服装销售员个人简历

服装销售员个人简历（共8篇）

1.服装销售员个人简历 篇一

服装销售个人简历

日子如同白驹过隙，不经意间，我们将带着新的期许，开启新一轮的求职，这时候，最关键的简历怎么能落下！那么优秀的简历都是怎么写的呢？以下是小编精心整理的服装销售个人简历，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服装销售个人简历 篇1

姓名：年龄：20

户口所在：韶关

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

身高：158 cm

人才类型：在校学生

应聘职位：外贸/进出口专员/助理，国内贸易人员，外贸跟单/跟单助理

工作年限：

职称：

求职类型：实习可到职日期：两个星期

月薪要求：20xx～2499元

希望工作地区：广州，越秀区，荔湾区

工作经历

广东南湖国际旅行社有限公司起止年月：20xx-07～20xx-09

公司性质：所属行业：酒店/旅游

担任职位：营销顾问

广州本荣贸易公司起止年月：20xx-04～20xx-04

公司性质：所属行业：贸易/进出口

担任职位：外贸业务员

工作描述：

1、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

2.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

3.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

4.能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

韶关麦科特服装店起止年月：20xx-12～20xx-02

公司性质：所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：服装导购员

工作描述：

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

童星幼儿园(启智幼儿园)起止年月：20xx-03～20xx-03

担任职位：志愿者

工作描述：探望童星幼儿园的小朋友，给他们带来欢乐，安抚他们的心灵。

广州青年志愿者协会起止年月：20xx-11～20xx-11

担任职位：志愿者

工作描述：清洁校内卫士，保持校园清洁。

教育背景

毕业院校：广东外语外贸大学

最高学历：本科

获得学位:毕业日期：20xx-06

专业一：商务英语专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20xx-06至今广州城建职业学院商务英语计算机一级、计算机二级60、1

语言能力

外语：英语良好

粤语水平：精通

其它外语能力：日语

国语水平：精通

工作能力及其他专长

1.英语水平良好，能熟练进行听说读写译。具有外贸工作经验，有一定销售口才。

2.熟悉终端销售流程和店面的日常维护及管理，擅长客户的开发和维护。

3.具有销售工作经验以及大学时的商务英语专业市场营销课的学习，接受过公司培训，让我在与客人沟通和售后技术支持方面有更多优势。

4.除了日常销售工作，我能熟练地运用Microsoft Office工具以及Excel、Photoshop等软件，获国家计算机一级、计算机二级等级资格证书。

个人自传

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。能够在压力下工作，心理承受能力强。我不是最优秀的，但我是最用功的;我不是太显眼，但我很踏实;希望我的努力可以让您满意。

服装销售个人简历 篇2

基本资料

姓名： xx

性别： 女

民族： 汉族

目前所在地： 广州

户口所在地： 茂名

婚姻状况： 未婚

年龄： 27 岁

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 服装设计师：服装设计师、服装设计师、服装设计师

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 5000--8000

希望工作地区： 广州 上海 北京

工作经历

公司名称： ××××时尚工作室广州办事处

起止年月： 20xx-11 ～ 20xx-09

公司性质： 外商独资

所属行业： 纺织，服装

担任职务： 主设计师

工作描述： 负责公司产品的统筹设计、面料选择、版型审定。

产品包括： 女装针、梭织设计、牛仔设计。

女装以珠钻、烫印、绣花、面料拼接等工艺，表现尚街头风格。

牛仔部分以洗水工艺加上拼接，装饰等工艺体现时尚风潮。

面对市场： 欧美等时尚人群。

公司名称： 佛山××服装工作室

起止年月： 20xx-03 ～ 20xx-08

公司性质： 私营企业

所属行业： 纺织，服装

担任职务： 设计师

工作描述： 主要负责工作室客户品牌设计，以女装品牌为主。

产品主要以钉珠，绣花，面料拼接等手工工艺为主，凸显女人味的设计为主。

产品主要面向国内市场，如：北京、上海、杭州等国内一线城市。

公司名称： 佛山××贸易公司

起止年月： 20xx-10 ～ 20xx-12

公司性质： 中外合资

所属行业： 纺织，服装

担任职务： 设计师

工作描述： 负责公司的产品设计，审版跟踪工作。

产品主要是时尚休闲风格的年轻男女时装。主要销往欧洲，北美等国家。

教育背景

毕业院校： 佛山科学技术学院

最高学历： 本科

毕业日期： 20xx-06-01

所学专业： 服装设计

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 优秀

粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

本人是服装设计专业的本科毕业生,有较好的艺术修养及较强的手绘能力.运用软件：coreldraw、photoshop等。

本人性格开朗、上进、积极、责任心强，思维活跃、富创意性，时刻留意流行资讯，市场意识强，了解面料的性能，根据面料的特点作出相符的设计。实际的工作经验让我有较强的组织、统筹策划能力，并注重团队合作精神，集体观念强。

详细个人自传

本人性格开朗、上进、积极、责任心强，思维活跃、富创意性，时刻注意流行资讯，市场意识强。工作3年,负责过各种服装的设计,能较好地完成产品开发、品牌策划的工作。

天高任鸟飞，还阔任鱼跃。希望公司能给予我与公司共同进步、共同发展的机会，使公司与我达到双赢的效果。

个人联系方式

联系电话：×××××××××××

电子邮箱：×××@xx.com

服装销售个人简历 篇3

姓名:

性别:男

婚姻状况:未婚

民族:汉族

户籍:广东-韶关

年龄:25

现所在地:广东-深圳

身高:177cm

寻求职位:业务员、销售员、导购

求职意向

由于这两年的销售及管理经验，本人希望从事轻工、家电或商业零售行业，做销售或销售管理工作。

工作地点:锦州

教育经历

20xx-01~20xx-06江西广播电视大学机电一体化大专

20xx-09~20xx-07南雄中学理科高中

工作经历

本人于20xx年7月毕业后，一直在三联家电从事销售管理方面工作，青岛三联家电隶属于山东三联集团，是专业的家电卖场。在厨卫家电柜台，由导购员做到值班员、导购主任，工作态度认真，富有责任心，能力强。熟悉家电卖场及家电行业。

工作内容

导购员:负责商场基本流程，辅助导购主任的工作，对所在团队促销人员的基本管理

值班员:负责整个营业厅的考勤，人员管理，辅助经理做好日常管理工作

导购主任:负责整个部门日常销售，销售额和毛利。整个部门的人员管理。团队意识的培养

技能专长

专业职称:CAD,pro/e

计算机水平:高级

计算机详细技能:主要精通word,excel等办公软件，AUTOCAD,PRO/E等绘图软件，了解ps软件。

技能专长:主要精通word,excel等办公软件，AUTOCAD,PRO/E绘图软件，了解ps软件。

语言能力

普通话:流利

粤语:一般

英语水平:口语一般

英语:一般

自我评价:本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力;做一个主动的人，工作积极热情，为了自己的目标，为了完成自己想要的事情拼命投入力量;具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标;良禽择木而兮，人遇明主而能是我对人生的理念。

服装销售个人简历 篇4

基本资料：

姓 名：### 性 别：男 年 龄：23

学 历：大专 现居住地：广东 中山市

求职状态：在职，有好的工作机会再考虑。

求职意向：

期望岗位：营销/推广 售后服务 其他 意向工作地：广东 中山市 期望月薪：1500以下。

经营范围：电脑/配件 手机/数码 运动/户外 工作模式：不限 工作方式：不限。

工作经历：

本人一开始从事服装销售行业，先后有在G20xx，JackJones，adidas，NIKE，导购至店长的工作经验，对休闲装和运动装品牌有了清晰的认知和独到的见解。

之后又在电子数码行业从事销售工作，先后在手机，相机，笔记本等专柜做过导购。对各种手机，数码产品有了深刻的理解，以及对科技产品发展方向做了宏观的分析。

我现在从事电脑维修工作，硬件售后服务越来越好，维修越来越少，工作量越来少，时间越来越多。所以现在想找一份副业，只要给与机会，本人定会认真对待，用心工作。

自我评价：

别的不多说，在服务型的工作方面本人有极好的态度和耐性。为人方面，我又有强烈的感恩的心。

我并非尖端人才，但愿作一个小小的蚂蚁———永不停歇的工作。

联系方式：

电话：***

E—mail：

旺旺：动创

服装销售个人简历 篇5

专 业 一： 服装艺术设计

专 业 二： 服装艺术设计

20xx-09 20xx-06 广东纺织职业技术学院 服装艺术设计 服装CAD

语言能力

外语： 英语 一般

粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

熟悉掌握：photoshop CoreIDraw 等服装相关软件。

特长绘画受过专业的美术教育.自我评价

本人性格开朗 活泼 好动 等等。做事细心，谨慎，认真，负责。喜欢不断的学习，不断的进步。接受新事物能力较强,善于辨证的分析和思考问题，具有较强的组织协调能力。

工作时间：3年以上工作经验

婚姻状况： 未婚

民族：汉

服装销售个人简历 篇6

基本资料

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：广东省

身材：168 cm 60 kg

婚姻状况：未婚年龄：28 岁

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：家庭电话：

手 机：qq号码：

电子邮件：个人主页：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：销售人员、工作年限：职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：XX—3500希望工作地区：广州

个人工作经历

公司名称：起止年月：XX-10 ～ XX-12上海一家礼品公司

公司性质：所属行业：

担任职务：市场专员

工作描述：

离职原因：

公司名称：起止年月：XX-01 ～ XX-09广州一家汽车配件贸易公司

公司性质：所属行业：

担任职务：

工作描述： 负责经销商和终端客户

离职原因：

教育背景

毕业院校：广州南洋理工职业学院(自考类)

最高学历：大专毕业日期：XX-07-01

所学专业一：市场营销所学专业二：广告

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号

XX-09XX-07广州南洋理工职业学院(自考类)市场营销与广告-

语言能力

外语：英语 一般

国语水平：优秀粤语水平：一般

工作能力及其他专长

语言能力：普通话和客家话;流利，英语与粤语一般;

机动车驾驶：a2;

本人有扎实的销售管理经验和市场分析，拓展，活动策划能力。能熟悉word.excel等办公软件

详细个人自传

本人自从事工作以来经过不断的学习和实践，也得到了很多的锻炼机会。本人对待工作认真负责，善于沟通，能吃苦耐劳。有较强的协调组织能力和管理能力，适应能力较强，有良好的沟通能力和团队组合精神，并能很好地与同事相处并协同工作。如果贵公司能给我一个展示自己的舞台，我将尽心尽力地做好每份工作。

服装销售个人简历 篇7

个人信息

姓名：XX 民族：汉

性别：女出生年月：19XX年XX月XX日

籍贯：北京 学历：中专

E-mail：abcde@sohu.com

联系电话：***

居住地：北京市XX区

教育背景

中专： 20xx年9月至20xx年7月 北京市XX学校

大专： 20xx年9月至20xx年7月 北京市XX学校

工作经历

20xx年7月到20xx年5月 北京XX公司 行政助理

工作描述：

1.负责公司电话总机话务，保证事务及时处理，负责收发传真；

2.负责来访接待，做好相关的招待工作；

3.负责管理办公会议室，进行使用登记、安排、会前准备、会中服务及会后清理，保证办公环境整洁；

3.负责数据的收集及统计工作；

4.负责员工考勤的统计工作；

5.负责协助处理公司其他行政后勤类事务，为公司提供后勤保障。

工作经验：具备良好的口头及书面表达能力，态度端庄，礼貌待人，做事踏实；具有良好的沟通协调能力，敏锐的思维能力；对工作认真负责的工作态度，诚实守信，工作细致；具有敬业精神及团队合作意识。

20xx年6月至今 北京XX服装服饰有限公司 零售部店长

工作描述：

1.制定店铺内部目标，带领导购如期完成公司下达的销售指标；

2.为顾客提供优质良好的服务，圆满的解决顾客投诉及其他售后服务；

3.指导并参与店铺的各项销售活动；

4.店铺的陈列调整；

5.对导购的销售技巧、陈列等方面进行针对性的指导和培训；

6.各类账务的处理，货品的数量统计，控制日常损耗且保持店铺的良好库存；

7.合理安排导购班次及分工，考核导购工作能力，统计导购考勤；

8.注重市场信息的收集，完成店铺各类总结，及时反馈店铺信息；

9.完成上级交办其他工作。

工作经验：对于时尚有较强的洞察力和判断力；熟悉各种面料的性能和洗涤方法；对消费者心理的敏锐把握能力、较强的商品销售能力、数据分析能力，出色的管理和执行能力；良好的学习能力、较强的`沟通协

调能力，良好的服务意识和良好的团队精神, 性格开朗、富有激情。

培训经历

20xx年6月，参加由北京XX服装服饰有限公司组织的“统计学基础及数据分析技巧”专题培训课程。20xx年1月，参加由北京XX服装服饰有限公司组织的“团队建设”培训活动。

自我评价

诚实守信，开朗热情。具有一定的领导及安排能力，注重团队协作，善于沟通。

勇于且愿意接受新鲜事物，具有较强的学习能力。

服装销售个人简历 篇8

公司性质： 民营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 设计助理

工作描述： 画图、跟版、洗水、跑市场、配面辅料等等

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广东纺织职业技术学院

最高学历： 大专

服装销售个人简历 篇9

户口所在： 湛江

国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

身 高： 170 cm

体 重： 56 kg

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 服装/纺织-设计总监/设计师，服装/纺织-设计总监/设计师，服装/纺织-设计总监/设计师

服装销售个人简历 篇10

身高：

现居住地： 石家庄市

户口所在地： 石家庄市

联系电话：0311-××××××××

求职意向

期望工作性质： 全职

期望工作地点： 石家庄市,邯郸市

期望从事行业： 耐用消费品(服饰/纺织/家具),贸易/进出口

期望从事职业： 服装打样/服装制板,服装/纺织品设计师,创意/策划/文案

到岗时间： 1周以内

期望月薪： 1000元-1999元(税前)

教育经历

毕业学校： 邢台职业技术学院

服装销售个人简历 篇11

公司性质： 民营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 服装设计

工作描述： 主要工作是通过服装网站，服装杂志、报纸等等寻找设计流行元素

再结合自己的创作能力设计

离职原因：

**公司

服装销售个人简历 篇12

姓名:张先生

国籍:中国

目前所在地:广州

民族:汉族

户口所在地:湖南

身材:174cm?65kg

婚姻状况:已婚

年龄:46岁

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

应聘职位:经营/管理类:副总经理、服装/纺织/皮革/制鞋类:营销总监、首席执行官CEO/总裁/总经理:

工作年限:23

职称:中级

求职类型:均可

可到职日期:一个星期

月薪要求:12000--20000

希望工作地区:广州深圳东莞

个人工作经历:

公司名称:香港鳄鱼恤鞋业有限公司

起止年月:20xx-05~20xx-05

公司性质:私营企业

所属行业:鞋业/皮具/玩具

担任职务:副总经理

工作描述:1、企业战略规划

2、制度制定与执行

3、标准化建立与执行

4、责任制建立与考核

5、产品规划与开发

6、市场营销规划与渠道拓展、优化、管理与维护

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因:合同到期

公司名称:广州市东丹伟鑫时装有限公司

起止年月:20xx-06~20xx-06

公司性质:民营企业

所属行业:纺织，服装

担任职务:营销副总经理

工作描述:1、品牌发展与营销策略规划和执行;

2、连锁专卖客户资源与渠道拓展;

3、店面规划、装修和产品促销;

4、终端培训与维护;

5、团队建设与机制建立;

6、生产与销售和设计个部门的衔接与协调。

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因:合同到期

公司名称:广州张弛服饰有限公司

起止年月:20xx-02~20xx-05

公司性质:民营企业

所属行业:纺织，服装

担任职务:营销总监

工作描述:1、市场营运策略的规划与执行;

2、品牌规划、宣传与推广;

3、团队建立与培训;

4、专卖与批发运营方式的整合与转型;

5、批发市场与贴牌市场客户资源的开发;

6、营销系统与生产系统的衔接与协调;

7、员工考核责任机制的建立于执行。

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因:家族文化严重

公司名称:北京百信万家鞋业有限公司

起止年月:1998-09~20xx-02

公司性质:民营企业

所属行业:鞋业/皮具/玩具

担任职务:温州分公司经理、总公司总裁办公室公关部经理

工作描述:1、公司自有品牌形象、包装、渠道策略等规划、组织与实施;

2、自有品牌产品规划与组合;

3、生产管理:产品开发、订单下达、出货、物流管理;

4、市场调研:各终端柜台销售管理与业绩跟踪;

5、团队建设与培训

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因:公司税务**

公司名称:台资(康师傅)顶新集团杭州公司

起止年月:1995-04~1998-09

公司性质:外商独资

所属行业:粮油，食品

担任职务:总经理助理

工作描述:1、总经理办公室日常工作规划与组织;

2、公司管理制度拟订与推行;

3、员工考核机制建立与执行;

4、干部管理与制度化;

5、对外政府部门公共关系;

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因:另寻发展

教育背景

毕业院校:桂林理工大学

学历:本科

获得学位:学士

毕业日期:1986-07-01

所学专业一:市场营销

所学专业二:矿业工程

受教育培训经历:

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

1982-081986-07桂林理工大学矿产本科

1990-091992-07武汉工业大学市场营销专科

1992-051994-06江西省经济贸易委员会财务管理培训结业

语言能力

外语:英语良好

国语水平:优秀

粤语水平:一般

工作能力及其他专长

1、大型外资企业管理经验

2、多年服装与鞋业品牌企业工作经验

3、较多的客户资源与合作商家资源

4、较好的书面与口头表达能力

5、较好的培训能力

6、企业战略规划与执行

7、知识面广，逻辑思维能力较好、善于学习与贯通

8、敬业精神与工作热情

9、本人多年累积诸多企业发展规划、市场营销计划、人力资源管理制度、作业流程、考核责任制等使用案例资料

10、欢迎猎头联络，谢绝保险公司

11、愿意为企业做兼职管理咨询兼职顾问(收费合理、无效退款)

12、愿意为企业做培训讲师，课程包括品牌规划、客户拓展、渠道管理、终端营运与陈列管理、商品规划、制度与流程拟定与推行、考核体系的建立等(满意率在90%一下补收费、收费合理、无效退款)

详细个人自传

1、大学本科的学习经历，令我成为知识面广博、善于学习与贯通和勤于思考的人。

2、台资康师傅公司(鼎新集团)，令我学习和领会到外资企业的管理与文化。

3、的百信鞋业，令我走进服饰行业并懂得商业连锁企业的运作。

4、多年服饰行业工作背景，令我凸显自己的擅长领域。

5、做一个成功的职业经理人，帮助企业成功，然后实现自己的成功，是自己对职业生涯的终极规划。

欢迎猎头，谢绝保险

愿意为企业做兼职管理咨询兼职顾问(收费合理、无效退款)

愿意为企业做培训讲师，课程包括品牌规划、客户拓展、渠道管理、终端营运与陈列管理、商品规划、制度与流程拟定与推行、考核体系的建立等(满意率在90%一下补收费、收费合理、无效退款)

曾经授课和顾问的公司有:广州嘉禾家居有限公司、湖南圣德西服饰集团公司、广州市旺网科技有限公司、广州市正长制衣有限公司、广州市英才教育机构等

个人联系方式

通讯地址:

联系电话:***

家庭电话:

手机:

QQ号码:

电子邮件:

服装销售个人简历 篇13

个人基本简历

姓 名： yjbys 国籍： 中国

目前所在地： 民族： 汉族

户口所在地： 身材： 163 cm 59 kg

婚姻状况： 已婚 年龄： 30

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 服装设计师、贸易跟单

工作年限： 11 职称： 高级

求职 类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区：

个人联系方式

个人工作经历： 公司名称： 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12america roommates inc.公司性质： 私营企业所属行业：贸易/ 进出口

担任职务： 服装跟单

工作描述： 开发新的产品和寻找合作工厂资源，从订单到生产跟单，进度跟进，工厂生产进度、控制产品质量、保质、保量、保期完成客人订单出货。

离职原因：

公司名称： 起止年月：20xx-12 ～ 20xx-08asia&america traders limited

公司性质： 外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 服装外单qc

工作描述： 根据客人要求，开发新的产品和寻找合作工厂资源，从订单到生产跟单，进度跟进，工厂生产进度、控制产品质量、保质、保量、保期完成客人订单出货。同时负责审批公司产前板,复板、面料、辅料、色卡等等，并通过跑市场协助国外客人收集各个服装销售点流行趋势，开拓了公司和客户之间新思路。

离职原因：

公司名称： 起止年月：20xx-11 ～ 20xx-11香港骏力贸易有限公司广州办事处(hongkong sunrich trading limited)

公司性质： 外商独资所属行业：服务业

担任职务： 服装外单qc

工作描述： 根据公司和客人需要，到全国各地验货，独立跟踪、控制订单的生产过程，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题.负责大货质量控制，配合跟单和协调工厂解决突发性问题，并及时反映给客户，保证大货顺利出柜。

离职原因：

公司名称： 起止年月：200*-06 ～ 20xx-10香港维捷实业有限公司驻深圳办事处(hong kong weijie trading limited)

公司性质： 私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 服装外单qc

工作描述： 从订单到生产跟单，进度跟进，工厂生产进度、控制产品质量、保质、保量、保期完成客人订单出货。离职原因：

公司名称： 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05印尼苏莱曼贸易有限公司驻广州办事处(india jorindo trading limited)

公司性质： 外商独资所属行业：服务业

担任职务： 服装外单qc

工作描述： 独立跟踪、控制订单的生产过程，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题,负责大货质量控制，配合跟单和协调工厂解决突发性问题，并及时反映给客户，保证大货顺利出柜。

离职原因：

公司名称： 起止年月：19**-08 ～ 20xx-06顺德茂年制衣有限公司

公司性质： 中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 板房qc兼设计助理

工作描述： 独立完成工艺制单、生产流程、资料检查和质量跟踪等相关工作,负责审批公司产前板,复板、面料、辅料、色卡等等，并通过跑市场协助设计师收集各个服装销售点流行趋势，开拓了公司和客户之间新思路。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景

毕业院校： 广州市纺织学校

最高学历： 中专 毕业日期： 19**-06-01

所学专业一： 服装设计 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构)专 业 获得证书 证书编号

19**-09 19**-06 广州市纺织学校 服装设计 毕业证

语言能力

外语： 英语 一般

其它外语能力： 精通粤语、国语，懂一般简单服装 英语，能书写一般服装 英语 验货报告

国语水平： 精通 粤语

服装销售个人简历 篇14

姓 名： xxx

国 籍： 中国

目前住地：

民 族： 汉族

户 籍 地：

身高体重：

婚姻状况： 未婚

年 龄：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 贸易类：外贸跟单、服装/纺织/皮革跟单、认证体系工程师/审核员：

工作年限： 1 职 称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 深圳 佛山

工作经历： 公司名称： 新会冠华针织厂有限公司起止年月：20xx-12 ～ 20xx-03

公司性质： 股份制企业所属行业：纺织，服装

担任职务： 针织工艺员

工作描述：

1、熟悉针织物面料特性及了解织物的纺纱，织造，染整和定型等生产工艺流程。

2、分析针织物的原料，组织结构等特性，设计符合客户要求的上机织造工艺参数。

3、跟踪产品质量与产品规格，分析与控制各工序对产品规格的影响因素。

4、和各相关部门进行大量沟通，分析和改善生产工艺。

离职原因：

公司名称： 开平富琳纺织制衣有限公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08

公司性质： 股份制企业所属行业：

担任职务： 实习生

工作描述：

1、了解牛仔服的生产流程，从最初的原料进厂到纺纱、浆染、织造、后整理、成衣制造等工序有一定了解。

2、用所学理论知识解决生产实践中遇到的问题。

离职原因：

公司名称： 中国移动江门分公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-11

公司性质： 所属行业：电器，电子，通信设备

担任职务： 12580话务员

工作描述：

1、帮助客户购买和设置彩铃以及解决客户在彩铃使用过程中遇到的问题。

2、与客户沟通，了解客户的需求，及时解决客户的问题。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 五邑大学

最高学历： 本科 毕业日期： 20xx-07-01

所学专业： 纺织工程 第二专业：

培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构)专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 五邑大学 纺织工程

语言能力

外 语： 英语 良好

其它外语能力： 通过英语cet-4 英语口语良好 精通普通话,粤语。

国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

1、能够客观地分析和处理问题,思维严谨,有责任感。

2、对学习新知识、新技能的信心和动力都很大。

3、具有探险精神、创造意识以及克服困难的勇气。

4、真诚待人,易于与他人沟通,有团队协作精神。

5、独立自主,能以个人工作,并且全神贯注。

2.服装销售员个人简历 篇二

当前国内外服装行业服装销售软件系统发展概况

服装销售软件系统在西方发达国家已有30多年的历史, 其发展已经非常成熟。在西方典型的市场经济运行模式下, 服装销售软件系统为企业的发展提供了动力, 为企业带来了丰厚的利润, 如澳洲时装巨头RM Williams, 其服装销售软件解决方案为企业提供全方位的集成管理, 能够覆盖业务流程的所有方面, 从分销、出口业务、制造、产品研发到终端销售及零售, 他们将采购成本降低了近20%, 提前期由原来的两个月缩短到9天……而服装销售软件在我国发展较晚, 只有10多年, 但随着市场竞争的加剧, 愈来愈多的国内服装企业意识到服装销售软件系统的重要性, 他们正在主动加强对服装销售软件的了解, 一些企业已经进行了局部的或者全面的信息化管理, 并且从中初步得到了回报。有些人甚至认为服装销售软件系统能成为企业运作中的一件战略性武器。据全国服装科技信息中心的预测, 随着政府对国有大中型企业信息化的大力推进, 我国的服装行业信息化发展势头良好, 更多的企业已将实施服装销售软件提上企业的议事日程。

国内服装行业服装销售软件系统实施的现状及存在的问题和解决问题的方案

据统计, 国内服装企业对财务软件和CAD设计软件的应用相对来说比较普遍, 而对服装销售软件系统的应用比较少, 且自行开发和购买的比例相当。服装销售软件软件在实际的推广应用中的深度和广度都不到位, 多数企业的使用效果不显著, 成功实施服装销售软件系统的企业仍是寥寥可数。造成如此结果的原因可以从以下几个方面来分析:

一、服装产品本身特点来分析, 有以下3个方面的原因:

(一) 行业特殊性。

不同行业的服装销售软件系统有其特殊性, 单单使用一套统一标准的软件, 以不变应万变是行不通的。在服装行业, 单是服装的款式和号码就超出了标准服装销售软件物流模块所能满足的范围, 因此供应商需要在统一标准的服装销售软件系统基础上, 根据服装行业的特点制定应用模块及行业性解决方案。

(二) 产品生命周期。

服装产品的生命周期之短可为各工业产品之冠了。据统计, 一类服装从进入市场到退出市场, 平均寿命只有2~3周, 这就意味着企业的服装销售软件系统每两三周就要做调整以适应产品的变化, 目前大多数服装销售软件系统是不可能做到的。

(三) 销售不稳定性。

服装销售具有不稳定性, 在实现销售之前, 所有的人包括设计师都无法准确计算出产品的销量, 一切全部寄托于经验和运气。大量的产品一旦不符合市场的口味就成为企业的累赘。销售的偶然性和季节性使得库存控制变得非常困难, 再小的批量也有压货的风险。这种不稳定性使服装服装销售软件的实施变得复杂和困难。

二、从服装行业发展的特点分析, 有以下两方面原因:

(一) 绝大多数国内服装企业, 主要依靠传统经验与模式做营销。

服装销售软件系统不是单纯的软件产品, 它为企业带来的是国际化的先进管理标准, 只有在先进管理模式下才能发挥应有的效用, 因此, 企业必须调整为与之相适应的管理机制。

(二) 目前, 能够熟悉掌握服饰行业物流与信息融合的系统性管理人才奇缺。

服饰行业目前最需要的是能够促进这些人才潜能发挥以及组织企业系统良性运转的将帅之才。许多服装企业不惜重金聘请高级物流管理人才、组织协调人才, 但能够胜任服装业强大功能的现代信息物流组织系统的将帅人才却少之又少。大学在改革开放20年来也培养出了一批与物流专业相关的大学生、研究生、博士生, 但真正从事服装企业组织系统运作的人不多, 即使从事与服装企业物流相关的工作也是传统的物流储运, 与现代的信息、物流和市场的需求相差甚远。

针对上述阻碍服装企业实施服装销售软件系统的不利因素, 我们提出以下5点解决方案。

一、在进行服装服装销售软件系统的选型时, 一定要根据本企业特点, 选择具有服装服装销售软件实施经验的软件公司, 如SAP等的专门面向服装行业开发的行业性解决方案。

二、根据服装生命周期短的特点, 在实施服装销售软件系统时应把服装销售软件开发的重点放在最终产品上, 即销售规划支持系统MDSS (MERCHANDISING SUPPORT SYSTEM) , 而将财务等管理模块放到次要位置, 做到总体规划、分步实施。

三、根据服装销售不稳定的特点, 要避免压货的风险, 信息和渠道是关键, 因此服装服装销售软件系统在实施中应实现与本企业的信息系统相连接, 比如将服装服装销售软件系统与传统获取信息的方法相连接, 与电子商务系统相连接。

四、企业应调整相应管理机制, 将传统的老板集权的管理模式向现代的在有效监控的情况下将决策权利部分下放, 并且通过信息的快速传递向提供决策支持的动态的管理方式转变。

五、企业要加强对既懂计算机技术, 又懂管理的复合型人才的重视和培养。要多从本企业自身发现和培养人才, 这比直接从外面高薪引进人才, 成本低, 效果好。

服装销售软件系统在服装行业得以顺利实施的具体措施

一、服装销售软件系统能否成功首先在于企业领导的大力支持, 这种支持包括资金上的支持, 对先进管理理念的接受及对服装销售软件系统的正确预期, 即认识到服装销售软件系统能够解决什么问题, 不能解决什么问题。了解到服装销售软件系统是一项长期的投入, 包括资金投入和人才的培养。

二、服装销售软件项目小组的组成。其重点是吸收业务部门经理参与项目小组, 并承担重要角色。因为服装销售软件系统的最终用户是业务部门, 不是IT部门, IT部门仅起到支持维护作用, 所以在成立项目小组时应将业务骨干吸收进来, 比如项目小组的主要成员应当包括生产厂长、销售部门经理、工艺部门经理、财务部门负责人以及IT部门成员。

三、决定实施服装销售软件系统之前, 先要了解企业的业务和各部门的需求, 然后有针对性地提出企业在管理中存在的诸多问题, 确定哪些是要借助服装销售软件系统的实施进行管理改造的, 并应得到高层领导的认可。比如说, 在决定实施服装服装销售软件系统之前首先要了解服装产品工艺流程:即每一款服装产品的工艺路线、加工的工序、所需设备和地点、所用的加工时间、使用的辅料, 了解工序中常存在的问题;了解外协加工的全程控制;了解面料和辅料的主要供应情况;了解成衣库存等管理上的问题。有的放矢地去设计、实施服装销售软件软件, 将会产生事半功倍的效果。

四、由于服装行业与其他制造业有很大的差异, 因此在选择服装销售软件软件供应商时, 首先要考虑具有服装服装销售软件系统实施经验的软件公司, 它可以与服装企业建立更好的沟通, 少走弯路。其次, 要注意服装销售软件软件与服装CAD系统、服装工序设计系统、电子商务信息系统的数据接口, 以减少重复劳动, 实现资源共享。比如, 通过服装销售软件系统工艺部门能直接调用和使用工序文件及机房传来的CAD纸样文件和排料图, 不再手工制图, 方便修改和保存技术资料。

五、在分布实施服装服装销售软件系统的过程中, 首先注意应考虑将企业核心业务管理 (涉及的成衣销售、面料和辅料的采购、仓库、服装生产工艺过程、生产计划、物料控制及生产控制) 计算机化, 待核心业务运作顺畅之后, 再根据企业自身的实力和需要将核心业务与财务系统集成。当成功实现企业内部的服装销售软件系统后, 公司可将系统延伸到分公司、办事处、客户及供货商, 将外部及内部系统完全集成到一个平台中。

六、在实施服装服装销售软件系统的技术问题上, 重点在于解决生产基础数据体系。其基本步骤:

(一) 建立基础电子数据库

(二) 建立工程数据库

(三) 解决服装行业顺利应用服装销售软件系统的5大关键流程:

原材料计划、采购、入库流程;订单接收、下达、生产加工、生产跟踪、计划控制流程;分销管理流程;物料需求计划编制流程;仓库物品管理业务流程。

七、加强对复合型人才的长期培养及人力资源的控制, 因为服装企业员工多数从事传统手工操作, 掌握现代科学技术的水平不高, 对于新系统的接受需要有一个心理认同和熟练操作的过程。如果新系统的使用大大地加重他们的工作, 就会使他们产生强烈的抵触情绪, 而在服装销售软件系统实施的初始阶段, 工作量加大几乎成了一个无法回避的问题。另外, 新的管理方式对于人员素质提出了更高的要求, 会引起部分员工的岗位危机;新的管理方式还会触犯一部分员工的既得利益。在这种情况下如果企业领导没有坚定不移的态度, 这些人往往会采取诋毁的态度让项目无法进行下去。

即企业资源规划 (Ent服装销售软件rise Resource Planning) , 服装销售软件通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递, 使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理的配置与利用, 从而实现企业经营效率的提高。

八、应尽可能降低服装销售软件系统的运营风险。为有效避免和降低服装销售软件系统在实施中的风险, 应将该系统的关键用户和最终用户提前介入项目, 这就使服装销售软件系统的推广与项目的实施同步, 不论是人员的培训还是业务流程的重新组织都更为迅速和有

总之, 服装服装销售软件系统的实施成功是有条件的。从基础数据的准确与完备、各部门的协同默契程度, 到业务人员、IT人员的素质水平, 都会对服装服装销售软件系统的应用效果产生影响。成功应用服装销售软件系统取决于三个方面, 可形象地用如下公式表示:

3.如何成功走出服装销售淡季 篇三

适时推出新品

在服装销售淡季时适时推出一些新产品，可以有效地切割竞争对手的市场份额。从取势的角度来看，能强化服装店品牌在消费者心目中的地位。对于营销预算有限的服装店，以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。

开发新用途

发现和引导新的消费习惯是服装店淡季挖掘销量的有力途径。一些别出心裁的消费方式，如买衣服送干洗，买衣服送雪糕等等优惠销售，往往能产生出奇制胜的效果，这些都是服装店淡季营销的创新典范。

坚持适度促销

有一些服装店本着“投入和产出成正比”的原则，在服装店淡季时大幅压缩费用。这样做，只会使销售压力更大，淡季更淡。

在淡季保持适度的促销，例如，适度改善陈列方式，降低单价及利润，甚至亏本甩货，这样会对竞争对手形成强大的促销压力，往往能取得事半功倍的效果。

值得注意的是，服装店淡季的促销切勿过分依赖单纯的降价打折。为了减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折，会破坏服装店的品牌形象，影响后续的销售。替代性的策略是，可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务，这样能在增加短期销量的同时，不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。

市场转移

在同一时间内，在不同的区域市场，淡旺季是不同的，至少程度上是不同的。例如，有的产品就存在“南淡北旺”和“南旺北淡”更替的特点。而相当多的服装产品在国内市场进入消费淡季时，在国际市场却进入消费旺季；在城市出现销售淡季时，在农村或城乡结合部可能根本没有淡季的迹象。中国幅员辽阔，横跨多个气候带，更有进行市场转移的腾挪空间。例如夏装，当我国北方进入冬季时，南方却依然阳光明媚。

下面向一些新开服装店的朋友简单介绍一下服装行业每个月份的淡季旺季区分，以便经营者及时进行策略调整。当然，这只是大部分地区的普遍情况，具体到特别靠南的广东地区或者特别靠北的东北地区以及新疆地区可能另当别论。

一月：冬装销售鼎盛季节,属疯狂旺季。主要节假日有元旦。这时气候严寒，冬装卖价高、利润高。

二月：冬装销售最鼎盛季节,属疯狂旺季。主要节假日有春节、元宵节、情人节。这时天气依旧较冷，冬装卖价高、利润高。

三月：服装换季季节，冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季, 主要节假日有三八妇女节。这时天气冷暖交替，温度适宜，适合冬装甩货、春装上市。

四月：春装销售季节，属标准旺季，这时天气温和，冷暖适中，是春装热销期。

五月：春夏装过渡季节，属标准旺季，主要节假日有五一劳动节。这时气温逐渐转热，春装下市，夏装开始上市，夏装热销，春装甩货。

六月：夏装销售季节，属标准淡季，主要节假日有六一儿童节。这时气温偏热，夏装热销，跑量大，但价格低，利润少。

七月：夏装滞销季节，属疯狂淡季。这时天气异常炎热，夏装销售基本停滞不前，建议采取促销手段。

八月：夏装滞销季节，属疯狂淡季。这时天气异常闷热，夏装销售完全滞销，秋装少量上市。大量夏装开始清库甩货。建议低价促销。

九月：夏秋装过渡季节，也是淡季过渡旺季的季节，属尴尬淡季。这时天气开始降温，日夜温差较大，风大。夏装清库，秋装全面上市。这时消费者多有持币观望心态，人多成交低。这时经营者应心态平稳，不焦不躁，积极调整好店内的货品和陈列，准备迎接旺季。

十月：秋装销售季节，属疯狂旺季。主要节假日有国庆节。这时气温适中，日夜温差大，秋装全面热销。国庆的到来也宣布了服装旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假，人多，成交量高，但秋装价格适中，利润适中，故需配合促销来最大限度地加大成交量，充分利用国庆来跑量。国庆长假后，由于消费者心理疲劳，会出现一段销售低谷期（约维持15天左右），因此各店主应充分利用国庆长假做销售，以便能平安度过剩下的15天低谷。

十一月：秋冬装平稳过渡季节，属标准旺季。这时气温逐渐降低，秋装甩货下市，冬装稳步上市。这时冬装价格高，利润大。

4.销售服装个人简历 篇四

姓 名： yjbys 国籍： 中国

目前所在地： 民族： 汉族

户口所在地： 身材： 163 cm 59 kg

婚姻状况： 已婚 年龄： 30

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 服装设计师、贸易跟单

工作年限： 11 职称： 高级

求职 类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区：

个人联系方式

个人工作经历： 公司名称： 起止年月：20**-03 ～ 20**-12america roommates inc.

公司性质： 私营企业所属行业：贸易/ 进出口

担任职务： 服装跟单

工作描述： 开发新的产品和寻找合作工厂资源，从订单到生产跟单，进度跟进，工厂生产进度、控制产品质量、保质、保量、保期完成客人订单出货。

离职原因：

公司名称： 起止年月：20**-12 ～ 20**-08asia&america traders limited

公司性质： 外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 服装外单qc

工作描述： 根据客人要求，开发新的产品和寻找合作工厂资源，从订单到生产跟单，进度跟进，工厂生产进度、控制产品质量、保质、保量、保期完成客人订单出货。同时负责审批公司产前板,复板、面料、辅料、色卡等等，并通过跑市场协助国外客人收集各个服装销售点流行趋势，开拓了公司和客户之间新思路。

离职原因：

公司名称： 起止年月：20**-11 ～ 20**-11香港骏力贸易有限公司广州办事处(hongkong sunrich trading limited)

公司性质： 外商独资所属行业：服务业

担任职务： 服装外单qc

工作描述： 根据公司和客人需要，到全国各地验货，独立跟踪、控制订单的生产过程，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题.负责大货质量控制，配合跟单和协调工厂解决突发性问题，并及时反映给客户，保证大货顺利出柜。

离职原因：

公司名称： 起止年月：200*-06 ～ 20**-10香港维捷实业有限公司驻深圳办事处(hong kong weijie trading limited)

公司性质： 私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 服装外单qc

工作描述： 从订单到生产跟单，进度跟进，工厂生产进度、控制产品质量、保质、保量、保期完成客人订单出货。离职原因：

公司名称： 起止年月：20**-07 ～ 20**-05印尼苏莱曼贸易有限公司驻广州办事处(india jorindo trading limited)

公司性质： 外商独资所属行业：服务业

担任职务： 服装外单qc

工作描述： 独立跟踪、控制订单的生产过程，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题,负责大货质量控制，配合跟单和协调工厂解决突发性问题，并及时反映给客户，保证大货顺利出柜。

离职原因：

公司名称： 起止年月：19**-08 ～ 20**-06顺德茂年制衣有限公司(maonian trading limited)

公司性质： 中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务： 板房qc兼设计助理

工作描述： 独立完成工艺制单、生产流程、资料检查和质量跟踪等相关工作,负责审批公司产前板,复板、面料、辅料、色卡等等，并通过跑市场协助设计师收集各个服装销售点流行趋势，开拓了公司和客户之间新思路。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景

毕业院校： 广州市纺织学校

最高学历： 中专 毕业日期： 19**-06-01

所学专业一： 服装设计 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

19**-09 19**-06 广州市纺织学校 服装设计 毕业证

语言能力

外语： 英语 一般

其它外语能力： 精通粤语、国语，懂一般简单服装 英语 ，能书写一般服装 英语 验货报告

5.服装销售员个人简历 篇五

您好！

我是我们商场二楼的服装销售员xx，我很抱歉因为这件事情耽误您繁忙的时间，希望您能够看在我的理由充分的份上，签字通过我的辞职申请。

来我们商场从事服装销售员快有一年的时间了，这一年的时间，我蒙受了大家的照顾和帮助，让我感受到了不一样的工作氛围。可是又因为自己的工作能力，没有给商城带来多大的销售业绩，我自己心理觉得愧对公司，所以思前想后，还是决定辞去这一份工作，我不想也不愿意做一个吃白饭的`人。

现在的服装行业受到了太多的因素的影响，我们商场的服装生意一直不景气，我每一天的工作，就是上班来了，整理一下服装，将昨天收起来的服装重新挂好，再就是给我负责的这一块区域做一下卫生工作，基本上就没有什么事情了。只有公司来新的服装货物的时候，我需要去仓库将货物搬到商场了，但那只是偶尔的事情。周一到周五，都是上班的时间，甚少有什么会来商场购物，我们的工作就是十分的轻松，朋友圈的朋友都在上班，只有我在这无聊。等到周末大家都是在出来玩逛商场的时候，我又到了最忙碌的时候，又不能跟他们出去聚。

在加上，我们服装销售员的工资都是跟业绩挂钩的，我自己的销售能力又不是很强，口才不怎么样，遇到看服装的客户的时候，我都不知道怎么拉拢客户，所以我一个月卖出去的服装数量也不怎么客观，所以一个月的业绩几乎为零，只能拿着那一点点的基本薪资。我不想也不愿意，就这样在这个岗位上面耗下去，每个月不能给商场带来什么实质性的收入，这是对商场的不负责，也是对我自己未来的不负责。我现在还年轻，我不想我一辈子就拿着这么点的薪水，死守在这个岗位上面，碌碌无为。

所以我想了很久，我还是决定辞去这一份工作，去寻找更加有发展的工作，能给我提供更多学习机会的工作。不然我就这样一味地求安稳，是没有什么前途的，不仅欧文自己看不起我，可能家里的亲朋好友也会觉得我没什么发展前景而瞧不起我了。

所以我在这里再一次地向领导提出我的辞职申请，希望商场考虑我的辞职原因，能够批准我的申请。最后，希望商场的生意能够更加红红火火！领导能够永远健健康康！

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

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6.服装销售员的个人年终工作总结 篇六

去年自己有幸加入了XX这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。

一、面对问题要冷静而不应该急躁

在刚进营运部时，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏同事把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。

二、学会了与人沟通

我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到XX后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。

三、授之以渔，而非授之以鱼

在有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。

四、宏观把握问题的能力

最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。

希望在下半年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!

想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结，请大家指正，多多交流。

先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

以我XX店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，这段时间人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。

在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%。

女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。

因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

7.河南服装企业销售物流信息化建设 篇七

近年来, 随着河南省由经济大省向经济强省的迈进, 河南服装业发展异常迅猛, 基本形成了上中下游相衔接、门类基本齐全的产业体系, 行业整体素质不断提高。服装企业已基本实现了民营化, 一批服装强势企业, 以全新的经营理念、先进的技术、科学的管理, 正影响和带动着全省纺织服装业的振兴。但是, 服装企业也普遍存在因信息不灵导致的库存积压、经销商管理控制困难、订单处理不及时、原材料浪费严重、面对竞争对手的打折促销活动反应迟钝等问题。这些问题的集中反应就是缺货、剩货和库存三大成本的增加, 这对服装企业的销售物流提出了严峻挑战。

1.1 经营理念落后

服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期, 如果企业对市场信息反应速度慢, 在激烈的市场竞争中, 它将付出惨重的代价。很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环节, 没有实现现实的销售, 库存和现金流严重制约了企业的发展。河南省服装企业大部分属于中小型企业或者小作坊, 品牌意识淡薄, 短时期内很难认识到现代物流管理的好处。企业决策层应从战略高度认识物流, 改变服装企业的经营理念, 明确现代物流管理是获取企业竞争优势的有效途径。

1.2 供应链缺乏有效的沟通

服装生产企业和原料供应商、水洗厂、渠道销售商等一般会形成比较固定的合作关系, 但是这种稳固的合作关系并不意味着沟通是经常的。通过调查显示, 由于地域关系, 服装企业与关系企业之间不能及时沟通的问题是普遍存在的。而在销售末端, 服装企业也常会遇到尽管某种产品的市场需求变动不大, 但上游的需求波动却很大的情况, 即所谓的牛鞭效应。如果企业具备销售物流信息管理系统, 人为因素导致的信息偏差就可以大幅度降低。

1.3 缺乏相关信息技术人才

销售物流信息化只是一种管理手段, 效果的发挥需要有专业的信息化技术人员和复合型管理人员。而信息化技术人员和复合型管理人员缺乏是河南服装企业的普遍性问题。同时也正因为服装企业缺乏对现代物流的战略规划, 使服装企业忽略对人才的培养, 这使河南服装企业面临巨大挑战。

1.4 缺乏现代化的信息管理手段

相当多的服装企业在信息化建设过程中, 往往注重对硬件的投入, 而忽略信息管理的方式和工作流程。IT技术和设备甚至应用系统都可以用钱买来, 但是企业信息化过程却是用钱买不来的。信息管理系统在企业中的应用是一个逐步推进和完善的过程, 因为系统能否发挥作用取决于管理流程能否与之配套, 在应用信息管理系统时, 对系统不完善之处要有详细的了解和把握, 及时采取措施弥补不当的流程, 形成正确的管理流程手段。

2 服装企业销售物流的影响因素

对于按照订单生产的服装企业而言, 销售过程中不存在产成品的在库储存阶段;而对于按照产品的需求预测制订计划进行生产的服装企业而言, 产成品进入流通领域以前多数会经过短暂的在库储存阶段, 然后再根据企业销售部门收到的产品订单和产品运输所选择的运输方式等来决定产品的运输包装。产品的外包装工作结束后, 企业就可以将产成品放入企业所建立或选择的销售渠道中进行实物的流转。下面我们来分析影响销售物流的因素。

2.1 销售渠道

服装企业的销售政策和策略对销售物流系统的设计和运作有着决定性的影响;同时销售策略也是企业物流成本变动的直接诱因。服装企业销售渠道可以分为两个基本类型, 即直接渠道和间接渠道。在直接销售渠道下, 服装生产企业与消费者之间直接进行销售活动, 主要采用的形式有邮购、计算机网络销售、企业自设网点销售等。在间接销售渠道下, 服装生产企业与消费者之间的销售活动需要通过中间商才能得以完成。中间商主要包括批发商、代理商、企业的销售公司、零售商等。

随着供应链管理思想的深入发展, 企业也开始注意到共同决策所带来的优势。生产企业与下游销售渠道的各个环节——批发商、零售商、代理商之间通过战略联盟或合作经营等形式而形成的纵向一体化构成了现代新型的销售渠道。上、下游企业一体化可以通过信息共享、决策共议, 避免各个环节单独决策所带来的供应链整体成本的浪费。这一新型的销售渠道的优势可以从产成品的库存管理、配送管理、运输管理等多个方面得以表现。

2.2 销售预测和库存管理

销售预测的过程就是通过对企业的内外部因素的分析, 并根据企业历年销售的数据, 确定预测目标、调整预测、执行评估等一系列管理过程。销售预测是制定企业年度预算的基础, 企业生产计划、采购计划、人事计划、库存水平管理都是在销售预测基础上进行的。企业在实施新产品更新换代、制订改扩建计划、增加新的投资项目计划之前, 只有掌握了准确的市场信息, 才有可能在市场上立于不败之地。

现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存, 直至零库存。调查显示, 一般服装企业的存货管理费用一般占物流总成本的37%, 其中包括滞销品损失。库存管理主要涉及库存的分类与订货方式。一般来说, 服装企业的库存物资品种繁多, 每个品种的价格不同, 且库存数量也不等。有的品种不多但价值很大, 而有的品种很多但价值不高。

2.3 销售物流配送

服装市场的发展演化, 越来越显示出多品种、小批量趋势, 而这种趋势也必将影响服装企业供应链管理的方方面面。满足服装产品的这种多品种、小批量的发展趋势, 需要服装企业、物流公司共同努力, 建设完善的配送系统, 通过构建存储配送中心等现代物流设施来实现。服装企业的存储配送中心就是将产品的包装、搬运、装卸、仓储、运输等相互关联又相互制约的销售物流环节组织在同一个物流运作系统中, 通过这个系统合理地安排一系列的销售物流作业活动, 从而在达到将产品送达消费地的目的过程中实现物流运作的效率化。

物流配送中心不是只有存储功能的仓库, 而是一个在存储基础上建立的多功能的信息化网络处理中心。其业务类型决定着信息处理系统的结构, 通常这个系统包括库存管理、需求预测、运输管理、采购管理、订单、数据库接口与数据传输等模块。

这些模块支持着整个物流配送中心的运作, 同时也决定着整个系统对外发挥作用。根据销售的历史数据和产品的订单情况等相关数据, 对产品的需求情况进行趋势性预测, 作为运作的指导性指标;对订单进行详细的管理, 包括订单执行情况的跟踪、记录以及编制订单履行后的分析报告;选择最优的库存水平, 安排产品的进货和送货;编制物流能力计划、生产计划建议书等;监控库存产品的质量, 降低退货比率, 提高送达产品的合格率;安排送货、进货的产品运输, 缩短产品运输时间, 降低产品运输成本;实现运作的成本核算等。

3 服装企业销售物流信息管理系统的构建

根据以上对河南服装企业的物流现状和问题的分析, 指出了影响服装企业销售物流的因素, 要实现服装企业销售物流管理的信息化, 必须要建立销售物流信息管理系统。这一系统将管理所有关于销售物流活动的信息, 注重作业流程的环节性, 重视过程信息, 集操作、事务处理、分析与决策于一体。服装企业物流信息管理系统的基本思路是:建立一个覆盖服装企业物流部门和各销售分公司仓库, 以产品的仓储、运输管理和销售商销售管理为核心的信息管理系统。统一管理各仓库的货物出入库信息, 控制货物的流向与数量。企业决策层和物流部门应该能在这个信息系统中得到以下数据:仓库库存情况、出入库情况、货物流向信息、仓库货物积压情况、各地区产品销售信息、各仓库缺货情况和销售终端的进、销、存信息等。

销售物流信息管理系统依托于互联网信息技术, 由3部分组成:企业决策 (含物流部门) 管理系统、销售终端管理系统、接口管理系统。在这3部分中企业决策管理系统可以实现企业总部 (物流部门) 对分公司及其下属门店的进、销、存信息查询分析;销售终端管理系统在专卖店等销售终端实现进、销、存管理及相关数据的分析;接口管理系统主要包括企业ERP与销售物流信息管理系统的信息数据交互和销售终端与销售物流信息管理系统的信息交互。通过销售物流信息管理系统, 可以建立起企业销售网络及支持供应链管理的计划和控制系统, 服装企业在运作过程中, 能及时、准确、稳定地获得全国范围内仓库、销售终端、子 (分) 公司等各部门的进销存及财务状况等信息;有效地管理公司的销售网络, 合理地利用销售网络的资源, 减少企业在销售网络上的资金占用, 优化物流、资金流和信息流的运作;可以从根本上改进服装企业在商品运输过程中与下游的专卖店之间的沟通方式、产品销售方式及服务方式, 管理系统除了实现总部的进销存管理外, 还包括在线订单管理、综合查询系统 (包括各分公司、销售终端的信息) 等管理功能。

4 结论

本文通过分析河南服装企业的物流现状和问题, 指出影响服装企业销售物流的因素, 在此基础上建立了服装企业销售物流管理体系, 构建了服装企业销售物流信息系统。利用基于互联网和信息技术的销售物流信息系统将帮助河南服装企业克服现有的物流矛盾, 促进河南服装企业的信息化建设, 提高企业快速反应的能力和产品竞争力, 使服装企业健康、快速的发展。

摘要：本文通过分析河南服装企业的物流现状和问题, 指出影响服装企业销售物流的因素, 在此基础上建立了服装企业销售物流管理体系, 构建了服装企业销售物流信息系统。信息系统将帮助河南服装企业克服现有的物流矛盾, 支持服装企业健康、快速的发展。

8.服装销售员个人简历 篇八

关键词：服装销售  交际语言  礼貌原则  语用功能

服装业在国内外商业链条中有着重要地位。服装业的发展壮大，涉及到产品质量、价格策略以及销售等多方面的因素，其中销售环节是服装作为商品进入市场实现商家利润和满足消费者需求的终端环节。在这一环节中，销售人员与顾客之间的话语交际不仅直接影响到销售人员的销售业绩，也影响到顾客对某一商场或某一服装品牌的感情和认同度。服装销售语言作为一种服务交际语言，既有着一般交际语言的共性，也有着自身的行业特点。

礼貌原则是“一种通过利用会话隐含意义或者直接/间接言外行为维持或者改变交际中的人际关系或者对面子进行管理的语用策略”[1]，也就是说话者为了实现某一交际目的而选择某些切合于特定语境的礼貌语言表达形式，所以梅伊在《语用学：导论》中说：“礼貌是我们付出最少而收益最大的会话合作策略。”礼貌原则是服装销售语言使用中应该遵循的重要原则。文章选取服装销售人员的话语这个角度，着重讨论礼貌原则在服装销售过程中的语用功能，从而指出其对销售结果的影响。

一、“礼貌原则”

我们知道，礼貌是以尊重对方为核心的。要形成良好的人际关系，进行有效的话语交际，就必须要重视礼貌。因此，“从二十世纪七十年代开始，语用学界的很多学者似乎对礼貌现象情有独钟，为此，我们甚至可将礼貌研究看作语用学的一个分支”。[2]西方语用学者对言语交际中的礼貌问题进行了多方面多角度的研究，研究成果十分丰富，“不过多年来很多学者仍然认为，利奇（Leech）提出的礼貌模式更符合实际情况、更有道理，因而影响更广泛”。[3]利奇的礼貌原则包括得体准则、宽宏准则、赞誉准则、谦虚准则、一致准则和同情准则等六个准则。“英国语言学家Leech以英语文化为基础提出礼貌原则后，引起了学者们对这一理论的研究兴趣和热情。中国学者也根据汉语的文化特征提出了汉语的“礼貌原则”。[4]索振羽认为“礼貌准则”的构建应该把利奇的“赞誉准则、谦虚准则、一致准则、同情准则、宽宏准则”降级为“次准则”，此外，汉语交际中还应加上一个“恰当的称呼次准则”，这些次准则运用于言语交际都是合乎礼貌的，在不同语境下，采用这些策略方式说话，能达到最佳交际效果。[5]文章以索振羽所阐释的“礼貌原则”分析其在服装销售中的具体使用情况及其语用功能。

二、服装销售话语中使用礼貌准则的语用功能

（一）赞誉次准则——在顾客心中留下良好形象

“赞誉次准则”指出，有点过分但是不太过分的赞誉，是一种礼貌。也就是说，在某些场合，说话人给予听话人一定程度上的赞誉夸奖，我们不会认为这是一种阿谀奉承;相反，这是必须的，在中国文化中，一定的赞誉往往起着更为重要的作用，赞誉夸奖成了人们交际的一种习惯，在有些特定场合反而能够达到礼貌的目的。在服装销售过程中，销售人员常常对顾客进行或多或少的赞美，一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。如：

（1）销售人员：您真是非常有眼光。这款衣服是我们今年的最新款，每天都要卖出好多件呢。以您的身材，我相信您穿上后效果一定非常好！

顾客：我觉得我好像不太适合这种……

销售人员：不会，您看您的身材和气质这么好，肯定特别适合这件衣服。

例（1）中，销售人员首先就对顾客说：“您真是非常有眼光。”这个赞美一下子就让销售人员在顾客心里留下了良好的形象，因为这是对顾客审美品位的认可，顾客心里会觉得美滋滋的。其次销售人员又开始夸赞顾客的身材和气质，这种赞美是最具杀伤力的，因为身材是外在美，显而易见的，夸赞别人身材好无疑增加了对方的自信心;而气质美，属于一种内在美、精神美，常常体现出一个人内在的个性、修养、品味和境界。通过对顾客由表及里的夸赞，不管是男顾客还是女顾客，都会自信感和虚荣感爆棚，这就为接下来的销售奠定了一定的基础。

（二）谦虚次准则——贬低自己、赞美顾客

谦虚是中华民族的传统美德，谦虚的人容易获得别人的好感，反之就会给人留下骄傲自大的印象。因此在我们的日常交际中，特别是服装销售人员在销售过程中，要根据不同的语境，选用不同的自谦语。有点过分但不太过分的谦虚，是一种礼貌。

（2）顾客：你的身材真好！

销售人员：哪里，过奖了您，还是您比较有气质。

例（2）中，顾客对销售人员进行了称赞，夸赞销售人员身材好，一般来说，听话人听到这样的赞美应该对说话人表示感谢，可是对于服装销售这行来说，销售人员要学会自谦，毕竟这个行业需要突出的是顾客的优点，所以例2中的销售人员表示了自谦，在自谦的同时并借机对顾客进行了夸赞，这有利于进一步的沟通。

（三）一致次准则——避免分歧

我们在交际中，或多或少都会遇到意见不一致的情况，这时候如果处理不当，就会产生矛盾冲突。特别是销售这个岗位，因为意见观点、价值观的不同，冲突比比皆是。服装销售过程中，销售人员与顾客之间要尽量减少分歧或对立，力求一致，至少达到部分一致。

（3）顾客：我得好好检查一下，看看是不是有什么质量问题。

销售人员：没错，买一件衣服对我们来说也是一笔不小的开支，买了坏衣服不仅浪费了钱也坏了心情！

（4）销售人员：亲，这已经是特价促销品了，您还觉得贵啊？

例（3）中的销售人员在与顾客的对话中，能够感同身受，一致认为买衣服时候需要好好检查一下衣服质量是否有问题，毕竟买衣服的开销确实很大，这样的言语交际能带给顾客心灵上的慰藉。相反，例（4）中的销售人员在销售过程中，与顾客产生了意见的分歧，顾客觉得物品价格偏贵，而销售人员却认为这已经是特价促销品了，价格不但不贵还很便宜，语气中还带了些许的轻蔑与不耐烦，无疑是一次失败的销售。

（四）同情次准则——减少反感、增进谅解

对他人的苦难、不幸要学会关怀和理解，这样就会减少反感，增进谅解，加深情谊。服装销售人员在销售过程中如果能够很好的把握这一点，就能在销售中脱颖而出。

（5）销售人员：唉，现在赚钱都不容易，买一件衣服对我们来说也是一笔不小的开支，多了解一下完全必要！

例（5）中的销售人员在“现在挣钱都不容易”上对顾客表现了极大的同情，这样的言语交际貌似平平无特色，可是在顾客看来，你能站在我的角度为我考虑，你能感同身受，这样在接下来的销售过程中，顾客就会对销售人员放下戒心，更能促进下面交易的达成。

（五）宽宏次准则——体谅顾客、展现修养

宽容是一种修养，是一种品质，更是一种美德。我们有时候服装销售人员在销售过程中会遇到一些比较难缠的顾客，可是销售人员不能因为顾客的无理取闹就要与对方争锋相对，毕竟顾客是上帝，这时候销售人员需要的就是要有一颗宽容的心，要体谅顾客，展现自己的内在修养。

（6）顾客：你这些特价鞋子看起来这么旧，是别人穿过的还是从马路上捡来的？质量能行吗？”

销售人员：您好，这位女士，虽然我们这些鞋子都是特价品，但都是同一品牌，质量是完全一样的，并且价格比以前又要优惠得多，所以现在购买真的非常划算！

例（6）中，顾客竟然说鞋子是别人穿过或者是从马路上捡来的，这是一种侮辱性的语言，可是销售人员并没有介意，她宽容了顾客，对鞋子的质量进行担保;同时，还设身处地的为顾客着想，现在价格比以前要优惠很多，现在购买十分划算。宽容的心态不仅能防止矛盾冲突，还能展现自我的内在修养。

（六）恰当称呼次准则——拉近距离

称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。“称呼语代表人与人之间的一种社会关系。视尊卑、长幼、亲疏之不同，在交际中对听话人使用恰当的称呼也是一种礼貌。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度;相反，不恰当的称呼则会引起听话人强烈的不满，对交际效果产生严重的负面影响”。[6]服装销售过程中，销售人员需要对顾客进行恰当的称呼，经常会使用“爷爷”“奶奶”“帅哥”“美女”“先生”等称呼，这样显得更加礼貌得体。

（7）销售人员：先生，随便看一下，xxx男装特卖。

（8）销售人员：王大姐，很高兴再次见到你。

（9）销售人员：张小姐，越来越靓了啊！

服装销售人员对顾客会有不同的称呼，例（7）中的“先生”是对普通顾客，也就是第一次见面的顾客的称呼，虽然听起来没有特别亲近，但是也显得很得体，很有礼貌。而例（8）、（9）中的“王大姐”“张小姐”是对老顾客的称呼，除了称呼外还加了姓氏，这就会给顾客产生一种感觉，原来时间过了这么久你还记着我呢，这样在无形中就拉近了销售员和顾客之间的距离，促进了销售的成功。

服装实体店的市场由于受到电商发展的冲击，面临着很大的挑战，作为销售策略一大因素的销售话语的作用越来越受到重视。任何一种言语交际都是由说话者和听话者构成的，“说话人和听话人所处的地位、扮演的角色应该相互协调、匹配，否则会导致交际失误。说话人通过言语行为针对特定的听话人实现交际目的和取得预期效果。可见，听话人是支配言语行为的重要因素，说话人组织话语、选择表达手段以实现交际意图时必须考虑这一因素”。[7]而“礼貌原则”就是一种充分考虑听话人的感受的语用策略，“礼貌强调的是交际对方（other），即听话人和第三者，而非说话人自己（self），说话人讲话时往往都尽量多给别人一点方便，尽量让白己多吃一点亏，从而在交际中使双方感到受尊重，同时反过来获得对方对白己的好感”。[8]因此，如果能在服装销售过程中有意识地恰到好处地使用礼貌原则，可以营造一种和谐温馨的交流氛围，取到很好的语用效果，促进交易的进行，达到销售行为的实现。

注释：

[1]刘森林：《语用策略》，北京：社会科学文献出版社，2007年版，第130页。

[2]何自然：《语用学概论》，长沙：湖南教育出版社，1998年版，第144页。

[3]何自然：《语用学概论》，长沙：湖南教育出版社，1988年版，第144页。

[4]卢敏：《汉语礼貌原则探析》，学术界，2007年，第3期，第229页。

[5]索振羽：《语用学教程》，北京：北京大学出版社，2001年，第89页。

[6]郭新爱：《礼貌准则在言语交际中的运用》，乌鲁木齐职业大学学报，2006年，第3期，第36-38页。

[7]何自然：《语用学概论》，长沙：湖南教育出版社，1998年版，第164页。

[8]何自然：《语用学概论》，长沙：湖南教育出版社，1998年版，第155页。