礼仪礼节心得

2024-09-22

礼仪礼节心得(精选11篇)

1.礼仪礼节心得 篇一

《礼仪礼节》实验报告

院(系部)

经济管理学院

专业名称

旅游管理

年级班级

11级—1班

学生姓名

鲁甲锋

要求:

1、针对实验中的三大块内容(基本体姿态训练、见面礼仪训练、交谈礼仪训练)进行说明:(1)每一项的具体动作要求(2)每一项的注意事项

旅游服务的基本体姿态训练:站姿、坐姿、行姿、手姿、蹲姿 旅游服务见面礼仪训练:握手、介绍自己、介绍他人、递送名片 旅游服务交谈礼仪训练:电话礼仪

2、总结(应有个人感受内容)

3、字数2000字左右,每一项请用不同层级的序号标识清楚。

4、要求文本打印,排版美观,不得出现低级的排版错误和装订错误。

2.礼仪礼节心得 篇二

一、中职生的礼仪素养的现状

中职生在学习上成绩要求不高, 在行为上对自己要求也不严, 礼仪礼节素养也普遍较差。他们主要表现为以自我为中心, 缺乏谦让、协作和合作的精神;比较任性、自私甚至叛逆;再有职校生的自控能力差, 对待任何事情都无所谓。他们在言谈举止、待人接物、仪表行为、尊敬师长、社交方面等许多方面都表现欠佳、缺乏礼仪礼节教育。

二、中职生的礼仪素养缺失的成因

造成职校生礼仪缺失的原因很多, 我们认为主要有以下几个方面因素:

(一) 学生个人方面的因素

职校学生也是我国高中阶段教育的一部分, 他们正处在青少年生理、心理迅速发育变化的青春期。中职生在生理上的迅速成长造成心理上的不平衡, 容易造成生理和心理之间的不平衡。在这一时期, 中职生的思维有了独立性、批判性, 并都会有一定的显著的发展, 同时又呈现出较多的思维方面的片面性和主观性, 缺乏自控能力, 导致在许多方面的礼仪缺失。

(二) 家庭方面的因素

首先, 在校的职校生多数都是独生子女, 学生大多数都有优越感。目前我国特有的倒金字塔形家庭结构中, 职校生同样是家庭利益的焦点和关注的核心, 这样一来就很容易造成独生子女特有的以自我为中心、任性、自私的现象, 这些都不符合我们职业学校礼仪礼节教育的核心精神和理念。其次, 绝大部分家长通常都会过度依赖学校教育, 把学校作为孩子的托管中心, 减轻他们所应承担的教育责任和角色。他们对于礼仪修养根本不重视, 还有一些家长礼仪修养自身不高, 不文明的行为和不文明的语言在他们身上也经常发生, 于是直接造成了职校生的没有礼貌和不文明行为。再次, 当前在校农村籍中职生占一定比例, 迫于生计问题, 他们的父母只能常年外出务工, “留守学生”现象普遍, 这些父母对子女疏于教育甚至根本放弃了对子女的教育, 而隔代的教育通常不利于学生的正确引导和健康成长。最后, 职校生中的特殊家庭较多。以我带的班级为例, 其中单亲家庭和离异家庭占到我班总数的42%, 这部分孩子在来上职业学校之前, 缺乏家庭的温暖, 养成许多不良的习惯。家庭的缺失也使这部分孩子自暴自弃, 家长没有正确引导和教育孩子成长。因而, 家庭教育不当也是造成当前职校生心理问题、道德问题以及礼仪缺失问题的重要原因之一。

(三) 学校方面的因素

首先, 礼仪礼节教育的师资存在很多问题。一是师资力量严重不足。职业学校的礼仪教育也就是职校生养成教育, 学校的礼仪教育内容复杂, 范围较广。我所在的学校是一所旅游中等专业学校, 学校目前也没有专门的礼仪教师进行礼仪教学和培训。礼仪的教学通常只是作为旅游专业的一门课程, 多由旅游专业课教师兼任。二是礼仪课师资表现欠佳。只教礼仪教育理论却很少相应的对学生进行训练, 因此礼仪礼节教育收效甚微;其次, 目前学校对礼仪礼节教育不够重视, 开设礼仪礼节教育课的专业十分有限。以我校为例, 仅在旅游专业开设礼仪课, 而且开设时间、节次都很有限。再次, 中职学校的礼仪教育过于理论化、形式化。职校生的礼仪教育重知识而轻行为。空泛的大道理讲得多, 而操作的技能、技巧讲得少;在概括性的道德发展境界方面要求多, 而行为养成强调少;礼仪礼节理论知识传授多, 而认认真真的开展行为训练少。因此, 绝大多数中职生知与行不能完全统一, 没有把礼仪礼节的理论知识具体地转化为学生的道德行为, 学生缺乏自觉的道德约束力和良好的行为。

(四) 社会的原因

社会负面影响对职业学校冲击相当大。首先, 互联网提供的虚拟世界, 使一些职校生寄希望于在网络世界中得到满足。这样通常会迷失于虚拟世界与现实产生脱节, 整天沉迷于网络, 不愿与人正面交往、与事正面接触, 特别是互联网上经常出现的色情、暴力的不健康的网页和站点, 这些不良文化网站或网页对学生的礼仪素质产生了极坏的影响。其次, 社会上娱乐场所一些不正当、不文明的服务项目, 有些影片中一些不文明的、不雅的镜头, 都对中职生的礼仪修养产生了不良的影响。再次, 与初中阶段教育有密切关系。初中老师片面追求升学率、轻视学生的思想道德培养有着不可推卸的责任。毫不避讳, 能选择进入中等职业学校的孩子大多数是初中阶段教育的“淘汰者”和“失败者”, 他们的学习成绩较差, 文明守纪的良好修养更加缺乏。这些对学生正确的世界观、人生观、价值观、审美观的形成产生了负面作用。

3.泰国礼仪礼节文化 篇三

游客在泰国见到泰国普通民众,也可使用双手合十礼,双手放置胸前即可。

宗教礼仪:去寺庙访问,穿着要整洁保守,进入殿堂要脱鞋脱帽,表情要肃穆、并且保持安静;妇女入庙拜佛要穿过膝裙装;在寺庙里,男女信徒多行跪拜礼。泰国禁止僧侣和妇女有任何接触,乘车时,妇女也不能和僧侣坐在一起。

游客去寺庙参观时,切记穿较为庄重的服装入庙,不要穿短裤、拖鞋、无袖上衣、超短裙等,遵守该寺庙的礼仪,不要大声喧哗,女性请勿触碰僧侣,也不要随便触碰寺庙的物品。

王事、国事礼议;泰国人非常崇敬国王和王室,公开批评王室是大忌。在影院或者公共场合中播放关于泰国囯王的影像或音乐的时候,应当起立致敬;遇到王室成员出行时,行人或行车也应当停下以示敬意;当听到泰国国歌时,行人也应原地驻足,待国歌结束后继续行走。

游客应须知不要在公共场合和泰国人公开谈论王室,不要对街边的国王照片做不好的行为,对待泰国王室以及成员保持一颗尊重的心。

态度平和:泰国人说话音量较低,行动的时候也特别注意身轻音小,大声喧哗被认为是很没有教养、很不礼貌的表现。任何一种发脾气的表现都会使泰国人感到窘迫。几乎所有介绍有关泰国旅游的书中,都会赞誉泰国为“微笑的国度”。美囯旅游作家迈拉·沃尔多女士曾经说过,“虽然一些旅游册子喜欢夸大,但这句话却绝对是一句真实的描述”。

游客在公共场所尽量不要大声喧哗,吵吵闹闹。

禁止摸头,禁止以脚对人:泰国人认为,头是最神圣的部分,所以泰国人绝对不会用摸头来示好,小孩子的头也不例外。拿东西的时候忌讳从头上越过,如果必须穿越别人头部,要表示歉意,否则就是失礼。由于过去泰国人常赤脚走路,因此脚被视为低下肮脏的部位,翘脚趾人也被视为对他人的不敬。

4.沙特阿拉伯礼节礼仪 篇四

沙持阿拉伯人见面时、习惯首先互相问候说;“撤拉姆?阿拉库姆”(你好),然后握手并说:“凯伊夫?哈拉夫”(身体好)。有的沙特阿拉伯人习惯伸出左手放在你的右肩上并吻你的双颊,这是一种吻礼,沙特阿拉伯贝都印人问候方式很个别,男人见面时要用鼻子碰对方的额头,再互相拥抱,表示友好和亲密。

称谓与问候

习惯上的见面礼节是很讲究的。首先你说salaam alaykum(你好),接着是握手并说kaif halak(你身体好吗?),然后沙特人会把他的左手搭在你的右肩上并吻你的两颊。

如果这位沙特人带着妇女作伴,别指望与她握手,也别指望会把你介绍给她。

约会与准时

事先约会是必要的,但你可能会发现另有几位生意人在场,主人在同时接待好几起会见。

在沙特阿拉伯,准时赴约是受欢迎的。

款待与馈赠

如被邀请到阿拉伯商人家里吃饭,可以省掉你赴约前的一顿饭,这样你就会有很好的胃口。吃得越多就越能表示你赞赏主人的款待。

如果你的妻子也被邀请赴宴,她多半将分别就坐,与其他妇女一起进餐。

沙特阿拉伯没有夜总会,也没有电影院。

当你对东道主的手表、衬衫袖口的链扣或其他用品表示赞赏时要留神。阿拉伯商人往往很慷慨大方。他可能当场把这些东西送给你,而你若不收下的话会伤他的感情。

送礼是受欢迎的,但并非认为必要。不要送酒类或伊斯兰教禁止的物品,例如女人相片或塑像。

交谈

应回避的谈话内容包括中东的政治和国际石油政治。

示意动作

如果一位阿拉伯商人与你携手同行,不要马上把手抽回。手拉手只是一种友好的表示,别无其他意思。

饮食习惯

沙特阿拉伯人每日习惯两餐。早餐主要是“弗瓦勒”(一种高梁糊糊)蘸奶油,晚餐为正餐,通常吃烙饼,食用时抹上奶油、蜂蜜等,这是沙特人最爱吃的主食。“泡漠”也是他们常吃的主食,即是将高梁面饼用手掰碎,浇上鲜牛奶或再加上奶油、糖,一起进食。在沙特阿拉伯,“羊眼”被视为极其珍贵的食品,就象中国的“熊掌”一样,属难得的一种珍品。沙特阿拉伯阿西尔人以小麦、奶油为主要食品,高粱面也是他们常用的粮食,肉食一般都在节假日或宴请宾客时使用。沙特阿拉伯贝都印人常把饮红茶或咖啡当成是娱乐,每天必饮。主食以驼奶和椰枣为主,有时也宰羊,把肉和米煮在一起抓食。沙特阿拉伯国家虽严格禁酒,但滑稽的是,他们有些男子却极喜欢喝酒,而且嗜酒如命。他们用餐惯于用手抓饭。他们爱品尝中国菜肴。

沙特阿拉伯人在饮食嗜好上有如下特点:

①注重 讲究菜肴要色彩悦目,食品要保持鲜嫩。

②口味 一般口味喜清淡。

③主食 普通喜欢米饭,面食爱吃大饼、面条、也乐于品尝烧麦、锅烙及蒸饺。

④副食 爱吃牛肉、羊肉、鸡、鸭等;也喜欢黄瓜、土豆、元葱、西红柿等蔬菜;调料爱用番茄酱、胡椒粉、盐等。

⑤制法 对烤、炸、煎等烹调方法制作的菜肴偏爱。

⑥中餐 喜爱中国的川菜、清真菜和素菜。

⑦菜谱 很欣赏口蘑烩羊眼、香酥鸭子、手抓羊肉、番茄牛肉片、砂锅羊头、扒牛肉、烩二样、干炒牛肉丝、香酥鸡、清炖牛肉、清炖鸡、烤全羊等风味菜看。

⑧水酒 普遍都喜欢喝红茶、咖啡、矿泉水等饮料。有些男子爱喝啤酒或果酒。

⑨果品 对水果中的香蕉、哈密瓜、西瓜、橄榄、杏、草莓、樱桃等非常喜爱、干果爱吃杏仁等。

风俗习惯

在沙特的传统家族里,娶嫁不由己,基本由父母做主。父母是一家之主,尤其是父亲拥有绝对的权威。而且按照伊斯兰教规,男女授受不亲,未婚男女不能自由交往。除了家庭和亲戚关系外,小伙子很少有与女性接触的机会,与姑娘们更是难得一见。因此,选择未婚妻这样的事情就只能依赖父母和亲友了。在沙特这个国家的部族生存的几个世纪里,选择结婚伴侣的原则十分简单,在家族内部挑选。大多数人认为,表兄妹是最佳配偶,其次是部落里的亲戚。伊斯兰教没有鼓励穆斯林进行近亲结婚,但也没禁止表兄妹结婚。但他们认为,这样有利于人力和财力。

沙特政府还颁布过这一条政令,禁止男性与来自孟加拉、巴基斯坦、缅甸、乍得四国的女性结婚。与之外国家女性结婚也要通过严格的审查。必须年满25岁,获市长签发的许可文件,提交家庭成员身份证明。

沙特阿拉伯少男少女是严格分校的,女孩成年后出门用黑纱蒙面,黑袍裹身,同时还要有一位男性陪同,这位男子一般是女孩的父亲或成年的兄弟。女孩子在学校读完书后,大多不参加工作。她们与社会的接触仅限于在家人带领下参加正式的朋友聚会或其他一些交际。在这些活动中,男女各有一间会客厅,从交往到聚餐,女士不会见到一个男士。

5.礼仪礼节心得 篇五

马保奉

《 人民日报海外版 》(2013年07月20日 第 06 版)

涉外宴请,经常采用中西餐结合或中餐西吃的办法,这就使宴会服务工作更加复杂,要求更高。

摆台

中餐用筷子,西餐用刀叉。我国对外宴请,如在大会堂为来访国宾举行国宴,既上中餐,也上西餐,因此餐桌上既摆放刀叉,也摆放筷子。因为,如果送上一道牛排,用筷子夹食,会很不方便。同样,如果是片好的烤鸭,客人宜用筷子将葱段、黄瓜条和甜面酱等夹在薄饼内,卷起来食用。

中西餐结合宴会的摆台方式是,餐盘在座位正前方;盘前横放甜食叉或匙;餐盘左放叉,右放刀(数量与菜之道数一致),叉尖向上,刀口朝盘,便于先外后里,顺序取用;汤匙亦放在右边,即沙拉刀之内;面包盘在左手前方,其右旁为黄油碟及黄油刀;餐盘右前方是水杯或啤酒杯,其后依次是红、白葡萄酒杯(现下宴会上一般只供这两种酒)。中餐使用的筷子,则在食盘右侧,筷子应配筷套,并搭在筷架上。

宴会开始前5分钟,可端上菜单中规定的冷盘,斟上酒类,但饮料,如水或啤酒等,须待客人落座,征得同意后,才可斟上。

餐巾

通常折叠成型,平放在餐盘上或塞在水杯内。餐巾主要作用是防止食物、油渍掉落,弄脏衣服。宴会开始,有时服务员会按西餐规矩,帮助客人将餐巾铺在腿上;在北京,不少人习惯将餐巾一角压在食盘下,耷拉下来遮住双膝。餐巾不可用来擦脸、擤鼻涕,更不可用餐巾擦餐具(对主人来说,这是很失礼行为。如餐具不洁,可要求撤换),但可用餐巾的一角,抹一抹有油渍的嘴角。主人拿起餐巾,是用餐的开始。进餐时因事离开座位,将餐巾搭在椅背或扶手上,表示还会回来,而将餐巾放在餐桌上,就是退席的表示,因而服务员会将你使用过的餐具收走。

热毛巾

中餐特有。有的热毛巾还洒香水,故称香巾。热湿毛巾盛放在瓷碟或小竹篮中,供客人就餐中擦手用。由于餐桌上摆放东西多,为保证每人都有毛巾,可考虑将两块毛巾并列摆在一起。更讲究的场合,会上两次热毛巾,即落座后,送上第一道热毛巾,用于擦脸、擦手;宴会结束,再次送上毛巾,则是用来擦嘴,不可擦脸、擦汗。

水盂

宴席上手持食品,如龙虾、田鸡等,需配水盂,内盛清水,可能漂有花瓣。客人食用上述食品后,手指上沾有油渍,可在盂中轻轻涮一下手指,用餐巾擦干。不可在盂内洗手、洗脸。水盂放在食盘右前方。

布菜

菜序是:冷盘-汤-热菜-甜食-水果。服务员布菜,先客人后主人,先女宾后男宾,先主要客人,后其他客人。如一桌仅一名服务员,也可从主人右侧的客人开始,依次按顺时针方向布菜。上菜时,应处于客人左侧,以左手托盘,右手布菜。一道菜吃完,可问客人:“是否需要再添一点?”

客人食毕,用过的餐盘、刀叉需从客人右侧及时撤下。撤餐具前,一定要注意客人是否已经吃完,其标志是,刀叉已经并拢,平放在餐盘上。如个别客人忽视这项礼节,影响下一道菜进度,服务员可向前提醒:是否需添加已经吃过的那道菜?如得到否定回答,就可再问,可否撤换新盘?

斟酒

我们常讲“满杯敬人”,其实在酒会上,不讲究将酒杯斟得过满。一般认为,烈性酒酒杯小,斟至八成为好,葡萄酒斟至五成为宜。酒杯太满,与人干杯,固然豪爽,但是少了文雅;而酒太少,又会显得寒酸、没有诚意。

斟酒顺序是,先客人后主人,先女士后男士。与布菜不同的是,服务员斟酒应在客人右侧进行,上身微前倾,左手下垂,右手持瓶,露出酒瓶上商标。为卫生起见,瓶口不碰酒杯口,还应避免酒水撒在瓶外。

祝酒讲话时,应有一名服务员端酒侍立主人身后。讲话毕,将酒递上,以备主人为大家干杯。当主人离席敬酒时,服务员也需持酒跟随主人,不时续酒。在宴会中,客人杯中酒水剩下少于1/3时,应及时补充。

6.年夜饭的礼仪礼节 篇六

吃年夜饭的规矩有很多,不同的地方有不同的规矩,有吃饺子,吃混沌,吃长面的,例如北方人就习惯吃饺子,因为饺子的形状很像元宝,所有又象征着:“新年发大财,元宝滚进来”的寓意,再就是在过年期间到正月十五不可以说“完了,碎了,死了之类不吉利的话”如果不小心把碗盘打碎也要说“岁岁平安”这样吉利的话,在北方正月初一是不能往外流水跟倒垃圾的,这都是不吉利的,初五前是不能动剪刀与针的,而且在北方大年三十晚上是不可以睡觉的,因为要首页,守住前一年,迎接后一年,呵呵我是北方人,不知道是否能帮助到你,其实生活中都注意一些小节,应该就不会出现什么大的错误,希望你在生活与工作中能 赢在举手投足间 。

敬酒的顺序

是从尊者开始,由尊者先行给其他人敬酒,然后次者再敬。对敬酒的对象,也有有两种顺序。一是尊者为先,一是出手为序。 所谓尊者为先,就是去一桌敬酒时,得从地位最高、或年龄最长、或远来的客人敬起表示尊重,然后顺时针方向敬。 所谓出手为序,则是当同桌人地位年龄相当时,就从自己的右边第一位开始敬起,反时针方向依次敬酒。 至于怎么样能够劝服对方喝下自己所敬的那杯酒甚至更多的酒,就得看语言技巧和人缘了,还得随机应变识进退,找种.种理由迂回劝服,但不能强人所难。如果不想喝酒,那么就从开始找个借口坚持不要喝。 置于座位没有什么太大的规矩 有的就是因为过年大家都会在一起团圆,在吃饭的时候一定要让老人先上桌,这是一种对老人的尊重

三十晚上家家包饺子

吃年夜饭,礼仪上的意义就是庆团圆。

饺子原来也叫角子,交子,时交子时才吃年夜饭。每年春节,铁路、航空、公路运输那么紧张,到底为什么? 其实就是一个”人情礼仪“在调动亿万游子奔向故乡,探视父母,求一个全家团圆。要说只为吃一顿饺子,那么北京、上海的饺子不是更好吃吗? 不行,不论

你做了多大官,发了多大财,既然过年了,总想回到生你养你的那块热土,去看一看,听一听老乡们的乡音土话,住一住那间老房子,跟父母兄弟姐妹聊一聊家常,吃一顿母亲包的年夜饺子,那才过瘾。可见,民族礼仪的凝聚力是多么巨大。礼仪是家庭和睦,民族团结,社会稳定的五彩纽带。

民间的一些风俗节令是很有意思的,许多节令的习俗中都含有一些特殊礼仪成分。比如除夕煮饺子罢,如果煮破了,不能说“破了”,而要说“发了”。平常孩子打破碗,总要挨训的,而在除夕打破了碗,大人们都是哈哈一笑,齐声说“发大了”。说这样会给大家带来好运,发大财。

7.礼仪礼节规范操作及标准 篇七

一、标准站姿:抬头、挺胸、收腹、身体保持直立姿势、目光平视、面带微笑、双手自然下垂、中指贴近中缝,脚掌呈45度打开。

二、体前握手站姿:标准站姿的体态,右手四指搭在左手四指背上,拇指交叉握紧手面。

三、体后背手站姿:标准站姿的体态,左手握掌,右手扣在左手腕

自然放在身后。

四、鞠躬礼:男士使用标准站姿体态,女士使用体前站姿、弯腰、头、颈、背一体行礼,呈现出15度微倾,目光跟随向下。

五、欠身礼:男士使用标准站姿体态,女士可以使用体前站姿体态,目光向来者,呈15度鞠躬。

六、点头致意礼:男士使用标准站姿体态,女士可以使用体前站姿

体态。目光看向来者点头示意。

七、指示方向:男士使用标准站姿体态,手势动,仪态文雅,右手

手朝上,四指并拢,拇指张开,指示右边时,手横向,伸身,并向另一点头微笑,身体呈15度的鞠躬。

八、请的手势:五指并拢,伴随15度的鞠躬。

九、递物、接物礼:双手递物;有文字的物品正面朝上的递给对方,伴随15度鞠躬;如矿泉水、酒水,有商标的正面转向客人;尖锐的物品,把有柄把的朝客人,尖锐的方朝向自己。

8.移民美国要学好哪些当地礼仪礼节 篇八

学好礼仪礼节快速融入美国移民生活。礼仪礼貌不仅是中华民族遵循的美德,在美国也是一样受到重视的,人与人之间的交际行为主要就是表现在这之上,对人有礼貌,不仅能给给人留下好印象,也能为自己的工作和生活带来极大的便利,如下总结一些美国移民生活中需要用到的礼节:

1、见面介绍、交谈:

一般而言,美国人以不拘礼节、自由自在着称。和陌生人打打招呼,不见得便是想和你做朋友;一场愉快的交谈,不见得会变成知心莫逆,只有主动接触,以愉快的心情应对。只在正式场合行握手礼,一般场合见面时相视一笑,说声嗨!或哈罗!即为见面礼节。

初次见面,相互介绍也很简单。一般原则为将卑介绍予尊,将客人介绍给主人,将年轻人介绍给年长者,将下级介绍给上级,将女士介绍给男士。介绍后握手须简短有力,美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。在公务场合,美国女子会主动伸手(其他场合则不一定),女性先伸手,男性才能握女性的手(女性之间一般不互相握手)。若女士无意握手,则男士点头或鞠躬致意。美国移民 美国移民费用 美国移民条件 美国移民政策 usym.533.com

美国相互称呼直呼姓名,一般不用先生、太太、小姐等称呼,一般也不用正式头衔。只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔。一般不用职务作为称呼。称呼长者忌用老字。交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。见面打招呼也不问去什么地方、干什么事。公共场合重视礼貌用语,家庭里也常用请、谢谢、对不起等。

2、上门做客:

上门作客不可早到,如果早主人先到,反而失礼。可迟到5到10分钟,迟到15分钟以上应打电话给主人通报。夜间造访主人不能穿睡衣接待客人。去亲朋家作客,进门时要擦去鞋上泥土、脱帽,湿的雨衣雨伞放在室外。进门应先问候女主人,再问候男主人。宾客较多时,可以只与主人和熟人握手,对其他人只需点头示意即可。要多谈众人感兴趣的话题,不要只讲自己感兴趣的`事。作客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设,也不能打听摆设的价格。在主人家打长途电话,要征得主人同意,并留下电话钱,说是给主人的孩子买糖果用。作客时不宜久留;主人没有留客用餐,客人则应在用餐时间之前告辞。

3、行路乘车:

行路一般以右为尊,女士同行,男士应走左边,出入应为女士推门。搭车时,车主驾车,前座为尊,余则以后座右侧为尊。自己开车时须先为客人开车门,等坐定后始上车启动。

在公共场合,美国人特别尊重女性,处处女士优先。在社交场合,男士对女士要谦让、关照;行路时男子走人行道外侧;入座时先让女子坐下;进门时男子应先行并为女子开门;上、下楼梯或乘电梯时要让女子先行;用餐时请女子先点菜;告辞时让女子先起身;陌生女子失落东西,男子也应为其拾起归还;与女士打招呼,男士必须起立。

投资移民美国,过西方生活,代表的就不仅仅是个人行为,也关系到美国人对整个中国人的印象。因此,移民者要把礼仪礼节学好,运用好,才能更加快速的融入那里的生活,才能让美国人感受到中国人的感染力与亲和力。

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9.礼仪礼节心得 篇九

无论是在生活中还是工作中,我们经常需要把一个人介绍给另外一个人,这看似是一件小事,其实也有很多需要注意的礼节。

第一,介绍应该讲究次序,如果是把一个人介绍给另外一个人,一般应先将年轻的介绍给年长的,将地位低的介绍给地位高的,将男子介绍给女士。如果是向一个人介绍多个人时,或者在宴会等场合,需要介绍每一个人时,一般可以依次介绍;如果在这多人中,有一个人的`身份比较尊贵,可先介绍此人,然后从他开始,依次介绍。

第二,介绍时,除了姓名,一般应该简略地介绍一下对方的身份或者职位。比如宴会上,你只介绍:“这位是王威。”会令人一头雾水,如果说:“这位是林业大学的教授王威,

”将更有利于别人的交流。当然,如果是私人性质的聚会,也可以介绍一些对方和你的私人关系,比如:“这位是我的表哥王威,是林业大学的教授。”

第三,如果事先就要安排双方结识或者合作办某事,介绍时就应该多说两句了。比如向某经营果木的企业总经理介绍林业大学的教授:“这位是林业大学的教授王威,主要的研究方向是果木的病虫害防治。相信你们一定有很多共同话题。”

第四,介绍完了不要马上走开,要等对方交流几句,有了谈话的兴致再告辞,以免因为是初次见面双方谈不起来;当然,如果双方谈得很融洽,并有进一步长谈的意向,你应该适时找个借口离开。

10.礼仪礼节心得 篇十

随着社会的发展,市场竞争力的增强,大学生更加注重自己的专业知识和综合能力的培养和提升。在这一局势下就会出现在大学生就业之际一种能力相当的局面,那么,如何才能在人才市场里脱颖而出让企业看到自己的亮点呢?是的,那就是我们应该从礼仪开始做起,我们通过我们的举止体现我们个人的不同。

对于我们职业技术学院的学生来说,礼仪对我们可以说是更加重要的。这是为什么呢?我们知道对于那些大学本科院校的学生来说,我们始终在“名分”上少了他们一节,但实际上,通过大量的调查,大学专科生并不比本科生就业难,这是一个我们都知道的。但是在招聘会上,他们始终占据上风。因此,礼仪对于我们职业技术学院的学生来说是至关重要的。比如说,如果有两个人,一个专科生一个本科生一起去一家企业,而且这一家企业对文凭有叫高的要求,如果我们没有我们的优势,我们根本就不是他们的对手。那么我们在硬件上输了,但我们可以在软件上跟上他们,甚至超过他们。我们所说的软件就是礼仪,在人才招聘会上,言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。也就是说,在市场经济大潮之下,社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下,有必要对大学生礼仪加以普及与规范,对于我们职业技术学院的学生也不例外,而去更是迫切。我们只要在第一次见面的第一瞬间给别人一个非常好印象,我们就有机会向前冲,然后才会有机会在后面的时间不断的发挥自己。熟悉和掌握礼仪礼节对我们职业技术学院的学生来说无疑是一个尽快适应和立足于社会的方法之一。

11.物业客服礼仪礼节 篇十一

2、上班时间保持良好坐姿、站姿,不攀谈与工作无关的内容。在公共场所不大声喧哗和打闹、嬉戏、追逐、奔跑;

3、在小区、电梯内、楼道内遇到客户应微笑并主动问好,并让客户先行;

4、接待来访客户时要举止得体、大方,语言要礼貌、热情,不夸张;

5、客户来访应起身相迎并问好,先请客户入座,然后才能入座;客户告辞,应起身移步相送;

6、与客户交谈时应距离以0.8米至1.0米为宜,音量以双方听清第三方听不到为宜。交谈时应面带微笑平视对方,不左顾右盼。不打断客户,应仔细聆听;

7、站立时,双脚与双肩自然垂直分开,肩平、头正、双眼平视前方、挺胸收腹;

8、交往语言:您好,您请,请问……,麻烦您……,劳驾您……,谢谢,对不起……,再见。

9、电话语言:您好康桥物业,请稍等,请问,请您放心,我一定帮您留意的,对不起,谢谢,再见。

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