年度安全工作总结(场部)

年度安全工作总结(场部)（精选8篇）

1.年度安全工作总结(场部) 篇一

篇一：市场部年度工作总结暨工作计划 2012年度市场部工作总结

一、市场工作回顾及分析：

（一）工作职责概述：

1、自2012年6月底进入柏恒食品公司以来以来，市场部成立已有6个月。市场部主要职责为：面负责公司品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作。2013年全年着重开展品牌推广工作，加大推广渠道的发展，完善原有的推广渠道（如网站、微博等）。2、2013年度工作要点列表

（二）工作分析： 1、2012年度工作分析：

举办了系列促销活动。从主体策划，宣传品文稿、设计、制作到位，人员安排分工，现场调控等各个环节把控活动，各项活动基本圆满完成。前期在品牌推广方面，由于没有很系统的了解门店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹计划，在品牌推广方面未有成效，13年工作中，在年初做好全年的品牌推广计划，依照计划进度进行品牌规划推广，结合网络对家家知品牌进行全面推广。2、2012年度工作不足点：

市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化梳理宣传。2012年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门辅助工作上，一方面有部门刚刚成立，对公司部分业务不太熟悉，前期处于行业熟悉与摸索阶段，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。

同其他部门特别是一线盈利部门运营部、精通公司产品生产的生产部沟通仍需加强，了解消费者及门店需求，熟悉公司产品制作过程及特点，使宣传活动更

有的放矢，更能帮助销售增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们2013年度重点跟进和加强的工作方向。2013年，重点深化家家知品牌文化宣传，解析家家知二十年品牌，悉数家家知二十年大事记，组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活动，宣导家家知品牌，让深圳消费者更加熟悉家家知品牌，从而更加认可家家知品牌。

二、费用投入的回顾和分析：

（一）费用回顾：

1、市场部主体费用主要是以下四方面：

一、印刷品制作费；

二、活动组织费用；

三、广告宣传费、四、公司、门店内部美陈部分。

2012年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以门店、项目宣传为主，大项费用投入主要在中秋月饼宣传及门店活动宣传两项，生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用。

（二）费用分析：

1、正面因素：

整个公司市场费用呈直线下降趋势，在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，尽量减少物料制作，对制作数量也进行严格把控预计，坚持多家供应商选择，基本拿到了相应地区同等物料要求的最低价格。

在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进，前期询价、打样沟通严密，尽量减少出现偏差、过程把控严密，保障印刷质量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系，在确保物料制作质量的同时也提供了相应物料制作建议，尽可能的压低制作成本。

2、负面因素

市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是销售拿下客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠销售人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路、产品质量保证。3、2012年市场费用把控不足之处：

由于设计岗位频繁更换，设计师及市场部对设计制品把控不严，造成一下物料偏色及其他制作问题，相应会损害公司终端形象及费用浪费。针对此类不足，2013年严格把控设计制品，在设计源文件中严格标准主色调颜色系数、制作要求等，收货时严谨查验，杜绝设计制品浪费及颜色偏色现象，减少费用浪费。

三、市场团队的建设回顾及分析：

（一）团队建设业绩回顾：

1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是设计人员，满足工作需要。

2、虽然部门工作人员较少，但日常负责工作较多，其中设计工作尤为繁琐（就本人接手市场部以来，设计除未加班以外，其他工作时间均饱和，）我部门员工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以员工稳定性尤为重要，设计人员在这7个月内共更换三名，就目前来看每个设计工作时间在2-3个月，原定设计在安排好设计工作外，安排固定时间对门店进行巡查，对终端门店陈列形象及物料使用，但由于现在设计工作安排问题，未能完成上述事项，2013年对设计工作进行整理，会承担起门店形象陈列工作。

（二）团队建设分析：

1、正面因素分析：

主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作，设计主要负责宣传品设计工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月月做月度测评，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让设计人员感觉到公司、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而“逼迫”设计遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业态度。

2、负面因素分析：

由于本人刚开始对食品行业的不了解，在一定范围上局限的对市场工作的开展，造成一些市场工作开展的不顺利和未能准确的定位门店市场；在后期工作中，通过和相关部门（特别是运营部）的密切沟通和对食品行业的不断摸索深入，开始慢慢的了解一些，在后期工作中也能适应市场需要，制定出相关符合行业特点和解决公司问题的方案并跟进执行。

因公司体制及岗位设计本身问题，我们所选用设计为毕业一年的大学生，所以经验不足，致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度；而设计本身具有天马行空的特质，而我们的设计工作范围较单

一、设计面相对较窄，个人发展空间有限，所以在下属个人发展方面存在很大问题，设计刚刚运作三个月，也许这个问题并不明显，但长期发展中这个问题必然会显现出来。

四、内部管理运作的回顾及分析：

（一）存在的负面因素分析：

1、我接触食品行业时间较短，对于食品行业营销策划不敢轻易做决策，从而养成了简单执行营运部要求的工作习惯；且疏于同其沟通交流，也没有制定长期营销策划战略。

2、财务部、生产部虽有主动沟通，营销类活动也基本顺利完成，但效果并不理想，虽有各种原因，但追寻本部门自身原因：部门协作性仍需加强，根据下年度工作安排，会同人事部组织员工活动（20年系列活动之一，增强企业内部凝聚里。）；主动同营运部沟通商讨营销策划工作；继续加强同各部门的沟通，完成公司运营的整体工作的协作，做真正有助于销售的企划工作。

3、个人管理能力仍需提升，希望有机会得到更系统的培训机会。篇二：市场部2013年年终工作总结

招商银行解放路支行

市场部2013年年终工作总结

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。2013年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

一、主要任务完成情况 截止11月份，（完成情况）

二、主要工作开展情况

（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供特别服务；对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。

（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

（三）客户维护活动形式多样化

以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

（四）善于反思和总结，积累经验

总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

三、明年的工作目标和措施 在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。

（一）多渠道、多手段吸收存款

加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。

有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。

（二）提高信贷业务的收益水平

针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。

（三）加大创新力度

坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。篇三：市场部个人工作总结 市场部个人工作总结

回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：

一、工作表现

每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有责任。对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想办法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。

三、工作行程这一个月来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，达到预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。现在也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

2.年度安全工作总结(场部) 篇二

公司党委书记薛建国致开幕词后,董事长刘红伟作了题为《准确把握新常态凝神聚力保发展努力实现企业和谐共进职工幸福康宁的公交梦》的工作报告。报告全面总结回顾了公司2014年的工作,并围绕2015年工作思路,部署了全年工作目标和任务。

大会对荣获2014年度的先进集体、劳动模范、优质服务标兵、安全标兵和先进车(班)组进行了颁奖。

卢四海在大会发表讲话,他对2014年获得表彰的先进集体和个人表示祝贺,并对长治公交2014年取得的成绩给予了充分肯定。结合2015年的工作任务和目标,他强调要抓安全,抓服务,以实际行动赢得社会的承认,市民的满意。

大会审议并通过了主席团成员名单,认真听取了公司总会计师芮海红作的《2014年度财务决算和2015年度财务预算的报告》,刘建刚作的《2014年监事会工作报告》,经大会分组讨论,代表们审议并通过《三个报告》、“三个合同”的决议。

总经理王小钧与各分公司签订《2015年安全营运指标合同》,与刘建刚签订“三个合同”。并对职工代表提出的提案进行了详细解答。

3.瑞星2011年度企业安全报告 篇三

国内企业的恶性竞争，已经延伸到了黑客领域。以百合网遭攻击为例（百合网自称是其合作网站遭攻击，而非百合网自身），是其竞争对手直接雇佣黑客发动DDOS攻击，导致遭攻击网站无法正常访问，造成经济损失高达112万元，两名黑客及其雇佣者已被抓获，类似企业间因为恶性竞争而相互攻击的案例在2011年有大幅增加。

根据瑞星公司提供的数据，2011年有199,665个企业网站曾被成功入侵（以页面计算），教育科研网站、网游相关网站和政府网站，是最容易被攻击植入木马的三种类型，分别占总体数量的31%、19%和15%。

2011年，几乎所有互联公司都曾遭遇了渗透测试、漏洞扫描、内网结构分析等安全事件，其中被黑客成功获取一定权限的公司，占总体比例的80%以上。根据瑞星公司进行的抽样测试，在访问量超过1万IP/日的网站中，存在10个以上严重漏洞的占75%，这些网站十分容易遭到黑客攻击。

在传统企业领域，绝大多数企业内网曾发生过安全事故，其中遇到恶意代码（病毒和木马等）侵入的比例占50%以上，黑客攻击和渗透占35%，钓鱼网站攻击和其它形式安全事件占10%。

根据统计，中国企业遭到攻击的IP地址，至少有65%来自国外，其中美国、日本、韩国是攻击IP三大来源地。在所有受攻击的企业和单位中，诸如国家机关、涉密单位、科研院校、金融单位等涉及国家机密和资金安全的企业和单位，遭到黑客攻击的技术含量、攻击频率都远高于普通企业。

对于国内少量的高等级、涉密网络和单位来讲，2011年是更加危险的一年。来自国外IP的攻击有增无减，而包括数据库、自动工控系统、移动终端设备等爆出的安全问题，也使这些单位面临严重的安全风险。

在瑞星检测过的高等级涉密网络中，常见的安全问题包括XSS漏洞、文件读写权限不规范、泄漏敏感信息、弱口令等。尤其是弱口令和泄漏敏感信息，在90%以上的企业局域网中广泛存在。

对于2011年造成极大影响的“拖库攻击（CSDN密码泄漏门事件）”，瑞星报告进行了详细剖析。例如，“拖库”攻击是如何实施的，网站管理员应该注意哪些问题，“拖库”攻击有什么危害等问题，都在瑞星报告中详细阐述。

瑞星报告指出，遭攻击的企业分为多种类型，“拖库”成功之后，黑客会对数据库进行深加工处理，根据其实用程度、透露信息的多少出售给相关需求方，各种数据的利用方式是不同的。在瑞星报告中，详细分析了媒体网站、SNS网站、电商网站、旅行酒店类网站、证券银行类网站和企业内网这六大类单位，遭到拖库攻击之后的危害。

瑞星报告提醒企业，可以采取下列四项措施，提升企业网站和内网的安全防护水平：

1.进行安全风险评估，了解自身面临威胁的来自何方。

2.进行了风险评估之后，应该在短时间内针对急迫的问题迅速拟定执行解决方案，由公司整体组织和进行。

3.根据不同行业特性规划安全风险对策。例如：网游企业面临的危险，主要是DDOS攻击和用户资料失窃，那企业在用户进行装备交易时设定条件，对争议进行人工审核，这样就可以降低盗号带来的影响。

4.建立严格的权限管理体系和资料审核机制，防范离职员工的恶意入侵，低权限员工试图获取超越权限的资料等问题。

4.市场部人员年度工作总结 篇四

一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。

1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。

3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。

5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指导意义。

二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。

对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。

我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。

对欠费回收情况进行周通报、月通报。

在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过 万元，达到5月份的 元。

为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。

为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。

鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。

对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。

通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。

三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。

在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。

引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。

5.2010年度市场部评优总结 篇五

尊敬的评选小组领导：

感谢诸位领导、同事给予我这个评选的机会。

自年初公司调遣我从施工现场回大后方开始，我在市场开发部从事输电线路计金工作已有一年，这一年的时间里在各级领导的正确领导和部门各位同仁的热诚关心和帮助下，通过自我学习和提高，充分发挥曾经在现场的施工经验，结合现工作的计金理论，求真务实，在思想认识上和工作能力上有了很大提高，回顾一年来的工作，我总结如下：

一、今年主要的工作情况

（一）注重自身学习，提高自身综合素质。

我深知学习是获取知识的重要方式，是一个人进步的力量源泉。从现场的施工转变到计金工作，虽然说有一定的现场经验基础，但是我深深的感觉到了自己的知识面远远达不到现任工作的要求。为此，一年来，我端正学习态度，把提高自身素质和加强自我学习结合在一起，在保证完成领导交给我的任务情况下，争分夺秒地学习，争取尽快的完全胜任工作，予报答领导的信任提携之恩。

我们的总经理曾语重心长的对我们市场部人员说过：“市场部计金人员需要的是高综合素质人才，不但要有专业的知识，而且要有敏锐的政治洞察能力。不单只埋头苦干做报价，还要走得出去。”（2010年6月23日市场部内部会议刘总讲话）。我凭借这句话来激发自己的能量，努力让自己成为合格的市场部人员。

在市场部这个大家庭里，我得到了领导和所有同事的各面帮助，让我感觉是如跑在高速公路的轿车------只要你想飞，前方毫障碍。市场部每个人都是精英，每个都有很多让我学习的地方，从潘总身上学习到如何成功，从黄主任身上学习到勤奋与认真，何主任身上学习到积极向上，在黄冰、韦萧、邓燕青等前辈身上学习到了专业与专注，在陆宝金前辈身上学到工作要战战兢兢，在李鹏、黎宇等同辈身上学习到相互帮助，相互提高。他们都是我需要学习的人，都是我要感谢的对象。

事过一年，我现在已完全适应了市场部的工作环境，知识的积累奠定了我能力的基础，而现在我也成为市场部的干力。但做市场这块的学问实在太多太大，唯有前进才不落后。

（二）公司规章联系工作实际，恪尽职守。

工作中，我爱岗敬业，能按时按质按量完成本职工作，能够摆正自身的位置服从领导，服从安排，切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作，力求精益求精。

不以规矩，无以成方圆，日常的工作中，我严格要求自己遵守公司的各种规章制度，遵从职业道德。做出的报价，尽可能让其精细无错误；所完成的工程结算，尽可能的让其最大化的利益于公司；对于公司的机密，绝对不能让其在我这里泄露半点；只要是对公司是有利的，我坚决的支持并奉献自己，如果是对公司不利的，我坚决制止。因为公司是我的事业基础，是我们建宁公司全体员工的衣食父母。

市场部的工作，是有需要有工作激情，愿意牺牲奉献的工作，因为工作需要根据招投标和结算等时间要求去完成工作，而由于我们部门今年的人力资源紧缺，我们大家的工作都是工作任务排得很满，经常需要加班加点，甚至需要通宵达旦的加班。对此我们毫无怨言，不怕辛苦，不怕累，我们市场部人员只有一个目标：开标那天公司中标率能百发百中，结算那天公司的收获能硕果累累。

（三）加强自身作风建设，严于律己。

这一年里，我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度，严格遵守各项规定，自觉与不良作风形为做斗争，有坚定的政治方向、政治立场、政治观点和高度的政治鉴别力；我洁身自好，树立了正确的权力观、地位观、利益观，不以工作上的方便谋取己利，时时以职业道德规范衡量队自己、约束自己，加强作风建设：切实转变思想作风，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行动更加符合客观实际，更加符合当前的时代发展的要求，认真对比反思自己与“八荣八耻”要求的差距，发扬好高尚的道德风格，以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高，而是担心道德修养不纯。切实转变学习作风，读书患不多，思义患不明。按照“八荣八耻”社会主义荣辱观，我始终把学习作为工作、生活的第一需要，不断扩充知识面，优化自身知识结构，提高思维能力和决策能力。切实转变生活作风，薄于身而厚于民，约于身而广于世。“历览前贤国与

家，成由勤俭败由奢”，我注重培养积极向上的生活情趣做清正廉洁，艰苦奋斗的表率。从点滴入手，在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐，自觉抵制各种诱惑，纯洁好自己的生活圈和社交圈，深刻认识艰苦奋斗的现实意义和历史意义，带头倡导艰苦奋斗的生活作风。

二、工作中存在的问题

（一）学习还不够，政策理论水平不高，有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题；

（二）太墨守成规，不能把规章更好的结合实际，工作中缺乏一定的灵活性。

三、今后努力的方向

已过的一年中，我服从领导，服从安排，尽职尽责，勇于进取在新的一年里，我将：

（一）深入学习，做到勤学、精学，加强理论和专业知识的学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，不断进取，用科学的理论知识武装自己，用科学的发展观来分析问题、解决问题；

（二）一如继往的遵守各项规章制度，继续提高自身修养。

6.市场部经理年度工作计划 篇六

作为市场部主管，需要不断订立计划，来完成新年度的工作任务。

一、20xx年主要工作

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

2、建立内部市场客服体系，包括客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。

4、加强社区宣传，拟在社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

5、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。

二、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势，合自己多年的市场运作经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：

7.年度安全工作总结(场部) 篇七

项目执行:罗德公共关系顾问有限公司

在中国, 米其林致力实现本土化, 并引进国际先进技术和产品, 在产品、科技、服务、安全教育方面率先担负起改进中国道路交通安全的责任。2007年6月7日, 米其林 (中国) 投资有限公司在北京举行了“安全进一步”——2007年度米其林道路安全行动启动仪式。在启动仪式上, 米其林宣布与中国道路交通安全协会结成战略合作伙伴关系, 共同致力于开展普及道路安全教育的系列活动, 并在同年9月首先推出了旨在支持和提高当地儿童交通安全和自我保护意识的“向西部儿童送小黄帽行动”。除了安全活动外, 米其林还积极尝试各种形式来实现其承诺, 如与相关媒体合作开通“米其林安全俱乐部”的道路交通安全及轮胎安全知识专栏, 用最直接的方式向大众普及安全知识;有针对性地与驾驶学校进行合作, 对其学员进行系统的道路安全教育;推出米其林“随你行”24小时道路救援服务和“社区免费轮胎安全检测”活动等, 将道路安全教育带到人们的身边。

>项目调研

道路移动性与社会的发展密不可分, 而道路安全则是世界交通系统可持续性中最为重要的因素之一。近年来, 中国社会迅速地向汽车社会过渡, 据中国汽车工业协会调查显示, 2006年, 中国轿车销售量383万辆, 同比增长37%。到2020年, 中国将成为世界上最大的汽车消费国和生产国。与此同时, 因车辆增多而引起的交通事故近年来一直呈上升的趋势, 道路安全问题已经引起社会各界的高度关注。调查还显示, 46%的高速公路交通事故是由轮胎问题引发的, 其中爆胎占轮胎事故总量的70%。2004年中国汽车消费轮胎安全检测得出, 91%的车辆轮胎存在安全隐患。作为一个领先的轮胎企业, 米其林集团的使命是为移动领域长期的进步做出贡献, 在向消费者提供更安全的轮胎产品的同时, 通过不同的传播渠道为终端用户和大众传递安全的知识和技巧。

维护道路交通安全是一个政府、企业、全民参与的漫长而又复杂的过程。在2007年, 为了更好地推广道路安全理念, 发挥其专业优势, 米其林选择与中国道路安全行业组织——中国道路交通安全协会开展了长期合作, 共同推进中国的道路安全事业的发展, 并且全程参与中国道路交通安全协会向西部地区儿童捐献象征道路安全的“小黄帽”活动, 以支持和提高当地儿童的交通安全和自我保护意识。

>项目策划

公关目标

·将“安全”注入米其林的品牌形象中, 在行业内建立领先的品牌形象和价值;

·传播和树立米其林“安全进一步”的品牌形象, 提升消费者对米其林品牌的安全认同感。

公关策略

·建立与中国道路交通安全协会的长期合作关系, 将活动的意义和影响推上新的高度;

·通过向西部地区儿童捐献象征道路安全的“小黄帽”来提升安全行动的公众曝光度和媒体关注度;

·运用米其林轮胎先生深入人心的品牌形象, 使其成为道路交通安全大使;

·与主要媒体进行合作, 进一步推广米其林的安全品牌形象。

媒体策略

·邀请国内重要的平面媒体、电视媒体、网络媒体, 围绕启动仪式进行多层面、多角度的传播;

·邀请部分媒体记者亲身体验米其林的社区免费查胎压活动, 增强记者的现场感受和报道兴趣;

·邀请重要日报类和财经类媒体对米其林高层进行深度专访, 提高行业关注度;

·与北京、上海、广州等重点城市的重要报纸、杂志及交通广播进行合作, 以配合米其林“安全进一步”的宣传。

>项目实施

道路安全启动仪式:2007年6月7日, “安全进一步”——2007年度米其林道路安全行动启动仪式在北京举行。在启动仪式上, 米其林 (中国) 投资有限公司宣布与中国道路交通安全协会结成战略合作伙伴关系, 并介绍一系列米其林旨在普及道路安全教育的安全行动。与此同时, 拥有100多年历史的全球著名品牌形象“米其林轮胎先生”, 被中国道路安全协会正式授予“道路安全大使”称号。来自全国9个城市的84家媒体被邀请参加启动仪式, 通过媒体记者的现场见证和实时的新闻传播, 对“安全进一步”启动仪式进行了广泛报道。

同日, 米其林还在北京举行了“小区测胎压”活动, 将安全理念带入社区, 带入普通车主当中。一些媒体记者还亲身体验了胎压检测活动, 并对活动进行了生动、鲜活的图片报道。

向西部儿童送小黄帽行动:2007年9月到10月间, 由中国道路交通安全协会主办、米其林 (中国) 投资有限公司参办的“向中西部少年儿童送安全”活动在贵州省、重庆市、广西壮族自治区举行。米其林 (中国) 投资有限公司向三地小学生捐赠30万顶小黄帽及数万件宣传和学习用品, 以支持和提高当地儿童的交通安全和自我保护意识。

相关活动:2007年4月到12月, 与北京、上海、广州等重点城市的重点报纸和杂志, 如《经济日报》、《北京晚报》、《新民晚报》、《羊城晚报》、《汽车博览》、《汽车族》、《名车志》等, 以及与当地交通广播、电视台进行合作, 推广“米其林安全俱乐部”的道路交通安全及轮胎安全知识专栏, 以配合米其林“安全进一步”的宣传。

与此同时, 米其林还在产品、服务和教育等方面大力配合“安全进一步”的宣传。在2007年继续推进其自2006年以来相继在上海、北京、沈阳启动的针对汽车驾驶学校学员的道路安全教育合作项目, 米其林“随你行”24小时道路救援服务, “社区免费轮胎安全检测”活动, 为北京、天津、大连、杭州、厦门及郑州公交车提供轮胎及车队安全培训咨询等活动, 为各类驾驶者提供交通安全知识、及时的轮胎救援服务以及专业的轮胎安全咨询。此举获得了消费者、媒体及业内人士的高度评价, 同时也成功显示了米其林品牌对安全理念的执著追求以及其对中国市场的长期承诺。

>项目评估

新颖的项目规划和有条不紊的执行是本次米其林道路安全行动顺利举行的关键。从策划最初开始, 我们对于现阶段中国交通安全状况和米其林的行业地位进行了分析, 从而得出了与中国道路交通安全协会合作的初衷。双方致力于道路交通安全的共同性使其走到了一起。事实证明, 这个选择是正确的, 不仅双方对合作表示满意, 媒体也对此次合作产生了浓厚的兴趣, 使其成为本次活动以及媒体报道中的一个最大亮点。

安全已经成为米其林中国战略的核心之一。据不完全统计, 仅米其林道路安全行动启动仪式, 全国平面及电视媒体报道140余篇, 绝大部分报道都充分体现了本次活动的主题, 其中对于总裁的采访以及行业的深度分析报道也占有一定比例。媒体纷纷表示本次活动的安全主题十分符合当前的中国交通状况, 与中国道路交通安全协会的合作具有较高的报道价值, 同时亲身体验米其林“社区免费轮胎安全检测”活动, 实实在在提高了媒体对米其林“安全进一步”理念的认识。

专家点评

整体而言, 这个案例在四个方面令人印象深刻。

印象一:回归。近两年, 强势的“娱乐旋风”让传统公益色彩浓重的公关项目有所失色, 可以说这次项目是对公关调性的一次传统回归。

印象二:融合。该项目把米其林的企业形象与社会现象进行了高度融合, 把米其林要传递的信息充分植入到项目之中, 这一点最为值得赞赏。

印象三:互动。公关事件一直面临着一种挑战, 即有高度, 但与公众之间的直接互动不足。此次项目中后续的系列活动, 让米其林与普通社会公众实现了充分互动, 很好地解决了“鱼与熊掌”的问题。

8.市场部有用吗？ 篇八

市场部，除了名字，真的没有存在的必要吗？

作为西方企业制度的标准配置，市场部被认为在企业中尤其是那些品牌附加值很高的行业中扮演关键部门的角色，在这个角色中，市场部的品牌经理或产品经理据说将会起到类似于二线总经理的角色，他们应该能洞见市场、沟通消费者、向产品的研发者反馈创新需求……看起来，市场部应该是市场导向企业的核心部门、具有最大的附加值……

然而，现实中市场部到底带来了多大的价值？笔者曾经与一位跨国公司中国区总裁探讨过这个问题，我认为他们的市场部干的都是无意义的表面工作，建议他暂停市场部职能3?6个月看看销售到底有无改变，此君只敢悄悄启动了一个针对市场总监的日常工作追踪，最后他承认，市场总监的大部分时间都花在结果难以评估的活动和各种供应商的会议中，没有一个主导全局的思路，也很难说创造了核心价值。

即便在美国，CMO的平均离职时间也不到18个月，这往往是因为对市场部的业绩董事会难以衡量，通常是一开始寄予极高的期待，但不久后又极度的失望。随着电商、社交媒体和大数据分析的兴起，市场部的权利开始转向其他部门，估计未来CMO的离职时间会变得更短，美国业界甚至在谈论市场营销人员将会在大数据市场消失。

以市场为向导的经营理念和华尔街对业绩快速改变的要求曾经成就了市场部的中心地位，但两大因素很快在全球范围内导致市场部的平庸化，并最终将会让市场部在创新主导的企业中失去地位。

一是营销中心主义：大企业的管理理念一度认为，市场部可以通过市场研究建立消费者需求与研发创新之间的桥梁，同时也可以通过市场预测协调生产与供应链。营销背景的高管曾经利用这一理念取得了不少大企业的控制权，并与华尔街合作创造了很多企业的短期繁荣。然而，正如亨利·福特预言的那样，市场研究只能让消费者告诉你他们需要一匹更快的马（而不可能导致汽车的发明）。营销中心主义只会让企业过分迷恋营销技巧而忽视创新研发的根本推动力。对此，乔布斯认为很多企业的衰落正是因为把营销人员看作可以改写经营数字的人，而大部分这种人对产品一窍不通，一旦这些人掌握权力，善于进行产品创新的天才就会离开。正是因为这个判断，乔布斯完全没有在苹果采用传统的市场部设置，而是以他本人为中心实现端到端一体化的市场控制。

二是过度外包：如果说营销中心主义让营销人员变得自大，那么过度外包就让更多的营销人变得智力平庸甚至完全改变了市场部的核心功能。从20世纪50年代开始，以美国为首的西方企业逐步建立了一套以市场研究、品牌战略、广告、公关等领域为核心的外围专业服务系统，这套传统的系统今天在西方面临前所未有的挑战。由于中国历史上本身缺乏专业阶层的独立传统，加之独特的公司政治文化，外包对企业带来的负面效应就显得更加明显。在典型的大企业市场部中，市场部的核心角色早就从创新中心变成了营销服务供应商签约管理中心和内部需要的信息传递中心，经理人员也渐渐把自己追求的目标从创新转向了获得更大的预算决策权，这一体制也未能催生出一个能全面取代企业创新功能的专业服务体系，因为外包的性质决定了大部分专业机构会根据企业的预算需求去决定自己的创新方向，当平庸的经理人员自己的创新点都需要通过购买去实现时，服务供应商只会更多地揣测企业经理人员的意图，很难高于企业经理人员的视野，这种结构形成这个生态系统的低智商循环。

那么，近年国内外市场运作非常成功的企业有什么组织架构和管理特征？一个致力于变革的公司或者是一个创业型公司应该如何实现市场部的职能？如何选拔自己的市场总监？我们将在下一篇文章中探讨。

编辑：思旋jiangbao2006@163.com

以市场为向导的经营理念和华尔街对业绩快速改变的要求曾经成就了市场部的中心地位，但两大因素很快在全球范围内导致了市场部的平庸化，并最终将会让市场部在创新主导的企业中失去地位。

【互动空间】

今天我们来说说，市场部是不是吃干饭的？随着社交媒体和大数据分析的兴起，它还有存在的必要吗？它是否给你提供了切实的工作支持？还是常常和你扯皮、在业绩不理想时却事不关己。——请关注“销售与市场评论版V”新浪微博，打开窗户，说道说道。