急救站值班制度

急救站值班制度（共11篇）

1.急救站值班制度 篇一

保安24小时值班值班制度

1.0 目的

通过制定本制度，确保保安员思想觉悟及工作效率的提高，自觉维护安全保卫工作的正常运行。2.0 适用范围

适用于全体保安人员。3.0 职责

3.1 保安员负责对当班时的个人仪容、仪表及上岗各项工作的规范，负责本岗位的安全保卫工作和辖区内正常秩序的维护。

3.2 保安队长负责本班工作安排、检查督促、异常情况的处理与报告。

3.3 保安主管负责本管理处保安部和辖区安全保卫工作的管理。

3.4保安部必须提供24小时各岗位值班记录，24小时的电了巡更记取录，24小时监录像记录，方能达物业管理行业标准。4.0 操作要点

4.1 保安员实行24小时值班制度

4.2 保安员上岗时，应保持良好的岗位形象，须仪容端正，精神振作，姿态良好。岗位上应抬头挺胸，呈胯立姿势，手背不得低于内腰带下沿，不得弯腰驼背，不得伸懒腰，不袖手或将手插入口袋，不得出现大稍息现象。

4.3当值人员特别应保持良好的精神状态，不得打瞌睡、睡觉、精神不振、看报纸、离岗、串岗等。

4.4 保安员应树立自信心，当值时面带微笑，文明服务，礼貌待人。使用文明用语主动与业主打招呼并问好；

4.4 具备高度的责任心和警惕性，仔细留意岗位周围的情况，对工作中出现的违规违纪现象和可疑情况及不安全隐患要及时上报，并果断灵活地处理。

4.5 严格履行岗位职责，当值期间不得在任何情况下与人发生争执或打架斗殴。

4.6 熟悉掌握岗位工作技能及公司各项规章制度，熟悉岗位范围和小区内的消防器材的分布，配备位置和使用方法，了解水、电开关的位置。

4.7 爱护辖区内的公共设施和各种设备，正确使用、妥善保管正在使用的物品，出现人为损坏、遗失须照价赔偿。

4.8 坚守岗位，忠于职守，当值期间不擅自脱岗离岗、串岗聊天，不得看书阅报，不得与人闲谈，不吃东西，不得精神不振、打瞌睡，不做其它与工作无关的事情。

4.9 严格按《交接班制度》执行交接班，接班时应认真清点岗位物品及查看交接记录，如无异常后双方可确认交接班，如有异常，则要上一班人员作出解释，事后作好登记及未完事项的跟进工作。

正嘉馨居保安部

2.急救站值班制度 篇二

1资料与方法

1.1 一般资料

本院儿科为小儿内科, 分为3个护理单元, 每个护理单元选拔业务能力强、护理操作技术娴熟、有一定的管理能力、工作责任心强的8名护士组成二线值班护士, 参与夜间护理质量管理。白天她们参与正常上班, 晚上轮流上护理二线班, 时间18:00～08:00, 参与病房护理工作指导、检查, 危重患者的抢救及专科护理技术疑难的解决, 第2天08:00参加病区交班。

1.2 方法

1.2.1 对二线值班护士进行上岗前的培训

请科室的专家、教授对儿科学的基本理论及危重患儿抢救要点进行讲解;护士长对儿科常见的护理技术操作进行培训:如小儿静脉输液、小儿动静脉穿刺, 各种急救仪器的使用、儿科常见应急预案、规章制度掌握等;选派护士参加学术会议, 提高专业理论和技能。

1.2.2 二线值班护士的职责

二线值班护士具备丰富的专科知识, 对儿科常见病的急救与护理掌握较好, 专科技能娴熟。在接到电话后10min内到位, 解决护理疑难问题, 处理护理纠纷等;发现问题及时解决, 二线值班护士解决不了的护理问题, 及时向护士长汇报, 使问题得到妥善解决。

2结果

通过6年护理二线值班的实践, 共解决护理难题170件, 帮助相关10余个科室解决小儿护理技术难题45起。其中80%的问题是小儿静脉输液与小儿动、静脉采血, 10%为小儿胃管置入及洗胃, 10%为其他等。使夜间薄弱环节的护理质量得到保证, 提高了夜间护理工作质量, 确保护理安全。减少患儿的痛苦, 使患儿及家长对本科的服务满意率由2002年的80%上升到2007年的94.5%, 护理事故发生率为0, 杜绝了护理纠纷的发生。在支持相关科室解决护理难题时, 得到医护人员广泛好评, 2007年度被评为院优秀护理组。

3讨论

3.1 保证和提高了儿科夜间护理工作质量, 减轻夜班护士的心理压力

由于儿科的急诊多, 患儿病情变化快, 易反复, 护理操作技术性比较强, 在遇到抢救等紧急情况时, 夜班护士必须迅速做出正确判断, 并给予准确熟练的技术操作。而患儿大都是独生子女, 家人视为掌上明珠, 为了使患儿的痛苦降到最低限度, 家长对护理人员的要求越来越高, 要求护士各项操作必须一次到位。若不能“一针见血”, 家属就会埋怨护士技术水平差, 尤其是年轻护士心理素质差又缺乏沟通技巧, 稍有不慎便会引起护患纠纷, 使夜班护士的心理压力增加[2]。通过增加护理二线值班, 解决夜班护士在处理技术难题时的信心, 保证了夜间护理质量。保证了急危重症患者得到及时有效的治疗。

3.2 提高护理二线值班人员管理水平和解决问题的能力

护理二线值班制度的建立给护理二线值班人员创造了一个展示和提高管理水平的平台。拓宽了护理二线值班人员的知识面, 提高了业务水平, 促进了护理二线值班人员的学习, 不仅要学习基础的专科知识及理论, 在协助相关科室解决护理技术难题时, 传授儿科专科知识, 同时也学习到相关科室专科技术和理论, 拓宽自己的知识面。在值班过程中不断积累解决问题的方法, 不断总结工作经验。由于参与危重患者的抢救及护理技术难题的解决, 促进了护理二线班人的业务水平、协调能力的提高。

3.3 增加了护理人员荣誉感, 得到医护人员的夸奖

护理二线人员在帮助夜班护士解决问题时, 使儿科夜间护理质量得到保证, 同时对全院其他成人科室收治的小儿在护理过程中出现护理技术难题给予帮助, 如小儿头皮静脉穿刺、小儿胃管插入、小儿动、静脉采血等。对相关科室也进行一定的支援, 受到同行的尊重及医生的好评, 自己常常感到有一种成就感。在本科住过院的患儿再次生病时常常想到西南医院儿科来就诊, 增加了社会效益及经济效益, 对科室的发展贡献了自己的一份力量。

通过几年护理二线值班, 使儿科的护理工作质量的得到了保障和提高, 为儿科护理质量管理提高提供了一条方法。

关键词：护理,值班制度,夜间护理,质量管理

参考文献

[1]潘巧红, 王晓波, 李崇瑞.儿科病房夜间护理安全问题与管理对策[J].广东医学, 2007, 28:673-675.

3.值班制度 卫生管理制度 篇三

一、安监局实行24小时值班制，由办公室负责，局领导带班，值班根据办公室排班制度安排。

二、遵守值班纪律。值班人员值班前不得饮酒，坚守岗位，不得擅自离岗，及时接听电话，使用文明用语。如确有急事，应向带班领导请假，安排好交接班后方可离开。值班人员需提前十分钟到岗。交班时，交班者将未办结事项交接清楚。

三、工作中按照急事急办的原则，重大问题或突发事件应立即向带班领导和有关领导汇报，遵照领导指示迅速与有关部门或人员取得联系妥善处理，并将处理结果或事件发展情况及时反馈给领导。

四、对联系公务、来客来访人员要礼貌、热情，主动询问来客身份和意图，根据情况按照有关程序妥善处理，处理情况要有记录。

五、认真填写值班记录，接班人员要全面掌握情况并继续做好上一班未完成的工作，不出现疏漏。

六、做好保密工作。值班人员不得把亲属、朋友带到值班室逗留。值班室的电话记录、值班记录不准无关人员翻阅。不得将领导同志家庭住址、电话号码随便告知无关人员。

七、办公室领导带班时，一般不离开市区。如有特殊情况，需离开市区，应向主要领导请假。

八、对值班期间擅离职守，延误时机或处置不当造成不良影响的，要追究责任，严肃处理。

九、不准在值班室聊天、打牌，不准无关人员到值班室打电话。

十、保持值班室整洁、卫生。

安监局卫生管理制度

一、办公室卫生保洁严格遵守局管理有关规定。办公室负责各科室的卫生检查和督促工作，并安排专人具体负责领导办公室的卫生保洁。

二、各科室、要做到每天上班首先进行卫生清扫，每星期五下午进行一次全面清扫。每逢节日放假前一天要进行一次卫生大扫除。

三、室内办公桌椅、沙发和微机等物品要摆放整齐，做到室内整洁，桌面上不得乱堆乱放东西，物品排放整齐有序。办公室内桌椅、文件柜、窗台、沙发、茶几等要擦拭干净，墙面严禁乱钉、乱挂东西，窗台不准乱放杂物。

四、及时清洁地面，做到无灰尘、无纸屑、无烟蒂、无痰迹，室内无异味。不准将茶水、墨水等有色液体洒到地面、墙面。烟灰缸要做到及时清理，痰盂、纸篓要每天清理一次，始终保持清洁。

五、卫生垃圾一律倒到垃圾箱内，残茶、果皮等有水垃圾要放入筐内控干再倒。

六、个人着装要整洁大方、夏季严禁穿背心、短裤、拖鞋上班。

4.防汛值班制度 篇四

一、汛期值班从6月1日零时起至9月31日止，实行24小时值班制度。

二、各值班领导组成员负责上下联络，掌握水、雨、工情动态，了解当地防汛抗灾情况，逐一细致排查学校的不安全隐患，认真如实填写值班记录，遇紧急情况，立即向校领导报告，及时起动应急预案。

三、防汛值班人员要坚守岗位，严守纪律，认真负责，兢兢业业，细致工作，切实保证下情及时上传，上情及时下达，严格交接班制度，做好值班工作。不得擅自离开工作岗位，严禁防汛值班电话转移呼叫，如出现脱岗现象，将追究值班领导和有关人员的责任，轻者通报批评，重者追究相关责任人的法律责任。

四、值班人员应按时交接班，遇特殊情况无法准时到岗时，应事先向带班领导报告，并通知值班人员；交接班时应移交值班记录和发生重要情况的处理结果以及遗留问题等。

五、值班人员应做好接收电话、传真的详细记录。内容包括来电单位、姓名、通话内容、时间等。需要请示处理的事情办完后，要记录办理情况、值班人员签名，做到事事有着落。记录要求准确、清晰，重要内容不许错漏。遇有自己不能处理的防汛要务时，必须立即报告有关领导，严禁积压拖延，值班人员手机必须保证24小时畅通。

六、按时查询、记录气象预报。当气象台发出暴雨警报和大到暴雨以上实时降雨时，要向学校领导汇报，并向有关主管部门反映，做好防洪抢险工作准备。

七、带班领导主要负责上下协调，督促指导值班人员认真负责完成本岗位工作，处理日常事务；组织召开定期或不定期情况通报会，归纳并提出重要的调度意见、险情处置方案，督促落实调度方案的险情处置工作；

八、注意防火、防盗，切实做好安全保卫和保密工作。

孟门中学信息报告制度

一、汛情、险情、灾情信息报告与发布，遵循分级负责、及时快捷、真实全面的原则，确定专人负责，统一发布。

二、报告内容按国家防总《防汛抗旱突发险情灾情报告暂行管理规定》执行，应包括基本情况、发展态势、抗洪抢险救灾情况等。洪涝旱灾统计工作按《水旱灾害统计报表制度》执行。

三、报告程序原则上应按:接到报告→核实→领导签发→逐级上报。遇重大险情、灾情的紧急情况下，可以越级上报。

一般汛情、险情、灾情，应在事发后的2小时内上报镇中心校。重大险情、灾情，学校应在事发后立即上报镇中心校。

四、信息报告分首次报告和续报。

首次报告指确认险情已经发生，在第一时间将所掌握的有关情况向上级主管部门报告；

续报指在险情发展过程中，防汛领导组根据险情发展及抢险救灾的变化情况，对报告事件的补充报告。

5.干部值班制度 篇五

为加强夜班生产管理，及时掌握生产脉搏，适时进行控制、协调，使管理环环相扣，部门与分厂之间相互督查、相互帮助、相互监督，促进各项计划的完成，使生产有序进行，特制定本制度。范围：

适用于联发公司值班管理； 适用岗位：管理岗位、值班人员。3 具体要求：

3.1值班对象：详见“公司干部值班表” 值班人员原则上每月值一次，轮流进行。

值班时间：当日晚上8：30至次日晨8：30为值班时间。当晚12：00以后，可以在公司值班室休息，次日上午可以休息半天。

值班者职权：

各位值班者主要是协助各部门领导的工作。在值班期间，对公司所属部门行使安全生产检查权，突发问题协调权，危险问题越权指挥权。

值班者在值班期间，要集中精力抓好公司的安全生产工作，重点是点检各部门人的不安全行为（如劳动纪律、安全操作规程执行情况）和物的不安全状态（如通道阻塞、设备异常、违章作业等），减少事故隐患和违章作业行为；其次是按企管部5S管理要求对各生产部门进行检查；再其次是值班者对各自所熟悉的条线或区域管理中的存在问题进行检查。

当值班期间有突发性问题时，相关人员应及时报值班者组织处理，值班者接到报告后15分钟内应赶到现场查处（特殊情况下，可联系分管负责人配合处理）。

值班要求：

值班者应以安全生产为主线，以现场管理为支点，对照值班检查表，沿生产流程先后顺序进行督查，具体路线为：原纱倒筒→整经→染色→化验室→色织倒筒→整经→浆纱→码样经浆→码样穿综→码样织造→穿综→织造→坯布检验→修布→烧毛→退浆→丝光→拉幅、定型→预缩→其它（锅炉房、办公室等）；

值班者应做好值班记录，尤其是突发性问题要做详实的记录，要求具体到时间，地点，设备名称及机号（大型设备要具体到机前或机后等方位），人员，并讲清发生了什么事或对现象进行描述，能让看者明白，以防定性不准。值班记录文字要清晰，对值班时已经解决的问题和要继续解决的问题及注意事项应记载清楚，同时要将突发问题处理情况以及违章行为的人和单位存在问题于次日反馈给相应部门负责人（通过邮件）；

查到问题后，要与当班班长（或其他班中管理者）沟通，可以现场整改的，要立即落实整改。

值班人员值班时要佩戴总值班标识； 值班人员手机应保持畅通。问题处理：

行政部每天上午12：00前必须将上一天夜查存在问题汇总，并以邮件方式通报至各部门，请各单位及时查收，未收到的及时查询行政部。

各单位针对当天夜查问题通报，凡涉及本单位的必须查点责任人，拿出整改措施，并在三班班前会进行学习，对于严重违规违纪现象要由单位负责人进行谈心（有记录可查），同时将责任人记录违规台帐，在第二天上午10：00前汇总至违规明细台帐（违规项前要标注“夜查”），发至企管部核查，未确定具体责任的，企管部将记录区域负责人违规项。对于各单位负责人要指定专人检查整改措施和到位情况，企管部每周进行检查，并记录检查结果，对无措施或有措施未到位的再次记录违规台帐。企管部对夜查情况和措施落实情况每周。由行政部每周对企管部的检查情况再抽查一次。

夜查人员记录存在问题时，描述不清楚，不便于责任单位查点落实的，记一次违规。各责任单位不按直接责任、管理责任查点落实的，由其负责人亲自落实。其它事项

值班者因故不能值班，应事前自行联系与他人调班，并报行政部负责人备案，行政部应及时进行核查，防止失控。

当发现无人值班时，由行政部对当班值班者给予100元处罚，同时对当班发生的重大问题追究值班责任。

6.值班制度[模版] 篇六

一、为加强局机关的值班工作，确保值班期间机关工作的正常运转和机关的安全，特制定本制度。

二、值班人员的职责和任务是：(一)承接并办理县内外电话；(二)接待外来办事人员；(三)及时承办各种文电、通知；(四)办理领导交办的各项事务；

(五)负责值班期间机关的安全保卫工作。

三、机关实行值班制度，由领导做为带班领导，各股股长作为值班组长，值班人员为全体机关在职工作人员。

四、工作日值班时间，早8：_ 12.00下午3.00_6.00节假日根据情况安排。节假日和双休日值班，必须在岗并服从带班领导或组长的工作调遗。

五、值班人员要按时到岗、坚守岗位、忠于职守，当班事务当班办结，搞好交接班。处理问题认真负责、大胆细致、严谨高效。

六、值班人员对受理的重要电话和应处理的事项应准确无误地记于《值班记录》。对有把握的问题，能自行处理的则自行处理。无把握、需请示的问题，就及时请示当日带班领导或办公室主任，并按领导意图妥善处理。需值班期间处理的各种通知要迅速办理，不得积压。需领导参加的会议，指名的要按名转告，未指名的要报办公室主任确定。

七、值班期间，对外来反映情况、办理公务或找领导的，要热情接待、认真记录、及时处理。属于来访，确需领导或有关同志出面的，应与办公室主任或有关同志联系后，视情况再做安排。

八、值班人员要严格做好机关的安全保卫工作，注意防火、防盗，不得引领与本机关无工作关系的人员到机关玩耍，更不得让外人在机关住宿。

九、值班人员在值班期间要负责维护好值班室的卫生，要保持被褥、地面整洁，物品完好无损。

7.宿管值班制度 篇七

为加大宿舍管理力度，保证学生有一个安全、安静、舒适、文明、健康的生活环境，经校委会研究，特制定韩庄中学宿管人员工作制度：

1、严格坚守值班岗位，不擅自离岗、串岗。每日二十四小时内，保持不断岗

2、严格执行学校的作息时间，负责给学生开门、关门。

3、学生进入宿舍，宿管教师全程巡视，不得空岗。

4、严禁学生未经许可在宿舍私自逗留，谨防意外发生；学生如有需要单独进入宿舍（持请假条），宿管人员必须陪同，直到离开宿舍为止。做好学生出入记录。

5、严禁外来人员进入宿舍，如有需要，可在值班室接见；晚间异性家长只能在值班室会见学生。值班人员做好外来人员来访记录。

6、做好宿舍的安检日巡查制度，例如消防用具、学生床铺、门窗、水电、悬挂物等，并按照校园安全网格化划分，第一时间上报相应负责人员（男宿舍李稳主任、女宿舍朱艳辉主任），同时将纸质档案上报政教处存档（徐海滨主任），并有责任和义务督促及时整改。如未整改到位，禁止学生使用。

7、坚持每晚查宿制度（熄灯后立即查宿）。查宿时，一定要有宿管教师在大门处看守，要严防学生私自外遛的现象发生。做好查宿记录（学生宿舍午休期间照此执行）。

8、坚持夜巡察制度。宿管巡察直至晚间11点，如果学生能安静就寝，之后则实行每隔一小时一巡察制度，巡察学生人数，就寝纪律，消防情况等，有问题及时处理和上报。做好夜巡察记录（学生午休时段全时巡察）。

9、按照卫生管理制度，做好卫生督导检查工作，做好记录、及时张贴、汇总和上报。

10、负责每天学生中午宿舍通风1-2小时（开窗、关窗），视天气情况灵活掌握。

11、熟悉、掌握宿舍楼内的消防器材的使用方法。

12、宿管人员工作时间为周一早7：00至周五下午全体住宿生离校。宿管人员分为两组，交接班时间为每周三下午3：00.13、本制度的最终解释权归韩庄中学校长。

韩庄中学政教处

8.学校安全值班制度 篇八

1、安全工作至关重要，安全值班是单位每个人员的职责和义务。值班人员必须忠于职守，提高警惕，及时发现并处理各种不安全隐患，严防犯罪分子的破坏，确保校内一切安全。

2、安全值班分为节假日值班和夜晚住校值班。节假日值班由各处室人负责轮流承担，各处室值班由各处室承担，并做好值班的记载登记和接交手续。

3、值班期间不得迟到早退，坚守岗位，带班人应带领本班值班人员对责任区域各个角落及重点部位进行不断宣传巡查，发现情况及时处理，及时报告，并保护好现场。

4、每次交接班时，该班与下一班应对所管区域仔细巡查一遍，确认无异常情况方可交接，否则不予接班。如果交接班马虎，发生了不安全事故责任无法分清时，交接双方各负一半责任。

5、严格按照安全值班表进行值班，谁值班谁负责，无特殊情况不得换班。对无故旷班者除追究责任外予以重罚。

6、值班领导和学校保卫科专干应随时对值班情况进行检查，并做好记载，兑现奖罚。

7、各处室、财务室要加强管理，下班后及时关灯、关窗、锁好门，防止发生不安全事故。否则，发生事故由部室或责任人负责一切损失。

8、重大节日和寒、暑假另行安排。

保卫科长工作职责

1、全面负责学校治安保卫工作，组织制定、实施治安保卫工作制度和计划，完成公安机关部署与学校有关的治安保卫任务，维护学校的治安秩序和稳定。

2、负责保卫科日常管理工作，督促协调有关工作。

3、建立校内治安防范措施，定期召开治安防范会议，做好治安保卫工作总结。

4、组织开展法制报告会和校内法制宣传固定栏及标语，5、组织实施治安防范措施以及治安安全隐患的治理和整改。

6、落实公安机关对学校治安保卫工作提出的意见和建议，建立全校园治安防范工作。

7、开展校园交通、消费、治安电视片播放工作。

8、处理偶发事故，确保学校师生人身、财产安全和学校安全工作正常化。

9、做好部门考勤工作，完成学校交办的其它有关事项。

10、同公安机关常通信息，确保联系，做好警校关系，力争做到有难即解。

****年**月**日

**********学校 门 禁 制 度

为确保全体师生的安全，特制订以下门禁制度：

一、保安坚持24小时在岗值勤。

二、校外人员进入学校的程序是：

1、向保安说清访问何人，因何事；

2、保安和被访教职工联系，确认访问人的身份及状况；

3、登记；

4、外来车辆的车主除履行上面程序外，要登清车号。

三、对形迹可疑，疑是精神病、性格偏执者一概不准进入校园。

四、学生一律凭学生证出入进入校门。上课上自习期间及每天19时30分至日起床前不准任何学生出校门。

五、周五、周六21时后不准任何学生出校门。

六、开关大门时间：夏季：早5时30分，晚上22时锁门（其中午休时间中午12时30分锁门，14时开门）。

春、秋、冬季早：6时开门，晚22时锁门。

****年**月**日

**********学校保卫科工作职责

为加强学校安全保卫工作，维护学校安全稳定和教学、工作、生活秩序正常开展，为学生健康成长创造良好的校园环境，特制定以下工作职责：

一、学校安全保卫工作贯彻预防为主，群防群治，坚持一岗双责的原则。

二、学校安全保卫工作实行领导责任制，党政一把手负主要责任。

三、学校安全保卫工作接受当地公安机关的指导和监督。

四、主要任务是：

1、对师生员工进行法制、安全、维护稳定和治安综合治理工作的宣传教育。

2、做好动态信息工作，积极参与处置各种不安定事端和突发事件。

3、健全和落实各项安全防范制度和措施，扎实做好安全防范工作，预防治安灾害事故发生。

4、调解处理学校内部治安纠纷，维护学区、生活区和公共活动场所治安秩序。

５、依法保护师生的合法权益，及时处理扰乱教学秩序，侮辱、殴打教师和学生的不法行为。

６、对校内有轻微违法行为人员进行教育帮助。７、及时向公安机关报告校内发生的刑事、治安案件和治安灾害事故及其危害治安的情况，保护案发（或事故）现场，积极协助公安机关开展工作。

８、督促检查学校各部门、各班级落实校园治安综合治理目标管理责任，认真做好组织指导和总结评比工作。

９、加强门卫管理，做好校卫队员的管理、教育工作。

9.值班经理制度 篇九

为更好的完善公司管理，加强员工纪律观念，特制定值班经理制度

一、值班经理由所有转正销售人员轮流担任，每人一周一换。值班经理期间无特殊不得休班。

二、值班经理要求：

1、熟悉公司各项规章制度和工作流程，知晓与企业经营相关的法律、法规；

2、严于律己，以身作则，以公司经理岗位职责严格要求自己，秉公办事，严格管理，处理公司日常运营问题；

3、值班经理要遵守值班制度的各项要求，按时值班，坚守工作岗位。值班期间不得无 故离开公司，如有特殊情况需要离开须向总经理请示，并且须保持通讯顺畅；

5、值班经理值班期间，不得饮用任何含酒精类的饮料；

6、值班经理在值班时，确保手机在值班期间内处于开机状态，工作电话接听率100%，着装规范，佩戴值班经理铭牌，且必须随身携带值班记录本，认真记录，不得隐瞒，值 班结束时将值班记录交给总经理审阅；

7、值班经理当日值班期间在公司要不定时巡视，协调销售接待，洗车，维修保养各项

工作安排；

三、值班经理权限

1、值班经理对当值期间突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令，接受指令人员必须配合积极完成；

2、对当值期间的客户投诉，有权负责协调处理；

3、值班经理在值期间可以行使督查权力，有权对个人进行全方位的检查，并纠正错误。

四、值班经理职责

1、值班经理值班日代表公司全权负责公司内外经营管理中发生的各类问题，确保公司日常运营工作正常进行；

2、热情接待顾客咨询，妥善处理顾客投诉。总经理外出时负责日常工作，安排好来访接待工作。发生重大的突发性事件，应在第一时间内向总经理汇报请示；

3、处理好各类突发事件。值班工作是上传下达，传递信息的重要环节，对当值期间发生的任何问题和突发事件均应及时处理、报告，并做好登记；

4、开门、关门巡视检查。在早上开门前、晚上关门前会同当日各部主管，对公司内各要害部位以及设施设备等情况进行巡视检查，确定是否达到开店（关店）状态；注意防火防盗；

5、对员工动态进行管理，如对员工遵守劳动纪律情况、工作状态、仪容仪表、行为举止等进行管理和教育；

6、检查各部位能源使用情况，如是否有常流水、常明灯等现象，并及时整改；

7、检查巡视各岗位、各区域的卫生情况，对不符合要求的，责令责任人及时改进；

8、做好值班记录。公司设值班记录本，值班经理要记录好值班时所处理的事项与问题，注明巡视时间。记录要简明扼要，突出重点，文字通顺，字迹清楚。领导层嘱办的各种事务性工作也应在值班记录中说明；

值班经理就值班当日发现的问题，要及时责成责任人进行整改，并于次日早时将值班情况向总经理汇报；

10、督察公司销售、售后各岗位的服务状态是否符合公司服务标准与流程要求，并有权要求及时改进，对拒绝改进以及改进不到位的人员及主管进行处理，并记录值班记录。

五、值班经理的工作流程：

（一）营业前准备工作

1、提前10分钟到岗开门、迎接同事，向同事问好；

2、认真阅读昨日值班记录，回顾昨日工作情况，确定今日工作重点；

3、主持公司的早会，首先由前日值班经理就其值班期间发现的问题进行汇报和总结，再由当日值班经理作点名考勤；

4、检查员工仪容仪表，检查打卡、出勤情况，并视情况作出相应处罚；

5、检查各岗位营业前的准备工作。

（二）营业中巡查工作

1、全面协助处理在公司内发生的各种问题。

2、严格检查员工、销售顾问的行为规范、服务质量、公司纪律、环境卫生等情况，发现违纪现象立即通知相应责任人落实整改。

3、检查各工作岗位的操作流程的执行规范性；

4、根据营业高低峰的不同时段，合理调配人员帮忙，及时引导顾客，维持运营秩序；

5、受理顾客投诉，对小的问题可以酌情处理解决，疑难问题向总经理报告并移交他人解决。同时把顾客提出的意见和建议记录在案，整理成在值班记录后报告给总经理；

6、做好值班期间的防火、防盗、防水等安全工作。

（三）营业结束后清场工作 做好《值班记录》，对值班中发生的突发事件，处理过程和结果作详细的记录；

营业结束后重点巡查各办公室、售后各车间（室）是否上锁，车间各岗位的维修工具和维修设备是否按规定摆放到位；

对公司各部门，各岗位的节能工作进行巡查，洗手间的水龙头是否关严或有滴水现象；各部门办公室电灯、电脑、空调、打印机等设备设施是否关闭；

做好上下班的交接工作，落实未解决的工作； 值班经理营业结束后做好清场及安全检查工作。

六、值班经理处罚

10.值班工作制度 篇十

(二)节假日及平常值班的排列实行机关科以下工作人员轮流排列，值班时间是在正常作息时间下班后一小时内必须到岗，无特殊情况不得空岗或擅离职守，确需请假的要向带班领导请示，带班领导有事要提前安排值班人员做好值班工作，任何班次不得擅自安排轮流值班。

(三)值班人员要处理好来文来电，搞好交接，对因责任心不强造成的误时误事，要追究带班领导及有关人员的责任。

(四)对来反映情况、办理公务的，要问清事由，热情接待，严禁冷硬横的现象发生，值班人员要维护好值班室的卫生，保持整洁，不得出现脏乱现象。

11.指挥中心值班制度 篇十一

1、掌握全市公安、政府、企业专职消防队伍的执勤实力，对全市消防大（中）队实行远程监控；

2、接报、处理、反馈上级领导机关的指示、命令、文件信息；

3、传达、落实总队、市局、支队领导的指示、命令；

4、统计、分析接警和出动情况，及时汇总上报灭火救援信息；

5、检查、督导、规范全省消防部队全勤指挥部值班备勤、信息报送、辅助决策系统数据维护；

6、做好指挥中心机房设施设备的日常运行及维护管理和搞好支队电视电话会议保障；

7、完成支队领导交办的其他工作任务。

自贡市消防支队带班领导（值班首长）职责

1、全面负责当日值班工作，落实上级部门和领导批示、指示精神。对于涉及重要紧急事项的批示、指示，责令有关处室抓好落实；

2、根据灭火救援行动需要，调集公安、政府、企业专职消防队及相关社会单位的人员、车辆、装备、灭火药剂、物资等跨区域增援；

3、根据灾害现场需要，派员或亲自带领有关人员迅速赶赴现场，担任灭火救援指挥部总指挥，部署和组织指挥作战；

4、及时向党委政府、部消防局和公安机关上报火灾扑救和抢险救援情况。

自贡市消防支队指挥长（值班长）职责

1、值班长在带班领导（值班首长）领导下开展工作；

2、掌握全市公安、政府、企业专职消防队的执勤实力；

3、检查、督促各级值班人员在位情况，落实值班制度，每天对各大、中队进行视频点名；

4、根据灾害现场需要，及时响应，遂行作战指挥。带领全勤指挥人员赶赴现场，担任灭火救援指挥长。分析研究战况，向总指挥提出处置对策，部署作战任务，下达作战指令；

5、审核《值班信息快报》、审签《每日消防信息》；

6、负责对本班结束时的交接班工作。

自贡市消防支队指挥助理职责

1、熟悉全市公安、政府、企业专职消防队的执勤实力、通信手段和网络情况；

2、熟练掌握重特大和特殊灾害事故的灭火救援方法；

3、随指挥长赶赴现场，收集掌握现场情况，协助指挥部制定作战方案；

4、灭火抢险行动结束后，收集资料，组织参战单位进行战评总结，编写战例报告。

自贡市消防支队行政值班员职责

1、掌握全省公安、政府、企业专职消防队伍和其他应急救援队伍执勤实力；

2、掌握支队指挥中心各类信息报送规定、程序、时限；

3、跟踪、掌握正在发生的重、特大灾害事故救援和维稳处突事件进展情况，并及时向指挥长、带班领导（值班首长）报告；

4、对上级机关各级领导的批示、指示，及时传达到相关部门和相关人员，跟踪落实情况；

5、收集、整理、编辑《值班信息快报》和《每日消防信息》，送指挥长、带班领导（值班首长）审核、审签，及时处理每天每件行政信息；

6、完成上级领导交办的其他事项。

自贡市消防支队指挥中心接警员职责

1、及时接听电话、接收传真，查阅、收集指挥中心邮箱邮件；

2、熟练使用指挥中心的通信装备、电视电话会议保障设备、系统软件，做好日常维护保养；

3、检查、督促各大、中队的值班、接出警、执勤实力等信息和各种数据的维护；

4、协调火场摄影收集、整理、储存灭火救援的文字材料、图片和影像资料；

5、通过互联网监测，及时了解、跟踪、掌握有关消防工作的信息，重要信息及时向行政值班员报告；

7、检查指挥大厅和接警平台的安全、保密、卫生工作；