来，通过系列教育使全体干部职工的凝聚力和集体荣誉感也大大增强了。

在这次开展的消除影响社会稳定矛盾问题摸排工作中，东新街社区卫生服务中心预先安排，从严从快组织落实，工作耐心细致、落实到位，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。

征兵工作总结

登瀛村XX年征兵工作的开展情况汇报

登瀛村今年征兵工作，在三兴街道党委的领导下和上级兵役机关的指导下，认真贯彻国务院、中央军委XX年冬季征兵命令，严格执行《兵役法》、《江苏省征兵工作规定》和上级指示。国务院、中央军委征兵命令明确。我村要切实抓住从中征集高素质兵员这个工作重点，创造性地开展工作，确保今年新兵质量有更大提高，并且必将推动征兵、服役、退役、培训就业的良性发展，激发适龄青年报名参军的热情，针对这些新情况、新问题，结合本村实际，我们采取了一系列行之有效的措施，坚持高标准，严把质量关，圆满地完成了上级下达的征集任务。

一、各级重视，加强组织领导

为搞好今年冬季征兵工作，确保兵员质量，登瀛村采取了一系列得力措施，切实加强对征兵工作的领导。一是及时部署安排。征兵工作会议后，领导及时组织征兵办有关人员，分析今冬征兵(请继续关注好)形势，学习领会上级精神，并及时将有关情况向县领导汇报。并且召开了征兵工作会议，要求村干部把征兵作为一项严肃的政治任务，摆正位置，抓紧抓好。二是调整领导机构。充实了征兵领导工作小组力量。加强征兵办公室值班室制度，坚持每天有人值班，负责指导协调征兵工作。三是推行征兵责任制。分管征兵工作的领导和小组成员分片包干，深入基层，在征兵的各个阶段和重要环节深入一线检查指导，掌握 征兵工作“八不准”

和各项政策规定，把过好“人情关”、打破“关系网”、堵住“后门兵”作为一条纪律来执行，没有给不合格青年说情递条子的情况。征兵任务实行一次性下达到位，不留机动指标。

二、突出重点，大力开展征兵宣传

今年我们把宣传发动作为征兵的重要环节来抓，召开了征兵工作动员大会，针对今冬征兵形势制定征兵宣传发动计划，部署了具体工作，提出了要求。开设征兵专题节目和专栏，报道征兵工作的先进人物和先进事迹；悬挂横幅和标语，开辟征兵政策及兵役法咨询点；进行形式多样的宣传发动，进一步激发了广大青年主动应征，广大家长送子参军的积极性，营造了浓烈征兵氛围。

三、抓住关键，严密组织体检，为部队输送精兵

我们紧紧围绕兵员质量这个核心，对应征青年来到锦丰三职中进行体格检查。

经过前期的不懈的努力，登瀛村一共18人参加了镇小体检，有14个人初检合格，准备进入下一轮的市大体检，有三人直接进入了最后的体检名单。圆满完成了今年征兵工作的征集任务。

创造性地开展工作，确保今年新兵质量有更大提高，并且必将推动征兵、服役、退役、培训就业的良性发展，激发适龄青年报名参军的热情，针对这些新情况、新问题，结合本社区实际，我们采取了一系列行之有效的措施，坚持高标准，严把质量关，圆满地完成了上级下达的征集任务。

一、各级重视，加强组织领导

为搞好今年冬季征兵工作，确保兵员质量，社区采取了一系列得力措施，切实加强对征兵工作的领导。一是及时部署安排。征兵工作会议后，领导及时组织征兵办有关人员，分析今冬征兵形势，学习领会上级精神，并及时将有关情况向县领导汇报。并且召开了征兵工作会议，要求社区把征兵作为一项严肃的政治任务，摆正位置，抓紧抓好。二是调整领导机构。充实了征兵领导工作小组力量。加强征兵办公室值班室制度，坚持每天8小时有人值班，负责指导协调征兵工作。三是推行征兵责任制。分管征兵工作的领导和小组成员分片包干，深入基层，在征兵的各个阶段和重要环节深入一线检查指导，掌握 动员大会，针对今冬征兵形势制定征兵宣传发动计划，部署了具体工作，提出了要求。开设征兵专题节目和专栏，报道征兵工作的先进人物和先进事迹；悬挂横幅和标语，开辟征兵政策及兵役法咨询点；进行形式多样的宣传发动，进一步激发了广大青年主动应征，广大家长送子参军的积极性，营造了浓烈征兵氛围。

三、抓住关键，严密组织体检，为部队输送精兵

我们紧紧围绕兵员质量这个核心，对应征青年来到园洲卫生院进行体格检查。体检医生要一丝不苟，严格把好兵员体检关。做到坚持政策标准，坚持择优定兵，坚持质量 事处将征兵工作作为一项重点工作来抓，根据区征兵会议精神，经街道征兵领导小组研究决定，结合我街道实际，xx街道严格按照上级的部署和要求，加强组织领导，采取有力措施，扎实开展工作。目前，征兵工作已全面展开。现汇报如下：

一是早动员、早宣传，深入摸底。街道党工委、办事处针对新形势下征兵工作出现的新情况和新问题，要求各村和社区要把征兵宣传工作作为完成今冬征兵任务的重要工作来抓，要在“早”字上下功夫，打好“主动仗”。充分利用有线广播、黑板报、横幅标语、各种会议等多种渠道和时机有效地开展好全民国防教育，宣传《国防法》、《兵役法》、《民兵法》和《征兵工作条例》以及一系列优惠政策。充分调动了适龄青年的参军积极性，并协调工作人员深入各村和社区进行前期宣传和调查摸底工作，按照优中选优的原则确定文化素质高、身体条件好的适龄青年为预征对象，为确保新兵质量奠定了坚实的基础。

二是健全组织，强化领导。兵役登记工作一开始街道党工委、办事处召开了2次专题会议。会上，分析了今年征兵工作的新形式和新特点，对今冬征兵工作进行了部署。街道党工委王书记就

征兵工作提出了四点要求：一是加大宣传力度，激发适龄青年参军入伍的热情，为征兵工作创造良好的社会环境。二是要加强组织领导，切实做好征兵协调保障工作，保证征兵工作顺利进行。三是要采取有力措施，严格执行征兵政策规定，落实岗位责任制，廉洁征兵。四是完成征兵任务的同时，加强兵源质量，确保将最优秀的青年送到部队。会上成立了征兵工作领导小组，办事处主任任组长、武装部长

任征兵办公室主任，负责具体工作。9月12日利用周一例会，对征兵工作做了具体安排。办事处主任在会上就征兵工作做了强调，要求相关部门、社区和村充分认清形势，增强责任感和使命感，努力做好征兵工作。并制定下发了《关于认真做好二○一一年度冬季征兵工作的通知》，确保辖区内的适龄青年踊跃应征。

三是加强宣传，广泛发动。在充分利用广播、标语等多种形式对《征兵工作条例》、《兵役法》进行广泛宣传的同时，组织人员深入开展国防教育宣传活动，营造了“一人当兵、全家光荣”的浓厚氛围。截至目前，街道共张贴标语80余条，制作横幅标语11条，发放宣传资料200余份。

四是严把初审关，确保今年兵员质量。

街道设立征兵办公室。并严把初审关，对预征对象的身高、体重、毕业证等信息进行了初审。已有32位青年初审完毕。

当前征兵工作中主要存在的问题和不足。

一是适龄青年选择就学和就业人员增多，随着“大滁城”建 设深入众多适龄青年选择就业，加之高校持续扩招和社会多层次办学，造成可征兵员减少。

二是非农户口与农业户口士兵优抚待遇差异，造成农村青年没有参军积极性。

三是征兵宣传内容老套，形式单一，难以有效激发适龄青年及家长的应征热情。目前，多年来形成征兵宣传停留在张贴标语、广播等传统模式和做法，形式单一，内容阵旧。没有鲜明的时代特色，针对适龄青年及家长的思想实际，有针对性做好一人一事、一家一户的宣

传发动工作，略显力度不强。

今后的工作打算：

一是加强领导，确保征兵工作落到实处。各村和社区要做到书记亲自抓。各村和社区要深入到适龄青年家中，开展走访活动，掌握真情实况，有针对性地采取对策施，扎实深入地做好平时征兵准备工作落实，为向部队输送高素质兵员打下坚实基础。

二是加大宣传力度，确保征兵工作顺利开展，在村和社区人流量大的位置张贴标语，增大标语张贴的数量；在广大党员和群众中宣传征兵政策，利用身边参军人员和退伍人员的成功事迹，动员广大适龄青年积极报名。

三是认真确定预征对象，确保征兵工作的质量。各村和社区要重点抓好XX年和XX年毕业班学生的报名应征和初检初审，切实把思想觉悟高、身体条件好、学习成绩优秀、积极报名参军的学生确定为预征对象。

所征集新兵中团员xx人，高中以上文化xx人。在征兵过程中，未发生任何违法违纪现象，同时征兵过程安全顺利，做到了无事故、无案件、无上访告状，实现了廉洁征兵，达到了上级领导机关、广大人民群众、应征青年和家长以及接兵部队三满意。

二、主要作法：

（一）加强组织领导，镇党委、政府领导亲自挂率，确保征兵工作顺利进行。县征兵工作会议结束后，镇党委立即召开了党委会，安排部署今冬征兵有关事项，并成立了由党委书记张国新为组长，镇长赵宏、副书记谯东、武装部长谯斌为副组长，以及派出所长、隆基中学校长、镇民政所长为成员的征兵领导小组。同时召开了由各村支部书记民兵连长、机关干部参加的镇征兵工作会议。为确保上站任务的完成，镇上挤出xxx元，对xxx年征

兵先进单位及个人进行了表彰奖励，对未完成任务的xx个村全镇通报批评，年底考核时按责任书扣减相应分数。针对适龄青年应征入伍积极性普遍下降，镇党委决定，镇上领导每人包抓两个村，如该村完不成上站任务，扣发该领导一个月奖金，在党委、政府的高度重视下，各村把征兵工作都作为

（三）坚决执行政策，严格把好新兵质量关。征兵过程中，镇征兵办严格按照县征兵工作会议精神，紧紧抓住新兵质量这一关键，定目标、定措施、抓落实，严格把好新兵的政治、身体、文化、年龄四个关口。由于今年组织有力、宣传到位，全镇报名参加目测xx人。镇武装部严把目测关，高标准择优确定xx人到县参加体检。县上体检结束后，镇武装部两名同志协助派出所和学校对体检合格人员进行认真调查走访。坚持由村民小组初审，村委会复审，学校、派出所、镇政府联审。在政审中坚持谁调查、谁签字、谁负责，不疏漏每一个环节，不放过任何一个疑点，全身心地投入政审。参加政审人员，审查出一人学历不够，一人思

想不稳定。调查中，对政审合格人员进行了家庭病史调查，为今年征兵择优选拔优质兵员创造条件。

（四）严格遵守征兵纪律，确保征兵工作有序进行。在征兵过程中，镇、村把防止和纠正征兵中的不正之风当作一件大事，善始善终抓好。镇征兵领导小组在召开镇征兵会时，对参会人员进行廉政教育，严格遵守“八不准”，在征兵过程中做到公平、公正、公开。对体检合格人员实行张榜公布，接受社会监督。今年我镇征兵未出现上访违纪事件，做到接兵部队，应征青年家长满意，实现了廉洁征兵。

三、存在问题：

一是由于高校扩招，初中升学率的提高，外出务工青年日益增多，在家适龄青年少，导致上站任务难以完成。

二是由于对应征青年教育不够，致使个别应征青年体检淘汰，不能正确对待体检结果，产生疑虑和抱怨情绪，对征兵工作带来负面影

响。

完成今冬征兵工作奠定了坚实的基础。

二、强化措施，严把征兵操作环节关。

今年的征兵工作面临着任务重，适龄青年少等新情况、新问题，为确保顺利完成上级交给的征集任务，我们着重抓了以下四个环节：

1、严把兵役登记关，确保适龄青年登记一个不漏。

兵役登记是征兵工作的一项基础工作。今年，我们从九月一日开始镇兵役登记工作，成立了由宣传、文教、工青妇职能部门负责人组成的领导小组，由武装部具体负责日常工作，按照一抄、二核、三登记、四分类的程序，严把兵役登记质量关。今年，特别加强了对户口在口袋里的中专、中技毕业生的调查摸底工作，确保了适龄青年登记率达100%。

2、严把政审体检关，确保各项条件一丝不差。

今年，镇上专门成立了政审、体检两个组，抽调各单位思想好、作风正、业务熟、责任强的同志担任，并按照上级关于政治、身体条件的有关规定，对政审、体检的人员专门进行学习培训，真正做到上级政策明，标准掌握细。在镇小体检过程中，体检医生都能尽心尽职，严格执行政策，正确掌握标准，特别是身体条件处于边缘和病史模糊不清的，镇卫生院和村卫生室积极做好认真细致的核实调查，确保了体检的质量。在政审过程中，我们严格执行政治条件规定，做到政策严把关，调查细到位，现场表现清见底。在具体操作中，真正做到严而又严，细而又细，慎而又慎。如南塘村一名小青年参军热情很高，多次到武装部要求应征入伍，但是在了解到本人在前几年社会交往复杂，特别和一些不三不四的小青年有联系，根据这个情况，我们坚决

予以淘汰。由于对各项条件的严格把关，确保了政审、体检不出丝毫差错。

3、密切加强征接双方关系。

今年，镇武装部与接兵部队密切配合，相互协作，妥善处理好征兵过程中的各项问题。一方面我们对接兵部队人员做到热情接待，为他们在生活上提供便利条件。另外，和接兵部队共同走访，并主动同他们介绍预征对象的有关情况，在定兵过程中，镇武装部也听取接兵部队意见，按照公开、民主、择优定兵的原则，集体共同定兵，确保兵员质量。

6.保险工作总结 篇六

领导以及各位老师大家上午好，下方由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自我的总结甚是肤浅，思考问题的角度以及深度还远远不够，下方的汇报若有什么不妥之处，会后还期望领导和老师们多多批评指正。

首先第一项是我的工作资料，

那么对于经代后援来说，它的任务也是十分繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下方几项资料：

1、投保单的初审、登记、交单

2、保单的领取，发放登记

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

第二部分，是个人成果和不足的总结

首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。第二个方面是报表，每一天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自我的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自我的任务进度，做到心里有数，透过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了必须的经验。

下方是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。

第三部分是未来明年的一个工作计划

首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排

第二，努力做好自我的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

第三，继续努力的学习业务知识，提高自我的业务水平，那我期望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自我去看和透过老师讲解，在理解上是有必须的差距的。

下方是个人感受（个人收获）

1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识十分的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于此刻的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。

2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，透过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到十分的荣幸。做学生的时候期望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程

3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的潜力和经验，强化了我对扩展知识和提高潜力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不一样，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼excel表格，但是透过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自我犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也期望在我犯错误的同时，领导用心地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有必须的根据的`，鼓励和夸赞也是一种动力。

4、培养了我勤奋、踏实、认真、负职责的工作态度

虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项资料空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自我的职责。

下方是个人的一个祈愿，愿景，

首先，我期望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，期望能够有一个更好的发展

其次，是期望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成

第三，是对我自我的一个愿景吧，期望我有一天也能够像在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

第四，是对大家的祝愿，期望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出差十分的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家必须要注意身体，加强锻炼。

最后我要说一声感谢。

感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮忙和关怀。

这么长时间以来，领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮忙，在生活中也很关心我，大家都十分的照顾我，让我觉得这就是个家，十分的温馨。所以在那里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声多谢！多谢你们对小温的培养。

7.工作总结劳动保险 篇七

劳动定额既反映了生产过程的技术规律, 又表现出社会制度中人与人之间的关系。因此, 对于组织生产、经济核算、成本降低、技能考核以及贯彻按劳分配原则、提高劳动生产率等都有重要作用。

劳动定额具有技术性和群众性。一方面它具有较强的技术性、经济性;另一方面它与企业和个人的利益息息相关。员工既是企业的主人, 又是实施劳动定额工作的主体。所以, 劳动定额工作具有广泛的群众性, 其工作的优劣依赖广大员工的积极参与。而思想政治工作是统一员工思想、调动员工积极性的政治优势, 是我党克难制胜的法宝。这两项工作的有机结合, 既为思想政治工作发挥能动作用构筑了新的平台, 赋予了新的内容, 又显现了劳动定额工作与思想政治工作相辅相成、互相促进的关系。

1. 满足国有企业的特殊任务的需要

国有企业与其它所有制的企业相比, 除具有独立性、盈利性、社会性等特点外, 还担负着精神文明建设、构建和谐社会的社会责任。而思想政治工作的主要任务, 正是培养和造就一代“四有”新人, 努力构筑和谐社会。只有把建设现代化国家的强烈愿望和社会主义、共产主义的远大理想有机结合;把每个劳动工时的完成、每批产品的完成, 都同祖国的现代化和远大理想的实现有机结合, 才能形成强大的精神动力, 并以此来统一员工思想、激励员工斗志、促进企业各项任务的完成。这正是“精神对物质具有能动作用”的马克思主义哲学原理的体现。

思想政治工作、劳动定额工作都是国有企业管理的组成部分, 管理对象都是企业员工的思想意识和物质劳动。对员工的管理除了要靠相关的规章制度和行政命令外, 还必须对员工进行耐心细致的思想工作。因为企业中的一切工作, 都要通过员工去完成, 而员工的思想会受各种外界因素影响。只有遵循员工的思想活动规律, 引导、教育员工发挥其主观能动性, 充分认识工作的意义和完成工作的方法、目的与要求, 才能顺利与圆满地完成任务。

在劳动定额标准的贯彻和执行过程中, 由于个人利益、局部利益和企业整体利益暂时的差异, 往往会引发不同观点、出现矛盾、存在不同的思想反应。这对于贯彻实施劳动定额标准, 进行正常的生产经营都产生着消极影响。对此, 管理人员需要通过劳动定额专业技术的运用, 通过形式多样、行之有效的思想政治工作去解决。

2.推进国有企业改革

国有企业改革的实践, 要求企业思想政治工作要从体制、队伍、工作方法等方面实施一系列的改革, 努力构建围绕企业生产经营中心、贴近一线生产实际, 关注员工思想动态, 解决“热点”、难点问题, 专、兼职队伍相结合的“大政工”格局。员工进入工作岗位后, 劳动定额是最先与其个人利益发生联系的, 也是最易引发员工思想问题的“热点”。如果这些“热点”问题解决不好并且长久积累、恶性循环, 就会发展为企业的“难点”问题, 对企业生产经营产生难以估算的阻碍甚至破坏作用。这种恶果在实际工作中并不少见, 这正是“千里之堤毁于蚁穴”的真实写照。

劳动定额工作中引发思想问题的原因

劳动定额管理同其他管理工作一样, 都会在员工中产生积极的激励作用或消极的思想问题。分析问题产生的原因, 他是有的放矢解决相关问题的前提。

1. 劳动定额工作引发思想问题的表现

在开展劳动定额工作的过程中, 员工的思想反应各具形态。纵观各种表现, 积极方面是主要的, 这是劳动定额工作的群众基础。但是也有与此相悖的消极表现形式。

从思想方法上看, 员工在没有弄清劳动定额标准制定的原委时就妄加评论, 形成一种逆反的心理模式。诸如此类可归结为“逆反型”。

从道德修养上看, 员工缺乏理智, 劳动定额标准不合己意就胡搅蛮缠, 出言不逊, 甚至于“大动干戈”。诸如此类可归结为“非理型”。

从劳动态度上看, 员工单纯把眼光注意在劳动定额的标准上, 以对个人有利与否为标准, 以劳动定额的多少、优劣作为接受工作任务的先决条件。诸如此类可归结为“利己型”。

从思想觉悟上看, 员工对生产任务不尽力, 而是计算着干, 不超额, 别人要超额, 还扯后腿。诸如此类可归结为“算计型”。

从思想品质上看, 员工在执行劳动定额中编造假象骗取信任, 甚至虚报产量, 谎报数据, 作弊徇私。诸如此类可将其归结为“违纪型”。

上述情况尽管发生在极个别员工身上, 但有着严重的消极影响, 危害性不可低估, 对于劳动定额工作的开展有着极大的阻碍作用, 必须引起高度重视。

2. 劳动定额工作引发思想问题的原因

劳动定额工作中, 产生思想问题的主要原因, 可以归结为经济利益、管理工作、思想情绪三大方面因素, 而经济利益是产生思想问题的根本原因。

⑴经济利益因素。一部分员工把劳动定额视为劳动报酬的特殊表现形式, 由此滋生出两种不正确的想法:基层单位领导担心“定额标准太高员工难得实惠, 不利于组织生产, 费力不讨好”;员工觉得“劳动定额宽松点儿, 完成任务轻松点儿, 工资奖金多拿点儿”, 在这种思想支配下, 他们都有对劳动定额降低标准的心理要求。

⑵管理工作因素。有的管理人员在组织生产中遇到少数单位或员工, 以劳动定额太紧为由, 不服从生产作业计划安排或不接受任务。此时他们觉得只要员工接受任务, 定额能松就松点儿, 免得工作不好做, 因此他们对劳动定额标准有随着员工欲望而浮动的想法。由于技术设计和工艺的改变、劳动对象的变化、设备运转失常、工作安排不当、劳动组织配备不合理等特殊情况的发生, 也会导致劳动定额在制定时出现偏差, 从而诱发思想问题。

⑶思想情绪因素。日常生活中难免会有不尽如人意的事情发生, 从而引发员工的情绪波动。这种情绪波动往往被带到工作中, 转嫁为对劳动定额工作的意见。比如有的员工因为家庭不和、邻里纠纷、调资购房不如意, 或对领导有意见, 对同事不满意等问题导致心情不愉快、工作没干劲、任务完不成、指标达不到、薪酬拿不全, 统统发泄到对劳动定额工作的不满上, 似乎劳动定额工作的现状成了一切问题的根源。

3. 劳动定额工作引发思想问题的特点

⑴层次性。劳动定额工作与企业各方面的管理工作相互交织, 关系到基层生产单位和员工的经济利益分配。因此, 有关业务部门、基层单位、管理人员和技能员工都会从各自不同的角度出发, 对劳动定额工作产生不同的期望, 所引发的思想问题具有明显的层次性。

⑵复杂性。劳动定额工作中的思想问题往往和企业管理其它方面引发的思想问题纵横交错, 分布在企业管理的不同层面, 错综复杂。

⑶经常性。劳动定额工作贯穿于企业生产和管理的全过程, 只要企业生产在持续, 劳动定额工作就要伴之进行, 旧的问题解决了, 新的问题又会产生, 周而复始。

解决劳动定额工作中思想问题的对策

1.劳动定额人员要有做好思想工作的能力

⑴通过分析问题和提供决策参考意见, 争取到企业领导、基层负责人的支持;通过平等协商和信息互通, 与业务人员协调关系, 与负责人形成共识, 共同围绕“热点”问题做好工作。

⑵通过与班组长、生产骨干和“关键技能带头人”切磋工作方法和操作工艺, 开展技术讲座、建立制定者和执行者的正常联系, 以形成关系融洽的合作氛围。

⑶通过观察、分析组织结构与劳动环境对提高劳动效率的影响, 积极提出改进措施, 及时解决生产中的具体问题, 为员工创造良好的生产条件及工作环境, 尽量减少诱发思想问题的外在“因素”。

⑷通过恰当的奖惩方式, 不断强化员工的劳动定额观念, 发挥正向引导作用。

⑸通过各种渠道宣讲劳动定额工作的意义、地位以及编制方法和途径, 增强工作的透明度, 提高相关人员的认识, 引导他们全面理解支持工作。

2.发挥国有企业“大政工”体系的作用, 做好相关思想工作

⑴企业领导的核心作用。各级领导者是工作的关键人物, 对劳动定额工作应着眼于宏观管理, 确保其严肃性和权威性。对员工的思想问题要加强正面教育, 引导其正确对待三者的利益, 不要企图通过放宽劳动定额标准来得到“实惠”。不能随意在具体定额的标准上表态, 强施“长官意志”, 编制“长官定额”。应重视劳动定额工作人员的意见和主张, 避免造成劳动定额管理工作规范的失调和工作上的被动, 引起不必要的思想波动。

⑵管理人员的促进作用。其他业务部门管理人员同定额部门工作人员一样, 负责企业某个方面的管理工作。从根本上来说大家的目标是一致的。对涉及劳动定额方面的异议, 要理解对方的工作, 尊重对方的意见, 建立同志式的平等协作关系。通过协商处理具体问题, 主动协助劳动定额人员做好思想工作, 相互补台。要特别重视发挥企业专职政工队伍不可替代的作用, 充分运用他们的专业知识、专业工具, 做好舆论宣传引导, 弘扬企业文化, 提高员工的责任感、使命感, 为劳动定额工作的顺利开展创造条件。

⑶骨干员工的带头作用。党员、班组长作为工作生产和思想工作的骨干, 应成为执行劳动定额的带头人。通过这些骨干员工的表率作用, 积极解决身边员工的思想问题, 带领员工正确理解、认识劳动定额工作, 以主人翁的姿态, 互相帮助、互相激励, 不断开创工作、生产的良好局面。

8.县级社会保险统计工作探讨 篇八

【关键词】社会保险统计 统计基础 统计目的

随着社会保障覆盖面的不断扩大和参保人员的迅速增多，人们对社会保险统计信息的综合需求逐渐增强，社会保险统计工作日益繁重和复杂。这就迫切需要统计人员利用科学的方法，对社会保险统计信息进行搜集、整理和分析，为决策者和利益相关者提供及时、准确的统计信息，充分发挥统计在社会保险工作中的建设性作用。

一、存在的问题

（一）统计基础仍很薄弱

1.统计工作规程不健全。健全、规范的统计工作流程是保证统计工作顺利开展的前提和基础，也是数据及时、准确的保障。但在现实的社会保险统计中，很少有经办机构能结合自身的工作实际，建立起一套切实可行的统计工作规程，即使有的地方建了，也大多不规范，很难保证准确、及时地获取统计信息，社会保险统计基本上处于一种统计人员四处要数据的窘境。

2.业务操作不规范。社会保险统计调查的对象是各业务人员经办的社会保险业务。如果业务经办人员存在业务分类不清、资料录入不全、工作随意性大等问题，那么其统计或反映出来的数据也不准确，甚至会起误导作用。

3.信息系统建设滞后。由于“金保工程”二期上线时间仓促，查询和统计报表子系统尚不完善，系统内预设的统计报表子系统也只是一个摆设，统计报表人员不能直接在系统里查到所需数据，而每月只能苦苦等待市级信息中心发过来的报表数据。由于系统设计与业务配合不紧密、数据提取人员业务不熟悉等原因，市级发过来的数据很多存在数据前后矛盾、系统数据与报表数据口径不一致等问题，其准确性有待进一步提高。

（二）统计人员业务水平有待提高

社会保险统计人员应是复合型人才，不仅要具备统计专业知识，还要熟悉社会保障、财政财务、金融税务等相关的专业知识，同时还要是运用计算机的能手。现代统计与计算机的应用是紧密结合在一起的，可以说，没有计算机的广泛应用就没有现代化的统计。目前，这样的社会保险统计人才还相当缺乏，特别是县级以下更是凤毛麟角了。究其原因当然是多方面的，既有单位领导不重视，基层工作繁杂，统计人员兼职多以及对统计人员业务培训少等客观因素，也有部分统计业务人员思想不重视，工作积极性不高等主观因素。

（三）部门之间协调配合不够

社会保险统计工作涉及面广，牵涉的单位多，需要相关部门高度重视和通力协作。大致来说，社会保险费征缴统计主要涉及到税务、财政、金融；社会保险待遇支付统计主要涉及财政、人社、金融、公安、卫生等部门。目前，部门与部门之间业务对接及相关统计工作还不够顺畅。这里除了体制机制上存在原因外，部门与部门之间的协调配合是主要原因。现阶段的社会保险管理格局为地税征收，财政管理，社会保险经办机构发放。每月税务征缴的社会保险费缴入国库后，国库只对税务和财政进行征缴收入情况反馈，社会保险经办机构对社会保险征缴情况的统计数据只能通过税务或财政间接获取。社会保险关系转移资金统计的情况也与此类似。社会保险经办机构只有社会保险基金支出户而没有收入户，县级社会保险收入户设在财政局。对于从外地大量转入的社会保险资金情况，银行只跟财政进行业务对接，社会保险经办机构不能直接获取转移资金的具体情况，社会保险关系转移资金统计的及时性就跟不上。在这种情况下，如果还存在部门与部门之间协调配合不够的话，相关的社会保险统计的准确性和及时性就大打折扣了。

（四）统计分析与应用水平不高

统计的最终目的是为管理和决策服务的。如果不对统计获取的数据进行分析与应用，那么统计的意义就荡然无存了。目前，县级社会保险统计还处在搜集数据和完成上级报表的阶段，真正利用数据进行统计分析与应用的较少。如果这方面的工作做得不够，我们就不能对社会保险运行情况进行深入分析，对存在的问题不能进行深层次地挖掘，统计服务管理和决策的目的就会落空。造成这种局面的原因大致有三个方面：一方面是统计基础工作不扎实，统计结果的可信度不高；另一方面是统计人员业务素质不高，不能对获取的大量数据抽丝剥茧，从而形成有利于管理和决策的统计分析；再一方面是领导重视不够，不把统计分析与应用作为工作的常态。

二、加强统计工作的几点建议

要彻底改变县级社会保险统计工作的被动应付局面，充分发挥社会保险统计在服务社会保险管理与决策上的建设性作用，就必须高度重视县级社会保险统计工作。

（一）加强组织领导，重视统计队伍建设

领导重视是统计工作扎实开展的有效保障，统计人员要把争取领导重视作为开展好统计工作的前提。领导除了在思想上要重视统计工作外，更要在人员配备、财力投入等方面肯下真工夫。要把德才兼备的人才充实到统计队伍中来，并为其开展好统计工作创造条件。各社会保险统计人员也提高认识，转变观念，认真学习，勤于思考，及时向领导提出合理化的统计建议。

（二）夯实统计工作基础，确保统计数据源准确无误

一是建立规范的业务经办流程和数据管理工作制度。业务经办人员要严格按照业务操作规程和分类目录的要求，把每一项数据准确无误地录入系统，并按时将本环节的业务台账传递给负责统计人员，确保数据来源准、传输速度快。二是加大数据清理调整力度。认真清理系统内数据，清除垃圾数据，补齐补记缺漏项目，调整分类不准确的数据，确保系统内数据质量。三是定期进行统计、会计、联网数据的比对，从不同角度和不同来源对统计数据进行比对和修正，确保统计数据准确无误。四是加强系统开发与统计业务的联系，尽快开发出符合社会保险统计业务需要的查询报表系统。

（三）加强部门之间的协调配合

要形成多部门联动的工作机制，提高各环节的运转速度。要改变社会保险费征缴情况的反馈方式，实现国库同时向财政、税务、社保三部门反馈社会保险费征缴情况，减少征收数据在部门之间的滞留时间。缩短金融与财政的结算周期，加速结算凭证的传递速度，并做到结算凭证双向传递（同时向财政和社保传递），确保各项收入及时入账。

（四）加强业务知识学习，提升统计分析与应用水平

要认真学习社会保险统计相关的法律、法规，增强统计人员的法制观念，进一步推进依法统计。要加大对统计人员的培训力度，从统计原理、分析方法及手段、统计成果的应用等方面，对统计人员进行系统地培训。统计人员自身也要加强学习和实践，努力提升自己的业务水平。业务主管部门要积极组织统计人员围绕中心工作开展统计分析研究，指导统计人员如何去发现问题、分析问题、反映和处理问题，让统计人员在“大练兵”中不斷得到锻炼。

9.劳动工作总结 篇九

一、领导重视 加强宣传

今年5月，区总工会根据市总下发的关于劳动竞赛的有关文件精神，迅速召开全区工会“建功黄金期，展现新作为”劳动竞赛动员大会,也是一个竞赛活动的部署会。此次活动受到了区委区政府的高度重视，会前，区委常委、区总工会主席陈取听取了汇报，充分肯定了全区工会组织近几年来开展劳动竞赛取得的成绩，并对今年的竞赛活动提出了明确要求，在会上，区总工会常务副主席黄刚作了重要讲话，他要求全区各级工会组织要加强领导、认真筹备，为更好的开展今年的劳动竞赛做好充分准备。动员大会扩大了劳动竞赛的影响面，对此次活动的开展起到了很好的宣传和推动作用。

二、明确要求 拟定方案

本次劳动竞赛的参赛范围为区直机关、各乡镇(街办)机关、全区企事业单位，要求全区各级各单位工会围绕“建功黄金期、展现新作为”这个主题，迅速制定竞赛方案，明确竞赛内容，全面实施，要着眼于培养知识型、复合型、技术型、创新型技能人才，广泛发动，全区目标要达到组织不少于30个工种、15场次，近4000名职工参与的技能、操作、服务、演讲等竞赛比武，普遍提高职工的服务、技能水平。我们要认真抓好四种形式的劳动竞赛，即：行政事业单位业务技能大赛、建筑行业技能大赛、“工人先锋号”创建活动、科室(班组)竞赛活动。

点军区总工会劳动竞赛活动文件下发后，各乡镇 (街办)联合行业工会分别制定了详细的开展劳动竞赛活动的实施方案，成立了竞赛领导小组。因此，劳动竞赛活动在我区形成了上下结合、政府部门和企业联动的良好格局，把全区职工群众的智慧和力量汇集到了推动滨江生态新城区建设上来，用实际行动助推了滨江生态新城区建设，为我区经济建设及社会和谐发挥了一定作用。

全区5个乡镇(街办)、各企业和事业单位根据区总工会的总体部署和要求，认真落实竞赛活动，在具体措施上，乡镇联合工会积极争取领导重视，编制计划，拟定方案以文件形式下发到各企事业单位;针对所属企业进行专题办公，拟定本单位竞赛方案上报镇联合工会;各单位针对实际和工作特色组织开展劳动竞赛。要求各单位职工参赛率达100%，职工参与率达95%以上，并制定了“方案”下发到各企、事业单位，各基层工会依据劳动竞赛活动的总体要求，结合本单位，本行业的实际，也精心设计了竞赛方案。

三、精心组织 争先创优

各乡镇(街办)行业联合工会切实加强竞赛领导，分别成立了领导小组，各基层工会也成立了相应的领导小组。充分认识开展“建功黄金期、展现新作为”劳动竞赛活动的重要意义，并明确工作职责，确保竞赛活动的有序开展。

如车溪风景区为了使竞赛活动顺利开展取得实效，在创先争优劳动竞赛活动中，领导召开布置动员会议，组成以全体管理人员为组委会委员，全体员工为成员的劳动技能大赛，一是开展以优质服务为核心的职工工作作风转变的提升活动。景区导游部、安保部、售票接待部等窗口部门开展“服务从微笑开始，便民从身边做起”的文明礼仪服务接待。二是毕兹卡、农博馆、导游部在做好日常接待工作的同时，积极开展普通话演讲，土家摆手舞、土家山歌等业务技能的竞赛。三是在公司范围内，全面开展“红旗模范班组”和“金牌服务标兵”的评选活动。车溪风景区通过开展优质服务和争先创优劳动竞赛，全面促进了公司服务质量的提高和经济效益的增长，今年上半年、景区的接待人数和旅游收入同比上升20%和28%。

四、劳动竞赛 丰富多彩

20xx年，我区5个乡镇(街办)，3个行业工会共8个联合工会，13家企事业单位，65家非公企业单位，共78家单位5115人参加了不同类型的劳动竞赛活动。举办较大型技能竞赛比武近30场次，企事业单位参与面达92%，职工参与率达93%。比如福沃有限公司，产品供不应求，通过劳动竞赛提高了产量，也保证了质量，使企业取得了好的经济效益;金鑫塑业有限公司提出了“五比五看”的竞赛方案，即比进度，看谁任务完成得好;比安全，看谁基础工作抓得牢;比质量，看谁创优出成绩;比效益，看谁红线成本控制好;比形象，看谁车间整洁规范;真正形成了“五比五看”的良好竞争态势。通过劳动竞赛活动，掀起了一个又一个高潮，涌现出了许多生产积极分子和队伍，带动了整体工作不断上台阶。

8月20日，点军区创新办、区综治办、区总工会联合举办了“点军区20xx年社区网格服务专业知识竞赛”，竞赛由“应知应会知识问答”、“网格情况一口清”两个环节组成。经过两个多小时的激烈角逐，最终谭家河社区网格站代表队以优秀的案例分析荣获一等奖;五龙社区网格站代表队荣获二等奖;广化寺社区、朱市街社区网格站代表队荣获三等奖。此次竞赛不仅激发了社区网格员的争优创先意识，提升了网格员的业务技能，更进一步提高了全区网格化管理水平。

今年上半年，我区教育系统以提高点军教育质量为核心目标，以“潜心研究、精心指导、悉心服务”为宗旨，以深化“高效课堂”创建为抓手，以教研创新为着力点，全体教育战线干部教职工齐心协力，开拓创新，积极探索教研新方法，扎扎实实开展劳动竞赛活动。教学比赛活动分为两个阶段，一是在3-4月期间组织开展了18场中小学科优质课比赛活动，全区共110名教师参加比赛活动。活动中大多数学校能较好的利用本次比赛，引导教师们学习新理念，采用自主合作的教学方式，精心设计教学流程，达到了以赛促研、锻炼队伍、培养教师的目的。二是组织了10名区级比赛优胜者参加市级小学比武活动，其中，信息技术邓柳新老师获市级一等奖;英语刘莉老师获市级二等奖等。此外，体育、信息、物理、语文等学科还积极组织教师参加省市录像课、微课和论文、比赛命题等各项评比活动，获得了很好成绩。如邓柳新老师代表湖北省参加全国信息技术录像课比赛、李德兵老师参加全省体育录像课评比，龚晓娟、潘文艳两位老师的物理录像课参加全省评比。

在活动中，教研员能积极与学校、教师一起组织全区学科教师针对比武要求，重点研究，分项突破、反复改进，并请市级专家、骨干教师参与研究，较好的利用本次本次活动达到促进课堂研究、提升教学基本功的目标。

五、总结经验 不断深化

劳动竞赛作为中国工会的一项传统工作和重要工作内容，是工会履行职能的重要手段。在全面深化改革，推动经济转型发展的新形势下，开展劳动竞赛有利于促进企业技术进步，提高企业竞争力;与市场机制互为补充，促进企业和谐发展。开展劳动竞赛活动，在企业内大力营造了人尽其才及优秀员工脱颖而出的良好机制和环境，让想干事的员工有施展的舞台，让想出业绩的员工有发挥的机会，广泛调动了职工积极性和创造性，在竞赛中，我们看到企业效益在增加，员工精神在凝聚，职工的技能在提升。单位充满生机与活力，企业职工在岗位上尽职尽责，充分发挥着自身的聪明与才智。

通过上半年劳动竞赛活动的开展，我们发现各基层单位在劳动竞赛活动中，存在一些问题：比如体力型竞赛、单纯性竞赛、生产管理型偏多，而科技型竞赛、全方位竞赛、经济效益型竞赛偏少。这是我们在今后的工作中要高度重视和改进的.

10.代理保险工作总结 篇十

下步工作安排

一、上半年整体业务发展情况

2011年上半年共实现保费4618.27万元，占全年计划的

41.57 %，与形象进度相差8.43个百分点，保费差额936.73万元，全市排名第六位，全省排名98位，比去年同期上升6个位次；其中趸缴4111.97万元，期缴506.3万元，占年计划的30.41%，全省排名第79位，比去年同期上升32个位次。召开村邮站推介会129场，实现保费141.5万元，村邮站出单82个，占总保费的3%。营投人员实现保费420万元，占总保费的9.09%。

收入完成346.22万元，占全年收入计划的66.58%，超形象进度16.58个百分点，全市排名第三位。

二、主要做法

1、不断招聘新的专柜人员，为团队增加新的血液。新招聘人员12人，通过业务、营销技巧的培训，留下8人，并分配到网点，以老带新，增强实践营销经验。其中有4个专柜人员在岗位上都取得了不错的业绩。

2、对不同层次人员的业务培训。本专业结合泰康、人寿保险公司对团队专柜人员进行了险种及营销技巧的培训，并逐个通过演练。增强专业专职营销人员的营销技巧和推介产品能力。利用开周例会的时间对营业员进行培训，激发营业员对保险业务的热情和出单能力。对投递人员进行村邮站保险业务的切入点进行讲解，通过保险业务提高投递员的收入。

3、通过期缴训练营活动提高专柜人员营销技能和积极性。元月、5月份分别在我局举行了为期15天的民生期缴训练营活动，共产生保费186万元。从而增强了专柜人员团队意识和积极性。

4、专柜人员结合支局长下乡召开村邮站推介会。每周先确定开村邮站推介会的时间和地点，再由专柜人员前两天利用下班时间针对这个村庄进行进村入户宣传，最后再召开推介会，并跟踪客户。取得了较好的效果，使村邮站人员尝到甜头，调动了村邮站人员的积极性。

5.制定了季末冲刺计划，每位专柜人员每天确保日计划，未完成计划的，第一天专柜人员向专业打电话说明原因及下发展措施，第二天专柜人员到专业.支局长到局长办公室参加后进会。第三天团队经理下乡帮扶。第四天未完成计划专柜人员调到其它网点学习（无工资）直到确保完成计划为止。

三、存在问题。

1.新招专柜人员缺乏专业知识，营销技巧不足。专柜人员素质参差不齐，新老专柜人员分配不均.2.个别专柜人员积极性不高,在网点不能积极推介保险业务,外出宣传力度不够.3.对营投人员的指导及培训不够，未充分调动营投人员的积极性，营投人员出单占比较低.4、支局所业务发展不均衡,乡下网点好于县城网点。全县18个支局所，截止目前只有一个支局所完成一季度计划，2个支局所达到形象进度的90%以上，11个支局所的占比在60%以上，有4个所的占比在50%以下整体发展不均匀。

四、下步发展措施

1、继续招聘新的优秀专柜人员，为团队增加新的血液，组建一支业务能力强的外拓团队。

2、加强对专柜人员的培训。结合保险公司，分层次对新老专柜人员进行寿种及营销技巧的培训。每周召开不少于 两次的保险例会，新老专柜人员相互交流，学习营销技巧。

3、加强对营投人员的培训，提高营投人员出单占比。

4、继续加强业务宣传，开展精准营销活动，利用农村集会、庙会搭帐篷宣传邮政代理保险的优势以及分红险的特点，扩大宣传力度，增加业务宣传面。支局所所长、营业员、投递员配合专柜人员，利用下班时间，进村入户，到村邮站张贴宣传海报，提高邮政代理保险的知名度。

5、加大对村邮站保险业务推介会的频次和力度。首先加强对村邮站负责的沟通和业务培训，使他们对保险感兴趣，进而会说保险；其次，以村邮站人为突破口，先对他们讲保险，让他们做保险，才会对保险进行宣传；再次，加大推介会的召开次数，每月每个村邮站不少于两次，让更多的人了解邮政代理保险；最后，及时对村邮站保险出单进行通报，增强专柜人员的积极性。

6、加强业务督促，天天通报。专业公司每天通过飞信及时通报专柜人员出单情况，晚上总结每个柜员差距，察找原因，及时调整方法。对落后网点，每天一统计，两天一通报，连续3天落后的网点支局长带营业员、专柜员来县局开后进会。

11.工作总结劳动保险 篇十一

一、要明确企业劳动争议调解工作特征

（一）群众性。企业劳动争议调解委员会，是在职工代表大会领导下，依法成立的专门处理劳动争议的职工群众性调解组织。它的组织成分及其调解活动，不仅建立在广泛的职工群众基础之上，而且需要职工群众的直接参与。

（二）自治性。企业劳动争议调解制度是企业民主管理的一种重要形式，是企业内部职工群众实行自我管理、自我教育、自我服务的一种有效形式和途径。企业调解委员会依法独立调解劳动争议，不受个人、企业行政和企业外其他组织的干预，具有自治属性。

（三）非诉讼性。企业劳动争议调解与仲裁、审判活动不同，调解活动参加人不具有诉讼活动中的权利和义务，调解委员会没有对劳动争议的强制处理权，经调解达成的协议没有法律强制力保证，调解委员会也不能强制当事人执行，属于一种诉讼外调解制度。

二、要完善企业劳动争议调解工作机制

（一）强化企业内部劳动争议的预防工作，不断健全劳动争议预防预警机制。在企业内部层层设立专（兼）职调解员，有计划有步骤地宣传贯彻劳动保障法律法规，定期开展劳动争议预防排查工作，及时报送劳动争议调解动态信息。同时，市、县（市、区）、乡（镇、街道）人力资源和社会保障部门与基层调解组织也要切实抓好劳动争议预防排查、统计报表和重大事项报告工作，制定重大劳动争议解决预案，对群体性事件做到及时发现、及时报告、及时控制和化解。有关部门做好督导和配合工作，及时妥善处置重大劳动争议矛盾纠纷。

（二）充分发挥基层与各部门的职能作用，共同建立多层次全过程调解机制。一是不断强化劳动争议基层调解。职工与企业发生劳动争议，企业调解组织要主动“靠上”做工作，积极协调当事人协商解决，不能协商解决的及时立案调解。发生劳动争议，职工和企业可以向当地乡镇（街道）或社区劳动争议调解机构，以及基层人民调解组织申请调解。二是全面深化劳动争议仲裁调解。企业或劳动者直接向劳动争议仲裁机构申请仲裁劳动争议，调解结案后，可申请将调解协议书转换成仲裁调解书。经调解不成的，仲裁机构立案后可继续实施调解，要将调解贯穿案前、案中、案后全过程，最大限度地通过调解定纷止争。三是积极开展劳动争议行政调解。有关部门发现用人单位存在违法违规行为的，要责令其及时改正，消除纠纷根源；在接到劳动争议投诉后，要主动介入，积极协调解决矛盾纠纷。四是注重劳动争议司法调解。用人单位或劳动者对仲裁裁决不服，或依法直接向法院申请执行的，法院在立案、审查、判决、执行各环节引入调解机制，最大限度地通过调解实现劳动争议和解。

（三）加强指导培训和管理考核工作力度，完善劳动争议调解效能提升机制。各级劳动关系调解工作联席会议要对劳动争议调解实施情况进行定期督导和考核；各级人力资源和社会保障部门要会同有关部门加强对基层调解组织和调解人员的指导培训和管理考核，不断强化调解机构建设，提高调解人员素质。一方面，要进行普及性宣传，培养劳动者的维权意识，树立法制观念。要充分发挥广播电视、报纸刊物、网络等媒体的作用，广泛宣传施行劳动法律、法规的重要意义和基本内容，提高全社会对劳动法律、法规的关注和认识。另一方面，要针对专门人员实施培训，提高劳动技能和劳动管理水平，使企业员工成为知识型、技能型员工。可以通过举办学习班、政策法规讲座等方式，对用工单位负责人、劳资管理人员、工会干部进行培训，增强用工单位的守法意识，提高劳动管理水平。

三、要构建全社会和谐稳定的劳动关系

（一）切实维护广大劳动者特别是弱势群体的合法权益。一要改善就业环境。建立城乡统一的人力资源市场，推进就业、培训、社会保障等方面的改革，处理好劳动合同、社会保险、就业服务与就业培训等问题。二要做好改制企业劳动关系处理工作。加大监督力度，督促企业认真落实改制各项政策，做好下岗失业人员分流安置工作，坚决纠正企业改制中损害职工合法权益的现象，融洽企业与职工的关系。三要解决好城镇灵活就业人员的权益保障问题。建立促进灵活就业的服务体系，包括劳动力供求信息、技能培训、金融服务体系等；建立保障劳动者权益的社会保障体系，包括灵活就业者的工伤、医疗、失业、养老保险制度等。四要建立帮扶困难群体长效机制。落实再就业优惠政策，组织困难群体参加技能培训和创业培训，使更多的下岗失业人员实现再就业。五要加大劳动监察和处罚力度。严肃查处无故拖欠、克扣工资的行为，不断完善企业工资分配宏观调控体系，健全工资支付保障制度和劳动保障诚信制度，切实维护劳动者的合法权益。

（二）进一步加强协调劳动关系机制和体制建设的力度。一要健全企业民主管理机制。企业要依法建立健全职代会制度，深化厂务公开制度，落实职工民主参与、民主管理、民主监督权利。二要健全监督检查机制。企业党组织要发挥政治核心作用，加强领导，积极协调；企业行政要认真落实集体合同、劳动合同条款，及时解决合同履行过程中出现的问题；企业工会要强化维权和协调职能，加强对企业执行集体合同和劳动合同制度情况的监督检查；劳动行政、经济管理部门要及时解决发现的矛盾和问题，坚决纠正和依法处理违反集体合同和劳动合同的行为。三要加强劳动争议处理工作体系建设。积极推进劳动争议处理的区域化、网络化和实体化建设，全面提升劳动争议处理能力。四要加强劳动保障法律体系建设。把有关法律法规的学习宣传作为职工普法教育的重要内容纳入议事日程，努力营造良好的劳动保障法治环境。

（三）充分发挥工会在建立和谐劳动关系中的优势作用。一要发挥倡导和组织作用。工会要积极倡导并主动承担起具体组织者的责任，促进劳动关系的改善。二要发挥沟通和协商作用。工会要通过在正常组织制度内沟通和协调，促进劳资双方化解矛盾，实现“劳资两利”和“劳企共赢”。三要发挥纽带和推进作用。工会在劳方和资方、上级政府与企业之间沟通信息、反映情况、表达要求中发挥着桥梁纽带作用。工会要通过代表职工与企业平等协商签订集体合同等形式，达成改善劳动关系的共识。要围绕企业生产经营，开展劳动竞赛、技术创新和合理化建议活动，提高职工队伍素质，增强企业凝聚力。

建立和谐的社会主义新型劳动关系任重道远。对此，我们要坚持科学发展观，根據经济社会发展的新形势新要求，不断加大劳动关系调整力度，推动劳动关系始终处于和谐稳定状态，为构建社会主义和谐社会奠定坚实的基础。