银行员工行为守则心得体会

银行员工行为守则心得体会（精选11篇）

1.银行员工行为守则心得体会 篇一

在第一次的理论考试中，学员们已经将十六字农行员工行为守则背得滚瓜烂熟了。今天，我们小组在一起进行了深入学习，更加全面地了解了这四句话的含义，也对我们将来的行为表现有了更多的理解。

精诚合作，坦诚相待

从进入农行我们就知道，农行需要优秀的人才，但俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，再优秀的人独自努力总是没有大家合作来的效率高，农行需要的是一个运行良好的团队，因此在同事关系上要求大家坦诚相待，良好的企业环境中不会存在你争我夺，而是公平竞争，精诚合作。

爱岗敬业，严格要求

银行是服务行业，对客户要提供微笑服务，不是虚假的面具，而是发自内心的真诚，这需要员工从内心热爱这个行业，这样才能让更多的顾客接受农行，使农行更具竞争力。(转载请注明来自:/)

银行是一个特殊的地方，它的业务围绕着货币、现金，相较于其他行业，这就对员工的道德有了更高的要求，需要员工的一言一行依法合规，员工必须以最高的标准严格要求自己。

同时，我们的工作可以轻易接触客户的信息资料，而这些是要严密保护起来不可以泄露的，我们绝对不允许因为自己的失误而使客户，是农行遭受损失。

农行的员工守则总共只有薄薄几张纸，但它对员工的要求不像那几张纸一般轻飘飘。完整学习下来后，我个人认为，虽然一条一条各不相同，但要求都源于一个本质，爱我农行，以严苛的道德标准约束自己的一言一行。因为爱农行，所以不会允许损害农行的行为出现，因为有最高的道德标准约束，所有的一切依法合规，避免自己偶尔懈怠产生不良后果。农业银行员工行为守则学习心得

通过《在全行开展预防案件集中整治教育活动》学习，我先后学习了《中国农业银行员工行为守则》、《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》、《中国农业银行关于县支行安全保卫工作规则》、《公民道德建设实施纲要》、《中国农业银行财务管理制度》、《营业部集中整治教育案例选编》等相关文件。在学习过程中我深深体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提。责任心是职业道德的基石。

有人说：“位不在高，爱岗则名;资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定了《中国农业银行员工行为守则》。

要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进农业银行的改革发展的顺利进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为处罚的实践经验，也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》，用来制约员工行为。

责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。所以说一个人如果没有责任心，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。

责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋;独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳;有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做---------在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。农业银行员工行为守则学习心得

《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高到一个新的高度。

新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。

对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。，每天我都会抽出时间来学习。这本手册对于日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为的规范，概念清晰，生动形象。

不仅要学习。还要从工作中找到和守则有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。总则中包括:爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规。应该有职业自豪感，是农行给了我这个工作的机会，我要珍惜这个岗位，维护农行的形象和利益，不做有损农行形象和声誉的事情。做一个品行端正的人，遵守劳动合同规定的条款，恪守制度的要求和办事程序，不断提高自身的工作技能和综合素质。通过学习，我了解到，员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求。自觉最受法律法规和银行内部规章，坚持以最高的道德标准来要求自己。分则中包括:保密义务，利益冲突，客户关系，公平竞争，廉洁自律，同事关系，日常办公，职业形象和监督检举。保密虽然也是这么做的，但没有提高到法律的高度。关于利益冲突，我觉得只要遵规守法，就不会和农行发生利益冲突。为客户提供优质高效的服务，是日常工作一定要做好的事情。虽然在普通员工，也要知道廉洁自律的重要性。和同事和睦相处，坦诚相待。同事之间才能有良好的协作，才能处理好各项业务。工作服穿戴整洁，工牌佩戴规范，戴统一的发饰，是每天早上到岗的第一件事。参加积极有益的活动，以保持旺盛的精力投入工作。遵守规定是在保护自己，不能马虎和失职，这样会造成严重的后果，不仅是对于个人还是农行，损失有时候是无法弥补的，依法合规，以更高的道德标准要求自己，树立法律意识和合规意识。

要实现农行的战略发展目标，建设国际一流商业银行，没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我要从自身做起，从本岗位做起，始终如一的学习和践行《员工行为守则》。

2.银行员工行为守则心得体会 篇二

一、基层商业银行员工行为管理现状

随着商业银行公司治理结构的完善, 特别是近年来内部控制的持续强化, 各行已初步形成“员工行为管控”组织管理体系。

(一) 建立了管控制度体系, 但监督管理方式有待整合

近年来, 各商业银行先后制定了《员工职业行为守则》、《员工行为禁止规定》和《员工违规行为处理规定》等, 构建了“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的员工行为规范制度体系, 明确员工行为规范和行为“禁区”以及惩处结果, 各级行通过组织学习教育、贯彻落实, 促使员工谨记在心、行止有序、规范从业。

因员工行为涉及思想道德、职业规范、业务管理等多个层面, 其管理制度由商业银行不同部门制定, 具体涉及人力资源、监察、合规及相关业务管理等部门, 员工行为管理无牵头管理部门, 使得各项制度在实施过程中, 不同专业部门有不同要求, 不能形成合力, 员工行为监督资源及方式亟待整合。

(二) 实行了案件防范责任制, 但履职考核有待强化

各基层商业银行根据《案件防范工作责任制》, 明确全行案件防范工作实行“行长负总责, 分管副职和部门负责人各负其责, 纪检监察部门组织协调”的工作机制;一些基层行还结合本行实际, 制定了《员工行为动态管理办法》, 在指导思想上融入“以人为本”理念, 尊重员工, 发挥员工的创造性和主观能动性, 突出提高员工自我教育、自我约束、自我管理、自我完善的能力。

从负面效应看, 基层机构负责人在内控案防、员工行为管理工作实施过程中, 由于受到认识、精力、手段等方面的制约, 存在一手硬、一手软现象。同时, 上级行制定考核办法时, 往往重经营指标、放低风险管理权重, 在考核计分时, 以“不出大事”来简单衡量基层负责人履职效果, 使一些基层行内控履职应履未履、过程控制应控未控、员工违规行为应纠未纠。

(三) 开展了员工不良行为排查活动, 但排查手段有待创新

近年来, 随着外部风险持续渗透, 各基层行开展了员工异常行为的排查活动, 重点排查员工是否参与非法集资、违规担保及经商办企业等。各基层行通过谈话了解、问卷调查、社会走访、日常考察、业务检查、风险管理信息、信访举报等渠道和方式, 收集了解员工行为动态, 发现可疑线索, 及时处置, 切实消除案件风险隐患, 扎实推进案件事故风险预警防控工作, 起到了一定威慑作用。

从员工异常行为排查方式看, 存在工具手段不足问题, 监测范围较窄, 不能覆盖员工全部异常行为。一是系统监测方式未能同步升级。从暴露的重大风险事件分析看, 违规手段不断翻新, 相应的系统数据资源、监测模型研发却难以同步跟进。二是现场检查的局限性制约了检查的深度广度。受检查时间、业务种类、样本抽取、检查人员技能等诸多影响, 检查方案所包含的要点难以有效覆盖和全面查清。三是反侦察手段大大增加了操作风险管控难度。一些蓄意违规人员更专注研究检查方法, 采取弄虚作假、掩盖真实交易等手段规避监测检查, 使隐藏的问题长期不被暴露。

二、员工行为控制的难点问题及成因分析

目前, 从基层商业银行内控管理实际效果及员工行为管控现状来看, 存在方法较单一、缺少有力抓手和硬性控制等管理难点, 员工行为管控方法与新形势下的新要求还存在一定差距, 主要反映在以下几方面。

(一) 重形式轻内容, 影响了活动开展收效

尽管基层银行依据监管形势及本行管理要求, 开展了一系列内控案防活动, 但在实际活动开展过程中, 一方面内控文化传导逐级衰减情况较为突出, 系列内控文化活动往往被基层行简化成为读文件、走形式, 收效甚微;另一方面内控文化引导与外部诱惑的博弈日趋激烈, 价值取向的多元化使部分员工极易受社会诱惑和不良倾向的渗透, 少数意志薄弱者心理失衡、私欲膨胀, 置管理规定于不顾, 谋取不正当利益, 如某基层银行员工贪图高回扣私自代售理财产品案、虚构房贷及小企业贷款手续, 使该行声誉和资金损失巨大。

(二) 重经营轻管理, 削弱了制度执行力

目前, 部分基层管理人员“唯指标论”意识较强, 对内控管理工作重视不够, 在实际工作中表现为重营销轻管理、重结果轻过程, 当市场、服务与管理发生冲突时, 往往是制度为营销让路, 甚至以创新名义突破制度约束, 打擦边球, 片面追求经营业绩。这种以业绩论英雄、重数字轻控制的结果是过程管理失效、风险隐患聚集, 如少数管理人员本应承担机构内控案防重要职责, 却暗示甚至直接参与、指使下属违规操作业务, 负面影响较大。

(三) 重理解轻处理, 违规行为未能有效抑制

一方面, 违规处理标准比较宽泛, 在处罚标准及情节严重程度掌握上有较大弹性;另一方面, 基层行严格管理和严格问责工作有所弱化, 特别是处罚机构在对违规责任人处理时, 往往从保护、理解的角度出发, 处理层次能低则低, 力度能小则小, 警示效应不足, 未能引起全行重视;监测或检查发现问题、异常苗头时, 往往大事化小、小事化了, 其责任追究方面, 酌情或不予处理, 未能做到以处促纠, 一定程度上滋长了此类违规行为, 极易引发重大事故、案件。

(四) 客观上不可测因素众多, 控制手段滞后

一方面, 不可测因素多, 预防难。俗话说“知人知面不知心”。员工行为取决于多个条件, 任何一起事件、社会气候都会对员工思想行为造成影响。银行不可能对员工的生活圈、社交圈、消费圈情况了如指掌, 特别是八小时以外。另一方面, 控制手段滞后, 覆盖面不广。目前。控制手段主要是“人盯人”的方式, 监督的手段也比较单一。机构部门负责人主要通过个别了解谈话、社会走访、人事考察、业务检查、员工报告等方法, 完全依赖于信息量的多少和机构负责人的判断, 科学性、有效性有待提高。

(五) 主观上存在认识模糊、在岗人员素质不高现象

一方面, 少数管理人员存在模糊认识, 认为对人的行为控制有“侵犯个人隐私”的嫌疑, 会影响干群关系, 甚至认为“员工行为动态排查”都是多余的、无效果的。另一方面, 从基层银行人员配备情况来看, 柜员、营销、管理人员配备都较紧张, 新员工上岗, 老员工的换、轮岗, 一般是跟原先岗位人员跟班学习, 甚至只是简单的交接后就上岗。同时, 一些重要岗位对工作人员的素质有一定的要求, 由于无合适人选, 使得一些重要岗位的工作人员长期未能轮岗, 为维护优质客户的稳定, 一些营销只进行了形式上的轮岗。

三、加强员工行为控制管理的几点建议

将制度约束、技术控制、员工职业道德教育有机结合起来, 建立科学、有效的员工行为控制机制, 是完善基层行内控管理、化解重大隐患、抵制重要风险发生的重要举措。针对基层商业银行存在的管理缺失, 建议采取以下措施, 强化员工行为的管控。

(一) 培育员工的企业行为文化, 使之成为影响和支配员工行为精神力量

企业行为文化是商业银行企业文化的重要组成部分, 是企业经营作风、管理智慧、人际关系的动态体现, 包括共同行为规范理念和具体岗位行为规范理念。对基层银行来说, 行为文化主要包括行长行为、模范人物行为、员工行为等。行长是一个行文化的旗手, 应具备领导的才智和科学决策能力, 以自我领导力, 放射人格魅力, 影响全行员工。模范人物是优秀商业银行文化价值观的“人格化”代表, 应成为本行员工学习的榜样、员工仿效的标杆, 为本行员工行为规范和积极进取指明方向。

(二) 引入标准化管理手段, 防控员工异常业务行为的发生

员工行为标准化就是为企业中每一个部门和岗位订立行为标准, 包括每一个部门和岗位的工作目标、工作内容、工作程序及实现工作的人的素质和能力要求。对基层银行来说, 实行业务行为的标准化、精细化管理, 是抑制和杜绝员工的违规行为发生的重要举措。标准化工作包括制定标准, 组织实施标准和对标准实施进行监督。在异常行为防控工作中, 首先要制定异常标准和控制措施, 如明确岗位作业标准、安全标准、具体风险特征及控制标准, 组织培训, 使员工熟悉岗位标准要求;通过控制约束、岗位分离、事中控制等方式, 推行标准贯彻。

(三) 实行综合治理, 加强员工行为的激励约束

一是整章建制, 加强制度执行力建设, 做到有章必循, 违章必究。二是营造尊重、理解、关心员工的氛围。领导理解员工的心态和正当要求, 关注员工的物质、精神需求和价值取向的变化, 为员工搭建有用武之地的平台。三是进一步加大对违规行为的处罚力度。排查工作要横到边、竖到底, 对排查出来的不良行为, 根据具体情况对相关人员采取教育转化、诫勉谈话、回访监督、离岗待岗等方式, 及时消除不良行为和安全隐患。四是建立台账, 对员工的异常行为、帮促活动等进行详细记录, 确保帮促工作实事求是、客观公正, 并且要公布违规情况, 发挥监督和威慑作用。

(四) 健全管理工作制, 强化员工行为动态管理

一是信息反馈制度。由商业银行各级机构、各专业部门要公布举报信箱和举报电话, 收集行内外有价值的信息, 构建信息网络。二是定期分析制度。通过员工思想行为动态分析会, 对员工思想行为做出评价, 确定重点关注人员, 落实帮教、转化、监督、管理工作。三是沟通谈话制度。机构、部门负责人要加强与员工, 特别是重点关注对象的沟通谈话, 及时了解员工思路动态、化解不良情绪。四是排查处置制度。组织对员工行为排查, 发现苗头及异常情形, 及时跟踪监控, 发现问题及时处理。

(五) 突出手段创新, 探索人防和技防监测新途径

3.银行员工行为守则心得体会 篇三

该行着力突出员工思想行为引导，积极开展合规文化建设、四好班子创建和优秀级支行行长、优秀大堂经理、优秀客户经理、优秀运营主管、优秀柜员等评比表彰活动，努力用身边的先进人物和典型事迹感化身边的人：全面加强各项规章制度教育培训，组织干部员工认真学习“员工行为守则”、“员工违反规章制度处理办法”等一系列制度文件，进一步增强了全员尽职尽责、遵纪守规的自觉性。

该行着力突出排查责任分工落实，一方面将员工行为排查责任分解到机关部室和基层网点，按照员工行为管理各项规章制度以及有关要求做好员工教育、管理和监督工作；另一方面明确网点、各部室“一把手”为本单位员工行为管理工作第一责任人，负责组织制定本单位、本部门员工行为管理目标，严格落实工作任务、工作内容、主办部门及完成时间，抓实抓好员工行为管理各项制度贯彻和实施。

该行着力突出行为排查机制建设，在建立员工行为管理联席会议制度、定期总结分析存在突出问题的同时，不断改进完善员工行为管理方法和手段，大力实施员工积分管理，并修订完善员工行为管理制度办法。

4.建设银行员工行为规范守则 篇四

第二条 本行为规范是建设银行全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范建设银行员工内外行为的依据。

第三条 建设银行各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范，共同塑造建设银行良好的企业形象。

第四条 本行为规范适用于建设银行全行员工，包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。

5.学习农行员工行为守则心得 篇五

农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉，总行专门制定了《中国农业银行员工行为守则》来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。新《守则》在继承原《守则》精粹内容基础上，充分借鉴同业良好做法，广泛吸收各层面意见，在形式和内容上均有较大创新。从做人、处事、履职、执业四大方面统一规范职工行为，明确规定全行员工在工作及日常生活中应该遵循的基本职业操守和具体合规要求，这是我行核心价值理念和基本职业道德观的集中体现。其中总则共四篇十六字，即“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”。这“十六字”是《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂。我认为，“爱岗敬业”是前提、是关键，也是基础。“爱岗敬业”的含义是什么?我认为，“岗”是一份工作，是组成企业这座大厦的一块砖、一片瓦。我们所倡导的“爱岗”就是要抱以一种神圣的责任感，把农业银行的整体利益放在首位，以农业银行的发展为己任，积极进取，为企业的可持续发展添砖加瓦。这个“业”是从事的职业，追求的事业。“敬业”就是热爱农行事业，充满职业自豪感，热爱岗位工作，始终保持奋发向上的精神状态，勤奋努力，精益求精，尽职尽责。“爱岗敬业”意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚、专一的体现。我们提倡“以行为家，我爱我家”，就是要求广大员工将农行的工作当作自己家里的事来办，爱护农业银行声誉，自觉维护农业银行的形象和利益，忠于职守，争先创优。

我们银行业的工作可能是很平凡、很单调。但如果我们要做到多一点爱岗敬业的精神，其实很简单，如顾客来，笑脸相迎，顾客一个电话打来，你亲切而礼貌的声音：您好!农行某某分理处如果多一点爱岗敬业的精神，就不会上班迟到，工作出勤不出力，拈轻怕重;多一点爱岗敬业精神，你就会节约一张凭证，少打一个无谓的电话，关了多余的电灯;多一点爱岗敬业精神，一张传票，一份合同，一份报表，在眼中都有灵气，都是亲切可爱的音符，因为做好它们会给你快乐、财富和幸福;如果自觉做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，每天用心用力去工作，那么，将是另一番人生境界。

“不患无策，只怕无心。”一个人的学识、能力、才华很重要，但缺乏责任感、责任意识，欠缺爱岗敬业的精神，就不堪大用。即使小用，也令人担心。爱岗敬业反映了一个人的精神境界和思想品德，爱岗敬业是做好农行工作的前提条件和根本保证。有了强烈的爱岗敬业精神，对农行事业的高度负责，时刻把农行发展作己任挂在心头，就会有“如临深渊，如履薄冰”之感，丝毫不敢懈怠，丁点不敢马虎;就会出使命感、出事业心、出高标准、出严要求。爱岗敬业的精神不一样，精神状态、工作姿态、工作标准、工作效果都会不一样。如果是一位充满爱岗敬业精神的员工，不精电脑会自觉晚晚学，技术不过硬会日日练，经过勤学苦练可以胜任岗位本职，甚至成为业务能手。

6.公司员工行为守则 篇六

第一条 为规范员工行为，提高员工素质，打造公司优秀的企业文化和积极向上的精神风貌，塑造公司良好的社会形象，制定本守则；

第二条 小额贷款公司的全体员工应遵循本守则的要求，严格约束自己的行为，不断提高业务素质和职业素养，做到爱岗敬业、纪律严明、服务规范、业务精良、团结协作、精益求精； 第三条 本守则对小额贷款公司全体工作人员具有普遍约束力，是规范员工行为的依据，是评价员工言行的准则。并做为对员工工作成绩和工作能力评定的标准之一，纳入考核，与员工工资评级、职务晋升挂钩； 第二章 职业修养

第四条 公司员工应该体现良好的职业道德水准，爱岗敬业，忠于职守，有责任感和荣誉感，时时维护公司利益、信誉和形象；

第五条 公司员工应该有明确的工作目标，坚守工作岗位，工作态度认真，有较强的职业意识和奉献精神，能够将自己的个人利益和公司的集体利益紧密联系在一起，能够为公司的发展贡献自己的才华和热情；

第六条 有压力感、紧迫感和危机感，时刻保持进取心，不断学习业务知识，提高业务技能，增强自己的综合能力，特别是新员工，更要虚心好学，尽快提高工作技能，在工作上精益求精；

第七条 工作作风上应该扎实严谨，求真求实，有强烈的团队意识和协作观念，能够从大局出发考虑问题，能够在工作中保持积极主动的工作态度和饱满的工作热情；

第八条 勤于思考，善于总结，对工作有自己独到的见解，对公司发展和业务经营积极提出合理化建议和建设性的意见；

第九条 对公司或上级领导交办的工作，要尽职尽责，任劳任怨，不推诿，不延误，保质保量的完成工作任务。遇到难度大或脏、苦、累的工作，要迎难而上，想办法解决；

第十条 公司员工应恪守诚信，文明热情，尊重客户，进退有度。回答客户的咨询或问题，要态度诚恳，耐心细致；为客户办理业务，要准确快捷，条理清楚；遇到客户的批评，要冷静谦虚，认真反思，顾全大局；对客户的无理要求，要语意明确，果断回应，但不准使用侮辱性语言，注意保持职业形象；对公司不能或没有条件做的业务，不允许任何人轻易许愿或承诺；

第十一条 推荐或评估客户资信，必须坚持实事求是，严格按程序办理。处理业务的过程要客观公正，不允许营私舞弊，上下欺瞒。

第十二条 公司员工要不断加强自身修养，有理想、有追求，保持积极进取的精神风貌和健康向上的心理素质，能够在工作中主动分析问题，积极研究对策，勇于面对挑战，锐意开拓创新；

第三章 职业纪律

第十三条 公司员工要熟悉和掌握法律法规、金融政策以及公司规章制度，严格按照制度的要求开展工作。遇到自己拿不准的问题或超越权限的事项，要及时向主管领导咨询或汇报请示，不允许自作主张、自行其是，导致公司工作的口径不一致，使工作陷入被动；

第十四条 严格遵守公司的考勤制度和劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。缺勤要履行请假程序。其中员工请假1天以内可向部门经理请假，1天以上要同时向总经理请假；部门经理向总经理请假；

第十五条 工作期间不允许做与工作无关的事情，包括用计算机玩游戏、吃零食、看与工作无关的书籍、大声喧哗、下棋打麻将等严重影响工作秩序的事情；办公用计算机不允许登录非法网站，以免对业务系统造成严重破坏； 第十六条 中午不允许饮酒，如有特殊情况，应同主管领导打招呼；

第十七条 要坚守工作岗位，不串岗，不脱岗。离岗或离职要办理交接手续，将尚未处理完毕的工作交待清楚；

第十八条 要爱护公司的各项财产，养成节约的习惯。各种设备、设施和办公用品，要精心维护，不得浪费，不得私用；

第十九条 要严守信贷、财务等各项工作纪律，坚决做到不越权行事，不违反决策程序，不违章办理业务，不以贷谋私，不营私舞弊；

第二十条 严禁弄虚作假处理业务，包括虚假放贷、发放冒名贷款顶名贷款、虚列支出、截留收入、编造虚假会计、结算和统计报表。处理业务，要合理利用金融政策和财会规则； 第二十一条 要严守公司商业秘密，对工作中获得的客户个人信息也要严格保密，不得随意传播或在公开场合披露。对于重要文件或资料，员工要在每日工作完毕离开办公桌时进行整理，放入办公抽屉或保险柜内上锁保管，不得随意复印。对于不该说的秘密绝对不说，对于不该问的秘密绝对不问；

第二十二条 员工应服从公司的工作安排，没有正当理由的，应在规定的时间内到岗，并不折不扣、认真履行工作职责；

第二十三条 员工应公私分明，秉公办事，不允许自营与公司职务上有关的业务，不准在其它公司或企业兼职；

第二十四条

任何情况下都严禁向客户索取好处或提出其它额外的无理要求，在工作过程中不得接受客户的吃请。如果对方主动提供现金、贵重金属等物品，必须婉言谢绝。无法婉拒而接受的，必须向公司董事会汇报并找机会原物奉还；

第二十五条 要公平竞争，维护公司形象。不在客户面前故意贬低竞争对手，不违背“客户自愿、公平合理、诚实信用”的原则，不把自己的意愿强加给客户； 第四章 职业形象

第二十六条 公司员工言谈举止应端庄文雅，一举一动，符合职业要求，体现公司的精神风貌。

一、言谈要文明得体，落落大方。在处理业务与客户交谈时，要语意明确，语句清晰，语气谦和，称谓得体。所有员工在处理正常业务和正常处理业务时，必须坚持使用文明用语，不说伤害客户感情的话，不使用过激的语言，时刻维护公司形象，保证服务质量和服务效果。特殊情况下也要尽量保持风度，坚决不允许使用侮辱性的语言；

二、接待客户要主动热情，面带微笑，给客户以阳光、稳重、亲和的形象，交谈中应自然的正视客户，表现出专注，不左顾右盼。

三、办公过程中坐姿要端庄文雅，站姿挺拔自信、行姿要稳重端正，表现出成熟、自信、精干的职业特点；

四、打电话时要吐字清晰，使用文明用语。如果被急事打断，要向对方说明并表示歉意。遇到找其它同事的电话，要礼貌处理，不允许生硬的挂断电话；

第二十七条 公司员工的仪容仪表应整洁得体，展示个人的风采，共同创造和维护公司良好的办公形象。要求着装简洁明快（如果有条件，要求统一着装），佩带统一标牌，大方得体，衣扣整齐，不允许穿奇装异服；头发要整洁干净，不允许留怪异发型；女性员工宜化淡妆，俭朴大方；办公时间不允许带墨镜；

第二十八条 其它礼仪规范详见《公司礼仪与行为管理规范》 第五章 办公环境

第二十九条 公司员工要维护和保持良好的办公环境，提高工作效率。要求办公室及桌面要保持清洁，整齐有序，不摆放与办公无关的物品和资料；各类文件及资料应摆放整齐，方便取阅；不将非办公用品长期存放在办公室内，不将有异味物品带进办公室；要尊重和爱护同事或清洁人员的劳动成果，不随地乱扔杂物，烟头等；

第三十条 工作场合应节制吸烟。特别是在档案室等不宜吸烟的场所，或者办理业务的过程中，严禁吸烟；

第三十一条 保持安静的工作环境，不制造噪音影响他人工作。要求尽量不在办公室接待与工作无关的客人，更不能高谈阔论，大声喧哗；在办公时应关闭计算机或计算器的音量，接打电话时要保持合适的音量，尽可能避免打扰他人；不在办公室做产生噪音的任何活动； 第三十二条 员工可以按照公司统一环境设计的风格，在自己的办公区域摆放一些花草或小饰品，营造轻松自然的个人环境。但不宜过多，不能破坏公司统一的形象设计风格； 第六章 工作氛围

第三十三条 公司员工要树立团队观念，讲求集体协作，积极沟通，平等交流，相互支持，相互配合，一起创造和维护和谐的工作环境；

第三十四条 部门之间、岗位之间、领导和员工之间，应积极沟通，保证各项工作安排周密、细致、合理、互相衔接、事半功倍。对公司董事会或上级部门的工作安排，要积极落实并限时回复，遇有特殊情况的也要尽快做出解释。跨部门或跨岗位之间的工作事宜，应服从牵头部门或牵头人员的协调和指挥。

第三十五条 同事之间应坦诚信任、理解支持，在交流沟通中增加信任。不搬弄是非，不挑拨离间。对同事不允许有言语上的侵犯或威胁，不开令当事人尴尬或歪曲事实的玩笑，不对同事冷淡、轻视、傲慢、蛮横或有其它不尊重的言行，不在公开场合议论他人的私事和缺点。下级应给予上级应有的尊重，如认真对待上级提出的工作要求和布置的任务，认真听取上级意见和建议，对外场合称呼职务等。上级应平易近人，关心和爱护下属，了解下属的愿望和需求，对下属的工作、学习、素质修养给予热心的指导，为下属创造良好的工作环境； 第三十六条 要尊重知识，尊重人才，积极参与和营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，共同为人才的成长和发挥作用提供良好的工作环境和工作条件。同事之间要争优创先，互相学习，共同提高； 第七章 附则

7.员工行为守则 篇七

1、员工应按时上下班，不迟到不早退，不随意旷工；

2、员工必须关心、忠心于本厂，做好本职工作，遵守职业道德；

3、员工在工作时间必须坚守工作岗位，不随意脱岗、窜岗，实实在在的做好本职，并做好一切必要的工作记录；

4、上班时间不得做一切于工作无关的事情；

5、服从上级领导的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延，拒绝或终止工作；

6、必须如实向上级汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或阴奉阳违等不道德行为；

7、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责，精益求精；

8、不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序；

9、职员在对外业务联系中不得接受业务关联单位的任何好处或宴请；

10、员工未经公司书面批准不得兼职，严重着将追究法律责任；

11、员工有完全责任保守公司的商业机密，严重着将追究法律责任；

12、员工禁止做出获取、索取非法利益及一切有损公司利益的行为；

13、员工不得超越本职务和职权范围开展工作；禁止利用公款谋取利益；

14、任何人不得将公司资产赠予、转让、出租、出售、抵押给其它公司、单位或个人，严重着将追究法律责任；

15、如员工亲属从事可能与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申请，并提出职务上的回避；

16、任何员工对违反本制度的个人有权向本公司投诉，接受投诉的部门和管理人员必须为投诉者严格保密；

17、对违反本制度的，本部门视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、开除处分，直至追究法律责任；；

18、负责监督责任的主管人员疏才职守的视情节给予处分；

8.《员工行为守则》学习感想 篇八

——读《员工行为守则》有感

一本薄薄的彩印手册，不仅涵盖了各项规章制度，以及员工工作、生活的方方面面，并且援引相关法律法规和自律规范，用图文并茂的形式，以简明扼要的语言，把原本枯燥、抽象的制度规范表达得通俗易懂、妙趣横生，这就是我行新鲜出炉的《员工行为守则》学习手册。它不再以晦涩的形象示人，而是给人以亲近感，配以真实生动的案例，让我一口气从头到尾读下来，受益匪浅。下面谈一下感悟较深的几点：

平时要耐心地观察、思考和积累。作为新人，我心里一直憋着一股劲：要在实际工作中干出些成绩来。可是很多时候发现，自己忙忙碌碌一天下来，好像并没有什么成果，而且对于很多业务还是没有形成框架认识，于是很着急。学习手册中的勤勉尽职篇里提到：提高工作效率要做好工作计划、分清工作层次并且要注意工作节奏。结合实际，我在这方面做得确实不够，一心想做得多做得快，却没有注意统筹工作步骤，从而没条理、效率低；一心想着把手头的业务作完，却没有注意事情的轻重缓急，最后落得事倍功半。归结起来，就是心太急，没能静下心来观察、学习良好的工作思路，事后也没有作充分的总结和反思，好似漏斗盛水，没有积累。

依法合规是根本。在外资银行大量涌入，行业内百家争鸣的背景下，我国银行业竞争日益激烈，各家银行都在想方设法提高业务量，在这种高压环境下，很多银行从业人员的法规意识开始松动。银行是高风险性的行业，稍有不慎便会损失惨重，使银行背上呆账、坏账的沉重包袱，甚至会导致万劫不复的局面，英国巴林银行倒闭便是一例。学习手册的依法合规篇中讲述了合规守则与提升业务量的关系：每个员工应该树立合规创造价

值的意识，依法合规是根本，不能以违规为代价盲目追求业绩。

服务意愿加业务素质构成规范化服务。我们现在强调要真诚服务客户，但是如果没有过硬的业务素质，热心反而会帮倒忙，像给客户以错误的业务指导、操作马虎大意，不只会给客户造成损失，还会使银行形象严重受损。同时，还应培养超越需求的服务意识，想客户所想，想客户所不曾想，才能争取客户，维持客户，也才能真正履行及时告知义务，以提升银行服务形象。通过客户关系篇章的阅读，我意识到熟练掌握各项技术和技能是优质高效服务的前提，只有服务意愿、理念是远远不够的。

严守机密是义务。银行是经营货币的企业，不只影响一个国家的宏观政策，并且与储户的切身利益息息相关，作为银行的一线人员，我们既是银行对外的窗口，又是各项机密的“防线”。在日常工作中，要妥善保管交易信息资料和客户的信息资料，遇到泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告，同时，未经授权也不能随意向外界媒体宣扬自己的看法。此外，我们还应慎交友，不要因为一时意气或禁不住朋友的怂恿作出遗憾的事情。

言必行，行必果。前面提到过，前台人员是银行的窗口，一言一行影响着银行的形象，解答疑难问题要做到准确详尽、细致周到，不清楚的地方不能随便承诺客户，承诺客户的就一定要能办到，这也是“首问负责制”提出的要求。

9.银行员工守则参考 篇九

作为银行的员工,应自觉遵循以下各项:

一、企业精神

1、员工应自觉弘扬本行“求实、创新、稳健、高效”的企业精神,以〈员工守则〉规范自己的.言行，树立“银行兴衰,人人有责”的观念。

2、提倡讲敬业、讲创业、讲奉献、讲效益,培养爱行如家的主人翁意识,积极为银行的经营管理献计献策,勤奋而富有创造性地开展工作。

3、员工应严格履行各自的岗位职责,恪尽职守,以负责的精神认真完成每项工作。

4、提倡团结协作、同心同德的团队精神,同事之间、部门之间在业务工作上应互相协作、密切配合。

二、专业服务

5、员工在为客户提供服务时应为求做到准确、快捷、周到、高效。

6、员工接待客户(或接打电话)时应热情、亲切、有礼,恰当使用本行的“礼貌用语规范”,在任何情况下均不得与客户争吵。

7、员工应虚心听取客户的意见或投诉,耐心向客户作必要的解释,对于重要的意见应及时向上一级主管反债。

三、制度纪律

8、员工应严格遵循银行的内部控管制度,注意各岗位职责的交叉制约功能,特别是对于各类业务运作权限及审批权限需有充分的认知,非经授权不得越权或越级行使职权。

9、员工应熟悉所经营业务之管理规定与操作规程,注意识别经手业务内部控管之弱点及潜在之风险,防范错误及不良情况之发生。

10、员工应自觉遵守国家法律、银行的劳动纪律和“员工行为规范”保持良好的精神风貌及工作秩序。

四、廉洁操守

11、不以权谋私及以贷谋私,不藉提供职责范围内的服务而向客户索取或收受任何馈赠或报酬。

12、不得收受客户之礼品,如确无法推辞应及时向人事部登记,按银行之规定处理。

13、员工不得在银行聘用期间内从事第二职业。

14、不得有任何直接或间接损害银行形象和声誉的行为。

15、在涉及个人利益及员工亲属的有关决策时,有关人员应及时向上一级主管说明,并主动回避。

五、保密意识

16、员工应严格保守国家机密及银行业务及客户往来和资信等秘密。

17、员工有责任为自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和谈论本行其他人员的薪金福利情况。

18、员工不得以所掌握的银行或客户之秘密作非法用途,不得为客户提供任何形式的担保。

六、专业培训

19、积极学习金融业务知识和业务技能,自觉参加各种业务培训,不断提高自己的业务素质。

七、社会服务

10.银行员工行为守则心得体会 篇十

公司管理规章制度

得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

（六）遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有严重违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。

（七）遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

（八）严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

（九）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。

二、资源使用

（一）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

（二）员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

（三）公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。违者必究。

（四）员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果，权益归公司所有。

（五）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

三、保密义务

（一）公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

（二）员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。

（三）员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。

（四）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上交公司办公室或财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值小（价值不超过50元人民币），接受后不会影响正确处理与对方的义务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。

五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

工。

二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。

①连续工龄不满10年的，按本人工资的70%发给;

②连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的80%发给;

③连续工龄满20年不满30年的，按本人工资的90%发给;④连续工龄满30年及其以上的，按本人工资的95%发给。

2、职工患病，医疗期内停工治疗在6个月以上的，其病假工资按以下办法计发：

①连续工龄不满10年的，按本人工资的60%发给;②连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的65%发给;

③连续工龄满20年及其以上的，按本人工资的70%发给。

3、在规定的医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗或解聘处理。超出期限仍未复工的将解除劳动关系。

二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。

三、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的工资标准，也不得打听其他员工的工资标准。

5、对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献；

6、在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者；

7、培养和举荐人才方面成绩显著者；

8、对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者

5、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。

六、解聘：有下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿。

1、经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作；

2、一个月内无故旷工3天（含3天）以上或一年内累计旷工7天以上（含7天）；

3、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣；

4、煽动或参与怠工、罢工；

5、蓄意破坏公司资产损害公司利益；

6、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给公司造成较大经济损失；

7、背叛公司，向外界泄露公司机密材料；

8、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有关条款；

9、在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料；

10、有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者；

11、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者；

12、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。

四、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。

五、不在私人交往中涉及公司秘密。

六、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。

七、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。

八、严禁带无关人员参观公司。

九、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。

十、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办、财务、档案办公区。）。

十一、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。

十二、其他保密要求。

不可因吵架、分手等因素影响工作的开展。

2.公司中层以上人员（包括中层以上管理人员）不得介绍、引见自己的亲属进入公司工作。如有需要可事先向总经办或人事部通知。

3．公司各部门凡涉及亲属关系的员工，其亲属不得与其有直接上下级领导关系，不得在其任职的部门从事工作，不得在其管辖的业务范围内从事可能影响其公正执行职务和侵害公司利益的生产经营活动。

4．在本制度实施之前已存在亲属关系的员工或与公司有亲属关系涉及公司业务的外单位人员，应主动到综合部做好备案，公司根据实际情况，经综合考察后，酌情处理。凡隐瞒不报，一经查出，做辞退处理。

5．员工在从事各项工作时，凡涉及到其亲属的，都应主动回避。如当事人不主要动提出回避，负责主持该项工作领导要劝其回避，回避后工作方可进行。对未进行回避的，其所议定的事项结果取消，并重新进行。

6．对于违背上述2、3、4条规定的，公司对部门负责人处以100元的罚款，并对具有亲属关系的人员同时做辞退处理。

2.提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；

3.签试用期协议、保密协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；

4.新员工入职后试用期为1—4个月，表现优异者可申请提前转正；

三、员工转正

1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；

2.新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退； 3.新员工如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工； 4.新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；

5.转正考核要求：A.业绩考核 B.问题解析与处理 C.任务目标的完成情况 D.对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力

四、员工离职

1.员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同； 2.合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；

3.员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；

4.员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处； 5.员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

关相关部门办理刻制手续。

2、印章的形体和规格，按国家有关规定执行。

五、公章的启用

1、新印章启用前要做好戳记，并留样保存，以便备查。

2、公章启用应报总经理批准，并下发启用通知，注明启用日期、发放单 位和使用范围。

印章专管员应对归还的印章进行检查，确认无损后再行签字。

十六、相关文件经盖章后，应将盖章的文件原件存档保管，在确实无法留 存原件时以复印件存档。已盖章的文件若不能使用，必须交回销毁。

造性，启迪思维、体验过程，激发学生的学习兴趣。

8、教学要使用规范健康的语言。表达应清楚、简洁、通俗、生动，富有情感。教态应亲切自然，精神饱满，衣着整洁，朴素大方，谈吐文明。

9、板书书写工整，安排合理，有助于学生理清教材脉络，掌握重点和难点。

10、课堂要重视组织教学，培养学生喜观察，会听讲，善思考的良好习惯，要注重激励评价，让不同层次的学生都得到提高，让课堂充满生命的活力。

三 作 业

作业是课堂教学的延伸。必要和适度的作业，对检查、巩固教学效果，改进教学十分重要。

1、作业要精选，做到目的明确，难易适度，针对性强。凡留给学生的作业，教师要做一遍。根据学生情况，可分层次要求，布置必作和选作两类题。

2、根据教材特点，提倡学生课前自求自得，教师要适当布置课前预习作业。

3、要认真及时地批改学生的作业。作业应由任课教师批改，批改应认真准确细致，批语要有针对性，激励性、提示性。如另设专人批改作业，须写出详细的批改情况由教务处登记后交任课教师。

5、严格要求学生认真、按时、独立完成作业。作业格式要统一，力求规范。

6、批改作业一律用红笔，符号规范，字迹工整，并签注批改日期。

四 辅导和考核

教学辅导是贯彻因材施教的一种措施；考核是检查教学效果的一种手段。

1、教师对教学要及时反思，及时小结，发现问题及时解决。对普遍存在的问题，可采取集体辅导；个别的问题，要加强针对性的具体指导。

2、辅导要重视思想辅导，帮助学生端正学习态度，改进学习方法，增强自信心，让每个学生都能感受到成功的喜悦。

3、要有计划、有目的地进行提问，练习检查，鼓励学生质疑问难，回答问题，培养、提高学生口语表达能力。

4、要定期认真复习，进行测试。测试后，根据标准，公正评分，及时进行卷面分析、讲评，明确今后努力方向。

第四章 附加

11.员工​行为守则手册 篇十一

为了维护公司正常的工作和管理次序，全体员工都无必要严格遵守公司的规章制度，同时也应该接受相关部门的监督。如有违反，公司必将根据有关规定追究其责任

1.工作时间是早上8 am点正至下午5 pm，12:30 pm 至 1:45 pm是午休时间，迟到打卡5分钟视为迟到，特殊部门的工作时间和具体班次将根据业务需要重新安排

2.所有试用期员工的试用期为3个月至6个月，在试用期间如表现不达标，工作态度差或行为不良者，公司可在24小时内随时停止试用，工资按实际工作日付于该员工。

3.上班时间禁止玩手机，听耳机，拨打非公司事务电话信息。网购或网上销售都不属于公司业务将被严禁，以免影响公司 正常业务。

4.员工不得从事与公司相关业务的兼职。

5.上下班必须亲自打卡，不得委托他人代打卡。如违规，二者将被公司严厉处罚及旷工处理。

6.员工如果当天无法来上班（病假/事假），务必马上联系主管或上司。连续矿工超过三天无请假通知，可被视为自动离职。

7.所有申请年假的员工必须在两天前提文申请，经批准年假员工应在休假将工作交代其他同事。

8.员工未经公司授权获批准，不准带非公司职员进入厂内，谢绝外来参观者。包括外来供应商。

9.工作时期因受到刑事处分而经法院判刑者，无法正常上班，将被视为自动离职。

10.每日下班5-10分钟前必须清理及打扫各自部门的工作领域，照顾好自己的工具，图纸及零件等。如该部门有任何公司资产遗失，丢失或被盗取，该部门的所有职员都须辅助及付出合理的赔赏。

11.每日下班钟声响后才能洗手，违规者讲被处罚。

12.如另外部门要借工具，需由部门负责人以据于准与何时归还。

13.在厂职员必须遵守马来西亚工业安全指标规则，并注重自身与顾及其他人安全。禁止穿拖鞋或短裤入厂。工厂内是禁烟。

14.所有职员进入公司，严禁随带私人电脑，SD卡及Pendrive等。如被发现，公司将有权没收。除非获得公司特别批准。

15.所有厂内的技术人员与仓库管理员都严禁携带背包，腰包等进入公司。除非得到公司特别批准。职员可以把私人物件存放于公司提供的贮存格内。厂内主管或保安发现可疑对象将有权检查该职员。

16.公司内严禁酗酒，赌博，打架，偷窃吸毒或携带毒品。事态严重，公司有权利重罚或直接终止该员工服务。

17.故意，特意，疏忽职守照成设备，材料，产品，零件，用具或任何公司知资产损坏。零公司蒙受损失，公司有权要求违规者合理赔偿或直接终止该员工服务。

18.未经过公司授权或批准，不得将涉密文件自行复制，带出公司。除非获得公司批准。

19.未经过公司授权或批准，不得擅自将公司资产，车辆，设备，零件与产品等出售，出租，借出或赠与其他公司，单位或个人。

20.职员使用公司交通工具者，如有违规，罚单或任何罚款，违规者与公司将各付一半。前提是必须要有单据证明。

21.职员在使用公司通讯设备，务必持续保持设备在开机状态以保持联络。此外，在使用公司通讯设备不得涉及任何违法事项。

22.公司提供的手机如遗失或丢失，公司将要求和理赔赏。

23.所有外出的维修人员，严禁将自己的私人手机号码给客户。除非得到公司特别批准。违规者将被处罚。

24.公司维修人员严禁没经过公司同意或批准下，私自为客户维修机器。这属于严重违规，违反职业道德，有损公司利益与形象。如事态严重，公司有权重罚或直接解雇该员工。

25.工作态度差，工作懒散，不服从上级安排工作，无理取闹，擅离职守，屡劝不听者，影响公司正常操作或至使公司蒙受重大损失者，公司将保留权力对该员工终止服务，重罚或给予警告信。公司遵循大马劳工法令。如员工收到公司三张警告信后，公司可以直接解雇该员工无需付该员工任何补偿。

26.辞职或办离职手续，辞职者需要准备两份辞职信，一份交给自己的主管上司，另一份交给公司人事部部门。

27.正式员工辞职必须提前一至两个月以书面通知方可办理辞职手续。