人力资源管理人员素质

人力资源管理人员素质（精选8篇）

1.人力资源管理人员素质 篇一

浅谈企业人力资源管理

21世纪，在知识化、网络化和竞争化的时代进程中，经济全球化使作为国民经济主体的企业之间的人才竞争愈演愈烈。可以毫不夸张地说,一个在人力资源开发与管理上缺乏竞争优势的企业,必定是被淘汰出局的对象。因此,引入现代人力资源管理理念、理论、方法,改造传统的人事管理体系,提高企业整体人力资源整合能力,是企业生存和持续发展的必经之路。

现代企业管理中存在三大资源:人力资源、物力资源和财力资源,其中最重要的是人力资源。人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口能力。人力资源是国际竞争、企业竞争的最主要的资源。人力投资是谋求企业发展的最有前途的投资。人力资源管理是指组织的一项基本管理职能，他是以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的的，而对人力资源进行获取、整合、保持和激励、控制与调整、开发等一系列的管理过程。人力资源管理，它是经营战略的一个重要组成部分，因为经营战略的实质就是在特定环境下为实现组织预期目标而运用资源的策略，它更多地考虑如何开发人的潜在能力，以不断提高企业的效率。它更多地以投资的目光看待在吸引人才、培养人才及激励士气方面的投入。因此，在预算方面不以“最省”为主要目标，而是谋求在可以预见的计划期内投入产出的最佳值及最佳方式。它要求将企业现有的全部人员，甚至包括有可能利用的企业外的人力资源作为统一的系统加以规划，制订恰当的选拔、培养、任用、调配、激励等政策，以达到尽可能利用人的创造力增加企业及社会财富的目的。

一、当前企业人力资源管理存在的主要问题

（一）企业机制中存在的问题

企业的重大决策权集中在政府行政部门，企业在机构设置、干部任免、职工进出、工资标准等方面自主权不够。更多的人事变动是因为企业制度存在问题。由于制度的原因，员工们在工作岗位上找不到自己的位置，找不到努力工作的远景目标。建立在不稳固基础上的企业制度是“豆腐渣”，容易动摇人事基础，主要表现为：

第一，人事规划战略定位不名。我国的专业技术人员普遍存在知识老化，缺乏创新意识和思维；高级管理人才和高新技术人才严重短缺；对人力资源的资本投资低于世界平均水平„„这些都使得我国人力资源的开发迫在眉睫。企业缺乏对企业内部人事规划的认识和自身的定位，无法组织和建立未来竞争所需要的资源和竞争力，导致人事规划战略不明，使人才无法或很难与企业共同进步，导致优秀人才离去，企业出现用人不当、招聘失败等人事风险。

第二，组织结构紊乱。企业结构不能配合企业战略的实施，更加造成人力资源的浪费，使企业难以整合和提升企业内部的人力资源。这种企业内部的人力资源管理混乱，极易导致企业出现核心员工离职，人事风险的发生和企业经营的倒退不可避免。

第三，工作流程松散。工作流程与部门之间联系松散，职能重叠，缺乏信息共享机制，无法为企业创造附加值，造成人事关系复杂、员工凝聚力下降；企业内部条块分割明显，各自为政，员工对打破现有的运做体系有疑虑；管理层和员工之间缺乏上下交流的通畅渠道，管理政策不能得以全面贯彻和准确反馈，从而引发人事危机或给企业造成重大损失。

第四，激励机制缺乏。缺乏有效的绩效评估制度、薪酬体系、员工福利制度等激励机制，以致使人才的成长落后于企业的发展。另外，企业内部的裙带关系复杂，员工的晋升、加薪等制度缺乏透明度，使员工感到缺乏公正性，对企业丧失信心并产生抵触情绪，导致企业出现没有凝聚力、企业内讧，逼迫优秀人才走投无路等人事危机。

（二）企业员工素质存在的问题

中国人力资源的最大问题是整体国民素质较低。事实和经验告诉我们：没有开发的人力资源不但不是宝贵的资源，反而有可能成为社会和经济发展的包袱。这么多的人要吃、要穿、要住、要使用其他资源，我们面临着自然资源短缺的严峻考验。在中国这样一个其他资源人均占有量较低的国家，如果我们不搞现代人力资源开发和管理，合理地去配置人力资源，用开发了的人力资源去创造足够的物质基础和财富来满足巨大的人口需求，中国要想成为世界强国的目标还要走更长的路。人力资源素质较低的问题已越来越明显地影响到我国的经济发展和各项管理工作上。目前，影响人力资源素质的因素主要表现在以下几个方面。

1）、法律意思淡薄。只顾自己方便而不管他人。例如，个别行人不顾红灯，甚至不管有没有人行横道只顾自己穿行方便；有的商人为了赚钱，将次品卖给顾客，甚至用假货、假药坑害消费者。

2）、利己主义驱使。只顾眼前利益不管长远发展，只顾自己不管他人。例如，有的企业的老板，为降低成本，而不解决污水处理和锅炉改造问题，造成环境污染。他们根本就没有考虑到子孙后代和法律。

3）、虚伪主义盛行。不做老实人，不说老实话，不办老实事。为了让上级高兴，配合领导的意愿，报假数据。结果，个人当了官，但国家却因此吃了亏。

4）、卑怯心理作怪。自轻自贱，自己看不起自己。没有权时像只绵羊，得势时像只恶狼。在官欲的驱使下，不顾单位的发展，不管百姓生活的疾苦、整日钻营，对上行尽巴结之能事，对下说够敷衍之劣语。

5）、圆滑处事作风。不愿得罪人，只想做和事佬，缺少了正直和诚实。有的单位领导从不得罪人，只为了自己能当官，而处处当和事佬。结果单位越搞越糟，最终人们失去了信心而无力在短时间内恢复元气。

6）、势力眼光流行。今天你有权可以认识你，明天你不在位可以不认识你

7）、于己无关主义。对自己有利的事才做，与自己无关时便什么都不管，甚至看到有人快要淹死了也无动于衷。

8）、拜金主义。受利益的驱使，为了金钱而不顾其他，甚至铤而走险。

2.人力资源管理人员素质 篇二

人是生产力中第一要素。这已摆正了人在企业经济发展中的主导地位。有一个高素质的管理人员队伍。才会有一个高素质的职工队全。在新形势下, 如何加强企业人力资源管理。全面提升企业人员素质。是企业能否有创新意识、有竟争力、有生机和活力的根本保证。

一、就现时煤炭企业人员队伍, 亟待解决的问题:

1. 人力资源匮乏, 出现严重断层

改革开放, 市场经济已推动历史向更深发展。然而煤炭企业至今在很大成度上仍遵循着计划经济的管理模式。从生产环境、地理位置、职工生活、福利待遇等方面, 都很难吸引优秀人才加盟企业建设。辽源局已有20余年没有大学专业毕业生来局工作。多年来, 企业仅招来一些本企业技校毕业生。这样造成高学识人才青黄不接, 人力资源匮乏, 至使企业出现人才断层。

2. 煤炭企业人员素质低, 制约企业发展

煤炭行业长期发来, 由于行业性质决定, 高学历人员始终占有极小比例。就局机关人力资源部门构成看。大专以上学历的管理人员廖若晨星。工作照本宣科。延续传统管理方式方法。更谈不上综合素质和复合性人才。导致企业整体素质低, 使企业步履盘姗, 只应服原始的工作流程。丝毫无有时代气息和活力。至使企业难于迈入现代化管理阶段。

3. 收入低, 是人才匮乏的主要因素

长时间以来, 煤炭行业与其它行业相比, 职工收入低, 而且行业风险大, 工作环境坚苦, 煤炭院校毕业生宁愿改行, 也不愿到煤炭企业工作。企业经济状况低下, 难以挽留专业人才。专业人员只能在现有企业内优选。视野和价值取向及思想意识都受到制约。桎酷了企业现代化管理、科学化管理的发展, 造成人才素质难以提升的不良循环。

二、对煤炭企业人力资源看法

1. 发挥所长, 调动积级性

充分发挥专业人员的主导作用, 为他们创造一个良好的发展空间。让他们心情愉快的投入工作中。使他们潜能和知识得到学以致用。任何人都愿在一个良性用工机制中工作。企业只有选拔一流人才。企业才能创造出一流业绩。

2. 加强培训, 更新观念

不进则退, 不学习就要被现实所淘汰。计划经济的观念和管理方式, 已被市场经济竟争意识所取代。这就要求我们更新观念。首先拟定培训规划, 寻找适合企业发展, 科学的先进的教学方案。走出去, 学习先进的管理方式和企业结构模式。加强新观念、新观点、新方法、科学观的培训。对各岗位职工进行新时期理念的全面培训提高职工对新时期, 新形势的认识。

3. 制定企业激励机制, 招募高级管理人才

企业收入, 生活福利状况, 直接影响职工的积极性和思想稳定性。故此, 企业的吸引力和凝聚力决定着企业的生存和发展。企业制定顺应时代的工资方案和奖励机制。是企业聚集人才最有效的途径。鼓励科研和专业技术人员制定优惠的政策招览人才精英。促使企业科学的、稳步的, 充满活力的快速发展。

4. 加强理论学习, 掌握生产运行的脉搏

新形势下要求不断更新和完善适应时代的政策和规定。所以, 我们不断学习和探讨掌握新时期的有关政策和法规。运用现代科学手段, 不断改进生产工艺, 提高现代化科学管理水平。使生产环境向科学化、现代化迈进。全面落实执行有关文件精神。组织学习保险、工资、工伤等政策法规。深入一线, 了解和掌握产、供、销运行状况。从宏观和微观上深入了解市场动态, 牢牢掌握生产、经营的主动权。使煤炭企业人力资源素质整体提升。让我们的管理人员都能招之即来, 来之能战。成为现代化复合型人才。

3.人力资源管理人员素质 篇三

[关键词] 人事档案 管理 人员素质

一、高校人事档案管理人员应具备的素质

目前,我国高校的人事档案都是依赖人员去进行收集,整理与编辑等工作,人员的素质将直接影响到档案管理工作的实际效率,在探讨员工素质还存在哪些问题以及怎么去提高之前,就要先明确作为高校的人事档案管理人员,应当具备哪些方面的素质与技能:

(一)政治素质是基本要求

在众多的管理人员素质中,政治素质应当是前提。作为高校人事档案的管理人员,应具有高度的政治责任感和政治敏锐性以及坚定的政治立场,要认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力践行科学发展观,秉承“全心全意为人民服务”的思想,树立正确的人生观与价值观,立志将个人全部精力和智慧奉献给档案管理事业,努力做到作风正派,坚持原则多做实事,少说空话,认真贯彻执行《档案法》、遵守保密制度,据实立档,维护档案的完整与真实性。

(二)文化素质是时代需要

由于人事档案是一个庞大的信息和数据系统,涵盖的范围也比较广,作为整理和编辑这些信息的人员一定要有文化的积累作为支撑。档案管理人员应从档案工作涉及的单位和各类工作的方方面面,适应各方面需要的特点出发,尽可能地涉猎其他相关学科的学习,争取成为既精于档案业务,又能适应各方面需要,具有较为广博的知识的多面手。随着信息社会的到来,人事档案现代化管理要求的提高,不断地学习和应用信息化技术来管理人事档案并提供相关的网络化服务,已成为了新时代对高校人事档案管理人员提出的又一新要求。

(三)专业素质是必备技能

人事档案的管理是一门专业性很强的工作,管理人员必须熟悉其工作内容,工作的程序和注意的事项,对档案管理学、档案文献编撰学,档案保护技术等专业理论知识要有专门的研究。此外,现代化技术的开发要求人事档案管理人员必须熟练掌握计算机的应用知识和一些档案软件的使用方法以及档案网络化管理技术的开发和应用,这些现代化的技术手段的采用,将为人事档案材料的收集、处理、传递,提供更加快捷、准确、完整的服务,所以,管理人员要在工作中不断学习先进的管理技术,掌握新的管理手段,适应工作的需要。

二、高校档案管理人员素质中存在的问题

由于各方面的因素影响,我国高校人事档案管理人员队伍还不是一个较成熟的团队,其存在的问题主要是:

(一)管理人员职业心不强

人事档案管理包含的信息量非常庞大,由于其特殊的工作性质,很多管理人员将档案管理看作是一个枯燥和繁琐的任务,没有意识到其重要的意义,一味地厌烦与抱怨,导致缺乏对工作的责任心与职业心,对待工作常常敷衍了事,不做反复的核对与验证,导致很多信息资源失真的现象。还有部分的领导与人事档案的工作也缺乏重视,认为它只是信息的收集,没有创造实际的利益,所以对工作人员也不做过多的要求,在硬件和软件上都没有给予人事档案管理支持,不重视其发展,这也间接造成了管理人员对待工作的热情不高,对信息的开发部分缺少积极性,久而久之,对工作产生倦怠情绪,最终影响了高校人事档案管理工作的发展。

(二)管理人员业务素质偏低

作为高校人事档案的管理者,有责任保证人事档案的各项工作顺利的开展,其对管理者最基本的要求就是掌握好各方面的档案管理技能,并且不断去学习新的管理方法,提高自身管理素质。不过,就目前的形式来看,高校人事档案的管理人员素质总体上来讲不符合工作的要求,素质偏低,主要体现在几个方面:第一,很多高校聘用临退休或者是已经退休的老干部来做人事档案管理的工作,认为他们可以胜任,但是由于年龄的关系,许多管理人员不熟悉计算机用法或者对海量的信息核查容易疏忽,在工作上无法取得更多的突破。第二,在管理人员上岗前,并没有严格的系统化的培训与测试,很多人员都是工作后再去慢慢熟悉业务内容,并且在工作中学校也没有对其进行一个定期的专业的考核,导致管理人员的业务能力不精,而且缺少不断学习的观念和态度。尤其是对于人事档案信息化的管理技术,很多档案管理人员至今都还没有掌握,甚至是知之甚少。第三,在高校中管理人事档案的人员有相当一部分是兼职人员,这就造成人员的流动频繁,很多时候,新的人事档案管理人员还没有完全熟悉自己的岗位职责便已调离岗位,这会给总体工作带来诸多不便。

(三)管理人员缺少竞争意识

随着信息技术的飞速发展,也推动了高校人事档案信息化建设的步伐,人事档案管理工作的模式也在无形中发生着转变,这种转变也对高校人事档案的管理者素质提出了新的要求。但是很多人事档案管理人员习惯了以往的工作模式,缺少进取意识,观念僵化保守,停留在传统的工作方式与管理方法中,对于人事档案管理新的方式不去认真学习,一部分人还不懂得怎样运用计算机和网络实现信息的收集与传递,一味地逃避新时代下对档案管理工作的挑战,将自己放在原有的模式中固步自封。因为不积极去应对时代的压力与竞争意识,导致其工作没有创新价值,在提升自身业务和文化素质上以及转变管理手段上缺少动力,对待工作失去了事业心和积极性,这样只会让自己在竞争的大环境下落在后面,最终被淘汰,更会让人事档案的管理工作止步不前,带来负面的影响。

三、提高高校人事档案管理人员素质的策略

为了确保高校人事档案管理工作的顺利开展,就要不断提高管理人员各方面的素质,以便他们能更好的应对工作上的挑战,具体策略有:

(一)增强竞争意识,强化职业道德,全面提高人事档案管理人员政治素质

高校人事档案管理者应尽快转变观念,积极应对高校人事档案管理的新模式,增强竞争意识,在管理工作当中积极引入竞争机制,不断开拓进取,并树立起正确的人生观与价值观,培养正确的对待工作的态度,适时宣传爱岗敬业,无私奉献的精神,提高其职业道德,因为只有对工作充满热情,才能在岗位中,充分发挥出自己的才能,认识到人事档案管理的重要性,才能够更加认真的对待,注重信息开发的每个环节,带动工作情绪,从而实现其政治素质的提高。

(二)推行持证上岗,重视业务培训,多方提高人事档案管理人员业务素质

1、对高校职工人事档案管理人员实行认证上岗制,目前高校人事档案管理人员队伍中,专职的档案员很少,具有档案专业技术资格的专职档案管理人员更是凤毛麟角。所以,笔者认为高校人事档案管理人员亟需采取认证制度,一方面避免管理人员队伍良莠不齐;另一方面认证上岗,有助于高校人事档案管理工作更加有序化的进行。

2、将岗前培训与针对性培训、定期培训与拓宽性培训相结合,突出针对性和实用性,一方面系统的将高校人事档案的工作内容与范围等传达给管理人员,另一方面通过党史、形式逻辑、古代汉语、文书档案管理等多个相关学科的学习,将有助于开拓管理人员的视野,扩大其知識面,使其能更好的适应人事档案管理工作发展的需要。同时,对业务技能不熟练的人员给予特殊的指导,帮助其掌握新技术和新方法,从各个方面提升高校人事档案管理人员的业务素质。

(三)掌握现代化管理方法、树立终身学习的意识,进一步提高人事档案管理人员文化素质

1、运用现代化的手段管理档案是实现人事档案管理标准化、规范化、现代化的重要标志,也是提高管理水平和效率的重要因素。因此,要求人事档案管理工作必须适应新时期的需要,要努力学习新的管理知识和技术,做到求实创新。管理人员要掌握计算机的检索编目、统计、应用等功能,积极开展人事档案的数字化和网络化建设,实现档案材料网上公开,便于查阅利用、配合人事制度改革工作。

2、在知识爆炸的现代信息社会,知识老化速度呈几何级数增长,这就要求人事档案管理人员紧跟时代潮流,及时调整自己的知识结构,树立终身学习的意识和能力,除了参加学校组织的培训之外,还要自觉抓紧业余时间不断学习、借鉴、汲取其它新学科的成果,掌握新技能,丰富自己的内涵,使自己始终成为一个具有较高思想政治素质和良好的职业道德修养,有较强的专业知识和技能,以及具备一定的科学研究能力的高素质档案管理人才。

人事档案管理人员作为高校人事档案管理工作的主体,其各方面的素质能力对于提升档案管理工作是至关重要的,虽然我国高校人事档案的管理人员自身素质还处于偏低的形式,职业心不强,业务素质不够,竞争意识薄弱等现象存在,但是作为高校档案管理者应当积极制定对策,通过组织培训,鼓励创新等多种途径来以此帮助提高管理人员的素质。

参考文献:

[1] 刘翠松.论新时期我国高校档案队伍建设[J].湘潭师范学院学报,2006

[2] 李桂芳.浅谈档案人员素质现状及对策[J].科技信息,2007

[3] 焦东华.信息时代档案人员的素质培养刍议[J].办公室业务,2004

[4] 李伟时、罗红秋,关于提高人事档案管理人员素质的思考.[J]黑龙江科技信息,2008

[5] 张玉琴.对提高基层档案人员管理水平的几点思考.[J]档案,2008

4.人力资源管理人员求职简历 篇四

户口所在： 汕头 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

身 高： 151 cm

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 人力资源

求职类型： 实习可到职日期： 随时

月薪要求： ～2499元 希望工作地区： 汕头，广州，

教育背景

毕业院校： 广东行政职业学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -06

专 业 一： 人力资源管理专业

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平：

个人自传

5.人力资源管理人员的职业生涯范文 篇五

1.初涉职场

特别是那些人力资源管理专业毕业的学生，忙于找到与人力资源管理有关的工作;或许不会让他满意，因为找到了和他意愿不太吻合的职位。比如，初始意愿是想做招聘，却让你负责了薪酬，但是出于找工作的压力，还有刚毕业或者刚从事此工作的激情，你就接受了不管你喜欢与否，这就为你后期的迷茫埋下了“祸根”。

2.开始了解

在人力资源部呆过一段时间后，你已经大致认识并了解了人力资源管理工作的性质与内容。对每个模块。比如招聘、薪酬或者劳资关系等等都有了认识，但却不深刻，只是了解。由于当初的胡乱入行导致了你现在必须面对如何去选择一个属于自己的职业发展方向，这个阶段属于你的职业调整整合期。

3.发展“瓶颈”

在你有了自己的职业方向发展后，新的问题便又到了你的面前——职业提升。是继续在自己所从事的方向上继续深造发展成为此方面的能手(招聘专员、薪酬福利专员等等)，还是向着管理者的角色发展(比如行政事业部的人力资源主管)，你开始感到困惑，这个阶段就到了你的职业生涯发展的“瓶颈”阶段。好的目标制定与人生追求是突破此阶段“瓶颈”的最好方法。

4.灭亡与再生

到了此阶段的你，应该在你目前的职业方向上都有了一定的成就，那么你应该对它进行保持和再提升，来实现自己更好更大的职业发展。当然，就如同企业生命周期线一样，结果只有两个，一个是被淘汰出局，慢慢地在职业发展道路上灭亡;一个就是获得再生，成为真正地让人仰望的人力资源管理的精英。

6.人力资源局公职人员管理工作总结 篇六

一是创新选人用人方式。根据区委区政府工作要求，积极创新用人方式，开展聘请香港退休公职人员担任政府职能部门助理工作，5名香港专家分别与区教育局、区重建局等5家单位签约。根据事业单位2014补员工作计划，组织部分区属单位公开招聘职员及面向博士生选聘职员工作，提升我区公职人员整体素质。对区政府机关公务员科级干部任职情况进行全面摸底，会同区委组织部草拟科级干部轮岗实施方案。

三是推动临聘人员管理改革。落实去年出台的《XX市XX区临聘人员管理暂行办法》，完成XX区临聘人员管理与监察系统基本信息录入工作。完成2014年机关事业单位临聘人员考核工作。举办2期临聘人员管理业务培训班，为实现临聘人员的规模控制及规范管理提供保障。三是有条不紊办理日常人事业务。在干部任免、人员调动、退休办理等方面做到“零积压”，严格按照有关规定和办法，认真细致做好公务员、职员、雇员招考，公务员、职员任免，事业单位专业技术岗位聘用、专业技术资格初次认定等业务。今年，中共XX区委组织部（区编办）以深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会和总书记系列重要讲话精神为主线，认真落实中央八项规定和作风建设各项要求，扎实推进组织编制工作改革创新，全年通过优化干部选拔任用方式进一步提升了高素质干部队伍建设水平，通过加强基层组织建设进一步提升了党建科学化水平，通过创新机构编制管理方法进一步提升了执政资源配置效益，通过丰富组工文化建设内涵进一步提升了组织部门自身建设水平，圆满完成了各项工作任务，为建设繁荣、文明、幸福新罗湖提供了坚实的组织编制保障。

一、深化干部人事制度改革，不断提高干部选拔任用工作质量，高素质干部队伍建设进一步加强

1．优化干部选拔流程，选人用人工作质量进一步提高。一是完善竞争性选拔干部工作机制。在公开推荐选拔和竞争上岗等竞争性选拔干部工作经验基础上，于8月开展了副处级干部公推比选，为区委配备了41名副处级干部，进一步丰富了竞争性选拔干部工作机制。另外，圆满完成了罗湖外国语学校校长和罗湖人民医院院长的公开选拔工作。二是完善民主推荐机制。实行两轮推荐，在第一轮全体干部民主推荐的基础上，由各单位召开班子会议，进行第二轮差额推荐，既充分尊重民意，又强化了党组织和班子在干部选拔任用工作中的领导和把关作用，有效防止以票取人和拉票现象。同时，在民主推荐环节设置专用名额，用于定向推荐任正科10年（或在街道任正科8年）以上的干部，并制定了定向推荐人选得票数须达到一定比例方为有效的推荐规则，在确保公平的基础上，进一步加大了对“老黄牛”式干部和基层一线干部的政策倾斜力度。三是完善履职评价机制。推行实绩评价，公示推荐对象的履职报告，接受广大党员干部监督。在基本评价环节将街道工作经历、“双到”扶贫挂职经历以及考核优秀作为加分项，真正落实“实绩突出”的选人用人导向。在述职评价中，采取大评委制，评委由区领导班子成员、区中层正职、“两委”委员和基层一线代表组成，通过评委、考生“双抽签”，实现考前隔离。另外，采取扣除15%最高分和10%最低分后计算平均分的计分方法，杜绝“人情分”，确保实绩评价的客观公正。四是完善干部考察机制。在差额考察环节，推行干部“德”的反向测评，对反向测评中反映问题比较突出的干部，不予提拔任用。同时，多渠道了解考察对象参与辖区扶贫帮困、志愿者服务等公益活动情况，将关爱民生、乐于奉献作为干部提拔任用的重要依据之一。2．创新干部培养手段，领导班子和干部队伍建设进一步加强。一是积极树立先进典型。开展了“罗湖奉献奖”、“罗湖工兵奖”、“罗湖创新奖”评选活动，选出了14名立足岗位、甘于奉献的优秀干部和2个奋发进取、开拓创新的先进单位，进一步发扬了“老黄牛”精神、攻坚克难精神和改革创新精神。二是努力改进干部能力培养方式。通过举办“优秀干部培训班”和“强化考核训练班”，树立了以“培”代奖、以“训”促干的干部培训新理念。于3月举行了首次职务晋升资格考试，全区共930名处科级干部报名参加，815人通过了考试，通过率达87%，有效增强了干部培训结果在干部使用中的刚性约束，形成了讲学习、重学习的良好风气。三是切实加强工作考核。完成了2012区管领导班子和区管处级领导干部考核工作，共评定10个区属单位领导班子和65名处级领导干部为优秀。对2007年以来考核优秀等次的公务员进行了嘉奖，并给予2005年以来连续三年考核优秀等次的公务员记三等功，共嘉奖公务员1174人次、记三等功54人次。同时，协助区绩效办完成了区属部门“五好”领导班子创建情况的绩效评估，并报请区委区政府给予2012年绩效考评结果为“优秀”的单位集体嘉奖。3．全面加强干部日常管理，服务质量和管理水平进一步提升。一是认真做好录用、晋升等工作。全年党群系统共录用公务员58名，招聘事业单位职员5名，聘用雇员16名，完成了公推遴选乡镇公务员有关工作。全年共任免干部593人次，其中处级97人次、科级242人次、警员254人次。二是积极开展干部挂职、交流工作。选派成立了对口扶贫开发驻汕尾XX县工作组，并积极协助区扶贫办选派驻村干部。完成了街道执法队工作人员定期交流工作，共交流工作人员11名。三是认真做好“一报告两评议”工作。组织全体区委委员、候补委员和列席会议的党代表、人大代表、政协委员对2012XX区干部选拔任用工作和25名新选拔任用的处级领导干部进行了民主评议。根据评议结果，我区总体满意度为96.54%，在全市87个单位中排名第18位。四是扎实推进干部监督管理。按时完成了全区市管干部和处级干部填报个人有关事项工作。坚持领导干部经济责任审计工作的制度化、常态化运行，全年共委托区审计局对4名领导干部进行了离任经济责任审计。4月与区纪委等单位联合召开了区管领导干部经济责任审计结果评议联席会议，对23名区管干部经济责任审计结果进行了评级，并确定对2名领导干部进行任中经济责任审计。另外，因公（私）出国（境）审批、“三龄一历”认定等其他日常监督管理工作有序进行。五是继续加强党务信息化和干部档案标准化建设。对全区各单位档案信息员进行了登记备案，并集中开展了业务培训。完成了处级干部人事档案改版工作。全面加强党务公开网站的日常管理和维护，及时优化、调整栏目设置，狠抓信息报送质量，充分发挥了网站的舆论宣传和引导作用。继续做好干部信息数据库的信息录入、动态维护工作，全年共维护数据4000多条，数据库基础建设进一步完善。

4．不断优化人才成长环境，辖区人才吸引力进一步增强。一是大力实施“人才素质工程”。制定下发了《今年XX区人才队伍素质提升活动实施方案》，举办了企业高管创新能力培训班、互联网电子商务人才培训班、文化产业高管创新能力提升培训班等系列专题培训班，共培训党政人才、经济管理经营人才、支柱产业发展人才、高技能人才、社会工作人才等各类人才共8700余人次。二是不断完善人才工作机制。以《XX市中长期人才发展规划纲要（2011-2020年）》的目标和主要措施为指导，牵头建立党委政府人才工作目标责任制，健全了罗湖人才工作领导机构和工作机构。在四川大学、复旦大学举办了两场人才政策宣讲会，进一步加大了人才工作宣传力度。三是全面落实人才优惠政策。努力整合区域人才政策和专项资金，认真贯彻落实《关于引进海外高层次人才“孔雀计划”的实施意见》，广泛发动辖区各产业单位、企业报名，并参照评选标准引进符合条件的人员。积极协助区住房建设局发放我区人才安居租房补贴，为吸引更多的高层次专业人才来罗湖干事创业打下了基础。

5．坚持提供优质细致服务，老干部及关心下一代工作扎实开展。一是认真落实老干部各项待遇。严格按政策落实老干部离退休费、医药费、护理费等生活待遇，扎实做好慰问工作。积极组织开展各类积极向上的文体活动，不断丰富老干部的精神文化生活。发动全区离退休干部参与了“同心共筑中国梦”主题活动，营造了“齐学中国梦、群议中国梦、共筑中国梦”的良好氛围。二是全面推进关心下一代工作。“五好”关工委创建工作顺利完成考核验收，东晓街道关工委被中国关工委评为“创建五好基层关工委先进集体”。在股份公司成立了关工委，关工委组织机构进一步健全。联合区教育局、团区委开展了“中国梦”主题教育系列活动，进一步激发了青少年的爱国热情。

二、持续推进工作创新，不断提升基层党建科学化水平，党的基层基础进一步夯实

6．注重规范高效，党建标准化工程全面实施。一是建立了党建工作责任机制。制定印发了《XX区基层党建工作专项述职评议办法》，规定各基层党（工）委书记每年底须就书记项目和基层党建整体情况向常委会述职，明确了各级党组织书记的基层党建“第一责任人”职责，形成了“书记抓、抓书记”的领导责任体系。二是建立了党建工作考核机制。在全市率先将街道党工委党建工作开展情况纳入区绩效评估考评体系进行考核，并成立由了专家学者、两代表一委员、两新组织高管和社区带头人组成的第三方党建评估小组，对各街道党建工作进行检查评估，推进党建工作的标准化、规范化。三是建立了“圆梦新罗湖先锋行动季”活动联动机制。明确每年“七一”前后由各基层党（工）委、工青妇等党群组织联动开展“圆梦新罗湖先锋行动季”服务民生系列主题活动。今年共开展了各类主题服务活动42项，充分调动了辖区广大群众参与罗湖经济社会建设热情。四是健全了党代表联系服务群众机制。制定了《中国共产党XX市XX区代表大会代表任期制实施办法》、《XX区党代表人大代表进社区联系群众实施办法》和《党代表团队到社区党代表工作室接待党员群众工作规程（试行）》，进一步完善了党代表工作的制度体系。同时，在全市率先将社情民意办理纳入区绩效评估考评体系，有效保障了社情民意办理落实到位。

7．注重持续创新，不断推动基层党建创先争优。一是进一步完善非深户籍人口服务路径。依托《加强非深户籍人口党建工作推进流动人口市民化》书记项目，一方面，通过建立“党支部+专业社工机构+义工”的“同乡村”党建新模式，更好地联系服务农民工群体，进一步延伸了党组织的服务领域和空间；另一方面，通过深化和完善“楼宇+物管”党建模式，积极开展权益保障、教育培训、业余文化生活等服务活动，不断提高党组织在“两新”组织中的影响力和辐射力，更好地联系服务白领阶层，有效引领了外来人口的共享共治。10月18日，区委书记倪泽望同志做客深圳新闻网，就“以党建推动XX区流动人口市民化”主题与广大网民进行了交流互动。二是全面推广“四位一体”党建模式。在全区推广了“党组织+物业公司+业主委员会+居委会”的“四位一体”党建模式，通过把小区业委会、物业管理公司、居委会和小区中的党员组织起来，将各类组织之间的外部协商转变为党组织的内部沟通协调，形成了四方合作、优势互补的良好局面，有效促进了社区和谐自治。该模式在《信息快报》专题刊发，获得了市、区领导的高度肯定。三是创建了社区项目认领模式。对社区扶贫帮困、促进就业、公共服务设施建设、文化服务等公益需求进行调查摸底，分项打包成惠民项目，广泛发动辖区兼职委员单位、共驻共建单位、“两新”组织党组织、党代表等有志于为社区做贡献的单位和个人“认领”，服务辖区居民，促进和谐共治。8．注重作用发挥，党的建设有效带动社会建设。一是扎实推进服务型基层党组织建设。积极组织发动党员义工参与“文明出行”、“公务员志愿服务日”、“文明城市宣传”等志愿服务，建立了党员志愿者服务系统，开展党员志愿者菜单式服务，实现了3000多名机关党员进社区活动常态化。同时，针对辖区困难居民群体，充分发挥党组织及党员干部的先锋作用，建立了以政府为主导、社会各界广泛参与的社会帮贫扶困机制。积极引导、鼓励基层党组织开展特色服务项目，如笋岗街道开展的“1+2”社区“网格化”管理项目、黄贝街道建立的“爱心饭堂”、城管局党委开展的非深户籍环卫工人“双服务”行动、莲塘街道成立的党员社区服务驿站和社区幸福俱乐部等，进一步丰富了党组织作用发挥途径。二是进一步培育党建示范点。选取了京基100联合党委、百仕达老年大学党支部等9个党组织作为区级党建示范点，选取了社区党建项目认领模式、党员服务驿站等4个项目作为区级党建示范项目，共下拨党建经费136万元予以重点支持，进一步带动全区党建工作创新发展。三是创新开展党代表进社区工作。在全市各区中率先开通了“网络党代表工作室”和党代表进社区论坛，全天候收集意见建议。在京基100建立了流动党代表工作室，推行“定点+流动”的党代表联络服务模式，实现党代表工作阵地“全领域”覆盖。建立了党代表履职情况报告制度，进一步加强党代表履职和资格管理。同时，鼓励开展摆摊接待、走访调研、政策宣讲等多种形式的活动，进一步拓宽党员群众反映社情民意的渠道。全年83个党代表工作团队共接待党员群众3600多人次，通过党代表工作系统交办社情民意近700件。

9．注重保障到位，基层党建投入力度进一步加大。一是表彰力度进一步加大。“七一”期间，共表彰奖励了10个“百日攻坚行动”先进单位、20名“百日攻坚行动”先进个人、20名支持党建工作企业家和20名优秀社区自治带头人。二是党建经费投入进一步加大。除每个社区综合党委工作经费投入外，将“两新”组织支部书记补贴从每人每年2400元提高到4800元、党员活动经费从每人每年100元提高到500元。同时，按每个党代表工作室2万元的标准下拨工作经费166万元，有效保障了党建各项工作的顺利开展。三是党建宣传投入进一步加大。在继续发挥党务公开网、社区家园网、电子政务网等宣传平台作用基础上，依托腾讯qq和微信等现代即时通讯工具，建设开通“罗湖e组工”网上咨询服务平台，打造了沟通、服务党员群众的新平台。四是党员教育管理投入进一步加大。举办了第二期党务干部培训班，共80余名党务干部参加了培训，进一步提升了理论修养和业务能力。举办了今党代表培训班，进一步提升了党代表的履职意识和履职能力。全年投入近100万元，订购了《广东党建》、《社区党课》、《党史文苑》等10余种党员理论学习报刊资料。另外，完成了党内统计，进一步加强党费的收缴、管理和使用，为党员教育管理提供了坚实保障。

三、创新机构编制管理方式，不断优化结构盘活存量，严格控制财政供养人员规模

10．推进体制创新，资源配置效益不断提高。一是合理调整机构设置。区社会治安综合治理委员会办公室更名为区社会管理综合治理委员会办公室；区总商会（工商联）更名为区工商业联合会，以社会组织的形式在民政部门登记；在撤销文印中心的基础上，成立区发展研究中心；通过划转人员方式快速组建派驻街道的会计核算队伍，顺利完成省、市、区有关街道财务管理体制改革的工作部署。二是编制资源进一步向民生重点领域倾斜。不断加大对教育、就业等民计民生重点领域的编制支持力度，成立了公共就业促进中心、建筑工程监管中心、教育科学研究中心、现代教育中心等单位，增设了学前教育科、市容景观科等内设机构，进一步凝聚了公共服务合力，有效促进罗湖各项事业良性发展。三是稳步推进事业单位分类改革。积极整合职能相近的事业单位，撤销职责弱化的事业单位。同时，认真做好人员成建制划转、分流与安置工作，确保改革的稳定与成效。四是扎实推进行政执法体系建设。制定了《XX区行政执法体系建设工作实施方案》，着力构建“权责一致、行为规范、监督有效、保障有力”的行政执法体制。在区住建局试点实行了部门内综合行政执法，执法效能有效提高。积极推进行政执法重心下移，进一步加强了街道行政执法力量。

11.推行规模总控，财政供养人员管理模式日益完善。一是建立了科学的用人规模测算模型。借鉴零基预算法，实行以单位现有工作总量为基础的人员使用量核算方法，通过实地核查，综合考量单位职责任务和运行方式，对工作总量进行整体测算，提炼影响用人规模的主要因素，从而核定人员使用总规模，构建了“零基编制模型”。同时，建立了人员规模和经费支出双约束机制，通过人力配备与经费保障相互联动，实现减员增效。二是严格控制财政供养人员总量。引入“人员使用总规模”管理理念，将临聘人员纳入财政供养人员总盘子，严控财政供养人员增量。在增加机关事业单位雇员编制的同时，大幅消化临聘人员存量，全年共计消化临聘人员30名。核定了21家机关事业单位的用人总规模，临聘人员额度核减比例达19%。另外，将临聘人员管理纳入行政监察系统，实现了从额度申请到人员招聘置换的全程监督，杜绝了超额用人及擅自增加临聘人员现象。三是多途径解决用人需求。进一步加大政府购买服务力度，后勤服务、园林绿化等可由社会组织承接的事项，鼓励单位通过购买服务或劳务派遣方式解决，进一步消化已有聘用人员，做到财政资金“养事不养人”。

12．加强监督检查，机构编制管理不断规范。一是日常监督管理工作扎实开展。依托机构编制实名制系统，全面加强对机关事业单位机构编制信息的监督管理，全年共办理人员出入编业务1052人次。同时对实名制系统人员与原纸质编制册进行信息校核，及时补充完善相关材料。二是顺利通过省、市机构编制实地抽查及考核评估。根据中央、省、市编办关于开展机构编制核查工作的要求，扎实做好迎检准备工作，积极督促各单位根据核查内容开展自查，并联合多部门对21家区属单位进行了实地核查，并进行全面整改，共更新人员编制信息350多条、补充出入编电子存档材料280多份，顺利通过了省核查小组对我区的实地抽查和考核评估。三是妥善处理历史遗留问题。全面调查核实人员编制历史问题，努力还原历史原貌，积极营造和谐的编制管理氛围。进一步清理街道事业编制人员占用公务员编制情况，逐步消除混岗混编现象。妥善处置了一起“吃空饷”编制投诉事项，及时澄清事实，获得省、市编办的高度肯定。

13．切实履行职能，事业单位登记管理不断规范。一是积极探索监督管理方式创新。在全区确定了86家事业单位试点开展事业单位法人报告公开工作，公开比率达66%，有效加强了对事业单位的监督管理。印发了《XX区事业单位信用建设工作方案》，事业单位信用体系建设工作稳步推进。此外，积极推动政务和公益中文域名注册工作，全区提交域名注册单位数达141个。二是切实履行登记管理职能。为全区128家事业单位换发了新证书，确保全区事业单位登记相关信息的准确和规范。通过督促各单位自查、协调主管部门进行信息比对等方式，全面完成了事业单位法人双重身份清理规范工作。三是不断提升登记管理服务水平。积极配合推进区行政审批制度改革，全面梳理更新事业单位法人登记、注销、报告报送等业务的办理流程。将事业单位法人登记办理纳入罗湖网上办事大厅，统一办理“入口”，并通过简化材料、减少审批环节、缩短办理时限等举措，进一步提升了工作效率和服务水平。

四、创新开展“组工文化建设年”活动，不断丰富自身建设途径，具有罗湖特色的组工文化体系进一步完善

14．坚定理想信念，以公道正派为核心的组工精神进一步提升。一是持续深入开展理想信念教育。深入学习贯彻总书记一系列重要讲话精神，第一时间制定学习方案，统一购置了一批学习辅导材料，9月29日召开专题学习会，组织全体党员干部系统、全面地学习了一系列重要讲话。另外，组织全体组工干部参加了处、科级十八大精神培训班等各类班次学习，扎实开展“学报告、学党章”活动，深入学习贯彻全国及省、市组织工作会议精神，进一步增强了组工干部的大局意识和宗旨意识，提高了坚守政治信仰、政治责任和政治纪律的自觉性、坚定性。二是开展组织工作理念征集汇展活动。在传承“融合尊重、团结包容、以人为本、共同进步”的罗湖组工理念基础上，面向机关各科室开展了“创新理念、激发活力，带头谱写‘中国梦’”组织工作理念征集活动，形成了12条各具部门特色、体现核心价值观、引领工作创新发展的部门工作理念，并在罗湖党务公开网开设专栏进行汇展，进一步丰富了罗湖组织工作理念体系，积淀了符合时代特色的罗湖组工文化底蕴，彰显了罗湖组工干部的良好精神风貌。

15．提升素质能力，以创新创优为目标的组工形象进一步巩固。一是大力推进组工干部队伍作风建设。严格贯彻执行中央及省市区作风建设的各项规定，印发了《中共XX区委组织部（区编办）关于进一步加强机关作风建设的通知》，带头改进工作作风。全年会议文件进一步精简，发文数量较去年同比压缩约30%。将蹲点调研、挂点联系社区、“结对子”活动等工作列入《联系基层工作制度》进行固化，进一步改进了调查研究和联系群众工作。第一时间全面使用协同办公系统，全年网上办件数达2500件，工作效率进一步提高。另外，在全力配合市级开展群众路线教育实践活动的同时，认真做好学习教育、调查研究和宣传引导等活动前期准备工作，做到组织部门先学、先做、先查，自觉走在活动前列。二是积极推进组织工作改革创新。组织开展了“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”学习讨论活动，于3月28日召开了全区组织委员例会暨改革创新工作座谈会，广泛征集推动组织工作改革创新的意见建议。制定了《中共XX区委组织部（区编办）今改革创新计划及未来三年（2013－2015年）改革创新规划》，共确定改革创新计划9项，2013至2015年改革创新规划11项，形成了科学、全面、系统的组织编制改革创新计划规划工作体系，有力推进了罗湖组织编制工作的创新发展和科学发展。三是建立健全“两双”工作督查督办机制。在工作任务交办过程中实行“双到”，年初对各项重点工作进行任务分解，编印了《中共XX区委组织部（区编办）重要工作任务分解方案文件汇编》，做到“任务到岗、责任到人”。在工作任务落实过程中实行“双汇报”，各责任部门每个月将工作落实情况向分管领导汇报一次，每季度末向部长汇报一次工作落实总体情况，形成了工作任务“交办一落实”的闭环效应，工作执行力进一步提高。

16．突出从严治部，以规范高效为要求的组工机制进一步完善。一是进一步提高文书档案管理工作水平。于3月全面完成了2008—2012年期间的文书档案整理归档工作，共整理归档文书档案138盒、3479件。同时，建立完善了电子档案目录，实现档案的数字化管理，进一步提升了日常档案的查阅和使用效率。二是进一步加强固定资产管理。于4月全面完成了固定资产的清查盘点工作，做到了“一物一卡一条码、账账对应、账实相符”。修改完善了固定资产管理办法，并制作了本部固定资产管理册，通过建章立制、建档立册，实现了固定资产的规范化、信息化和制度化管理。同时，完成了一批固定资产的报废工作。三是顺利完成规章制度修订工作。自5月开始，历经半年，完成了各项日常管理制度和业务工作流程的修订工作，共删除制度23项，新增制度39项，对55项制度进行了修订，对91项组织编制日常管理制度和业务工作流程进行了汇编。修订后的规章制度形式更加规范、体系更加完整、结构更加合理、内容更加准确、规定更加精细，为进一步规范组织编制各项工作，提升办事效能和服务质量打下了坚实基础。四是全面加强廉政风险防控。根据区纪委统一部署，全面排查廉政风险，不断健全完善廉政风险防控体系，积极督促指导下属事业单位开展风险排查和防控，完成了下属单位“一把手”述职述廉工作。扎实开展纪律教育学习月活动，不断筑牢反腐防火墙。另外，全面加强信息安全保密管理，制定印发了《关于全面规范信息安全保密管理工作的通知》，进一步明确保密工作各项要求，并对机关计算机进行了全面清理，统一配备光盘进行数据交换，有效预防失泄密事件发生。

7.人力资源管理人员素质 篇七

随着全球经济的发展,航运市场的竞争日益激烈化、多样化。而越来越多的研究和实践表明,航运企业要想取得竞争优势,必须高度重视人力资源的管理,因为,在当今世界,人才已经成为最重要的战略资源,航运企业的综合实力归根结底就是人力资源的竞争力。

作为航运企业的重要组成部分,人力资源管理人员在企业人力资源管理实践中发挥着重要作用,他们的工作将直接关系到整个企业的正常运作。业绩优秀的人力资源管理人员,能有效地开发企业的人力资源,合理、科学的管理人力资源,才能充分调动企业员工的积极性和创造性,使得人尽其才,才能实现航运企业的战略目标。因此,采用什么标准来选拔和培养人力资源管理人员,受到越来越多航运企业人力资源管理专家和企业经营者的重视,这就需要构建一个清晰准确的航运企业人力资源管理人员胜任力模型。

然而目前,我国航运企业尚缺乏科学的选拔和培养优秀人力资源管理人员的评价指标体系,相关研究也很少,严重影响了航运企业的运营。这就迫切需要通过科学的研究构建航运企业人力资源管理人员胜任力模型,并在此基础上建立一系列相应的选拔、培训和考核标准,以适应我国航运事业的长远发展。

2 航运企业人力资源管理人员胜任力要素分析

通过大量文献研究,本文把航运企业人力资源管理人员的胜任力定义为知识、技能、特质、态度、动机、价值观、自我认知等能够测量并且可以把航运企业人力资源管理人员中的绩效优秀者与绩效一般者区别开来的个体特征。人力资源管理人员的胜任力特征没有固定模式,不同类型的企业,甚至在同一企业的不同发展阶段,人力资源管理人员的胜任力素质都是不一样的。笔者研究大量文献和资料,以前学者关于人力资源管理人员胜任力的研究、国家文献以及典型航运企业中招聘人力资源管理人员的具体要求三个方面,综合分析整理航运企业人力资源管理人员需要的知识、技能及个性特征等,初步构建航运企业人力资源管理人员胜任力模型。

2.1 国内外学者与机构关于企业人力资源管理人员胜任力要

素的研究

国外胜任力研究起步较早,研究成果也比较丰富,其中具有代表性的有:Ulrich等人(1995)组织了有12689位人力资源专业人员参加的人力资源管理人员胜任力的研究,研究结果表明,参加者认为在商业知识(包括财务能力、战略能力、技术能力等)、人力资源实施(包括人事、人才开发、考核、奖励、组织计划、沟通等人力资源活动)与变革管理(包括创意、解决问题、革新和转型、关系影响、角色影响等)三方面,人力资源专业人员的工作绩效更优秀[1];在此基础上,Wilhelm(1995)提出包含商业胜任力、人力资源管理技巧胜任力和变革管理胜任力三个方面的人力资源专业人员胜任力模型[2];Gosline(1996)将人力资源专业人员胜任力整理成表1。

人力资源管理协会(SHRM)则将领导能力、管理、职能与个人人力资源胜任力作为人力资源专业人员绩效优秀的核心胜任力(Schoonover,1998)[3];Johnsona等人(2002)研究了大约100篇关于胜任力的文献,提出人力资源管理者的个人人力资源胜任力(按重要性排序)包括正直、人际沟通、关系管理、解决问题、技术能力与正式沟通[4]。Broekbank等对267家亚洲、欧洲、南美、北美企业中7100名员工研究表明,新一代人力资源管理者胜任力模型包括个人诚信、商业知识、战略贡献、人力资源技术、人力资源实施五个维度[5];在此基础上,Becker建议还应把战略人力资源绩效管理作为第六项胜任力[6]。

资料来源:Gorsline,K.A competency profile for human resource:No more Shoremaker’s children[J].Human Resource Management,1996,35(1):53-66.

在国内,学者们也进行了大量理论与实证研究。陈万思认为,中国企业人力资源管理者胜任力模型并不是一成不变的,没有适用于所有企业的胜任力模型,而是一种多层次、多类别、动态的系统。通过文本分析法、电话访谈法、专家意见法等,她设计出了适合中国企业的、且具有较高信度和效度的《中国企业人力资源管理者胜任力量表》,并提出从职能管理胜任力、变革管理胜任力、员工管理胜任力和战略管理胜任力四个构面34个项目,构建出中国企业人力资源管理者胜任力模型,同时还专门为一般人力资源管理者、基层人力资源管理者、中层人力资源管理者等不同层级的人力资源管理者分别构建了相应的胜任力模型[7]。

翁艳娟运用单因素方差分析和因子分析等方法对国内人力资源管理者的胜任力进行了研究,结果发现中国人力资源管理者的胜任力包括6个维度20个条目,即组织发展能力维度(包括战略思维、创造性及其管理、员工发展能力、业务流程重组、人力资本最大化、思想的开放性、构建愿景和凝聚力)、业务技能维度(包括业务管理能力、指导和咨询能力、人员配置和保留、项目管理能力、人力资源专业技能)、客户导向维度(包括质量管理能力、服务能力)、合作结盟能力维度(沟通力/影响力、合作能力)、个体发展能力维度(包括关系建立能力、持续学习能力)及变革敏感性维度(对压力、不确定和变革的承受能力,绩效管理技能)[8]。

国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心与企业人力资源管理师项目办公室,采用O’NET岗位分析问卷(2004),调查了我国五个城市800多名被试者,并将从事人力资源管理工作的参试人员与计算机程序员、办公室职员、客户服务人员以及行政支持人员的一线主管进行比较分析,获得了企业人力资源管理人员的基本特征,如表2所示。这也是目前最权威的人力资源管理者任职资格考试对该职位胜任力特征的鉴定。

资料来源:国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心与企业人力资源管理师项目办公室.国家职业资格考试指南·企业人力资源管理人员[M].中国劳动社会保障出版社;北京,2004:4.

2.2 国家文献中企业人力资源管理人员胜任力素质分析

劳动与社会保障部颁布的《企业人力资源管理师国家职业标准(2007年修订)》(以下简称《标准》)中,将人力资源管理师定义为从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。其职业能力特征为具有较强学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力,并应恪守职业道德[9]。

《中华人民共和国职业分类大典》(以下简称《大典》)对我国社会职业进行了划分,反映了我国社会职业结构状况。《大典》中对“人力资源开发与管理工程技术人员”定义为从事人力资源的研究、开发和管理工作的工程技术人员。其从事的工作主要包括:(1)编制并实施人力资源发展规划;(2)进行职务分析、工作评价与绩效考评;(3)进行组织机构、岗位和服务的设计与改善;(4)进行职业资格和专业技术资格的设计与评价;(5)研究、制定并实施激励与劳动报酬制度及标准;(6)编制并实施人员选拔与培养计划;(7)编制、组合并实施职工教育、技术培训和岗位培训计划等[10]。

2.3 航运企业人力资源管理岗位招聘要求

通过对前程无忧、中华英才网、网易招聘频道、中国人才热线、智联招聘、南方人才网、新浪招聘频道等目前国内著名招聘网站的搜索,获得我国航运企业最近一年针对人力资源管理人员的招聘广告,从中可以得出航运企业人力资源管理人员需要具备的岗位能力。例如,中远航运股份有限公司招聘人力资源专员,其岗位职责包括:(1)根据公司战略规划,协助制定船员人力资源规划;(2)协助制定船员招聘计划;组织、实施院校船员、协作船员、外聘船员的招聘活动;(3)协助维护和管理与海事院校、国家海事主管机关、劳务用工合作单位的关系,保持信息交流;(4)收集并整理船员劳动用工、海事管理方面的法律、法规和业内信息。岗位要求为:(1)人力资源管理等相关管理类专业(人力资源管理专业优先),本科及以上学历;(2)熟悉人力资源管理理论、熟悉国家相关劳动用工政策和法规;(3)具有较强沟通能力和文字表达能力,熟练操作各种办公软件;(4)具备较强英语的听、说、写能力,英语六级以上水平。

对所收集到的人力资源管理人员职位说明的整理分析表明,优秀的企业人力资源管理人员应具备的能力有:(1)掌握丰富的人力资源管理专业知识、熟悉一定的商业知识(尤其是与企业主营业务相关的知识),熟悉《劳动法》及其相关政策、法规;(2)熟悉企业人力资源管理的实际运作,具有丰富的企业人力资源管理经验;(3)能熟练使用计算机和网络,在涉外企业的工作者还应具有较高的外语水平;(4)具有极强的沟通协调能力、管理团队的能力以及解决问题的能力,并应具备一定的决策能力、创新能力和学习能力;(5)能较好控制情绪,承压力强;关心他人,在员工中的号召力和影响力较高;处事能以企业与员工利益为重,正直无私,能够保守企业机密,尊重员工隐私。

3 航运企业人力资源管理人员胜任力结构

综合以上三个方面,本文构建了航运企业人力资源管理人员胜任力模型(具体参见表3)。

本文构建的模型将有助于航运企业招聘、选拔到优秀的人力资源管理人员,并可以帮助在岗的人力资源管理人员找到努力的方向,通过培训等方式,提高其对人力资源管理工作的胜任度。然而,本研究主要基于文献研究,主观性很强,且缺乏实践检验,如果有更准确更丰富的资料来源,应当可以得到更理想的结果。另外,由于企业人本身的复杂性,中国航运企业人力资源管理人员胜任力模型只能反映航运企业人力资源管理人员胜任力中的共性部分,在应用时,应结合行业、企业及变化的市场和时代环境综合考虑。

摘要：文中通过研究前学者文献、国家文献及航运企业招聘要求,旨在探讨航运企业人力资源管理人员胜任力模型,为航运企业人力资源管理的具体职能提供可参照的依据。

关键词：航运企业,人力资源管理人员,胜任力模型

参考文献

[1]Ulrieh,David,Broekbank,W.,Yeung,A.,&Lake,D.Humanresource competencies:An empirical assessment.HumanResource Management[J],1995,(4),473-496.

[2]Wilhelm.W.R..Response to‘Reexamining Professionalcertification in Human Resource Management’by CarolynWiley[J],Human Resource Management.1995,34,(2):295-297.

[3]Sehoonover,S.Human resource competencies for the year2000:the wake-up call[R].Alexandria,VA:Society of HumanResource Management,1998.

[4]C.Douglas Johnsona&James Kingb.Are we properly trainingfuture HR/IR practitioners?A review of thecurricula[J].Human Resource Management Review,2002,(12):539-554.

[5]W.Broekbank,D.Ulrieh,D.Yakonieh.The New HR Agenda:Human Resource Competency Study.RBL Group,RossSchool of Business,University of Michigan,USA,2002.

[6]B.Becker,M.Huselid,D.Ulrieh,The HR Scorecard:LinkingPeop]e.Strategy,and Performance.2001,Boston:HarvardBusiness School Press.

[7]陈万思.中国企业人力资源管理人员胜任力模型研究[D].厦门:厦门大学,2004.

[8]翁艳娟.中国企业人力资源管理者胜任力的实证研究[D].武汉大学:武汉大学,2004.

[9]企业人力资源管理师国家职业标准(2007年修订)[EB/01].http://wenku.baidu.com/view/444f2f43be1e650e52ea9955.html,2011-08-22.

8.人力资源管理人员素质 篇八

这位负责人希望通过本刊转告全国的考试组织人员和参加考试的人员，为了做好这次企业人力资源管理人员统考工作，劳动和社会保障部有关部门做了大量的工作。但是非典在部分地区蔓延，抗击非典成为一段时期内全国的重点工作，有关部门是根据中央和国务院的有关精神将这次考试延期的，希望得到有关人员的理解和支持。

这位负责人指出，虽然这项考试此前在部分地区进行了试点，但是因为今年上半年的企业人力资源管理人员统考是这个考试项目的第一次全国统考，又赶上部分地区非典蔓延，难免会出现一些过去不曾遇到的新情况，新问题，特别是考试组织人员和参考人员的安全健康问题，更是考试的重中之重，希望各地精心组织，争取考试的圆满成功。

当记者问到目前部分地区的非典问题仍然未得到有效控制，是否也要组织考试时，这位负责人告诉记者，关于这个问题，他们已经考虑到了，通知中也有明确规定。各地应根据本地区预防非典型肺炎工作整体要求，确定是否组织参加上述考试。北京等目前防疫任务较重的几个地区原则上取消上述考试目前没有疫情或防疫任务较轻的地区，应根据本地区政府部门关于防疫工作的要求，确定是否参加上述考试。

这位负责人说，安全第一是我们一贯遵循的原则，在这个非常时期尤其要把安全放在首位，各地在严格考场纪律、加强考务管理、保证鉴定质量的同时，要高度重视在鉴定考试准备、考试实施与考务管理和阅卷评分等业务过程中的防疫工作，严格执行当地政府对防疫工作的各项要求。要充分认识到做好非典型肺炎预防工作的极端重要性，把保护考生和考评人员的身体健康和生命安全放在第一位，切实做好非典型肺炎预防工作，确保全国统一鉴定工作的顺利进行。

第一，要根据卫生部《公众预防传染性非典型肺炎指导原则》(卫生部2003年第7号公告)，凡已出现非典型肺炎患者的单位或场所，不能设为鉴定考点、考场。每个考场的考生人数不得超过20人，并尽可能使考生座位保持一定的距离。考试时要打开门窗通风，保持室内空气清新。

第二，加强考试、评卷、录取期间的卫生消毒工作。在考试、评卷、录取开始前，对考试、评卷、录取等所有场所进行彻底的卫生检查和消毒。在疫情发生地区，每天工作结束后要对相关场地及时进行消毒。评卷开始前，应在疾病控制部门的指导下，对试卷进行一定时间的封存或消毒。

第三，疫情发生地区，要认真做好考务管理人员和考生非典排查工作，并可根据实际情况要求考务管理人员和考生提前到达考点，进行体温测试。如果发现有可疑症状的，不能进入考场。因上述原因不能参加考试的考生，可全额退还鉴定考核费用或免费安排下次考试。

第四，考试期间，每天要有专人对考务管理人员和考生健康状况进行调查统计，逐级上报。如果发现有考务管理人员和考生出现可疑症状，应立即向当地疾病控制部门、卫生行政部门和劳动保障部门报告，并及时采取有效隔离、防治措施。