ibmds3512维护手册

ibmds3512维护手册（4篇）

1.ibmds3512维护手册 篇一

机房物理设备维护手册

灰尘是机房设备的最大杀手，定期给服务器除尘是必不可少的工作。尤其是未经特殊规划和处理的普通存放环境，使用一段时间后，服务器中会沉积大量灰尘。此时就需要定期为服务器清理灰尘，这一点在夏季尤为重要。作为一个系统工程同样需要注意一些事项。

首先对机房内的灰尘做出清理；

1、设定合理的除尘时间

在不影响正常工作的前提下对机房内设备进行除尘。

2、谨防静电危害

拆机清理设备时，首先要避免人员带电对设备造成损害。在清理前应当先穿好防静电服，佩戴除静电环等设备。避免带电拆机，必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行，即使是支持热插拔的设备也是如此，以防止静电对设备造成损坏。对于显示器等设备应首先做放电处理。

3、了解设备结构

由于机房设备来自不同厂商，各自设计并不相同，特别是许多品牌服务器机箱的设计比较特殊，需要特殊的工具或机关才能打开，在卸机箱盖的时候，需要仔细看说明书，不要强行拆卸。

4、选择清洁工具

设备的清洁不需要很复杂的工具，一般的除尘维护只需要准备十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆刷或者油画笔就可以了。电吹风、无水酒精、散热硅油、脱脂棉球、钟表起子、镊子、皮老虎也是必备的工具。如需简单维护，还需要尖嘴钳、试电笔、万用表等设备。

下面就对机房所要维护的各种设备详细的列出维护方法及步骤：

首先，对机房现有的物理设备工作状况进行详细的了解，对物理设备最近三个月或是一年当中出现的主要问题进行全面的了解，哪些设备频繁出现的问题有哪些？哪些问题是经过维护之后，暂时性解决的，还是永久性解决的。哪些问题最近新出现的，出现的次数频繁不频繁，对工作早成了哪些不便？当这些问题通过网络管理员的记录或是口述中了解之后，再对机房内的物理设备进行全面的，又有重点的排查及维护，这样既有重点，又有的放矢，不会浪费客户及本公司的资源，可以在最短的时间内解决最多的问题。

其次，当我们走进机房时，要注意机房内的环境。经过几年之后的运作，机房内可能已经不如当初设备和线路摆放的井然有序，对哪些线路连接哪些设备，哪些设备工作的范围，哪些是关键部位，哪些是冗余部分，对于设备的各个部分功能，工作范围，现行的工作流程，都要做到心中有数，这些都是需要与机房管理员进行交流沟通之后得到的，对设备的检修和维护重要，但是有重点的进行工作，如何迅速的排查维护，才是提高客户信赖的源头。因此，对网络设备，特别是设备电源等在不停止设备运作情况下除尘，在维护之中我们彻底清扫机房内部和周围环境卫生，为机房内所有设备除尘，排查设备在使用中出现的故障和缺陷，检查、测试机房电源工作状况，并做好维护记录，检查各种电缆和导线的固定、走向及通电话温升情况是否符合要求。最后，当我们对于机房的整体物理设备有了全面而有重点的了解之后，下面我们就可以展开我们的工作了。前面花的时间可能比较长，但是我觉得是行之有效的，是事半功倍的做法。当然，我们所有做的维护设备记录要专门记录，以备随时查看。

下面就说一下如何对日常工作的设备进行的维护，一定要在与机房管理员协调之后，在对现行工作影响不大或是无影响的前提下对设备进行维护。

主要物理设备的维护和清理：

1、华为交换机4台（6503，3900，2106，2300）

根据内网拓扑图规划内网DMZ区选用华为6503型号连接内网对外提供的服务器（例如：web服务器、mail服务器）以及独立服务器（例如软件视频服务器、mcu服务器）。因为dmz区域要既要提供内部访问也要对外访问，所以高效和安全要同时保证，所以选用千兆以太网24口交换机，也有较高的扩展性。办公内网选用2106交换机，能保证内网正常办公。终端用户局域网连接至3900交换机，郑州市ne40选用2300。在主干网络上最好申请一台备用的交换机做故障切换技术防止网络突变。在日常工作中对交换机的维护工作也不可小看，为保障自身网络安全，企业有必要对局域网上的交换机进行全面了解。对各项配置命令要准确无误，以免造成网络不通或者安全隐患，除了硬件的物理连接保证安全之外，对软件及系统本身也要加强防护，例如抵挡DoS攻击，从可用性出发，交换机和路由器需要能抵挡拒绝服务式Dos攻击，并在攻击期间保持可用性。理想状态是他们在受到攻击时应该能够做出反应，屏蔽攻击IP及端口。基于角色的管理给予管理员最低程序的许可来完成任务，允许分派任务，提供检查及平衡，只有受信任的连接才能管理它们。管理权限可赋予设备或其他主机，例如管理权限可授予一定IP地址及特定的TCP/UDP端口。对远程连接进行加密，交换机的配置文件的安全也是不容忽视的，通常配置文件保存在安全的位置，在混乱的情况下，可以取出备份文件，安装并激活系统，恢复到已知状态。

加强对交换机的安全管理：

一、修补程序和更新

二、使用管理访问控制系统

三、禁用未使用的端口

四、关闭危险服务

五、利用VLAN技术 常见利用交换机漏洞的预防

一、ARP攻击预防

二、VLAN跳跃攻击预防

三、生成树攻击预防

2、华为路由器（AR-18-11）

华为AR-18-11路由器是华为公司2005年推出的一款中低端路由器，在网络链路迅速发展的今天，在机房的恶劣环境中工作了将近五年的设备，或多或少都会有些问题。

首先，我们把工作着的路由器现行的配置文件导出到PC上，与备份的路由器配置表进行比较，还要与机房人员进行沟通，了解现在是否需要重新增加设备或是需要增加路由配置，如果不需要，就把备份的路由配置重新导入路由器设备，如果需要，就要对路由器重新进行配置，以满足客户的需求。对于路由器本身的硬件方面，我们可以通过命令来查看系统资源的占用，应为对于长时间工作的物理设备来说，硬件的老化是再所难免的，我们可以查看CPU的利用率，内存的占用率等，以此来判断路由器现在工作的性能，是不是仍然可以承载现有的工作环境。当我们做完这些工作之后，重新连接到网络上，观察设备运作情况是否良好，使用PING命令对各个端口连接的IP地址进行测试，以保证维护后的设备能够正常工作。无任何影响的话，要对设备本身进行最后的除尘工作。如果在考察当中，不能满足工作需求时，就要考虑更换设备，现在新设备更加廉价，功能更多，适当的更换设备能够增加网络链路的可靠性。

3、光电转换器1部 含13模块，一块千兆

光电转换器是一种类似于基带MODEM（数字调制解调器）的设备，和基带MODEM不同的是接入的是光纤专线，是光信号。该设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的的网管功能。根据配置单要求含13模块，一块千兆，在此我们选用首佳SJ210系列，电口支持10Mbps、100Mbps、1000Mbps自动适应，光口工作速率1000Mbps功能特性。

光电转换器的结构

光电转换器包括三个基本功能模块：光电介质转换芯片、光信号接口(光收发一体模块)和电信号接口(RJ45)，如果配备网管功能则还包括网管信息处理单元。

光电转换器元器件的选择及维护工作

在以太网光电转换器设计中，元器件的选择举足轻重，它决定了产品的性能、寿命和成本。光电介质转换芯片(OEMC)是整个收发器的核心。选择介质转换芯片是以太网光电转换器设计的第一步，也是非常重要的一步。它的选择直接影响和决定了其它元器件的选择。

4、IDS（100M）一台

IDS入侵检测系统，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或者攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。不同于防火墙，IDS入侵检测系统是一个监听设备，没有跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作。IDS连接在所有所关注流量都必须流经的链路上。由于当今网络攻击类型和数量繁多，因此我们要对IDS设备的产品检测率、误报率、检测行能进行重点的检查和维护。由于IDS安装在用户网络内部，起到保护整个用户网络的关键作用，观察IDS传感器在网段隐患部位的工作情况是否正常。对各类报警，提示信息，误报的差错率等是否能够达到要求。对于IDS设备的事件分析功能，攻击的响应方式，攻击特征库升级是否及时，对各种系统漏洞是否能够及时的提供补救措施,报表的自动生成，误报，漏报，阻断攻击与防火墙的联动功能是不是都能达到工作的要求，这些都是检测的要点。另外要对实际的网络压力下的检测性能进行测试，这也是非常关键的，对于在指定的工作环境中，当网络流量达到一定强度时，对于网络攻击事件的报告是不是准确，会不会产生漏报和误报。如果当前产品满足不了要求时，要考虑更换设备，因为网络环境不是一成不变的，选择合适的方式。说了这么多，其实对于入侵检测系统，最主要测试的是三方面的内容是不是满足工作要求：一，检测率，对于网络中的繁多的攻击手段，设备究竟可以识别多少.二，对于虚假的攻击，甚至是正常的网络流量会不会错误报警。三，在网络负载过高的情况下，还能不能检测到攻击。这些都是可以在网络中进行模拟测试的。

5、防火墙（1000M）一台，100M一台

在逻辑上，防火墙其实是一个分析器，是一个分离器，同时也是一个限制器，它有效地监控了内部网间或Internet之间的任何活动，保证了局域网内部的安全。防火墙可以控制网络之间的访问，最广泛应用的是嵌在传统路由器和多层交换机上的，也称作ACLs。

防火墙的管理与维护

使防火墙正常运转还要做大量的工作。值得注意的是，这里许多维护工作是自动进行的。管理与维护工作主要有4个方面，它们分别是：建立防火墙的安全策略、日常管理、监控系统、保持最新状态。

一、建立防火墙的安全策略

安全策略也可以称为访问上的控制策略。它包含了访问上的控制以及组织内其他资源使用的种种规定。访问控制包含了哪些资源可以被访问，如读取、删除、下载等行为的规范，以及哪些人拥有这些权力等信息。

1)网络服务访问策略

网络服务访问策略是一种高层次的、具体到事件的策略，主要用于定义在网络中允许的或禁止的网络服务，还包括对拨号访问以及PPP(点对点协议)连接的限制。这是因为对一种网络服务的限制可能会促使用户使用其他的方法，所以其他的途径也应受到保护。比如，如果一个防火墙阻止用户使用Telnet服务访问因特网，一些人可能会使用拨号连接来获得这些服务，这样就可能会使网络受到攻击。网络服务访问策略不但应该是一个站点安全策略的延伸，而且对于机构内部资源的保护也起全局的作用。这种策略可能包括许多事情，从文件切碎条例到病毒扫描程序，从远程访问到移动介质的管理。小熊在线

2)防火墙的设计策略

防火墙的设计策略是具体地针对防火墙，负责制定相应的规章制度来实施网络服务访问策略。在制定这种策略之前，必须了解这种防火墙的性能以及缺陷、TCP/IP自身所具有的易攻击性和危险。防火墙一般执行一下两种基本策略中的一种：

① 除非明确不允许，否则允许某种服务;

② 除非明确允许，否则将禁止某项服务。小熊在线

执行第一种策略的防火墙在默认情况下允许所有的服务，除非管理员对某种服务明确表示禁止。执行第二种策略的防火墙在默认情况下禁止所有的服务，除非管理员对某种服务明确表示允许。防火墙可以实施一种宽松的策略(第一种)，也可以实施一种限制性策略(第二种)，这就是制定防火墙策略的入手点。

二、日常管理

日常管理是经常性的琐碎工作，以使防火墙保持清洁和安全。为此，需要经常去完成的主要工作：数据备份、账号管理、磁盘空间管理等。

1)数据备份

一定要备份防火墙的数据。使用一种定期的、自动的备份系统为一般用途的机器做备份。当这个系统正常做完备份之后，最好还能发送出一封确定信，而当它发现错误的时候，也最好能产生一个明显不同的信息。

2)账号管理

账号的管理。包括增加新账号、删除旧账号及检查密码期限等，是最常被忽略的日常管理工作。在防火墙上，正确的增加新账号、迅速地删除旧账号以及适时地变更密码，绝对是一项非常重要的工作。

3)磁盘空间管理

数据总是会塞满所有可用的空间，即使在几乎没有什么用户的机器上也一样。人们总是向文件系统的各个角落丢东西，把各种数据转存到文件系统的临时地址中。这样引起的问题可能常常会超出人们的想象。暂且不说可能需要使用那些磁盘空间，只是这种碎片就容易造成混乱，使事件的处理更复杂。因此，最好有一个人定期检查磁盘，如果让每一个新任的系统管理者都去遍历磁盘会特别有效。他们将会发现管理员忽视的东西。

三、监视系统

对防火墙的维护、监视系统是维护防火墙的重点。

1)专用设备的监视

虽然大部分的监视工作都是利用防火墙上现成的工具或记录数据，但是也可能会觉得如果有一些专用的监视设备会很方便。例如，可能需要在周围网络上放一个监视站，以便确定通过的都是预料中的数据包。可以使用有网络窥视软件包的一般计算机，也可以使用特殊用途的网络检测器.2)应该监视的内容

理想的情况是，应该知道通过防火墙的一切事情，包括每一条连接，以及每一个丢弃或接受的数据包。然而实际的情况是很难做到的，而折衷的办法是，在不至于影响主机速度也不会太快填满磁盘的情况下，尽量多做记录，然后再为所产生的记录整理出摘要。小熊

3)监视工作中的一些经验

应该把可疑的事件划分为几类：一是知道事件发生的原因，而且这不是一个安全方面的问题;二是不知道是什么原因，也许永远不知道是什么原因引起的，但是无论它是什么，它从未再出现过;三是有人试图侵入，但问题并不严重，只是试探一下;四是有人事实上已经侵入。小熊在线

4)对试探作出的处理

通常情况下，不可避免地发觉外界对防火墙进行明显试探——有人向没有向Internet提供的服务发送数据包，企图用不存在的账户进行登录等。试探通常进行一两次，如果他们没有得到令人感兴趣的反应，他们通常就会走开。而如果想弄明白试探来自何方，这可能就要花大量时间追寻类似的事件。然而，在大多数情况下，这样做不会有很大成效，这种追寻试探的新奇感很快就会消失。

四、保持最新状态

保持防火墙的最新状态也是维护和管理防火墙的一个重点。在这个侵袭与反侵袭的领域中，每天都产生新的事物、发现新的毛病，以新的方式进行侵袭，同时现有的工具也会不断地被更新。因此，要使防火墙能同该领域的发展保持同步。当防火墙需要修补、升级一些东西，或增加新功能时，就必须投入较多的时间。当然所花的时间长短视修补、升级、或增加新功能的复杂程度而定。如果开始时对站点需求估计的越准确，防火墙的设计和建造做的越好，防火墙适应这些改变所花的时间就越少。

6、光纤线路9条，光纤柜1个，ODF架1个

这一块的内容主要是由运营商负责的，我们更多的是与运营商，机房管理员三方合作着进行维护。因为光纤是内网与外网联接的通道，是保证内网用户联接互联网的接口，如果内网连接不上外网的话，先联系运营商，他们会通过专门的远程测试，测试是否连通，如果联通，就要排查机房内的问题。对于光纤柜和ODF来说，远离繁杂的工作环境，没有人为的破坏，对机房网线、光纤跳线、标记脱落等进行检测,并对机柜及设备外表清洁。保持机房整体美观，三个月进行一次全面维护与清洁.,对光纤跳线及连接做连接测试，中心机房到分中心机房的备用光纤及分中心机房到各楼宇的备用光纤用FLUKE测试仪检测一次。对所有网线和光纤到设备的接口作好记录。凡变动网线、光纤位置也打上标签并做相应记录，说明变动原因。

7、IBM服务器（X系列，346体系，366体系，3650）9+4+1=14台

IBM X系列服务器中的X3400（7976i11）和X3610（794262C）两款服务器是IBM针对中小企业量身定制的企业级服务器，能够支持众多业务应用程序，包括文件与打印、电子邮件与协作以及财务应用等，完全可以满足中小企业在快速成长过程中对于IT系统的弹性需求。可作为mail服务器或ftp服务器，x366比较适合做一个大负载的数据库服务器，x346比较适合动态网站的web前台，可作为公司对外提供web服务器和子网站服务器，3650可以应用于企业虚拟化，根据需求为这些服务器合理分配于各个环节。

对于服务器维护须以下几点：

一、除了已有的服务器软件方面的，如服务器重启，做系统，配置等，还有硬件方面的维护等

二、服务器不是一个个主机，而是专门的一个主机，服务器和PC机是有区别的专业的服务器配置一般都是比PC机高的，因为服务器需要24小时开机，各方面的要求自然不能太低。

三、维护的维护点主要就是软件和硬件方面的了。1）、物理安全

物理安全是指防止意外事件或人为破坏具体的物理设备，如服务器、交换机、路由器、机柜、线路等。机房和机柜的钥匙一定要管理好，不要让无关人员随意进入机房，尤其是网络中心机房，防止人为的蓄意破坏。

2）、设置安全

设置安全是指在设备上进行必要的设置(如服务器、交换机的密码等)，防止黑客取得硬件设备的远程控制权。比如许多网管往往没有在服务器或可网管的交换机上设置必要的密码，懂网络设备管理技术的人可以通过网络来取得服务器或交换机的控制权，这是非常危险的，所以一定要设置严格口令策略，关闭不必要的服务和端口。

软件系统的安全防护

①、安装补丁程序

②、安装和设置防火墙

③、安装网络杀毒软件

④、账号和密码保护

⑤、监测系统日志

⑥、关闭不需要的服务和端口

⑧、定期对服务器进行备份

8、IBM磁盘阵列2部（光纤+SCSI）

一、及时备份系统配置参数

建立磁盘阵列系统后，要及时记录磁盘阵列的逻辑配置、物理配置、状态配置等参数，具体包括使用的每个逻辑盘大小、RAID类型、条带容量、数据写入磁盘方式、由哪些物理磁盘组成，每个物理磁盘的通道号、目标序列号、生产厂家、型号、容量、阵列控制器的型号、固件（Firmware）版本，处于后备待机状态（Hot Spare）还是在线状态(On Line)等。上述配置参数在磁盘阵列或操作系统崩溃后，在紧急重建阵列、恢复存储数据的过程中是必不可少的。一般阵列控制器BIOS芯片装载了阵列配置软件，管理员以文件形式备份上述参数。

二、及时检查运行日志文件

磁盘阵列的日志文件详细记录了磁盘阵列内部运行情况，包括发生的每个事件序列号、严重级别、相关的服务器IP地址、有关设备的具体位置及事件发生的时间等内容，这些信息对于诊断和排除磁盘阵列故障十分有用。做好日志文件的日常管理工作，往往能起到防患与未然的作用。采用RAID数据冗余技术，即使有一个物理磁盘损坏，也不会影响系统正常运行和数据的I/O，用户也仍能够正常访问服务器，这时故障不易被察觉，但阵列实际上已处于安全临界状态，下一步就会面临着突然宕机和存储数据随时丢失的危险，日志文件及时将这一情况记录在册，损坏的磁盘记录为下线(off line)，其所在阵列记录为临界状态(critical)，通过检查日志就能够及时发现阵列运行中存在的这个错误和隐患，迅速排除故障，保证阵列始终处于安全运行状态。

三、定期检查数据一致性

数据冗余是磁盘阵列主要技术之一，磁盘阵列通过数据冗余达到容错目的，但是由于各种原因，难免会遇到冗余数据与主数据块（Primary Data）不一致的情况，结果造成数据失效甚至宕机等现象。一致性检查能及时发现和纠正潜在的错误数据，保证阵列中数据的完整性。通过对RAID互为镜像的磁盘数据一致性检查，或者主数据块进行重新校验，将产生的校验数据与冗余数据比较，都能发现不一致的错误数据。一致性检查一般间隔时间以每周1～2次为宜。

四、建立热备用磁盘

热备用磁盘也是RAID技术的又一项技术，当磁盘阵列中一个正在使用的物理磁盘发生故障后，一个待机的磁盘会立刻上线，代替此故障盘，阵列控制器根据逻辑驱动器上的冗余数据，通过校验算法把原来存储在故障盘上的数据重建到热备用磁盘上。成为热备用磁盘必须有三个条件：一是有不小于故障盘的容量；二是平时不得存储任何数据，也就是闲置不用；三是阵列控制器自动重建数据功能有效。在一个阵列中，只能有一个热备用磁盘。热备用磁盘增加了一次数据逃生的机会，系统管理员要及时更换发生故障的磁盘，并指定新的热备用磁盘。

五、定时备份重要数据

配备了磁盘阵列并不意味着可以高枕无忧了，由于考虑设备投入成本、技术复杂性等因素，不可能同时采用阵列控制器冗余、磁盘冗余、热备用磁盘、备用电池或双UPS电源供电等技术，所以，对于重要业务数据一定要备份。数据备份的介质可以是磁带、可读写光盘，也可以还是磁盘。备份方式可以是通过操作系统本地备份或通过网络系统远程备份。

9、IBM存储支持1部

存储自动化和虚拟引擎技术软件产品, 用于帮助客户简化IT基础设施。IBM TotalStorage开放软件家族旨在进一步帮助客户提高生产力，提升应用可用性,并优化系统资源及使用率。可以帮助用户更有效地管理和巩固大量的业务数据，为他们提供一个存储系统环境，旨在帮助提高使用率，能源效率，可用性和可扩展性的关键应用。可以选用IBM TotalStorage SAN File System v2.2。新版SAN文件系统提供全新的信息生命周期管理功能，基于政策法规实现文件在不同存储级别间的移动和删除，并能根据数据价值的差异来配备相应的存储级别。同时，增强的安全许可功能使得不同的文件格式可以在Windows、Linux和Unix环境中实现灵活共享。拥有更高的扩展性和互操作性，可以帮助客户管理更为复杂异构的存储环境。同时，通过将SAN文件系统功能与IP网络相结合，进一步扩展了对主机的支持，提高数据存储的灵活性，令数据共享过程变得更加方便。

10、其他服务器 ： 移动MAS服务器一台（MAS）

宝德服务器一台（V2）

曙光服务器一台（自用）

DELL服务器一台（补充系统）

DELL一台

对服务器的维护，服务器不仅仅是网络设备的中枢，也是客户工作环境中软件及数据库应用的主体。在实际运行中服务器经常会出现这样或那样的故障，软件的或者硬件的。很多故障是没有规律可言的。

服务器的维护可以分为硬件维护和软件维护两种，硬件维护比较简单，主要是保证机房的温湿度，做好防尘防火，定时更换硬件设备等，而软件维护又包括对操作系统的维护和对主机上所跑应用的维护，这一部分是比较难的，需要对操作系统、应用软件系统有比较深入的认识和了解。

操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言自明。如果服务器操作系统使用Windows 2003或Windows 2000 Server作为操作系统，维护起来还是比较容易的，只要按时打好补丁，订时查看日志就可以。但是如果是LINUX和UNIX操作系统的话，需要对维护人员的技术有相当高的要求，需要维护人员具备一定的专业知识。

服务器上的应用软件都是运行的企业的核心数据，是企业的最重要的数据之一，不容出错，如果数据出现丢失或者服务停止的话对于企业来说是致命的，企业的服务器及上面所跑的应用都是实时性很高的业务，必须得保证7*24小时不间断。

对于服务器台数较多，运行的应用比较多时，我们大都采用服务器监控软件来管理。选择服务器监控软件时，需要注意的有：

１）、监控可视化，界面友好，用户可以在一个界面对服务器的健康情况一目了然。

2）、可以对服务器的可用性，性能，组件进行监控，包括ＣＰＵ，内存，硬盘，分区，接口等等。

3）、操作简单，不需要太专业的知识也可以维护。

4）、如果服务器出现问题可以通过多种方式进行告警，包括邮件，短信，语音，客户端等。可以使管理员第一时间知道情况进行解决。

5）、报表功能完善，可以进行趋势分析和性能分析。

我们可以通过专门的服务器监控软件，就可以一目了然的及时了解服务器的运行状况，当服务器出现问题时，能够及时的报告给管理员，并能够及时的进行维修。另外，对提供服务器UPS电源的充放电操作，进行检验。测试电池组的工作时间，及电池组的老化情况。

11、网闸一套

网闸是一种由带有多种控制功能专用硬件在电路上切断网络之间的链路层连接，并能够在网络间进行安全适度的应用数据交换的网络安全设备。它有以下优点：

高安全性：同时实现物理隔离、协议隔离.高效率：采用高效的处理芯片及算法使性能大幅度提升.高可靠性：专业的硬件设计结合双机热备功能使设备可靠性成倍提高.高便利性：可选择的透明及非透明接入方式与人性化的管理界面使的管理系统非

常方便。当用户的网络需要保证高强度的安全，同时又与其它不信任网络进行信息交换的情况下，如果采用物理隔离卡，信息交换的需求将无法满足；如果采用防火墙，则无法防止内部信息泄漏和外部病毒、黑客程序的渗入，安全性无法保证。在这种情况下，安全隔离网闸能够同时满足这两个要求，又避免了物理隔离卡和防火墙的不足之处，是最好的选择。

12．科达MCU一部

视频会议控制中心，通过软件和硬件两部分对MCU的连接情况进行测试，观察是否正常工作。平时对MCU进行连通性测试，保证在会议中MCU能够可靠稳定运行服务。

13.KVM3部

多电脑切换器（KVM）是网络中的治理设备，实现用一套键盘、显示器、鼠标来控制多台设备。对液晶显示器，KVM控制面板的维护也要注意： 1）、避免进水

千万不要让任何带有水分的东西进入液晶显示器。当然，一旦发生这种情况也不要惊慌失措，如果在开机前发现只是屏幕表面有雾气，用软布轻轻擦掉就可以了，如果水分已经进入液晶显示器，那就把液晶显示器放在较温暖的地方，比如说台灯下，将里面的水分逐渐蒸发掉，如果发生屏幕“泛潮”的情况较严重时，普通用户还是打电话请服务商帮助为好，因为较严重的潮气会损害液晶显示器的元器件，会导致液晶电极腐蚀，造成永久性的损害。另外，平时也要尽量避免在潮湿的环境中使用LCD显示器。

2）、避免长时间工作

液晶显示器的像素是由许许多多的液晶体构成的，过长时间的连续使用，会使晶体老化或烧坏，损害一旦发生，就是永久性的、不可修复的。一般来说，不要使液晶显示器长时间处于开机状态(连续72小时以上)，如果在不用的时候，关掉显示器，或者运行屏幕保护程序或者就让它显示全白的屏幕内容等。

3）、避免“硬碰伤“

LCD显示器比较脆弱，平时使用时应当注意不要被其他器件“碰伤”。在使用清洁剂的时候也要注意，不要把清洁剂直接喷到屏幕上，它有可能流到屏幕里造成短路，正确的做法是用软布粘上清洁剂轻轻地擦拭屏幕，记住，液晶显示器抗“撞击”的能力是很小的，许多晶体和灵敏的电器元件在遭受撞击时会被损坏。

4）、不要私自拆卸LCD显示器

LCD显示器同其他电子产品一样，在液晶显示器的内部会产生高电压。私自拆卸LCD显示器不仅有一定的危险性，还容易将LCD显示器的故障加大。

14．温控系统

空调机的维护、清洗是空调保养的主要关键，有利于提高制冷效果，有利缩短降温时间，有利空调节能，有利延长空调机使用寿命，是合理使用空调，加强规范管理的重要组成部分。

空调长时间不用，开机前一定要做一次全面的诊断，查一查空调设备有否毛病，根据清查结果，在专业技术人员指导下，做好维护清洗工作，这次维护清洗要比较到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后开始试运行，观测制冷速度和效果。开机过程中的维护 空调开机后视环境条件、气候条件、开机时数，周围灰尘、空气洁净度、房间是否干净等诸多因素决定空调开机过程中的维护次数。环境条件欠佳，天气炎热，空调机陈旧，空调开机时数长，空调开机过程中的维护次数增多，通常一个半月左右维护一次。若环境条件好，空调机比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，与电风扇交替使用，可以适当延长维护周期，从空调开机到空调关机维护1—2次。维护应认真、仔细，不留死角。符合规范，提高制冷速度、制冷效果，达到节能、清新、舒适。

空调机关闭前应对室外机、室内机作一次全面仔细的检查。保养、维护、清洗要一环扣一环，不能脱节，易漏环节更应扣紧，严格检查，完成上述环节后，套好空调机机罩，防止灰尘污染，防止空调机滴水与进水，保持洁净，准备来年再用，这样做到清洁、节能、延长空调设备的使用寿命。对知名品牌的优质分体机，柜机要重点保护，充分发挥节能效果。

保养空调器的十个要求

一些公司买了空调后以为可以一劳永逸地使用下去，不知保养，影响了使用寿命。其实，空调跟人一样，也需常给它维护保养。要求如下：

一、经常清洗空气过滤网。一般2—3个星期清洗一次。步骤是：拆下面板；抽出空气过滤网；清洗空气过滤网。将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，由于过滤网采用塑料框与涤纶丝压制而成，所以不可用40℃以上热水清洗，以防收缩变形。清洗后可将过滤网上的水甩干，插入面板，装好空调。

二、保护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用0.15毫米的铝片套入铜管后胀管而成，经不起碰撞，若损坏了散热片(倒片)，就会影响空调的散热效果，使制冷效率减低。因此，要特别注意保护好。

三、保护好制冷系统。若损坏了制冷系统的部件或连接管路，就会使制冷剂泄漏，空调器就不能制冷。

四、正确选用熔断丝(保险丝)。按产品说明书标明的额定电流来选择熔断丝的规格，过大不起保险作用，过小则常会熔断。

五、空调的手控停、开操作时间，应隔2分钟以上，不能连续停、开。

六、防止电器系统受潮。电器系统受潮后易漏电。所以电器系统部位切忌进水，特别是伏天、梅雨季节，更要注意防潮。

七、要经常检查电源插头与插座的接触是否良好，应无松动或脱落。

八、注意空调的运行声音。当听到空调在运行时有异常杂声，如金属碰撞声、电机嗡嗡声、外壳振动声等，应立即关机检查原因，切不可盲目继续使用，以免出现更大的损坏。

九、经常揩擦空调的外表面，特别是面板部分，以保持空调的清洁。每隔半年对室外冷却器用长毛刷进行清洗灰尘。每年拆下机芯，对风扇电机轴承注入适当的润滑油，制冷系统不必处理，只要清除外表污垢即可。

十、使用水冷式空调，当制冷系统工作时，不得关闭水源。对装在室外的风冷冷凝器，每隔1—2个月要清除灰尘。冬季停机时，应将水冷式冷凝器内的存水排尽，以防冻裂。

15．视频监控系统

视频监控是安全防范系统的重要组成部分，它是一种防范能力较强的综合系统。视频监控以其直观、准确、及时和信息内容丰富而广泛应用于许多场合。近年来，随着计算机、网络以及图像处理、传输技术的飞速发展，视频监控技术也有了长足的发展。在视频技术不断的发展情况下,视频监控目前可分为两大类:数字视频监控系统和网络监控(嵌入式视频监控系统)。

一．

使用前的注意事项

1）、主机通电前，须先检查，避免因接触不良而烧坏配件。检查方法是：

A、晃动主机以检查内部是否有松脱的现象；

B、从主机后面检查各插卡是否有歪斜而接触不良的现象；

C、电压选择开关是否设置在230的位置，并与供电电压匹配；

有不正常现象，请不要通电。立即通知供货商，听取处理意见。

2）、后面板很多接口是插针式的，连接前检查插针是否歪斜，避免损伤接口。

3）、接口匹配不好的，如音频和视频接头匹配较紧等，请先更换接头。

4）、主机为插卡结构，外接接头时不得硬推和硬拉，避免造成接触不良。

5）、主机工作时，请固定安放位置，不要拖动。

6）、按主机接口属性,将相关外设全部连接完毕，并检查接触是否良好。

7）、用在线式不间断电源（UPS）为本主机供电，避免停电造成硬盘损坏。

8）、按正确程序关机，不得用关电源方式关机，避免造成系统损坏。二．硬盘录像机的保养

计算机系统如果保养不当，即使在正常使用情况下，也可能出现故障。关于硬盘录像主机的保养，请用户注意以下几点：

1）、指定专人操作主机，定时对系统及数据进行备份和维护，将故障可能造成的损失降到最低。

2）、按照正常程序关机，不要用断电方式完成关机。

3）、长期不间断运行主机时，建议每周关机几分钟，然后重新启动运行。

4）、建议为主机配备不间断电源设备（在线式UPS），避免掉电或电压不稳造成系统破坏。

5）、硬盘录像主机为监控专用，不要作为普通计算机使用。三．摄像机的保养

1）、长时间不用摄像机时，请取出摄像带和电池。定期接通电源，操作 CAMERA 和 VTR 部分，并播放摄像带3 分钟。

2）、请用软刷除去钟头上尘土。若钟头上有指纹，请用软布擦除。

3）、请勿让沙粒进入摄像机内部

4）、请用柔软的乾布或薰有中性洗涤剂的乾布擦净摄像机机体。

5）、镜头前面可配一个UV镜.防灰尘.16．物理监控系统

入侵报警系统是利用传感器技术和电子信息技术探测并指示非法进入或试图非法进入设防区域(包括主观判断面临被劫持或遭抢劫或其他危急情况时，故意触发紧急报警装置)的行为、处理报警信息、发出报警信息的电子系统或网络。

入侵报警系统通常由前端设备(包括探测器和紧急报警装置)、传输设备、处理/控制/管理设备和显示/记录设备部分构成。

前端探测部分由各种探测器组成，是入侵报警系统的触觉部分，相当于人的眼睛、鼻子、耳朵、皮肤等，感知现场的温度、湿度、气味、能量等各种物理量的变化，并将其按照一定的规律转换成适于传输的电信号。

操作控制部分主要是报警控制器。

监控中心负责接收、处理各子系统发来的报警信息、状态信息等，并将处理后的报警信息、监控指令分别发往报警接收中心和相关子系统。

17．门禁系统

出入口门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，它涉及电子，机械，光学，计算机技术，通讯技术，生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。适用各种机要部门，如银行、宾馆、机房、军械库、机要室、办公间,智能化小区，工厂等。

在数字技术网络技术飞速发展的今天门禁技术得到了迅猛的发展。门禁系统早已超越了单纯的门道及钥匙管理，它已经逐渐发展成为一套完整的出入管理系统。它在工作环境安全、人事考勤管理等行政管理工作中发挥着巨大的作用。

在该系统的基础上增加相应的辅助设备可以进行电梯控制、车辆进出控制，物业消防监控、保安巡检管理、餐饮收费管理等，真正实现区域内一卡智能管理。

18．不间断电源系统

UPS的智能化包括系统运行状态自动识别和控制、系统故障自诊断、蓄电池自动监测管理、智能化内部信息检测与显示等。

在系统运行状态识别与控制方面，通过内部传感器和状态逻辑及时识别系统所处的运行状态，判定系统运行程序和运行是否正常，有效地防止了系统的误操作对系统自身和负载所带来的危害，提高了UPS的可靠性。

UPS智能化的另一个方面是通过运行于PC机内的监控软件实现的，通过RS232接口将UPS与PC机串口连接，并在PC机上运行UPS的监控软件，由PC机定时发送查询指令，UPS则在规定的时间内返回运行参数信息，再由PC机进一步对UPS的运行状态、故障的具体部位等进行判断，并在必要时对UPS发出指令进行干预和提醒维护人员，并在UPS供电时间结束前自动中止计算机或局域网的运行，并将现场信息自动存盘。

随着电脑的日益普及，电脑的保护神UPS也得到了广泛的应用。UPS是使用简单但自身又比较娇气的设备，科学的使用和维护将会延长UPS的寿命！下面是我的一些经验，供你参考。

1）、尽量不接电感性负载。因为电感性负载的启动电流往往会超过额定电流的3～4倍，这样就会引起UPS的瞬时超载，影响UPS的寿命。电感性负载包括夏天常用的电风扇、冰箱等。

2）、不宜满载或过度轻载。不要按照UPS的额定功率去使用它，不要认为空着的接口不应该闲着而连接其他电器，长期满载状态将直接影响UPS寿命。一般情况下，在线式UPS的负载量应该控制在70％～80％，而后备式的UPS的负载量应该控制在60％～70％。注意，过度轻载也不好，虽然不如过载那么严重。

3）、保护好蓄电池。UPS的一个非常重要的组成部分就是蓄电池。目前，多数中小型的UPS都采用无需维护的密封式铅酸蓄电池。虽然表面上它不需要维护，但照顾不周，同样会出毛病，何况这种电池还挺贵。来自UPS维修部门的数据表明：约30％的UPS损坏实际上只是电池坏了。所以，维护UPS的关键是维护蓄电池。相比较而言，蓄电池是比较娇贵的，要求在0～30℃环境中工作，25℃时效率最高。因此，在冬、夏季一定要注意UPS的工作环境。温度高了会缩短电池寿命，温度低了，将达不到标称的延时。

4）、定期维护。通常，半年应该给UPS测量一下电池的端电压。如果电压超过1V就应该使用均衡的恒压限流(0.5A)充电，若不奏效，只能换新电池。如果当地长期不停电，必须定期(三个月)人为中断供电，使UPS带负载放电。因为长期没断过电，所以你一直以为它是在正常工作的，而实际上一旦断电，它只能提供很短的延时甚至根本没有延时，原因就是蓄电池长期处于浮充的充电状态。

5）、注意防雷击。雷击是所有电器的天敌，一定要注意保证UPS的有效屏蔽和接地保护。另外，还应把UPS放在通风散热良好的地方。

软件系统维护手册

1、系统测试

1）

对被测试软件系统进行物理连接测试 2）

对被测试软件系统进行可用性进行测试 3）

对被测试软件系统数据进行查看测试完整性

2、系统备份 1）

检查备份数据的完整性 2）

系统恢复

3）

检查恢复系统的实用性

2.试乘试驾车维护管理手册 篇二

为了明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用与管理，使试乘试驾车有一个良好的车况，给顾客提供良好的试乘试驾体验，达到经济、安全、高效、有序地为公司经营管理服务，特制定本办法。

一、适用范围：

1.本制度适用于公司销售部门的试乘试驾车辆。车辆管理部门为销售部、监管部门为部，是销售部用于客户试乘试驾、车展、区域巡展用车等公务用车。

2.本制度适用于公司所有员工。

二、管理职责：

1.试乘试驾车车由销售部归口管理，部对试乘试驾车的使用、登记、违章记录等相关使用过程及使用情况进行管理记录。

2.试乘试驾车辆实行试乘试驾专员专人负责，销售总监为管理责任人，每次用车必须填写《试乘试驾客户预约登记表》《试乘试驾车使用登记表》和办理《试驾保证书》

（以下简称三表），并由客户、销售顾问及部门负责人签字确认。《试驾保证书》将明确双方的责任及义务，并向客户解释试乘试驾规则及注意事项，并照章落实执行。试乘试驾开始及结束，要填写《试乘试驾客户意见反馈表》。

3.区域巡展用车，由部门经理向上级申请、确认签字，安排专车专人专责，填写《试乘试驾车使用登记表》。

4.试驾车辆使用完毕，应保持车辆的清洁卫生，车况完好、资料齐全。试乘试驾专员负责车辆卫生的清理和维护，并保证车辆在使用过程中的安全。

5.企管部每月对试乘试驾车的用油量和油耗经行核算上报公司领导。

三、管理制度

1.公司试乘试驾车是为客户提供试乘试驾服务的，要专车专用，未经公司领导批准不得转为其他使用。

2.试乘试驾者必须持有国家规定的有效C级或C级以上的机动车驾驶证，才能亲自驾驶试乘试驾车，任何人无证驾驶扣罚100元，造成损失由当事人及部门负责人承担。

3.销售顾问带领客户试乘试驾必须如实填写《试驾保证书》和《试乘试驾客户预约登记表》《试乘试驾车使用登记表》，依次安排安排试乘试驾，部定期监督试乘试驾专员对车辆行驶前后公里数的正确记录，里程必须连续。

4.试乘试驾专员/销售顾问在带领客户试乘试驾过程中要确保车内卫生。车况完好及车辆的维护。车内没有可以移动发出异响的物品，并将常用设备（座椅、方向盘、音响等）调整至使用前位置。

5.试乘试驾专员带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，对行车路线

要提前与客户确定单程最远不可超过10公里，不可走偏僻难走的小路。应选交通流量少平直的路面。

6.试乘试驾操作规范：禁止吸烟，系好安全带：车速不得超过80km/h(市区40km/h)；紧急制动测试ABS不得超过2次，并注意前后车俩距离，操作车上配备的设备要严格按照规范操作；不允许超出试乘试驾要求的动作。

7.试乘试驾专员带领客户试乘试驾时要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，要引导客户到公司周边的车辆少的道路试驾，如不能保证客户安全的，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开公司的试乘试驾车。

8.对于客户在试乘试驾车过程中试乘试驾专员/销售顾问失职造成的车辆损伤，由试乘试驾专员/销售顾问各自承担，对于客户失误造成的车辆损伤，试乘试驾专员/销售顾问要及时地通知部门经理，由部门经理根据情节严重来酌情处理，不可瞒着不报，如查出将处以100-500元罚款。

9.试乘试驾车辆只能专门用于试乘试驾或者车展、区域巡展用车等公务用车。

10.公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，特殊情况下需经相关领导书面同意，如有发现公司将处以200-500元罚款。

四、本办法执行中的具体问题，由企管部负责解释。

五、本办法自发布之日起执行。

附：表一：《试驾保证书》

表二：《试乘试驾客户预约登记表》

表三：《试乘试驾客户意见反馈表》

3.电力系统维护操作手册 篇三

一． 高压开关柜运行和投运前的检查：

1．固定式开关柜投运前应检查下列内容：

 检查漆膜有无剥落，柜内是否清洁。

 操动机构是否灵活，不应有卡住或操作力过大现象。 断路器、隔离开关等设备通断是否可靠正确。

 仪表与互感器的接线、极性是否正确，计量是否准确。 母线连接是否良好，其支持绝缘子等是否安装牢固可靠。

 继电保护整定值是否符合要求，自动装置动作是否正确可靠，表计及继电器动作是否正确无误。

 辅助触点的使用是否符合电气原理图的要求。

 带电部分的相间距离、对地距离是否符合要求。

 “五防”装置是否齐全、可靠。

 保护接地系统是否符合要求。

 二次回路选用的熔断器的熔丝规格是否正确。

 机械闭锁应准确，柜内照明装置应齐全、完好，以便于巡视检查设备运行状态。

2．固定式开关柜运行巡视项目：

 每天定时巡视检查。

 遇有恶劣天气或配电装置异常时，进行特殊巡视。 内设备有无异常。

 属颜色变化或观察示温蜡片有无受热融化，来判断母线和各种触点有无过热现象。

 检查注油设备有无渗油，油位、油色是否正确。

 仪表、信号、指示灯等指示是否正确。

 接地装置的连接线有无松脱和断线。

 继电器及直流设备运行是否正常。

 开关室内有无异常气味和声响。

 通风、照明及安全防火装置是否正常。

 断路器操作次数或跳闸次数是否达到了应检修的次数。 防误操作装置、机械闭锁装置有无异常。

3．手车式开关柜投运前检查内容：

 柜上装置的元件、零部件均应完好无损。

 接地开关操作灵活，合、分位置正确无误。

 各连接部分应紧固，螺丝连接部分应无脱牙及松动。 柜体可靠接地，门的开启与关闭应灵活。

 二次插头完好无损，插接可靠。

 柜顶主、支母线装配完好，母线之间的连接紧密可靠，接触良好。

 控制开关、按钮及信号继电器等型号规格与有关图纸相符，接线无松动

脱落现象。

 手车在柜外推动应灵活，无卡住现象。

 手车处于工作位置时，主回路触头及二次插头能可靠接触。

 手车在柜内能轻便地推入及推出，能可靠地定位于“工作位置”与“试

验位置”。

 机械连锁装置可靠灵活，无卡滞现象。

4．手车式开关运行中的巡视检查要求：

 每天定期检查，听有无异常响声，看室内温度、湿度变化情况。如果过

高、过大要进行降温降湿处理。

 每隔一年对柜内的绝缘隔板、活门、手车绝缘件、母线要进行清洁处

理，特殊环境用户应根据具体情况而定。

 下雨天或梅雨季节，要加强对开关室的观察，及时排除电缆沟的积水，严防柜内受潮引起事故。

 一般情况下开关柜不会出现故障，如发现绝缘材料受潮，可用无水酒精

进行擦洗，并进行干燥处理。

二.油浸变压器的运行与维护：

1．油浸式变压器的正常巡视检查项目：

 声音是否正常。正常运行的变压器发生均匀的“嗡嗡”声，应无沉重的过载引起的“嗡嗡”声，无内部过电压或局部放电打火的“吱吱”声；无内部零件松动、穿心螺丝不紧、铁芯硅钢片震动的“萤萤”声，无系统短路时的大噪音，无大动力设备起动或有谐波设备运行的“哇哇”声等。

 室外安装的变压器，如没有固定安装的电流表时，应使用钳形电流表测

量最大负载电流及代表性负载电流。

 室内安装的变压器装有电流表、电压表的，应记录每小时负荷并应画出

日负载曲线。

 测量三相电流的平衡情况，对Y,yn0连接组别的变压器，其中性线上的电流不应超过低压绕组额定电流的25%。

 变压器的运行电压不应超出额定电压的±5%范围。如果电源电压长期过

高或过低，应调整变压器分接头，使低压侧电压趋于正常。

 温度是否超过允许值，上层油温一般应不超过85℃。

 套管是否清洁，有无破损裂纹和放电痕迹，一、二次側引线不应过紧、过松，各连接点是否牢固，应无放电及过热现象，测温用的示温蜡片应无熔化现象。

 外壳接地及中性点接地的连接及接地电阻值应符合要求。

 以手试摸散热器温度是否正常，各排散热管温度是否一致。

 冷却系统是否运行正常，装有风扇的变压器应保持在运行或可用状态。 装备气体继电器和防爆管的变压器，应检查其充油几薄膜完整情况。 油位应正常，外壳清洁无渗漏油现象。

 呼吸器应畅通，硅胶不应吸湿饱和，油封呼吸器的油位应正常。

2． 变压器的特殊巡视检查项目：

 高温及重负载时，检查触头、接头有无过热现象，监视负载、油温、油位变化。冷却系统运行应正常。

 大风来临前检查周围杂物，防止吹到设备上。大风时，观看引线摆动时的相间距离及对地安全距离是否满足要求和有无搭挂杂物。

 雷电后检查瓷绝缘有无放电痕迹，避雷器、避雷针是否放电，雷击记录器是否动作。

 下雾天气，瓷套管有无放电打火现象，重点监视瓷质污秽部分。 下雪天气，根据积雪溶化情况检查接头发热部位，及时处理结冰。 夜间熄灯巡视，检查绝缘有无放电闪络现象及接头有无过热发红。 大短路故障，检查有关设备、接头有无异状。

 有异常情况时，查看电压、电流表读数及继电器保护动作情况。气体继电器发出警报时，对变压器内外部进行检查。

四．干式变压器的运行维护：

1）开启式：是常用的型式，其器身与大气直接接触，适用于比较干燥而洁

净的室内环境（环境温度20℃时，相对湿度不超过85%），一般有空气自冷和风冷两种冷却方式。

2）封闭式：器身处在封闭的外壳内，与外部大气不直接接触。可用于较为

恶劣的环境中。由于密封、散热条件差，主要有用于矿用的隔爆型变压器。封闭式也可充以2—3个大气压下的六氟化硫气体，并加以强迫循环，则变压器的绝缘和散热能力钧可和油浸式相似，适用于高电压等级的产品。不过，这种干式变压器已变为气体绝缘变压器了。

3）浇注式：用环氧树脂或其他树脂浇注作为主绝缘，结构简单、体积小，适用于较小容量。

1．干式变压器的正常巡视检查项目：

1．1投入运行后的检查

 有无异常声音、振动。

 有无由于局部过热、有害气体腐蚀等使绝缘表面出现爬电痕迹和碳化现

象等造成的变色。

 变压器所在房屋或柜内的温度是否过高，其通风、换气状态是否正常，变压器的风冷装置运转是否正常。

1．2定期检查：

 投运后的2—3个月期间进行第一次检查，以后每年进行一次检查。 检查浇注型绕组和相间连接线有无积尘，有无龟裂、变色、放电等现

象，绝缘电阻是否正常。

 检查铁芯风道有无灰尘、异物堵塞，有无生锈或腐蚀等现象。 检查调压分接开关触点有无过热变色，接触不良或锈蚀等现象。 检查绕组压紧装置是否松动。

 检查指针式温度计等仪表和保护装置动作是否正常。

 检查冷却装置包括电机、风扇轴承等是否良好。

五．低压配电装置：

1．配电装置的技术要求：

 配电装置的布置和导体、电器、架构的选择，应满足在当地环境条件下正常安全运行地要求；其布置与安装还应满足短路及过电压时地安全要求。

 配电装置应动作灵活。工作可靠。

 配电装置各回路的相序应一致，并应有相色标志。

 屋内配电装置间隔内的硬导体及接地线上，应留有接触面和连接端子。 成套配电装置应具有“五防”功能。

 两路及以上电源供电时，各电源进线与联络开关之间应设置机械和电气联锁装置。

 充油电气设备的布置，应满足在带电时观察油位、油温的安全和方便的要求，并便于取样。

2．低压配电屏的巡视检查：

 配电屏及屏上的电气元件的名称、标志、编号等是否清楚、正确，盘上所有的操作把手、按钮和按键等的位置与现场实际情况是否相符，固定是否牢靠，操作是否灵活。

 配电屏上表示“合”、“分”等信号灯和其他信号指示是否正确。 隔离开关、断路器、熔断器和互感器等的触点是否牢靠，有无过热变色现象。

 二次回路导线的绝缘是否破损、老化，并摇测其绝缘电阻。

 配电屏上标有操作模拟板时，模拟板与现场电气设备的运行状态是否对应。

 仪表或表盘玻璃是否松动，仪表指示是否正确，并清扫仪表和其他电气上的灰尘。

 配电室内的照明灯具是否良好，照度是否明亮均匀，观察仪表时有无眩光。

 巡视检查中发现的问题应及时处理，并记录。

3．低压配电装置的运行维护：

 对低压配电装置的有关设备，应定期清扫和摇测绝缘电阻。

 低压断路器故障跳闸后，应检修或更换触头和灭弧罩，只有查明并消除跳闸原因后，才可再次合闸运行。

 对频繁操作的交流接触器，每三个月进行检查，测试项目有：检查时清扫一次触头和灭弧栅，检查三相触头是否同时闭合或分断，摇测相间绝缘电阻。

 定期校验交流接触器的吸引线圈，在线路电压为额定值的85%--105%时吸引线圈应可靠吸合，而电压低于额定值40%时则可靠地释放。 经常检查熔断器的熔体与实际负荷是否相匹配，各连接点接触是否良好，有无烧损现象，并在检查时清除各部位的积尘。

 注意铁壳开关的机械闭锁是否正常，速动弹簧是否锈蚀、变形。

 检查三相瓷底胶盖刀闸是否符合要求，用作总开关的瓷底胶盖刀闸内的熔体是否已更换为铜或铝导线，在开关的出线侧是否加装了熔断器与之配合使用。

六．电容补偿装置的运行维护：

1．投入运行前的检查：

 新装电容器组投入运行前应经过交接试验，并达到合格。 布置合理，各部分连接牢靠，接地符合要求。

 接线正确，电压应与电网额定电压相符。

 放电装置符合规程要求，并经试验合格。

 电容器组的控制、保护和监视回路均应完善，温度计齐全，并试验合格，额定值正确。

 与电容器组连接的电缆、断路器、熔断器等电气设备应试验合格。 三相间的容量保持平衡，误差值不应超过一相总容量的5%。 外观检查应良好，无渗漏油现象。

 电容器室的建筑结构和通风措施均应符合规程要求。

2．运行中的检查：

 日常巡视检查，应由运行值班人员进行。有人值班时，每班检查一次；无人值班时，每周检查一次。检查时间，夏季在室温最高时进行，其他季节可在系统电压最高时进行。检查时主要观察电容器外壳有无膨胀、漏油痕迹，有无异常声响和火花，熔丝是否正常，放电指示灯是否熄灭，记录有关电压表、电流表、温度表的读数，对检查发现的缺陷应进行记录。

 定期停电检查应每季进行一次，除检查日常巡视检查的项目外，还应检查各螺丝连接的松紧和接触情况，放电回路是否良好，风道有无积尘并清扫电容器的外壳、绝缘子和支架等处的灰尘，检查外壳的保护接地线是否良好，继电保护、熔断器等保护装置是否完整可靠，断路器、馈电线等是否良好。

 按规程要求定期对电容器进行预防性试验，各项试验均要合格。

七.供电质量标准:

1.供电电压允许偏差：10KV及以下三相供电为±7%

2.供电电压允许偏差：220V单相供电为＋7%至－10%

3.三相电压允许不平衡度：正常允许2%，短时不超过4%

4.电力系统频率偏差：正常允许为±0.2%

4.ibmds3512维护手册 篇四

1.0 目的：维护辖区外来人员良好的出入秩序，确保辖区安全稳定。2.0 适用范围：适用于公司辖区内的外来人员控制工作。3.0 职责

3.1 管理处主任负责指导、监督、检查本辖区外来人员的秩序维护工作，并不定期的进行检查和抽查。

3.2 管理处秩序维护队长/班长负责本辖区外来人员秩序维护工作的具体安排和检查。3.3 管理处秩序维护员负责本辖区外来人员秩序维护管理的具体实施工作。4.0 程序要点

4.1 本程序所指“外来人员”是指除本辖区物业的产权人或使用人以外的其他人员。

4.2 公司根据有关物业管理法律法规及管理协议的要求，对物业范围内的外来人员进行秩序维护管理，内容包括：

a)维护辖区内正常良好的生活及工作秩序；

b)检查出入辖区外来人员，做好外来人员出入登记工作，防止治安事件发生； c)接受公安部门领导，协助公安部门对物业范围内的外来人员进行管理。4.3 外来人员管理

4.3.1 外来人员来访管理

a)外来人员来访时，应向道口岗或大门（堂）岗值班秩序维护员提供有效证件（有效证件包括：身份证、暂住证、回乡证、护照、学生证等），履行登记手续，在通过对讲机联系相关岗位传递来访人员去向，当值秩序维护员应在《来访登记表》上进行登记，并记录出入时间等相关内容；

b)外来车辆进入辖区时，道口岗值班员应主动询问所到访顾客的楼座、姓名，经过确认后，方可登记放行，并向其发放临时停车卡。对于陌生车辆，当值秩序维护员应通过对讲系统通知车场岗、巡逻岗、大堂岗值班员跟进确认，发现可疑情况应立即汇报秩序维护班长处理； c)若遇上级领导或参观、检查人员进入辖区时，值班秩序维护员应立即起立敬礼，应礼貌的回答询问，待客人走后将参观的人数、单位等情况在《值班交接班记录表》上记录清楚，备查；

d)若来访者不愿出示证件登记的，可由其提供的业主（用户）的名称、楼座，通过内线电话或对讲系统联络方式通知业主（用户），由来访人员进行登记后，方可进入；对于蛮横无理者，应耐心解释，劝说其履行来访登记程序；对不听劝阻或扰乱公共秩序者，应通知巡逻岗将其带离本辖区；使用暴力强行闯入的，移送当地公安机关处理，并在《值班交接班记录表》上记录；

e)对于未履行登记程序擅自进入辖区的来访人员，应立即通知巡逻岗进行跟踪，跟进了解来访人员所到访的楼座、单位（部门）、人员及到访原因并进行登记，将情况立即反馈当值秩序维护员，并在《值班交接班记录表》上记录；

f)其他外来人员如：送餐、送牛奶、送报刊快件、送水、中介公司人员等出入辖区时，大门（堂）、道口秩序维护员必须登记有效证件，在《来访登记表》上进行登记，并记录出入时间等相关内容。4.3.2 施工人员管理

a)装修人员进场施工时向道口岗、大门（堂）岗值班秩序维护员提交《施工卡》和身份证原件，秩序维护员应核对姓名、照片、管理处印章、是否在有效期内等，正确无误后，做好登记并引导施工人员从专用通道放行。b)巡逻岗在施工现场巡查时，应重点控制施工人员不能到非施工区域逗留、闲逛，不得在施工现场吸烟、使用明火（经批准的除外）、聚众闹事或有黄赌毒等行为，如有发现立即制止，并通知各岗位值班员和管理处及时处理。5.0 相关文件和记录 a)《来访登记表》

b)《值班交接班记录表》

2、秩序维护管理巡逻作业规程

1.0

目的：规范秩序维护巡逻工作，防止安全案件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。

2.0

适用范围：适用于公司管辖区内的巡逻工作。3.0

职责

3.1

管理处主任负责抽检、指导安全巡逻工作。秩序维护队长负责秩序维护巡逻的检查、监督工作。

3.3

秩序维护班长、秩序维护员负责具体实施巡逻工作。4.0

程序要点

4.1

秩序维护巡逻的基本要求

4.1.1 巡逻岗秩序维护员要在巡逻过程中，应多看、多听，并对所管辖区进行不间断巡逻，以确保完成巡逻工作任务。

4.1.2 检查防盗、防火、消防等设施设备完好情况，发现问题立即向管理处反映。由管理处及时安排人员维修，确保其完好率。

巡查辖区内各个重点部位、安全死角，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

4.1.4 对在辖区内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区，属“三无”人员按要求对“三无”人员进行处理。

4.1.5 对辖区的装修现场进行监督，查验施工人员证件，有障碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修进行管理或制止。4.2

秩序维护巡逻的基本任务。

4.2.1 预防和制止违反秩序维护管理的行为及犯罪行为：

a）预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：

——扰乱小区工作和生活秩序，致使工作、生活和营业不能正常进行； ——扰乱小区内穿梭车辆等交通工具的运行秩序；

——结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；

——捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱小区生活工作秩序的； ——谎报险情，制造混乱的。

b）预防和制止以下妨碍公共安全的行为；

——非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的；

——违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；

——非法制造贩卖，携带匕首、三棱刀、弹簧刀或其他管制刀具的； ——未经批准安装、使用电网的；

——在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志的。

c）预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为： ——殴打他人，造成轻微伤害的； ——非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的； ——公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； ——虐待家庭成员、受虐待人要求处理的；

——写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的；

——胁迫或者诱骗不满18岁的人表演恐怖、残忍节目，摧残其身心健康的； ——胁迫或者诱骗不满18岁的人表演恐怖、残忍节目，摧残其身心健康的； ——隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件、电报的。

d）预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为：

——明知是脏物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购买的；

——倒卖车票、船票、文艺演出或者体育比赛入场票券及其他票证的； ——违反政府禁令，吸食鸦片、注射吗啡等毒品的； ——偷开他人机动车辆的；

——故意损毁路灯、邮箱、公用电话或其他公用设施的； ——违反小区规定，破坏草坪、花卉、树木的；

——违反小区规定，在住宅小区内使用音响器材，音量过大影响周围居民的工作或休息，不听制止的。

e）预防和制止违反消防管理的行为：

——在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的； ——故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的； ——拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的；

——指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；

——违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟，砌墙堵塞消防车通道的； ——埋压、圈占或损毁消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用，经公安机关通知不加改正的；

——预防和制止违反户口或居民身份证管理、出租屋管理行为； ——假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的； ——故意涂改户口证件的；

——出租屋或床铺供人住宿，不按照规定申报登记住宿人户口的。4.2.2 保护各类安全事件现场，疏导群众，维护秩序。4.2.3 维护辖区内交通秩序。4.2.4 协助辖区内客户的报警。

4.2.5 为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残疾病人、老人和儿童。

4.2.6 受理拾遗物品，设法送还失主，或送交管理处。

4.2.7 巡视辖区内的安全防范情况，提示有关部门、商铺、住户，清除隐患。4.3

秩序维护巡逻工作的检查

4.3.1 秩序维护员对小区内的违章停车、违章行驶进行检查。4.3.2 秩序维护员对管辖区域的安全死角、重点部位进行检查。4.4

秩序维护巡逻工作的记录存档

4.4.1 秩序维护员将巡逻中发现或处理的情况认真详细记录在《巡查记录表》内。当值秩序维护员将在巡逻中发现问题认真记录在《巡查记录表》上，每月收集到管理处存档，保存期为两年。5.0

记录 《巡查记录表》 6.0

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3、红外线报警系统管理作业规程

1．0 目的：确保正确操作红外线系统，有效识别设备运行状态。2．0 适用范围：适用于公司所辖物业楼宇红外防盗报警系统。3．0 职责

3.1 中控室值班人员负责红外报警主机的运行操作，负责对小区总监控、报警形势的判断，与各岗位保持沟通联系，以及紧急情况下代理秩序维护队长指挥。3.2 区域巡逻秩序维护员负责红外报警相关区域警情处理。

3.3 秩序维护队长负责监督以上岗位的责任执行情况，负责与管理处主任以及公司安委办保持紧密联系，出现警情时作为现场指挥调度指挥。

3.4 管理处设备负责人和秩序维护队长负责红外线报警系统运行参数的设定和修改。3.5 工程主管负责对红外线报警系统整体状况的技术指导和系统运行状况的监督检查。4．0 程序要点

4.1 中控室值班员在接班时，应检查上一班的值班记录，并对红外报警系统的运行状态和布撤防状态情况进行检查，按照管理处规定的红外报警系统的布设防规程行事，确保系统处在正确的运行状态。

4.2 中控室值班员通过红外报警系统接收入侵信息，收到红外报警系统发出报警信号，开动所有设备资源对全小区各个布防点进行全面监控，通过所有监控画面进行跟踪分析，并通知巡逻岗对相关场所的报警进行核查。在未取消警戒之前，中控室值班员与巡逻岗保持密切联系。

4.3 中控室值班员在通过监控、红外报警系统观察或收到报警后，应第一时间对报警的可靠性进行确认，报警分为三种类型：误报，确认非法入侵，暂时无法判断的报警。确认为入侵报警的或无法判断的类型应作为入侵来处理。经多方确认为误报的可消除警戒。

4.4 红外报警系统所有类型的报警都必须载入《值班交接班记录表》之中，秩序维护队长每天对报警记录进行核查。

4.5 红外报警系统在出现故障时，值班员应立即通报秩序维护队长和设备负责人，秩序维护队长根据设备损坏情况制订应急措施，对相应的区域采用特别手段布防。设备负责人立即组织人员器材进行维修，在最短时间内恢复系统的使用。5.0记录(无)5.1 《值班交接班记录表》 6.0相关/支持文件（无）

4、停车场车辆管理作业规程

1.0

目的：确保停车场内的车辆停放整齐有序，保证车场设施、人员安全。2.0

适用范围：适用于物业管理处辖区内停车场的车辆停放管理。3.0

职责

3.1

管理处主任、秩序维护队队长、班长监督、检查车辆停放管理工作。3.2

管理处指定专人办理停车场IC卡，出纳员负责收取费用。

3.3

当值的秩序维护员负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。4.0

程序要点

4.1

停车场IC卡的办理

4.1.1 管理处优先为本物业顾客提供有偿服务，管理处应指定专人负责为顾客办理停车场IC卡。办理IC卡时，车主必须提交行驶证和身份证（复印件）以及联系电话，并签订《停车位使用协议》。，4.1.2 管理处指定的停车场IC卡办理人员及时将车辆及车主信息资料录入停车场管理系统，每月5日前将上月已办理IC卡车辆信息资料提交秩序维护队。4.1.3 管理处出纳员负责收取停车场月卡相应费用。4.2

停车场道口安全管理 4.2.1 车辆进岗

a)当有车辆进入停车场，如车辆为免费卡或月卡用户车辆，应帮司机刷卡；如车辆需取临时卡进入时，应立即取临时卡交给司机。

b)车辆安全进入道口后，方可放下道闸，确保道闸不损坏车辆。c)当遇到公安、警察执行公务的车辆要进入时，查证后放行。

d)留意进入大厦车场的车辆情况，对带有超高、漏油、载有危险品的车辆禁止进入车场。e)停车场道口岗秩序维护员应确保无IC卡、无临时进出（纸）卡的车辆出入。4.2.2

车辆出岗

a)当发现有车辆驶出到达挡车器前时，秩序维护员应按电脑提示收费。b)若后面有车紧跟，应说：“对不起，久等了。”

c)临时车辆出场时，岗亭秩序维护员应仔细核对出场之车辆的对比照片，若对出场之车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车挡前面向司机有礼貌地盘问，核对行驶证并做好登记后放行，若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知队长和巡逻秩序维护员，机警地做好应对准备，以防不法分子盗车行凶。

d)月保管车辆出场时对月租持卡用户要核对卡号与车牌相符，禁止一卡多用，禁止无证车辆驶出时在出口刷卡（防止一卡多用）。e)如有特殊情况，及时报告有关部门。4.3

停车场收费管理

4.3.1 岗亭秩序维护员在临时停放车辆出场时按电脑记录收取停车费用，停车费收取后应给予发票。

4.3.2

特殊情况需免收费时应办理免收费手续，经严格审查后方可放行。

4.3.3

收款金额与电脑系统统计金额发生不符时，应查明原因，设法追缴。如无法追缴，由当值人员负责补足。

4.3.4

收款员发给每个岗亭秩序维护员一定数额发票，岗亭秩序维护员应妥善保管好自己的发票，如遗失，由个人负责。

4.3.5

发票所剩金额不足时，岗亭秩序维护员应将发票存根联和相应的停车费收入缴交收款员，同时领取新发票。

4.3.6

当停车场管理系统出现故障时，当值秩序维护员应立即通知管理处工程部，同时对进出车辆进行临时进出（纸）卡管理。4.4

停车场（地下车库）秩序维护管理

4.4.1

停车场（库）管理：车场秩序维护员负责将车辆引导至可停车位置，如地面停车场无空位，则引导车辆进入地下停车场。

4.4.2

车辆进库：当有车辆驶进地下车库时，应迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，并提醒车主锁好车锁、关好车窗，将贵重的物品随身带走。4.4.3

车库（场）巡视

a)秩序维护员每小时巡检地面、仔细检查车辆是否损坏或其他不正常情况、发现门、窗未关好，有漏水、漏油等现象时应及时通知车主，并在《巡查记录表》做好记录。b)发现无关人员或可疑人员在车场闲逛时，应劝其离开。

c)留意车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻。如发生交通意外造成车辆损坏，应及时报告秩序维护队长。

d)禁止司机（车主）用消防水源洗车，经劝阻不听者按有关规定处理。e)发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况应按《治安紧急突发事件处理规程》处理并做好记录。

f)清洁工维护好车场卫生 5.0

记录

6.0

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5、秩序维护管理学习训练作业规程 1.0

目的

规范秩序维护队学习训练程序和内容，使秩序维护队学习训练系统化、规范化、最终使队员具备满足工作需要的知识、技能和体能。

2.0

适用范围：适用于公司秩序维护队的学习训练工作。3.0

职责

3.1

管理处主任负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。3.2

综合管理部负责协助实施安全理论和技能的培训及安全教育。4.0

程序要点

4.1

培训计划的制定

4.1.1 秩序维护队每年12月底制定下一的学习训练计划，上报管理处主任审批。4.1.2 学习训练计划必须符合下列要求：

不违反国家的有关法律、法规和具本操作规范； 有具体的组织实施时间； 有标准的考核办法； 有明确的培训范围； 4.2

培训

4.2.1 新队员上岗前二级安全教育培训； 4.2.2 秩序维护队准军事化训练。4.3

培训内容

4.3.1 法律法规、消防知识培训； 4.3.2 规章制度、奖惩规定培训； 4.3.3 队列/拳术培训； 4.3.4 消防技能培训。

4.4

新队员上岗前二级安全教育培训：

4.4.1 第一级，由管理处负责介绍公司概况、本小区工作性质及运作，公司的考勤制度、奖惩规定、岗位职责、言行规范并做好《员工培训档案》记录。

4.4.2 第二级，由秩序维护队负责讲解安全操作规程，进行技能训练，辖区消防设备设施分布，重点防火部位，消防特点和工作处理程序，并做好《员工安全培训档案》记录。4.5

安全准军事化训练

4.5.1 队列/拳术/交通指挥培训时间每周一至两次，每次不少于60分钟。4.5.2 队列/拳术/交通指挥培训由秩序维护队队长或班长负责。

4.5.3 无特殊情况不准缺席，确实有事不能参加的，必须经队长或班长批准方可。4.5.4 一般情况分片培训，每月集中培训一次。

4.6

消防知识、法律法规、规章制度、奖惩规定培训： 4.6.1 培训时间每季度一次，每次不少于90分钟；

4.6.2 培训由秩序维护队长负责或请公司及有关专业人士授课； 消防技能培训：

4.7.1 培训时间每季度一次，每次不少于90分钟。培训由秩序维护队长负责或请公司相关专业人士授课。4.8

培训记录

4.8.1 秩序维护队或组负责组织每次培训工作，并负责填写《员工培训记录表》 4.8.2 每次培训应及时对培训效果作出现场讲评，应有完整的记录，并归入秩序维护队档案保存二年。5.0

记录

6.0

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6、秩序维护管理器材使用管理规程 1.0 目的

保证公司秩序维护员使用的秩序维护装备、器械功能完好，使用正常。2.0适用范围

秩序维护员使用的所有秩序维护装备、器械。3.0职责：

3.1安管办负责全公司秩序维护使用的秩序维护装备、器械的采购和发放； 3.2 秩序维护队对使用的秩序维护装备、器械进行管理； 3.3 管理处负责所属秩序维护器械的日常监督管理；

3.4 秩序维护队长负责秩序维护装备、器械的日常使用管理。4.0工作规程 4.1 对讲机管理

4.1.1 对讲机是属于公司的财产，秩序维护队应建立全公司的《通讯器材台帐》了解对讲机的发放、分布情况，各管理处应分别建立各自的《通讯器材台帐》；

4.1.2 对讲机只能在执行公务中使用，严禁用做其它用途，特殊情况须经主管领导同意方可使用；

4.1.3 对讲机应按规定频率正确使用，严禁私自乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理，如有损坏视情节赔偿；

4.1.4 秩序维护员交接班时应做好对讲机的交接验收工作，分清责任人，在使用过程中发现问题及时报告给班长或管理处并做好记录；

4.1.5对讲机充电器由班长领用、保管、使用，充电器在每天0:00～2:00和16:00～18:00停止充电，并且只能用于所配发的对讲机充电，严禁用于其它用途，否则按违纪处理。4.2 警棍的管理

4.2.1 警棍是秩序维护员执行公务的专用器械，所配警棍只供当班秩序维护员值勤时携带和在紧急情况下使用，非值班、值勤人员严禁佩带和使用警棍；

4.2.2严禁用警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经秩序维护队队长、管理处主任批准严禁将警棍带出；

4.2.3在执行公务中秩序维护员必须将警棍随身佩带，不得随意搁放或委托他人代管，安秩序维护员要爱护使用警棍，不得使用嬉戏打闹或交给他人玩耍，防止丢失或损坏，发现丢失或非因公损坏的情况，由当值使用人负责赔偿；

4.2.4秩序维护员交接班时应做好警棍的交接、验收工作，确保警棍处于安全使用状态，发现问题及时报告处理并记录；

4.2.5秩序维护员交接班时应做好警棍的交接、验收工作； 4.3

巡更系统的管理

4.3.1秩序维护队长针对辖区情况制订巡逻路线，安装巡更纽扣，通过电脑设置巡更时间。4.3.2巡逻秩序维护员携带巡更棒按照巡逻路线进行巡逻,在规定时间内进行打点,读取巡更数据。如巡逻过程中处理各种应急事件超时或漏读，应及时与当值班长汇报。4.3.3在巡逻过程中秩序维护员必须随身携带巡更棒,不得随意搁放或委托他人代管,秩序维护员要爱护使用巡更棒,不得出现砸、敲、刮、油污、水渍等痕迹使用或打闹或交给他人玩耍，防止丢失或损坏，发现丢失或非因公损坏的情况，由当值使用人负责赔偿；对造成损坏或丢失的巡更棒、地址钮秩序维护队长及时送检维修

4.3.4在巡逻过程中同时对地址钮的使用情况进行观察和记录,如有外观破损、读点不畅等现象，及时与班长沟通并填写在《巡更记录表》上。

4.3.5对造成损坏或丢失的巡更棒、地址钮秩序维护队长及时送检维修或补充。4.3.6秩序维护队长按照规定的时间将读取的数据写入电脑进行处理。

4.3.7秩序维护队长根据对读取的数据对秩序维护的巡逻工作进行评定和考核。

4.3.8巡更系统主机由秩序维护队长负责，相应的管理软件、数据备份也应由同一人负责，由于管理不善造成软件损失、数据丢失等，秩序维护队长应及时通知维保单位处理。4.4 自行车管理

4.4.1各管理处负责本部门自行车管理工作； 4.4.2自行车供秩序维护员日常巡逻用；其他秩序维护员执行公务经秩序维护队队长批准后，可使用自行车。

4.4.3自行车应在指定位置停放，由专人对自行车进行日常保养；

4.4.4 由于使用人不正确使用而致使自行车出现损坏、故障，应由使用人承担维修费用 4.5

手电照明灯的管理

4.5.1 白天秩序维护班长负责对手电电池的充电和日常使用。

4.5.2 秩序维护员夜间巡查时佩带手电照明灯，严禁敲打和撞击手电等行为或作为他用途使用，如有非正常损坏或丢失应立即上报管理处，由当值使用人负责赔偿。

4.5.3 夜间巡查时严禁将灯光近距离直接照射人体脸部、胸部和下体，造成人员眼睛伤害。4.6

违反上述规定者，管理处、秩序维护队应对违反规定者进行批评、教育并做相应违纪处理。

7、夜间查岗作业规程 1.0 目的

规范公司对秩序维护员各岗位的监督检查工作，确保各管理处秩序维护员按公司规定规范、正常、有序地运作。2.0 适用范围

适用于综合管理部、各管理处对秩序维护员各岗位工作的监督检查。3.0 职责

3.1 管理处主任负责对本管理处秩序维护员岗位夜间值勤情况进行检查。3.2 管理处主任对秩序维护队长查岗情况进行抽查。3.3 秩序维护班长负责对秩序维护各岗位进行检查。4.0 工作规程

4.1 综合管理部夜间查岗

a)夜间查岗时间为晚上12:00至次日早晨6:00； b)综合管理部每季夜间查岗不少于一次； 4.2 管理处夜间查岗

a)夜间查岗时间为晚上10:00至次日早晨7:00； b)管理处主任每月夜间查岗不少于两次； 4.3 秩序维护队夜间查岗

a)夜间查岗时间为晚上10:00至次日早晨7:00；