市场营销职业环境分析

市场营销职业环境分析（10篇）

1.市场营销职业环境分析 篇一

高中职业生涯规划包括自我评估、环境分析、明确目标、制定计划，调整评估等环节，其中环境分析极为重要，它对每个人的职业生涯发展有着重要的影响。进行职业生涯规划必须对外部环境或者说社会环境进行分析，弄清环境对职业发展的要求、影响及作用。外部环境包括社会环境、企业环境。

一、社会环境

(一)家庭环境分析

任何人的性格和品质的形成及个人的成长都离不开家庭环境的影响，大学生在进行职业生涯规划时，考虑更多的.是家庭的经济状况、家人期望、家族文化等因素对本人的影响。个人职业发展规划的确立，总是同自身的成长经历和家庭环境相关联的。个人在成长过程中，在不同时期也会根据自己的成长经历和所受教育的情况，不断修正、调整，并最终确立职业理想和职业计划。正确而全面地评估家庭情况才能有针对性地设计适合自己的职业规划。

(二)学校环境分析

学校环境是指所在学校的教学特色与优势、专业的选择、社会实践经验等。

(三)社会环境分析

对社会环境因素的了解主要包括以下几个方面：

1、社会政策，主要是人事政策和劳动政策;

2、社会变迁，比如知识经济和信息化社会的发展，就会对人的职业生涯发展产生较大的影响;

3、社会价值观，价值观会随着社会的不断发展和进步而发生不同程度的变化，从而会影响社会对人的认识和对职业的要求;

4、科学技术的发展，科技的发展会带来理论的更新、观念的转变、思维的变革、技能的补充等，而这些都是职业生涯规划中不可或缺的要素。

二、组织(企业)环境分析

我们周围经常发生这样的事情，同样的行业，有的人觉得越干越有意思，而有的人天天在思索如何换行业;同样的工作，有人在一个公司工作非常愉快，而在另一个公司工作却很不开心。其实只有知道了什么行业适合自己，找到适合自己的环境和氛围，才会心情愉悦、充分发挥才能、高效投入工作并取得成功。

(一)职业环境分析

所谓职业环境分析，就是要认清所选职业在社会大环境中的发展状况、技术含量、社会地位、未来趋势等。比如：当前热点职业有哪些，发展前景怎样;社会发展趋势对所选职业有什么要求，影响如何等。

(二)行业环境分析

所谓行业环境分析包括对目前所从事行业和将来想从事的目标行业的分析。分析内容包括行业的发展状况、国际国内重大事件对该行业的影响、目前行业优势与问题何在、行业发展趋势如何等。

(三)企业环境分析

企业环境一般包括单位类型、企业文化、发展前景、发展阶段、产品服务、员工素质、工作氛围等。首先，要确定自己适合什么样的企业文化、什么样的环境，从而找到真正适合自己要求的公司。我们每个人都面临着这样一个严肃的事实：我们必须长期地、努力地工作，如果用几年的时间做自己并不适合的工作(这样情况非常常见)，那么就是在浪费生命、浪费组织的信任。

(四)地域(城市)分析

大城市发展机会多，小城市比较稳定;沿海城市经济发达，内部城市发展机会多等等问题都对职业生涯规划有着重要的影响。

而，由于高中三年，大学四年，到真正就职需要7年的时间，现如今市场形势变化极快，在做环境分析时，需要适当考虑到时间这一因素。

2.市场营销职业环境分析 篇二

一、海西经济区域的特色经济环境和经济发展状况

“海峡西岸经济区”指的是以福建为主体, 北起浙江温州, 南至广东汕头, 包括福建周边的经济区域, 简称“海西经济区”。海西经济区域经济环境主要有三大优势: (1) 地缘优势, 海西经济区的主体福建与台湾一衣带水、隔海相望、血脉相连、语言相通、文化相承。 (2) 港口是海西经济区另一个独特的优势。福建海岸线长3300多公里, 沿海岸有6大天然港湾沙埕港、三都澳、罗源湾、湄洲湾、厦门湾、东山湾。 (3) 生态环境好是海西经济区又一潜在优势。基于这三大经济优势, 海西经济区积极推进发展金融、保险、物流、旅游、科技教育文化等多方面的闽台合作, 大大提高了海西经济区第三产业的水平。

二、海西经济区域特色经济发展的中职校之保险营销新课堂嬗变

(一) “工学结合”人才培养模式引入海西经济区中职校新课堂

工学结合模式是我国在学习和借鉴德国“双元制”模式的基础上, 根据我国经济社会发展和职业教育发展中的具体情况, 逐渐形成的有中国特色的职业教育培养模式。该模式主要通过学校与企业分工协作, 将理论教学、技能培养和实践教学两个阶段分别由学校和企业来承担, 由学校、企业双方合作培养技能型人才, 让理论和实践紧密结合。海西经济区域迎来了“工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”课堂的深化改革。海西区域各大高等院校、高职院校、中职院校一线教授、讲师积极投入到“做中学、学中做”的实践教学科研活动中。本人也有幸参与模拟金融产品营销职业任务场境教学项目———工学结合, 博弈“无影营销”的课题研究中, 子课题为“中职校模拟保险营销职业任务场境教学项目”。

(二) 海西经济发展的振动波强烈冲击中职校保险营销课堂

1. 海西经济区的发展对专业保险从业人员需求不断扩大

据上所述, 海西经济区人民群众生活水平在不断提高, 公众风险意识在不断提高。海西经济区保险行业在这历史时期将保持相当长时间的高速发展, 对专业保险从业人员的需求不断扩大, 保险劳动力市场疲软, 保险行业人力资源缺乏, 许多保险公司出现“增员荒”“展业难”的状况。这种状况可以从我们课题小组从以下金融企业访谈调研的具体数据中得到印证。

2. 海西经济区的发展对保险从业行业的专业培训、职工生涯管理制度要求不断提高

随着海西经济区的发展, 一方面保险机构快速增加, 一方面公司盈利却在不断减少, 一方面主动需求保险的群体不断扩大, 一方面保险公司却出现了“展业难”“增员荒”, 因此, 保险公司职工职业生涯管理制度的合理与否、保险营销用工质量的好坏, 直接影响到营销队伍的稳定性和在市场中的实战能力, 进而影响到保险营销的业绩和盈利。依据本课题企业调查, 保险公司职工职业生涯规划见下图:

保险公司新员工都是从保险代理人 (专员) 做起, 首先熟练掌握一线外勤保险营销业务员的专业营销技能, 而后, 随着业绩升级为高级营销业务员 (高级专员) , 同时通过招募一定数量的麾下新保险代理人, 晋升为主管 (麾下一般有2个以上的保险营销展业小组) , 之后, 可以根据成为主管的员工的个人特点和个人需求分成两条发展路径, 一条路径, 沿着专业技术通道, 晋升为高级主管、资深主管;另一条路径是沿着行政通道, 晋升为处经理、副总经理、总经理。保险营销企业合理的生涯规划对员工的晋升成长起积极推动的作用, 直接影响营销队伍的发展和稳定。

随着海西经济的发展, 保险公司机构迅速扩展, 市场的需求膨胀上升, 企业在培训师资、培训方法、培训规模等方面都感到困难, 保险营销企业迫切期望专门的、专业的、对口的职业培训的机构出现, 现成地获取源源不断的具有良好职业意识、掌握相关职业技能、形成一定职业意志品质的优质劳动力资源。

3. 中职校毕业生是海西经济区保险行业初中级岗位的人力资源的中坚力量

依据金融时报的统计, 现阶段保险行业的营销渠道个人代理人销售份额约占43%, 银行邮政渠道占约34%, 其他渠道占约23%。

从对本课题组访谈资料《企业人力资源状况与保险营销人才需求调研问卷》分析, 来自中职 (中专、职高、技校) 学校的保险从业人员占各个保险公司人力资源的50~60%不等, 他们主要就职业于保险公司的初级、中级岗位, 绝大部分是业务员 (代理人) , 一部分优秀者由业务员晋升至中级主管岗位或者转为内勤人员, 其中极少数佼佼者资深员工晋升为部门经理, 成为保险营销从业人员的重要组成和中坚力量。具体数据见下表:

4. 海西经济区的发展促成中职校保险营销职业场境教学项目的研究

从企业保险营销的实际操作流程中调查研究保险营销企业不同岗位的工作内容、企业内部保险营销团队的具体管理模式、营销人员的人才资源组成、营销企业人员的职业规划、营销企业对中职生的需求和能力要求等等, 并根据保险企业营销职场的实际情况整理归类设计制作出相应的不同岗位的实训教学工作页, 开发模拟企业营销职场精品课程等一系列教育教学教研任务就推到海西经济区中职校教师的面前, 校企合作, 工学结合, 博弈“无影营销”成为我们义不容辞的教学研究课题。依据子课题的需求, 我们课题小组成员采访了福州市的平安保险公司人寿保险鼓楼区营销部、太平洋保险公司 (金砖世家店) 和泰康人寿保险公司及新华人寿保险公司等, 我们采用企业访谈、职场实地考察、查询资料、分析总结、顶岗实习、设计模拟教学工作页和学生实训学习工作页等环节进行教学课题研究。子课题“中职校模拟保险营销职业任务场境教学项目”经过近2年的研究获得以下阶段性成果:

阶段性成果一:《找寻海西区域旅游景点销售旅游保险》模板工作页。其中包含《找寻海西区域旅游景点销售旅游保险》典型任务分析模版、配套《找寻海西区域旅游景点销售旅游保险》教师工作页模板、配套《找寻海西区域旅游景点销售旅游保险》学生项目学习工作页模版。

阶段性成果二:《机动车保险销售话术》模板工作页。其中包含《机动车保险销售话术》典型任务分析模版、《机动车保险销售话术》教师工作页模板。

“中职校模拟保险营销职业任务场境教学之课题研究”翻开了海西经济区中职校新型营销职场模拟教学课堂新的一页, 完成了教育科研成果服务于区域经济市场的目标。“工学结合、校企合作”的推广和实施必将为海西经济区的发展提供新的生产力, 进一步推动海西经济区向着环海西经济圈阔步前进!

参考文献

[1]付晓晶, 杜愚.区域市场营销[M].北京:中国纺织出版社, 2003:12, 19, 21.

3.市场营销职业环境分析 篇三

关键词： 市场营销 职业化 班级管理

随着目前市场上对专业人才的需求日益增多，市场营销专业的教师应该更新教育理念，将职业化管理应用于班级管理中，实现学校与企业的无缝对接。市场营销专业可以参照企业的运营模式，以班级或者小组为单位创建创业团队，增强课堂的实践性。将整个班级以公司的模式进行管理和运营，建立健全组织管理机构，不再使用传统的班长、学习委员等进行班级管理的构建，以总经理、财务总监、人力资源部经理等企业化的名词作为班级管理的运作体系，并且根据不同的岗位进行明确的分工。通过这样的班级管理实践，将市场营销的理念贯彻落实到每一个人，最终达到市场营销专业的教学目的。

一、职业化班级管理的必要性

目前，企业和用人单位对大学生的职业技能要求越来越高，传统的以书本知识和理论知识为主的教育理念已经不能满足社会的需求。在市场营销专业中，将职业化管理应用到日常班级管理中，有利于树立学生的择业意识。从大学初期就开始培养学生的专业理念，不仅调动大学生的学习积极性，而且使班级环境与企业环境更趋近，增强学生的适应能力。各大高校应该重视职业化教育在学校教育中的重要作用。

职业化班级管理，顾名思义，就是将企业管理理念和管理模式应用于日常班级管理中，实现企业文化与班级文化的对接。进行职业化的班级管理，有利于让学生在日常学习生活中养成良好的习惯。在职业化班级管理中融入企业惯用的激励机制和奖惩措施，不仅能够提高学生的学习积极性，而且有利于培养学生的团队意识和竞争意识，提高学生的专业素养，实现班级的高效管理[1]。

二、职业化班级管理的组织模式

在班级管理中借鉴企业的组织模式，将班级中的学生分成若干个营销团队，每个营销团队中设立一个主管，对营销团队的各项事务进行管理，并且设立总经理、财务总监、人力总监等相关部门及职务。在日常学习生活中，进行团队之间的竞争与合作，以此培养学生的职业技能和团队意识。

三、职业化班級管理的措施

职业化班级管理在市场营销专业中的应用和实践不仅需要班级内部的协调和努力，更需要外部条件的支持。首先，学院要对职业化班级管理进行经费的支持。实践费用由学生和校方共同承担，以促进职业化班级管理实践的顺利进行。其次，无论是校方还是教师，都要给大学生提供创业环境，支持大学生在校内或者校外进行创业实践，并对他们的创活动加以引导，做到理论与实践相结合。最后，教师们要积极参与学生的创业团队，对大学生的创业项目和财务运营进行相应的指导。在学生的创业过程中，与他们一起分析问题，解决问题，保证大学生创业实践的顺利进行。同时，各创业团队要不断地进行竞争和合作，在竞争与合作中寻求发展[2]。

四、实行市场营销的模拟实践

目前我国很多高校的市场营销专业以理论知识为主，无论是学校还是教师，都不重视对学生实践能力的培养，没有鼓励学生进行创业，更没有采取模拟企业管理组织形式的方式，对学生专业知识上的漏洞和不足加以指导。

1.开展销售大赛

教师可以组织学生在各个团队之间开展销售大赛，每个销售团队可以选择一种或多种产品在课余时间进行校内或者校外的销售。以月或者学期为单位，进行销售成果的评比，对业绩好的团队进行奖励，对业绩不好的团队采取一定的惩罚措施，让大学生将学习和实践相结合，培养他们的团队认知和专业技能。每个营销团队选择销售项目之后，要对相关的负责教师提供文字形式的报备，并且完善销售团队内部组织机构的构建。

2.模拟电话营销

教师组织学生在期末开展电话营销大赛，模拟电话营销，掌握电话营销的技巧，并评选出大赛的前三名，予以奖励。学校可以与相关企业建立合作关系，让学生在课余时间参与电话营销，在实际工作中丰富理论知识，完善职业技能[3]。

3.模拟招聘

市场营销专业教师要重视从各方面培养学生的专业技能，定期开展模拟招聘活动，对学生在模拟招聘中的表现进行点评，让他们认识到自己在应聘过程中的不足，并加以完善。

五、结语

职业化的班级管理在市场营销专业中的应用，不仅能够把企业的管理理念融入日常的班级管理中，而且能够培养学生的团队意识和责任感，有利于大学生专业技能的提高。职业化的班级管理是市场营销专业发展的必然趋势，它将企业的管理理念和企业文化应用到日常班级管理中，满足大学教育的课程改革要求，有利于专业型人才的培养。

参考文献：

[1]申长永.市场营销专业实行职业化班级管理初探[J].襄樊职业技术学院学报，2011（01）：95-97.

[2]曹秀海，王新波.高职院校职业化班级文化建设的研究与实施[J].中国科教创新导刊，2013（22）：214.

4.宝洁潘婷市场营销环境分析 篇四

一、潘婷的特点

潘婷洗发露+护发素是全球销量最高的洗护系列产品；潘婷润发精华素在中国高档护发类产品市场份额中全国第一；潘婷深层护养产品2001年被法国《玛丽嘉儿》（Marie-Claire）杂志评为最佳美发产品；潘婷护发系列2000、2001年连续两年被《读者文摘》亚洲版评为亚洲最佳洗护系列。潘婷产品系列有：滋润去屑洗发露、丝质亮滑洗发露、弹性丰盈润洗发露、乳液修复系列等。潘婷品牌在全世界一向致力于康健头发的照顾护士,信赖斑斓源自康健,供给各类秀发需要解答的题目的处理完成方案潘婷洗发露在养发护发功能上研发的产物险些包孕了所有的细分市场,充实餍足了消费者对洗发露各类功能的需求,在同类产物市场据有率上具备绝对的上风。所以，我选择宝洁潘婷作为这次市场营销环境对产品影响的研究对象。洗护产品现在已经成为人们生活的必需品，因为它可以让人保持清洁，避免疾病。而在纷繁多种的洗护产品中，潘婷洗护蕴含特别养护精华和2倍维他命原，为发根到发梢提供丰富营养，重现秀发健康亮泽！而且众多明星推荐潘婷洗护发，万千女性已验证效果显著！从而体现了潘婷产品在人们生活中所占的地位同比其它护发产品高。

二、影响潘婷的市场营销环境因素

（一）微观营销环境

1、营销渠道企业：营销渠道企业包括供应商和营销中间商。供应商对企业营销业务有实质性的影响，其所供应的原材料数量和质量将直接影响产品的数量和质量，所提供的资源价格会直接影响产品成本、价格和利润。上年宝洁推出供应商环境可持续性评分卡及相关评分流程，以记录并改善其主要供应商在环境方面的表现。宝洁公司全球采购官 Rick Hughes 表示：“我们与一支由宝洁员工、供应商和供应链专家组成的全球团队密切合作，共同制定出衡量我们多元化全球供应商群环境表现的 最有效方法。我们的供应商需要一个既灵活但又立足于现有衡量标准的工具，为此，我们通过合作制定出一个将有助于促进各行各业取得实实在在进步的框架体系。”营销中间商在企业促销、销售和经销潘婷产品最终购买者的机构。这个机构在整个营销过程中起到链接产品和消费者的重要作用。

2、顾客：顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。顾客是一切产品的中心。企业的一切营销活动都应以满足顾客的需要为中心。而且宝洁潘婷的主要顾客就是广大的消费者，一旦脱离消费者，潘婷产品也难以在洗护发市场立足。然而顾客要有潜在意识，才能实施引导；这就需要宝洁潘婷如何让广大顾客有要消费该产品的潜在意识。所以消费者对潘婷的需求量会最终影响潘婷产品的市场份额。

3、竞争者：企业不能独占市场，它们都会面对形形色色的竞争对手。当然，在这个竞争激烈的洗洁市场上，潘婷也无法忽视其对手的存在。丝宝集团的舒蕾、联合利华集团的力士、本土品牌的奥妮、蒂花之秀等都是以滋润营养功能作为卖点。舒蕾的终端营销、奥妮的植物润发、蒂花之秀的价格低廉都对潘婷的高市场占有率造成了威胁。有竞争才有动力，潘婷不可能一直都是常胜将军，要知己知彼、扬长避短，才能赢得消费者的信赖和忠诚。

4、公众：企业所面对的广大公众的态度，会协助或妨碍企业营销活动的正常开展。从潘婷的广告可以看出宝洁与媒体公众的关系维持得不错，但公众是社会言论的力量，能载舟也能覆舟。所以，宝洁潘婷必须时刻树立良好的形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。

（二）宏观营销环境

1、人口环境：人口是构成市场的第一位因素。市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。随着现在人口持续增长、人口老龄化加剧以及女性相对男性的比例在增大，对于潘婷来说既喜又忧，因为潘婷产品针对的是万千女性。

2、经济环境：如果消费者仅仅有消费欲望而无购买力，并不能创造市场价值。只有想买又买得起，才能产生购买行为。不同地区的经济环境不一样，消费水平也差距很大。如一些一线城市的消费能力较二三城市强，好比广州和茂名相比。这对潘婷产品的投放量也形成营销环境因素。

3、科学技术环境：科学技术是第一生产力，科技的发展对经济发展有巨大的影响，不仅直接影响企业内部的生产和经营，还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用，给企业营销活动带来有利或不利的影响。如果潘婷产品不用新技术推出新产品，必然有其它产品取而代之。这就说明科学技术环境也会构成潘婷营销环境的重要因素之一。

三、机会与威胁

（一）机会

从开头谈到的潘婷的特点中，我提到“潘婷洗发露+护发素是全球销量最高的洗护系列产品；潘婷润发精华素在中国高档护发类产品市场份额中全国第一；潘婷深层护养产品2001年被法国《玛丽嘉儿》（Marie-Claire）杂志评为最佳美发产品；潘婷护发系列2000、2001年连续两年被《读者文摘》亚洲版评为亚洲最佳洗护系列”，而且目前，潘 3 婷已经是世界上最大的洗发露和润发精华素品牌，在中国潘婷成为第一大润发精华素品牌和第三大洗发露品牌。这些无疑是潘婷在中国的洗护产品市场上的机会和优势。潘婷的各种宣传带给消费者更多的个性化体验、品牌溢价能力加强。

（二）威胁

激烈的市场同行的竞争，同行业之间的竞争包括了很多方面的竞争。

1、品牌的竞争 品牌是一个产品在消费者口中的一个口碑问题。面对同行丝宝集团的舒蕾、联合利华集团的力士、本土品牌的奥妮、蒂花之秀等，这无疑对潘婷造成很大的威胁。但最终中的决定权在消费者的手里，这就需要消费者在平常的消费中对潘婷的印象和感觉如何。

2、价格的竞争 不同的产品有不同的价格。如果只从市面上产品的价格来看，一些本土品牌的价格比潘婷要便宜，这就让潘婷处于劣势之境。而最重要的是原材料和加工的过程中的成本。这又与供应商有着重要联系，可以进一步体现供应商会构成潘婷市场营销的微观营销环境。如果在原材料的价格和加工过程中的成本降低那在价格竞争中就越有利。

四、机会和威胁是可以转换的

机会中存在着威胁，而威胁中也存在机会。只要我们把握好机会和利用好存在的资源，把存在不利因素转化为机会，就有可能化险为夷。

1、品质至上，服务为忠

商品最终用户的消费感受评判，对于其决定是否再次消费该产品有致命的联系。虽然导入广告对消费者心理有一定影响，并且可能指导消费者购买该产品，但商品成交的随机性不容忽视。所以，只有坚持品质至上和服务为忠才是硬道理，才能得到广大消费者的信任和忠诚。

2、跟着新科技走

在这日新月异的社会里，科技不断进步和发展，唯有跟着新科技走，才能更好地控制成本和原材料的质量。运用新科技，才能更好控制劳动成本、精减管理人员、提高劳动效率，再而让自己的成本在规模相同的情况下比同行要低，进而获利。

3、不轻易打价格战

如果企业为让消费者感觉到价格低，这是很危险的事情。这样做既会动摇品牌的地位，又会让企业损失惨重。因此要稳定价格，在消费者对此印象好的情况下也有溢价的可能，不要轻易打价格战。

5.旅游市场宏观营销环境分析 篇五

教案首页

第 2 单元 第 1 周 2 学时 单元标题：

模块二：旅游市场营销环境分析 任务1：旅游市场宏观营销环境分析

课堂类别：

理论讲授

教学地点：教室 教学目标：

1、知识目标：

（1）旅游市场营销环境的含义及其构成

（2）旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销

2、能力（技能）目标：

（1）能够某一具体旅游企业的外部宏观环境的变化趋势加以识别，并制定相应的营销策略

教学重难点：

1、重点：旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响

2、难点：旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响

教学方法与手段：

ppt演示、案例分析

教学材料及工具：无

教案正页

主要教学内容及过程

一、复习旧课（5分钟）

市场营销观念的发展的五个阶段

二、新课内容

（一）导入任务，明确要求（10分钟）

案例导入：据统计，目前在武汉的经济型酒店品牌已多达20个，武汉的经济型酒店已经达到200多家，成为经济型酒店发展的第三大城市。武汉地处华中腹地，有“九省通衢”之便，近年来经济发展迅速，成为华中地区政治、经济、文化、金融中心和中国内陆最大的流通中心以及货物集散地，并以其独特的地理环境和特有的人文历史、自然资源，成为了华中地区“都市文化旅游”的特点城市，具备了一系列符合经济型酒店生存和发展的优势条件。

提出任务：请进一步分析武汉市发展经济型酒店的宏观环境和微观环境。

（二）教学内容

知识点1：旅游市场营销环境的概念及特点（10分钟）（1）旅游市场营销环境的概念及特点

旅游市场营销环境是指那些作用于旅游企业，而旅游企业难以控制的因素和力量。这些因素和力量构成了旅游企业生存和发展的外部条件。

旅游市场营销环境由宏观环境和微观环境构成。旅游市场微观营销环境由与旅游企业营销活动有关的组织和个人构成，包括购买者、中间商、竞争者、社会公众等，这些组织和个人的行为对旅游企业营销能力的有效发挥可产生直接影响。宏观层面的力量由政治法律因素、文化因素、经济因素、人口因素、技术因素、社会因素构成。

在营销环境中，企业是市场的主体，营销环境是企业得以生存的基础，营销环境中诸因素的细微变化都将直接或间接地影响着旅游企业的经营和决策。作为旅游企业的经营者只有协调好宏观环境、微观环境和企业内部的营销系统这三者的关系，才能在市场上立于不败之地。

（2）旅游市场营销环境的特点  复杂性

由于地区、时间、季节的不同以及影响旅游企业活动的因素众多，旅游市场营销环境所涉及的因素也众多，任何一个因素的变化都有可能对其他环境因素及营销活动产生影响，使得营销活动呈现出复杂性的特点。另外，随着社会的发展，能够影响营销活动的环境因素也越来越多，使得营销环境日趋复杂化、多样化。复杂的环境因素使得旅游企业在经营过程中须花更多的时间和精力去适应环境的复杂化，为企业带来新的机遇的同时也带来了新的挑战。 易变性

旅游市场营销环境不仅复杂，而且这些众多营销环境因素，由于时间、地区、季节等因素的影响，使得营销环境诸因素发生着动态的变化。例如，加入WTO，使得我国旅游业开放，那么对于饭店业和旅行社业的冲击是完全不一样的，外资、合资旅行社的建立使得旅行社业的竞争日渐激烈，市场份额的争夺日渐激烈；再如，游客的流量因闲暇时间的集中与否而使客源市场分为淡季和旺季。除此之外，由于社会的不断发展变化使旅游企业的营销环境中诸因素处于一种易变的、不稳定的状态中，而且各因素由于受影响的原因不同，在变化时往往快慢不一，例如社会因素、经济因素变化较慢，竞争因素一天内就会发生很大变化。因此，旅游企业的营销人员应时刻关注营销环境的变化，为企业提供及时的信息，以便企业在经营中依据市场的变化而对各种营销活动和决策进行相应的调整。 难预测性

由于营销环境的多边形引起诸因素的难预测性，在复杂多变的营销环境下，旅游企业把握外部环境的发展变化，给企业的预测带来了很大的困难。例如，社会经济的走势、政治的不稳定、外来的竞争、突发事件如非典、禽流感等因素都使旅游企业难以预测与把握。 部分可控性

对于旅游企业来说，有不可控的也有可控的市场营销因素，旅游企业虽然不能控制外部营销因素，但可以通过对内部营销系统的调整或采取各种营销活动来对外部的不可控的营销环境因素产生一定的影响，从而使不可控因素朝着有利于企业经营的方向发展。归纳1（2分钟）

旅游市场营销宏观环境实质影响旅游企业运营的外部大环境。它作为旅游企业的不可控制和不可影响的因素，对企业营销的成功与否起着重要作用。

知识点2：旅游市场营销宏观环境（40分钟）

在旅游市场营销中，宏观环境因素主要包括自然因素、人口因素、经济因素、政治法律因素、社会文化因素、技术环境因素等各个方面。（1）自然环境因素

自然环境由一些为企业营销所必须的或能受到营销活动影响的自然资源所构成。资源禀赋论告诉我们，由于自然地理的原因，地区间的资源是不一样的。旅游资源（尤其是自然旅游资源）亦是如此，但是在旅游资源丰富的地区，旅游资源的过度开发、污染与破坏都会影响到旅游业的生存与发展。因此，资源的保护，不仅是旅游者所重视的，更应该是旅游企业所关注的。（2）人口因素

 人口数量与旅游市场构成的关系

在收入接近的条件下，人口的多少决定着市场容量。一般来说，人口数量与市场容量、消费需求成正比。在同样经济发展水平的国家，人口的增加对旅游人次的增加起着一定作用。但是如果经济水准不同，就不能类比，例如我国人口数量达13亿，但出国旅游的却很少，所以对人口数量与具体商品的市场关系还必须视消费群的特质而定。这种与特定商品需求相联系的消费群称为市场相关群体。旅游市场营销要重视相关的人口数量，即相关群体的研究。 人口城市化与旅游市场的关系

世界城市人口在迅速增加，据联合国人口部统计，2000年有50％～60％的人口居住在城市。一般说，城市居民需求旅游的人数不仅比农村多，而且比例也高。从世界上一些主要客源国看也是这样，城市人口多，旅游人数也多。1995年城市人口占总人口的比例：美国是82．7％，英国是86．4％，日本是63．3％。城市人口的增多会导致旅游人数的增多。如何适应人口城市化的特点去开发旅游市场，是营销者面临的一个新的重要课题。

 世界人口年龄结构变化与旅游市场的关系

据统计，到2000年，欧洲有四分之一的人超过65岁，到2025年，全世界60岁以上的人将增加4倍，退休人口将占世界总人口的40％，世界人口老龄化，特别是主要旅游客源国的人口老龄化趋势有增无减。在美国度假旅行支出80％是出在55岁以上的人手中。随着世界人口老龄化，国际老年人旅游市场已形成，旅游市场营销者应审时度势，制定老龄人旅游市场开发战略，推出适合老年人需求的各种旅游服务项目。（3）经济因素

从宏观上分析经济环境时，要着重分析以下主要经济因素：  国民生产总值(GNP)

国民生产总值是反映国民经济发展的综合指标。人均国民生产总值更能反映出一个国家人民的富裕程度。有研究指出，一般来说，人均GNP到300美元就会兴起国内旅游，而人均GNP达到1000美元就会有出境旅游的需求。特别是人均国民生产总值为1500美元以上的，旅游增长速度更为迅速。美国就因其较高的人均GNP成为世界上最大的旅游客源国之一，1990年美国出国旅游者高达4000万人次。日本人均国民生产总值也在3万美元以上，成为亚洲最大的旅游客源国之一，1990年日本出国旅游者达1100万人次。 个人收人与消费

经济条件是人们进行旅游活动的必要条件之一。个人收入，尤其是个人可自由支配的收入更是决定旅游消费者购买力和支出的决定性因素。据统计，在经济发达国家中，每个国民的旅游费支出约占个人收入的4％～6％。因此，个人收入是衡量当地市场容量、反映购买力高低的重要尺度。一般来说，高收入的旅游者往往比低收入的旅游者在旅游过程中平均逗留时间长、平均花费高。旅游者在旅游中选择参加的活动类型、购买的旅游产品也因收入不同而有很大的差别。 外贸收支状况

国际间贸易是各国争取外汇的主要途径，而外汇的获得又决定一国的国际收支状况。当一国外贸收支出现逆差时，不但会造成本国货币贬值，使出国旅游价格变得昂贵，而且旅游客源国政府还会采取以鼓励国内旅游来替代国际旅游的紧缩政策。如美国1985年外贸赤字达1000多亿美元，财政赤字达2000多亿美元，美国参议院批准了自1986年起购买国际机票征税的议案。相反，当外贸收支大幅度顺差，造成本国货币升值，出国旅游价格就降低，而且旅游客源国还会放松甚至鼓励国民出国旅游并购买外国商品。如1987年6月日本发表了今后五年海外旅行倍增计划，以减少贸易顺差。计划内容是：从1988年起，促使日本海外旅行人数每年增长13 9／6左右，并在机票减免、与国外观光部门交流和获取信息等方面为旅游者提供方便。（4）政治法律因素

旅游消费的需求弹性系数较大，它不仅对价格敏感，而且对政策法规也十分敏感。一个国家的政府，总是要运用自己的法律行政手段，干预社会经济生活。因而政府的法令条例，特别是有关旅游业的经济立法，对旅游市场需求的形成和实现具有不可忽视的调节作用。而这些法律或规定都是在企业的控制范围之外，其调整变化将对旅游企业营销活动产生很大影响。

形成旅游活动的两大客观条件是可支配收入和闲暇时间。居民的收入水平不仅与经济发展有关，还与国家采取何种分配制度有关，而闲暇时间的多少也与政治法规有一定关系，比如假日立法使发达国家居民有了两周的带薪假日，才对远距离旅游目的地形成现实的需求。因此接待国就可根据这一法规调整自己的营销策略，以适应市场的变化。

还有些立法条款对旅游娱乐的消费需求会产生重大影响。比如某些地区关于喝酒者年龄限制的规定就会对餐饮业有较大的影响。

政府对出国旅游签证的控制直接影响到出境旅游情况。简化烦琐的入关手续可以吸引更多的国外旅游者。反之，手续复杂的入关程序使相当部分的潜在旅游者闻风却步。

两国之间的外交关系也明显影响两国互送旅游客源。自尼克松访华以后，美国骤然兴起到中国旅游的热潮，这一方面是由于名人效应，但更重要的是这次访华预示着中美外交关系的和解，从而促进了美国人民到中国旅游的动机。反之，如两国之间的外交关系紧张，必然导致两国互送旅客的锐减。（5）社会文化因素

社会文化因素是指一个国家或地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况。文化对个人必然有其暗示、提醒、制约的力量及潜移默化的作用，它影响和支配着人们的生活方式、主导需求、消费结构和方式及人们对旅游的观念态度等等。因此，旅游营销活动必须要适应文化的特点。为了成功地吸引某国家或地区的旅游者，了解当地的文化十分重要。营销活动能否适应当地文化，决定着市场经营的成败。（6）技术环境因素

“技术”是指人们所有行事方法的总和。它直接影响到旅游企业的产品开发、设计、销售和管理技术，决定了企业在旅游市场上的竞争地位。作为旅游企业的营销者，需要考虑两方面的技术环境。

1．运用新技术可以提供竞争优势

许多企业认识到，谁能引人注目地推出新产品，谁就能保证获得未来几年良好的收益。经验证明，注重革新的企业通常要比不注重革新的企业在旅游市场上成功的概率高。假日公司是旅馆业的技术领先者，并且多年占据旅馆业榜首之位。假日公司最先拥有一个巨大的卫星电视闭路系统。1957年这个公司成为第一家在每间客房配备黑白电视机的连锁集团。新技术又促进了行业的发展，计算机的应用使航空公司、旅行社、饭店等旅游企业利用计算机为消费者提供了更好的服务和许多其他便利。高技术又使企业得以拥有自己庞大的国际营销网络，这种营销网络不仅有产品的销售，而且还包括将企业的新观念转达给世界各地的用户。

2．技术对旅游者的影响

闻名遐迩的迪斯尼乐园就是集光、声、电等多种发达技术于一体的产物。战争年代高技术的首选应用是在军事上，而目前高技术的第一应用则是娱乐业。这种富于梦幻、刺激的娱乐产品一经产生，就会赢得众多人的青睐。

同时，技术的发展使旅游设施现代化，为人们的旅游活动带来便利，如交通、通信的发展将时空的距离变得短小，洲际旅游成为易事。旅游饭店设施设备的现代化为旅游者提供了方便。目前，国际上许多饭店在客房设置电脑终端，使客人可以清楚地查询自己的消费情况，商务客 人可以使用电脑联网进行工作。归纳2（3分钟）

一般而言，在旅游市场营销中，宏观环境因素包括旅游企业所在区域的经济、政治法律、社会文化、人口统计、自然环境、科学技术六个方面，旅游企业必须清晰地认识到这些因素对营销活动的影响，并且制定相应的策略。

（三）技能训练（15分钟）

讨论：“五一”黄金周的取消，对旅游市场有何影响？ ◎调整前消费者倾向于长线旅游旅游供需矛盾突出

调整前的每年三个“黄金周”（春节、五

一、国庆），每次放假的7天为消费者提供了充沛的休息时间和出行时间。大量的消费者选择长线旅游作为度假方式。居民大规模集中出游虽然带来了景区经济的短暂繁荣，但它给旅游的供需带来了诸多问题。

从数量上看，假日期间旅游需求量大增，而旅游供给具有相对稳定性，旅游产品短期内供给不足，这就导致假日期间旅游市场出现供不应求的现象。从空间上看，旅游景区容量有限，而长线、集中旅游使旅游景区人满为患，破坏现象时常发生，这既浪费了旅游资源，又浪费了旅游成本。此外，长线旅游给城市的交通运输业带来较大压力。据有关方面统计，2006年5月1日至7日（“黄金周”取消前最后一个五一长假），铁路发送旅客3000万人次，比上年同期增长20％，民航完成旅客运输量200万人次，比春节期间增长23％，公路日均客运量比春节期间增加27％以上，水陆运输再现景气，上海、大连等地的内海航线客座率普遍达到100％。

从这些数据可以看出，“黄金周”以往长线旅游人流量大，交通拥挤。这大大影响了游客的旅游质量，同时存在着较大的安全隐患。

◎调整后消费者倾向于短线旅游休闲活动更加灵活

调整后的四个“小黄金周”（清明、五

一、端午、中秋），使旅游时间和旅游人数更加分散，这既利于人们自由选择出行时间，也不影响旅游消费总量，同时还降低旅游成本，节约旅游资源。“小黄金周”由于时间限制，必然会导致部分计划长线旅游的消费者转向短线出游。因此我们有理由相信，今后的城郊游、周边游及国内游将会成为旅游爱好者越来越钟情的出行方式。与此同时，节假日调整后，出现了更多的放假机会，分散的假期也更加符合放假规律，百姓可以根据自己的实际情况，更加灵活地安排休闲活动，旅游的质量会提高，能享受到的服务也会更好。此外，郊区游、农家乐或是到周边城市旅游给接近客源地的旅游市场带来了新的发展机遇，也促进了经营短线旅游的旅行社业务的进步，短期旅游产品也能得到进一步开发。

三、新课小结（5分钟）

通过本节的教学，使学生掌握宏观市场营销环境的六大要素及其对企业经营活动带来的影响。

四、课后作业

6.长安汽车市场营销环境分析 篇六

风化百代，雨润万物，水不争而莫之能胜，这 是自然的力量。国民之魂，

文以化之；国家之神，文以铸之。这是文化的力量。之于企业，文化是根，是灵魂，是凝聚力和创造力的源头，是基业长青的原动力，是 企业在经营管理活动中形成的具有本企业特色的价值观念、经营理念、思维模式以及共同信念和员工行为规范的总和。

中国长安以“引领汽车文明、造福人类生活”为使命，以“打造世界一流汽车企业”为愿景，提出了实现这一使命和愿景的价值观、精神，明确了“全球视野、品牌 至上、市场牵引、科技驱动、管理精益，全员参与，高效执行”的准则。在“新长安、新起点、新责任、新蓝图”的全新背景和战略展望下形成了企业层面较为完整 的理念体系。 中国长安领先文化理念体系，既源于历史的传承，又基于现实的创新，更是对未来发展的前瞻把握。当然，任何企业文化都是在不断发展之中的。中国长安文化理念 体系也是一个开放、成长、创新的体系，将在实践中不断完善和创新。

中国长安在人力资源领域以效能领先为核心实现机制领先、人才领先、管理领先三大领先

1、效能领先

实现人力资源价值链管理，对人力资源价值创造、价值评价、价值分配进行科学管理，突出人才投入和产出，形成具有长安集团特色的可持续发展的人才竞争比较优势。充分调动员工的积极性、主动性和创造性，持续提高员工的工作能力和效率，实现人尽其才，使员工的能力和潜力得到全方位的发掘和极致的表现。

2、机制领先

一是建立以公司战略和岗位目标、价值创造为基础的科学、量化的绩效考核机制；二是以企业支付能力和员工价值贡献、能力水平为基础的具有市场竞争力的薪酬分配机制；三是建立以岗位任职资格、员工能力、绩效考核为基础的系统化、专业化、职业化人力资源开发机制；四是建立储备充足、快速组合、远程投放的.核心骨干专业管理人才储备投放机制；五是建立与企业经济规模、当期生产经营相匹配的灵活多样的劳动用工机制。

3、人才领先

一是打造一支政治素质优良、经营管理能力卓越、具有远见卓识、国际化视野的企业家队伍；二是打造一支由海外高层次人才、国内高层次人才组成的具有较强技术实力的、位居国内行业前列的一流科技人才队伍；三是打造一支数量充足、熟练操作技能、敬业的技能人才队伍；四是打造一支精业务、懂管理、肯奉献的战略管理、人力资源管理、财务管理、资本运营等专业管理人才队伍。

4、管理领先

牢固树立“以人为本”“人力资源是第一资源”的人力资源管理理念，建立科学、先进、可操作性、有生命力的“选拔、配置、培养、考核、激励”等人力资源管理体系和规范、清晰、完备、高效的人力资源管理制度流程，加速推进准确、高效的人力资源信息化管理方式。不断发挥各个管理模块之间的协同效应，提升中国长安整体人力资源管理体系的效能发挥。

中国长安在全国拥有重庆、黑龙江、河北、江西、江苏、安徽、山西、山东、广东、北京、云南等11大整车生产基地， 27个整车（发动机）工厂和34家直属企业，整车及发动机年产能力230万辆(台)，并在马来西亚、越南、美国、墨西哥、伊朗、埃及等6个国家建有海外生产基地，是生产基地布局最广的中国汽车企业。目前，中国长安在全球30多个国家建立了营销机构，产品销往70多个国家和地区。

二、供应商

三、中介机构

四、竞争者

竞争者识别

上半年，销量排名前十位的汽车生产企业依次是：上汽、东风、一汽、长安、北汽、奇瑞、广汽、江淮、华晨和长城

20上半年销量排名前十位的乘用车生产企业依次为：上汽通用五菱、上海通用、上海大众、一汽大众、东风日产、北京现代、重庆长安、奇瑞、比亚迪和吉利

上半年，销量排名前十位的商用车生产企业依次为：东风公司、北汽福田、江淮、一汽、金杯股份、重汽、江铃、重庆长安、陕汽和南汽

从这一系列排名来看，长安汽车不管是在乘用车还是商用车方面，都存在着不少强大的竞争对手，形势不容乐观

市场地位

仍是国内四大品牌之一，自主品牌拥有率居四大品牌之首，且市场占有率、知名度较高，拥有较高的市场地位。

竞争优势

?拥有强大的自主品牌营

?科研投入力度大，拥有实力雄厚的研发部门

?看准新能源市场，致力于新能源汽车开发

?开始注重整合并购，并逐渐发挥优势

?拥有四大强大的动力企业成员，11大整车生产基地，24个整车工厂

品牌阶段

品牌已有一定知名度，因此目前应处于品牌深度推广阶段及品牌维护阶段。即在品牌推广上旨在提升品牌美誉度，提高品牌忠诚度，同时维护品牌高度

五、顾客分析

消费者需求、消费者动机

人们购买汽车的心里价位主要集中在10―15万元的区间内，占37%，15―20万元以及10万元以下均占26%，20―50万元价位仅占11% 。

主要目的：旅游休闲、上下班代步、接送孩子、攀比心理，个性展示

消费者购车特点

一般都会考虑价格、质量、外观、安全、服务、性能、等，购车更理性化，更侧重于考虑 操控性、稳定性，安全性、舒适性、服务、配置、油价等，

购买时间：节假日、厂家搞活动、促销时

地点：4S店、汽车大卖场（汽车销售新势力）、汽车市场（一般不在汽车市场买） 性别上：目前男性多于女性，男性更具有决定权；女性在购车人群比重呈上升趋势 频率：消费者购车频率增大

目标顾客：主要为中等收入，重视生活质量的人群

六、公众

根据以上简要分析，我认为长安汽车品牌推广宣传的突破口应放在：

性能上：更安全，更舒适

外型上：造型设计更新颖、更时尚

科技上：自主创新，功能更实用，更强大，更节能环保

服务上：售后服务更周到，更全面，更长久

7.宏观市场环境分析 篇七

在如此多变的经济大环境下, 中央空调产业也同样体验到“热”与“冷”2种不同的感受。2008年1—6月份, 我国中央空调市场承接2007年强劲的发展势头, 依然保持着高速增长的态势, 尤其是前4个月的增长速度丝毫不亚于2007年。虽然受到自然灾害以及经济环境发生变化的影响, 但整体上还是表现出良好的发展势头。不仅伴随着国民经济的高速增长, 实现了跳跃式的发展, 产业规模不断扩大, 而且各种技术流派也呈现出“百花齐放, 百家争鸣”的格局。从2008年5月份开始, 中央空调行业就感受到压力, 特别是家装市场的萎缩比较明显。由于房地产的持续低迷, 户式中央空调出现了明显的下滑, 整体签约量开始出现回落。由于中央空调产业处于消费链的下游, 受外部经济变化的传导相对比较慢, 2008年上半年虽然受到巨大的压力, 总体上还是保持着增长的态势。

但是, 由于出口明显受阻和从紧经济政策的打压, 国内中央空调产业由于受资金供应不足等诸多因素的影响, 新开工项目减少、回款难度加大。2008年下半年, 尤其是9月份以后, 美国次贷危机引起的金融海啸慢慢扩散, 开始动摇人们的投资和消费信心, 加上中央空调2007年度的签约逐步实施完毕, 新的签约合同开始出现明显的下降, 回款明显出现迟滞现象, 中央空调产业的增长放慢已经成为不争的事实。

回首2008年国内中央空调市场, 我们不难发现它是运行在错综复杂的经济环境之中的, 其宏观环境显示出与往年不同的特点, 也影响到中央空调产业表现出与往年的不同, 主要表现在以下几个方面:

一、宏观政策由紧缩到放松

2003—2007年, 中国经济连续5年以高于10%的速度增长, 并于2007年达到11.9%, 经济由偏快转为过热的风险。2008年上半年, 我国经济承接2007年高速发展的态势, 继续保持高位运行。经济运行的风险在于增长由偏快转向过热以及价格由结构性上涨演变为明显的通货膨胀。此时, 政府确定的2008年的宏观调控任务为:防止经济增长由偏快转为过热、防止价格由结构性上涨演变为明显通货膨胀。2008年下半年, 尤其是2008年9月以来, 美国次贷危机急剧恶化, 对我国经济的影响明显加大。这不仅直接影响到我国对外的贸易出口, 而且打击了国内市场的消费信心。为此, 政府果断决策, 调整相应的政策, 对从紧的货币政策做出调整, 经济政策开始转向“一保一控”, 即:保持经济平稳增长, 控制物价过快上涨。2008年第四季度, 面对愈演愈烈的国际金融动荡和国内CPI和PPI的快速下滑, 中央明确提出宏观调控重点是保持经济平稳较快发展, 果断地把“稳健的财政政策和从紧的货币政策”调整为“积极的财政政策和适度宽松的货币政策”, 进一步扩大内需、全力保增长。党中央、国务院审时度势, 果断决策, 一年间2次调整宏观经济政策, 这在国内历史上是绝无仅有的, 显示了中国政府把握和调控经济的高超应变能力 (图1、图2) 。

宏观经济调控的由紧变松, 说明2008年一年间经济形势变化多端和起伏颇大。对中央空调产业来说, 政策的变化直接影响相对较小, 2008年上半年几乎还感受不到经济调控的影响, 2008年8月份以后才逐渐感觉到压力, 新签约项目减少、回款难度加大。中央出台4万亿元刺激经济增长的投资计划后, 对中央空调产业具有增强信心的作用, 但在实际操作上, 处于下游的产业见效具有延后效应, 起码要到2009年度才会有所显现。

二、信贷政策由紧到松大起大落

进入2008年以来, 央行为了贯彻中央政府“防止经济增长由偏快转向过快”的精神, 从2008年1月份开始先后5次提高银行存款准备金率, 调节银行体系和经济中过剩流动性, 以减少未来通胀的压力。存款准备金率从2008年年初的14.5%上调达到创纪录的17.5%的历史高位, 创造了我国自1985年以来这项货币政策工具实施的最高点。

但是, 随着2008年下半年国内外经济形势的变化, 尤其是金融危机导致经济大幅减速, 经济下滑风险增加, 必须放松货币来刺激经济增长。为了贯彻党中央、国务院对2008年下半年经济工作的部署, 解决当时经济运行中存在的突出问题, 落实区别对待、有保有压、结构优化的原则, 保持国民经济平稳较快持续发展, 央行果断的在2008年9月份以后下调人民币贷款基准利率和金融机构存款准备金率。

随后, 又在2008年10月份内2次调低存贷款利息和1次降低金融机构存款准备金率, 2008年11月以后又分别2次下调存贷款利息和降低金融机构存款准备金率, 其中2008年11月27日一次降低存贷款利率108个基点, 为近期罕见。截至2008年年底, 人民币存贷款基准利率已经大大低于2008年年初水平, 金融机构存款准备金率又回到了2008年年初水平 (表1、表2、图3、图4) 。

2008年频繁变动的信贷政策是与这一年内全球金融环境动荡变化相对应的, 从上半年的紧缩政策到下半年的宽松政策, 确实让很多业内人士难以适应。上半年, 存款准备金率的逐级抬升意味着银根的抽紧, 对涉及中央空调领域的企业造成了明显的资金压力, 尤其是中小企业的融资渠道狭窄, 直接导致资金来源减少或者是断流;同时, 银根紧缩使得一些签约项目资金不到位, 导致项目的停建或者缓建。而企业已经按合同将产品生产出来, 停建或者缓建就等于把中央空调企业的资金占用、沉淀, 企业不仅要承担资金利息费用, 还造成资金流转的困难。

2008年下半年, 尤其是在9月份以后, 央行频繁减低存贷款利息和降低金融机构存款准备金率, 意在释放资金流动性, 以刺激经济继续保持平稳增长。对中央空调产业来说, 资金面是宽松了, 但是消费信心却还在低谷徘徊, 对于处于消费产业链的下端中央空调产业来说, 目前正处于最为低迷的时期, 信贷政策刺激效果的滞后性是显而易见的。

三、需求萎缩导致市场疲软

2008年, 市场需求出现萎缩的原因主要来自2个方面, 一方面是宏观调控措施导致需求的减少。从2007年下半年以来, 国内经济指标处于高位运行, 并且有过热发展的倾向, 因此, 进入2008年后, 政府有针对性地多次出台了信贷和财税政策加以调控;另一方面则是受到金融危机加剧的影响。美国次贷危机引发的金融海啸不仅使金融体系受到冲击, 而且引发了全球经济的衰退, 使得人们对未来经济前景感到悲观, 导致消费信心受到严重的打击。

以下几个方面的问题对中央空调产业的发展影响甚大:一是房地产市场的持续低迷, 导致对中央空调需求的减弱。房地产行业是这次宏观调控最主要的对象, 楼市在2008年的交易呈逐月下降走势。因此, 对家装的户式中央空调的影响非常大, 有些地区的住宅楼宇装修用的户式中央空调成交量甚至下降一半以上;二是大型基建工程项目减少或者延缓开工, 势必影响到对中央空调产品的需求。大型基建项目一般都会配套中央空调, 宏观调控对这部分的需求有很大的抑制作用;三是金融危机影响到整个社会, 降低了消费预期。不论是个人还是团体单位, 由于对今后经济发展不确定性的担忧, 使得对今后的经济收入预期降低。处于“防患于未然”的心理状况, 必然减弱对中央空调需求的热情 (图5) 。

四、自然灾害造成一定的影响

2008年伊始, 我国南方14个省市遭遇了50年不遇的暴风雪突袭, 不仅交通生产生活受到影响, 而且电力设施受到严重破坏, 17个省市出现拉闸限电, 一些在建项目施工受到严重影响。在雪灾中, 电力的中断使得很多用户的空调成了摆设, 一些空调产品在恶劣环境下不能正常工作, 在一定程度上打击了消费者对空调需求的热情。

雪灾的影响刚刚退去, 5月12日, 四川汶川发生里氏8级强烈地震, 造成严重的财产经济损失, 据有关部门初步估算, 损失可能高达5 000亿元人民币。这其中一些中央空调的生产受到影响, 灾区的需求也受到限制。

就在全国人民支援四川抗震救灾之际, 我国南方地区又出现了2008年入汛以来最大范围的强降雨, 12个省市不同程度的出现洪涝灾害。洪灾对中央空调产品需求的影响虽然不是直接的, 但间接上起到了推波助澜的作用。

不可否认, 2008年频繁的自然灾害不仅直接造成受灾区域在经济上的巨大损失, 而且有些项目因为工程主体受损而延迟或者取消, 对中央空调的需求也起到了抑制作用。

五、原材料价格上演“过山车”

全球商品价格指数始于2001年11月初至2008年, 近7年的全球商品牛市格局, 终于在2008年7月冲高回落后嘎然而止。涉及到中央空调产业的大宗商品, 同样在2008年走完了这一个轮回。最初是从钢铁涨价起步, 逐步延伸到稀有金属等大宗商品。国际期铜从2004年不足2 000美元/吨起步, 经过不足5年时间价格就上升到目前的8 000美元/吨。国际原油价格飙升的更是令人触目惊心, 原油价格自2003年的30美元/桶涨起, 在2007年1月已经达到63美元/桶, 此后更是一路狂飙, 至2008年7月14日创下历史新高——145.18美元/桶后见顶, 又开始以令人不可思议的速度回落, 短短的5个月时间下跌了105.64美元/桶, 年底已经回落到39.54美元/桶, 涨跌速度之快犹如是坐了一回“过山车” (图6) 。

受国际大宗商品价格暴涨暴跌的影响, 2007年以来, 我国CPI (消费者物价指数) 、PPI (工业品出厂价格) 也呈现快速上涨和快速下跌的走势。CPI在2007年7月仅为5.6%, 至2008年2—4月份间达到最高值8.7%, 而后开始一路下滑, 年底已经跌至2%左右。PPI上涨的周期要长一些, 2007年7月为2.4%, 此后一路小跑似的上涨, 在2008年8月达到峰值10.10%, 而后开始迅速回落, 年底回落至4%的水平 (图7) 。

在2008年里, CPI的提早见顶说明消费需求早在上半年开始回落, 而PPI的见顶时间较晚是受制于国际大宗商品价格走势的绑架。2008年, 原材料价格的大幅度提升不仅使得很多企业的盈利能力下降, 而且制约了市场规模的扩大。虽然下半年原材料价格出现快速回落, 成本压力有所缓解, 但是需求的减少造成市场严重萎缩。因此造成一些企业严重开工不足, 这比成本压力还要致命。CPI与PPI走势形成的剪刀差, 说明了制造企业成本压力进一步加剧。

另外, 原材料的大幅度波动不仅增加了中央空调企业对成本控制的难度, 很多企业为了规避价格波动的风险, 选择套期保值来锁定原材料成本。但是, 由于2008年的市场波动变化多端, 加之一些企业对价格走势判断失误, 不仅没有达到保值的目的, 还造成巨额的亏损。

六、出口减缓加大国内市场压力

我国自2005年7月21日实行人民币汇改以来, 人民币实行浮动汇率制度, 对美元的汇率呈现持续升值状态, 从汇改时的1美元兑换人民币8.2765元, 升值到2008年7月18日1美元兑换人民币6.8238元, 近3年时间升值幅度达到17.55%。下半年, 汇率虽然有所贬值, 但是幅度很小, 基本还是在高位徘徊。人民币对美元等货币的大幅度升值, 使得我国企业的原有成本竞争优势丧失。虽然出口依然保持着高增长的态势, 但增大了我国制造企业的产品出口难度, 尤其是出口盈利水平出现下降 (表3) 。

同时, 愈演愈烈的全球金融危机不仅造成金融企业的破产倒闭, 而且冲击到全球实体经济, 同时也打击了人们对经济前景的信心, 使得消费锐减、市场疲软。尤其是欧美发达国家的需求出现明显下滑, 造成了我国中央空调产品出口受阻。从2008年104届广交会可以看出, 成交额比上届下降17.5%, 比2007年秋交会下降15.8%。数据显示, 出口受金融危机影响不小, 进一步加大了中央空调企业的压力。

七、政府4万亿元投资计划提振信心

2008年11月9日, 国务院公布了扩大内需、促进经济增长的10项措施, 初步预算到2010年底约需投资4万亿元, 以刺激国内经济稳步增长。这4万亿元的投资计划虽然不会直接投资到中央空调产业上, 但是4万亿元的投资基本上都是基础项目, 有很多项目最终都会涉及到中央空调, 起码来说是间接的利好。同时, 中央政府投资4万亿元, 会带动地方和民间投资超过10万亿元。力度之大, 实属罕见。当然最重要的不是项目的多少、资金的大小, 关键在于极大地提振了人们的信心。有了战胜金融危机的信心, 任何困难都挡不住我们前进的步伐。

8.M快餐在印度市场的营销环境分析 篇八

关键词：M快餐；印度市场；营销环境

一、营销环境分析

（一）政治法律环境

印度是在工业化之前便开始实行民主政治的国度，西方国家称之为“最大的民主国家”。经济发展以来，印度的国民生产总值年均增长率仅为44%，900年代提升到了64%，90年代中期提升9%，2004年第二季度的增长率竟然超过了我国，达到了前所未有的增长104%。2004-2005年第二季度的经济增长率为66%，其中建筑业增长率为52%，工业增长率为93%，第三产业增长率为825%。第二季度的商品贸易增长了535%，较第一季度的246%增长了一倍多，外国直接投资则增长268%，印度经济进入了“黄金时代”。

连锁快餐业在印度当地开分店。发展迅速的印度，估计到2030年中产阶级的人数将比现时增加10倍，具备相当可观的快餐市场发展潜力。M快餐企业于1999年在新德里开设第一家门店，这个亚洲第三大经济体和世界人口大国，正在迅速吸引大量的跨国门店，成功依靠素食产品，包括三文治、素酥皮饼、蔬菜咖喱焗批等，已经有了180多家店。尽管这180多家店由于受到了经济危机的影响利润略有下滑，但是并不影响其长远发展，估计在接下来的几年里，M快餐企业在全球的门店将会达到500家，实现快速发展阶段。

（二）经济文化环境

印度是进入M快餐著名的金色拱顶的最新国家之一。尽管印度是个穷国，但其拥有的大量的、相对富裕的中产阶级（估计人数15亿到2亿之间）仍然吸引了M快餐，但是在印度的发展状况却遇到了前所未有的挑战。千百年来，印度民一直把牛作为神圣的代表，是不可亵渎的，牛象征着赡养全人类的圣女。

M快餐为了顺应印度当地的饮食习惯和传统，在印度的门店中专门为素食主义者设立单独的厨房，同时，在近期还研究了一款名为素斋包的汉堡。素食汉堡包之所以这么受欢迎是因为它顺应当地印度人的饮食习惯并加以优化就连到印度旅游的一些外国人都对新出的素斋包的汉堡赞不绝口，一位英国的游客表示，M快餐店在印度推出的产品和其他国家不一样，连鳕鱼汉堡的口感都不同。在十四亿的印度人口中有将近百分之九十的印度教徒，宗教的信仰使他们不吃牛肉。而且为了防止遭到当地伊斯兰教徒的抵触，M快餐除了不供应牛肉汉堡供应之外，他们还规定不供应猪肉汉堡。充分尊重当地的文化也是M快餐能在印度市场占有一席之地的原因。

西方餐饮文化能成功攻占印度市场的另一个原因是，其各方面的质素，包括卫生环境等都比当地餐厅为佳。一位63岁，依靠种植水稻为生的一位妇人表示，M快餐店的服务和食品味道都是一流的，很享受用餐环境，不是素食者的她对店里推出的鱼柳汉堡情有独钟。

（三）自然环境分析

印度共和国是南亚最大的国家，领土面积297万多平方公里。从喜马拉雅山向南，一直伸入印度洋，北部是山岳地区，中部是印度河——恒河平原，南部是德干高原及其东西两侧的海岸平原。平原约占总面积的五分之二强，山地只占四分之一，高原占三分之一，但这些山地、高原大部分海拔不超过1，000米。低矮平缓的地形在全国占有绝对优势，而牛是他们生产劳作的主要劳动力，牛给予了犁地耕田的公牛以生命，牛奶营养丰富，可以用来做酸奶和奶油，牛尿在传统的印度药中有一种特殊疗效，牛粪可以做燃料。在印度国土上有约3亿头牛四处漫游，无拘无束，被视为圣物。牛随处可见，它们或在街头漫步，或在垃圾堆里寻食，或在寺院里憩息，到处是牛，只有餐桌上例外，因为印度人是不会食用被视为圣物的牛的肉。这给M快餐的在印度市场的发展带来了巨大的压力，因为M快餐是世界上最大的牛肉使用者。同时，印度还有大约有16亿的穆斯林，众所周知，穆斯林教徒是不吃猪肉的，于是最后选择了鱼肉、鸡肉、羊肉作为主打食材。尽管M快餐作为一家便捷式快餐餐厅，但是由于充分尊重了印度的传统习俗，制定出相对应的对策，使得它在印度的发展一直顺风顺水。对于社会经济的逐步发展，针对大部分人不吃牛肉的印度，M快餐正把自己的未来，押注在一种用薯蓉、豌豆和香料为主要材料的新品上，来迎合当地的大部分印度教徒的口味。

二、策划策略

（一）策划的目标

为什么选择M快餐这种快餐企业进行推广？因为M企业成立至今，有过许多成功打入他国市场的案例，并且受到广大消费者的众多好评。在过去的一年时间里，M快餐占据市场份额的比重不断增加，企业利润连年攀高。为适应经济全球化的大趋势，将M快餐品牌引入国际市场是大势所趋。产品自身的质量是决定产品能否进入国际市场的重要因素，因为M快餐自身具备优质的条件，拥有庞大的市场群，将其打入国际市场将更具有可行性理论依据。如果在包装及产品的售后方面最进一步的规划和修改，M快餐在印度市场必将占有重要地位。

（二）目标市场策略

要想在一个新的领域，为一个新的产品打下市场，使其占有一席之地，就要对目标市场进行全方位的考察，之所以选择印度作为产品的目标市场，首先是因为印度拥有仅次于中国的人口数量，市场潜力巨大，而且印度人的饮食习惯适应M快餐的口味，印度当地这种快餐品牌较少无法满足当地人民的需求，将M快餐打入印度市场是有理论依据可行的。

（三）产品定位策略

价格是一种产品在市场上占有竞争力的重要武器，保证一种产品在市场上占有比较有利的地位，首先定价要合理准确，既能满足大众消费者的心理预期又能使商家有利可图。M快餐的产品在推入印度市场的过程中经受了很多的来自各方面的压力，对印度国际环境了解不多，对当地人的饮食习惯了解不透彻，最重要的是要获得当地政府的支持，诸多问题总结来看M快餐产品在定价方面应该给予尤为重要的考虑。

三、总结

9.海飞丝进入中国市场营销环境分析 篇九

分析报告

一． 产品介绍

海飞丝（Head & Shoulders）是宝洁公司（Procter & Gamble）的一款洗发精产品，属于中档洗发品牌。1986年进入台湾，1991年进入中国大陆，以“去头皮屑”为其特点。在中国大陆，海伦仙度丝被称为海飞丝，但台湾早年也由葡萄王企业公司推出过同名的洗发精，亦以去头皮屑为号召，但两者并无任何关系。在中国大陆市场，海飞丝还有护发素，2006年换了全新的包装，护发素也全新升级。随经济的发展、科技的进步，人们需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。当海飞丝初次进入中国市场时，就迅速占领了中国去屑市场的霸主地位，而今海飞丝的“专业去屑”形象早已深入人心。

在此，我将对海飞丝进入中国市场营销环境进行简短分析。

二、pest分析

1.pest分析涉及的主要内容

企业营销活动的宏观环境因素是指给企业带来市场机会，同时也有可能对企业营销活动产生威胁的各种力量。PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economic)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

2.海飞丝公司进入中国的宏观环境分析

（1）政治因素

中国实行改革开放以来，大量引进外资和外来产品。加之加入世贸组织，实现外资零售企业在中国的经营限制完全取消，为外资企业全面进入中国在政治和法律上开辟了一条渠道：

通过举行多边贸易谈判进行关税或非关税措施的削减，对等地向其他成员开放本国市场，以获得本国产品或服务进入其他成员市场的机会，即所谓“投之以桃”、“报之以李”。

当一国或地区申请加入世贸组织时，由于新成员可以享有所有老成员过去已达成的开放市场的优惠待遇，老成员就会一致地要求新成员必须按照世贸组织现行协定、协议的规定缴纳“入门费”——开放申请方商品或服务市场。

互惠贸易是多边贸易谈判及一成员贸易自由化过程中与其他成员实现经贸合作的主要工具。关贸总协定及世贸组织的历史充分说明，多边贸易自由化给某一成员带来的利益要远大于一个国家自身单方面实行贸易自由化的利益。多边贸易自由化要优于单边贸易自由化，尤其像中国这样的发展中的大国。这一切都为海飞丝进入中国市场提供了很好的政治法律环境基础。（2）经济因素

中国人口规模大，消费群庞大，对日用品的需求量大，但就当时的日化行业而言，国内尚不存在一个能覆盖全国的企业和品牌，各个企业往往是安于服务一方百姓，各地区的企业都有自己的“势力范围”。另外中国目前处于城市化进程，农村人口大量涌入城市，成为宝洁的一大潜在消费者。

中国近年来经济增长快，人民收入有所增加，生活水平不断提高，对物质的要求水品也不断提高，居民的消费倾向发生了巨大的改变，由简单的满足日常生活必需，到对消费的质量和满意度等各方面出发。就品牌方面，海飞丝隶属于全球最大的日化商保洁旗下的子品牌，通过大家对于这种老品牌认知度，确定了海飞丝在消费者心目中的中高端形象，为海飞丝进驻中国提供了一定条件。

中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场竞争难度最大的产品大类市场.随着市场秩序的进一步规范，将有更多的灰色市场显性化，推动市场发展。中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家，根据相关机构推断，2000年洗发水市场 规模超过130亿元，沐浴露销售额约为20亿元。索福瑞调查表明，全国主要城市家庭洗发水年平均购买量由1999年1.4升上升为2000年1.5升，年平均购买次数依旧持平为3.9次，平均购买量1999年为370毫升，2000年381毫升。中国洗发水成品产量达到25万吨。事实上，由于统计方法及中国市场复杂等原因，很多的销售难以计算进来。以宝洁公司为例，据宝洁公司估计，截止2000年，中国市场销售的 15%-40%的宝洁产品属于假冒，其中仅袋装洗发水一项过去3年损失即达4亿元人民币，2000 年的袋装洗发水销售量只达到1997年的1/3。由于假货的广泛存在，使得我们对中国洗发水市场规模难以准确衡量，如果估算此部分销售，中国洗护发市场规模有可能达到150亿左右。（3）社会因素

当海飞丝进驻中国时，由于传统的生活和消费观念，大多数消费者还在使用洗发膏和散装洗发水，海飞丝公司推出的各种规格的洗发露，包括小袋装、200ml瓶装、400ml瓶装、750ml瓶装以及1L和以上家庭装，可以符合消费者这种不同的选择，极大的方便了消费者的购买和满足了消费者的购买需求，为海飞丝扩张市场提供了有利条件。

自然环境发生变化，污染越来越严重，人们在日常生活受到相应的影响，例如皮肤、头发等出现的问题越来越多，而海飞丝是宝洁旗下主打去屑的第一款洗发露，顺势而生，极大地抓住这一商机，根据不同的需求开发不同的市场，扩大自己的市场占有率。

（4）科学技术因素

产品生命周期短暂，企业必须不断的进行产品创新。

洗发水产品的主要潮流是向中高档次、功能性、成份天然化方向发展。未来的洗发水应该是使头发易于梳理，阻止头屑生成，彻底清洁头屑，营养发根，去除发质异味，使头发更健康亮泽，洗后留有愉悦的香气，感觉清新舒适。

因此，洗发水的产品功效将越来越重要，特殊功能与辅助功能将不断细化。滋润营养，天然功效，天然美发，清新、清爽等将是未来的发展趋势。除了传统的去屑，防脱发等概念外，防晒、维生素、果酸，自然萃取动/植物精华、中草药调理、焗油、免洗润发等概念也纷纷渗透至洗发、护发领域，成为洗发水的新亮点。

海飞丝的主要成分中含有ZPT，是一种除真菌的化学成分，所以海飞丝能够起到防止头皮屑的作用。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。这一最新研究成果的突破之处在于全面激发了“锌”的活性状态，使它在去屑产品中更好地发挥作用，更快速有效去屑，让秀发尽享无屑的新生。例如，夏士莲最早推出黑芝麻洗发水，特别针对发色枯黄、暗哑、缺乏光泽等问题，很快海飞丝也推出以黑芝麻提取技术为核心的洗发水。

海飞丝建立一流的研究体系和规模提供了有利条件，可以根据不同地区消费者的需求研究和开发不同的新品，为海飞丝进入中国市场提供了良好的技术基础。

三、企业和竞争对手的竞争状况分析

（1）市场竞争状况

洗护发品市场在所有日化产品市场中竞争最为激烈，国际日化及合资企业宝洁、联合利华、丝宝占居主导位置，国产品牌仅狭存于中低档部分市场。洗发水由开始的高档消费品变成普通日用消费品。

由于宝洁、联合利华等市场垄断者长期坚持的撇脂定价策略，形成的市场空洞吸引了众多竞争者低价进入，最终引发洗发水市场的价格雪崩。这种情况下出现的品牌塌陷和市场重整，将在一至两年内重铸中国洗发水市场格局。澳加美进入洗护发市场以先期切入中低档市场为佳，以避免与市场主导企业（品牌）发生正面冲突。

（2）竞争者地位分布

市场领导者：宝洁,占 40%左右的市场份额。

市场挑战者：丝宝、联合利华，占 30%左右的市场份额。

市场跟随者：花王、奥妮、美日、脱普、棕揽、强生、索芙特。

市场补缺者：欧莱雅、威娜、太阳神、莹朴、荷丝。

（3）竞争者类型

中国目前有超过1600个洗发水生产商，洗发水品牌超过2000个。我国的洗发水市场格局近年来一直处于较为稳定的状态。跨国公司的知名产品基本上占据了市场的主导地位，并形成了各自的品牌忠诚的群体，占有相当大的市场份额，而国有品牌的市场份额则相对比较小。

三、总结

10.雪儿服装店的市场营销环境分析 篇十

雪儿，是一件专门卖女装的服装店。位于乐山市财富广场。选择做女装专卖店并且在沃尔玛商圈内开这家店是有足够的优势的。人类生活的基本活动不例外就是吃、穿、住、行，而我们的雪儿服装店就服务于其中一项。古人云：爱美之心，人皆有之。再者，打扮是女人的终身事业。衣服却是打扮过程中必不可少的道具。此外，雪儿服装店的服装以日韩风格为主，迎合当下潮流。是反映当代时尚的店。为此我详细为雪儿服装店进行市场营销环境分析。

因为这间店是针对乐山高校学生、年轻老师及社会年轻女性开的，因此起了这个有寓意的名字——雪儿。寓意青春活力，有纯洁可爱和美丽动人的意思。并且我们坚持纯粹的经营原则：为美丽代言，无需高昂的价格，只要你有一颗爱美的心。

一、雪儿的宏观环境分析：

1、人口环境：人口总量整个乐山大学人数女人大概二万多。年龄也多数是在19到25岁左右，这段时期的女人都爱漂亮，追求时尚。

2、经济环境：因为乐山是三线城市，经济发展有待提高。并且19~25岁的女性多数是学生，经济来源多是从父母那里，所以我们的定价也考虑到这一点。但是很多年轻社会女性和教书的女老师们，这些都是有自己的经济来源，而且多数都是在3000元以上，她们是有足够能力与欲望追求美丽时尚的。

3、自然环境：服装是根据春夏秋冬在不停的转换的，因此季节的转季，衣服也会随着变化，女人们也要根据不同的季节添加不同的衣服。

4、技术环境：随着技术的不断发展，衣服的设计日新月异，款式也越来越多样化，每天都会有不同的款式的衣服出现，年轻人又追求时尚与个性，自然需求不断。而且互联网的迅速发展，雪儿服装店也在网上有宣传自己的服装店，因此消费者也可以在网络上购买，为消费者提供更加方便的渠道。

5、政治法律环境：为了保护中国消费者的人身安全，国家质检总局进一步加大在口岸对进口服装安全卫生项目的抽查力度，对安全、卫生项目不合格的服装讲坚决实施退货处理。因此款式时尚受消费者欢迎的服装一旦检验不合格都无法进行销售。

6、社会文化环境：国内现在多数人在受韩剧和日剧的影响，所以大多数人喜欢韩版或日本风的衣服，形成一种社会风尚。而且很多人喜欢日韩的文化底蕴，都关注日韩时尚动态等，因此服饰也是她们在学习外国文化的表现之一。

二、雪儿的微观环境分析：

1、雪儿的优势与机会：

雪儿位于市区的一个大型商圈内，人流量大。雪儿服装店是一家私人服装店，日常运作简单，经常请的是高校兼职学生看店，经营成本低。学生素质高，会懂的简单的销售技巧，并且会吸引同学购买，用最直接的宣传方式增加了盈利。雪儿的老板亲自到批发商选购衣服回来，和批发商有长期的合作经历。衣服质量和款式都是比较好的。有些服装是老板在网上淘回来的，性价比高。由于该店的衣服比较时尚，质量好和价钱适中，所以消费者都很喜欢来购买，老板的服务也很周到，经常和顾客交流，了解她们的需求。为人也诚恳，因此很多人都喜欢来这里选购。

2、雪儿的劣势与威胁：

由于雪儿在财富广场内，与其竞争的有快餐店，奶茶店，沃尔玛超市，饰品店，文具店等。这些店都会吸引部分甚至很多消费者，分散了雪儿的客源。在这里不只是店面租金高，还有许多品牌服饰店也是不容忽视的力量。对于很多品牌忠实者，雪儿只有加大宣传成本，提高产品质量与增加款式来与竞争者媲美。雪儿单单经营女装，没有男装和鞋包之类的产品。与雪儿性质一样的服饰店也在增多，因此竞争压力变大。