社区居民调研报告

社区居民调研报告（共12篇）（共12篇）

1.社区居民调研报告 篇一

2011年河涝坡社区计生工作自治自查报告

为了深入开展创先争优活动﹑计生工作得到落实,进一步提高计划生育优质服务水平。2011年九月底，我社区结合优质服务﹑计划生育“生殖服务健康进家庭”活动，通过落实责任﹑宣传教育﹑规范整治﹑强化服务等措施，进一步巩固和发展计生优质服务创建成果，抢抓机遇，狠抓落实，全面落实了各项计生工作服务。按照计生委各项文件通知精神，现就2011年人口计生工作自查报告如下：

一﹑基本情况

该社区总人口927人，有育龄妇女236人：其中无孩为18人、一孩116人、二孩97人、多孩5人；重点访视44人(待孕17人、现孕3人、放环不到一年18人、产后4人、药具2人)。今年到目前为止出生人数17人﹑死亡人数4人。特困救助2户﹑奖励扶助户2户。

二﹑人口和计划生育指标完成情况： 1﹑出生人口政策符合率达100%； 2﹑出生人口统计误差率控制在1%以内；

三、主要工作(一)、落实目标与责任

严格按照区计生办、街道计生办各种工作目标责任、一一落实完成。为接下来的计生工作的有效开展奠定了良好的基础。

(二)、加强人口计生宣传

充分利用各种有效途径和方法。向社会宣传，向育龄妇女群众宣传发放宣传资料﹑知识问答等形式，广泛开展计划生育政策知识宣传。积极开展生殖健康检查等活动。让群众了解计生奖扶优惠政策﹑生育2孩办理程序等。通过宣传，是群众对计生知识的知晓率达到了99%以上。

(三)、全面规范落实计生工作

按照计生局的工作要点的要求。狠抓计生质量管理。一是再次全面清理摸清我社区育龄妇女相关信息。对所有的育龄妇女的档案卡与数据进行一一核对﹑修改﹑补充完善。确保一一相符。二是深入对现孕妇女送知识﹑新婚妇女发放叶酸﹑安排1孩﹑2孩孕妇月访视的优质服务 ﹑使计生工作一一落实到实处。三是积极开展生殖健康检查活动，根据实际情况为育龄妇女检查。并宣传资料﹑宣传相关的计生优惠政策。使育龄妇女健康检查工作顺利进行。

通过以上报告，我社区人口与计划生育工作取得了一些良好的成效。但人有些欠缺。望在以后的工作中再接再厉。力争计生工作再上一个新的台阶。

河涝坡社区居委会

二零一一年九月三十日

2.社区居民调研报告 篇二

1 材料和方法

1.1 调查对象

上海市浦东新区洋泾街道属成熟社区, 居民变动情况不大, 近年内无拆迁影响, 居民居住状况尚属稳定。在洋泾街道中随机抽取5 027户, 每户抽取1人, 年龄在15~70岁之间的居民作为调查对象。

1.2 抽样方法

采用分层随机抽样和机械抽样相结合的方法, 由浦东公利医院预防保健科和社区服务科确定被抽样的居民委, 由各居民委办公室根据门牌号每间隔4个号码抽取1户确定为被调查的居民户, 并给出生日随机号, 由调查员入户后, 根据生日随机号, 确定调查者 (生日与生日随机号最接近者) 。

1.3 调查方法

调查表采用课题组自行设计的健康生活方式调查问卷, 统一培训调查员, 逐一入户进行面对面询问并填写问卷, 调查的内容包括“基础资料”、“膳食结构”、“饮食情况”和身高及体重等。

1.4 调查人员

此次调查员为公利医院预防保健科、社区服务科的所有医护人员, 在调查开始前由项目负责人和有关专家对所有调查员进行培训。

1.5 数据处理

调查好的问卷经核对, 应用Epi Data 3.0软件进行数据录入, 在数据录入完成后进行逻辑核查。数据的分析应用SPSS 13.0软件进行统计描述和推断。

2 结果

2.1 一般情况

本次调查共5 027人, 其中男性2 011人, 占40.0%;女性3 016人, 占60.0%。男性平均年龄47.53±12.56岁, 女性平均年龄46.46±13.52岁。被调查者的身高均值为 (1.65±0.11) m, 体重均值为 (60.99±10.13) kg, 已婚3 921人, 占78.0%。

2.2 饮食情况

2.2.1 膳食结构。

被调查人群膳食结构偏传统:有69.3% (3 450/5 027) 的被调查者膳食结构以大米、面粉为主, 以肉、奶、水果和蔬菜为主, 粮食吃得很少的被调查者为21.8% (1 090/5 027) , 仅有8.9%的被调查者是以谷类、薯类为主。

2.2.2三餐情况。

从表1中可以看出占46.5%的多数被调查者比较重视早餐, 27.5%的被调查者比较重视午餐, 26.0%的被调查者比较重视晚餐。78.9%的被调查者每天都吃早餐, 17.6%的被调查者有时不吃早餐, 仅有3.6%的被调查者没有吃早餐的习惯。有47.0%的被调查者晚餐与睡觉之间相隔约4小时, 37.3%的被调查者相隔约3个小时, 11.1%的被调查者相隔约2个小时, 仅有4.6%的被调查者相隔约1个小时。

2.2.3 烹调方式及饮食习惯方面的情况。

有10.5%的被调查者烧菜以煎炸为主, 36.8%以浓油赤酱为主, 52.7%以蒸煮为主。有49.4%的被调查者喜欢清淡一点的饮食, 19.9%的被调查者喜欢偏咸一点的饮食, 16.3%的被调查者喜欢稍微辣一点的饮食, 14.4%的被调查者喜欢酸辣味的饮食。86.5%的被调查者在口渴时会饮用茶水或桶装水, 6.0%的被调查者会饮用牛奶, 4.6%的被调查者会饮用可乐, 2.9%的被调查者会饮用咖啡 (表2) 。

2.2.4 不同性别、年龄组的饮食情况。

结果见表3、表4。

*P<0.05;**P<0.01。

2.3 营养健康状况

在被调查的5 027人中, 体质指数 (BMI) 超重的比例为39.7%, 肥胖的比例为7.5%, 过轻的比例为5.2%。男性与女性的体质类型构成比差异有显著性 (χ2=69.809, P<0.01) , 女性超重的比例较大 (χ2=62.973, P<0.01) (表5) 。

3 讨论与建议

3.1 食物质量高、结构欠合理

居民食物应该多样化, 根据《中国居民膳食指南及平衡膳食宝塔》, 我国居民食物应该包括五大类:谷类、动物性食物、蔬菜水果、豆类及其制品和油脂类。摄入量达到合理的范围内, 才能满足人体各种营养需要, 从而达到合理营养, 促进身体健康的目的。本次调查显示, 洋泾街道居民饮食物质量高, 但是膳食结构欠合理。洋泾街道居民对谷类、新鲜蔬菜、水果和肉类摄入较为充足, 种类丰富, 达到了平衡膳食的要求, 但动物性食物中的奶类及豆制品摄入量较少。

我们拟通过营养健康教育与健康促进的方式来充实社区居民的营养知识, 改变认知情况, 从而完善膳食结构, 形成合理的饮食行为习惯, 降低与饮食有关的可致病因素, 提高生活质量。

3.2 性别、年龄影响饮食习惯

由于生理结构的差异, 不同性别在饮食习惯方面也存在着差异, 本次调查显示, 女性在食用水果、奶及豆制品方面与男性相比存在统计学差异。女性的饮食习惯较男性合理, 食物种类丰富、膳食结构更为平衡。

从不同年龄的饮食习惯可以看出, 随着年龄的逐渐增加, 膳食结构、饮食习惯趋于不平衡化, 食物种类受限。因此, 要针对老年人群重点开展营养饮食健康教育和健康促进。其次要加强青少年对早餐的重视程度, 以促进青少年正常生长发育。

3.3 营养健康状况

*P<0.05;**P<0.01。

从体质指数分布情况可以看出男性为54.1%, 处于正常状态, 而超重的男性占33.0%, 超重的女性占44.2%, 性别超重存在统计学差异, 女性超重者高于男性。因此, 对女性进行食量与体力活动相结合及摄入低脂食物的营养教育和健康促进措施尤为重要。

3.4 营养失衡成为影响健康的重要危险因素

由于生活水平的提高, 我国城市居民的膳食、营养状况有了明显改善, 营养不良和营养缺乏患病率持续降低, 但是, 居民也面临着营养失衡, 加强这方面的健康教育对促进居民健康是非常有必要的。

现代人类所患疾病中45.0%与生活方式有关, 而死亡的因素中有60.0%与生活方式有关。WHO指出, 个人的健康和寿命60.0%取决于自己的生活方式, 15.0%取决于遗传, 10.0%取决于社会因素。因此, 生活方式对促进个人健康是非常重要的[1]。2004年, 第57届世界卫生大会通过了“饮食、身体活动与健康全球战略”, 要求各成员国将推动健康饮食和身体活动作为保障民众健康、推动社会进步的重要策略[2]。2008年, 国家卫生部为界定我国公民健康素养的基本内容, 普及现阶段健康生活方式和行为应具备的基本知识和技能, 制定的《中国公民健康素养—基本知识与技能 (试行) 》中将健康的生活方式阐释为———合理膳食、适量运动、戒烟限酒和心理平衡[3]。面对生活方式病日趋增长的严重现实, 我们每个人都有必要重新审视自己的生活方式, 从现在开始改变种种不良的生活行为和习惯, 逐渐形成健康的生活方式[4]。

本次研究显示, 由于膳食结构不尽合理, 高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患病率迅速上升, 超重和肥胖呈明显上升趋势, 膳食结构和饮食习惯成为影响居民健康的重要危险因素, 因此, 要显著提高居民营养饮食知识、信念和行为, 达到最终提高人们生活质量、合理膳食、平衡营养和促进健康的目标, 就要根据洋泾社区特定的历史、人口、经济结构和社会模式提供独具特色的干预方法[5], 采取形象、生动和活泼的讲课方式, 多加入一些现场操作;编制图文并貌、通俗易懂的宣传资料, 既要提高他们的兴趣, 又不占用他们太多的业余时间, 这是极其重要的。

我们要刺激和支持创新方法到健康促进评估和实践, 通过回顾评估理论制定最优方法, 通过政府决策人员的支持, 加强公众教育, 倡导平衡膳食与健康生活方式[6], 以合理膳食和适量运动为切入点, 倡导和传播健康生活方式理念, 推广技术措施和支持工具, 开展各种全民参与活动[3]。改变居民的信念和行为, 完善干预方法, 加强干预手段和长期不间断地实施干预, 从生活方式入手提高居民的自我保健意识。

摘要：目的了解上海市浦东新区洋泾街道居民膳食结构、饮食习惯及体格状况, 为今后开展更合理、更具针对性的健康教育及健康促进方式提供科学依据。方法采用分层随机抽样和机械抽样相结合的方法, 以浦东新区洋泾街道15～70岁的5027名居民为调查对象, 采用流行病学现况调查的方法。调查表的设计经过文献查阅、专家讨论和预调查等过程。结果饮食质量高、结构欠合理;性别、年龄影响饮食习惯;在营养健康状况中女性肥胖和超重的比例高于男性;营养失衡成为影响健康的重要危险因素。结论居民饮食习惯及膳食结构欠合理, 需给予居民有针对性、合理的饮食及营养知识健康教育和健康干预措施。要真正改变人们的饮食行为, 实现由知识的获得、态度的转变到行为实践的飞跃, 仍需要进行长期广泛而持续的健康促进工作。

关键词：社区居民,饮食习惯,膳食营养

参考文献

[1]吕姿之.健康教育与健康促进[M].北京:北京医科大学, 中国协和医科大学联合出版社, 1998:134-138.

[2]中华人民共和国卫生部.卫生部办公厅关于开展全民健康生活方式行动的通知[Z].卫生部公报, 2008 (1) :58-61.

[3]中华人民共和国卫生部.中国公民健康素养—基本知识与技能 (试行) [J].中国健康教育, 2009 (1) :3-4.

[4]魏荃, 米光明.社区健康教育与健康促进手册[M].北京:化学工业出版社, 2005:121.

[5]傅华, 李枫.现代健康促进理论与实践[M].上海:复旦大学出版社, 2003:289.

3.社区居民调研报告 篇三

概况

湖熟社区现有居民3152户、5423人，驻区企业30多家，辖区内有街道中小学、幼儿园及街道办事处等多个事业单位，教育资源丰富。农民复建住宅小区林立，群众文化层次总体较高，为发展社区教育、推进和谐文化建设提供了有利的条件。社区居民学校现有实用面积640平方米（教室150平方米、图书室80平方米、居民活动中心300平方米、健身房60平方米、数字化学习室50平方米）。2013年居委会用于社区教育的经费共计21300元，比上年增长15%。现有有专职管理人员3人，其中专职干部1人，志愿者讲师20人，年均开设教育课程10门，受益学员2800人次。

主要工作

1.不断完善体制机制，形成有效管理

一是抓体制建设，形成工作合力。居委会成立了由社区党总支书记挂帅，居委会主任负责，社区教育干事协调，其他各条线、各教育团队、辖区单位共同参与的领导小组；社区居民学校每半年专题研究一次终身教育、老年教育工作；领导小组按季度召开联席会议，形成上下、内外联动的推进机制。

二是抓制度建设，促进规范发展。湖熟社区居民学校制定了规范的教学管理制度；明确各条线将有关社区教育协调、服务、指导工作列入年终考核范围；依托教师节落实社区德育教育优秀教师的评选和奖励制度；完善各居民区中心组、团队骨干的经常性学习制度及学习型团队、学习型家庭的建设评比制度。

2.不断强化队伍建设，提供师资保障

多年来在社区教育实践中，我们挖掘和建立了“三位一体”师资队伍。即组建一支专兼职管理队伍，由社区居民学校领导小组成员、老龄委、教育团队负责人等组成，目前人数达20人；挖掘一支社区教育专职教师队伍，借助街道社区教育中心推荐师资，聘请辖区有教育特长的骨干20人任指导老师，确保教学点的师资力量；培育一支社区教育志愿者队伍，整合社区及辖区单位团队骨干等成员，组成20人的教学点志愿者队伍。同时，社区各条线都建立了和社区教育有关的师资名册和学科档案，定期开展师资交流，互通有无、相互推荐、优势互补。

3.不断加大经费投入，拓展财力支撑

增加专项经费投入。湖熟社区在每年投入15000元教育经费的基础上，拓展了书法、心理咨询、读书等品牌项目，从各条线经费中列支专项经费，拓宽渠道筹措资金，发挥成员单位、群众自治组织作用，筹措1000元用于团队文化活动等教育活动。加强经费使用督查，制定教学点经费使用办法，明确教学点经费使用需经领导小组讨论，并将社区教育经费统一纳入街道财政监管体制。

4.不断创新工作载体，提供学习平台

形成立足社区、各方动员、统筹协调、资源整合的社区教育资源共用共享格局，为居民的学习活动提供便利。

一是拓展教学点教学基地。在完成300平方米居民活动室和图书室建设的基础上，改建配备必要的团队教育设施设备，并充分利用辖区单位资源，和辖区学校、民营企业、公益组织等携手合作，整合200平方米的教学场所用于文化、体育、健身等教育活动。

二是探索师资双向流通机制。每周组织居民参加街道社区教育中心开展的“送教下社区”活动，定期和临近社区居民学校互通群众喜闻乐见的优质课程，扩大群众的受益面，2013年累计受益1500人次。

三是广泛运用信息化技术。组织300多名居民参与网上青奥知识竞赛和文明上网在线学习，依托街道，开展“老年空中课堂”远程教育平台，并引入电脑考级、网络制作、摄影编辑等课程，2013年开班12次，培训400人次，形成网上教育服务群众的品牌项目。

5.针对居民需求，打造特色项目

近年来，在街道党工委、办事处领导下，在湖熟街道社区教育中心的指导下，湖熟社区居民学校开展了心理咨询、书画展示等特色活动，受到了居民的好评。

一是深化心理按摩品牌项目。针对居民实际需求，依托街道心理咨询工作室和社区教育中心，培育了“家有考生”品牌项目。组织家里有中考和高考的孩子的家长定期召开座谈会，了解居民在面临孩子应考的焦虑心境，也通过大家的分享方式，使每个人得到更多更好的可以借鉴的应对方法，比如如何调整家长的心态，如何给孩子恰当的关心与支持，如何合理搭配饮食等。自2012年至今，受益家庭100余户。

二是推进网上学习培训。今年，我们针对青奥主题，组织辖区居民、单位参加专题培训讲座，累计受益1500人次，组织2800余人参加网上知识学习测试，完成150张市民学习卡的学习注册登记，在居民中宣传网上学习的优势，推广数字化学习的独特魅力。

三是开展家庭、社区、学校“三位一体”教育活动。针对社区教学点的实际需求，我们坚持开展“家庭、社区、学校三位一体”的教育活动，以传统的家庭美德教育结合现代人文教育，分别开展学习型家庭创建、家庭才艺展示等等一系列活动，通过与孩子所在学校的沟通，多年来，培养一批又一批优秀学生。引用一位家长的话来说：社区居民学校为我打造了一个优秀的儿子，社区教育帮我儿子成为一名优秀学生。

四是不断挖掘骨干志愿者，普及终身教育到每家每户。社区居民学校志愿者郭嘉旺老师喜欢摄影，曾多次在江宁各级媒体发表照片并获奖，他还自带电脑制作了多媒体作品，让居民欣赏观看。每年的传统节日，如敬老节、端午节，志愿者团队的骨干们会自己裹了粽子慰问孤老，开展活动自娱自乐。居民学校还牵头在团队中建立关爱基金，发挥他们服务群众的纽带作用。

4.社区居民健康素养调查报告范文 篇四

一、背景

居民健康素养的基本含义是个人获取和理解基本健康信息和服务，并运用这些信息和服务做出正确判断，以维护和促进自身健康的能力。提高居民健康素养是落实科学发展观，是建设小康社会和构建和谐社会的重要任务，也是以人为本思想的重要体现。

为掌握我社区居民健康素养水平，社区卫生服务中心安排专职人员于9月1-4日对部分城乡居民进行了居民健康素养调查。并对调查结果进行了统计分析。基本查明了xx社区居民在健康的生活方式、健康行为和健康技能方面存在的主要问题。找出了当前并且预测今后一个时期健康促进与健康干预的突出问题，为后面健康教育、健康促进工作提供了依据，指出了方向。

二、调查方法与内容

在随机抽样的基础上，我们抽中xx村、xx社区两个地方为监测点。调查对象为16-70周岁的常住居民，调查内容，以中国居民健康素养66条为基础。涉及了健康基本知识、健康生活方式和行为以及健康技能三方面。

健康基本知识指健康的定义，健康不仅是没有疾病、而是身体、心理、社会适应的良好状态等等;健康生活方式和行为主要是健康的四大基石即合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡4个方面;健康技能比如看懂并且完全理解药品、食品的说明书，发生火灾时，用湿毛巾捂住口鼻，同时打119等等。

为保证高质量地完成调查工作，工作人员加班加点，挨家挨户上门，详细解释问卷上的内容。此次工作的开展，旨在进一步了解居民健康素养水平和变化趋势，分析居民健康素养影响情况，同时提高广大居民的健康意识。

为确保调查的效果，调查前两天我们在xx村、在xx社区醒目处张贴健康素养调查的通知，告知村民(居民)们朋友们将开展调查。同时我们在村医陪同下带工作证上门，这个工作证起到了表明身份的作用，为入户调查进一步消除了障碍。

三、主要结果

经统计显示，本次共调查60人。全部为有效答卷。应答1200道题答对844道，我社区居民健康素养基本知识和技能总知晓率70%.其中基本防病知识知晓率76%，卫生行为形成率为66%，基本技能知识知晓率为72%.城区居民600道题答对433道题，城区居民健康素养总知晓率为72%。城区居民基本防病知识知晓率、卫生行为形成率、基本技能知识知晓率分别为81%、71%、77%;农村村民600道题答对411道题，农村村民健康素养总知晓率为68%。农村村民基本防病知识知晓率、卫生行为形成率、基本技能知识知晓率分别为70%、62%、67%。健康素养合格即正确回答80%及以上题目的城区居民30人有6人，健康素养水平为20%，同样方法统计出农村村民健康素养水平为10%。

我们乡村健康素养水平略低于2018年全国城乡居民健康素养水平的17.06%，虽然城区居民高于全国城乡平均水平，但与东部发达地区仍存在差距。下面把此次测试突出的几个问题提出来，一起关注。

xx社区居民知晓率最低的几个问题排行榜

70%的居民认为得了病输液效果快;

61.6%的居民认为水果可以代替蔬菜;

60%的居民认为高血压按医生说吃药就好，别的次要;

55%的居民认为慢病患者可以根据感受调整治疗;

51.6%的居民对药物的理解存在误区，认为抗生素可以预防流感，认为长期用药有成瘾性的选择了高血压药，其实应该选择镇痛药;

38%的居民认为高血压病人锻炼时间是清晨;

25%的居民认为剧烈运动大量出汗后喝白开水更好。

四、分析与对策

通过分析发现农村居民健康素养水平明显低于城区;在年龄方面老年人健康素养水平低于中青年;在文化程度方面，小学程度的最低;性别方面没有明显差异。

去年xxxx健康管理学校在我社区举办了团体健康活动，半年多的活动，具体给老人们讲解健康的生活方式，即合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。参加了此次活动的两位老年人健康素养知晓率明显高于其他人，获得了可喜的高分。

这些知晓率低的人群是下一步重点干预的对象，上面集中分析知晓率最低的一些问题也是我们今后跟居民一起重点学习的。xxxx健康管理学校老师们传授给我们的经验是值得好好借鉴的。通过这次问卷调查，了解到了我们社区居民健康素养基本知识与技能的现状。为今后制定健康教育工作规划、开展健康教育与健康促进提供科学依据。众所周知，健康知识是健康知识是健康行为形成的基础和前提，只有了解了相关健康知识，转变了观念，才能采取有利于健康的相关行为和生活方式。因此进一步加强对重点人群、对健康素养知晓率低的人群的健康教育，是今后健康教育的重要内容。

5.社区居民生活满意度调查报告 篇五

随着中国改革开放与人们日益提高的生活水平，人们的生活方面发生了巨大的变化，对此的看法和满意度也是不同的。同时，生活在不同环境的人对生活方式的改变与生活满意度也是不同的。因此，本文通过实地调查问卷的方式收集数据，然后进行数据整合，数据分析，并结合相关学术理论，着实了解随着生活水平的提高，人们对于新的生活方式的反应与满意度是如何的，这样有利于为国家进一步的发展和为人民服务提供更加有利的和有针对性的意见和建议。

(一)调查背景

改革开放三十多年来，我国的经济发展速度和质量是有目共睹的，甚至经济最为发达的美国都感受到了中国经济为其带来的巨大压力，这说明，我国正在向着实现社会现代化经济建设的最终目标大步前进。但是在最近几年国民幸福指数调查中发现，国民的幸福感指数和经济发展速度没有成正比，正在急剧的下降。这一调查结果的出现，引起了学术界的广泛关注和深思。居民对生活的满意度决定了我国的发展程度。现如今，随着改革开放，我国居民生活日益舒适，然而，我国城镇居民对生活的满意度却有所下降，本文针对这一问题，进行了深度的调查分析。

(二)调查目的

当前我国经济上的`发展使人们的整体生活水平有了很大提高，为了了解人们对此的反应如何，是否满意或适应当前的生活方式变化，故在假期做了这份问卷调查并进行分析，以便为国家进一步发展和为人民服务提供更加有利和有针对性的意见和建议。

(三)调查对象

西安市、大同市、固原市、内江市、商洛市、怀化市、葫芦岛市等

地进行随机问卷调查

(四)调查方案的设计

采用问卷调查的方法，在几个市进行发放调查问卷和回收，共发放了600份，回收了500份，以此为基础进行分析。

6.社区居民调研报告 篇六

社区居民需求调查情况分析报告

为了充分了解我辖区社区居民的培训服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，2016年12月1日—2017年2月15日，双河成人学校社区教育科研课题组总负责人龙小军，组织了姜申建、唐富亮、刘芳、曾秀全、罗守奎、廖彬、田怀坤、黄礼洪等八位同志，在双河街道社区范围内进行了“社区居民需求调查”问卷。主要围绕社区居民的基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面的需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务培训项目。

一、调查步骤

（一）准备阶段（2016年11月18日—11月30日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件。

（二）调查阶段（2016年12月1日—2017年2月15日）：

1、社区教育学校：⑴组织调查人员深入实际协调、取得被调查对象所在社区、单位、物管等部门或个人的积极支 持配合，顺利打开调查工作局面。⑵适时总结、交流调查工作的经验不断解决调查工作中的新情况和新问题，确保调查工作按既定计划进行。⑶全面掌握和收集资料，对已有资料进行汇总和初步整理，不足部分及时补充调查和收集，做好被调查居民和社区单位协调工作。

2、调查工作人员：⑴紧紧依靠被调查社区、单位、积极争取支持配合；⑵客观、真诚的说明调查的目的、内容和方法，争取居民支持；⑶发放调查问卷进行调查，认真、详细、准确地做好各种调查记录；⑷及时对调查材料进行收集和整理。

（三）研究分析阶段（2017年2月16日——2月23日）：

1、将调查收集到的资料汇总，进行筛选，甄别、归类使之系统化和条理化；

2、查找社区建设工作中存在的差距，明确下一步工作方向，有针对性的提出意见建议。

（四）总结上报阶段（2017年2月24日——2月28日）。对调查结果认真进行汇总、分析、归类，同时形成专项调查情况报告（主要应包括调查步骤，调查方式，调查范围，对调查情况归类汇总分析结果等），连同问卷调查模板调查上报。

二、调查方式及调查范围

由双河成人学校课题组牵头，针对辖区社区居民，按事业单位职工、城镇失业人员、农民工新市民、老年群体、中小学生家长、中小学生等人员分类，采取发放调查问卷为主与入户调查、召开座谈会、居民代表会议等多种方式相结合的调查方式，对社区居民需求进行抽样调查。

三、调查情况归类汇总分析结果(一）、被调查者的基本情况

此次调查中被调查者的基本情况如下：

1.年龄：

样本中年龄最小的10岁，最大的82岁；12至18岁45人，12至18岁136人，19至35岁190人，36至55岁236人，56至70岁183人，70岁以上60人。

2.文化程度

调查对象文化程度的分布是：小学及小学以下220人，占总样本的25.88%；初中342人，占40.24%；高中、中专、技校共233人，占27.41%；大专40人，占4.71%；大学15人，占1.76%。

以上对抽样调查者特征的描述固然不能代表该社区居民的总体情况，但对于社区管理者了解居民对社区服务的意见、需求等，这个结果仍是十分有意义的。

通过对调查对象基本情况的研究，我们可以发现该地区居民的一些特点。例如：社区人口老龄化，直系家庭仍占相当的比例；居民受教育程度多为初中、高中；10%左右的家庭有失业或下岗人员；家庭人均月收入的平均值约为1350元等，对于社区管理者制定规划、开展工作有一定参考意义。

（二）、居民对社区服务的需求

社区服务的好与坏，主要取决于它能否满足社区成员的不同需求，能否排解居民生活中的困难。为了解居民对社区服务的需求，我们在问卷中设计了相关的问题。

调查显示，社区居民对问卷中所列服务内容都有不同程度的需求。而且在每类服务中都列出了需求率排在前五位的 服务项目，可以更清楚、直观地体现出被调查者对各种社区服务需求的需求率及排序情况。

在调查中我们发现，不同年龄、性别、收入、居住条件、文化程度和婚姻状况的被调查者对社区服务的需求和偏好是不一样的。

1.服务需求的性别差异：男女居民在社区服务需求上有显著差异的项目有22项，涉及到了9个类别，其中有13个项目女性的需求率超过了男性，包括家政服务、编织裁剪、老年人保健、盲人按摩、活动中心、心理咨询、舞蹈培训、健身培训、插花培训、手工艺品制作、美容美发培训、回收旧衣物、烹饪技术等；有9个项目男性的需求率高于女性，它们是职业技能、棋牌运动、金融知识、就业咨询、旅游常识、职业介绍、维修类培训、法律常识等。由此可见，男女在社区需求上是有差异的，比如说男性更需要职业技能、棋牌运动等方面的培训，女性则更需要舞蹈培训、花艺培训等符合女性特点的服务。

（三）、被调查者解决需求的途径

社区居民需要各种服务，但当他们有了某项需求的时候，愿意通过什么途径得到服务呢？换句话说，社会上存在着各种各样的“服务提供者”，居民在有需求的时候是否愿意到社区服务中心或居委会求助，这是我们很关心的一个问题。

（四）、被调查者对现有社区服务的使用和评价

调查显示，接受过服务的居民对其服务的满意度还是很高的。这也说明，与其他的服务机构相比，社区提供的服务 质量是非常好的，只要社区服务中心加强宣传，让更多的居民了解社区服务的内容，一定会吸纳更多的居民采用社区服务。

四、关于社区服务的思考

掌握和分析不同层次社区成员不断变化的服务需求，是社区服务中开展活动的起点和基础。社区服务运营机构和管理机构必须对这一点有明确的认识，要始终以居民是否满意为工作的目标。社区需要是因人而异的，居民的年龄、性别、收入、文化程度等因素都会对社区需求产生影响，除此之外还要考虑民族风俗习惯、家庭结构、居住条件等因素，总之，提供社区服务就要了解这些需求、差异，同时还要认识到这些需求不是一成不变的，而是不断变化着的，因此管理者还要将了解社区需求作为经常的工作来做。

通过此次调查的结果我们可以发现，社区居民的需求种类繁多，不同特征的人群又有不同的需求，那么面对这种局面，作为满足社区需求的社区服务应该如何运营又应该如何管理？我们认为首先要厘清社区服务的提供者以及提供哪些服务。目前街道级社区服务主要是由街道社区服务中心、各社区社区服务分中心、各便民服务网点组成的，这里面存在的主要问题是社区服务体系不完善、服务内容质量不高、服务方式落后等。随着商业和服务业的发展，在这一领域内的需求完全可以交由市场来解决，社区服务要突出市场不能解决的问题，诸如公益性质的社区活动中心、电子阅览室、图书馆等文体设施和文体活动应该交由社区服务中心来解决。同时驻区单位和居民也是提供社区服务的重要力量，诸 如主副食供应、文体设施、洗浴设施等可以由街道出面协调解决，而居民中也可以开展自助互助服务活动，街道和社区服务中心关键是要做好协调的工作。

调查显示，有许多居民对社区服务这一概念有一定的了解，但是他们参与本社区的社区服务则是少之又少，许多受访者都希望能够了解社区服务中心的位置、电话、服务项目、收费方式等信息。所以，社区服务中心今后还要加大宣传力度，可以采取多种宣传形式，比如发放宣传资料、开展文体活动时进行宣传、设立居民需求意见箱等等。在发放宣传资料时最好将宣传资料做成具有使用价值的物品，比如说台历，这样可以延长宣传的效果，不至于居民拿到之后就扔掉。同时也要注意媒体的作用，借助媒体来宣传自己。

当然，社区居委会和社区服务中心也不能忽视社区中志愿者的资源，应该充分发挥他们的特长开展互助服务。要对社区志愿活动进行制度化的组织管理，增强志愿活动的可持续性。比如说可以采取志愿活动记分制，在志愿者积累到一定的分数时就可以优惠或者优先享受到社区组织的一些活动，这样一来不仅可以激励志愿者的参与热情，还可以壮大志愿者服务的队伍，营造出良好的社区服务氛围。

双河成人学校社区教育科研课题组成员

7.社区居民调研报告 篇七

社区参与就是指社区居民参加社区各种活动的运作或事务的决策、组织、管理、监督的行为和过程。在当前我国城市社区建设中, 社区参与泛指社区成员参与社区公共事务和社区公共活动, 影响社区权力运作, 分享社区建设成果的行为和过程。随着城乡一体化进程的加快, 2011年天津市在成功探索以宅基地换房办法建设示范小城镇和全面实施示范工业园区、现代农业产业园区、农民居住社区“三区”统筹联动发展的基础上, 提出了启动“农改非、村改居、村集体经济改股份制经济, 促进城乡一体化”的“三改一化”试点工作。其中村改居进程较快, 截止2011年底, 有25个试点镇村基本建成, 40万农民喜迁小城镇居住, 出现了大量的“村改社区”。以三个先期试点街镇的“村改社区”为调查对象, 分析居民的社区参与行为和过程, 是很有必要的。

1 天津“村改社区”现状分析

“村改社区”的居住形式为规划的住宅小区, 外观与城市社区相同, 但村民从平房住进了楼房, 由分散变为集中, 居民组成保留了农村社区的地缘性和血缘性, 管理方式由原来的村委会转变为居委会, 并引入新型物业管理公司, 要缴纳物业费。这样一系列的变化需要村民适应, 也需要居民的直接参与、维护和治理, 以培育居民的社区归属感、认同感和现代社区意识, 有效地整合与发挥社区自身的各种资源。

天津市东丽区华明镇的管理机制是成立管理委员会, 对华明镇的建设进行统一规划、统一管理, 管委会下设社区办对社区事务进行全面管理, 居民迁居到华明镇居住新社区, 成立了七个居委会管理二十几个住宅小区, 居委会成员由熟悉村情民风的村委会成员、村里的精英人士、新聘大学生组成。一个住宅小区居民以一个自然村村民为主, 其它村村民为辅的组成方式。招标引入四个物业管理公司提供服务, 社区办、居委会、社区居民对物业管理事务进行综合考评。成立社区书法队、表演队等二十多个文化组织, 进行明星楼门建设与评比活动, 丰富居民的物质生活与精神生活。

天津市北辰区下朱庄街全面建成街道办事处、居委会, 居住形式是将十三个自然村合并建设成三个社区, 村民之间并未划分明显的区域, 打破了原有村界, 扩大了居民邻里交往范畴。居委会成员吸收原村委会成员, 请专家创作街歌, 举办街道春节联欢晚会, 组建秧歌队、模特队等文化组织, 提高居民的社区参与兴趣。

2“村改社区”居民参与评价指标的构建

当前的“村改社区”居民的社区参与形式多种多样, 参与效果颇佳, 原有的不讲卫生、不缴纳物业费等不文明现象得到了极大的改观, 居民的社区认同优越感在增强。但也表现出一部分居民的社区参与意识比较薄弱, 参与者大多是社区的积极分子, 居民参与的内容不够深入、广泛等问题。

为提高居民的参与程度, 本着客观、全面的设计原则, 结合“村改社区”居民的特点, 征求社区办、居委会等管理部门意见, 本文设计了社区居民参与认同、社区参与行动、社区身份认同三个方面的居民参与调查问卷, 具体分解为有代表性的六个问题 (评价指标) 。问卷中的测量尺度采用“非常不赞同”、“不赞同”、“较赞同”、“赞同”、“非常赞同”五个选项, 对收集的调查问卷采用SPSS18统计软件进行分析。

3 模糊综合评价的实证分析

3.1 调查对象的分布描述

调查问卷的实施时间是2012年, 实施地点为天津市三个“村改社区”试点, 共分发780份调查问卷, 回收问卷730份, 其中有效问卷704份, 有效率96%, 说明广大居民对参与该问卷调查是很积极和关注的。

参与调研的居民男女比例正当, 初中和高中文化程度占75%, 政治面貌中群众占68%, 说明此次调查问卷选取的调查对象分布较全面, 具有较好的代表性。

3.2 采用层次分析法确定指标权重

广泛征求街道办事处、居委会、社区办以及专家学者的意见, 认为社区居民参与认同、社区参与行动、社区身份认同三个维度的权重B={0.20, 0.60, 0.20}, 即认为居民社区的参与度关键在行动上。对问卷进行分析, 求得各选项的频次分布百分比数据, 详见表1。

3.3 选用模糊综合评价方法进行分析

3.3.1 建立评语集

按照五级评分法, 建立评语集为 (非常不赞同、不赞同、较赞同、赞同、非常赞同) , 对调查结果进行频数分析, 确定评语集。为了便于对居民社区参与度进行比较, 可以进一步将定性的评价集量化处理, 将评语集分别赋值于百分制量化等级, 组成量化评价集V={20, 40, 60, 80, 100}。

3.3.2 建立第二级评价矩阵

建立工作本身维度的评价矩阵为R1, 则

对于两个问题, 可进行简单算术平均, 得到居民参与认同的评价矩阵。同样的处理可建立居民参与行动和社区身份认同其它二个维度的评价矩阵。最终得到其总的评价矩阵R。

可以看出, 广大居民对社区参与认同、参与行动和社区身份认同的程度是相当高的, 每项指标都有60%以上的居民处于赞同以上, 10%以上的居民处于非常赞同状态。

3.3.3 求解评价结果矩阵

由于评价矩阵仅反映了每个评价指标中参与调查者对评价对象的某个评价等级的选择频次所占百分比, 未考虑各评价指标的重要程度。只有引入权重才能合理地反映评价指标的综合影响, 评价结果需要通过模糊变换进行合成运算。

式中, B表示居民参与的评价结果矩阵, 采用矩阵相乘的合成算法, 得到特征向量B={0.98, 3.61, 34.78, 49.22, 11.41}。

可以看出参与调查的居民中有60%以上的居民处于赞同以上, 11%以上的居民处于非常赞同状态, 总体参与程度是很高的。但是也有接近40%的居民参与程度不高。

3.3.4 计算模糊综合分

通过上述方法得到了最终的评价结果。由于采用的是模糊评语集, 评价结果仅能半定量地反映各评价等级的隶属程度, 直观性不强。采用对评语集的定量化处理, 即前述的百分制处理, 则综合评分由D=B·VT=73.29。

结果表明“村改社区”居民对于社区参与较赞同与赞同之间, 偏赞同状态, 从数据上反映了居民的参与的内容不够深入、参与的范围不够广泛的问题。

4 提高居民参与的建议

华明镇、下朱庄街作为天津市“三改一化”的试点街镇, 取得的成果是有目共睹的。针对“村改社区”居民参与度的调查结果, “村改社区”建设者可从以下几个方面入手。

第一, 强化宣传教育, 培养社区意识。

“村改社区”可充分利用社区内的宣传栏、文艺晚会等形式, 注意宣传的广泛性、针对性, 强化居民的社区意识;利用自身的规划馆、世博馆等场所, 培训大量的社区宣传员, 组建旅游公司, 成立地接导游团队, 让社区居民亲身感受到社区的优越性, 提高其主人翁意识;以小区、楼门、家庭为单位参加社区知识、社区传统等竞赛, 以竞赛带动宣传。

第二, 注重社区共同需求, 关注社区共同利益。

对于当前社区出现的社区治安、外来人口过多等居民不满意的社会现象, 管理者应加大社区建设投入力度, 给予适当的工资补助, 配备服装与装备, 成立群众治安联防队;吸纳广大的居民参与到物业管理公司的评选中来, 奖勤罚懒, 以促进物业管理水平与效率;加强房屋租赁市场的管理, 对外来人口规范化管理, 宣传政策法规, 同时教育居民看到社区的开放性与流动性带来的好处, 破除居民思想上的封闭意识, 以促进原住居民与外来人口的和谐发展。

第三, 建立与完善参与机制。

要使居民参与不断发展与提高, 就必须将其推向规范化、制度化建设, “村改社区”可通过民主程序和法定制定相应的规章制度, 如社区居民参与社区活动制度, 记录、统计居民参与的活动, 代表社区取得的奖项, 对社区建设做出的贡献进行评比考核, 设立奖惩办法, 推动居民参与向制度化发展。

调查“村改社区”试点的居民参与状态, 引导镇、街道社区办、居委会等组织采取相应的措施提高居民的参与程度, 有利于促进城乡一体化建设, 为后期天津市全面铺开的“三改一化”工作提供借鉴。

参考文献

[1]农民安居乐业有保障, 天津市发展和改革委员会编著, 2009.11.

[2]张韧韧, 吴华.社区建设理论与实务[M].北京:北京大学出版社, 2011.

[3]杨贵华.我国城乡社区组织发展与“村转居”社区组织建设[J].福建行政学院学报, 2011 (3) :25-32.

8.试析居民“五自”社区管理新路子 篇八

关键词：居民“五自”社区管理;新方法

一、“五自”的社区管理方法

（一）自我管理。居民的自我管理在社区的管理中可以说是自治组织的“纽带”，可以促进居民自觉的进行“自我管理”。社区积极的探寻居民进行自我管理的有效途径，逐步将社区管理工作由原来的“为民作主”向“由民作主”方向进行转变，进而提高居民对社区的认同。对此我们可以建立比较完善的居民议事体制，主要把楼栋和片区作为单元，由居民进行推举产生一名居民代表，由其构成居民议事机制，并且定期举行议事会，主要内容是对小区加以规划和改造，完善基础设施，美化小区环境;及时的采纳社区内居民的建议和意见，使居民主人翁地位充分得到体现。

（二）自我服务。充分将党员骨干的“示范作用”体现出来，引导居民加强自我服务，使居民的归属感得到增强。对此可展开志愿服务，可通过设立志愿者新型注册的制度，使小区形成一个志愿服务的网络，将那些志愿加入的居民组织一起，进行安全用电和防火防盗等的宣传，加强小区内居民的安全意识;可组织居民参加义务劳动，对于社区公共设备进行维护;开展社区的互助服务活动，对于年龄大的和需要帮助的人们及时送去温暖，提供自己的绵薄之力，促进邻里关系。

（三）自我监督。充分的发挥自我监督具有的引领作用，让居民进行自我监督，使居民的责任感加强。自我监督可以说是使社区环境得到良好改善，使社区的秩序更加稳定，社区发展的更加美好的前提和保证。将监督组织进一步健全，主要以自愿原则为主，成立一个小区内的监督委员会，把居民中呼声最高的责任心和爱心都极强的人选作监督员，其主要目的是可以帮助居民维护他们的合法权益。对于重大事项的监督，可以将居民的监督权充分体现出来，对于涉及到居民自身利益的问题要引导居民进行互相监督;对于公众的行为进行监督时，可以充分的发挥小区内监督员的作用，对于那些乱扔垃圾，和停车不规范等现象及时有效的加以制止，提高小区整体质量，给居民营造一个和谐的社区环境。

（四）自我娱乐。自我娱乐主要是将居民的日常生活变得更加的丰富多彩，使小区整体文化得到提高。可以根据小区里不同居民的文化需求成立相应的文体协会，在居民中选取那些专业的活动人员自愿作为老师，让社区内居民都踊跃参与，为他们提供相应的场地来满足他们的需求，充分的发挥自我娱乐的作用。

（五）自我教育。充分的发挥文明道德具有的感召作用，让居民进行自我教育，使居民的使命感有所增强，自我教育是提高居民思想和文明素养，进而加强小区文明建设工作的重要方式。在社区中会有着各式各样的人群，他们当中不乏有那些老模范，老专家，老战士等，他们的经验和阅历，值得大家去学习和敬佩。所以我们首先可以开展道德讲堂，建立一个讲师团，由这些“老教育家”自行开展与演讲，通过现代的科技手段，网络平台等形式组织大家踊跃参与其中，传递正能量，弘扬道德文明建设;其次还可以建立文明社区活动，主要是开创跟社区人民密切相关的活动，即婚姻法，和法律知识的演讲活动，增强社区人们的法律意识，学会知法懂法，当自己的权益受到损害时，可以拿起法律的武器加以维护。

二、“五自”的作用

主要作用在以下几个方面上。一是使社区朝着更加和谐与稳定的方向发展。居民从之前的“要我参与”转向了“我要参与”，依据四级议事组织，充分行使自己的权利、履行自身的义务，集体探讨决定与自己密切相关的事情，将多数人的意愿表达出来，真正的做到了和谐。二是利于社区更能集中精力致力于谋发展。社区把居民自治范畴里的事情让居民自己办理，可以把人力、物力、财力充分集中起来，创建“五型社区”，使服务主业发展到更高的水平。三是利于使主业职工队伍具有的战斗力增强。采油三厂的油气生产任务比较艰巨，钻井四公司绝大部分队伍都在国内外市场中奋斗，导致干部职工没有太多时间来照顾家庭。将居民自治工作加以强化，则有效解除了这些职工的担忧，从而让他们可以专心致志闯市场、聚精会神搞效益。

结语：综上所述，我们发现，五自可以说是一个将居民愿望得以实现的平台，它让居民真正的参与到了社区各项活动当中，真正的体现居民主人翁的地位。在实行这五自的同时，社区还应该充分的对各项活动加以配合，大力支持居民工作。只有这样，居民投入的热情才会高涨，效果才会更强。“五自”这一社区管理的新路子是维护社区和谐稳定发展的一大桥梁。社区里居住的人员结构比较复杂，他们的利益我们很难全部顾及得到，小区内矛盾问题不时出现，所以说我们才要进一步的将居民自治组织加以完善，将其作用充分的发挥出来，让居民通过自我管理、自我教育、自我服务、自我监督、自我娱乐来使社区发展的更加稳定和谐。

参考文献：

[1] 张大维. 中国共产党城市社区建设的理论与实践研究[D].华中师范大学，2010.

9.社区居民调研报告 篇九

专业：城市地下空间工程 班级：地工1102班 姓名：展基 学号：2011003015 一．调查背景及意义：

了解并提升公民法律意识的意义在于:只有当社会公众的法律意识达到一定程度,具备了相应的法律素质,才能够形成整个社会的法治思维。公民认同法律权威,主动维护自身合法权益,是实现法治社会的必不可少的前提要件。二．调查地点、时间、方式和对象：

调查地点：宣威市市政府对面 调查时间：2012年2月13日

调查方式：在指定地点设定答卷点，行人观看完展板后可自愿到答卷点答卷，问卷共有50份。

调查对象：宣威市市民 三．调查结果及分析

通过对宣威市市民法律意识状况调查结果的研究,发现该市市民的法律意识正在逐步的提升, 但是同时也存在一些问题。下面就所调研的结果具体总结分析一下。

1.市民法律意识明显提升。随着政府坚持不懈地开展普法工作以及媒体对案说法的报道越来越多,市民的法律意识特别是维权意识迅速觉醒。调查表明:在被调查的人群中,有一类市民是比较精通法律,善于使用法律维护自己的权利的，这类市民占被调查对象的 15.6%的；一类市民则具备了最基本的法律意识,有一定的法律常识,这类市民占被调查对象的67.3%；只有17.1%的市民则还处于法盲状态。说明绝大多数市民的法律素质已达到中等水平,法盲的比例正在日趋减少。

民的权利意识有所觉醒：一是市民对保护公民权利的法律认知度有所提高，39.4% 的市民已经意识到法律的首要作用是保护公民权利,12.6%的公民认为法律的作用是规定公民的义务。二是近七成的市民以维权作为学习法律知识最主要的目的。三是市民对公民权利的认知和与自己利益相关的具体法律法规的认知情况相对较好。如懂得在购物时索要发票加班时索要加班报酬等等。令人欣慰的是72.6%的市民对新出台的相关法律已经有所掌握和了解,也反映了市民权利意识的觉醒和提高。对一些基本法制观念市民能作出正确判断。市民不赞同“人情大于国法 ”、“权力大于国法 ”。例如, 2007年底,宣威市行政复议办公室共收到行政复议申请152件。行政复议案件, 其实反映出市民勇于质疑政府违法行为, 勇于依法维权以及对法律权威的认可。当权益受到侵害时,市民倾向于通过法律途径保护自身权益。69.5%的市民在购物受骗时会选择通过法律手段解决问题。79%的市民在受到商场保安人员无理搜查随身携带的物品时,会选择合法途径维护自己的正当权益。可以看出,多数市民已经具备了运用法律途径解决生活中常见问题的意识。比如,宣威市老十字街街边居民房被拆迁后，居民未能领到满意的补贴款，群众曾集体进京上访,而问题最终圆满的解决是通过法律途径,这些拆迁户通过申请仲裁的方式最终解决了纠纷,他们依据仲裁裁决书领到了住房补偿款。

2.市民的法律基础知识相对薄弱。此次调查显示,虽然市民的法律素质总体较好,但是呈现“意识先行,基础薄弱”的势态。由此可见,法律基础知识是市民法律素质中的薄弱环节,在一定程度上制约着市民法律素质的提高。

比如市民对宪法的理解还存在误区,对于我国公民的基本权利有哪些,知之甚少,甚至对于其中最基本的人权都不太了解。仅35.8%的人知道平等权是其基本宪法权利,仅44.8%的人知道人身自由权利是宪法权利,人权意识淡薄程度让人无法忽视。对于我国公民的基本义务有哪些认识也很模糊,比如仅29%的人认识到依法纳税是公民的基本义务。其他涉及到我国法律制度、法律监督机制等基础法律知识的认识上,大部分人并不清楚。懂法成为市民法律遵守和运用的拦路虎，法律认知不足很大程度地影响到法律遵守。

调查同时反映出来,虽然市民表现出强烈的维权意识,但只有少数市民有过运用法律 的经历,绝大多数市民不是没有遇到需要法律解决的问题,而是感到“费时费力、成本太高, 不划算”。

3.不同群体法律素质表现出一定的差异。领导干部、公务员、企业经营管理人员、大学生, 其法律素质较高；社区居民则次之；其次是青少年、农民、流动人口,其法律素质相对较低,其中流动人口的法律素质堪忧。总体来讲, 学历越高法律素质水平也相对较高。这种趋势在法律认知方面体现的最为明显,特别是权利义务对等的意识明显较强。四．相关意见：

要解决当前普法工作中面临的问题,我们应着重做好三个方面的工作: 1.大力开展法律基础知识教育,加强重点对象普法。比如针对企业经营管理人员尤其 民营企业经营管理人员要利用企业职校、培训讲座等形式有计划、分步骤地学习社会主义市场经济法律法规、企业管理知识, 提高其依法生产、依法经营管理、依法纳税和依法参与市场竞争的水平和能力。青少年学法应与德育工作相结合, 加强青少年学生法制教育。培育公民契约自由、公平竞争、诚实信用意识, 促进市场经济依法规范运行。针对企业员工, 广泛宣传安全生产、劳动和社会保障、社会救助等方面 的法律法规。针对广大市民,广泛传 与城镇房屋拆迁、农村土地征用、承包和流转以及国企改制等相关的法律法规,广泛宣传与新农村建设密切相关的法律法规。

2.不断提高政府立法质量,创造良好的法治环境。从 2008年5月起,市政府法制办就着手对宣威市现行的涉及35个部门的203件规章进行清理。同时,在媒体上公布了宣威市人民政府现行有效的132件规章目录。使法律法规更加有效地规范和制约现代社会生活的运转。

科学制定立法计划,合理安排立法项目,特别要突出振兴宣威、社会主义新农村建设和构建和谐宣威的内容。法规规章草案的起草单位要立足全局,努力克服部门利益和地方保护主义,确保立法的科学性、合理性和公正性。要改变立法工作方法,完善政府立法的听证、专家论证、公众参与、新闻发布会等制度, 使政府立法充分体现人民群众的利益。

10.社区居民调研报告 篇十

大家好，下面我将xx社区2003年来的工作情况向大家作个汇报：

一年来，xx社区居委会在xx区委、区政府的领导下，在xx办事处的具体指导下，在广大居民群众的支持下，围绕社区建设和发展这一主题，遵循“以人为本、服务居民”的原则，强化社区各项功能，认真完成上级部门交办的各项任务，关注居民身边事，为群众排忧解难，大力促进社区发展与进步。

一、精神文明建设工作

1．在精神文明工作中，我们注重思想文化宣传阵地，通过开展各项宣传活动，倡导文明行为、家庭美德、社会公德。今年，我社区居民代表xxx因为热心群众工作，无私奉献社会，被评为xx区“十佳文明市民”。

2．在今年三月的学雷锋月中，组织辖区群众走上街头，开展修单车、计生咨询、发放计生用具等宣传等活动；与辖区学校师生共176人，开展保护母亲河，清理河堤垃圾活动；组织社区中小学生30余人清除社区内违章小广告；组织人员到五保户家中进行慰问活动。

2．元旦前夕，我社区在xx三区小区内组织了“婚育新风进万家”大型迎春文艺游园演出活动，由xx社区文艺队自编自演，通过歌舞表演、小品、小问答、游园等形式宣传了党和国家的方针政策，“三个代表”的重要思想以及“婚育新风”，丰富多彩的活动寓教于乐，使群众在潜移墨化中接受了教育。

3。春节期间，我社区与xx三区物业站联合在xx三区开展计划生育优质服务和新春游园活动。

4．组织社区居民参加各类文体活动。

⑴1月10日，由居民代表xxx提供票源，组织社区居民50余人观看柳铁老年大学文艺汇演。

⑵1月14日，组织社区居民报名参加“宏华杯”社区家家乐及社区文艺汇演，其中居民代表xxx编作参演的小品在柳南社区文艺汇演中获三等奖。

⑶3月1、2日，组织社区居民参加“迎新春、树新风”文娱体育邀请赛，获女子组乒乓球比赛第二名。

⑷7月12日，组织社区居民参加“体彩杯”全民健身活动家庭羽毛球和游泳比赛。

⑸7月14日，组织社区居民参加“赞歌献给党”柳州市青年文明社区大家乐活动。

二、强化社区各项职能工作，切实为群众排忧解难。

1．切实抓好综合治理，全力维护社区安定团结。我会组织低保人员成立了义务巡逻队，在社区内定时、定期巡逻；耐心调解民间纠纷，做好疏导工作，防止矛盾激化，促进家庭、领里团结，今年共接受居民各类纠纷51起，其中邻里纠纷33起，家庭纠纷11起，婚姻纠纷3起，债务纠纷1起，其他纠纷1起。做到接受一起处理一起。

2．城管工作：在春秋两季的爱国卫生活动中，做好宣传，按时按质按量投放了灭鼠药100公斤；今年的上半年面临了“非典”疫情的考验，我会全体人员在xx街道办事处的领导下积极投入到这场“防非战役”中，组织回消毒药水发放给居民群众，并对辖区街道进行了消毒，同时广泛开展防非宣传工作，在居民代表的配合下发放有关宣传资料数千份，排查外地返柳人员，对辖区单位、营业性娱乐网点消毒及防非情况进行督查、向上汇报；8月份，在辖区开展了大规模的清理“牛皮癣”工作；今年义务为辖区老年人办理乘车证和老年证20本。

3．在计生工作中，把“宣传服务好、科技服务好、执法服务好，群众满意”做好衡量计生工作的标准，树立良好的工作作风，全心全意为育龄群众服务，热情为群众办理各类计生证件。

4．落实国家低保政策，确保应保尽保。到今年底，本社区共有59户200人（次）享受了城市最低生活保障金，有17人享受残疾人生活补助，五保户1人，三老1人。

5．关心“社会人”，热情提供社保服务。随着城市体制改革的深入，社保工作重心已往社区转移。到今年底，我会共为下岗失业人员办理优惠证142本，失业证201本，接收135名退休人员，并多方联系，开拓渠道，为失业人员提供就业信息。今年重阳节，组织了退休人员参加xx办事处召开的“重阳节”茶话会。

三、倾听居民心声，热情接待群众来访，切实解决实际问题。

1．xx二区居民代表xxx、xxx等提出二区9栋单车棚上有一个大斜坡，因无减速标志，从上面开下来的车速度非常快，极易引起事故。我会在接到居民代表反映后，及时与房建段联系，修建了缓冲坡，杜绝了不安全因素。

2．xx一区居民代表xxx、xx区居民等提出因影响环境卫生要求拆除xx路一区公厕、xx区8号后的老公厕的问题，我会接到反映后积极与有关部门联系，公厕都顺利拆除了。

3．xx三、四区居民反映四区道路狭窄拥挤，违章占道经营严重，引发交通事故数起，又危及行人安全。我会在实地了解情况后，积极向有关部门反映，并以区人大代表建议形式提交xx区人大，最终得到区人大和铁路局的重视和支持，七月铁路局投资二十万拓宽道路，沿路门面也一并拆除。

4．8月4日，xx四区南一巷来反映，南一巷有一段电线线路裸露在外，已有冒火花现象，极易引起火灾，我会接报后，马上与供电局联系，并写好报告送到供电局，请求供电局马上予以解决，因及时更换电线，杜绝了不安全因素。

5．独居xx区57号的xxx11月12日因家中煤油炉爆炸，家里生活物品化为灰烬，他原本靠修单车维持生活，由于身体不好，生活来源也断了，现在家当也烧没了，生活陷入了困境。我会在下户过程中了解到这一情况，打消他的顾虑（他以为申请低保房产会被充公），动员并帮助他申请了最低生活保障金，在社区贴出捐助启事，并在xx办事处的帮助下，联系到《xx晚报》“爱心档案”记者，向社会发出呼吁，得到许多好心人的捐助，送来衣裤、棉被、柜子等物，帮助他渡过寒冬。

6．xx四区居民xxx一家没有固定工作，丈夫身体不好，两个孩子读初中，家中一贫如洗，靠领取低保和打零工艰难渡日，我社区在了解她的情况后，针对她的实际情况，为她在社区找到了一份保姆工作，并常常上门对家主和她进行回访，鼓励她努力工作，家主也非常感谢社区的细致周到，现在，她的工资也从原来的250元升到了300元。

四、存在不足：

1．社区建设宣传力度不够，与辖区单位及居民联系不够密切。

2．因为资金及场地所限，开展社区性活动还比较少。

3．在就业方面，由于居委会没有具体工作岗位，只能提供信息，所以就业这一块工作开展还不顺利，3．有许多居民提出的建议和意见，向上级及有关部门多方反映，仍无进展。例如：xx二区居民代表xxx提出将铁道集贸市场垃圾池及公厕搬移的意见，我会与铁路有关部门多次联系，并向柳南区人大会议提出搬迁建议，也与xxx同志一起去铁路局找了有关部门，铁路局答复没有合适的搬迁地点，所以这个问题至今仍没有彻底解决；xx二区居民反映附近门面在制作防盗网等装璜工作时发出刺耳的嘈杂声，严重影响居民的正常生活，要求这些门面搬走，我会接报后，要求门面承租者不得在休息时间发出噪音，并与铁路出租部门联系，请求他们配合，由于得不到铁路部门的实际配合，这些门面还在继续工作。

明年打算：

1．继续加大社区宣传力度，多与辖区单位及居民们联系。

2．因地制宜地开展社区活动，丰富社区的文体生活。

3．广拓渠道，多方联系，拓宽就业面，提高就业率。

11.社区医生谈中老年居民失眠 篇十一

【中图分类号】R473.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2014）08-0358-01

失眠又称睡眠障碍，以难以入睡、易醒、早醒为主要临床表现，是我们社区医疗门诊中，经常碰到的疾病，据门诊资料统计，此类病人约占整个社区门诊量的1/4左右，尤以中老年居民为多数，本文则根据中老年居民的生理心理特点，综合分析失眠的病因病理机制，提高他们对疾病的认识，并介绍一些简便廉验的实用防治方法，供读者参考应用。

中老年指年龄在45岁以上的人群，此年龄段居民属多事之秋，工作繁忙压力大，家事烦锁费精神，子女就学、工作、婚姻、购房及自身疾病困扰等问题，则容易引起睡眠障碍，综合各类原因，概括有以下十种：

一、生理性因素：人进入中老年后，大脑神经细胞逐渐萎缩减少，睡眠是脑部活动的一种现象，年龄越大，睡眠时间就相对减少，所以失眠也就成为中老年居民的常见症状。

二、脑部器质性疾病因素：中老年生理机能日渐衰退，机体的代谢功能降低，以致动脉硬化程度加重，加上一些慢性疾病的影响如高血压、脑溢血、脑梗、老年性痴呆，震颤性麻痹等症，使脑血管血流量减少，引起脑功能失调造成失眠。

三、全身性疾病因素：中老年人全身性疾病的发生机率明显增高，如心脑血管疾病、呼吸系统疾病、运动系统疾病、颈椎病、腰椎病、关节疼痛、肢体麻木等都会不同程度的影响中老年人的正常睡眠。

四、精神因素：据资料统计，中老年居民患精神抑郁倾向的比例远高于年轻人，尤其是丧偶，失独，离婚后精神上觉得空虚，孤独无援，这也是失眠症的重要原因。

五、社会心理因素：社会心理包括多个层面的内容，如社会、单位、邻里、家庭之间。中老年居民一旦在某些环节上处理不当，即容易造成心理上的阴影，继而出现思虑过度，烦燥不安，烦恼忧伤，恼怒痛苦等心理状态，从而产生失眠症状。

六、环境因素：住宅临街或公路、铁路、噪声不断、邻居喧哗、周边环境嘈杂，使中老年人难以入睡或醒后难以再睡引起失眠。

七、药物因素：中老年居民由于受一些慢性病的困扰，服用的药物能产生或提高神经系统兴奋性的副作用，如抗结核病的异烟肼；平哮喘病的麻黄素、氨茶碱、炎症病人的抗生素、激素之类等，使患者精神容易产生兴奋，以致难以入睡。其它如左旋多巴、苯妥英钠、安坦等药物，也可诱发失眠或噩梦纷扰，扰乱正常睡眠。

八、睡眠恐惧、紧张、忧虑感：有一些中老年居民因经常失眠而恐惧睡眠，担心自己睡不着觉，总觉得每天睡眠时间太少；还有一些老年人害怕自己睡眠后一觉不醒，使情绪长期处于忧虑紧张，甚至害怕状态，造成恶性循环而导致失眠。

九、不能合理安排睡眠时间：人到老年后，以提倡每天适当的片刻午睡，这对身体是有益的，但应注意的是午睡时间不宜过长，以15分钟到30分钟为宜，长时间的午睡，也容易影响晚上的睡眠质量，而导致晚间失眠症的发生。

十、夜尿增多因素：中老年人，尤其是老年人，由于生理机能的衰退，夜尿次数普遍增多，主要原因是膀胱逼尿肌的功能紊乱，加上男性老人前列腺增生。女性老人慢性阴道炎诱发膀胱炎，长期刺激膀胱壁以致夜尿不断，严重地扰乱正常的睡眠而引发失眠。

据美國权威科技机构研究发现，中老年居民失眠的主要因素，是血液中血清素和褪黑激素的含量减少，前者由色氨酸构成，后者系松果体合成。血清素和褪黑激素是人体睡眠的诱导物和辅助剂。科学家们通过临床实验证明，凡患失眠症的中老年居民，他们血液中的上述激素减少，都明显低于正常人的标准水平。

中医理论认为：脾主生血统血、心主神明、肝藏魂魄、血液是神志活动的基础。睡眠是人神志活动的现象，当脾生血统血功能旺盛时，心主神志活动才能正常，肝才能藏魂魄，而不致于飘逸不宁。由此可见，脾、心、肝等脏腑与人的睡眠最为相关。

中老年居民患失眠症后，他们大都到医院或社区卫生服务机构去配购一些镇静类的催眠药物，希望能改善睡眠，有国内睡眠研究机构报道，50%以上的中老年睡眠障碍患者，是由心理因素所造成的，以抑郁和焦虑情绪为主，由此证明失眠与抑郁、焦虑等情绪紧密相关。

目前流行用于治疗失眠的常用西药可分为二大类：一类是抗组胺类；一类是抗焦虑剂。抗组胺剂包括苯海拉明、扑尔敏、赛庚啶等可直接上药店购买。抗焦虑剂属二类精神药品，需要医生处方配购，如安定、肝乐欣、百忧解等。这二类药物使用对失眠症均能在短期内见效，但长期服用则可引起较严重的后果。抗焦虑药物具有成瘾性和肝毒性，并可产生非正常的睡眠形式。抗组胺药物也会干扰正常的睡眠，使患失眠的中老年居民更加重了失眠的症状。

中医治疗中老年居民失眠症，乃根据他们病因的不同分为：1）心脾两虚型；2）气血虚弱型；3）阴虚火旺型；4）心肝阳亢型；5）痰火扰心型。常用的成药品种繁多，如安神补脑液，天王补心丹.交泰丸，归脾丸，琥珀多寐丸等，由于中医强调因人而宜，辩证论治的理念，因此临床医生在选择针对性药物时，都觉得比较困难不易收到理想的效果。为方便中老年患者的治疗，特介绍几张治疗失眠症用之有效的偏方，供读者选用。

1.鲜花生叶30g，百合30 g水煎加蜂蜜1-2匙调服。

2.合欢皮15g ，五味子10g ，生甘草5g ，酸枣仁5g 水煎加蜂 蜜适量。

3.花生糊冲鸡蛋花加蜂蜜调服。

4.何首乌20g ，白芷10g ，五味子10g ，酸枣仁5g水煎服加蜂蜜适量。

5.胡桃肉10枚，花生米10粒 ，百合15g加蜂蜜一匙调服。

6.黄花菜30g，黑木耳各3朵，以猪心作为菜肴佐餐。

7.鲜百合50g加蜂蜜1匙，拌和蒸熟，睡前服。

8.酸枣仁10g加白糖适量研末临睡前冲服。

9.北秫米30g，黄精10g，煮一碗粥食用。

国外科学家通过对中老年人失眠问题的研究，认为大多数中老年的失眠病症无需药物治疗，可经过心理医生的疏导，并培养良好的生活习惯，改变不恰当的睡眠方法，还提倡适度的运动来达到安睡的效果，具体的方法如下：

12.城市社区居民应急素质的调查 篇十二

从近年来我国社区管理的实践与经验来看, 社区安全管理不能只注重突发事件本身, 更要重视事前的预防工作。其中, 提高社区居民的应急避险素质是预防工作的重要一环。有学者提出, 公众自身的应急避险素质是最大限度地降低灾害或事故损失的关键。应急避险强调的是居民对灾害或事故的成功应对, 侧重于灾害或事故来临时所采取的能够减轻或减缓事件损失的措施, 是一种综合能力的体现。据相关部门统计, 2008年5·12汶川地震发生后, 生还的8.4万多人中有7万多人是通过群众自身的应急避险技能逃生的。可见, 对于城市社区居民来讲, 掌握一定的灾难应对知识与技能, 提升应急避险素质是十分有必要的。

西方国家应急避险实践重视对公众进行灾难及人为事故应急避险知识技能的培训, 而且对公众应急避险的相关研究开始也较早。研究内容主要包括灾难应对准备情况、灾难应对知识与技能水平、影响因素, 以及培训需求等方面, 研究工具多为自行设计调查问卷。而国内目前的灾害研究更注重于对灾害自身的研究, 对承灾体尤其是人的研究不足, 少有专门针对灾难应对知识与技能的调查研究。随着各类突发事件发生频率的不断提高, 政府加强了对培养公众应急避险能力的关注, 但我国目前公众应急避险知识与技能的普及率仍然较低, 与发达国家相比, 还存在较大差距, 基于居民应急避险素质的研究更不多见。

因此, 本文在借鉴国内外应急避险研究成果的基础上, 以社区事故及灾害发生一线的角度, 从不同年龄段的群体对事故隐患、灾害认知及自身应急避险能力的了解和认知程度出发, 并以河南省焦作市龙源湖社区为例, 调查了公众对应急避险行为及常识的熟练度, 进而探讨政府引导下的城市社区抵御灾害的特有救灾模式, 以期降低危及社区公共安全事件发生的可能性, 减少乃至避免损失, 真正做到“防患于未然”。

问卷设计与发放

首先, 使用文献检索法确定社区可能发生的所有灾害及事故隐患, 在此基础上, 笔者使用德尔菲法咨询专家意见, 评估了社区存在的主要事故隐患或灾害类型, 其评估范围包括:消防安全、交通安全、家居安全、公共场所安全、自然灾害。考虑到本文调查区域——焦作市的实际情况, 选取了地震避险自然灾害指标。

其次, 基于以上分析, 笔者编制了《城市社区居民应急避险素质调查问卷》。问卷共分为2个部分, 第一部分由消防安全、交通安全、家居安全、公共场所安全、地震避险5个安全模块, 共30个问题组成;第二部分是调查被采访者的基本信息, 包括年龄、性别与文化程度。笔者选取焦作市龙源湖社区若干城市社区居民作为调查对象, 规定所选社区居民的范围为:在社区居住时间为1年以上 (含1年) ;年龄为12岁以上 (含12岁) ;意识清楚, 具有基本阅读书写能力和行为能力。在龙源湖社区居委会的协助下, 笔者对龙源湖社区居民中12~18周岁 (少年) 、19~60周岁 (青壮年) 、60周岁以上 (老年) 3个年龄段的人群进行了随机抽样, 各抽取30人作为样本, 发放90份问卷, 回收90份, 回收率为100%。

数据处理与分析

通过对以上回收的问卷进行赋值与信度测定, 信度系数为0.9, 通过了可信性检验。笔者将调查结果数据化后, 用统计分析工具对其进行了分析, 从总体来看, 此次样本中男女比例均衡, 总体学历程度较高, 高中及以上学历占56%。调查结果显示, 女性应急避险素质略高于男性, 学历与应急避险素质呈正相关。此外, 从收集的数据分析来看, 青壮年在消防安全模块、家居安全模块、公共场所安全模块、地震避险模块中得分高, 在交通安全模块得分低;少年在交通安全模块中得分较高;老年人总体得分与少年接近, 但是在地震避险模块得分相对较低, 老年人分数的总体波动较大, 且分布较离散, 说明老年人群中应急避险的个体差异较为显著。

相关对策

1.提升应急避险意识

着力培养居民的应急避险意识, 必须让居民意识到灾害和事故会给自身安全和生活造成严重影响, 从而做好充足准备去应对灾害和事故的发生。平时要通过报纸、杂志、广播、电视、互联网等渠道, 对居民进行防灾知识与技能教育, 包括灾难发生时正确的逃生方法、急救技术, 以及搜救伤员的正确方法等。组织居民进行应急逃生演练等活动, 在社会上营造良好的社会氛围, 一些社会团体可积极利用自身资源开展面向居民的技能培训。

此外, 居民自身要以积极的心态去面对灾害和事故, 沉着冷静, 理性判断突发状况, 有效应对灾难的发生。

2.加强应急避险能力建设

要坚持“以人为本”, 将保护公众的生命财产安全放在第一位, 把应急避险工作纳入到国家经济和社会发展规划中, 为社会的可持续发展提供重要保障。近年来, 我国应急避险的法制、体制和机制建设得到了长足发展, 但是仍有需要改进和完善的空间。在社区层面, 应结合社区所在地理环境、灾难发生规律, 以及社区居民特点, 制定适合本社区的灾难应急预案, 明确应急工作程序、管理职责和协调联动机制。组建社区应急救援志愿者队伍, 加强社区应急避险公共场所、设施和器材装备的建设, 在广场、学校操场、公园等开阔场地, 设立应急避难场所, 并放置明显的安全应急标志或指示牌。

3.加大对弱势群体的关注度

总体上, 青壮年的应急避险素质较强, 少年其次, 老年人最弱。这要求我们更需要关注老年人在应急避险方面的不足, 注重培养老年人应急避险意识, 提高老年人应急避险素质。在突发事件发生后, 提高对老年人身体与心理健康的关注程度, 从而使整个社会的应急避险能力上升一个台阶。

4.借鉴国外优秀实践经验

应在结合我国国情的基础上, 积极开展应急避险方面的国际研究与合作, 并引进各国的成功经验, 提出适合我国国情的公众应急避险素质的措施和方法。同时, 探索提高公众应急避险素质的方法研究, 应注重科研在应急避险上的应用。

结论与展望

城市社区作为城市居民活动的基础区域, 其安全状态备受关注。本文通过文献检索法、问卷调查法、实地调研法、访谈法等, 设计城市社区居民应急避险素质调查问卷, 得出如下结论:首先, 从整体上看, 社区居民的得分率较低, 反映出相关应急避险知识与技能欠缺, 应急避险素质偏低, 有较高的培训需求;其次, 青壮年应急避险素质要高于老年人和少年, 年龄是影响社区居民应急避险素质的重要因素, 在相关技能培训、宣传教育中, 要重视年龄差异对宣教效果的影响;最后, 老年人群总体应急避险素质偏低, 应加强对其的关注度。