社区卫生服务中心健康教育工作总结

社区卫生服务中心健康教育工作总结（精选19篇）

1.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇一

篇一：2013年某某社区卫生服务中心健康教育工作总结 **社区卫生服务中心健康教育工作总结 根据《**区**年基本公共卫生服务健康教育项目实施方案》的要求，中心领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，专人分管负责，布置任务，分工明确，对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动。在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，促进社区卫生服务发展作出努力。

一、加强健康宣教队伍的建设

中心组建了以**主任为组长、**主任为分管领导的健康教育领导小组，20余名医护人员组成的慢性病健康咨询和健康干预队伍，深入社区开展面对面的健康宣教。

二、加强人员培训

三、积极开展各种形式的健康教育活动

（一）举办健康知识讲座

每月至少开展1次健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。中心上半年开展的健康知识讲座有“冬季老年保健知识讲座”、“ 春季常见传染病防治知识讲座”、“ 妇女儿童保健知识讲座”、“手足口病防治知识讲座”以及中医类健康教育讲座内容共计15次，每次听讲人数都达50人以上。

（二）开展公众健康咨询宣传活动

利用各种健康主题日，针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。今年，针对“世界卫生日”、“计划免疫日”、“疟疾防治日”、“母乳喂养日”、“世界无烟日”等卫生主题宣传日开展宣传义诊活动共计10次。通过宣传展板，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。

四、社区健康宣教成效显著 **年刊出宣传栏12期30块，分发健康宣教处方更各种宣传资料2万余份，开展15次健康讲座，室外主题健康宣教活动10次，其中中医类健康教育活动7次。社区健康档案建档率、管理率和社区居民主要慢病知识晓率也在逐步提高。篇二：2012年社区卫生服务中心健康教育工作总结

2012健康教育工作总结

根据“亿万农民健康促进行动”文件的相关要求，为切实抓好居民的健康保健知识的宣传、教育，增强自我保健能力，提高居民的健康素质。我中心认真开展了健康教育促进工作。通过一年的努力，工作得到了不断地完善。现将我中心健康教育工作情况总结汇报如下：

一、基本完善了健康教育工作网络和工作制度。

中心领导高度重视健康教育工作，进一步健全了健康教育工作领导小组。加强了对健康教育工作的领导，实行目标管理，明确职责，作为年终科室考核依据之一。今年设立了一名健康教育专管员，着重加强了健康教育工作的规范化制度化建设。通过加强领导，层层落实，我中心的健康教育工作通过一年的运行，逐步走向规范化、制度化，为今后健康教育工作的持续发展奠定了良好的基础。

二、加强居民的学习宣传教育。

为提高居民对健康教育的认识，增强居民的卫生观念，普及卫生知识，我们定期召开居民健康知识讲座，传达贯彻上级有关健康教育会议精神，组织健康教育讲座学习健康教育知识和相关健康教育文件。为了巩固健康教育知识，定期对居民进行健康教育知识测试。通过学习，居民们明确了健康教育的目的和意义以及重要性，增强了卫生保健意识，提高了自我保健能力。

三、重视医务人员健康教育工作。社区卫生服务中心是健康服务场所，必须坚持以医疗为主、扩大预防工作的服务格局，为能有针对性的开展对病人的健康教育工作，我们要求医务人员首先要认识和掌握健康教育知识，通过学习和培训，全体医务人员增强了预防保健意识，增长了健康教育基础知识，提高了医务人员开展健康教育的工作能力。

四、深入开展科普、卫生知识宣传。

单位健康教育宣传到位、随诊教育深入人心：咨询台导医护士在工作中不断摸索健康教育经验，解答病人的疑惑耐心细致，热情周到服务，发挥了导医护士门诊健康教育员应有的作用。健康教育工作开展后，医务人员在工作中尽量做到随诊教育，针对具体病情开具健康教育处方，发放各种健教宣传资料（如：健康教育处方、就医指南等），并给予详细的解答指导。门诊设立了固定的健康教育阵地—宣传栏，每季定期更换一次（每年出刊4期以上），利用各种形式，积极传播健康信息，健康教育阵地建设迈出了新步伐。

五、社区健康教育工作取得新进展。

我中心党团员及专家大夫利用业余时间积极参与医疗咨询、健康知识宣传资料的分发、送医下乡、送药到家门口等各种社区卫生服务。在各种卫生宣传日，开展了多种形式、丰富多彩的健康教育活动，赢得社区居民的认可，充分发挥了医务人员在健康教育工作中的引导与健康促进作用。为创建健康向上、文明和谐的社区文化氛围奉献着光和热，全年共有360余人在我单位社区卫生服务中受益，共分发资料2000余份。总之，我中心健康教育所取得的成绩是肯定的，但仍然存在许多需要解决的问题。如人员有限，宣传的深度和力度不够，一些健康教育工作无法深入开展。究其原因，我们自己的努力不够是一方面，但人员、经费限制仍然在一定程度上制约了中心健康教育工作的深入开展，全社会尤其是政府对健康教育的重视程度还不够，也影响了健康教育开展的力度。今后我们要着重加强健康教育的规范化、制度化建设，加大宣传力度和深度，促使更多的人们加入健康教育行列中来。

二○一二年十二月二十九日篇三：2011年社区卫生服务中心健康教育工作总结 林州市第五人民医院

林州市振林社区卫生服务中心 2013年上半年健康教育工作总结 2013年上半年在市卫生局、市疾控中心、健康教育所的领导和指导下，在振林街道的支持下，在全体健教人员的共同努力下，我区的健康教育工作取得了较好的成绩。现将今年上半年的健康教育工作总结如下：

一、强化管理、加强领导

在原有基础上，要求各卫生所、社区服务站相继建立健康教育领导小组，有专、兼职健教骨干，制订好全年工作规划和年初任务目标，分工明确，职责清楚、定期督导。

二、健康教育、常抓不懈

根据现有健康教育工作状况，我们认为健康教育必须符合广大农民的需要，既有针对性，又深入浅出，通俗易懂能为社区居民所接受。同时开展不同形式，不同季节的卫生宣传特色，例如强化服苗宣传、结核病防治日宣传利用标语、横幅、宣传栏、街头义诊咨询、发放宣传单等形式向群众进行科普卫生知识宣传，做到内容丰富、形式多样、结合实际。

今年我们着重围绕中国公民健康素养66条和全国亿万农民健康促进行动核心信息开展活动，开展了健康咨询活动，共举办各种讲座15次，在主要街头、小区宣传画廊更换6期，社区卫生服务中心更换宣传栏6期次，印发卫生宣传资料12种，印发卫生宣传资料24000份宣传的资料，加强了对社区群众健康知识宣传的广度和深度，健教资料实行档案化，健康教育工作也走上了规范化轨道。

学校健康教育正常开展，围绕年初目标要求，学校做到了“五有”要求，即：有教材、有课程安排、有备课笔记、有计划、总结、有考核资料，并开展墙报卫生角、专题画廊、板报的宣传，以提高学生的整体健康意识，并使中小学生能够成为家庭中健康教育的小教员。有力的促进了中、小学生从小养成爱卫生、讲卫生的好习惯，早晚刷牙，毛巾专用，不随地吐痰等，也得到了大部分家长的理解，并纠正了不良的卫生习惯。今年来，着重抓了几方面的建设，一是健教网络的建设，医院成立了健教领导小组，各卫生所、服务站均有健教骨干，定期活动。二是对全区的健康教育宣传栏及媒体播放等设施进行定期检查和维修。三是社区服务中心为社区卫生服务站投资印制宣传画和健教处方等，促进了社区健康教育知识的推行。四是每季更新院内科普知识内容，从门诊到有宣传厨窗，并定期更换内容，到社区服务中心就能饱览卫生防病、治病、健康生活方式和行为等一系列科普知识，更为树立战胜治病的信心，以利早日康复。社区服务中心开展健康教育，也是医患关系的沟通，良好医患关系为病人带来安全感和责任感。通过健康教育的开展，我们深有体会，传染病得到了进一步控制，慢性病的并发症明显降低，居民的卫生知识在不断提高，健康行为在不断提高，农村中有89%以上农户家中达到一人一巾，一人一刷的健康行为要求，卫生厕所普及率达到85%以上,并正在向无害化厕所迈进。总之，我区的健康教育工作由于得到了领导的支持，加上部门协作和群众的参与，上半年上了一个新的台阶，今后的工作将更加艰巨，我们决心来年再接再厉，为促进全民的健康意识，创造出一个良好、稳定、健康的社会环境而努力。

2.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇二

目前国内的多元群体社区照顾有很大需求,老年人、困难残疾人、儿童、重大疾病或慢性病患者等需要在社区得到良好的照顾。以老年人为例,2014年国民经济和社会发展统计公报显示,2014年年末我国60周岁及以上人口数为21242万人,占总人口比重为15.5%,65周岁及以上人口数为13755万人,占比10.1%,首次突破10%;而且目前家庭结构呈现“421倒金字塔结构”,夫妻两人供养双方四个老人、抚养一个后代,居家养老模式受到极大的挑战,而全国养老机构床位数仅493.7万个,平均每千名老人拥有床位24.4张;在老龄人口中,空巢老人、失能老人、慢性病老人等照顾需求高的群体占据较大比例[1]。

目前国内专业化的社区照顾服务提供主体和工作体制比较缺乏,更缺乏专业性的组织发挥协调作用。在上述情况下,家庭综合 服务中心 是回应社 区照顾需 求的重要 中介载体———作为政府投入大,覆盖面广,低福利广覆盖的购买服务项目,家庭综合服务中心需要优先服务困难和急切需要的群体。家庭综合服务中心(或称社区综合服务中心、社工综合服务中心等)是社会管理改革先行先试的一项工作[2],特点是同时服务社区内的困难家庭、老年人、青少年、残疾人等多类对象[3]。以广州市为例,2010年广州市首先在20条街道开始社区综合服务中心试点,到2013年已覆盖市内所有街道,成立的中心共有150多个[4]。社区综合服务随之在珠三角地区蔓延开来: 目前中山市已实现镇区社工综合服务中心全覆盖;佛山市顺德区已实现每镇(街道)均建有家庭综合服务中心或社工服务站点,并逐步让社工服务覆盖到全部村(社区),深圳目前已建成200余个社区服务中心,“十二五”期间深圳将建成700个社区服务中心 ;东莞已有50多个社区综合服务中心市级试点,到2015年实现全市一半以上的社区(村)都建有社区综合服务中心[5]。

以推进社区发展为远景目标, 以推动居民参与为过程目标,以满足居民需求为结果目标的社区综合服务中心是有可能做到“源自关怀社区的照顾”[6]、“社区是本位”[7]的社区照顾要求的。“社区照顾协调”这一概念指组织和个人之间的沟通和共同工作的过程,其中包含正式和非正式的妥协与谈判,多学科团队和照顾管理之类的方法,提供一个灵活、个性化、统一和具有效率的社区照顾服务[8]。在社区照顾服务中,家庭综合服务中心的社工的主要工作方法就是协调, 社工的协调能力对社区照顾服务有很大影响, 笔者从2011年至今于广州市的家庭综合服务中心担任实务督导工作, 结合四年多的督导工作经验和观察,总结归纳社区照顾协调的能力需求,然后从高校社会工作专业教育的视角探讨相关教育策略。

2.社区照顾协调的能力需求

2.1协调的 对 象

社区照顾 协调的对 象主要是 社区照顾 的两个支 持系统———非正规支持系统和正规支持系统。非正规支持系统包括家庭、亲友、邻里、志愿者、服务对象互助小组等;正规支持系统包括居委会、街道办事处、社区中心、家庭综合服务中心、派出所、日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务等[9]。

2.2协调的工作

理想的社区紧急支援系统应由居委会、邻里、派出所、街道办事处、社区中心、社会服务机构、辖区单位共同组成[10],但是根据笔者的实际工作经验, 在政府购买社会服务项目的背景下, 街道办事处已经把社区照顾服务协调的职能转移给家庭综合服务中心, 所以构建社区紧急支援系统的任务理应由家庭综合服务中心承担。但是目前的法律法规并没有赋予社会工作者或者家庭综合服务中心协调其他系统的专业权力,所以本应受到法律法规充分支持的社区照顾支援系统现在无法可依,相关各方缺乏必要的法律法规约束和指导。在实际工作中,往往街道办事处、居委会等具有行政背景的单位(居委会往往异化为街道的派出机构),对接派出所、社区中心、社会服务机构、辖区单位,在社区照顾协调中容易发挥中枢作用,而本应该发挥社区照顾协调中枢作用的家庭综合服务中心则发挥着边缘化的协助协调作用。

所以在实际工作中, 家庭综合服务中心的社会工作者的协调工作主要是把握案主的需求, 分析案主的正规支持系统和非正规支持系统的资源情况, 明确社会工作者和所在机构自身的资源和角色,协助案主及其照顾者与街道、居委会、社区老人院、社区助老员等正规支持系统和邻里、义工等非正规支持系统接触和争取资源支持。

2.3协调所需能 力

对被照顾者个人方面:同理、把握需求,协助被照顾者梳理对问题———需求的认知、对自身正规和非正规支持资源的认知,接纳自己的生活现状,增强改善或维系生活的信心,协助被照顾者舒缓情绪, 协助被照顾者与照顾者或其他人士良好表达自身的情感和需要。

对照顾者方面: 同理、把握需求, 协助照顾者梳理对问题———需求的认知、对被照顾者和自身的正规和非正规支持资源的认知,接纳自己的生活现状,增强改善或维系生活的信心,协助照顾者舒缓情绪,协助照顾者与被照顾者或其他人士良好表达自身的情感和需要。

对家庭综合服务中心的其他部门方面: 对机构和中心的架构有明确的认识和了解, 对中心其他部门的工作职责和资源情况了解,与其他部门的同事建立良好的互动合作关系,准确界定案主的部分需求与其他部门的服务职责匹配情况并能清晰向其他部门同事表达与协商。

对居委会、街道方面:平时与居委会、街道有关职能部门建立熟悉的工作关系, 了解有关群体的社会保障政策和福利的申请程序,熟悉有关申请对应哪些职能部门,针对困难的个案情况切合实际地向街道、居委会等有关职能部门提出建议。

其他政府职能部门方面: 收集有关政策和涉及的政府职能部门信息,按照程序协助案主与有关方面沟通,获得应有的社会福利支持。

对案主的邻里方面:与案主邻里建立信任关系,向案主邻里了解案主情况;引导案主邻里关心和观察案主的情况,并及时告知家庭综合服务中心社会工作者。

对社区的义工方面: 在社区宣传吸引居民对于社区照顾对象的关注,招募社区义工,培训义工,安排社区照顾的义工岗位,建立社区照顾的义工机制。

对社会的资源方面:收集有关基金会、义工团体、其他专业机构的信息,协助案主链接有关的社会资源,具体包括资料汇集与写作、沟通联系。

3.社会工作教育策略的探讨

根据社区照顾协调能力的需求,笔者认为高校社会工作专业的主要课程应该贯穿协调能力的培养, 策略上应该首先确定与社区照顾协调相关的课程内容, 然后相应确定课堂内外的学习方法。

3.1确 定 与 社 区 照 顾 协 调 相 关 的 课程 内容[11]

人类行为与社会环境: 生态系统地看待人生的各个阶段的生理、心理、社会关系特点,有助于社区照顾协调中分析案主的生理、心理、社会关系需求。

社会个案工作:围绕个人、家庭的个案工作程序与技巧,有助于社区照顾协调中与案主建立工作关系、评估案主需求、制订介入计划和实施;

社会小组工作:小组工作的主要模式、小组动力(领导、沟通、冲突、生命周期等)和过程技巧,有助于社区照顾协调中服务共同需要的案主。

社区工作:社区照顾的任务与策略、社区工作技巧、社区政策与政策分析,有助于多元社区照顾需求群体的社区融入、非正规支持系统和正规支持系统的协调。

社会政策概论(社会工作政策法规):老年人社会服务政策、残疾人社会政策、未成年人保护和儿童福利政策、公共卫生及医疗服务政策等, 有助于了解目前国家执行的与社区照顾群体有关的实际法律、法规。

社会行政(社会工作行政):社会服务机构的组织与运行、社会服务机构的发展、社会服务的项目管理等,有助于社区照顾协调的机构内部组织运作和跨部门协调, 项目设计的知识和技巧。

公关礼仪:了解礼仪的内容、基本内涵、掌握个人礼仪规范、掌握基本的交际礼仪规范,提高交际能力,有助于社区照顾协调中社会工作者与政府、居委、企业、事业单位、社会人士的交际与沟通。

义工管理与培训:招募、培训、岗位设计、督导、激励义工等知识和技巧, 有助于社区照顾协调中发动义工的力量为受照顾者和照顾者提供支持。

老年社会工作、残疾人社会工作、儿童社会工作、医务社会工作等相关领域社会工作课程: 为社区照顾协调提供了有关服务对象的专门知识和技巧。

实习:在实际的情境中感受社区照顾协调的操作,运用所学的知识技能,联结知识和实践,行动和反思,真正内化有关的价值观和知识,提高操作能力。

3.2教 学 方 法

3.2.1课堂授课

社会个案工作、小组工作、社区工作、公关礼仪、义工管理与培训和相关领域实务课程属于直接实务课程, 教学中注意收集实务案例素材,以案例分析、角色扮演、方案设计、调研等方式提高社会工作学生对于前线实务工作的感性认识, 在认知上有所了解,在心理上有所准备,在态度上逐渐接纳实际工作的困难和复杂, 在技巧上有模拟练习和锻炼, 创造实习机会,在大学毕业前有一定的实务基础。

人类行为与社会环境、社会政策概论、社会行政等间接实务课程,着重培养思维习惯,提醒学生不仅仅要有实务能力,还要有社会行政的思维。具体而言,了解政府的组织架构,了解社会服务行业的生态系统,了解所在地的正规服务系统,了解不同群体的政策支持系统, 了解家庭综合服务中心的组织运作,通过文献研究、调查研究、案例分析、分组项目学习等方法加强学生的思维训练。

3.2.2课 外志愿服务

社会工作专业教师应该与家庭综合服务中心、社区长者综合服务中心、精神病康复者服务中心等社区层面的服务中心合作。在了解上述中心服务对象需求、资源特点等前提下,鼓励社会工作学生在课外做日常性专业化的志愿服务, 从而熟悉有关社区照顾协调的操作。日常性专业化志愿服务是由具有某项专业知识或者获得专业资格的人士提供的服务社区、学校、家庭的具有日常性、规范性、长周期的志愿服务[12],志愿服务领域在发达国家的社会工作教育中并非是补充,一些院校已经把志愿服务整合到社会工作教育体系之中, 因为志愿服务中的社会工作实践能够促进社会工作学生的个人成长和专业成长[13]。

3.2.3专 业实习

3.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇三

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.383

由于妇科门诊患者流动性强，病种复杂，就诊时间短，每个患者的健康、年龄、文化等情况不同，因而接诊者只能根据患者所存在的问题，因人施教，在就诊时治疗时进行心理指导和健康教育。

通过妇科门诊接诊医生亲自指导的健康教育，把健康教育切实落到实处，使患者对自身所患的疾病具有一定的了解和认识，从而积极配合治疗，提高生活质量。本文根据患者所存在的问题，按患者的病因、病种、心理及其他实际情况采取机动、灵活多变的策略因人施教，有针对性地在就诊时治疗时进行心理指导和健康教育，结果提高了患者的自我保健能力，促进了健康的发展。指导患者的健康态度和行为，使患者获得最好的生活质量，同时也使健康教育工作收到良好的社会效益。

妇科门诊接诊时常见的问题

紧张、急躁：多见于一些过度关注自己疾病，对医生期望值过高的患者。表现为坐立不安，语无伦次，一下子就想向医生说出自己的全部病情。

担心、忧虑：多见于工作家庭压力大而患少见病的妇女。主要是担心查出重病、医不好病。特别是中年妇女，害怕为此会给工作带来不利，从而会成为社会家庭的累赘。

猜疑、不信任：见于一些病程长，多次治疗效果不明显的患者。表现为不合作、爱挑剔、喜欢反问或答非所问等。

无助、恐惧：多见于未婚先孕的少女，其中很大的一部分为在校生。她们不想父母、老师或同学知道，心里压抑大，自责悔恨强，心灵脆弱，孤独无助，对手术和避孕方面的知识缺乏，更害怕人流术时的疼痛和术后的并发症。

无知、无畏：①见于思想前卫健康知识缺乏的多次人流患者。认为我的身体我做主，一旦怀孕药流一服就万事无忧，无痛人流一觉睡醒烦恼消。②性病患者乱投医，认为去正规医院麻烦，就去黑诊所看病，延误了病情。③不重视自身健康患者，从不参加社区组织的妇检体检，小病也不重视，大病时己来迟。

健康咨询：随着经济的发展，社会的进步，人们生活水平及生存质量的提高，越来越多的妇女开始重视自身的健康状况和生活质量。她们当中的绝大多数已不是有病才来求医，而是出于防范疾病和保健的目的进行健康咨询和体检［1］，以获得一些常见病、多发病的防治知识。

接诊时健康教育的应对措施

在妇产门诊健康教育之中，接诊医生必须具备广泛的知识素养，不断更新、拓展和深化自身的理论，结合专科特点和门诊患者的心理特征，选择最有说服力、最有教育作用的方法，采取简洁、易懂、明快的答复［2］。

紧张、急躁：对于紧张、急躁患者，接诊医生首先要给一个温和、微笑的面容迎接患者，并静静地等患者诉说完症状和体征后，再向患者宣传情绪与疾病的关系，以及不良的心理对健康的危害，让患者参与其中，并调动其积极性，使患者保持良好的情绪和心理状态。

担心、忧虑：接诊医生态度和蔼可亲，用通俗易懂的语言向患者讲解疾病的病因、治疗方法、预后以及注意事项等，消除患者患病后产生的紧张、焦虑、恐惧及猜疑心理，使患者能正确地对待疾病，树立战胜疾病的信心，并主动、积极地配合医护人员的治疗，促使了疾病的及早康复。

猜疑、不信任：对猜疑、不信任的患者，接诊医生应主动和患者沟通，有针对性地向患者讲解任何疾病都有自己的发展规律、治疗治愈需要一个过程，并尊重患者的选择，使患者消除顾虑和猜疑，感觉到被尊重、被重视，并产生安全感和信任感，从而建立治疗疾病的信心。

无助、恐惧：对无助、恐惧的患者，接诊医生要以温和而又慈祥的面容来迎接，对她们富有同情心，关心安慰她们，建立起亲人或朋友般的关系。并注意要对她们的隐私进行保密。在手术之前，帮助她们解除对手术的各种疑虑，使其身体处于最佳状态接受手术。在手术的过程中，边手术边同她们交谈，以分散注意力从而减少痛苦。手术后，告诉她们术后的注意事项和以后应该采取的避孕措施。

无知、无畏：对无知、无畏的患者，接诊医生要以严肃的态度来迎接。对多次人流者向她们讲解多次人流的危害性，不可恢复性，让她们自觉地采取适合自己的、安全地避孕措施，尽量减少再次手术的发生。对性病患者，不歧视，不冷落，并告诉她们必须及时接受检查和接受正规治疗，切记不要讳疾忌医或乱投医，以免贻误病情。同时告诉她们性病的传播途径，避免给家人和社会带来危害。

健康咨询：来门诊健康咨询者，一般都是对健康比较重视，对生活质量有一定的要求的人。对于健康咨询者，对文化层次高，求知欲强，接受新知识快的患者，除了常规教育外，可根据患者的需要增加新的健康知识内容，对文化低的患者，教育中应重点突出，语言通俗易懂，对年龄大，认识能力差的患者，教育内容力求简单、形象，并反复讲解重点部分，以增强记忆。也根据妇科的患者特点编写一套健康教育卡、健康教育处方等书面材料，咨询完后交给她们自己阅读，并在背面上印有就诊指南，医生的联系电话等，使医患关系变为朋友关系，共同做好疾病的预防和保健。

讨论

通过上述门诊看病时医生对患者实施健康教育的工作，提高了辖区居民的自我保护意识，医学知识普遍提高，自我保健能力明顯增强，接受治疗的主动性也显著增加，缩短了治疗疗程，患者对医生的满意度大大提高，从而使健康教育工作的开展收到良好的社会效益。社会效益是指人们的社会实践活动对社会发展所起的积极作用或产生的有益效果［3］。同时健康教育是一项低投入、高效益的事业，从大的方面来讲，可以降低卫生保健成本；从小的方面讲，健康教育能使患者获得更多的防治疾病知识，最大限度地促进健康，提高就诊效率，降低了医疗费用，节约了医疗资源，从而树立良好的社会形象，让人们在和谐的社会里享受健康和幸福。

参考文献

1 黄亚莉,李琼.妇科门诊患者的健康教育［J］.临床和实验医学杂志,2010,9(21):1679-1680.

2 曹淑君,刘桂香,孙冬梅.健康教育在门诊患者中的应用［J］.临床合理用药,2009,2(4):8.

3 李婵,苏彦芷,张惠丽.门诊健康教育的特点与社会效益的体现［J］.中国现代药物应用,2010,4(2):232-233.

4.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇四

根据区卫生局对于社区健康教育工作指导，切实抓好居民以及住院患者的健康保健知识的宣传、教育，增强自我保健能力，提高职工的健康素质。我中心开展了一系列健康教育工作。现将我中心全年健康教育工作情况总结如下：

一、我中心将此项工作列入了重要议事日程来抓，并将此项工作纳入了中心工作考核内容之一。根据健康教育有关文件要求，成立健康教育领导小组，专人负责健康教育工作的开展。

二、充分利用中心健康教育专栏，定期开展了多种形式，不同内容的健康知识宣教。全年开展健康知识讲座20余次，其中以老年人为主题的活动12次，和针对各种人群的教育活动8次。通过健康教育宣传活动，有效地提高了居民自我健康行为和知识的知晓率和形成率。

三、充分利用健康教育宣传刊，社区健康教育，今年共出刊健康知识宣传栏12期，宣传栏的内容做到每月更换一次，宣传栏做到常换常新，按季按实际情况更换。

四、开展控烟禁烟教育活动，组织辖区的单位大力开展创“无烟单位”活动，在居民中利用居民宣传栏、黑板报等各种形式大力开展吸烟有害健康的控烟教育。通过张贴禁烟标志等各种形式的宣传教育活动，使居民认识吸烟对身体的危害，公共场合禁烟的城市形象。

五、8月份为了迎接卫生城市大检查，我中心承担了东大街的公共卫生健康教育工作。中心联合辖区服务站在东大街所属的居民小区开展了以居民健康知识、公民健康素养66条、糖尿病、高血压、心血管疾病等常见慢性病的预防及饮食为主题的健康教育8次，同时向居民宣传做好室内外环境卫生，有效治理环境污染，保持清洁优美的市容环境。做好以灭鼠为重点的除四害（老鼠、苍蝇、蟑螂和臭虫）工作，切断四害引发传染病的传播途径。培养良好的行为习惯，革除陈规陋习，大力倡导健康文明的生活方式，营造积极健康的人文环境。

六、积极搞好健康教育宣传工作。我们通过门诊、住院及病人问卷等形式，向病人及家属开展健康教育宣传，散发宣传资料。我们还定期举办讲座、宣传栏等形式广泛宣传健康教育的意义和作用。除卫生日上街宣传外，还不定期社区宣传、咨询。全年共发放健康教育宣传资料20000余份，咨询达2000余人。健康教育资料按规范进行管理，每次讲座、活动内容均以书面形式记录在案。

2011年我们在健康教育工作上尽自己的努力做了一定的工作，并取得了一定成效，通过和各级领导验收。但是健康教育工作内涵丰富，需按时更新，根据不同季节，不同情况进行，我们所做的工作还远远不能满足广大人民群众的需求，我们必须进一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的质量，把健康教育工作做得更好，为精神文明建设作出应有的贡献。

东大街社区卫生服务中心

5.社区卫生服务站健康教育工作总结 篇五

一、基本医疗：

在社区做到患者至上，预防为主，防治结合，中西医结合治疗，在工作中我站每位医护人员都高度重视每项工作。力争工作中的每个环节不出任何差错，勤勤恳恳，认真对待每位患者。一声问候，一杯水，让每位患者的心里都是温暖的。正是这种工作热情体现了我站白衣天使的工作拼搏。换来了社区百姓对我们的高度评价。

二、公共卫生工作;

成立由站长担任组长的健康教育领导小组，小组设有办公室配备专职工作人员。长期对社区居民进行健康教育宣传工作。工作落实到人，使每个小区都有一个教育宣传工作点。让社区居民真正体会到社区服务的意义。

三、传染病疫情预防;

根据我站实际情况成立传染病诊断处置工作小组。并制定了各种应急预案。使我社区传染病，流行病工作有头有序。顺利开展。很好的预防了各种传染病的发生，对传染病的报告工作也做到及时有序。准确无误。

四、预防接种;

在预防接种工作中我站根据我辖区实际情况，精心安排每周三上午进行免疫规划接种工作。在接种工作中，每位小孩必须先进行体检，预检合格后才能接种疫苗，这样一来大大杜绝了接种工作中不合格接种，是每位小孩都能安全接种，今年共计种20xx多人次，二类疫苗240多人次，同时还完成了乙肝，麻疹查漏补种工作任务，脊灰强化工作余手足口病的预防宣传工作。利用疫苗接种日向家长讲解疫苗知识，组织简章学习更多的儿童预防知识，每周一健康知识专栏，设立健康知识及国家有关健康政策。

今年共计(三查工作)查环查孕1700对人次，圆满完成了儿保及孕产妇登记体检、叶酸发放等工作，同时我站还定期到社区空巢等特困老人家进行帮扶到老人家中进行一般的体格检查，7月份我站还邀请了社区高龄老人进行健康长寿秘诀座谈会，会上各位老人都高新的谈了自己的长寿方法及生活习惯。

五、控烟工作

根据渭滨区控烟工作方案成立控烟领导小组，制定控烟工作计划，控烟工作实施方案，进社区宣传控烟知识，讲解吸烟的危害，是广大居民了解戒烟的益处。

存在不足，传染病报告为零，慢病随访不达标，健康教育无签到册，武将高。宣传版面更换无记录，儿童系统化管理不到位，孕产妇、儿童建本率低，发放不及时，孕产妇儿童保健手册回收率低，填写不规范，产后访视率低且不追踪访视记录，管理不到位，针对以上问题，我站立即整改，通过一段时间的整改将问题不足“彻底消灭在萌芽状态”

6.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇六

康体检总结

2010年，是我镇首轮渔农民健康体检的第三年，为确保农渔民健康体检工作的顺利进行，我中心成立了农渔民健康体检小组，制定了健康体检计划。再次明确了这轮渔农民健康体检的工作目标和当的工作任务，在***的领导下，体检小组已按时完成首轮30%的目标。

一、基本情况

全镇当年合作医疗参合人数为：11891人 其中60岁以上老人为：4651人 0-7岁儿童为552人 中小学学生为490人。截至目前已完成体检人数为3698人，体检率为31.1% 其中60以上岁老年人1506人，完成学生体检278人，0-7岁儿童体检213人。同时，为所有的参检者建立了纸质健康档案和电子档案，这次体检比前几次准备更加充分，工作更加仔细，并做好体检单的保密工作，取得了良好的社会效益。受到了广大群众的认可，也深得上级政府肯定。

从受检群众的健康状况看，全镇总计查出患病人数有3017人，总患病率为18.3%，发现高血压818例，胆囊炎152例，糖尿病133例，各类肿瘤33例，泌尿生殖系统疾病1850例，慢性阻塞性肺疾病（COPD）17例。

二、主要做法

在具体工作中，我中心着重抓住三个环节。

一是抓住宣传发动环节。积极发挥职能管理作用，多次组织管理员，联络员，分管领导会议，提出具体工作目标任务，广泛开展宣传教育和深入细致的思想工作，确保了体检人数。

二是抓住体检质量环节。每年的农渔民健康体检工作，往往是时间紧、任务重、要求高，中心的医务人员力量有限。为提高参检率，体检组成员，主动加班加点开展体检，有各村干部和联络员积极努力、全程参与，保证了健康体检工作的顺利推进。

三是抓住体检考核目标环节。为确保健康体检工作顺利完成，达到卫生局制定目标。我中心制定了相关的制度，措施。领导小组及时了解体检情况及工作指导，有力和有效地推动渔农民健康体检工作。

三、存在困难

一是医疗力量有待加强。我中心人员都比较紧凑，为了健康体检，中心抽出10余名业务骨干从事体检，所以不同程度地影响了其它工作的开展。

二是体检质量有待提高。由于医技人员的业务水平不够，体检人员的紧张，时间方面的抓紧。可能有影响体检质量。三是体检工作环境要所改善。社区居民体检，体检组一般都下村开展，由于各社区地理偏远，交通欠发达，体检场所的不合理和交通的不方便也可能影响体检质量和体检人员的积极性。

***社区卫生服务中心

7.社区卫生服务应以健康为中心 篇七

蒋作君说:人生的健康60%取决于生活方式, 15%取决于遗传, 15%取决于环境, 10%取决于医疗服务。以健康为中心, 就是要全面普及卫生常识, 大力促进健康教育, 使广大社区居民掌握健康知识, 拥有健康的生活方式。为此, 社区卫生机构必须提供卫生服务和基本的健康指导和医疗治疗。一要以维护群众的健康为中心, 坚持预防为主, 提供从生命孕育到出生、成长、终老的连续性健康服务;二要让居民不出社区就可以解决“小病”, 并对“大病”能够及时了解转诊、治疗。对传染病和非传染病、突发事件要有一定的防控能力, 使居民有一个安全、卫生、健康的生活环境;三社区除了开展门诊工作, 重要的是根据社区居民的需要, 开展家庭治疗, 家庭康复, 临终关怀医疗服务。

病例报告

在社会经济快速发展的今天, 如何确保个人的身心健康是社会、家庭面临的新问题, 如何鼓励和帮助人们预防疾病, 战胜疾病和降低疾病致残率, 建立健康的生活方式, 维护最佳的生活环境, 是对社会、政府及卫生部门的新挑战。

以健康为中心, 以人群为对象, 以家庭为单位, 除了医疗卫生以外, 还要对他们进行健康教育、健康咨询、健康普查, 教育他们调整心态, 改善社区卫生环境、居住条件, 消除不和谐因素, 改变不合理的生活方式。宣传优生优育知识, 杜绝不良行为、不良嗜好, 使居民从身体到心理都有一个良好的状态。

8.重庆万州健康科普服务进社区 篇八

首堂健康科普服务在城区高笋塘社区卫生服务中心举行。首先，万州区科协特邀区医学会专家牟华明博士就心血管疾病、高血压慢性病常見家庭救护进行了讲解。健康讲座后，区医学会医师开展了公共卫生服务，他们对辖区的慢性病患者免费体检后，免费建立健康档案，对其进行连续的，动态的健康检测。健康科普服务每三个月对患者进行一次电话随访，病情重者，每两周一次随访，及时了解病情，对于糖尿病、高血压等慢性疾病，定时为其检测，病情严重者建议及时到上级医院诊断治疗，同时给予个性化的健康指导，维护居民的健康。

活动中，参与健康科普服务的科普志愿者还向社区老年人群免费赠送健康知识口袋书、医生的讲解资料。部分参加联谊的区医学会会员单位组织医疗机构还不时与社区群众开展有奖竞答，以竞答健康科普小知识的方式，增进社区老人对高血压、糖尿病的了解和认识，从而更好的采取有效预防措施。（姚世衡编辑：渝科）

9.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇九

2009健康教育工作总结

东风路社区卫生服务中心根据上级卫生行政部门对今年社区健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，由副院长分管负责，布置任务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习，确定公卫科、防疫室为职能科室，对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，促进经济发展作出巨大贡献。

一、健康宣教阵地建设概况。

目前社区卫生服务中心有宣传栏3处，黑板报1处，集贸市场门口设置专门健康宣教栏2处，小东门社区卫生服务站有宣传栏2处，黑板报2处，13家村卫生室设有黑板报21处，13个行政村设有宣传栏13处

二、社区健康宣教主要作法。

社区卫生服务中心充分利用卫生网络和责任医师队伍对辖区内的村居、学校、企业通过多媒体健康讲座，面对面个人健康咨询、广播、黑板报、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式，开展针对性的健康宣教活动。

1．加强健康宣教队伍的建设。

组建了一支多媒体健康宣教讲师团，深入社区开展面对面的多媒体健康宣教，20名社区卫生服务责任医师、责任护士和13家村卫生室责任医师组成的慢性病健康咨询和健康干预队伍。

2．加大健康宣教专项经费投入。

为了今年的健康宣教工作真正起到能为辖区居民增强各种卫生知识，加深印象。医院在今年购置了多媒体，使用健康教育处方20种。其它针对性的宣传单8种，制作了针对常见病、慢性病、传染病防治和针对健康生活及针对学校、企业的健康宣教幻灯片26种。

3．积极开展健康宣教活动。

（1）重点开展社区慢病健康宣教。针对慢性病专门制作了高血压、糖尿病、肿瘤、妇女病、肺结核、精神病防治户外展板18块。

2009年在各社区针对60岁以上老人、慢病人员及其它人群，开展慢性病、常见病防治及科学防病等多媒体健康讲座15次，责任医生在平时下社区慢病随访中在各社区张贴宣传栏、出黑板报，通过户外展板，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。

（2）重视对学校的健康宣教。针对学校的宣教专门制作了户外展板10块，多媒体宣教订幻灯片、宣传单8000份，分别对辖地各中小学通过广播、户外展板、分发宣教资料和多媒体健康讲座的形式开展学生良好个人卫生、学习、生活习惯及学校常见病、传染病防治和学生用眼卫生、科学用脑健康宣教7次。另外还开

展了碘缺乏病防治宣教和对中学生的青春期健康宣教工作。其中中心组织相关技术人员5月27日在园林一小举行了主题为“健康社区行”的大型健康宣教活动，利用学校闭路电视系统对一小师生及周边社区居民宣传甲型H1N1流感和手足口病的防控知识。其次，抽出专门时间对师生和家长就传染病的防控知识进行面对面交流。本次活动受教育人数1800多人次，发放健康教育宣传册（单）1600余份。

（3）密切关注企业的健康宣教。

专门制作了针对外来务工人员户外展板5块，印制四种宣传单4000份，多媒体宣教幻灯片，通过广播、多媒体健康讲座、户外展板、分发宣教资料的形式开展外来务工人员养成良好卫生习惯是预防各种疾病的良方、职业危害预防、工伤预防、常见传染病和艾滋病防治、婚前健康宣教等健康宣教4次。

4．有效开展大型室外主题健康宣教。

2009年共开展大型室外主题健康宣教活动21次。宣教内容包括：艾滋病防治、3.24肺结核防治、世界卫生日宣传、肿瘤宣传周、碘缺乏病宣传、4.25预防接种日宣传、5.31无烟日宣传、春季呼吸道传染和肠道传染病防治、高血压日宣传、世界精神卫生日宣传、滥用抗生素宣教等。共计发放“手足口病宣传资料”、“各种常见病、多发病宣传处方”、“城乡居民医疗保险宣传资料”、、“传染病防治知识”、“流行性乙型脑炎”宣传册（单）、“全民健康生活方式行动书”，共计发出16000余份，受益人数

达3.6万人次。

三、社区健康宣教成效显著。

2009刊出黑板报、宣传栏145期，分发健康宣教处方更各种宣传资料34584份，对社区开展32次多媒体健康讲座，对企业、学校开展11次健康宣教，大型室外主题健康宣教活动3次。2009年共印制基本卫生知识宣传单20000份，使辖区每户居民家中都有一份，社区健康档案建立率达到90%，社区居民主要慢病知识晓率调查统计在90%以上。

四、注重实效，认真开展医疗救助活动。

把“送医送药送健康，服务民生保平安”的宗旨落实到医疗救助贫困患者活动。8月6日至8月14日用时8天进村入户对辖区13个村居开展健康教育，卫生宣传进村居活动，组织相关人员对村民进行了4次健康知识或疾病预防知识讲座，提高了群众的健康知识。对救助对象进行了义诊义治、健康宣教、免费送医送药上门服务，本次活动免费体检364人、送医送药108人、免费心电检查85人、血糖检测42人、B超检查21人，免费送药15个品种攻击520元，减免检查费用4550元。开展常见病、多发病健康宣讲13场次，发放健康宣传资料200份。

10.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇十

为更好地开展基层卫生院健康教育工作，进一步完善社区健康教育与健康促进工作体系，组织开展多种形式的健康教育与健康促进活动，广泛普及重大传染病和常见、多发慢性非传染性疾病防控知识，进一步提高社区居民群众健康知识水平和自我保健能力。根据本院实际情况制定了肇陈中心卫生院2010年健康教育工作计划。

充分发挥健康教育、重点人群有计划、有步骤、分层次开展预防控制艾滋病、结核、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎等重大传染的健康教育与健康促进工作；同时广泛普及防治心脑血管疾病、恶性肿瘤、糖尿病等慢性非传染性疾病的卫生科普知识，积极倡导健康文明的生活方式，促进人们养成良好的卫生行为习惯。结合实际，制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划，对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预，增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。利用本社区设立的健康教育基地，采取群众喜闻乐见的健教方式，开展一些寓教于乐的健康教育活动。

一是利用节假日期间，进行卫生法规、健康知识宣传和普及，每2个月最少1次进行健康教育。正确引导社区居民积极参与各项有益身心健康的活动，引导居民把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力。二是充分发挥社区的标语、专栏、板报等宣传阵地，宣传卫生常识、“慢四病”的防治等知识，普及与健康相关知识。

三是抓好社区健身队伍的健身活动。利用活动室等健身场地，定期开展老年健身、棋牌赛等活动，组织开展秧歌表演、健身晨练活动，丰富居民的业余文化生活。

四是对居民广泛开展控烟教育，做到办公室、会议室有明显的禁烟标志，努力落实禁烟制度。

五是以老年人、妇女、青少年、流动人口四种人群为重点，广泛开展老年保健、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动，免费为老年人测量血压和健康咨询；做好计划生育工作，提倡晚婚晚育、少生、优生、优育，提高人口素质，组织妇女病体检，为她们提供优质服务，保护妇女的合法权益；做好青少年的健康教育，配合学校组织开展寒暑假公益活动、法制教育工作计划、道德教育、心理健康教育、青春期卫生保健教育等活动。

同时把重点人群教育与普及教育有机结合起来，全面提升社区居民群众的健康教育知识知晓率和健康行为形成率。努力使我社区居民的健康意识和自我保健意识上一个新台阶。

11.关于社区家庭艺术教育服务的研究 篇十一

【关键词】社区；家庭；艺术教育

在当代社会中，“艺术教育”具有两种不同的含义和内容。狭义的讲，“艺术教育”可理解为对培养艺术家或专业艺术人才所进行的各种理论和实践教育，如各种专业艺术院校正是如此，戏剧学院培养出编剧、导演和演员，音乐学院培养出作曲家、歌唱演员和器乐演奏员等。广义的讲，“艺术教育”是美育的核心，它的根本目的是培养全面发展的人，而不是专业艺术工作者。在当代社会中，人的生活与艺术或多或少的存在着联系，例如读小说、看电影、听音乐、欣赏绘画等。

社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民，起着一种媒介桥梁作用。社区教育是运用本社区教育、文化等资源，面向本社区全体公民，以促进本社区人的发展与社区发展为目标的各类教育活动。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。而社区家庭艺术教育的目标是为了培养家庭成员对“美”的鉴赏能力，以及通过艺术教育让家庭成员彼此之间更加亲密，构建家庭和谐氛围，同时让社区文化得以发展，使得邻里之间更友爱，生活更美好。

2011年起，复旦大学上海视觉艺术学院与方松街道联合成立彩虹公益艺术团，为社区家庭提供免费艺术教育服务。复旦大学上海视觉艺术学院充分发挥艺术类院校专业特长，以原创形式研发一套艺术类课程——彩虹课。课程共分为四种颜色：红色——中国文化、革命历史知识；绿色——环保手工艺；橙色——小主持、舞蹈、合唱、表演等；蓝色——亲子活动、心理指导。彩虹公益艺术团自成立以来，学校每周派出20名学生，为社区以及农民工小学提供服务，目前受益人数达到500余名，辐射面涵盖100余户家庭。为了能够达到良好的艺术教学效果，志愿者定期接受培训，互相改进教学方法，并设计标准的教案和教学计划提供给被服务对象，由其监督教学效果。在彩虹公益艺术团里，由大学生志愿者负责的彩虹课深受学生喜爱，大学生们发挥自己的专业特长，为小朋友教授主持、舞蹈、合唱、手工设计等课程，还与社区家庭开展亲子活动，并由校方免费提供给他们欣赏高雅艺术的机会。

为了能够提供有的放矢的志愿者服务，也为了保障志愿者服务的质量，学生设计了调研问卷（见附表），调查内容包括了对社区家庭基本信息的了解，对家长关于艺术教育的看法和能力，了解家庭需要的艺术教育种类，以及对彩虹公益艺术团认知程度和工作建议等等。调研问卷共发放1000份，回收836份，回收率达83.6%，調研涉及家庭300余户，现就调研问卷内容分析如下：

一、社区家庭对艺术教育的认知度

本次调研过程中，家庭孩子的年龄3岁以下占17%，3至6岁占33%，6至12岁占40%，12岁以上占10%。每年家长在孩子身上花费的艺术教育经费2000元到5000元的占到60%，40%的家长经常指导孩子进行艺术教育活动，却只有15%的家长很懂艺术教育方法，80%的家长认为家庭艺术教育很重要。

通过以上的数据我们可以看出，家长对艺术教育的认可程度很高，但存在“心有余而力不足”的现象，每个家庭的构成情况各有不同，家长受教育程度不同，所学专业不同，虽然对于艺术教育的认可有着普适性，但懂得艺术教育的家庭毕竟不占多数。这种现象的出现，反应了一个需求问题，即家庭对艺术教育指导的需求。而我们通过家庭艺术教育支出经费的选项看到，60%的家庭为孩子艺术教育全年支付2000元到5000元，这笔开销看似不大，但我们所调研的社区大部分为外来务工人员家庭，在他们并不宽裕的家庭收入中，划分这样一块教育经费给孩子提供艺术熏陶，实属不易。如何让他们能减少艺术教育开支，同时得到更好的艺术教育服务，高校与社区结合的艺术教育志愿者活动无疑是对社区家庭最好的帮助。

二、社区家庭艺术教育服务内容

问卷中，为了了解社区家庭所需要的艺术教育服务，我们设定了几大选项：器乐类——钢琴、小提琴、笛子等；形体类——民族舞、国标舞、芭蕾等；声乐——民族、美声、流行等；美术类——绘画、雕塑、手工制作等；表演类——主持人，小品等。在这项问题中，社区家庭的选择比较平均，器乐类占17%，形体类占23%，声乐类占22%，美术类占20%，表演类占18%。其中，根据孩子的性别来看，男孩的家庭更倾向于美术类选项，女孩的家庭更倾向形体类选项。而在问及家长关注教师的品质方面，排在第一位的是专业水平，其次是沟通能力和修养素质。

这些调研内容都为彩虹公益艺术团在课程设置上提出了要求，首先，我们要保证课程种类的多样性，以便给社区家庭更多的选择，我们的课程从初期就以红、黄、蓝、绿四个方向提供，满足了家庭对艺术教育的多项选择；其次，除了考虑课程的广泛性，我们还需要考虑课程的个性化，根据孩子不同的性别、不同年龄、不同性格，设计适合他们的课程内容；再者，我们要在保障自身专业艺术水平的同时，努力提升沟通能力和修养素质，让家长更放心地把孩子交给我们，这样的服务才是真正到位、真正可靠的服务。

三、社区家庭艺术教育发展方向

值得欣慰的是，在社区836人中，知道彩虹公益艺术团的有790位，占总人数94.5%，对彩虹公益艺术团的服务很满意和满意的，占85%，这位我们今后的志愿者工作提供的信心。为了能够进一步打造大学生公益品牌，让更多人加入到我们的团队中来，我们需要将更多的精力投入到社区家庭艺术教育发展创新上。

根据调查发现，71%的家长很愿意为教育孩子提升自身素质，并且有82%的家长愿意与他人沟通如何教育孩子。这样的信息给我们提供了发展方向，社区家庭艺术教育不单单是对孩子的教育，也应该将家长们纳入服务范围。因此，我们在服务中，设定了“故事妈妈”活动，邀请孩子与家长一起到学校的艺术大棚共同读经典的童话故事、成语故事，在“读”的基础上，添加理解和演绎部分，让孩子更喜欢读书，也让家长提升自己的艺术修养，满足孩子的艺术教育需求。

12.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇十二

1 资料与方法

1.1 一般资料:

选取我院2014年1月～2015年1月在所辖2个社区人群作为研究对象,随机分为观察组与对照组。在接受卫生服务前,观察组居民中出现心理问题的居民为236人,其中男性居民103例,女性居民133例,年龄25～86岁,平均年龄(62.12±5.33)岁。其中一般心理问题者为142例,严重心理问题者46例,精神分裂症居民23例,抑郁症居民为25例。对照组居民中,出现心理问题的居民为232例,男性居民102例,女性居民130例,年龄23～85岁,平均年龄(62.25±5.32)岁,其中一般心理问题者为147例,严重心理问题者为40例,精神分裂症居民为22例,抑郁症居民为23例。两组居民的年龄、性别、病症以及病情程度等一般资料均无明显差异,不具有统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法:

对照组居民采用普通的卫生服务方法,主要为宣传册的分发以及现场讲解。实验组采用健康教育方式进行心理卫生服务,包括社区宣传、群体健康教育、针对性指导以及健康教育等。

社区宣传主要包括讲座、咨询、义诊等。讲座主要将心理健康的相关内容以讲座或宣讲的形式向社区居民进行宣传,并指导社区居民进行自我心理调整;咨询则以开展心理咨询活动为主,以医院联合社区的方式进行;义诊则针对情绪调节能力差、人际关系调配不良以及生活方式不好的人群,以自愿的方式进行,每次义诊的时间为30分钟,保证居民能够充分的宣泄情绪,并得到医生的合理建议。

群体心理健康教育分为健康人群以及心理疾病患者两个部分,对健康人群以健康教育、心理自诩为主,而心理疾病患者则以心理治疗、家庭治疗、危机干预等为主。对两种不同的人群分别进行不同的教育计划与建议。

针对性指导主要是在社区建立健康咨询教育点,对社区中的病人或正常居民进行一对一的指导与治疗,及时的发现患者的心理问题以及不健康行为并加以纠正,在日常生活中控制与改善患者的病情。指导患者保持心情开朗,情绪稳定,避免大喜大怒,适当的参见社会活动。在患者出现严重问题时及时随访,并进行家庭治疗,如果患者问题突出,则与家属联系尽量就医规范化治疗。

在各项其他疾病或医院活动中进行心理卫生的宣传。如在社区老年病、糖尿病、更年期等疾病的宣传日中进行心理卫生的宣传,与这些疾病的宣传进相结合,保证居民对宣传内容的知晓。

1.3 观察指标:

对两组居民的心理问题进行分析,分为一般心理问题、严重心理问题、精神分裂症患者、抑郁症患者;对两组患者的满意度进行分析,分为非常满意、一般满意、不满意,居民满意度=(非常满意患者+一般满意患者)/本组居民总数×100%。

1.4 统计学分析:

采用SPSS19.0的统计学软件对数据进行分析处理,计数资料以率(%)表示,采用χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

在接受卫生服务后,观察组居民中心理问题依旧存在的居民为50例,其中严重心理问题者2例,精神分裂症居民23例,抑郁症居民为25例,其余190例心理问题者均得到有效改善,改善率为80.51%。对照组居民中心理问题依旧存在的居民为102例,其中一般心理问题者20例,严重心理问题者37例,精神分裂症居民为22例,抑郁症居民为23例,其余129例居民均得到有效改善,改善率为55.64%。两组居民的心理问题改善率差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。在居民满意度上,观察组居民满意居民为230例,满意率为97.45%,对照组居民中满意居民为203例,满意率为87.50%。两组居民的满意度差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。详情见表1。

3 讨论

健康教育是指有计划有组织的对社会上的某一人群进行健康教育活动,其目的是为了改变人们的不良生活习惯和行为[3,4]。通过改善人们的生活方式来减轻或消除人们的健康威胁,使人们能够掌握更多的健康知识,做到自我管理、自我保健。目前社区中已经开展了许多疾病的健康教育,取得了巨大的成功,使得人们对这些疾病能够认识与自我预防[5]。随着心理健康在人们日常生活中逐渐受到重视,心理健康教育也成为社区卫生服务的重点。通过本文研究显示,在接受卫生服务后,观察组居民中心理问题改善率为80.51%。对照组居民中心理问题改善率为55.64%。可见健康教育在社区心理卫生服务中的应用效果显著。观察组居民满意率为97.45%,对照组居民中满意率为87.50%,有效的提升了社区居民对心理健康卫生服务的满意度,值得临床推广应用。

参考文献

[1]马灿泽,蔡祖祥.健康教育在社区心理卫生服务中的应用[J].中国全科医学,2010,13(25):2886-2888.

[2]程满意.健康教育对社区居民心理健康的影响[J].护理研究,2011,25(16):1489-1490.

[3]解文静.健康教育在社区卫生服务中的效果分析[J].护士进修杂志,2011,26(18):1709-1710.

[4]庄芹,陈招娣,王永红.健康教育在社区卫生服务中的应用[J].中国实用护理杂志,2006,34(6):42-43.

13.社区教育中心工作计划 篇十三

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。下面是社区教育中心工作计划，请参考!

社区教育中心工作计划

一、指导思想

以党的十八届四中全会精神和科学发展观为指导，以XX区社区教育惠民“百名农民上大学工程”、高水平农科教结合示范基地建设和创建全国社区教育示范街道(乡镇)为重要抓手，深化XX市、XX区服务新农村建设“五项行动”和“百千万工程”，坚持改革创新，提高社区教育中心基础能力、服务功能建设，坚持为社会主义新农村建设服务，做好“百名农民上大学”、“农科教结合”、农村留守劳动力转移、社区教育、示范街镇创建、农村实用技术培训工作和科技成果传播培训工作，为我镇建设更高水平小康社会与和谐社会做出新贡献。

二、目标任务

1、努力做好“一村一个大学生”工作，为地方经济建设培养“留得住，用得上”的人才。认真做好“乡镇企业管理”、“学前教育”大专班、“经济与行政管理”本科班的招生培训工作，保证教学质量，组织好毕业学员社会调查和社会实践工作。今年争取招收专科新生100名。进一步开拓本科教育，力争使本科新生达百人。

2、认真做好“农科教结合示范基地”完善工作，为农民增收提供先进可行的运作模式。“农科教结合示范基地”还有许多后续工作要做，我们将结合“无公害特种水产品”的混套养技术的推广工作，努力提高广大农民的养殖水平，努力促进农民的实际收入。同时，认真搞好农业循环经济的实验，探索新的“农科教结合”模式。办好“公道农业农业信息网站”，为农业增效、农民增收服务。

3、认真做好农村留守劳动力转移培训工作，为建设社会主义新农村服务。我们将继续做好农村劳动力转移培训工作，努力完善农村劳动力档案资料，制定农村劳动力转移培训计划，强化农村劳动力转移培训的基地建设。今年争取培训剩余劳动力200名，转移100名。

4、认真做好社区教育工作，为提高社区综合竞争力做出贡献。公道镇已经是江苏省社区教育中心，我们将在原有的基础上，以创建学习型企业、学习型单位、学习型小区、学习型家庭为抓手，努力做好省级社区教育实验区的探索工作。发挥社区教育资源的作用，协助开展各种社区教育活动，丰富居民的生活。

5、恢复完善村、厂职工(农民)文化技术学校，认真做好农村实用技术培训工作，为农民致富增收服务。我们将努力和相关部门密切配合，结合农业生产的时间特点，提前做好培训指导工作，为提高公道的种养殖水平做出贡献。同时，根据科学发展观的要求，在农业循环经济方面做出探索。今年培训从业人员(工、农、商、教、卫)3500人，其中自主培训1750人。

6、认真做好科技成果转化、培训、推广工作，为加速农村成人教育的实体化做出贡献。我们将按照市区科委的实用技术培训推广要求，以企业科技创新为基础，充分发挥成人教育的优势，认真做好科技培训推广工作。

7、做好公道镇创建“全国学习型社区示范街镇”工作。根据教育部《关于推进社区教育工作的若干意见》(教职成[]16号)文件精神，广泛又扎实有效地推进公道镇创建“全国学习型社区示范街镇”工作，制定《公道镇创建“全国学习型社区示范街镇”方案》。从公道镇经济和社会发展的实际要求出发，立足社区、依托社区、服务社区，进一步完善适应社区建设和居民学习需求的社区教育管理体制、运行机制和教育培训模式，指导各村居社区教育工作的不断深入开展，把创建“全国学习型社区示范街镇”作为加强社会事业建设、创新社会管理的重要载体，为构建和完善终身教育体系，推动新型城镇化进程和农民转型发展，为推进公道镇的学习型社会建设而建功立业。

8、加强农村成人教育实践探索和理论研究。加大农村成人教育工作的宣传力度，努力完成规定的宣传任务，并在提高质量上下功夫，同时加强课题设计与探索，按时按质完成工作，不拖延、不掺水，力争高质量完成课题的中期目标。加强老年教育方式的尝试与实践，争取有所突破。

三、主要措施：

1、加大正规化建设力度，完善规划培训新机制。我们将站在大教育和终身教育的高度来规划我镇的成人教育工作，努力把“一村一个大学生”、“学前教育”大专班、“经济与行政管理”本科班、“农科教结合”、农村剩余劳动力转移、成人教育标准化建设、社区教育、农村实用技术培训和科技培训、推广工作有机地结合起来，形成完善的规章制度，努力建设符合农村乡镇特点的现代化、规范化的.现代成人教育体系。

2、加大开拓创新的力度，探索致富增收新模式。我们将运用农业生态学规律，把农业资源投入、农业生产、农产品消费、废弃物排放等诸环节组织成为“资源利用——现代农业——资源再生”的封闭式流程，使农业资源在循环中得到充分合理利用，实现农业生产无公害化、污染排放最小化、废弃物资源化，为广大农民做出示范，做给农民看，帮助农民干，带着农民赚，从而推进节本增效和农民增收。具体做法是：继续按照“一批种植户、一锅豆腐、一栏猪、一口池塘、一个垂钓基地”的思路，做好豆制品加工文章，通过“豆渣喂猪，猪粪养鱼，养鱼垂钓”的模式，形成“豆多猪多、猪多肥多、肥多鱼多、鱼多钱多、钱多幸福多”良性循环模式。同时，成立农业循环经济合作社，为农业循环经济的推广做出贡献。

3、充分发挥村厂校作用，通过合作办学、联合办学等模式，开展多种形式的教育培训活动。定期开展农技培训，每季度到村开展培训一次。办好“公道农业信息网站”，及时增补培训内容和致富信息，为本地经济建设做好宣传工作。

4、加大保障机制建设力度，保证成教事业正常发展。我们将结合本地区实际，在积极争取政府支持的同时，努力通过有偿服务、学历教育、联合办学、基地建设、科技实验、培训推广等多种途径筹措教育经费，解决成人教育经费不足的问题，为科学发展创造条件。

四、工作安排

一、二月份 1、大专班考试;2、乡镇企业管理班社会调查、论文辅导和撰写;3、论文指导老师分组、学员分组;4、15春大专班、本科班招生、宣传;5、学前教育班开班上课;6、养殖专业户技术培训;7、制定工作计划;8、制定创建“全国学习型社区示范街镇”工作方案;9、财务会计培训班上课;10、农村新型合作医疗从业人员培训。

三月份 1、大专班上课;2、15春大专班招生注册;3、流动人口计划生育培训;4、制定农科教创建计划;5、创建工作按序开展工作;6、到市区科研部门争取科技推广培训项目;7、澳洲淡水龙虾高产养殖技术培训;8、机械插秧合作社培训活动;9、恢复村厂技术学校，指导开展教育培训工作。

四月份 1、成人教育标准化建设协调会;3、彩色苗木组织培养技术培训;4、扬剧戏曲票友会常务活动;5、无公害混套养技术培训;6、充实成校网站;7、参加省电大工作会议;8、农科教结合示范基地完善工作会议;9、组织学前学员参加成人高考复习;10、本科班期终考试考试。

五月份 1、全民健身宣传周活动;2、科技下乡活动;3、15秋大专班、本科班招生宣传筹备工作;5、“两后”培训的工作准备;6、缝纫、美容、美发专业培训;7、学前学员参加成人高考复习;8、11秋乡镇企业管理班毕业典礼。

六月份 1、乡镇企业大专班复习迎考;2、14秋大专班、本科班春、秋招生宣传工作;3、“两后”培训;4、机械插秧合作社的培训;5、家长学校开课;6、暑期培训班招生宣传;7、学前学员参加成人高考复习;8、“百名农民上大学”工作研讨会。

七、八月份 1、大专班、本科班复习考试;2、15秋大专班、本科班招生宣传工作;3、法制教育讲座;4、初等职业教育;5、学前学员参加成人高考复习;6、暑期培训班上课;7、暑期鱼病防治培训;8、帮助农业循环经济合作社做好暑期宣传推广工作;9、大专班开课。

九月份1、15秋大专班招生宣传、招生、注册;本科班招生;2、环保设备职工培训;3、秋季鱼病防治培训;4、林业协会培训工作;5、组织好新大专班的教学工作;6、回乡初高中毕业生调查、培训;7、做好鹅业协会培训工作;8、创建工作核查;9、学前学员参加成人高考复习;10、学前班上课;

十月份 1、检查大专班教学工作和学员作业情况;2、社区教育工作协调会及论文准备;3、为玩具鞋服协会做好培训工作;4、为机械制造协会做好培训工作;5、农业循环经济合作社的产品市场推广和网络信息发布;6、“绿扬牌”特种水产品市场信息体系建设;7、组织国庆文艺演出。8、准备创建材料;9、组织学员参加全国成人高考。10、本科班期终考试。

十一月 1、大专班、本科班复习;2、16春大专班招生宣传;3、乡镇企业管理班毕业典礼;4、“农科教结合示范基地”迎接复检;5、上报社区教育课题报告;6、科技推广项目迎接检查验收。7、镇从业人员教育培训统计。

14.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇十四

根据上级卫生行政部门对今年农村健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，由我院黄副院长分管负责，布置任务，分工明确并利用乡村例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习，对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果，我院根据上级文件精神，严格遵从公共卫生服务规范，积极的开展健康教育工作。为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展，作出巨大贡献，在本院员工的共同努力下，我院健康教育工作完成了既定工作目标，取得初步成果。现将一年来工作总结如下：

一、加强健康教育能力建设

1、配置健康教育设备。镇卫生院设立了健康教育室 1个、健康教育宣传专栏4栏；在全镇18个行政村卫生室分别设立健康教育宣传专栏1个，并配备了必要的设备。

2、加强健康教育人员培训。全年卫生院组织对村卫生室健康教育人员进行健康教育专业知识和技能培训，进一步提高了村级健康教育人员的服务水平。

3、加强村卫生室健康教育技术指导。全年镇卫生院对各村卫生室的健康教育工作进行督导检查，并积极参与各村卫生室组织的健康教育活动，提供现场技术指导、质量控制、效果评价，及时掌握工作进展，了解和发现存在的问题，加以指导和纠正。

二、积极开展多种形式的健康教育活动 1.提供健康教育资料。（1）发放印刷资料 全年卫生院发放了42种内容的健康教育印刷资料，包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等共48100多份。健康教育印资料内容有：各类传染病防治知识、免疫规划知识、地方病防治知识、农村居民健康知识等。印刷资料放置在镇卫生院、村卫生室的候诊区、诊室、咨询台等处，供居民免费索取。

（2）播放音像资料

镇卫生院在在门诊候诊内循环播放健康教育VCD、DVD等视听传播资料。内容有：《谈养生1-10》、《遏制结核 健康和谐》、《珍爱生命 警惕结核》、《控制结核 共享健康》、《源上春来早》、《献给每一位准妈妈》、《优生》、《孕期保健》、《艾滋病防治宣传》等。

2.定期更新健康教育宣传栏。镇卫生院、各村卫生室根据健康教育规律、季节、疾病流行情况、社会活动等情况及时更新健康教育宣传栏的宣传内容，全年镇卫生院更新健康教育宣传栏内容14次，各村卫生室更新6次。

3.开展公众健康咨询活动。在各种卫生宣传日、健康主题日、节假日，利用会议、集会、电影放映等社会活动，开展特定主题的健康教育宣传活动和公众健康咨询活动，发放健康教育宣传资料。镇卫生院全年开展公众健康咨询宣传活动9次，参加咨询人数为2434人次。

4.举办健康教育讲座。以普及居民健康素养基本知识技能和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容，以高血压、糖尿病、结核病等慢性病、精神分裂症患者及家属、孕产妇、0—36个月儿童家长等为主要对象，定期举办健康讲座，引导居民学习和掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。镇卫生院全年举办健康教育讲座12次，参与人数为329人次。

三、健康教育效果评价

通过发放健康教育印刷资料、播放健康教育音像资料、开展公众健康教育咨询活动、举办健康教育讲座等多种形式的健康教育活动，在全镇范围普及了健康知识，逐步改变居民健康观念，提高居民防病治病的能力，引导居民群众养成良好的卫生习惯和科学、文明的生活方式，不断增强他们的自我保健意识，提高了居民的健康水平和生活质量，健康教育工作得到了辖区群众的普遍好评。

四、存在问题和不足

1、健康教育经费明显不足，严重制约了健康教育事业的发展。

2、健康教育能力建设尚待加强。健康教育经费保障不够，健康教育专门设备不足，健教人员专业技能、知识更新欠缺，健康教育工作人员素质有待进一步提高。

15.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇十五

深圳市沙井人民医院社管中心也制定了具公益性导向作用的绩效工资方案,首先对社康中心进行首次绩效考核,再由各社康中心进行二次分配,并取得了初步成功。目前已初步形成较为完善的内部运行机制,本文阐述具有公益性导向作用的首次绩效考核方案,并进行思考。

1 绩效考核体系构建

1.1 绩效考核办法制定

按照社康中心公益性的原则和体现公平、公正和公开的精神,科学、客观地来设计绩效考核方案。通过查阅相关文献资料[3,4,5]、访谈和问卷调查社康中心的员工、收集建议和意见、整理各社康中心团队资料、与专家讨论确定考核指标和权重的设置,以沙井人民医院社康中心前三年数据依本案测算绩效工资,论证方案的合理性及可操作性,最终确定绩效考核方案。

1.2 绩效考核指标设定

社区健康服务中心是以公益性和福利性为宗旨,向居民提供医疗、预防、保健、康复和健康教育等为一体的基层卫生服务机构。因此,要明确社康中心的功能和定位,这也决定了考核指标的内容。考核既要调动员工的积极性和创造性,保证社区卫生服务的效率,又要做好以居民需求为导向提供六位一体卫生服务。

参考了大量文献和宝安区卫生局关于社康中心的工作指导,以公共卫生和基本医疗、顾客满意度为核心指标,突出社康中心的公益性[6],沙井人民医院社管中心制定的绩效考核指标分为二级。一级考核指标分为四项,每个一级指标又分为若干二级指标。第一项为满意度、医德医风和运作管理。第二项为基本医疗。第三项为基本公卫,公共卫生服务的九大项目全部纳入绩效考核内容[7],又依据其所占用医师精力不同而设置权重。第四项为纯利润,体现全成本核算[8],使考核的各项指标来源真实可靠。详细指标与权重值见表1。

1.3 绩效考核工资分配计算

贯彻多劳多得、优劳多得和按劳分配原则。通过具公益向作用的绩效工资方案,在实行全成本核算的基础上,实行绩效考核,强化分配激励与约束功能,提升全体员工的主人翁精神,以质量持续改进与病人满意度提高为目标建立评价标准。提高居民对社康中心的利用率、信任度和满意度[9],公共卫生服务工作得到较好落实,财务收支实现平衡,体现社康的社会公益性和福利性,同时又兼顾两个效益,调动员工的积极性和创造性,实现优质、高效的可持续发展。

1.3.1 第一项计分。

满意度、医德医风和管理运作分别计为10分、10分和5分。其二级指标分别按权重计分。注重服务质量,防止追求经济收入而忽视社会效益。

1.3.2 第二项计分。

基本公卫计为25分。其二级指标分别按权重计分。与基本医疗占相同的比例,以利于社区卫生服务两大任务的均衡发展[10]。

1.3.3 第三项计分。

基本医疗即服务人次计为25分。服务人次因各社康中心所处社区环境差别及劳务工捆绑数不同影响较大,故采取如下折算方法平衡:

计分人均服务人次=实际人均诊疗人次×折算百分比。而折算百分比按如下方法计算:

X:社康中心人均劳务工捆绑人数;Y:社康中心系统人均劳务工捆绑人数;a:社康中心劳务工捆绑数;b:社康中心员工数;c:社康中心系统劳务工捆绑总人数;d:社康中心系统职工总数。

X/Y的比例为80%～120%内不折算;比例为120～140%、140%～160%的分别折算为1-10%、1-20%;比例为80%～60%、60%～40%的分别折算为1+10%、1+20%;其余的的折算为1±30%(根据实际可将折算比例以5%为每一档次)。

1.3.4 第四项计分。

纯利润即人均纯利润计为25分。按全成本核算,总收-总支=纯利润,各社康中心按(总收-总支)/人员,即人均纯利润作为一个计算单位。亏损社康中心按减亏部分的50%计为纯利润,人均纯利润基数以上年同期为准。纯利润包括所有财政拨款。人均利润增长率(附加分)即本期纯利润相较于上年同期的百分比。人均纯利润每增长1%,加0.5分。

1.3.5 绩效考核计算公式。

绩效考核总公式:总分=(满意度、医德医风及运作管理)×人员数+(社康中心人均利润/社康中心系统人均利润×25)+(计分人均服务人次/社康中心系统人均服务人次×25)×基本医疗评估得分比×人员数+(基本公卫得分)×基本公卫评估得分比×社康中心人数+附加分×社康人员数。

2 考核方式与效果

四部分考核中基本医疗、公卫及纯利润的考核采取每一个季度由社管中心考核1次,避免每个月考核1次的人力和物力浪费;医德医风、满意度及运营管理采取随机抽查与季度考核相结合方式。考核结果在下个季度第一个月公示,体现考核的民主性,接受各社康中心的监督。

沙井人民医院社管中心已于2011年第三季度起按本方案计算绩效工资。2011年第三季度与上年同季度相比,员工平均绩效工资额较上年提高25%;公卫服务数量、质量提升,如高血压和糖尿病的服务数量上升350%;社区居民满意度上升6个点,员工满意度达95.8%;各社康中心站容站貌、员工精神面貌明显改观。

3 对策

目前,国内社区卫生服务机构绩效考核尚未形成一套完整的理论研究和考核标准[11]。各地对社区卫生服务中心绩效工资机制的改革,都取得了一定的成效,但是也面临困难和存在的问题。因此,我院社管中心采取多种措施保证绩效考核落实到位和进展顺利。

3.1 完善绩效考核管理

成立专门的绩效考核管理小组,负责绩效考核,成员分工和责任明确,及时与员工进行沟通反馈,以便对考核计划进行改进,而且要进行评估和动态跟踪。考核结果要公开公正,体现考核工作的民主化。加强对考核小组的监督和管理。

3.2 操作规范

制定一套规范的操作流程和标准,明确考核负责人,责任和分工要明确,考核内容和实施等都要有准则,要具体详细,可操作性强,确保考核实施的规范性及考核结果的准确性和有效性[12]。

3.3 制定相应的奖惩规定,建立激励机制

对执行好的社康中心给予相应的奖励,对执行不力的进行处罚。根据绩效考核结果,优劣不同社康中心的绩效工资应该拉开档次,以对员工形成激励。建立晋升和晋级的激励机制。

3.4 合理完善考核指标

16.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇十六

关键词:女高职生心理分析就业心理

中图分类号:G647文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)05(c)-0235-02

1 引言

大学生就业难,已经成为社会关注的热点之一。2011年高校毕业生人数为660万人,“十二五”时期应届毕业生年平均规模将达到近700万人。从学历层次看,研究生初次就业率最高,本科初次就业率略低,高职高专初次就业率最低。[1]“相对男生而言,高职女生的就业形势更是严峻,就业中的弱势特征更为突出”。[2]我校的卫生健康服务类专业包括:护理、助产、康复、医学美容、医学营养、医学检验技术、卫生检验与检疫技术、卫生信息管理、公共卫生管理、口腔医学技术等。如果学生想进入医院工作,除了护理、助产专业有相当一些医院还需要大专生以外,康复、医学美容、医学营养、医学检验技术、卫生检验与检疫技术、卫生信息管理、公共卫生管理等专业都需要本科及以上学历。无论是从就业形势、学历层次,还是从专业需求来看,卫生健康服务类女生更是面临一个更加复杂的就业问题。严峻的就业局面给她们就业心理产生了冲击,部分心理问题初步显现,如何预防调适心理上的问题将直接影响到她们的就业质量。

2 卫生健康服务类专业女高职生就业心理调查分析

本文主要研究卫生健康服务类专业女生就业预期、自我认识等情况。笔者自行设计调查问卷,选择我省三所高职院校健康服务类女生开展了就业心理问卷调查,共发放调查问卷500份,收回有效问卷450份,回收率90%。调查内容涉及被调对象的目标就业区域、求职意向单位、就业形势判断、求职途径选择等方面。分析发现,52.4%的学生能够正确对待就业压力,采取积极的措施应对就业困难,但也有近半数的学生存在着不良的心理征兆,主要体现在如下5个方面。

2.1 自卑心理

高职学生经历了高考的竞争后,往往会出现自卑心理现象,对自己优势认识不足,缺乏取得成功的信心与勇气。这一心理表现在毕业求职过程中通常是对自己所学专业在市场上竞争力不认可,专业满意度低,不敢、不愿意去参与竞争。

调查结果表明,在被问到你是否认为你有就业优势时,被调查52%的人选择“无任何优势”,只有9%的人选择“较有优势”;在回答自己专业满意度的问题时,选择 “满意”、“一般满意”、“不满意”的高职女生分别为28.7%、38.2％和33.1％,所学专业的满意度低,其代表含意是在求职竞争中她们对自己专业竞争力不认可。访谈中,部分学生表示她们在面试过程中有过紧张经历。通常她们会因为一两次挫折而产生强烈的自卑感,久而久之产生自卑心理。

2.2 自负心理

自负心理特征在高职健康服务类专业女生中出现频率不高,但确实存在;主要表现为就业期望值高,在调查结果中体现在两个方面。一是对就业单位的要求高。当被问及“你的目标就业单位是？”这个问题时,选择“国有综合医院”的占37.2%,“民营或外资医院”占23.6%,“社区医院(诊所)占16.4%,其它类型占24.8%。从中可以看出她们预期的就业单位主要公立医院,而适合她们专业的社区诊所、美容、营养咨询服务类岗位并不受欢迎。二是对就业地点要求较高。对问卷中“你希望的工作地点”回答中,选择留在省会、地市、县城、乡镇的百分比分别是40.4%、30.3%、18.5%、10.8%,大多数学生的目光还是集中在省会和地市,愿意回乡镇农村的只占一成。而事实上,现在我们国家的就业困难就难在大城市,对她们来说竞争激烈的岗位集中在公立医院或规模较大的民营医院。

2.3 矛盾心理

自卑与自负本来就是一对矛盾关系,从前文分析可以看出高职健康服务类专业女高职生面对就业压力心理非常矛盾,理想的工作岗位与现实能得到的工作岗位差距较大,理想目标与现实差距明显。既想得到较好的工作机会,又对自己的能力信心不足。这种矛盾心理表征之一是就业目标不明确。在回答“毕业后的打算”时,深造、就业、找不到工作就深造、其它等,占的比例分别是12.5%、71.7%、11%、5.8%,也就是说目标尚不明确的占到16.8%。矛盾心理直接表现,除了目标不明确之外还有就是对就业充满迷茫,当回答“你选择就业岗位的标准”时,24.6%的学生选择“没什么标准”。

2.4 依赖心理

依赖心理表现在求职就业过程中是学生不想靠个人的能力、自己的努力去找到心仪的工作,而是依靠父母亲友的帮忙,托关系、走门子。关于“你将来怎么获得就业机会”这个问题,有35.6%的人选择了“父母亲戚介绍”,46.2%的人选择“学校推荐”,“到人才市场自荐”和“其它”途径只占18.2%。她们在求职过程中主动性不足,不是想法“推销”自己,而是想依赖社会关系找到工作。

2.5 从众心理

在求职过程中,有部分学生没有明确的职业目标规划,无论是目標岗位还是工作地点选择没有自己的标准,只是看到周围同学这样做或者听说大家都这样做了她就这样选择,把大家的标准作为自己求职的判断依据。比如在就业地点选择中选择“省会城市”的占40.4%,在回答就业单位时选择“国有综合医院”的占37.2%。其实她们不是真的从自己需要和个人能力出发做出这样的选择,而因为周围同学有这样的选择,大家都说这国有综合医院好,所以就这样做。找到意向性单位后她们会到处问别人对这个机会的看法,如果有人说这个岗位不好,她就很可能要后悔。有一个题目是“你对所学专业就业市场了解吗”,有25.6%的同学选择了“不了解”,占1/4,这说明她们在求职过程中不认真研究自身的特点,有随大流的倾向。

3 心理问题出现的原因

3.1 主观因素

首先是年龄因素。高职生学制大部分为三年,可能二年半时就要面对就业问题,较本科毕业生要早一年至一年半面向社会,与同龄人相比她们要较早地承受就业带来的压力。当遇到挫折和压力时,她们主观上还没能准备好如何应对,因此产生迷茫、困惑、烦恼、焦虑、自我否定等心理。其次,性别因素。本文研究的主要是卫生健康服务类女生,比较男生而言,女生的心理较脆弱,更容易产生自卑、依赖等心理特征。再次是专业和学历影响。调查结果显示,部分学生对自己所学专业不满意,认为卫生健康服务类专业技术含量低,不如临床、影像等专业热门;她们与本科生、研究生又感觉自己学历低,所以就产生了系列不良心理特征。

3.2 学校因素

“目前的高职院校都设立了‘就业指导中心’或类似的机构,对毕业生就业进行指导。但工作任务仅停留在提供就业信息等方面。”[4]有的学校开设的“毕业设计课”,主要传授的是所谓的求职技巧,由于师资力量的原因,大都采用大班上课,个性辅导基本不存在。有的学校建立了心理辅导机构,但是主要目标不是就业心理辅导,而是防止学生由于心理障碍而影响到和谐校园建设,况且心理辅导老师多是由辅导员或学生工作负责人担当。究其原因是学校沿袭了计划经济统招统分的办学模式和学校追求经济利益,重招生、轻就业。学校对学生就业心理辅导明显落后于学生现实的需要,这是学生出现不良心理特征的一个重要原因。

3.3 家庭因素

影响孩子心理健康的家庭因素很多,诸如父母期望、父母对各种职业的看法、父母教育子女的方法、家庭社会地位与家庭社会关系等。我国家长在心理上有“凡事自己这一辈没能实现的愿望总希望在子女身上实现”的特征,对孩子寄以很高的期望,父母的期望将直接转化为子女就业预期。因此,与其说是学生自己对就业预期高不如说是父母期望值高,当期望值高于孩子现实条件的承受力时,必将产生焦虑、恐慌心理。特别是偏远地区的家长,对就读高等教育认识不全面,仍有“包分配”的思想,所以孩子如果找不到体面的工作或者回乡就业就会被认为是无能的表现。还有,“很多高职学生是80后的独生子女,这些独生子女从小受到家长的百般呵护,独立生活和解决问题的能力十分欠缺,加之多年来应试教育的影响,使他们对社会的了解甚少,心理承受能力较弱”。[4]另外,家庭社会地位和家庭社会关系也是影响孩子心理承受能力的一个因素,家境越好的学生越易于产生依赖心理。

3.4 社会因素

当前严峻的就业形势是高职健康服务类女生产生不良就业心理特征的首要因素。首先,由于扩招,各大中城市医疗机构有更大的选人用人空间,对应聘者学历、资历的要求与高职健康服务类女生现有的条件差距较大,无疑给她们形成了心理压力。其次,高职健康服务类专业中的一些专业,如卫生信息管理、公共卫生管理专业,去向是公共卫生服务行业,而我国目前大部分地区公共卫生服务还没有能引起人们足够多的重视,人们对从事康复护理、保健咨询等职业还不够认可,社会上卫生信息管理、公共卫生管理等岗位又纳入了政府统一管理,就是说这类学生要从事的职业既没有社会认可度,获得就业岗位也没有方便的竞争途径。再次,社会上也确实存在着凭社会关系找工作的现象,促使她们产生依赖心理。因此,当她们面临着更加艰难的就业境遇,就会产生心理失衡,甚至是心理障碍。

4 心理调适与对策分析

前文分析可知,高职院校卫生健康服务类专业女生在求职过程中既有积极的心理特征,也有消极的心理表現,其形成原因是各不相同,是多种因素共同作用的结果。心理上的消极表现必将影响到她们的成功就业,需要多方共同协调共同努力。

4.1 自我心理调适

解决高职卫生健康服务类专业女生心理上存在的问题,最根本途径是学生自我心理调适,其它因素只能提供外因支持。所谓心理调适,是指改变或扩大原有认知结构,以适应新情境的历程。择业过程中自我心理调适的作用是客观地分析自我与现实,有效地排除心理困扰,控制和调节自己的情绪,从而保持一种稳定而积极的心态。一是重新正确认识当前的就业形势。正确认识就业形势,才能合理的定位自己的求职意向,把就业的压力转变为求职的动力。二是深入剖析自我,认可自身专业价值。目前高职院校设置健康服务类专业是为了适应当前人们对卫生健康服务的需求,其专业价值不容置疑。所以,学生调整好就业预期、找到适合自己的岗位是可以实现的。有的学生误认为健康服务类专业是“侍候人”的而产生自卑心理是非常不必要的。三是转变就业观念,降低就业预期。“心理学研究表明,每个人自我评价越接近实际,自我产生的心理障碍就越少,适应社会的能力就越强”。[5]高职女生就业过程中选择较适合自己的岗位,比如到社区卫生院、县区或乡镇卫生机构、民营医疗机构,可能更能贴近现实条件。四是加强交流,寻求帮助。卫生健康服务类专业女生要主动与同学、家长、老师交流,排解心理矛盾。

4.2 加强就业心理的干预

在就业心理指导方面学校和家庭应该建立协调统一的思想,相互配合进行解决。在家庭方面,父母要主动与孩子交流,帮助疏导就业压力引起的焦虑、恐慌、迷惘的心理。家长要首先分析就业形势,降低对孩子就业的期望值,不能因为爱面子抬高对孩子的期望。学校方面,一是要加强就业指导和就业心理辅导,帮助学生建立正确的就业观念,及时进行心理干预,帮助学生树立正确的人生观、价值观和择业观。二是要提升学生的就业竞争力。学校要多开展活动,提升学生心理素质及综合素质。延长实习时间,输送学生到不同层次的医院及医疗机构实习,增强她们对就业岗位的理解,锻炼工作能力。

4.3 创造宽松的社会环境

高职健康服务类专业女生就业心理状况是社会因素造成,创造条件帮助缓解就业压力,完善制度,保护女性劳动保障权利,提高公众对健康服务的重视程度,以从外围环境上解决她们心理上的问题。首先,提高社会对健康卫生服务的认可程度。加强对基础卫生体系的投入,在社区、乡镇设立公益岗位,招聘高职健康服务类专业学生,让她们为居民提供专业的健康卫生服务,让更多的人享受更好的社区健康服务,提高居民对健康服务的认识。其次,完善制度,消除就业过程中的性别歧视现象。用人单位在考虑选人时往往会考虑到女生由于婚姻、生育等因素尽可能地选择男生,这是不平等的表现,要完善生育保险制度,加强《妇女权益保障法》、《劳动法》的执行力度,尽可能为高职女生提供公平的就业环境。

总之,目前就业形势严峻,社会对健康服务的认可与需求不高,高职健康服务类专业女生面临着复杂的就业环境,部分学生出现了不良的心理特征,除了就业压力过大之外还有学生本人、学校、家庭、社会等多方面的因素造成的,缓解心理压力,培养健康的就业心态,也需要这些方面共同努力。

参考文献

[1]冯蕾.今年660万大学生将如何就业.光明日报[N].2011-02-23(5).

[2]陈玉琛.金融危机视野下高职院校女生的就业问题研究[J].福建师范大学福清分校学报,2009.(9).

[3]黄小露.高职女生就业心理探析[J].广西教育学院学报,2008(4).

[4]郑杭生.社会学概论新修[M].北京:中国人民大学出版社,2003．

17.社区卫生服务中心健康教育工作总结 篇十七

健康教育工作是的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实相关工作要求，进一步完善我中心卫生院健康教育与健康促进工作体系，在辖区内普及健康知识，提高健康水平，制定了2014年健康教育工作计划，内容如下：

一、主要工作任务

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕艾滋病、结核病、等常见传染病和慢性病，结合各种卫生宣传日主题开展主题性宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。

二、主要工作措施

（一）、健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，2014年我们将结合本院实际情况，调整充实健康教育讲师团，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平，将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。健康教育讲师团成员名单如下：

妇科：杨玲珍、王阳阳

儿科：周跃理、陈安、楼栋

内科：范晓东、方向明

外科：朱世俊、盛荣庆

五官科：楼雪玲

康复理疗中心：陈天真、尧军

口腔科：吴文斌、陈丽芳

急诊科：楼旭明、楼祖明

保健部：蒋子龙、张玲珍

（二）、加大经费投入

计划2014年印制新的健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

（三）、计划开展的健康教育活动

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择相对临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的群众。

2、开展公众健康咨询活动

利用世界防治结核病日、全国预防接种日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

3、向居民播放健康教育光盘

在我院健康小屋设电视及DVD，每日定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录。

4、办好健康教育宣传栏

定期更换宣传栏，更新宣传内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。

5、发挥取阅架的作用中心大厅设健康教育取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教育材料摆放其中，供居民免费索取阅读。

（四）、健康教育效果评估

科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。

（五）、健康教育覆盖

计划于2014开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖率加大，争取让更多的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

2014

18.社区教育服务工作总结 篇十八

为进一步加强社区教育学校组织机构建设，我们制定了今年的社区教育工作计划，召开有关会议，组成强大的社区教育专班，建立以街道社区教育为主体，社区居委会为分校的社区教育培训网络。街道十二个社区都成立了社区学校，校校有牌子，有制度，有班子。做到培训有阵地，学习有内容，教学有老师。年初有计划，年终有总结。并把街道社区教育工作与辖区内的机关，学校，医院，企事业单位教育资源有机结合起来，做到协调发展，借势发展，资源共享，合作共赢的局面。

二、结合社区教育实际，确定社区教育活动内容。

根据__年__区成人教育，社区教育绩效考核下达的指标要求，我们把指标进行分解，有计划地针对企事业单位，党政机关，进城务工人员，老年教育，青少年校外素质培训以及下岗待业失业人员进行不同对象不同内容的培训。例如建立健全公务员责仼制理论培训，反腐倡廉，深化治庸问责安全培训。普通话，文明礼仪，安全生产消防知识培训。校园普法，安全上网，防震减灾培训。中老年人心血管疾病，预防偏瘫中风培训。食品药品安全知识，家政服务等内容的培训。同时，街道还每逢节假日，爱卫月，食品安全宣传周，科技周，推普周等中心工作，及时开展相应的教育宣传活动。

三、打造特色，追求实效，满足居民多元学习需求。

1、学习型组织创建深入开展。为了创建新型城市建设，我们在全街广泛开展“学习型机关，学习型企业，学习型社区，学习型家庭，学习型学校，学习型党组织”六大优秀学习型组织的评比活动。各单位社区积极开展论文，论坛，讲座等系列活功，掀起学习的高潮，满足居民多元学习的需求，为干部群众整体素质的提升搭建了一个有利的平台。

2、发挥区域优势，开展教育宣传活动。__年科技活动周期间，我街积极参加这次教育宣传活动，努力展示生活卫生，安全饮食，预防疾病，节能环保等科普知识图片。向辖区学校普及相关科技知识，同时开展地震，消防等逃生演练活动，提高学生应对公共突发事件的能力。五月底，为了进一步推动全民健身运动，提升市民群众“运动，健康，快乐”的幸福指数，十二个社区全部参加的吴家山动会街第四届社区运动会拉开了序幕。

3、努力实施吴中路“教育一条街”的美好构思。根据区政协119号提案<<关于吴中路“文化教育特色街”建设的建议>>，特别是人民群众对教育的需求越来越高，吴家山街作为全区政治，经济，文化的中心，对于区域文化建设，满足人民群众基本公共文化的需求，我们扎实努力地做好自己的工作。

4、加大宣传力度，继续提高社区教育工作质量。一是利用报纸电台媒体优势，扩大影响力，增强凝聚力。二是教育宣传，充分发挥社区学校的作用，强化对社区居民的日常教育，普法宣传，安全演练等活动，加强文明宣讲力度，丰富群众教育形式，提升居民素质。三是提高社区的教育质量，通过各种活动形式和工作渠道，把我街的社区教育理念宣传到广大社区成员之中，不断提高社区教育的知晓率，提高社区教育的工作质量。

19.健全健康教育体系服务于公共卫生 篇十九

几年前,健康教育机构经历了卫生监督与疾病预防控制体制改革,整体划归到于疾病预防控制机构,县(市)区健康教育人才因多种原因不同程度的流失(有来自国家政策及体制改革原因),出现了区(县)级健康教育人员配比严重不足,特别是基层公共卫生人员专业鱼龙混杂、素质参差不齐、业务工作不够熟练的情况。

健康教育、健康促进扎实工作在基层、在社区:根据重庆市“十一五规划”,提出五个重庆的其一“健康重庆”,合川提出了“美丽合川”,倡导和推进全民健康生活方式,提高全民整体健康素质,实施“健康护小康,小康看健康”的战略目标。

以“美丽合川,五城联创”为契机,以“相约健康社区行”、创建国家卫生区和“健康街道”为载体,以社区卫生服务站为依托,全面推动社区健康教育。抓好典型健康街道、健康社区,城市居民健康知识知晓率和健康行为形成率。农村健康教育工作稳步推进,建立健康教育工作典型村,农村居民基本卫生知识知晓率、人群健康相关行为形成率得到提高。指导机关、企事业单位、医院、学校等开展健康教育与健康促进工作计划方案、培训和活动记录。每个行业要抓好典型。

各单位及时下发上级分配的宣传材料,并根据自身的条件制作并下发针对传染病、慢性病等相关内容的宣传材料。同时指导电视台、广播电台、报纸开办健康专题节目,及时开展宣传资料发放使用效果总结评估。

要依据工作规范对健康教育专业机构的设置进行规划调整,有条件的要设置人财物独立的健康教育中心,要加强对专业机构硬件建设的督导和考核工作,加大协调力度,提高政府对卫生工作的考核指标比重,真正使专业机构拥有专业身份,达到专业素质,行使专业职能。

加大人才培养力度,尽快培养健康教育综合型人才。实施健康教育需要社会系统工程,更需要综合型人才,要适当增加人才培养的投入,建立健全人才培养机制,稳定专业队伍。