电子商务发展分析报告

电子商务发展分析报告（精选8篇）

1.电子商务发展分析报告 篇一

电子商务发展现状及问题分析

自从98年开始，电子商务就成为一个热门的话题，特别是与电子商务沾得上一点边的企业上市筹资，都获得成功。而为什么至从去年以来，电子商务就慢慢开始降温了呢？最主要的还是一个物流和配送的瓶颈问题。

从国内电子商务运行的分析，我国电子商务行业、并不乐观，所谓的电子商务其实也只能说是一块区域电子商务，打个比方吧，我现在在宁波，我如果利用电子商务形式购买商品的话，如果购买本地的东西，电子商务可能的确可以实现，效果、优势可能马上可以体现出来；但试想一下，我如果购买的是新疆商品，而且不是很多，就一个小玩具，能实现吗？能实现的话，是真正的实惠吗？优势还有吗？这就是一个物流瓶颈问题。

从电子商务降温以来，之后就开始了物流热，物流作为一个年轻的行业，发展潜力很大。国家领导人也一再强调发展物流行业是中国经济新增长点，降低物流成本也是企业的第三利润泉，还有就是把物流行业的发展作为十五规划的一个方面。在这样一个政府支持的软环境下，物流的发展空间会更大。

不管从我国流通成本在GDP的比重看，还是流通成本占用流动资金的多少来看，物流的发展对我国都是一种全新的挑战。从原始买卖到如今的电子商务，其中最大改变就是电子商务不受时间、地点的限制。电子商务可以把所有的商品买卖虚拟成一个大的商场，在任何时间、地点都可以买到世界上任何一种商品。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。但试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？网上购物的不安全性，一直是电子商务难以推广的重要原因。不管是B TO B，还是B TO C，我作为消费者、顾客、买了商品，是不是商品能安全迅速地送到我的手中？这才是我最关心的问题，这当中就需要解决物流及配送等问题。一句话：电子商务的发展需要物流做基础，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。电子商务必须以信息化为基础，离开信息化，电子商务将成为无源之水，无本之木。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。随着电子商务的发展，在我国物流业中将得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域，信息技术和计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。

物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那网上购物还有什么存在的必要呢？

从以上的论述中可见，物流是电子商务重要的组成部分。我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子物流

2.电子商务发展分析报告 篇二

企业信息化的问题在国家大力扶持以及企业自身的不断努力下会逐渐解决, 物流配送体系的建立也将逐步完善。随着《电子签名法》等法律法规的出台, 中国的电子商务法律体系也将越来越健全。技术问题是比较容易解决的, 但社会环境和思想观念问题的发展就相对困难些。也就是说, 电子商务的硬环境相对容易建立, 而其软环境却难以改善。

由于网络信息本身具有虚拟性和流动性, 其格式和媒体可以分离, 参与电子商务的主体的诚信问题使得电子商务信息的真实性与安全性难以保障。电子商务与传统的交易相比对信用的要求更高, 要发展电子商务必须先加强信用建设。社会信用体系的建设问题, 最终将会成为中国电子商务发展的瓶颈。

一、我国电子商务信用中存在的问题

目前, 我国电子商务信用环境与西方发达国家相比, 差距还很大, 在建立电子商务信用保障体系中, 还存在着许多制约因素。

1. 普遍缺乏信用意识和信用道德规范

我国经济是由计划经济脱胎而来的, 社会信用经济发育较晚, 市场信用交易不发达, 社会普遍缺乏现代市场经济条件下的信用意识和信用道德规范。信用保障体系还未完全建立, 社会信用缺失反过来影响到电子商务活动中;我国电子商务法律法规还不完善, 缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范。国内企业的交易多限于面对面的进行, 网上信用意识较差。很多企业与个人对于信用的重要性缺乏应有的认识, 企业不讲信用照样可以生存和发展, 社会上信用缺失行为非常盛行。面对信用程度较低, 三角债情况严重, 假冒伪劣商品泛滥的现实商业环境, 这种现实状况无疑制约了电子商务信用状况的改善。

2. 企业内部电子商务信用管理制度不健全

西方企业信用意识较强, 内部电子商务信用管理机制较为健全, 同时拥有先进的技术和发达的个人资料网络。西方企业信用部门在电子商务交易之前, 就对客户信用进行评估, 较好地为电子商务的发展奠定了基础。然而我国企业的电子信息技术设备配置较落后, 信息化水平比较低, 企业内部电子商务信用管理制度还不健全, 大多企业根本就没有设置信用管理部门, 交易之前缺少对客户资料的调查, 对客户的信用状况缺乏应有的了解, 在电子商务中错误选择交易对象, 进而导致违约现象的发生。

3. 信用中介服务落后

目前, 我国缺乏完善的国家信用管理体系, 而且社会信用中介服务行业发展滞后, 信用管理行业的市场化程度较低, 信用中介机构很多没有自己的信用资料数据库, 即使有规模也普遍偏小, 信用信息不完整。就是有一些机构为电子商务企业提供信用服务和信用产品, 例如信用抽查报告、资信评级报告等, 市场规模也很小且经营分散, 而且行业整体水平不高。同时, 我国信用数据的市场开放度低, 缺乏企业和个人信息的正常获取和检索途径, 这种情况无疑增加了解决电子商务信用问题的难度。

4. 国家缺乏有效的法律保障和奖惩机制

市场经济是信用经济, 也是法治经济。信用问题的解决离不开法律的保障。然而我国法制建设还不健全, 尤其是在信用法制建设方面更是明显落后于社会与经济发展的步伐。我国现有的法律法规不足以对社会的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束。同时有法不依和执法不严的问题也相当严重, 在一些失信和电子商务诈骗案件的审理中, 还存在严重的地方保护主义倾向。社会上更是缺乏严格的失信惩罚机制, 这都为电子商务信用问题的解决增加了难度。

5. 网上发布虚假、不健康甚至违法商业信息

互联网的使用形式是多种多样的, 因此网络营销中商业信息的发布形式也是多种多样的, 如广告、邮件、新闻组、BBS等都可以作为信息发布和传播的形式。同时, 由于互联网的广泛性和信息发布者的隐蔽性, 是谁在什么地方发布的商业信息, 对网络消费者来说是很难判别的, 这就为不道德的营销者发布违反道德及虚假的商业信息提供了机会。

二、电子商务信用体系建设

市场经济是一种信用化的商品经济, 信用是市场经济的基础和生命线, 是资本和资源、甚至可以说是生产力。特别是在经济进入全球化的过程中, 信用是进入国际市场的通行证。电子商务作为一种商业活动, 信用同样是其存在和发展的基础。而且, 电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等特征, 就决定其信用问题更加突出。我国建立相对完善的信用体系的方法措施有以下几个方面:

1. 明确政府、企业和个人的任务分工和作用

在我国, 由于市场培育尚未成熟, 企业信誉相对较弱, 因此在建设电子商务信用体系过程中, 许多方面都需要政府直接参与, 如电子认证需要以政府的信誉作补充。从我国的情况看, 完全采取市场竞争的方式发展电子认证业恐怕在近期还不现实, 政府必须成为电子商务信用建设的坚强后盾。政府应该解决交易双方的匿名问题。无论是商家, 还是消费者, 在网络中都具有一定的隐匿性, 若发生纠纷, 将对双方直接解决问题产生很大的障碍, 这会直接影响双方的信用。为了保障我国电子商务的健康发展, 由政府组建的或者授权的机构担任电子签名的安全认证机构还是必要的。

政府应该与企业共同建立信用评价激励机制, 激励个人和企业参与网上信用评价。在电子商务贸易过程中, 由于缺乏信用评价激励机制, 交易双方不管是顺利完成交易, 还是因某些原因未完成交易, 都不太主动去对对方的信用进行评价。为了解决该问题, 提高个人和企业的信用建设意识, 我国政府和企业应该建立一些激励机制, 鼓励交易双方主动参与网上信用环境建设。

而作为一般企业和个人, 必须积极主动地以主人翁的态度投身于电子商务信用建设中去。一方面要提高网上交易的信用意识, 配合政府和中介机构建设好信用管理信息系统和个人征信系统。另一方面要积极参与揭露违背信用的交易行为, 包括参与在线信用评价、网上信用论坛等活动。

2. 技术、立法和道德三管齐下

技术是电子商务信用建设的基础, 通过技术可以预防甚至杜绝许多背信行为的发生。但是, 从前面分析看, 技术在电子商务信用建设中仍存在不少问题, 这些问题需要相关的法律法规才能得以解决, 法律法规也就成了许多背信行为最后一道约束机制和救济方法。但是, 利用技术和法律加强电子商务建设, 只是电子商务信用环境建设的手段, 不应该是我们的主要目的, 我们的主要目的是营造一种良好的网上贸易信用氛围。因此, 我国还必须进一步培育企业和消费者的网上交易信用意识, 即通过各种教育、网上论坛普及电子商务知识, 加强网上信用道德的宣传和建设。

3. 建立信用管理系统

为了解决我国信用信息条块分割的问题, 应建立全国乃至全球统一、高效、便利的信用管理系统。

(1) 建立诚信联盟。具有类似功能的交易平台网站同行, 可以建立信息交换制度, 一旦某个交易平台发现诈骗、背信事件, 可以马上通告其他交易平台以便采取预防措施, 并将恶意交易者加入违背信用的黑名单进行公布, 使资信评估体制更加富有效率。

(2) 实现各个资信机构的信用信息全国互联, 继而建立类似个人身份证、学历学位证书一样的管理和查询系统。不管是个人信用信息, 还是企业信用信息, 该系统应该是覆盖各方面社会经济活动信用的资信系统。以便于人们随时查询企业和个人信用状况。

(3) 不但要建立完善的个人征信系统, 而且还要真正与个人交易的信用直接挂钩。这方面我们可以借鉴西方国家的做法, 给每个人分配一个终生有效的社会安全号码, 该号码无法伪造或复制。同时, 资信公司为每个人做出一份资信报告。当在网上开展贸易时, 交易双方可以随时查询对方信用状况。一旦有人在交易中出现违背信用的情况, 则将它记录到该人的资信报告中, 从而对其以后的交易产生影响。

(4) 政府部门应建立信息监管机构, 对企业网站和企业发布的产品信息进行严格监管。该机构主要负责监管企业自身网站发布的产品信息的真伪;监管中介机构为各企业发布产品信息的真伪;审核各企业网上交易条款。这些监管措施可以在很大程度上避免贸易前的背信问题。

4. 发挥第三方中介机构的作用

为了加快电子商务贸易信用环境建设, 我们还应该借鉴国外的做法, 加强第三方中介机构在培育电子商务贸易信用环境中的作用。虽然第三方中介机构的介入可能会增加贸易双方的交易成本, 认证中介机构对信息的认证还存在法律效力的问题, 但这些并不能否定中介机构对电子商务贸易信用建设的监督和促进作用。在许多情况下, 法律是无能为力的, 只有信誉能起作用。在法律框架之外建立依靠信任机制发挥作用的第三方在线机构, 是电子商务贸易信用建设不可或缺的一部分。这方面我国已经有了起步, 例如, 我国第三方网上认证机构中比较典型的“红盾315”网站, 就是北京市工商行政管理局下属的一个要求经营性网站备案登记的网上认证机构。另外, 阿里巴巴的“诚信通”也已经有了第三方认证机构的特性。

三、小结

电子商务的发展需要信用的保障。通过建立完善的社会信用保障机制, 形成“诚信为本、以德经商”的商务环境, 可以有效地降低企业经营的风险, 提升企业的经济竞争力, 以保障电子商务的交易可靠性和安全性, 促进电子商务的迅速发展。

摘要：随着世界经济一体化、全球化进程的不断加快, 电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式。电子商务在迅速发展的同时, 自身也面临着诸多问题。在这些问题中, 信任与信用体系的建立已经成为中国电子商务发展的瓶颈。本文以电子商务中的信用问题为研究对象, 对电子商务的信用风险进行了分析, 探讨了电子商务信用体系的建设, 为建立完善的信用体系提出了相应的措施。

关键词：电子商务,信用问题,信用体系建设,信用管理

参考文献

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[6]孟祥瑞:网上支付与电子银行[M].华东理工大学出版社, 2005.6

3.天津跨境电子商务发展现状分析 篇三

关键词：跨境电子商务；问题；对策建议

跨境电子商务作为新的外贸模式，正在颠覆传统的进出口模式，成为我国对外贸易新的增长点，并深刻地影响了中国对外贸易产业链的布局。据商务部统计数据显示，2011年中国跨境电子商务交易额约为1.8万亿元，2012年为2.3万亿元，2013年突破3.1万亿元，年均增速接近30%。2014年做为我国跨境电商元年，交易规模达到4.2万亿元，占进出口贸易总额15.89%。我国跨境电子商务强劲的发展势头表现出了巨大的市场需求和潜力，商务部预测2016年我国跨境电商交易规模将增长到6.5万亿元，会占整个外贸规模的19%。借我国跨境电商飞速发展之势，我国自由贸易试验区的出现对现有跨境电商的管理体制、政策法规等方面都有一定的调整，特别是以制度创新为特色的天津自由贸易试验区，2015年9月，天津获批成为第8家具备保税进口业务资格的跨境电子商务服务试点城市，为天津跨境电子商务快速发展创造了良好的条件。

一、天津跨境电子商务现状

天津位于环渤海地区的中心位置，是北方贸易中心和商品集散地，可以说天津发展跨境电子商务的优势首先体现在区位上。天津自由贸易试验区的成立无疑让天津跨境电子商务企业实现规模化发展。另外，在仓储运营和金融方面等诸多政策方面的支持，能够吸引更大规模的结算中心和物流中心落户天津，能够更好的解决交易结算、物流和流通政策三大难题。目前天津跨境电子商务采取了一系列的实施方案，并取得积极的进展，包括“创新贸易监管方式、推动产业集聚发展、搭建融资服务平台等。

2015年国务院总理李克强在国务院常务会议上特别提出支持跨境电子商务这种新兴贸易业态发展，支持跨境电子商务综合试验区建设。建立海关监管系统与跨境电子商务平台互联互通机制，加强信息共享。探索建立跨境电子商务平台运营主体、外贸综合服务企业、物流服务企业集中代理报关、纳税的机制。进一步完善跨境电子商务管理模式，优化通关流程，促进跨境电子商务健康快速发展。一系列政策支持无疑给予天津自贸试验区跨境电商发展的新契机。特别是2015年9月，天津成为跨境电商服务试点，滨海新区中心商务区作为中国北方唯一的自由贸易试验区和全国金融创新运营示范区核心区，正迅速成为京津冀、乃至中国北方贸易产业新机制、新业态的新聚集地。随后京津冀跨境电商产业联盟成立大会在天津于家堡自贸区举行，跨境电商产业联盟是天津自贸区在应对行业发展趋势，推动跨境电商与外贸联系，探索贸易创新发展的一次有益尝试。

目前天津市已成功建设滨海高新区国家级电商示范基地，武清、宝坻、西青中北、中新生态城4个市级电商示范基地，及天津港保税区、东疆保税港区、东丽航空商务区、武清区4个市级跨境电商创新试验区。天津自由贸易试验区已有多家跨境电商提供入驻，国际贸易和跨境电商产业集群是天津自贸试验区中心商务区三大产业集群之一，2015年新落户相关企业超过1800家，占到总数的近四成。2013年聚美优品天津总部在武清京滨工业园落户，2015年天津自由贸易试验区首例电商与零售联盟的丰趣海淘实现O2O模式，同时天津空港跨境体验万国馆将也相继开幕。

二、天津跨境电子商务遇到的问题

天津以自贸试验区为依托来开展跨境电子商务这是跨境电商试点城市的一大优势，实现贸易新模式转变的重要工作，也是天津招商引资的有利条件。但目前对电商企业经营标准设定方面，海关、商检等部门规定比较模糊，有些企业反映政策不透明。因此，自贸试验区距全面开展跨境电商进口业务仍有一定距离。具体而言，还包括以下几个主要问题。

首先天津获批跨境电商试点城市之后，迎来对大型跨境电商企业招商的黄金时机，但真正意义上的跨境电商知名企业还没有进驻自贸试验区，例如天猫国际、京东等。因此招商困难是有的，这与我国跨境电商大环境下部分国际性品牌尚未进入中国市场有一定联系。

其次，跨境电子商务直邮模式的商品数量激增，而天津最初开展大多是直邮模式，这样国境检疫风险和质量安全风险性加大；进口电商平台对海外货源掌控力相对较弱，由此而产生的假货、仿货现象对进口电商行业造成一定负面影响，这些状况同样也在天津出现，这就对天津海关跨境电商的监管系统的完善提出了更高的要求。

三、天津开展跨境电商模式探索及建议

天津受到成为第八位跨境电商试点城市的利好影响，跨境电子商务的模式也会随之多元化，那么天津跨境电商模式在已有其他试点城市经验下，探索并创新出新模式具有实质性意义。跨境电商业务模式分为“一般出口”、“保税出口”、“一般进口”和“保税进口”，而第一批海关总署批准的跨境电商进口试点城市上海、重庆、郑州、杭州、宁波在跨境电商模式上都各具特色。根据首批跨境电商试点城市经验，我们可以对天津市跨境电商模式进行探索，从而提出一些有意义的建议。

在此之前，天津只可以开展前三种模式，在获批跨境电商城市后，就可以开展“保税进口”模式了。另外天津可以大力发展线上线下的O2O电子商务模式，这也是借助杭州、郑州经验，通过电商平台提供的商品和服务功能，建立线下专业化的体验馆提供购物体验功能，实现“线上线下”的深度融合。面对“招商难”的相关问题，天津需要引进跨境电商供应链上的核心企业，这条供应链应该包括进出口供应商、电子商务平台企业、跨境贸易商、跨境物流、支付结算、数据处理、研发。依托自贸区的政策及功能优势，积极筹建集商务办公、通关监管、加工包装、仓储配送等于一体的跨境电子商务产业园区，打造跨境贸易电子商务产业集聚区，促进跨境贸易集群化集约化发展。依托东疆已建立的各类专业化交易市场，充分发挥天津港在港口物流供应链的重要节点作用，有序有效整合物流、资金流、商流等供应链资源，积极介入保税仓储、分拨配送、包装加工、服务平台建设、供应链金融等物流增值环节，培育港口物流新型商业模式，带动港口贸易、物流地产、金融等产业发展，形成新的利润增长点。充分发挥天津港服务京津冀及更广阔腹地优势，整合京津各自的优势和有利条件，建成我国北方跨境电子商务物流集散中心。

2015年12月中韩自贸协定正式生效，中国与韩国贸易投资往来关系更加紧密。作为毗邻韩国的天津市，可以重点发挥其地区优势，创新中韩电商运营通道。目前，作为与韩国有着合作示范城市的威海市，其口岸早已开通了中韩陆海联运业务等，可能在未来要进一步开展陆海联运汽车货物整车运输业务和海运快件业务，这也许带给天津港一些启示，在物流运输方面开辟新的运输通道。

参考文献：

[1]曹维.天津跨境电商进口业务发展策略[J].港口经济，2015（12）：48-49.

[2]张磊.我国跨境电商发展现状及对天津港的启示[J].港口经济，2015（2）：23-26.

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[4]郑双双，李泽.中国跨境电子商务发展思考[J].合作经济与科技，2016（2）：89.

4.电子商务发展对策分析论文 篇四

关键词：电子商务 安全 物流 对策

一、我国电子商务发展现状

电子商务（Electronic Business），是指在网络信息技术的基础上，通过开放信息的互联网，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种商业运营模式。

电子商务从本质上讲，其实就是基于互联网的商务活动，是利用网络来进行传统的商业运作的一种模式。因而电子商务就先天地拥有了互联网的相关特征，如全球性、开放性、全天候,以及高投入产出比等特点，因而在全面信息化的当今，有着广泛的发展基础与前景，正在迅速地蓬勃发展起来。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年发布的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国26%的网民有过网上购物经验，经常上网购物的人数已达3000万人。

中国的电子商务起步较晚，但近年来发展很快。电子商务的发展离不开互联网的发展，由于中国互联网用户的人数众多，因而电子商务在我国具有较好的发展基础。

中国的电子商务的发展从1998年真正开始，之后取得了迅猛的发展，掀起了一股电子商务的热潮。与此同时，国家相关的信息主管部门也开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，为电子商务发展提供了安全保证，使得电子商务开始了真正的实用阶段。

在这个过程中，中国的电子商务模式也在不断的发生变化，从最早的以网络广告推介为主的门户网站模式，开始逐步发展建立起各类B2C、C2C，以及B2B等商业模式。

中国目前主要的电子商务平台主要包括卓越、当当、易趣、淘宝、慧聪、环球资源和阿里巴巴等，基本代表了当前国内电子商务存在的主要模式。细分起来，卓越和当当是类似网上超市的模式，应该属于B2C模式；易趣和淘宝是以个人商铺和拍卖为主导，应该属于C2C模式；慧聪和环球资源是比较典型的中小企业间的交易平台，属于B2B模式；而阿里巴巴则范围更广，综合性较强。另外，国内还存在部分专业性质的交易网站，比如家电业中的海尔等建立的专业类型的交易平台。

国内电子商务起步至今，中间经历了不少模式的变更和冷热起伏。最初是B2C模式的独领风骚，但因为库存、物流、配送，以及回款等方面的麻烦，B2C在国内逐步降温。而近两年以中国巨大的个人网民群落为基础的C2C模式开始风光无限。而B2B则因为交易的专业性更强、额度更高而保持着稳定的发展势头。总的来说，我国的电子商务发展是处于上升的趋势，发展速度较快，整体发展态势较好。

二、我国电子商务当前存在问题

虽然近年来我国的电子商务整体发展势头不错，交易量快速增长，但是我国电子商务因为先天发展的不足因素，还是存在相当多的问题。这些问题解决的好坏与否，将直接影响我国电子商务的生存与发展。

这些问题主要包括：

1.安全问题

安全问题是电子商务中的老生常谈，但老生常谈常常说明非常重要且解决得不够理想。可以说目前阻碍个人或企业进行网上交易的最大的心理障碍，就是电子交易平台及网络的安全问题。电子商务是基于互联网的，而由于Internet的开放性和共享性，给电子商务的发展带来了极大的安全隐患。网络交易的安全问题始终是阻碍电子商务全面发展的巨大障碍。因此采用先进的安全手段，为电子商务提供完整的安全保障体系，是推动电子商务高速发展的关键因素。

另外，电子商务的安全保障除了信息安全技术层面的内容，还应该包括法律这个有力的保护武器。目前我国关于电子商务方面的法律法规还很不完善，这在很大程度上制约着电子商务安全问题的解决。需要进一步完善相关的政策法律，为电子商务提供法律上的保障，这将为电子商务的安全发展保驾护航。

2.物流水平落后

电子商务的优势在于开放便捷，这主要是因为其交易基本是基于互联网来进行。但整个交易链条中无法回避的环节就是货物的配送问题，这是无法在互联网上进行的。商务活动中的买方希望尽早拿到商品，通过电子商务这种不见面的方式进行交易的买方就更希望尽早拿到商品，这就要求能有良好的物流作为送货的保障。

但我国现代物流的起步较晚，水平也相应较低，还难以对电子商务提供优质的保障。原本发展较快的B2C模式的电子商务平台，现在逐步让位于C2C，库存和配送等问题的困扰是相当重要的原因。另外在国内现有的电子商务活动中，物流基本只是被动地参与，因而原本不多的物流资源也没有被非常充分、合理地利用起来，这就更造成了电子商务饱受物流问题的困扰。

3.硬件基础薄弱

电子商务是基于互联网的，因而其对网络的依赖性不言而喻。我国开展信息化建设时间相对较晚，网络的基础设施建设规模不够、水平不足，且已经建成的基础网络质量也存在问题，难以适应电子商务进一步快速的发展。

除公共网络设施的建设不足之外，中国国内企业的信息化建设也比较薄弱。大部分企业在信息化方面投入较少，现有的计算机也主要是作为文字处理工具而存在，并没有形成企业内部的信息网络，更没有利用网络系统来进行企业生产、销售等各个环节的管理。这就使得作为商务活动重要一端的企业难以开展有效的电子商务，这直接影响到国内电子商务的快速和谐发展。

4.“软件”基础落后

这里的“软件”是指人的思想。中国民众目前对于电子商务理念的接纳程度还比较低，这一方面是因为公众对于新技术的理解程度还不到位，另一方面也是基于公众对互不见面的网上交易中诚信的担忧。这种状况不加以引导和培养，将会在很大程度上制约了电子商务的进一步发展。

另外国内企业由于管理、经营方式的陈旧和观念的保守，对于电子商务的热情也不高。多数企业还在为信息化的投入成本而犹豫，却没有认识到对一个企业而言，电子商务的运作将会大幅度地降低企业的经营成本，同时还可以有效地提高企业经营管理的效率。另外信息化对社会的冲击是巨大且多方面的，现代企业如果不能顺应这种改变，将很难在未来的商业竞争中站稳脚跟。

三、我国电子商务发展对策

根据以上的分析，上述问题如果不加以解决，我国电子商务的发展将会面临较大的障碍。为此特提出以下的电子商务发展对策：

1.模式创新

中国电子商务由于技术、资源、商业环境等方面的制约，其发展对于欧美等发达国家来说是相对滞后的。中国不能仅仅满足于现有的电子商务模式，而要在不断学习先进国家的基础上，针对中国国情进行有目的的改良和创新。

电子商务绝不仅仅是IT产业或者网络公司的事情，而应该是所有企业都可以参与并且应该参与的活动。电子商务的目的不仅仅在于建设多少个网络经营平台，而是将网络化的商业、管理等概念带入普通传统产业的企业，使这些企业真正利用互联网来提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市场空间，建立自有品牌。同时，还应该改变目前商家自己组织物流和第三方物流被动参与的模式，让物流企业主动参与进来，整合资源，优势互补，充分发挥第三方物流的作用。

使传统产业的企业进入电子商务的广阔空间，让网络真正发挥其开放、广泛、便捷的效力，使商业活动中的各个环节、各个端点紧密结合，将是中国电子商务未来的发展大道。

2.技术创新

网络是电子商务的载体，科技的创新将有力地推动电子商务的发展。目前国内网络的建设大部分还是依靠国外的技术和设备，这对我国电子商务的长远发展不利。因而要大力发展拥有自主知识产权的核心技术，建设更加快速、稳定、安全的基础网络环境，同时争取在网络安全关键技术上的突破，以为用户建立起一个安全的网络运行环境，保证网上数据的机密性、完整性、有效性，从而使用户可以在多种应用环境下方便安全的使用网络进行商业活动。

3.政府支持

电子商务的发展，离不开政府的支持，在许多方面都需要政府进行合理的规划和引导。

首先在网络基础设施的建设上，需要政府加大力度，合理引导资金投入，提高投资效率，建设更加安全快捷的信息网络。其次在电子商务的支付问题上，需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，而目前我国各银行的网络并不统一或互联，标准也存在差异，这就需要政府来推动标准的统一和互联的建设。交易的安全也需要政府的保护，政府不但要规划建设可信任中心，还应该尽快健全法律法规的建设，通过法律的形式对其正常运作加以保护，使电子商务可以健康的发展。

另外政府可以利用其影响力，通过各种渠道对公众和企业进行宣传和引导，提高其对电子商务这样的新生事物的认知度，鼓励企业改变观念、积极参与电子商务的热情，让电子商务真正与国内的企业结合起来，形成良性的互动。同时进一步提高公众对电子商务的信任，鼓励公众更多的参与，从而推动电子商务的发展。

4.人才培养

人才是发展和创新的基础。为保证电子商务的快速发展，就必须在电子商务的人才培养方面花大力气，在相关领域的教育方面展开研究。电子商务的学科涵盖较广，既需要计算机网络、数据库、信息安全、通信等工科方面的内容，也需要在经济、管理、法律等方面相关的知识内容，这就为人才的培养增加了难度。

在电子商务的人才培养方面，我国应尽快在较多的大学中开展相应学科的建设，联合计算机、电子和经济管理方面的专业师资共同攻关，建立水平领先、切实可行、适合国情并有长远发展潜力的学科体系。另外还应该尽快组合科研力量，就电子商务中的IT技术、商业、经济、管理等各个方面的相关问题广泛开展科学研究，为政府制订规划提供决策支持，为相关企业经营提供管理咨询。

四、结束语

5.电子商务发展情况调研报告 篇五

一、高平市电子商务发展现状

（一）电子商务基本情况。高平市现有电商企业（个体户）233个，其中入驻电商产业园51个。2019年1月至4月，我市电子商务交易额为6836万元，网络零售额为1640万元，农产品网络零售额为40万元，新增网商80余户，园区快递到件2589322件，发件819484件。

（二）物流服务业基本情况。高平市现有张庄和电商产业园2个物流园区。张庄物流园区占地35亩，建有标准化仓库5000平米、物流经营档口1000平米，集电子商务、仓储、物流、快递、货运专线、信息配载、第三方物流、停车住宿等服务于一身，为广大电商、生产商贸型企业、物流企业、经营车主提供专业一站式服务。年吞吐量12000余吨，货车停车位80辆，经营用房60余间，入住企业总数22家。

电商物流园区建有3000平米智慧物流分拣中心，整合“四通一达”（申通、中通、圆通、百世汇通和韵达）5家社会快递企业，并由运营企业成立第三方物流配送平台，规划有5条配送线路，配有5辆配送车辆。快递单件6小时可到乡镇，充分发挥乡级物流承上启下的衔接作用。截至2019年4月底累计发件71.5万件，累计到港216.5万件。

二、主要做法及成效

（一）构建电子商务公共服务三级网络。加快推进电子商务进农村工作，创建了市级电子商务公共服务中心、乡镇电子商务服务中心、村级电子商务服务站三级网络。创建市级电子商务服务平台，帮助传统企业转型跨入电子商务行业，为企业提供全程的电子商务技术服务及代运营、设计规划等服务。积极培育电子商务人才，促进电子商务企业快速发展。在乡镇设立电子商务服务中心，发挥辐射作用，为企业及青年创业人提供电子商务公共服务，推进电子商务进农村、进社区工作。在有发展电商潜力的村设立村级电子商务服务站，为特色农产品网上销售提供渠道。

（二）组建了电子商务协会。为促进电子商务健康快速发展，由高平市龙帝水云间科技有限公司发起成立了高平市电子商务协会，现有会员81个。主要包括网店卖家、特色产品供应商、农业产业化龙头企业、农民专业合作社、文化产业企业、涉旅机构、快递、运营服务商等具有影响力、立志携手发展电子商务的企业。

（三）完善电子商务发展规划。依托丰富的工农业资源和独特的区位交通优势，在省商务厅和晋城市商务局的指导下，规划并完善了“一网一园一基地、一城二馆二平台”的发展格局，即一网指建设高平电商网，一园指规划建设高平电子商务产业园，一基地指省级双创示范基地，一城指建设电子商务网上商城，二馆指太行风情馆和高平特色馆，二平台指线上销售平台和线下销售平台。

（四）强化特色产品打造。为了彰显“二馆”的地域特色，我们对“二馆”特别是高平特色馆进行了布局调整、深度改造，把高平市主要农特产品全部聚合到馆，形成“一地一貌、一品一厅”的规划布局；在馆内规划出高平旅游宣传专区，加大高平旅游品牌和特色农产品的宣传力度。同时，我们依托“二馆”旅游文化特产资源，大胆尝试“双引工程”，通过挖掘、整合旅游资源，经过景点、人流、产品等诸多要素组合升级，促成“城市居民乡村引，乡村特产城市引”的双回路循环模式，实现特色农业和旅游业的交融发展，从而炒热高平旅游，刺激特产经济，带动经济发展，助力乡村振兴。当前，“双引工程”正在尝试阶段，预计2019年下半年可成熟运行。

（五）完善服务体系建设。农产品上行更具灵活性。一方面，我们在淘宝、京东、农淘优选、老猫网等网店加大农产品线上销售力度；通过“寻味晋城”自创平台，建立了本地特产与在外工作生活高平人、晋城人的情感链接，取得了较好的网销口碑。另一方面，我们创新农产品上行的通路，举办大规模农产品促销、网货节、农产品优先收购优先销售等活动，尝试了线上线下相结合的上行模式。值得一提的是我们通过承办企业的本业优势，实现了异地农超对接，即本市农产品进入外市、外省超市上架销售，外市农产品进入本市、本省超市上架销售。截至目前，已销售460余万元。

（六）提升电商物流配送能力。一是加快物流整合重组。整合“四通一达”（申通、中通、圆通、百世汇通和韵达）5家社会快递企业。二是充分发挥乡级服务中心功能作用。在承办企业下属4个乡镇超市成立乡级服务中心，开辟物流快递专区，承担本乡镇物流分拣任务，一方面加快了县级物流体系上行下行的配送速度和配送效率，另一方面加强与村级店的紧密合作，上中下各个环节更加通畅。三是加强村级店店主的实操培训，提升实操技能，增加部分村级店业务范围（如农村养老金支取业务等）。

三、存在问题

尽管我市在电子商务发展方面取得了一些进展，但较全国发达地区还存在着不少差距。

（一）我市电子商务发展仍处在起步阶段。与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约，可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。电子商务应用企业仍然偏低，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为我市电子商务产业的发展瓶颈。我市电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数还是客户分布数量均较少。

（二）电子商务企业网络开发与应用有待提升。以连锁经营为代表的新的商业组织方式虽然形成，但企业的规模化程度普遍偏低，现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱，物流成本居高不下，企业信息化应用与信息化产业程度不高，传统产业居多，迫切需要通过一种新的营销手段提升我市产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体，可为我市产业转型升级提供强有力保障，但我市电子商务龙头企业缺乏，电子商务网络贸易规模偏小，对传统企业服务功能欠强，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有

（三）电子商务实用人才相对缺乏。我市电子商务产业专业实用人才缺乏，尤其是农村中电子商务的技术和服务人才严重不足。由于氛围不够，政策不足，电商的优秀人才明显缺乏，特别是在农村，农村电子商务建设对人员素质的要求与其他信息行业有着明显的不同，它需要的是既懂农业又了解互联网信息技术的“复合型”人才。虽然农业部门里对信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有开发能力和高水平应用能力的人还很缺乏，尤其是既懂农业又懂电子商务人才确实很少，人员数量和素质均有待于提高。

四、加快我市电子商务发展建议

今后，我们将认真学习借鉴先进地区的好经验、好做法，创新和完善电子商务工作制度，构建好高平产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系，并做好各项保障性工作，实现全市电子商务跨越式发展。

（一）加快传统服务业的转型升级。支持红旗、供销等传统大型商贸服务企业利用品牌信誉、采购分销和运营管理优势，开展“线上市场”与“线下市场”良性互动的网络零售业务。支持百货商场、连锁超市、便利店等传统零售企业，依托原有实体网点、货源、配送等商业资源，发展全渠道、O2O、定制化营销模式，实现线上线下融合发展和应用协同。进一步发展集电子商务、电话订购和城市配送为一体的同城购物，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式，推进传统零售业与网络零售业融合发展。进一步提升传统商贸服务企业信息化水平，加快发展电子商务、现代物流等新型流通方式，扩大销售规模。

（二）推动电商模式创新与创建新型服务业态。围绕国家“互联网+”行动计划，不断完善“一网一园一基地，一城二馆二平台”的发展格局，鼓励构建适合不同行业需求的“互联网+”创新模式，电商+农业：搭建高平特色农产品线上线下销售平台；指导农业合作社和农民标准化种植，建立帮扶机制加大对农产品源头管控，提升标准化种植；整合高平农产品优势资源形成集聚效应。电商+工业：调研工业企业的发展计划，将电子商务与工业发展需求相结合，推动工业企业的转型升级，也提升电商的带动力；电商+旅游：实施“双引工程”，即借用我市电子商务进农村综合示范项目的流量红利，促成“城市居民下乡，农村特产进城”的双回路循环模式；开发“以一带一工程”。依托旅游业，带动特色农业相互交融，炒热高平旅游，刺激特产经济；引进旅游事业策划人员对我市旅游景点进行策划，打造高平旅游精品线路1—2条；通过“寻味高平”平台建设，打造高平特色家产品大礼包，让特色农产品成为可触摸的文化，成为高平老乡的至爱和宣传高平特色农产品的名片。

（三）努力拓展城市社区电子商务服务功能。本着“便民利民、综合服务、提升形象”的原则，探索城市社区商业电子商务新模式。鼓励商贸服务企业开展“便利消费进社区、便民服务进家庭”电子商务应用工程，整合社区商业资源和便民服务设施，发展以社区生活服务为核心的电子商务，实现社区商业与城市便民服务、社区政务、物流配送的互联互通。

（四）加快提升快递物流配送信息化水平。推动我市物流信息服务平台建设，逐步建立科学的物流配送体系。加强物流标准化、信息化建设，提高物流社会化水平，支持大型连锁零售企业向社会提供第三方物流，打造一批跨区域物流综合信息服务平台。提高物流专业化水平，支持电子商务与物流快递协同发展，大力发展冷链物流，支持农产品预冷、加工、储存、运输、配送等设施建设，形成若干重要农产品冷链物流集散中心，提高农产品物流配送能力。

6.农村电子商务发展调研报告 篇六

农村电子商务是当前和今后一段时间内电子商务发展的重点方面和领域。供销合作社是为农服务的合作经济组织，是党和政府做好“三农”工作的重要载体。供销合作社系统也因长期扎根农村的先天优势，不仅在挖掘优质农产品，帮助农民解决“卖东西难”的问题上大有可为。在电商落地、网购进村、物流入户这些帮助农民解决“买东西难”的方面更是占尽先机。

加快发展供销合作社电子商务，既是党中央、国务院对供销合作社深化综合改革提出的.明确要求，也是供销合作社践行为农服务宗旨、拓展服务领域、提升服务功能的重要阵地，还是顺应商业模式及消费模式深刻变革、实现传统经营网络转型升级的迫切需要。近年来，以电子商务为主要方式的现代流通发展迅猛，对供销社发展带来巨大机遇和挑战。为顺应“互联网+供销社”的发展趋势，钦州市供销社系统审时度势，积极发展全市农村电子商务工作，取得了较好成效。

一、加快发展电子商务服务平台。

供销社电子商务工作起步晚，人才缺乏，任务重，压力大，各级供销社从实际出发，始终把发展农村电子商务工作作为一项重要工作来予以推进，通过项目支撑，争取资金扶持，充分利用好国家政策，整合各种资源大力支持电子商务发展。

1、建设镇级电子商务综合服务站。目前，全系统已建成超过30个镇级电子商务服务站点。其中，浦北县寨圩站、白石水和龙门站已于建成运营，寨圩服务站占地1500平方米，展示厅250平方米，龙门服务站占地2600平方米，展示厅200平方米，白石水服务站展示厅100平方米，物流仓库1000平方米，已组织了本地60多种农副土特产品上架展示;

2、搭建县级供销电商服务平台。灵山县供销社为有效管理和协调电子商务运作，成立了灵山县振合电子商务公司，负责开展电子商务业务，去年就已经开通了网上销售荔枝的渠道，增加了荔枝销量，提高了农民的销售收入;浦北县则以建设经营平台为抓手，大力实施经营体系改革创新，不断增强综合实力。投入资金近200万，改造建成寨圩、龙门等镇16个镇级电商综合服务站。并注册成立了“浦北县中亨电子商务有限公司”，统一进行管理。并且搭建电商平台。坚持线上线下融合发展，与总社供销E家平台链接，开通了供销E家浦北平台，上线优质本地特色农产品30余种，实现了电商销售100多万元。

二、积极发展物流配送等基础设施。

钦南区供销社基础差，底子薄，为发展电子商务，积极寻找合作者，拟与广西联同众创公司合作建设钦南区电子商务服务中心。该公司与中通物流公司合作，在钦南区各镇设置中通物流网点，开展了电商物流投递;而供销社则协助组织各镇的特色农副土特产品，由电商收集及时通过中通物流发往全国各地。钦北区的大寺供销社建成的“综合服务站”内开设了与圆通快递物流和电子商务体验区，初步组建了“电子商务”服务站。

三、争取落实电子商务扶持有关政策。

钦州市人民政府印发了《关于加快培育发展现代服务业若干政策的通知》，明确规定对投资新建大宗商品电子化交易、电子商务信息系统、网络交易、移动购物等信息化建设和改造，年交易额首次突破500万元以上的电子商务企业，按其实际投资额给予最高不超过30万元的一次性奖励。”钦州市供销社积极争取政策、资金支持，推动农村电子商务快速发展。20，灵山县电子商务运营中心获得中央“新网工程”以奖代补专项资金200万元，用于面积1200平方米运营中心的建设。

四、农村电子商务发展存在的问题。

1、扶持力度不大。对电商企业扶持力度不大，企业建设初期赢利能力差形成推进缓慢，项目后期跟进资金缺口大。

2、是专业人才短缺。可以说人才决定电商成败，懂电商的人有，懂农村的人也有，既懂农村又懂电商的人稀缺，能熟练掌握电商的人员也很难在短时间里培养到位。

3、是物流体系不够完善。目前全市物流仍处于服务方式和手段比较简单的发展阶段，物流企业规模过小，服务能力不足，物流技术水平不高，投入不足，解决农产品“最初一公里”和农村快递“最后一公里”配送力度需要加大。

五、对策及建议。

1、积极争取项目资金，加大对电子商务企业的支持、扶持力度，降低企业风险，培育壮大电子商务企业;

2、强化农民合作社电商人才培训。加大农村电子商务技能培训力度，将电子商务培训纳入农村实用人才建设体系和就业创业培训体系。每年供销社牵头组织我市农民合作社相关人员参加电子商务及实战培训;

3、完善农村商贸物流体系。提升农村物流水平，需要良好的基础设施的支撑，公路运输是广大农村地区最基本的运输方式。要加快农村客货场站基础设施建设，大力发展农村客运，努力提高农村客运网络的通达深度和覆盖密度。完善物流配套设施，完善农村配送服务体系，大力发展商贸冷链物流。

4、实施农特产品品牌战略。大力支持农副产品注册商标，并整合现有农产品品牌，用商标来启动名牌创立，引导农民规范使用农产品商标，加大对农产品商标的保护力度，推行农产品标准化，加强品牌宣传力度，提高了农特产品的知名度、附加值和竞争力。收集汇编各县(市、区)名特优农产品目录，开展名特优农产品文化创意设计，通过“互联网+农业”打造特色农产品网销平台，鼓励开展网上促销推广。

7.电子商务发展分析报告 篇七

团购网站启动资金少、行业壁垒低, 2010年以来很多创业者纷纷投入到团购网站项目中。笔者走访多家资产15万以内的小型团购公司, 都有这样的相似经历:2010年团购网站推广期间, 产品、客户等相对容易开发, 盈利尚可;但2011年上半年的激烈竞争后, 2011年小型团购企业利润率大大降低, 资金回报率降低。由于2010年以来, 团购企业的投资权益并不理想, 行业竞争日渐白热化, 2011年1月至今小型团购网站很难再获得融资。

根据2011年最新数据显示, 拉手网、美团网、满座网等三家团购网占据了市场份额的52%, 包含这三家网站的十家团购网站占据市场份额的90%, 只有10%左右的试产份额, 由剩下的5290家团购企业分享。

由于拥有资金微薄, 小型团购企业与商家谈判缺少信用保证, 很难进行产品开发, 网站产品 (或服务) 货源拓展困难;缺乏广告、宣传费用, 小型团购企业市场渗透力度不够, 销量局限。产品 (服务) 开发、销售相互影响, 当网站产品不丰富时, 消费者就会减少;消量减少了, 小型团购网站就更难再和商家谈判、合作, 开发产品项目。从此, 小型团购电子商务企业陷入了开发、销售两困难的恶性循环, 面临很大竞争压力, 被走访的小型团购企业面临着“不转型等死, 转型了找死”的局面。

然而, 2011年发布的相关调研数据显示, 现代电子商务市场中, 竞争压力并不直接针对小型团购电子商务企业。系列数据表明, 小型团购企业只要利用自己的优势, 调适市场策略, 合理转化经营方向, 小型团购企业依旧存在一定的可持续发展空间的。正如马云所说, “大象是踩不死蚂蚁的, 只要蚂蚁躲得好”。在未来的市场竞争中, 小型团购电子商务企业可以把握以下市场契机, 持续发展经营。

一、抓住地区优势, 本土地区合理经营产品类目

调研结果表明, 消费者对于团购网站尚没有形成对团购网站本身的品牌敏感度, 影响消费者是否消费的因素中, 最突出的原因是“价格的折扣程度”, 85.4%的消费者认为这个因素最为重要;但“地理位置”是继“需要程度” (57%关注度) 之后, 排名第三的因素, 关注这个因素人占52.5%。

在团购产品中, 餐饮业、休闲业、美容业是消费主流的三类, 所占的比例最大, 而这三类消费中, 消费者对消费地点的距离高度敏感。有41%的用户只能接受临近城区以内的餐饮团购, 有11%的用户能接受临近城市的服务, 而对于美容业务, 几乎没有人能接受临近城市, 甚至接收临近城区的数量只占41%。

小型团购电子商务企业可以抓住企业创办地本土的经营优势, 在本土地区合理发展餐饮业、休闲业、美容业消费项目, 给本土消费者提供最合理、便捷的消费内容, 充分细化城市中城区, 甚至小区的路线特点, 形成城市消费习惯。

二、合理利用网站推广资金, 优化网站推广渠道

基于本土化经营考虑, 小型团购网站消费者群体局限在某城市或临近经济体, 网站营销、推广目标很明确。与大型网站花费巨额资金聘请代言人、全国媒体广告不同的是, 小型团购网站可以充分利用地区传播媒介, 如地方电台、户外广告、传单、企事业单位联盟等方法推广网站。

消费习惯是很重要的销售数量影响因素, 和B2C、C2C一样, 消费者形成访问行为习惯将成为团购业重要的锁定顾客因素。现在已经发现, 很多网站靠“每日访问”奖励的方法, 来激励消费者每天访问网站, 意在消费者形成对网站的访问习惯。小型团购网站可以通过一些方法在网站、甚至现实生活中建立激励体制, 锁定老客户, 形成一定群体的消费行为习惯。

“老客户”是小型团购网站重要的客户资源, 线下传播方式是电子商务网站很重要的推广方式之一。小型团购网站可以通过地区消费者线下交流, 亲友、同事之间的传播, 起到很好的网站推广作用。

三、强化网站经营, 优化服务锁定顾客

在3月15日, “国际消费者权益日”, 央视对部分团购企业经营中出现的问题进行了曝光, 从而折射出整个团购行业的弊病, 如产品质量问题、送货速度问题、售后服务问题、未消费退款问题, 这些问题的存在, 影响了消费者对团购行业的信任, 阻碍了行业发展。电子商务团购业在客户投诉方面的问题值得关注, 也是进入2012年后企业市场排名重新“洗牌”的重要影响因素。

消费者受消费经历的影响, 必然形成对团购网站的倾向。小型团购企业锁住顾客的重要方法, 就是改善服务质量, 定期做客户回访, 建立消费者客户关系部门, 从经营流程、服务优化、消费质量上, 为消费者维权, 以质量取胜。

四、适时做好产品项目转型, 回避强大竞争者

值得关注的是, 大型连锁团购企业的团购项目几乎覆盖了所有产品品类, 小型团购电子商务企业如果在综合产品门类和其竞争无疑是以卵击石。回避强大竞争对手的好办法是进行合理的市场细分, 市场定位上回避对手。在2011年不少团购企业在市场中表现很好, 如化妆品专门团购网站、摄影团购网站等。

小型团购电子商务网站可以结合自身特征, 做好产品门类的转型, 以少量资金集中注意力投入到专有市场中去, 才能赢得成功。

参考文献

[1]中国电子商务研究中心, 2011年 (上) 中国电子商务市场数据监测报告[J].2011.8

[2]中国互联网信息中心, 2011年中国团购用户行为调查报告[J].2011.10

8.电子商务发展分析报告 篇八

关键字：电子商务；障碍；对策

二十一世纪，随着我国信息技术的快速发展、互联网的普及，电子商务已经成为人们经济生活中的一种新型交易模式，它的出现大大降低了交易的成本、提高了交易的效率，并且开拓了新的市场、给人们带来新的商机，但是在电子商务发展的过程中，仍然存在着许多的障碍抑制其发展。本文在此背景下对我国电子商务进行了深入的分析，以期能够为我国电子商务的发展提供更多的参考性建议，促进我国的电子商务快速地发展。

一、电子商务的概念与特征

1、电子商务的概念。电子商务一般是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，通过计算机技术实现企业、商户及消费者的网上交易、网上购物及在线电子支付的一种新型商业运作模式。它主要是在Internet技术支持下，建构在电子交易系统上，将传统的物流和资金流数位化，并与信息流逐步形成系统。[1]电子商务的快速发展，能够推动贸易、商业、金融、营销、广告、教育等多个社会经济领域的创新，产生一个新产业。电子商务将会构筑起本世纪新型的商业贸易框架，它也必将会对全球经济的发展起到重要的推动作用。

2、电子商务的特征。

（1）电子商务具有市场全球化的特征。网络技术是电子商务发展的基础，随着计算机的普及，无论你在哪里，只要你可以上网就能完成电子商务。（2）电子商务具有网络经济的特征。它是建立在Internet等网络技术上的商业运作模式，同时它以电子、通讯、信息作为技术支持。（3）电子商务具有交易快捷的特征。它运用互联网连接交易的各个环节，大大缩短了它们之间的距离，而且无需人员干预，大幅度地加快了交易的速度。[2]（4）电子商务具有市场虚拟的特征。在整个交易过程中，双方当事人不需要面对面交流，只需通过计算机网络完成即可。（5）电子商务具有低成本的特征。不需要经过批发商、商店、销售商，客户可以直接与厂家进行网络交易，减少了许多消费的中间环节，进而降低了交易的成本。

二、我国电子商务发展的障碍分析

1、相关政策法规不健全。电子商务交易作为一种新型的交易形式，参与其中的不止是交易的双方当事人，它还涉及到不同国家或地区的工商行政管理、银行、海关、税务、保险等众多部门，交易过程都是通过电子信息进行，而电子信息本身缺少管理与协作，跨地区跨国界的信息传输很难得到公证。一旦出现纠纷，没有统一的、完善的法律体系作为依据进行仲裁或审判，电子商务交易双方的权益就得不到有效的保障，这将严重阻碍电子商务的发展。[3]我国的电子商务还正处于初级阶段，它需要法律的约束和扶持，只有真正的建立起电子商务相关法律体系，才能使电子商务活动有法可依。

2、电子商务的安全存在问题。电子商务的安全问题主要集中在互联网的安全与商务交易安全两方面。近些年来，电子商务领域犯罪率有所增加，黑客侵袭、钓鱼网站和病毒入侵事件使网络的脆弱性越来越凸显。由于电子支付、商业秘密等交易信息资料得不到很好的保护，这就使得一部分人因为担心安全问题而不愿意使用电子商务。同时，现实生活中市场上假冒伪劣产品屡禁不止，经常发生坑蒙拐骗的现象，消费者对产品质量、交易的安全及纠纷解决途径等问题有所担心。

3、电子商务人才短缺。随着我国电子商务活动日益活跃、迅速发展，企业需要大量的电子商务专业人才。而我国目前的情况是电子商务专业的高校毕业生就业率低，普遍存在着不能直接上岗的现状。这主要是因为我国高等院校在培养学生时过于注重理论教育，跟不上现实电子商务日新月异的发展步伐，使得电子商务专业人才就业难，致使专业人才信心缺失。[4]而目前我国的商务人才缺口很大，根本无法满足电子商务行业的需求。

三、我国电子商务发展的对策分析

1、完善电子商務法律体系。电子商务在交易过程中一旦出现纠纷很难得到有效的解决。因此，我国急需建立起相关的法律体系，为电子商务的发展提供法律保障。在立法方面，我们可以借鉴电子商务发达国家的立法以及国际公约的相关内容，结合我国社会的实际情况和行业发展的特点，制定出适合我国国情的电子商务法律法规。与此同时，必须加强法律的可操作性和透明度，确保法律真正切实可行，有效规范交易活动，为电子商务的发展提供法律依据。

2、提高电子商务的网络安全性。由于网络的开放性和虚拟性，电子商务面临着种种危险，电子商务的安全性问题已经成为阻碍其发展的最重要因素。因此，我们必须集中力量开发研究网络安全技术，尽快解决好电子商务的安全问题。首先，要大力发展网络安全技术，如身份鉴别技术、数据加密传输技术、防火墙技术、病毒防治技术等，保证交易信息的保密性和完整性，为用户建立起一个安全的网络基础环境。其次，一旦发展重大的网络安全事件，政府必须及时的提供补救措施，对恶意的黑客入侵事件及欺诈事件，政府必须加以严惩，使这些人受到法律的制裁。再次，从事电子商务的公司要加强系统内部网络的安全管理，提高有效防范外部攻击的能力。[5]

3、大力培养电子商务专业人才。电子商务行业急需大量具备计算机网络、通信、法律、管理、经济等方面相关的知识的复合型人才。因此，我们必须大力培养电子商务的专业人才，以满足我国电子商务快速发展的需求。一方面，我国的高等院校可以集中各种教育资源，联合电子、计算机和经济管理方面的专业师资共同培养专业人才。[6]另一方面，可以通过社会教育，对从事电子商务业的在职人员进行业务培训，以提高从业人员的理论素质，从而为电子商务行业提供复合型的人才。

参考文献

[1] 张德福.《电子商务概论》，清华大学出版社，2004年.

[2] 姜旭平.《电子商务基础教程》，机械工业出版社，2004年.

[3] 王健.《电子商务导论-商务角度》，对外经济贸易大学出版社，2002年9月.

[4] 王昊.《中国电子商务发展的问题研究与对策》，中国知网优秀硕士学位论文，2004年.[5] 祁明.《电子商务安全与保密》，高等教育出版社，2006年12月.

[6] 刘吉成，颜苏莉，高云彬.《企业电子商务》，经济科学出版社，2004年.

[7] 张琳杰，李志.《我国电子商务发展的障碍及对策分析》，《物流科技》，2007第8期.

[8] 黄建康，张进.《论我国现阶段发展电子商务的障碍及对策》，《审计与经济研究》，2001年第2期.

[9] 潘慧妮.《我国电子商务发展中的障碍及对策探讨》，《经济与管理》，2009年第3期.

[10] 廖晓淇.《中国电子商务报告（2004-2005）》，经济科学出版社，2006年.