电话邀约面试技巧

电话邀约面试技巧（共16篇）（共16篇）

1.电话邀约面试技巧 篇一

常遇到的问题：

1,充分表达你公司的诚意,尽量客气和温和些,体现对人才的渴求;

2,充分体谅对方.如果说,对方第一话就问“你们公司在哪儿?”那么表明他很在乎工作地点,我们就可以说“虽然我们公司不在市区,但我们是国家极开发区,并且有班车,还是比较方便”.

3,先在电话里就你关心的问题先沟通一下,让应聘者觉得你是了解他的,他来面试成功的希望很大.

4,如果公司很有实力,不防在电话里预测他能在这里有发挥空间,让他觉得很期待,对未来很有希望.

[电话邀约面试技巧之三]

2.电话邀约面试技巧 篇二

一、电话的特点

谈到电话,对于我们来说并不陌生,特别是在现代人际交往中,电话日益成为人们沟通的重要桥梁。然而电话有其利弊的。电话运用得体,它会带来成功;运用不得体,它又会成为人们交往中的绊脚石。

首先我们来总结一下电话具备的特点:

(一)只有声音的沟通交流。电话是看不到对方的沟通交流方式。由于看不到对方的表情,不能通过表情和手势等弥补语言的不足容易产生误解。所以学习和掌握给对方感觉良好的接打电话的方法是很重要的。

(二)节约意识。重要的是要有节约公司通信费以及节省相互的工作时间的意识,要求讲话方式要简洁易懂。

(三)单(双)方面的行为。跟邮件不同,邮件只要对方方便的时候随时可以阅读,但是打电话不仅仅是单方面的行为,还需要考虑到对方的情况。

(四)电话的信号要好。不管是打电话还是接电话都要确认周围的环境。跟客人通话时,周围环境太吵,噪音过多,会给对方留下不好的印象。

二、接打电话的5项心理准备

基于以上电话的特点我们在电话应对的时候,要做好5项思想准备。

(一)迅速。电话响了要马上接听。

(二)简捷。通话时间是宜短不宜长。

(三)正确。记忆不如记录。要做好准确无误的记录。

(四)礼貌。员工个人形象代表公司的形象,所以一定要礼貌的接打电话。

(五)热情。要带着与对方面对面交谈的心情亲切的对应。要把自己的热情通过声音准确无误的传达给对方。

三、拨打电话的注意事项以及方式

我们在拨打电话的时候要注意时间和空间的选择、通话的长度、怎么做自我介绍以及怎样暗示对方终止通话等方面。

(一)提前准备

首先要确认对方的电话号码、公司名称、所在部门名称和姓名。之后按5W3H(When、Where、Who、What、Why、How、How many、How much)的要求归纳事情内容,最后准备所需的材料,同时还要考虑打电话的时间。

(二)对应方式

首先对方接听电话时,首先要报上自己的名字和单位。

“私、大連物産の田中と申します。いつもお世話になっております。”

然后说出自己要找的人。

“恐れ入りますが、課長の鈴木様はいらっしゃいますでしょうか。”

基本的说法是○○様。如果跟对方很熟悉,并且是多次打过交道,那么○○さん的用法也可以。还有,“鈴木課長”表示方法也是敬语形式并没有错。但是如果突然就称呼“鈴木課長”是很失礼的。要郑重的称呼“課長の鈴木様”。

还有要找的人出来后要再度问候。“私、大連物産の田中と申します。いつもお世話になっております。”而且叙述事情内容之前要再度确认一下“お忙しいところ恐れ入ります。○○の件で、ただいまお時間よろしいでしょうか。”

注意陈述事情内容要言简意赅。

最后挂电话时等对方说完“失礼いたします”再慢慢地礼貌地挂掉电话。

总之打电话时由于看不到对方的样子,要注意自己的说话语气,简洁易懂,慎重对待。

四、接听电话的注意事项及方式

跟打电话一样,电话应对得如何直接关系到组织的整体印象。特别是接听外面的电话,要比打电话还要礼貌慎重的对待。

(一)要找的人在时,马上转接的情况

电话第一印象的好坏一般是由开始的15秒决定胜负。第一声要传给对方一种充满感情、爽朗、值得信赖的印象。

接电话,根据公司不同用“はい”或“お電話ありがとうございます”等问候开头。一般早晨10点之前左右用“おはようございます”。电话响两声才接听要说“お待たせいたしました”。

重复外部人的姓名时不要用“ございますね。”正确的要用“いらっしゃいますね”。例如:“ABC商事の田中様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。”需要注意的是当确认要找的人时,不能说“(課長の)鈴木でございますね。かしこまりました。少々お待ちくださいませ。”

(二)要找的人不在的情况

有时要找的人可能不在座。这种情况不要随便的回答说“今、いません”或“いつ帰ってくるかわかりません”等。要准确了解其行踪,恰当对应。从而给对方留下良好的印象,而便于工作的顺利开展。

再有,电话接通后,要确认对方名字和公司名字,之后礼貌的道歉,说明情况,询问对方的想法。并且内容要准确无误的记录下来。

“申し訳ございません。あいにく鈴木は外出しておりまして、午後4時には戻る予定でございます。戻りましたらご連絡いたしましょうか。”

最后,要再次确认。

“××××-××××、ABC商事の田中様でいらっしゃいますね。鈴木が戻りましたら、確かに申し伝えます。私、○○が承りました。お電話ありがとうございました。”

报上自己的姓名意味着自己会负责任的把事情办好,这种认真负责的态度会给对方信赖的感觉。

五、多种情况的表达方式

我们时常会碰到需要转接电话的情况。而且转接中,有些情况是可以直接说的,而有些是不能说或者不便说的。因此掌握好应对的方式非常重要。需要我们根据实际情况,灵活对应。

下面我们假设你是某企业的一名员工,现在的时间是2012年12月5日(星期三)上午9:30,办公室职员处于以下的各种情况。

(一)张总经理正在2楼的会议室开会,会议结束的预计时间是11:00。

(二)李主任去上海出差,预计7日回来上班。

(三)小赵身体不舒服,请假休息。

(四)小周迟到了,10:00能到公司。

而此时来电话了要找这些人,我们应该这样应对:

(一)“申し訳ございません。あいにく李はただいま会議中でございまして、11:00ごろには終わる予定でございます。戻りましたら、ご連絡いたしましょうか。”

※为避免给对方留下会议、接待客人等优先于对方电话的印象,有的公司会采用其他的说法。

(二)“申し訳ございません。あいにく李は出張中でございます。○日○曜日に出社いたしますが、いかがいたしましょうか。/お差し支えなければ、ご用件を伺えますでしょうか。”

※原则上不告诉对方出差地点。

(三)“申し訳ございません。あいにく趙は休ませていただいております。(休んでおります)よろしければご用件を承りますがいかがでしょうか。”

※原则上不告诉休假的理由。

(四)“申し訳ございません。あいにく周は外出しておりまして、10:00ごろには戻る予定でございます。戻りましたら、ご連絡いたしましょうか。”

※不要说迟到了。有的公司有规定的应答用语。

以上这些就是接听电话时需要注意的地方。看起来浅显易懂,但是我们好多大学毕业生却没能掌握好这些简单的基础知识。那么为什么要掌握这些呢?因为掌握这些知识,就会给对方留下良好的印象,从而与客户之间建立良好的信赖关系,进而增加彼此合作的机会,扩大工作范围,使工作如鱼得水的顺畅进行。

3.电话恋爱技巧 篇三

第一次约会后,很多男人就自然而然地产生被动心理,你对他的关心、体贴程度如何成了他注意的焦点。男人感到最幸福的莫过于成为你注意的中心。假如你每天打一次电话给他,那么他就会觉得你每时每刻都在关心着他。

电话恋爱类型

◎气氛电话——在傍晚时分,人的精神比较轻松,也容易动情。因此,这时打电话的效果比白天好,一面播放自己喜欢的音乐,一面谈有趣的事。

◎旅行电话——你外出旅行时一定要打电话给他,表示“真希望能和你一起去旅行”或“我会带礼物给你的,你想要什么?”

◎慰问电话——对方生病时,要比别人更早打电话给他,并以开朗的语气安慰他,但不可让他太累,谈话时间不宜太长。

◎倾诉电话——想念他的时候不妨直接告诉他,碰到自己高兴的或烦恼的事可与对方分享,对方会认为他是你第一个想到的人。

电话恋爱内容

◎生日快乐,希望你一天美似一天。

◎你的声音真有磁性。

◎我只是想听到你的声音,只有听到你的声音,我的心才能平静下来。

◎我日夜想着你,你是否也时刻想着我?

◎记否?多少个醉人的黄昏,我俩在温馨的月光下度过。

◎天气越来越冷,你要小心,可别感冒了。

◎你那酷酷的微笑,你那深情的回眸,令我难以忘怀。

◎思念好苦,何日是佳期。

4.电话邀约面试话术及技巧 篇四

如，“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”

2、说明简历来源，介绍公司及岗位的情况。

如，“我们在138美容人才网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗?XX企业是一家……(只讲优势)……，我们这个岗位主要负责……(强调重要)……”

3、确认应聘者求职意向。

如，“您之前主要做过哪方面的工作呢?打算以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。收到简历后，我们及时给xxx部门经理做了推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，请你与经理面谈……”

4、预约面试时间，告知面试地点。

如，“您明天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你发一封邮件，详细告知面试的时间、地点、行程路线、我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想改变面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟xxx部门经理沟通协调一个其他的面谈时间。”

5、解答应聘者有关薪资福利、工作内容、是否出差、公司性质、用工方式等问题

如，“公司采用宽带薪酬制度，具体薪酬需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”

电话邀约注意事项

1、通话中要庄重严肃不失活泼，诙谐有趣注意礼貌;

2、边说边记录，重点问题关键事项应与对方再次确认;

5.怎样提高电话邀约面试成功率 篇五

1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：

“××× 先生或小姐（如果是教育行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是×××公司人力资源部的，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“

2、主管级以上职位：

“××× 经理或×××总（如果是教育行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？ 如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）；

如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“

一、致电前的准备

①读准应聘者的姓名

中国姓氏名字多样，而且读音多变，稍不注意就会对错，读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员，在有应聘者的求职资料的基础上，还读错应聘者的姓名，这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时，不要想当然。这时桌面上准备一本新华字典是十分有必要的。

②选择合适的时间拨打电话

拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间，下午在2点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间，如用餐、午休、周六日时间等。

③熟悉公司周边及当地交通

作为公司招聘人员，必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。

④准备其他类型通知方式

由于其他一些原因，电话通知也存在不足，如应聘者手机没电、余额不足、信号不好，手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充，如e-mail，短信等。做一个邮件及短信通知面试模板，既能及时给面试者传达面试邀请，也方便面试者。如有可能最好能在邮件中附带公司的电子地图。

⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备

电话通知是双向沟通的过程，远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面，他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解，尤其是那些在职或离公司较远的应聘者，会有很多问题想问，毕竟面试也是有成本的，而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度，保持足够的耐心，对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题，大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况；个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，做好这些问题的回答不难但也是十分必要的，最好不要出现一问三不知的尴尬局面。但是在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。

二、打电话中的细节

①打电话时，让对方聆听到你的微笑

拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。切忌在拨打电话时吃东西。通话过程中始终保持轻松平和的心态，让对方“聆听”到你的微笑，多多使用礼貌用语。

②设身处地为对方设想

有些面试者在投递简历时仍处于在职状态或在繁忙当中，如贸贸然打电话给他，可能会给对方带来不便。“一句你现在方便接听电话吗？”是对对方最起码的尊重。

③切忌以我为主

通知对方面试，往往会发生面试时间上的冲突。如面试者在同一时间面试两家公司这种情况是屡见不鲜的。这时如坚持自己，让应聘者自己选择公司面试，无疑会让应聘者十分难堪。给别人一次机会就是给自己一次机会，在时间可允许的情况下，同面试者一同协商个时间，对于面试者对于公司，都是有益的。

④通话时间不宜过长

在对方表明愿意沟通后主动自报家门，并直奔主题，把目的直接告诉面试者，切忌拐弯抹角。通话过程中，尽量控制通话时间，因为通话时间过长，额外的信息会将传播给面试者主要的信息冲淡。在通知过程中要着重提及职位，公司地址，面试时间，到达方式，是否需要携带其他物品等。并简单回答面试者所关心的一些重要问题，并给面试者有空余时间记忆/记录相关信息。整个过程需要通知者很好的把握时间，既要把需要传达的信息完整传达，也要让整个过程紧凑。

其实在电话通知面试中还有很多细节要注意，看似简单的电话通知做起来并不简单，很多东西需要去细细把握，用心去诠释公司公司以人为本的理念。

开始的时候遇到约好不来的应聘者很郁闷,后来仔细想想,说明还是我们的邀约不够吸引人家,所以我觉得应该从以下几点做起:

1,充分表达你公司的诚意,尽量客气和温和些,体现对人才的渴求;

2,充分体谅对方.如果说,对方第一话就问“你们公司在哪儿?”那么表明他很在乎工作地点,我们就可以说“虽然我们公司不在市区,但我们是国家极开发区,并且有班车,还是比较方便”.3,先在电话里就你关心的问题先沟通一下,让应聘者觉得你是了解他的,他来面试成功的希望很大.4,如果公司很有实力,不防在电话里预测他能在这里有发挥空间,让他觉得很期待,对未来很有希望.我感觉电话邀约面试最主要的一定要形成标准化的语言，比如，您好，我是某公司人力资源部，首先恭喜你通过我们的简历筛选，我们现在通知你在某月某日几点到公司人力资源部面试，公司地址在某地，市内您可以乘坐某车某站即是。请问您可以准时参加吗，如果不能请及时跟我们联系，联系电话，联系人。

我认为这样邀约的主要优点是标准化、职业化的语言给对方留下好的印象，同时也可以体现公司人本管理的理念，重要的是把信息简明扼要的传达给你的应聘者

时代不同了，我现在喜欢用电话约见和msn两种手段共同使用。电话约见有缺点：

第一，时间短，有的时候说话不方便，沟通的信息不完全。

第二，长时间的电话约见，人会变得缺乏感情，也厌恶电话约见，成功率很低

如果加上msn，就能有效的弥补电话约见的缺点，而且还有一些独特的优点：

第一，能有效的、完全的沟通

第二，即使这次不能成功，大家保持了一个良好的沟通渠道，以后有机会也许就能成功，退一步也可以让他介绍一些圈子里的人来

第三，可以交一些朋友

把电话约见也变成扩大交际圈的方法，你也许就会爱上电话约见哦

HR打约人面试，而代表公司打电话约人，一言一语代表着公司的气度和诚意，但打电话的时候HR也不能千篇一律的台词，因为不同性格的应聘者对同一句话会有着不同的回应和想法。HR通过短短的几句开场白，就要快速的分析此人的大致性格及他想从你这里了解的公司信息。HR准确的传达公司的邀请的同时也要让应聘的人感到公司最大的诚意和公司存在的实力，这样可以为你的电话邀请成功率加不少分了。

电话通知面试之前先短信通知对方此次应聘的职位以及可供选择的面试时间，且告诉对方如愿意前来面试，请在规定时间内回电×××，同时留下公司地址及联系电话、联系人等信息。

个人认为这样做的好处有一下几点：

1、让候选人能再次确认自己申请的职位，如有需要他们可以事先回顾一下职位描述；

2、候选人可根据公司提供的时间协调面试时间；

3、通过这样一个环节多少也能看出候选人是否重视这个面试；

4、有些候选人在初投简历的时候未必清楚公司的地址，短信中留下地址可让其考虑路程问题；

6.电话邀约 方法要点 篇六

在日常的销售工作中，我们除了展厅接待之外最多的工作莫过于电话邀约了。而电话邀约与展厅接待本质的区别在于，无法面对面的交流，而且无法直接获悉客户“来与不来“的结果，更无法确定客户是否会购买，一切都看似如此的不可控。

所以，电话邀约成为了我们现在最头痛的问题之一。那怎样才能提升邀约的成功率，增加我们的来电后到店量呢？希望下面的邀约法则能带给大家帮助！

第一、电话邀约的首要目的是“见面”。

只通过电话交谈就能成交的几率相当于买彩票。所以别着急，更不要奢望在电话中成交。如果过于激进，反而可能使客户反感，局面失控。而在当面沟通的时候，我们有充分的表达方法（如肢体动作、表情、工具等）与表达时间，出现沟通失控时还可以利用面对面交流的优势保持沟通的延续性，做好进一步补救措施。而电话中的沟通失控，往往会以客户挂断电话中断交流为结果，无法继续建立沟通途径。所以，切忌在电话中和客户辩论，要以“见面”为目的和客户进行友善、亲切的交流。因为赢了辩论，我们将会输掉客户。而电话中信息透露过多，也会使客户失去“见面”的好奇心。

第二、电话交流时的状态很重要。

我们平时与朋友、亲人电话交流过程中，都能多多少少了解到对方的状态（如：心情爽朗、闷闷不乐、毫不在乎等）。所以与客户进行电话交流时，对方也能大致知道我们的状态，而这种状态能直接影响我们与客户之间交流的效果。可以尝试在电话前放一面镜子，看看自己的面部表情是否自然，做在座椅的三分之一处，千万别依靠在靠背上。对着镜子中的自己保持微笑，试着听一听自己电话中的声音是否出现良性方向的改变，变得更加有亲切感。试着保持这种状态和客户交流。看看这小小的改变，客户是否愿意和我们交流得更久，说得更多。

第三、记录和客户交流的情况，邀约前再次回顾、分析。做到知己知彼。

现在买车的客户越来越多，作为销售顾问，难免会记不清和某个客户以前具体是怎么沟通的，沟通过哪些内容。所以不要贸贸然地拨打电话，这样会在交流中处于被动状态。建议分析上次和客户沟通的具体情况，才能有效地做好前期准备。

第四、明确电话邀约目的。

我们每一次电话邀约的内容，以及客户不同阶段的需求、关注重点都不同。所以要明白这次电话的目的到底是什么？是为了和客户保持联系、判定或提升客户的意向级别、邀约试乘试驾或参与活动，还是有目的性地吸引客户来店谈判„„有了这些明确的目的，才能避免每次和客户交流过程中，陷入尴尬的辩论、谈判的境地。

第五、罗列重点，不打无准备之仗。

在与客户交流过程中，可能会面临冷场、没有谈话主题、礼貌性地反复问候等等这些属于“耗时间”的情况，所以我们可以在明确电话邀约目的的同时，预先写下我们要与客户进行交谈的重点以及顺序，这样就会有效防止沟通无目的、谈话无内容、交流无结果的状态发生。

第六、有效引导、详细倾听。

有时客户突如其来的问题会把我们问得哑口无言，这些问题的确出乎我们意料之外。那如何应对这一现象呢？我们可以把客户会发问的问题做一个预估，并在预估的问题中整理出一个参考回答，记录在纸上，成为电话交流时的“提示板”。当然往往计划赶不上变化，如果遇到实在难以解决的突发问题，切忌当场不懂装懂地回答或蒙混过关，适当地记录下来将会得到客户额外的信任，可以等待下次交流过程中再予以解决，这也是下次电话交流的理由之一。当然，一定要详细倾听客户的真实想法。避免小题大做或大题小做。

第七、记录！

我们一次成功的邀约如果缺少记录，那就和没有邀约是一样的。在邀约中，我们可以边记录边交流，把所有客户关心的重点都记录下来，好在下次邀约或来店时做好准备，也可以让客户感觉到他被尊重。同时，这也是下次交流的依据和信息来源。

第八、战败？

如果我们在电话邀约过程中发现客户放弃买车或者已经购买了其他车型怎么办？战败吗？其实我们还可以寻找客户的附加价值，比如转介绍。如果我们在初期的服务、交流非常好，得到客户的认可，那么客户多少会有一点亏欠心理，好好利用这个心理，并且和客户保持长期的友善交流，让客户成为我们真正的朋友。为朋友介绍，理所应当嘛！

第九、真的有时间吗？

在邀约中，很多客户都会说“有时间我就来了”。当这句话出现时，我们本次邀约也就基本宣告失败了，因为这是客户逃避或者不感兴趣的信号，当然也可能是客户不愿意给予承诺的一种拖延战术。所以不要给客户过多的选择余地，我们的目的就是“见面”。举个例子：我们可以问“您看是这周有时间还是下周呢？”如果答案是下周，那我们就可以接着问“那您是下周六下午有时间还是下周日下午有时间？”总之我们要用选择性地提问，来引导客户做出决定，“您是来呢？还是来呢？还是来呢？”

第十、坚持不懈！

跟据权威数据分析，每次成功的销售基本都会发生在第四次到第十一次跟踪之间，所以持续的跟进是必须的，屡战屡败不可怕，可怕的是不战而败。我们要有屡败屡战的精神，更要有“下一次就成功了“的信心，所以每次结束通话前最好预留下次再邀约的理由，以便于我们有理可约。同时也是礼貌性地告诉客户”你不买，我就继续‘跟踪’你！“的决心，坚持不懈终将获得回报。

7.电话邀约面试技巧 篇七

作为十八届三中全会之后全面深化改革的开局之年, 2014年的两会, 尤其需要代表委员拿出真知灼见, 敢交锋、多碰撞。随着改革进入深水区, “险滩”就在前方, 比任何时候都更加需要听到真民声, 聚来真民智。

在这个大背景下, 只要是为了改革“蹄疾步稳”而发声, 当然没有禁区。“知无不言、言无不尽”, 讲真话, 不放弃, 才能为破解难题找到办法。

“会议期间发言不受追究”, 代表委员的建言权, 是由宪法、 全国人大组织法和政协章程所赋予的, 十分崇高, 十分神圣。代表委员的基本职责, 就是要基于调查研究, 把问题讲出来, 把症结找出来, 把办法说出来, 不能绕道走, 更不能“嘿嘿”敷衍。 “代表委员当铭记: 你沉默, 就是人民失语; 你认真, 民主才能运转起来!”

以人大代表的选举为例, 城乡约每67万人分配1名代表名额。可以说, 一名代表不称职, 意味着67万人缺席。这也意味着每一位代表的发言, 背后有67万双眼睛的期盼。只有代表委员敢于担当, 不自我设限, 不刻意回避, 两会才能真正呈现“知无不言、言无不尽”的民主气象, 也才能促进改革的深化和中国的进步。

中国的改革, “好吃的肉都吃掉了, 剩下的都是难啃的硬骨头”。今年两会上, 全面深化改革无疑是重中之重的议题。这一时间节点上的改革, 不全是人人皆可得利的普惠, 而是一场触动既得利益、重新调整利益格局的深层变革。骨头硬在哪里, 险滩险在何处, 也需要“红红脸”的碰撞准确把脉; 推进改革的阻力在何方, 社会承受力的底线是什么, 也需要“出出汗”的交锋精准定位。

事实上, 最高领导层一直是鼓励讲真话、道实情的。十八大以来, 中央之所以要求改会风, 就是要通过会议听到真实的民情国情, 为决策提供科学的依据。 正如俞正声在全国政协常委会工作报告中指出的, 要始终坚持不打棍子、不扣帽子、不抓辫子的 “三不”方针, 提倡热烈而不对立的讨论, 开展真诚而不敷衍的交流, 鼓励尖锐而不极端的批评, 努力营造畅所欲言、各抒己见的民主氛围。

“三不”是没有禁区、鼓励发声的邀约。真要接受这样的邀约, 代表委员需要有讲真话不怕骂, 勇于为人民为改革鼓与呼的责任担当。曾担任过全国政协委员的著名经济学家吴敬琏就说过:“如果当政协委员就怕挨骂, 那么我们这些人就不用当了, 可以回家了。”

同时, 代表委员没有禁区的交锋、碰撞, 还需要媒体、民众给予宽松的舆论环境。对个别代表委员提出的一些不甚成熟的议案、提案、建议, 对一些所谓的“雷人雷语”, 或可一笑了之, 大可不必大肆热炒; 特别是当事人已意识到“失言”或不足的, 更不必穷追猛打, 冷嘲热讽。宽松的舆论环境, 才能让代表委员们放下包袱, 不必战战兢兢, 生怕讲错了什么让媒体揪住不放, 才能让他们知无不言, 言无不尽。

8.给人好印象的接电话技巧 篇八

我问他为什么原先认为那女生家有钱?

学生说,因为他有一次打电话给女生家,是女生妈妈接的,说女生在楼上,叫他等,接着电话那头就传来走路的脚步声,走了好久。想也知道,那女生的家一定很大。直到昨天去,才发现女生家只是个普通五层楼的小公寓,还在顶楼加盖了一间,要从外面阳台的小梯子爬上去。女生就住在那又小又热的违章建筑里。

我说这个,是因为下面要跟大家谈谈打电话。虽然过去谈了很多打电话的说话技巧,但是现在我要专门谈谈打电话这个行为。

首先,由刚才那个学生的故事知道,我们可以从电话中传来脚步声,猜测对方家里有多大。

人很聪明,每个人都会用各种资讯来组合,譬如你认识个新朋友,留他家的地址,他说住在某高级地区大厦的四十楼。

你心里很可能就浮现他家的画面,猜他家很富有。又譬如,你打电话给朋友,发现那边非常吵,你会一边讲电话,一边猜:是宴会?电视?地铁车站?还是夜总会的嘈杂声?

好!不谈这么多,讲个最简单的——如果你拨电话,铃还没响,对方就接了,你是不是可能问他:“您在等谁的电话吗?”

所以别以为打电话是“只有一线牵”,其实在还没说“喂”之前,可能已经传达了一些消息。

先从“电话铃几乎没响,就接电话”这件事来说吧。

有一天我到朋友办公室聊天,他的电话连响两声。我问为什么外面的秘书没接?

他说因为那是专线,不经过秘书,通常是比较熟或重要人士的电话。

尽管如此,他老兄居然盯着电话,等响了三声,才伸手接起来。

我怕他是因为我在,就往门外走,却被他用手势拦下来。

等他挂了电话,我好奇地问他为什么明明是专线电话,可能很重要,他刚才还等响了三声才接。

你猜他怎么说?

他说:“如果才响半声就接,人家以为你正急着等别人的电话。如果响一声就接,表示我一定不忙。现在我等,等响了三声再接,对方八成猜我在忙,或是由別的地方赶过来接。”

我问他:“如果那是你顶头上司呢?”

我朋友居然一笑说:“愈是上司,你愈得让他觉得你总在忙、总在努力啊!有时候,我接电话的口气有点急,听见是长官的声音,赶紧道歉,并且请长官指示,那长官的感觉反而更好。表示我一方面忙,一方面有天大的事,碰上长官,也立刻恭恭敬敬地聆听。”

你说,这家伙鬼不鬼?

让我再强调一次,我不是教你诈,并不建议你学他,只是告诉你:人们可以由你接电话的快与慢,四周的环境、脚步声,在你开口之前,先有了猜想和印象。

第一印象真是太重要了。相信大家一定有过这样的经验——你打电话去某某公司或某单位,那接线小姐的声音既甜美又有礼貌,让你听着就舒服。我甚至听说,有男生打电话查号,只因为查号小姐声音温柔有磁性,后来就猛打,有时候打上百遍,才能再碰上。那男生甚至跑去查号台门口站岗呢!

相反的,如果你打电话,接电话的声音懒洋洋、一副不耐烦的样子,你是不是先有不悦。如果那是个大公司,你会不会想:“这个公司是不是太老化、太老大了。”如果那是某人的秘书,你是不是会想:“这长官为什么会用那么差的秘书?会不会物以类聚,长官更差!”

所以你要知道,有些公司会把最漂亮,甚至学历非常高,外文好极了的人,安排在门口的柜台。

我甚至发现有个朋友,经常把他的特别助理放在公司的接待处。那朋友说得很妙,他说:“你知道我的特别助理唬了多少客户吗?尤其是海外来的,进门到柜台,说英语,把别家公司的人吓得不知如何应付。我那特别助理,英文棒极了!对答如流,带着客户往里走,还一路以英语介绍。有时候外国客户好奇,问她外语为什么那样好,我助理说她是国外名校研究所的。”

那外国客户一听,天哪!名校的硕士,居然坐在门口当接待,可见这家公司水准有多高。立刻就对我公司刮目相看了!结果,还没见面,生意先做成了一半!

听我举了这么多例子,你说,接电话重不重要?如果你是大老板,该不该好好想想,你用的人够不够好?如果你正是负责接线或接待的,你是不是该检讨一下,自己有没有代表公司,给人美好的第一印象?

9.最新电话邀约话术 篇九

月子会所产后修复解决方案培训研讨会

第一部分：邀约话术

开场：

我：您好！我是广州慧商联盟产业集团的XXX，今天打电话给您，是想邀请您参加由我们联盟在广州举办的“月子会所产后修复解决方案冠军研讨会”，即8月14日（星期二）至15日（星期三）共两天1夜，不知您是否能提前安排好时间前来参加？

C：有会议相关内容的介绍吗？让我先了解一下再说

我：好的，我们知道行业的需求巨大，但月子会所却是一个消费频次低、职业高危却又收费偏低的这样一个重资产投入的现状，目前面临的缺人才、缺资金、缺体系、缺收入点的瓶颈问题，而导致我们拓客难、管理难、盈利难！其实这些问题相信我们都深入的思考过，不是没有办法，而是没有找对方法，对吗？（短暂停顿），要不这样我先发一个会议相关内容的介绍给您，稍后我们再电话沟通，请问您微信号是多少？我加您微信后发资料给您！C：好的，我的微信号是XXXX 我：XX总，我先加您微信，请您尽快了解一下，这是一个让您改变现状，实现未来业绩倍增的会议，可以说是千载难逢的一个好时机，我们为确保本次研讨会的价值最大化及实用化，让参会人员学有所用，学以致用，确保商业模式的高度保密，各区域限额3名，多一名也不行的，您所在区域还有一个名额，要不我先帮您预留一个名额？

C：我对贵公司还不了解，参会要收钱吗？

我：XX总，为月子会所赋能，切实提升月子会所的盈利能力是本次研讨会的初心，促进各月子会所与各行业间的深度沟通与交流，本次盛会特别邀请了中山大学工商管理学院陈教授、产康修复专家锦元老师亲临授课，每家参会人员仅收场地定位费980元/人，同一企业报名团购，每3人/1980元）。前30名报名的还有更多惊喜送给您哦！C：好吧，我先暂定一个名额。我：好的，那您看是微信还是转账？ C：我们产康项目包含哪些内容？

我：我们主要针对宝妈产后修复360度全方位的解决方案，有体重体型管理（如臀部扁平，变成O型腿，小腹婆，高低肩、长短腿等现象困扰），亚健康体质调理（如漏尿，子宫下垂，腰酸腿痛，性福指数下降，妇科疾病等现象困扰）、产后女性肤质调理、受损肤质修复、产后综合症调理、产后健康评测！C：月子会所如何开展产康项目？

我：提供产后修复及早教类的专门咨询与管理方案！

我们为您提供全方位的门店帮扶，从您店的筹备期（招聘协助、项目培训、薪酬体系设计）、试营业（体验卡销售、市场老师下店、流程演练及实操指导）、开业期（开业营销方案、开业活动专家坐诊）、运营期（定期优惠、定期门店活动、开业营销方案、门店协助管理）

C：时间行程是怎么安排的？

我：好的，共两天1夜，我稍后把时间安排表发给您(定于8月14日-15日）8月13日 上午

08:30-09:00

学员报到与准备检验学员资料

领取学员证与讲义课程简介与学员须知 开训仪式主办与协办单位致词

09:00-10:40

营销渠道全面布局，月子会所产业商业模式研讨

10:50-12:30

月子会所管理瓶颈及对策，客源管理体系揭秘？五步营销拓客、留客、升客。8月13日 下午

14:00-16:00

产后修复项目全面解决方案，如何强势抢先占领当地市场？ 16:10-18:20

产后修复如何启动？流程及运营？ 19:30-22:00

如何持续成为行业冠军？

8月14日 上午

09:00-10:30 互联网+时代，月子中心未来发展趋势及应变策略 10:40-12:00 4维营销体系，月子中心核心竞争力财富裂变秘笈 8月14日 下午

14:00-15:30 门店如何拓客、留客以及锁客

15:30-17:00 门店管理、团队建设与业绩倍增八大要素 17:30-19:30 冠军研计班结业仪式、颁奖典礼

第二部分 异议处理话术

一、问题：没兴趣？？？

1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣，您先了解一下吧，X总

2、不感兴趣是因为不需要，我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗？更省力的赚更多钱感兴趣吗？

3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣，那你对美女（帅哥）有兴趣吗？对美女（帅哥）也没兴趣，那你对到五台山（峨眉山）当和尚（尼姑）有兴趣吗？那你对什么感兴趣？（调侃的语气）

4、XX总对这个不感兴趣，我很理解，因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的，凡事都有个了解的过程，就像人与人的交往，总是从第一面相识开始，到相知，然后成为朋友，您说是这个道理吗？

5、恭喜您的企业取得这样成功，假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您，您有兴趣吗？

二、问题：没时间？？？（我现在很忙？？？）

1、我也知道您很忙，您忙的目的是为了忙，还是为了把企业经营得更好？（当然是为了把企业经营的更好）。经营企业就像登山，今天你正在登一座更高的山峰，我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项，你有时间过来拿吗？（停顿3—5秒）XX总，我们今天何尝不是在登一座事业的高峰，所有的大企业都是从小企业发展过来的，而大企业的老总他们往往有时间打球，旅游，相反发展型的企业老板却忙得不可开交。事实上，他们昨天也遇到我们今天一样的问题，他们找到解决我们今天问题的方法，才发展成大企业，你同意吗？不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题，而是我们没有找到解决问题的方法，有句名言，“方法总比困难多”，你有时间过来拿方法吗？机会难得，您看来一位还是和您的朋友一起来？

2、我能理解您，你忙也是为了企业，现在我们联合举办的XXX研讨会就是专门解决企业现存的问题，XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家，与几十位和您一样的老总，一起研讨企业经营的问题。您抽出时间过来一下吧。可以协助您工作更轻松一些，另外，换个工作方式，与另外几十家企业老总互动，探讨经验，在解决问题中交到朋友，这种好事情，我要不要通知您？机会难得，您看来一位还是和您的朋友一起来？

3、XXX总，时间管理学讲到，我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，时间只是重要性的安排，把企业经营的更好让我们变得更轻松，这样的事对你重要吗？这次您能不能来？（来不了）下次有这样的机会要不要通知您？

4、我知道您很忙，但是一些经营企业重要的方法和工具，如果你掌握了，而竞争对手没有掌握，会不会提升企业的竞争力，扩大市场份额。相反，你没来，而竞争对手来了，他们掌握了这些重要的方法和工具，那一定不是你想要的。对吧。**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

三、问题：不需要？？？

1、我知道您不需要研讨会，但您需要把企业经营的更好，我们请你来给你的是更省力把企业经营好的方法和工具，您需要吗？**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

2、我知道你不需要，那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要，而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把企业经营的更好的研讨会，是需要的。是吧？**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

四、问题：到时再说？？？

1、XX总，有一句企业经营名言，叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标，没有计划那就正在计划失败，现在确定了时间，就更有利于你计划安工作。对吧？

**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去或电子版邀请函发给您先了解一下。

2、现在我们定下来，便于您安排工作，万一有重要变动，您提前通知我。**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

3、现在企业执行力差，很重要的原因就是计划性不强，您作为企业领导，一定要起到带头作用，我们先安排好时间，万一有重要变动，您提前通知我。**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

五、问题：出差？？？

1、那祝您出差愉快，现在讲电话方便吗？（不方便）我本想告诉你个好消息，那我回头和你联系。（啥事你先说）那你什么时候回来？（周六）不浪费你长途了，等你回来再说。出差在外要耐得住寂寞和诱惑，（如重庆、海南、香港）诱惑很多的哦，多保重，再见。

六、问题：听过很多研讨会的课程？？？

1、太棒了，说明你是一个很杰出的企业家，那您有听过我们志成的研讨会吗？（没有）你知道同一件事情不同的人做，效果完全不一样，我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名，我们一定做对了一些事情，用对了一些方法，这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的。您同意吗？

2、（听过）什么时候听过，（三年前）哦，那时我们刚开始创立，现在全国已有十多分公司，成为行业的第一名，你现在过来看看和以前完全不一样，您一定会有很大收获。

（半年前）那时我们刚到（西安，南宁，合肥....）现在我们已经成为当地第一名，您想不想知道我们快速打败竞争对手，成为当地第一名的方法，很有效的哦？

七、问题：有听过这样的管理顾问公司，很一般？？？

1、哦!太棒了，XXX总，这说明您是很爱学习的人，课程的效果好不好由两个关键决定，第一，是哪家企业举办的，这家企业自身做的怎么样，第二有谁讲，老师水平如何，我们是行业第一名的企业，请的是行业优秀的老师，对您一定有帮助。

八、问题：我们公司有培训员工这一块？？？

那太好了，说明你们很重视人才成长，你们请的是老师，针对员工，我们请的是专家，针对老板研讨如何省力的把企业经营的更好，如何在现有的基础上增加月子会所收入，对你来说一定有帮助，何况，公司内部的老师是教员工提高技能，也没办法教老板如何经营企业。对吧？机会难得，您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢？

九、问题：你不要给我打电话了，不需要？？？

1、X总，您如果有一样产品，你的客户很需要，对他很有帮助，而他在不了解的情况下，拒绝你，你还会让你的员工为他提供服务吗？（如客户沉默）我相信你一定会的（会）所以我也还会为你服务的。也许你现在烦我，但是有一天你一定会感谢我。请我吃饭的。机会难得，您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢？

十、以后有需要再与你联系？？？

我理解您的想法，研讨会我想你永远都不会需要，但是，更省力的把企业经营得更好得方法和工具，您现在需不需要？

十一、问题：怎么收费？？？

专家的费用由我们这边支付，由于我们是专门针对月子会所如何增项创收的研讨会，需要您分摊我们在维也纳酒店举办的场地及茶水费398元，这个您可以接受吗？

十二、问题：公司干什么的？？？

志成公司是中国教育培训行业第一大品牌公司，专门为企业培养实战型人才。我们的研讨会专门探讨企业老板如何更省力的把企业经营的更好的方法和工具，对您来说一定有帮助。

十三、问题：你们怎么知道我的电话？？？

1、在这个行业您是非常有影响力的，协会这边特别推荐到您

2、XX总，如何知道你的电话很重要，但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要，您同意吗？机会难得，您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢？

十四、问题：我每天都接到你们类似的电话，太多了？？？

1、太棒了，说明你是一个很杰出的企业家，知名度很高。那您有听过我们志成的研讨会

吗？（没有）你知道同一件事情不同的人做，效果完全不一样，我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名，我们一定做对了一些事情，用对了一些方法，这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的。您同意吗？

2、（听过）什么时候听过，（三年前）哦，那时我们刚开始创立，现在全国已有十多分公司，成为行业的第一名，你现在过来看看和以前完全不一样，您一定会有很大收获。

3、（半年前）那时我们刚到（南宁，西安，合肥....）现在我们已经成为当地第一名，您想不想知道我们快速打败竞争对手，成为当地第一名的方法，很有效的哦？**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

十五、问题：你找别的公司吧？？？

X总，你真是个好人，我们现在的竞争不仅仅是人才，服务，品质的竞争，更重要的是速度的竞争，你可以拒绝学习，但您的竞争对手不会，我们总不愿意把市场、利润留给对手吧。**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

十六、问题：小企业不想弄这些，不要打电话给我了？？？

XXX总，海尔小不小？微软小不小？当初他们都是小企业，您同意吗？正因为企业小，才要重视学习。就像孩子是从小培养好呢？还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢？

十七、问题：我们有参加了MBA？？？

恭喜您XXX总，您真是一个超级爱学习的老总，那请问您企业的员工有没有像您一样读MBA呢？我们的学习重点是培养团队，我们都说商场如战场，如果要打仗，多少人需要训练？高层很重要，中层基层同样也很重要，您同意吗？**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

十八、问题：你们过来拜访实际就是推广你们的产品？？？

1、您这个问题问得很好，不在乎别人给你推广什么，而在于推广的东西有没有用，能不能帮助到您，你同意吗？**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

2、任何一个产品都有他的销售方式及渠道，您同意吗？我们的研讨会在最后一部份会有几分钟的产品介绍，那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中，而且立刻就会产生绩效的，对您百利而无害。**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

二十、问题：暂时还没考虑这方面（还不需要）？？？

对呀，正因为你没考虑，我才打电话给您，可以先了解一些省时省力把企业经营的更好的方法和工具，等你有这方面考虑时，马上就可以拿来用。

二十一、问题：最近我比较忙，有时间会给你去电话？？？

忙是好事情，说明效益好，如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话，就在百忙之中抽出一点时间了解一下，三个小时能抽得出来吗？**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。

二十二、问题：管理这块我不参与？？？

会议可以不参加，好的方法和工具还得找，我们已经帮你准备好了，您可以随时和我们联系。

二十三、问题：我企业已经做得很好了？？？

那太好了，现在像您这样有自信的企业家不多，您反不反对更好的，我们的研讨会就是要找到一些像您一样成功的企业家，一起分享和碰撞才能撞出更多的火花，越成功的人越愿意帮助别人。到时，你愿意和别人分享成功的经验吗？**总您公司的地址是？我现在就把入场券给您送过去。二

十四、问题：你们老师说的那些我早就会做了，早做过了？？？

三人行必有我师，我相信您的企业做得这么好，一定做对了很多事情，你已经做得很好，但我相信你的企业还可以更好，您同意吗？

二十五、问题：我都可以给你们讲课了？？？

对，我相信您一定可以，我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课，像李践、梁伯强他们一样。你讲的课，对我们的客户一定有帮助，同时我相信他们讲的课对你的企业一定也有帮助，你同意吗？

二十六、问题：你们帮我招一些员工过来吧

？？？

谢谢你看得起我们的人，我们给你一个人是输血，给你一套系统那是造血，你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢？这次的研讨会就是给您一套造血系统，**总，是你过来拿票还是我送票给你？

二十七、问题：我不想浪费时间在这些上面？？？

我理解，说明你是一个珍惜时间的人，有句话说得好，上帝不会奖励那些努力工作的人，只会奖励那些努力工作同时用对方法的人。我们这次研讨会重点是要给你一套更省力把企业经营得更好的系统。在战争中找到更先进的武器，这本身就是领导者很有价值的工作，您同意吗？**总，是你过来拿票还是我送票给你？

二十九、问题：你们能帮我赚到钱吗？？？

学习的目的不是为了学习，而是为了行动，假如你学了不行动，那就不会赚到钱了。假如你把好方法和工具立即运用到你的企业和团队中去，当然就立即帮你赚到很多钱，您同意吗？**总，是你过来拿票还是我送票给你？

三

十一、问题：下次/改天吧？？？

如果是一些不重要的事情，下不下次无所谓，而这次很关键，我们探讨的是如何更轻松的把企业经营的更好这么重要的问题。培养你立即产生效益的一些方法和工具，当然越早越好，毕竟这是一个快鱼吃慢鱼的时代，往往有时早一天对我们影响都很大。你说对吗？**总，是你过来拿票还是我送票给你？

三

十二、问题：没说几句就直接挂电话？？？

10.神奇的电话邀约话术 篇十

请问是**先生吗？（对不起，麻烦找一下**先生好吗？）您好，这里是联泰大都会保险公司曼哈顿金领计划小组，我们接到了您的简历，经过第一阶段的筛选，想邀请您参加本公司举办的创业说明会，届时我们将对人寿保险业的概况、大都会保险公司以及“曼哈顿金领计划”的内容进行详细说明。

说明会的时间是：3月31日星期六13：30～16：30，地点在：浦东世纪大道88号金茂君悦裙房两层嘉宾厅，想请问您在当天是否能够参加?

如果确定的话，本公司将尽快发出邮件通知并寄出邀请函给您，因为说明会必须凭证入场的。期待您的光临，谢谢您，再见。

Q&A:

Q：是不是所有投递简历的人都可以参加啊？

A：我们总共接到了几百份简历，但是经过业务营销部慎重的比较，首先要恭喜您符合第一阶段的资格，特别邀请您参加本次说明会，请按时参加。

Q：没有时间，不能改期吗？

A：我们邀请的都是事业有成的精英人士，而且这场说明会将会带给您很多有价值的信息，希望您能够安排好时间按时参加。

Q：但是这次真的来不了，怎么办？

A：本公司将在4月7日举办第二次说明会，因为您是优先参加人员，若3.31日当日不能参加，那请务必安排4.7的时间，不要错过了这个很好的机会，好吗？

Yes：好的，我们也会在稍后的时间给您发送邮件并寄上邀请函，期待您的光临！

No：太可惜了，请您慎重考虑，不要错过这个机会。

Q：所有有关保险、佣酬或计划内容的细节问题：

A：您所提的问题都将在说明会上得到满意的答案，我不方便在电话上给您过多的回复，所以还是等到说明会再详细了解，好吗？希望您按时参加。

Q：有没有需要特别准备或要求的？

A：除了邀请函，基本上不需要准备什么，您只要带着轻松、期待的心情，准时到场就可以了，相信精彩的内容会带给您许多收获的。

Q：这个职务是不是要做保险销售？

A：将来的职务是担任业务经理，属于外勤，是必须做业务的，在您正式成为经理之前，是有五个月左右的销售实习。

Q：身份是代理人或是内勤？

11.靛蓝的邀约 篇十一

本季，G-Star RAW用金属拉链的细部设计带给女装一种微妙的硬朗感。这是G-Star向机车风格的虔心致敬之作，其设计深受摩托车服装的结构和材料的启发。现在，连接牛仔裤的膝盖和夹克的肘部拉链是机车风格产品中的一个关键的功能元素。

与创新的柔软丹宁面料相混合，其闪烁的金属色彩满足了现代生活对时尚的渴求。Lynn Custom Zip牛仔裤是这一服饰的最佳典范。这种款式的特点是在膝盖的较高和较低的位置都放置成形的拉链，细心的排列成简练的线条，以及暴露在外的不对称钮牌。采用中腰和细腿的设计款式，Lynn Custom Zip用女人味平衡了摩托车手的粗犷气质。

男装 现代转变

当时间流逝到一年当中的季节交替的时候，当你的衣橱里少了些伴您度过温暖和凉爽天气都相适宜的衣物的时候，G-Star RAW就是最好的解决方案。本季经典的男装外套已经用现代化的细部处理和高档制造加以提升。

12.保险公司电话邀约话术 篇十二

首先我们先预想一下在客户接听到我们的电话后可能会有发生的几种情况，我们要认真的去编写每一种可能会发生的情况的应对话术!

当客户拒绝我们的时候，我们要再一次强调这次会议的重要性以及这次会议对他的帮助，最终客户拒绝我们的时候，我们要保持礼貌，遗憾的态度结束我们这通电话!

当客户表示愿意参加的的时候我们要再次强调这次会议的时间以及地点!

二、保持礼貌、激情及正确的坐姿

也许你会觉得这只是一通电话，你的一举一动，客户不会看到，但通过实际操作证明，这一切客户都会感受到。

插一个小故事(日本的保险销售冠军原一平，他的成功不紧来自他的38中笑容，更来自他的认真、执着。他每一次接电话都非常的有讲究，哪怕他躺在床上睡觉，他都会起来穿好衣服，打上领带，保持站立的姿势接这通电话)

在谈话进行的过程中，除了仔细聆听客户的需求及回应外，尚有一些电话约访时应该注意的事项。

注意一

注意电话的礼貌

礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生客户，那么就更需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家保险公司的名字，为了维持公司的形象，业务人员当然要注意电话礼貌。

注意二

掌握每一位通话对象

「请找林先生!」

「他不在」

「好，谢谢。」

且慢，就这样挂上电话了吗?那未免太可惜了吧!既然现在握著话筒、既然是电话行销，那么不管是谁来接通这电话，业务人员都可以「见风转舵」，即使是打错电话也可以「将错就错」，除了练习电话行销能力之外，说不定误打误撞反成为客户呢!

注意三

保留完整的通话记录

常常看到业务人员在工作日志上会记著与客户的互动情形，不过却很少看到日志上出现「客户不在」之类的记载。

「什么?连客户不在都要记?」

或许你会出现这样的疑问，答案是「没错」，不但要记，而且要记得清清楚楚。

我曾经打给一位陌生客户三次，对方不是不在座位上，就是外出或者开会，而这些通话纪录，我都确实记下，当我打第四次电话找到这位陌生客户时，就出现了这样的对话：

「请找吴先生。」

「我就是。」

「吴先生您好，我是XX人寿，相信您的工作量一定很大，您实在不好找，我找了您四次呢9

看，短短的一句话，是不是立刻拉近了双方的距离呢?所以，在找某人而很难找到时，请即刻记在工作日志上，让对方感受到你很有心，且很有耐心喔!

注意四

别在电话中进行产品说明

在电话中，千万不要谈产品的细节与费率，如此会拉长谈话时间，客户也不见得听得懂，不然就听一听就拒绝掉，反而影响约访的目的，不过，简单介绍产品的功能倒是吸引客户与你见面的桥梁。

注意五

不要边抽烟、饮食或嚼口香糖

这个道理很容易懂，相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出「滋滋」的咀嚼声吧!若有口香糖在咀里也只会让口齿更不清罢了!

注意六

13.HR电话邀约，话套牢求职者 篇十三

在工作过程中的体会，我通过三句话的沟通，注意增加情感交流，使我所负责的的一个基础岗位的面试到达率从平均每周28%，一下子就提高到了40%。怎么样?你想不想也来试一试?

一、展示尊重，告诉求职者我了解过你的信息。

【语境】

求职者：我之前没做这个，对这个岗位和行业一点也不了解啊?

HR：我们是经过简历筛选后的，我也在看着您的简历，我们这边的硬性指标是大专以上学历必须有过**经验(或**意识)。我看您之前从事**工作，这方面应该没有问题!我们也是会有带薪培训和老员工指导的。

【用意】

这句话侧面告诉了求职者两方面信息：首先告诉了求职者我们不是随便拿到一份简历就会邀请的，他的简历是我们筛选之后的，他很优秀，即使之前从未从事过，但也是符合我们这个岗位的基本要求的;其次向对方也传达了一个传达了一个很重要的信息，即为对他的简历信息有了充分的了解，而且我在看着他的简历，对他也是一种尊重，得到尊重自然愿意和你更加顺畅的沟通下去。

二、建立信任，换位替求职者说出心中所想。

【语境】

HR：咱们这边的作息时间是早九晚六，周六日双休节假日正常休息，作息时间没有问题吧?

求职者：没有。

HR：找工作嘛，您肯定也比较在乎薪资，对吧

【用意】

薪资肯定是求职者在求职过程中最为看重的，也是衡量这个工作的第一要素，所以HR应该在合适的时机，先发制人，主动阐述薪资情况，引导求职者的求职思路，切忌等对方提及再补充回答，显得特别被动，让求职者因为薪资牵动招聘官，最后导致邀约失败或爽约。

在合适的时间里补充这个话，告诉求职者咱们的薪资区间或薪资构成，同时补充一些福利待遇，会让求职者有一种为自己着想的感觉，夯实了与求职者之间的感情基础，拉近了与求职者之间的距离，即使薪资低也不是他拒绝我的主要理由了。

三、突出平等，让求职者“知己知彼”。

【语境】

HR：刚才给您介绍的情况，你都可以接受吧?

求职者：嗯，可以接受。

HR：找工作毕竟是一个双向的选择，您对咱们这个岗位还有那些想要了解的吗?我可以给您简单的做一下介绍再。

【用意】

强调双向选择，突出平等选择职位，而且帮助对方更多的更积极主动的去了解一个职位而做的铺垫，给对方一个允许了解我企业及岗位的机会，加强了对求职者的尊重，彼此更加信任。

14.飒爽金秋中的浪漫邀约 篇十四

秋，五行属金，主肃杀，脏腑之气由升发而收藏。《黄帝内经》言：“春夏养阳，秋冬养阴。”秋之为气最易化燥伤阴。经过春的播种，夏的浇灌，金秋之际我们的润肺甜品《健康大鸭梨》即将火瀑上方。

梨，味甘，微酸，性寒无毒。据<本草纲目>记载：梨，润肺清心，消痰降火，解疮毒、酒毒。为药之上品。

子宫，生命最初的襁褓，人类孕育繁衍的天然堡垒。女性因它的滋润而生动，因它的孕育而美丽高尚。这所犹如倒置着的鸭梨的宫殿让世界色彩分明，让女人与男人各自拥有自己的绚丽天空。

在这个山水画卷般醉人的秋季，《健康大鸭梨》将细细滋润你的心田，让你远离秋之凛冽，带给你柔媚如春风的全新感受。来吧，轻轻咀嚼“梨”的芳醇，我们一起来探寻藏在身体里的秘密！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。2006年《欢爱》犹如书市里的一匹黑马，脱颖而出。一路走来，集万千读者宠爱于一身。或是温情私语，或是两性缱绻，或是居家男人帮，或是“主夫之道”以全新的视角诠释了两性生活的欢乐与爱意。然而，旧的时节即将过去，展现在我们眼前的将是更广阔的未来。

2007年，《欢爱》《婚育与健康》将全新改版，与《健康大鸭梨》同步增加24个彩色页码。更权威，更科学，更细致，更贴近生活，我们将为你准备更丰盛的视觉盛宴，我们将通过不断提升刊物品位回报“饕餮”一族对我们深深的关爱！

别忘了在10月中旬到11月中旬到当地邮局订阅哟！我们会以全新面貌展示在你的面前！

《婚育与健康》的邮发代号是36-39

《欢爱》的邮发代号是36-318

15.招聘专员邀约通知面试技巧 篇十五

细节决定成败

——论招聘环节中的细节

引言

招聘作为人力资源管理模块之一，又是公司人才入门第一关，招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争，能吸引到高素质的人才与否，将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者，招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象，提高招聘人员的自身素质，改善公司招聘环节所存在的问题，已成为招聘人员当务之急。

做招聘两年来，让我体会最深的是招聘工作中的细节。“细节决定成败”，这是时下一句经典的流行话。但流行不一定就是炒作，不一定没有道理支撑，细细体会这句话，其中富含着很多的道理。招聘正是一项系统的工作，但同时也是项非常繁琐的工作。这种从大处着手，小处着眼的工作，处处是细节，却也处处隐藏着成败的因素。只有正确的把握住个中细节，才能把握住成功的机会，才能打开企业人才大门，迎接四方英才的加盟。

细节决定成败之电话通知

经过简历筛选确定面试应聘者后，接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了，只做简单介绍。这当中信件通知最为正式，e-mail通知和短信通知具有便捷及低成本的优点，而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。

打电话？谁不会啊！这也能决定成败？对，可别小看打电话通知面试者这个细节，当中学问大了，而且确实很重要，在某些时候，确实关乎招聘成功与否！不信，我们一起来看看！

招聘人员：喂，是XXX吗？

应聘者：是的！有什么事情吗？

招聘人员：我这是XXX有限公司人力资源部的，通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。

应聘者：明天下午一点钟我可能没空哦，能换个时间吗？

招聘人员：换个时间，不太好吧！我都和X经理约好了，他很忙的，很难的才有空面试你的。

应聘者：哦，那好吧，我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里？

招聘人员：XX区XXX工业区XX栋

应聘者：你能告诉我到达贵司的乘车方法吗？我现在在XX区。

招聘人员：XX区啊？我不是特别了解那边的情况。经过我们这有110，119，120，112路公交车，你看下那条线路你熟悉就过来吧。我们公司就在XXX工业区东面，你到工业区后随便问一下就清楚了，很容易找的。

应聘者：哦，你们公司离我这里还挺远的，可能会有些延误！

招聘人员：尽量在一点钟赶过来吧。下午我们这里一般事情比较多。

应聘者：好吧！我尽量吧！你能简单地给我介绍下公司的一些情况吗？

招聘人员：这个到时候面试的时候再说吧，电话里不太方便。

应聘者：哦！

招聘人员：好的，没什么事情希望你能准时！到时候见，拜拜！（挂断）

应聘者：拜拜！

不知道大家有没有碰到过这样的情形，可能有，但估计不多，这是比较典型的事例，但也是我的一次亲身经历。当时正渴望一份工作，但接完这个电话后，并没有得到面试机会的兴奋，除了疑惑，心头还有些难受。

电话通知面试，很多情况下是应聘者第一次同公司相关人员打交道。通过电话两端，招聘人员对应聘者会有一定的初步了解，同时应聘者通过招聘人员，也会对公司有一个感性的认识。角色互换下，上面那段电话通知面试，你到公司面试的可能性有多少。招聘是一个点与面结合十分重要的工作，点越少，面越窄。一旦陷入面窄的境地，将直接影响你招聘工作的质量，甚至有无米之炊之可能性。回过头来看，电话通知的重要性是不是凸显出来了。

那么我们就电话通知面试应注意的细节谈谈我个人感受。

一、致电前的准备

①读准应聘者的姓名

中国姓氏名字多样，而且读音多变，稍不注意就会对错，读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员，在有应聘者的求职资料的基础上，还读错应聘者的姓名，这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时，不要想当然。这时桌面上准备一本新华字典是十分有必要的。

②选择合适的时间拨打电话

拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间，下午在2点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间，如用餐、午休、周六日时间等。

③熟悉公司周边及当地交通

作为公司招聘人员，必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。

④准备其他类型通知方式

由于其他一些原因，电话通知也存在不足，如应聘者手机没电、余额不足、信号不好，手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充，如e-mail，短信等。做一个邮件及短信通知面试模板，既能及时给面试者传达面试邀请，也方便面试者。如有可能最好能在邮件中附带公司的电子地图。

⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备

电话通知是双向沟通的过程，远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面，他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解，尤其是那些在职或离公司较远的应聘者，会有很多问题想问，毕竟面试也是有成本的，而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度，保持足够的耐心，对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题，大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况；个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，做好这些问题的回答不难但也是十分必要的，最好不要出现一问三不知的尴尬局面。但是在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。

二、打电话中的细节

①打电话时，让对方聆听到你的微笑

拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。切忌在拨打电话时吃东西。通话过程中始终保持轻松平和的心态，让对方“聆听”到你的微笑，多多使用礼貌用语。

②设身处地为对方设想

有些面试者在投递简历时仍处于在职状态或在繁忙当中，如贸贸然打电话给他，可能会给对方带来不便。“一句你现在方便接听电话吗？”是对对方最起码的尊重。

③切忌以我为主

通知对方面试，往往会发生面试时间上的冲突。如面试者在同一时间面试两家公司这种情况是屡见不鲜的。这时如坚持自己，让应聘者自己选择公司面试，无疑会让应聘者十分难堪。给别人一次机会就是给自己一次机会，在时间可允许的情况下，同面试者一同协商个时间，对于面试者对于公司，都是有益的。

④通话时间不宜过长

在对方表明愿意沟通后主动自报家门，并直奔主题，把目的直接告诉面试者，切忌拐弯抹角。通话过程中，尽量控制通话时间，因为通话时间过长，额外的信息会将传播给面试者主要的信息冲淡。在通知过程中要着重提及职位，公司地址，面试时间，到达方式，是否需要携带其他物品等。并简单回答面试者所关心的一些重要问题，并给面试者有空余时间记忆/记录相关信息。整个过程需要通知者很好的把握时间，既要把需要传达的信息完整传达，也要让整个过程紧凑。

16.电话邀约培训心得 篇十六

第一 促成前期的准备:心态,工具,证据.

第二 促成顺利的前提:首先确保学生对网校感兴趣;其次是确保学生喜欢你;三是顾虑提前溶解;四是危机需求塑造成功,抓住家长的期望值.

第三 电话邀约不是一个邀约的过程，而是与一些需要帮助的家长和学生交心，交朋友，给予帮助的过程。

2、在实际工作中，有哪些是你要改进的?

要改进的地方有两点：(1)要提升自己的专业素质(2)在家长离开前最大限度的淡化我们的销售痕迹(3)在电话中要做第一件事就是建立信任感，通过孩子日常表现，体现出我们的专业性，把问题扩大，之后发出邀约,并且在电话中要有所保留。(4)再次邀约中要注意对邀约对象的了解,之前没来货没成单问题发生和存在的原因,我们的成功例子和解决方案.

3、你马上会去用的是哪些?

第一是针对初中的孩子在讲解资源的时候,要有针对性,内容简单明了,最好把天天单词和动感课堂和相关的积分制度讲解进去,最大吸纳度的提高学生的学习兴趣.

第二是在接待过程中不仅给孩子学习方法上的指导更要帮助孩子建立一个良好的心态.

4、这节课的经典话术?

第一促成是销售过程的最高和最后阶段,促成的策略与技巧,促成时机的把握是销售过程的重要环节.

第二 你给家长的印象比你说的话更重要.

第三要想把一件事情做好,就要先学会享受.

第四 真诚最重要,用心是根本.

★ 电话邀约面试话术及技巧

★ HR必学的电话邀约面试的沟通技巧

★ 电话客服工作计划范本

★ 电话销售工作计划

★ 邀约短信

★ 电话销售7月份工作计划

★ 电话客服个人工作计划

★ 金融电话客服工作计划范文

★ 电话销售员新年工作计划