企业财务管理模式研究

企业财务管理模式研究（8篇）

1.企业财务管理模式研究 篇一

中小企业物流管理模式研究

摘 要

伴随着社会主义市场经济的发展，中小企业在推动国民经济发展，社会进步等方面发挥越来越重要的作用。市场竞争的日益激烈，中小企业之间面临的挑战逐步加大，急需提高物流管理增加企业经济效益。文章对当前中小企业物流管理中存在的主要问题进行了详细的分析，提出从采取建立健全相关的物流管理制度，依托第三方物流机构，引进和培养专门的物流管理人才以及建立适合中小企业发展的物流管理信息体系等方面改善中小企业物流管理。

关键词：中小企业 物流管理 现状 对策

ABSTRACT

Along with the development of the socialist market economy, SMEs play an increasingly important role in promoting economic development, social progress.The increasingly fierce market competition, the challenge between SMEs and gradually increase the urgent need to improve logistics management to increase economic efficiency of enterprises.The article mainly SMEs logistics management in the current carried out a detailed analysis, establish and improve related logistics management system from taking, relying on third-party logistics organization, the introduction and training of specialized logistics management personnel for the development of SMEs and the establishment of SMEs improve logistics management and other aspects of logistics management information system.KEY WORDS：SME Logistics Management of countermeasures

目录

摘 要....................................................................................................................................1 ABSTRACT.............................................................................................................................2 第一章、研究背景及选题意义..........................................................................................5 1.1研究背景........................................................................................................................5 1.2选题意义........................................................................................................................5 第二章、国内外研究现状..................................................................................................6 2.1国内外物流发展概况....................................................................................................6 2.1.1国外物流发展概况.................................................................................................6 2.1.2国内物流发展概况.................................................................................................6 2.2国内外物流管理的研究现状........................................................................................7 2.2.1国外物流管理的研究现状.....................................................................................7 2.2.2国内物流管理的研究现状.....................................................................................8 第三章、我国中小企业......................................................................................................8 3.1中小企业的界定............................................................................................................9 3.2中小企业经营特点........................................................................................................9 3.2.1企业规模小.............................................................................................................9 3.2.2企业灵活性高.........................................................................................................9 3.2.3企业的经营的小批量、多样化.............................................................................9 3.2.4中小企业的社会发展作用...................................................................................10 第四章、中小企业的物流管理........................................................................................11 4.1中小企业的物流划分..................................................................................................11 4.1.1.业务外包...............................................................................................................11

4.1.2.SCM自营物流.......................................................................................................11 4.1.3TPL自营物流.........................................................................................................11 4.2物流对中小企业的作用和意义..................................................................................11 第五章、当前中小企业的物流管理的问题....................................................................13 5.1中小企业物流管理观念落后......................................................................................13 5.2中小企业物流管理手段和方式落后..........................................................................13 5.3中小企业物流管理人才缺乏......................................................................................13 5.4中小企业物流管理信息化程度及其效率较低..........................................................14 第六章、中小企业加强物流管理的对策........................................................................15 6.1 健全物流管理制度，创新管理观念.........................................................................15 6.2依托第三方物流机构，创新物流管理方式方法......................................................15 6.3积极引进和培养物流管理人才..................................................................................15 6.4建立适合中小企业发展的物流管理信息体系..........................................................16 参考文献............................................................................................................................17

第一章、研究背景及选题意义

1.1研究背景

当前，随着社会经济的快速发展，民营中小企业在国民经济中的作用日趋增大。无论是在减少失业人员，增加就业岗位等解决就业的方面，或者是在增加市场经济贸易发展的方面，以及减少人员流动性方面都是起着相当重要的作用。此外，随着全球经济一体化的进一步增强，面对着竞争日渐激烈的市场，对于在我国占有很大一部分比例的中小企业而言，物流也将会是中小企业的竞争热点。在国外，物流已经不仅成为企业的一个重要竞争要素，而且是一个重要的经济增长点，而在中国才刚刚起步。随着物流在我国的日益发展，我国越来越多的企业日益重视物流，特别是一些大型企业正在借鉴国外物流先进管理经验，探索适合自己企业特点的物流管理模式，并初步取得了一定的成就。对于我国中小企业来说，大多数虽然也接受物流，甚至有的企业也将物流列入企业管理和活动范围，但大部分中小企业不了解物流的真正含义，没有真正意识到物流对企业的重要性，对企业如何开展物流则知之甚少。

因此，本文将结合现代社会民营中小企业的实际情况，之后对中小企业的物流现状进行分析，最后，在此基础上提出加强中小企业物流管理的对策。

1.2选题意义

在当今的时代，企业的竞争就是企业核心竞争力的竞争，在很多方面都有体现，例如企业的技术、企业的人才等，同时竞争也体现在企业在物流管理方面的能力。目前，物流无论在中小企业还是在大型企业，都己经成为了企业的新的利润来源。而如果一个企业能够在物流管理方面做到科学、合理、有效的管理，那么将会大大的提高这个企业在市场中的竞争能力。此外，对于技术、资金和人才方面都处于劣势的中小企业来说，物流占着企业成本相当大的一部分。企业的物流贯穿着企业生产和经营的整个过程，如果一个企业的物流得到改善，将能够给这个企业带来非常大的效益。因此，降低企业的物流成本对于企业规模小、融资困难、竞争力较弱的民营中小企业来说就会显得非常的重要。现代物流作为一种先进的管理技术和组织方式,能够有效的提高产业附加值和经济增长的质量。在网络环境下,物流通过对资源的优化整合,更能集约地衔接生产、流通、消费等环节的循环过程。从中企业的角度来讲,适应新闪的网络环境,发展现代物流,可以促进中小企业物流活动的社会化与专业化水平,从而极大地降低运营成本,这是继降低物质消耗、提高劳动生产率之后的第三利润源泉,是提高中小企业竞争力可挖

掘的重要潜力所在。

第二章、国内外研究现状

2.1国内外物流发展概况

2.1.1国外物流发展概况

物流的存在在世界上已经有了大概几千年的历史，但是物流这一概念的产生以及出现，至今也就是仅仅经历了一个世纪。在一个社会的长期发展中，经过了非常多的学者们长期的理论酝酿之后，人们才开始意识到这个在每天的生产活动中，一直都被人们看成是生产过程、生产工艺的组成领域中，仔细的分析起来还是有一种活动并没有直接的参与到企业的实际生产制造过程的，而是与企业的生产活动有关但却是另有特性的，而那就是物流。

物流一词最早出现于美国，1915年提出了“Physical Distribution”(直译为实物分拨或实物分销)，可缩写为PD。二次世界大战期间，围绕着战争物资供应“后勤”(Logistics)理论被应用于战争活动中。“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配送等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。二战以后50年代末至60年代，后勤一词在企业管理中广泛使用，使得物流的含义扩大，包括生产过程和流通过程中的物流。

目前，美、日、欧等发达国家和地区已经形成了由完善的物流基础设施、高效的物流信息平台和比较发达的第三方物流企业组成的社会化物流服务体系，现代物流产业对社会经济发展的贡献越来越大。大的市场，不但为世界范围内的生产和建设提供了物质前提和交易保障，而且推动着社会生产方式、流通方式以及生活方式的改变。在许多西方发达国家，现代物流不仅有成熟的理论，而且在实践中也得到了广泛的应用。美国物流体系的各组成部分均居世界领先地位，而其中尤以配送中心、速递、企业物流等最为突出。美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是以保证整体利益、冲破按部门分管的体制、从整体进行统一规划管理的方式。随着现代信息网络技术的日益完善和世界运输业的自由化，世界上各行业大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，使国际贸易的货物流通加速向全球化方向发展。为适应这一发展趋势，欧美等国的大型物流企业纷纷跨国展开连横和纵向并购，大力拓展国际物流市场，以争取更大的市场份额。

2.1.2国内物流发展概况

在二十世纪八十年代初，物流这一概念随着市场营销的理论传入我国。而在当时，我国的物流产业在国民的生产总值仅仅占全国国内生产总值的4.5%。然而随着我国改革放政策渐渐的实施，我国的经济体制改革不断的进行深化，企业的经营自主权不断的增加，在物流这一概念传入中国的二十多年后，在2002年物流产业在国民生产总值中占全国国内生产总值比例达到了 6%，上升了 1.5%。

而且在2002年，我国的物流产业在国民生产总值占第三产业的比例也从原来1995年的17.0%上升到了 2002年的17.8%。并且由于物流这一理念在我国的不断推广，无论是国家的政府机构，还是国内的国营企业以及民营企业都对发展现代物流有了 一个新的认识。

在我国，很多企业的都没有独立的物流部门，而是在传统体制下的企业物资流通部门基础上发展起来的，而这一部门最基本的工作内容仍然是停留在企业的进销存、核算、仓储、运输以及搬运上，没有几个企业的物流部门是能够做到为企业提供一个综合性的物流管理，现代的物流功能并没有得到一个良好的发展。目前我国对于物流方面的研究从流通领域逐渐的向生产领域进行渗透，物流产业在最近的几年发展的十分迅速，但是在与西方的物流产业较为成熟的国家相比较而言，却是还有着非常大的差距的。无论是在物流管理方面的硬件还是软件，与现今国际上的物流产业相比较都还有着很大的差距，在物流信息的收集、加工、处理以及运用方面的能力，物流方面的专业知识，物流过程中的各种统筹策划以及精细化的组织及管理能力都还是有着明显的不足。

当今时代的物流管理，所要求的是要对整个的物流路径进行管理。但是由于物流在各个不同的发展阶段，或者是企业对于物流管理的各不相同的理解。各个企业的物流管理水平都是不尽相同的。根据我国目前国内企业物流管理的现状，可以将企业的物流管理分为有以下四种，第一种是被动处理型，第二种是系统化物流管理型，第三种是现代物流管理型，最后是供应链物流管理四个类型。

2.2国内外物流管理的研究现状

2.2.1国外物流管理的研究现状

美国强调企业“物流管理”：美国作为物流理念的发源地，其物流研究、设计和技术开发一直处于世界前沿，有十分成熟的物流管理经验和发达的现代物流，特别是商贸流通和生产制造企业十分重视现代物流能力的开发。从二十世纪50年代物流发展初期的“实物配送”(Physical Distribution)阶段，到80年代的“物流”(Logistics)阶段，再到当今的供应链管理阶段(Supply Chain Management)，一直将物流战略作为企业商务战略的核心组成部分予以高度重视，因此物流理念在企业广为普及。物流管理作为支持企业商务战略而对材料、在制品和库存成品的流通加以控制的系统设计和行政管理，成为企业物流行政主管的核心责任。可以说美国的物流发展史是一部以企业物流管理发展为核心的历史，一直是在企业不断追求产品和服务竞争力以完善物流战略的基础上不断推动美国物流的发展。整个物流的发展始终是围绕企业物流管理理念的升级和物流技术的不断进步而向前发展。

日本强调社会“物流系统”：作为现代物流发展后起之秀的日本，自从1963年从美国引进“物流”概念后，即开始受到企业和政府的高度重视。1970年分别成立了日本物流管理协会(Japan Logistics Management Association，即JLA)日本物流管理委员会(Japanese Council of Logistics Management，即JCLM)，1992年6月10日两个组织合并设立日本物流系统协会(Japan Institute of Logistics Systems，即JILS)。日本主要突出了“物流系统”的观念，强调从社会角度构筑人性化物流环境，体现可持续发展的理念，延伸内容至与物流相关的交通系统等领域，突出物流作为社会功能系统对循环型社会发展的贡献。这在很大程度上超越了企业的行为空间，因此政府在整个物流发展方面 的推动作用十分显著，规划引导力度较大，从而繁荣整个物流市场。

2.2.2国内物流管理的研究现状

1981年，在物资部专业刊物《物资经济研究通讯》上刊登了由北京物资学院王之泰教授撰写的“物流浅谈”一文。该文较为系统地讲述了物流的概念、物流的管理、物流的结构以及物流信息等。第一次较为完整地将物流概念介绍进我国。从那以后在我国的报刊、杂志、词典以及论著中，开始出现物流一词。此时的物流表述为“Logistics”。

我国最早比较全面的有系统介绍的是，王之泰1995编著的《现代物流学》。介绍物流管理的，清华大学出版的系列丛书《企业物流技术培训教材系列》成为中国物流与采购联合会指定教材，其中包括菊池康也著，丁立言译的《物流管理》、丁立言的《物流配送》、吴清一的《物流基础》、绎明宇的《物流企业管理》、张铎的《国际物流学》、胡双生的《物流系统工程》等主要针对物流方面。这套丛书基本将物流管理的起源、理论基础、各国的管理风格、物流的发展前沿、物流的系统管理、物流运输以及仓储等等全方面的进行了介绍。

第三章、我国中小企业

3.1中小企业的界定

中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对中小企业的界定不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。以企业的生产要素与生产水平来划分中小企业一般基本依据企业的从业人数、实收资本数量、一定时期销售额。为充分反映不同行业的特点，体现行业内部的竞争，有的以企业的某些客观指标为标准，主要包括：销售额、就业人数、利润、总资产、新增资本投资额等，其中使用最多的是就业人数；有的为了便于行业内的分类治理，保护行业内的竞争就以行业中的相对份额指标为你准，即只确定一个企业数目的百分比例，凡在该百分比例以内的较小企业均为中小企业。例如美国常用两种相对份额指标：一种是将每个行业占90%的较小规模的企业定义为“小企业”；另一种是将每个行业总销售额中占75%的较小规模的企业定义为“小企业”。

3.2中小企业经营特点

3.2.1企业规模小

与大型企业相比较，中小企业的首要特征之一，即在于企业规模小、经营决策权高度集中，特别是小企业，基本上都是一家一户自主经营，使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。由于经营者对千变万化的市场反应灵敏，实行所有权与经营管理权合一，既可以节约所有者的监督成本，又有利于企业快速作出决策。

3.2.2企业灵活性高

小企业员工人数较少，组织结构简单，个人在企业中的贡献容易被识别，因而便于对员工进行有效的激励，不像大企业那样在庞大的阶层化组织内容易产生怠惰与无效率的情况。可见，中小企业在经营决策和人员激励上与大企业相比具有更大的弹性和灵活性，因而能对不断变化的市场做出迅速反应。所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率。当有些大公司和跨国企业在世界经济不景气的情况下不得不压缩生产规模的时候，中小企业却在不断调整经营方向和产品结构，从中获得新的发展。

3.2.3企业的经营的小批量、多样化

一般来讲，大批量、单一化的产品生产才能充分发挥巨额投资的装备技术优势，但大批量的单一品种只能满足社会生产和人们日常生活中一些主要方面的需求，当出现某些小批量的个性化需求时，大企业往往难以满足。因此，面对当今时代人们越来越突出个性的消费需求，消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。虽然中小企业作为个体普遍存在经营品种单

一、生产能力较低的缺点，但从整体上看，由于量大、点多、且行业和地域分布面广，它们又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势，因此，利于适应多姿多态、千变万化的消费需求；特别是在零售商业领域，居民日常零星的、多种多样的消

费需求都可以通过千家万户中小企业灵活的服务方式得到满足。

3.2.4中小企业的社会发展作用

中小企业的大量存在是一个不分地区和发展阶段而普遍存在的现象,是经济发展的内在要求和必然结果,是保证正常合理的价格的形成、维护市场竞争活力、确保经济运行稳定、保障充分就业的前提和条件。中小企业是市场经济中的微观基础,在国民经济中发挥着越来越大的作用,无论在企业数量上、解决就业保持社会稳定方面、还是在促进经济发展拉动经济方面都起着主导的作用。加快中小企业发展,可以为国民经济持续稳定增长奠定坚实的基础。因此,中小企业发展在全球范围内日益受到重视,与此相应的中小企业物流战略与管理也开始受到重视。

第四章、中小企业的物流管理

4.1中小企业的物流划分

4.1.1.业务外包

目前，中国许多企业纷纷将自己的业务外包出去，弥补自己企业在物流活动中的不足，物流活动业务外包是我国企业发展的主要趋势，选择业务外包存在许多优势，如降低企业物流成本、缩短企业产品到达顾客的时间、提高产品的附加值、精于核心业务。提高顾客的满意度和忠诚度、有利于企业的品牌和企业形象的树立等。企业在选择业务外包后，企业物流服务能力迅速增强，在可以给顾客提供高质量的物流服务的同时，企业可以借助第三方物流商的网络优势拓展产品市场，实施运用柔性化战略，以达到节省企业物流投入。中国仓储协会曾对中国家电、电子、日化、食品等具有代表性的450家大中型企业进行过物流调查，调查生产企业分销物流的外包程度，这次调查的结果64%的企业将把所有的综合物流业务外包给第三方物流企业，表明在未来将有越来越多的企业选择物流业务外包。

4.1.2.SCM自营物流

SCM自营物流是指企业利用自身的SCM渠道与供应商、销售商达成的“双赢模式”。即：凭借企业先进的物流设备和科学的物流管理方法通过整合供应商、销售商的物流业务，最大限度的利用企业的物流资源，为企业带来利润，同时在签订销售或采购合同时给予供应商、销售商一定的优惠，建立长期的合作机制。大型企业凭借自身规模和实力上优势购买先进的物流设备和招聘培养高素质的物流人才，不仅为自己提供高质量的物流服务，同时也有能力为有其他要求的客户提供良好的服务。

4.1.3TPL自营物流

TPL自营物流是企业或和其他合伙人出资创建，独立于其他部门或事业部成立的物流公司，并最终致力发展成为专业的第三方物流公司。此时，物流活动不是作为花钱机器而是当作赚钱机器，物流活动不是按照各部门“吩咐”，而是把原有企业作为自己的客户而非自己的上级，有主动为客户服务的意识，同时，物流公司将物流服务作为自己的产品销售出去，作为企业利润源之一。企业在选择这种模式时，最好采用多种形式参股，这样可以避免将大量的资金投入在此项业务中。另外企业建立第三方物流公司也可以作为企业实施多元化战略的突破口，成为企业新利润增长点。

4.2物流对中小企业的作用和意义

现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代,产品的成本和利润也变得非常透明。现代物流已经成为“第三方利润源”,是企业降低成本,取得竞争优势的重要来源。

中小企业一向是市场的灵活的反应者,几乎在大企业实施物流战略的同时,也

对物流的战略积极的反应,也同样采用物流战略来提高自身的竞争力的。与此同时,全球性金融危机的爆发给国内技术含量低、竞争力不强的中小企业带来相当大的冲击,中小企业只有从“第三利润源”入手,才能更大程度地降低企业成本,增强企业竞争。物流是中小企业的外部环境。一个企业的正常运转,一方面要保证按企业生产计划和生产节奏提供和运达原材料、燃料、零部件;另一方面,要将产品和制成品不断运离企业。这个最基本的外部环境正是要依靠物流及有关的其他活动创造的和提供保证的。物流是中小企业生产运行的保证。企业生产过程的连续性和衔接性,靠生产工艺中不断的物流活动,有时候生产过程本身便和物流活动结合在一起,物流的支持保证作用是不可缺的。物流是中小企业发展的重要支撑力量。企业的发展,靠质量、产品和效益,物流作为全面质量的一环,是接近用户阶段的质量保证手段,更重要的是,根据“第三个利润源”的理论,物流通过降低成本,间接增加企业利润,通过改进物流直接取得效益,这些都会有效地促进企业的发展。物流对中小企业资源配置有优化效应。现代企业的竞争是核心竞争力的竞争。企业核心竞争力优势主要来源于两个方面:成本优势和价值优势。这两项竞争优势的确立都离不开现代物流的支持。物流作为企业供应链流程的核心组成部分,通过业务流程重组,将企业原有的资源围绕核心竞争力拓展的需要重新配置组合,达到最大限度地发挥企业资源效用,提升企业核心竞争力的目的。

第五章、当前中小企业的物流管理的问题

5.1中小企业物流管理观念落后

中小企业由于自身发展规模和经济实力影响，经营者和管理者将更多的精力放到如何提高经济效益、积累更多资本上，比较重视在生产经营管理中的事务，对物流管理相对不是非常重视。很多中小企业认为所谓的物流活动就是生产资料以及产品的运输，只要生产资料和产品不会耽误生产、不会耽误市场需要就可以了。中小企业重视生产经营管理、在物流管理上存在的这种观念将会增加企业物流成本，对企业自身的长远发展产生诸多不利的影响，甚至会使物流成本居高不下，最终影响到企业的总体利润水平。从根本上讲，要解决企业物流管理中存在的问题，首先要解决企业管理人员和经营人员在物流管理上的念问题，全面掌握企业物流管理的内容；只有树立了科学的管理理，才能帮助企业使用适当的管理方法和手段，才能配备适当的人员，才能达到物流管理的目的和发挥其应有的效果。中小企业在发展过程中，重视资本积累和赚取利润，企业的经营者和管理者把主要精力投入到企业生产经营活动当中去，尤其重视企业的资金筹集、生产原料购买、财务的收取和支出、产品的开发和生产、产品的销售、原料和产品的库存、市场的开拓、客户对产品的反馈等等，对物流管理不甚重视，大多数中小企业的所有者简单的把生产原料的运输和产品的输送等同于物流活动，只是认为只要生产原料及时到达不耽误企业生产，产品及时交到客户手中，不耽误客户需求就可以了。这种理念上的误差致使中小企业在物流管理方面存在很大的不足和漏洞，从而使企业在发展过程中造成物流成本的增加，致使许多企业的物流不仅不能成为企业的利润源反而成为企业的亏损源，从而对企业生产和发展造成不利影响，甚至使企业发展陷入困境。

5.2中小企业物流管理手段和方式落后

许多中小企业在物流管理上的方式方法比较落后，依然采取传统的物流方式和管理手段，过分重视生产原料和生产产品的及时运输方面，对于采取什么样的运输方式、对于运输费用所占利润比例方面没有予以高度重视；甚至一些中小企业单纯的将物流等同于企业生产资料和产品的运输，对物流管理中的数据分析和企业库存状况等因素排除在外，对企业库存管理在物流管理中地位和作用不能客观的予以衡量。中小企业物流管理在管理手段和方式上存在的这些问题无疑增加了企业原料成本和产品的储存成本，压缩了企业的利润空间。许多中小企业在物流管理方面仍然采取传统物流方式，即把主要精力投放在生产原料的及时购入即产品的及时输送上，而对于采取什么样的运输方式及运输费用则不甚重视，还有的企业经营者把物流等同于运输，把数据分析及库存管理等物流因素排除在外，殊不知物流的数据分析是物流信息工作的重要一环，精确的科学的数据是企业生产经营活动的重要依据，而库存管理也是现代企业物流管理的重要一环，合理化、科学化的库存管理不仅能够最大化的利用企业场地资源，还能够节省原料或产品的储存成本，从而减少企业的运作成本，为企业创造更大的利润。

5.3中小企业物流管理人才缺乏

人才对于中小企业来说很重要，人才是中小企业长远发展，提高市场综合竞争力的关键，对于提高企业物流管理水平，为企业赢得足够的利润具有至关重要的作用。当前中小企业之所以在物流管理过程中存在诸多问题，与人才缺乏有着必然的联系；一些中小企业尽管表现出对物流管理较高程度的重视，认识到物流管理在提高企业利润中积极作用，但是由于缺乏相应的专门人才，企业物流管理的科学性、高效性、专门性受到很大的限制。之所以中小企业比较缺乏专门的管理人才，除了一些中小企业管理者和经营者本身不重视物流管理之外，还有一个重要的原因，就是中小企业自身发展规模、薪金水平、发展空间等方面对人才的吸引力较弱，一些中小企业引不进、留不住，造成相应的人才缺乏。中小企业物流管理方面的工作人员，受自身专业技术水平、知识能力水平等方面的限制，不利于小企业提高物流管理水平，从长远上不利于企业的发展[9]。因此，中小企业加快人才引进、想办法留住人才，成为一项迫在眉睫的工作。

5.4中小企业物流管理信息化程度及其效率较低

伴随着信息时代的到来，信息化技术手段和现代化的办公手段在企业经营管理过程中发挥着越来越重要的作用，企业的生存发展已经离不开信息化。对于中小企业来讲，在物流管理过程中仍然很现实的存在传统的管理模式，过分依赖于人工，不能高效利用现代化的办公手段，信息化应用水平极低，甚至有的企业依旧停留在纸笔时代，根本见不到现代化的信息管理工具；或者是一些企业配备了相应的信息设施，但是由于缺乏相应的操作和应用人才，严重影响到物流管理的高效化和专业化。

第六章、中小企业加强物流管理的对策

6.1 健全物流管理制度，创新管理观念

受中小企业自身经济实力和发展规模等诸多因素的影响，很多企业管理者和经营者只是将更多的精力放在如何开拓市场、提高经济效益方面，对物流管理的重要性认识不足，在思想观念上依然存在一定的偏颇之处。对于中小企业来讲，一定要转变传统的思想观念，逐步增强物流管理在企业生存发展中的认知水平，建立适合企业发展的物流管理制度。创新物流管理观念，需要中小企业牢固树立现代化的物流管理理念，充分认识到物流在企业利润增长中的重要性；要善于创新物流管理的思维，不能单纯的将物流与企业货物运输等同起来，要从企业生产、经营、销售等诸多环节综合考量，将先进的物流管理理念贯穿到企业的运输、储存、采购、加工、销售等环节，对企业不同生产经营环节予以科学安排；同时，企业要制定切实可行的物流管理制度，严格按照制度要求控制物流成本，加强企业成本核算，以更好的降低物流成本，扩大企业利润空间。

6.2依托第三方物流机构，创新物流管理方式方法

当前在中小企业物流管理中的方式和手段依然存留在“大而全、小而全”的管理模式上，热衷于依靠企业自身力量去自办物流，往往出现因为设备设施利用效率不高、管理不善出现的管成本增加的现象。因此，中小企业必须要创新物流管理的方式方法。创新物流管理的方式方法完全可以通过第三方物流的形式予以实施。所谓的第三方物流是指企业在物流渠道中通过中间商专门的物流服务满足需求方的物流需求。利用第三方物流对于中小企业来讲，具有诸多的优势，能够为企业节约出更多的时间和精力从事企业的生产经营和管理，有效发挥自身效能，节约企业运作成本，进而从根本上增强了企业的市场竞争力；利用第三方物流，尽管要支付一定的托管费用，但是对于中小企业而言，能够节约在采购、仓储、运输、包装、装卸、人力等方面的成本，提高了资源利用效率，节约了大量的企业人力、物力和财力成本。

6.3积极引进和培养物流管理人才

人才对于中小企业物流管理的重要性不言而喻；之所以中小企业在物流管理中存在诸多的问题，其中一个最重要的原因就是缺乏相应的人才。因此，企业必须要高度重视人才工作，充分认识到人才在提高企业物流管理中的重要性。中小企业要加快对专门物流管理人才的引进工作，从企业自身经济实力出发，尽可能提供一些具有竞争优势的条件和环境；要加快对企业现有人才的培养工作，委派企业从事物流管理的工作人员参加系统的培训，提高物流管理工作人员专业素养和管理水平；中小企业要加强与物流管理智能机构的合作与交流，通过聘请相应的物流咨询专家等措施，切实解决企业物流管理的现实问题。当前中小企业尤其乡镇中小企业管理主要是家族式管理，在对待人才方面没有显示出迫切需求的诚意，这就造成了企业内部管理的粗放化甚至造成无序化，给企业发展造成不良影响，在企业的物流管理方面也是如此。但是在市场经济条件下，企业的经营者或管理者应该意识到企业之间的竞争不仅仅是市场的竞争，而应该是人才的竞争。

反映在物流管理方面，企业的经营者或所有者应该在物流管理方面培养和造就一批熟悉现代物流管理规律、具有开拓精神的专业人才，为企业物流发展提供强大的人才保障。为此企业应该做到：一是招聘物流管理专业人才，对企业的物流管理系统进行专门的管理；二是加强学习，派企业负责物流管理的人员积极参加高水准物流培训班，提高专业素养和管理水平；三是形成优胜劣汰的竞争机制，在企业管理部门内部形成良性竞争机制，形成能者上、劣者下的循环机制，把优秀人才置于关键部门和关键岗位；四是加强联系，尤其是与高校加强联系，有条件的企业可以依托当地高校聘请物流管理顾问，为企业物流确立物流优化系统或建立物流优化模型，为企业物流管理提供强有力的人才支撑。

6.4建立适合中小企业发展的物流管理信息体系

作为中小企业来讲，一定要高度重视信息管理体系的重要作用，配备专门的信息管理设备，引进和培养能够熟练操作和应用现代化信息设备的人才；当配备相应的信息设备和操作人员之后，中小企业要从生产计划、采购生产、成品运输与仓储管理等环节充分、高效的利用信息体系平台，以更好的去处理激烈市场竞争中变得日益复杂的物流管理。当前激烈的市场竞争和日益复杂的物流管理使得人工管理的难度逐步增加，一旦在进货、验收、质量保证及发货等环节出现差错，不但会浪费一定的时间，而且会对企业的经济效益产生诸多不利影响。对于中小企业采用什么样的信息管理手段，应当从企业自身出发，按照企业物流管理的现状和实际需求建立适合自身发展的物流管理信息体系。

物流管理在促进中小企业发展中发挥着至关重要的作用，已经成为中小企业一种全新的管理手段。但是，当前中小企业在物流管理中依然存在诸多不容忽视的问题，诸如中小企业物流管理观念依然比较落后、管理手段和方式亟待提高、缺乏相应的人才、物流信息化程度不高等，中小企业对于存在的这些问题要高度重视，在企业物流管理中坚持以科学性、系统性和高效性为基础，采取切实可行的措施提高物流管理水平。

参考文献

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2.企业财务管理模式研究 篇二

一、企业集团财务管理模式分类

企业集团组织形式的建立改变了传统单一企业组织的内部结构关系。企业单一经营到企业集团的规模经营, 其财务管理职能必将发生巨大转变。企业集团必须在集团内部建立相应的财务管理体制模式。一般而言, 企业集团的财务管理体制有三种模式:

1、集权型财务管理模式。

集权型财务管理模式是将子公司的业务看作是母公司 (集团公司) 业务的扩大, 母公司对于整个集团采取严格控制和统一管理。其特点是, 大部分财务管理决策权集中于母公司, 子公司只享有少部分的决策权, 其人、财、物及产、供、销统一由母公司控制, 子公司的资本筹集、投资、收益分配、资产重组、财务人员任免等重大事项都由母公司统一管理。在某种程度上, 子公司只相当于母公司的一个直属分厂或公司, 投资功能完全集中于母公司。

2、分权型财务管理模式。

分权型财务管理模式是指子公司拥有充分的财务管理决策权, 而母公司对子公司是以间接管理方式为主的财务管理体制。子公司在资本运作、财务收支、财务人员选聘和解聘等方面均享有充分的决策权。

3、侧重集权、兼有分权型财务管理模式。

侧重集权、兼有分权型财务管理模式是在集团总部指导下的分散管理模式强调分权基础上的集权。母公司主要侧重对方向性问题的集权, 对子公司的具体事务则可分权, 强调结果控制, 但不对整个过程进行控制, 只是有选择地对重大问题进行重点控制。

二、企业集团财务管理中存在的问题

目前, 我国企业集团财务管理存在诸多弊端, 不适应企业集团健康发展的要求。具体表现在:组织机构不合理、资金管理不完善等方面。

1、财务组织机构一元化。

目前, 我国企业集团财务管理和会计工作高度统一, 两者的决策主体重叠, 没有按财务和会计两类分设机构, 使得机构运行具有低效性和高风险性。这种财务管理和会计工作不分的传统, 未能高度重视财务管理, 未能有效发挥财务管理对企业集团健康发展的促进和导向作用。而实行财务和会计组织机构分设, 有利于加强对财务管理, 尤其是资金的管理。

2、企业集团财务模式不适应集团自身发展需要。

主要表现在: (1) 财务职能单一, 创新机制没有建立。许多集团的财务部门仍旧是核算型, 财务经营职能没有得到很好的发挥。 (2) 利益分配不清。由于我国尚未健全关于企业集团利益分配的法规、制度, 在企业集团存在不同的组建方式、有着不同的资本纽带和结合方式的情况下, 利益分配是当前集团公司财务管理的一大难题。 (3) 资金管理散乱, 预算管理困难。企业集团的资金运作缺少统一的筹划和控制, 随意性大, 使用混乱, 企业预算管理制度难以落实。

3、管理目标换位问题。

管理目标换位现象是指各成员企业在理财过程中受诱发, 有谋求自身局部利益最大化的倾向。当此倾向不加以规范时, 这种局部利益目标与整体利益目标的非完全一致性造成成员企业经营理财活动的过分独立和缺乏协作精神。当前, 许多企业集团出现成员企业与集团公司在各目标问题上不一致的情况, 使得资源难以整合, 出现了管理目标换位现象。

4、各自为政, 缺乏整体性。

目前, 不少集团公司在财务管理上过度分权, 造成对所属企业控制不力, 难以从集团整体发展的战略高度来统一安排投资和融资活动, 结果是下属企业各自为政、各行其是, 追求局部利益“最大化”, 损害了集团的整体利益。这些体现在投资上, 便是整个集团的投资规模失控、投资结构欠佳、投资收益下降、经营风险加大;体现在筹资上, 便是整个集团缺乏内部资金的融通、对外举债规模失控、资本结构欠合理、利息支出增大、财务风险加大。这种缺乏一体化的财务管理, 阻滞了资源的合理配置和要素的优化组合, 使得维系集团的重要纽带———资金纽带松弛, 导致了企业集团内部缺乏凝聚力, 削弱了集团的整体优势和综合能力的发挥。

5、观念落后, 缺乏科学性。

由于长期以来我国实行的是计划经济体制, 部分集团财务人员在思想上受到旧财务制度的长期影响, 财务管理观念比较滞后, 尚未建立起诸如时间价值、风险价值、边际成本、机会成本等科学的财务管理概念。这一切反映在财务管理目标上, 就是未能确立起成本控制与资源优化配置的思想。反映在财务管理实践中, 便是滋生了许多不科学的做法, 比如筹资时不权衡资本成本、不考虑资本结构;投资时不测算风险报酬、不分析现金流量。

三、我国企业集团财务管理模式现实选择

一般来讲, 集团公司财务管理模式的选择要受诸多因素的影响, 包括:1、发展战略。集团公司采用何种财务管理模式需要依据其财务战略而定。集团公司通常对集团核心子公司的经营活动实施高度的统一管理与控制, 采用集权式财务管理模式;而对于那些非核心的成员企业, 通常实行分权管理;2、股权结构。如果子公司是独资经营, 那么控股公司有比较大的余地采用集权式的财务管理模式, 将更有利于控股公司的全盘财务调度, 而如果控股公司是合资经营, 考虑到合资人的影响, 在财务管理模式上会倾向于分散权限;3、竞争环境。市场竞争要求子公司对市场和经营环境的变化做出迅速反应, 要求子公司必须拥有更多的经营自主权, 包括更多的财务管理决策权;4、集团规模。如果企业集团以一个主体企业为核心、子公司较少、相互间的生产经营关系比较密切, 那么主体企业的财务工作量较大, 集团会比较偏向于采用集权式财务管理模式, 而当集团子公司较多, 经营多元化, 集团比较偏向于实行分权式财务管理;5、管理层的经营理念。集团公司的管理层风格也是影响企业集团财务管理模式选择的关键因素之一。如果集团公司经营者倾向于分权式管理, 那么其采用分权式的财务管理模式的可能性将会很大, 而如果集团公司的经营者更倾向于集权式管理, 那么其采用集权式的财务管理模式的可能性将会很大。

以上海某有限公司为例, 该公司是由国内著名标准化机构——上海市标准化研究院为促进国有资产保值增值而组建的一个资产运营实体。上海标准化研究院组建这一公司是针对目前该院投资企业存在产权管理分散、监控困难、资产使用效率不高的现状, 而进行的产权和企业管理体制改革。改革后, 由该院授权上海某有限公司统一管理、经营原该院投资企业。由此可以看出, 该集团公司的设立主要是为了解决对原投资企业财务管理混乱等问题。根据上面的标准, 本文认为应采用集权式的财务管理模式, 才能有助于达到完善法人治理结构;维护资产权益, 控制降低资产经营风险;盘活低效资产, 防止国有资产流失;提高资产收益, 实现经营资产保值增值的目的。

3.企业集团财务管理模式选择研究 篇三

（一）企业集团财务管理模式的内涵

企业集团不是通常意义上的法人，也就不具备法人资格和相对应的民事等权利，它是由多个法人组合而成的企业联合体。关于企业集团财务管理的内涵，现在理论界，尤其是中国的理论界，还没有达成一致的认识。因此，不同的企业集团财务管理内涵就会产生对企业集团财务管理模式的不同理解。马磊（2007）认为，所谓企业集团财务管理模式就是指企业集团在日常的财务管理中所体现出来的关于企业集团内部成员企业之间和集团企业与外部相关利益者，特别是投资者和受资者之间的职责划分、权力分解与规范的制度总和。这一定义考虑了宏观和微观两个方面。张杰（2009）指出，企业集团财务管理模式就是企业集团在财务管理中所体现出来的关于企业集团内部企业成员之间和企业集团与外部投、受资者之间职责划分、权力分解与规范制度的总和。这一定义与马磊的定义基本一致。我们认为企业集团财务管理模式应该和企业集团财务管理保持内涵上的一致性。

（二）企业集团财务管理模式选择的重要性

企业集团不是法人，它是由众多法人组合而成的，它包括了除分公司外的母公司、子公司和其他成员等独立法人公司。因而，从法律意义上来说，这些组合成企业集团的不同法人之间有着独立的自主经营权，同时也有独立的自主理财权。而基于利益一致性的企业集团的形成，使得不同法人之间在财务管理上进行协调合作成为一种内在的需求。原来的那种单一经营组织机构方式无法产生协同增益的效果，大大削弱了整体的竞争力。

二、目前企业集团财务管理的模式

（一）集权型财务管理模式

集权型模式是指企业集团的母公司掌握绝大部分的财务决策权，对子公司和其他成员公司采取严格控制和统一调配的“垂直”管理形式。在这种模式下，母公司控制着财务活动的各个方面，此时，子公司只拥有极少的财务自主权。集权型的模式有利于规范各个子公司的经营行为，尽可能地减少公司经营和财务风险，以及发挥企业集团财务资源的协同优势。

（二）分权型财务管理模式

分权型模式是指各个子公司拥有充分的财务决策权，母公司仅起到间接管理的作用的财务管理体制。此时，子公司比较独立，对生产经营、财务活动拥有很高的自主权，母公司进行的是结果控制，重点放在对子公司的受托经济责任旅行情况的考察和评价。这种模式最大的优势是子公司具备很高的灵活性，可以产生很高的创造性和积极性，提高了效率；而无法回避的问题是各个子公司各自为政，本位主义站上风，追求自身利益最大化，从而损害了企业集团的利益，降低整体的竞争力。

（三）混合型财务管理模式

这是一种集权型和分权型相结合的模式，是在分权基础上的集权。这种模式强调适度的集权和分权，既要发挥集权型的降低風险和协同增益优势，又要调动子公司的积极性和保持它们的灵活性。根据集权和分权的程度不同，混合型的财务管理模式又可以分成以集权为主、分权为辅的财务管理模式和以分权为主、集权为辅的财务管理模式。无论是哪一种模式，必须要适应企业集团的实际生产经营和财务管理情况，把握好集权和分权的“度”。

三、影响选择财务管理模式的因素分析

（一）企业集团战略

一个集团的战略就是它的总目标，它会涉及一定时期内组织的全局方针、主要政策和资源配置，是制定计划和策略的主要准绳。企业集团财务管理模式的选择和实施要为集团战略的最终实现而服务。为了实现企业集团的战略，那些与企业集团核心业务、核心技术有着密切关系，对集团战略有重大影响的子公司的生产经营活动需要受到母公司的高度关注和统一管理，而那些不太重要的成员企业，则可以考虑实行分权管理，将集团和分权有机结合起来。

（二）企业集团发展阶段

一般来说，企业或企业集团都有生命周期，不同的阶段有不同的特点。比如，当一个企业集团处于草创阶段，业务量较小，子公司较少，为了集中力量发展壮大，此时能够发挥整体优势的集权型模式成为首选；当企业集团处于快速发展气和成熟期时，业务量增大大增加，子公司的数量不断增多，面临的内外部环境更为复杂，此时分权型的财务管理模式更加适合。企业集团在选择财务管理模式时一定要判断好自身所在的发展阶段，合适的才是最好的。

（三）企业集团财务管理现状

财务管理现状的分析是选择不同模式时的重要参考因素。如果一个企业集团无论是母公司还是子公司，其财务管理都存在混乱无序的状况，通过母公司来集权对整个集团的财务管理进行统一控制和监督是十分必要的。相反，当各个公司的财务管理是井然有序的，此时灵活性显得非常的重要，分权型的财务管理模式不失为一个不错的选择。

四、结论

企业集团财务管理模式的选择是非常重要的，在选择时，要重点考虑企业集团战略、企业集团的不同发展阶段等要素，再从集权型、分权型、混合型或者新型财务管理模式中选择最合适的模式。

参考文献：

[1]张杰.集团财务管理模式和创新探讨.审计月刊.2009(12)50-51.

4.企业财务管理模式研究 篇四

摘要

伴随着大数据时代的来临，我们生活中很多领域都受到了大数据的冲击和影响。基于互联网技术开发的大数据应用，并逐渐的跟人民群众的生产和商品交换产生了破坏性影响。挖掘和数据分析在变化的整个过程仅仅是一个片段，但远非全部改变。利用大数据是关键，以提高核心竞争力，提高市场占有率。现代企业的决策是从“业务驱动”向“数据驱动”的转变。大数据时代对电商决策进行了有效的过滤。本篇论文主要对大数据时代背景下的电商企业的管理模型进行研究和探讨。在电子商务行业中，对大数据的分析可以为商家制定更加精准有效的营销策略，对于电商企业管理方面也是如此。本文通过对大数据时代背景下的电商企业管理现状进行分析和研究，参考和学习先进的管理理念以及和传统的企业管理模式进行对比，发现当前电商企业的管理模式中存在的问题和面临的挑战，在此基础上提出了相应的改进措施以及创新的管理新模式。希望本文能够为电商企业管理模式方面起到一定的参考作用。

关键词：大数据 电商 企业 管理模式 1大数据与电商企业 1.1大数据的内涵

大数据是一个更综合，更全面的概念，包括技术和商业层面。在每个类型数据质量，可以有效地筛选，迅速找到技术数据具有使用价值作为一般的下一个大数据技术是通过大量快速分析数据之间的数据高速采集大数据以发现其特点和获得新技术的桥梁。

关于大数据定义由于定义方式、角度以及侧重点都各不相同所以定义也不尽相同，但是基本内容大致相同，即大数据从根本上讲是数据集合体的一种形式，其特性就是与传统意义上面的数据管理来相比较，以便能够凸显其效率以及准确度的精确化程度，不仅如此，它除此之外，还能够进一步的满足不同的需求，其要求时间处理范围具有差异性的特点，另外最为重要的一点是大数据的价值不单单是是数据自己本身所具有价值，而是在通过一定的技术手段对大数据进行数据分析，将结果进行分析，分析出来的结果所反映的决策、知识以及问题等。

大数据的特色更加鲜明，大量的数据运行和操作各方运行速度有不同的特性精确。高效率的大型数据预测信息，它可以精确地分析所有的数据中间的相关性的数据。常规的数据分析是只抽样调查数据，并且只能够得到，但不能得出大数据中的一个本质之间的因果关系，并且通过关系数据的分析来预测。1.2大数据时代

大数据的诞生带给这个时代巨大的商业价值，并且与此同时它也具有不可估量的侧面价值。现在大数据的发展已经影响和渗透到我们社会生活和工作的方方面面，大数据在很大

[4][3]

[2]

[1]程度上促进创新驱动，在很大程度上面提高了劳动生产的效率，实现新的经济增长和新竞争力的类型，并产生商业价值。现如今互联网使用的大数据，移动和医疗疖视频监控和产生的结构化和非结构化数据的海量一些IT设备等非传统渠道，而今天的现代化管理和同行的运作，并非影响从数据业务的交易获得有关消费者的有效信息，而是要对供应商和运营商的实际情况加深了解；注入移动设备，从仪表获得的交易数据，移动电话，汽车等的传感器测量，以感应实现数据交换；网络用户每秒上传长的高分辨率图像信息，这将是通过社会媒体和用户交互的大量数据从网络行为的指数级增长，它可以存储近2000倍宇段数据。而且其他产业形式相比，电子商务已经成为快速发展的高价值产业。1.3大数据环境下的电商企业发展特点

（一）有效规划和精准的营销策划和市场营销从开始到结束都是商业企业追求最大化的手段利益。亚马逊的大数据是通过数据来促进销售，这也使得亚马逊的数据操作具有鲜明的特点。从用户数据的收集开始，亚马逊的数据系统当中详细的记录着每个个人用户的搜索页面的内容，其中具体包括搜索的产品详细的信息以及在每个页面上的停留时间，并且对类似的产品进行最终比较，最后决定购买其中的一种产品。除此以外，亚马逊还会采取一些明智的小技巧，例如通过一些非常微不足道的小事件，乘此机会将某一新产品或新实物推向不同的类型和阶层的用户，而且通过各种交互式构件的使用，来参与奖品取得的反馈信息，以更加能够通过对用户的数据分析的结果了解到用户的真实偏好。因此，亚马逊对用户数据的挖掘结果，使得亚马逊对用户的爱好兴趣，消费习惯以及购物偏见和潜在需求都如数家珍。这些都为了到最后能够做到数据完整的精准营销。

（二）数据服务已成为电商的发展趋势。现在的腾讯、阿里巴巴以及百度等知名的网络平台都已经相继成为大量数据挖掘的巨大财富的数据所有者，显而易见，现在数据业务已逐渐开始演变成为中国电商的发展趋势，销售数据和相关的服务也已经成为一个新的增长兴趣点。这里以阿里巴巴为例，根据阿里巴巴旗下的淘宝网的数据显示，超过49TB每天活跃数据量。围绕这笔交易，很多的搜索，浏览和评价的买家和卖家在淘宝构成产生的数据源。打开淘宝数据平台，例如，对于个人用户来说，“淘宝指数”免费提供信息给公众，并通过各种指标指数淘宝网公众可以得到行业和宏观经济。阿里整合其所有的电商模式的基石-大数据平台已经形成，淘宝正在转化为电商的“生态系统”的基础服务提供商，数据服务提供商。

（三）增强用户体验为核心的服务理念，提高产品和服务的用户体验和认可是主要的电力供应，谁的用户多，谁就会占领市场从中脱颖而出。对于大数据的分析，自然少不了做一个关于用户的购物体验上做文章。经过几十年的数百万用户的数据的积累，这么多有价值的数据，因为它是非常宝贵的资源和财富。大数据模型的供应链管理和最终用户。各种数据的应用，存储分配是大数据应用和供应链管理模式之一。另一个典型应用是终端用户打造京东模式。京东每天产生数亿的个人信息，京东的用户分析，从多个维度采购，资产信息，设[7]

[6]

[5]置了一些简单的个体识别模型，然后根据用户的特点，京东推荐相应的产品和网站，成功的在很大程度上提升了京东用户的消费体验。2电商企业管理模式现状及存在问题 2.1电商企业的管理模式现状

电商企业管理是一项十分重要的手段和措施。它是连通当下的网络经济与传统的实体经济之间的媒介，同时，它亦是将企业从传统经济向网络经济跨步的必经之路，电商企业管理的影响是直接而且全方位的。电商企业的管理是对在虚拟空间进行的商务活动的管理，这是管理模式上的一次革命。它对于企业管理的思想和管理方法以及管理模式的创新，它会对企业面对的技术和市场的变化做出相对应的改进和调整。

众所周知，大数据时代的电商企业在创新技术的驱动下，与传统的企业相比大大的提高了劳动的生产率，实现了经济新增长以及新的竞争的模式和商业价值的产生。电商利用大数据提供的企业经营预测率以及行业趋势能够实现采取利益最大化的商业策略。这为电商的发展开辟了较为平坦的道路剔除了很多不可知的阻碍和不明朗的风险。这对于电商企业的管理来说无疑是一个非常好的消息。

大数据是数据服务的升级版，他对当今社会的服务深入细致到每一个人身上，针对每个人体都有自己个性化的设计，从而逐步演变发展形成了现在一种定制式的服务模式。现在网络交易的规模化发展在不知不觉当中形成了大量的交易数据，而这些数据同时又为电商的发展提供了充足的数据信息，通过对这些数据进行精确地分析和研究，就可以根据电商企业自身的发展特点规划出最适合它的发展方向和规模，对于它的消费群体和消费个体有更为清楚和明确的认识，这个非常有利于电商企业后期的产品研发和改善。

众所周知，商品的信息量随着电子商务的发展也在呈指数形式的迅猛发展，这样的势头，让消费者在消费过程当中变得更加迷惑和没有判断力

[10]

[9][8]，大量的商品使他们无从选择，与此同时，由于商品信息的筛选分析没有与之同步提高，这样就难以把最新的商品动态信息分享给消费者，这样会使消费者的消费过程变得丧失目的性。电商企业通过这样的发张方式，能够更加快速和稳定地在节约成本的同时占领市场的一席之地，提高企业效率而同时在强大的竞争力下，赢得对手。当然，与此同时也对电商企业的数据管理提出了更高的要求和挑战。2.2大数据时代电商企业管理存在的问题

大数据环境下我们不能仅仅看到大数据给电商带来的整个繁荣的景象，而更应该看到它给电商企业带来的很多问题需要来面对。

首当其冲的是数据安全隐私管理的问题。数据安全隐私管理

[11]

是电商企业在大数据时代的背景下不得不面对的重要问题。因为众所周知的是，在现在的大数据时代，在屏蔽外部数据的基础之上进行个人信息的分析和挖掘个不现实的美好愿望。现阶段几乎没有社交网络不采取一定的措施，让各自用户的实时数据进行不同程度的开放，这些数据记录了网络用户注册时的个人信息以及浏览网站时的历史记录，这些数据被一些提供商收集起来，通过这些信息的整合分析，这些数据可以让电商企业掌握个人用户的消费倾向和喜好，在此基础上进行分析和预测，能够精度很高的预测出客户的需求点，在创新商品的时候成功率大大提升，企业的利润空间也得到了大步的提升。另一方面，这些数据基本上可以非常精确的锁定出网络用户，进一步的还可以挖掘出他的个人信息以及相关的银行账号密码等隐私，用户隐私安全问题令人堪忧，一旦泄露，后果不堪设想。Epsilon在2011年，发生了一起可谓史上最为严重的黑客入侵事件[12]，这起事件的后果导致大量企业客户名单以及电子邮件地址发生外泄，而且，不仅如此，还有很多著名企业例如美国银行和摩根大通都遭到损失。同年四月底，索尼公司同样遭到黑客的攻击，这次事件的结果也非常严重，索尼公司泄露了一亿份账户资料，索尼公司因此损失了1.71亿美元。我们国家在最近几年这样的事件也屡见不鲜。那么该如何确保数据的安全性呢？很多国家针对大数据时代所带来的数据隐私安全问题纷纷立法保护公众隐私。另外要求一些搜索引擎服务商缩短用户搜索信息的保留时间。电商企业应该在此基础上自身安全方面设置多个级别的保护措施，例如使用企业自身的安全防护软件来防止病毒、木马等恶意软件的侵犯。减少信息泄露给企业带来的纠纷事件。

其次，面对第二个的问题是行业数据的掌控。对于电商来说，有关客户的信息数据是具有重大价值的。近几年来，阿里集团以及京东等网络第三方交易平台和电子商务网站的蓬勃发展[13]，让他们凝聚了大量的经营者和消费者的信息，这些信息当中包含了客户的收入状况，消费习惯以及信用等等宝贵且全面的信息。这些大量的数据被他们用来通过大数据理论和技术，对网络购物以及支付等数据进行深度挖掘和分析，可以发现大量的有价值的信息和统计规律。例如，也可分析商业数据产品的行业搜索、浏览以及交易等数据，这些研究结果用于企业数据化运营和市场行业研究等，所以，我们可以得知拥有数据多的企业发展起来就会得到更多的便利。通常情况下，对于一家企业而言，大数据的数据来源主要由两个部分构成，其中一部分来自于企业自身内部的信息系统中产生的运营数据，这些数据基本上都是标准化、结构化的。具有企业自身的一些特点，如果继续细分的话，企业内部信息系统又可以分成两个小类，一类主要用于提高人事和财会处理以及接发订单等日常业务的工作效率；另一类则主要用于支持经营战略和开展市场分析以及开拓客户等。然而，在现在大数据的背景下，电商企业则比传统的企业多了一部分来自于外部的数据，其中包括的是日常广泛存在于各种社交网络等之中的非标准化而且非结构化数据。这些非结构化数据基本上是来源于腾讯QQ，新浪微博以及国外的Facebook和Twitter等及其它来源的社交媒体数据构成，另外还包括了各种搜索引擎例如百度，搜狐等门户网站，浏览记录，搜索记录，以及点击量等都被记录了下来，这些数据都成为了电商企业有利用价值的大数据的组成部分。而且它们的产生往往都伴随着社交网络和移动计算以及传感器等新的渠道和技术的不断涌现和应用。其中具体包括了点击和呼叫的详细记录、GPS和地理定位映射数据、Web文本和点击流数据、设备和传感器信息、通过管理文件传输协议传送的海量图像文件、科学信息、电子邮件等等。这些企业会让更多的企业未来的发展得到更好的方向规划以及指导。最后，大数据发展的最重要的内容是如何对大数据进行处理和分析，这同时也是其利用者最应掌握的核心问题之一。由这些数据与企业数据库消费者倾向组合以消耗判决形成交叉验证中，信息互动社交媒体延伸到电力供应商，从而消耗数据通过形成闭环叠加效应。这也将极大地精细化营销和广度。用户数据和完善的数据管理系统的长期积累。直接进入生产率数据，在角色中的数据可以充分的体现。数据通常产生于一些社会媒体。社会关系，通过电商的数据库推出，该数据将极大地释放潜在价值的力量。著名的阿里巴巴为例

[14]，构建淘宝数据库，通过品牌和产品的销售，淘宝热词和消费数据流量来源和其他资源，最终形成消费行为总结数据库。社交平台可以实现对接数据库的电子商务平台，微博用户的数据可以形成消费需求趋势预测，然后通过现有的数据库来验证数据，有效的转化率，就会产生整个消费行为数据的整个链条力。此时，阿里巴巴已经牢牢地抓住了整个商业节奏的脉冲。由此可以看出，仅仅掌握电商企业的大数据是远远不够的，能够掌握对大数据的分析和利用才是重中之重。在技术的层面以及人才培养上解决大数据问题，才能完全充分地发挥大数据的价值。

3大数据环境下电商企业管理模式的创新和优势

根据我国当前的国情来看，电子商务企业开始逐渐意识到大数据时代的到来和将对未来产生的重要影响。同时开始针对大数据这个比较新的领域开始探索和研究，这样的一系列举动让电子商务得到了非常迅速的发展，衍生的全新的数据管理模式，让电商的整体服务模式得到革新，未来数据的实际应用将会决定企业的经营情况，新的营销管理模式适合市场的发展需要，给经济创造更多的社会价值。3.1实现管理的低成本

与传统的信息业务处理不同，现在信息不再采用手工处理的方式来进行，因为手工处理的方式相较来说成本高但是效率和准确率却相对来说都非常的低。现在我们开始利用大数据来进行分析，很多大型的企业基本上已经完全实现了通过全自动化的方式来采集和处理客户的信息，并且积极和广泛的利用自动系统大批量的进行客户信息的搜集，这样会让企业对客户的真实消费和收入等自己状况状况有了一个更为详尽的了解，这对于以后企业的发展以及市场的开拓提供了非常有利的数据条件。在这个过程当中，由于大大减少了人工干预的环节，所以业务处理效率得到大幅度的提高，而且错误率明显降低，与此同时数据处理的成本也大幅度降低，可谓一举多得。这个大数据环境下的电商企业管理模式的优势为企业进行业务的创新提供了新的思路。3.2精准营销创造更好的服务

精准营销凭借信息手段，对现有数据进行精准分析来确定客户群体，更为有效的和顾客进行沟通，这样便形成了相对个性化的服务体系，企业顺利拓展低成本方式，同时这也是网络营销的核心观点。精准营销的重要核心是对客户的购买行为进行分析，通常情况下，客户都会通过各种渠道对一些商品进行初步的了解和跟踪，逐步的缩小自己的购买范围，然后再通过比较的情况下，选中某一个商品后，在购买里达到的情况下来购买自己满意的商品。精准经营模式的开创，为企业打开了更为具体可实行的方案。即企业可以通过收集顾客的兴趣导向，然后仔细的分析顾客的不同的消费层次以及他们的关注点，通过分析顾客的购买行为来分析顾客的交易习惯。记录他们日常的消费习惯以及关注的信息和浏览的信息内容，他们的月均收入等等，当企业拥有了这些数据之后，形成了包含大量数据的有效数据库，用基础的数据挖掘技术作为它的辅助，运用系统化的科学分析和预测，针对性的向每位顾客推荐适合他们的产品。

3.3精细化的管理得以实施

众所周知，传统的业务模式难以实现大批量的处理有效数据，这也导致很多企业在传统的管理模式下仅仅通过抽取少量样本的方式对数据进行分析和存储，在通过对抽取的样本进行分析得到样本的分析结果并且以此来进一步的推断出总体特性。这样的传统技术方法不仅浪费大量人力物力而且也只能记录下客户简单的部分的消费信息，而顾客的消费明细等其他信息根本无法成功获取，更就没有办法对客户的个人信息进行分析和处理。这样一来这样对于实现精细化管理是远远不够的。在当今的大数据时代，电子商务企业拥有非常强大的处理数据的能力，它们可以精细的把顾客的每一次消费信息都成功提取，并且通过一定的分析和处理之后，将这些分析结果及顾客消费行为的记录数据收录到数据库中，采用挖掘技术的方式对数据进行有效的系统处理，最终得到有效的管理信息。这种方式不仅方便快捷而且节约成本，最重要的是大大提高了数据的利用率和利用价值，让企业在一定程度上实现了精细化的管理。这样的精细化个性化的顾客服务也使得办理各类业务的门槛大幅度降低。

结

论

本文通过大数据的电商企业管理模式的研究和分析，帮助企业能够成功的结合自身所处的商业环境，在电子商务模式的设计过程中应用新的信息技术来促进管理模式的发展以及变革，积极探索适合企业特点及所处环境的电子商务模式。电子商务模式是动态而非静态的，它在随着时间的变化而变化，所以处于竞争位置的企业仅仅靠模仿而不去自欺创新管理模式就难以保持长时间的竞争力，市场的状况和客户的需求以及竞争的威胁都在随时变动，所以没有一成不变的的电子商务模式。创新是永恒的主题。参考文献

[1]陈幸敏.全球最大的网络购物节350天猫创下新纪录,浙江在线新闻网站,2013-11-12.[2]甘丽新,涂伟.大数据时代电子商务的机遇与挑战探讨.[J].科技广场,2013（08）.[3]任广见.基于大数据的商业模式创新与启示.[J].现代商贸工业,2014（02）.[4] 徐宗本,张维,刘雷.“数据科学与大数据的科学原理及发展前景”——香山科学会议第

5.企业财务管理模式研究 篇五

摘要：随着煤炭企业由粗放型管理向集约型管理方向转变，管理水平不断提高，内部市场化管理深入开展，降低生产成本，实现利润最大化是煤炭企业的最终目标。煤炭企业通过内部市场精益管理，实现从以职能为中心的形式向以流程为中心的形式转变。本文从煤炭企业实施内部市场化精益管理方式入手，结合煤炭企业的实际情况，提出具有自身特色的精益管理模式，真正实现企业经济最大化。

关键词：煤炭企业；内部市场化；精益管理

近年来，在推动能源革命和经济发展新常态下，煤炭需求减缓将成为新常态，转型升级已成为煤炭企业未来发展的重要主题，企业怎样根据自身实际情况，寻找一条适合自身的差异化发展道路？我国企业改革从让利、放权为主的局部改革，进入所有制结构调整和产权制度改革为主的制度创新已有二十余年，企业内部管理改革探索出许多途径。推行内部市场化管理，是企业进入社会大市场以后，与社会大市场接轨的必然选择。

一、内部市场化管理的内涵

内部市场化管理是运用市场经济的一般原理，将市场机制引入企业管理，以价值链理论为指导，以目标管理和全面?A算为基础，以市场主体（生产经营单元）为价值结点，对生产经营管理进行业务流程再造，将企业内各项考核管理模式市场运作，通过内部价格结算，变市场主体间的行政协调关系为经营结算和行政协调相结合的服务与被服务关系，实现节支降耗和开源增收的一种企业管理方式。

二、煤炭企业推行内部市场化存在的问题

（一）思想认识不到位

少数领导干部对推行内部市场化建设的重要性、必要性认识不足，内部市场推行缓慢，存在等待观望甚至怀疑抵触情绪，未能把内部市场化建设摆到“一把手工程”的位置。

（二）运作过程不规范

在推行内部市场化过程中，管理模式没有结合自身实际，生搬硬套，个别还存在“两张皮”现象。

（三）激励和约束机制不到位

激励和约束机制不科学，单位职责界定不清晰，工作落实不到位，没有达到应有的效果。

三、内部市场化精益管理模式架构

针对推行内部市场化工作中存在的问题，总结提炼工作方式方法，着力推动内部市场化管理与企业精益管理方法有机融合，推行“1+2+N”内部市场化精益管理模式，抓深化、抓规范、抓提升，通过标准规范、执行精准、考核升级，有效实现矿井增效、岗位增值、员工增收。

以精益管理为主线，全面加强基础保障体系和基础管理体系建设，结合专业特点做实班组成本核算、目标指标考核、信息系统结算、内部经营分析、标准工序、项目负责制、绩效考核、创新创效等各项工作，全面提升内部市场化建设运行质量，打造“市场主体精简、定额价格精准、计量结算精确、岗位货币化精深、考核评价精细”的“五精”内部市场化建设标杆矿井。

四、内部市场化精益管理模式的实施

（一）整合组织机构，精简市场主体

一是根据业务流程再造，实施定编定员，优化劳动组织，简化核算层级，杜绝二级市场中的二级机构结算。几年来，笔者所在的矿井先后进行两次机构改革，二级市场主体由原来的92个精减为32个，三级市场主体由418个优化整合为344个，各级市场主体数量大幅减少。二是细分核算单元，通过岗位竞拍、承包经营、契约化管理等方式优化组合，推行无级别化管理，实现各级市场主体结构精炼、岗位精编、人员精干。

（二）夯实基础管理，精准定额价格

建立健全定额数据库，依据劳动定额、物耗定额、能耗定额、服务定额等各项定额标准，结合近几年历史数据、各市场主体类型、生产组织方式等，按照“全成本要素分层分级管控”原则，制定综合单价和单一价格，将人工、材料、租赁、维修、运输、水电费等项目纳入综合单价，将矿灯、自救器、洗衣、洗浴、办公、印刷、自动化耗材等纳入定额费用，大到一项工程，小到一个生产工序，都做到有价可计，形成了“横到边、纵到底”覆盖全矿的内部价格体系。率先推行拓展内部市场工资包含项目，增加二、三、四级市场主体综合单价包含项目，将住房补贴、井下津贴和加班工资纳入综合单价，将安全绩效工资、班组长津贴、技术技能职称津贴等单一价格纳入内部市场考核结算。内部市场工资占应发工资91.24%，辅助工资占应发工资8.76%，彻底打破“大锅饭”分配和平均主义现象。

（三）规范市场运行，精确计量结算

一是精确计量管理，配备配齐必要的计量器具和人员，完善工作质量验收标准，依据计量标准、计量流程，对收支项目准确计量、按量计价结算，对各级市场主体的用工、用料、用电、用水及服务量均有量可计，使每个交易行为都有准确的计量数据。二是精确交易结算，规范垂直结算、链式结算、绩效考核、单项工程等结算方式，细化结算项目，将煤质考核纳入链式结算，控制煤炭含杂率；一级市场对二级市场全部实行市场化结算，内部市场工资兑现差异率控制在10%以内，内部考核控制在内部市场工资总额的5%以内，内部市场化结算成为工资分配的唯一依据。

（四）突出节支创效，精深岗位货币化

根据定编定员方案，全面开展岗位评价，对不易计量、量化的岗位，按照内部市场化规则推行“2级6法”岗位货币化管理模式。对能独立经营、自主创收、承担风险的市场主体采用岗位竞拍、承包经营、项目负责制、契约化经营等模式，开展多层级多方式的岗位货币化。推行以来覆盖了76个岗位，减员增效明显。

总之，煤炭企业推行内部市场化管理是一项长期性、持久性的工作，是企业适应市场经济发展的需要，实现内部市场化管理全覆盖、系统结算全落地势在必行，拓展深化内部市场化精益管理模式能有效增强煤炭企业的活力，降低企业成本，提高企业利润，提升企业在市场竞争中的核心竞争力。

6.企业财务管理模式研究 篇六

SaaS与中小企业客户关系管理SaaS概念

SaaS是Software-AS-a-Service的缩写，翻译为“软件即服务”，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪兴起的一种创新的软件应用模式。SaaS是一种通过Internet提供软件，软件运营商将应用软件统—部署在自己的服务器上，客户根据自身实际需求，通过互联网向软件运营商定购所需的应用软件眼务，按定购的服务内容和时间向软件运营商支付费用，并通过互联网获取服务的—种全新的商业模式闭。

SaaS模式具有四个基本要素：一是基于Internet平台;二是基于网络服务器存储数据;三是按使用定制付费;四是具有多重租赁(Multi-Tenancy)功能。用户不需要购买软件，直接租用软件运营商提供的基于Web的软件来管理企业经营活动;用户也无需对软件进行维护，软件服务提供商全权管理和维护软件。软件运营商在向客户提供互联阿应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。2 CRM概念

CRM(Customer Relationship Management，CRM)即客户关系管理。CRM作为新兴的管理概念，大量研究人员及机构都提出了各自的CRM定义，目前还没有—个大家公认的标

准定义。世界著名咨询公司Gartner Group对CRM的定义为：CRM是企业的一项商业策略，它按照客户的细分情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此来提高企业的获利能力、收入及客户满意度。

CRM是一种管理思想，一种商业策略，同时也是一套管理信息系统软件。CRM是现代信息技术、管理思想和经营理念相结合，以现代信息技术为手段，通过形成以“客户为中心”的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与客户服务流程，实施一对一的客户个性化服务，最大可能地满足客户需求，实现客户满意度和忠诚度的提高，并以此提升客户价值，最终目标是提高企业的核心竞争力，实现企业与客户之间“双赢”。

SaaS模式与传统模式的客户关系管理比较

SaaS的兴起是IT行业的一场新革命，SaaS模式将促进整个传统软件产业大的变革。SaaS模式和传统模式的客户关系管理主要有以下两点区别：

其一，SaaS是对传统客户关系管理软件开发模式和交互模式的变革。传统客户关系管理软件的开发模式，是以软件产品为中心，通过市场推广不断寻找更多的客户购买产品来实现业务增长。传统软件—般通过光盘等磁盘介质或者以软件下载方式交互客户，然后由厂商技术人员完成服务器和客户端的安装以及一系列的配置等。在SaaS模式中，客户端成为真正的“瘦客户端”，客户端可以简单到没有任何客户关系管理软件的影子，也可以不需要安装任何类似传统模式的客户端软件。客户端只要有设备能够连接并浏览互联网，客户就可以“随时随地”通过电脑、手机等多种互联网接入方式连接到互联网，通过互联网进行CRM应用软件的管理和操作。

其二，SaaS是对传统客户关系管理软件运营模式的变革。首先是软件付费方式的改变，传统客户关系管理软件付费模式是客户需要一次性投入整个项目高昂的项目资金，除了CRM管理软件产品外，还有整个系统的服务器机群、网络平台、系统软件如数据库系统等，软件提供商主要靠销售CRM软件产品盈利。SaaS模式通过租赁方式，定期支付租用的在线CRM软件服务，客户大大降低了项目投资风险和资金投入压力，而SaaS提供商主要依靠为大量客户提供CRM软件租用服务获取企业利润。SaaS运营模式以“服务”为核心，销售的内容从软件的许可证转变为服务，软件产品成为服务的载体。软件供应商与客户的关系从软件产品的买卖关系转变为服务关系，这种关系的彻底改变，也改变了人们对软件认识。基于SaaS模式的中小企业客户关系管理的优势

SaaS以—种全新的商业模式实现了从“以产品为中心”转换到“以服务为中心”。通过模式创新和技术变革，SaaS模式不仅使中小企业实施客户关系管理成为可能，而且可以使中小企业快速部署和实施CRM，并通过CRM实施实现系列商业目标。相对于传统中小企业客户关系管理模式，SaaS模式的优势主要有以下四点：

(1)面向海量的客户群体

从技术上看，SaaS模式通过运行一个负载均衡的具备权限验证功能的平台来为众多的客户同时服务。每个客户的业务数据被单独存放，同时提供使用可配置的元数据来为每—个客户提供其自身需要的独一无二的用户体验和客户定制。通过这样一个成熟度模型，SaaS系统在其后台运行的服务和业务实例可以在不修改系统架构的基础上随着需求动态的增加和减少，任何的系统变动和修复可以轻而易举的同时作用于大量的客户环境中，就如同只为单一客户服务时一样简便，从而实现轻易支持—个相当大的客户数目。正是因为SaaS模式应用这种方便的“可重用性”，实现了SaaS软件服务提供商高效率低成本的运营，使之能够面向“长尾理论”中的海量的长尾市场，如数量庞大的中小企业群体，向更广泛的用户提供服务。

(2)低成本、高效率地实施客户关系管理

在SaaS模式下，由软件服务提供商建立中小企业应用客户关系管理系统所需要的网络系统和硬件系统平台并提供CRM软件，中小企业客户无需招聘和培训rI人员、无需投资购买网络设备、服务器等硬件设备、建设机房等，只需支付一次性的项目定制费和定期的软件租赁服务费，就可以使用SaaS模式的CRM软件服务。不需要经过漫长的项目实施周期，不必一次性投入大量的资金，不占用过多的营运资金，从而缓解中小企业资金紧缺的压力，实现低成本、高效率地实施客户关系管理。同时，SaaS软件服务供应商可方便地提供“先试后买”的消费体验，进一步加快了系统的实施效率和实际应用效果，大大降低了系统实施风险。

(3)免除系统的管理、维护和升级问题

CRM系统的管理和维护需要专门培训的IT技术人员。系统的稳定性、安全性是CRM系统应用的基本前提条件。在目前复杂的互联网环境下，计算机病毒的威胁、网络黑客的攻击，以及应用软件和系统软件的频繁升级，计算机硬件系统的快速更新，都为缺乏IT技术人员和资金支撑的中小企业客户关系管理系统的运行带来了极大的困难。国外调查机构研究表明，CRM在国外的实施成功率在30%左右，也就是说有70%的项目都是不成功的，在国内为数不多特别是针对中小企业的CRM项目，失败率更高。造成这种现象的重要原因之一就是CRM系统高昂的管理、维护和升级代价，使众多的中小企业望而却步甚至使用一段时间后系统荒废。基于SaaS模式的CRM系统的使用，虽然不需要中小企业客户端的软、硬件系统和应用软件的升级，但是同样可以享受最新的系统应用服务;没有了自身的网络系统及系列服务器，免除了对计算机病毒和黑客攻击的防范，免除了复杂的管理和维护问题，相对而言，系统更加稳定和安全，而且中小企业不需要专门的IT维护和管理人员，很大程度上缓解中小企业在人才和资金上的压力，使之能够集中有限的人力和资金对核心业务进行运营，提高管理的质量和效率。

(4)更专业的服务

在SaaS模式下，专业的CRM软件服务提供商通过技术创新和应用先进的系统解决方案，能够确保在线CRM系统的稳定性和安全性，无论是软件平台和软件系统本身的质量，还是响应客户服务，更加专业的CRM软件服务提供商都远比企业自身的IT技术人员更具有专业服务水准。SaaS的核心是服务，服务品质具有压倒一切的重要性，因为它关系到能否吸引并留住新老客户，关系到SaaS服务提供商自身的生存。

基于SaaS模式的中小企业CRM解决方案SaaS模式的软件成熟度模型

—般来说，按照目前业界通行标准，基于Seas模式的软件系统可以按照其设计成熟度分成以下四种成熟度模型嘲，第一级软件成熟度模型类似于早期的应用服务提供商(Application Service Provider，ASP)所采用的软件交付模式。在该模型中，每个客户拥有—个为其定制的应用实例，这一单独的实例运行在SeaS服务提供商的硬件之上。从系统架构而言，这—级别的SaaS系统和传统的本地安装软件非常相似，同一客户的不同终端用户使用客户端软件连接同—个应用实例，但这一客户实例和服务提供商同时运行的其他客户的应用实例是完全独立的。该模型给SaaS服务提供商带来的收益有限，但可以让SaaS服务提供商通过整合服务器硬件和管理来降低成本。

在第二级软件成熟度模型中，每个客户各自拥有—个单独的应用实例，不同之处在于第—级中的用户实例是根据每个客户的需求单独定制的，而在第二级中的每个客户使用相同代码的实例，不同客户的实例之间还是保持完全独立运行。将所有客户的应用实例集中于同一代码库下极大地降低了SaaS服务提供商的服务复杂性，因为此时对系统代码任何微小的改变都会立刻作用于所有的当前客户，同时也可以节省为每个客户的应用实例单独升级或修改的成本。符合第二级成熟度模型的系统需要SaaS服务提供商准备足够的硬件和存储空问来支持潜在的大量同时运行的应用实例。SaaS服务提供商通过详细的具体配跫选项来允许客户改变自身应用的外观和系统行为。

在第三级的软件成熟度模型中，SaaS服务提供商通过运行—个应用实例来为所有的客户服务，同时通过可配置的元数据来给每—个客户提供不同的用户体验和功能。可配置的权限控制和安全策略可确保每一个客户的数据被单独存放且与其他客户的数据相隔离。因此，从最终用户的角度出发，他们将感受不到所使用的应用实例在同一时问为其他客户所共享。这一模型方案的优点是，随着SaaS服务供应商业务的发展和客户的增多，只能通过提供更多的服务器资源来运行更多应用实例，而通过这一模型SeaS服务提供商可以用同样数量的服务器资源为更多的客户服务，从而比起前两级成熟度模型，更有效地利用了硬件资源，降低了运营成本。但它的缺点是无法灵活的提升系统性能，除非使用数据分区技术来提高数据库的性能，一般来说SaaS服务提供商只能通过把系统转移到更为强大的服务器上来提升性能。

在第四级软件成熟度模型中，SaaS服务提供商将通过运行—个负载均衡的具备权限验证功能的平台来为众多的客户同时服务，每个客户的业务数据将被单独存放，同时提供使用可配置的元数据来为每—个客户提供其自身需要的独特的用户体验。符合这样—个成熟度的SaaS系统具备可扩展性，可轻易支持大规模客户的需要。这是因为在其后台运行的服务和业务实例可以在不修改系统架构的基础上随着需求动态的增加和减少，任何的系统变动和修复可以轻而易举的I司时作用于数量众多的客户环境中，就如同只为单一客户服务时一样简便。

一般来说，符合最高的第四级软件成熟度模型的SaaS系统是SeaS系统设计的最终目标，但在实际应用中，选择何种程度的软件成熟度模型取决于SaaS服务提供商所支持的商业模式、系统模型以及客户的实际需求等。基于SaaS模式解决方案的逻辑体系结构

SaaS模式通过Intemet交互软件，SaaS服务提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上，中小企业客户根据实际需求，通过互联网向SaaS服务提供商租赁所需的CRM系统软件服务，并按租赁的服务内容和时间支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。—个良好的基于SaaS模式的CRM解决方案，除了具备优秀的在线CRM系统软件产品外，还需要一套合理的基础构架，这些基础构架包括：可以扩充的服务器集群架构、负载均衡服务器架构、数据容灾备份、客户问数据隔离的安全结构、版本控制和程序升级体系等。SaaS模式逻辑体系结构

在客户端，客户只需连接互联网即可。客户可以通过接入层没备如电脑、手机或者其他上网设备，通过有线或者无线上网方式连接到Intemet。在SaaS服务提供商端，将应用层的服务器集群分为Web服务器、应用服务器和认证服务器。客户的注册、客户登录认证、付费、客户细分等管理操作都在认证服务器上进行。客户应用软件如CRM、ERP等都部署在应用服务器上执行。随着客户数量的增加，把服务器集群按区域部署，负载分配由负载均衡服务器执行。为保证系统的稳定性和安全性，必须建立容灾备份服务器。在数据层，良好的客户间的数据隔离可基于服务器模式，明确每个逻辑服务器的作用。实施SaaS模式的CRM系统需注意的问题

中小企业在实施基于S龃s模式的CRM系统时，必然会面临一些问题。因为全新的SaaS模式既是一种技术创新，也是服务模式与商业模式的创新，更是一种客户行为习惯的变革，而这种变革源于发达国家成熟的信息化基础和信用体系之上。首先面临的问题是客户认知与行为习惯挑战。在中国整个信用体系建没非常不健全，信息化程度特别是员工信息化素质偏低的情况下，很多中小企业把自己的财务数据和客户数据等敏感和核心机密数据放在第三方服务器之上很不放心。此外，中小企业有较强的控制欲和占有意识，传统观念上对软件的“产品”定位和SaaS模式所倡导的“共享和服务”也存在冲突。其次是可靠性问题，很多

客户会担心SaaS模式的安全问题，除了敏感数据的风险，还有交易响应时间、系统可用性、灾难恢复和对故障的响应时问等。最后是需求定制问题，SaaS模式的多客户共享特性是一种低成本的解决方案，但这也决定了SaaS软件的趋同性。

因此，企业在选择SaaS解决方案时应当明确自己的特色，寻求共性与个性的有机结合。注重SaaS服务提供商的选择，仔细评估SaaS服务提供商的技术水平、服务水平和信用度，特别是SaaS服务提供商提供的解决方案与本企业个性化需求的拟合度，突出特色。结束语

7.企业财务管理模式研究 篇七

一、企业财务管理模式创新是建立现代企业制度的必然要求

(一) 现代企业制度要求建立一套与之相适应的财务管理制度

现代企业制度的建立涉及到方方面面, 是一项系统性工程, 要求企业的财务管理模式以及产权制度等都要进行改革, 以适应现代企业制度对财务管理的需要。现代企业制度要求企业在财务管理上健全相关的财务管理模式和分配制度, 以此有效规范投资者、管理者、生产者与管理者之间的相互关系, 改变现有企业制度下不合理的财务管理模式。创新企业财务管理模式是保障企业长远发展的必然要求, 是适应现代企业制度的必然选择。

(二) 现代企业制度下资本运营方式需要创新企业财务管理模

式现代企业制度下企业的资本运营方式发生了根本性的变化, 其中最为明显的一个变化就是企业的投资主体日益多元化, 现代企业制度下, 要实现投资资产的最大效用需要改变传统的单一资产管理模式, 在财务管理机制上实现创新。伴随着现代资本运营制度和现代企业制度的不断完善, 企业在经营方式上逐步实现了传统的资产经营方式向现代化的资本经营方式的转变, 这样的背景下, 企业必须要创新财务管理, 才能适应企业间竞争日益激烈的环境, 发挥好财务管理在企业生产经营中的中流砥柱作用, 避免被市场淘汰。

二、现代企业制度下创新企业财务管理模式必要性

(一) 传统企业管理模式下财务管理缺乏必要的规范性与统一

性, 管理科学性不高传统的企业财务管理往往过分追求扩大经营规模、追求经济效益, 对财务管理模式创新的重视程度不够, 更是缺乏科学合理、统一的财务管理制度, 缺乏专业化的财务管理人员和管理手段, 由此产生了企业在财务集中管理方面比较落后。合理统一的财务管理制度要求企业的财务管理机构实现专门化、集中化, 而传统企业制度下, 往往是财务机构相对分散, 也就难以实现对企业整体财务进行有效管理和规划, 财务权利的不集中使财务管理难以形成统一化的管理制度, 企业实现资金、资产和资源的合理优化配置也就难以奏效, 不符合现代企业制度的财务管理要求。

(二) 传统企业制度下财务管理存在严重机械化、静态化的弊

端, 管理效率不高现代化的企业制度要求企业在财务管理模式上必须要实现动态化管理, 而传统条件下, 企业在财务管理中往往都处于静态化的水平, 将财务活动仅仅局限在企业的某个生产经营环节或者是局限在某和部门中, 缺乏必要的事前预算、事中控制和事后总结。传统企业财务管理机械化、静态化的趋势还表现在对前期的财务预算往往是流于形式, 难以对具体的经营环节进行必要的控制, 尤其在事后总结阶段, 更是敷衍了事, 往往存在机械化的应付, 甚至连基本的具体评价标准都没有明确的规定, 难以发挥财务在激发员工积极性上的作用发挥。

(三) 传统企业制度下财务监管体系与控制体系不完善, 监管

水平不高传统企业财务管理中暴露出来的另一问题就是对财务的控制和监管上存在不规范的现象。现代企业制度下要求企业在财务管理上实行高效率、高质量集中化管理方式的同时, 注重运用财务管理的手段发掘企业潜力和积极性。而很多企业往往在财务管理上过分的将财务权利下放, 下放的同时没有相关配套的内部控制手段和监管制度, 财务管理上失控的现象时有发生;同时, 企业对内部财务控制的重视程度还有待于进一步提高, 内部审计制度和审计体系以及效率也有待于进一步提高。

三、现代企业制度下创新企业财务管理模式的路径分析

(一) 按照现代企业制度的各项要求对财务管理实施高度集中

化管理现代企业制度的财务集中管理是指企业财务管理部门对一切财务决策、管理实行集中统一, 其他业务部门、子公司不具备财务管理的职能。这种模式下, 企业的其他下级部门、子公司任何财务活动都要经过专门的财务管理部门, 这种财务管理模式是一种高度集中的控制管理模式。其特点有:一是在会计信息联系上具有高度集中性;二是在资金管理上具有严格的约束;三是在财务管理与控制上实行完全合规化的制度化操作模式, 人为因素影响较小。财务管理集中并设置专门的财务管理部门, 有助于实现对企业所有与财务有关的活动进行严格控制和统一化、标准化的管理。集中化的财务管理模式, 首先, 可以实现在财务管理上实现对任何财务活动的统一核算、统一管理、统一计划, 负责编制企业总体财务发展战略规划、具体实施措施、资本募集与分红、成本控制与核算等重大财务事项;其次, 集中化的财务管理模式由于实行的是由专业财务部门进行统一管理, 所以在财务管理与财务运作上能够集中力量, 便于整体协调, 避免传统的双重甚至是多层的财务管理机构带来的财务管理冗余, 实现企业总体财务目标上的一致性管理。

(二) 按照现代企业制度要求, 建立健全企业内部财务控制体

系与财务监管制度健全企业内部控制制度、加强财务监控机制是现代企业制度下对财务管理模式的一种创新。首先, 企业要按照现代企业制度的要求严格对企业部门、下属公司的财务活动进行有效监控, 通过严格的监控机制, 加强审计力度、规范完善的企业财务内部控制政策, 不断提升企业在财务监控水平;其次, 健全财务管理工作的各项机制措施, 成立专门的财务监督管理机构, 并保证财务监管部门独立行使审计监督权, 加强财务的监督控制能力, 对发现的财务管理问题要做到第一时间发现与解决;再次, 健全企业内部财务控制制度, 不断规范企业财务管理权限, 对于违反财务管理制度的相关人员要严惩, 提升企业全体员工尊重财务制度、合规利用财务的良好氛围。加强财务监控, 要从建立健全企业内部财务控制入手, 加大信息化网络建设, 运用先进的财务处理手段实现财务监督管理的信息化, 同时还要配备业务精良、素质过硬、政治可靠的专业财务管理人员。对于企业内部财务审计和监督要保证相对独立性, 确保审计与监督过程公平、公正, 提高监控效果。

(三) 按照现代企业制度要求严格建立财务预算控制体系, 实

现财务管理模式的动态性管理传统企业制度下, 财务管理的特点具有很大的静态性, 管理模式上过于机械化。现代企业制度下, 要求企业财务管理加强事前预算、事中掌控和事后总结的全方位财务管理控制。这就需要实施有效的预算控制体系, 使财务管理模式呈现动态性。实施动态化的预算控制体系, 首先, 要对企业在实施各类项目之前对各种财务活动和各种资源进行合理规划、认真论证, 在此基础上制定可行的财务分配计划;其次, 制定好财务分配计划之后, 在财务管理过程中对实施的具体行为加强控制, 运用确定的财务计划和资源分配标准实现对财务管理活动的监督与控制, 促进生产经营过程中的各项活动都符合规定。需要注意的是, 在财务管理活动中, 必须要采取严格的措施对故意危害财务管理行为、人为干涉财务管理活动的行为及时处理;再次, 企业预算控制体系的最后一个环节, 也就是事后的总结, 是指运用能够动态化的措施, 对达到财务计划目标的员工和组织给予相应的鼓励, 对于没能很好完成事先设定财务目标的个人和组织及时进行强化, 以此提升全体员工和各个组织的积极性。财务预算控制体系, 是一个不断处于动态发展的过程, 通过实现事前预算、事中掌控和事后总结的体系管理, 实现财务管理模式的动态化。

(四) 探索完善在企业内部价值链上实施科学规范的财务组织

架构设计在企业内部价值链基础上实施科学化、规范化的财务组织架构设计是现代企业制度下对财务管理模式的又一创新。科学化、规范化的财务组织架构设计分为财务管理环节、采购管理、仓库管理以及生产和外销环节。财务组织架构设计是以财务管理为中心、企业财务部门以及其他部门之间直接进行信息的交流互转, 实现企业在内部价值链上的连续性, 以便扩大到更大范围。实施科学规范的财务组织架构可以实现企业财务部门和财务人员在对价值流进行详细的剖析后将薄弱环节管理提供给企业领导, 以便帮助企业提高经营效率。

(五) 按照现代企业制度要求加强财务管理资金的集中化管理

力度现代企业制度下, 企业在经营、筹资与投资活动中要想提高资金的周转效率、降低资金使用风险, 必须在财务创新中加强对资金的集中管理。加强资金的集中管理, 就是要建立资金网络平台和电算化平台, 公开透明的对资金的使用情况进行监督和控制, 确保资金的合理使用。充分运用资金结算平台, 实现资金集中核算, 对现有的资金实现高效率使用。企业在财务管理中实现资金集中管理, 一方面能够有效掌握资金流向, 提高资金的利用率, 使企业从整体上把握好资金的运作效果;另一方面, 可以加速资金周转速度, 为企业生产经济提供必要的资金储备。

(六) 现代企业制度下加大对企业财务管理目标、财务管理内

容的创新力度加大对企业财务管理目标的管理, 就是对企业与财务相关的所有财务活动按照企业核心战略进行目标式管理, 使财务管理紧紧围绕企业发展战略、围绕企业发展总体目标、阶段性目标、财务管理环境、企业相关利益主体进行。首先, 要不断创新企业财务管理的具体目标。传统模式下, 企业财务管理的目标仅仅是企业利润这一项单一目标。然而伴随着社会主义市场经济的不断完善与发展, 伴随着现代企业制度的逐步建立, 企业财务管理的具体目标也要随之改变, 进行适时性的创新。创新财务管理目标, 就是要财务管理目标围绕企业长远发展为核心, 在通盘考虑企业财务管理环境、企业发展环境的基础上, 着重考虑企业各阶段目标, 兼顾企业的社会责任;其次, 创新企业财务管理内容, 就是在财务管理目标确定之后, 改变过去将财务管理内容仅仅停留在对资金管理这一单一内容, 将资金的管理控制逐步纳入企业财务管理的内容上来, 将财务风险的预测与管理纳入到企业财务管理的内容中来。对企业资金管理是现代企业制度下财务管理的一项重要内容, 要不断加强对资金的管理创新, 尝试创新融资渠道, 为企业长远发展垫定可靠财源基础。积极面对融资环境, 创新企业融资管理模式, 是企业在财务内容管理方式上的重要创新。

四、结论

企业要想在激烈的市场竞争中赢得主动, 就必须按照现代企业制度的要求, 正视财务管理中面临的弊端和问题, 从建立现代企业制度的具体要求出发, 全面分析企业自身财务管理特点、采取积极与严厉措施及时解决;创新企业财务管理模式, 必须要坚持按照现代企业制度的要求实施集中化的财务管理, 健全企业内部财务控制制度、加强财务监控机制, 实施预算控制体系、使财务管理模式具有动态性, 在企业内部价值链基础上实施科学规范的财务组织架构设计, 财务管理中加强对资金的集中管理, 加大对企业财务管理目标、财务管理内容的创新等措施来创新企业财务管理模式, 制定符合市场规律、符合企业自身特点的财务管理模式, 为促进企业的发展壮大、实施现代化企业发展那战略奠定坚实的财务管理基础。

参考文献

[1]王新雨:《现代企业财务管理对中小企业财务管理的启示》, 《山东大学报》2008年第5期。

[2]田永:《中国中小企业财务管理存在的问题及对策》, 《中央财经大学学报》2006年第3期。

[3]孟怀宇:《中小企业的财务管理需要加强》, 《农村经济与科技》2008年第5期。

[4]胡逢才:《企业集团财务控制》, 暨南大学出版社2008年版。

8.供电企业物流管理模式研究 篇八

【关键词】供电企业；物流管理；物流现代化

一、供电企业物流管理的特点

1.供电企业物流管理产品内容的单一。供电企业物流管理主要配送的产品内容是电力，电力设备，在产品内容上较为的单一。但是对于供电企业而言，这些产品内容都尤为重要，产品本身的成本价格就非常高。因而，对于供电企业物流管理的能力就有较高的要求。供电企业重视对物流管理的效率，重视物流管理的质量。随着企业间的竞争加剧，供电企业的物流管理成本控制越来越重要，对于企业的经营效益有极大影响。

2.供电企业物流管理维护更细周期长。供电企业所使用的电力设备都是价格高昂的，对于设备的维护和更新需要消耗企业较多的时间，而且对于专业电力设备的使用和维护对于专业技术人员的依存性较强。对于设备的建设和设备长期的维护来说，这一较长周期性管理需要企业配备专业人员。

3.供电企业物流管理具有突发性和应急性。供电设备的使用有其使用年限，当供电设备出现问题的时候，其抢修和维护需要消耗很长的时间。一方面需要查找到故障的主要原因，另一方面就是要保证及时、快速的维修和使用，保证供电的正常恢复。供电设备的维修和维护体现了应急性和突发性的特点，因而及时关注和解决也成为物流管理所要遵循的基本原则。

二、供电企业物流管理存在的问题

1.物流管理专业能力不足。目前物流管理专业人才在供需上存在着不平衡的现象，尤其是具备物流管理专业技能的人才供给严重不足。供电企业的物流管理人员对于专业性要求更高，但是在实际的物流管理问题上重视程度却不够，没有深刻认识到企业物流管理和企业经济效益之间的关系，存在着认知上的偏见。从目前供电企业的物流管理团队来看，其人员结构、知识能力和专业技术能力上存在着严重的不足，消耗和浪费着供电企业的物流管理成本，甚至影响了企业经营管理的效率。

2.物流管理效率水平较低。供电企业的物流管理在效率上存在着较低水平，物流管理信息资源的获取不及时，更新速度慢成为物流管理存在的问题之一。目前很多供电企业的物流信息化管理水平不足，效率低下，物流管理系统还处在初级发展阶段，业务内容较为分散，更新不及时，网络功能欠缺，直接影响到物流管理的信息共享、物流配送的及时性。

3.物流管理安全责任意识淡薄。供电企业在物流管理方面有其明确的方向性，对于安全性、稳定性有较高的要求。对于物流管理而言，供电企业重视安全运行的同时最为看重的经济效益，物流配送的成本控制要符合企业的经营管理要求。尤其在电网改革的推动下，物流管理担负起了供电企业安全管理的重要责任。但是目前部分供电企业为经济利润和效益为目的，忽视了安全管理的重要性，安全意识淡薄，这就会为企业的安全运营管理埋下隐患，一旦发生事故，其危害性将会是巨大的。

三、供电企业物流管理模式分析

1.建立完善的采购机制。供电企业的物流管理需要完善采购机制，通过提升采购效率，明确采购策略，实现对采购的总体安排和统筹。在采购的范围上，不断扩大产品内容，通过对物资品类、自荐属性，采购方式、维护方式等内容的明确，保证采购规模的扩大化实现。

2.提升物流调配效率。物流管理配送提升效率，采取主动服务的模式，满足供电企业客户的最大化需求。在物资调配机制的建立上，要以满足物流需求为目标，采取保障性供应提升物流配送的即使性。采取统计的仓储配送和质量监管，建立完善的物流管理供应量，以全面的把控企业的物资管理水平。完善组织配送，形成物资管理的协同体系，保持物资供应体系的高效运转。同时完善仓储管理体系和配送管理体系，形成一体化的管理模式，以信息化为手段，实时跟踪，保持动态化的跟踪和运转，以保证物流配送的标准化、高效化对接。

3.严格把控物流管理质量管控。供电企业的物流管理要保证安全监管，保证质量。通过定期的设备维护，严把质量关。建立全方位的质量监管系统，在物流管理信息平台上实现信息共享，以部门间的协作监管，保证质量管控的严格性，并及时进行信息反馈。物流管理质量监管要保证责任的落实，通过建立企业和供应商之间的沟通渠道，对质量问题进行通报，追究出现问题的企业，采取必要的处理措施，实现对供应商产品质量的监管，维护供电企业的利益，提升物流管理的专业水准。

【参考文献】

[1]董科.ERP系统在供电企业物流管理中的应用研究[D].华北电力大学，2015.

[2]曾柳霞.供电企业逆向物流管理之探讨[J].价值工程，2014，30：39-40.

[3]张涛，王美红.供电企业物流管理集约化发展模式探索[J].全国商情，2014，22：24-26.

作者简介：薛田，女，山东籍，1981年，西南财经大学，电气工程硕士，国网四川省电力公司技能培训中心。