妇产科年度工作计划

妇产科年度工作计划（精选11篇）

1.妇产科年度工作计划 篇一

近段时间，我们医院也就是___市第一人民医院妇产科正在积极开展优质服务，通过我们的“微笑服务，满意待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线，这能增强他们战胜疾病的信心，同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖

为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起

一科学管理强素质：妇产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务，我们妇产科实施了科学管理，把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，通过每天的交班，使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队，管理出素质，出成绩，以制度管人，以制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。

二优质服务树形象：医院应给病人信任感、安全感、亲切感，有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年，科室在医院的支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时积极联系专家来我院讲学，会诊，指导。对我们年轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了不少痛苦，科室对新技术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不断学习新技术。

三亲情服务暖人心：优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考，并从规范的言语和亲人般的行为做起，通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释，而不是“生、冷、硬、顶。

我一直都觉得非常骄傲和自豪，因为我的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明天的希望，祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦。产房的工作极富有挑战性，我们面对的是即将成为母亲的人，我们必须严密观察产程，确保新生儿顺利安全的到来，容不得我们半点疏忽。在分娩过程中经常会碰到突发状况，也让我们心理紧张，另一方面也挺危险，因为我们常接触血液，不小心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累，但付出的汗水会得到回报，当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去，我们心

2.妇产科年度工作计划 篇二

1 护理安全管理的相关工作规范

1.1 工作目标

评估住院患者的危险因素, 采取相应措施, 预防不安全事件的发生。

1.2 工作规范要点

(1) 遵循标准预防、安全的原则。 (2) 评估住院患者, 对存在的危险因素采取相应的预防措施并向患者进行指导, 如跌倒、坠床、烫伤的预防等。 (3) 根据评估结果对患者进行安全方面的指导, 嘱患者注意自身安全, 提高自我防范意识。 (4) 提供安全的住院环境, 采取有效措施, 消除不安全因素, 降低风险。

1.3 结果标准

(1) 患者、家属能够知晓护士告知的事项, 对服务满意。 (2) 患者住院期间无因护理不当造成的不良事件发生。

2 妇产科常见的护理安全隐患

2.1 安全管理制度不完善

危险地段无安全警示标志, 如有跌到、烫伤现象发生, 误用紫外线照明损伤眼睛和皮肤的多见。对孕妇请假离院无根本的管理制度, 易产生离开后分娩的危险。

2.2 制度、流程执行不到位

别护理人员有章不循、粗心大意, 在各实际操作中, 容易造成症状、体征不观察仔细, 异常情况发现、报告、处理不及时;护理文书记录不详细以及出现用药错误或婴儿滑落、沐浴烫伤等。

2.3 护理人力资源不足

基层医院护理人员严重缺编, 造成护士无执业资格上岗现象。如果无执业资格者仍在上岗, 一旦发生医疗纠纷, 面临的是没有执业资格的事实, 用人单位将承担相应的法律责任, 而护士本人可能承担巨额的经济赔偿和刑事责任。由于人员编制不足, 医护比例失调, 长期的重复性的夜班、超负荷工作, 使少数护士身心疲惫, 希望脱离此岗位远离辛苦的夜班工作, 因此上班时责任心不强, 注意力不集中, 情绪波动大, 对患者态度粗暴, 无端发脾气等, 以致影响工作安全。

2.4 业务技术水平缺陷, 责任心不强

医护人员未严格遵守各项规章制度及操作规程, 可能导致发生错抱婴儿、阴道填塞纱布遗忘而引发产褥感染、用药或用药剂量出现错误等。

2.4.1 产程进展观察不到位

(1) 如胎心异常而未及时发现, 可能导致新生儿出生后重度窒息; (2) 产程时间较长, 可导致产程延长而危及母婴生命; (3) 产程进展较快, 对急产未及时发现, 可导致产妇将新生儿分娩于病房; (4) 未仔细检查软产道有无裂伤或血肿, 可导致产后大出血; (5) 未严密观察和估计产妇产后出血量, 可导致产妇大失血、贫血、休克等。

2.4.2 消毒隔离制度未按要求落实

可能造成院内交叉感染, 从而导致产妇会阴切口感染、裂开、新生儿院内感染等。

2.4.3 技术原因

(1) 缝合技术差, 可造成伤口愈合不良、会阴阴道血肿或出血、阴道直肠瘘; (2) 如会阴保护不当, 就会造成会阴Ⅲ度裂伤; (3) 人工破膜未掌握时机, 可导致羊水栓塞; (4) 接生手法粗暴, 导致新生儿产伤等。

以上不安全因素的发生, 将会导致母婴以外创伤, 增加其身心痛苦, 因而引起的医疗争议和纠纷将会给医护人员和医院造成经济赔偿、形象受损乃至负法律责任[3]。

3 妇产科护理安全管理措施

3.1 落实和完善安全管理制度

妇产科是一个特殊的科室, 它所面对的是孕育着新生命的特殊患者, 故它的多变性是必然的。医院要制定由护理部主任、护士长和质量控制护士组成的三级质量控制体系, 明确职责, 加强监控, 减少护理差错、事故的发生[4]。妇产科的助产人员要认真观察产程, 对产妇做好心理护理, 发现异常及时报告医师, 做好急救药品、急救设备的完好率, 要达到100%。护士在工作中要严格执行管理制度和护理操作常规, 确保各项规章制度和操作常规落实到实处, 严格执行查对制度, 做到及时发现问题, 及时纠正, 防患于未然。

3.2 强化服务安全意识, 加强护理人员的综合素质的培训

护理人员素质对临床护理安全有着至关重要的影响。护理管理者应该重视对护士慎独意识的培养, 使其更好的完成各项操作。要严格准入制度, 对新上岗助产士, 必须经过培训考核后, 才能独立上岗。并做好人力资源管理, 根据不同时段的工作量变化, 合理安排护士人数, 实行弹性排班, 注意新与老、强与弱护理人员的搭配, 并设置一对一全程陪护的职责及24h二、三线值班制度, 确保各个时段待产妇有突发事件时, 待值班人员马上到场应急。

3.3 严格护理文件管理, 重视护理文书书写

护理文件书写必须严格按照《病历书写基本规范》的要求, 应准确、及时、完整, 包括体温单、护理记录单、产程图、医嘱执行后签字及新生儿护理记录单等, 增强护理人员的证据意识, 可每月进行护理病历展评和点评, 每季度进行病历交叉检查, 避免遗漏重要症状和体征, 从而给护理安全埋下隐患。

3.4 规范设备和药品的管理

对羊水栓塞抢救用药盒、产科DIC抢救用药盒、新生儿抢救用药盒、妊高征用药盒等要规范管理。各班护理人员接班后, 要检查物品是否齐全, 仪器性能是否完好, 及时补充基数, 保证急救药品设备完整无缺, 随时处于备用状态。

3.5 做好产后观察和护理

在分娩过程中, 应专人监测, 并提供个性化护理。产妇进入产程后, 要实行助产士与产妇一对一全程陪护, 严密观察产程进展及监测胎心音, 分析动态变化, 做好各种意外情况的应急救治准备。要关心体贴产妇, 讲解分娩过程和配合要点, 解除其思想顾虑。第二产程及时助产, 及时清理新生儿呼吸道, 当胎儿娩出后, 立即给产妇注射催产素。第三产程要注意出血情况, 胎盘胎膜娩出后, 应检查是否完整, 产后在产房观察2h。回病房后, 护士应严密观察宫缩、阴道出血及产妇自觉症状, 有异常及时报告医师处理。同时还要注意第1次排尿情况。

3.6 加强新生儿管理

3.6.1 再造工作流程

分娩后, 接婴者经产妇确认性别及处置后, 即盖婴儿脚印及产妇手印, 并上手牌。设置婴儿交接登记本, 当婴儿送出产房后, 由其监护人确认并签名, 并告知其除上午洗澡外, 医护人员一般情况下, 不会抱开婴儿, 而且每次离开病室和回室, 都会让家属确认签名, 防止抱错婴儿或外来人员偷抱婴儿。新生儿回病房后, 助产士应与病房护士详细交接清楚产妇姓名、分娩时间和新生儿性别、体质量、出生时间等。各个班次交班后, 都应清点婴儿数, 并在交接本上签名。

3.6.2 配备安全设施

病区入门处安装防盗门以及门卫, 如果婴儿未经医护人员许可抱出大门时, 门卫应及时检查并通报。制定婴儿丢失的应急预案:如婴儿丢失时, 应立即启动应急预案, 全方位进行寻找[5]。

3.7 做好消毒隔离工作, 避免院内感染

严格执行无菌操作, 接触新生儿前, 必须用快速手消毒液洗手。重视产房、治疗室、洗婴室及爱婴病房的消毒工作, 定期进行细菌培养及紫外线强度检测。规范病区医疗废弃物的处置, 尤其是传染病产妇物品及器械的处置, 加强对医疗废物的分类、收集、运输、登记、交接等全程管理的监督检查。同时做好从业人员的职业防护, 组织学习锐器损伤的预防及应急处理、报告程序。有研究表明, 只要采取适当措施, 针刺伤的发生率可以大大减少。在皮肤黏膜破损时, 应戴手套进行各项护理操作;如为HBV、HIV感染的产妇接生时, 要穿隔离衣, 带防护眼镜, 进行自我防护。

4 结语

产科护理工作关系着母婴的健康, 产科安全管理和医护人员的安全意识关系医院的生存和发展, 其变化快, 风险大, 技术性强, 易发生差错的环节多, 所以, 护理管理者应针对常见和潜在的护理安全隐患, 有效地加强护理安全管理, 只有样才能把差错事故消灭在萌芽状态, 杜绝事故的发生, 以确保孕产妇与新生儿的安全, 从而提高产科护理质量。

参考文献

[1]潘学田.患者安全——我们的责任[J].中国护理管理, 2008, 8 (1) :13-14.

[2]洪己东.加强产科护理安全管理工作的体会[J].中国社区医师, 2009 (17) :189-190.

[3]牛秀艳.产科护理管理安全的方法和体会[J].中国医药导报, 2008, 5 (36) :180-181.

[4]刘芙蓉.基层医院产科护理安全管理的探讨[J].中国医学实践杂志, 2010, 8 (10) :12.

3.对妇产科门诊护理工作的探讨 篇三

【关键词】妇产科;门诊;护理

【中图分类号】R473.71【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)10-213-1

在医院妇产科门诊的患者主要是以女性家属、女干部职工和农民工为主,这些患者相对固定,且生活的居住环境比较集中。这这种特定的环境中,妇产科门诊的护理工作显得更为重要,现本院对妇产科门诊的护理工作报告如下。

1临床资料

本院选取了2008年2月-2009年12月妇产科门诊450例妇科病患者为研究对象,并对她们的患病情况、职业和不良的心理状态进行了一定的分析。[1]450例患者中干部职工120例,农民工250例,女性家属80例,对于不同职业的患者来说,她们都存在不同的患病情况和不良心理。

2对妇产科门诊护理工作的探讨

2.1在护理管理中应采取以下对策

2.1.1门诊处置间的安排

每天在安排好择期小手术的同时,必须留另一处置间为当日常诊处置备用。择期无痛人流术尽量安排接台。护士要及时了解处置进展情况,随时调度,合理完成择期处置,同时保障常诊处置。

2.1.2合理规范候诊室工作程序

现实中存在认识上的误区:医护人员的接诊-检查-收费-治疗-手术被看作是一个商业进程,然而在候诊室对妇女的健康教育和咨询才具有针对性、及时性和有效性,在暂时安排不出处置间的情况下,护士要善于察言观色,做好安慰解释工作,并针对性地对就医患者及其家属实施健康教育,从病人利益出发,用自己掌握的医学知识给予简明扼要的解释,这样做可以提高患者对医护人员的信任感和依从性,减少了病人焦虑情绪,又缩短了待诊时间。[2]安排的顺序应根据病情而定,先重后轻,先小儿后成人,病情基本相同的病人应遵守谁先入室谁先检查的原则,如有特殊安排也应与病人或家属协商,做好解释工作,取得理解,以免产生纠纷和矛盾。

2.1.3人力资源的配备与合理使用

各种处置的高峰期均在上午9:00-12:00,合理安排人员、护士,要充分考虑到每天处置需要的各种器械及物品,保证各种处置的完成。

2.2就诊时的心理护理

2.2.1使患者感到医护人员如亲人

在急诊患者中,大多数求医者都存在求医心切的情况,都希望能够尽快得到治疗,并且能在短时间之内痊愈,这时候医护人员必须做到紧张有序,并热情的接诊,耐心的询问患者情况,急患者之所急,想患者所想,为患者提供最优质的服务,让患者能够安心,配合就医,充分取得家属的合作,并且使抢救能够顺利进行,这也是影响抢救和治疗的关键性因素。

2.2.2针对每个急诊患者具体情况,做好心理状态的评估

为了能够使就诊的患者从心理感到安全,减少心理的冲突,减少其精神上的痛苦。不论患者的预后结果如何,都应该给他们肯定性的支持和鼓励,消除患者失落的心情,特别对于一些患者的病友和家属应该给予充分的暗示,使患者能够身心轻松,充满安全感。

2.3运用科学的护理知识、娴熟的医疗技术操作和严谨的工作作风

对一些急诊的患者,应该尽量为他们赢取抢救的时间,给予他们精神上的安慰,并且不断的鼓励患者和家属配合,尽量减少他们心理的负担。[3]医护人员要充分运用自己所学的护理知识和医疗技术,并且端正自己的工作作风,尽量为患者提供最优质的服务。护理人员要以患者为中心,在给予患者解答疑问的时候,要做到语音恰当,与患者做好充分的交流和沟通,减轻患者的心理压力,从根本上提高护理服务的质量。护理人员应与患者形成良好的沟通关系,对于一些特殊患者可电话通知按时来院做产查,并且做好门诊手术病人的观察护理工作,每天护理人员都要统计工作量,按照月、季、半年、年的方式来进行统计,做到心中有数。

2.4扎实的理论基础

工作中,护理人员要掌握大量的理论知识,作为护理人员,在平时的工作中应该熟悉门诊各种妇科疾病的发生情况,例如患者妊娠期的生理以及心理变化,并根据患者的情况随时向医生反馈,避免突发事件。如一些患者在妊娠时间伴有高血压综合症,会出现头痛、眩晕和视力模糊等症状,在这个时候护理人员应该给病人量好血压,并把数据告知医生,并且配合医生做好处理,避免患者出现抽搐的现象。作为一名护理人员,在工作中病人会有各种各样的问题,如果没有扎实的专业基础理论功底,那么就不能胜任门诊的工作。

2.5丰富的临床经验和娴熟的护理技术

在妇产科门诊的护理工作中,护理人员没有丰富的临床经验,是不能够从根本上保证护理的质量的,这是较为关键的一个因素。因此,护理人员在工作中应不断的向医生学习大量的临床知识,积累和总结知识,从而不断的提高自己的业务能力。除此之外,由于妇产科门诊的病人较多,如果没有较为娴熟的护理技术,那么就很难在妇产科门诊中胜任,要懂得分清重,对于一些急症的病人,要给予他们优先看病的权利。

2.6构建和谐工作环境

在妇产科门诊护理工作中,不厚此薄彼,不感情用事。做人要清廉,工作要务实,办事要认真。正确处理与科主任的关系,把握与医生的关系,做好医护的桥梁与纽带,增强护理团队凝聚力做和谐氛围的营造者,尊重患者及家属的权利,调控护患关系。做到与医生、患者之间关系融洽,团结协作,努力构建和谐工作环境,从而达到最佳工作效果。

参考文献

[1] 张玉凤,单桂萍,刘玉梅.浅谈如何做好妇产科门诊的护理工作[J].黑龙江医药,2007,(04).

[2] 徐淑贤.浅谈妇产科门诊护理工作的重要性[J].中国伤残医学,2009,(01).

4.产科年度工作计划 篇四

一、打品牌，促发展

我科在新的一年将本着“以人为本，以产妇为中心，以母婴安康为宗旨”的服务理念，把“为病人提供优质服务”作为主旋律，转变服务理念，提高专业技术水平，确保护理安全，使产科的护理质量有个新的突破，处于领先地位，从而达到全面提升和打造我科护理品牌的目标。

二、工作目标

(1)产科是个高风险的医疗临床科室，人员的工作责任心和业务技能关系到-两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，把质量落实到人。坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。

(2)根据护理单元人员特点合理排班，改变以往的排班制，将形成弹性排班制，这样合理应用人力资源，确保护理安全。

(3)强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100%

(4)加强薄弱环节的管理，主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。

(5)做好病房设施的检查安全管理工作。

三、配合市场部，做好科室的营销

加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源，所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育，加强服务态度，提高服务质量，切实为病员做实事，如继续为病员提供免费水送等，病员有合理的需求尽可能提供帮助，同时还要加大宣传力度，配合市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得病员的信任。

四、科学规划，为医院搬迁做好准备

20xx年将认真做好新建病房的规划，合理的.布局及安排，新建病科将按照科学管理进行规划。为医院及科室长远发展做好合理规划。

五、人员培训：

继续保持临床带教小组，分级分组针对性进行业务培训，每月组织业务学习，专科知识学习，技能操作培训及考核，急救知识及技术培训，做好传帮带工作，提高医疗护理技术水平。

六、抓好护理质量管理

1、基础质量。20xx年，我科将结合上等达标与质量万里行的检查工作中存在的问题，认真分析整改，认真做好护理质量管理，做好病人的基本医疗服务，各项基础护理工作落实到位，各项安全措施落实到位，以保证患者最基本的就医安全。

2、20xx年，我科继续保持医疗质量管理小组，定期进行医疗质量检查考核，原因分析，提出整改措施，督促落实各项规章制度、操作规程及操作常规，保持医疗质量持续改进。

3、医院感染。我科继续保持院感管理小组，认真落实医院感染管理各项制度，定期对科室人员进行院感知识培训考核，院感管理小组定期或不定期进行院感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行整改，并认真按照医院编写的院感管理手册落实各项院感规范操作。

七、加强管理，落实到位

1、坚持查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有记录。做到认真执行三查七对，减少护理差错事故发生。

2、认真落实妇产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。

3、加强危重病人的护理，坚持床头交接班制度和晨晚间护理。预防并发症的发生。

4、抢救室设专人管理，做到定位、定量、放置完好，每天作好检查记录，发现问题及时处理。

八、培养护士经营意识

认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

九、打破奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣

十、产科病区继续开展洗澡及抚触，

强化一人为本的服务理念，加快母婴护理服务在例临床上的扩展，践行床旁护理，更新产科护理理念，打造自己的护理品牌

十一、做好教学、科研工作。

(1)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(2)、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专科疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解。

5.妇产科护士年度考核个人总结 篇五

回顾一年来的工作，我科在医院党总支及院部的关心和支持下，通过全科同仁的共同努力，按照医院的整体要求，我科基本完成医院下达的目标任务，现将半年来的工作情况总结如下：

一、政治思想和职业道德

全科同志能坚持党的路线，方针和政策，认真学习党的.十七大精神及江总书记三个代表重要思想，以科学发展观及十七大精神为指导，以良好的精神风貌，求真务实的工作作风，优质高效的服务，树立行业新风尚。积极参加院内外组织的各项政治活动，坚持每周一次政治学习，从而提高职工的整体素质，注重医德医风及职业道德教育，杜绝红包及回扣行为，坚持全心全意为病人服务的宗旨，坚持以医疗质量，医疗安全为核心，进一步提高遵纪守法，依法执行的意识，大力开展社会主义荣辱观的教育，努力构建平安医院、无红包医院。

二、业务情况：

半年来门诊就诊人次7335人，比去年同期略有增长，全科上半年总收入136万，比去年增长12万，住院人次426人，比去年增长70余人，剖宫产率52.7%，手术病人230人。其中阴式子宫切除+阴道前后壁修补5例，妇科恶性肿瘤6例，腹腔镜手术2例，均手术成功，常年开展Leep刀治疗宫颈病变，医学全在线,搜集整,理治疗人次近80人，上半年共收治危重病人11例，均抢救成功，康复出院。另外开展了中西结合治疗母儿血型不合10余例，取得满意效效，正常开展新生儿抚触，新生儿脐部护理，新生儿疾病筛查100%，乙肝疫苗接种95%以上，并顺利通过姜堰市爱婴医院的检查，半年来未发生任何医疗差错事故，在今年医院管理年检查活动中，虽然此次检查未抽到我科，但全体同志都能积极配合，以高标准，严要求，精心准备，迎接检查，在准备过程中，我们也发现自己仍存在一些不足之处，如病历上首程缺乏理法方药，部分病历有涂改，有的缺身份证号码，页眉、日期有空白等;个别人应知应会内容不熟悉，中医技能操作，部分人不熟练，经过督查及强化训练，以上不足，得到改善。

三、业务学习，进修及引进新项目情况

6.妇产科护理工作计划 篇六

妇产科护理工作计划1

一、继续加强护理人员的细节管理和分级管理，确保护理安全。

20__年将严格执行绩效考核制度，实行责任班组长竞聘制度。所有的质量控制工作都将被划分到人员中，并将责任分配给人员。充分发挥责任组长和责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班的自我管理能力，规范科室管理。

二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收入。

制定助产士培训计划，重点培训助产士观察产程、判断难产，并在护理文件中添加产程观察记录，详细记录整个产程的进展，提高助产士观察和处理异常产程的能力。同时组织全体护士对科室常见病、危重病进行专业学习，对危重病人及时组织护理查房；加强新业务、新技术培训，严格执行准入制度，提高全部门理论和操作能力。

第三，严格消毒隔离，防止医院感染

1.产房和新生儿室的管理：产房和新生儿室是预防医院感染最重要的。助产课工作人员实行周班制，责任组长负责，护士长负责全面质量控制工作。严格消毒、隔离和物品交接管理，加强医院感染控制和监测。通过检查监督，全面提高产房和新生儿室的管理水平，完成护理质量控制和管理工作。

2、规范医疗废物处置，严格消毒灭菌。并做好报名工作。

3.加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，每天对母婴和发热病人病房空气进行消毒。出院当天，应对患者进行消毒，防止交叉感染。

四是加强护理安全管理，严格实践教学

实践教学是护理安全管理的重要组成部分。对实习生和进修生实行一对一的教学模式，不盯着他们，加强劳动纪律管理，制定学习计划，定期进行学科考试的变更，对实习学生进行教师满意度调查，选出当年最满意的教师。

5.晨会护理班以注销的方式交接，提高护士对患者“十大知识”的掌握和语言沟通能力。

六、继续开展优质护理服务，不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量。

继续免费为新生儿提供第一步出生，做好产后乳房护理和新生儿护理的健康教育，开展中医护理操作技术，尽可能满足患者合理需求，定期征求患者意见，提高服务质量，为患者家属提供满意的医疗环境。

七、加强医疗设备的管理，急救医疗设备，责任到人，设备放置在每个区域都要指定专人负责管理、维护，定期检查和维护，确保每个设备处于良好的备用状态，实现医疗设备的最大经济性；

加强急救医疗设备管理，专人负责，定点安置，定期消毒，定期检查维护，随时处于待命状态。

八、加强健康教育和产后访视。

20__年，科室将录制《母乳喂养》、《新生儿护理》等科教片，在病房播放。同时日常工作会保证房间里有教育，随时指导治疗护理，抓住一切机会做好教育工作。助产士负责电话15-40的产后访视

十、规范收费，认真研究收费标准，由科室物价员和护士长检查科室收费项目，做好不漏收费工作，坚决拒绝不该收费的收费，管好合理收费。

妇产科护理工作计划2

20xx年，我科为进一步提高护理质量，改善服务态度，保障医疗安全，根据护理部的工作计划，特制定年护理计划如下：

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，由于护士长忙于日常事务，疏于管理，20xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，妇产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行妇产科急症抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

四、完善并加强责任制护理，设计并制作责任护士分管病人一览表，责任到人。

五、加强护理安全管理。

1、不断强化安全意识教育，把安全护理作为护士例会的常规主题之一。工作中不安全的因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外的护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错新情况、新特点，从中吸取教训。

2、进一步将各项规章制度落到实处，定期或不定期检查，监督到位。

3、进一步加强重点病人、特殊病人的管理，如手术病人、高危孕产妇及新生儿等，在晨会或交接班时做为交接讨论重点，加强床头交接班，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起重视。

4、加强重点员工的管理，如实习生、新入科护士，对他们进行法律意识教育，提高抗风险的能力，使其只有在带教老师的监督指导下才能对病人实施护理。同时指定有经验、责任心强、具有护师资格的的护士进行一对一的带教。

5、重视现阶段护理文书存在的问题，进一步规范护理文书书写，完善各种记录，以减少安全隐患。

6、加强护理人员自身的职业防护，每月组织一次科内的院感知识学习，提高防护意识。

7、完善各项护理应急预案，平时工作中注意培养护士的应急能力。

六、改善病区环境，增加床位配备。

适当增加优质病房，以满足各种层次病人的需求，让病人住得更舒心更满意。

七、以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满意度，减少医疗投诉，避免护理纠纷。

做好各项宣教及告知程序，加强责任护士与病人及家属的沟通，做到主动、热情、人性化，认真对待每月的工休会。

八、各项护理指标：

1、基础护理合格率≥90%；

2、等级护理合格率≥95%；

3、急救药品物品完好率达100%；

4、护理文书合格率≥90%；

5、护理人员考核合格率达100%；

6、常规消毒隔离合格率达100%。

妇产科护理工作计划3

又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新一年的征程。计划也是新的突破：

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，２０１4年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理

二、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强三基三严培训，专科业务知识学习，系统学习产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

三、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。

设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健康教育内容，制作护理人员健康教育手册，形成一体化健康教育内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

四、调动科室人员积极开展新业务、新项目，不断提高我们的业务水平。

五、加强病房管理，坚持晨晚间护理，每天两点上班之前再整理一次病房，同时要加强宣教让病人知道清洁、舒适、安静的环境对产妇和新生儿的重要意义。

定期进行病房、治疗室、处置室的消毒，严格遵守无菌技术操作规程，加强手卫生，预防院内感染的发生。

一年的开始，愿意付出日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提高管理工作的规范实用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。

妇产科护理工作计划4

近日，我院妇产科即xxx市第一人民医院，正在积极开展优质服务。通过我们的“微笑服务，让患者满意”，让患者感受到我们的医务工作者与他们站在同一战线，可以增强他们战胜疾病的信心，让患者到我们医院就医时感到温暖。

为了保证这项优质服务的实施；我们部门主要从三个方面入手

1.管理科学，素质强：妇产科工作复杂繁重，风险大，尤其是产科的母子两个生命掌握在我们医护人员手中。为了给患者提供安全满意的服务，我院妇产科实行科学管理，牢牢把握制度建设及其实施，通过日常交接班，使日常工作有序进行。我认为妇产科是一个敬业的团队，管理质量，做出成绩，以制度管人，以制度调动人的积极性，使科室工作顺利，得到社会的认可。

2、优质服务树的形象：医院要给患者一种信任、安全感、亲密感，有了这“三感”，服务质量就在其中。但这三种感官离不开优质的技术和周到细致的服务。近年来，在医院的支持下，科室派医护人员出国留学，积极联系专家来我院讲学、会诊、指导。传承、帮助和教导我们年轻的医务人员不断提高我们的技术水平，为患者减轻了许多痛苦。部门非常重视新技术，部门主任以身作则，孜孜不倦地追求，不断学习新技术。

3.家庭服务温暖人心：优质服务是患者获得信任、安全感和亲密感的基础。我们坚持在医护人员中开展“如果我是病人”的共情，从规范的言语和家庭式的行为入手。通过我们优质的服务，让患者感受到温馨的提示和知情的通知，而不是死板的条款；我听到的是亲切的问候和亲切的解释，而不是“生、冷、硬、顶”。

我总是感到非常自豪和自豪，因为我的工作是迎接新生活的到来，我的手中握着明天的希望，祖国的花朵。看着活泼可爱的小天使的到来，心里会感到无比的喜悦。产房的工作极具挑战性。我们面对的是即将成为母亲的人。我们必须密切观察分娩过程，以确保新生儿顺利安全到达，我们不能容忍任何疏忽。在分娩中，我们经常会遇到意想不到的情况，这也使我们紧张和危险，因为我们经常接触血液，如果不小心，我们可能会染上传染病。虽然我们的工作又脏又累，但我们的汗水会得到回报。当我们听到一个新生儿来到这个世界上的第一声强音时，我们看到一个又一个家庭幸福地从这里走出去，我们的心中充满了喜悦。

妇产科护理工作计划5

为进一步提高护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，根据护理部工作计划，制定护理计划如下：

第一，加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质量。妇产科随机性强，平时工作习惯差。因为护士长日常事务繁忙，疏于管理，所以20年后她会专注于日常质控工作，从小事做起，把质控工作落实到日常工作中，每周一两项质控，形成一个标准，让科室工作人员逐渐形成良好的质控习惯，减少懒惰心理和应对心理，真正以工作和管理方便为出发点。此外，要充分发挥质控人员和责任护士的作用，给他们一些日常质控工作，提高大家的参与意识，动员全科医生参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理效率。

二、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房的情况，床管护士负责选择病历，真实选择科室疑难病历，责任护士负责讨论该病疑似、疑难护理问题，集思广益，提出问题解决方案，提高专业水平，解决护理问题。同时，讨论的过程也是一个学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病的护理常规，将此类疾病的护理常规应用到日常工作中，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专业知识的学习，在全科医生的参与下，系统学习妇产科、围产期知识、新生儿复苏、急救护理、妇产科急救程序，每月轮流备课一次。开展妇产科急救演练，让每个人都能通过测试，提高应急反应能力和专科护理水平。

四、完善和加强护理责任制，设计并制定负责病人的责任护士名单，责任到人。

第五，加强护理安全管理。

1、不断加强安全意识教育，把安全护理作为护士例会的定期主题之一。应及时提醒工作中的不安全因素，并提出纠正措施。以院内外护理差错为例进行借鉴，让护理人员充分了解护理差错的新情况、新特点，并从中吸取教训。

2、进一步落实各项规章制度，定期或不定期检查、监督到位。

3.进一步加强对重点患者和特殊患者的管理，如手术患者、高危孕妇和新生儿等。并在晨会或换班时以交接为讨论重点，加强床边换班，评估患者存在和潜在的风险，引起重视。

4.加强对实习生、新护士等关键员工的管理，对其进行法律意识教育，提高其抗风险能力，使其只能在老师的监督指导下对患者进行护理。同时指派有经验、责任心强、有护士资质的护士进行一对一教学。

5.关注目前护理文书存在的问题，进一步规范护理文书的书写，完善各项记录，减少安全隐患。

6、加强护理人员自身的职业防护，每月组织一次住院常识知识学习，提高防护意识。

7、完善护理应急预案，注意培养护士在正常工作中的应急能力。

六、改善病房环境，增加床位配备。

并适当增加优质病房以满足需求

5.护理人员考核合格率100%；

6.常规消毒隔离合格率100%。

妇产科护理工作计划6

20xx年的时间转瞬即逝，回顾这一年来的工作，有许多的收获，更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实际情况及护理部的要求，现制定xx年护理计划：

一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安全

20xx年将严格执行绩效考核制度，采取责任组长竞争上岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。

二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收入

制定助产士培训计划，着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高助产士对产程异常的＇观察及处理能力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房；对新业务、新技术加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操作能力。

三、严格消毒隔离，预防医院感染

1、产房及新生儿室管理：产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。助产班人员实行每周轮班制，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的管理，完成各项护理质量控制与管理工作。

2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登记工作作文。

3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。

四、加强护理安全管理，严格实习带教

实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生、进修生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习计划，定期进行转科考试，并对实习同学进行带教老师的满意度调查，评选最满意带教老师。

五、继续开展优质护理服务工作，不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量

继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印，做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教育工作，开展中医护理操作技术，尽可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改进服务质量，为患者家属提供一个满意的医疗环境。

六、加强医疗设备、急救药械的管理

责任到人，将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养，定期检查维修，确保每台设备都处于良好的备用状态，实现医疗设备的最大经济化；加强急救药械的管理，专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修，随时处于备用状态。

七、加强健康宣教及产后访视

在xx年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科教片，在病房进行播放，同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护理随时有指导，利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后15-40天打电话进行产后访视，了解产后恢复、母乳喂养情况及督促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导。

八、开设孕产妇知识讲座

“准妈咪课堂”计划于xx年xx月xx日开课，由科室资深的医生、助产士进行授课，授课方式采取讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议，以调整授课内容，满足准爸爸、准妈妈对保健知识的需求。

九、规范收费

认真学习收费标准，由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查，做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管理。

妇产科护理工作计划7

又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新一年的征程。计划也是新的突破：

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，XX年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。

设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、申请护理科研项目，开展科研工作。

已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究，进行统计学分析，撰写研究论文，上报申请材料。并要求全科参与科研项目，学习开展科研的知识，提高各类人员整体素质及专业水平。

六、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作。

产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实，XX年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。

7.妇产科年度工作计划 篇七

1资料与方法

1.1 一般资料

院妇产科近5年内发生的护理纠纷案例60例, 进行回顾性总结和分析。其中因护理工作人员的态度问题导致患者不满而投诉的有33例, 占55%;因为护理人员工作不认真, 玩忽职守, 对患者不负责任而导致事故纠纷的案例有15例, 占25%;护理记录书写不当引起的纠纷9例, 占15%;社会因素引发的纠纷3例, 占5%。

1.2 统计学方法

将不同原因引起的纠纷案例进行比较, 采用统计学软件SPSS 17, 计量资料采用t检验, 计数资料采用χ2检验, 计算得出P值, (P<0.05) 表示差异有统计学意义。

2结果

因为护理人员的态度差而导致纠纷的案例显著高于其他原因组, 其次为护理人员的不敬业, 对工作不负责任, 擅离职守, 拿患者的生命开玩笑, 这两大方面的原因主体都是护理工作人员, 当然也有患者和社会因素在里面, 但是同上述两种原因相比差异显著, (P<0.05) 。详见表1。

注:P<0.05

3讨论

3.1 护理人员的服务态度

本研究结果显示护理人员的服务态度是护理纠纷中比例最大的, 这与以往的研究相同[4]。从患者角度看, 患者本身身体状况不同健康人, 身体的不适会直接影响患者的心理层面, 患者心理大都比较脆弱, 这也是需要被护理的原因, 在妇产科的患者还涉及隐私问题, 大多数患者由于各方面原因羞于去医院诊治, 而前往医院治疗的患者中有很大一部分都是对自己的亲朋好友有所隐瞒, 患者脆弱的心理得不到家人朋友的探访和安慰, 所以治疗的需要与患者频繁接触的护理人员成为了患者的直接依赖对象。妇产科的护理工作大多是跟患者的隐私部位有接触的, 沟通不当, 态度不好生硬的碰触隐私部位会直接引起患者不满情绪, 导致纠纷发生。

3.2 护理工作失职、失误

护理人员的不专业性、对自己工作的重要性意识不足、对工作缺乏热情、疲于机械化等都是失职、失误的原因。国家对医疗工作人员的体系保障还不够健全, 有相关调查显示, 护理人员普遍感觉工作辛苦, 工作时间较长, 倒班制影响健康和家庭, 而工资却和付出不成正比, 所以缺少工作动力[5]。

3.3 护理记录的书写

对于每个病患的不同病情治疗过程, 护理人员需要对自己执行过的医嘱和平日所做的护理工作进行记录存档备案, 它是有法律意义的, 并且患者的隐私权受到法律的保护, 接受的治疗凭证和依据都受到国家法律所保护[6]。备案的笔录按照国家的法律规定需要认真清楚书写, 并采用黑色签字笔书写, 很多护理人员缺乏法律知识以及自我职业保护意识, 信息的错漏疏忽所引发的后果不足以引起护理人员的重视, 卫生局等政府部门监管力度不大导致医疗纠纷的发生。

3.4 社会因素

在这样医患关系紧张的时代, 不免有不法分子投机取巧, 在医院赔偿金上动歪脑筋, 他们抓住了医院怕影响医院声誉而私了解决纠纷的心理, “医闹”成为了这个时代的产物。

3.5 防范措施

基于对各种因素的深刻剖析, 有针对性、高效性以及方向性的防范措施已经明确。从大方面讲, 呼吁国家给予医疗护理人员较为优厚和付出成正比的的待遇和保障, 不断提高医疗条件和环境, 护理人员方面应提高法律意识, 尊重患者的隐私权和对治疗的知情权, 在进行治疗和护理需要碰触患者的敏感部位时, 要先同患者做沟通, 态度要缓和, 让治疗在双方都有准备且无排斥的情况下进行。跟疾病诊断和治疗无关的涉及患者隐私的问题护士无权询问。加强护理人员专业知识和专业技能的培训, 对治疗和产后恢复情况有准确判断的能力, 让患者充分信任。病案记录书写规范并保存妥善, 也是预防不法分子有空可钻。

摘要：目的 探讨妇产科护理工作中纠纷发生的原因, 比较分析主要原因以及防范对策。方法回顾性分析本院近5年以来妇产科护理工作中的60例医疗纠纷的原因, 分析比较, 得出主要原因并找出相关的防范对策。结果 60例医疗纠纷中有33例是因为护理人员的态度问题而引发的, 占医疗纠纷总例数的55%, 因为护理人员工作的失职和不负责任造成的有15例, 占医疗纠纷总例数的25%, 同其他原因比较, 率的差异统计学中有显著性 (P<0.05) , 这两个原因为主要原因。结论 护理人员应注意工作中自己的工作态度, 这直接影响着病患的情绪;严格加强对护理人员的培训, 从业务素质上以及同患者的沟通等方面都需要有高度的责任心, 散漫不负责任的态度在医疗行业中应该坚决杜绝。

关键词：妇产科护理,护理纠纷,防范措施

参考文献

[1]武红霞, 侣春爱.护患纠纷发生的原因分析与对策.基层医学论坛, 2011, 15 (30) :943-944.

[2]施卫星, 杨廷忠.护士如何看待病人的隐私权.中华护理杂志, 2009, 36 (4) :312.

[3]张佩超, 贾汝福, 黄玉华, 等.护理工作中常见护患纠纷案例分析.中国病案, 2007, 6 (8) :23.

[4]吴兰华.浅谈护理文件与医患纠纷的关系及应对措施.中国病案, 2007, 6 (10) :24-25.

[5]宝洁.妇产科常见护理纠纷原因分析及防范措施.华北煤炭医学院学报, 2008, 6 (4) 510-511.

8.妇产科年度工作计划 篇八

随着社会的不断进步和发展，随着我国经济的不断蓬勃，医疗卫生事业逐步得到完善，病人及家属的法律观念和自我保护意识不断加强，求医期望值也随之不断提高，稍不满意就可能引发医疗纠纷，护理安全是护理工作的重要内容，对于妇产科来说，护理安全更是重中之重?护理安全是指在实施护理的全部过程中，患者不发生在法律?法规允许范围以外的心理或功能上的损害?障碍?缺陷或死亡等?妇产科护理安全越来越受到广大家属的重视，加强妇产科护理安全管理工作，提高服务质量，将大大减少医疗纠纷?现将妇产科护理工作中存在的安全隐患及防范措施介绍如下：

1护理安全隐患

1.1护理人员法制观念薄弱?风险意识不足

每一位护理人员一定要时刻树立法制观念，有清醒的风险意识，有些护理人员在工作较忙时，有时会忽略患者的权益，出现急症时就忙于处理，擅长独立操作，未认真做到“三查七对”这道程序，发错药?接错液?抽错血的现象时有发生，这样就容易造成相关差错，在处理的同时没有及时向患者及家属反馈，一旦出现异常情况，很容易导致患者及家属的不理解，很容易使患者和家属疑惑?不满?发生口角，甚至状告到法院引起护理纠纷的发生?

1.2 业务水平有限，服务态度缺陷，缺乏良好的护患沟通

现如今，低年资护士多，业务水平不是很高，技术力量相对薄弱，基本功不是很扎实，临床经验不熟悉，护理技术操作不熟练，经验不足等都会对护理安全构成威胁?尤其当前，患者及家属对护理服务期望值不断提高，新技术与新设备的广泛使用，各种新药的不断更新，给护理人员产生了一定程度上的压力，同时也增加了护理风险，对护理安全也产生了威胁?良好的护患关系建立在有效沟通基础上，护患沟通若生硬，态度不好?厌烦?服务不周全等，这样很容易引起患者的不满，很容易造成护理纠纷的发生，因此，护患之间良好的沟通也是至关重要的?

1.3制度不熟悉

护理规章制度和技术操作规范是防范护理差错最基本措施，不严格执行规章制度?违反操作规程，例如，没有严格按照“三查七对”给病人用药，以至于把甲床的药用于乙床，即使没造成严重后果，但是足以让患者及家属不满，引发护理纠纷?尽管产房的用品?药品和急救设备虽有专人专管，定位放置，但是由于产房助产人员的随机性，部分助产士责任心不强，没能做到班班清点，不熟悉用物的放置，或用完后未能及时补充?如需要抢救时，因抢救用物不全延误抢救时机，所带来的后果是非常严重的?

1.4护理操作流程不严谨

因操作流程不严谨而引起护理安全问题的占12.5%，如给新生儿洗澡时，不注意水温，容易造成新生儿皮肤烫伤，任何一个环节出问题都可导致差错的发生，有些护士不认识不足，因为繁琐而不认真执行，护理操作流程和查对制度是长期护理实践中形成的，只有正确执行，认真操作，才能有效预防医疗差错事故的发生?

2护理安全的防范措施

2.1加强法制观念，提高护理安全意识和自我保护意识

通过学习《执业护士法》?《医疗事故管理条例》等相关法律法规，不断增强自身的法律意识?安全意识和风险意识，充分认识护理行业时刻都受到法律的制约，必须严格按照操作规程办事，还要提高护理病例书写质量，以维护护患双方权益和降低护理风险，有些护理风险的发生源于护理人员的头脑中缺少风险源于“细节”的意识，细节决定成败，我们一定要抓准每一个细节，要做到防患于未然，消除各种不安全的护理行为和隐患?

2.2增强服务意识，加强护患沟通，改善服务态度，融洽护患关系

时刻以病人为中心，增强服务意识，改善服务态度是防范护理纠纷的基础?每一个病人在住院期间都希望得到护理人员的尊重?帮助与指导，因此，病人入院时，我们要主动热情的接待，经常深入病房，与病人及家属多沟通，发放医患连心卡，主动耐心做好母乳喂养知识和卫生等宣教工作?当然还要正确的掌握护理方法，善于用语言沟通技巧，不仅得到病人和家属的配合?理解，还能使之产生安全感?信任感，融洽护患之间的关系，减少护理纠纷的发生?

2.3加强业务技术培训，提高整体护理质量水平

注重教育，提高自身素质 ，鼓励每一位年轻护士积极参加各种形式的继续教育和学历教育，拓宽护士的知识面，吸取国内外先进的护理经验，取长补短?注重三基训练，基础理论?基础知识?基础技能的训练贯穿整个护理方面的全过程，一定要多问，虚心求教，不断完善知识体系?通过业务技术培训，提高整体护理质量水平?

2.4嚴格执行各项规章制度，遵守各项护理操作规程

2.4.1加强护理管理，完善各项护理工作制度

组织护士学习医院护理管理制度，在实施及落实制度中，护士长要常督促检查，严格管理?如产房所必需的用品?药品和急救设备要做到“五定”制度?保持各种物品完好和耗材充足?

2.4.4严格交接斑制度

提前五分钟到岗接班，对于孕妇?手术?危重病人?新病人及新生儿，一定床头交接?在产妇分娩后，由专人护送产妇及新生儿回到病房，亲手把新生儿交给产妇，让其看清手带标记，并详细向病房护士交清产妇及新生儿的情况?

护理是一门实践性很强的学科，尤其是妇产科，每一个环节的认真操作，可以反映出护理管理水平的高低?护理安全关系着患者个人的安危，通过对护理不安全隐患的认真查找，我们每一个护理工作者在思想上理清了工作思路，工作中规范了护理程序?护理人员要以护理安全为导向，以病人满意为服务宗旨，用我们的爱心?耐心?细心?责任心来更好地为病人服务，坚决杜绝护理差错，避免事故和纠纷的发生，建立愉快?和谐的护患关系?

参考文献

[1] 王晓艳.浅析当前妇产科的护理安全隐患及防范措施[J]. 求医问药，2012，（8）：488.

[2] 吕玉华.刍议妇产科护理安全隐患及对策[J]. 中外医疗，2012，（26）：142.

[3] 王珊.有关妇产科护理中安全隐患的探讨[J]. 大众健康：理论版，2012，（5）：134-135.

9.妇产科个人工作计划 篇九

产科工作复杂繁重，风险较大，特别是产科母子两条生命掌握在我们医务人员中。为给患者提供安全满意的服务，我们拟定发动产科全体护理人员的智慧，外加借鉴其他科室护士长的管理经验，实施科学管理。通过科学简洁的流程，使每天的工作有条不紊的进行。产科争取培养出一支敬业奉献，有专业素质的团队，以制度管人，以制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行。

二、病区全面落实优质护理服务

由于人员的关系，第一季度产科的优质护理服务一直处入尝试阶段，在第二季度里，产科还需要护理部领导的支持，争取把优质护理全面展开，让生、冷、硬、顶彻底消失。产科的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明天的希望，祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的降临，内心会感到无比的喜悦，新生命带给了我们无限的感动。“优质护理服务”将会进一步拉近我们和产妇及家属的关系，对医疗隐患的消弭起到举足轻重的作用。

三、产科全体员工积极参加医院组织的各项业务学习和专业技能培训

学习时间及学分与奖金挂钩，做好奖惩考核工作。

四、加强产房队伍建设，打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍

人才是实现科学管理，确保各项工作顺利实施的有力保证，产房作为产科的重点地方，肩负着至关重要的责任。但是，产房长期以来面对的是人才短缺、技术力量薄弱、等等亟待解决的问题。要打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队伍，除了产房全体员工的不懈努力，还需要医院领导的高度重视和大力支持。

1、在现有人员的基础上，拟定将病房助产专业的护理人员1―2名作为产房重点培训对象，大约需要一季度时间。因产房现有人员处于不稳定状态，六名倒班人员中有五人为年轻女孩，面临结婚生子的特殊时段。人员严重短缺和不足。加上产房工作具有不可预见性、集中性、突发性、紧急性等特点，要保质保量完成各项工作和服务，人手不够是万万做不到的。

2、积极开展比、学、赶、帮活动，高年资的帮助低年资的，技术好的帮助技术差的。要比谁的专业技术水平高，比谁的服务态度好;要向积极进、技术业务棒的同事学习，赶超先进，争做先进。使专业技术达到一流水平，使服务质量更上一个台阶。

3、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，严格各班岗位职责。

五、严格制定和落实学习、考核、考试计划

根据学习计划进行提问、考核和考试：每月业务学习讲座一次(轮流主讲)，每周提问考核一次，每季度科室进行一次护理查房，专业知识闭卷考试一次。

六、积极开展新技术、新业务

10.妇产科护士个人工作计划 篇十

妇产科护士个人工作计划1

又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新一年的征程。计划也是新的突破：

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯

细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，20xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、规范业务查房，提高查房效果

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平

加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作

设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、申请护理科研项目，开展科研工作

已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观察与研究。年内全面开展效果观察与研究，进行统计学分析，撰写研究论文，上报申请材料。并要求全科参与科研项目，学习开展科研的知识，提高各类人员整体素质及专业水平。

六、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作

产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实，20xx年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。

一年的开始，愿意付出努力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量控制工作贯常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提高管理工作的规范实用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。

妇产科护士个人工作计划2

根据市局制订的妇幼系统工作标准，结合我院的工作实际情况，特制订以下工作计划：

一、抓学习、抓制度，确保医疗质量和医疗安全

妇产科是个有一定医疗风险的临床科室，人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，坚持每月的政治学习和业务学习，进一步落实各级医疗操作规程，做到服务规范化，操作常规化，质量标准化。

二、加强细节管理，培养良好的工作习惯

细节决定质量，妇产科随机性强，日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。

三、规范业务查房，提高查房效果

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的医学。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。

四、加强业务学习，提高整体专业水平

加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

五、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作

设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识医学。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

六、加强病房管理，完成日常各项工作及质控工作

病房管理是科室管理的薄弱环节，20xx年病房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。

妇产科护士个人工作计划3

又一年的开始，一年的征程将要起步，面对新的起点，新的希望，新的美好向往。回顾过去一年来的工作，有许多的收获，更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实际情况及护理部的要求，我们产科将在20xx年制定新的工作计划：

一、加强病区管理，确保安全

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。

2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

（1）坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的.发生。

（2）强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100%。

（3）加强薄弱环节的管理，减少护理差错事故发生。主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。

（4）加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。

（5）培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

（6）定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期进行院感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行整改。

二、转变护理观念，配合市场部，做好科室的营销

加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源，所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育，加强服务态度，提高服务质量，同时还要加大宣传力度，配合市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得孕产妇的信任。

1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以孕产妇为中心”的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号，把孕产妇的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑，把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放满意度调查表等，了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

三、加强护士在职教育，做好带教工作，提高护理人员的专业素质

1、继续保持临床带教小组，强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，分级针对性进行业务培训，每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。

3、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专科疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工作总结会，听取带教教师及新上岗的护士的意见。

四、确保完成各项护理指标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率≥90%

4、护理人员“三基考核合格率达99%。

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%。

7、急救车管理合格率100%。

11.妇产科年度工作计划 篇十一

【关键词】基础护理；优质护理

1实施方法

1.1医院向全体护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书后，我们科主动请缨，全科护理人员在护士长的带领下迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，开展“换位思考，假如我是产妇”活动，引导护理人员从产妇角度思考问题，使产妇需要最大限度得到满足，转变服务理念，变被动服务为主动服务切实为产妇解决实际困难，真正体现优质护理。

1.2改革排班模式我们根据科室实际情况实行了 APN连续排班，目的是做好哺乳、新生儿护理、孕产妇睡前洗漱、安全隐患排查、晨起梳理、就餐、整理病室、床单元等，确保每一位孕产妇都能以良好的精神面貌迎接每天以及亲友的探视，夯实了夜间和晨间的基础护理。使每个班的工作量更加合理、平衡，同时通过新老护士搭配，一对一承包导师式带教，加强人员培训，针对新护士多、临床经验不足的现象，采取集体培训与个别指导相结合，护士长、带教组长督查考核，从基本的入院接待宣教、非介入式护理操作、生活护理开始与结对的资深护士共同为孕产妇提供全方位护理，每人包干7～8张床，8小时在岗，24小时负责，护士包干所管床位的一切治疗、护理，健康教育等。做到人人管床，个个动手，做实基础护理，做精专科护理。

1.3 实行责任制整体护理，对护士实行动态管理，整个病区分为两个责任组，每组配有责护组长、责任护士及生活护士，责护组长根据本组病人的病情安排好当天工作，并负责本组危重疑难病人的护理。责任护士主要负责本组病人的治疗与护理，生活护士可以加强基础护理等。各组负责病人从入院到出院的一切治疗及护理。全面评估病人的自理能力和需求，提供适宜的护理服务。工作中大家分工协作，明确岗位职责，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

1.4 实行现场质控，做好流程改造与优化

护士长每天早晚巡视病房，进行“五查房”，督查医嘱、核心制度、护理常规、技术规程的执行情况和护理措施的落实。根据做实基础护理的要求再造岗位工作程序，通过流程改造与优化，把制度、标准、职责、规范等贯穿其中，使护士只有一个工作要求，加强执行力，实现工作结果与要求一致，关注环节，关注细节，有缝隙的使之无缝隙、不完善的使之完善，对缺如者进行补充对，对重点人群：新入院、危重症、病情变化者、围手术期（术前、术后72小时）特殊检查、治疗、出院产妇，护士长掌握病情，指导护士对其进行全方位护理，不折不扣落实基础护理。

1.5 完善绩效考核，充分发挥多劳多得，优劳优得护士长根据护理人员的德、能、勤、绩，结合护理人员职称对护理人员进行绩效考核与分配。其中：“德”占10%，包括规范执行、满意度、投诉、表扬方面；“能”占20%，包括操作理论、培训、早会提问、综合能力方面；“勤”占10%，包括出勤、晚夜班、劳动纪律、在岗情况方面；“绩”占60%，包括工作质量、工作数量方面。通过对护理人员的绩效考评，增强了护士的绩效意识，促使每位护士都能关注自己的工作效率，关心工作质量，主动地、有质量地、有效率的做好每一件具体工作，最大限度地发挥自己的潜能，创造更好的工作业绩。

2结果与体会

2.1转变了观念，改善了服务态度良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键。在护理工作中，坚持以病人为中心，做到四轻：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻；四心：接待病人热心、解答问题耐心、接受意见虚心、执行医嘱细心；六聲：病人来有迎声、问有回声、走有送声、合作有谢声、工作失误有道歉声、接电话有问候声。经常询问患者的饮食情况、服药情况，生活上是否需要帮助等，不但提高了病人的满意度，也提高了护士的文化素质和修养。

2.2加强了责任心，护理质量明显提高 开展优质护理服务后，病人从入院到出院都由一组护士提供责任制包干护理服务，护士能够更加细致全面地掌握患者病情，包括心理变化，落实基础护理，做好专科护理，使各项治疗护理工作准确无误的完成。科室每月集中组织护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识；每周安排规范化培训。实行优质护理服务后护理质量较前明显提高。

2.3生活护理到位，产妇满意度明显提高 实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对产妇病情开展有效护理工作，牢记治疗护理和生活护理同等重要，对产妇做到无微不至的关怀。在实施中不断规范基础护理操作流程，完善基础护理服务设施，扩展基础护理服务范围，让产妇切实感受到优质的护理服务。

2.4营造了和谐的护患关系，护患关系明显改善 红灯数明显降低，患者满意度显著提高，患者满意度由原来的93.06%，提升到98.88%，护士的主动服务意识明显增强，健康宣教知晓率普遍提高，无自请护工或月嫂，护理人员的服务质量得到患者和群众的普遍认可。