医院文化建设规划

医院文化建设规划（12篇）

1.医院文化建设规划 篇一

(二○○五年――二○○七年)

xxxx院是一所跨越三个世纪、在蓉城久负盛名的*甲等综合医院，积淀丰厚，人才辈出。为了适应新形式下卫生改革发展的需要，满足百姓日益增长的健康需求，勃发老院生机，加大可持续发展的后劲，提高医院的核心竞争力，结合“力争医院整体学术水平、医疗质量、新技术开展、科研教学、人才培养、经济效益等方面更上一层楼”的战略目标，特制定医院文化建设三年规划如下：

一、指导方针

-是新一届领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻;是市级医院改革、重组、整合进入竞争加剧的重要时期;

也是实现“用三年时间把百年老院建成更具*甲等医院综合实力，凸显学科特点、整体学术水平、差异性服务、百姓满意”的新阶段。医院文化建设指导方针是：以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，在院党政班子的领导下，从市医疗卫生改革现状出发，针对我院实际，三个文明一起抓，力求医院文化立足于现状，着眼于未来，有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。

二、总体目标

在核心理念的引领下，经过宣传、贯彻、教育，将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过他们的“再创造”服务达到病员、市民、行业同仁的认可。

，以争创诚信示范医院为契机，倡导、宣传医院精神，围绕“质量管理年”等中心工作，重点进行制度文化建设，规范医疗行为，营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围，扩大医院形象的知晓度，增进职工的沟通与交流，增强职工的职业意识，激发职工对医院的热爱之情。

，培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识，重点进行行为文化的建设，通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统，规范一系列的服务行为，使医院精神向病员、市民、媒体拓展，基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围，并在制度管理、流程管理、量化管理、委员会管理成效中，增强职工的`归属感、主动性、凝聚力，提升医院的核心竞争力。

20，重点进行形象文化建设，培育职工对医院的忠诚，医院精神得到职工的普遍认同，开始内化为自觉行动，并使医院精神获得一定的社会认可度，全院基本形成视野开阔的创新氛围。

三、医院文化建设的组织机构及职能

医院文化建设由党政一把手负责，各分管院长为所辖范围的责任人，党政联系会议是协调机构，重大事项由党政联系会议决策，医院在文化建设的经费、组织上予以保证，每年召开一次医院文化建设专项会议，研究部署年度医院文化建设工作。院办、党办、工会是日常办事部门。党政工团负责医院文化建设的日常管理和协调，党办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风和行业作风教育，通过党支部贯彻落实文化建设的各项决策;工会通过开展多种寓教于乐的活动，提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质;共青团通过与青年交朋友，引导青年职工把个人发展融汇到医院发展之中，为实现医院和个人的共同目标而努力;人事科通过制度创新、机制创新，激活人力资源，积极为职工发展牵线搭桥，提供机会。各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规范职工行为，提高服务质量，形成党政工团齐抓共管的工作格局，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。(见附表-医院文化建设网络图)

四、医院文化建设的任务与措施

(一)、弘扬医院精神，继承传统，超越历史，创新品牌

既要继承百年历史进程中积淀的品牌文化，又要走出历史，超越历史，在发展中创新品牌，为此，确立以下理念，并通过一系列具体建设活动使之成为无形资产，进而转化为医院资本。

医院愿景：创建x名院，争取某些重点特色专科在省、市领先，文化建

设在全市领先

医院口号：个人目标与医院目标的统一(价值观)

》刊出

7)更换新的服务牌

8)统一更换急诊科医生、护士服;更换部分护士服

9)进行医疗护理督查和医德医风行风巡查

10)举办第一期管理干部培训班

11)开展*党员先进性教育

12)举办系列“医疗质量管理论坛”

13)改造和绿化就医环境

(二)、20(医院精神及文化建设理念深入阶段)

1、宣传口号：以病人为中心

视质量为生命

换位思考求至善

诚信关爱无止境

2、征集并策划医院行为区别系统(文字表述及图画表述)

道德准则：医院道德、社会公德、家庭道德、个人品德

形象标准：医院形象

领导干部形象

医生形象

护士形象

管理人员形象

工勤人员形象

誓词：员工誓词

医生誓词

护士誓词

行为准则：诚信准则

服务准则

团队准则

管理准则

效益准则

创新准则

纪律准则

品行准则

3、征集并策划、建立医院文化视觉识别系统

基本色调

标志

院徽

广告旗

文件类

手提袋

纸杯

导向牌

室外导向牌

室外广告牌

4、进一步建立并完善医疗、护理、行政工作制度及工作流程。

5、编辑市二医院文化手册，并通过一系列活动宣传、贯彻。

6、“福音合唱团”唱响院歌。

7、职工按不同岗位统一着装(医生、护士、行政、工勤人员等)。

8、举办第二期管理干部培训班(采用专家讲授和科室经验大家谈方式)。

9、分类举办医生、护士、行政、工勤人员培训班。

10、开展医院是我家，我是医院人的主题活动。

形式：1)评选先进职工

2)“怎样做医院人”论坛

3)演讲

4)文艺活动

5)评选十佳五好家庭等

11、开展医患互动联谊【大

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2.医院文化建设规划 篇二

1、医院文化的含义及其构成

医院文化是指在一定社会经济背景下的医院组织, 在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种行业文化。广义的医院文化泛指医院在长期的医疗活动和与之相关领域的生产实践中所创造的物质财富和精神财富的总和, 即是医院物质文化、行为文化、制度文化和精神文化总和。而狭义的医院文化是指以医院价值观为核心的医院意识形态。

2、医院文化的作用

(1) 导向作用

医院文化反映的是医院及员工共同价值观, 价值观念和行为文化具有引导作用。医院的整体价值观念和行为规范通过暗示或直示等多种方式渗入员工的内心, 引导全体医护员工在参与医院文化创造过程中对其加以感知、认知、评判和认同, 逐步实现个人价值观念与医院整体价值观念的统一, 从而引导员工产生符合共同价值观要求的行为。

(2) 约束作用

医院文化中的精神、道德、制度对每一个医务人员的行为规范都起着一种约束作用, 以实现自我管理, 保持良好的职业道德

(3) 凝聚作用

医院文化所产生的凝聚力使全体人员产生目标、原则、观念的“认同感”, 实现医院目标的“使命感”, 对本职工作的“自豪感”及对集体的“归属感”, 使之对医院产生一种向心力, 把自己的思想和行为与医院整体联系在一起。

(4) 激励作用

医院文化能在全体人员中培育和树立共同理想, 增强其事业心和责任感, 使每个人的精神需要得到满足。而这种精神因素会激励和调动职工发挥积极性、创造性。

二、医院文化建设中的问题

1、对医院文化建设的认知程度仍然不够

不少人对医院文化的基本属性, 仍缺乏足够的了解, 仍然把它看成是思想政治工作和精神文明建设, 仍然认为这是党组织和政工干部的事情。一些医院管理者甚至将医院文化等同于思想政治工作, 用做思想政治工作的方法来进行医院文化建设。这种认知程度如不尽快提高, 就很难把医院文化建设纳入医院管理工作之中, “以人为本, 以文化人”的核心管理理念就很难在医院管理中发挥作用。

2、医院文化建设流于形式, 过于表面化、炒作化

建设医院文化的最终目的是要加强医院管理, 促进医院改革发展, 更好地服务于人民健康。医院文化建设所涉及的问题也是方方面面, 因此必须突出重点、分清主次、分步进行。一些管理者片面地认为医院文化建设就是搞好员工的文化体育活动, 丰富员工业余精神生活, 给员工带来娱乐;因此, 将医院文化理解为组织文艺活动、体育比赛、参观游览。无庸讳言, 这些事情都是文化建设的内容, 都应该重视, 但是恰恰没有对起决定性作用的核心价值观、医院精神予以足够的重视。同时一些医院管理者只将医院文化做到价值观层面, “止于知, 疏于行”, 没有将价值观转化为员工实际行动, 没有切实可行的制度保障实施。

三、医院文化建设的对策研究

1、树立以人为本, 实行人性化管理理念

以人为本, 实行人性化管理的人文管理理念是现代医院管理体系的一个重要组成部分。其实质就是要在实施医院文化建设的过程中, 以人为服务对象, 以人为工作主体, 解决人的需要, 强化人的合作, 充分调动人的主动性、积极性和创造性, 努力塑造良好氛围, 突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。强调以人为本, 实行人性化管理, 首先要树立“以病人为中心”的服务理念。医务工作者是医疗服务的直接提供者, 是以病人为中心服务理念的直接实践者。一线医务工作者的服务态度、服务质量、医德医风都是以病人为中心、病人利益至上这一服务理念的行为体现, 它直接影响到病人就诊时的心理感受和对医院的文化印象。要想使一线医务工作人员的服务行为与以病人为中心的服务理念相符合, 积极宣传推广使这一理念深入人心和建立健全相应的管理制度与奖惩制度缺一不可。

2、完善组织机构, 健全管理制度

运用现代化医院管理理念, 将医院制度作为医院文化的主体构架, 保证工作正常运转, 协调管理中的各种关系, 最大化的发挥个人潜在能动性, 极大的提高工作效率。以顺应时代发展与促进医院可持续发展为前提, 设置了相应的机构, 如随着医学教育的深入发展, 已形成涵盖极大板块的教学体系, 成立教务部全面负责教学工作;为有效加强“医患”沟通, 缓解“医患”矛盾, 医院率先在全国成立医患沟通办公室, 对促进“医患”和谐起到了积极的作用。同时医院建章立制, 建立长效机制, 做到有章可循, 有法可依, 科学规范工作流程与行为, 加强执行力, 使良好的运转系统发挥出巨大的效力。

3、加强医院职工队伍素质建设

职工是医疗服务的实践者, 提高职工队伍素质, 是医院文化建设的关键和重点。医院文化具有渗透和教育的功能, 对职工队伍素质的提高起着潜移默化的作用。同时, 高素质的职工队伍又对医院文化建设起着推动和促进作用。因此, 医院要关心职工的学习、工作和生活状况, 从关心职工的每一件小事入手, 提高职工的住房、医保、收入水平等;积极为职工提供国内外进修和学习的机会;开办各类讲座、培训班等活动。医院一方面要积极为职工创造条件, 鼓励职工参与在国际和国内有领先水平的医学科技实验, 提高自身医疗水平的同时, 另一方面还要注重职工的医德培养, 针对医院的道德现状建立道德约束和法制管理相结合机制, 做到以德治医与依法治医相结合。

4、开展丰富多彩的医院文化活动, 建设温馨和谐家园

建立完善文化活动室、各种俱乐部、职工之家, 依托节日或医院的主题工作, 组织丰富多彩的活动, 如:职工摄影比赛、户外活动、文艺演出、体操比赛等等文体活动。通过活动缓解了员工的工作紧张度, 释放了心理压力, 增强了员工的凝聚力、向心力和团队精神, 充分发挥和培养了员工的才艺, 陶冶情操、内敛涵养, 反映了医院“团结、务实、勤奋、创新”精神面貌, 树立起良好的医院形象。

3.医院文化建设规划 篇三

那么，如何加强乡镇和村级文化建设。促进社会主义先进文化的大发展大繁荣，笔者认为，一方面要建立稳定的农村公共文化经费保障机制：另一方面，要加强基层公共文化服务队伍建设，逐步形成“政府引导、群众主体、社会参与”的农村文化建设新格局，下面就以笔者所在的忠县农村文化建设为例进行探讨。

1 忠县基层群众文化发展的现状

忠县位于重庆市中部、三峡库区腹心地带，辖28个乡镇，总人口98.47万，乡乡建有综合文化站，长期以来，由于各级财政投入严重不足。“一块牌子、一张桌子，一个妹子，一条汉子”曾是多数乡镇文化站的真实写照。

自2006年来，在国家文化部和重庆市的支持下，忠县启动了乡镇综合文化站建设工程，截至今年4月底，全县已建成28个乡镇综合文化站，配齐了电脑、音响、乐器、书籍、办公桌椅、文化信息共享工程设备等，先后建成村级农家书屋318个，实现了农家书屋的全覆盖：去年8月，全县28个乡镇综合文化站全部实行对外开放：但村级文化阵地建设，仅有为数不多的乡镇结合农民新村建设予以了规划。

2 基层文化队伍存在的主要问题

一是乡镇文化站专业人才少。忠县各乡镇文化干部队伍先后分_一批进入。第一批是1984年由县文化局招聘的乡镇文化专干：第二批是1996年前后进入的部分大中专毕业生；第三批为2009年县里从各乡镇农业服务中心选调的部分工作人员。

在2001年乡镇机构改革前，乡镇文化站的人、财、物一直由县文化局主管，前两批文化干部每年都要接受各种业务知识培训，并能熟练开展工作。然而，随后进入的第三批文化专于，有的是原种子公司的下岗转到农业服务中心的人员、有的长期借用在其他部门，由于参加培训少，加上无暇顾及分内工作，这部分人员的对业务工作显得力不从心。

二是体制不顺、工作脱节。2001年以来，经过乡镇机构改革，忠县乡镇文化站由原来的人、财、物归县级文化行政主管部门管理，改为人、财、物归乡镇政府管理，县级文化行政主管部门只负责业务指导。然而，近年来，重庆市各区县文化部门几乎都扩编成县体广电新闻出版局，一个县局级单位要同时面对市里的文化广播电视局、新闻出版局、体育局等，对于乡镇文化站及村级文化活动室的建设和管理，区县文体广电新局显得爱莫能助。

而管理文化站人财物的乡镇政府，由于对文化工作不熟，加上重视程度远远不及抓经济工作，造成文化站的管理他们根本无法顾及。

三是文化从业人员素质参差不齐。基层文化从业人员成分复杂。有专业技术人员，有职员，特别是2009年来，忠县为了充实文化站编制，从农业服务中心，调进了大批工人，加上基层文化干部地位偏低，学习进修机会少，使得他们的综合文化素质偏低。

不少乡镇甚至把文化站职位当作安置岗位对待，一些不适合文化工作的人员也安置其中。村一级则无专职的文体委员，工作完全由非文化人员代管。群众文化骨干队伍既没有保障措施，又没有形成切实有效的管理体系，这些都直接导致基层群众文化功能的后继乏力。

四是群众文化需要的复合型人才严重缺乏，基层文化队伍活动难有活力。群众文化需要复合型人才，既要专业过硬，有一定的审美情趣；又要能管理，有较强的职业操守和责任感；还要会组织，有比较强的策划能力，能与群众沟通交流，把群众的兴趣转化为活动。而我县这方面人才严重缺乏。

3 加强基层文化服务队伍建设的建议

为进一步繁荣文化事业，深入推进忠县基层群众文化建设，加大文艺人才培养发展的力度，打造一支与县、镇、村经济社会相适应的基层群众文化队伍，特提如下建议：

3.1 整合资源，完善综合服务功能。利用重庆市城乡统筹，各地新建农民新村的机遇，在镇村居民点规划中。将农家书屋、村卫生室、文化活动室纳入村级公共服务点建设总体规划，突破体制障碍，着力解决公共文化设施分散、使用效率不高的问题。

3.2 完善管理机制，发挥宣传教育作用。利用党员电教系统和广播“村村通”等现代手段，开展实用技术、市场营销和农民工就业技能等多方面的教育培训，培育有文化、懂技术、会经营、善管理的新型农民。

3.3 推动公共文化资源配置向镇村倾斜。加强市县公共文化机构对镇村文化建设的指导和服务：结合当前农村文化建设的新特点、新趋势。充分利用乡镇文化站的资源，开展文化信息共享服务：组织优秀文艺资源进乡村，提升农村文化活动水平。

3.4 加大培训力度。将镇、村文化干部纳入各级文化行政主管部门的培养计划。在忠县，很多基层文化专干抱怨，现在的培训工作越来越少，有的工作10多年，只到重庆培训过一次，即便参加了培训，也是“重理论、轻实践”，加上近年来各种文化艺术门类应接不暇的出现，作为专业从事文化工作的人员，缺乏这方面的知识，工作起来感到了前所未有的压力。

4.校园文化建设之理念文化建设 篇四

学校理念文化是学校在教育教学过程中形成的共有信念，将学校内部力量统一于共同的指导思想，汇聚到一个共同的方向，提升为学校特有的文化，从而对学校的教育教学行为产生潜移默化的影响。

1、基本理念，包含核心理念、学校精神、校训、校风、教风、学风

核心理念是学校用于指导教育教学行为与管理经营活动的最高价值标准，是学校一切行为的起点和归宿，是学校文化理念系统的灵魂。

学校精神是学校在长期的办学实践中自觉提炼的、被学校全体成员认同的精神支柱，它对学校师生具有导向和激励的作用。

校训是指长期办学形成的、对学校全体成员具有规范、警策与导向作用的基本理念，它能概括学校的整体价值取向、独特气质、文化底蕴，蕴含师生的道德理想、人格特点和历史责任。

校风是学校风气的总称，包括师生的学习、工作和生活作风，学校积淀的传统文化氛围，以及在学业探索中所形成的风气。它能体现学校的办学理念、育人方针和管理特色。

教风就是教师在治学态度、教学育人、科学研究等方面形成的良好风气。

学风就是学生在学习过程中应该养成和遵循的风气，它同样是学校文化的重要组成部分，是学习效果和成人成才的保证。

2、办学理念，包含学校愿景、办学策略、培养目标

学校愿景是全校师生对学校未来发展趋势的共同愿景，也是描绘学校长远战略目标的纲领性蓝图，是全体师生的共同追求。

办学策略是从学校的现实形态中高度概括出来的，为提升学校的核心竞争力而着重实施的策略。

培养目标是学校所肩负的育人的社会责任，回答的是学校期望自己培养的学生应具备哪些基本素质。

3、管理理念，包含管理原则、服务理念

管理是实现各种要素有机结合的关键，管理是把各种优势变成现实的桥梁。学校在管理过程中所依据的法则和标准，就是管理原则。

人才理念也就是学校的用人观念、用人思想。全面的用人观应该包含四个方面：充分尊重人才，广泛发掘人才，精心培育人才，放手使用人才。领导的工作就是为教师服务，学校的工作就是为学生健康成长服务。这是学校各级领导对教职员工、全体教职员工对学生及其家长所应遵循的理念。

4、口号誓词，包含学校口号、学校宣言

学校口号是指充分体现学校核心意志与办学特色、用以鞭策全校师生的短句。它可以作为宣传语使用。

学校宣言是学校就办学理念与教育理想而对外发布的公告。它是学校理性形象的集中展现，是学校对社会的庄严承诺。

5.医院文化建设规划 篇五

加强文化建设发展文化产业--关于对外省文化建设及文化产业的考察和思考

坚持先进文化的发展方向是“三个代表”的.重要内容.从外省文化建设与文化产业发展的经验着,我们必须要加强文化建设:要树立新的全面发展观;要加强领导,科学规划;要选准突破口,坚持体制创新.同时加快发展文化产业:要制定完善的经济政策,坚持产业意识和效益意识,高起点高标准发展文化产业.

作 者：刘亚政 作者单位：中共吉林省委宣传部,吉林,长春,130051刊 名：长白学刊 PKU英文刊名：CHANGBAI JOURNAL年，卷(期)：“”(1)分类号：G0 F12关键词：先进文化 文化建设 文化产业

6.理念建设在医院文化建设中的作用 篇六

一、在医疗服务实践中“ 以病人为中心”的以人为本 理念。

卫生部副部长 蒋作 君指出，医院文化的核心是以人为本，体现在三个方面：一是以病人为中心，就病人与医生来说，病人本位，而非医生本位，医生为了病人而存在；二是看病时不能见病不见人，就病人的病与人来说，人本位，而非疾病本位，看病时要有整体观念，治病是为了救人；三是医院管理中不能见物不见人，就医疗设备与医务人员来说，医务人员本位，而非医疗设备本位，再好的医疗设备也是人创造的，还得靠人来操作。中西方文化中一直都提及以人为本的理念，医院文化中的以人为本思想也具有丰富的内涵，例如以病人为中心的服务宗旨、“生物—社会—心理”这一新的医学模式等等都包含着以人为本的思想。“ 以病人为中心 ” 思想的提出，突出体现了党和国家对人民群众生命和健康的关注。如何全面准确地理解 “ 以病人为中心 ”，不仅关系到每一位病人的健康，也关系到整个中华民族的健康和中国现代医学事业的发展。

“ 以病人为中心 ” 要求医务人员具备高尚的医德和精湛的医术，全心全意为病人服务，强调做好医患沟通工作，尽快实现从生物医学模式向生物社会心理医学模式的转变，强调诊断与治疗应该了解患者的生活条件、社会环境以及疾病产生过程中病人的心理状态，并形成 “ 以病人为中心 ” 的治疗思维方式。这是对 “ 以疾病为中心 ” 的传统医疗服务模式的创新与变革，其主要内涵与特点在于强调医患之间的相互沟通。

另外，依据卫生经济学原理，“ 以病人为中心 ” 要一切从病人的长远利益和根本利益出发。近年来医患矛盾日渐尖锐，医疗纠纷急剧增多，其中一个重要的原因在于医疗费用问题。在社会经济转型过程中，医疗体制改革的目的在于尽快减轻社会负担。而群众的观念转变和相应的社会保险严重滞后，势必反映到医疗活动中来，患者往往把这种不满情绪转向医院和医生。患者看病时自然要考虑经济问题即价格问题，然而，单纯片面强调价格是不对的，舍弃了有效和安全，一味片面强调低价，很可能适得其反。所以正确的原则是从病人的长远利益和根本利益出发，来选定各种医疗措施和药物。

二、在医院内部管理中树立以人为本的理念

在医院运作或管理过程中，以人为本不应该只成为一个口号，而应当融于各项工作之中。具体地讲有以下几点：、要尊重人格。在现代社会中，人已不再是“会说话的工具”，而是物质财富和精神财富的创造者。因此，管理者在管理过程中，不能随心所欲，管理者应当充分尊重被管理者，双方还应相互尊重，加强沟通。、要突出柔性管理。柔性管理是相对于刚性管理而言的。刚性管理只是把职工作为一种生产要素，在这种情况下，职工的尊严易受到伤害，创造性易受到压抑。柔性管理恰恰相反，它更注重发挥人的潜能如目标管理。目标管理是指在医院总目标的基础上，经上下共同协商，将目标层层分解到科到人的一种管理方式，这就为职工发挥其主动性和创造性提供了更大的空间。、要构筑双赢平台。医院要构筑医院与职工共同发展的双赢平台。首先要让职工明白，只有在医院这个平台上，自身利益才能得到最大限度的实现，只有医院的发展，才能给自身发展提供更大的空间，离开了医院这个发展平台，职工将成为无源之水、无本之木。同时，医院要有更高的发展，也必须为职工营造更好更高的发展平台。要为职工提供更宽松、更愉快的工作、生活环境。要注重职工素质的提高，特别是专业技术人员素质的提高。对于医务人员来讲，能不断提高业务技术水平比收入的提高更具有吸引力。一些医务人员“跳槽”不是因为待遇低，而是因为自己的业务技术可能没有发展的机会，当然，也不排除因物质利益而“跳槽”的人，但通过构筑双赢平台，留住人才是绝对可能的，也是绝对必要的。

在这里，我们要十分重视在医务人员中树立诚信理念

诚信是社会主义道德的基本规范，是各行各业的行为准则，是医院最大的无形资产。对医院来讲，诚信是一种以契约为基础的诚信，是一种信息非对称条件下的诚信。患者到医院就医，医患之间首先建立起了一种法律上的契约关系。医院必须首先兑现自己的承诺，违约不仅违反道德，而且可能触犯法律。医患之间的诚信还是一种信息非对称条件下的诚信，医疗行业是一个高技术的行业，相对于患者在医患关系中的弱势，医院讲诚信就显得更为重要。讲诚信意味着完全以患者的利益为出发点，将诚信的理念融入医院文化建设之中，使诚信成为职工行为的准则，成为约束职工行为的规范。当前，医疗收费成为了患者投诉的热点之一，虽然近年来，医院采取了明码标价和住院患者“一日清单制”，但患者仍不满意，究其原因，医院在群众心中缺乏诚信是其重要原因之一。一些地方开展了行风评议、创“百姓信得过医院”以及医疗服务质量评估等活动，收到了一定效果。但要从根本上解决问题，还得从医院诚信文化的建设方面入手，使每位职工懂得“诚信兴院”的意义，明白诚信对人的人格的重要意义，特别是对每位新近参加工作的同志进行诚信教育。同时，还可开展一些树立医院诚信形象的活动，形成一个医院倡导、职工参与、群众监督的良好局面，这样长期积累，诚信自然就会成为医院的一种文化现象。

7.医院文化建设规划 篇七

“一片平畴京门地,千年文脉燕赵天”是这座古城的生动写照。保定地处京津石三角腹地,距北京140公里,是首都的“南大门”,素有“都南屏翰,冀北干城”的美誉,全市辖27个县(市、区)和开发区,人口1100多万;保定是尧帝的故乡,历史悠久,是国务院首批命名的历史文化名城,境内有满城汉墓、直隶总督署、莲池书院、白洋淀、野三坡等众多古迹和景区,历史上出现过刘备、赵匡胤、关汉卿、王石甫、祖冲之、郦道元等众多名人;保定具有光荣革命传统,拥有我国近代第一所陆军军官学校,是留法勤工俭学的发祥地,红旗谱、地道战、敌后武工队、狼牙山五壮士、野火春风斗古城、小兵张嘎等英雄故事都发生在这里;保定工业基础雄厚,目前形成了以新能源及能源设备制造、汽车及汽车零部件等先进制造业为代表,多元支撑的产业格局,白沟箱包、容城服装、高蠡纺织、曲阳石雕、安国药材、满城草莓等特色产业享誉全国;保定是“冠军摇篮”,产生了郗恩庭、齐宝香、王浩、钱红、郭晶晶、庞伟等16名世界冠军、21名亚洲冠军。

随着现代化建设步伐的加快,保定在低碳城市建设方面取得了举世瞩目的成就,2008年与上海一道共同被世界自然基金会列入中国首批启动的低碳城市发展项目,成功探索了低碳城市“保定模式”。

一、积极倡导和推动“绿色文化”,用“绿色文化”引领生态建设和低碳建设

为了扩充绿量,提高质量,建议实施了“五绿”、“三型”生态园林绿化举措。“五绿”,即在绿化过程中做到:见缝插绿,凡能种树的地方一定要种上树,向密植要绿;破硬建绿,在本该绿化而已经硬化的地方凿地刨坑,向破硬要绿;拆迁辟绿,拆除不符合规划要求和不方便群众的建筑,拆除路旁墙体和院落围墙植绿爬绿,向拆迁要绿;垂直挂绿,利用楼宇墙面,栽种藤本植物或倒栽悬挂类植物,向垂直墙面要绿;屋顶造绿,在建筑物顶部开辟空中花园,向屋顶要绿。通过“五绿”并举,达到“三型”标准,即,林荫型,在户外要实现绿树成荫、绿树成行、绿树成面、绿树成林,遮天蔽日,郁郁葱葱,城在林中,林在城中,人在林中走,车在林中行;景观型,就是要乔灌花草结合,大小林木错落有致,树下树旁宜花则花宜草则草,园艺小品点缀其间合理搭配,美观大方;休闲型,突出以人为本搞绿化,林荫下设石桌石凳、健身器材等设施,为群众休闲娱乐提供适宜场所。随着“绿色文化”日益深入人心和“森林生态固碳计划”的全面实施,保定的城市绿化取得长足发展,自2002年以来,城区绿化以每年近200万株乔木速度递增,截止2009年底,绿地率和绿化覆盖率分别为由18.49%和23.63%提高到34.1%和39.96%,城市建成区园林绿地面积达到4464公顷,人均公共绿地面积9.45平方米。城市因绿化而低碳,而美丽。

低碳建设是生态建设的重要内容,植树绿化是生态建设的重要手段。

较长一个时期,由于对绿化的现实意义和历史意义认识不清,像国内众多城市一样,保定也曾一度陷入“年年植树不见树”的误区,出现了许多“城市病”,导致重硬化,轻绿化;之后,受一些绿化起步较早城市影响,我们又把城市建设方向转移到种花种草上,把种花养草作为绿化城市的主要措施,出现了树少、树小、树丑的问题,城市空气质量日益下降,“热岛效应”非常明显,市民群众身心健康受到影响。怎么才是坚持以人为本,怎样才能提高市民的生活质量,怎样才能改善人居环境?通过学习研究和实践考证,特别是对森林和草坪在改善空气质量、改善气候中作用的差异进行比较分析,认识到森林在释放氧气、吸收二氧化碳和其他废气、降尘、减噪等方面的作用是草坪和灌木的十几倍,森林是陆地生态的主体,乔木应是绿化的主体。为此,我们注意把解决思想认识问题作为搞好绿化的突破口,在全市干部群众中树立“绿色文化”理念。一是破除就绿化搞绿化思想,确立以人为本理念;二是破除花草当家思想,确立以乔木为主的生态绿化理念;三是破除以工程绿化为主的思想,确立全方位绿化理念;四是破除平面绿化思想,确立立体绿化理念;五是破除单纯依靠政府抓绿化思想,确立全民搞绿化理念;六是破除春季一季绿化思想,确立一年两季绿化理念。

二、深入挖掘传统文化中的积极因素,为低碳文化注入时代生机

保定人文璀璨,历史文化积淀深厚,源远流长,形成了精彩纷呈、内容丰富的独特文化景观。在众多传统文化门类中,武术文化就是其中一支芬芳四溢的艳丽奇葩。古城保定自古就有习拳练武传统,我国近130个拳种中有22个产生于保定,尤其是鹰爪翻子、戳脚、短拳、绵掌、形意、八闪翻、八卦掌及孙氏太极、武氏太极等更是声名远播。并且,保定还是中国乃至世界的摔跤之乡,是中国式摔跤的发源地。保定近代摔跤大师常东升(人称“花蝴蝶“)被誉为”世界摔跤之父”。保定快跤中的“勾腿”曾天下无敌,被中国跤界誉为“一腿勾天下”,“勾腿子”是保定的代名词,保定人也以“朴实、仗义、勇敢”而著称。武术,让一代又一代保定人视为瑰宝。武术文化中蕴含的武术精神,激励着一代又一代保定人,前赴后继,义无反顾地投身到社会主义革命和建设当中,演绎出一曲曲动人的时代赞歌。

文化特有的精神内核对社会发展起着直接的导向作用,它所涵载的理想与冀望是数千年来不灭的火焰,照耀着人类发展与进步的征程,并在自身演进的过程中不断增强其对经济和社会发展的作用。马克思在《德意志意识形态》中明确指出:“与物质生产相对应,精神生产是第二性和被决定的。但是精神生产还有其相对独立性和对物质生产的反作用性”。因此,我们必须高度重视文化对城市发展与社会进步的巨大推动力。

低碳城市建设,强调的是通过对自身思想和行为的规范与约束,更加关照他人、关照自然,追求人与人的和谐、人与自然的和谐。因此,低碳城市建设是和谐社会建设的具体实践。并且,这一实践是群体性的、社会性的全民实践,把各种积极文化因素注入到这一实践中来,很有必要,也很重要。

三、以加强社区文化建设为抓手,普遍提高市民的低碳意识

实现低碳,建设低碳城市,归根结底是要搞好节能减排。除各类企业要积极采取措施外,每一个市民的力量都不能忽视,这样才能取得“聚沙成塔、聚羽沉舟”的功效。

家庭是社会的细胞,社区是社会的单元。低碳,要从每个社区、每个家庭、每个人做起。根据中央提出的“完善城市居民自治,建设管理有序、文明祥和的新型社区”的要求,结合我市社区建设实际,协助市委分管社区工作的领导同志在调查研究的基础上,确定了“以大力推进社区文化建设为抓手,建设自治型、安全型、温馨型、学习型、长寿型‘五型社区’”的工作思路,本着“以人为本,服务居民;教育指导,属地管理;资源共享,共驻共建”的原则,积极协调、调动和发挥社区组织及社区内各种人才的积极性、主动性,通过社区市民学校、社区老年协会、社区体育协会、社区文艺队有效开展活动,大力普及低碳知识,在全市社区营造了浓厚的低碳氛围。

现在,低碳已在全市160多个社区、1000余个庭院蔚成风气,许多市民自觉改变习惯,从细节入手追求低碳,随手关掉电源、不坐电梯爬楼梯、步行骑车不坐车、用二次水冲马桶、洗完衣服能晒不烘干、做饭用中火、冰箱储存适量等低碳道理,已经成为越来越多市民的共识。“今天,你低碳了吗?”成为许多人的新的问候语。

8.医院文化建设规划 篇八

摘 要 列宁从俄国当时的具体国情出发，阐发了文化建设的必要性，文化建设的基本观点，于是文化建设思想是列宁的社会主义战略思想的重要组成部分。我们要认真的学习和研究列宁的社会主义文化建设的基本思想，这对我国正确理解建设社会主义先进文化，进一步推动我国社会主义物质文明、精神文明、政治文明和社会文明建设，具有极其重要的启迪作用。

关键词 列宁 文化建设 启示

列宁作为无产阶级的伟大导师，领导俄国十月革命取得了胜利，他也是第一次把马克思、恩格斯设想的社会主义理论变成了现实，开创了国际共产主义运动史上的一个新篇章。当然他对落后国家社会主义建设的探索，不仅包括经济建设和政治建设，而且还包括文化建设，特别是在他逝世前夕论述了许多不同于资本主义文化的崭新的社会主义先进文化建设思想。所以我们学习和掌握这些重要思想对于我国在新时期建设有中国特色的社会主义先进文化起着重大的现实指导意义。

一、列宁关于文化建设思想的基本观点

列宁明确指出，文明化建设是苏维埃建设成败的关键问题，列宁提出党的工作重心应该由政治任务到经济建设再到文化的思路进行转移，只有文化建设发展了才能完善政治制度、巩固政权。文化发展应该汲取人类的全部文化遗产，列宁认为只有通过国民识字教育工作，才能使人民群众理解社会主义、懂得政治，才能够参与人民当家作主的社会主义国家的政治生活并成为国家政治治理的主体。

第一、苏维埃建设成败的关键问题是文化建设。列宁晚年明确指出，推进社会文化的发展是关系到苏维埃建设成败的关键问题，要想建设新的社会主义国家就必须发展文化建设。但是列宁却认为，文化建设不仅能为政治上已经先一步走上社会主义道路的苏维埃俄国提供高度发达的文明，而且还能创建新的社会主义制度、提高社会生产力所必不可少的重要条件。列宁还特别强调指出，“要使整个苏维埃建设获得成功，就必须是文化和技术教育进一步上升到更高的阶段”①。

第二、文化、经济和政治的发展要协调一致。列宁提出党的工作重心应该由政治任务到经济建设再到文化的思路进行转移，只有文化建设发展了才能完善政治制度、巩固政权。列宁曾多次提出，俄国的文化水平落后是导致政治建设的根本问题所在，列宁晚年更清楚的指出，社会主义国家就要以文化的发展来保障社会主义国家制度、来维护无产阶级政权。发展文化就能够保证新经济政策的实施，也能发展社会生产力。根据社会发展的一般规律，经济建设为文化发展奠定了基础，文化发展也同样反过来影响经济建设的成效。

第三、文化发展应该汲取人类的全部文化遗产。从人类社会历史发展过程的文明成就的意义上讲，文化具有强烈的继承性特征的。列宁在早期的国家建设中就已经充分意识到了这一点，他曾在1920年就指出，“只有用人类创造的全部知识财富来丰富自己的头脑，才能成为共产主义者②”。但在晚年的思考中，列宁又注意到文化发展的特殊性和复杂性，同时也认识到文化发展是一个渐进的过程，因而他在论述中着重强调“在文化上，急躁冒进是最有害的”。列宁强调要用民主的、自由的方式来争取解决文化问题，反對使用机械的暴力手段。

第四、开展全面而广泛的教育是文化发展的基础。列宁认为只有通过国民识字教育工作，才能使人民群众理解社会主义、懂得政治，才能够参与人民当家作主的社会主义国家的政治生活并成为国家政治治理的主体。他指出，“国家首要关心的”应该是要“有读书的人，有更多能读书的人③”。列宁认为发展教育就应该要发挥教师作用、提高教师地位。他还主张在教师中选拔积极的优秀分子到领导岗位上去，特别是那些具有理论知识和丰富实践知识的教师要有计划的吸收他们，要让他们担任地方的工作特别是中央的负责工作，更应该把一些思想积极的、最有文化修养的教师的教育工作当作自己的支柱，这样就提高了教师在全社会的地位。

二、列宁的文化建设思想对我国文化建设的启示

列宁的文化建设思想，具有重要的时代意义，它以同等的切近性、甚至是更强的紧迫性，在中国特色社会主义的建设过程中展现出来，从而对于我国社会主义文化建设具有重要的指导意义。我们党从中国的国情出发，明确了我国的社会主义社会还处在社会主义的初级阶段，提出了党的“三个代表”重要思想理论，其中之一就是我们党要始终代表中国先进文化的前进方向。我们党一贯重视社会主义文化建设，要使社会“经济、政治、文化”协调发展，只有新的经济制度和政治制度是不行的，还要有高度发展的先进文化，这样中国特色社会主义的国家才能健康、稳定、和谐的发展下去。

第一，中国特色社会主义文化建设必须以马克思主义的指导思想作为指导思想。在现阶段，坚持马克思主义在文化建设中的指导就是坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想以及社会主义核心价值体系武装全党、教育人民。江泽民同志强调：“我们党要始终代表先进文化的前进方向，就是党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作，必须努力体现面向现代化、面向世界、面向未来的、民族的科学的大众的文化的要求，促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高，为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持。④”因此，必须使邓小平理论、“三个代表”重要思想和社会主义核心价值体系更加深入人心，进一步巩固马克思主义在文化建设和意识形态领域的指导地位。

第二，坚持文化建设、经济建设和政治建设协调发展，相互促进，构建社会主义和谐。我们党一贯重视社会主义的文化建设，认为要使社会“经济、政治、文化”协调发展，除了有新的经济制度和政治制度外，还要求有高度发展的先进文化。以胡锦涛为核心的新一代领导集体将物质文明、精神文明和政治文明建设，构建社会主义和谐社会作为新时期全党全国人民的奋斗目标，正是对列宁的“经济、政治、文化”的社会整体发展构想的继承和发展。

第三，要大力发展科教文卫事业，促进人的全面发展。列宁晚年提倡要大力普及国民教育，发展教育事业的思想，此思想对我们今天的文化教育事业具有极强的现实意义。但是由于当前，我国人口多，底子薄的国情导致了教育事业相对落后，发展也极不平衡，从而人民群众文化素质还有待进一步提高。但是党中央“科教兴国”和“人才强国”战略的实施，把发展文化教育事业，促进人的全面发展提到了前所未有的高度。

第四，要想发展社会主义文化建设就必须坚持和完善党的领导。列宁指出，无产阶级政党要想取得政权就必须坚持文化建设的领导。坚持党对文化事业的领导是社会主义文化建设的根本原则和政治保证。在我国社会主义初级阶段，社会主义是文化建设的性质，现阶段的任务是建设与我国社会主义初级阶段经济政治发展中相适应的民族的科学的大众的文化，其方向是沿着社会主义事业的不断发展向高级的阶段的共产主义文化迈进，这是一个崭新和艰巨的任务。只有在中国共产党的领导下才能完成这一伟大的事业。因此，我国社会主义文化建设，必须坚持和完善中国共产党的领导，才能保证其性质，完善其基本任务，达到文化服务于经济和政治的目的，为我国建设我国的全面小康，为构建和谐社会提供强大的精神动力和智力支持。

注释：

①<列宁全集>第38卷.人民出版社.1985:176.

②<列宁选集>第4卷.人民出版社.1985:348.

③<列宁选集>第4卷.人民出版社.1985:764.

④庆祝中国共产党成立八十周年纪念大会上的重要讲话.

参考文献：

[1]顾海良.马克思主义发展史.北京:中国人民大学出版社.2009.

[2]<列宁全集>第4卷.北京:人民出版社.1995.

[3]<列宁全集>第36卷.北京:人民出版社.1985.

[4]<列宁全集>第38卷.北京:人民出版社.1985.

[5]<列宁选集>第4卷.北京:人民出版社.1985.

9.医院文化建设规划 篇九

物业管理似乎与社区建设有着不解之缘，社区文化建设越来越成为物业管理公司提高物业管理水平美誉度的重要途径，然而，似乎物业管理企业的企业文化被人忽视了，或者说是物业管理公司企业文化与社区文化被混为一谈.两者关系的模糊，给物业管理企业在企业文化和社区文化建设上造成很大困惑。在这里，我想根据自己的实践经验，谈一谈物业管理公司企业文化建设与社区文化建设的关系。

一、企业文化是规范物业管理、推动物业市场发展的关键

1、企业文化是规范物业管理的重要工具。

企业文化是形成于20世纪80年代的企业管理理论，其精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育来塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理经营行为、物质环境、员工形象等都一致传达企业价值观，在社会上树立可供识别的企业品牌形象，实现企业的差别化市场发展战略，促进企业的可持续发展。就公司内部管理而言，企业文化通过塑造价值观推行价值观来实现管理，是企业管理中的“德治”。企业文化以其特有的管理功能，对提高物业管理人员的服务意识、规范物业管理人员的服务行为作用巨大，物业管理人员可以因此提高管理服务的主动性，不断改进管理服务程序、流程、方法、技能，完善物业管理服务。

另外，就物业管理规范化的对象而言，物业管理法规不仅仅要规范物业公司的行为，还包括业主的行为。如果我们服务区业主对物业管理制度的认知能力与认同程度十分有限，那物业管理的规范化发展就会受到极大的制约。物业管理制度建设本身是企业文化建设的重要内容，这由物业管理公司根据国家、政府的法规来自我建设、自我完善；业主对物业管理制度的认知能力与认同程度则需要多种渠道、多种形式的文化建设活动来培养提高，这也主要靠我们物业管理公司来做，其实质是物业管理公司企业文化在社区的宣化、延伸、渗透。换句话说，只有通过社区文化建设，宣传各项法规，弘扬社会公德，促进感情交流，提高居民素质，才能有效增进社区认同度，从而，为物业管理的规范化奠定良好的社会文化基础。

2、重视企业文化建设是物业市场竞争的需要。

物业品牌化是物业公司市场发展的需要。品牌是凝聚企业形象的重要载体，没有品牌支撑，企业的影响力就受到制约。物业管理公司要想从激烈的市场竞争中脱颖而出，必须建设自己的知名品牌。

品牌竞争从根本上来说是文化的竞争。品牌所蕴涵的功能价值、品质含量、服务质量、企业伦理，归根到底是企业文化外化的结果。品牌的差异，说道底是文化的差异，是企业文化核心价值观的差异。差异识别度越高，品牌竞争力越强。

第三，物业的品牌形象的根基，最终落在物业基础管理的服务上，而物业管理服务质量，不只是体现在服务的技术水平上，更重要的是体现在服务的态度与行为上。员工的服务态度与行为怎样，取决于员工对公司、对客户的认识，这正是价值观范畴，也就是企业文化所倾注的领域。企业文化对提高企业管理服务质量有着不可取代的作用。

二、社区文化建设物业管理公司企业文化的旋转舞台

1、社区文化建设是物业公司理应承担的社会责任。

社区文化，从广义上看，它是社区居民在特定区域内长期实践中创造出来的物质财富与精神财富的总和。一方面，物业管理公司作为社区内的一个独立行为主体，也就是社区文化建设的一个自然主体。社区文化建设是社区内一切主体的社会责任，物业管理公司不能例外。因此，社区文化建设是物业管理公司的一项自然责任。另一方面，物业管理公司与业主签订契约，为业主提供优质专业的安全、维修、保养、保洁，这是物业管理的物质层面，属于广义的社区文化建设范畴。

因而，社区文化建设又是物业管理公司的契约责任。另外，与现代企业打造企业竞争力时重视服务与文化附加值相一致，与物业管理市场对文化附加值的巨大需求相适应，物业管理公司注重社区文化建设，既是物业管理公司发展的需要，也是社会发展的需要，因而，社区文化建设又是物业管理公司内生的责任，即，对自身发展负责，同时，对社区发展负责，而且重在精神层次的文化发展。这也是我们物业管理公司必须主动将社区文化建设纳入企业文化建设规划范围内的根本原因。

2、物业管理公司关注社区文化建设的根本原因是市场需求。

从我国十几年物业市场的发展看，在我国物业市场需求结构中，对物业管理的文化附加值的需求占很大比重。这一方面是由于随着社会发展，人民生活水平提高，对文化生活的要求越来越高，另一方面是因为物业管理公司在社区服务中的角色易于让业主住户对他们在社区文化建设方面抱有极高的期望。致力于社区文化建设是物业公司应对市场需求、完善物业管理环节的必然选择。实践也已经证明，那些重视社区文化建设的物业管理公司，更能为市场所接受。由此，社区文化成为物业管理公司在企业文化建设时的一大偏好。

3、物业管理公司在社区文化建设中的作用是能动的，而不是被动的。

物业管理公司毕竟不是政府机构或社会福利机构，而是一个有自身利益的经济实体。物业管理公司为实现自己的发展目标，必须发挥企业文化建设的主观能动性，促使企业文化和社区文化互动，并起到示范和主导作用，在兼蓄个性化的家庭文化、个人行为文化的同时，积极倡导社会、社区、企业、家庭、个人利益互惠，共建人类美好生存环境的主流文化，积极倡导经济利益、社会效益、生态优化的可持续发展意识，将物业管理公司企业文化在社区的伸张与社区文化的个性需求有机结合。从物业管理市场的发展来看，不着眼于满足社区文化的个性化需求的企业文化肯定是没有生命力的。根据这一规律所建立的企业文化，其在社区的延伸、扩张、渗透，与社区文化建设是相统一的。从某种意义上说，由物业管理公司组织主导的社区文化建设，是物业管理公司企业文化在社区的延伸与外化，也就是说，这样的诱发性社区文化实质上是物业管理公司企业文化的载体与表现形式，是物业管理公司企业文化在社区交往行为上的表现。因此，诱发性社区文化建设，本质上是物业管理公司企业文化的重要组成部分。

三、物业管理公司在社区文化建设中的角色定位

10.医院文化建设规划 篇十

1 医院档案与医院文化的关系

医院档案与医院文化建设同属于医院基础管理的一部分，但其分属于不同的管理范畴。医院档案是指在办院宗旨的指导下，医院在长期的医疗业务、教学科研、人员结构、财会统计、基础设施建设等过程中形成的档案总和，是医院各项工作的真实记录和有效凭证，对医院建设和发展具有宝贵价值的原始材料。医院文化是指医院在长期医疗服务实践、教学科研、管理过程中逐步形成的能为全体职工普遍接受和共同遵守的具有医院特色和行业特征的理想信念、价值观念和行为规范。医院文化在一定程度上依存于医院档案，医院档案是医院文化的物质载体，在文化建设中具有教育传承、技术创新推动、标示影响、编研传播等多项功能；医院文化丰富了医院档案的内容。

2 医院档案在文化建设中的作用

随着医院档案事业的发展，其对医院文化建设的作用日益明显，主要有以下几个方面：

2.1 对医院文化建设具有教育传承作用。医院文化建设是具有强持续性的过程，始终处于医院历史发展的进程中，是医院精神所在。继承和传播医院先进文明，离不开对前人创造成果的借鉴和吸取。档案是医院文化的载体，其保留重要的历史原信息，汇集着前人积淀下来的优秀成果。分析比较档案中保存的法律法规、医疗标准、技术标准，形成医院文化建设新标准，对职工进行教育培训，有利于教育引导职工培养团队协作、无私奉献的精神，调动医护人员的积极性和创造性，为医院发展培养出遵纪守法、依法行医的医务队伍。

2.2 为医院文化建设提供编志修史素材的作用。编志修史是医院文化建设的重要手段，又具有整合、增值文化的功能。一部完整的医院史是医院文化的成果升华，记载着医院的兴衰荣辱，对医院历史传承、形象宣传、员工教育和提高组织认同感、组织凝聚力都有着重要意义。现今很多医院发展到一定阶段都会编写医院史，这就需要丰富的档案库存、海量的档案信息以及能够更全面、系统、多角度地反映并维护历史原貌的原始资料，来为其提供第一手素材。

2.3 为医院文化建设提供决策参考作用。医院文化是医院精神文明建设的重要组成部分，医院文化的传播与发展是医院管理者对医院所处的内外环境、医院历史和现存制度、管理方式和职工思想状况等医院各种活动档案深入了解、深入细致研究的基础上，才能根据实际情况逐步设计出合乎情理且符合医院发展的医院文化政策和方法。因此，档案在医院文化建设发展中起着为决策提供行之有效的参考价值。

2.4 为化解医院内外矛盾提供可靠依据。现今我国医院因结构调整改革，如减员增效、下岗分流等使医院面临着不少新问题和矛盾，而医院通过职代会等形式征集提案，并将提案分类汇总，深入研究，从中了解职工关心的热点、难点问题，可以有针对性地做好职工的思想政治工作，进而切实解决职工的问题，化解内部矛盾，消除医院文化中不和谐音符，增强医院凝聚力，巩固文化建设。针对解决医患矛盾，完善的病历档案是发生医疗纠纷后最后鉴定和处理的最原始证据，对于保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗环境安全，促进医院文化发展作用重大。

3 医院档案参与医院文化建设策略

3.1 创新档案管理理念，着眼医院文化专题建设。管理理念主要体现在管理目的、主体、落脚点和方式方法上。医院档案管理理念创新要兼顾医疗机构的特殊性和公益性，在现今医疗体制改革背景下，医院面对的新问题、新矛盾层出不穷，档案管理人员同样无法回避这些问题与矛盾，作为医院管理理念创新的伴随物，档案管理理念又具有档案专业性。因此，档案人员更应顺应时代发展，积极吸收新档案管理理念，着眼于解决医院面临的新问题，化解新矛盾，充分发挥档案对医院文化建设的作用，秉承人本精神、责任精神、服务精神、参与精神、合作和互动精神等社会本位理念，创新档案管理理念，变传统理念中的被动提供服务模式为主动服务于医院文化专题建设模式，促进医院和社会和谐发展。

3.2 建设档案文化管理考评体系。档案文化作为医院文化的重要组成部分，科学合理的档案文化考评体系是医院文化建设健康发展的基石。而医院档案文化管理考评体系的建设也是秉承保障医院文化建设全面、健康、可持续发展的理念，旨在构建一种改变目前不同类别和发展阶段医院之间档案文化管理无标准、无依据的状态，改变某些医疗机构文化建设主要依靠领导兴趣，时而推进、时而停滞的不稳定态势。

因医疗机构的特殊性和公益性特征，无法简单移植企业或其他事业单位档案文化建设的考评体系，必须结合医疗卫生行业属性，医院档案建设的理论和实践成果及国家医药卫生体制改革的要求，建立符合我国国情、医疗行业特点，适应不同阶段医院发展特点的，对促进医院文化发展确有益处的档案文化考评体系。在实践中可以积极借鉴《等级医院评价标准》、《医院分级管理办法》等有关制度，吸收以往医院档案建设的理论和研究成果，建立适合医院发展的档案文化考评体系，完善档案管理制度，使档案更好地参与医院文化建设，服务于医院文化建设，在医院体制改革日益推进形势下，帮助医疗机构顺利完成组织内部变革，提高医疗组织凝聚力，为医院文化持久发展提供重要依据。

3.3 注重档案人才队伍培养，提高档案人员文化建设意识。医院档案要为医院文化建设服务，一个前提和必要条件是培养出高素质的档案队伍，提高档案人员服务文化建设的意识。这就需要首先树立科学的人才发展观，提高对人才队伍建设的认识，创造良好的人才环境，同时合理规划配置档案人才结构，有意识地引导档案人才向服务文化建设方面发展。其次，要重视人才队伍的培训，包括制度化培训、针对工作和个人发展方向的进修学习以及定期邀请专家的讲学、经验交流、专业指导等，以营造浓厚的学习、学术氛围。最后，要把人才考核机制与人才激励机制相结合，一方面将档案工作列入医院管理考核范畴，形成科学考核机制，另一方面要充分调动档案人员的积极性，建立适当的激励机制，把医院档案工作目标、服务文化建设目标与档案人才的自我目标有机结合起来，促使医院档案管理工作质量的全面提高，为医院文化建设奠定人才基础。

4 挖掘精品病案，服务文化技术创新

医疗工作者作为特殊职业者，必然追求精益求精的技术和一丝不苟的工作精神，这在体现高尚医德、良好医风的同时也反映了医院文化建设水平的高低。病案作为医院档案的重要组成部分，档案人员可以通过挖掘具有科技发展前沿、专业代表性、有效治疗疑、难、杂症的典型病案，做成精品案例，来推动医院相关专业学科的技术的创新，为创建“技术一流、服务一流，群众信赖”的医院打下良好基础。

医院所有制度性的业务学习、技术交流，探讨性的学术讲座，具有前瞻性的学术交流研究等是医院学风的良好体现，在此过程中形成的档案又是医院文化建设的重要组成部分。这些活动开展中挖掘和利用具体病案和典型病案，最大限度地发掘病案中的有用信息，经过筛选、提炼、分析和研究形成精品病案。医务人员可以通过查阅、学习这些精品病案汲取营养，总结经验教训，获得新的启发，再通过新观念、新思维、采用新知识、新技术推动医疗科技创新，激发创造潜能，提高科研水平，进而攻克医学难题。同时海量的病案数据库又为医疗科研活动和技术创新提供取之不尽用之不竭的原始素材，为医院文化建设的技术创新保驾护航。

总之，医院档案对促进医院文化建设起着不可替代的作用，积极采取策略，发挥档案对医院文化建设的作用，既有助于提高医务人员素质，又对医德医风建设大有裨益，医院档案管理人员应当顺应时代要求，不断提升档案服务，参与文化建设，促进医院文化建设健康可持续发展。

11.医院建设前期规划要点 篇十一

前期规划范围及内容

*医院定位

类型:综合性医院、专科医院;

规模:床位数、年门诊量、年急诊量、年手术量;

标准:医院级别等次、学科划分、专业设置及业务能力、教学、科研设置等;

服务:区域卫生规划所赋予的医疗预防、保健任务。

*医院管理

体制:包括产权关系以及财政体制、医院治理结构等;

管理:包括医院组织结构、人力资源配置、服务方式及后勤保障体系等。

*医疗工艺

专业结构:医院功能单元 (科室) 设置和业务设定;

工艺流程:一级流程 (科与科) 和二级流程 (科内流程) 设定;

业务标准:卫生学标准和各科业务标准的设定;指标体系:医院质量和效率各种指标的预设。

*信息系统 (HIS)

HIS结构:HIS、CIS (PACS、电子病历、LIS等) 、OA;

HIS作业流程:与医院服务流程和医疗流程相匹配的HIS作业流程设计等;

HIS网络结构:HIS综合布线方案及信息点位设置等;

HIS管理:编码管理、权限及数据管理等。

*专项设施

洁净室:洁净手术部、血液净化病房、生殖中心等方案;

医用气体:气体种类、终端设置及技术要求等方案;物流传输系统:物流传输方式及点位设置方案;

标识系统:医院导向方案及表达方式;

无障碍设计方案。

*装备

医疗设备:医疗设备配置及机房条件等方案;护理装备:各种护理装备配置及房间布置要求;

医院家具:各种家具配置方案及标准。

后勤保障:餐饮、洗衣、物资供应、保安、物业管理等工作。

建设前期的界定

鉴于医院建设的复杂性和专业性, 在医院管理、医疗工艺、信息系统、医疗装备等诸多方面均需反复详尽的规划。为此, 将医院建设前期界定在建筑初步设计完成前较为合适。主要包括5个阶段:项目建议书编制、项目可行性研究报告编制、项目建筑设计任务书、项目建筑设计方案、项目建筑初步设计。前期规划与建筑设计的关系, 详见图示。

前期规划技术要点

*医疗工艺规划要点

医疗工艺设计包括专业结构、工艺流程及相关技术指标和系统能力等。工艺设计分为方案设计和条件设计两个阶段。工艺方案设计是编制可行性研究报告、设计任务书及建筑方案设计的依据。工艺条件设计是医院建筑初步设计及施工图设计的依据, 并与建筑设计深化、完善过程相配合。

医疗工艺设计两个阶段的要求, 见表1。

医疗工艺设计成果, 主要为工艺系统说明, 任务量计算书, 工艺流程设计、设备、装备、配置及说明 (含技术条件及参数) , 用房配置要求 (含用房条件) 及相关系统配置 (医用气源、洁净室、物流传输等) 。

*医用专项设施规划

医用气体系统。三种基本医用气源为:氧气 (O2) 、真空吸引 (Vac) 、压缩空气 (Air) ;氮气、氩气、二氧化碳可按实际需要配置;手术室应设置手术废气回收装置。

呼叫对讲系统的规划要求, 见表2。

物流传输系统。宜采用气压管道传输方式, 每个物流传输站点终端应配备标准计算机接口和电话机接口。物流传输系统的使用应建立符合责任要求的管理措施。

标识系统。应具有定位、指引、服务、管理等功能, 也是医院形象设计的一部分, 可综合采用标牌、专用符号、专用色彩、多媒体技术等方式体现。

此外, 常用房医用家具基本配置, 也应纳入规划, 如诊室应配置诊查床、诊桌、座椅、屏风、观片灯等, 治疗室应配置药品柜、器械柜、操作台、治疗车、抢救车等。

*医疗设备规划

医疗设备配置方案, 应根据医院总体医疗能力和各医疗专业需求而定。设备配置计划, 应根据各专业技术能力进行设备选型, 并结合投资能力来确定。

设备机房规划应根据医疗工艺流程和设备技术要求而定, 主要包括:机房选址、房间尺度、结构要求;机房条件, 包括给水、排水、温湿度、电源及电负荷、综合布线及信息点设置等;设备定位, 包括机房布局和布置要求, 以及设备通道要求;防护要求包括各种射线防护要求和电磁波屏蔽要求等;卫生学要求按GB-15982标准。

医疗设备机房条件应在建筑初步设计阶段加以明确, 在施工图设计阶段应完成医疗设备机房全部技术设计。

*医院信息系统 (HIS) 规划

HIS需求分析:主要是应用范围、应用能力和条件;

HIS作业流程设计, HIS结构等技术设计;

HIS要求的建筑综合布线设计;

12.医院文化建设资料 篇十二

“医院文化建设方案”工作方案 为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐平安医院，结合我院实际，制定如下实施方案。

一、指导思想以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统„为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐平安医院，结合我院实际，制定如下实施方案。

一、指导思想以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化，不断深化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

二、总体目标和基本内容

（一）医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。

（二）医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能；提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。

三、组织领导医院成立文化建设领导小组，由同志任组长，同志任副组长，同志为成员。下设办公室，由同志兼任办公室主任。

根据《中共乌鲁木齐市委乌鲁木齐市人民政府关于在全市机关单位大力开展机关文化建设的意见》、《乌鲁木齐市机关文化建设实施方案》和米东区委关于《米东区机关文化建设实施方案》的安排部署，紧紧围绕全面提升我院干部队伍整体素质，提升医院管理效能和服务水平，建设学习型、服务型、效能型、创新型、廉洁型品牌医院的目标要求，推进我院文化建设工作，制定本实施方案。

一、开展医院文化建设目标要求 认真贯彻落实市委九届十次全委（扩大）会议精神，结合当前正在开展的“创先争优”、“热爱伟大祖国 建设美好家园”主题教育、精神文明创建及“优质服务示范病区”创建等活动，以医院精神文化、管理文化、行为文化、廉政文化和环境文化为主要内容，以引领职工树立正确价值观念、恪守道德规范和行为准则为重点，以“医院品牌”和“服务品牌”创建为实践载体，大力开展医院文化建设，通过常抓不懈，努力使职工精神状态有明显变化，综合素质有明显提升，工作作风有明显转变，服务质量和办事效率有明显提高，廉洁自律意识有明显增强，医院环境有明显改善，充分发挥党组织和全体党员在维护民族团结、树立良好社会风气、促进医院和谐、提升医院形象当中的引领、示范和带动作用，促进医院发展和安全稳定，以有效的文化形式和文化载体，培育和塑造为民爱民、自强不息、知荣知耻、崇德尚美、忠诚履责、团结进步的医院工作队伍和工作作风，增强医院管理水平，提高服务效能，使医

院真正成为科学发展、管理先进、团结稳定、优质高效、服务一流的社会风尚主流引导者 要突出党组织和党员干部在医院文化建设中的引领示范作用，党员领导干部尤其要身体力行、率先垂范，带动干部职工爱岗敬业，做好本职工作，以每个人良好的行为表现，为群众搞好服务，让群众满意。要充分彰显精神文化在创先争优中的激励作用，凝聚人心，树立形象，提升医务人员的责任意识、争先意识、协作意识和团队意识，形成以医院为家、以事业为重、以奉献为乐、以发展为荣的浓厚氛围。、组织开展丰富多采的群众性文体竞赛活动。要加大对职工文体活动设施建设的投入，根据医院实际情况，抓好图书阅览室、文化活动室、健身室的建设，并充分利用宣传栏、标志牌、会议室、活动室、图书阅览室文化阵地，营造精神文化氛围，用优美的文化环境来感染人、熏陶人、教育人。要精心组织开展职工广泛参与的系列文体活动。促进医院文化朝着文明健康有序的方向发展。

六、医院文化建设是一项长期战略任务。各支部、各科室要把此项工作作为塑造提升医院广大干部职工理想信念、核心价值、综合素质、服务能力的重要抓手，采取有力措施，切实抓紧抓好，进一步提升为各族群众服务的能力和水平，共同创建医院良好的服务形象

为进一步加强社会主义精神文明建设，实现物质文明、政治文明、精神文明协调发展，切实提高我院思想建设、组织建设、作风建设及文化建设水平，根据南海区精神文明建设委员会办公室《关于在全区窗口单位开展文明创建提升活动的通知》精神和南海区文明窗口单位创建标准，结合我院实际，制定《南海第二人民医院文明创建提升实施方案》。一一一一、、、、指导思想指导思想指导思想指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十七大精神统领文明创建提升活动，坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医疗卫生改革和医院中心工作，转变发展观念，创新发展模式，提高服务质量，把开展文明创建提升活动与医院思想建设、组织建设、作风建设及文化建设结合起来，深化医院管理年活动，扎实推动我院精神文明创建工作向深度和广度拓展，促进全院干部职工热爱本职工作，恪守职业道德，保障医疗安全、提高医疗服务质量，努力开创我院各项工作的新局面。二二二二、、、、创建目标创建目标创建目标创建目标

1、创新业务，提升服务

2、文明礼仪，提升形象

3、加强学习，提升素质

4、改善设施，提升环境

5、优化管理，提升效率

6、化解矛盾，提升和谐 通过开展文明创建提升活动使医院领导班子团结奋进、锐意改革，思想政治工作切合实际、深入扎实，医院管理科学、规范；广大干部职工精神饱满、奋发向上，创新意识强、工作效率高，工作业绩突出，精神文明建设成果显著。三三三三、、、、主要措施主要措施主要措施主要措施

（一）以人为本，强化教育，增强党员干部职工的思想素质

1、进一步加强领导班子自身建设，着力提高管理水平和工作效能。院领导班子成员要严格按照“团结、民主、求实、创新”的八字要求，树立科学发展观，讲团结，顾大局，讲政治，讲纪律，讲奉献，认真贯彻党和国家的各项方针政策，解放思想，实事求是，与时俱进，创造性地开展工作。

2、充分发挥党组织在文明创建提升活动中政治核心作用和战斗堡垒作用，全体党员和干部要加强党性修养，要讲党性、重品行，吃苦在前，享受在后，严以律已，以身作则，顾全大局，关心群众，在精神文明建设中，发挥表率作用。坚持“三会一课”制度，加强党纪党风教育、廉政建设和医德医风教育，全面加强党的组织建设、思想建设、作风建设，继续做好党员的发展工作，创新党建工作思路，不断开创党建工作新局面。

3、继续加强政治学习和业务学习，坚持理论联系实际，提高全院职工整体素质。各科室要充分认识文明创建提升活动的重要性、必要性和长期性，通过多种形式组织干部职工认真学习党的十七大精神、各项方针政策、各项法律法规、业务知识以及国际国内形势。

4、认真抓好“五五”普法教育、《公民道德建设实施纲要》和“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，培养和引导广大干部职工树立“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自信、敬业奉献”精神。

5、深入

开展职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律和服务宗旨教育，大力弘扬先进典型精神，使见贤思齐、争先恐后成为广大党员干部职工的一种自觉意识。通过政治、法制、道德和先进典型的潜移默化的教育，武装广大党员干部职工的思想，从而有效促进个体素质水平的提高和整体文明形象的提升。

（二）全院动员，整体推进，不断提升医院整体形象

1、强化认识，克服厌倦和畏难情绪，深入开展文明创建提升活动。全院干部职工要以高度的政治责任感和对医院负责的态度，切实抓好本科室、本岗位的创建工作，通过全员参与，立体创建，进一步提升医院的社会形象，为医院事业发展营造良好的社会环境。

2、切实抓好宣传动员工作。积极利用医院网站、院报、橱窗等形式加大宣传力度，使全院干部职工进一步树立文明意识和创建意识，自觉形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好创建氛围，使创建活动蔚然成风。

3、结合医院实际。按照“立足长远，着眼当前，扎实推进，务求实效”的原则，制定文明创建提升活动实施方案。重点在整治诊疗行为不规范问题、语言行为不文明问题、医患关系紧张问题。

4、加强党风廉政建设和行业作风建设。筑牢思想道德防线，坚决杜绝各种违法乱纪问题的出现，纠正行业不正之风，以优良的党风政风推动精神文明建设。

5、加大医院文化建设力度。结合医院的改革发展实际，积极开展形式多样、内容丰富的文体活动，寓教于乐。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，建立起适应我院医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的医院文化体系，实现医院文化与医院发展战略、医院发展与员工发展、医院文化优势与竞争优势、医院环境风格与中医文化的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

6、组织开展好“青年文明号”、“巾帼示范岗”等创建活动。通过有效的载体和扎实的创建，创出特色，评出典型，推出经验，从而营造具有行业特色的文化环境，不断提高医院文明创建的品位。

7、进一步加强医院内外环境建设。注重医院环境卫生，保持医院环境净化、绿化、美化、亮化，努力创造出创建文明单位的优美环境、优质服务和优良秩序氛围，以人性化流程、温馨化环境、亲情化沟通构建和谐的医疗环境。

（三）突出重点，整章建制，着力构建精神文明建设的长效机制

1、按照开展“医院管理年”活动的要求，落实医院各项管理制度和岗位职责，提高医、药、护、技人员对核心医疗制度和技术操作规程的执行能力，增强行管后勤人员立足岗位、服务全局的主人翁意识，真正把“以病人为中心”的各项措施落到实处，提高医疗服务质量，着力构建和谐的医患关系，实现精神文明创建工作的科学化、制度化、规范化。

2、加强社会监督。通过聘请社会监督员、设立举报电话和征求意见箱，向社会公开服务承诺，公开常用药品价格、各种检查和服务收费标准，向病员发放满意度调查表等多种形式，将医院各个环节置于社会的监督之下，不断提高社会及病人的满意度。

3、认真落实各项便民措施。实行医务、院务公开，认真落实住院费用一日清单制度，推行病人选择医生制度，改善门诊及住院病人的诊疗环境，开展义诊服务及系列惠民医疗活动等，让人民群众真正感受到实惠。

4、建立健全科学严格的考评机制。实行全面考核和重点考核相结合的原则，要加大督查，严格考核，根据考核细则，将工作职责、医护质量、服务态度、业务指标等量化考核到科室、到人头，使精神文明建设由软变硬，由虚变实，保证精神文明建设的各项任务落到实处。四四四四、、、、组织机构组织机构组织机构组织机构 为了强化领导，确保文明创建提升活动工作落到实处，医院成立文明创建提升活动工作领导小组。平国兴同志任组长，张孟达、吴荣华、甘艺平同志任副组长，张洪波、邓自华、彭炜、邹冠勋为成员，领导小组下设办公室，张洪波同志任办公室主任，全面组织协调文明创建提升活动的开展，制定文明创建提升活动工作方案并抓好落实，确保文明创建提升活动目标的实现。领导小组要及时总结、研究和解决文明创建提升活动中出现的新情况、新问题。院方对文明创建提升活动所需经费提供保障。各科室主任、护士长为本科室文明创建提升活动工作的第一责任人。各科要结合本科室的工作特点，在全面执行医院创建方案的同时制定出相应的创建工作计划并狠抓落实。五五五五、、、、文明创

建提升活动要求文明创建提升活动要求文明创建提升活动要求文明创建提升活动要求

（一）加强领导、强化责任。要形成全院干部职工高度重视文明创建提升活动工作的良好氛围，切实把精神文明建设摆在重要位置，列入议事日程，纳入科室目标管理，与业务工作一起研究部署，一起贯彻落实。要围绕中心，突出特点，形成合力，保证文明创建提升活动工作落到实处。

（二）抓好结合，讲求实效。要根据创建计划，突出创建重点，抓好结合，把文明创建提升活动与创建广医附院、医院管理年活动、“五五”普法、平安医院创建、治理医药购销领域商业贿赂及加强医院文化建设等专项活动结合起来，相互促进，从整体上推进创建活动深入开展。