管理学实践论文

管理学实践论文（10篇）

1.管理学实践论文 篇一

高等教育自学考试本科

单位：

会展管理实践报告

专业：

考号：

姓名：

河 南 师 范

大

学 年

月

日

会展管理 实践报告

就目前而言，我国会展行业发展现状如下：第一，会展次数明显增加。基于我国经济水平的不断提升，各个行业积极开办会展，以加强同行业内企业之间的交流，差距近该行业的发展。第二，会展主办单位数量也明显增加，我国上市公司数量的增加，不仅对会展的需求有所增加，大部分企业也拥有了开展资格，使得主办单位的数量明显增加。第三，行业重复办展现象频繁出现。而伴随着我国开始对展览市场秩序进行规范且企业之间的竞争逐渐频繁，开展展会的单位将逐渐缩减，但实力雄厚的办展单位数量却会相应增加。国际会展可有效提高该城市的国际知名度，对城市而言，国际会展属于一种直接的城市广告，其面向全世界的参展商以及贸易商，对外宣传该市的发展水平。本人就本次在郑州国际会展中心的实践经验讨论该会展中心存在的问题，并对此表达自身的观点。

一、实践目的 本人通过本次实践，可以将自身所学知识运用于实际工作当中，将我所掌握的知识自理论高度上升至实践高度，将理论知识与实践相结合，从而加深本人对理论知识的理解，也为本人之后的工作以及学习奠定了良好的基础。不仅如此，通过本次实践，本人逐渐认识到学生同职工之间的区别，为我之后的过度提供了一定基础。此外，通过本次实践，为本人毕业论文的编写提供了实际支持，确保本人论文内容充实。

二、实践时间 本人本次实践活动开展时间为 2016 年 6 月 15 日至同年 8 月 31 日，总计 10周。

三、实践地点 本次实践活动选择郑州国际会展中心作为时间地点。本人前往郑州国际会展中心实习，并于 10 周之后离职。

四、实践单位和部门

郑州国际会展中心是河南省郑州市的中央商务区的地标性建筑物之一，建筑物主体有钢筋构成，屋面结构为桅杆悬索斜拉钢结构，主体主要包含两部分，分别为会议中心以及展览中心。该建筑物整体建筑棉结大 227600m²，可租用室内面积总计 74000m²，该建筑物具备会议召开、展览、文化娱乐活动、体育活动、招待会召开、餐饮服务以及旅游观光等多项功能，属于大规模展览设施。郑州会展中心凭借其以目标客户为本的经营精神以及极具战略性的目光，使得该会展中心成为郑州知名的会展中心之一，且该会展中心的运营水平。管理水平以及会展设计水平均高于一般会展中心。

该企业对员工的要求相当较高。其坚持以客户为本，认为客户的在本次会展活动中的成功，是促进企业本身发展的原动力。故而，该会展中心管理较为严格，岗位职责明确，绩效考核制度明确，且制度均得到落实。各级管理人员能够完成上级管理人员下达的任务，且管理人员对人员的安排较为科学、合理，未出现工作安排不合理的现象。

五、实践内容 展会尚未开始之前，上级领导与会展开始两个月之前要求我前往各个区域设点，向行人发放有关的宣传册以及宣传单，实施最后一个阶段的招商工作。一段时间之后，本人根据上级领导基于的名片，按照名片当中提供的位置以及之前曾经参加会展的企业名录所存留的有关信息，通过电话通话与登门拜访的方式开展招商活动。

不仅如此，展会开展之前，本人还负责参展商品的物流工作以及存储工作。本次展会活动为车展，本人工作内容如下：第一，测量车辆尺寸。本人需要为所有搭建商来的挂车两次，核算其体积。第二，卸货。对搭建商提交的叉车卸货申请进行统计，并根据统计结果向企业收取一定的费用。第三，存储。确定展位搭建完成之后，将展会过程中以及展会后需要使用的工具留存于现场当中，并未参展商预备仓储位置。第四，车辆进场。确定站台搭设无误之后，对展馆进行清理，上述工作完成会后，车辆进馆环节开始。本人需要对物流进行疏通，确保车辆确实能够安全进入展位。

通过上述实践活动，本人了解了会展的前期准备工作当如何进行。此外，也明确大型展品如何进入展馆以及接收参展样品的具体流程。

六、实习总结 （一）理论知识得到提升 大学学习过程中，虽然教师的授课较为精彩，书本当中对知识的阐述较为深刻与详细，但在实际应用时，理论知识同实际情况依旧存在一定出入。尽管本人可以理解教科书当中各个专业名词的内容，但难以将其应用于实际工作当中。在实际工作中，本人发现自身对理论知识的运用尚不熟练，无法凭借所学知识解决现实当中的问题。通过本次实践活动，本人在上级领导的带领下，逐渐做到理论知识与实践相结合，对理论知识有了更为深入的了解，同时也可以解决实际工作中存在的问题。

（二）专业水平得到加强 本人在首次通过电话进行招商时，效果并不佳，尽管有经验的业务人员已然做了示范，同时也讲解了电话招商过程中需要注意的内容。，如语速适中、咬字清晰以及告知对方所有内容等，但本人在实际时间过程中，依旧存在较大的漏洞，如声音颤抖，部分关键信息未能告知客户。久而久之，本人对该业务愈发熟练，也逐渐摸索到同客户交流的方式与方法，且取得了一定的成绩。

通过本次实践活动，不认不仅在专业技能与理论知识方面有所提高，同时也因为上级领导对本人工作给予了肯定，自信心有所提高。带着指导老师给予的意见，本人在工作中踏踏实实，兢兢业业，尊师敬长，同企业内各工作人员保持良好的关系。所以，本次实践活动对我的专业以及未来的为人处世具有一定积极意义。

实践单位评语：

实践单位盖章：

部门主管签字：

****年**月**日

成绩：

教师签字：

****年**月**日

2.管理学实践论文 篇二

管理学课程的教学目的是在学生进入专业管理学科之前,打下管理知识的基础,让学生正确了解管理学基本知识,掌握管理的知识构架,基本具备对知识的运用能力。但目前在管理学教学中,由于各种因素的限制,教学过程偏重于理论学习,实践教学环节薄弱,导致学生对相关理论难以掌握和理解,违背课程设置的初衷。因此,管理学教学在注重基本理论传授的同时必须理论联系实际,注重学生对管理学理论的理解和应用,达到教学目的。

目前,管理学课程培养学生的教学方式主要是案例教学法,但是对于大学生来讲,刚从高中走出来,缺乏社会实践管理经验和认识,往往对案例中的情景和内容难以理解,案例教学不能达到预期效果。在管理学教学中可以设置相关环节来解决这个难点,让学生在熟悉的环境中理解管理理论,把管理理论与亲身参与获得的认识统一起来。针对管理学课程其理论教学内容较多,缺乏明确的实践内容的特点,进行管理学管理实践活动设计,可以加强学生对管理理论的理解,提高学生的主动性和积极性。

二、管理学实践教学的基本原则

为了实现教学目标,实践环节应遵循的原则:实践教学以学生理解动手为主,教学过程中有理论必有实践的环节;注重培养学生的基础知识掌握和运用;在教学过程中,采用多种实践教学方法,将学习活动与社会实践相结合。

三、管理学实践教学方式和内容

按照管理学大纲要求,管理学主要培养学生管理认识能力、专业能力和运用能力等三个方面的能力。

(一)管理的认知能力

这部分强调的是对管理学的基本认识,其教学目标知识的认知,建立现代管理思想与理念,能够与现实联系起来。

采用的实践性教学方法有:一是上课之前安排学生到相关企业参观实习一个星期左右,学生提出疑问,让学生对企业有感性的认识,在以后的学习中有实际案例。二是案例引导法,引用内容贴近生活案例,让学生感到理论是如何与实际结合的,让学生体会到管理就在身边,对课程的讲解起着引导作用。三是案例讨论法,教师提供与理论相关的典型案例,让学生进行阅读和分析,鼓励提出自己的观点和想法。四是问题讨论法,教师提出相关的热点问题,供学生思考和讨论,提出自己的观点和见解。五是历史事件阅读法,教师提供有关经典历史的案例提出阅读要求,让学生选择其中的内容进行阅读,写出读书体会并组织班级交流。六是案例收集法,让学生收集感兴趣的身边相关案例,分析总结,老师点评。七是管理调查法,以小组为单位进行某一组织和管理者的访问,写出访谈报告,进行总结和班级交流。

(二)管理的专业能力

这部分强调的是学生对知识的认识和应用。这部分实践教学内容为:一是计划与决策能力;二是组织设计与团队管理;三是领导和沟通能力;四是控制与信息处理,这个部分是建立学生管理逻辑思维和管理能力的重要部分,让学生掌握管理的基本逻辑和方法,培养学生运用管理的基本理论和方法去培养提出问题、分析问题和初步解决管理问题的能力。

采用的主要实践性教学方法如下:一是管理实践法,开展例如沟通、团队合作,情景模拟、案例再现等活动。二是案例分析和讨论法,教师提供有关的典型性案例或与该部分内容有关的现实案例,让学生分析和讨论,在实践过程中培养学生分析问题和解决问题的能力。三是问题讨论法,利用央视财经的相关内容,对不同企业的经营情况进行分析和讨论。四是资料查询法,查阅相关资料然后分析讨论。五是项目实践法,让学生自己组织一些活动,按照计划、组织、领导和控制四大基本职能进行计划和实施,模拟管理过程。

(三)管理的综合能力

这部分的重点是培养全面运用管理理论的能力。学生能够在掌握一定的专业能力的基础上,再结合实践中的各种情况,具体灵活地运用理论,采用的实践教学方法有:一是案例分析和讨论,教师提供相关案例,组织学生进行案例分析,并讨论提出解决方案,引导学生使用课本上所学知识结合现实情况解决问题。二是企业调研,组织学生进行企业调研,进行企业个案总结。

通过设计管理学课程实践环节,系统解决学生在学习过程中出现的问题,较好地解决了学生经验和认识不足的问题,以管理者的角度进行思考,管理不复杂,我们每天都在管理,只是课本把它系统化,解开管理学的神秘感,培养了学生学习管理学的兴趣,逐步理解管理学的主要内容。因此,加强这方面的重视程度,合理设计课程,利用有限的资源进行合理配置,也能够起到事半功倍的效果。

参考文献

[1]经柏龙,罗岩.论案例教学及其运用[J].沈阳师范大学学报,2006(1).

[2]王华强,李成标.在《管理学》案例教学中利用网络资源的探讨[J].长江大学学报,2010(10).

[3]孙璐.论教师在管理案例教学中的角色定位[J].黑龙江教育学院学报,2007(2).

[4]李艳敏.管理类课程的案例教学[J].海淀走读大李学报,2003(1).

3.班级管理中运用6s管理实践 篇三

目前职业院校的学生教育管理往往会出现以下几个方面：一是学生的整体素质不高，有下降的趋势，而且还有一个问题是管理难；另一个是培养的毕业生走上工作不能够很快的适应企业要求的熟练工人，难以融入企业的管理，不能实现“无缝对接”。职业院校作为一个为企业培养技术工人的主要地方，不仅肩负着培养学生掌握高级能，同时也担负着学生的素质教育。因此，职业教育是否能直接的引入企业的管理模式，根据企业的要求去培养学生是一个值得去探讨的问题。

为此，在班级管理中引进了企业管理模式中以“整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养”为主题的班级“6S”教育管理，作为对班级管理工作的一个新尝试。“6S”管理起源于日本企业广泛推行的“5S”管理。“5S”是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seikeetsu）和素养（shitsuke）这5个词的缩写。因为这5个词第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，后来加入安全（safe），因此把开展以整理、整顿、清扫、素养和安全为内容的活动，称为“6S”管理。

“6S”管理的对象是现场，它对生产现场或办公现场环境进行综合考虑，并制订切实可行的计划与实施细则，从而达到规范化管理要求。“6S”管理的核心和精髓是素养，如果没有师生队伍素养的相应提高，“6S”活动就难以开展和坚持下去。下面就如何推行“6S”管理的工作方法做些粗浅的探讨和分析。

一、实施“6S”管理的流程

组织学习，提高认识：在学生中广泛开展“6S”管理，班主任编写了《“6S”规程》，通俗易懂的介绍了“6S”的定义、目的、效用，推行步骤及措施，具有一定的指导意义。并充分利用主题班会、网络、qq群，组织同学们学习和讨论，在此基础上组织了主题演讲比赛，通过活动，使学生深刻理解“6S”的内涵，提高实行“6S”管理的认识。

强化实践，持之以恒：在日常的学习和宿舍生活中，要求同学们多思考、勤实践，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常学习和生活。班委联合起草了班级“6S”实施细则及岗位责任制，并每日检查、自省，促使“6S”活动从口头形式走向参与其中，最后向习惯自然演变，为实现学生生与企业的“无缝链接”打下坚实的基础。

二、根据“6S”的要求，在班级和宿舍管理中，注重学生良好的卫生习惯的培养、有较强的团队精神、严格的时间观念、优秀的身体素质等。

卫生习惯：倡导学生养成良好卫生习惯。在“6S”实施过程中全班同学，养成良好的卫生习惯，教室干净、整洁、有序，为学习提供了一个优雅的生活情境。同时提升了自身的修养，养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严谨认真的做事习惯，这将有利于学生职业生涯的发展。

著名的心理学家威廉.詹姆士送给学生的一段非常精彩的话：播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一種性格；播下一种性格，收获一种命运。从日常点滴开始播种好习惯。记住，好习惯是终身享用不尽的财富。

团队精神：团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神核心是协同合作，通过运用“6S”管理，使全班同学形成更高的向心力、凝聚力，并进而保证班级的高效率运转。在完成6S目标时全班同学齐心协力，“心往一处想、劲往一处使”，每位同学都挥洒个性、表现特长，保证了完成任务目标，形成了强烈的集体荣誉感和自信心。

现代企业十分需要有团队精神员工。在“6S”管理中，要重视学生集体观念和团队精神的培养，让学生在活动中加以培养和提高，使培养出来的学生能很好地适应企业的需要。

时间纪律观念：严格的时间纪律观念是现代人重要品质之一，也是现代企业十分重视的一个要求。在我们的教育教学中，经常看到学生迟到、早退现象，这说明我们的学生还没有形成一个很强的时间纪律观念，迟到、早退几分钟认为无关紧要，殊不知长此以往，将会影响到他们的一生！

针对这些现象，我主要采取了以下措施：1、利用我校毕业生中的反面典型加以劝诫和引导；2、利用班级黑板报加大宣传；3、围绕“守时”召开一次主题班会；4、通过 “6S”管理实施细则强化管理、引导。

通过管理、引导，使学生进一步认识到遵守时间纪律的重要性，自觉地与自己的未来联系在一起，从而克服时间概念淡薄的缺点。

总之，班级开展以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、 安全”为主题的 “6S”教育管理模式的理念和方法只是一种尝试，真正要做好一个班级的高绩效管理，我们还应在平时的教育过程中对“6S”管理不断的改进、补充和完善、持之以恒实施下去，使之制度化、规范化。从学生的角度去管理学生，用管理者的角度去积极引导教育学生，一个好的管理者不仅自身有一个博大的爱心，还要有宽容的胸怀，充满活力的激情和持之以恒的精神动力、高度的责任心，对每一个你所管辖的学生负责也是必不可少的条件；当然还要有不断学习新知识，新方法的终生学习的动力。因此，班级管理要能达到高绩效班级的管理目标，可以运用“6S”管理，规范学生的日常行为习惯、提高学生的素养和道德品质，使学生今后真正走上工作岗位能够很快适应企业的管理要求，达到学校教育与企业管理的“无缝链接”。

（作者单位：济宁技师学院）

姜坤，1981年，男，济宁技师学院，讲师，机械工程系机修技师教研室副主任，硕士研究生学位，研究方向：现代加工技术、机械维修与装配。

通讯地址：山东省济宁市高新区崇文大道3166号济宁市技师学院 邮编：272000

4.自考质量管理学实践课章节作业 篇四

1.试述当代管理环境的特征。

答：1.变化是当今环境的最主要特征。政治方面，在世界范围内各国政治力量的对比是以经济力量的较量为特征的，经济实力的强弱从根本上决定了各国在政治舞台上的地位。经济方面，消费多元化、市场细分化和服务革命日渐成新的的现实。与全球化并行的还有区域性的经济合作的迅猛发展。技术方面，当今世界的技术发展呈现出日益加速的趋势，并对企业的生产、经营及管理造成了深远影响。社会文化方面，人们开始重新审视自我、审视生活的意义和生命的价值。

2.除了这些深刻而广泛的变化外，顾客与厂商力量对比的逆转成为当今企业经营环境的另一主导性特征。

3.无所不在的竞争成为了变化与顾客之外的第三种重要力量。

2.试述质量的含义，与质量有关的术语及这种质量含义的辨析。

质量：一组固有特性满足要求的程度。满足程度越高质量就越高或越好。

定义中的|“特征”的载体，亦即质量概念所描述的对象，指的是“可区分的特征”。用于描述事物质量的特征是“固有特性”就是指某物或某事中本来就有的。与质量有关的术语：1.过程：是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

2.产品：即过程的结果。国际标准化组织把产品分为四个大类a.服务：是为了满足顾客的需要，在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果。B.软件：是通过承载媒体表达的信息所组成的知识产品。C.硬件：具有特定形状的可分离的有形产品。D.流程性材料：通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品。

3.顾客：是接受产品的组织或个人。

4.供方：即提供产品的组织或个人。

5.不良：是指损害产品适用性的任何缺陷或差错。

6.顾客满意：指顾客对其有求已被满足的程度的感受。

7.顾客不满：是指顾客因产品不良而产生的烦恼、抱怨、投诉的这样一种状态。

3.试述全面质量管理的概念原则及主要成效。

全面质量管理TQM被ISO8402：1994定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”。我们可以将TQM视为以质量为中心的一种企业管理的方式或道路。全面质量管理是“质量管理

三部曲”得以有效实施的框架或基础。

成效

高质量是全面质量管理的最直接的成效。高质量意味着更低的成本，因为他减少了差错、返工和非增值的工作。高质量会带来更高的收益。全面质量管理为组织造就忠诚的顾客，还为组织造就了活性化的雇员。活性化是指这样一种状态即具有作出决定和采取行动的知识、技能、职权和欲望。

在一个全球化的市场上，质量已经成为了取得成功的最主要的因素之一。质量是企业竞争力和国家竞争力的核心。而全面质量管理也日益成为各类组织提升竞争的强大武器。

4.试述质量成本的分类及计算方法。

质量成本的分类可以有许多种分类方式：一种是分为符合性成本和非符合性成本两类。前者是为了确保和保证满意的质量，为符合要求而导致的费用；后者是由于没有获得满意的质量，由于不符合要求而导致损失。最广为人们接受和应用的另一种分类方式是将质量成本分为内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本四个类别。

计算方法：

1.质量成本法。这一方法着重于质量成本分析，质量成本法的成本是由直接质量成本构成的。

2.过程成本法。分为过程的符合性成本和非符合性成本，这两种成本都可以成为节约的源泉。是过程的符合性成本和非符合性成本之和达到最低。

3.质量损失法。这种方法去强调了由于生产质量低劣的产品而造成质量损失，即质量损失费用。通过分析质量损失的类型，从而找到减少质量损失的措施。

5.试述质量成本的发展历程。

现代质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为三个阶段。第二次世界大战以前可以看做第一阶段，人们称之质量检测阶段即主要是通过检测的方式来控制和保证产出或转入下道工序的产品质量。第二阶段是从第二次世界大战开始到20世纪50年代的统计质量控制阶段即主要在于确保产品质量符合规格和标准。第三阶段是从20世纪60年代开始的全面质量管理阶段。

第四章

1.试述组织的基本方向有关内容。

1.组织的使命。反映了一个组织之所以存在的理由或价值。一个组织的使命使其存在的规定，决定了它之所以是它而不是任何别的机构。

2.核心价值观。也称为“关键信念”，它是一个组织所拥有的和信奉的东西，是一个组织的最重要的和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而变化的原则。它决定了组织的好与坏‘对与错、赞赏或是不屑等问题的判断，它不是一种功利性的选择，而是一个组织的信仰。

3.愿景。是组织未来期望达到的一种状态。是组织打一种远大的目标或追求。

2.试述组织的社会责任有关内容。

社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超过了法律和经济所要求的义务。社会责任要求企业明辨是非，决策合乎道德标准，经营活动合乎道德规范。

实现利润最大化曾被认为是企业唯一的社会责任。但这种观点并非反对组织承担社会责任，而是主张这种责任仅限于为股东实现利润的最大化。

但是，现代社会对于企业的期望已经发生了变化。有一个模式将组织的社会责任的发展程度分成了四个阶段：

处于第一阶段的管理者，将努力通过利润的最大化和成本最小化来提高股东的利益。在第二阶段，管理者将改善工作条件、扩大员工利益、增加工作保障等。

在第三阶段，将社会责任扩展到环境中的其他相关方即顾客和供应商方面。

在第四阶段，管理者感到他们对社会整体负有责任。

每进入下一个阶段都意味着管理者自主裁量程度的提高，意味着管理者必须做出更多的判断。

3.试述组织的战略计划活动过程。

战略计划活动是一个系统化的过程。传统上的战略计划活动一般只是着重于财务或营销方面的目标。

组织的战略计划活动通常由如下的步骤所构成：1.确立和沟通组织的愿景、使命、价值观和质量方针。将它们进行有效的沟通是使之真正发挥作用的关键；

2.将愿景分解为少数关键的战略。实施这些关键战略的责任分配给组织中的关键的高层主管，这是整个分解和展开过程的第一步；

3.制定战略目标；

4.目标的展开。展开意味着将目标转化为操作方案和项目；

5.用关键绩效来测量进展状况；

6.评审进展状况。评审就是要确定已经达到的水准与所追求目标之间的差距；

7.经营审核。审核可以依据外部指定的标准、内部的特定目标或两者的结合来进行；

4.试述标高分析的有关内容。

标高分析可定义为“对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续的对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程”。

标高分析的作用可以归纳为三个方面，即设定目标、改进绩效和促进组织的变革。

首先，标高分析是战略计划活动的重要组成。标高分析有助于企业建立可信的目标，它是一个设定方向的过程。标高分析在确立目标是采用的是一种放眼外部的方式，而非从内部活动

和以往趋势来外推的做法。

其次，标高分析也是组织绩效改进的强大武器。它是一种有助于找到并立即诶实现新目标所必需的行事方式手段。

再次，开展标高分析的过程也是促成组织的文化、结构、行事方式等进行变革的过程。标高分析活动是由“标高”和“超越”两个基本阶段所构成的。这两大阶段又可以具体细化为以下五个步骤：

第一步，确定实施标高分析活动的领域或对象。第二步，明确自身的现状。第三步，确定谁是最佳者，也就是选择标高分析的标杆。第四步，明确标高组织是怎样做的。第五步，确定并实施改进方案。

实施标高活动分析的最直接的效果是可以给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善。

第八章

1.试述测量与信息管理的定义。

所谓测量，是对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息。

信息管理就是通过将计划、控制和改进等活动，保证在正确的时间把正确的信息提供给正确的人，实现正确的决策目的。

2.试述绩效测量的内容。

一．绩效测量指标的多样性。在传统的和服务领域，成本是最主要的绩效测量指标，尤其是在高度竞争的市场上。而今日决策主要是有质量驱动的，不仅要考虑股东的利益，而且还要考虑顾客、员工、供应商和社会等方面的利益，因此要求有一套更加广泛的兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标。这些指标总结为：

1.以顾客为中心方面。

2.财务和市场方面。

3.人力资源方面。

4.供应商和合作伙伴方面。

5.组织有效性方面。

6.监管和社会责任方面。

二．绩效测量指标的层次性。从测量指标的层次上看，测量和信息管理是在执行者、过程和组织三个层面进行的。组织的关键绩效指标主要包括：

1.公司产品与服务特性；

2.主要市场；

3.主要顾客以及主要的质量和特性需要；

4.组织文化、目的、使命、愿景；

5.能力和核心能力，如设施和技术；

6.供应商和合作关系；

7.法规关系；

8.市场地位和竞争环境；

9.决定竞争成功的主要因素，如产品创新、成本降低或者生产效率提高；

10.当前的业务方向，如新产品和市场变化以及新的业务联盟。

3.试述绩效测量过程与改进。

一．绩效测量过程包括以下步骤：

1.明确前提条件。

2.计划测量活动。A测量什么数据。B在何处进行测量。C测量时间、方法、频次。D数据的储存和访问。E数据分析、综合、建议和展示。F实施人员。G测量规程。

3.收集数据。

4.分析、综合、阐明结果并展示结果与建议。

二．测量系统的改进。

下面是测量系统改进的建议:

1.从现有的系统出发要比完全从头开始做起更好。

2.对新的测量指标、分析方法以及展示方式进行试验。

3.试点。

4.主动取消那些不再有用的测量指标。

5.预见到冲突。

5.管理学实践论文 篇五

关键词：卓越计划；企业实践；管理机制

中图分类号：g640 文献标识码：a 文章编号：1002-4107（2016）08-0073-03

2010年，教育部正式推行了“卓越工程师计划”项目，旨在培养造就一大批创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量各类型工程技术人才，为国家走新型工业化发展道路、建设创新型国家和人才强国战略服务，对促进高等教育面向社会需求培养人才，全面提高工程教育人才培养质量具有十分重要的示范和引导作用[1]。“卓越计划”具有三个特点：一是行业企业深度参与培养过程，二是学校按通用标准和行业标准培养工程人才，三是强化培养学生的工程能力和创新能力[2]。从“卓越计划”的培养目的和培养特点看，高校、企业和学生是三个主体，其中企业实践阶段培养非常重要，也是“卓越计划”能否成功实施的关键一环。因此，探讨企业实践阶段的管理机制和组织保障措施问题，对企业实践阶段培养质量好坏具有决定作用。

我校电气工程及自动化专业于2011年被批准为教育部第二批卓越计划试点专业，在实施推进过程中，以2011电气卓越班31人为例，进行了为期18周的企业顶岗生产实习，在实习的过程中，体会深刻。本文主要从学生顶岗实习和下一阶段的本科毕业论文设计过程中如何加强学生企业实践阶段管理机制问题出发进行探讨。

一、“卓越计划”企业实践的意义

“卓越计划”注重培养学生的实践创新能力，采用的是“3+1”培养模式，3年时间在学校学习，累计1年时间在企业实践学习。我校电气专业“卓越计划”在企业实践过程中，结合多年来形成的自身优势和行业背景，遴选了四家在行业内具有一定影响力和品牌知名度的企业作为校企合作伙伴，建立了有效的校企合作平台。其中，2011级电气卓越班学生分两批分别进驻河南森源集团有限公司和河南索凌电气有限公司，主要完成有源电力滤波、风光互补路灯以及智能开关成套设备等方面的顶岗实习。

电气类卓越班学生在企业实践阶段主要完成的任务是：通过企业生产环节，完成生产加工、装备维护和生产组织等方面的训练[3]，了解电力生产、运输、电气设备生产和设计等过程。通过企业实践，熟悉各类电气项目工程安装规范、项目设计、开发和生产、运行的过程与规范。同时参与工程项目的实施、产品研发、技术攻关、产品安装等实践，培养运用专业知识解决实际领域工程问题的能力，进而为将来独立从事完整的工程设计打下良好的基础。企业实践的目的是通过学生参与实际工程，培养学生的工程意识和创新意识，使学生潜移默化地养成工程思维习惯[4]。实践是工程的灵魂与根本，也是“卓越计划”工程教育的本质要求，企业实践学习阶段是“卓越工程师教育培养计划”成败的关键阶段，因此怎样实施好这一阶段的实践学习和管理非常重要。

二、“卓越计划”企业实践现状

（一）对企业实践不适应

学生进入企业开始实践后，对新的环境和工作、学习方式表现出诸多的不适应。分析其原因，首先是对学习方式的转变不适，习惯了学校课堂学习，现在一下子进入企业，什么都要靠自己的积极主动性去看、去问、去思考，顶岗定位实际操作，角色的转换十分的不流畅；另外思想上的准备也显得不够充分，这在进入企业之前的动员会上已经给学生做了大量的预防工作，虽然事先已经预料到了，但没预料到其普遍性。其次，由于要顶岗实习，很多学生习惯了学校的懒散生活，要求他们做到普通员工的标准，他们非常的不适应，大部分学生一天工作下来，感觉就支撑不住，随着刚开始几天的新鲜感过去，低落的情绪在实践初期就会蔓延。随着实践进程的深入，大部分同学的情况会有明显的改善，逐渐适应，但仍有少部分同学不适应，甚至个别学生想退出。

（二）思想上好高骛远

学生没有实际接触过企业，对企业缺乏深入的了解和认识，对企业的生产实践认识不足，导致理想和现实之间的偏差被放大。他们总认为自己是大学生、是人才，应该坐到办公室搞设计、搞开发，不应该下车间和工人一起干一些所谓的重复性劳动，认为顶岗实习是没有技术含量的工作，只有设计部、开发部才是他们应该去的地方。理想和现实的偏差使得思想情绪低下，甚至抱怨。殊不知，最基础的一线知识都不熟悉，掌握不牢，设计和开发都是空中楼阁，纵使能设计出东西，其运用到实际中也是要出问题的，这些道理说起来容易，但真正想改变学生的思想观点非常不易。后来，经过学校教师和企业指导教师多次同学生开会沟通，并以实际电气柜设计为例，设计人员设计图纸时应考虑一线车间柜子组装的问题，说明基础实践的必要性，大部分学生通过多次沟通，思想观念明显改变。

（三）实践企业不同，学生攀比思想严重

本专业签订“卓越计划”合作协议的企业有4家，这些企业都是行业内实力比较强企业，其中不乏上市公司，例如河南森源电气有限公司、许继集团等，但这些企业产品不完全一样。例如，这次实习的两家企业河南森源电气集团和河南索凌电气有限公司，河南索凌电气主要从事智能开关柜的成套设备设计安装，森源电气除此之外还有风电、太阳能、有源电力滤波等产品设备。所以，在实践的过程中，实践内容肯定不完全一样，造成在两个企业的不同学生会产生对比，这个对比是全方位的，比如学到的知识、企业管理方式、住宿条件、就餐环境、生活补助等。为此，部分学生还要求调换实习企业，造成非常不好的影响。

（四）实践周期长，工作之余缺乏有趣的其他活动

这次企业实践总计18周，将近一学期，工作、吃住全在企业，时间比较长，受客观条件影响工作之余的其他活动比较少，时间久了，学生难免精神上比较压抑。和企业里面的正式员工相比，学生整天都待在企业里面，包括上班和下班时间。宿舍没有网线，无法及时地了解外界信息，企业的其他文体活动也不像学校那么丰富，导致很多学生比较苦闷，尤其是下班后无事可做，精神压抑。

（五）企业实践和找工作时间冲突的矛盾

大四的上学期正是很多企业到学校进行招聘的时期，络绎不断的招聘会影响着学生的企业实践，毕竟大部分学生还没有签订就业协议，需要外出找工作。不像在学校的学生，参加招聘会的机会比较多，“卓越计划”的学生由于在企业，为了参加招聘会，将不得不多次请假，影响企业的正常生产，招致合作企业的不满。同时，也严重影响了企业实践的效果。这个矛盾如果不解决好，甚至将影响到最后一学期的毕业论文设计工作。

三、企业实践管理机制的探索与实践

（一）要求专业教师全程实习带队

本次所选的两家实践企业一个在外地，一个离市区比较远，现实条件决定学生必须在整个实习期间吃住在企业。安排专业教师全程带队实习，一方面考虑专业教师和学生比较熟悉，便于沟通生活上和心理上的问题。另一方面，由于专业背景，便于对学生实践过程中的现场相关问题给予指导。企业虽然指定了相应的指导教师，但毕竟他们对于学生教育没有学校教师更加了解。专业教师全程带队，可以及时了解学生的生活状态、思想状况，担当学生的生活顾问，及时发现学生的不良情绪进行有效疏导。顶岗实践期间，教师和学生一样上班顶岗，不仅可以增加教师的实践能力，也可以为学生做好榜样。同时，可以更好地协调实践过程中出现的各种难以预料的问题，更好地配合企业教师给予学生专业指导，在实践过程中，学生和教师的工程实践技能都得到了较快的提高。

（二）加强校企双导师指导培训

“卓越计划”的核心是加强工程实践能力和创新能力的培养，在“卓越计划”实施过程中，教师队伍的建设起到了至关重要的作用，具有深厚工程背景的专业教师在这方面有很好的基础，同时他们可以成为学生能力培养和企业技术对接的桥梁，为学生在企业实习提供了必要的基础技术储备，为学生树立实习过程中的信心提供了保障。为了能够进一步促进学生将自己课堂所学到的知识与企业技术需求相结合，将知识转化为生产力，校外指导教师在这个过程中，可以充分发挥其先导作用；通过校外实践之前的校外指导教师岗前培训与相关讲座，拓展包括卓越计划试点班级在内的电气工程及其自动化专业学生的知识视野，避免学生理论与实践脱节的问题；在实践过程中，形成了“卓越计划”校企双导师的培养机制，由校企双导师指导学生进行实践环节的学习；综合实践后期，校企双导师结合企业生产与设计工作，拟定学生毕业设计课题，报实施学院讨论、通过。在卓越计划中采用校企双导师培养模式，可以有效提高“卓越计划”学生对社会的感性认知，拓展自身技术储备与能力的范围，解决了学生理论联系实际能力差的问题，顺应社会对卓越工程师的发展要求；此外，通过该模式的培养也能够使学生正确认识自身在社会中的地位和价值，加强“卓越计划”毕业生在日后工作环境的适应能力。

（三）注重企业轮岗实训

由于企业实践总计18周，时间比较长，为了解决学生在同一实习岗位长时间出现的枯燥情绪，在企业实习前期，与企业沟通协商，确定“卓越计划”学生的轮岗机制，让学生充分参与企业的管理、产品设计、开发、加工生产、质检等一系列生产实践环节，使学生在企业实践环节中得到全方位的认识与锻炼，拓展了学生企业综合实践的范围，明确了电气工程专业每一个实践环节在企业生产实践中的责任与义务。采用企业轮岗实训模式，一方面，使学生受到了全面系统的电气工程师所应具备的基本训练，积累一定的实践经验，使学生具有电气产品相关的生产加工、安装调试、运行维护、技术服务的能力，具有电气相关产品、装置的设计能力，具有参与企业新产品开发的创新能力，具有一定的组织管理协调沟通能力，达到了电气工程师具备的基本素质；另一方面，通过全面系统的综合实践，挖掘学生实践学习的兴趣点，清楚认识自己在企业生产实践环节中所能发挥的作用，对学生毕业后的就业与择业提供了非常有价值的指导意见。

（四）购买商业意外险

学生外出到企业实践，人身安全保障是第一位的。为此，在进企业之前，学校专门为每名同学买了商业意外险，为学生安全增加保障。同时，学校专门召开实习安全动员大会，重点讲解安全注意事项以及在企业实践中的行为规范；并通过案例的学习，让学生充分认识到企业实践环节中存在的安全隐患以及如何有效防范与避免。学生到达企业之后，专门有一周的企业文化学习和安全内容培训时间，尽量做到防患于未然。但是，很多事情还是不可预料的，本次实践期间，就有两个学生出现意外受伤，一个被电钻弄伤，一个从电气柜上摔下受伤，虽然伤情不严重，仅仅是一些皮外伤，但也给我们敲响了警钟，安全问题必须严加注意，商业意外险的保额也需要适当增加。

（五）开辟丰富的文体活动

针对企业实践周期长，工作之余学生文体活动缺失的问题，学校应该采取相应的措施增进学生精神方面需求。受场地的限制，不可能像在学校时，学生每天都可以踢足球、打篮球锻炼身体。为此，我们每周组织一次学生和企业员工的篮球对抗赛，在活动中增进学生和企业员工之间的感情，使学生更好地融入企业这个集体。利用企业的职工之家里面的乒乓球台，条件允许的时候就组织学生去进行乒乓球训练。另外，每周周末组织学生到职工之家进行唱歌活动等，增加学生与企业员工的沟通机会，让学生了解、学习相关的企业文化，融入企业文化氛围，感受企业文化的魅力。总之，利用一切能利用的条件，开展工作之余的文体活动，丰富学生的生活，使他们如同在学校一样，精神不再空虚，更好地进行企业实践。

（六）建立全方位的企业实践考核制度

对于学生企业实践的考核，分3个方面进行，分别为：企业指导教师评分、校内指导教师评分和总体答辩评分，最终成绩按照6：2：2的加权和评定，其中，企业指导教师评分小于70分的，总成绩不及格。企业指导教师分别从：纪律、团队意识、发现问题能力、动手能力、后期培养能力等5个方面进行打分考核。校内指导教师分别从：纪律、沟通能力、实习周记、总结报告等4个方面进行考核。最后的答辩主要考核学生通过企业实践，是否开阔了视野、综合能力是否得到了提高、体会是否深刻等。在此，我们专门制定了学生企业实践量化考核指标，保证考核结果的公平和公正性，同时也促进企业实践质量的提高。

（七）建立健全相应的激励制度

为了加强企业实践学生的管理，扎实提高实习的效果，必须为“卓越计划”的开展提供有力保障，采取相关的激励政策。激励制度的建立分两个方面：一方面是学生，另一方面是教师。学生方面，根据企业实践最终的考核成绩，学校采取相应的奖励措施，一方面是物质方面的，一方面是荣誉方面的，更重要的是，对表现好的学生，学校优先推荐到实习企业工作，免其试用期，今年和这两家企业共签订协议的有6名实习学生。教师方面，为激励青年教师下企业的积极性，更好地开展工作，学校在教学工作量、先进个人评审、职称评审等方面优先考虑。

6.理解管理实践 篇六

而管理学的确立来自于德鲁克的《管理实践》的问世。1954年，随着40多岁的德鲁克的崛起，管理正式成为一门学科。德鲁克对“责任”、管理人员的“责任”、员工的“责任”以及企业的“责任”谈得很多。他认为：管理任务、承担责任、勇于实践。才是管理的真谛。

作为笔者而言，比较认同某个大学的管理学教授对于管理的分解和总结。

管:竹+官=文官, 通过文化来统治

管:管制

理:条理

管理:通过文化来达到条理化

Management: Man+age+ment

每个存在于世的人，一个社会实践者，对管理都会有自己的认识和理解。或偏或全，或高或低。笔者从事市场研究多年，接触的企业组织、管理模式多种，并以营销经理的企业管理角色亲自参与企业管理。对于管理实践有着自身的认识和看法。

笔者对于管理，总结有以下几个词：权力/责任;目标/结果;组织/过程;实践/调整;

(一)权力/责任

“不在其位，不谋其职，名不正而言不顺;不定其权，不负其责，权责不清不可咎”。

NO权力，NO责任。说管理，一定会说到管理的核心：人，一是管理者，二是被管理者。而管理实践的好与坏与管理者是息息相关的。从目前中国国情来说，做一个管理者，如果不给你相应的权力，你是很难发挥管理者的作用的。所以权力是管理的外部基础，这个观点与德鲁克的思想有所违背，但却是实际存在的，现状更是无法忽视的。

而责任则是管理的内部基础，一个成功的管理组织一定是权责分明的，责任与权力并存。愿意承担责任是管理者的内因，需要承担责任则是企业对于管理者的要求和外因。他们共同作用才能打好管理组织的基础。

恰当到位的权力授予，对于整个管理组织是非常有好处的。它会缓解上下之间连接的节点，软化管理上下之间的矛盾和冲突。如果只有其责，却无其权，最终导致的一定是上级/老板的不满，下级的怨声载道。

管理的责任，决定对于管理文化的认可和对管理组织发展的投入程度，需要承担的责任与愿意承担的责任一旦达成一致，往往会事半功倍。对于管理组织来说，定是所幸之事，

所以授予权力，明确责任，笔者认为是管理中，最跟人联系的点，因此是最基础的核心要事。TO权力TO责任。

(二)目标/结果

结果的成败，源于目标的制订。管理中目标为起点，结果为终点，认准目标，控制结果，才能保证管理的执行保障。

目标，是管理的方向，需要在管理组织中形成清晰、可达成的、统一的方向。它将指引着管理组织、管理者、执行者用同一股劲做同样的努力。对于管理组织而言，它如同步枪的瞄准器，一旦瞄准方向，至少不会南辕北辙。

结果，是管理的成果，他会受到更上级管理者、投资者、股东等等其他人的关注，也决定了管理的后续性和成长性。管理发展的快与慢、好与坏，最终都将由结果来判断。

关注目标和关注结果同样重要，瞄准方向，控制结果，是管理头尾的控制，才能真正做到两点一线。

(三)组织/过程

通过组织，实践过程，并最终达成目标，在管理中控制工程，组织协调，才能实现管理目标。

组织，既是动词，也是名词。就动词而言，组织包含了协调、控制、联系等意义，它是管理动作中最重要的一个动作。就名词来说，他是管理团队的组合，有大有小，是一种组织中有组织，管理中有管理的概念。因此组织通过自己组织达成组织的结果。

过程，则将重点放在了实践和执行层面，控制过程是管理中最难的部分，也是最重要的部分。没有过程，不可能有结果，或者唯物的说是，最终不可能有结果。

组织，过程是管理的流程核心，复杂的关联着管理中的每个人，这个过程是最能体现管理组织优秀与否和对最终结果信心与否。

(四)实践/调整

实践，由说转向做;调整，则是将做过出现的问题及时的做出判断并修改。权责清晰、目标确定、组织顺畅，剩下的当然是要执行和实践。不做永远也不知道最终将会出现什么，因此德鲁克将勇于实践作为管理学的核心观点之一，笔者认为是十分正确的。是骡子是马拉出来溜溜，是实践和反击管理疑惑的最好武器。

而调整，则成为实践之中的医生，帮助管理组织，在不断实践中，不断完善，实现良好的管理结果。

想到形成优秀的管理组织，需要天时、地利、人和。

主张“管理创造价值，品牌驱动生活”，品牌导演/实战营销顾问/房产营销顾问/职业经理人，

7.伦理型领导管理特征与管理实践 篇七

伦理型领导可以定义为, 通过个人行为和人际互动, 示范适当的行为规范, 并通过双向交流、强化和决策制定等过程, 提高行为示范的有效性 (Michael E Brown, Linda K.Trevino, David A Harrison 2005) 。与经济型领导相对, 伦理型领导是一种不同的领导哲学, 通过建立和谐、发展的伦理环境和实施积极、进取的管理行为, 在具体的企业管理实践中不断提升管理者个人和企业员工的自身素质, 逐步实现从管理者到被管理者全面的伦理价值观念转换和升级, 在建立良好的领导、员工间关系的基础上提高组织领导效率。

1 经济型领导与伦理型领导

经济型领导是一种个人主义的领导哲学, 领导者和员工均被认为是理性追求个人利益的个体, 双方之间只是纯粹的经济交易关系。需要指出的是, 这里的经济型领导并不是一种非道德的领导类型, 相反, 经济型领导有着自身的道德合理性。例如:雇佣合同通常被认为是领导者和员工间进行交易的典型模式, 从伦理的角度看, 这一合同被要求是道德合理的 (Donaldsons T, Dunfee T W.1994) 。经济型领导的道德合理性还体现在其它许多方面, 包括同等的自由和机会、诚实、守信、公正分配、有效激励和制裁, 认同动机的多样性和价值的多元化等。但是从实践的角度看, 经济型领导仍然是一种短期型的领导方式。企业领导以承诺、表扬或奖励等对员工进行激励, 以否定、谴责、威胁或训诫等对员工进行批评。企业领导者只对员工是否完成“交易”做出反应, 可以自行安排或是和员工协商双方在“交易”中的责任、义务和资源如何分配等。在这一领导模式中, 积极管理型的领导可能会主动监督员工行为, 批评员工过失;消极管理型领导可能会等待员工发生差错后再作反应;而放任管理型领导却可能在一定程度上避免直接领导行为的发生。

如果说经济型领导以“个人”自利为基础, 那么伦理型领导则提供了更加合理和现实的“个人”概念, 即和朋友、家庭与集体等相联系的“个人”, 朋友、家庭、集体等的福利相比个人福利来说更加重要。个人对于朋友、家庭和集体等的道德义务建立于和集体相关、和社会标准、文化信仰等相联系的更加宽泛的个人概念上。在伦理型领导模式中企业员工自由选择伦理标准和行为模式, 行为动机不再受企业强制而是在内部信任中自然形成, 创造性和探询精神受到鼓励。员工不再是企业领导完成个人或企业目标的工具, 而是在工作中实现自我的自由个体。伦理型领导的特征在于通过企业管理行为实现从领导者到被领导者的全面转换过程, 包括从伦理观念到行为表现等各个方面。从企业伦理的角度看, 伦理型领导通过创建和谐生长的伦理环境和实施积极进取的核心行为以不断提高组织领导效率[12]。

2 伦理型领导管理特征

经济型领导与伦理型领导的本质区别在于管理哲学的个人主义倾向与整体主义倾向。与经济型领导相比较, 伦理型领导管理特征主要包括个人魅力、动机激励、思维启发和员工发展等几个方面[12]。

2.1 个人魅力

伦理型领导具有显然和较高示范性的个人魅力 (Fairholm G W.1998) 。经济型领导和伦理型领导的区别首先在于不同的道德理想。伦理型领导追求普遍的利益, 而经济型领导强调领导和员工间的价值差别并认为企业员工比之于员工具有天生的正确价值观 (Bass B M.1985) 。与经济型领导相比, 伦理型领导不会以损失利益为代价而追求个人权利和地位, 不会对个人权利和地位充满野心, 不会炫耀或标榜自己以博得员工更多注意力。伦理型领导清楚自己的竞争能力和正确解决问题的途径, 并且对自我和他人同样具有责任心。除了个人魅力的作用外, 伦理型领导还必须提高组织的伦理决策、程序、过程等水平以完成组织目标。Howell和Avolio指出, 伦理型领导通过清楚陈述和持续强化的伦理准则建立易于接受的组织标准, 通过恰当的增补、培训和报酬等建立较高伦理标准的组织文化以实现全体组织成员对于共享道德标准的内化过程 (Howell J M, Avolio B J.1992) 。

2.2 动机激励

伦理型领导中的动机激励为企业员工提供共享目标的意义和所从事工作的挑战。与经济型领导相比, 伦理型领导的动机激励目标主要集中于积极的一面—和谐、仁爱、敬业等。经济型领导的动机激励可能言行不一, 比如嘴上宣称授权实际却在寻求控制 (Conger J , Kanungo, R N.1998) , 而伦理型领导却是通过真正的组织授权以实现动机激励。Kanungo和Mendonca认为, 伦理型领导的动机激励是和组织授权相联系的, 在这里, 组织授权已经超过了员工参与的范围, 其动机激励为企业员工提供了新的个从转换和自我实现的内容 (Kanungo R N , Mendonca M.1996) 。伦理型领导为其认为所应该承担的团体、组织和社会谋取福利, 其动机激励过程也是围绕这一目标设计和展开的。

2.3 思维启发

伦理型领导中的思维启发结合了境况评估、前景预期和模式应用等过程中的开放动力机制, 这一开放动力机制包含有积极的精神因素鼓励员工怀疑预设并产生更有创造性的问题解决办法 (Bernard M Bass, Paul Steidlmeier 1999) , 打破了组织文化和领导文化结合中一些被忽视的基本问题如利他主义等 (Kanungo R N, Mendonca M 1996) 。经济型领导注重权威作用而尽量减少组织中的不确定性, 意图对员工重要的伦理价值观念进行操纵并不惜因此损失或牺牲员工利益;而伦理型领导通过企业领导正确的指导思想和中肯的工作行为维护和提高企业员工的根本利益和满意程度, 并最终带来企业员工伦理价值观念的转变 (Howell J M 1988) 。因此, 经济领导由于厌恶不同的观点, 不能忍受员工和领导间的不同意见而抑制了组织员工的思维开放性, 而伦理型领导却通过企业与员工间物质利益与精神需求的双重结合为企业员工的开放性思维带来了更大的生存和发展空间。

2.4 个性发展

相比独裁主义而言, 伦理型领导更加强调利他主义的必要性 (Kanungo R N, Mendonca M 1996) 。伦理型领导认为每位员工都是独立存在的个体并为其提供训练、指导和发展机会 (Bass B M 1985) 。经济型领导欢迎企业员工对企业领导的盲从态度, 期望保持企业员工对企业领导的依赖性, 通过与企业员工保持距离而维持其个人地位, 通过对员工未来收益的虚幻承诺而维持人心。与经济型领导相比, 伦理型领导鼓励企业普通员工向企业领导层发展, 提供各种实际支持以提高员工个人竞争能力和获得成功的机会, 维护员工的现实利益并提供非常务实的共享目标。经济型领导通过运用手中权力去实现个人自身发展目标, 而伦理型领导通过服务他人而实现其社会经济目标。因此, 不同的领导类型和领导目标决定了两种领导模式在员工发展上的不同态度, 也决定了建立在员工发展基础上的组织发展的可能性。

3 伦理型领导管理实践

伦理型领导是建立在成熟的伦理价值理念和对于组织伦理价值的正确理解的基础之上, 组织领导者以一定的管理实现过程, 综合控制各类影响因素, 在不断推进伦理型组织建立的同时对业已建立的组织进行持续管理实践的过程, 具体包括建立期望、反馈指导、奖励支持、行为示范、风气塑造等多个环节。

3.1 建立期望

明确的组织伦理期望是伦理型领导实现组织伦理目标的价值桥梁和组织运行的价值基础。领导者在组织日常运营中明确组织伦理要求, 在组织面临伦理困境时做出清晰、明确选择, 这些都有助于组织成员养成符合组织伦理要求的行为习惯, 在面临伦理选择时避免模糊和失误。组织伦理守则是建立组织伦理期望的有效手段, 可以避免因环境、人事变迁而带来的组织伦理价值的不稳定。世界500强企业中, 95%以上都有自己的组织伦理守则。

3.2 反馈指导

由于伦理环境、伦理问题的变化, 组织员工不断面临新的伦理困境, 这就要求组织能够及时予以正确的反馈指导。组织领导者可以通过设立相关伦理机构 (伦理委员会等) 、开设相关反馈指导渠道 (电话、网络等) , 以保证组织成员在面临伦理困境时, 能够及时反馈并得到有效指导。及时有效的反馈指导, 有利于组织与成员间的正常沟通, 保证组织成员伦理行为的合目的性, 以及良好组织伦理风气的形成, 推动伦理型组织的形成过程。

3.3 奖励支持

伦理型领导通过对组织成员伦理行为的奖励、处罚, 促使组织向既定的伦理型组织发展, 或保持正确的伦理方向。奖励支持包括多种形式, 如物质、精神、工作方式等各方面。物质奖励主要是直接的经济措施, 可以起到直接的激励效用并延伸至精神方面的愉悦感和自豪感等;精神奖励包括授予各类荣誉、公开表彰、人际方面的亲近感等, 能够满足员工的荣誉感、自豪感需求和价值上的自我确认;工作方式上, 奖励支持主要是信任和授权, 被奖励员工将获得更多的自主工作权力和空间, 同时也获得更多意见交流机会和更高重视程度, 因此获得更多参与组织管理的机会。奖励支持能够进一步明确组织伦理要求, 增强组织员工伦理认同感和自觉性, 从而主动与组织伦理规范保持高度一致性。

3.4 行为示范

组织领导者为组织成员天生的行为示范者。当组织成员面临伦理困境或伦理选择时, 其首要参照对象为其直接领导, 其次便是组织伦理规则或规范要求。在伦理行为上, 组织领导者的价值取向直接向组织成员传达组织伦理规范及要求, 清晰表达组织伦理价值, 进而和组织伦理规则一起形成组织员工伦理行为的基本环境和参照系。良好的领导伦理行为示范, 能够潜移默化地向组织成员内化组织伦理规范, 培养组织成员正确的伦理行为习惯, 从而实现伦理型领导向伦理型组织的自然演化过程。

3.5 风气塑造

组织伦理风气是组织对于伦理行为的正确性以及伦理问题的解决方法的共同理解 (Victor B, Cullen J B 1987) , 是组织对关于伦理行为的报酬、支持和期望所采取的政策、行动和程序 (Schneider B 1987) 。组织领导者可以通过政策法规、执行激励等过程影响、引导和控制组织伦理风气的作用强度和发展方向。领导者对组织伦理风气的有目的、有意识的塑造, 能够为伦理型组织的形成建立必需的文化环境和伦理价值基础, 为伦理型组织的正常运行和延续发展提供持续性的伦理价值资源, 保证了组织成员符合组织伦理要求的工作行为和伦理型组织的正常形成发展。

摘要：伦理型领导可以定义为, 通过个人行为和人际互动, 示范适当的行为规范, 并通过双向交流、强化和决策制定等过程, 提高行为示范的有效性。与经济型领导相比较, 伦理型领导管理特征主要包括个人魅力、动机激励、思维启发和员工发展等几个方面。伦理型领导管理实践是建立在成熟的伦理价值理念基础之上, 综合控制各类影响因素, 在不断推进伦理型组织建立的同时对业已建立的组织进行持续管理实践的过程, 具体包括建立期望、反馈指导、奖励支持、行为示范、风气塑造等多个环节。

关键词：伦理型领导,管理,特征,实践

参考文献

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8.管理实践十大误解 篇八

误解一：管理是为经营服务的，经营做好了，管理差点无所谓；管理做得好，经营做的不好，也是白搭。

这是典型的对管理和经营的混淆，并且严重的误解了管理的功能。经营的主要含义是（对一事业）运营、运转、筹划。这些恰是管理的功能所在，而且管理还有正确的决策和提高效率之职能，因此，可以看出管理的内涵是包含经营功用的，简单的说，经营行为也需要管理。

误解二：管理就是领导，管理就是决策，管理就是对人的管理等等。许多专家从不同的角度，都对管理做出了杰出的贡献，并重点强调了管理的某一职能。

精彩归精彩，但是，却淡化了管理的真正职能所在。管理作为人类生活中必然的、不可分割的重要组成部分，愈来愈发挥着其重要作用，而且在未来还会有更大的贡献。管理是一个循环的过程（我们称之为7职能循环），其首要职能就是领导，依次是决策、组织、计划、实施、评估、反馈，然后，进入下一个循环。片面的强调其中的一个职能，就会导致管理的失衡。

误解三：管理是科学的。

这也是最大的误解，而且似乎形成了流派。判断管理是否可以取得科学的资格，是要看其研究方法合不合乎客观、逻辑、有系统三个条件。也就是说，要想确定某种学问是否科学，其所依据的标准不是其内容，而是其研究方法。应该说，管理是一种艺术，它更如中医一样。它可以包含科学的内容，使用一些科学的方法，但本质上却是一种实践，是一种艺术。

误解四：管理是正确的做事，领导是做正确的事。

一种投机取巧的，貌似有道理的说法，把管理和领导截然分开。正确的表述应该是效能是做正确的事，效率是正确的做事。

误解五：掌握了先进管理方法，就掌握了管理。

所有的管理方法都是为管理目的而服务的，舍弃了，或模糊了管理目的，方法也就一无用处，甚至有害处。随着欧美国家对管理的精细研究和对某些方法的神话般吹捧，我们对流行的管理方法越来越迷信和执著了。甚至在管理实践中，大量的出现了为方法而方法的现象，使用某一方法的原因竟是因其先进，这已经叛离了管理的目的。现在是回归管理本质的时候了，管理的本质就是使人和人所从事的活动做得正确和更好。由此而言，我们可以创造出更多的方法为我们所用。

误解六：能赚到钱，就说明管理的好。

最诱人的误解。对于经营性质的企业来说，赚到钱是一个很重要的指标，但绝不是唯一的指标，还应包括市场地位、无形资产、组织效用等多个前瞻性指标，唯有此，才能使企业赚钱得以持续。管理的好坏取决于绩效的综合表现，平衡计分卡所提出的四个维度指标的平衡就是这个道理。

误解七：管理不用学，也能做得好。

乍一看，不会有这种误解啊。现实中，一方面管理者能认识到管理的重要性，另一方面却不在学习管理上下功夫，其理由就是“不学也能干得好“。这种短视性，不仅阻碍了管理者的进步，更给组织带来了伤害。在现在多变的竞争环境中更应该加强对管理的学习，这一点毋庸置疑，否则，你就会失去竞争力，就会失去价值。关键是要选择适合自己的学习方法。

误解八：管理是领导的事情，和我无关。

我们已经进入了组织的社会，任何个人都会与组织息息相关。管理不仅仅对组织而言是重要的，对个人的成长和幸福有莫大的关系。对于组织而言，你的工作管理能力决定你的贡献度是多少，从而决定你与组织的关系；对于个人而言，你的自我管理能力决定着你生活是否快乐和幸福。简而言之，一切皆须管理。

误解九：管理很难，我根本学不会。

管理的实践性、创造性和变化性使人有些难以捉摸，理论上的管理在实践中不是很实用，所以，看起来很难学，不是谁都可以学会的。这主要是因为管理学的丛林现象和对大企业管理成功的极度推崇而导致的，其实管理就存在于我们工作和生活之中，只要我们正确的理解了管理的本质、原则、职能和一些基本方法，明确管理的对象和目的，就可以在实践中大展手脚了。一句话，任何人都可以学会好的管理。

误解十：创新是管理的职能。

创新的重要性日益增强，已经成为组织基业长青的重要保证条件。有专家把创新作为管理的第五大职能（继计划、组织、领导、控制之后），这又混淆了管理的职能和创新的性质。创新作为一种原则和方法已经完全融合在管理的职能循环之中，是管理的内在需求，是管理发展和实现功用之动力所在，因此，创新作为管理的原则更为合理，实践证明，创新也是需要管理的。

可以想见，我们在管理实践中充斥着这么多的误解，怎么能发挥好管理的作用。因此，我们在管理一个组织，或者个人时，最需要的是静下心来思考你所需要的管理的目的是什么？如何使用管理的职能？一句话，该是回归管理本质的时候了。

(中国总裁培训网)

9.工程管理实践报告 篇九

一.基本情况

1.新创意简介：

湖南新创意房地产公司成立于XX年，注册资金八千万，由省委及省人事厅组织创建，是省委为适应房地产市场需要，并探索试点，更好地规范房地产而成立。目前承接xx、交警宿舍两个上亿元的项目。

公司采用董事会，总经理负责制。下设三部一室，固定员工二十二人，其中大学以上的学历为一十四人，中级职称十人。

2.xx项目简介：

xx为湖南移动公司投资两亿元，集高级主宅、智能办公于一体的综合性小区。小区坐落在湖南民俗村北边，车站北路的西侧，占地80亩，由十二栋住宅，一栋办公楼组成。全部为多层框架结构，建筑面积7.7万平方米。住宅楼分为三个标段，施工方分别为长大集团、市建集团、望城集团，办公楼施工方为省建集团。由华楚、和天进行监理，新创意进行代建（建设方）。

住宅分为别墅楼、复式楼、以及160多平方米的四室两厅。小区设置中央空调、热水、直饮水、煤气、ic卡计量、智能一体化、一卡通等多项先进配套设施，以及游泳池、球场等娱乐场所。小区XX年8月开始兴建，XX年8月开始交户使用。

二.xx工程问题及处理

作为工程负责人到xx项目时，土建小区一些已封顶，水电预埋也对应完工，正进入安装阶段，及其室外工程前期准备。我首先听取部门对工程介绍及交接，查阅所有图纸及变更，接着翻阅监理以前的报表、记录、各类工程会议纪要，然后验对施工方各安装组织设计、隐蔽记录、材料进场表等，最后工程实地检查，对原遗留问题进行处理：

1.设计方面

①单体的专业图纸设计不全。如：缺煤气管道、直饮水等。需设计尽快落实，并与建筑配套统一及审核。

②部分专业图纸设计未到位，欠合理。如：空调冷凝水的排放，一、二标段地下车库污水坑的位置等。对未施工安装完的进行整改变更。

2.现场土建方面

①砼跑模漏浆较普遍。三个标段中未抹灰的还有部分未处理；已抹灰的，如三标段车库顶也未平整。此为模板装钉未到位，以及模板不行所至，需进一步整改处理。

②结构柱、砼板（未抹灰）蜂窝洞较多及卵石外露。此为砼震动未到位所至，需整改处理。

③二标段复式一楼有一处看见砂石。此为砼搅拌未到位所至，需整改处理。

④部分破损模板粘在砼上。此为模板重复使用次数太多，或模板质量太差，许更换模板。

⑤三个标段普遍拉接筋间距超过50cm。应按规范调整过来。

⑥外墙贴砖部分遮掩开关盒。贴砖须细部处理，确保开关面板安装。

3.现场安装方面

①一、三标段已穿线，但穿线管普遍无锁母，及橡胶保护圈，需补加。

②一、三标段预埋开关盒、开关箱随意开孔，并且部分损坏，需更换整改。

③一、三标段部分开关暗盒不正，需校正后再装面板。

④部分墙体穿线管采用的轻型，需整改为中型。

⑤穿线管部分90度弯起皱。有可能管材质量问题，采用了轻型管，弹簧弯管器不匹配等。

⑥目前能看到的三标段的伸缩缝，暂未见到过伸缩缝穿线管的技术处理。

4.文明安全施工

10.行政管理专科实践 篇十

一、社会调查的背景与目的近年来，社会发展迅速，各方面建设速度加快，劳动力市场不断扩大，各种劳动

力需求不断增长。

另一方面，由于人口增长，人均耕地面积减少，农村土地集约化管

理，大幅度采用机械代替原有的手工作业使农民受益增加，同时机械代替人力使得广

大农村有剩余劳动力闲置，这部分闲置劳动力为更好的改善生活条件，农村剩余劳动

力出现城乡转移。

另外政策放宽进城务工限制，由此形成农村劳动力向城乡大量转移 的社会现象。

进城务工的农民工因生活环境背景的差异文化程度普遍较低，因此他们大部分从

事比较辛苦的工作，也有的找不到工作，从而流离失所。

给社会增加了诸多不稳定因

素。

因此为适应与时俱进的需要，提高社会生产率的关键是提高农民工文化水平。

本

次调查目的在于了解农民工继续学习的需求情况，包括：

农民工继续学习的意愿、愿

意继续学习的农民工的学习形式、希望提升学历的农民工需求的学历层次、学习科类、学习学校或机构。希望参加短期培训的农民工需求的学习内容和学习方式，从而能更

好地帮助农民工提升各种工作能力以及提升综合的素质，从另一个角度也为社会的建

设与发展做出自己的一份努力。

二、社会调查的过程

（一）调查的时间、地点、方式

时间：

2011 年 月

地点：南京

方式：问卷调查法

本次调查共发出调查问卷 份，收回 份。

（二）调查的范围、对象

（三）调查的内容

三、针对农民工的调查内容主要包含以下几项：

(一)基本情况：

据目前了解，到城市务工的青年中男性占了

％以上，平均年龄偏低。受教育

程度：有约

20%

农民工文化程度在高中以下，约

80%

为高中（包括职高）。受调查的

个人当中，其中男性 名，女性 名，大多数务工青年未婚，少数已婚并带有子女，有的农民不止一个子女。

这些农民工子女大部分在原居地就读，变成了留守儿童。

由

于我国农村人口过多，机械化耕种已全面实施，剩余劳动力不断增加是农民工外出务

工的主要原因。

而在选择所去的地方当中，珠三角的发达城市和长江三角占了大部分，而选择去西部地区的几乎没有。

选择工作区域的决定因素是年龄和文化程度。

在南京

调查的农民工税后工资一般为

2500

元左右人民币。

根据调查的情况来看，其中有

78% 的农民工表示愿意继续学习来提高文化水平。

希望通过提升学历获得更好的工作。

另

外的一部分则希望通过参加短期培训学习一些专业技能，从而得到一份稳定的工作。

(二)学习需求：

在调查的

个人当中有一人不愿再学习，是已婚并且有子女的，因为有家庭和孩

子自己的时间较少经济收入不太高无暇学习。

也就是说大多数农民工还是希望通过参

加短期培训或参加院校的业余学习提升学历，学习一项或多项实用技术，从而谋取一

个稳定高薪的工作改善自己和家人的生活条件；

以及让子女有一个更好的学习机会和

环境，而不再跟父母一样从事低收入工作。有

60% 的农民工希望提升学历为大专，只

有

5%

希望达到本科。多数选择科类为经济学、法学、教育学、管理学。在想学习的

农民工当中没有农民工选择脱产学习，60%

选择业余学习，10%

选择完全自学，30%

希望参加短期培训。

选择参加短期培训的较多专业为：

汽车修理、美容美发、机械加

工与制造、机电技术、计算机应用等。

(三)目前最关心的问题：

在调查的

个人当中，他们担心的问题也不是都一样，但也不离开子女上学就业

问题、劳动报酬及时足额发放问题、签订劳动合同、社会保险问题、就业服务和培训

问题及改善劳动条件，保障生产安全。

这反映了农民工也需要被关爱，更需要社会去

关注和帮助他们，这样也有利于社会的稳定，和整体民族素质。

四、社会调查的结论

：

（一）效果及体会

通过这次的实践我认识到必须亲身去接近去体验它，不要凭自己的想法去认知，这一次在接近，了解农民工的过程中，我感受到了许多，关于“三农”中的问题，对

农民工有了更深一步的认识，心灵受到了很大的触动，社会的发展离不开他们，同时

他们也迫切需要社会给予关怀和帮助。

构建和谐的社会主义主要任务在如何解决好农

民工的一系列问题上，让社会平衡发展。

（二）建议和对策

农民工是我国改革开放和工业化、城镇化进程中涌现的一支新型劳动大军。农

民工问题事关我国经济和社会发展全局。

我们在解决农民工问题时必须更新思路，把

现有的思维定势打破，将农民工纳入中国工业化、城市化、现代化进程。

因此，国

家需要在科学发展观的指导下，按照工业化、城市化、现代化的思路来解决农民工问

题，积极稳妥地加快推进农民工融入城市的步伐。为此，必须进一步加大工作力度，突出工作重点，尽快落实农民工的教育培训权，落实农民工的教育培训权并非只是有

利于农民工个人的事情，它实质上是国家发展与强国战略的需要。

由于农民工素质的

提高与国家的核心利益紧密联系在一起，政府培训农民工以提高其技能素质显然责无

旁贷。

缩小城乡差别力、促进社会和谐、共建共享和谐。

应力争在建立和完善保障农

民工权益的各项制度上取得突破性进展。

真正为农民工解决实际性的问题提出几点个

人意见如下：

1)

加强业务培训工作提供再学习机会，提高外来务工青年素质技能。

进一步加强外来务工青年文化素质和技能培训，形成比较完善的外来务工人员服

务管理体系和工作机制。

对外来务工青年进行市情教育，帮助外来务工青年了解我市

经济、人才的结构状况，以及在南京就业的职责和义务。

进行思想道德教育和法制教

育，帮助外来务工青年了解劳动安全法规、交通法规、婚姻法、计划生育及有关民法、刑法等基本知识，促进外来务工青年同南京市民一起自觉遵守公民道德规范，推动我

市社会文明建设。

加强职业技能培训，根据不同行业特点和具体要求，组织外来务工

青年参加相关文化、技能培训，并达到一定的等级水平。

实行外来务工青年职业技能

初次等级考试费用补贴，降低职业技能鉴定收费门槛，举办外来务工青年技能专场鉴

定活动，加快培养一批高、中、低级结构合理的青年人才队伍。

在外来务工青年中营

造学习知识、提高技能、争当能手的良好氛围，发现和培育外来务工青年中的就业创

业典型，进一步增强外来务工青年提高自身综合素质、主动参与经济发展的积极性和

认同度。

2)

探索维权新途径，维护外来务工青年合法权益。

充分发挥人才资源市场的聚合、覆盖和辐射特点，结合招聘会、创业就业培训活

动等，广泛宣传维权知识，提高外来务工青年自我保护的意识和能力，推动维权关口

前移。以在民营、股份制企业工作的外来务工青年群体为重点，广泛开展维权法律、法规知识宣传普及，重点包括劳动合同和用工协议的主要内容、期限、工资标准、安

全质量责任，非法用工的举报投诉途径，工资遭遇拖欠的合法处理方式等。

进一步完

善外来务工人员维权救助机制和困难救助机制，健全完善劳动者投诉举报、受理查处

等各项制度，加大劳动保障监察执法力度，及时纠正企业违反《劳动法》

和有关法律

法规的行为。

充分发挥工会、共青团、妇联等人民团体的相关维权机构的作用，加强

对外来务工人员的法律援助，畅通申请法律援助渠道，简化法律援助程序，加强法律

援助专职和志愿者律师队伍建设，为外来务工人员提供高效率、低成本的法律援助。

3)

丰富活动纽带，提高外来务工青年精神文化生活。

要因地制宜建立青年文化广场、打工之家等文化宣传阵地，组建文学社、读书俱

乐部等，把有文学、艺术、体育等专长的外来务工青年组织起来，定期开展健康有益 的文体活动，发展兴趣爱好。

通过开展外来务工青年书画大赛、外来务工青年文化活

动月和社区文化节等丰富多彩的文化活动，增进友谊和联系，展示富有时代特征的打

工文化和拼搏进取的精神风貌，激发他们创造美好生活的热情。

五、结束语：

农民工问题事关我国经济和社会发展全局。

从这次的调查的情况来看，由于我国 的人口众多，外出务工的农民工非常之多，现在已经成为各个城市发展的重要力量，为城市的建设做了巨大的贡献。

但由于农民的整体素质和技能有所欠缺，这抑制了城

市的建设，工业的发展，对我国社会的现代化发展也是不利的。

从这次调查的情况来看，农民工自己对学习的需求非常大，想通过学习，提升自

己的工作能力或其他技能，从而提升自己的工资收入，改善生活水平。

农民工学习的

需求无论对国家的社会现代化的发展，还是社会的稳定有着很大的意义。

希望全社会

来关爱我们的弱势群体，关爱社会上需要帮助的人们，真正创建和谐社会。

政府需要

有对农民工学习、培训的专项投入，只有加大对农民工的人力资本投资，农民工的素

质才能得到提高，高素质的劳动者才能生产出技术含量高的产品，这是一个国家的核

心竞争力所在，也是中国走向强国的必由之路。

南京电大直属学院行政管理

姓名：

学号：

1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^&&*()_+.一三五七九贰肆陆扒拾。青玉案元夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈暗香去众里寻他千百度暮然回首那人却在灯火阑珊处

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