怎样做好家长工作总结

怎样做好家长工作总结（精选8篇）

1.怎样做好家长工作总结 篇一

家长怎样为孩子做好榜样

初一6班杨帆家长

孩子最早接触的世界主要是家庭，父母是孩子的第一任教师。对孩子而言家庭教育不仅开始最早，而且时间也最长。父母作为孩子最早的启蒙终身的教育者对孩子的教育影响也最深远。父母若想成功地教育自己的子女，必须以身垂范，做孩子的榜样。

一、教育好孩子，父母要以身作则

父母不仅是一种权威，而且是孩子言行举止标准的提供者，家长的表现在很多情况下成为孩子的参照。父母要使孩子的言行有所遵循，切不可言行不一。言行相悖比对孩子放任自流效果更坏。

父母制定的“家庭规则”，自己首先应带头遵守，否则不但不能使孩子听从命令，更会使自己在孩子心中的形象大打折扣，导致父母对孩子的教育影响力衰减甚至走向反面。要求在孩子身上形成的品质和良好习惯，父母都应具备。父母榜样作为一种具体的形象具有强烈的暗示和感染力量。

二、教育好孩子，父母要以身示教

在家庭教育中，父母经常会对孩子说应该这样做，不应该那样做来规范孩子的言行。可是这种空洞的说教所起的作用往往微乎其微。在某些方面的教育中，说教几乎起不到什么作用。带孩子出门做客时举止文明。家里来了客人，要带孩子到门口迎接并引导孩子把自己最好吃的东西拿出来招待客人。父母的一言一行，一举一动，孩子都会看在眼里对父母产生崇敬，并以父母为榜样模仿效法。在日常生活中，谨言慎行，以身示教，凡是要求孩子做到的，自己首先必须做到。

三、教育好孩子，父母要说话算数

父母一旦答应了孩子的事一定要兑现，兑现有困难的事不要轻易许诺。如果您随便承诺孩子一件事，但由于种种原因给忘记了，对孩子的情绪不仅会是一个较大的打击，在某种程度上也会对孩子内心带来伤害。如果父母经常言出不行，说话不算话，就会降低在孩子心目中的可信度。次数过多，可能父母的话就会被孩子完全不当一回事，还谈什么教育孩子呢。再者，如果作为父母经常说话不算话，孩子也会下意识地效仿，对自己说出的话不负责任，便会成为他的一种不良习惯。如果您经常有言出不行这样的过错，在孩子面前郑重其事的道歉，并给他一个合理的解释，博得孩子的谅解。

2.怎样做好家长工作总结 篇二

企业发包工作做的好坏, 直接影响企业的经济效益。只有发包工作做的好, 才能从源头上控制施工成本, 充分调动广大职工的积极性, 对促进企业的技术发展, 培养技术人才, 占领建筑市场, 提高经济效益起到积极的作用, 否则就会起消极作用。

那么, 怎样才能做好对下发包工作, 根据笔者二十几年来的实际发包工作情况, 想就此谈一点自己的看法。

一、熟悉施工图纸、做好现场调查是做好对下发包工作的基础

工程造价人员在编制责任成本预算之前, 必须熟读工程图纸, 了解设计意图和工程全貌, 详细复核工程数量, 认真阅读《施工组织设计》, 熟悉责任成本预算编制方法及《预算定额》, 掌握中标时的各种取费系数及人工、材料、机械台班单价等, 并组织现场施工技术调查和市场调查。

施工技术调查的目的:主要是了解建设项目的全面情况, 对线路方案、重点工程、施工条件、当地特征、施工占地、拆迁和补偿规定等作详细的了解, 以便进行施工部署, 任务划分, 核对设计文件, 提出各种附属辅助工程方案等。现场施工技术调查工作的好坏, 不但关系到优化施工组织设计的科学合理性和可操作性, 同时直接影响责任成本的准确性。

施工技术调查内容: (1) 当地水文、气象资料调查; (2) 施工现场地形地貌调查; (3) 水、电调查; (4) 通信调查; (5) 交通道路调查; (6) 取弃土场状况调查; (7) 现场临时工程调查。

市场调查的目的:是为了全面掌握工程项目建筑施工所需的各种人工、材料、机械设备等市场行情, 为全面、准确地编制责任成本预算提供依据。

市场调查的内容: (1) 当地政府有关部门所收取的暂住费、劳务管理费、资源税、过路过桥费等收费标准及文件规定。⑵主材的生产厂家、加工能力、价格、运距等。⑶利用微机网络收集价格信息, 全面了解掌握市场行情。⑷当地工资类别及标准。⑸项目所在地的劳务工资水平。⑹地产材料生产厂家、生产能力、质量、价格及运距等。⑺可租赁机械设备名称、型号、数量、价格等。⑻施工用电的电源、电压及价格。⑼施工用水的价格。⑽可利用民房租赁价格等。⑾临时用地、青苗补偿、复垦等价格。⑿材料采购、职工公出、休假等交通状况路线等, 都应详细了解, 做到心中有数, 为合理的编制责任成本预算提供真实可靠的基础资料。所以说熟悉施工图纸, 做好现场调查是做好对下发包工作的基础。

二、《项目经营管理办法》是做好对下发包工作的主要依据

企业只有制订一个切实可行的《项目经营管理办法》, 加强经营管理, 才能调动广大职工的积极性, 增强职工的主人翁责任感, 提高企业的经济效益。

首先, 《项目经营管理办法》是本单位在总结历年来对下发包工作的实际情况下而颁布的发包标准, 是发包工作的一个指导性文件。它从宏观上对企业内部发包实行自我控制, 自我约束, 从微观上能促进发包工作顺利进行, 使工程造价人员做到有据可依, 常言道“没有规矩, 不成方圆”就是这个意思。

其次, 在《项目经营管理办法》中确定的发包参数是对下发包的主要依据, 如何科学、合理地确定发包参数是非常重要的。在一般情况下, 就编制责任成本预算而言, 必须严格执行《项目经营管理办法》确定的承包标准。只有这样, 才能调动施工单位的积极性和创造性, 提高技术水平和经营管理水平, 达到降低工程成本的目的。所以《项目经营管理办法》是做好对下发包工作的主要依据。

三、科学合理地编制责任成本预算是对下发包工作的关键

责任成本预算是发包单位工程造价人员根据施工设计图数量、优化后的施工方案、确定的人工、材料、机械设备台班单价和责任成本预算编制方法编制的标准预算, 是确定工程造价的基本依据。责任成本预算基础资料的确定, 主要包括人员日工资单价、材料价格、机械设备台班单价、水、电单价及间接成本费用等, 税金不含在內, 由发包方代交。其中:

人员工日单价确定:内部职工日工资单价可按现行职工日平均工资标准计算;自带外部劳务和劳务协作方的日工资单价, 原则上按市场调查价计算。

材料价格确定分以下几种:一是建设单位供料直接发往施工工地的材料, 按与建设单位签订的供料合同价格确定。二是项目部自购材料, 由厂家直接送往工地的, 按双方签订的招标采购合同价计算;由施工单位自行运输的按调查的材料出厂价, 另加厂家至工地的运杂费计算。三是施工单位自行生产的砂、石等成品、半成品材料, 其价格按实际分析单价计算。

周转材料的使用与摊销费用, 要分具体情况确定, 内部工程队施工时, 要根据优化后的施工方案设计确定需要投入的各种周转材料数量、规格、型号、原值或净值, 以各单位统一规定使用周转材料滩销费用标准和使用时间计算。劳务协作方根据责任成本预算和合同规定确定。

机械设备台班单价的确定:不变费用 (也称一类费用) :由折旧费、大修理费、经常修理费和安拆及进出场费组成, 此项费用不变。可变费用 (也称二类费用) :由人工费、燃料动力、养路费及车船使用税组成。这些费用另行列表计算。

租赁机械设备台班单价:均按签订的租赁合同台班单价为准。

工程用水、用电, 根据施工调查和施组设计, 如果采取接地方水源、电源方式时, 按地方供水、供电规定标准价计算。如果采取自行供水、自行发电方式时, 按实际情况分析单价计算。

间接成本费用是指施工企业为组织、管理施工生产所发生的人力、物力和财力的费用。按综合系数取费由双方协商确定。

工程造价人员依据《项目经营管理办法》, 结合施工现场的实际情况, 按照责任成本预算编制方法编制好责任成本预算之后, 应与工程承包总价详细地分项对比, 统筹使用, 综合平衡, 以肥补瘦, 做到合理对下承包, 防止企业盲目对下制定盈亏指标而造成承包者的苦乐不均, 对考核承包者的政绩, 有了公正的标准。

例如:某甲工程经评估预计有100万元的盈利, 由于管理不善, 结果仅盈余10万元, 而在结算分析时还自以为管理有方。而某乙工程经评估预计亏损100万元, 经过优化施工方案和科学组织施工, 结果只亏损10万元, 而在结算分析时, 被认为是管理不善。如果以这样的结果认定政绩大小, 管理好坏, 明显是不公正的。所以说科学合理地编制责任成本预算是对下发包发工作关键。

四、合理选择施工队伍, 及时签订劳务合同是做好对下发包工作的重要一环。

选择施工队伍不仅要选择外部劳务施工队, 内部施工队也有一个选择问题。首先在满足内部队伍的同时, 根据工期和业主的要求, 如果内部劳力不足, 可以选择外部施工队, 长期合作, 配合我们共同完成任务, 但必须经过业主同意。

那么如何才能选择好施工队伍呢?笔者认为内部施工队都比较了解, 主要是选择好外部劳务施工队就必须从以下几个方面着手选择。第一、审查外部劳务队伍《企业资质等级证书》, 施工企业的资质是指企业的综合素质和能力。其内容包括企业的人员素质, 资金数量, 承包能力和建设业绩。但技术素质是施工企业资质的核心, 所以主要审查企业的技术素质, 其主要包括以下几个方面: (1) 、企业经理、技术、财务和经营管理负责人; (2) 、工程技术人员; (3) 、财务、统计和计划等人员; (4) 、专业技术工人; (5) 、工程机械和其他装备的性能; (6) 、近五年来的工作业绩。第二、审查《营业执照》。《营业执照》是国家税务机关, 根据企业的申请, 对其进行各方面考察后, 经过注册登记, 批准申请单位法定代表人, 企业的性质, 等级, 在册资金及经营范围等。它主要反映企业能经营什么, 不能经营什么, 同时也反映企业是自主经营, 自负盈亏, 照章纳税的法人。如果经营范围适合本企业的需要, 可以作为选择对象, 否则就不能选择。第三、审查《安全生产许可证》, 看近三年有无不安全记录。以上三证必须齐全, 才符合承包资格, 并以公开招标或议标形式, 经集体讨论研究决定对下发包价。

施工队伍选择好后, 及时签订劳务合同。合同应具备以下主要内容: (1) 、工程名称、地点、工程造价及开竣工日期; (2) 、双方的权利、义务和一般职责; (3) 、工程质量要求, 检查与验收方法; (4) 、合同价款调整与支付方式; (5) 、材料设备供应方式与质量标准; (6) 、违约责任; (7) 、安全生产; (8) 、盈亏奖罚办法等。签订合同前, 如果不是法人, 其代表必须持法人代表委托书, 并验证其三证的真实性。

工程造价人员应积极参与签订合同工作, 为领导当好参谋。起草合同时要注意文字的逻辑性及条款的合理性, 关键字句应反复推敲, 避免出现漏洞, 给乙方钻空子。使责、权、利得到结合, 把国家、企业的利益与个人利益紧密联系起来, 才能调动职工的积极性。所以说合理选择施工队伍, 及时签订劳务合同是做好对下发包工作的重要一环。

五、做好工程竣工结算是完善对下发包工作的重要条件

工程竣工结算是指承包单位按照合同规定的内容全部完成所承包的工程, 经验收质量合格, 并符合合同要求之后, 向发包单位进行的最终工程价款结算。包括两部分, 一部分是指按工程进度、劳务施工合同情况办理的工程价款结算, 一部分是工程实施过程中发生的超出施工合同范围的工程变更情况, 调整责任成本预算价格, 确定工程项目最终结算价格。

在实际施工中, 由于工程变更或其他方面的因素, 致使下属施工队伍付出了合同价格额外的费用, 主要因素有: (1) 、工程复杂、现场条件、气候环境等变化; (2) 、工程图纸、材料、资金供应不能按合同及时提供, 使工程窝工、停工待料; (3) 、由于新材料市场采购价格与现工程合同价格变化很大; (4) 、工程项目中的分部工程的增加与减少; (5) 、人力不可抗拒的意外风险等。承包单位通过合法的途径和程序要求发包单位偿还施工中所遭受的损失。这就要求工程造价人员必须坚持事实求是的原则, 编制完整、准确、合理的工程结算资料。它不仅要严格遵守合同规定, 而且要考虑合同外费用是否成立, 有无发包单位总工程师签字, 这在工程结算中是很重要的, 如不认真, 可能几万甚至几十万元就付之东流, 所以必须立会研究广泛征求各方意见, 使结算顺利进行。

工程造价人员要深入了解现场实际情况, 坚持实事求是的原则, 既不能苛刻施工队伍, 更不能拿原则做交易, 损坏集体的利益, 只有这样, 才能提高企业的经济效益, 所以说做好工程结算是完善对下发包工作的重要条件。

3.如何做好家长工作 篇三

许多教师对这些家长感到头疼，有时甚至失去做这些家长工作的热情和信心，把家长工作集中在愿意参与的家长身上。这样做势必影响幼儿园与家长的关系，更重要的是会影响到幼儿的全面健康发展。

一、不愿参加幼儿园教育活动、不好沟通的家长一般有以下几种

1.对幼儿期望值低的家长

这类家长认为幼儿成长是自然的事，只要顺其自然，做家长的不必多参与。妞妞的父母是在批发市场做服装买卖的，他们总认为：“我们不会对孩子提出高要求，顺其自然吧，我们小时候父母就这样，不也一样长大了，壮壮实实的，钱也不没少挣。”这些家长认为让孩子去幼儿园就是按惯例办事，再把家园联系工作做细一些就没什么必要了。

2.把任务交给教师的家长

这些家长把教育孩子的希望寄托在教师身上，以自己不会教孩子学绘画、不会教孩子说英语，又不懂教育学、心理学为理由不来参与幼儿园的教育活动。这其实是家长本身的懒惰行为，不但不能及时地与教师沟通做好教育工作，而且还会给幼儿造成缺乏自信心、推走许多探索机会的不良影响。

3.关注自我需要的家长

这类家长大多因童年受到父母的忽视而强烈关注自己的需要，把自己的需要置于幼儿的需求之上。他们限制幼儿的活动范围，不鼓励幼儿探究环境和游戏，很少和幼儿进行交流；他们与社会疏离，教幼儿不要相信周围的人；他们的自我价值较低，认为自己不值得别人关心。

二、如何做好家长工作

为了幼儿全面健康地发展，不管哪类家长都需要教师帮助，鼓励他们参与到幼儿园的教育活动中来，让他们理解幼儿的需要，改为自己的行为，为幼儿撑起一片晴朗的天空。教师要明白解决这些家长的问题比解决幼儿的问题更重要。帮助他们成为有责任感、有教育能力、关心幼儿需求的家长，根据具体情况来做好家长工作。

1.态度热情

与家长沟通时，教师态度要热情，让家长感到自己是受教师尊重、被教师所接受的。露露的妈妈是一位腿部有些残疾的家长，露露很听话，但是缺乏自信心。我们几个教师主动与露露的妈妈沟通，告诉她一些如何培养自信心的经验，并且约好教师在园加强教育，家长在家积极配合。经过一个学期的家园配合共同教育，露露终于成为一个充满自信心的幼儿。露露的妈妈拉住我们的手非常感激地说：“老师呀，咱们这样一起使劲儿，孩子的变化可不小！”尽管这位家长的话很朴素，但是我们从她的眼睛里看到了理解和信任。

2.及时沟通信息

幼儿园开家长会，一定要把什么人参加、安排了什么内容等事项向家长交代清楚；如果举办活动一定要把活动的程序、内容，家长要做哪些准备等有关事项向家长交代清楚。

3.有针对性地商定具体目标，帮助孩子改正缺点，发扬优点

一次，琪琪的妈妈给我们一张小纸条，是这样写的：琪琪近期在家中的表现：（1）懒；（2）喜欢为自己辩解。具体表现为不愿意自己收拾东西，常常书看完了不放回自己的小书架上，就开始搭积木，积木搭了一阵子又去听故事。整个晚上一个花样又一个花样的玩儿，家里像摆了地摊儿。遇事喜欢随口说“不知道”，把问题推给别人。如果让他动脑筋再回答，许多时候他是能够说对并表达清楚的。

我们看了家长的纸条，很赞赏家长这种联系方式，对于家长提出的这些问题，我们也有同感。也认为琪琪的语言表达能力较强，所以他很会为自己辩解，如果你催他吃饭快点儿，他反而振振有词地说：“琪琪仔细呀。”经过我们和家长有针对性地对琪琪的缺点予以纠正，过了几天琪琪的妈妈又给我们递来一张纸条：晚上我不催儿子睡觉了随他去折腾。睡觉时奇迹出现了，积木摆得整整齐齐，图书也乖乖地摆在书架上。我看在眼里，甜在心里，说不出的舒心。我亲吻着儿子，问他今天怎么这么乖。琪琪很自然地回答，在幼儿园都是这样的。看着这张条子会心地笑了，看来有针对性地进行家园共育效果很好。

4.找共同语言，拉近距离

教师可在接送幼儿时与他们谈谈彼此关心的事，使家长觉得与教师交往很轻松，让家长感受到教师的关心。

5.提供帮助的机会

教师要提供给这些家长帮助教师、帮助其他家长、帮助其他幼儿的机会，让他们发现自己的价值、发挥自己的作用。

6.把他们介绍给其他家长

如果教师感到与这些家长的信任关系已建立，就可以把他们介绍给其他家长，让他们能从其他人那里获得支持。

多年的工作经验告诉我，没有不好沟通的家长，只有不细心的工作。只要我们耐心地工作，仔细地分析家长及幼儿的具体情况，找出合适的工作方法，我们的家长工作一定会更完善。

参考文献：

王凤珍.做好家长工作密切家园联系[J].宁夏教育，2001（03）.

4.怎样做好销售工作？ 篇四

 经验和脑子和上进心

步骤/方法6个方面的基本素质：

1、要有良好的思想道德素质 做销售人员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名销售人员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭销售人员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、有良好的心理承受能力

6、有坚定的自信心，永远不言败。

7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：

1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；

2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：

1、公司的核心业务是什么？

2、公司的核心竞争力是什么？ 一般包括成本竞争力、品质竞争力、品牌竞争力、效率竞争力、规模竞争力和员工竞争力等六大要素。

3、公司的组织核心是什么？

4、公司的客户是谁？

5、公司客户所需要的服务是什么？

6、满足客户的方法是什么？

7、公司主要的竞争对手有那些？

8、竞争对手的服务特色是什么？

9、我们公司的对策是什么？

10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？ 了

解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。

另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为 职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：

1、我们的服务态度

2、我们销售人员的专业水平

3、我们的产品质量

4、我们产品的价格

5、我们的服务速度

6、我们的员工形象

7、我们的售后服务

8、我们产品功能的扩展

9、我们品牌的信誉

10、他们的舒适程度 那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？我认为应遵从以下步骤：

一、销售准备 销售准备包含以下内容：

1、心态的准备 一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售人员经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话则无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，给公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？一个专业的销售人员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的功底，比如有一次，我到三星集团去销售漆包线，通常店大欺客，请见下面一段对话： 徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。” 周：

“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。” 注意事项

 做销售工作开始会苦点，但是业务熟练后就得心应手了，所以销售贵在坚持怎样寻找客户•

寻找客户工具主要通网络、广告杂志等来寻找客户源、利用电话来联络感情、了解客户真正的需求、建立信任、赢得订单。

• 因为公司是以电话销售为主、电话营销并不等于随机地打出大量电话、所以它需要一定的策略和技巧。

1、打电话时要注意什么

A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?

C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。

E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。

其实在这个过程当中,你的声音很重要,自信地想象自己可以掌控整个谈话过程,声音语调的模仿和控制非常重要,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。

2、何时做电话拜访是最恰当的？

• 没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。

3、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。

• 当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。

4、应了解客户性质、资料

A：贸易型：经营项目?

B：生产型：生产产品？

5、如何打好电话找对人：应从决策者下手

• 但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。(电话行销突破接待人员的6个策略)

A：克服你的内心障碍•不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。B：注意你的语气

•好象是打给好朋友一样：

你好!张先生在吗？不要说：“我是XX”要说出公司的名称。

C：避免直接回答对方的盘问

•接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。•例如： 对方：“这是某某公司，您好！” 你：“嗨！张先生在吗？” 对方：“请问你是哪家公司？找他有什么事” 这时你很迷惑地说：“我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。E：摆高姿态，强渡难关。

•”你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老总交代你要这样吗？“ ”你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事

F：如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。以后再打•因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。

6、找到负责人如何交谈(4点)

•对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题

•(报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方公司的采购情况后才给于口头报价、比如、他们是否每个月都用、每次用量是多少、是否含税价。现在供应商是谁、跟我们有没有竟争优势、、、、、、等等)。

A：你打电话到对方，负责人一口拒绝了怎么办？

•(在你确认他们公司在用时)过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！

•(实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久！继续联系下一个客户，下一个客户会更好！)

B：价格和交货期问题

•我买的是3元、你为什么买5元、、、、在你了解市场价的情况下、、、自我发挥C：用其它品牌、为什么要用你的品牌、你的价格又好么高

•介绍产品的性能优势、(触点动作次数)平时也要多收集其它品牌的一些相关资料。D：电话销售中,如何建立信任度？

•一般小中型公司都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是外地的、他可能会以借口说太远了耽心交货期问题、要解决最好是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发自内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想自己要讲什么.7、做为一名销售人员，要适时的做客户的心理评估和换位的思考

•站在客户的立场考虑问题，将心比心，如果是自己，会接受吗？

8、电话的跟进

•拉近与客户的关系，不一定每通电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。

9、作为一个销售人员，如何做好工作时间以外的额外工作。

A：每和一个客户完成一笔交易，自己做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于了解客户的下一个采购计划。

5.怎样做好后勤工作 篇五

论述了人员与后勤管理的关系及人员在后勤管理中的重要性，怎样做好后勤工作。阐明了后勤管理人员应具备的素质，提出了选拔、调配、培训后勤管理人员时应坚持的原则

二、经费

论述了管好经费，用好经费是检验学校后勤工作好坏的标准之一。并且从计划、实施、总结三个方面论述了如何管好、用好经费。

三、校产

论述了校产管理是学校后勤管理的重要方面。从校产保管、修葺和对学生思想教育三个方面阐明了如何加强校产管理。

四、时间

从时间做为后勤管理要素的特殊性论述了在后勤管理中如何对时间的运用和管理。

学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，就可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创学校工作新局面做贡献。那么，学校后勤管理工作的基本要素是什么呢?笔者以为是人财物时四大基本要素。也就是说，搞好后勤工作必须在选人、用钱、管物、惜时四个方面上下功夫。下面笔者就这四个基本要素谈点粗浅的看法。

基本要素之——人员

学校的后勤工作，既是一项理财管物，收收发发的事务性工作，又是一项执行财务制度，维护财政纪律的政策性、原则性很强的技术性工作。没有一定的专业知识，缺乏廉洁奉公党性原则的人，是难以胜任的。况且，这项工作具有“一多”，“二广”，“三难”的特点。即;师生员工人人与后勤部门有关，涉及人员特别多，校内校外联系面广，教学生活要求工作面也广，在物质条件与教育事业发展需要不适应，党风民风和社会风气尚未根本好转的地方和单位，做好后勤工作确实存在着一定的难度，但只要有任劳任怨，甘为孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的，工作总结《怎样做好后勤工作》。

还应当指出的是学校后勤工作的好坏直接关系到贯彻党的全面发展的教育方针，关系到贯彻党的知识分子政策，关系到维护国家有关财经政策、财务制度和纪律的执行。特别是在中小学，学校全部管理工作包括后勤工作在内，诸如环境的布置，设备的管理，工作人员的作风和服务态度等，都有着直接的教育作用，有的甚至给学生以终身的影响。因此，学校对后勤人员的要求应是高的，对后勤人员的挑选应该是有条件的。笔者以为，根据学校性质和后勤工作任务的要求，后勤工作人员应具备如下条件。

首先，思想上忠诚党的教育事业，热爱后勤工作，有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。

其次，作风上要大公无私，廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失，甘当无名英雄。

第三，工作上认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革，且有较强的政策观念，勇于坚持原则。

第四，专业上懂得教育教学规律，熟悉教育方针和有关财务政策与规定，了解各科教学的需要与发展，虚心好学，掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能。

小平同志说：“所谓管理得好，主要是指做好人的工作”(***文选1988年版，第78页)。毛泽东同志也早就指出：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。挑选好后勤干部是搞好后勤管理的决定因素。要改变后勤管理落后与开创教育新局面不相适应的矛盾，就必须从加强后勤人员的选拔、调配、培训上抓起。笔者认为：

6.怎样做好行政秘书工作 篇六

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门，连接领导和基层的枢纽地位，是学院的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。也就是说办公室工作开展的如何直接影响到全院的各项工作的完成。

作为一名行政秘书，我觉得首先要从以下几点：

1、要有较高的思想品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过各种方法积极学习政治理论；遵纪守法；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、要有较强的专业知识、工作能力。

行政工作琐碎，为了搞好工作，要不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，熟悉学院的各项工作，要明确工作的程序、方向，提高工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在办公室，在具体工作中，作为行政秘书要从以下几个方面做好：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

（2）按时完成上级下达的各项任务，协助办公室主任把各项工作有条不紊的开展下去。

（3）协助办公室主任和团总支书记组织协调学院的一些活动。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

（5）全学院的办公物品及时去后勤领取，以保证全院的需要。

（6）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（7）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、要有认真的工作态度和勤奋敬业的精神。

要热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全学期没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

7.怎样做好档案管理工作 篇七

档案管理工作的重要性进一步淡化, 很多人对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识, 认为档案管理工作可有可无。再加上一些企业的档案管理工作人员自身就对档案管理工作没有给予高度重视, 在档案管理工作中缺乏高度的工作责任感, 良好的职业道德, 办事细心的工作态度, 乐于奉献的工作精神, 又没有积累扎实的档案管理的理论知识、科技知识, 因而不能充分认识到档案事业在社会发展中的战略作用和实际意义。从而导致档案管理工作在管理方式新旧更替的历史进程遇到新的障碍, 在整个企业发展进程中有边缘化危险。

随着数字化、网络化的不断深入档案本身也发生了转变。档案管理模式也从传统手工模式不断发展, 历经单机数据管理模式、网络信息管理模式到知识管理模式, 并且随着管理模式的不断变化其管理流程、手段等也发生了相应的变化。20世纪对档案管理理论影响最大的就是档案生命周期理论的产生和发展。档案生命周期理论将档案形成到销毁或转化为档案看做是一个整体过程、档案整体运动过程由于档案价值形态的变化可划分为若干个阶段、不同阶段的档案与服务对象、保存场所和管理方式之间具有内在的对应关系。档案生命周期理论为档案的阶段管理奠定了理论基础, 档案生命周期理论准确揭示了档案运动阶段的前后衔接和相互影响, 为实现档案一体化管理、为前端控制提供了理论依据。

目前, 一般档案管理都是采用一台微机一套软件的管理办法, 档案管理与提供利用远远适应不了档案网络化发展的需要。档案管理手段的落后, 给档案工作带来消极后果, 主要是落后的档案管理技术跟不上日益增长的档案利用需求。造成档案技术落后的主要原因有两点:一是部分领导缺乏对档案工作重要性的足够认识, 财力投入少;二是一些单位虽然购买了不少先进的档案管理设备, 但由于档案管理人员操作不熟练, 导致先进设备没有起到先进作用。档案工作缺乏制度化的管理程序当前企业档案管理不规范主要表现在:一是档案收集不规范。在收集过程中, 制度形同虚设, 想交就交, 不想交就不交, 档案收集考核不明确;二是档案整理不规范。企业近几年发展较快, 新档案人员不断进入, 档案人员的专业素质参差不齐, 在立卷过程中有的没有按照卷内文件目录顺序进行排序组卷, 卷内目录与实际整理文件不相符, 卷内资料漏失现象比较普遍。此外, 在立卷时间上, 有时会累积起来一次立卷, 既不符合事毕立卷要求, 又不利于查找利用;三是档案综合管理力度不够。现在某些部门自设资料库, 给档案的综合管理也造成困难。四是档案利用不规范。档案管理人员对档案借阅内松外紧, 借出的档案没有按期归还。

在对档案管理工作的认识上很多人存在一个误区, 那就是档案管理工作可有可无, 对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识。其实, 档案管理工作对我国现代企业制度的健康发展起着至关重要的作用。与传统档案管理工作模式相比, 电子文件的管理在档案管理工作中的优势非常明显。经过认真、细致的分析, 得出如下结论:科学规范的档案管理只有坚持与时俱进, 才能适应新形势的需要, 开创档案管理工作的新局面。科学规范的档案管理可以不断地提升一个企业的管理水平, 做好档案的开发和利用工作, 不但可以实现档案管理工作的自身价值, 而且可以为经济发展和社会进步做出应有的贡献。

摘要：档案管理工作是企业管理工作的一部分, 是提高企业工作质量和工作效率的必要条件, 是维护历史真实面貌的一项重要工作。科学规范的管理档案, 是衡量一个企业业绩与管理水平的重要尺度。

8.怎样做好教学管理工作 篇八

教学是学校的中心工作,分管教学的副校长兼教导主任更是校长的得力助手,素有学校“内当家”的称号,因此教学副校长必须深入教学第一线,了解教学、参与教学、研究教学、指导教学,只有这样才能保证教学。教导处事务较多,接触人员广,花费时间长,教导主任只有全身心地投入工作才能恰到好处地完成总管学校教学工作的重任。究竟应如何开展工作,我认为应从以下几个方面入手:

一、要全面贯彻落实学校教学质量奋斗目标

学校领导层根据学校的实际情况制订“三-五年发展规划”。“学期计划”是全方位的近期、中期的工作目标。作为教导主任必须仔细领会其精髓并根据其中教学部分内容制订教导处的教学工作计划,确定每个学期各个阶段的工作日程表及具体目标,使学校的教学要求充分细化到教研组、年级组和备课组,使教学工作的各项任务有目标、有措施、有责任人、有检查。让各教研组、备课组、全体教师及其他需配合的职能部门,对要做的事情做到心中有数,在思想上重视,在活动上早安排,使学校的各项活动能按部就班地进行。

二、要充分发挥网络管理的职能

教导主任要对校长负责,所制订的教导教学工作计划,具体地细化学校计划的教学内容,并通过年级组、教研组、备课组和少先队落实到具体的教师和学生,这个过程十分复杂,也相当繁琐。教导主任要精心研究,认真分析,要根据各个组或各位教师的实际情况合理分配,才能使教学任务得到顺利的完成。狠抓教学“六认真”的过程管理,是教导处的重点工作,我们能严格按照上级《小学教学质量评估办法》的要求坚持做到“五个一”(即每周一次的教学检查通报、每周一次的专题会议、每月一次的教学常规普查、每月分年级召开一次质量分析会、每半学期一次质量总结会)。这一系列的工作我们具体落实到年级组、教研组或备课组。另外我们还制订了我校的《奖惩制度》、《教育、教学常规管理制度》和《六认真考核细则》,让各个组利用这些制度开展工作,教导处通过随机抽查、月查和学期总评等形式,开展了全方位考核,掌握第一手资料,给教师一个合理的量化考核评价。

三、要指导教师开展教学工作

在实际工作中,及时把从学生中获得的意见反馈给教师,纠正、解决教学过程中存在的问题,是教导主任的又一职责。作为教导主任我每学期都要开展评教评学活动和毕业班学生座谈会,把从学生中获得的意见及时地反馈给教师,让有关教师对自己的教学方法或言行加以改进。另外教导主任还肩负着培养年青教师的重任。对青年教师特别的关爱和严格要求并重,为青年教师搭建舞台,每学期我们都要开展青年教师教学大赛,如《青年教师优课评比》、《青年教师电教优课评比》等,为青年教师创设成才的机会,发挥他们教学的创造性能力,研究他们的成功与不足,加快成长的步伐。

四、要有敬业、乐业的奉献精神

教导主任既要加强制度和组织实施,制订好教学工作计划,又要管理教导处工作,还要上课、开会,对学生做报告,召开学生家长会等等。事无巨细,样样都要抓。上班时间不够用,下班还要接着干,加上暑期新生招生工作,往往要放弃休假,因此教导主任尽管在事务堆中,但一定要理出头绪,又要处理得当,既要管理到位,又要了解全面情况。没有责任心,计较个人得失显然会耽误学校教学工作,因此教导主任一定要有敬业、乐业的奉献精神,不计较工作时间,这些都是成为校长好助手的必备条件。

五、要提高自身的教学能力

作为教导主任除干好教导处工作的同时我们还必须注重自身教学能力的提高,要深入地去研究教学方法,研究教学内容,要学习新课程的理念,新课标的精神,掌握课改的信息。只有这样才能使我们在工作中“以理服人”,为教师树立榜样。

综上所述,一个教导主任只有具备上述五个方面才能比较好地完成自己的工作责职。然而,随着素质教育的发展,对教导主任提出了许多新任务与新要求,比如教导主任还要增强科研意识,法治意识等;这些还需要在今后的工作实践中不断研究开拓。