工商管理导论期末考试

工商管理导论期末考试（精选6篇）

1.工商管理导论期末考试 篇一

1以下说法正确的是（）（1.0分）1.0 分 A、没有学习过批判性思维的人就不会批判性地思考 B、学习过批判性思维的人有时也会很顽固 C、学习过批判性思维的人不会有认知偏差 D、没有学习过批判性思维的人不能展开有效讨论 正确答案： B 我的答案：B 2以下哪些俗语体现了双重标准？（）（1.0分）1.0 分 A、只许州官放火，不许百姓点灯 B、已所不欲勿施于人 C、穷则独善其身，达则兼惠天下 D、王子犯法与庶民同罪

正确答案： A 我的答案：A 3下哪组命题是不一致的？（）（1.0分）1.0 分 A、“教室里没有学生”和“教室里只有五个老师” B、“教室里没有学生”和“教室里只有五个学生” C、“教室里有很多学生”和“教室里只有五个学生” D、“教室里有很多学生”和“教室里没有老师” 正确答案： B 我的答案：B 4以下哪项不属于官样文章可能导致的不良后果（）（1.0分）1.0 分 A、难以理解 B、表达啰嗦 C、空废含义 D、晦涩隐晦

正确答案： C 我的答案：C 5创新周期中前提性的工作是（）（1.0分）0.0 分 A、准备 B、探索 C、孵化 D、检验

正确答案： A 我的答案：B 6以下哪项是基于道德原则的论证？（）（1.0分）1.0 分 A、吃狗肉是不对的，因为狗是人类最好的朋友 B、随地小便是可以的，因为法律没有禁止这个行为 C、与其在A区建垃圾处理厂，不如在B区建垃圾处理厂。因为B区的居民人数只有A区的二分之一 D、善意的谎言是应该允许的 正确答案： A 我的答案：A 7锚定效应是（）的一种表现。（1.0分）1.0 分 A、语境偏差 B、记忆偏差 C、证据误用 D、自我偏差

正确答案： A 我的答案：A 8以下哪些不属于应当在道德讨论时避免的话语？（）（1.0分）1.0 分 A、你就是一个笨蛋 B、说什么举头三尺有神明？神是不存在的！C、如果你不赞成我的说法，那就摆事实来讨论 D、非洲人会将老鼠串成串吃，这实在太可怕了 正确答案： C 我的答案：C 9室内荧光灯的连续照射对患有先天性心脏病的仓鼠的健康有益。一群在荧光灯连续照射下的仓鼠平均寿命比另一群同种但生活在黑暗之中的仓鼠长25%。（1.0分）1.0 分 A、阳光照射或荧光灯照射对产业工人的工作也有那么大影响吗？ B、医院的光照疗法能被证明对病人的恢复有促进作用吗？ C、仓鼠患的是什么遗传病？ D、深海鱼种怎能在漆黑一片中得以生存？ 正确答案： B 我的答案：B 10当你面对计划A与计划B时，由于没有做太多的调查，就匆忙选择了计划A，后来发现计划B更合适一些。但你不断的安慰自己，实际上计划A比计划B更好。这种做法属于（）（1.0分）1.0 分 A、酸葡萄心态 B、缺乏学习C、框架偏差 D、不够系统

正确答案： A 我的答案：A 11以下哪项是对批判性思考者的误解（）（1.0分）1.0 分 A、批判性思考者批评的习惯会恶化人际关系 B、批判性思考者能够简明扼要地表达想法 C、批判性思考者有能力反省自己的思维技能 D、批判性思考者能够有意识地改善人际关系 正确答案： A 我的答案：A 12以下哪项不是类比论证（）（1.0分）1.0 分 A、我是一只小小鸟，想要飞却飞不高 B、堕胎就像谋杀，因为谋杀是犯罪，所以堕胎也是犯罪 C、咖啡就像毒品，毒品会导致上瘾，所以咖啡也会导致上瘾 D、滑冰就像轮滑，你很擅长轮滑，因此，你应该也擅长滑冰。正确答案： A 我的答案：A 13我们可以通过添加（），构成（）论证的方式来发现隐藏前提。（1.0分）1.0 分 A、前提，有效 B、前提，归纳 C、逻辑前件，完整 D、假设，归纳

正确答案： A 我的答案：A 14在定义待检验假说过程中不需要注意的是（）（1.0分）1.0 分 A、澄清关键词 B、澄清假说来源 C、准确无误 D、澄清假说范围

正确答案： B 我的答案：B 15创新的中灵感来源于（）（1.0分）1.0 分 A、个人的禀赋 B、他人的引导 C、勤勉的工作 D、书本的知识

正确答案： C 我的答案：C 16以下关于字面意义与言外之意说法错误的是（）（1.0分）1.0 分 A、一串词的字面意义由它的语法属性以及单个词被赋予的约定意义所决定 B、言外之意是说者在特定语境下所隐含表达的信息 C、良好的交往技能应当关注字面意义而无需对言外之意保持敏感 D、直接明确地利用字面意义表达观点有助于避免误解 正确答案： C 我的答案：C 17在孵化阶段，以下哪些活动尽量避免（）。（1.0分）1.0 分 A、听音乐 B、沉溺于游戏 C、睡眠 D、散步

正确答案： B 我的答案：B 18一个简单论证包括（）前提和（）结论。（1.0分）1.0 分 A、一个，两个 B、一个，一个 C、数个，一个 D、两个，两个

正确答案： B 我的答案：B 19以下哪项是对批判性思维的误解（）（1.0分）1.0 分 A、批判性思维是一种实用思维技能 B、批判性思维过于强调对抗 C、批判性思维有助于避免偏差 D、批判性思维有助于避免成见 正确答案： B 我的答案：B 20以下哪位中国古代哲学家曾研究谬误？（）（1.0分）1.0 分 A、荀子 B、老子 C、墨子 D、朱熹

正确答案： A 我的答案：A 21以下说法正确的是（）（1.0分）1.0 分 A、句子只有陈述句、疑问句、祈使句三种 B、“小明在家”不是一个断言 C、“时间飞逝”是一个陈述 D、祈使句的主要功能是提供信息 正确答案： C 我的答案：C 22对于“说正经的，你不认为你该留在家里吗？难道你没听说雷暴雨就要来了？”这段话，以下说法不正确的是（）（1.0分）1.0 分 A、这是一个论证 B、这不是一个论证 C、“雷暴雨就要来了”是论证的前提 D、“你应该留在家里”是论证的结论 正确答案： B 我的答案：B 23团队创新需要避免的问题，不包括（）（1.0分）1.0 分 A、搭便车 B、从众 C、压制异见 D、想法太多

正确答案： D 我的答案：D 24在防盗铃响过之后，有人看见张三从大楼里慌张地跑出来，因此，我们认为张三很有可能是窃贼。如果添加了新的证据“张三在追一个陌生人”，则论证强度发生了怎样地改变（）。（1.0分）1.0 分 A、结论变得更有可能 B、结论变得更加不可能 C、结论没有任何变化 D、结论强度增大

正确答案： B 我的答案：B 25下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）（1.0分）1.0 分 A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B、所发表的建议必须要深思熟虑 C、鼓励独立思考、奇思妙想 D、可以补充完善已有的建议 正确答案： B 我的答案：B 26“如果你不支持反恐，那么你就是支持恐怖分子”这一论证存在以下什么谬误？（）（1.0分）0.0 分 A、转移论题 B、错为因果 C、虚假两难 D、滑坡论证

正确答案： C 我的答案：D 27以下说法正确的有（）（1.0分）1.0 分 A、勾销谬误是指混淆必要条件与充分条件 B、如果A是B的充分条件，那么A对B就是重要的 C、如果A是B的充分条件，那么B对A就是重要的 D、不能简单地因为“民主”对于“好政府”既非必要也非充分，就认为“民主”对于“好政府”不重要。

正确答案： D 我的答案：D 28“长得帅的男人都容易出轨，因为玛丽的两个前男友都长得很帅，而且他们最后都出轨了”这一论证存在以下什么谬误？（）（1.0分）1.0 分 A、转移论题 B、错为因果 C、轻率概括 D、滑坡论证

正确答案： C 我的答案：C 29如果一组命题P1…Pn都是真的，那么命题Q也一定是真的。这意味着P（）Q。（1.0分）1.0 分 A、蕴涵 B、合取 C、析取 D、等值于

正确答案： A 我的答案：A 30对于析取语词“或者”，以下说法错误的是（）（1.0分）1.0 分 A、“或者”可以在排他的情况下使用 B、“或者”可以在相容的情况下使用 C、使用“或者”可能会带来语法上的模棱两可 D、“或者”在使用时只有一种形式 正确答案： D 我的答案：D 31以下哪项是有效论证（）（1.0分）1.0 分 A、所有可可都是波波，所有鲁鲁都是波波，因此，所有可可都是鲁鲁 B、安吉洛是一家价位低廉的餐厅，我们应当吃价位低廉的餐厅，因此，我们应当去安吉洛吃饭 C、每个F都是G，每个G都不是H，因此，没有H是F D、大多数厨师都是男人，大多数男人都反应迟钝，因此，大多数厨师都反应迟钝 正确答案： C 我的答案：C 32对于“电灯不亮”这种情形，“停电”和“灯泡坏了”这两种可能性是（）（1.0分）1.0 分 A、穷尽的 B、排他的 C、既非穷尽也非排他 D、穷尽且排他

正确答案： C 我的答案：C 33以下哪项不属于消除官样文章的方法（）（1.0分）1.0 分 A、尽可能使用朴素语言 B、尽可能使用清晰语言 C、尽可能不用专业术语 D、尽可能少使用复杂难懂的语言 正确答案： C 我的答案：C 34建议从别人的角度看问题，主要是为了避免（）。（1.0分）1.0 分 A、语境偏差 B、证据误用 C、自我偏差 D、记忆偏差

正确答案： C 我的答案：C 35斯德哥尔摩综合征主要是（）影响的结果。（1.0分）1.0 分 A、自我偏差 B、记忆偏差 C、语境偏差 D、证据误用

正确答案： A 我的答案：A 36以下哪项不是创新周期中准备阶段要做的工作（）（1.0分）1.0 分 A、收集有关问题信息、文献材料 B、找人交流 C、对收集到的各类信息进行分析 D、向专家咨询

正确答案： C 我的答案：C 37以下选项中属于倒退谬误的是（）（1.0分）1.0 分 A、“天下大势，分久必合，合久必分”是因为符合历史发展的客观规律 B、月盈则亏是一种辩证看待事物的观点 C、小强人到中年后再没有拿过冠军，是因为过了适宜竞技体育的最佳年龄 D、小明能够否极泰来是因为去庙里烧了高香 正确答案： D 我的答案：D 38证明论证无效是一种攻击（）的方式。（1.0分）1.0 分 A、论证 B、推理 C、结论 D、前提

正确答案： B 我的答案：B 39人们很早就知道，某些生物的活动是按时间的变化来进行的，具有时间上的周期性节律。如鸡叫三遍天亮，青蛙冬眠春晓，大雁春来秋往等等，人们由此作出概括:凡生物的活动都受生物钟支配，具有时间上的周期性节律。与以上论证方法不同的有（）。（1.0分）1.0 分 A、麻雀会飞，乌鸦会飞，大雁会飞，所以，所有的鸟都会飞。B、在我们班，你不会讲德语，我不会讲德语，李阳不会讲德语，汪峰不会讲德语，所以，我们班没人会讲德语。C、外科医生在做手术时可以看X光片，律师在为被告辩护时可以看辩护词，教师备课可以看各种参考书，为什么不允许学生考试时看教材或其他资料呢？ D、在我们班，你不会讲德语，我不会讲德语，李阳不会讲德语，汪峰不会讲德语，所以，我们班没人会讲德语。

正确答案： C 我的答案：C 40“有些老师对学生的态度很亲切”，这意味着（）（1.0分）1.0 分 A、有些老师对学生的态度不亲切 B、所有老师对学生的态度都很亲切 C、至少有一位老师对学生的态度很亲切 D、少数老师对学生的态度很亲切 正确答案： C 我的答案：C 41命题“参加活动的都是学生”的限制错误的是（）（1.0分）1.0 分 A、今天参加活动的都是学生 B、大部分参加活动的都是学生 C、参加活动的不都是学生 D、参加活动的可能都是学生 正确答案： C 我的答案：C 42决策时，需要考虑某些特殊的标准，这些标准不包含（）（1.0分）1.0 分 A、是否得到上级的同意 B、是否在给定的预算之内 C、是否在可控的风险之内 D、是否为当前最紧迫的决定 正确答案： D 我的答案：D 43以下哪种情况属于狡辩之词（）（1.0分）1.0 分 A、欠债还钱，我不欠你的债，就不用还你钱 B、已满十八周岁从十八周岁生日之后的第二天起计算 C、每一个有良知的中国人都会这么想 D、夏天吃火锅别有一番风味 正确答案： C 我的答案：C 44以下不属于明晰论证的是（）。（1.0分）1.0 分 A、划出关键词、简化论证 B、区分前提和结论 C、寻找反例、寻找谬误 D、绘制论证地图

正确答案： C 我的答案：C 45一家汉堡店改售只卖去掉面包的馅饼，这一做法属于（）（1.0分）1.0 分 A、添加 B、替代 C、组合 D、删除

正确答案： D 我的答案：D 46贸然决定是因为我们常依靠（）来进行决策（1.0分）1.0 分 A、理性 B、直觉 C、数据分析 D、经验

正确答案： B 我的答案：B 47对于命题“刘妈妈做菜很好吃”和命题“刘妈妈会做菜”，以下说法不正确的是（）（1.0分）1.0 分 A、第一个命题蕴涵第二个命题 B、第二个命题蕴涵第一个命题 C、第一个命题比第二个命题强 D、第一个命题不等值于第二个命题 正确答案： B 我的答案：B 48弥尔方法是由英国哲学家弥尔提出来的、关于（）的原则。（1.0分）1.0 分 A、演绎推理 B、归纳推理 C、因果推理 D、经验推理

正确答案： C 我的答案：C 49以下哪种论证中出现的谬误的前提和结论是逻辑等值的？（）（1.0分）1.0 分 A、人身攻击 B、诉诸威力 C、轻率概括 D、循环论证

正确答案： D 我的答案：D 50前提循环的论证（）好论证。（1.0分）1.0 分 A、是 B、不是 C、不一定是 D、未必不是

正确答案： B 我的答案：B

二、判断题（题数：50，共 50.0 分）1创新主要发生在科学和艺术领域。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 2批判性思维容易扼杀创新思维，因为新的想法还没有产生时，就被批判性思维否定了。（1.0分）1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

3好论证的前提必须只能是真前提。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

4与坏论证结构类似的论证一定也是坏论证。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

5属加种差法是最为常用的定义技术。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

6暴力检索就是挨个测试，并不需对对检索策略进行分类和优化。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 7物化是一种范畴错误。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

8当假说未被确证时，质疑辅助假定是正当的。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

9言辞分歧是对事实而非意义的分歧（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

10获得长期的创新性成就需要的不仅仅是智力层面的创新思维，更重要的是有好的心态以及学会自我管理。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 11前提预设结论的论证是好论证。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

12在对潜在的因果作用机制缺乏了解的情况下，我们不可能获得强有力的证据来主张某个因果关系成立。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

13与好论证结构类似的论证一定也是好论证。（）（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

14现代社会，很多创新成果可以靠个人完成。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

15“同事告诉我她每晚都会读书，我打赌她读的一定是侦探小说，因为她每次读的都是侦探小说。”这是一个归纳类比推理。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

16批判性思维是为创新服务的，因此创新比批判性思维更重要。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 17所有空废陈述都是分析性的。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

18战略决策是关乎个人或组织未来发展方向的全局性和长远性的决策。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

19流程图中的各个步骤可能是某个行动，也可能是某个决定。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

20我们常常必须快速做出决定，没有许多时间来思考，因此，批判性思维并非真有用武之地。（1.0分）1.0 分

正确答案： × 我的答案： ×

21一般说来，要发展一种技能，同时需要三类条件，即：学习理论，认真实践和端正态度。（1.0分）1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

22在讨论时，要尽量提出建设性方案，促使对方换位思考。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 23创新包含着运气的成分。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

24逻辑不可能同时也是法律不可能。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 25在解释统计数字时，区分绝对量与相对量很重要。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

26某个论证的所有前提与结论均为真，并不意味着此论证有效。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √ 27正向相关关系就是因果关系。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

28随机事件是指被早前发生的时间在因果地决定的事件。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

29命题“老王明天或者后天出差”中，“或者”是相容的。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

30提取和整理论证时要省去文段中多余的材料，关注主要思想。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

31假说主张范围大小不同，检验所需要的证据也会有很大差别。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

32未婚男子是单身汉的充分但不必要的条件。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

33转换视角看待问题，意味着我们要以酸葡萄的心态来看待问题。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

34当我们说一个论证是归纳强的论证，意味着当其前提为真时，其结论很可能也为真。（1.0分）1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

35相对主义认为不存在客观真，真总事关视角或意见。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

36每个人要善于发现自己喜欢做什么以及怎样的环境和生活方式可使你更具创新性。（1.0分）1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

37引入特设性假说未必就一定不对，因为它们也可能为真。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

38“不转不是中国人”所犯的谬误是虚假二难。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

39已发生的事情并不意味着这也是应发生的事情。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

40应当坚决杜绝用“和”连接句子。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 41科学假设原则上能够检验。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

42如果某个论证有效但不可靠，那么其结论必定为假。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

43两个对象之间如果存在不相似之处，那么该类比论证就不强。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

44使用图解的方法展示统计结论，趋势会变得更为突出。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

45批判性思维不很有用，因为对成功而言人际关系与人脉更重要。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 46我们不可避免地需要依赖于他人的分析与意见。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

47因果推理只在科学研究中有着重要作用。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： ×

48决策停顿和拖延症的原因和结果都是相同的。（1.0分）1.0 分 正确答案： × 我的答案： × 49在批判思维中，将复杂议题拆分为意义问题、经验事实问题、价值问题将有助于分析。（1.0分）1.0 分

正确答案： √ 我的答案： √

50通常而言，个人价值的选择和排序取决于讨论主体。（1.0分）1.0 分 正确答案： √ 我的答案： √

2.工商管理导论期末考试 篇二

资料整理于2020年10月3日。

一、单项选择题 1.古希腊和罗马的上层阶级，经常雇佣奴隶担任教师，这被称为(B)。

A.奴仆 B.教仆 C.塾师 D.蒙师 2.下列哪一个不是师生关系的特点？(C)A.对象韵限定性 B.关系的规范性 C.学生的被动性 D.教师的主导性 3.一个人学会扮演角色的过程，实际上就是他的职业(A)的过程。

A.社会化 B.同化 C.升华 D.个人化 4.许多教师认为，(B)是热爱学生的较高层次的标准。

A.了解学生 B.尊重学生 C.喜欢学生 D.惩罚学生 5.从某种角度看，教育观念可以分为两类：一类是社会所倡导的教育观念，另一类是(D)。

A.价值性的教育观念 B.操作性的教育观念 C.多数人所采用的教育观念 D.个体所采用的教育观念 6.“多一把评价的尺子，就多出一批人才。”这句话的意思是，教师必须具有(C)。

A.一元化的人才观 B.以智育为核心的人才观 C.多元化的人才观 D.以德育为核心的人才观 7.小学教师进行教育教学科研是(A)。

A.可行的，是提高教学能力的有效途径 B.有意义的，但对教学能力没有提高 C.没有必要，小学教师的主要职责是教好学生 D.当今教育界所不提倡的 8.对两个需要都想得到满足时，使人因迫于情势，不能两者得兼，从而在心理上产生难于取舍的冲突情境是(A)。

A.双趋冲突 B.双避冲突 C.趋避冲突 D.正负冲突 9.在教师的培养体制中，所谓非定向型培养是指(B)。

A.不设专业不分科 B.非师范学校培养 C.不确定发展方向 D.不事先联系工作单位 10.教师对自己进行生涯设计(D)。

A.只能在开始工作时 B.在有了成功的愿望后 C.在快要退休时 D.在发展过程中随时可以 二、简答题 11.请简单介绍一下新版《中小学教师职业道德规范》的主要内容。

答：(1)爱国守法；

(2)爱岗敬业；

(3)关爱学生；

(4)教书育人；

(5)为人师表；

(6)终身学习；

12.现代教师应该具备的知识结构是怎样的？ 答：(1)本体性(学科性)知识，即教师所具有的特定的学科知识，如语文知识、数学知识等，这是人们所普遍熟知的一种教师知识；

(2)条件性(教育性)知识，即个体在什么时候、为什么以及在何种条件下才能更好地运用陈述性知识和程序性知识的一种知识类型，也就是具体的教育科学知识；

(3)实践性知识，即教师在实现教学目的的行为中所具有的课堂情景知识以及与之相关的知识；

(4)文化知识，即教师需要具备广博的文化知识，博采众长，以实现教育的文化功能。

13.中小学教师的继续教育具有何种特点？ 答：第一，终身性；

第二，周期性；

第三，非系统性。

三、论述题 14.试述骨干教师成长的主要阶段及其特点。

答：(1)准备期：职业准备期是指教师从事教育工作以前的阶段，是接受教育和学习的阶段。这个阶段的活动是学习，包括在基础教育阶段的学习和专业阶段的学习。这个阶段的学习，对他们成为教师或者成为一个什么样的教师是大有影响的。这一阶段的老师被称为新任教师。

(2)适应期：职业适应期是教师走上工作岗位，由没有实践体验到初步适应教育教学工作，具备最基本、最起码的教育教学能力和其他素质的阶段。这一阶段的主要矛盾是，实现从书本知识到实际操作，从间接经验到直接经验的转化，解决适应实际工作和环境所需要的基本功的矛盾。经过这一阶段，一个新任教师可以达到合格教师。

(3)发虔期：发展期是教师在初步适应教育教学工作后，继续在教育教学实践中锻炼自己的教育教学能力和素质，使之达到熟练的程度的时期。这一时期的主要矛盾是学生和学校对教师提出的更高的素质要求与教师的实际素质还不熟练之间的矛盾。经过这个阶段，一个合格教师就成了骨干教师。

(4)创造期：职业创造期是教师开始由固定的常规的自动化的工作进入到开始探索和创新的时期，是形成自己的独到见解和教学风格的时期。经过这个阶段，骨干教师可以成为专家教师。

四、分析题 15.让艺术走进语文教学(摘编)(江苏省南通师范第二附属小学 李吉林)艺术为什么会有如此巨大的诱惑力？简单地说，那就是因为艺术让人看到了“形”，体验到“情”，享受到“美”。而我们的小学语文教学，几乎每一篇课文都向孩子展示了生活中的美，是有形有情的。从宽泛的意义上讲，每一篇课文本身就是文学作品。于是，我试着把艺术带进课堂。我大胆地持久地把艺术引进语文教学，引进情境教学。

(一)图画再现图画普遍受到孩子的欢迎。这是因为画面是形象的；

儿童正是通过形象去认识世界的。用图画创设情境，常见的形式有特意绘制的放大的图画；

现成的课文插图；

简易粉笔画；

零件剪贴画。例如《燕子》是一篇优美的散文，当燕子从南方飞来时，带来了光彩夺目的春天，将这样美丽动人、充满生趣的景象，复制一张放大的插图，那是十分必要的。教学时，当图画出示后，老师要激发学生的情绪，仔细观察图画：“这是小燕子看到的春天的美景，现在就请小朋友作小燕子，这时候，你们从南方飞来了。啊，春天是这样的美，你们得仔细欣赏一下。”眼前的图画，一下子罩上了情感色彩……课文上的词句仿佛复活了，他们愉快而生动地描述自己看到的春天的图画。

(二)音乐渲染在实践中，我深感到通过音乐渲染情境，更容易把学生带到特定的情境之中。因为音乐是一种抒情功能极强的艺术形式。在语文教学中，把音乐与文学两者结合起来，作用于学生的听觉和视觉，会起到相互渗透，相互补充，相互强化的作用。用音乐渲染情境，并不局限于播放现成的乐曲、歌曲、对一时找不到合适曲子的课文，在教学必需时，教师自己的弹奏，轻唱以及学生自己表演唱，哼唱，都是行之有效的办法，问题是要运用恰当。《伏尔加河上的纤夫》这篇课文，新授时，我轻轻地哼唱几句，那很有力度的节奏感，特别鲜明强烈的曲调，似乎每一拍都伴随纤夫着沉重的脚步，学生仿佛看到纤夫在伏尔加河畔背纤时艰难行进的身影；

仿佛也听到纤夫由远及近的哀怨而又充满力量的歌声’，让学生感受到伏尔加河上纤夫的愤懑情绪，唤起学生关注的情感。

(三)表演体验孩子喜欢表演，也喜欢看别人表演。这不仅因为那富有情趣的角色形象、特别接近儿童生活的戏剧形式，而且其中有角色效应的作用。以表演体会情境，孩子担任的角色一般是课文中原有的，有时随着情节的发展和为了增强效果，也另增添角色。如《蚕和蜘蛛》，就增添了蜻蜒作裁判员；

《刻舟求剑》就添加了同船人以帮助丢剑人；

《海底世界》就增加了海洋研究所所长及潜水员，使海底世界的情景，成为角色亲眼所见。用得最普遍的是童话、寓言、故事中角色的扮演。那些狼呀、大公鸡呀、小山羊、小狐狸呀，头饰一戴，教室里的气氛立刻沸腾起来。担当角色的，扮演角色的，作为观众的，个个都兴奋不已，如同身临其境。此时学生就由习惯上的教学过程中等待接纳的“被动角色”，转变为“主动角色”。

要求：结合以上事例，谈谈在现代教师的教学能力中，教学操作能力特别是课堂组织管理能力的内容及意义。

答：(1)现代教师的教学操作能力指的是教师在实现教学目标过程中解决具体教学问题的能力。从教学操作的手段(或方式)看，这种能力主要表现为：教师的言语表达能力、非言语表达能力、选择和运用教学媒体的能力等；

从教学操作活动的内容看，这种能力主要包括：呈现教材的能力和课堂组织管理能力等。

(2)课堂组织管理能力是指教师对课堂教学中各种要素进行调控，使教学得以顺利进行的能力，主要表现为课堂教学的有序实施、营造课堂学习气氛、调动学生积极参与教学和控制课堂教学的节奏等。它大约包括按照教学设计实施教学方案、有效地“管理”学生两个方面的内容。因为课堂教学是一种最重要的教学方式，所以，课堂组织管理能力实际上涉及教学操作能力的方方面面，其重要性是不言而喻的。

(3)按照教学设计实施教学方案有以下几个环节：导入新课、创设最佳教学情景和教学总结。教学是一个认知过程，在这个过程中，须有学生的想象和情感的参与。最佳教学情境指的是师生之间关系融洽、教学气氛和谐。在该教学情境中，学生积极参与，思维活跃，师与生共同体会教学的快乐。所以，优秀的教师在教学过程中，总是千方百计地创设最佳教学情境以引起学生的想象和联想，以期取得最佳教学效果。不同的学科、不同的教学内容有不同的创设教学情境的方法，最常见的有实物直观法、模像直观法、语言描述法等，而具体情况下往往是综合多种方法加以使用。

3.软件工程导论期末试题 篇三

一．选择（20分）

1、瀑布模型把软件生命周期划分为八个阶段：问题的定义、可行性研究、软件需求分析、系统总体设计、详细设计、编码、测试和运行、维护。八个阶段又可归纳为三个大的阶段：计划阶段、开发阶段和(C)。A、详细计划 B、可行性分析

C、运行阶段 D、测试与排错

2、从结构化的瀑布模型看，在它的生命周期中的八个阶段中，下面的几个选项中哪个环节出错，对软件的影响最大(C)。A、详细设计阶段 B、概要设计阶段

C、需求分析阶段 D、测试和运行阶段

3、在结构化的瀑布模型中，哪一个阶段定义的标准将成为软件测试中的系统测试阶段的目标(A)。

A、需求分析阶段 B、详细设计阶段

C、概要设计阶段 D、可行性研究阶段

4、软件工程的出现主要是由于(C)。

A.程序设计方法学的影响 B.其它工程科学的影响

C.软件危机的出现 D.计算机的发展

5、软件工程方法学的目的是：使软件生产规范化和工程化，而软件工程方法得以实施的主要保证是(C)A、硬件环境 B、软件开发的环境

C、软件开发工具和软件开发的环境 D、开发人员的素质

6、软件开发常使用的两种基本方法是结构化和原型化方法，在实际的应用中，它们之间的关系表现为(B)A、相互排斥 B、相互补充

C、独立使用 D、交替使用

7、UML是软件开发中的一个重要工具，它主要应用于哪种软件开发方法(C)A、基于瀑布模型的结构化方法 B、基于需求动态定义的原型化方法 C、基于对象的面向对象的方法 D、基于数据的数据流开发方法

8、在下面的软件开发方法中，哪一个对软件设计和开发人员的开发要求最高(B)A、结构化方法 B、原型化方法 C、面向对象的方法 D、控制流方法

9、结构化分析方法是一种预先严格定义需求的方法，它在实施时强调的是分析对象的(B)A、控制流 B、数据流 C、程序流 D、指令流

10、软件开发的结构化生命周期方法将软件生命周期划分成(A)A、计划阶段、开发阶段、运行阶段 B、计划阶段、编程阶段、测试阶段 C、总体设计、详细设计、编程调试 D、需求分析、功能定义、系统设计

二.填空（20分）

21．系统流程图是描述物理模型的传统工具，用图形符号表示系统中各个元素表达了系统中各种元素之间的(信息流动)情况。

22．成本效益分析的目的是从(经济)角度评价开发一个项目是否可行。23．自顶向下结合的渐增式测试法，在组合模块时有两种组合策略：深度优先策略和(宽度优先策略)。

24．独立路径是指包括一组以前没有处理的语句或条件的一条路径。从程序图来看，一条独立路径是至少包含有一条(在其他独立路径中未有过)的边的路径。

25．汇编语言是面向(机器)的，可以完成高级语言无法完成的特殊功能，如与外部设备之间的一些接口工作。

26．在JSP方法中解决结构冲突的具体办法是(中间数据结构或中间文件)。27．详细设计的任务是确定每个模块的内部特性，即模块的算法、(使用的数据)。

28．所有软件维护申请报告要按规定方式提出，该报告也称(软件问题)报告。

29．有两类维护技术：在开发阶段使用来减少错误、提高软件可维护性的面向维护的技术；在维护阶段用来提高维护的效率和质量的(维护支援)技术。30．科学工程计算需要大量的标准库函数，以便处理复杂的数值计算，可供选择的语言有：(FORTRAN语言)、PASCAL语言、C语言和PL/1语言。三．判断（10分）1．软件的开发与运行经常受到硬件的限制和制约。(√)

2．模块内的高内聚往往意味着模块间的松耦合。(√)

3．Jackson图只能表达程序结构，不能表达数据结构。(X)

上述数据流图表示数据A和B同时输入变换成C。(X)

5．软件的质量好坏主要由验收人员负责，其他开发人员不必关心。(X)

6．判定覆盖不一定包含条件覆盖，条件覆盖也不一定包含判定覆盖。(√)

7.应该尽量使用机器语言编写代码，提高程序运行效率，而减少高级语言的使用。(X)

8．UML只能应用于软件系统模型的建立。(X)

9．容错就是每个程序采用两种不同的算法编写。(X)

10．软件测试的目的是为了无一遗漏的找出所有的错误。(X)

四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．经济可行性

解：进行开发成本的估算以及了解取得效益的评估，确定要开发的项目是否值得投资开发。32．社会可行性

解：要开发的项目是否存在任何侵犯、妨碍等责任问题，要开发项目目的运行方式在用户组织内是否行得通，现有管理制度、人员素质、操作方式是否可行。

33．投资回收期

解：投资回收期就是使累计的经济效益等于最初的投资费用所需的时间。

34．对应关系

解：即有直接因果关系在程序中可以同时处理。35．结构冲突

解：输入数据与输出数据结构找不到对应关系的情况，称为结构冲突。

五、简答题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1、软件维护的目的和主要任务是什么？维护的类型有哪些？

答：软件维护是软件生命周期中最后一个、持续时间最长的阶段。

主要任务是在软件已经交付使用之后，为了改正错误或满足新的需要而修改软件，目的是提高软件的可靠性、可用性，延长软件的寿命。维护的类型有：改正性（错误）、适应性（环境）、完善性（功能）、预防性（新产品）

2、什么是耦合?模块的耦合包括哪些类型？

答：耦合是对一个软件结构内不同模块之间互连程度的度量。

模块的耦合包括以下几种类型：数据耦合，控制耦合，特征耦合，公共环境耦合，内容

耦合，标记耦合，无耦合/非直接耦合

3、什么是内聚?模块的内聚包括哪些类型？ 答：内聚标志着一个模块内各个元素彼此结合的紧密程度，它是信息隐蔽和局部化概念的自

然扩展

模块的内聚包括以下几种类型：低内聚—偶然内聚，逻辑内聚，时间内聚

中内聚—过程内聚，通信内聚； 高内聚—顺序内聚，功能内聚

4、如何选择程序设计语言的工程特性

答：1.系统用户的要求2.可以使用的编译程序

3.可以得到的软件工具4.工程规模5.程序员的知识 6.软件可移植性的要求7.软件的应用领域

5、什么是编码风格?为什么要强调编码风格? 答：编码风格包括以下内容：程序内部良好的文档（注释）、数据说明、语句构造、输入输

出和效率保障等。

因为编码风格对软件的可读性、可维护性、可靠性、可用性很重要，所以要强调编码风

格。

六、综合题(20分)

1、某电器集团公司下属的厂包括技术科、生产科等基层单位。现在想建立一个计算机辅助企业管理系统，其中： 生产科的任务是：

（1）根据销售公司转来的内部合同（产品型号、规格、数量、交获日期）制定车间月生产计划。

（2）根据车间实际生产日报表、周报表调整月生产计划

（3）以月生产计划为以及，制定产品设计（结构、工艺）及产品组装月计划。

（4）将产品的组装计划传达到各科，将组装月计划分解为周计划，下达给车间

技术科的任务是：

（1）根据生产科转来的组装计划进行产品结构设计，产生产品装配图给生产科，产生外购需求计划给供应科，并产生产品自制物料清单。

（2）根据组装计划进行产品工艺设计，根据产品自制物料清单产生工艺流程图给零件厂。试写出以上系统中生产科和技术科处理的软件结构图。

解：

4.信息安全导论期末重点复习资料 篇四

1：信息安全威胁的基本类型：信息泄露，信息伪造，完整性破坏，业务否决或拒绝服务，未经授权访问。

2：信息的安全属性主要包括：机密性，完整性，可用性，可控性，不可否认行。3：信息安全威胁的主要表现形式：攻击原始资料（人员泄露，废弃的介质，窃取），破坏基础设施（电力系统，通信网络，信息系统场所），攻击信息系统（物理侵入，木马，恶意访问，服务干扰，旁路控制，计算机病毒），攻击信息传输（窃听，业务流分析，重放），恶意伪造（业务欺骗，假冒，抵赖），自身失误，内部攻击，社会工程学攻击。

4：面向应用的层次型技术体系结构：物理安全，运行安全，数据安全，内容安全，管理安全。

5：面向目标的知识体系结构：机密性，完整性，可用性。6：面向过程的信息安全保障体系：保护，检测，反应，恢复。

7：OSI开放系统互联安全体系结构：安全服务（鉴别，访问控制，数据机密性，数据完整性，抗抵赖性），安全机制（加密，数字签名，访问控制，数据完整性，鉴别交换，业务流填充，路由控制，公证机制）。第三章

1:设备安全防护:防盗，防火，防静电，防雷击。

2:防信息泄露:电磁泄露(屏蔽法，频域法，时域法)，窃听。

3:物理隔离:意为通过制造物理的豁口来达到物理隔离的目的。他是不安全就不联网，绝对保证安全。

4:逻辑隔离也是一种不同网络间的隔离部件，被隔离的两端仍然存在物理上数据通道连线，但通过技术手段保证被隔离的两端没有数据通道，即逻辑上隔离。在保证网络正常使用的情况下，尽可能安全。

5:物理安全:指为了保证计算机系统安全、可靠地运行，确保系统在对信息进行采集、传输、存储、处理、显示、分发和利用的过程中不会受到人为或自然因素的危害而使信息丢失、泄漏和破坏，对计算机系统设备、通信与网络设备、存储媒体设备和人员所采取的安全技术措施。主要包括实体安全和环境安全，涉及到网络与信息系统的机密性，可用性，完整性等属性。

6:电磁泄露:就是说你用的电脑，显示器，手机等，都是能产生电子辐射的，而且都有固定的特征，通过技术手段可以分析你电脑的使用内容，或者还原画面，造成秘密泄露！

7:物理隔离与逻辑隔离的区别:物理隔离部件的安全功能应保证被隔离的计算机资源不被访问，计算机数据不能被重用。

逻辑隔离应保证被隔离的计算机资源不被访问，只能进行隔离器内，外的原始应用数据交换，保证在进行数据交换时的数据完整性，以及保证隔离措施的可控性。第四章

1:身份认证:是证实用户的真实身份与其所声称的身份是否相符的过程。实现身份认证的技术主要包括基于口令的认证技术，基于密码学的认证技术和生物特征的认证技术。

2:数字证书:是一种权威性的电子文档。它提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。它是由一个由权威机构----CA证书授权(Certificate Authority)中心发行的，人们可以在互联网交往中用它来识别对方的身份。当然在数字证书认证的过程中，证书认证中心（CA）作为权威的、公正的、可信赖的第三方，其作用是至关重要的。数字证书也必须具有唯一性和可靠性。它采用公钥体制。

3:重放攻击:指攻击者发送一个目的主机已接收过的包，来达到欺骗系统的目的，主要用于身份认证过程，破坏认证的正确性。它是一种攻击类型，这种攻击会不断恶意或欺诈性地重复一个有效的数据传输，重放攻击可以由发起者，也可以由拦截并重发该数据的敌方进行。攻击者利用网络监听或者其他方式盗取认证凭据，之后再把它重新发给认证服务器。

4:Kerberos:他的设计目标是通过对称密钥系统为客户机服务器应用程序提供强大的第三方认证服务。包括一个AS和一个票据授予服务器。AS负责签发访问TGS服务器的票据，TGS负责签发访问其他应用服务器的票据。

5:CA:是负责发放和管理数字证书的权威机构，并作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。CA是证书的签发机构,它是PKI的核心。CA是负责签发证书、认证证书、管理已颁发证书的机关。它要制定政策和具体步骤来验证、识别用户身份，并对用户证书进行签名，以确保证书持有者的身份和公钥的拥有权。

6:PKI:是公钥基础设施，是一种遵循一定标准的密钥管理基础平台，它能够为所以网络应用提供加密和数字签名等密码服务所必须的密钥和证书管理。就是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施。

7:PKI的构成及每部分功能:认证机构CA(是PKI的核心执行机构，功能包括数字证书的申请注册，证书签发和管理)，证书库(是CA颁发证书和撤销证书的集中存放地，是网上的公共信息库，可提供公众进行开放式查询)，密钥备份及恢复(是密钥管理的主要内容)，证书撤销处理(撤销原CA证书，然后放入黑名单，用于公众核实证书的有效性)，PKI应用接口(使用者与PKI交互的唯一途径)。

8:RA服务器:主要面向业务受理操作员，负责登机，审核用户申请信息，包括注册申请和证书撤销申请，并将相关信息传给CA服务器和LDAP。第五章

1:访问控制:是针对越权使用资源的防御措施，从而使系统资源在合法范围内使用。主要包括:主体，客体和控制策略。

2:访问控制模型:自主访问控制，强制访问控制，基于角色的访问控制。3:自主访问控制:(DAC)是根据自主访问控制建立的一种模型，允许合法用户以用户或用户组的身份来访问控制策略许可的客体，同时阻止非授权用户访问客体。

4:强制访问控制:(MAC)是为了实现比DAC更为严峻的访问控制策略。它是一种多级访问控制策略，系统事先给访问主体和受控客体分配不同的安全级别属性，在实施访问控制时，系统先对访问主体和受控客体的安全级别属性进行比较，再决定访问主体能否访问该受控客体。

5:基于角色的访问控制:(RBAC)实施面向企业安全策略的一种有效的访问控制方式。其基本思想是，对系统操作的各种权限不是直接授予具体的用户，而是在用户集合与权限集合之间建立一个角色集合。每一种角色对应一组相应的权限。一旦用户被分配了适当的角色后，该用户就拥有此角色的所有操作权限。结构上有很多优势，更加灵活，方便和安全。6:访问控制的基本原则:最小特权原则，最小泄露原则，多级安全策略。

7:MAC和DAC的区别:MAC的授权形式相对简单，工作量较小，但根据其特点不适合访问控制规则比较复杂的系统。DAC支持用户自主地把自己所拥有的客体的访问权限授予其他用户，但当企业的组织结构或是系统的安全需求发生较大变化时，就需要进行大量繁琐的授权工作，这样容易发生错误造成一些意想不到的安全漏洞。

8:角色和组的区别:组是具有某些相同特质的用户集合，而一个角色是一个与特定工作活动想关联的行为与责任的集合，角色不是用户的集合，也就与组不同了。组和用户都可以看成是角色分配的单位和载体，而一个角色可以看成是具有某种能力或某些属性的主体的一个抽象。

9:访问令牌:访问令牌说简单了就是个访问权限的数据集合,令牌中包含用户所有的权限,校验令牌可以识别用户是否有权限访问他要访问的位置 第六章

1:蠕虫病毒:一种常见的计算机病毒。它是利用网络进行复制和传播，传染途径是通过网络和电子邮件。是自包含的程序(或是一套程序),它能传播它自身功能的拷贝或它的某些部分到其他的计算机系统中。

2:蠕虫病毒与传统病毒的区别:蠕虫具有病毒的共同特征，但与传统病毒有一定的区别。传统病毒是需要寄生的，通过感染其他文件进行传播。蠕虫病毒一般不需要寄生在宿主文件中。蠕虫病毒往往能够利用漏洞进行攻击和传播。蠕虫病毒具有传染性，他是通过在互联网环境下复制自身进行传播，它的传染目标是互联网内的所以计算机。

3:木马:是一种伪装潜伏的网络病毒。木马是具有隐藏性，传播性的，可被用来进行恶意行为的程序。它一般不会直接对计算机产生危害，主要以控制计算机为目的。它的传播方式主要通过电子邮件，被挂载木马的网页以及捆绑了木马程序的应用软件。4:病毒防治:检测，清除，预防，免疫。

5:拒绝服务攻击:是一种最悠久也是最常见的攻击形式，也称为业务否决攻击。严格说它不是一种具体的攻击方式，而是攻击所表现出来的结果最终使得目标系统因遭受某种程度的破坏而不能继续提供正常的服务。有两种攻击类型:一是利用网络协议的缺陷，通过发送一些非法数据包致使主机系统瘫痪。二是通过构造大量网络流量致使主机通信或网络堵塞，使系统或网络不能响应正常的服务。

6:Smurf攻击的原理:是以最初发动这种攻击的程序来命名的，这种攻击方法结合使用了IP地址欺骗和ICMP协议。它构造并发送源地址为受害主机地址，目的地址为广播地址的ICMP ECHO请求包，收到请求包的网络主机会同时响应并发送大量的信息给受害主机，致使受害主机崩溃。如果它攻击将回复地址设置成受害网络的广播地址，则网络中会充斥大量的ICMP ECHO响应包，导致网络阻塞。

7:嗅探攻击:也称为网络嗅探，是指利用计算机的网络接口截获目的地为其他计算机中的数据包的一种手段。黑客利用嗅探器获取网络传输中的重要数据。

8:IP欺骗:就是一台主机设备冒充另外一台主机的IP地址，与其他设备通信。主要是基于远程过程调用RPC的命令，这些命令仅仅根据信源IP地址进行用户身份确认，以便允许或拒绝用户RPC，获得远程主机的信任及访问特权。

9:DNS欺骗:DNS是一个可以将域名和IP地址相互映射的分布式数据库，DNS欺骗的目的是冒充域名服务器，把受害者要查询的域名对应的IP地址伪造成欺骗着希望的IP地址，这样受害者就只能看到攻击者希望的网站页面。有两种形式，即监听式主机欺骗和DNS服务器污染。

10:僵尸病毒:也称为僵尸程序，是通过特定协议的信道连接僵尸网络服务器的客户端程序，被安装了僵尸程序的机器称为僵尸主机，而僵尸网络是由这些受控的僵尸主机依据特定协议所组成的网络。

僵尸病毒的程序结构与木马程序基本一致，主要区别在于多数木马程序是被控制端连接的服务器端程序，而僵尸程序是向控制服务器发起连接的客户端程序。传播与木马相似，主要途径包括电子邮件，含有病毒的web网页，捆绑了僵尸程序的应用软件以及利用系统漏洞攻击加载等。

11:缓冲区溢出:是指当计算机向缓冲区内填充数据位数是超过了缓冲区本身的容量，溢出的数据覆盖了合法数据。它是一种非常普遍，非常危险的程序漏洞，在各种操作系统，应用软件中广泛存在。一般是由程序员写程序时的马虎所致。

12:网络钓鱼:是指攻击者通过伪造以假乱真的网站和发送诱惑受害者按攻击者意图执行某些操作的电子邮件等方法，使得受害者自愿交出重要信息的手段。第七章

1:防火墙:是一个软件和硬件设备组合而成的，在内部网络和外部网络之间构造的安全保护屏障，从而保护内部网络免受外部非法用户的侵入。是位于两个或多个网络之间，执行访问控制策略的一个或一组系统，是一类防范措施的总称。

2:防火墙的作用:网络流量过滤，网络监控审计，支持NAT部署，支持DMZ，支持VPN。3:包过滤防火墙:面向网络底层数据流进行审计和控管，因此其安全策略主要根据数据包头的源地址，目的地址，端口号和协议类型等标志来制定，可见其主要工作在网络层和传输层。4:VPN:虚拟专用网，它是通过一个公用网络建立一个临时的，安全的选择，也可以理解为一条穿过公用网络的安全，稳定的隧道。VPN的实现主要依赖于隧道技术(一种协议完成对另一种协议的数据报文封装，传输和解封三个过程)。

5:入侵检测系统:以数据源为标准分为主机入侵检测系统和网络型入侵检测系统。以检测技术分为基于误用检测的IDS和基于异常检测的IDS。

6:Snort系统:是一个开放源代码的轻量级网络入侵检测系统，高效稳定，在全世界范围内被广泛安装和使用，它遵循CIDF模型，使用误用检测的方法来识别发现违反系统的网络安全策略的网络行为。第八章

1:SSL:是一种用于保护客户端与服务器之间数据传输安全的加密协议，其目的是确保数据在网络传输过程中不被窃听及泄密，维护数据的完整性。SSL协议族是由四个协议组成的，分别是SSL记录协议，SSL握手协议，SSL转换密码规范协议和SSL报警协议。其中，SSL记录协议被定义为在传输层与应用层之间，其他协议为应用层协议。

2:HTTPS:是Web服务数据的主要传输规范。HTTPS是以安全为目标的HTTP通道，即在HTTP下加入SSL协议。

3:HTTPS的安全实现:他的思想很简单，就是客户端向服务器发送一个连接请求，然后双方协商一个SSL回话，并启动SSL连接，接着就可以在SSL的应用通道上传送HTTPS数据。4:SET:是国际上最早应用于电子商务的一种网络协议，它依据网络电子交易的特点，专门用于解决交易的安全问题。SET的六组件分别是持卡人，商家，发卡机构，清算机构，支付网关和认证中心。SET协议安全性主要依靠其采用的多种安全机制，包括对称密钥密码，公开密钥密码，数字签名，消息摘要，电子信封，数字证书以及双重签名等。5:CA证书:就是一份文档，它记录了用户的公开密钥和其他身份信息。第二章

1:密码学:包括密码编码学和密码分析学。一个完整的密码体制包括五个要素:M,C,K,E,D。M是可能明文的有限集，称为明文空间。S是可能密文的有限集，称为密文空间。K是一切可能密钥构成的有限集，称为密钥空间。E是加密算法。D是解密算法。密码学的目的就是发送者和接收者两个人在不安全的信道上进行通信，而破译者不能理解他们信道的内容。2:古典替换密码:它的加密方法一般是文字替换。使用手工或机械变换的方式实现基于文字替换的密码。主要包括单表代替密码，多表代替密码以及转轮密码等。

3:常见的密码分析攻击形式:唯密文攻击，已知明文攻击，选择明文攻击，自适应选择明文攻击，选择密文攻击，选择密钥攻击。

4:简单代替密码:是指将明文字母表M中的每个字母用密文字母表C中的相应字母来代替，包括移位密码，乘数密码，仿射密码。

5:多表代替密码:是以一系列代替表依次对明文消息的字母进行代替的加密方法。这类密码，对每个明文字母都采用不同的代替表进行加密，称作一次一密密码。经典的多表代替密码:维吉尼亚密码和轮转机等密码。

6:对称密钥密码:又称为单密钥密码，建立在通信双方共享密钥的基础上，是加密密钥和解密密钥为同一个密钥的密码系统。

7:DES算法:是一种对二进制数据进行分组加密的算法，它以64位为分组对数据加密，DES的密钥也是长度为64位的二进制数，其中有效位数为56位。

8:分组密码:是将明文消息编码表示后的数字（简称明文数字）序列，划分成长度为n的组（可看成长度为n的矢量），每组分别在密钥的控制下变换成等长的输出数字（简称密文数字）序列。

9:流密码:它是对称密码算法的一种。序列密码具有实现简单、便于硬件实施、加解密处理速度快、没有或只有有限的错误传播等特点，因此在实际应用中，特别是专用或机密机构中保持着优势，典型的应用领域包括无线通信、外交通信。

10:公开密钥密码:又称为非对称密钥密码或双密钥密码，是加密密钥和解密密钥为两个独立密钥的密码系统。

11:单向陷门函数:是有一个陷门的一类特殊单向函数。它首先是一个单向函数，在一个方向上易于计算而反方向却难于计算。但是，如果知道那个秘密陷门，则也能很容易在另一个方向计算这个函数。即已知x，易于计算f（x），而已知f（x），却难于计算x。然而，一旦给出f（x）和一些秘密信息y，就很容易计算x。在公开密钥密码中，计算f（x）相当于加密，陷门y相当于私有密钥，而利用陷门y求f（x）中的x则相当于解密

12:消息认证:作为信息安全的三个基本目标之一，信息完整性的目的是确保信息在存储，使用，传输过程中不会被非授权用户篡改或防止授权用户对信息进行不恰当的修改。违反安全规则的行为主要是:伪造，内容修改，顺序修改，时间修改，否认。

13:MAC:是一种重要的认证技术，基本思想是利用事先约定的密码，加密生成一个固定长度的短数据块MAC，并将MAC附加到消息后，一起发送给接收者，接收者使用相同密码对消息原文进行加密得到新的MAC，比较新的MAC和随消息一同发来的MAC，如果相同则未受到篡改。生成消息认证码的方法主要包括基于加密函数的认证码和消息摘要。(基于加密函数的认证码是指使用加密函数生成固定长度的认证码)14:消息摘要:是以单向散列计算为核心，将任意长度的消息全文作为单向散列函数的输入，进行散列计算，得到的被压缩到某一固定长度的散列值作为认证符。

15:散列函数:是把任意长的输入消息串变化成固定长的输出串的一种函数。这个输出串称为该消息的杂凑值。一般用于产生消息摘要，密钥加密等.作用是:文件校验，数字签名，鉴权协议。

5.工商管理导论期末考试 篇五

——看《生命（Life)》有感

这个片子给我的整体感觉就是神奇，而且用一种大片的手法呈现在观众面前，更加的引人入胜。

片子讲述得十分有条理，首先讲的是动物捕食和躲避天敌篇。

集体的力量尤为重要。

在福罗里达州，海岸上有着神奇的圈圈，那是宽吻海豚的杰作，他们用尾鳍拍打浑浊的泥浆，并且不断的缩小包围圈，引起小鱼们的惊惶，这时，他们就张开嘴巴，等待着小鱼落入自己的嘴里，她们拥有着别人没有的捕鱼技巧，让他们在那里可以轻松的活下去。而在肯尼亚，生活着一群猎豹，他们知道自己的力量弱小，所以组成了三人的兄弟连，在雌鸵鸟放松警惕的时候，三个人一起发起攻击，捕获了一只比自身体型大很多倍的雌鸵鸟，这是一个巨大的收获。

伪装是动物们躲避天敌常用的技巧。

在马达加斯加岛，螳螂拥有着和树叶同样的颜色，但是他们还是没有躲过自己的天敌，原因是他们的天敌是有着更强伪装能力的变色龙。他的身体可以随着身边环境的改变而变成不同颜色；他们的双眼可以独立转动；更重要的是，他们的舌头可以以每秒15米的速度发起攻击，让猎物没有思考和躲避的时间，而且他们的舌头富有粘性，一旦黏住，就无法逃脱。还有的动物为了躲避天敌，练就出了独特的技巧。生活在南极洲的食蟹海豹，他们并不是真的吃螃蟹，而是以小虾为生，这不是重点。但他们遇到虎鲸的攻击时，他们懂得用冰块当掩护，在12只鲸鱼向他发起攻击，并形成包围圈的时候，他能够临危不乱，顺利逃脱。而别的海豹就没有他们这种备战能力，也就没有他们这么幸运了。另一个高手是有名的飞鱼，它们的小鳍进化成得如同翅膀一样，通过努力的划水，可以在空中滑翔200米，从而躲避敌人的攻击。

对于捕食者来说，一个生命可能只是一个果腹的晚餐，但对于被捕食者来说，要么是生，要么是死。

动植物之间，也有着激烈的竞争。

在巴西中部，有着一片奇怪的石头林，这里住着一群可爱的棕毛僧猴，他们的食物是椰果，但是也过为了防止动物的采食，长着厚厚的外壳。但是猴子们有着特殊的能力吃到椰果粒丰富的椰油。首先，他们会撕开椰果表面的粗纤维，然后放在地上晒干，他们知道，大约一周太阳就会把它们晒干，一周之后，神奇的事情发生了，他们把椰果放到一块大石头上，然后扳起一块大石头，像人类使用锤子一样，把椰果砸开！这需要聪明的智慧和充分的计划，当然，这对于猴子来说并不容易，小猴子需要8年的的时间才能把这项技术学得纯熟，这期间，猴子妈妈会悉心的教导。

有的时候，在动物和植物的竞争中，植物会反败为胜。

维纳斯捕蝇草有着艳丽的颜色和带着香味的汁水，总有一些苍蝇会禁不住诱惑，去舔食上面的汁水捕蝇草上长着许多小刺一样的东西，这些小刺一旦触碰到两根，只要两根，捕蝇草就会立刻收紧，苍蝇就没有逃脱的可能了，然后，捕蝇草就开始进行慢慢的消化过程。

繁育期对于动物们来说是一个更加重要的过程。

马来群岛上生活着一群很有意思的苍蝇，他们会找一棵安全的树爬上去，大口大口的吸进空气，然后鼓进眼睛里，眼睛就像吹气球一样变长，他们因此的熬了一个有趣的名字——棒眼

蝇，等到发育成熟，雌雄棒眼蝇就会集中到一起，雄蝇通过比较眼距的长度选出最终的优胜者，优胜者会得到与其他雌蝇交配的权力，从而把最优良的基因传递下去。

在赞比亚的旱季，水分很少，河马们如果没有水来降温就很难活下去，母河马都去投奔有水的地方的公河马了，而她们原来的公河马，没有了水分，也没有了母河马的陪伴很难活下去，于是去找有水地方的公河马决斗，而胜者才能在水深的地方生存，也拥有交配和繁殖后代的权力。

他们都是通过斗争去争夺繁育的能力，而生活在俄勒冈州的鸟儿，则通过动人的歌喉和美丽的舞姿吸引异性，公演一场水上华尔兹，这种和谐的场面肯定更加动人。

母亲在繁育过程中扮演着一个特别重要的角色。

在北太平洋生活着一种巨型章鱼，他身长4米，等到繁育期的时候，她会找一个能把自己完全隐藏的场所，然后产下大约十万只受精卵，之后用尽自己的生命去保护她的孩子们，这期间她一动不动，甚至不进食，忍受着饥饿，最后一丝力气也是用来波动水流，促进受精卵的孵化。在哥斯达尼加森林也有一位伟大的母亲，她是一只草莓色箭毒蛙，她每天看着自己的蝌蚪宝宝成长，但是天气逐渐变得炎热，她必须给孩子们再找一个成长的地方，于是拇指大的妈妈背着自己的宝宝开始了漫长的马拉松之旅，她爬上高高的大树，然后找到一种凤梨科植物，那里有一个适合小蝌蚪成长的小池子，然后美每过几天就排下一颗没有受过精的卵给小蝌蚪当食物，直到几周过去，小蝌蚪长出前肢，离开妈妈的回报，这期间，小小的母亲要爬过大约半英里的距离，这可要累坏妈妈了。

6.管理学期末考试总结 篇六

管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。管理者是组织中那些指挥别人活动的人，是组织中有上下级的人。

纵向分类：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员

横向分类：综合管理人员、专业管理人员

管理学是系统管理活动的基本规律和一般方法的科学。

人力资源管理是现代人事管理，是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。

它是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合、以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。

2、为什么说管理实质就是人力资源管理？

保健因素：——消除不满； 直线主管必须参与计划的制定工作，并且负责计划中安全保障地位与下属的关系个人生活同事关的大部分工作 系 薪金工作条件与主管的关系监督公司政策计划制定部门必须能提供与现场相符的计划，而不是和行政管理制度 闭门造车或凭空构想 激励因素：——产生激励。计划的过程必须环环相扣，紧密结合 成长晋升责任工作本身认可成就 战略计划的特点就是弹性，它是用来平衡较缺乏弹性

5、自我效能感高的人会选择难度较大的目标，对其积的预算佳话及作业计划的 极的反馈会增强这种效能感，进而产生新一轮出色表不从事无法产生任何决定或行动的计划工作现的循环。

2、目标管理MBO第3讲 决策 MBO（management by objective）是将组织的整体目

1、知觉（选择性知觉）标转换为组织单元和每个成员目标的有效方式知觉是个体为对自己所在的环境赋予意义而解释感觉目标管理中有4个共同的要素： 印象的过程； 明确目标 人们的行为是以他们对现实的知觉而不是以现实本身参与决策 为基础的，世界是人们知觉到的世界，而这对行为是规定期限 至关重要的。反馈绩效影响知觉的因素： MBO计划的典型步骤知觉者—态度、动机、兴趣、经验、期望 制定组织的整体目标和战略知觉对象—新奇性、声音、运动、大小、背景、临在经营单位和部门之间分配主要的目标 访谈法

个人访谈和群体访谈

基本原则： 任职者的主管/直接上级最好在场 被访者需要十分清楚访谈的目的 访谈法的优缺点

简单、迅速、应用广泛

可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动行为

提供了良好的机会向大家解释工作分析的必要性及功能

释放不满等

信息可能会出现扭曲 访谈的准则

与主管人员的密切合作

尽快与被访谈者建立融洽的关系 按照指导性的提纲或问卷提问

访谈内容按工作任务的重要性及发生频率排序 资料检查和核对 问卷法

（没有标答，可根据上述的两个概念结合自己观点回答）

3、管理职能

计划：确定目标、制定战略实施、资源分配方案

组织：决定要做什么、怎么做、由谁做 领导：指导和激励员工、协调解决冲突 控制：对活动进行监控确保按计划完成4、管理效果的两个衡量指标：效果和效率效率是指做正确的事（do the right things）、效果是指正确地做事（do the things right）。泰勒的科学管理思想

他把米德维尔工厂产量提高不了的原因分为“无意的磨洋工”和“有意的磨洋工”。前者是“人的天性和懒散”引起的，后者却是“由于工人同别人的关系所引起的更为复杂的再次思维和推理而引起的”。如果管理者能鼓励或迫使工人达到生产指标，无意磨洋工现象就能消除；而有意磨洋工的问题却不同，管理人员多年来一直在设法消除这种现象，以便实现工厂的产量指标。

工人为什么会磨洋工？

1）加速工作会使大批工人失去工作；

2）当时袭用的不完善的管理制度迫使工人磨洋工，以便保护自身的利益；3）因为沿袭了一代一代传下去的单凭经验的工作方法。

泰勒认为，这应责怪管理部门对工作设计不科学，而不应由工人负责。

衡量管理质量的标准是是否解决了雇主和工人之间的矛盾。管理的真正目的是使劳资双方获得最大程度的利益，科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础上的。

科学管理要实现由低效率管理向高效率管理的转变，实现由重视盈余的分配向重视增加更多更多盈余的转变，以此来实现劳资双方的共同利益。新的科学管理有以下四个要素：

1）对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替旧的单凭经验的劳动操作；

2）科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长，以代替容许工人凭自己爱好选择工作的做法；3）管理人员与工人之间亲密协作，以保证一切工作都按建立起来的规章制度去办；

4）管理人员和工人在工作和职责上要有分工，各自承担最适合的工作，以代替所有的工作和大部分责任都推卸给工人的做法。评价：

在美国工业从企业家、管理者拥有的企业向大规模、综合性公司的转型过程中，泰勒起了推动作用并增加了管理思想的可信度；

开辟了有效利用资源途径的工程师们转向研究技术问题，并为泰勒和其他人推进科学管理中最得人心的系统管理方法铺平了道路；

提倡了一种精神，吸引了社会公众、企业领导及学术界对促进劳资双方和谐关系进行研究的注意力；科学管理的倡导者们误解了人性的问题，他忽略了工人的社会需求，把人看成了“经济人”，也就是现在所说的人性假设的“X”理论。这是科学管理理论的先天性缺陷。

2、法约尔的一般行政管理理论 法约尔的14条管理原则 1）权力与责任统一

• 2）统一指挥 • 3）统一领导

4）公平

5）工作分工 6）纪律

7）个人利益服从整体利益 8）报酬

9）中央集权 10）等级链 11）秩序

12）人员的稳定 13）主动与首创精神 14）团队精神

3、霍桑实验

管理者不但需要做计划，组织，指挥与控制工作，还要不断地建立一个人际的社会机构

要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合管理人员的风格的重要性首创“社会人”的概念

4、弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论（1959）近情境—时间、工作环境、社会环境

2、基本的归因错误： 尽管我们在评价他人行为时有充分的证据支持，但还是倾向于低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响。

3、判断他人时常走的捷径 选择性知觉以自身的兴趣、背景、经验及态度选择解释他人或事项 晕轮效应晕轮效应意味着一个考核者对被考核者的某一绩效要素的评价较高，就会导致他对该人所有的其它绩效要素也评价较高；反之则差。对比效应 投射投射效应是在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好、情感、倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。刻板印象指个人受社会影响而对某些人或事持稳定不变的看法。（ppt只有标题底下解释出自百度）满意解决模型 赫伯特·西蒙（Herbert A.Simon，1960）的管理人(administrative-man)假设 ： *只能看出有限的可行性方案。*只能知晓每项方案中的部分可能后果。*对于实际情况来说，只有一个有限、简单、大概的模型可循。决策者对于可行性方案及其后果的认识，受到个体认知加工能力和不可避免的认知偏差的限制，也受到时间和资金等资源的限制。直觉模型 在以下八种情况下人们最可能使用直觉决策： 1.不确定性水平很高时； 2.几乎没有先例存在时； 3.难以科学地预测影响变量时； 4.拥有的信息及资料相当有限时； 5.拥有资料难以明确指出前进方向时； 6.分析性资料用途不大时； 7.当需要从几个可行方案中选择一个，而每个方案的评价都不错时； 8.时间有限，情况危急时。

5、承诺的升级 承诺的升级（escalation of commitment）指的是人们一直固守着某项决策，尽管有明显证据表明该决策是错的，也坚持错误的决策不放。很多证据表明，当个体感到自己要对失败负责时，就会对这一失败活动增加投入。

6、社会促进和社会干扰 群体互动 社会促进和社会干扰所谓社会促进也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式有实际在场、想像在场和隐含在场。与社会促进相反，有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低，这种现象称为社会干扰，也称社会抑制。（ppt只有标题解释出自百度）

7、德尔菲法 德尔菲法是就某一问题向一组互相独立的专家征求意见，然后对他们的意见进行综合和平均。德尔菲的群体决策应用

1、团队成员发出第一份初始调查表，收集参与者对于某一话题的观点；

2、向团队成员发出第二份调查表（列有其他人意见），要求其根据几个具体标准对其他人的观点进行评估；

3、向团队成员发出第三份调查表（列有第二份调查表提供的评价结果、平均评价、所有共识），要求其修改自己原先的观点或评价；

4、总结出第四份调查表（包括所有评价、共识和遗留问题），由组织者对其综合处理。（ppt只有标题解释出自百度）第5讲 计划

1、米切尔（Ernest Mitchell）的计划定律 有效计划的条件 计划工作必须获得最高主管的无条件及完全的支持 各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标 部门的所有成员参与设定自己的具体目标 管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划 实施行动计划 定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈 基于绩效的奖励将促进目标的成功实现 第6讲 组织结构

1、影响组织创新的因素 组织内部因素（1）组织结构因素（2）组织文化因素（3）人才资源因素 组织外部影响因素（1）产品与服务市场变化（2）政治经济及社会文化因素

2、影响管理跨度的因素（1）个人因素 主管个人偏好:比如他有较强烈的“权力需要”，可能希望管理跨度较大；反之，如果其“社会需要”较为强烈，则可能希望下属人数不要太多，这样才能和其下属有较多的了解和接触。主管的能力：能力较强的主管管理跨度较大。下属的能力：如果下属能力较强，则主管这管理跨度也可增加。（2）工作因素主管本身工作性质：如果一位主管常须花相当时间于规划、与其他单位沟通、以及非管理性工作上，那么监督与协调的时间将会减少，管理幅度将相对减少。下属工作性质：是否必须经常和主管商量，如果是，则主管之管理跨度自将减少。下属工作的相似程度及标准化程度：越高则主管的管理跨度可相对扩大。下属彼此工作之关联性的大小：如果关联性较大，则主管需要用来监督和协调的时间较多，因此管理跨度将缩小。（3）环境因素 技术因素：在大批量生产方式之下，管理跨度可以增加很多；反之，如属手工生产方式，则管理跨度将缩小。地理因素：下属所在地点是否分散，如果是，则管理跨度自然减少；反之亦然。组织结构：组织结构复杂，则管理跨度较窄；反之亦然。第7讲 HRM 及 工作分析为什么工作分析是人力资源管理的平台和基础？ 工作分析的定义 工作分析结果提供与工作本身要求有关的信息 确定工作的任务和性质 确定哪种类型的人适合被雇佣来从事这一工作 2.工作分析的对象——职位组织最基本的活动单元； 相对独立的责--权统一体； 同类岗位的总称； 部门、业务组和组织划分的基础； 人进入组织的中介； 工作与组织相互支持3.工作分析的步骤 步骤一：确定工作分析信息的用途 步骤二：搜集与工作有关的背景信息 步骤三：选择有代表性的工作进行分析 步骤四：搜集工作分析的信息 步骤五：同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息 步骤六：编写工作说明书和工作规范 4.工作分析所获信息的应用 招募与甄选 确定报酬的依据 工作绩效评价 培训 确保所有工作职责落实到人头 5.搜集工作信息的方法 访谈法问卷法 观察法 现场工作日记/日志法量化的工作分析技术：职位分析问卷、功能性工作分

析法 问卷的结构和问题的类型和内容 题目设计：开放式，封闭式 优点：快速、高效、节约成本 缺点：问卷设计难度 观察法

适用于由身体活动构成的工作 不适用范围：律师、设计工程师 观察法与访谈法结合使用 现场工作日记/日志法

工作承担者按时间顺序以日志的形式记录每天所进行的活动

可能出现夸大和低调导致信息失真 以上的方法宜经常综合使用 职位分析问卷

职位分析问卷（position analysis questionnaire, PAQ）是一种结构严密的工作分析问卷。

职位分析问卷包括194个因素，工作分析人员需要这些因素的重要程度。

把工作按照五个基本领域进行排序并提供量化的分数排序。

这五个领域是：是否负有决策/沟通/社会方面的责任；是否执行熟练的技能性活动；是否伴随有相应的身体活动；是否操纵汽车/设备；是否需要对信息进行加工

特点：划分工作等级，便于量化对不同工作进行排序。

第8讲 领导

1、领导的行为理论

（1）俄亥俄州立大学的研究“结构”维度和“关怀”维度

结构维度(Initiating structure)指的是领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织目标。关怀维度(Consideration)指的是领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。结构和关怀方面均高的领导者（“高－高”领导者）常常比其它三种类型的领导者（低结构，低关怀，或二者均低）更能使下属取得高工作绩效和高满意度。高－高风格并不总能产生积极效果。有足够的特例表明这一理论还需加入情境因素。

（2）密执安大学的研究

员工导向(employee oriented)

员工导向的领导者重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。生产导向(production oriented)

生产导向的领导者更强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的手段。

员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正相关，而生产导向的领导者则与低群体生产率和低工作满意度联系在一起。（3）管理方格论

布莱克和莫顿(Black & Mouton)二人发展了领导风格的二维度观点，在“关心人”和“关心生产”的基础上提出了管理方格论(managerial grid)。

分别用横坐标和纵坐标表示关心人和关心生产，它在两个坐标轴上分别划分出9个等级，从而生成了81种不同的领导类型。

不同层次的领导，应具有不同的风格，对应不同的层次。

2、领导的权变理论（1）费德勒模型

费德勒的权变模型指出，有效的群体绩效取决于以下二个因素的合理匹配：

与下属相互作用的领导者的风格 情境对领导者的控制和影响程度 费德勒模型的应用

第一步：确定领导风格

领导成功的关健因素之一是个体的基础领导风格用LPC问卷来测量。问卷由16组对照形容词构成（如快乐－不快乐）。答者回想一下自己共事过的所有同事，并找出一个最难共事者

以相对积极的词汇描述最难共事者(LPC得分高)，称为关系取向型。得分低的被称为任务取向型。

费德勒认为一个人的领导风格是固定不变的，这意味着如果情境要求任务取向的领导者，而在此领导岗位上的却是关系取向型领导者时，要想达到最佳效果，则要么改变情境，要么替换领导者。第二步：确定情境

用LPC问卷对个体的基础领导风格进行评估之后，需要再对情境进行评估，并将领导者与情境进行匹配。

费德勒列出了三项维度:

领导者-成员关系：领导者对下属信任、信赖和尊重的程度。

任务结构：工作任务的程序化程度（即结构化或非结

构化）

职位权力：领导者拥有的权力变量（如聘用，解雇，训导，晋升，加薪）的影响程度。

第三步：领导者与情境的匹配

个体的LPC分数并评估了三项权变因素之后，费德勒

模型指出，二者相互匹配时，会达到最佳的领导效果三种需要： 成就需要 ：达到标准、追求卓越、争取成功的需要 权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的欲望 归属需要：建立友好亲密的人际关系的需要 高成就需要者表现出对个人责任、反馈与中等程度的风险的偏好； 高权力动机者喜欢“承担责任”，喜欢竞争性和地位取向的工作环境； 归属需要与权力需要及管理的成功密切相关，最优秀情境类型则通过对三项情境变量（领导者－成员关

系，任务结构，职位权力）的评估来确定。

个体的领导风格是稳定不变的，因此提高领导者的有

效性实际上只有两条途径：

第一，可以替换领导者以适应情境。

第二，可以改变情境以适应领导者

（2）赫塞-布兰查德的情境理论

情境理论是一个重视下属的权变理论。赫塞和布兰查

德认为下属的成熟度水平是一权变变量。

下属们接纳或拒绝领导者？无论领导者做什么，其效

果都取决于下属的活动。

成熟度，赫塞和布兰查德将其定义为：个体完成某一

具体任务的能力和意愿的程度。

• 领导风格

情境领导模式使用的两个领导维度与费德勒的划分相

同：任务行为和关系行为。但是他们认为每一维度有

低有高，从而组合成四种具体的领导风格：指示，推

销，参与和授权：

指示（高任务-低关系）：领导者定义角色，告诉下属

干什么、怎么干以及何时何地去干，强调指导性行

为。

推销（高任务-高关系）：领导者同时提供指导性行为

与支持性行为。

参与（低任务-高关系）：领导者与下属共同决策，领

导者的主要角色是提供便利条件与沟通。

授权（低任务-低关系）：领导者提供极少的指导支

持。

下属的成熟度

M1: 这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们

既不胜任工作又不能被信任。

M2：这些人缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任

务。他们有积极性，但目前尚缺乏足够的技能。

M3：这些人有能力却不愿意干领导者希望他们做的工

作。

M4：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作领导风

格必须与下属成熟度适配，才能有效

（3）领导者-成员交换理论（LMX）乔治·格里奥

由于时间压力，领导者与下属中的少部分人先建立起

关系。这些个体被视为圈内人士，他们受到信任、得

到领导更多的关照，也更有可能享有特权；

而其他成员则为圈外人士，他们占用领导的时间较

少，获得满意的奖励机会也较少，他们和领导之间的关系建立在正式的权力系统之上。

该理论指出：

当领导者与下属相互作用的初期，领导者就暗自将某

些人划入圈内或圈外，并且这种关系是相对稳固不变的；

领导者到底如何将某些人划入圈内尚不清楚，但有证

据表明领导者倾向于将具有以下这些特点的人员划入

圈内：

个人特点与领导者相似

有能力

具有外向的个性特点

LMX理论预测：圈内地位的下属得到的绩效评估等级

更高，离职率更低，对主管更加满意。

对LMX理论进行的考察总体上支持了以上结论：领导

者对待下属的方式是有差异的，但这种差异绝不是随

机的。

圈内和圈外的不同地位和下属的绩效和满意度有关。

（4）路径-目标理论

它是罗伯特·豪斯(Robert House)开发的一种领导权

变模型，这一模型从俄亥俄州立大学的领导研究和激

励的期望理论中吸收了重要元素。

该理论的核心在于，即有效的领导者通过明确指明实

现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理路程中的各种路障和危险从而使下属的这一旅行更为顺利

按照路径-目标理论(path-goal theory)，领导者行为

被下属接受的程度取决于下属将这种行为视为获得满

足的即时源泉还是做为未来获得满足的手段。

领导者行为的激励作用在于：

使下属的需要满足与有效的工作绩效联系在一起

提供了有效工作绩效所必须的辅导、支持和奖励

为了考查这些方面，豪斯确定了四种领导行为：

指导型领导让下属知道期望他们的是什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导

支持型领导十分友善，并表现出对下属需求的关怀

参与型领导则与下属共同磋商，并在决策之前充分考

虑下属的建议；

成就取向型的领导设置有挑战性的目标，并期望下属

实现自己的最佳水平

豪斯认为领导者是弹性灵活的，同一领导者可以根据

不同的情境表现出任何一种领导风格。

第9讲 激励

当代激励理论

（一）大卫·麦克莱兰的需要理论

（二）目标设定理论

（三）强化理论

四）公平理论

（五）期望理论

（一）大卫·麦克莱兰的需要理论 的管理者是权力需要很高但归属需要很低的人。第11讲 组织文化

1、组织文化的定义 组织文化就是组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。具体地说，组织文化包括组织内独特的信念、假设、期望、追求、价值准则、行为规范、处事方式以及物质环境等。

2、文化的功能 它起着分界线的作用 它表达了组织成员对组织的一种认同感 它是协调个人和组织关系的“粘合剂” 它有助于增强社会系统的稳定性 文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造员工的态度和行为 组织文化有助于“以人为本”理念的贯彻