微信scrm会员卡营销

2024-09-21

微信scrm会员卡营销（共9篇）

1.微信scrm会员卡营销篇一

QQ会员玩腻了?不流行了?没事!微信会员带你飞!微信已经推出会员制度，具体开通方法以及详细费用请看本文介绍，

微信会员想必是马化腾的又一杰作!这样不仅可以让微商们更加依赖微信，也让微信变成了消费群体所瞄准的对象，微信推出的会员制度总的来说还算不错，只看大家愿不愿意花钱啦!具体开通方法以及详细费用请看本文介绍，

微信会员怎么开通

微信会员目前正在内测当中，并未正式和大家见面，当会员制度正式推出以后，小编一定第一时间告诉大家教程。

微信会员多少钱

据悉，微信正在内测的会员制度，会分季度与年度会员。用户成为会员之后好友上线可以突破五千，同时付费会员将新增朋友圈装修功能。所以说具体多少钱还不清楚啦，需要微信会员正式推出后才会知道。

2.如何行之有效的管理会员微信群篇二

（五）：如何行之有效的管理会员微信群

概述：微信群，已经渐渐成为很多球房日常经营管理中的一部分了。用心者，把微信群变成一个很好的客户维护平台，让球房运营更上层楼。懒惰者，把微信群变成了一个广告堆砌的垃圾场，失去了原本成立的意义。微信群在球房经营的各个阶段，都应该如何来利用呢？今天我就给大家介绍下微信群在球房经营管理各个阶段发挥的作用。

（一）如何利用微信群在装修期做预热？

球房的微信群应该在什么时候建立？在球房的起步期，也就是在球房装修开始后，就要建立微信群了。建立一个以自己球房命名的微信群。第一手的客户资源是身边的亲戚朋友提供的。通过传统的扫二维码，人传人的方式拉人进群。也加入当地其他的台球爱好者的微信群。把微信群好友加到微信上。然后拉到自己球房群里。让朋友拉朋友进群。主要的目的就是让大家知道这个球房的存在。

1.通过每天不定时发放红包的方式来维持群里的热度

这是最原始的客户资源的积累。也许开业的第一批顾客群体就是来自于这个群里的成员。微信营销是最有效的球房推广方式之一。所以，要维持群里的热度。发出的红包，按宣传费用支出来处理。例：群里每增加100人，发放50或100元红包。鼓励群成员多拉些亲戚朋友进来。而这些亲戚朋友里，很大可能会有一部分的潜在顾客群体在里面。

2.可以通过这个时间段进行会员卡的预售

只要群里的成员提前预订会员卡，将享受到超值赠送的礼遇。例如，开业时，充值赠送是充多少送多少。预售时，就要比这个额度大。比如充500赠700，充1000赠1500等。赠送金额要比开业初期的优惠活动力度要大一些。每天在群里发布店里的实时动态，已经进展到哪一步了。这个时间段，也可以采纳一些客人给予得建议。有些客人的建议也非常有建设性。3.筛选目标顾客群体，建立主会员群

大群建完之后，要留意群里的动态。要留意哪些会是我们的潜在顾客？我们要做个筛选工作，从大群里，筛选出真正喜欢打球的客人，把他们加入到新建的客户群。这个也就是今后要作为重点维护的客户微信群了。切记，大群随便加人。并且要鼓励群成员加人。最多500人。如果大群满了，可以建2群，3群。主群一定要开启群主身份确认。不能让客人随意拉人进来。只能确定是目标顾客群体的才可以加群。

（二）如何利用微信群在试营业期间做气氛？

1.通过宣传推广让到店里打球的散客加入客户群

球房开始试营业后。要做个微信群的宣传广告。放在店里的醒目位置。放在吧台结账的位置。或者在每张球台的小桌上，放微信群号的广告。可以用赠送代金券或者酒水抵价券的方式来刺激客户加群。要注意，这个群是店里的真正的客户群。而不是前期宣传的那个大群。

2.通过活动游戏的方式让散客主动进群

每天晚上在店里用微信群做抽奖活动。建立面对面的群。输入同一个密码进入同一个群。比如有20个客人进群，就设置20个红包。抢的最少的，可以获赠一瓶饮料。抢到特定尾数的，可以获赠一张一小时免费券。奖品自定。只要自己能兑现的就好。中奖的客人，一定要给他做一个简短的颁奖仪式。让客人留个照片做纪念。然后，在当天活动结束后，把临时群里，还没有在店里会员群的那些散客拉到主群里。然后在主群里，也设置一次抽奖活动。抽到的奖品三天内，到店里领取均有效。这样，就可可以把每天新增的散客加入到主群里了。也就是锁定了一些新的客源。主群里，可以发一些会员卡限时秒杀的活动。比如充100赠50的卡。如果店里某位客人抢到限时秒杀。充100就赠100。或者每天抽一位霸王餐的活动。抽到这个奖励的客人，当天可以在店面免费畅打。更多的奖品，还是要靠大家自己来设定。我这就不一一介绍了。

（三）如何发挥球房微信群的最大价值？很多客人面对自己球房的微信群，总觉得力不从心。无从下手。不知道怎么维护才最合适。甚至有的球房，会眼睁睁的看着球房沦为广告群，垃圾群。那么，微信群，该如何维护更为合理呢？我给大家介绍几点方法。

1.微信群最主要的功能：方便发送店里的通知和公告

微信群其实是链接球房和客户最好的一个载体。发布通知的到达率也会很高。而且群功能的@所有人功能也非常便捷。但是，要留意的是，不要经常去@所有人。会让很多客人觉得反感。店里有通知或者公告时，发一发就好。

例：本店将于4月28日晚八点，举办第N届中式八球会员赛，希望大家能够踊跃参加。例：本店将于4月24日晚20点30分，“财源滚滚”的小活动，与您相约，不见不散。

在发布一个重要公告之前，可以先发个红包预热一下。看看有哪些人在？发过红包之后，在发通知，往往效果会更好。

2.微信群的第二个功能：方便球友之间相互约球

微信群里有很多球友是单人的。想过来打球。他可以在群里约人。或者要追分，凑局的都可以在群里约。店里管理人员也可以帮单人来店里的客人在微信群里约球。也可以多组织店里水平相仿的客人一起切磋。让客人与客人之间多多交流，成为朋友。这很重要。

3.第三个功能：方便店里的宣传推广

微信群是店里最好的一个宣传展示平台。方便店里即时信息的传播和推广宣传。①店里发生特别事件的时候。比如，比赛。比如，活动。比如，高手对决。比如，美女PK。即时录一个视频直播，或者捕捉精彩画面发到群里。要体现出店里的氛围来。

②店里的经营状况达到某种状态时。人气爆棚时的视频。然后可以互动下，想打球的，抓紧了，晚了，就没空台了。

③店里日常器材维护的宣传。店里统一的大扫除时。或者器材维护时，例如，洗球。例如，熨台泥。例如，给球杆保养维护等。让客人感受下为了给大家营造一个良好的环境，背后所付出的辛勤和汗水。也让客人更能理解球房经营的不容易，引发客人的情感共鸣，加深大家对球房的印象。

4.第四个功能：给广大球友提供一个交流互动的平台

现在社会越来越浮躁。彼此之间越来越需要沟通交流的平台。虽然是球房的会员群。但聊天的话题并不仅仅局限于台球。可以聊些逸闻趣事。生活工作等。也许客户就能从共同交流中，达成某种合作关系也说不定。充分发挥平台的社交属性。让客人的生活和球房发生联系。比如，甲是供货商，乙是经销商。他们可能在此打球就形成了工作上的合作关系。

5.第五个功能：台球相关信息的即时推送

很多球友关注的重大赛事，重大活动，都可以在群里发比赛通知和比赛战报。比如现在正在如火如荼进行中的世锦赛，就有很多球友关注。虽然关注，但是他们却不知道从哪些途径获得最新的比赛信息和实时战况。那么，就在微信群里发布大家都关心的信息。更方便广大球友了解相关资讯。比如，本次世锦赛备受关注的中国军团，和75三杰的比赛实时动态等。线上的宣传的过程中，要有线下的配合。要从线上引到线下。比如在群里播了比赛时间表后，就发布通知：店里会在17:00准时直播奥沙利文vs丁俊晖的比赛。丁奥大战，谁将更胜一筹？拭目以待。或者可以借助这个机会，做一些互动活动。比如进行有奖竞猜等。例如，丁俊晖，奥沙利文第一阶段的比分会是？谁将在第一阶段结束时，保持领先？等等。至于奖品，大家可以自定。代金券，免费券，酒水饮料，储值卡都可以。店里的晋级表可以在这个时候发挥作用。可以直接把每天的对阵信息写在店里的晋级表上。做到和赛场内同步更新。这样，会让每个球友都会更有代入感。关注起来也更直观，更方便。也可以培养群成员关注比赛的习惯。大多台球发烧友，在看完比赛后，都会按捺不住，都要切磋切磋。

6.第六个功能：台球相关知识的普及

群里要不定期的组织一些台球相关知识的话题。比如器材的选择和购买，保养和维护，客人打球的专业知识等。要尽量做到最好的解答。既推广台球运动，又培养爱好者的兴趣，增加客人对球房的忠诚度，何乐而不为？

7.第七个功能：不定时的推送对大家有帮助的文章

群里可以在早晨和晚上临睡前的时间段，发送一些实事动态，生活常识，励志暖文，工作技巧，幽默段子等文章。能让大家在看过文章后，或有所启发，或开怀一笑，都是极好的。也可以在每天早晨播报一些天气状况，祝大家工作愉快，每天都有好心情的问候语。然后给大家发放一个早安红包。或者在每天晚上时，跟大家打个招呼，祝大家劳逸结合，注意身体的问候语。发一个晚安红包。

总结

3.微信scrm会员卡营销篇三

一.市场分析

随着经济的发展，人们的收入的增高，人们逐渐加强了对健身的理念，对自己的身体健康越

来越重视！株洲做为湖南长株潭城市群中的一个，经济逐渐发展，人们对健身越来越重视，这说明在株洲市场，体育健身俱乐部的发展前景是很好的。

综观株洲市整体运动健身状况，市民较为关注自身健康、喜欢体育健身活动；在各类公园和

社区广场上，经常有运动爱好者自发聚集晨练。虽然目前株洲市健身市场消费势态不是很好，但因具有运动健身传统且株洲市市近年经济发展较快，所以极具可塑性，可培育潜在消费

人群庞大。

二.经营定位

1.市场定位：大型高端综合性健身俱乐部

2.经营模式：

A.会员制经营为主，开放式经营；既发行各类运动卡，又接纳散客。

B.前期，既发展会员又接纳散客；至动力港概念俱乐部经营相对成熟、客户群相对稳定时，建立门禁系统；此后，也可定期开放，引入散客。

C.优化管理流程，建设一支高素质的管理团队、营销团队和服务团队，提供最优服务，提

升客户满意度；在会员推广和会籍管理方面做到专业、成为专家。

D.深入挖掘核心会员人群的消费潜力，发展出以运动健身为主体的多元化消费项目，维系

一批固定核心客户群。

E.通过各种促销手段，吸引更多的运动健身爱好者，培养他们到动力港概念俱乐部进行运

动健身的习惯，扩大动力港概念俱乐部目标消费半径。

F.成立会员联谊组织，为会员间交流提供机会，固化会员与瑞力动力港概念俱乐部之间的联系，并为会员相互之间提供一个沟通交流的机会，延伸会员制内涵。

G.实施单项俱乐部运作模式，各场馆独立核算、责任经营；以各类运动项目为主体，借助

株洲市体育资源，举办各类培训班。

H.承办各类体育运动组织的专业竞训业务。

3.优势、劣势分析

优势——以业主为核心固定客户群，易于实现客户价值最大化，有利于提高动力港概念俱乐部专业化市场运作能力；与动力港概念俱乐部建造初衷一致，可最大限度地为业主服务；可拓展客户人群面层，为动力港概念俱乐部经营培育潜在市场，在未来将要出现的竞争中占领制高点，有利于动力港概念俱乐部自身后续造血机制的建立；在设备折旧周期内，使设备利用率达到最大化。

劣势——管理流程相对复杂，将造成机会成本较高、边际利润相对较低；目标市场人群宽泛，可能损害动力港概念品牌高档形象；前期散客较多，可能造成与会员权益冲突；每年需重新发展数千名会员，会籍管理、市场推广和经营管理难度较大。

4.对策：

A.建立客户关系管理系统，对会员资料进行定期更新；优化管理流程，避免会员资料重复

登记。

B.建立清晰的管理流程，减少制度摩擦成本，提高边际效益。

C.对各类运动卡消费权益进行区隔性设置，避免会员间冲突。

E.繁忙时段适度控制散客消费量，尽量避免散客与会员冲突

三.目标市场

综上，根据运动健身市场实际情况，结合市场营销理论与实践，可把运动市场消费者界定为以下四类需求群体：

1.兴趣爱好型：这一人群是运动市场的主力消费群。可将其进一步细分为支付能力较强的高端消费群和收入不高、讲求实惠的普通消费者。这类人群可以各类单项卡为主。

2.“望子成龙”型：藉瑞力品牌效应，家长希望孩子能在良好的环境里受到熏陶，习得一

项特长，并培育出积极，拼搏的竞争意识。这类人群可以家庭卡和各类培训班为主.3.健康需求型：被媒体指涉为“亚健康”状态的人群和渴求健康的老年人，希望通过科学的运动指导、有针对性的运动处方和完善的运动设施，改善体质；前者实现做“事业的领

跑者”的梦想，后者达到延年益寿的目的。这一人群关注运动的实效性，可以综合卡和平日卡为主。

4.“地位标识”型：运动消费成为时尚。无运动爱好的人渴望通过参与运动，取得地位群体

认同，或经由运动交友，拓展人际网络，拥有更丰富的社会关系资源。这一人群可以综合卡为主

此外，还可依据不同年龄段划分五类群体:

1.6-12岁:儿童普遍存在好奇心强、好动等心理行为，对运动项目本身功能不在意，喜欢趣

味性较强的运动项目。针对这一人群，可通过组织一些趣味性竞赛活动，把体育运动游戏化，培育其运动兴趣和习惯。

2.13-16岁：青少年对流行性运动较感兴趣，并希望培育一项特长，以向同龄人炫耀。可定

期组织青少年运动会，激起落后者好胜心理和领先者逞强心理；适时举办运动培训班（分为初级班和提高班），让每个喜欢运动的青少年都能有机会加入。

3.17-30岁：这一人群追求时尚、喜欢刺激、好运动交友、讲求浪漫与情调，具有一定消费

能力。针对这类人群，可融合运动与休闲，组织策划吸引人的主题活动，如“心动、行动”男女默契双人运动比赛。

4.31-50岁：中年人群收入丰厚，家庭意识强，有自己固定的交际圈子，对未来有较为稳定的预期，珍惜既有生活环境。消费讲究档次、对价格不太敏感，多认为自己处于“亚健康”状态，希望得到优质的服务。这类人群往往是家庭消费的决策人，也是圈层传播中的播讲人——他们是运动卡市场推广的核心人群。瑞力国际健身俱乐部对这一人群应当给予最充分的关注，提供周到细致的服务，以提升其满意度。如举办会员沙龙和各类会员联谊活动，增强其归属感，凸显尊荣；提供陪练、陪打服务等。

5.50岁以上：老年人多已退离工作岗位，格外关注自身健康，希望通过运动达到延年益寿的目的；虽有积蓄，但消费意识较为保守。针对这一人群，主推廉价的益寿卡和晨练卡。瑞力国际健身俱乐部必须整合自身品牌与优势资源，把“科学运动、健康生活”理念进行充分演绎, 以涵盖四类需求并区别于株洲市市其它健身俱乐部。根据健身行业多年市场运作经验，每类健身场馆或运动俱乐部目标客户多为以其自身所处地域为中心的可扩展半径内的消费群体。由株洲市瑞力健身俱乐部所处地域以及周边社区的消费水平，可把瑞力健身俱乐部目标市场设定为从属于上述四类需求群体之

一、有支付能力的人群——其中，31-50岁的已购房者或意向购房者是前期运动卡的核心客户群。针对两个细分市场——业主市场和非业主市场——存在的显著的需求弹性差，瑞力健身俱乐部在市场推广过程中，必须制订以

业主为核心目标客户群的市场推广战略。

四.营销策略

1.会员卡种类设置

钻石会员卡

白金会员卡

黄金会员卡

普通会员卡

2.营销方式

1.以动力港概念俱乐部营销部门为主，集中力量出击非业主市场，主动与各公司企业、机关

单位联系，推广公司卡、引进团体消费；

先通过各种方式搜集相关信息，锁定有团体运动消费意向的企业团体、机关单位。这类目标多为福利待遇较好的国有大中型企业单位、外资企业、新兴行业中效益较好的中小公司、有举办体育运动竞赛传统的机关单位及各类学校，如保险、金融、IT行业等；在地域上，可先从距离较近、各类公司企业集中的北辰经济技术开发区、武清经济技术开发区入手，并通过星级的服务、先进的场馆设施、有效的管理、完整的活动策划实施，形成良好的人际传播效应，再辐射至市中心及其他区县。

再与目标企业团体、机关单位相关部门取得联系，如工会、人事部门、办公室等；然后提供活动策划方案；最后签署团体消费协议。

2.实行全员营销，鼓励公司全体员工参与售卡工作。

通过强化员工营销意识、培训员工销售技巧、设定提成比率、评选年季月度业绩高手等措施，利用员工客户资源，充分发挥整体营销优势。

4.网络会员制营销案例篇四

eBay的网络联盟高级经理在接受美国市场调研公司MarketingSherpa独家专访时，对eBay成功实施网络会员制的经验进行了一些总结。eBay的网络会员制营销成功经验要点包括：招募和管理最佳网络联盟经理;制定合理的广告投放规范;基于最佳转化类型改进佣金制度;针对全球各地的不同情况制定相应的市场拓展。

1、招募、管理最佳网络联盟经理

eBay拥有5个全职的管理网络联盟的经理，负责美国eBay的网络会员制联盟，他们各自的职责是：

<1> 与最大100家联盟网站发展个人关系，如Earthlink等。包括工作以外的时间进行私人接触，尤其在贸易展会等重要场合。

<2> 对部分细分行业的联盟会员网站进行不断改进和跟踪，以获得改进会员制体系的新的思路，将会员联盟制度提升到一个新的水平。

<3> 与技术开发团队一起工作，保证系统正常运作，完成系统升级，解决技术bug，并研究开发会员制系统的新工具、新应用。

<4> 面向所有联盟会员每月发送一次会员通讯邮件。

<5> 鼓励新老会员发掘那些被eBay忽略的细分商品类目。为此，如果eBay发现哪些特殊细分领域有很成功的联盟网站，他们会积极跟进。

2、广告投放的限制与规范

eBay对于联盟会员如何促销没有任何限制。不过eBay对使用eBay商标进行搜索引擎营销制定了一些规范。eBay还积极推行反垃圾邮件法案。

eBay会员制之所以赢得广大联盟会员的支持，在于它高质量的广告源输出系统。

MarketingSherpa调查显示17.78%的提供网络联盟的网站不会经常更新他们的广告输出源。

但eBay是少数几个经常更新广告数据源并且广告源很容易整合到联盟网站的商家之一。他们采取的措施包括：

<1> 开放系统API：eBay意识到人们可能首先先通过搜索引擎作为购物入口而不是直接进入eBay平台进行购物，因此对开放数据持一种开放态度。联盟网站可以进入API，因此几户所有的eBay信息，包括价格都能及时发布在联盟网站上。

<2> 提供API编辑工具包，会员可以将它嵌入到自己的网站，将以目录的形式体现，会员可以定制自己网站的商品目录。

<3> AdContext产品可以根据会员网站上的不同内容展示相应的eBay广告。

3、改进佣金制度

eBay团队开发了一套等级佣金制度。一般会员制等级佣金是基于总收入提成，而eBay是基于最佳转化类型进行提成，这就鼓励联盟网站针对最佳转化类型来优化他们提供的商品和内容，以吸引更多高质量转化类型用户。这种特殊的佣金等级层次包括：

<1> 最新注册用户

<2> 某段时间内实施了购买或销售的最新注册用户

<3> 基于交易量的等级

4、全球拓展经验

eBay在全球都拥有网站联盟会员。其全球化市场拓展措施包括：

<1> 从不使用翻译软件来翻译广告或站点内容，而寻找本地专业人士进行本地化翻译。

<2> 在每个国家都鼓励当地的顶级会员网站将业务拓展到其它国家。比如德国的联盟网站可能将业务拓展到美国，而很多美国的联盟站点都向全世界拓展。

<3> 灵活的佣金政策。在一些新开发的市场上，eBay为了发展更多注册用户，采取注册获取佣金的政策，而在一些更加成熟的市场上，eBay采用交易后提取佣金的政策。

5.零售药店会员分类管理与分级营销篇五

在现在的市场环境下，现在好多药店开始了大张旗鼓的会员制营销。于是大家纷纷上了会员管理系统，加大了对会员的开发力度，甚至出现了“抢”会员现象的出现。会员的执行方案或者叫政策也是大同小异，无非积分返利，会员日9.5折，积分送大礼……纷纷闪亮登场。于是乎，我们就看到了这样一种情况：一个消费者张大爷，当他去买药的时候，兜里面揣着N张不同药店的会员卡，然后他就有可能拿着会员卡，东家看看，西家看看，看谁家的价格低，看谁家的优惠多，那就在谁家买。如果这样发展下去，大家想一想，这是什么会员制？这样的会员制能塑造忠诚顾客吗？这就是简单的、变相的价格战！

前两天笔者去策划一家单体药店的会员营销，药店老板居然想出这样一条政策：会员本人持本店会员卡，可在会员日免费领取精美礼品一份。然后我问她，你是想让领一年还是两年，如果不是，你印到会员卡上，会员会怎么想？我又问她：我们做会员的目的是什么？我们不是红十字会，更不是慈善机构，我们做会员的目的是：塑造忠诚顾客！难道一瓶酱油，一袋大米就能让你的会员忠诚吗？我感觉不应该是这样的，最起码是不完全正确的。

那么会员具体应该怎么做哪？

通过这些年的工作和感悟，笔者认为：

一：会员制的意义在与加深我们与消费者之间的情感纽带作用，在消费者心目中树立我们的品牌形象，从而更好的进行差异化营销。这是

也是零售药店品牌建设的一项重要工作，我们知道，品牌是如何和消费者联系到一起的？第一，品牌有承诺，而所有的促销包括（会员制）都是我们对消费者做出的一种承诺；其次，我们说了，为什么现在“伪品牌”众多，是因为他们这些所谓品牌缺少“实现”，你答应别人的话要做到，这就是品牌实现，还是刚才笔者做的案例，你说会员日送礼品，我承认，这种方法对吸引会员会起到很大作用，但如果你送了一段时间坚持不住了，不送了，你的承诺在哪里？第三，一个消费者认可的品牌，还需要消费者“认知”，你要让更多的消费者知道这个东西，不但是会员本人。最后，这样我们建立起和消费者的情感纽带了，顾客忠诚度就高了。

二：会员的管理

会员管理的核心是什么？我想不同人又不同看法，但是我个人认为：会员的分级管理是核心内容！

我们一下有5万，10万，甚至是20万，30万的会员，面对如此庞大的数据，怎么办？只有分级管理是出路，20/80法则，就是在这10万会员里，肯定有20%的会员为我们创造的80%的利润。我们把这20%的会员先选出来，这是其一。其二，我们可以想一想，如果一个消费者，他收入水平很低，甚至生活在贫困线下，这时候我们送他一瓶酱油，送他一袋米之类的东西，他会感激你，会对你有感情，会忠诚于你，可是如果他生活水平很高，消费意识也很强，他会在乎一瓶酱油，在乎一袋米吗？也许在乎，但是我想现在守财奴应该不是特别多了吧？所以，会员管理必须分级。

例如：我们把所有会员分成ABCD四类，A类：每月消费1500元以上,消费水平高，自我保健意识强。B类：每月消费1500-1000元，消费水平中等，有自我保健意识。C类：每月消费1000-500元，消费水平较低，保健意识较差。D类：每月消费500元以下，消费水平低，保健意识差。（可根据自己企业实际情况而定）

三：会员的分级营销

比如我们要做一个大型活动，那么针对A类消费者，我们可能就不在重点给他兑礼品，可能消费者对体检，健康知识，健康讲座更感兴趣，那么我们以这些东西为纽带，根据消费者情况，给他传递他需要的信息，比如他是个糖尿病，那么我们就要传递诸如此类的信息（糖尿病的危害在病发证,六味地黄丸/麦味地黄丸对糖尿病并发症的作用，蜂胶对糖尿病的作用，如果我们多元化，还可以传递：苦瓜对血糖的影响……），那么对于会员的另外一个极端：D类会员，如果是个心脑血管病患者，我们只需给他传递这样的信息（五一大回馈，白云上复方丹参片2.5，积分送大礼，）把他吸引来，然后通过联合用药，包括宣传健康知识去弥补损失。

6.微信scrm会员卡营销篇六

会员制营销（Associate Programs ）其实不是什么新鲜话题，虽然许多开展这种计划的商业网站在宣传上都拿出种种冠冕堂皇的词语，例如“大众联盟计划”、“联合行动”等等，其实质和基本目的都是为了拓展销售渠道并增加销售收入。

最近，国内电子商务公司My8848推出了“网上自助加盟连锁店体系”。这个“网上连锁店”对电子商务有什么价值？又能否获得成功呢？

何谓会员制营销？

我们可以这样来理解会员制营销：如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。

一般认为，会员制营销由亚马逊公司（Amazon.com）首创。因为亚马逊于7月发起了一个“联盟”行动，其基本形式是这样的：一个网站注册为亚马逊的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入亚马逊网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，亚马逊会付给这些网站一定比例的佣金――这就是会员制营销的基本原理。

不过，亚马逊首创会员制营销模式的说法最近受到了质疑。纽约会员管理联合会的发起人、Clubmom.com的会员经理 Shawn Collins 的研究表明，其实早在亚马逊之前两年，就已经出现了会员制营销的雏形。

尽管会员制营销的概念不是由亚马逊首创，但是，谁也不能否认，是亚马逊将会员制计划发展得如此完美，并为这种营销方式的普及起到了至关重要的作用，从这种意义上来说，将亚马逊视为会员制营销的鼻祖也并不过分。人们大都通过亚马逊才真正认识了会员制营销，许许多多的小网站也正是通过加入亚马逊的会员计划赚到了网上的第一张支票。在美国，已经实施会员制计划的企业数量众多，几乎覆盖了所有行业，参与这种计划的网站更是不计其数。最为成功的案例仍然属于网上零售先锋亚马逊网站，到目前为止，参与的会员已经超过五十万个。

相对而言，国内的会员制营销相当落后，只有少数网站推出类似的计划，而且无论从功能上、会员程序的设计、会员制营销计划的实施和推广等方面都还处于初级水平，甚至还显得比较幼稚，是否能取得预期的成效还有很大的不确定性。

会员制营销的价值

开展会员制计划的目的是什么？是通过拓展销售渠道达到增加销售的目的，即将“CLICK AND BYE”转化为“CLICK AND BUY”。那么，会员制营销究竟可以创造多少收益呢？每个公司的情况可能大不相同。初，美国Active Marketplace的副总裁Declan Dunn曾雄心勃勃地说，“在20，我要发展5000个有效的店面，并通过会员销售的方式取得五百万美元以上的销售额，我的最终目标是获得尽可能多的会员销售而不是在他们的网站销售广告，显示会员计划的威力意味着把正确的产品或服务放在正确的列表上，我将与会员分享新的手段以使会员最易于产生效果。”最终是否实现了预期目标，我们不得而知，不过，从中也可以领略到会员制营销巨大的潜在收益。

会员制营销的实际价值可以从两个方面来分析。从开展会员制计划的公司来看，会员制营销已经被证明是网上营销战略的成功模式，从理论到实践都已经比较完善，因此，许多国际知名的公司都已经将会员制纳入营销计划之中。Forrester研究中心的一份研究报告表明，会员的销售额占网上零售总额的13%，预计到，这个比例将增加到21%。除了可以直接增加销售之外，会员制营销对品牌推广的价值也是显而易见的，拥有大量的会员，实际上也相当于把网络广告投放到所有会员网站上，也是一种节约在线广告支出的重要途径。

另一方面，对于加盟的会员网站来说，也许自身不具备直接开展电子商务的条件，通过参与会员制计划，可以依附于一个或多个大型网站，方便地开展网上销售，虽然获得的不是全部销售利润，而只是一定比例的佣金，但相对于自行建设一个电子商务网站的巨大投入和复杂的管理而言，无须面临很大的风险，这样的收入也是合理的。加盟会员制营销的网站实际上也并不限于小型网站或不具备自行开展电子商务的.网站，即使正在开展电子商务的网站，或者甚至自己也在开展会员制计划的网站，也可以通过加入会员计划来扩充商品的种类，并获得额外的收入。事实上，电子商务网站加盟会员制计划获得成功的可能性会更大一些，因为相对于个人网站或没有电子商务经验的小型网站而言，它们具有更多的销售经验、更大的访问量和更合理的产品组合。

My8848网上连锁店：是演进还是模仿？

“My8848网上连锁店（U-Shop）是加盟者通过开设网上连锁店页面或进行销售式链接形式向浏览者推荐My8848网上商品及信息而与My8848一起共享资源并取得相应比例回报的合作方式。”

My8848网上连锁店有什么新的特性呢？从实质上说，My8848网上连锁店仍然属于会员制营销的范畴，但是，形式上又不同于一般的会员制营销，可以理解为演进了的会员制营销，或者说，是高级形态的会员制营销。

会员制营销最初的基本形式有两种，可形象地比喻为指路型和讲解型。所谓“指路型”是访问者通过会员网站的链接进入实施会员计划的商业网站的首页，然后开始正常的购物活动，从用户的角度来看，与自己直接进入实施会员计划的商业网站购物没有区别，会员网站的链接只起到一种“指路”的作用，实施会员制计划的商业网站则跟踪用户的所有行为，如果完成了购物，将从交易额中提取一定比例作为佣金支付给“指路人”。“讲解型”的会员制营销从技术上说则更具体和完善一些，可以通过会员网站对某种特定产品的链接直接进入到商业网站的产品页面，会员网站不只是起到指路作用，还具有产品推销员的功能，通常是在相关内容中对某个产品进行推介并直接链接到相应的网页。

My8848网上连锁店的出现，将会员制营销的基本形式提高了一个层次，已不仅仅是“指路”或者“讲解”那么简单，而是完全按照自己的喜好设计一个完整的网上购物网站，不仅可以从My8848网站中挑选所有适合在自己的网站销售的产品，还可以自己设计网页的内容和风格，也可以在任何你认为合适的位置展示产品，并自行加入对产品的评价等等。

能否成功？

一个成功的会员制营销计划取决于多种因素，是提供这种计划的网站和会员网站双方面共同努力的结果，既然My8848网上连锁店的本质仍然属于会员制营销，在很大程度上，也无法违背会员制营销的一般成功法则。

开展会员制营销最基本的条件是，要有一个提供这种计划的商业网站（下面简称网站）和一批加盟的会员网站（下面简称会员），计划的成功与失败，自然也就取决于网站和会员之间的关系以及各自的表现了，也就是说，主要体现在三个方面。

（1）网站对会员制

计划的影响

网站是计划的提供者和规则的制定者，担负着最为重要的责任。

首先，要提供完善的技术保证，至少应该包括方便的在线加盟程序、稳定的用户购买行为跟踪记录、可靠的在线销售统计资料查询等几个方面。

第二，网站对会员制计划的推广也非常重要，推广力度与加盟会员的数量有直接关系，而会员数量在一定程度上决定了网站通过会员最终获得的收益。

第三，提供适当比例的佣金并按时支付给会员。佣金的比例也许并没有固定的标准，取决于不同产品的利润状况和同行之间的平均佣金水平，但至少可以肯定，过低的佣金不会吸引会员参与，同时，一个不能按时支付佣金的网站同样会让会员失去信心。

第四，重点发展金牌会员。最好的会员是那些拥有比较专业的、有较大访问量的网站，但事实上，大部分会员是普普通通的网站。有一个经济学原理――“二八原理”，也叫“Pareto 原理”，同样可以应用到会员制计划之中：会员所创造的营业额的80%来源于20%的会员。

（2）会员对会员制计划的影响

会员是否能够通过会员制计划取得收益，取决于自己的实力和努力。

第一，会员自身的条件。用户通过会员的网站链接完成购物，其前提条件是，会员网站拥有一定的访问量，且访问者有可能成为网上消费者，否则，无论参与多少个网站的会员计划，也无论推荐多少种商品，都相当于开设在荒山野岭人烟稀少之处的商店，结果可想而知。另一方面，会员网站起到介绍人的作用，介绍人是否值得信任对用户的购买决策同样具有重要影响。

第二，加入适合自己特点的会员制计划。提供会员制计划的网站可能很多，但并非每个网站都适合你，在选择会员制程序时，电子商务顾问 Ralph F. Wilson 博士提出了六条需要关注的基本原则，具有一定的参考价值，即：

・是否与自己网站的核心业务内容有关？

・是否可以将会员制程序集成到自己的网站内容中去？

・是否与网站访问者兴趣有关？

・是否考虑到会员网站的需要？

・是否可以反映出自己网站的价值？

・是否可以取得较好的效果？

第三，努力推广网站的产品。利用一切可能的机会，像推广自己的产品一样推广网站的产品。

（3）网站和会员之间的关系

网站和会员之间的关系主要表现在网站对会员的培训、咨询、服务等方面，有时候这种关系成为制约整个计划发展的重要因素，比如在线帮助系统不完善，而网站对会员的询问又不能提供及时、准确的回复。

网站和会员之间的相互关系，在表面上看起来类似于传统销售渠道中厂商和代理商之间的关系，但是，在整个会员制计划当中，会员都处于绝对的弱势，和网站之间根本不是处于平等的地位，基本上受制于网站，如果是因为网站和会员的关系影响了会员制计划最终的成功，最主要的责任毫无疑问应该归于网站一方。

7.微信scrm会员卡营销篇七

入会须知

年满16周岁的公民可申请加入;

会员卡一经售出，不得退还，会员权益仅供会员本人使用，不得转让，会员卡内储值金额不限会员本人使用;

会员无须缴付年费，会员有效期内没有使用记录，将视为自动放弃会员资格;

会员本人持会员卡，并以会员价入住汉庭连锁酒店的任意一家门店，可以按照相应会员等级的积分比例获得积分，累计积分只针对房费金额;

会员的积分将在结帐离店的三个工作日后到帐并可以查询，每笔积分的有效期为2年，若过期未有兑换，将被视为放弃该权利，积分自动扣除;

会员可以使用现金、带银联标识的借记卡及信用卡等支付方式对会员卡进行储值，储值后的金额可用于支付汉庭连锁酒店内的消费。

会员或汉庭星空(上海)酒店管理有限公司可随时根据实际情况中断服务。汉庭星空(上海)酒店管理有限公司不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。会员若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议，或对汉庭会会员预订服务不满，会员可以有以下的追索权：

1)不再使用汉庭会会员预订服务。

2)结束会员使用汉庭会会员预订服务的资格。

3)通告汉庭星空(上海)酒店管理有限公司停止该会员的服务。

结束会员服务后，会员使用汉庭会会员预订服务的权利马上终止。从那时起，汉庭星空(上海)酒店管理有限公司不再对会员承担任何义务。

结束会员服务后，如需恢复会员服务，您可免费申请恢复到结束服务前的会员级别，若有需要您也可按照汉庭会会员说明中的方式获得高于结束会员级别时的会员资格。

会员卡储值功能

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汉庭会会员卡储值功能是为方便会员在汉庭连锁酒店内消费设立的，您的信息存储于卡内，系统自动识别，您在使用时需主动出示您的会员卡，以便于您能够享受到汉庭会给予您的服务。

您可以使用现金、带银联标识的借记卡及信用卡等支付方式对会员卡进行储值，储值以元为单位，为1元的整数倍，卡内最高储值额度为人民币10000元，不设下限。

您储值后的金额能用于支付汉庭连锁酒店内的消费，包括房费、餐费、电话费、洗衣费等等，先储值后消费，扣款将在您结账时完成，可以与现金、带银联标识的借记卡及信用卡等方式合并使用。

一旦使用储值功能，会员卡中的金额将不能以现金的方式提出。

发票仅在储值时开具，后期使用会员卡内金额进行消费，均不会另行开具发票。

会员卡挂失与补办

会员卡挂失

如果您的会员卡遗失,请尽快挂失，您可通过以下几种途径为您的会员卡挂失：

1)汉庭连锁酒店前台

您可以在汉庭连锁酒店前台，请服务人员为您的会员卡挂失

2)汉庭网站

您可以通过会员卡号(限06、07版汉庭会会员卡、06、07版汉庭会会员金卡);

已通过验证的手机号码、Email;

注册登记的用户名;

并输入您的密码，登录汉庭网站 [] 为您的会员卡挂失

3)4008121121

您可以拨打 4008121121 选择“客服”并按语音提示操作，为您的会员卡挂失

会员卡补办

请您在挂失后，持会员注册时使用的有效证件，至汉庭连锁酒店，补办会员卡，新卡领卡人须是本人。对于补办，我们将收取人民币10元成本费用。若您的账户内存在超过200分的积分，建议您使用200积分来抵扣补办会员卡的成本费用。

储值余额、会员积分及个人信息将会自动转入新卡。

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对于您电话挂失前，您的会员卡账户发生的任何消费，汉庭连锁酒店将不承担一切赔偿责任。

会员卡常见问题

一个人能否申请两张以上的会员卡?

非常抱歉，您不能申请多张会员卡，这可能导致您的积分累计到不同的会员卡中，影响您兑换礼品。汉庭会会员卡为实名制，一人只能对应一张卡。

购买汉庭会会员卡后，我不需要了可以退还么?

非常抱歉，汉庭会会员卡是一种身份的象征，而且是购买之后可以马上使用的，所以一经售出，不能退还。

通过汉庭网站购买的会员卡到门店如何获得实体会员卡?

如果您通过汉庭网站购买汉庭会普通会员卡、汉庭会金会员卡，您可以到任何一家汉庭连锁酒店免费领取实体会员卡。

通过“合作伙伴”渠道获得的会员卡到门店如何获得实体会员卡?

如果您通过汉庭的合作伙伴获赠汉庭会普通会员卡，您可以到任何一家汉庭连锁酒店免费获得实体会员卡。

会员卡会过期么?

如果您一直使用，则汉庭会的会员是终身制的，但如果您超过3年没有新的使用记录，将被视为自动放弃会员资格。

去前台登记是否要出示汉庭会会员卡?

请您在酒店前台登记时主动出示会员卡或主动报出您的手机或身份证号码，经核实确认后就能享受会员价格和其他专享服务。如果您持有储值型汉庭会会员卡，建议您主动出示会员卡，并由您本人将会员卡放在酒店前台读卡器上。这样方便您以更快、更便捷的方式办理酒店入住、离店等各项手续。如果您需要使用会员卡的储值功能，则一定需要主动出示会员卡，并由您本人将会员卡放在酒店前台读卡器上。

入住时我忘记带会员卡了，怎么办?

如果您不需要使用会员卡内储值余额进行支付，只需出示有效证件或提供您登记时的手机号码，前台服务人员会核对会员记录信息，若完全一致，则可以享受您所持会员卡的一切待遇;如果您需要使用会员卡支付，则一定要出示，否则不能进行结账。

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我办理了会员卡之后，不想使用储值功能可以么?

可以，储值型汉庭会会员卡采用了统一规格的非接触式芯片卡，全部具有储值功能，但是您不进行储值，并不影响您正常享受会员待遇。

我是汉庭会金会员，为什么跟汉庭会会员的会员卡一样?

储值型汉庭会会员卡采用了统一规格的芯片卡，您的会员身份直接存储在芯片中，酒店前台系统可以直接识别您的会员等级，不影响您享受汉庭会金会员待遇。

我如何开通储值功能?

您好!如您的账户下有多张汉庭卡，第一张汉庭储值型会员卡自动激活储值功能，自第二张卡起，储值功能为了维护客人的用卡安全，必须客人在官网登录后，在“我的信息”—“会员卡管理”页面中激活。储值功能激活后就能向卡内充值了。

向汉庭会员卡储值一定要用现金储值么?有没有额度限制?

您可以使用现金、借记卡、信用卡等多种支付方式对会员卡进行储值，首次储值不得低于50元，后续储值以元为单位，卡内最高储值额度为人民币10000元，不设下限。

我储值的金额是不是只能用来支付房费?

不是的，您储值后的金额可以用于支付酒店内的消费，包括房费、餐费、电话费、洗衣费等，先储值后消费。

假如我结账的时候发现卡上钱不够了怎么办?

没关系，您储值后的会员卡可以与现金、借记卡、信用卡等方式合并使用，假如您的会员卡中余额不足，您可以使用现金等方式支付余下的钱款。

我办了会员卡之后使用了储值功能，但是一段时间后，我想退卡可不可以?

或者临时从卡里面取钱可不可以?

非常抱歉，汉庭会员卡是一种身份的象征，而且是购买之后可以马上使用的，所以一经售出，是不能退还的。另外，您会员卡中的金额是不可以现金的形式取出的，即卡内储值金额不提现。

我用会员卡结账，前台为什么不给我开发票?

非常抱歉，发票仅在办理储值时开据，您后期使用会员卡内储值的金额进行消费，均不会另行开具发票。

我用我的会员卡帮我朋友的一间房间结账可不可以?有没有积分?

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可以，只要您的会员卡已经使用了储值功能，并且您的会员卡内储值的金额足够支付相关费用，您即可使用您的会员卡为您的朋友结帐。但是会员专享服务只是为会员本人提供的，如果您的朋友还没有成为汉庭会的会员，那么只有您本人入住的那间房间可以享受累计积分、延时退房等会员专享服务，您朋友只能享受折扣优惠。

我的会员卡里面还有一点钱，但是已经好久没用了，会不会过期?

请您放心，您储值的这部分金额将会随着您的会员资格永远有效，只要您一直入住，您的会员卡内储值余额将不会过期，但是如果您超过3年没有新的使用记录，将被视为自动放弃会员资格，会员卡内余额将不能使用。

我的会员卡上没有卡号，我怎么通过 4008121121 或者网站预订酒店?报名字可以么?

没关系，您可以直接使用您在办理会员卡时使用的手机号码或者证件号码作为您的会员卡号，来进行预订，不会影响您正常享受会员待遇。但是，考虑到名字重复的问题，所以您仅仅报出姓名是无法进行预订的，这也是为了保护您的权益不受到侵害。

我结账时发现钱不够了，于是用信用卡结了100元的账，可不可以开发票?

可以的，现金、信用卡、借记卡等支付的账单部分可以开具发票，但是您使用会员卡内储值余额支付的账单部分是不能开具发票的。

我的会员卡遗失了，上面存了很多钱，如果被人冒用了，汉庭负责赔偿么?

如果您的会员卡遗失,请尽快挂失，我们在与您核对您登记的个人信息后，对卡内余额作冻结处理。请您挂失后，持会员注册时使用的有效证件至汉庭连锁酒店任一门店，补办新卡，新卡领卡人须是会员本人。对于补办，我们将收取人民币10元成本费用。若您的账户内存在超过200分的积分，建议您使用200积分来抵扣补办会员卡的成本费用。对于您挂失前，您的会员卡账户发生的任何消费，汉庭连锁酒店将不承担一切赔偿责任。

为什么我在海友客栈购买的会员卡和在其他门店购买的会员卡不一样?

海友客栈是汉庭旗下的新品牌，为了满足其住客的新鲜需求，我们专门设计了适合客栈住客的卡面，但其常规功能同其他门店发行的黑色储值型会员卡一样，请您放心使用。

我是汉庭会海友会员，我升级成普通会员或金会员后，需要更换我的会员卡么?

不需要，升级成普通会员或金会员后，你会员卡芯片内的会员身份会有变更，但您可以保留您原有的海友卡卡面的会员卡，不会影响您享受正常会员待遇。

积分兑换常见问题

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积分可以用来干什么?

积分可以用于兑换汉庭为您准备的礼品。积分越高可以兑换的礼品越丰厚，您可以在积分有效期内使用积分兑换汉庭提供的各项礼品。

如何使用积分兑换礼品?

如果您需要兑换礼品请致电 4008121121 客服人员会在接到电话的20个工作日安排礼品递出，遇法定假日或不可抗力，兑换周期会略有延长。部分礼品可以直接到汉庭连锁酒店进行兑换，在门店兑换的礼品，仅可通过门店兑换，客服不提供此类礼品的兑换和邮寄。详情请见积分兑换礼品页面。

我想先看一下礼品实物再决定是否兑换，可以吗?

抱歉不可以，由于部分礼品是在您兑换以后再向供应商及时采购的，所以无法满足您的要求。如果您希望了解礼品的详细情况，您可以登录汉庭网站 [] 查询，所列礼品图片仅供参考。

我在会员登记的时候留下过地址，为什么还要我提供地址、邮编等信息呢?

因为我们希望您可以再次确认一下礼品的邮寄地址和邮编等信息是否正确，以免信息错误导致您收不到礼品。

是否可以使用我的汉庭积分兑换礼品后送给我的朋友?

可以，只要您将您朋友的完整姓名、地址、邮编、电话等信息告知我们，我们将在20个工作日内以邮寄的方式将礼品递送给您的朋友。

我可以让我朋友兑换礼品么?免费房呢?

可以的，但是您朋友需持他本人的有效证件原件、您的有效证件原件或复印件及有您署名的书面确认到酒店前台，具体兑换方式同正常礼品兑换。如果您想把兑换免费房的入住机会赠送给您的朋友，希望您能陪同您的朋友一起去酒店登记入住，如果您无法一起陪同的话请把您的有效证件的复印件和会员卡的复印件和入住客人的姓名、入住日期、离店日期、房型和联系电话一同发传真至 021-51539488，我们会根据您的传真内容为您订房，房间确认后会发短消息至您的手机上，到时请您务必让您的朋友携带您的会员卡，去门店准时入住。

是否可以指定礼品的颜色或型号?

抱歉不可以，我们发送的礼品颜色或型号无法指定，都是随机派送的。

我刚申请兑换的礼品是否可以取消?

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礼品兑换一旦审核确认后即无法取消或修改。

我怎样可以了解到我兑换的礼品是否已经邮寄出来?

一旦礼品审核通过并寄出后，汉庭将会以电话的方式进行通知。

已邮寄出的礼品是否可以更换并返还积分?

非常抱歉，不可以，我们已经邮寄出的礼品是不接受更换的。除非在质量上有问题可以为您更换，但不能退。

如果我收到的礼品有损坏，我该怎么办?

请您收件时当场拆封并检查礼品是否有损坏，如发现礼品损坏请当场拒收并及时与汉庭客服中心联系。如果核实后确认是邮寄途中损坏的，我们将为您重新邮寄礼品。

我把礼品拿回家后发现有损坏是否可以调换?

礼品在邮寄前有专人仔细检查所有的物品的完好性，以确保客户能正常使用的。如果您不是在收件时当场拆封发现礼品有损坏的，我们无法接受调换礼品的要求。

我兑换的礼品因逾期未领被退回，我该怎么办?

如果您需要重新邮寄，重新邮寄费用由您承担。如果您同意请及时联系汉庭客服中心，我们将在20个工作日内再次为您邮寄，届时请注意查收。

我是不是任何时间都能用积分兑换汉庭的免房?

不是的，重大活动及特殊节假日期间不可使用积分兑换免房。详情请致电酒店前台或预订中心 4008121121。

我使用积分兑换了免费房，入住还能享受免费早餐等会员权益么?

您好!汉庭会员，本人本卡以对应的会员价入住，方可享受会员级别相对应的相关会员权益。您使用积分兑换免费房的间夜是无法享受房费积分、免费早餐等任何会员权益的。

积分计算常见问题

积分是如何累计的?

预订汉庭连锁酒店所得积分是以持卡人本人入住酒店所消费的房费总额为基数，再乘以相应的积分系数所得，并在您结账离店后的三个工作日到账。汉庭会海友会员预订积分系数为

1、汉庭会会员预订积分系数为1.5、汉庭会金会员、汉庭会铂金会员预订积分系数为2。会员卡的积分仅限于累计酒店订单实际成交金额(持卡人本人入住房间的单位房价乘以实际入住间夜数)，除此以外的其他消费都不能累计积分。例如：汉庭会金会员预订汉庭连锁酒

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店双床房的价格为200元(持卡人本人入住)，同时入住客人在酒店另外消费了10元长途话费，那么入住2天后将得到800分=200(房价)*2(积分系数)*2(间夜数)。

积分是否有有效期?

有的，每笔积分的有效期为2年，若过期未有兑换，将被视为放弃该权利，积分自动扣除。例如：您的会员卡在2006年1月1日获得一笔积分，到2008年1月1日您的会员帐户内此笔积分将被清零。

我在汉庭连锁酒店的其他消费是否能累计积分?

汉庭会员卡的积分仅限于累计持卡人本人入住酒店所消费的房费总额，除此以外，客人在汉庭连锁酒店的其他消费(餐饮、洗衣、会议、商务等)是不予累计积分的。

我是汉庭的会员，用我的卡为我的家人、朋友订房是否有积分累计?

对不起，积分是汉庭给予会员本人入住酒店的奖励回馈，如果不是持卡人本人入住的房费消费是不予累计积分的，但是您的家人、朋友可以享受房价优惠。

我是否可以把我的积分转给我朋友的卡?

对不起，因为汉庭会主要是为会员本人提供优惠，因此您会员卡中的积分不能转换、合并。

我已经入住了酒店，为什么积分还没有累计上?

会员本人以会员身份及会员价格入住酒店并结账离店后，汉庭会将对客人的入住成交情况进行核实，若确认无误则积分将在三个工作日后到账。如果您还是对您的积分有任何疑问，可以致电 4008121121 并告知您对哪几次入住的积分累计情况表示质疑，我们会在三个工作日内给出详细的解释。情况属实，客服人员会为您补入相应的积分。

如果我延住、提前离店、临时在前台修改房型，积分该如何累计?

如果您的行程有变，发生延住、提前离店、临时在前台修改房型等情况，积分将按照持卡人本人实际入住成交金额累计。

我在汉庭连锁酒店入住了时租房是否有积分累计?

可以，只要是持卡人本人入住汉庭连锁酒店的房费消费都可以享受积分累计，但延住不累计积分;时租房不享受房价折扣优惠等其他会员专享服务。

我住了两天之后才买的会员卡，是不是可以把前面的积分都补上?

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非常抱歉，汉庭会的积分奖励只是针对汉庭会会员，您还没有成为汉庭会会员之前，是不能享受汉庭会会员待遇的，即不能累计积分。

8.微信scrm会员卡营销篇八

《别说你懂微信营销》的诞生不仅重新解构了微信营销，同时也掀开了微信营销未来的面纱。据《别说你懂微信营销》内容介绍，当下微信营销的发展前途是专业化、创新力、体验式和智能型。所谓专业化就是要凸显出微信的特性，发挥微信本身的特点，将微信特性融入营销理念，由营销理念升华微信特性，形成一套以微信特性为准则的营销道路，开辟微信营销的本真未来。

说到创新力，《别说你懂微信营销》里面有一段这样的话：“没有创新力就没有生存的可能，这也是微信营销的路线。”提高微信营销中的创新能力，扩大微信营销中的创新水平，凸显更多创新形式，打造更多创新模式，创新力将会开创微信营销的创意未来。有了专业化，拥有创新力，微信营销就该注重体验式的融入，微信营销本身是摸不着、看不到的营销渠道，然而，通过对专业化的开辟，创新力的突破，打造体验式才是微信营销的实效未来。