口腔护士长工作职责

口腔护士长工作职责（共11篇）（共11篇）

1.口腔护士长工作职责 篇一

口腔护士工作职责

工作综述

在现在的口腔医疗机构中，从事临床工作的人员，除了医生就是护士。护士的工作从接待安排患者到配合医生诊治，从为顾客洁治到对顾客进行口腔卫生健康宣教，从器械清洗消毒到器械设备的保养维护，从技工加工件的制作到器材的保管。工作烦琐，所以制定一个详细而明确的岗位责任制和工作流程，确保护士的工作做得规范、专业。

1、在科室护士长及医师的指导下进行工作。

2、严格执行医院和本科室的各项规章制度，认真履行职责。

3、热情接待顾客，做好口腔科顾客的诊疗配合，心理护理，健康宣教工作，合理安排顾客就诊，使顾客放松地接受诊查和治疗。

4、做好开诊前的一切准备工作，配合医师做好治疗工作，诊疗完毕分别清理、消毒备用，一次性医疗用品按消毒——毁形——废弃处理。

5、做好口腔科各类器械的保养、登记、清点、消毒灭菌等管理工作。

6、做好口腔科消毒隔离工作，包括空气消毒、登记、紫外线灯管、桌面的擦拭、消毒器械灭菌、总消毒等等。

7、做好口腔科日工作量的统计，并登记。

8、学习各科室的各项业务，配合单位做好科室推广。

2.口腔护士长工作职责 篇二

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院口腔科有九台牙倚,七台采用护士配合,两台采用医生助理配合。四手配合的工作范围:配合前的准备、配合诊疗流程(传递器械、调拌材料、吸唾等)、拍片、消毒、预约、打单。

1.2 方法

对我科2008~2009年对于四手配合者各项操作进行问卷调查,同时护理质控组督查。

2 结果

年终统计护士的平均分数比医生助理的平均分数高6.6分,护理质控组的质量扣分结果显示:医生助理配合的倚位比护士配合的倚位高54.5%。通过医生对配合者的打分及护理质量检查组的扣分来比较两者均有差异性。详见表1,表2。

3 讨论

3.1 工作范围方面讨论

3.1.1 消毒隔离

口腔科是高危易感场所,医护人员的易感染机率最高,他们直接接触的是患者的血液、粘膜、喷溅物,所以口腔科的消毒隔离工作要做到细节的真正落实,一些小器械的消毒灭菌要严格执行消毒灭菌规则,这些琐碎的、细致而大量的工作都是由四手配合者来完成的,医生独立诊疗不能更好的完成消毒灭菌工作。98%的医院和口腔诊所的消毒隔离工作都是由护士操作,随着控制院感制度的进一步规范,每年控制院感染的培训及口腔质控的培训参加的人员中护理人员占90.5%,据了解2009年参加口腔质控培训的人数420多人中有380多人是护理人员。由此看来,护理人员具有一定的消毒隔离专业知识,在专业的护理生涯中也培养出了护士要具有一定的耐心、细心和责任心。因此,护士做四手配合,会更有效地降低医疗护理风险。

3.1.2 配合操作流程

整个诊疗过程,四手操作需要的是默契,大多采用的是无声的肢体语言,配合者要具有一定的专业知识。操作前的准备、调拌、传递、对患者的身心护理,操作中的敏捷、专注,操作后的健康宣教、器械的清洗、消毒灭菌等。这全套的操作配合只有具备全面的专业知识(诊疗的操作流程、材料和器械的使用技术;消毒隔离的专业知识)的护士才能更好地完成。

3.2 思想意识方面

在医生助理的思想意识里觉得他们不应该做这些琐碎的工作,要做一些治疗上的操作,而主治医生往往很难放手让他们来操作,最多是做做简单的根管治疗,取取模。尤其是只有几年工作经验的医生助理。口腔的一些新技术、新理论、新材料的引进,都吸引着他们想要独立操作、多治疗尽快地掌握技术理论。另一方面,由于口腔医学的经济发展趋势,在经济利益的诱惑下,医生助理不甘心去做四手配合,要做的是自己的业绩,来满足他们的成就感。所以很容易造成对工作的消极,不能全身心地投入去完成诊疗的全套配合过程。而在护士的思想意识里,做这些工作是职业性质决定的,这就是她们的职责,会兢兢业业的去做。

3.3 职业价值观认同的讨论

医生助理对做"四手"配合这项职业持有倦怠的、无奈的态度,有的经验不足的医生助理刚到临床,医生用来做四手配合,技术性高的治疗操作机会很少,在他们心里觉得没有价值感,急于求成,所以产生了对现在的职业价值观不能认同。而护理人员觉得专科性的操作更能引起她们的兴致,尤其是口腔科一些细微的诊疗护理技术、使用的一些进口材料及设备都在不断的更新,护士在诊疗过程中要不断地提高业务水平,掌握新理论、新技术,新设备、新材料的使用、性能和调拌。所以护士对自己的职业价值比较认同,持有积极向上的态度。

4 结论

随着口腔医学的迅猛发展,生活质量的提高,人们对口腔保健意识越来越强,从而对口腔科的诊疗护理要求也继而提升。当今创建和谐社会所倡导的"人文护理"医护患三者之间的和谐关系,需要的是沟通(语言沟通、肢体沟通等)和接触。临床上直接接触患者的是护士,专科中能给患者更多身心护理的也是护士(接诊、解释、回访、安慰、健康宣教等)。这些细致、耐心、大量的工作都是由护士来完成。专科特点结合临床护理知识达到了更好的护理效果。口腔科医生也认同有护士的配合,即减轻了他们大量的琐碎工作,缩短了患者的候诊时间,更提高了工作效率。近三年来我科实践证明护士的配合能力和职业价值观的认同在口腔诊疗中诸多方面(医生的心情、态度、患者的满意度、经济效益的发展等)都产生了很大的影响,由此可见,口腔科护士的临床价值。

参考文献

3.浅谈如何做好口腔科护理工作 篇三

【关键词】 口腔科；护理；医护配合

要做好口腔科护理工作，要做到做好积极配合医生完成工作，做好分诊工作，提高工作效率，并做好患者的心理护理工作等等，做好护理工作需要认真对待每项工作，认真做好每个步骤，要做到从患者的角度思考问题。以下将对如何做好口腔护理工作进行简要探讨。

1 做好医护配合工作

护理工作做的是否恰当直接关系到医生的工作效率，因此做好医护配合工作是重要方面。尤其是对于口腔科来说，门诊病人较多，病情不一，较为复杂，病人对于口腔科学的了解程度也不同。口腔门诊经常出现病人对于病症的描述与实际检查结果有很大的差异，这种情况就需要护士积极配合医生做好解释工作。例如牙髓炎病人主诉左上第四颗牙疼痛，而确诊部位是左下第五颗牙，如果病人对诊断结果存在异议，护士应耐心为病人解释，在患有牙髓炎时，对于疼痛部位的定位错误时常有现象；并用牙片为病人做出科学地解释，在病人了解情况后再为病人进行治疗。

另外，口腔科在患者就诊过程中所需仪器较多，增加了一定的工作难度。这就需要护士应在简要了解病人的情况后积极主动地做好分诊工作，减少医生诊疗过程中的不必要工作，并积极为病人解答问题，增加病人就诊信心。在医生诊疗过程中，护士应为医生积极准备好诊疗所需器材和物品，提高医生的工作效率，为病人和医生更好地服务。

做好以上的工作，使医护和医患关系更加融洽，提高门诊的工作效率，提高门诊的整体形象。

2 提高工作效率缩短就诊时间

口腔科诊疗工作多在口腔内进行，要求较为精细，耗时也较长，在这种情况下，医生和患者都会感到疲劳，护士就更要按照医生要求，配合好医生工作，提高工作效率，减少诊疗时间。在诊疗过程中，护士要积极配合医生进行四手操作。比如在根管治疗中，根管的预备难度较大，护士在工作中应首先对病人进行心理安慰，减少病人的紧张情绪，并配合医生进行四手操作，即护士根据治疗步骤准确平稳迅速地为医师传递所需器械，随时用吸唾器吸出病人口腔中的血液和唾液，保持手术视野的清晰，使医师顺利地进行治疗，避免醫生在等待护士提供器械上浪费时间。

实践证明，四手操作具有积极作用：第一，使工作效率有很大的提高。第二，提高了诊疗质量。第三，可以帮助医生节省时间，保留体力。第四，使医护人员可以充分发挥自己的职能，提高医护的操作熟练度。当然还有很多其他的积极作用，在实际工作中，要懂得统筹方法，真正做到提高工作效率。

3 做好患者的心理护理工作

要做好患者的心理护理工作，必须根据具体情况进行具体分析，对不同情况的病人进行不同的心理护理。以下将心理护理工作分为两大类。

3.1 对初诊稳定型患者的心理护理 第一，重视口腔健康，主动就诊。这类患者的特点一般是具有一定的口腔健康知识，重视口腔健康呢，能及早发现口腔疾病，而且能够在治疗过程中积极主动的配合医生治疗，因此，在进行此类患者的心理护理时，只需进行基础心理护理。第二，急重症就诊的心理护理。如急性牙髓炎患者会感到疼痛难忍，迫切需要到医院就诊。对于这类患者，应该尽快安排就诊，进行一定的心理安慰，消除患者的紧张不安的情绪，增加病人治愈的信心，使患者能够主动配合治疗。第三，追求口腔健康完美者。此类患者首先要选择知名度较高的医生，对就诊要求较高。因此，护士应该尽量满足患者需求，使患者保持良好的就诊状态。还可以帮助病人选择适合的医生，使患者得到最满意的治疗。

3.2 对初诊不稳定型患者的心理护理 第一，初次就诊产生恐惧心理。很多患者在就诊前通过某些渠道了解到很多不正确的情况，认为口腔治疗过程是十分痛苦难忍的，这给患者的治疗造成很大的压力，让患者产生一定的恐惧心理，甚至有患者看到诊疗器械就无法继续治疗。护士一定要为患者讲述治疗的步骤，并耐心介绍治疗的作用，缓解患者恐惧心理。第二，病痛导致的烦躁心理。很多口腔疾病产生的疼痛较为剧烈，使患者产生烦躁心理。护士应该耐心的询问病情，分散患者注意力。第三，对于治疗的不满心理。很多患者经过治疗后效果并不尽如人意，甚至疼痛加剧，或者修复失败，使患者产生不满心理。护士应耐心了解患者的情况，了解影响治疗效果的原因，并仔细向患者解释治疗后的注意事项，获得患者的信任，让患者获得治疗的信心，使治疗达到最好的效果。

4 预防交叉感染

4.1 口腔是发生交叉感染的主要途径之一，因此，对口腔科治疗中的整个操作过程和消毒工作更应该加强监督管理。

4.2 在口腔门诊的治疗工作中，医护人员的双手与患者接触频繁，直接或间接的成为各种病原菌的携带者和传播者。

尤其是接触乙肝患者的血液与唾液。为了消除交叉感染.我科采取的措施为：医护人员操作前戴好口罩、帽子、手套，每次操作前后要洗手。手套一次性使用。

4.3 患者使用一次性漱口杯、一次性吸唾器和一次性口腔治疗盘。一般牙科器材先采用浸泡消毒：一般患者污染后用1000mg/L含氯消毒剂浸泡，时间30min；乙肝病毒污染用2000mg/L含氯消毒剂浸泡，时间60min；污染严重时作2次消毒；一次性注射器、针头用2000mg/L的古氯消毒剂浸泡后，做无害化毁形处理。

4.4 高速手机、牙钻、扩大针等牙科器械均采用高压蒸气消毒。

4.5 各诊室消毒每天开窗通风，保持空气流通；2次/d诊室紫外线照射，60min/次；每天用500mg/L有效氯对工作区域进行擦试及地面湿拖2次；随时清理痰盂血迹、痰渍等。

5 积极进行宣教工作

护士应该在工作中充分发挥自身的作用，对口腔健康进行呢积极的宣教工作，让病人了解口腔疾病产生的途径，以及如何做好日常口腔保健工作。利用图片录像模型资料向病人讲解常见病多发病情况，病因危险性和防治方法，向病人推荐使用口腔保健用具，广泛宣传保健牙刷和牙线的优点，正确的刷牙方法，预防和重视口腔疾患。在口腔疾病的诊治过程中抓住一切机会进行健康宣教并向病人交代治疗后的注意事项，防止感染再发生。口腔专科有很多药物的用法比较特殊，局部用药较多往往在口腔内用药，如碘甘油口疮膜漱口液等，病人担心吞下肚而拒绝使用，宁愿服用口服的药品。如有这样的病人，护士应介绍局部用药的益处，可减少全身用药的不良反应，同时保证了局部药物浓度。对于儿童，建议用棉签蘸药液擦洗，医护共同宣讲使病人了解其重要性。

6 总 结

4.口腔内科护士工作职责 篇四

1、熟悉本班工作职责、程序及质量标准，人员职责明确，规章制度健全，质量监控落实，严格执行手术室查对制度。、着装符合要求，工作态度严谨，服务主动热情，认真执行手术访视制度和告知制度，科室及患者满意度≥90 ％。、手术间陈设规范，手术器械、敷料灭菌合格率达 100 %，抢救器械及急救药品完好率 100 ％。、手术配合熟练，应急处理能力强，熟悉应急预案的操作程序。、患者体位准确，舒适，固定、稳妥，无压伤及神经损伤，输液、输血符合病情，无渗、漏液及流空现象。观察病情及时，护理处置得当。、标本保留放置符合要求，送检及时，无丢失，无差错。、各类记录及时准确，书写规范，无涂改，无漏项，无污迹，签名清楚。、保持手术间的洁净，预防医院感染，严格执行消毒、灭菌、隔离制度（参见医院感染控制标准），各种质量监测达标。特殊感染手术做好职业防护及消毒隔离。、各类物品、器械放置定位，定期检查清点，无丢失、无损坏。

临床护士组长职责

1、在医护科和科主任的领导下，负责组织领导本科的护理业务及护理管理工作。负责科内

外的联系协调工作。

2、根据医院护理工作质量标准及医护科的工作计划，结合本科室的实际情况，制定本科的护理工作计划、消毒隔离制度、椅旁护理常规及配位护士工作职责，并组织实施。

3、督促检查护理人员认真执行各种规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。

4、组织本科室护理人员的业务学习、对轮科护士的帮扶带教工作，并及时的反映轮转护士

在科室工作情况。

5、督促医护人员做好消毒隔离工作，落实消毒隔离制度，防止院内感染。严格执行一次性

物品管理办法，按《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》《医疗废物处理条例》做好牙科器械、手机消毒灭菌和医疗垃圾的分类处理。

6、全面负责对本科毒麻药品、急救药品、医疗设备、器械和各种物品的申领、保管和报损。

建立账本、定期检查清点，做到账物相符。

7、组织本科室护理科研，带头学习并推广新技术、新业务，积极撰写护理论文并进行交流

学习，以提高护理人员业务素质。

8、负责本科室人员的考勤和轮转护士的排班。

专家诊室主管护士职责．开诊前准备从器械主管护士处领取本诊室所需常规器械和手机，清点、登记、签字，保管备用。．根据治疗要求于治疗前准备好所需的器械、手机、材料、漱口杯及围巾。．在治疗进行中添加器械，进行材料的准备、调拌和输送，根据诊疗的内容开具相应的检查单。．在治疗结束时回收常规器械和手机，确定手机有无损坏，并完成常规器械的初次浸泡消毒，清楚填写治疗交费单，回收病历。冲洗干净痰盂，清理治疗台面．下班前清点当日所领取常规器械和手机，并交回器械护士处，签字在册。．负责从库房管理员处领取碘伏、棉球、生理盐水、双氧水等诊室公共耗材，定期更换消毒液、消毒标签及添加蒸馏水，并登记在册。监督本诊室的紫外线消毒情况。．负责日常耗材的领取、清点、回收和保管，并将损耗情况登记备案，详见《日常耗材的管理办法》。．负责本诊室的手术预约，向手术室送手术通知单。．负责本诊室光敏机、银汞调和机和综合治疗台的管理和报修。．负责管理专家诊室专用器械。

牙体牙髓病诊室主管护士职责．开诊前准备从器械主管护士处领取本诊室所需常规器械和手机，清点、登记、签字，保管备用。．根据治疗要求于治疗前准备好所需的器械、手机、材料、漱口杯及围巾。．在治疗进行中添加器械，进行材料的准备、调拌和输送，根据诊疗的内容开具相应的检查单。．在治疗结束时回收常规器械和手机，确定手机有无损坏，并完成常规器械的初次浸泡消毒，清楚填写治疗交费单，回收病历。冲洗干净痰盂，清理治疗台面．下班前清点当日所领取常规器械和手机，并交回器械护士处，签字在册。．负责从库房管理员处领取碘伏、棉球、生理盐水、双氧水等诊室公共耗材，定期更换消毒液、消毒标签及添加蒸馏水，并登记在册。监督本诊室的紫外线消毒情况。．负责日常耗材的领取、清点、回收和保管，并将损耗情况登记备案，详见《日常耗材的管理办法》。

8．负责本诊室的手术预约，向手术室送手术通知单。．负责本诊室光敏机、银汞调和机和综合治疗台的管理和报修。．负责管理牙体牙髓病诊室专用器械，及洁牙室的消毒。

牙周病粘膜病诊室主管护士职责．开诊前准备从器械主管护士处领取本诊室所需常规器械和手机，清点、登记、签字，保管备用。．根据治疗要求于治疗前准备好所需的器械、手机、材料、漱口杯及围巾。．在治疗进行中添加器械，进行材料的准备、调拌和输送，根据诊疗的内容开具相应的检查单。．在治疗结束时回收常规器械和手机，确定手机有无损坏，并完成常规器械的初次浸泡消毒，清楚填写治疗交费单，回收病历。冲洗干净痰盂，清理治疗台面．下班前清点当日所领取常规器械和手机，并交回常规器械护士处，签字在册。．负责从库房管理员处领取碘伏、棉球、生理盐水、双氧水等诊室公共耗材，定期更换消毒液、消毒标签及添加蒸馏水，并登记在册。监督本诊室的紫外线消毒情况。．负责日常耗材的领取、清点、回收和保管，并将损耗情况登记备案，详见《日常耗材的管理办法》。．负责本诊室的手术预约，向手术室送手术通知单。．负责本诊室光敏机、银汞调和机和综合治疗台的管理和报修。．负责清点、分发、回收、消毒和保管储存本诊室的牙周洁刮治器械，详见《牙周洁刮治器械和手术器械管理办法》。．负责管理本诊室的牙周手术器械和根尖外科手术器械，详见《 周洁刮治器械和手术器械管理办法。．负责接诊和登记预约手术，并完成手术包的准备和手术间的准备，并于术前一天联系手术病人，确定手术时间，详见《口腔内科手术室管理办法》。．负责在手术中配合医师完成手术。详见《手术管理办法》。．负责在手术结束时回收手术器械、清洗、消毒和保管，详见《牙周洁刮治器械和手术器械管理办法》。

器械主管护士职责．上班时间提前 30 分钟到岗，具体时间为：上午 7 : 30 ～ 11 : 30 , 下午 14 : 00 ～ 17 : 30。．负责本科室所有常规器械的管理，详见《口腔内科常规器械管理办法》。负责本科室的高速手机、慢速手机和超声波洁牙机换能器的管理工作，详见《口腔内科手机管理使用办法》 及《口腔内科超声波洁牙机换能器管理办法》。．提前领取已经消毒合格的常规器械、高速手机、慢速手机及洁牙机换能器，并清点登记在册。然后分发给各诊室主管护士及技师，当场清点，签字认可。．负责向各诊室主管护士于当日上午 11 : 00、下午 16： 00 两个时间点回收已污染用过的常规器械（已作初次浸泡消毒），清点，签字，进行分装后送消毒中心清洗消毒。5 ．负责向各诊室主管护士于当日上午 10 : 00、11 : 00、下午 15 : 00、17 : 00 四个时间点发放、回收高速手机、慢速手机及洁牙机换能器，清点，签字，进行分装后送消毒中心清洗注油消毒。．每周五对器械及手机进行清点、登记。

5.口腔科护士工作 篇五

好医院在线

口腔科护士工作总结全陪护，胜似亲人，一夜察看老人20余次 好医院在线

30日早上7点，记者来到附院骨关节科病房，但站前宣传板上的温馨提示挡住了记者的去，“12：30-14：30、21：30-7：30患者休息时间，请勿打扰!”同样被挡在病房外的还有几名患者家属。好医院在线

“这是医院的硬性，晚上和中午时间病人不要家属陪护。”在站，正忙着交的长黄英丽告诉记者：“医院早上7点半上班，但我们科是7点上班，因为病人骨关节手术后不能自理，我们的要帮助他们起床、洗漱、吃饭。” 好医院在线

记者穿上黄英丽给的白大褂，轻轻地推开12病室房门，病房里没有一位陪人，6位病人正坐在病床上刷牙，病人身前搭着一块餐板，餐板上放着牙缸和水盆，病人刷牙漱口后，将水吐在水盆里。刘雯雯推着个推车，上放两个水桶，一个盛清水、一个盛污水，她一个一个地将病人的牙具收起放好，把水盆里的水倒入污水桶，又将餐板收起来。

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走进8病室，下夜班的邵娜娜正在与上早班的魏燕交。89岁的汤大爷因颈椎损伤住院，不能下床。为防止老人得褥疮，每天都要为他翻身、擦洗、按摩无数次。魏燕给汤大爷翻身时，记者伸手去帮忙，魏燕记者：“轻一点!” 好医院在线

“这里的真好!”汤大爷同室病友宋先生告诉记者：“汤大爷昨天晚上可能了，一晚上呼叫铃按了有20多次，吵得我都没睡好。一点儿也不嫌烦，一会儿就过来看一看。”

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8点半多，汤大爷的二儿子提着饭来到病房，他笑着对记者说：“这里的护理比我们想的都周到，不在这里陪护我们一家人都很放心。” 好医院在线

走带跑的 好医院在线

想找几个聊一聊，但们忙得脚不沾地。跟着魏燕走进病房，看她正忙着，随手在采访本上记了下来，再抬头，魏燕就没了踪影。

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黄英丽告诉记者：“每个都这样，走像跑似的。我们科现有37位病人，每天护理、治疗、观察、值班、康复等，活很多，大家每天都忙得团团转，工作总结《口腔科护士工作》。你看，我们科里没一个胖子。” 好医院在线

看们在病房里忙忙碌碌，记者决定尝试一下当的感觉。“叮咚、叮咚”站里的铃声响了，34床陈先生需要服务，记者急忙赶去，没想到陈先生说：“我想解小便。”给病人倒尿，记者连父母也没有侍候过。好医院在线

记者硬着头皮将床下的便壶交给陈先生，待陈先生解完小便后，记者将尿壶送到洗手间，并用水冲洗。等记者将尿壶送回病房时，陈先生投来感激的目光，记者心里也有了一丝成就感，刚才熏人的尿味也从心间消散。好医院在线

当记者回到站将自己的所做告诉黄英丽时，她告诉记者：“为病人倒小便不只是单纯的倒小便，你还要观察尿的颜色、尿量等!”记者一愣，倒个尿也有学问呀?!

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记者还想帮助她们做点什么，但许多事情却不插上手。

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在治疗室操作台前，耿冲忙着加药，取棉棒、沾消毒液、针剂消毒、液体消毒，反复核对后抽取液体、稀释针剂、晃动针剂……单调、重复，但她做得一丝不苟。好医院在线

在骨关节病房康复室，康复护理师李慧敏在帮助病人做康复。“我给大家布置任务，请家人不要帮忙，自己要咬牙。张大爷、李大爷向上抬腿，王大娘左腿左右摆动，魏大爷、刘大娘抱膝、屈腿。”说完，李慧敏喊起了口令，“1、2、3、4……”一组做完，李慧敏快步穿梭于病床间，为每个病人轻揉紧绷的腿。吃午饭的时间到了，同事进来问李慧敏吃什么，“炒个干煸白菜，再来一份米饭就行。”说完，李慧敏将饭卡交给了同事，转身继续帮病人做康复，病房又响起节拍声“1、2、3、4……”

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人性化服务赢得尊重

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见记者无人理睬，黄英丽便让记者跟着她转病房，她说：“转病房可以检查的工作，看她们的人性化服务是否到位;还能发现病人有什么需求，及时予以解决。”

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口腔科护士工作总结6病室9床张女士第二天要进行手术，黄英丽看了看她的护理记录单，亲切地道：“晚上11点半禁食、1点半禁水。”“我长这么大还从未动过刀，现在吓的就不敢吃了。”张女士说着就抹眼泪。“张大姐，你这样可不行。不用担心，我们科这种手术做了许多，有很高的成功率。你今天要好好吃饭，术后才有体力支撑，也利于术后的恢复。”黄英丽微笑着劝她。好医院在线

在走廊里，记者碰到魏燕要为27床王先生洗头，连忙上去帮忙，将拄着助行器的王先生扶到淋浴室，为王先生披上围裙，魏燕用手试了试水温，洗过头后，记者与魏燕一起将王先生扶回病房。魏燕用吹风机为王先生的吹干头发时，同室的病友打笑说：“打点摩丝就更帅了!”病房里传出一阵笑声…… 好医院在线

下午1点多，病人基本都午休了，也到了“听铃”的时间。医院，病人按铃后30秒内必须赶到病人床前。“叮咚、叮咚”的铃声不时响起，刘雯雯刚刚为41床病人换了液体，又要为37床病人倒尿……

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济宁医学院附属医院副院长徐丽告诉记者：“附院总结推广了骨关节科的成功经验，今年招聘了300余名，在手足外科、妇科、产科、口腔科等25个科室推广无陪护整体护理，病人专科护理、生活护理、心理护理、健康教育、康复指导等由实施护理服务，并受到了患者欢迎。”

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“病人对我们的服务很满意，许多病人到门诊复查时，一定会到病房来看看我们。”黄英丽说。好医院在线

6.口腔护士长工作职责 篇六

1 学分制管理的方法

1.1 学分制管理的对象和各级护理人员必修学分分数规定

我院在职护士和签订合同的聘用制护士, N1级别护士需要在一年内完成院内学分28学分以上, N2级别护士需要在一年内完成院内学分26学分以上, N3级别护士需要在一年内完成院内学分32学分以上。

1.2 护理部和护理部操作小组组织的培训活动

护理部组织的培训活动每个月进行业务讲座1次以上, 每次可累计增加0.5学分, 每个月在院内进行授课1次以上, 每次可累计增加1学分, 每个月进行护理查房1次以上, 每次可累计增加0.5学分, 每次业务考核, 前三名可以另外累计增加0.5学分, 技术考核95分以上者, 可累计增加1学分, 85～94分者, 可累计增加0.5学分, 85分以下者不计分, 理论考核90分以上者, 可累计增加1学分, 80～89分者, 可累计增加0.5学分, 80分以下者不计分。护理部操作小组组织的培训活动每个月进行1次以上, 每次可累计增加0.5学分。

1.3 论文发表和其他

护士必须为第一作者, 论文发表国家级, 可累计增加5学分, 论文发表省级, 可累计增加3学分, 论文院级交流, 可累计增加1学分。每次参加医院组织的活动或得到患者的提名表扬, 可累计1学分。在院级竞赛中, 取得前三名, 可根据名次累计学分, 第一名累计增加3学分, 第二名累计增加2学分, 第三名累计增加1学分, 每次参加院外竞赛, 可累计增加4学分。每次科内带教, 可累计增加2学分。每次小改革合理化被我院采用, 可累计增加3学分, 每次可行性建议被我院采用, 可累计增加3学分。进行其他有关继续医学教育的活动, 可以根据具体内容给予一定学分。护理科研小组评选《护理人员工作心得体会》, 前五名者, 可各累计增加0.5学分。

1.4 具体管理办法

发放由我院护理部统一制作的《河南省口腔医院护理人员院内学分手册》, 每名护理人员均得一本, 统一进行更换。每名护理人员在参加护理部和教学小组所组织的活动时, 必须携带《河南省口腔医院护理人员院内学分手册》, 在入场时交由工作人员管理, 工作人员会根据签到单核实后, 在现场当时用“河南省口腔医院护理院内学分专用章”加盖, 在活动结束后, 由负责人员代表本科室去领取。在每次护理部和护理部操作小组举行培训活动前, 需要向护士长和护理负责人进行通知, 将其发布到全院护理学术讲座安排表上, 可供护理人员自由选择培训活动进行参加。科室内的业务学习时, 要按时登记在《河南省口腔医院护理人员院内学分手册》中, 由带教护士和护士长共同签名确认。在年终时, 以科室为单位, 根据管理规定进行统计, 统计每位护理人员的实修学分和应修学分, 将其整理后送到护理部。统计后, 本年实修学分未达到应修学分者, 取消本年度的评先评优资格。护理人员的全年实修学分≥应修学分120%者, 是次年外出学习进修的重要依据, 可根据全年实修学分评出前五名, 给予一定奖励。违规登记学分者, 一经发现, 严肃处理相关人员, 且倒扣登记学分5倍。

2 学分制管理的效果

2.1 学分制管理办法的优越性

口腔医院的传统考核方式通常流于形式, 无法调动护理人员的工作、学习热情, 传统且过于片面, 不能客观而全面的反应护理人员的执业技能、知识以及工作情况[2,3]。考核应该为护理人员等级评定等提供有价值的参考, 而其价值在于其全面性以及客观性[4,5]。采用学分制管理可从多方面反映一个护理人员的综合素质。

2.2 学分制管理办法的原理

我院实施的学分制管理办法中设置了培训计分以及业务考核加分制度, 可以反映护理人员参加培训的情况, 同时保证护理人员参与培训的次数与质量, 起到促进积极学习的作用[6]。医学论文发表加分制度可促进护理人员自主学习研究。并且增设病患提名表扬加分, 能使其自主的在工作中注意仪容、规范操作、热情对待病患、认真负责, 全面调动护理人员的工作热情以及积极性[7]。院内外竞赛与参加活动加分, 同时保证了护理人员熟悉执业技能、坚持在职继续教育[8]。

综上所述, 口腔医院实施学分制管理办法是一种基于提高在职继续教育效果、为口腔疾病患者提供更好的医疗环境、树立良好的对外形象的新型的管理方法, 其较之传统单一考核制度更为科学、合理、客观、全面。施行学分管理制度以后, 全院护理人员综合素质得到了显著提升, 在职继续教育的理念得到了良好的贯彻, 并且比施行单一考核制度时具有更高的工作、学习积极性和热情[9]。护理人员通过自主参加培训和活动, 学习了更多的职业知识, 熟悉了执业技能, 能更好的服务于临床, 临床医生的满意度、患者的满意程度均得到了提升, 同时也建立了良好的医护患关系, 树立了良好的医院形象[10]。

摘要：目前国内尚且缺乏专门的口腔医院护士培养体系, 造成了护士专业知识欠缺, 院内需要给他们提供继续教育机会。本文分析口腔医院护理人员在护理工作中存在的问题。探讨学分制管理方法对在职继续教育以及护理工作的积极影响。本文笔者认为, 学分制能有效的加强护理人员的工作积极性以及自主学习热情, 改善工作质量, 提高在职继续教育效果。

关键词：口腔医院,学分制管理,护士,效果评价

参考文献

[1]王云娟, 杨淑洁, 孙溧鸿, 等.继续医学教育管理系统在护理学分管理中的应用[J].临床护理杂志, 2010, 9 (6) :65-66.

[2]石丽香, 夏绍枝, 莫晓丹, 等.基层医院实施继续医学教育初探[J].内蒙古中医药, 2011, 30 (23) :181-182.

[3]王曙红, 彭华, 陈嘉, 等.在职继续教育应用学分制管理与分层次培训的实践[J].护理学杂志, 2010, 25 (17) :64-65.

[4]冯亚菲, 李艳华.实施学分制管理的方法及效果评价[J].解放军医院管理杂志, 2002, 9 (3) :247-247.

[5]秦彦荣, 王学艳, 王月萱, 等.对我院护士继续教育学分未达标的原因分析及对策[J].护理管理杂志, 2006, 6 (1) :30-31.

[6]王曙红, 陈嘉, 夏晓晨, 等.在职继续教育应用学分制管理与分层次培训的实践[J].护理学杂志, 2010, 25 (17) :64-65.

[7]尤卫红, 罗小洁, 郑以娟, 等.护理人员考核新标准的建立与量化管理[J].护理学报, 2007, 14 (4) :45-48.

[8]Das S.Commentary regarding Severinsson E.discovering t he value of research supe rvision[J].Nu r si ng&health sciences, 2011, 13 (1) :9.

[9]Struksnes S, Engelien RI, Bogsti WB, et al.Nurses'conceptions of how an alter native supervision model inf luences their competence in assessment of nursing students in clinical practice[J].Nurse education in practice, 2012, 12 (2) :83-88.

7.口腔护士长工作职责 篇七

【关键词】护士长；管理；影响力

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0889-02

护士长是医院护理工作和质量管理的执行者、决策者和参与者，护士长在提高患者及家属的满意度、提高护理质量、加强病房管理等方面发挥着突出的作用[1—2]。护理管理是医院管理的重要组成部分，护士长作为管理的第一执行者，在完成病房管理和基础护理业务技术管理中起着主导作用[3]，护士长的管理水平直接影响着整体护理的水准。一个病区、单元如果没有一个具备一定管理水平的护士长对其实施有效的管理，这个病区、单元的护理工作将是混乱的，所管辖的病人、实施的护理都将是不安全的。

1 对护理安全方面的影响

1.1 护理文书的质量控制 自从我国《医疗事故处理条例》中将护理文书归为有效的证据，可实施“举证倒置”，护理文书的规范书写、质量控制成為护理管理工作中不可或缺的环节，而护理文书的书写与医疗病历最大的区别在于它不是一个人、一个班次、一个时段能完成的，它是众多的护理人员、 不同班次、不同时段共同完成的，是可持续性动态的，对它的质控将显示一个病区、一个单元整体水平，显示护理人员防范医疗纠纷的群体意识强弱，没有统筹安排、有效地培训、良好的考核监督机制、严谨的管理方法是很难降低在文书中的安全隐患的，护士长作为科室最终质控人员，肩负着整个病区所有护理文书质控工作，其质控病历水平高低直接影响科室的护理文书合格率的高低，而这又是曾经作为个体护士的年轻护士长所缺乏的。

1.2 患者安全管理措施监控 随着卫生部出台的“患者十大安全目标”之后，患者安全成为医疗工作的核心，终极目标，所有的诊疗护理工作都是围绕着这一目标落实检查督导和评价的，尤其等级医院验收中增加了对牵涉到患者安全的压疮、坠床、跌倒、意外等的评估和预警，从而使过去对一个科室、护士长的评价不再停留在个人敬业的“点”上而是延伸到一群人一个团队的层面上。护士长是科室护理安全管理第一责任人，其不具备忧患意识、防范意识，防微杜渐的能力是很难在琐碎的日常运行工作中杜绝发生在患者身上的不安全事件。

1.3 护理不良事件管理 护理不良事件是指与护理相关的损伤，在诊疗护理过程中可能影响到患者的诊疗结果、增加患者的痛苦和负担，甚至可能引发护理纠纷或事故的事件[4]

护士长是护理不良事件的直接管理者，护士长普遍认为，首先应提高防范意识，制定防范措施，但对于一些难以预料的事情，可能无法做到提前防范。护士长在对护理不良事件的管理过程中承受着来自工作本身、护理队伍、协作科室、患者及家属的多重压力[5—6]，提高护士长的管理技能和妥善应对压力的能力[7]，可降低护理风险。

2 提高整体业务素质

作为一名护理管理者，不但具备一定的管理水平，而且要有一颗不满足的进取心，要有一般护士所没有的求知欲，也许你的业务素质不是最高的，业务技能不是最过硬的，但你的管理理念、管理目标却要是最前卫的、最有效的，否则，科室的整体业务只会日渐下滑，安全隐患日趋增多。

3 激发团队精神，当好“领头雁”

一个科室的护理管理者应该是这个团队的焦点，是拨开云雾的曙光，是前进中的引路人，是航船上的掌舵手，是护士与护士、医生与护士、护士与患者之间的“红丝带”。

参考文献：

[1] 姚晚侠，辛霞，吴素歌，等。综合医院护士长量化考核与竞聘的做法与效果【J】.护理管理杂志，2010，10（8）：600—602

[2] 吴欣娟，谢瑶洁，马丽莉，等。医院护士长量化考核指标体系的初步研究【J】。中华护理杂志，2008，43（10）：872—875

[3] 任仲杰。美国的医疗差错和不良事件上报系统【J】。中华医院管理杂志，2006，22（6）：425—427

[4] 韩金红，孙宏玉，韩金香，等。护士长对护理不良事件管理体验的质性研究【J】.护理管理杂志，2012，6（12）：45—456

[5] 谢文，张振路，林细吟，等。护士长工作疲溃感与工作压力源及应对方式的相关研究【J】。中华护理杂志，2005，40（5）：339—341

作者简介：

8.口腔护士个人工作计划 篇八

护士个人工作计划 人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.2008年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订2008年护理工作计划:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料(material)、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料(material)，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.我们相信只要努力执行以上工作,我们在2008年中的工作中一定能取得好的成绩。篇三：2011年口腔科工作计划 2011年口腔科护理工作计划

一、主要工作目标：

1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100％。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100％。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分

6、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。

7、静脉穿刺成功率＞90％。

8、病人对护理工作满意度为＞95％。

二、工作计划

1、继续加强护理过程中的安全管理，针对护理工作中存在的难点、焦点问题，及时调整工作重点，坚

持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、继续对全科护士继续礼仪培训，规范语言行为，增强服务意识，全面提升护理品质。

3、继续巩固基础理论知识及专科知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一

次业务学习和护理查房，内容包括基础理论，口腔科专科护理，并进行培训后考核。

4、积极参加护理部举行的护理专业技术操作培训并考核，积极学习与护理相关的新业务新技术，加强

护理操作规范，实施流程化服务。

5、加强院内感染管理，严格执行消毒隔离制度及手卫生管理。

6、认真做好病人环节的监控，尤其对急危重患者及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点监督、检查

和监控。

7、要求每位护士树立良好的服务态度，培养护理人员树立以“以病人为中心”的观念，把病人的满意作为我们工作的最终目标。

8、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文。

9、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！篇四：护士个人工作计划

护士个人工作计划 人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.2008年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订2008年护理工作计划:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

9.护士口腔科工作总结 篇九

2___年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。

一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。

二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。

三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。

四、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。

五、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力。

六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境。

七、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。

八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。

九、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。

十、举办会议：今年1月25日，承办了第一届综合医院口腔科护理学术年会，并邀请x护理会主任、副主任及x市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，王建荣主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了世界美容大会、全国老年口腔会、修复会和全军口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。

未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的气枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。

管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。

在下半年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。

护士口腔科工作总结精选模板【二】

一、负责口腔科开诊治疗前后的准备工作。

二、协助医生进行口腔手术、洗牙、处置等。

三、负责口腔科整洁、安静，维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔科的卫生宣教。

四、按要求做好口腔科消毒隔离工作，防止感染事故的发生。

五、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接-班，严防差错事故。

六、负责领娶保管科内药物，器械保养口腔治疗椅及其他物品。

七、经常观察口腔科内就诊病人，发现异常要立即报告当班医生，配合处理。

岗位工作表准：

1热爱护理工作，态度和蔼，工作积极主动

2熟练掌握护理技术，岗位任职条件：

1遵守国家法律法规和本中心各项规章制度，2熟练掌握操作技能，热爱本职工作。

3具备护士资格证

护士口腔科工作总结精选模板【三】

时光飞逝，转眼间来到XXX工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着“以病人为中心”的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完成本职工作任务，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为一名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓。

过去的半年里，虽然我只是一名小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人！在我的字典里，永远没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的每一个人，付出我的热情和能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲，很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。

护士口腔科工作总结精选模板【四】

时光飞逝，转眼间来到___工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着“以病人为中心”的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完成本职工作任务，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为一名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓。liu_ue86.com

过去的半年里，虽然我只是一名小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人！在我的字典里，永远没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的每一个人，付出我的热情和能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲，很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。

我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很快乐！

人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。口腔护士在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事，感谢每一位教导我的老师。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望明年，我们仍然能够并肩作战，共同迎来更加美好的生活，共同去创造一个更加灿烂的未来！

护士口腔科工作总结精选模板【五】

20xx年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。

一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。

二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。

三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。

四、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。

五、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力。

六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境。

七、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。

八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。

九、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。

十、举办会议：今年1月25日，承办了第一届综合医院口腔科护理学术年会，并邀请x护理会主任、副主任及x市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，王建荣主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了世界美容大会、全国老年口腔会、修复会和全军口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。

未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。

管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。

10.口腔护士长工作职责 篇十

关键词：科主任及护士长；医院思想政治工作；作用

DOI：10.19354/j.cnki.42-1616/f.2016.17.129

医院政治思想工作是医院内部发展的重要组成部分，是推进医院各项建设以及服务水平的重要保证，科主任及护士长的主要工作范围已经被大部分所了解，但科主任及护士长的思想政治工作的作用却被忽视，本文主要从科主任及护士长的位置、特点、优势等多个方面进行分析，阐述科主任及护士长在思想政治工作中的相关作用。

一、科主任及护士长在医院思想政治工作中发挥的作用

（一）从客观的角度进行分析。从客观的角度来进行，科主任及护士长是医院发展的中坚力量，在医院内部，各个部门非常繁多，各个部门之间、医患关系之间都存在着相关的问题，而医院的主要职能就是为广大患者提供服务，医院对各个医护人员的技术水平以及自身素养都有着严格的要求，随着社会经济的不断发展，医院内部的不断改革，医院思想政治工作所面临的形势也越来越复杂，新的要求与挑战也接踵而来，要想全面提高医院思想政治工作的执行力度，难度是存在的，而有的方面管理者无法对其进行控制[1]，因此科主任及护士长参与到其中是医院发展的必要要求。

（二）从医院内部业务管理角度进行分析。从医院内部发展管理中来看，科主任及护士长的作用也是不容忽视的，科主任及护士长是各项工作的主要执行者与管理者，首先，科主任及护士长承担着技术方面的工作，但针对于高级技术管理人员，一般的管理则无法对其进行管理，必须要依靠思想政治工作才能將工作落实好，此外，在实际的管理工作中，会遇到各种各样的问题，思想政治工作作为一种有效的处理手段能在一定程度上帮助解决各类问题。

二、科主任及护士长在医院思想政治工作的相关优势

（一）在医院一线工作。在医院内部，科主任及护士长身处的工作环境就是在第一线，在一线进行工作的管理，科主任及护士长每天打交道的人都是医护人员以及病患，与其进行沟通与及交流，科主任及护士长同时也具备着承上启下的作用[2]，不仅要传达上级领导的各项指示，还要将各项工作及时的落实好，对每一项政策的认识与实施都要监督到位，因此，对各类思想信息的接受都有着直接的作用，能够发现在思想政治工作中所出现的问题并及时的进行解决。

（二）善于业务的管理与执行。医院思想政治工作的范围具有一定的针对性，科主任及护士长负责管理每一科室的行政与管理工作，在对各个科室内的工作安排以及业务管理等具体管理工作中拥有一定的实权，而在涉及到员工利益问题或者思想方面的管理工作时，运用科学合理的管理方法能够对其进行有效管理，消灭发生在萌芽状态的思想问题，通过思想政治工作的管理能够减少思想政治工作方面的问题，与此同时，科主任及护士长既了解医院内部的相关政策，对各个科室的实际情况有一定的了解，对问题产生的根源有大概的了解，能够针对问题采取科学合理的有效措施。

（三）医院思想政治工作中具有一定的权威性。科主任及护士长都是各个领域中的权威，业务上的能手，一旦在实际的工作中出现思想政治问题能结合具体的业务工作，让思想政治工作的实行不只是存在于表面，更能具有一定的实际意义，在业务中遇到的思想政治问题科主任及护士长能更加准确的看出门道，抓住要领，与医院员工的处境相同，有自身共同的思想语言，容易开展思想政治工作，效果方面更加显著，更具有一定的权威性。

（四）思想政治工作的开展具有全面性。思想政治工作的开展不仅仅是政工干部的事情，更是全院上下的事情，是一项群众性的政策，科主任及护士长遍及整个医院，管理全院上下超过80%的员工，将思想政治工作进行全方位的渗透，能够促进医院内部团结，实现员工的自我管理。

三、科主任与护士长发挥思想政治工作优势的有效途径

虽然科主任与护士长在开展思想政治工作方面有一定的优势，但由于其对思想政治工作的认识不足，运用的方法不当等种种原因，再加上大多数管理者在对待思想工作方面怕麻烦，不愿意去做或者不敢做的心理，因此导致没有发挥其自身最大的优势，因此，对于思想政治工作的开展要采取必要的措施，加大宣传力度，对相关业务进行考核培训，运用科主任与护士长自身的优势，积极参与医院思想政治工作。

（一）加大对思想政治工作的宣传力度。在医院内部的各项工作的实施中，对思想政治工作的重视程度要提升，要像抓业务工作与行政工作一样，从源头上抓好，发挥科主任与护士长的最大优势，加大力度对思想政治工作的宣传，通过大量的宣传工作，让科主人与护士长能够认识到，思想政治工作的实施是医院进行现代化管理的一种手段和方法，思想政治工作的实施与开展是必不可少的，抓好思想政治工作是医院应重视的工作，要将其摆放置重要的位置，与医院业务管理进行结合。

（二）加强对思想政治工作培训力度。思想政治工作涉及的方面是多个层面的，是一门学问但也并非神秘莫测，在思想政治工作方面一些基本理论与基本知识是要进行学习的，要让科主任与护士长意识到，思想政治工作要不断的渗透在实际的工作中，包括各种技巧与各种业务活动中，通过对基本技巧的了解与熟识明白思想政治工作能力，不仅可以在一定程度上促进各种业务管理的顺利实施，提高工作的积极性，从而增加自身的主动性，让思想政治工作的优势得到发挥[6]。

（三）以身作则，做好示范，提高权威性。对自身进行严格要求是思想政治工作开展的前提条件，在医院内部，科主任与护士长都握有一定的实权，其言行举止都会对员工产生影响，表率作用的影响力非常巨大，因此在实际的工作中，科主任与护士长要以身作则，以诚待人，公开透明，只有通过这样才能获得职工的支持与信赖，思想政治工作的实施才会更加的顺利，反之，如果对自己都不能严格要求，在管理职工中失去威性，思想政治工作开展的就毫无意义，没有效果。

结束语：综上所述，在新形势下，认真做好医院内部思想政治管理工作，是科主任与护士长的分内工作，也是必须执行的政治工作，科主任与护士长要坚持跟随党和政府的领导，利用自身在医院内部的优势，对思想政治工作的基本内涵与方式技巧进行学习，成为思想政治工作传播的先驱者，为全面促进医院思想政治工作的提高做最大的贡献。

参考文献：

[1] 罗莉.新医改背景下思想政治工作的创新与实践[J].江苏卫生事业管理，2016，01：107-108.

[2] 《中国中医药现代远程教育》2010年总目次[J].中国中医药现代远程教育，2010，24：206-243.

[3] 杨思进，徐厚平.试论医院管理团队在医院事业发展中的作用[J].现代医院管理，2012，05：38-40.

[4] 董淑昌.医院科室日常管理的特点及思想政治工作举措[J].企业改革与管理，2015，16：168-169.

[5] 关于表彰康复医疗先进个人的决定[A].中国民康医学杂志社、中国社会工作协会康复医学工作委员会.《中国民康医学》创刊25周年庆典及表彰活动纪念文集[C].中国民康医学杂志社、中国社会工作协会康复医学工作委员会：，2012：55.

11.护士长如何激发护士的工作热情 篇十一

1 具体方法

1.1 根据护理部目标责任书制定科室内近期、远期目标、个人目标。根据目标制定质量标准, 细化考核方案, 定期组织培训。首先让科内每一位护士都能清楚医院方针政策, 科室目标要求, 个人努力方向, 明白我要做什么?怎么做?什么时间做?

1.2 护士长在医院目标考核的基础上增加适合科内护士个人自身闪光点的多种目标单项奖, 围绕质量、安全、服务、发展这条主线设计三基奖、操作单项奖及全能奖、服务明星奖、微笑天使奖、百日安全奖、年度安全奖、未来之星奖、最佳带教奖、论文成果奖等等。定期考核总结, 给予精神和物质上的奖励, 并上报护理部。物质奖励是基础, 精神奖励是关键。尽量在年度里让每位护士都能实现自身的价值目标, 得到心理的满足, 并能从她人的长处中找到精神吸引的目标, 激发更多的兴奋点。护士长要善于利用动机诱导, 重视个人效价, 努力帮助科内护士实现更多的个人目标, 达到个人及团队的双赢, 更出色地完成院部下达的各项目标[4]。

1.3 护士长要率先垂范, 欲激励别人, 先激励自己, 要求别人争先创优, 护士长必须先有决心和信心, 做到争先创优。以自身工作热情感染和激励科内护士。

1.4 护士长要善于组织培训护士工作技能、服务观念、人际合作能力, 提高护士素质。

1.5 护士长言行要公平合理, 一视同仁, 平等地关心尊重每一位护士。在殷勤为患者服务的同时亦应为护士提供温情人性的管理。在收集患者意见的同时, 要客观分析评价护士工作, 充分保护患者利益的情况下不伤害护士的身心, 设身处地的理解护士工作中的责任和艰难。

1.6 学会赞美护士, 要看到每位护士身上的优点, 懂得欣赏护士工作中取得成果, 平日对护士的优点多加表扬和鼓励, 即正性强化, 对工作中缺点和错误利用负性强化[2]。纠正缺点要尽量私密, 不带惩罚性, 讨论护理缺陷不暴露姓名, 尽量解除思想压力, 更有利于提高工作的积极性, 要善于应用“人本原理”调动护士的工作积极性[3]。

1.7 护士长要适时组织科内护士活动, 如护士生日、传统节日、流行节日, 护士获奖或科室获奖等关键时刻, 增加科内护士的凝聚力。

1.8 争取领导在工作条件、精神、物质待遇方面的更多支持, 让护士感受到集体的温暖。

2 结果

通过二年来的激发式人性化管量, 我科护士团结一致、奋发向上集体和个人荣誉感增强, 病事假减少主动学习加班人数增多, 在医院各项考核评比中成绩一直占据前列。70%护士受到了市县院的奖励, 90%的护士受到了科室奖励, 护理缺陷明显减少, 无护理投诉, 无护理病发症, 出院患者满意度大幅度增加平均在95%左右, 符合患者满意、领导满意、社会满意目标要求。

摘要：目的 探讨一种既能保证护理质量又能提高工作效率的人性化护理管理方法。方法 设计以提高工作热情, 充分发挥护士工作积极性又能有效缓解护士身心压力的有效方法。从工作、学习、生活三方面入手, 创造良好的工作环境、学习环境、心理环境, 让护士轻松愉快地精准完成各项工作目标。结果 通过一年来激发式人性化护理管理护士的工作效率和工作质量明显提高, 患者满意度上升五个百分点以上。

关键词：护士长,激励,管理

参考文献

[1]李继平.护理管理学[M].北京:人民卫生出版社, 1999:137-146.

[2]郑秀霞.护理教育导论[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2003:22-23.

[3]徐国勋, 屠丽君.护理管理学[M].南京:东南大学出版社, 1993:11-12.

[4]钟惠庄.月考评在护理组长管理中的应用[J].中国当代医药, 2009, 16 (24) :116-117.