客服中心主任演讲稿

客服中心主任演讲稿（精选12篇）

1.客服中心主任演讲稿 篇一

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我竞争的岗位是大调查解中心副主任。今天，我怀着一种不平静的心情，登上这个特殊的舞台。一是庆幸自己赶上了这个挑战自我、展示自我的大好时机，能参与这次竞争上岗的选拔；二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养，同时也感谢与我朝夕相处的同事们对我的理解、信任和支持。我将以良好的心态，积极参与这次岗位的选拔，勇于接受挑战。

第一、根据这次岗位的性质和职能要求，我觉得自身具有以下的优势。其理由是：

1、我受党的培养教育多年，有严明的组织纪律性和“认认真真办事，实实在在做人”的作风以及一颗忠诚党的事业、服务于人民群众的责任心。且我正处在干事业的最佳年龄，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟，这些是我做好一切工作的前提和保证。

2、事业心强，有进取精神，能出色完成领导交办的各项工作任务。工作踏实肯干，力求完美。业务上争先创优，不甘落后，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。

3、工作能力强，接受新事物快，这有利于开拓工作新局面。

4、具有严于律己，诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人，严于律己的处世之道，在日常的生活工作中，不断加强个人修养和党性锻炼，始终以“实实在在做人，勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志。

5、拥有丰富的基础工作经验，具有多种素质和能力。我在计计划生育的岗位上干了10年，当驻村干部也有6年，对老百姓的生产、生活情况都比较了解，对群众之间的纠纷问题也能够处理好。所以我相信我在解决老百姓的基本矛盾上能做得很好。

第二、假如我能够竞争上岗，我将做到以下几点： 一是树立自律意识。就是要以身作则，严格自律，勤政廉政，不断增强自我管理、自我约束能力。

二是树立创新意识。当今时代是创新的时代，需要我们不断探索和创新，积极发挥主观能动性，充分发挥自己的能力。

三是树立不怕苦不怕难的精神。坚持从小事做起，从自身做起，对待群众要细心，积极开展社情民意的调查，了解群众的基本情况，做到心中有数。

（假若我如愿被选拔上，我将不辜负组织、领导和大家对我的信任与期望，并以此为新的起点，努力履行诺言，实现奋斗目标，积极工作。

假如落选，我也不会灰心和气馁，因为能够参与这次选拔，对我来说就是一次自我挑战和磨砺意志的考验。从中找出不足和差距，今后的进步和提高才能更快。）

总之，无论结果如何，我都将一如既往地加强学习、勤奋工作，努力把自己锻炼成为一名让组织信任、让领导放心、让群众满意的党员干部。

谢谢大家！

2.客服中心主任演讲稿 篇二

事实上很少有人知道, 当年夏文华其实并没想到自己在日后会成为一名皮肤科专家, 而且还能在这一领域取得诸多骄人的成就。那么, 曾经是一名外科军医的他究竟是如何走上了原本在他心目中不屑一顾的皮肤科, 又如何爱上这一行, 坚定“用我的一生, 守护你的美丽”的美好愿景, 并从东北边城佳木斯辗转“南漂”到首都北京, 继而创建了“微整形”这一学术新概念的呢?

2014年5月18日上午, 本刊记者就上述问题, 对夏文华教授做了深入采访。

从外科到皮肤科

大家都喜欢把来北京打拼的外地人叫“北漂”, 但2004年退役后自主择业来了北京的夏文华上校, 却喜欢说自己是“南漂”———他的家乡、他曾经服役过的部队都在东北;但现在, 他是解放军海军总医院激光整形中心副主任、皮肤美容管理中心主任。

据采访前记者了解到信息:1964年, 夏文华出生于原黑龙江生产建设兵团司令部所在地———有着“北极边城”之誉的佳木斯市;直到2004年转业, 除了其间到第三军医大学进修过一年之外, 他基本没有离开过东北。

夏文华之所以能成为一个好医生, 是因为他自小便想当个好医生:他自己身体不好, 小时候常常被母亲领着去医院看病。看着母亲焦虑的样子他就想:自己以后如果能当上医生, 把自己的病彻底治好, 不让母亲担心, 那该多好啊!另外一个原因是, 他7岁多的时候, 刚满月的小弟弟生病夭折了, 母亲直到1996年去世之际还在念叨这个永难弥补的伤痛。这事儿, 也是夏文华后来一定要学医的另一个重要原因。

1986年夏文华大学毕业, 继而入伍后被分配到佳木斯解放军二二四医院时, 他还从没想过自己要成为一个皮肤科医生。这缘于早年看潘虹主演的电影《人到中年》时, 对其中一句台词印象特别深刻:“金眼科、银外科, 哭哭啼啼小儿科, 又脏又累妇产科。”受这句电影台词的影响, 他那时的理想是当一个响当当的外科大夫。然而, 在解放军二二四医院入职两年后, 医院皮肤科的老主任转业了, 上级一纸命令下来, 让夏文华到皮肤科报到。夏文华想不通, 硬是磨叽了一个月不肯上岗。医院领导一看夏文华对这次调动有点儿消极, 为了让他转变观念, 便鼓励他到第二军医大学或者第三军医大学进修。因为曾经参加过“抗美援朝”的父亲老家是四川的, 于是夏文华便选择了去了当时还隶属四川管辖的重庆。果然如医院领导所料, 在培训过程中, 夏文华的观念真的逐渐改变了。他意识到了做一名皮肤科军医、特别是做一名部队辖区在高寒地带的皮肤科军医, 有着多么重要的意义!

“就这样, 我是在十分不情愿的情况下, 被动地从一名外科医生成为一名皮肤科医生的。”回忆起这段往事, 夏文华笑着说。

进修结业, 从学校回到医院, 夏文华就像变了一个人:临床和科研两手抓、两手都很硬!临床观察是他搞科研的基础, 科研是他分析总结临床经验的手段, 也是他提高临床服务水平的“助推器”。这样的“良性循环”, 不仅让他的工作状态很快进入了“快车道”, 也给他带来了意想不到的惊喜———立功、晋级, 从皮肤科主任、门诊部主任一直干到医务处主任。

从佳木斯到北京

“铁打的营盘流水的兵”, 2004年, 夏文华退役了。这一年, 夏文华年届不惑, 上有老、下有小, 对于今后要走的路, 多了一些思考, 也多了一些谨慎:如果留下来, 自己还有没有发展的空间?如果走出去, 到哪里才是最合适的?

这个时候, 在银行工作的妻子对夏文华说:“你只管去做你想做的、该做的事儿, 家里的事儿交给我。”以前, 就因为她当年嫁给夏文华时说过这句话, 才有了夏文华在部队时的诸多成就;现在, 她再一次这样说, 更让夏文华有了再次出发的勇气。于是, 夏文华把家里的一切交给妻子, 瞒着老父亲, 自己一个人拎着一个洗白了的背包上了“南下”的火车———他要去北京!那里有解放军总医院、空军总医院、海军总医院、武警总医院, 有全军、全国最好的医生!

然而, 从北京站出来后, 夏文华才知道, 对于一个地方普通院校的医学院毕业生、一个退役上校来说, 初到北京、人生地不熟, 要在这里发展有多么的艰难!无数次面试之后, 实在找不到专业对口的工作, 为了生计, 他只得在一家口腔科连锁店当店长。然而, 仅仅两个月后, 他就意识到自己并不是当店长的料儿———他是一名医生, 医生是吃技术饭的, 当店长、搞管理, 无论如何都不是自己能够适应的生活;所以, 他还是要回归本行, 还是要当医生!于是, 他从那家口腔连锁店辞职了, 之后进了一家医院。但这次他虽然进了医院, 却成了一名泌尿科医生, 但不管如何, 好歹算是回到了医生的岗位上, 夏文华心里稍稍安稳了些, 但他内心深处并不满意———所干非所长, 也是一件很痛苦的事儿。于是, 他一面在那家医院兢兢业业地干着, 一面在等待机会, 也在寻找机会……

从空总到海总

终于, 两个月后机会来了。2004年8月, 夏文华在报纸上看到空军总医院招聘皮肤科医生的启事。翻来覆去看着报纸, 夏文华有些不相信这是真的———这招聘启事就像是为自己量身打造的!而且, “全军皮肤病研究所”就在空军总医院啊, 他们怎么会面向社会招聘皮肤科医生呢?虽然心里忐忑, 但夏文华还是按照报纸上的地址发去了自己的简历。很快, 应聘结果出来了, 他凭借自己的经历和临床经验、从业阅历、学术专长等优势, 击败所有的应聘者, 进入空军总医院皮肤科激光美容中心, 干上了心仪已久的工作。

“如果说当年从外科转到皮肤科是我职业生涯的第一个转机, 那么这一次就是我职业生涯的第二个转机。”夏文华这样评价自己人生履历中两次职业转向的“节点”。因为在夏文华看来, 他在空军总医院的日子是一个真正的、全新的起点———那里有最好的专家、最好的设备和最好的管理模式, 这一切都让他觉得自己找到了适合自己发展的平台。

正好这个时候, 老父亲得知了儿子已经转业、而且只身去了北京的消息。这位参加过抗美援朝的老军人一方面责怪儿子连转业这么大的事儿都瞒着自己, 居然说是“去北京进修了”, 另一方面也担心儿子远离家乡这么久, 是否遇到了什么困难?所以执意要来看看儿子。老人家到了空军总医院转了一圈儿, 一看儿子的工作环境, 这才算彻底放下心来, 欣慰地拍着儿子的肩膀说:“要好好干, 要好好干!”

送走笑呵呵的父亲, 夏文华想到自己刚来北京那几个月的遭遇, 眼泪顺着脸颊滴到了衣襟上:那一刻, 他在暗自庆幸的同时, 也对空军总医院充满无限感激!

夏文华教授在回顾过去的经历时说:“每往上走一步, 之前的台阶都是积累。”他认为, 对自己而言, 2009年之前的所有经历, 都是他到现在供职的海军总医院的“台阶”。海军总医院更高的起点、更好的硬件, 让夏文华和他的科室在这里通过差异化竞争、优质服务, 有了更大的发展空间。他说那时似乎又找到了刚从第三军医大学回到解放军二二四医院时候的感觉……

从职业医生到“美丽使者”

2014年5月18日, 有一位患者在病愈3年后, 再赴海军总医院感谢当年的主治大夫夏文华。本刊记者正好前往采访, 可惜记者赶到的时候, 患者已经离开了医院, 夏文华正在收拾桌上的锦旗。就在他拉开办公桌后的柜子把锦旗放进去时, 记者突然发现, 他的两只手完全不像一个人的———左手白净、光洁, 右手却有汗毛、有斑点。“左手是激光永久脱毛的试验品, 右手是电针脱毛的试验品。”夏文华笑着把手伸给记者看, “这个办法挺好的, 患者一看我的两只手, 就立刻知道治疗效果了。”

———他这是在利用自己的身体, 做着医学实验和疗效示范!

随后, 夏文华和记者聊到了刚刚离开的那位患者。说起来, 那也是一个充满爱心的故事。因为最早找到夏文华的, 并不是患者本人, 而是患者的女儿———2011年, 那名患者的女儿找到夏文华, 说她的妈妈脸上有一块很大的胎记, 虽然妈妈没说过什么, 但做女儿的现在大学毕业工作了、也有能力了, 很希望能为妈妈做点儿什么。夏文华被姑娘的孝心感动了, 也很清楚脸上的大块胎记虽然对人的生活影响不大, 但对人的心理影响却很大, 便和姑娘约定, 见到患者后, 一定根据具体情况尽力治疗。

姑娘回山西把母亲接到医院后, 夏文华却发现, 患者的太田痣竟覆盖了半张脸!面对医生, 50多岁的患者有些不好意思地说:“也不碍事儿, 治不治都没关系。”夏文华听着, 一边宽慰患者, 一边捉摸:既然已经跟女儿来了, 说明她还是很希望被治愈的。于是, 在长达两年的时间内, 一个疗程接一个疗程, 他终于使这位患者摆脱了自出生后就一直跟着她的太田痣。激光治疗的效果在这名患者的脸上展现出来了:太田痣没了、皱纹没了、皮肤也好多了。

治疗效果如此之好, 夏文华当然高兴, 但更让他高兴的是:这一次女儿是抱着孩子陪母亲来医院的;也就是说, 在为母亲治疗这两年间, 女儿也结了婚、当母亲了!眼前其乐融融的祖孙三代让夏文华想起了自己的爱人和女儿:爱人为了女儿上学, 辞去家乡银行的工作到自己身边来, 是对自己的支持, 更是对自己最深的爱。

尽管夏文华的事业顺风顺水, 但他当年学医的初衷依然是他服务患者的“原动力”。锦溪边防某部战士患了湿疹, 全身痒得难以忍受, 情绪非常悲观, 多次表示“不想活了”。夏文华从护士那儿听说了这事儿, 专门去和这个战士聊天。了解到他是独生子, 且成长在一个单亲家庭等“背景情况”后, 夏文华先告诉他, “这个病一定能治好, 只要平时多注意, 就不会复发”, 然后又安慰他, “你想家、想妈妈, 你妈妈也一定很想你, 等病治好了, 你就回家看看妈妈”。

在夏文华的开导下, 使那名战士的心结很快打开了。之后, 那名战士的情绪趋于稳定, 病情也在夏文华的精心治疗下, 很快好转了, 自出院后一直到退役回家乡, 都和夏文华保持着联系。夏文华之所以能这样去劝慰那个战士, 是因为他心里很清楚:要想做好任何一件事情, 最大的动力都来自于内心———医生要干好自己的工作是这样, 病人想要康复也是这样。

———类似这样的患者故事, 在夏文华日常工作中经历过的, 几乎俯拾皆是。由于他现在从事的职业, 是为那些被各种各样的皮肤疾病损毁容貌的患者修复昨日的美丽容颜, 因此, 夏文华庆幸当年解放军二二四医院的领导那一纸命令, 迫使自己走进了一个为他人“恢复美丽, 营造快乐, 修复幸福”的美好职业, 因此, 无论是在网上, 还是在现实中, 他的患者时常称他为“美丽使者”。尽管这些年来, 夏文华获得过很多荣誉, 但他最为珍惜的, 还是“美丽使者”这个患者赋予他的“称号”。

随着执业生涯的不断延续, 夏文华在皮肤科学术领域也获得了丰硕的成就:他凭着多年的临床科研探索, 在医学科技不断发展的进程中, 在业内提出了“微整形”这一学术新概念, 由此他也被业内誉为“中国激光美容技术和激光美容文化的重要推动者, 微整形概念的创建人及实践者”。

2013年4月, 海峡两岸医师皮肤激光美容学术交流高峰论坛在我国宝岛台湾召开, 论坛主要就激光应用于皮肤美容的发展前景进行了激烈的讨论。会议期间, 夏文华教授针对产后妊娠纹、色素性和血管性皮肤病的激光治疗做了相关发言。他表示, 激光美容的发明是爱美人士最大的福音。它通过聚焦穿透力强的激光, 作用于人体组织, 达到去除或破坏目标组织的目的。而且根据需要, 选择不同波长的脉冲激光, 治疗各种血管性皮肤病、色素沉着及妊娠纹;最主要的是它不仅效果突出, 而且无创伤、不影响正常生活, 皮肤在不知不觉中获得新生, 白嫩而富有弹性。夏文华教授的发言受到国内外知名专家的高度认可。在那次会议上, 与会专家还一致认为, 海军总医院医学整形激光美容中心的皮肤激光美容技术临床经验丰富、领先国内的一流技术水平。

采访即将结束时, 已经是中华医学会医学美学与美容学会会员、中国医师协会整形与美容分会激光专业委员会委员的夏文华告诉记者:“我很庆幸, 这么多年了, 我仍干着最适合自己的事业;更重要的是, 这个事业正逐步发展。我会一直干下去, 用我的一生, 守护患者的美丽梦想……”

专家简介

3.土地整理中心主任的罪与罚 篇三

土地资源开发和利用，是当前经济社会发展过程中职务犯罪易发高发的领域之一。本期大擂台选登的于立新受贿案是该领域职务犯罪案件的典型。检察官由犯罪手段切入，层层剖析，并提出预防对策，以警示国土资源系统及时采取措施，预防类案，保障民生。

“耕地占补指标”

又一种贿金兑换方式

自2003年起，在辽宁省大连、朝阳两市耕地占补指标流转过程中，于立新利用担任大连市土地整理中心主任、负责耕地占补工作的职务便利，与时任朝阳市国土资源局副局长王胜（另案处理）商定：大连市规划和国土资源局以每公顷6.75万元的价格在朝阳市国土资源局购买耕地占补指标。

为感谢于立新在大连市土地整理中心购买朝阳耕地占补指标过程中提供的帮助，朝阳市国土资源局按照事先与于立新商量好的每亩1000元、1100元、1200元不等的回扣分别给予于立新好处费。为掩人耳目，欺上瞒下，于立新事先用假身份证注册成立了大连朝阳土地整理有限公司，专门用于收受朝阳给予的好处费及给对方提供用于掩饰贿赂款的发票。

2003年9月至2007年9月，朝阳市国土资源局假借支付造地费、劳务费、机械作业费和现金等名目，多次将贿赂款打入大连朝阳土地整理有限公司、大连金赛公司（该公司控制人于世国是于立新的朋友）账户以及交给于立新本人。四年间，于立新分六次收取王胜送出的好处费计人民币1874.9万元，其中最大一笔达到1177.2万元。

2007年3、4月份，于立新与朋友于世国（另案处理）商定：于立新利用职務上的便利帮助于世国经营土地整理业务，于世国承诺赢利后一定会感谢于立新。

在于立新的授意下，于世国将所属大连祥生湖旅游有限责任公司增加了土地开垦、整理等经营项目，同时更名为大连祥生农业有限公司（以下简称祥生公司）。2007年4月至11月间，根据朝阳市国土资源局提供的资料，于立新起草了祥生公司分别以每公顷5.25万元、4.8万元的价格从朝阳购买新增耕地指标，用于大连市耕地占补平衡工作的《土地开发协议书》两份。

根据朝阳市国土资源局提供的数据，2007年11月6日，于立新起草了大连市房屋和国土资源局与朝阳市国土资源局同意祥生公司在朝阳购买1175.5836公顷新增耕地占补指标用于大连市占补平衡任务的《协议书》。协议生效后，于立新授意大连市土地整理中心工作人员将祥生公司购得的耕地指标登记入库，并优先推荐给用地单位。

由此，从2007年3月至2009年5月，在于立新的帮助下，祥生公司以每公顷10万元的价格将1175.5836公顷新增耕地占补指标分别出售给大连市各用地单位所在县区政府部门，从中获利5000余万元。2009年1月，于立新以其同学需要资金周转为由，要求于世国提供1000万元。为感谢于立新的帮助，于世国将1000万元汇入于立新之妻景艳红开办的大连市昊佑投资有限公司，并表示这1000万元是送给于立新的。随后，该笔资金经昊佑投资有限公司转入于立新控股经营的大连市宏远废旧物资回收有限公司，用于经营活动。

制度缺失监督乏力

公权沦为私权

从主观上来看，于立新身为国家机关工作人员，却在社会经济体制转型期经受不住腐朽主义和“金钱至上“思想的诱惑，丧失了一名国家工作人员最起码的职业操守和一名领导干部最基本的党性原则，利用手中权力大肆敛财。

他通过巧立名目、欺上瞒下和移花接木的手段实施犯罪，充分说明他清楚地知道自己的行为是触犯法律的。但是由于他的人生观和价值观发生了质的变化，自律意识荡然无存，取而代之的是日益膨胀的侥幸心理，引他一步步走向犯罪深渊。

“内因通过外因而起作用”，这点在于立新身上再次得到印证。身为大连市规划和国土资源局土地整理中心主任，于立新的权力过于集中、部门制度存在漏洞，也缺乏监督制约机制，这几项事实造就了于立新职务犯罪的客观环境。

从本案案情来看，耕地占补指标的数量、价格、付款方式等重要环节完全由于立新决定和操纵，上级主管部门和同级党组织很少能够参与，更谈不上集体研究决策。朝阳市国土资源局的几任领导也只接触于立新一人，足以看出于立新所在的土地整理中心缺乏集体决策机制和相互制约机制。

此外，于立新与朝阳国土资源局副局长王胜的违纪违法行为从2003年9月至2007年9月，作案时间持续四年竟没有被组织部门发现，充分暴露了上级主管部门对其监督管理的缺失。正是由于缺乏横向和纵向的监督制约机制，为于立新职务犯罪创造了客观条件。

而制度的漏洞也为于立新违法犯罪留下可能。大连市土地整理中心的业务工作制度没有跟上土地资源市场化快速发展的步伐，造成了业务工作制度与现实脱节。特别是土地开发整理项目流程、耕地占补平衡工作流程、土地整理项目工程款拨付程序及对外签订合同管理制度等尚不够完善，就是这些业务工作制度的缺失，使相应的监管行为及日常审查处于尴尬境地，为违法犯罪创造了机会。

土地资源管理

亟待权力规范运行

于立新受贿案给国土资源系统提出一个警示：必须抓好国土资源系统队伍建设，突出教育的针对性和有效性。通过一些正面典型事例，加强对国土资源系统工作人员的政治思想教育、职业操守教育，尤其是要加强对领导干部和重要岗位人员的教育，使他们正确对待手中的权力。可以通过案例警示、法制授课、观摩职务犯罪庭审和现身说法等多种有效方式和途径开展法制教育，提高国土资源系统工作人员的遵纪守法意识，增强抵御腐败诱惑的能力，真正做到不敢犯罪，不想犯罪。

制度的建立和健全是预防违法行为的最基本要求，针对于立新案暴露出来的大连市土地整理中心在业务工作制度方面存在的漏洞以及不能适应土地资源市场化需要的问题，大连市土地整理中心应集中、深入地对本单位的制度建设情况开展一次认真梳理，深挖单位内部的制度漏洞，尤其要着重于土地开发整理项目流程、耕地占补平衡工作流程、土地整理项目工程款拨付以及对外合同签订程序的制度规定等。

另外，在建立健全业务工作制度的过程中，要立足当下，着眼长远，在保证业务工作制度具有可操作性和实践性的前提下，使其具有一定前瞻性。这些规定的建立，将使单位的日常管理行为更加科学、合理，也将使类似犯罪行为失去可乘之机。

强化对部门“一把手”权力行使的监管是于立新案对大连市房屋和国土资源局土地整理中心的一个提醒。可完善以下工作制度和机制：切实落实重大事项集体研究决策制度，形成同级之间的相互监督制约机制，避免权力过于集中和“一言堂”的现象；加强上级对下级的监督和管理，土地整理中心作为一个国土资源系统的关键部门一定要纳入上级主管部门的监管视线，接受定期和不定期检查，杜绝“一把手”权力的不规范行使；提供下级对上级特别是“一把手”民主监督的范围和途径，通过政务公开透明，让所有人员都能够了解重大事项以及重大事项决策、实施的过程和结果；加强对土地整理中心的财务审计。要重点加强对专用款项、占补指标购买资金、指标流转及出售等关键环节进行全面和系统的审计、监察，确保“一把手”权力寻租现象不再发生。

国土资源建设领域是大额资金运转领域，国土资源系统特别是土地资源开发和利用领域的工作人员无时无刻不面临着“诱惑”风险。这就要求大连市规划和国土资源局充分认识到预防职务犯罪工作的重要性，尽早建立和完善预防职务犯罪工作责任制度，将其与党风廉政建设结合起来，列入重要议事日程，与业务工作一同研究，一同部署，一同落实，形成一边抓土地资源管理，一边抓反腐倡廉的良性互动局面。

此外，还需加强与当地检察机关的联系与配合，充分利用检察机关查办和预防职务犯罪的优势，通过联席会议、专题预防调查、行贿犯罪档案查询等工作形式，加强对土地整理项目招投标、经营性土地出让转让等重点项目、重点领域、重点环节和关键岗位的监督，力争建立防治腐败、保护资源、保障发展的国土资源良性工作机制。

》 》 犯罪档案

被告人于立新，原为辽宁省大连市规划和国土资源局土地整理中心主任。身为国家工作人员，利用其担任大连市土地整理中心主任的职务便利，在大连市土地整理中心向朝阳市土地整理中心购买耕地占补指标的过程中，收受钱财，其受贿总额达2874.9万元，最高的单笔受贿数额超过千万元。

于立新受贿案一审于2010年6月在鞍山市中级人民法院公开审理，作出判决后，于立新提出上诉，2012年4月20日，辽宁省高级人民法院对于立新受贿案作出二审判决：上诉人于立新犯受贿罪，判处死刑，缓期二年执行，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产；扣押在案的赃款及二审期间于立新家属代为退赔的赃款予以没收，上缴国库。

4.竞聘信息中心主任演讲稿 篇四

大家好!

我是来自婚姻登记处的xxx

时光如梭，光阴荏苒。弹指一挥间，从事民政系统的工作已经近?个春秋了。?多个日日夜夜，记录了我青春无悔的脚步，也见证了我和民政局共同的成长经历。?年来，我的青春和梦想随着岁月的历练不断成熟与理智，我的知识和能力伴着民政局的发展不断拓宽和增长。正是出于对民政局这个大家庭深厚的感情，凭着对民政事业的无限钟情，今天，我勇敢地走上了竞职演讲台，积极参与信息中心主任的竞聘，希望在新的征程上继续书写更加辉煌的篇章!

下面，我向大家简要介绍一下我个人的基本情况和工作简历，让大家对我有一个更加全面的认识和了解。

我叫xx，今年42岁，党员，本科学历，?年毕业于广东中山大学中文系。曾担任过民政局社团管理处副处长，现为婚姻登记处副处长。

可以说，?来，我先后从事过不少工作。从一个刚出校门的学生成长为一名担任局单位中层领导职务的管理者，我人生的历程是丰富多彩的。先后在不同工作岗位工作的经历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我宽以待人、乐观豁达、冷静沉稳、自强不息的性格。而这样的性格，无疑是一名信息中心主任所必备的基本素质。

下面，我谈一下我竞聘岗位的优势和劣势。

客观地说，我这次竞聘信息中心主任有优势也有劣势。下面先向各位领导和评委分析一下我自己的劣势。因为我一向认为只有能看清楚自己弱点的人才能对自己做出准确的判断，也才能找准努力的方向争取做得更好。与有过在信息中心管理岗位的竞聘者相比，我认为他们都是行家里手，属于专家型的人才，而我以前主要从事社团管理工作，缺乏对信息中心的相关经验，勿庸置疑，这可以说是我的劣势所在。在前来应聘之前，我对此已经有了充分的认识。

但事物都是相互矛盾的。我没有相关的工作经验，所以就没有太多的约束，我可以放手的开展每项工作。我有在信息化应用的工作岗位工作经历，我有着切身体会要建立什么样的电子政务。正是我有当过使用信息化的顾客的经历，所以可以通过切身体会、从顾客的角度来审视应当建立什么样的信息平台，要探索何种电子政务框架才能适应我们部门和的业务流程，了解我们信息工作要朝什么方向努力，明白要建立什么样的政务模式，在这方面我有自己的设想和愿望。

至于优势而言，首先具有较强的理论研究能力。多年来，我一直从事社团管理工作，对培育发展社团有较深的研究，提出要社团组织的思路，并在社团研究等刊物发表过《探索中国民间组织的发展之路》等若干篇文章，并被多家报纸和刊物。作为中国政府民间组织代表团成员首次参加在美国举行的世界社团首脑大会和全美国社团首脑大会，并在大会作《中国非营利组织的培育与发展》演讲，受到与会代表的关注与肯定，演讲文章被美国非营利组织电子刊物所转载，并由此接到美国耶鲁大学校长的邀请函，邀请去美国作短期讲学。后因单位工作脱不开而婉拒。

其次，善于研究制定法律法规和相关政策。我曾参与制定社团登记条例的起草工作，并被中央主管部门抽去参与起草制定《婚姻登记条例》工作，先后编写了《婚姻登记条例释义》、《婚姻工作指南》，参与编写收集整理近50年来有关婚姻法和婚姻登记方面的法律、法规和部门规章。可以说，我对目前从事的工作都有较深的研究和认识。

再次，具有较强的组织管理能力。这么多年的工作，锻炼了较强的组织、沟通和管理能力，做起工作来得心应手，左右逢源。如，我曾对治理本辖区的婚姻登记队伍乱收费问题进行整顿措施到位，取得显著效果;我在收费问题上实行了三分开的政策，基本改变了各个部门的收费混杂等局面，遏制了十多年来本地登记机关乱收费的问题收到了较好的效果。

第四，善于应用先进的管理手段，提高行政效率。我牵头负责建立婚姻登记信息网络，加速婚姻登记信息化建设。为配合婚姻登记出证方式的改革，在试点推动地方建立婚姻登记信息化和网络化管理的基础上，与试点的地方共同研究本市婚姻登记联网的管理软件，建立了婚姻登记数据管理平台，并草拟《关于加强本市婚姻登记管理信息化建设纲要》。同时，我还比较注重抓婚姻信息平台的基础建设工作，探讨研究婚姻软件开发应用工作，目前已经在本地运行。在全国率先在婚姻登记领域全面实行电子政务，最大限度地保证婚姻登记执法的严肃性，最大限度地方便人民群众，最大限度地减少重婚等现象。

第五，我思想解放，不墨守陈规。作为中青年人，我思想解放，容易接受新鲜事物。如，在以往的工作中，我善于吸收国内外先进经验、引进日本对婚介机构管理信息化的模式，积极推动对地方政府婚介机构管理工作的研究与探索，这些工作都取得了一定的成效。

当然，优势再多也只有转化为以后的具体行动才能收到实实在在的效果。下面我简单的谈一下对信息中心主任工作岗位的认识。

信息中心主任不仅仅是一个有吸引力的工作岗位，更是一份沉甸甸的重担。作为一个服务型岗位，他应当是为全局提供电子政务平台的领头人和建筑设计师。这个岗位并不一定就必须是精通各类软件编辑、开发和应用，他最需要的是在这个岗位上要能够策划出构建我局电子政务的总体布局，能够搭建满足我局各个部门和本行业拓展业务需要平台。如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱，让我走上信息中心主任的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定努力做好如下几点：

一是真诚讲团结，创造性的开展工作。多年的工作经验告诉我，同事之间团结比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，当好主角，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道献身民政事业，在工作上，恪守职责，大胆创新，创造性的开展各项工作，使各项工作落到实处;同时加强部门管理，严格执行我局的各项规章制度，为员工创造一个和谐、宽松、积极的工作氛围。

二是建立和完善偏平化的电子政务平台，提高服务工作效率。针对目前的信息资源是单位管理，以条块型居多，即部门分割，划地管辖，不能逾越的现状，我将除了搭建xxxx会议、多媒体数据交换等条条型的管理方式以外，还将通过设计科学的偏平化的政府公务平台、向社会相关部门和社会公众提供政府的政务信息和部门内部的传递系统，从根本上解决权力介入审批且无法根治的老大难问题。

三是建立政府部门之间的衔接管理系统和业务流程再造。我将用?年的时间完成本地区整个行业管理部门政府内部业务整合，实现电子政务各种数据的处理系统，使我局内部各部门业务的公用平台，真正实现一个窗口对外、一个平台受理，一个数据分析，一个系统管理，彻底打破数据部门独有，工作信息分割，实现资源共享。同时做好本部门、本单位、本行业公务员自身的再学习培训，提高公务员的技术水平，大力推进我局电子政务建设。我还将更新观念，积极推进本系统的信息化建设，用最有效的管理方式，用办公自动化的管理绩效来促进本行业信息化的观念更新。

四是积极做好网站维护更新及局域网建设工作。现代社会信息一日千里，如何做好信息化建设工作至关重要。上任后，我将着手做好我局网站的维护更新工作。同时，积极建立和完善我局内部局域网建设工作，努力开创我局信息化建设新局面。

五是努力学习，加强自身素质建设打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在为民政局的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的民政事业。

各位领导，各位评委，岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年富力强，有xxxx，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，为我局信息化建设贡献自己的力量!

5.竞选服务中心主任演讲稿 篇五

各位领导，各位同仁：

上午好！受一句话的感召，我决定参加本次服务中心主任的岗位竞选！这句话是：“生活是平淡的，犹如蓝天下碧蓝的的湖水；生活也可以是激情的，在一路的奔腾中高歌”。作为学校一份子，我一方面对学校的蓬勃发展势头深感高兴，另一方面也觉得应尽一份力。同时，学校领导给我们创设一个公平竞争的良好平台，我们也不能辜负领导的期望，作为已进入而立之年的我也燃起干了一番事业的激情，期望能为广大的师生服务，希望获得大家的支持，因此我鼓起勇气！我来了！（此处应有掌声！）谢谢！

担任过学管主任，我深切知道一个好的餐饮服务对稳定和管理学生的重要性，非常了解学生对服务的期望；担任过招办主任的经历，让我懂得一个好的生活服务会带来批量的生源，和良好的学校口碑；作为学校的普通教职工，我们也渴望学校能给我们提供生活的便利和良好服务，能解除我们的后顾之忧，不为生活琐事烦扰，全身心的投入工作中去。当然，我们上一届服务中心领导做的不错，但服务没有最好，只有更好！如果我担任服务中心主任我有信心、有决心、有能力给广大师生提供更好的服务！

假如我是服务中心主任，以下几个方面将是我的工作重点：

一、一切工作的出发点围绕学校工作中心，围绕师生的服务需

求去开展工作，提供更高质量、更贴心周到的服务上来。

例如面向教职工开办平价菜粮店，把我们批量采购的蔬菜、副食平价提供给教职工；面向生病的学生做营养爱心餐；

面向贫困的学生提供特价菜，免费汤，把学校的关爱和温

暖送给师生等等。

二、强化服务意识，提升服务技能，加强团队建设，带领中心

员工加强培训和学习，落实量化考核，奖勤罚懒，以人为

本，调动大家积极性，开展好各方面的工作。

三、坚持两手抓，既抓社会效益，塑造生活服务良好的口碑，也要抓经济效益。严格成本核算，在适当的盈利范围内提

高饭菜质量，增加花色品种、提升销售额。

四、加强与师生的沟通，积极改进工作，增加市场行情透明度，化解矛盾，充分发挥各班生活委员作用，定期召开生活座

谈会。

五、加强食品卫生管理，严控各个环节的管理，层层签定安全

责任状，落实日常检查和不定期抽查制度，消除各种安全

隐患。

归纳为一句话就是：一个中心：以服务为中心；三个基本点：沉得下心，弯得下腰，抬得起头。

◆服务为中心，用朱德总司令的一句话概括：“开心常见胆，破腹任人钻，腹中天地宽，常有渡人船。”

◆沉得下心：深入一线，深入师生，为师生做实事

◆弯的下腰：倾听意见，改进工作，落到实处，强化执行。

◆抬得起头：尽职尽责，坚持原则，不拿原则换人情，勤政、廉政。

结束语：

6.土地中心主任工作汇报演讲稿 篇六

我叫王祥，来自澧县国土资源局。今天，能够参加这个大会，向领导和同志们汇报，使我倍受鼓舞。

我是1994年10月从县人大机关调到县局工作的，先后从事执法监察、规划区国土管理、矿产资源征稽、土地开发整理等工作。我真切地感受到，国土资源部门是一个直接为经济、社会发展与为百姓办实事的服务部门，责任重于泰山。所以不论组织上把我安排到什么岗位，我都把岗位成才、岗位建功立业作为自己的最大追求。在我恪尽职守、默默奉献的过程中，自己也经受了磨砺的综合素质也得到了显著提高。

一、执法监察工作让我领会了维护法律尊严的神圣职责。从事土地执法监察工作是我进入国土部门的起点，当时，由于国土部门成立时间较短，基层群众依法用地的意识十分淡薄，违法用地的现象屡见不鲜，而我初入这一行，对土地管理的法律法规也十分陌生，一个“门外汉”充当土地执法者，困难可想而知。但我并不气馁，暗下决心，一定要把工作干好，一面认真向书本学习，一面虚心向领导和同事请教，边学边干。功夫不负有心人，较短的时间内，我基本掌握了土地管理的有关法律、法规和政策，以及办案程序。3月，我被提拨为土地执法大队副大队长。1995年－，我每年经办的土地违法案件不下50宗，从调查取证、立案、听证、下达处罚决定到结案，我都一丝不苟，生怕有遗漏有失误，力争把自己经手的每件土地违法案都办成“铁案”。为降低土地违法案件的发案率，我和执法人员一起每天坚持动态巡查，及时制止土地违法的苗头。由于土地执法监察是与土地违法行为作斗争，当事人不理解，与我们发生冲突的事时有发生。但我始终坚持规范执法、严格执法，软的不吃、硬的不怕，忠实地履行了土地卫士的职责。，澧阳镇珍珠村一个何姓村民违规占基本农田建房，我带领2名工作人员上门劝阻，何某十分不理解大声叫嚷道“我一个村民建房，不关国土局什么事，你敢管老子闲事！”我耐心地给他讲有关法律、法规和政策，可他就是不肯自行拆除，还鼓动不明真象的群众围攻办案人员，我没有被他的嚣张气焰吓倒，坚持按法律程序拆除了其违法建筑的房屋。澧阳镇某大酒店老板陈某少批多占营建私房，大队立案查处，陈某为了免除或减轻处罚，多次找人说情，都被我严辞拒绝。陈某最后不得不自行拆除了超占面积的违法建筑房屋。

二、规划区国土管理让我体会到“小”管理、大作为的乐趣。3月，我开始担任规划区国土所所长。我上任的头一件事就是“启动”“三房”清理工作，“三房”清理包括国有直管公房、商品房、集资房的调查清理。测绘发证，涉及到千家万户，而且以前一直是国土管理工作的肓区，开展这项工作可以说是举步维艰。而规划区国土所只有3名工作人员，承担规划区范围内18个村、居委会的土地管理任务，日常工作十分繁杂，仅仅村民建房的资格审查一项就要耗大量的时间和精力。为了把“三房”清理工作落到实处，在合理安排好其它日常工作的同时，我和所里的工作人员每天加班加点，挤出时间上门宣传发动，调查摸底、登记造册、审查发证。经过我们不懈的努力，当年就完成了“三房”清理工作任务，受到上级领导的表扬。规划区国土所管辖的地方是县城规划区，受经济利益驱动，土地纠纷和土地违法案件层出不穷，我在处理土地纠纷时，总是循循善诱，耐心解答群众的问题，尽最大努力化解矛盾纠纷；在处理违法案件时，我在坚持秉公执法的同时，积极向群众宣传土地管理的法律法规和政策，争取将土地违法行为消灭在萌芽状态。村民建房一直是个敏感问题，在资格审查的过程中，我们要求村居委会逐户申报集中审核，乡镇分管领导把关，严格执行“五长”负责制，并且将审查结果张榜公布，接受社会监督，我们这一举措避免“暗箱操作”，得到了广大村民的真心拥护。至，规划区国土所年年被局里评为先进单位

三、矿产资源补偿费征稽让我懂得征收工作的酸甜苦辣。3月，我受命担任新成立的征稽所所长，征稽所由原来的征稽股和土地市场管理所合并而成，工作涉及土地有偿使用收入和矿产资源补偿费征稽，任务十分繁重。全县矿山企业有100多家，分布在全县各个乡镇，我们上门找他们收费，不是找不到主要负责人就是一拖再拖，讨价还价，和我们“打游击”“玩太极”，更有个别矿山企业以县政府“重点保护企业”为挡箭牌，对我们不理不睬，土地有偿收入的收缴额也年年下滑。为了迅速扭转有费收不上来的局面，我采取以下几项措施：首先带领全所人员一面翻阅历年台帐，建立电子档案，摸清土地有偿收入和资源补偿费家底；第二是成立了五个征收组，利用节假日集中收缴，由所长和副所长分头负责，五个组的工作热情都十分高涨；第三是上门宣传法律法规，与矿山企业主交朋友，以心换心。5月份我们特别召开了一个茶话会，邀请全县100多家矿山企业主到县国土资源局做客，会上向他们宣讲资源补偿费征稽法律法规，并且就矿山企业提出的界址不清、储量不明等问题，会后我们联系测绘队和矿管地环股的工程师免费上门服务。这一系列举动，拉近了矿山企业与国土资源局的距离，达到了以服务促管理的目的。，征稽所完成各项收入300多万元，与上一年相比翻了两番，上缴国库收入居全市前列，一跃成为全市先进单位。

四、土地开发整理让我明白从事国土资源管理工作的艰辛。3月，我调任澧县土地开发整理中心主任，这对于我来说又是一个全新的工作。澧县土地开发整理中心承担的土地开发整理项目有30多个，其中绝大部分要在上半年完成竣工验收，任务之艰巨可想而知。有些同志出于关心劝我打退堂鼓，对我说：“王祥，你在征稽所干得好好的，何必自寻烦恼，和领导说说，让领导再考虑一下。”我说：“既然领导信任我，把这样一个重要的部门交给我，我就不能讲价钱。”为了尽快熟悉工作，在一段时间里，白天我与中心工作人员一起，深入项目施工现场调查研究，晚上利用休息时间学习土地开发整理和耕地保护的法律、法规和政策，每天这样连轴转，人黑了瘦了，我的心中却渐渐感到踏实起来。土地开发整理工作是一项系统工作，制定方案、工程监理、资金监管等工作量大，还要经常跑省厅去市局汇报联系工作，一年时间里我没休息过一个“节假日”，去长沙10多次，跑市局更是非常频繁，父母亲常常几天看不到我的人影，家里如子女教育等事情根本指望不上我，为了工作，我只有把这些遗憾埋在心里。4月省厅检查组对国家投资澧南乡（第三期）土地整理项目和省级投资道河乡土地整理复垦项目进行中期检查，对两个项目施工进度滞后提出严厉批评，这对我来说，无疑是当头一棒。面对各方面的压力，我的选择是迎难而上，我对中心工作人员说：“大家节假日都加加班，也尽快把工程进度抓上去。”在随后的.日子里，我每天都和中心工作人员钉在工地上。为了加快工程进度，我根据规划设计和现场情况，给每个施工队伍制定了一份详细的时间表，规定施工单位的施工区域和工程任务，并且逐日检查；为了保证工程质量，我广泛听取监理和村组干部群众意见，从原材料进场到每个工序的施工，各个环节都不放过。澧南（三期）项目三标在一座机耕桥施工时，事先没有向业主和监理方报告，我得知情况后，马上与监理会商，果断责令施工单位返工，施工单位负责人当面求情，还动用社会关系说合，我不为所动，我对他们说：“土地开发整理项目工程是党和政府的民心工程，质量一定要保证，不能因为你而砸了国土局和整理中心的牌子。”施工单位无计可施，只好忍痛拆除造价近万元的桥梁，这件事在项目区施工队伍中引起了很大震动。在我们的共同努力下，澧南（三期）项目和道河项目于今年6月顺利竣工，并于9月初顺利通过省、市两级验收，令人欣慰的是，该项目在全省100多个国家、省级项目中脱颖而出，被省厅评为优良工程。道河乡土地整理复垦项目也作为全省丘陵土地整理的典型，在5、6月间召开2次现场会上，得到省市领导的高度评价。，澧县土地开发整理中心共完成土地开发、整理、复垦面积1240.32公顷，新增耕地425.79公顷，完成项目总投资2555.49万元。

7.客服中心主任演讲稿 篇七

北京财贸职业学院作为国家示范性高等职业院校建设单位, 针对首都财贸行业的特点, 贯彻落实校企结合、工学结合的人才培养模式, 围绕“能财会商”建立了“财贸人才”职业能力培养体系, 强化学生职业能力培养和职业素养养成, 在同类院校中起到了示范作用。近日, 本刊对北京财贸职业学院实训中心主任孙万军教授进行了一次专访。

问:贵院实训中心参加了企业岗位认知、专项技能训练、专业综合实训、企业顶岗实习“四位一体”的职业能力培养体系创建的全过程, 这个体系是如何探索形成的, 取得了哪些实际效果?

答:北京财贸职业学院自2004年开始探索和实践“财贸特色”职业能力培养体系, 当时在专项技能训练和校外企业实习的基础上, 考虑到让学生去企业实习之前, 运用本专业的知识和技能再集中进行一次综合性、系统化的训练, 因此在全院各专业均增加了“专业综合实训”教学环节。在2004年9月至2005年8月期间, 我们先后开发了会计岗位综合实训、商业银行综合柜员岗位实训、卖场岗位综合实训、物流管理岗位综合实训等七个专业群的综合实训课程并出版了相关教材。同时, 我们还开发了面向全院的财经通用能力训练课程——企业创业计划训练、办公事务训练和模拟公司经营训练课程。当时的实训课程在设计理念上已经体现了财经工作过程的特征, 在内容组织上科学设计学习性工作任务, 在教学模式上采用了任务驱动或项目导向模式。自2005年以来, 我院的专业综合实训课程有4门先后被评为北京市精品课程, 其中“会计岗位综合实训”于2005年被评为国家精品课程。

全院“专业综合实训”课程的成功开设, 形成了专项技能训练、专业综合实训、校外企业实习“三位一体”实践教学体系。在教学实践中, 我们发现这个体系还存在一定的不足, 学生在学习理论知识、专项技能训练和专业综合实训时, 对企业的真实岗位缺乏认知, 所以在进行校外企业实习之前, 还应当到真实的企业亲身进行职业岗位体验, 让学生了解企业和岗位, 熟悉财经领域职业岗位的任职要求, 因此我们又开发了基于商业一条街的“零售商业岗位体验”课程, 该课程设置了店长、营业员、网络营销员、收银员4个工作岗位, 完成日常经营、采购计划、商品促销、网络营销和经营分析5个学习性工作任务, 该课程于2006年5月在全院开设, 2007年被评为北京市精品课程。

全院各专业“零售商业岗位体验”课程的成功开设, 标志着企业岗位认知、专项技能训练、专业综合实训、企业顶岗实习“四位一体”职业能力培养体系的正式形成。实现了从初级到高级、从简单到复杂的递进式职业能力培养过程, 体现了知识、能力、素质的有机结合, 为学生可持续发展奠定良好的基础。

近几年来, 我院各专业通过不同方式实施“四位一体”职业能力培养体系, 学生在各种技能大赛中多次获奖, 毕业生也表现出了较好的职业适应性, 从千份毕业生追踪调查、二百余份企业问卷调查看, 他们角色转换快、职业素养好、工作能力强, 在社会上引起了较大的反响。自2005年以来先后有全国近百所院校来我院参观交流, 他们也结合各自学校的实际情况建立了“三阶段”或“四阶段”职业能力培养体系, 由于各院校的情况不同, 因此对这个体系的内涵解释和具体实施上有一定差别, 但基本思路是一致的。

问:作为实训中心主任, 具体负责建成了设计理念新、装备水平高、共享程度好、财贸特色鲜明的三类型校内实训基地, 请谈谈其中的心得与体会。

答:相对来讲, 理工类专业实训基地借助厂房、机器设备就可以建设, 但财经类专业实训基地只有计算机是远远不够的, 如何建设高水平的财经类专业实训基地, 国内外专家们正在探索。

我院按照“四位一体”职业能力培养体系的要求, 建立了生产服务型实训、专项技能训练和岗位 (部门) 综合模拟三种类型系统化的校内实训基地。按照企业的实际要求, 配备了先进的专用教学设备和主流的管理软件, 建立了实训基地信息管理系统和多媒体教学系统。

我们创办的市场化“商业一条街”生产服务型实训基地, 它是面向全院学生进行职业认识、培养通用商业管理能力的场所, 该基地引进了先进的设备设施, 建立了POS系统、商品管理等商业管理信息系统, 校企合作开发了具有电子导购、自动收银、电子盘点、电子保安等功能的智能化商业管理系统, 具有“卖场与课堂两结合、工作与学习同进行”的特征。专项技能训练基地是进行创业计划、会计核算等专业专项技能训练的场所。岗位 (部门) 综合模拟基地是面向全院各专业进行专业岗位综合能力训练的场所, 具有“高度模拟仿真、浓厚职业氛围”的特征。其中, 商业技能实训基地被评为北京市示范性高等职业教育实训基地, 财会金融实训基地被确定为中央财政支持的职业教育实训基地。

在财经类专业实训基地建设方面的主要体会是:首先, 要有全院统一、系统的建设规划;第二, 建设全院的信息网络与多媒体教学平台, 如我院在实训大楼建设了集计算机网络管理、各种应用系统管理、视频双向互动、音频双向互动、视频会议、I P通信、智能控制等功能为一体的公共平台;第三, 专业实训室建设要满足教学要求, 高度仿真, 软硬件配套, 设备设施利用率高;第四, 现在软件的功能多数都比较复杂, 要高度重视对实训教师进行软件使用培训工作, 着力开发课程, 将软件功能充分发挥出来;第五, 建立有效的运行管理机制, 在这方面, 我们结合这几年实训教学管理经验, 设计了“开放式实践教学管理平台”软件, 它能将硬件资源、软件资源、教师、学生和教管以及学习进程等统统整合在一起, 进行统一管理, 由于软件是“B/S”结构的, 不受时间和地点限制, 因此这个软件也适用于企业顶岗实习。

问:今年贵院成功地举办了几场财经类职业技能大赛, 在业界引起了较大反响, 请谈谈关于财经类职业技能大赛场地建设的情况。

答:建设财经类职业技能大赛场、开展财经领域技能大赛又是一项创新课题。我们经一年多的努力自行设计并开发了财贸技能竞赛平台, 与企业合作建设完成。竞赛平台包括计算机网络系统、综合音频视频系统、商业POS系统和财贸技能大赛软件系统。计算机网络系统由80台计算机和高档服务器组成, 计算机网络与音频视频系统采用统一布线。综合音视频系统由4*8液晶拼接屏显示系统、4台高清专业摄像机、4路无限传声器、4组立体声扬声器、音视频矩阵和智能中控系统组成, 可以将1—128个比赛选手计算机信息、视频信息或比赛结果显示在大屏幕上, 通过智能中控终端对综合音视频系统进行统一控制。商业P O S系统由50台P O S机和商业管理软件组成, 系统在真实的商业信息系统环境中运行。财贸技能大赛软件由系统管理、进程管理和选手答题等子系统组成, 适用于对各种二维表格式赛题进行操作。

在今年6月18日学院建校51周年之际, 我们与北京连锁协会联合推出了首届财贸技能大赛, 同时还承担了北京市海淀区商业服务业职业技能风采大赛——超市收银员实操比赛工作, 7月28日与北京连锁协会联合承办了由北京市商务委员会、北京市人力资源和社会保障局等单位联合主办的北京市商业服务业岗位服务技能系列活动——超市收银决赛, 取得了圆满成功。

问:近几年政府对学院实训基地建设投入了一系列的建设资金, 在建设过程中您接触了一些厂家或者集成商, 在合作过程中, 您有何体会, 如果他们要加入到贵院的实训基地建设中来, 您有何好的建议?

答:自2005年以来, 政府对我院实训基地建设给予大力支持, 批复了多个专项建设项目, 我院有规范、严格的项目管理程序, 供应商全部经招标产生。实训基地建设项目运作非常复杂, 一个项目从最开始的市场调研、到产品验收入库、直到投入使用至少有二十多个环节, 在这些环节中, 招标需求编制、合同签订、产品验收等环节是最重要的。我们在与供应商合作过程中, 一是坚持原则, 严格按照合同执行;二是虚心向企业技术人员学习, 掌握产品应用技术;三是双方都要认真履行各自的责任, 尤其希望供应商能够提供优质的售后服务。

希望广大的厂商或集成商为我们提供先进、真实的产品信息和适用的建设方案, 组织院校参观先进的成功案例, 积极参与建设项目投标, 进行公平竞争。有条件的企业积极探索由学校提供场地和管理, 企业提供设备、技术和师资支持, 校企合作建设校内生产性实训基地的新模式。也可以考虑由学校提供需求, 企业投入技术力量, 合作开发、运营虚拟企业、虚拟部门软件平台, 为职业院校实践教学提供多种有效途径。

结语:

8.国务院发展研究中心副主任刘世锦 篇八

振兴东北关键不能把制造业优势丢掉，东北要将自身农业、重化工业等方面优势更好地发掘出来，并加以巩固。虽然中国经济高速增长时期已经结束，但重化工业特别是装备工业在中国仍有很大需求，关键要把优势发挥出来。

财政部财政科学研究所原所长贾康

短期内一线城市房价上升已较明显，但也不会出现过热。预计2015年下半年相关宽松刺激政策仍将继续，在许多城市楼市出现量价齐升的销售拐点后，成交价位也将企稳或回升。

中国华融资产管理公司董事长赖小民

后金融危机时代国际经济增长缓慢，国内经济也面对下行压力，不良贷款都在反弹，对于资产管理公司而言，不管是国内的不良资产还是海外的不良资产，都会带来很多商机。（注：资产管理公司通常以整合不良资产中有价值的资产重新获得盈利为业务。）

香港交易所行政总裁李小加

目前深港通市场系统准备工作其实都已完成，不过在监管当局宣布后仍需要3-4个月才能正式启动。中国资本市场开放及国际化的大方向不会变，会一如既往地向前走。

中国工商银行原行长杨凯生

9.电子商务中心主任竞聘演讲稿 篇九

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

首先，感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会，我竞聘的岗位是电子商务中心主任。

从07年集团公司成立电子商务专业公司以来，我便一直负责（本地区）局的电子商务业务管理工作，从08年开始的机票业务启动，到09年的邮乐、彩票等业务的启动，2011年接手了划归电商业务的短信和代收付业务，对邮政电子商务业务有了很深的认识。电子商务是中国邮政集团公司由传统企业转变为现代化邮政企业的重要战略性业务之一。电子商务业务有着广大的市场前景，前期对我县中小企业的分析了解到，我县有中小企业约3600家（除去卫生所、协会等），其中：具有一定实力的中小企业200家左右，开展电子商务的企业只有十多家，占比不足3%。所在（本地区）的电子商务主战场将在中小企业市场，构建一个强大的邮政电子商务平台，服务于（本地区）中小型企业，把本地产品推广到全国，是十分迫切。电子商务也是一项竞争性较强的业务。要做好我县的邮政电子商务业务，我认为应该做好以下几方面工作：

一是提升自身素质为突破口，不断加强自身业务知识的学习。电子商务业务作为一项新兴业务，正是不断推陈出新的时候，需要我去认识学习和研究，积极融入电子网络经济圈。在提高自己的接收能力和沟通能力同时，做好一线营销人员的培训工作，促进电子商务业务发展。

二是主动调整电子商务业务结构，在稳定短信业务发展的基础上，加强对票务、代收代付等业务的推广，使各项业务平稳发展。充分依靠邮政“三流合一”和通民、通商、通政的特点，做好“1+N”模式的规划建设，与分销便民店相结合，逐步完善电子商务服务功能，初步启动票务类的机票、彩票、汽车票、邮乐代购、代收费等业务，建设成熟的基础上可以独立运营。

三是继续加强电子商务业务的广告宣传策划与投入，提升其品牌知名度，特别是要重点宣传新兴开办业务的宣传营销。如：机票、彩票、邮乐卡等业务，做好电商专厅邮乐网实物体验店建设，电商专厅必须实现邮乐代购（含国际商品代购）功能。

四是妥善制定稳健的电商管理办法和可行的营销方案。在按上级规章制度规范各项业务管理的基础上，做好各项业务的营销方案，制定有效的激励机制，提高一线营销人员的业务发展积极性。因地制宜的开拓我县电商业务市场，如：尝试自行开网店体验、邮乐网招商、代售车票、县内重大活动门票等业务。采取积极的营销政策，建立健全电商大客户信息管理，制定出可行（本地区）邮政电子商务客户VIP管理办法，并有效的组织实施。

10.农业服务中心主任竞职演讲稿 篇十

农业服务中心主任演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!

很荣幸我又走上了演讲台，再次接受大家的检阅，因为我想再次推动我的事业，请大家一如继往的支持我、鼓励我。我是农民的儿子，我热爱农业和农村工作，对农民有特殊的感情。我出生在农村，长大在农村，熟悉农村和农业工作，了解农民在想什么，盼什么、需要什么。深深的了解农民的疾苦，能为农民做点实事，帮助他们脱贫致富，真正提高农民的生活水平，是我自小就立下的理想，因此这次我竞争的是农业服务中心主任一职，我想通过干好这一工作，能实现我的理想。

通过我刚才的演讲，大家对我的素质和能力一定都有了充分的了解，我认为我同样有能力胜任农业服务中心主任一职，也有信心和决心当好这个主任，为我镇的农业发展做出最大的贡献。

在年初，中央农村工作会议上明确指出，我国农业和农村经济正处在推进农业和农村经济结构战略性调整、实现农业增长方式转变的新的发展阶段。要实现全面建设小康社会的任务，必须把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重，努力开创农业和农村工作的新局面。在刚刚闭幕的党中央十六届五中全会上，又提出了建设社会主义新农村，推进产业结构优化升级的十一五目标，可见中央对农村、农业工作的重视，也为我们今后的工作指明了目标和方向。

假如我能在此次竞争中脱颖而出，走上主任的岗位，我一定不负众望，在领导和同志们的支持下，努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕党委政府的中心工作，不断提高业务技术水平，为我镇农业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作：

第一、搞好角色定位，努力实现“两个转变”：一是要实现由普通机关干部向主任的角色转变，当好领导的助手。在党委政府的正确领导下，带领中心全体干部思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，发挥出整体优势。二是要实现由原来的“领导怎样说，我怎样办”向“我认为应该怎样去办，怎样办好”的思维方式转变，对中心的工作要做到认真负责，心中有数，有计划、有安排、有步骤、有措施地落实到位。

第二、狠抓产业结构调整，大力发展特色农业，做大做强我镇的四大产业，促进农民增收。我镇是一个农业大镇，蚕桑、晚熟柑桔、无公害蔬菜和天然香料已经成为支持我镇农业产业结构调整的四大产业，要想进一步的做大做强，就必须找准特色产业，发展特色农业，加快推进现代农业建设，加强管理和服务水平，把传统生产方式同现代技术结合起来，提高特色农产品的品质和生产水平，依靠优势提高竞争力。

第三、进一步加强农业专业合作组织的管理，促进农业产业化经营水平的大力提升。党的十六届五中全会中就明确指出要鼓励和引导农民发展各类专业合作经济组织，提高农业的组织化程度。发展农民专业合作组织，是市场经济条件下推进农业产业化经营的重要举措，是创新农村经营体制、提高农民组织化程度的有效方法，更是实现农民增收、农业增效、促进农村经济发展的重要途径。因此要大力发展农民专业合作组织，建立长效稳定的经营合作机制，确保农民专业合作经济组织规范健康发展，促使广大农民增收致富。

第四、大力实施科教兴镇战略，加快推进农业科技进步。促进农业科技进步，提高农业综合生产能力，进而提高农业综合效益和竞争力，是加快推动现代农业建设的一个关键。加快农业科技进步，首先应转变农民的思想观念，其次应加大良种良法的推广力度，三要着力健全农业技术推广体系，大力引进和推广先进实用技术，培育高新技术产业，充分发挥科技示范基地和专业协会的示范推广作用。努力推广新型农业机械及沼汽建设等新技术产业。

第五、加大农业综合开发力度，提高农业综合生产能力。我从重庆农业信息网上获息，为了贯彻十六届五中全会精神，重庆市将进一步优化涉农资金，提高农业的综合生产能力。今年全市农业综合开发资金达3.02亿元，其中，中央财政资金近2亿元，市级财政安排农业综合开发配套资金1.06亿元，农业综合开发资金主要用于土地治理、农业产业化经营、农业综合开发科技推广等方面。此外，为了加大对农村中低产田的改造力度，重庆市财政局安排了专项资金2.36亿元。因此我镇应抓住这一机遇，加大我镇农业综合开发的力度。

第六、加强林业、农田水利、村镇建设等各方面工作。

各位领导、各位同事，以上主要谈了我在竞争上岗后的工作思路，竞争上岗就像奥运精神，重在参与，今天我是成功的参与者，明天我将成为参与的成功者。我相信：成功源于不懈的追求，源于辛勤的积累，源于良好的心态。最后请大家相信我：我一定不会辜负您的期望!

谢谢大家！

11.客服中心主任演讲稿 篇十一

南都周刊:上海的城市文化和石库门这种建筑形式之间有什么样的关系?

阮仪三:石库门的居住形态不仅形成了邻里相间的居住氛围,而且还形成了一种人员四方杂处的社会形态。过去我们说上海工厂三大件:缝纫机、自行车、手表,很多就产在石库门中的弄堂工厂,这样石库门的就业问题也全部解决了。没有了工业和生活的分割,也就没有了交通问题。这也产生了非常具有中国特色和现代气味的海派文化。

南都周刊:现在石库门的状况又如何?

阮仪三:我们刚做了一个调查,现在那里上海地区老居民的比例极少,只有百分之几吧,大部分都是外来户,因为条件太差。我本来也住石库门,原来是一家人一套房子,现在七家人家进去了,我就没法住了。

这个房子原来是我们的,但不是说产权是我们的,当时叫“顶下来”,也就是出一大笔钱,把这个房子顶下来用多少年,到时候再把房子还给你,把钱拿回来,当然房租另付。顶价很贵,相当于一两黄金的价钱。在解放前,这种方式很常见,1950年代,政府把这些房子全部没收了,再加上我们兄弟姐妹都到北京读书去了,这房子就没有多少人了。

南都周刊:所以就安排了另外七户人家住进来?

阮仪三:因为当时的政策是你不能占那么多房嘛。现在7家都成为房子的主人了。但是这个7家未必对房子都有感情。所以到了要拆的时候,很多人其实是乐意的,可以拿一大笔钱。现在住石库门的人90%以上都是外来户,他没有自己的产权,对于老房子没有归属感,这也是石库门保护的一个难题。

南都周刊:现在,政府对石库门是一种什么样的态度?

阮仪三:政府似乎有个倾向,认为城市改造就是造新房子,老房子没有多少价值,对于城市旧区的保护,政府大都用房地产的运作手法,把那块地给腾出来。政府的观念里是地有价值,房子和人成了累赘,成了要解决的矛盾。所以,这个房子永远保护不下来。并不仅仅是上海,很多地方都这样。

南都周刊:现在已经有了一些保护成功的案例和模式。

阮仪三:没错,模式是有很多,媒体说得比较多,一个是新天地模式,一个是建业里模式,还有一个是步高里模式。但这三个都是错误的模式。

南都周刊:新天地的商业化模式一直是上海正面宣传的典型,世博会上海馆的主题就叫“永远的新天地”。

阮仪三:新天地怎么可以永远呢?它就是假古董啊!把房子全部拆掉后按照石库门的形式重建,但把内在的东西抽掉了。本来是人居住的地方,现在却变成一个高消费的场所。这可以不可以?当然可以,但是你把他说成一个典范,就错了。不过新天地也有一个很重要的好处,就是让人发现石库门有很强大的艺术改造力。

南都周刊:田子坊那种由创意产业带头的,自发式的改造有什么看法?

阮仪三:这是一个比较好的例子,对于当地的工厂和居民来说,就有租金收入了,进去的时候是5毛钱一平方米,现在涨到5块了。不过田子坊也面临一个问题,就是缺少政策的引导。现在田子坊那块地其实已经出让了,这个地最后会变成房地产运作。我觉得田子坊这种模式只是一种过渡的模式,至少是一种很好的探索方向吧。

南都周刊:是什么东西驱使你这些年来一直去做古建筑保护工作?

阮仪三:你看看现在的这些房子,很好,但是中国味道呢?天井呢?老房子都有天井的,天井是中国很传统的天地观念。我把房子围起来,保暖、通风、采光、同时安全。但是我不能跟天地相连接,上要通天下要通地,这是中国人很重要的观念。美国人说住宅是居住的机器,因此它的内容都是按功能来分的:居室、卧室、厕所、厨房、电梯。但中国人对居住的理解是合家团聚的场所,它完全是由一种礼仪传统、家人团聚的需求形成的格局。完全不是居住的机器,是一个人生活和得以完成家族形态的基础。

我们现在的住宅是把外来的东西拿过来用了,反而没有了我们自己的东西。中国现在保护的都是特例,包括碉楼、土楼,但是四合院呢?石库门呢?江南的厅堂式住宅呢?都没有。它们很可能都会在这场大变革中消亡。

南都周刊:你还在计划让石库门申请非物质文化遗产吗?

12.客服中心主任演讲稿 篇十二

浙江师范大学文科综合实验教学中心组建于2008年, 为处级建制。2009年11月, 被教育部批准为文科综合类国家级实验教学示范中心建设单位。

中心拥有专兼职实验教师、实验技术人员128人, 其中正高级职称34人, 副高级职称48人;博士30人, 硕士39人。

中心建筑面积12 300多平方米, 实验教学设备4 600多台件, 资产总值3 400多万元。中心承担全校文科专业以及公共计算机、公共外语、部分通识课程的实验教学任务, 年实验人时数达140多万, 涉及9个省级重点学科、3个国家级特色专业、10个省级重点专业或重点建设专业、1门国家级双语教学示范课程、17门省级精品课程。2011年, 中心新开发的首批28门公共实验实训课程面向全校学生开课, 受到了学生的热烈欢迎, 这些课程同时面向社会开放, 产生了强烈反响。

2009~2010年, 中心成员获国家级教学成果奖二等奖2项, 承担各类教改、科研项目近100项, 其中国家级9项, 省部级21项;出版专著、教材19部;发表论文100余篇, 其中在权威期刊、一级期刊发表论文43篇。学生获省级以上奖励537项, 其中国际级3项, 国家级278项。

中心积极服务地方经济与社会发展:建设全国首家农村油画馆、开展社区文化设计、流动科技馆走进社区农村等一系列社会服务活动, 让大学生在广阔的社会舞台上应用所学知识、锻炼能力、提高素养。

中心下辖浙江师范大学科技馆, 该馆于2008年9月正式建成开馆, 是目前浙江中西部地区唯一的综合性科技馆, 建筑面积4 000多平方米, 由天文、地理、生物、化学、物理、信息和心理7个展区组成, 展品总投资约1 500万元。现为浙江省科普教育基地、浙江省生态文明教育基地、金华市青少年“快乐成长”教育实践基地, 面向公众免费开放。

中心成立以来, 来自美国、韩国、日本等国家和地区的数百人到访, 每年有数千人到中心开展实验、实训、参观活动。2011年5月, 全国首届国家级文科综合类实验教学示范中心建设理论与实践研讨会在浙江师范大学召开, 中心的建设成果得到了与会领导和代表的一致肯定。

提出“多元融合, 学用兼善”的实验教学理念

浙江师范大学十分重视文科综合实验教学示范中心的建设, 在教育理念上实现了三大转变:

1. 更新了文科实验教学观念

彻底转变“文科教学无实验”和“实验教学依附于理论教学”的传统观念, 充分认识文科实验教学环节在人才培养过程中的重要意义和重要地位。

中心领导和教师认识到, 文科的人才培养和教学模式应该充分适应社会、文化和科学技术的最新发展和未来趋势;高校文科教育应立足于培养大批有较强实践能力和创新能力的实际工作者。因此, 高校文科教育必须加强实践教学环节;必须为学生提供在技术、情境实验中验证知识、提升能力、拓展思维的充分条件。实验教学是文科各专业人才培养、教育教学和课程体系不可或缺的有机组成部分, 它既有对理论教学的阐释、验证、补充作用, 又不完全依附于某一具体课程的理论教学, 在学生专业技能和综合素质培养中具有相对独立的地位。

2.确立了文科实验教学理念

中心提炼和确立了“多元融合, 学用兼善”的实验教学理念, 并将这一理念贯穿于整个实验教学活动中。多元融合:即多元平台、多元素养、多元能力的融合, 融文科各专业实验教学于一体, 融知识传授、素养熏陶、能力培养、素质拓展于一体。学用兼善:即注重文科学生人文素养、科学素养、艺术素养的提升和基本技能、专业技能、创新能力的培养, 强调“学以求知, 用以炼能”, 构建“学以致用、用以促学、学用结合”的实验教学环境。

3.提出了具有自身特点的文科实验教学基本规范

中心立项建设的34门文科综合公共实验实训课程, 在借鉴理科实验教学经验和成果的基础上, 设计了文科实验课程的体例规格, 确立了符合文科实验教学自身规律的一系列标准、规范。

目前, 中心开设实验课程的教学方式、考核方式等都有别于一般实验课程, 重动手、重熏陶、重综合素养能力培养的文科综合类实验实训课程, 吸引了大批学生修读, 形成了具有一定内在逻辑和特色的教学方式方法。

制度建设、创新机制、信息平台, 提升软硬件共享水平

加强开放共享, 是国家级实验教学示范中心建设的应有之义。中心从制度建设、创新机制、信息平台三方面入手, 有效提升中心实验室软硬件共享水平和学生受益面。

1. 制定规章制度, 全面保障实验室开放

中心先后制订出台了《文科综合实验教学中心实验室开放管理办法》和《科技馆开放管理办法》, 明确规定了中心面向校内外开放的原则、流程, 为中心规范有序、渐进开放提供了行动依据。其中明确规定对教学、科研需求实行优先原则。

2.创新运行机制, 探索实验室有限空间和大学生创新创业宽广领域的有机对接

中心探索创建灵活机制, 以社团为主要载体, 与大学校园创新文化活动实现互补对接。学生社团可在一定时间和空间范围内, 将中心实验室作为社团活动的“大本营”, 充分利用各种实验条件, 开展多种形式的创新创业活动。一方面提高了中心实验室的使用率, 另一方面丰富了人才培养方式, 提高了中心服务能力。

3.开发管理系统, 建设开放共享的信息化平台

中心自主开发建设了网络教学平台、实验室使用预约系统、实验教学资源库等信息化平台, 校内外用户都可以通过网络对中心实验室的使用和实验教学资源进行访问, 并提出使用申请。信息平台的构建, 有效缩短了中心与用户的距离, 减少了开放共享的中间环节, 使实验室的共享使用变得简单便捷。

除了上述三个方面之外, 中心还通过直接举办科普文化节等大学生文化活动, 与地方教育局、科技馆、电视台、产业园等开展合作, 扩大资源共享范围, 提升实验资源利用水平。

特色鲜明的改革创新之路

1. 创新教学理念, 构建新型的素养能力一体化文科实验教学体系

浙江师范大学文科综合实验教学中心创设了“多元融合, 学用兼善”的实验教学理念, 打破了文科人才培养的理论化传统模式, 较为系统地提出基于文科人才实验教学体系建构的新型文科人才培养思路, 同时也突破了单课程式的文科实验教学设计模式, 以社会对文科人才的需求为导向, 改变了专业限制, 建构素养和能力一体化设计的综合性文科人才实验教学体系, 使文科实验教学内容既具有基础性、系统性和先进性, 又具有层次性、递进性和交叉性, 有效促进了大学生综合素养、多元技能、创新能力协同并进、全面发展, 初步探索出了一条特色鲜明的改革创新之路。

2. 创新培养模式, 实现大学生综合素养能力培养实验化、系统化

中心以培养文科人才“素养能力一体化”为目标, 建设公共实验教学平台, 完全打破了文理科学生的界限, 通过面向全校文理各科学生开放系统设计开发的公共实验课程, 培养大学生人文、艺术、科学素养和基本技能, 实现了大学生综合素养培养“有空间、有课程、有系统、有标准、有动手”的目标, 解决了学生综合素养能力培养形式各异、内容零散、缺乏专门场所和相应标准与测评体系的问题, 为大学生综合素养能力培养探索出一条全新可行路径。这一平台创建的思路和方法, 在全国高校文科实验室建设中具有十分鲜明的特点和积极的实践探索意义。

3. 强化个性化培养, 打破实验室这一实验教学的有限空间

中心强化个性化人才培养, 充分拓展创新创业平台, 大胆创新共享机制, 将实验室有限空间和大学生创新创业活动的宽广领域有效对接。

(1) 探索“社团进实验室”的新型开放模式, 引入阿西剧社、戏曲协会、科普协会、天文协会等品牌学生社团, 将部分实验室作为社团活动基地, 在教师指导下自主开展多种形式的创新文化活动, 创造文化成果。

(2) 通过设立学生课外学术科技活动项目、研究性学习与创新性实践项目、实验室开放项目, 支持大学生直接到中心开展科学研究实践活动。

(3) 充分利用中心内外资源, 支持和推动开展大学生创新创业活动。

中心每年定期主办科普文化节、戏曲专场演出等文化活动, 参与承办浙江省师范生教学技能竞赛、财会信息化竞赛、文科计算机大赛、大学生英语竞赛等活动, 吸引和鼓励大学生到中心实验室开展创新活动。

为大学生创业活动提供全方位支持, 与团委联合建设大学生创业基地, 每年立项支持大学生开展各类创业活动;中心与金华市电子商务产业园达成合作协议, 为中心参与创业课程、开展创业活动的学生提供技术指导、商品支撑和实战培训。

完成四项建设, 提升学生素养和能力

1.构建了新型的实验教学体系

以培养“厚素养、精技能、强能力、善创新”的高素质文科人才为目标, 以“跨学院、跨专业、大中心、大平台”为建设和管理思路, 构建了“综合素养、基本技能、专业技能和创新创业”四大实验实践教学平台, 形成了旨在培养学生人文素养、科学素养、艺术素养三大素养和基本技能、专业技能、创新能力三大能力的文科人才“素养能力一体化”实验教学体系 (“433”体系) 。

2.开发了全新的实验教学课程

从文科人才应该具备的综合素养和基本技能出发, 打破专业限制, 以大文科的视野进行设计, 以通识课程的形式组织实施, 2010年立项建设28门, 2011年立项建设6门文科综合公共实验实训课程, 初步建立了文科综合公共实验教学课程体系。目前, 课程已面向全校文理科学生开放, 全面投入实际教学中。

3. 编写了系列实验实训教材

针对文科实验教材少而且适合本校专业和实验的教材更少的实际情况, 根据社会发展对高素质文科人才提出的新要求, 中心对新开设的34门公共实验实训课程, 以项目立项的形式组织教师编写实验指导书, 成为能满足学生素养、能力发展需要、促进学生全面发展的系列校本实验教材, 并建立、完善教材更新机制, 在组织编写、更新、出版教材过程中提升实验教师专业化品质。

4. 建设了公共实验教学平台

素养能力一体化文科实验教学体系所依托的文科综合实验教学中心于2009年11月被教育部评为“国家级文科综合类实验教学示范中心”。中心打破文科实验室原“依托专业、分散建设、归属学院”的建设与管理模式, 按“跨学院、跨专业、大中心、大平台”的新思路, 搭建文科实验教学平台。

2010年, 学校专门投资300多万元, 建设文科公共实验教学平台, 新增实验用房2 700多平方米, 现已建成陶艺、版画、手工制作、素描、音频制作、艺术欣赏、艺术表演、器乐、录播、科学、电子商务、统计分析、创意设计、社会适应等14个公共实验实训室。同时将原分散在各相关文科学院的实验室整合, 成立法律事务与社会工作、语言、音乐与表演、视觉艺术、商贸电子5个实验教学分中心, 为素养能力一体化文科实验教学体系的实施提供了有力的硬件保障。

主任感言:服务于人才培养是中心建设的根本

1.先进的理念是中心建设的前提

要实现真正的实验教学和管理水平上的突破, 最根本的还是理念和观念上的突破, 只有突破原有理念和观念的束缚, 才能带来思路、体制、机制和管理上的突破, 才能真正建设满足高水平创新人才培养所需要的高水平的实验教学中心。中心在整合组建之初, 就确立以“多元融合, 学用兼善”为实验教学理念, 紧紧围绕这一理念, 确定中心建设目标, 构建实验教学体系, 开发实验教学课程和实验项目, 达到提高学生综合素养、基本技能, 提高人才培养质量的目的。

2.学校的重视是中心建设的关键

中心的建设离不开学校领导的支持关心、相关职能部门和学院的帮助与协作。浙江师范大学文科综合实验教学中心从申报到建设, 都得到了校领导的全程关注和关怀。学校将文科综合实验教学中心列为校直属处级单位, 分管副校长担任中心建设指导委员会主任, 多次到中心指导建设工作, 提出具体意见和要求。各相关职能部门、学院对中心建设人、财、物给予充分保障, 全力推进中心建设上水平、上层次。

3.推进课程改革是中心建设的核心

充分依托学校现有文科资源, 建设实验课程和实验教学队伍。人文社会科学是浙江师范大学的优势与特色, 中心依托学校已有资源进行实验课程建设, 起到了事半功倍的效果, 同时, 也提高了学校资源的使用率。实验室课程建设坚持“滚动发展”原则, 在动态发展中追求项目效益, 逐步形成一批品牌课程, 产生良好的、稳步提升的可持续效益。将实验课程纳入学校育人体系, 保证中心功能的实现。

4. 服务于人才培养是中心建设的根本

国家级实验教学示范中心, 基本职能是实验教学, 开展教学是中心的基本义务。但是实验教学并不是目标, 这只是我们围绕培养大学生综合素养能力目标的手段之一。因此, 我们要抓住人才培养的核心, 全面加强实验室的开放与共享, 要还原实验室的本质, 要将中心建设成为一个人才培养的平台, 内引外联, 构建形式丰富、立体化、综合性、特色鲜明的人才培养模式。

5. 凝练特色是中心建设的重点

特色项目是实验教学中心在实验教学、实验队伍、管理模式、设备与环境等方面的改革与建设中作出的独特的、富有成效的、有积极示范推广意义的成果, 需要我们不断地加以凝练。