人力资源二级学习心得

人力资源二级学习心得（共10篇）

1.人力资源二级学习心得 篇一

我非常幸运的一次性通过了二级人力资源管理师的考试，除了感谢老天给我的运气之外，我同时也觉得平时的付出终于有了回报。现在，我把我的学习方法和思路向大家汇报下，希望能对要考试的兄弟姐妹们有所帮助。

第一，熟记目录，最好背下来。各模块的内容是围绕目录而展开，熟记目录一方面会让我从心理上感觉整本书的内容也不过如此，从而“从战略上藐视它”，一方面可以让你不管是从项目策划或是案例分析还是面试，对照目录答题可以检查答题的完整性。每次我在答模块题的时候，我都会在脑海中回忆下这个模块的目录，看自己是否有忘答的点。

第二，掌握各模块的流程。流程是各模块的核心内容，我在学习的过程中，把各模块的流程单独做了一个笔记，能背下来当然好，但重在理解，我认为流程题都是万变不离其宗，在碰到考流程题目的时候，便能一力破万法。

第三，掌握各章节要点。这些要点都是老师认为要考的内容了，这些章节要点需要重点看10遍以上，然后把目录和各章节要点结合起来画个鱼骨头图，通过“以点带面”的看书，会轻松不少。

第四，在考专业知识的时候，注重解题的思路，一定要用专业术语答题，且参照练习题答案方式写答案。在上复习课时，认真听老师的解题思路和技巧，在自己练习做题时，除了注重思路同时更要注意一定要用各模块的专业术语，而不是口语化去答题。一般的答案方式是，第一句是要点，后面一句是解释句，要简单明了，切忌啰嗦写一堆。

第五，专业英语我实在是没有办法，只有死记硬背。对于英汉互译，需提前一个月做好复习计划，选择题需听老师认真讲，重在理解，考试前再复习一遍，很多都是原题，只要看2遍没什么问题，做阅读理解的时候要静下心来，我这次考试阅读理解的题目90%都在原文中找到了，复习写作的时候不要太浪费时间，因为你就算写的再好，也不会拿满分，在复习的时候，把标题，开头，结尾记得就行，中间就记几条框架就好，考试时能记得多少就写多少。

第六，《劳动合同法》第七条到五十条要熟悉，尤其是第三十六条到四十七条要特别熟练，其他相关的法律法规就看你平时有没有看了。

第七，面试时要搞好气氛，不要把氛围弄的很紧张，搞好气氛的主导权并不一定是面试老师。首先要微笑，进去向老师问好，不管考的怎么样，结束也要礼貌说声“老师辛苦了”。在面试时，并不是老师的所有问题你都能回答的上来的，注意心态调整。其实这些复习的时候，复习老师都有说，就看你能不能做的到了。

对于这本书，我是这样复习了：根据目录看第一遍，熟记目录，摘录各模块流程并理解熟记，看章节要点，全书第二遍看具体内容，做复习题时多翻书以加深印象，考试前一周画鱼骨图查缺补漏。

2.二级建造师机电专业学习心得 篇二

我自从2010年取得了机电专业的二级建造师资质证书以来，在思想上和工作中，我严格遵守建造师执业资格标准，在工作中得到了公司领导及公司客户的一致好评。

本次我报名参加了2011-2013机电工程（主项）继续教育培训学习，本次培训共分为公共课和专业课，通过视频的学习和讲解，使我更深一步的了解到做为一名职业建造师参加再教育培训的作用，取得资质证书只是一个起点，一个从业人员取得从事某一项事业的入门让，而再教育培训不仅是学历教育的延伸和发展，更是一名从业人员不断更新知识结构，提升创新能力，不断更新和完善从业人员的知识技能和实施技能，以适应社会的高速发展和科技的不断更新的，以适应机电技术在建筑业中的更新及应用，提高个人及企业的竞争能力及创新技能。

我公司主要从事建筑智能化工程，在项目实施过程中，其他配合单位经常会使用新产品和新技术的实施，项目部人员主要采取的方法是赶紧上网搜索相关信息或到书店购买相关的书籍，在解决问题时明显显得滞后与新技术脱节等情况。在本次再教育中，我重点学习了管线综合布置技术及钢结构新技术，并认真领悟其教育要点，通过本次的再教育学习，我不仅学到了新的信息化知识，同时也掌握了一些新的技术要领。学习完成过程中，我不仅把学到的新知识和新技术与公司同事分享，并积极的运用到项目中，促进了项目的实施进度，得到了业主和配合单位的一致好评。

通过继续教育培训学习，我深刻的理解到要做好一个合格的项目经理，不仅是一个懂管理、懂经济、懂法规的复合型人才，技术能力对一个优秀的项目经理也有着重要的作用。项目经理在项目实施过程中如何把控项目进度、成本、质量等，与业主及配合单位的沟通是保证项目成功的最重要因素，掌握到先进的技术技能及技术规范、标准，合理的在项目中实施运用，及时的与业主及配合单位进行沟通，增强了业主及配合单位的信任度及支持率。

本次的继续教育培训课件，老师讲得生动、灵活而又全面，对工程法律法规的相关知识不是照本宣料，而且引用了最近几年的新规范、新案例来做了进一步的说明，让课件更加通俗易懂，引人入胜。在技术的培训课件中，培训老师在讲解过程中结合典型的案例，提供具体的项目解决方法，生动实际，通俗易懂，方便我们及时运用到项目中，可以及时有效的解决项目实施过程中遇到的问题。

通过本次的学习，提高了学员的自身素质和技能，对自身能力的发展打下了良好的基础，掌握了工程建设相关的法律法规、标准规范及技术能力，让学员进一步明确自己的权利、义务及责任，不断的完善自我，不断进步、提高思想素质及职业技能，使自己成为一个合格优秀的项目经理，在社会经济进步、科技进步的发展中，为富强、文明、和谐的社会主义现代化建设做出最大的贡献。

（1）、什么是绿色建筑和绿色施工？

答：绿色建筑：是指在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源（节能、节地、节水、节材），保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。（绿色建筑评价标准）

绿色施工：绿色施工是指工程建设中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源并减少对环境负面影响的施工活动，实现节能、节地、节水、节材和环境保护（“四节一环保”）。（2）、《注册建造师执业管理办法（试行）》规定注册建造师不得从事的行为包括哪些（至少列出8项）？ 答：

（一）不按设计图纸施工；

（二）使用不合格建筑材料；

（三）使用不合格设备、建筑构配件；

（四）违反工程质量、安全、环保和用工方面的规定；

（五）在执业过程中，索贿、行贿、受贿或者谋取合同约定费用外的其他不法利益；

（六）签署弄虚作假或在不合格文件上签章的；

（七）以他人名义或允许他人以自己的名义从事执业活动；

（八）同时在两个或者两个以上企业受聘并执业；

（九）超出执业范围和聘用企业业务范围从事执业活动；

（十）未变更注册单位，而在另一家企业从事执业活动；

3.人力资源二级学习心得 篇三

绩效管理

第一节 绩效考评的方法与应用

第一单元 纯净考评的方法

一、绩效考评的效标：

（一）效标：是指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。

（二）效标的类别

第一类属于特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。

第二类属于行为性效标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

第三类属于结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务，其工作成效如何？”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。

二、绩效考评方法的种类：

1．行为导向型的考评方法，包括：

主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；

客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。

2．结果导向型的绩效考评方法，主要有

目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。3．综合型的绩效考评方法，主要有

图解式评价量表法、合成考评法、日清日结和评价中心法。

三、合成考评法的含义和特点

合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的一种方法。

特点：

1、它所考评的是一个团队而不是某个员工。说明该公司更加重视集体的凝聚力，立足于团队合作的培训

2、考评的侧重点具有双重性，既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注重对团队员工个人潜能的分析与开发。

3、表格现实简单便于填写说明。

4、考评量表采用了三个评定等级，即：极好、满意和不满意，使被考评者更容易分析判断实际工作中什么是“的确好”，什么是“错误的”。

四、日清日结法的含义和特点

日清日结法即OEC法（overall every control and clear）,指全方位地对每人每天事进行清理控制，做到“日清日毕，日清日高”。其中，“O”代表“Overal”意为“全面的”；“E”代表“Everyone,Everything,Everyday”，意为：每个人、每件事、每一天；“C”代表“Control and Clear”, 意为“控制和清理”（代表企业：海尔）

三个基本原则：

1、闭环原则：凡事善始善终 坚持PDCA（plan do check action）

2、比较分析原则：纵向与自已的过去比，横向与同行业比。

3、不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱环节，及时进行整改。

[能力要求]

一、行为导向型考评方法、（一）结构式叙述法（表格P207）主观

从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法是将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单元一的缺乏量化的没有客观依据的一种考证标准，因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。

由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，可靠性和准确性大打折扣。

（二）强迫选择法（表格P208）客观

也称强制选择业绩法，缺点：考评者不知道下属员工的考评结果是高、低、还是一般（程度）。优点：可以避免考评者的趋中倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。是一种定量化考评方法。

二、结果导向型考评方法

（一）短文法：也称书面短文法或描述法（年终总结）。（两种说法：自我评价、上级评价，其内容和形式具有一定的相同性）。

优点：以事例说明员工表现，可以减少考评的偏见和晕轮效应，也可以减低考评地趋中和过宽的评价误差。

缺点：花费时间和精力，仅适用于激发员工表现，开发技能，而不能用于员工之间的比较，以及重要的人事决策。适用范围小。

（二）成绩记录法：适合教师、专家采用，国外应用该方法对律师的工作绩效进行评估。有很强的适用性和有效性，特别是与行为量表等到考评方法结合在一起使用，效果更好。

（三）劳动定额法：适用于制造业及生产岗位。

步骤：

1、进行工作研究。

2、进行时间研究。

3、试行期后正式执行。

如：工时定额、产量定额、综合定额、单项定额、看管定额、服务定额、工作定额，以及计划定额、设计定额、现行定额和不变定额等多种形式和方法对员工绩效进行考评。

三、综合型绩效考评方法

（一）图解式评价量表法（GRS）（美国斯科特公司设计）[P211表] 既有定性，又有量化。[也称评估尺度法、尺度评价法、业绩评定表法] 由于本方法所采用的考评效标涉及范围大，可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛适应性；同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等到优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性。本方法极容易产生晕轮效应或集中趋势等到偏误。

（二）合成考评法 [表216] 有些企业根据管理人员的特点，采用一定的表格形式，在对各评价要素做出明确的描述和界定的基础上，将考评与绩效改进计划有效地结合在一起，通过管理绩效的考评，找出存在的问题和不足，并提出今后改进的措施和办法。

虽然不能进行人员的横向比较，但对每个管理人员来说，由于各自岗位的工作内容和特点上存在明显的差异，具有更强的针对性和适用性，从而有助于提高绩效管理的水平。

（三）日清日结法（OEC）步骤：

1、设定目标。

2、控制。PDCA：

P，计划；

D，执行；

C：检查

A：处理。

3、考评与激励。

（四）评价中心技术。主要采用以下6种：

1、实务作业或称套餐式练习。

2、自主式小组讨论。

3、个人测验。

4、面谈评价。

5、管理游戏。

6、个人报告。

第二单元 绩效考评方法的应用

绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：

一、分布偏差

（一）宽厚误差

宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。

（二）苛严误差

苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。

（三）集中趋势和中间倾向

集中趋势和中间倾向亦称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中心水平，或者是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平均心理造成的。

二、晕轮误差

晕轮误差亦称晕轮效应、晕圈错误、光环效应。指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征、三、个人偏见

个人偏见亦称个人偏差、个人偏误，即基于被考评者个人的特性，如年龄、性别、宗教、种族、出身、地域等方面的差异，因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。

四、优先和近期效应

所谓优先效应是指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的决评价，以前期的部分信息替代全期的信息，从而出现了“以偏概全”的考评偏差。

所谓近期效应是指考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期限内的全部表现作出的总评价，以近期的部分信息替代全期限的全部信息，从而出现了“以近代远”的考评偏差。

这类效应可谓“以时点代时段”、“只见树木不见森林”。

要克服这两种偏差，要求所有的考评者，必须掌握全面的数据资料，不仅在事家注意了解相关资料，在事中、事后也要掌握翔实的数据资料，依据全面真实的信息，根据绩效标准进行科学系统的考评评价。

五、自我中心效应

这种误差表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。

六、后继效应

后继效应亦称记录效应，即被考评者上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

七、评价标准对考评结果的影响

工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具重要的影响和制约作用。

绩效考评的修正：客观公平公正，避免6种误差。

第二节 绩效考评指标和标准体系设计

第一单元 绩效考评指标体系设计

一、绩效考评指标体系设计的内容：

（一）适用不同对象范围的考评体系

1、组织绩效考评指标体系

2、个人绩效考评指标体系

（1）按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分。

（2）按岗位在企业生产过程中的地位和作用可以分为：生产岗位、技术岗位、管理岗位和服务岗位等4大类。等等（P231）

在明确岗位工作的类别、性质和特点的情况下，应从人员品质特征要求、工作行为表现和产出结果等三个方面： 深入实际调查研究，采集相关数据，找出所有的相关指标及相关的具体生产技术经济指标，经过评比筛选，最终建立起员工个体的绩效考评指标体系。

（二）不同性质指标构成的考评体系

1、品质特征的绩效考评指标体系。

2、行为过程型的绩效考评指标体系。

3、工作结果型的绩效考评指标体系。

二、绩效考评指标体系设计原则：

1、针对性原则。

2、科学性原则。

3、明确性原则。

[能力要求]

一、绩效考证指标体系的设计方法：

（一）要素图示法（P235图）

（二）问卷调查法

（三）个案研究法（标杆法）

（四）面谈法

（五）经验总结法

（六）头脑风暴法： [亚历克·奥斯]

4个基本原则：

1、任何时候都不批评别人的想法；

2、思想愈开放愈好；

3、强调产生想法的数量；

4、鼓励别人改进想法。

二、绩效考评指标体系的设计程序：

1、工作分析（岗位分析）。

2、理论验证

3、进行指标调查，确定指标体系。

4、进行必要的修改和调整。第二单元 绩效考评标准和设计

一、绩效考评标准的设计原则。

（一）定量准确的原则。

（二）先进合理的原则。

（三）突出特点的原则。

（四）简洁扼要的原则。

二、绩效考评标准的种类。

（一）综合等级标准。

（二）分解提问标准。[能力要求]

一、考评指标标准的评分方法。

（一）单一要素的计分方法。

（二）多种要素综合计分法。

二、绩效考评标准量表的设计。

（一）名称量表（是量表在测量上一种最低的形式。仅仅是符号或称呼，没有任何数字大小的含义）。

（二）等级量表（根据事特的特性和分类原则，这时量表上每一个类别只有序列性，等级性，但不表示差距相等）

（三）等距量表（除了具有类别和等级量表的性质外，要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的，没有绝对的零点，只能做加减的运算，不能做乘除的运算）

（四）比率量表（是测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表，一个比率量表除含有类别、等级、等距等量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点）

第三节 关键绩效指标的设定与应用

一、关键绩效指标的内涵。

关键绩效指标简称KPI，即：key performance indicator作为一个相对独立的术语，可以将其理解为一种考评的新方法，或者说是一种绩效管理的新模式。

关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标，它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标，也是试图确立起一种新型的激励约束机制，力求将企业战略目标转化为组织内部全员、全面和全过程的动态活动，不断增强企业的核心竞争力，持续地提高企业的经济和社会效益。使KPI不仅成为一种检测手段，更应该成为实施企业战略规划的重要工具。

二、设定关键绩效指标的目的。

三、选择关键绩效指标的原则

（一）整体性

（二）增值性

（三）可测性

（四）可控性

（五）关联性

四、确定工作产出的基本原则

1、增值产出的原则。

2、客户导向的原则。

3、结果优先的原则。

4、设定权重的原则。

五、平衡计分卡的概念和特点。

平衡计分卡（BSC）[美国 罗伯特。S。卡普和大卫。P。诺顿] 从四个不则的角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩。从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

可以从四个方面理解和体会平衡计分卡的基本概念：

1、平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。

2、平衡计分卡是一种先进的绩效衡量工具。

3、平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式

4、平衡计分卡也是一种理念上十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。

[能力要求]

一、提取关键绩效指标的方法：

（一）目标分解法

目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

（二）关键分析法

关键分析法就是通过多方面住处的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原则导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

（三）标杆基准法

标杆基准法是企业将自身的关键绩效行为，与那些在行业中领先的、最具影响或最具竞争力企业的关键绩效行为作为基础，进行深入全面的比较研究，探究这些基准企业的绩效形成的原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键绩效标准，并提出改进员工绩效的具体程序、步骤和方法。

（四）平衡计分卡法

二、提取关键绩效指标的程序和步骤：

（一）（二）利用客户关系图分析工作产出 提取和设定绩效考评的指标

在确定了团队或个体的工作产出，并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后，应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。[P254表格] SMART： Specific，具体的； Measurable，可度量的； Attainable，可实现的； Realistic，现实的； Time-bound，有时限的

（三）（四）

（五）根据提取的关系指标设定考评标准 审核关键绩效指标和标准 修改和完善关键绩效指标和标准

三、设定KPI时常见的问题与解决方法。（P257图表）

四、提取KPI的应用实例 [P258]

五、企业KPI指标标准体系的构建：

1、依据平衡计分卡的设计思想构建KPI体系。

平衡计份卡的核心思想是通过财务、客户、内部运营过程、学习与成长四个方面指标之间的相互驱动的因果关系，实现绩效评价------绩效改进，以及占略实施------占略修正的目标。

2、根据不同部门所承担的责任确立KPI体系。

第四节 360度考评方法

一、360度考评方法的产生与发展

全方位考评，适合中高层管理者，特别适合关键岗位

二、360度考评方法的内涵 [P262图] 360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和(或)客户以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。

三、360度考评方法的优缺点

（一）360度考评方法的优点

1.360度考评具有全方位、多角度的特点

2.360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征

3.360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系，这样一方面能够帮助管理者发现并解决问题，从总体上提高组织绩效；另一方面能够防止被考评者只追求某项工业指标完成的短期行为，使其着眼地公司或部门的长远发展，全面提高自己的绩效水平。

4.360度考评采用匿名评价方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了评价结果的有效性。5.360度考评充分尊重组织成员意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性。而创新性又恰恰是现代企业，尤其是高新技术企业的生命线。

6.360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。7.促进员工个人发展。

（二）360度考评方法的缺点

1.360度考评侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评较少。2.360度考评的信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的并非总是一致的。3.360度考评增加了收集和处理数据的成本

4.在实施360度考评的过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。

四、基于互联网的360度考评。

（一）基于互联网的360度考评的优势。

（二）基于互联网的360度考评面临的问题。

1、受公司网络化程度影响大。

2、存在信息安全隐患。

[能力要求]

一、360度考评的实施程序

（一）评价项目设计

1． 进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。2．编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。

（二）培训考评者

（三）实施360度考评

1.实施考评

2.统计评价信息并报告结果 3.对被考评者进行培训

4.企业管理部门针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善行动计划。

（四）反馈面谈

（五）效果评价 [注意事项]：

1．确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员

2．应选择最佳时期，在组织面临士气问题，处于过渡期或下坡路时，不宜采用。3．上级主管应与每位考评者沟通。4．使用客观的统计程序

5．防止考评过程中作弊、合谋等违规行为。

6．准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。7．对考评者的个人意见保密，上级评价除外。

8．不同的考评目的决定考评内容不同，所应注意事项也不同。

战略导向的KPI与一般绩效评价体系的区别是：

1．从绩效考评的目的看，前者以战略为中心，后者以控制为中心。

2．从绩效考评的过程来看，前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解，后者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的。

4.人力资源二级学习心得 篇四

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二级建造师继续教育培训学习心得体会

几天来通过对建造师继续教育课程的学习，收获颇多，继续教育使我们受教育者不断更新知识和提高创新技能，提升注册建造师的执业能力，从而提高建设工程项目管理的能力和水平。就目前的新知识、新规范以及项目管理的新发展，不去努力学习更新，就跟不上时代的步伐。通过这次学习，我感到这次继续教育培训很及时。从学习中得到不少启发，并体会到：

一、建造师的继续教育，了解建筑工程管理目前的发展状况，得知了建筑工程有关新法律、法规、标准，熟悉了建筑工程施工的新技术、新工法、新材料与其应用。从建筑工程在市场管理、施工质量、安全生产、成本控制四个方面的典型案例及解析：施工设计和施工监理；对注册建造师执业管理的相关规章制度解读；

二、通过学习，得知了一个建造师从事建设工程项目管理岗位，就必须要懂管理、懂经济、懂法规，既要有理论水平，还要有丰富的社会实践经验和较好的组织能力；一个注册建造师在任何一个施工环境下都必须遵守国家相关法律、法规的要求，严格依照法律法规，加强安全生产管理和监督，建立健全安全生产责任制度，确保生产安全。

三、通过对《建设工程风险管理》、《施工项目成本控制》的学习，增强认识了一个执业建造师不但需要懂管理、懂技术、懂法规，还要懂经济，并了解施工管理的种类及内容，风险控制，了解施工成本的控制原则及内容和方法。风险识别是风险管理的基础。项目风险定性分析是评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先

排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。风险的应对计划即对风险识别过程中识别的各种风险对应的提出应对策略。熟悉了施工变更与施工索赔的一些核心知识点及工程变更、变更价款的确定、工程索赔与工程价款的结算。

四、通过对《施工安全案例》的分析学习，很多事故的发生都是管理不到位造成的，有人员安全意识的问题，也有现场环境的影响。现场项目管理干部常常过度重视生产进度，对出现的隐患认识不足，巡查不到位。管理人员没有合理的分工负责，不按规章行事，各行其是，导致人员繁杂，后路不畅，一旦发生事故险情，人员撤之不及，造成恶劣的后果。所以在以后的施工项目管理中，首先要加强对施工人员的安全教育，提高施工管理人员和操作人员的安全意识，要让他们从“要我安全”转变为“我要安全”；其次要实行全员管安全，一岗双责，党政同责的安全管理模式，让所有人员都参与管安全的工作中来；再次要保证充足的安全投入，使整个施工环境处于可控、安全的环境中。

五、通过对《2013年新合同示范文本》的学习，加深了解了建设工程施工合同的法定形式和内容、建设工程工期和支付价款的规定、建设工程赔偿损失的有关规定、无效合同和效力待定合同的规定、合同的履行、变更、转让、撤销和终止的规定，通过对这些规定的学习，深入感知到到作为一个二级建造师、项目负责人在实际施工中要切实加强合同管理，对合同内容要多学习、多看看，严格按照合同要求主动办事、预先策划，索赔的时效、证据的收集，都要平时积累，及时办理。在用工方面，作为一个总承包单位，临时用工必须与每一个工

人签订劳动用工合同，明确双方的权利、义务和责任。与劳务公司订立劳务合同，通过劳务公司解决用工问题的，必须监督落实劳务公司发放到民工手里。国际常用施工合同文本与我国施工合同文本在合同主体、合同文本的适用条件和范围、合同主体的权利和义务、争议的解决等几方面的相同和区别之处。

六、通过对《工程项目实例分析》，得知了注册建造师教育证书可作为申请逾期初始注册、延续注册、增项注册和重新注册的证明，并从“典型案件、事故案例”中获取了详细的解析供适用法律据引，“案例释疑”阐明了解决方法和裁判依据，“案例参考”中给了我提供了丰富的案例资源，它在我们今后处理工程纠纷的工作中是一本最好的工具书。

七、通过对本次各部分的学习，我认识到：我国的建筑市场竞争激烈，特别是我国的各省市建筑市场发展不平衡，在竞争中引发出道德病，并伴随着工程质量问题的大量增加，一些建筑企业为了拿到工程项目，使用各种手段，其中之一就是盲目压价，用根本无法完成工程的价格去投标，最终使建筑物的“百年大计”大打折扣，甚至出现屋倒房塌的事故。还有就是在目前建筑市场贪污腐败现象时有发生，偷工减料等情况不同程度的存在，职业道德缺失导致不良行为无论是在招投标环节、工程分包环节、工程采购环节，还是在工程施工环节、工程款结算环节、工程验收环节过程中都时有发生，加强建造师职业道德建设已迫在眉睫。加强建造师和有关建筑工程中参与人员的道德教育，大力加强建筑行业职业道德建设，加强国家有关法律、法规的的学习是建造师时时刻刻的必修课程，建造师继续教育不仅仅是业务

技术学习进步，同时要学习国内外的管理经验和职业道德，并弘扬建筑行业模范人物的人格与精神。

5.人力资源学习心得 篇五

通过肖生福老师的指导下，我在人力资源这一方面有了更深层次的认识。

首先，从定义上来说，人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、任用、考核、激励和培训等管理形式对企业内外相关人力资源进行有效调配和运用，最大限度地调动和发挥企业员工的积极性和创造性，实现人力资本价值最大化，从而帮助企业提高核心竞争力和经营绩效，创造竞争优势，满足企业当前及未来发展的需要，保证企业战略目标实现与成员发展的最大化。仅仅是从定义出发，我知道，人力资源管理是一个漫长的过程，需要从六个方面对一个企业进行管理。

第二，单方面从员工招聘来讲，一个组织要想永远留住自己所需要的人才是不现实的，组织内部人员的正常退休、人员辞退及人员调动都会引起组织内部人力资源数量的变化，所以员工招聘工作是组织人力资源管理的一项经常性工作。但是招聘是一项需要耗费大量人力、物力和财力的工作，如果盲目招聘，不但员工队伍素质无法保证，而且会造成经济上的巨大损失。

通过这一模块，我知道了招聘的原则有：效率优先原则、双向选择原则、符合国家法律政策和社会整体利益的原则、公开公平原则、竞争择优全面原则、确保用人才质量和结构合理原则、降低招聘成本提高招聘效率原则。

择优全面原则要求在择优的同时不能忽略全面的原则，在考核时应兼顾德、智、体多方面的因素。因为一个人的素质不仅取决于他的智力水平、专业技能，还与他的人格、思想等密切相关。当然，在坚持全面原则的同时，对人也不能求全责备，任何人才都不可能十全十美。要确保人才质量和结构合理，意思是，在选聘人员时应尽量选择素质高、质量好的人才，但也不能一味强调高水平，应坚持能级配置和群体相容的原则。简单地说，就是要根据组织机构中各个职务岗位的性质选聘相应人员，而且要求在工作群体内部保持较高的相容度，形成群体成员间心理素质差异的互补，使整个组织的人员结构合理。招聘到最优的人才只是手段，最终的目的是每一岗位上都是最合适、成本最低的人，从而使组织的整体效益达到最优。

在我国，至今人们还把学位、学历作为人才符号的象征。所以，这几年忽视能力和技术的现象越演越烈。技术遭到轻视，职业教育受到不公正的冷遇。以至上海、广州和浙江等地区年薪１６万也招聘不到一个高级技工，有价无市。对于人才的标准，每个时期是不一样的。但是，有一个标准是一致的——就是为社会作出贡献的人或者说具备了为社会作贡献才能的人。所以，我们再也不要把学历、职称和名声等表面符号作为人才的标准。现在，我们的人事管理还没有把人的“健康”“能力”“技巧”等放到应有的位置上来，我们要认真贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”等新时期的人才观念，认识人力资源素质内涵的全部。

6.人力资源公司总部学习心得 篇六

大家好，我来公司时间不长，可能有些同事还没有相互认识，我先自我介绍下我叫**，来自**公司。

首先我要感谢公司领导给我这次机会，来总部学习培训，俗话说的好，培训是对员工最好的福利。通过这几个月的学习，我收获颇丰，感觉来到这里的每一分钟都是充实而有意义的。

九月初，得知要来总部学习，心里有喜悦和也有压力。毕竟对于一个刚毕业不久的人来说，很多业务并不熟练，自己心里也没底。但是到了这里，前辈们的悉心指导与关怀让我忐忑的心感到了踏实。九月，正是招聘季，也是我在总部学习的第一项课题，从公司的角度来看，招聘的重要性不言而喻，它关系着公司的未来，是实施公司企业战略的重要一环。当美国人把人力从成本的概念提升到资本，就注定了人才的竞争力才是企业的核心竞争力。

在招聘时期，我涉及的工作主要是一些线上的宣传工作，包括：联系学校，安排宣讲会；联系各个院系分管就业的老师，了解学生的就业情况，在就业网发布就业信息等等。由于涉及到了院校较多，这些看似简单的工作，其实会遇到很多问题，比如我们的行程安排与学校那边会存在时间、场地上的冲突等等，最初这些问题会让我有点手忙脚乱，但是经过**、**及其他前辈们的指导，教我如何更高效、更有序的联系各大院校和整理相关信息，使我的工作效率有了大幅度提高。也正是她们的教导，让我明白，做事的时候要勤于思考，不断提炼，总结，才能提高自己的效率。

在学习期间，我不仅有工作技能方面地提升，还开阔了视野提升了思想高度，让我对人力资源工作有了更深入的认识。正如**教导过做人资的要有战略眼光，要站在公司的层面上思考问题，紧跟着集团公司的脚步前进。这使我想到，我们工作不能局限于书本和过去的条条框框，要结合企业未来的发展方向，不断更新自己，提高执行力，做到未雨绸缪。

与此同时，我还充分体会到了公司作为一个优秀的大型国有企业对员工的重视和关怀。最高效的投资就是投资自己的大脑，公司不断得组织员工学习培训，这些培训对我们每个人来说都是莫大的福利，据我所知，每年公司的培训费用都是一笔不小的开支，因为大家平时都在项目部，这些培训不仅能提高我们自身的工作能力，更能开阔视野给大家一个互相交流学习的平台，使我们终身受益。希望大家不要忽视任何一次培训的机会，踊跃参加。

人力资源部门作为公司最重要的职能部门之一，其所创造的效益却很难去量化，所谓润物细无声就在于此。每天看着前辈们努力工作的状态也使我干劲十足，他们的工作热情无时无刻不在感染着我，这正是公司积极向上的企业文化的最好体现。

7.人力资源管理培训学习心得 篇七

很荣幸能有机会参加公司外派的由中国人民大学MBA（工商管理硕士）高级研修班学习，培训由中国人民大学MBA石伟教授主讲《人力资源管理》，通过这次的培训既让我学习到了人力资源管理理论，提升管理技能，还了解了如何配合人事部门做好人力资源管理，提升管理效益。

从此次培训内容中了解到人力资源管理最主要的职能可以简单概括为以下几点：

1、建立体系。

2、完善制度。

3、加强绩效考核。

4、做好员工培训。

5、处理好员工关系。

6、引进合适人才，留住优秀人才。

7、成本，降低人力资源成本，减少因人员流失造成的损失。

8、做好员工的福利工作。

人力资源简单的说就是把人才当成竞争优势的重要资源，通过人才获取持续的竞争优势，寻找、吸引、激励、使用和保留最好的人才，也就是通常所说的选、用、育、留人。从这个定义上说，管理的根源在于人的管理，业绩的提升源于员工的绩效改进，团队战斗力的加强靠的是部门管理的激进。因而，对于直线经理来说，人力资源管理至关重要。

直线经理在从员工转变为管理者时，在职位晋升通道上迎来了机遇之门，但在进行角色转变中会遇到很多挑战，总结起来主要有以下四方面问题。

一、工作惯性的挑战

面对尚不成熟的员工，把工作交付与他，管理者往往不放心，一遇到事情总喜欢在第一时间亲自解决，因而出现管理者忙的晕头转向，而员工整天无所事事，抱怨没有学习的机会的现象。

面对这样的挑战需要完成职责的转换，从独立完成任务，到辅导下属工作，工作职责发生了根本性转变，必须牢记，很多业务应该交给员工自己做，管理人员从旁指导即可。

二、技能转变的挑战

作为部门核心员工，能独立承担某些工作职责，专业技能强，工作效率高，是部门的骨干成员。但作为管理者，重心不再是个人专业技能的强弱，更多的在于团队功能的发挥。作为员工需要的是某项专业技能，但管理人员需要的是计划、组织、控制、督导、调配等管理技能，这些是需要通过专项训练和不断的实践总结才能具备的。

三、成就感的挑战

成就感，即完成某项任务得到上级领导认可时的成功的感觉。作为员工，完成既定任务得到上级赞赏是很容易的，而作为管理人员，更多的是要下属在完成任务的过程中提升专业技能，让下属享受成就感，而不是自己直接享受工作成果带来的快感。

从享受个人成就向分享团队成就转变，需要管理人员要懂得从别人的业绩成就中体会自己的管理成就。

四、思维观念的转变 管理人员如果想向更高的目标前进，就必须培养出能替代你职位的人，如果仅仅想保住自己的职位，就不能用宽广的胸怀培育有潜力的下属。管理者的工作更多的是要向你的上级展示你下属的业绩，这种培育他人的思维观念是管理人员必备的。

不要害怕“教会徒弟，饿死师傅”，当你具备“教会徒弟”的技能时，中层管理人员就具备了往上进阶的可能性。只有建立起与员工成为合作伙伴型关系的思维时，才能心无旁碍得开发员工潜力。培育下属也是一项专业的管理技能，培育一个员工与培育十个员工的技能天壤之别，当工作职责和职位后继有人时，你才能承担更大的责任和更重要的职位。

总的来说人力资源管理是支持企业发展中不可或缺的一部分，它并不是某一个部门的工作，而是需要各个部门的直线经理人相互配合沟通才能做得更好。通过这次学习，我学会站在其它部门的立场来看待问题，理解并看到他人的困难，学会换位思考，深深明白：只知谋一域而不谋全局者，将不会有所作为。作为企业的一名员工，我深知肩上责任重大，对未来企业发展过程中的管理经验还要不断摸索，正所谓“任重而道远”！我将以这次学习为契机和转折点，在以后的工作中，不断将理论与实践相结合。脚踏实地，认真细致作好自己的工作。

8.学习人力资源管理心得体会 篇八

事实上，对于当前许多中小企业来说，人力资源对他们是很困惑的，这些困惑包括：招聘广告该怎么写，如何去管理人才，人力资源专业信息如何获取等等。

“目前接近一半的中小企业在进行人才缺乏系统规划，希望能减少人员的流失，减轻人力资源管理者们的压力。

人力资源整体规划缺失

“我们参加招聘会算很频繁了，平均每个月要跑人才市场三趟。不过流动率都在15%左右。因此，经常是月初准备去人才市场里好好招一批好人才，可到了人才市场，发现来的人根本达不到我们的期望。”像中企动力人力资源部主任陈美正所说的这种情况在中小企业中并不鲜见。

“招了走，走了招。”用这样一句话来形容目前中小企业的用人状态再恰当不过了，留人难，员工流动率高几乎成为中小企业的普遍现象。

为什么中小企业的人才总是“常来常往”?难道真是企业管理部当，其实不然。成为导致员工流动率高现象出现的企业三大内部因素。

1、大多数中小企业人力资源整体规划的缺失导致企业人员缺乏系统的分析规划，企业只有出现职位空缺时才知道人才流走了，形成不了有效的人员储备，

2、受到经济条件以及人员因素的制约，而作为企业补充人员的另一重要方式―――内部培养，则显得还相当匮乏，处于人员使用为主阶段的中小企业，还没有发展到人力资源开发阶段，内部缺乏培养体系，这也导致对企业人才大量缺失。

“很 多中小企业从事人力资源管理的人员不是专业出身，缺乏人力资源管理的专业知识，常常是采用被动的头痛医头、脚痛医脚的解决问题方式。”企业在人事决策层面 的困难归根结底是缺乏具有人力资源专业知识、技能和经验的专业人员，这也与企业规模偏小，企业重心在业务发展上而非内部管理水平的提升有关。

9.人力资源二级学习心得 篇九

东施古镇人大主席 莫永林

我于2010年10月25日，荣幸地参加了县委党校组织的乡镇局级领导干部人力资源开发与管理专题培训班，在短期的一周培训中先后听取了五位教授的讲课，深受教育，受益匪浅，现将学习体会总结如下： 首先，使我更加深入对科学运用人力资源管理重要性的认识，在日常工作中，以积极的态度、有效运用人力资源，科学合理地安排工作，通过使用工作日志等管理手段，通过过程控制，持续改进等方法，逐步实现人力资源管理的合理化，才能更圆满地完成各项工作任务。

其次，要学会快乐地工作。做到在快乐中工作，在工作中快乐。特别是对自己所分管的工作要有极大的热情，要发自内心地接受和热爱自己的工作岗位。更应该以一个平常的心态去对待工作，只要努力了就可以了，不要特别看重荣誉，不然的话就会越干越不想干，换句话说就是要拿得起，放得下。

第三，增强凝聚力，发挥好团队作用。我作为一个人大主席要率先垂范，以身作则，把人大工作置身于党委的领导之下，围绕镇党委、政府的中心开展好

人大工作，自觉地维护好党政班子和机关团队的团结，团结出凝聚力，团结出战斗力。只有维护好班子和队伍的团结，才能保证各项工作任务的圆满完成。

10.人力资源二级学习心得 篇十

这段时间通过二级注册建造师网络继续教育培训学习，使我受益匪浅，使受教育者不断提高更新知识和提高创新技能，提升了注册建造师的执业能力及建设工程项目管理的能力和水平，保证工程质量安全，促进建设行业发展。

本次二级注册建造师继续教育的培训课目有专业课、其他专业课、其他选修课，通过参加本次继续教育，就本人而言，有如下的一些学习体会和收获：

一、通过对工程法律、法规的相关知识的学习，不但巩固了以前所学的法律、法规方面知识，同时对近几年产生的新规范、条文得到了一个新的认识，在工程管理中要加强对新法规条文的引用，及时更新工程管理相关程序应用条文，确保应用条文及时更新。

二、通过对建筑工程项目施工信息化及案例分析的学习，使我了解到施工信息化的重要性，只有采集施工过程应用信息技术，才能促进施工技术和管理水平、施工生产效益的提高，为我们的决策管理提供依据。

三、通过深基坑支护工程质量控制技术的学习，了解基坑支护的种类和方法，了解深基坑支护在勘察、设计、施工、监理、监测、检测各阶段的规定，在各阶段施工中，必须符合国家及当地现行的法律法规。

四、通过对脚手架工程的学习，再一次学习了脚手架各搭设高度的具体规定及要求，了解悬挑架、附着式升降脚手架搭设及材料的要求，明白了再悬挑构件超过三米时必须进行专家论证，及超过两米的长悬挑构件应采用简支梁设计

五、通过建造师法律责任与职业道德学习，具体了解建造师在职业过程就必须知道法律法规所禁止的行为。进一步学习了招标投标制度的有关规定、建设工程总承包的有关规定、建设工程共同承包的有关规定、建设工程分包的有关规定。使我感到作为一个总承包企业一定要按照规定的要求在自己的资质范围依法承接工程项目，不得将分包工程承包给无资质的分包单位。了解废标的几种情况。了解施工图审查制度中的要点，在审查过程中必须审查的一些内容，及审查责任，在施工过程中必须按图施工，若有特殊情况要修改图纸，必须由原设计单位修改。学习施工许可证的制度，了解哪些项目必须领取施工许可证，领取施工许可证的条件及施工许可证的时效。

六、通过对国际工程项目管理实务的学习，了解到国际上对项目管理的要求，认识到我国的施工管理还处于发展阶段，达不到国际的要求。了解到在国际承建项目要承担更大的风险。

七、注册建造师除了对建设工程领域承担责任，还应承担更广泛意义的社会责任，建造师执业的社会责任主要体现在环境保护、自身职业道德等方面。对于我们建筑行业，如何更好的保护我们的家园，保护身边的环境，是我们建筑行业面临的重要而又艰巨的任务。