保安部经理年终总结

保安部经理年终总结（精选7篇）

1.保安部经理年终总结 篇一

人力保安

年终总结暨

年工作目标报告

报告人：XX

尊敬的集团公司各领导和在座同仁大家好：

时间在不经意中从指间划过，转眼间又是一年。

回顾今年取得的成绩，都得益于在实际工作中的摸索和总结，也不断的向集团公司领导学习，保持着勇闯、勇干、勇于承担的精神力量，在人力保安全体员工一起努力下，工作业绩上取得了小小的进步，在此我非常感谢集团公司一年来对人力保安的鼓励和支持！

今天的报告分为两大部分，回顾XXXX和展望XXXX： 2015工作回顾：

一、首先是业务方面

XXXX年，人力保安业务方面有所转换，服务对象有政府首脑机关、铁路系统、工厂、学校、国有企业、行政机构、外资企业、省委省政府重点企业、金融系统、服务类行业等相关服务单位。在服务期间都得到各类客户单位的好评，当然对XX保安来说是一种骄傲也是一种责任，今年新增业务点X个，撤点X个，一进一出实际新增人员XX余人，其中新签框架合作协议X个，人员XX余人，预计XXXX年X月底或XX月初安排人员上岗，全年执勤点队伍基本稳定。

在合作期间，为了给客户一个安稳放心的合作方式，我和团队一起构思：首先从企业文化做起，把办公区域重新安排布置，制作相应的保安管理团队文化。

在平时的日常工作中，一直都在收集与保安服务的相关资料和信息，或是进行陌生拜访、电话预约等业务商谈。每个客户信息的得到和业务的开展都经过了各种渠道收获而成，我坚信客户和我们合作对他有一定的帮助，这证明了努力一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久提供优质的保安服务质量，保证服务到位，坚持改进服务，使服务更专业，更真诚；需要我们与客户不断沟通，使我们的保安服务更好的满足客户单位的需求；更是要我们保持公司稳定健康的发展，围绕“树品牌、练内功、重服务”的方式来服务客户，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。

今年我肩负着XX个执勤点的安全保卫工作和公司XXX余名保安人员的梦想心声，特别是动车安全员，他们离公司办公地点最远的约达XXXX余公里，分布在祖国的东西南北，真是压力之大。为了做好这份工作，我和团队一起体验各趟车次后与安全员认真的做交流，公司随后开管理层会议总结经验及管理方法，其具体思路如下：

1、深入管理 我们紧紧围绕“转观念、转态度、转心态”的方式管理队伍，管理的“一周一检查、一月一培训、每月两会议”的基本管理模式继续开展，会议和检查的基本要求较之前相比已规范许多，如检查时，必须着正装，佩戴督察专用胸牌。在执勤点管理上，做到“六统一”，即：值守统一、器材摆放统一、制度统一、监管统一、口径统一、培训统一。平时在执行督察任务时，要求围绕5个方面来完成：工作范围、工作职责、工作方法（望、闻、问、切、查、究、汇、报）、工作频率和工作方式。对保安中队长、班长的督察职责进行落实到位。

对服务单位以定期、或不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决；对重点客户单位的安全防范，加强保安员对登记的规范要求，配合公司领导及各层保安管理员以及各客户单位领导共同完成各项安保工作。

对员工的招录，公司一直严格按照《保安服务管理条例》和省、市公安机关的相关规定执行，以严查政审、择优录取为基本原则，以先审后用、先训后岗为正规程序进行录用，并以法律基本知识、保安服务专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容对保安员进行培训；为实现全体保安员人人持证上岗，保安部组织保安员分批进行培训、参加市局治安支队保安资格考试，未通过的保安员将继续接受培训，让其考试合格，直至领取保安员证为止。

2、强化队伍

公司加大了对《劳动法》和《劳动合同法》的执行力度，要求各执勤点做好了合同的签订和个人资料的完善；为规避风险，公司给员工购买了相关保险和意外伤害保险。

保安岗上服务中，我们定期组织队员半军事训练、参与客户方消防业务技能知识演练、以及防恐反恐演练，定期对值班区域和宿舍清洁检查；重示客户消防工作，始终坚持预防为主，防消结合的原则，每月定期对重点单位值守区域的消防设施进行检查，发现问题立即向甲方汇报。确保其能够正常工作，同时向队员灌输养兵千日，用兵一时的理念思想，以展公司保安风采。

公司的发展离不开每位员工的努力，为了调动员工的积极性和主动性，也为了稳定队员思想，让队员安心工作和生活。公司这不仅仅是在工资待遇、福利奖惩等方面都有一个完善的调整，还提供了一个健全的晋升机制，让处于底层有能力、有才华的员工能担任各层管理员的机会；而且对于员工的情感用实际行动千方百计关怀他们，把队员当自己家人对待，生活中相互帮助与支持，工作当中讲究原则、强调思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事，所以公司无论任何一个员工家属生老病死，人力保安相关领导班子和管理层都要亲自到达目的地，为的不仅是表示公司对员工的关心，还要让员工增强对公司的归属感，更增强公司团队的凝聚力，也实现了管理层“爱员如爱子、爱点如爱家”的诺言，而且对保安管理团队来说每天都在成长，每天都充满着成功和快乐。

二、人力保安党支部方面（简）

本支部在册正式党员X名，预备党员X名，流动党员X名，积极分子X名，支部组织户外活动X次，各种学习达X次，民主生活会开展批评与自我批评XX次，以支部名义捐款X次，金额达到XXXX元，慰问困难职工党员X次，金额达XXXX元。

三、XXXX年完成的重大事宜

1.2月3日，公司开展了《法规座谈会》，组织大中队、班组等人员共同学习《依法治企》、《保安服务管理条例》等相关内容，要求大家加强横向联系，让各位管理人员组织各自队员学习培训相关法律法规、防恐反恐、消防等知识，让他们在学法、懂法、维法的同时还能保护自己、维护公共财产和利益。

2.3月13日，参加市局治安支队组织全市保安公司召开了《2015年保安工作推进会》。在会议之后，按照要求，公司制定了全年保安防恐反恐培训计划，确立了与贵阳市公安局治安支队建立联动机制，和保安员应急拉动工作响应；

3.规范保安督察工作，为每一位管理人员（包括班组）制作督察胸牌用于在执勤点检查安全情况和员工岗上工作状态，并做到一周一检查、每检必记录、记录必上报。还要求各管理员交叉督察、层层督察，目的是督促管理员，使他们互相学习、相互监督；

4.公司加强对管理团队学习力度，为使管理员意识保安培训的重要性，保安部特制了培训签到表，表中内容包括了保安员基本素质、消防基础知识、防恐反恐的基本内容，并要求每月至少培训1-2次，每次都要附照片，交保安部重新制作后，返回到执勤点存档，预防监管部门的检查。

5.督促全体保安员加强对公司制度的学习和认识，保安部加大了对每个执勤点器材的投入，并在所有执勤点全面完成了保安员工作制度牌上墙，并让每一位值守人员认真领会；

6.9月3日前后，顺利配合治安支队完成了“中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念活动”各个执勤点的维稳工作；

7.9月25日，率先完成市局治安支队保安监管大队下达的，贵阳地区“保安员IC卡换证”的工作；

8.10月30日，完成治安支队下发全市保安员摸底排查工作。对公司全体保安员进行单独或集体访谈（集体访谈要求每人都要进行发言表态），谈话过程真实、有效，对于访谈不合格的队员，对其进行了谈话教育和心理疏导，严重者采取调离或辞退的办法，将访谈中的重要内容及处理情况都以正规字迹书写在公司统一制作的“谈话记录表”并选报优秀谈话记录报治安支队监管部门存档。

四、存在问题

这一年我们虽取得了一定的成绩，但是离集团公司的要求还差一定的距离，特别队员更替较多、文化素质较低，思想意识与责任心不够强，防范意识薄弱，在制度上和纪律上不够重视；还有少部分低收入队员的责任心不强等问题。当然，此类执勤点将在不久之后慢慢拆除。另外中层管理员管理不足，对会议要求的相关制度、措施落实不完全及时到位，汇报工作时没有做到及时性和准确性。

总之，XXXX年全年无任何大的劳动纠纷和外围投诉，也无重大安全事故以及因保安工作引起对公司负面影响。

这一年的成绩都让我相信：努力一定会成功，学历不等于力能力，文凭不等于水平。我觉得做业务是最好的生活方式，虽然辛苦，但知识收获却多。

XXXX年工作目标：

公司要发展，集团形象要提升，我会自觉维护集团领导班子的团结统一为企业创新，多为员工办实事，办好事，解难题，以工会的名义关心关爱每一位队员本人和家属，不断增强普通员工的获得感和被重视感。以公司发展为重，以保安服务为重，把握服务“四条底线”，即：“坚持员工政审、岗上培训、安全教育、稳定队伍”。管理上明确责任，内化于心，外化于行，做到学在深处，谋在新处，干在实处，重视监管方，守住客户方，听取公司方，获利在员工方。

同时在保安工作管理上落实“七个进一步”和员工服务中的“七个关键字义”： “七个进一步”即：

1.进一步加强招录保安员的基本条件及素质要求； 2.进一步加强岗前和岗上培训教育； 3.进一步重视客户单位和相关服务要求； 4.进一步加强员工的思想道德教育；

5.进一步重视保安监管部门和公司的各项要求； 6.进一步重视保安员的资格培训考试工作；

7.进一步加强队员的政审监督和服务形象的跟踪工作。“七个关键字意”即：

1.锁：为客户方节日期间或下班之后的门窗锁好、关好；

2.查：服务时间认真履行保安职责，严查进出入物品和不明身份人员； 3.管：要严格落实甲方和公司的具体事项，把管理和服务与保安值守工作职责联系起来；

4.护：不要将服务超过规定红线和相关区域，遇不法分子赶出值守区域就应停止追责；同时保护自己的安全。

5.贵：随时提醒客户方领导，贵重物品、有偿证券等应让客户方妥善保管好，特别是有豪车停放的区域；

6.存：随时告知甲方相关工作人员，个人物品、现金应随身携带或存放在安全的地方，以防不法分子顺手牵羊； 7.问：保安员在服务岗位期间，遇不明身份人员进出入时，不能仅仅只是登记，还应加强询问，并同时了解对方的表面动态，如有怀疑，应立即告知甲乙双方领导。

总的来说，一年更比一年难，对于我也是一份沉甸甸的责任和期待，我作为XX保安的一员，一定全身心地融入人力保安服务中并和全体保安员一起学习，提高履职能力，认真学习《保安条例》和相关法律法规政策，我牢记服务宗旨，和团队一起尽力去改变和改善每一位保安员的工作条件和工资福利，把保安员的服务和“以人为本”的目的结合起来，真心实意为客户方服务和为公司发展服务，更是为每位保安员自身创收服务。

新的一年即将过去，但机遇与挑战同在，光荣与共存，在这激动人心的日子里，我满怀喜悦的心情，畅想XXXX年目标和计划，一步一个脚印坚定的朝着我的目标前行，以艰苦奋斗为荣，以团结互助为荣，努力完成XXXX年工作目标，和集团公司并齐一起展望美好的未来，最后我们再次以XXXX董事长的XX集团公司周围，用好这张名片，弹好手中这把琴的每一根弦，大力发展人力保安业务，努力为XX明天而奋斗！

谢谢大家！

XXXX年XX月

2.保安部年终工作总结 篇二

各位领导：

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。现总结如下：

光阴如梭，时光荏苒。转眼间又将跨过一个之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。

一、进公司半年来的工作表现

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

（二）半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

3.酒店保安部领班年终总结 篇三

一﹑以精幹爲原則，抓好部門人員應用工作

1﹑合理定編

我部管轄區域較大﹐有西餐﹑酒店棋牌﹑沐足﹑客房﹑員工餐厅、厨房，面對管理對象雜﹐工作業務也日益繁重。響應公司總部提出“精簡制﹑強兵路”的指示精神後﹐合理定編。以精幹、高效爲用人原則，在工作量大﹑雜人員少時充分哂每茖W管理﹐利用人防技防相結合將崗位合理哂闷饋怼? 2﹑淨化人員思想﹑提高工作質量

本部人員受教育程度不同﹐且多數為年輕人﹐情緒易激動﹐對於服務業員工而言﹐敬業﹑服從﹑協作等永遠都比任何東西重要﹐為此﹐本部以班為單位經常性召開班務會﹐瞭解員工的思想動態﹐以“統一思想﹑提高士氣”為主題。每個月組織員工聚餐的形式﹐讓員工工作之餘找到歸宿感﹐從而增強集體疑聚力﹐提高部門戰鬥力﹐繼而使部門逐步形成有組織﹑有紀錄的團隊。並且對各項管理採取“層層負責﹑責任到人”的管理模式﹐相互學習﹐相互監督。對部門员工嚴要求﹐部门经理在工作中起到帶頭作用。採取了工作情況抽查制﹐不定時對保安員工作進行抽樣檢查。更好地監督各崗對各項規章制度落實情況。 3﹑強化部門領導班子

在日常工作中﹐我部加大力度對全体人員的管理﹐打破以往的“鐵飯碗”﹑“死工資”的思想﹐及不思進取的工作作風。在管理中哂媚苷呱烯p庸者下管理方式﹐讓他們以工作中如逆水行舟﹑不進則退為主導思想﹐在工作中居安思危﹐盡心盡力做好各項安全工作。實行“精兵之路﹑強兵之道”﹐層次化管理原則﹐充分調配各級管理人員工作責任心及積極性﹐

二﹑計劃詳細、責任明確，安全檢查有條不紊

1﹑安全步署

在全年歷次安全接待任務中﹐我部始終高度重視﹐在接待前召集部門人員召開安全步署工作 ﹐明確安全工作主題﹐定人﹑定崗﹐責任劃分到個人。做到客人入場前有專人對場地進行安全檢查工作﹑客人到場時有專人指揮對其車輛的停放。重點客人安全工作有專人負責跟進﹑會場秩序有專人維護。客人散後有條有序地指揮客人的車輛離開﹐並派專人對會場各區域進行檢查﹐是否遺留有安全隱患。由於我酒店停車位較少﹐指挥車輛停放到一横路段﹐這無疑給我部安全工作帶來一定的難度﹐但我部經過周密的安全步署﹐再次創造了全年接待各宴會過程

中沒有一起安全事故發生的記錄。

2﹑消防安全管理制度的落實

我部根據酒店安全管理要求和特點﹐建立了一系列消防安全檢查制度。如﹕ 消防器材的檢查﹐消防安全巡查﹐重點部位巡查﹐消防設施設備日﹑月﹑季度﹑年度測試等﹐堅持每日二十四小時巡查制度。特別加大對廚房用氣點的檢查﹐確保用氣安全。同時對各部重點部位如西餐厨房﹑四楼厨房﹑员工餐厅厨房﹑等重點要害部位﹐除正常的日檢查制度外﹐消防專職和當值領班也加強巡查力度﹐做到日有巡查記錄﹐周有檢查記錄﹐月有設備檢測記錄﹐季度有設備聯動測試記錄。在安全管理工作中﹐如發現安全隱患及時下發《隱患整改通知書》限期責令相關部門整改﹐並跟進整改情況。切實消除隱患﹐杜絕事故的發生。在消防安全管理中﹐我部根據營業過程中的需求﹐進行消防知識培訓和消防演練﹐這樣不僅能測試消防設施設備﹐還可以達到消防宣傳的目的﹐使員工增強消防意識﹐樹立消防觀念

三、施工现场管理;

(1)﹑根據時段控制施工人員進行產生噪聲較大的工種，密切巡視﹐及時發現﹐及時處理。較好的杜絕了因施工產生噪音而引起客人的投訴事件的發生。

(2)﹑對施工人員的在進入工地時加大督促力度。在施工作員進入工地時要求必須戴好安全帽﹐在門崗嚴格控制和加大對工地場所的巡查力度﹐做好防盜的同時對安全意識比較淡薄的施工人員進行現場指正和教育﹐對屢教不改的施工人員呈報到其部門進行處理。

(3)﹑根據施工期短﹐施工人員較雜﹐工種和項目較多等因素﹐在施工過程中難免會發生磨擦﹐如控制不好很容易發生施工人員相互鬥歐事件。為此我部制定相應的應急預案﹐在全年中有效阻止多起鬥歐事件苗頭。

(4)﹑加強工地材料管理﹐防止盜竊事件的發生。我部對工地防盜工作列入工作中重點﹐加大門崗的管理力度﹐認真核對物品放行名稱﹑規格﹑數量及簽批的權限﹔對進出工地的人員﹑車輛認真檢查同時夜間加強巡查。

四﹑注重實際﹐注重實效﹐強化安全教育培訓

安全管理工作搞不好﹐往往在於認識不到位。現代安全管理要求的基礎就是正確認識安全管理。首先要提高對于安全教育的認識﹐真正把安全教育擺到重點位置。既要通過安全培訓﹑常規性安全教育。又要充分發揮安全會議﹑安全討論﹑安全活動的作用。創造良好的安全認識氛圍。全年中﹐我部安全培訓著重於以下幾點入手﹕

1﹑消防安全工作普及培訓

普及消防安全知識﹐為了提高員工的安全意識和防範能力﹐根據公司﹑酒店領導的要求﹐協同人力資源部對新員工入職消防安全知識培訓﹐嚴把上崗前的消防培訓關﹐認真落實“先培訓後上崗”的管理原則。讓

員工掌握日常消防安全工作中的“三懂”(懂得本崗位火災危險性﹐懂得預防火災的方法﹐懂得滅火的措施)﹐“四會”(會報火警﹐會使用滅火器材﹐會處理事故﹐會自救逃生)的消防常識。這樣保証員工上崗後﹐對本崗位的消防安全責任和任務有全面的瞭解﹐為酒店的業務發展打下了堅实的基础。

2﹑部門員工消防安全工作培訓

我部員工定期進行消防安全知識培訓﹐在安全教育的形式和內容上要豐富多彩﹐推陳出新﹐使安全教育具有知識性﹑趣味性﹐寓教於樂﹐員工在參與培訓活動中受到教育和熏陶﹐在潛移默化中強化安全意識﹐逐步形成“人人講安全﹐事事講安全﹐時時講安全”的氛圍﹐使員工逐步實現從“要我安全”到“我要安全”的思想跨躍﹐並通過切合實際的安全知識和安全技能的培訓進一步升華到“我會安全”的境界。堅持預防為主﹐先期治理﹐確保防範措施到位。

3﹑各部門分區負責人消防安全培訓

根據酒店消防安全要求每三個月對全酒店各區負責人進行消防安全管理培訓﹐我部已分批对各分區負責人進行消防安全管理培訓﹐並剖析广州全年的火災案例﹐共同研討事故案例﹐吸取案例教訓﹐並結合我酒店實際工作中存在的問題進行改正。

五﹑狠抓安全隱患的檢查整改

酒店安全工作變數大、隱情多，因此我部把安全檢查作爲查隱患、堵漏洞、防事故的常效武器，對工作環節中的“危險源點”和事故隱患緊盯不放。爲了保證安全檢查踏實、務實、真實，明確檢查人必須對檢查過程、檢查專案、整改結果全權負責;實行無約定檢查，檢查不打招呼、不聽彙報、不講成績，隨時抽查，專找問題，對未發現隱患的檢查，一律視爲無效檢查;推行“對口”檢查，提倡各部門互相尋找工作中難以察覺的疑難雜症。建立自查責任制，推行當班員工對事故隱患“誰在崗、誰檢查，誰發現、誰報告，誰漏查、誰負責”的六誰責任制，讓隊員成爲安全防範的“嘹望哨”和“監督崗”。使事故苗頭能夠早發現、早預防、早處置。對檢查中發現的問題，責成相關部門在規定時間內徹底整改到位，對由於技術和客觀原因一時無法整改的，均採取了嚴密的防範措施，置於可控的範疇。在全年工作中﹐因安全管理制度健全﹐我部查處和整改多处消防隐患。

4.保安部个人年终工作总结 篇四

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里，得到更大的成长空间。

一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。

二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。

三、改革创新，力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素。

以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。

服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。

五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。

(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。

(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。

(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起安全事故。

5.保安部经理年终总结 篇五

工作总结及2015年安全生产工作计划

2014年以来，国际、国内发生多起恐怖暴力事件，给社会带来负面的影响和威胁，安全工作方面在酒店领导的大力支持下，部门防范工作时刻准备着。今年，集团领导对酒店安全工作提出一些新的要求，酒店经营领导班子的高度重视，立即发动全体员工坚持安全生产，在大家的共同努力下，酒店大的安全方面相对良好，现将酒店保安部2014年安全工作总结和2015年安全工作计划汇报：

第一节 安全总结

国内发生多起暴力事件后，贯彻集团领导指示精神，酒店领导牵头，认真开展安全防范工作，3月份部门联全公安部门开展反恐演习，把反恐工作纳入日常工作范围。3-5月份，中纪委长住和中组部巡视组共7次入店酒店期间，按酒店领导要求安保接待工作顺利开展。6月份，是“安全生产月”活动期间，酒店总经理组织召开“安全生产月”动员大会，组织安全宣传、制作板报，在员工食堂播放安全警示教育片；6月17日下午，联合公安局反恐大队、辖区派出所、市消防支队开展反恐演习和消防演练。XXXX酒店在2014年安全生产中，无违规操作，无安全隐患，无员工岗位玩忽职守事件发生，酒店全体员工工作状态良好，安全生产工作方面相对稳定。

第二节 全年安全培训

一、2004年以来，部门对酒店员工（含新入职员工）进行消防安全基础知识培训（共计2次，每次140人。）

二、2004年以来，部门员工进行消防安全基础知识培训和军事队列动作培训，约3次，约8人/次。

三、2014年以来，酒店进行的消防演习和反恐演习各2次，参加人数每次约160人左右，每次演习时长约2小时。

四、报送员工参加省消防总队举办的《酒店消防基础知识和消防系统操作》培训2次，共计3人。

第三节 消防安全管理的规定

一、建立消防安全管理制度

1、根据酒店人员的变化，及时完成消防安全管理制度及各种预案；

2、协助配合XXXX公安局消防支队完成2014年重点单位的定点消防演习。

3、与《海南省集利实业有限公司儋州分公司》签订消防设施设备维护保养合同。4、2014年初与酒店各部门签订消防安全管理责任书：

5、完成对外包单位《XXXXX娱乐会所》、服装店等外包场所，签订酒店2014年消防安全管理责任书的工作；

6、完成对外包单位的消防安全检查和整改工作，合格率良好。

二、建立消防档案管理制度

1、根据XXXX公安局消防支队的要求，结合本酒店的消防安全日常管理工作：如《消防安全基本情况》、《消防安全管理情况》、《消防设施设备维护保养情况》、《消防安全防火巡查制度》、《消防安全整改情况》、《消防安全培训、宣传、教育情况》，对以上消防档案实行定期检查，及时整理、及时归类以配合消防单位的检查。

2、监督消防主管及时完成《社会单位消防安全户籍化管理系统》的电子版本的消防档案录入，以备省消防总队抽查。

3、根据XXXX的要求，6月定为安全生产月活动。经酒店安全生产工作领导小组研究决定，于6月1日-6月30日，在全酒店范围内开展“安全生产大检查”活动。

4、安保部牵头，酒店组织开展 “安全专项检查”活动，每周组织酒店各部门对酒店的安全大检查，看看酒店哪个部门安全工作管理落实较好，哪个部门落实差，月底组织召开安全专项会议时进行通报，报人力资源部给予嘉奖和处罚。

三、消防安全检查、（巡查）管理制度

1、完成XXXX要求的《消防安全月度工作报告》，《酒店开展“6月安全生产”活动》。

2、完成每月《消防安全重点单位每月防火检查记录表》、《建筑消防设施测试检查记录表》，订时上交XXXX消防支队。

3、按照消防安全管理的规定，保安部落实每日检查、每周、每月消防安全大检查工作。

4、每日实行每2小时防火巡查一次，发现隐患及时报告，能处理的及时处理，处理不了的及时上报酒店整改，保安部负责跟进整改方案及施工。如：中厨房、西厨房、员工餐厅放置灭火毯，防火门的检查，灭火器的充装及灭火器软管的更换，员工宿舍消防应急灯、安全出口、疏散指示灯维护。

5、每月月底（每月第四周周一）对酒店实行消防安全大检查进行分析会通报会，指出好的部门和差的部门，并要求定期整改，以及对整改后的复查工作。

6、每月配合XXXX公司对酒店的消防设备设施进行每月2次检查及测试，确保设备保持完好有效。2014年消防维保公司对酒店的消防设备维护及更换的有：主楼及别墅区的烟感探测器的编码和重设。对全酒店的烟感探测器进行擦拭清洁工作。

7、对酒店的消防设施设备：如水泵房、烟感探测器、手动报警器、声光报警器、末端放水进行了联动测试。

8、酒店管理消防安全工作领导小组，组织对酒店进行节前消防安全大检查，共计5次。

四、加强对酒店消防重点部位的检查

因酒店西餐厅早茶加热间需要用到瓶装煤气，为解决该安全隐患，防止消防安全事故的发生，保安部、工程部、餐饮部在每日下班前安全检查，经三方检查确认煤气瓶关闭，方可下班；工程部每月连同燃气公司对酒店燃气管道、配件进行检查，并在燃气公司检查表格上签名确认。

五、加强备用发电机每月测试及维护保养

为确保台风、暴雨天气停电后的正常用电，联合工程部对现有发电机组进行每周一次的开机检测，确保台风、暴雨天气后的正常使用。

六、防雷装置

为预防台风、暴雨及雷雨天气对酒店监控设备的影响，2014向集团申请新增购买酒店用电设备、监控及精密电器设备的防雷装置已安装完毕，正常使用当中。

七、坚持以练代战，时刻做好准备。

在酒店经营管理层领导及各部门负责人的大力支持和配合下，上半年来完成了1次反恐演习，共参加人员约160人，每次参加人数占酒店总人数的65.21%。计划本月17日公安、消防部门配合进行反恐演练和上半年消防演习。

八、酒店安全出口的管理

加强对酒店一楼各出口的安全检查，防止闲杂人员私自进入酒店或酒店员工携带酒店物品出去。

第四节 酒店车场管理及治安事件汇报

一、建立酒店各车场安全管理制度

1、凡是进入酒店的车辆全部进行检查和出入登记。

2、对问题的车辆及时有效的进行给予提醒和专人看护。

3、上半共处理车场刮车事件3起，都是在双方当事人沟通协商解决赔偿问题。

4、处理到酒店发放卡片事件4起，抓获3起，并及时通知客房当班员工清理。

5、对VIP重要领导的车辆入住酒店约12次，提前做好车位预留，安排专人看护，确保安全。

二、继续做好治安重点部位的巡查与检查

1、酒店外围地理位置复杂，闲杂人员较多且流动性大，针对这种特点，实行酒店外围与酒店内部相结合的巡查与检查方式，发现可疑人员，进行跟踪式的防范。半年来共检查到外围停车场车辆未关车窗、锁车门的车辆约20台，对类似车辆加强看护和管理，有贵重物品的通知大堂副理配合清点统一安排保管到前台的保险箱，等客人取车时通知客人到前台领取，确保了物品丢失现象。

2、做好酒店员工电动车停放的集中管理工作，防止电动车的丢失。

三、建立监控系统的检查、维护、测试

酒店共有摄像头112个。加强对监控系统、按钮式报警系统、脚踏式报警系统、红外线报警系统、双向对讲系统每月的检查与测试，维护与保养，确保完好有效。如：修复酒店及员工宿舍监控摄像头无画面、画面闪动较大、视频输送线路故障等问题。

四、做好重大活动或VIP重要接待的安全保卫工作

1、七号别墅入住中纪委VIP客人，为确保安全，对七号别墅对一、二、三楼加装监控。因七号别墅入住二、三楼VIP客人的转到五号别墅入住，迅速将七号别墅二、三楼的射像头转移到五号别墅，监视到每个区域，确保安全工作顺利进行。

2、XXXX共7次进住酒店，VIP进住2次，与公安部门配合做好安保工作。第五节 食品卫生的管理工作

一、把握食品采购、验收关

1、结合酒店的规章制度制定《酒店食品采购、验收管理规定》及采购流程，凡是酒店中餐、西餐、员工餐厅的叶菜、肉类、海鲜类等食品在进入厨房前要通过由保安部、采购部、餐饮部的联合验收检验，合格后方可进入酒店厨房食用。有效的规范了食品验收操作流程，严格执行食品质量关，杜绝一次充好和乱订、乱进，有效的控制了浪费，加强对食品安全的管理，切实把好餐饮质量关。

2、配合人力资源部每周对中、西厨房、员工餐厅的卫生监督管理，进行每天餐前餐后清理卫生，每天下班前大清理，每周清理2次的卫生管理制度，严把食品出品质量，杜绝了酒店食物中毒事件的发生。

3、加强员工食品安全的培训和卫生安全检查，每周四晨会后在总经理的带领下，对酒店所有厨房进行一次食品安全和卫生大检查。

二、酒店的VIP接待及大型活动的所有食品均留样并保存 坚持每周由专业除“四害”公司对酒店进行消杀，可针对存在的问题及时消杀。每次消杀有保安部、客房部陪同监督。

第六节 安全用电、危险化学用品保存处理方面

一、加强用电管理，切实做好对用电的安全防护工作；

1、完成员工更衣室的风扇和照明灯管在每晚23点以后，保安部夜班领班以巡更的形式进行检查，及时关闭灯管和风扇，避免造成浪费。

2、严格管理员工宿舍用电，严禁乱拉乱设用电线路和电器，防止触电、短路事故和火灾的发生。

二、瓶装液化气的管理使用：

1、完成对中餐厨房、西餐厨房、员工食堂厨房管道天燃气体的使用规范化，每天下班前，中西厨房人员通知保安部人员前去检查。

2、针对危险化学品的保存（灌装煤气）的保管，在远离明火的场所，为酒店灌装煤气的保管处，酒店工程部加强对厨房燃气管道、配套设备、小瓶罐装煤气、等危险源的监控和检查。

3、酒店加强消防重点部位的检查。因酒店餐饮需用到瓶装煤气，为解决该安全隐患，防止事故的发生；工程安保部、餐饮部、人力资源部实行每日下班前安全检查，经双方检查确认煤气瓶关闭后，方可下班；

第七节 防台风、防汛工作

海南省夏天、秋天多台风的季节，酒店防台、防汛指挥小组酒店做好防台风、暴雨工作，要求各部门制订相应的方案，前厅部及时了解天气预警预报，切实做好各自部门的防台风预防工作，加强重大危险监控情况，启动“防台风应急预案”，加大检查、巡查力度，确保员工下班路上有保安部专人护送到员工宿舍，确保宾客及员工的人身安全。

第八节 电梯维护保养

集团总部下发的“针对全国各地电梯频发安全事故的通知”，工程部联系了电梯维护保养公司，积极开展电梯安全管理自查活动，严格落实管理人员及管理制度，同时已严格制定并落实电梯故障处置程序，完善应急处置办法，并组织工程安保部开展电梯故障处置演练。

第九节 泳池安全方面

1、夏天的海南，游泳客人相对较多，康体部安排救生员值班每班3人，负责游泳池区域的安全，一人负责深水区，一人负责浅水区，一人负责小朋友的区域，做到了分工合理，相互监督管理的措施，有效的杜绝了游泳的客人溺水的发生。

2、救生员必须持证上岗。并加强救生员的救生训练工作，全方位的加强对游泳池的管理，确保游泳池达到“卫生、安全”的要求，确保游泳池场所的零事故发生。

3、救生员值班期间不得串岗、脱岗、离岗，有急事需要离岗，需请示有关管理人员，而且必须有人代岗才方可离开。

4、每月对救生员进行模拟（把弥水者拖带上岸，肩背运动，心肺复苏等急救知识。）

第十节：酒店存在的问题

1、针对酒店的个别部门及少数员工对安全工作还不够重视，安全知识淡薄、通道堆放杂物、乱丢烟头。

2、酒店保安部配备的对讲机信号不够好，需要做维护保养，包括信号发射的中转台。

3、各部门的员工作压力较大，影响到安全运营问题。目前酒店住房率有所提高，保安部、工程部人员严重缺编补充较难，导致当班人员较少，安全隐患较大，人员思想紧张等问题。

4、消防中心持证上岗人员较少，目前只有2名监控值班员持上岗证消防主管王少安、监控值班员蔡志强，主要是以前培训的3名监控人员离职，今年的消防局的培训安排了符学斌、庞理两名员工参加学习。

5、监控摄像头质量一般，因台风、雷雨天气使摄像头损坏率较高，导致酒店修费用较大。如：中速球经常出现故障需维修。

6、员工宿舍房间电源插座较少，多数员工使用的插座质量不合格，导致用电安全隐患。

第十一节 2015年保安部工作计划

1、继续加强酒店员工治安、消防及其他安全生产知识的培训；如：新入职员工的岗前培训，其他员工的培训，外派到海口市消防总队学习《消防基础知识操作培训资格证》。

2、继续加强酒店安全生产的每日、每周、每月的安全检查，杜绝安全隐患的存在。

3、按照消防安全管理规定，做好下半年的消防管理工作。

4、协助迎宾馆筹开人员的招聘培训及其他消防方面工作的开展。

5、按照XXXX要求，每月及时上交酒店月度安全工作报告以及需要汇报的安全管理工作情况。

6、加强与当地公安、消防部门的沟通交流，及时做好各种安全反馈工作。

7、做好酒店VIP和各种会议重要接待安保工作、及各类婚宴帮工的。

8、按照星级评定要求，完成酒店安全生产所需整改项目。

9、全力做好各大节假日期间酒店的安全检查及安全保卫工作。

第十二节 争取完成整改项目

1、完成酒店所有对讲机的维护保养，有必要更换新的对讲机。

2、完成酒店外围1号岗亭调整。

3、增加酒店员工宿舍房间取电电源插座。

4、完成与《XXXX公司签订2015消防维护保养合同》。

XXXX酒店保安部

6.保安队长年终总结 篇六

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

====年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

====年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到==.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间===多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评

我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

7.煤矿保安年终总结 篇七

今年以来，保卫科在矿领导及上级业务部门的关怀指导下，主动践行“健康、前瞻、集成、精细”八字理念，履行自身职能，落实各项防范措施，较好地完成了各项工作任务。我们按照**保

【20**】*号文《关于印发< 矿区保安队伍教育整顿活动实施方案>的通知》要求，狠抓“三基”工作，推进队伍建设，在队伍中掀起了教育整顿工作的高潮，现将工作情况汇报如下：

一、完成的工作

（一）打击违法犯罪活动。1—3月份，我们抓获违法犯罪人员*人次，协助公安机关办理案件*起，其中行政拘留*人，参与处臵五人以上群体性事件*起。

（二）推进队伍规范化建设。一是明确各岗位工作职责，从科长、书记到班子成员再到班组长最后到各岗位普通队员，详细划分了个人职责范围，明确指出每个人该干什么。二是继续开展集中交接岗仪式，上岗前由科领导对上一班工作进行总结讲评，对下一班工作进行安排指导，确保了工作的延续性。三是继续推进内务卫生“七个统一”，在去年基础上完成了押运班驻勤人员“七个统一”，同时规定各班组内务每日一查，科内每周集中讲评。四是为防止出现厌战情绪，2月下旬我队各岗位人员进行了大面积调整。调整涉及*个班组、*人次，重点将一些在本岗位工作超过1年的同志进行了轮换，并且下一步将定期调整轮换，以保证队员工作的积极性和工作效率。

（三）履行各项职能。一是灵活机动地开展巡逻防范，根据治安形势变化适时调整巡逻策略，及时改变巡逻重点路段和重点区域。围绕新煤场、矸石山、高台车场等治安重点部位，将防范区域不断扩大。二是门卫以车辆管理为突破口，把好矿区治安的第一道关。我们以矿文形式下发了《关于加强职工私人车辆管理的通知》，对全矿私家车情况进行了彻底摸排，给近*辆私家车办理了进矿证，明确了停放地点和行驶区域，矿区交通秩序井井有条。三是继续保持铁路治安高压态势，1至3月份共计押运护送煤车*余趟次、出动警力*余人次，在铁路线维修煤车限速的困难时期，我们迎难而上，调整押运队员作息时间，增加每趟列车的护送人数，确保了外运煤车的安全。四是参与处臵五人以上群体性事件11起，其中，*月*日上午*时许，因搬迁赔偿问题引发了一起较大规模群体性事件，*镇*庄和*乡*村*余名农民，使用*台拖拉机、*台卡车将我矿彩虹桥大门、地销煤路桥大门以及顾桥电厂大门堵住，不准车辆及人员进出。事发后我们迅速组织警力赶往现场维持秩序，并配合矿有关部门进行调解，控制了事态发展，减小了危害影响。五是强化监督指导，今年以来我们坚持每周开展一次消防安全检查，定期对地面要害车间、库房进行夜查，监督指导基层单位开展治安防范工作，落实防火防盗措施。春节前以矿文形式下发了《关于加强“两节”期间治安消防和信访稳定工作的通知》，有针对性地提出了*条工作要求，为治安稳定打下了良好基础。

（四）大力开展保安队伍教育整顿活动

1、加强组织领导。我们接到任务后高度重视，迅速成立了教育整顿活动领导小组，科长、书记任组长，科班子成员任副组长，设立了教育整顿活动办公室，安排了专职人员负责日常性工作。

2、我们按照保卫部*号文要求，结合我单位实际制定了《顾桥矿保安队伍教育整顿活动实施方案》，从三个方面明确了教育整顿工作重点，分时段细化了教育整顿活动内容。

3、采取多种形式开展教育整顿活动。一是在2月下旬组织召开了教育整顿动员会。二是在全科范围开展了“师徒结对子”活动并逐一签订了《***矿保卫科师带徒结对子协议书》。三是在广泛发动队员开展“查隐患、防疏漏”活动，每位队员拟写一篇自我剖析材料。四是从3月中旬开始，利用半个月的时间开展了以加强作风纪律为目的的队列训练，目前已全员轮训一遍。

二、存在的问题

通过这次教育整顿活动，我们不仅提高了保安队伍整体建设水平，同时发现了很多问题。

（一）思想认识不到位。认为公安保卫工作就是看门护院，对自己的职责和权力认识不清，甚至觉得自己工作没前途、没发展，工作消极被动。

（二）严管力度不够。首先是科班子、班队长管理能力的问题，既有对业务不熟悉的方面，也有管理艺术性不强的问题。一方面有些干部还存在“老好人”的思想，工作不敢管，遇到问题追究问责不到位。另一方面由于自身工作态度问题对当前的任务形势把握不准，遇到问题凭感觉、瞎指挥。另外，还有极少数领

导干部，袒护下属、包庇问题。

（三）作风纪律滑坡。今年1至3月份，共有*人次因违反《保卫科绩效考核办法》相关规定受到处罚，与去年同期比较多了接近*倍。出现最多的就是交接班迟到、当班玩手机等违规情况，说明从科领导到班队长再到普通队员都出现了思想松懈，作风纪律严重滑坡。

（四）主动尽责不够。近期矿连续发生了几起被盗案件，尤其是热电冷项目工地氧气瓶被盗，安排了专人看守仍然发生问题，说明少数人不能严格履行自身职责，工作不能主动尽责，遇到困难躲着走，甚至偷奸耍滑。

（五）队伍整体素质不高。我们队员多数是退伍军人出身，初中文化水平居多，在自主思考问题和学习新知识的能力上有欠缺，自主解决处理问题的能力明显不够。能力不足也不注重学习，开展了大量岗位培训，但存在敷衍现象，工作标准不高，工作方法不多。

（六）规章制度不完善。去年我们出台的《保卫科绩效考核办法》，由于没能对照各岗位职责定制度，导致实施过程中很多模棱两可的情况，给管理工作造成了被动。

（七）治安防范存在漏洞。一是巡逻工作浮在表面，巡逻防范胜似闲庭信步，关键环节、治安死角差得很少。突出表现就是小车班门前区域长期没人巡查，最终导致车辆电瓶被盗。二是门卫管理流于形式，查验进出车辆、物资程序机械化，只查明面上的东西，对于夹带、私藏、掉包等伎俩却很少能发现。三是对基

层单位监管指导不力，虽然每周都组织消防安全检查，定期进行夜间重点部位巡查，但实际查出的问题不细致、不深入，像开拓五区库房失窃就绝不只一两次做的，平时只要认真检查必能发现苗头。

（八）客观存在的困难。一是保安队员集中驻勤的问题一直没有解决，给队伍管理造成了困难。二是中央区地面治安监控因建设之初的技术缺陷和年久失修问题，现已全部瘫痪。三是矿因节能减排等原因关闭了许多照明设臵，给夜间防范工作造成了困难。四是矿区封闭不好，围墙存在多处漏洞，闲杂人员极易翻越。五是消防车辆没有专门的库房，露天停放车辆损耗严重，尤其是冬季结冰车辆无法保证正常状态是直接的消防隐患。

三、下一步的打算

下一步我们将继续以创建一流警队为主线，狠抓“三基”工作，继续深入推进教育整顿活动。

（一）抓基层 一是抓住班队长不放松，要求班队长月初要写工作计划，月底要写工作总结，每季度末进行科内考核，全年综合各季度成绩对班队长进行评判，让能者就上、庸者就下。二是全面贯彻“上标准岗、干标准活”的理念，要求各班组、各敢为严格依照本岗位工作流程上岗执勤，对于不能规范工作的职工给予素质性淘汰。三是继续比照矿“五好班组” 标准开展创建活动，将职工日常绩效考核情况分班组与每季度军政考核成绩综合，排名第一的列为“五好班组”并给予经济奖励。篇二：龙王庙煤矿保卫科年终工作总结

龙王庙煤矿保卫科年终工作总结

暨明年工作计划 20**年，保卫科在矿领导及上级业务部门的关怀指导下，始终坚持“打防并举，标本兼治”的工作方针，以争先创优活动为契机，发挥自身职能，落实各项防范措施，努力提高全矿社会治安综合防控能力，实现了全年无重大刑事案件、无重大治安案件、无重大治安灾害事故的“三无”目标，为我矿各项工作任务的顺利完成打下良好的基础，回顾一年来的工作，我们主要做到了以下几点：

一、强化制度管理、明确责任抓落实

今年以来，我们继续认真执行《保卫科内部工作标准量化考核实施细则》，严格兑现奖励、处罚，全年自主查处违规违纪人员**人次。同时，结合创先争优活动，制定了《保卫科深入开展创先争优活动实施方案》、《保卫科五好班组量化考核表》、《保卫科自主反“三违”实施方案》、《保卫科创先争优分月计划》等制度措施，并落实到底。科内勤每周对各班组进行督查；班组每月进行自评，推荐一名优秀员工；科每季度组织一次考评。并将督查、自评、考评结果全部归入档案，与班队长考核直接挂钩，作为年终评先评优的基础依据。

二、加强班子建设、提高了队伍战斗力

今年以来，我们认真吸取教训，以班子集体诫勉为新的起点，我们不断加强班子建设，用心打造一支团结奋进、务实高

效的队伍。

（一）加强学习、增强意识。今年以来，我们始终将班子的政治理论学习放到重要的位置，不断提高班子成员的理论素养，积极开展创先争优活动，增强领导班子的政治意识、责任意识和大局意识。我们还建立、健全了科所班子学习制度，年初就制订了学习计划，通过学习，有效提高了领导班子运用科学理论分析和破解难题的能力。

（二）转变工作作风、拓展工作思路。今年以来，我们认真贯彻落实了党委**号文《关于加强加官作风建设的实施意见》。首先是领导干部真正沉下了心来“抓管理、抠细节”，始终把“干部的七种可贵品质”作为衡量自己工作的标准，认真抓好了门卫管理、巡逻防范、火车押运等工作。其次，全科上下树立了正确的思想意识。一线职工消除了简单粗放的工作方式，把工作目标定位在了“为矿山发展建设服务”的高度上，不断增加自身的责任心、使命感。同时，培养了良好的学习风气，全科干部职工主动加强学习，使追求知识成为了一种境界。第三，拓展了工作思路。通过不断转变作风，全科干部职工深刻领会了保卫工作职责，进一步明确了各项工作目标，从而打破了原有的思路，创新和完善了矿区治安工作。

（三）自我加压，勇于改革，不断优化工作机制和管理机制。一是将队伍管理的重心向基层班队长倾斜，打破原有的班队长参与值班的工作模式，解放班队长力量，使其全力投入一线工作。同时，根据矿井安全生产形势，要求班队长以上干部

发扬风格，坚守岗位，放弃休息时间，深入一线开展治安防范。二是狠抓劳动纪律、警容风纪，重新修订了《保卫科干部带班制度》、《保卫科值班制度》，全年查处了迟到、早退等现象**人次（全部给予了罚款、通报、班内检查等处罚）。三是提升保安队员基本功，年初我们就制定了全年训练计划，分体能、队列、擒敌拳、警棍术四大项，每季度完成一项。截至目前，共计开展军事训练、消防训练180余课时，参训人员达****余人次。四是开展集中交接岗仪式，*月**日开始，我科启动了集中交接岗仪式，每天早晚6时30分，由一名科领导组织各班上岗人员在工业广场进行集体交接岗。这一措施实施以来取得了非常好的效果，科领导准确掌握了一线职工的工作情况，对上一班发生的问题处理更迅速，对下一班的工作安排更细致直接，队员责任心也因此加强。五是置换了一批老队员，保卫工作要上台阶，就必须有新鲜血液的注入。今年，在矿领导的关心下，为我们补入了30名退伍军人，同时置换了15名老队员。人员更替之际，我们全力做好“传帮带”工作，给每名新队员安排一名“老师”，带着上岗执勤，传授他们规章制度和工作技巧，使得新队员迅速的融入了集体，工作上发挥了巨大的作用。

三、创新思想政治工作、弘扬廉洁从业之风

今年，我们结合创先争优活动，扎实推进思想政治工作。一是组织职工认真学习了矿党委**号、**号文，矿**号、**号、**号文，牢固树立了“安全第一”的思想。同时，营造学习向上的氛围，坚持科务会和学习会制度，每周不少于两次，加强

职工的理论和业务学习。特别是结合创先争优活动，组织全体班队长以上干部学习了《***班组管理法》，并每人撰写心得体会一篇。二是针对矿创先争优活动提出的“五必谈”“五必访”，积极做好家访谈心工作，科内建立了家访谈心制度和记录。并且采取了“科领导定期谈，班队长随即谈”的方式开展家访谈心工作，对有情绪的职工、思想波动大的职工、有犯错苗头的职工进行及时的教育谈话，防微杜渐，不让一个职工掉队。三是加强廉洁从业教育，树立正气，营造爱岗敬业氛围。班子成员严格遵守国家、省市、集团公司的各项廉洁从业规定，贯彻落实了《关于贯彻落实领导人员廉洁从业规定、强化干部作风的十项纪律》、《关于推进领导人员廉洁从业实施办法》、《关于进一步推进领导人员廉洁从业的意见》等文件所规定的制度要求，召开领导班子廉洁从业专题民主生活会2次，单位组织的廉洁从业谈话8人次。同时，加强对职工的廉洁从业教育，帮助他们树立正确的人身观、世界观、价值观，不断增强职工忠诚企业、爱岗惜福的意识。

四、治安防范稳步提升、矿区环境和谐稳定

截至12月，我们共接处警**起，出动警力***余人次、车辆***余台次；抓获违法犯罪嫌疑人**人；；处置调解各类矛盾纠纷**起，其中5人以上群体性事件**起。

（一）创新巡逻工作。今年我们的巡逻工作以灵活多变为主题，根据案件发生情况适时改变巡逻策略，及时调整巡逻重点路段和重点区域。围绕新煤场、矸石山、副井口一线等治安

重点部位，实施24小时全方位、全覆盖巡逻。消防应急班、煤场治安班两班不断加强协作，将防范区域不断扩大。全年共开展巡逻防范****余次、出动人员****余人次，通过巡逻守候抓获违法犯罪嫌疑人**人次。另外，今年我们新配置了1辆电动巡逻车，将车巡、步巡相结合，大大提高了巡逻效率。

（二）创新值班工作。为推进“三基”工作，解放班队长力量，使他们全心全力投入一线工作，我们安排了专职人员在值班室值班备勤，确保24小时随时有警、随时出动。同时，制定了接处警制度，规定工广区内报警5分钟到达、铁路线以北报警10分钟内到达，做到了明确职责、明确任务。另外，将值班与动态巡逻组相结合，值班室通过治安监控随时关注矿区重点部位的治安情况，发现问题，立即联系最近的巡逻人员，相互支援协作，形成了速度、高效、运转协调的出警机制，提升了矿区治安防控的水平。

（三）加强门卫工作。今年，门卫以车辆管理为突破口，把好矿区治安的第一道关。我们对全矿私家车情况进行了彻底摸排，登记造册了***辆私家车。同时，要求门卫执勤人员，严格遵守出矿车辆检查制度，严把“出入关”。

（四）加强押运工作。今年我矿单井生产任务位居全集团公司第一，加之煤场没有启用，煤炭外运全靠火车，押运任务非常艰巨。今年年初，科所领导班子就专门召开会议，按照集团公司和分局关于开展铁路治安整治专项行动的通知的要求，研究讨论铁路治安工作，并整理形成了行动方案，把任务指标篇三：保安年终总结

篇一：保安年终总结

我于2010年2月25日参加保安工作至今，在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工作的神圣。作为一名保安员，我应充分认识工作的重要性：以高度的责任心，严格各项规章制度，脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。

保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。事关用户单位的财产安全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重！

在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神，高度责任感，爱岗敬业，对工作充满激情。要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。

现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定，及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁，精神饱满，对待来访者的询问仔细解释并以答复。对需要帮助的主动给予帮助，对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环境更加优美，本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对办公楼及生活区进行巡逻检查，对公共财物及设备加以防护与保养，对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。我工作所属德阳市天然气公司，应面临的是服务窗口，做到用礼貌用语，我会严格要求自己，将时刻铭记强化自己的能力，提升素质，改善工作方法，更好为做大做强保安事业做贡献！

篇二：保安年终总结

新的一年来临，总结2010年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。2010年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。

二、安全保卫工作。

安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。1.治安安全

安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平；每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。

7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于12月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查??坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

二、做好培训工作，提高队员素质。

1、为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理！充分体现我部员工良好的敬业精神！得到了酒店客户的好评！

三、日常工作

作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安

就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。

增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。

加强对成本的控制：本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。

四、车场收入情况：

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：

1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。

2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成6月20日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。

3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，()以适应宾馆之发展趋势。

4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育；部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力；部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。

5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。2011年工作计划

本年度，安全工作取得了一点成绩，这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的。安全工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上年度存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态；同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保酒店人、财物的安全。

虽然，我部今年取得了一定的成绩，但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。对于

这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。在今后的工作中不断改进，不断完善。相信在酒店杨总领导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望2011年，我们充满信心。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为创造一个平安和谐酒店而努力奋斗。谢谢大家！篇四：2012年度煤矿安全工作总结 2012年度安全工作总结 2012年，我矿在各级领导的大力支持和帮助下，认真贯彻落实上级一系列安全指示精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立“零容忍、零工亡、零三违”的安全管理核心理念，突出“安全压倒一切、事故否定一切”，强化人本管理，加大员工教育培训力度，提高全员素质，以员工素质提升确保安全；突出一通三防、防治水、顶板管理、提升运输等安全重点，狠抓现场管理，落实安全生产责任制，以责任落实执行到位确保安全；大搞质量标准化，以质量标准化动态达标确保安全；加强安全管理体系和制度建设，实现依法保安；加强安全文化建设，营造了浓厚的安全氛围，促进了矿井安全形势的持续稳定发展。具体从以下几个方面做起：

一、全面贯彻落实上级安全工作指示精神，强化安全管理 我们始终把安全工作摆在“重于一切、高于一切、压倒一切”的重要位置，作为实践“三个代表”重要思想和构建和谐社会的具体行动，把党和国家的安全生产方针及上级的指示要求，不折不扣、及时全面地贯彻落实到全矿每名员工和每项工作中。按照我矿安全工作“季季有主题、月月有活动”的规划，我们以开展系列活动为载体，把不同阶段的安全工作重点，融入各项活动中，不断强化安全管理。针对这种情况，开展了“安全持续稳定季”活动，加大现场管理力度，突出员工安全教育培训，通过三月份“安全教育培训月”、四月份“安全素质基础、手指口述、两述一检推广月”、五月份“安全宣传、安全素质提高月”、六月份“安全知识演讲比赛、岗位技能练兵竞赛”、“全国安全生产活动月”七月份“应急预案演练月”、八、九月份“学习规程提高业务技能月”

十、十一月份“事故案例警示教育反思月”等活动，不断提高员工安全素质，规范员工行为，打造特色矿山安全文化，夯实安全基础。

1、六月份我矿积极开展“全国安全生产月”活动。从宣传标语、安全教育宣传提纲等方面入手，充分利用宣传媒体和工具，采取多种形式，大张旗鼓地宣传开展安全整治活动的意义、目标、重点及措施，“讲规范、反三违、抓质量、保安全”安全大讨论和主题为“从我做起、严格自律、按章作业、确保安全”安全演讲比赛等活动，教育引导员工牢固树立三个意识：即“安全压倒一切、事故否定一切”、“煤矿安全生产不出事故是硬道理”和“生命至上、健康至上”的意识，进一步认清形势、统一认识，提高对安全工作极端重要性和安全工作“高于一切、重于一切、压倒一切”的认识，为搞好安全整治活动创造了良好的舆论氛围。

2、强化重大隐患排查与治理，为安全生产创造条件。坚持每月上、中、下三旬进行全面隐患排查与治理采取相应的措施，在矿调度会上进行安排和落实，由各有关部门、单位按各自的职责组织实施，并对落实情况进行复查。做到了及时消除隐患，为安全生产创造条件。

3、坚持矿组织大检查、专项检查和日常抽查不断线，加大现场安全质量管理力度。对现场的安全隐患进行了集中、全面、拉网式的安全大检查，并采取了有力的措施，按照“三不生产”和“五落实”的原则，进行彻底整改，保证了安全生产。2012年以来，共开展全矿安全大检查和一通三防、顶板、防治水等专项检查34余次，有力地促进了我矿安全生产形势稳定。

4、突出矿井防治水、一通三防、机电提升运输、顶板和火工品五大安全管理重点，确保了矿井安全生产。

二、强化安全教育培训，全面提高员工素质

“安全管理、以人为本”，人的因素是保障安全生产的最基本因素，提高

员工安全生产意识和自我保护能力，是搞好安全生产基础的基础。树立“零容忍、零工亡、零三违”的安全管理核心理念，人的因素是保障安全生产的最基本因素，提高安全生产意识和自我保护能力，是搞好安全生产基础的基础。要保持安全形势的长期稳定，就要以加强教育培训、提高员工素质为切入点，实现以素保安。尤其是进入四月份以来，我们针对新工人增加、岗位工不足、员工素质参差不齐的情况，加大员工素质教育，采取各种形式，强化员工素质教育，逐步实现“以素保安”，收到了很好的效果。

1、深入开展“学《规程》、学知识、学业务、提素质、保安全”活动。组织全矿员工学习《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》、《河南省煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》，整个活动分学习培训和考试竞赛两个阶段，以检验学习效果。

2、开展了事故案例剖析教育。我们将全国煤矿今年以来发生的几起重特大事故案例教育专题片，组织人员反复进行观看，开展事故案例教育，各专业、各部门、各单位组织员工，进行深入剖析，找出事故发生的深层次原因，算好“政治帐、经济帐、家庭帐、社会帐”四笔帐，写出观后感，从中接受教训。

3、开展了员工自救互救常识培训工作。为提高广大员工的安全生产意识，增强员工现场自救知识的能力，最大限度的减少伤亡事故，六月份结合正在开展的“安全生产月”活动，对我矿井下掘进、生产辅助单位及地面单位全体员工进行了自救互救常识的培训。共计培训3场次，参加人数415人次。

4、大力实施安全教育活动。实行以区队安全活动为主的安全教育，以对“三违”人员开展多种形式帮教补课为主的安全教育。充分利用各种会议、宣传媒体、事故案例分析、安全漫画展、安全活动日、班前会等形式开展安全教

育，促使员工自觉按章作业，上标准岗，干标准活。以安全文化影响、渗透和熏陶职工，达到寓教于乐，生动感人，努力营造一种“关爱生命，关注安全”的浓厚氛围。

5、加强安全第一责任者的教育。安监科、综合办1—7月份坚持每月召开班组长安全会议，利用多种形式，对班组长以上安全第一责任者进行安全法律法规、事故案例分析、安全职责等方面的教育，不断增强安全第一责任者的安全意识和抓好安全工作的使命感、责任感。

6、加强对特殊工种和新工人的教育。特别是独立性很强的工种，坚持参加专业培训机构三、四级培训，做到持证上岗。对新工人和转岗工实行强制培训，严格做到“六个不准”，即：不经培训不准上岗、考试不合格不准上岗、不写安全承诺书不准上岗、不签定师徒合同不准上岗、师徒不在一起工作不准上岗、身体不适者不准上岗。

7、强化对“三违”和安全不放心人物的管理和教育。严格执行“三项制度”，对违章人员实行教育和处罚相结合，对一般“三违”，区队和所在班组必须进行分析，公开处理；对严重“三违”，由安监科按事故进行分析，在全矿通报，公开处理。同时，对严重“三违”或事故责任者给予停岗一周的安全培训，考试合格经矿主管领导签字后，方准上岗作业。停岗期间只发给生活费，培训费自理，同时还要追究单位主要领导、班组长和帮教对象的责任。对“三违”多、问题多、群体违章的单位，勒令停产整顿，进行全员安全培训。对安全不放心人物坚持定期排查，集中培训，考试合格，签定工友帮教合同后，方可重新上岗。在整个教育活动中，我们同时做到了与新工人的培训相结合、与《煤矿安全规程》的学习相结合、与“三个一”（一日一题、一月一考、一季一评）自我培训相结合，有力地推动了安全素质教育的整体发展。

三、严格落实安全生产责任制，逐步实现“以责保安”。

安全生产责任制是安全管理制度的核心，要抓好安全管理，必须把各级安全生产责任制的落实作为贯穿于安全生产的一条主线。为此，我们狠抓各级干部安全责任制的落实，切实加强全矿安全工作的组织领导。

1、矿对每项安全活动和重要的工作均成立以矿长为首的领导组织机构，加强对安全工作的组织、领导和监督考核。

2、在全国重要会议、节假日各种安全活动等特殊时期，各级干部在坚持24小时值班、跟班制度的同时，矿领导值班，实行正、副班制，正班值班，副班下井检查安全管理重点地点和薄弱环节，重点岗位和各级干部上岗情况，及时解决现场存在的问题。

3、各级干部认真履行各自的安全职责，切实转变作风，真正起到了表率带头作用。矿定期对各级干部的工作进行考评，对表现突出干部给予大张旗鼓的表彰与奖励，弘扬了正气，推动了干部作风的进一步好转。

4、在全矿干部职工中进行思想整顿，对照安全上不良现象进行自查自纠，查找各自存在的问题和不足，写出自查自纠报告，经过自查自纠，切实达到了提高认识，统一思想，改正问题，克服不足的思想整顿目的。

5、开展了安全第一责任者的教育活动，制定了教育培训规划，精心编制了培训教案，从安全法律、法规、国务院、省政府及集团公司的安全工作决定、重大事故案例及各级安全责任等方面，系统的进行了集中培训。全矿班组长以上的各级安全第一责任者和矿领导，全部参加了学习、考试。进一步提高了安全第一责任者的安全认识，增强了安全工作的压力感和紧迫感。篇五：保安年终总结报告

保安部年终总结报告

回顾2011年《小区保安年终总结》简介：

一、以人为本，提高保安队伍整体素质。保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各班每天军训半小时，以增强队员的体能和应变能力。三是关心保安员的衣食住行，大家来自各市、县、地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为保安配置电视机2台、热水器1台、空调3台，饮水机11台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，冬季为宿舍开通暖气，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保小区内的安全。

二、规范管理，做好各项保安工作

为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各小区的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为各班工作汇报例会，各班班长汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为全体保安员例会，对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，有效减少了小区治安事件的发生，并在5----8月份创建安全月，受到了广大业主的好评。

三、精简队伍

清理整顿，专项整治工作取得成效。

为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安濮阳”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出整改通知书14份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人（联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。