新员工规章制度培训

新员工规章制度培训（共12篇）

1.新员工规章制度培训 篇一

新员工培训制度

根据公司人力资源开发与培养工作的推进需要，为进一步规范新员工培训管理，保证培训质量，同时也为增强公司核心骨干的导师能力，为公司管理干部队伍培养后备人才，结合公司实际，制订新员工导师制度（暂行）如下：

一、实行导师制的目的（一）使新员工尽快掌握岗位所需的知识、技能，引导其顺利完成上岗过程，满足公司跨越式发展的需要；

（二）加强新员工对公司企业文化感知和认同，发挥企业文化对新员工的同化、凝聚和激励作用；

（三）增强核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师的组织管理能力，为公司管理干部队伍培养储备人才。

（四）配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。

二、导师制适用的对象以及导师辅导周期

对公司所有新入职员工，公司将指定导师对其进行辅导。辅导周期根据岗位不同可约定为1～3个月不等（一般从事管理、业务技术以及营销岗位工作的人员辅导期为3个月，营业、客服等营销生产岗位人员辅导期为2个月，业务技术辅助性岗位人员辅导期为1个月）

公司将与员工约定，辅导期结束考核不合格者将被辞退或适当延长其试用期（一般不超过1个月），给予1次补考机会，补考仍不合格者将予以辞退。

三、组织管理

（一）人力资源部是公司导师的归口管理部门，主要负责：

1、负责根据导师任职条件审核并确定新员工导师人选。

2、督促导师、新员工及直接主管开会，落实辅导计划的实施；辅导期内，人力资源部一般每月组织一次征询会（也可采用个别访谈的形式），了解新员工的培养情况。

3、负责制定和不断完善新员工导师制度，抽查各部门导师的工作情况，推动新员工导师制度的不断深化。

4、督促相关部门和人员按规定时间完成辅导文档，并负责文档的存档工作。

5、负责在新员工辅导期结束后组织对新员工以及导师的考核评定。

6、根据各部门的需求和实际情况，组织对新员工导师的培训，并推选一些优秀的新员工导师参加讨论、介绍经验。

（二）各用人部门参与导师制度的实施工作，并负责：

1、根据任职条件推荐导师人选；

2、把推行导师制度当作激励骨干员工、提高其管理水平的重要措施，在员工担任导师期间，为其合理分配工作，并将其辅导新员工的情况纳入月度考核。

四、导师的任职条件

同时具备以下条件的员工，有资格担任导师：

1、认同公司企业文化理念，严格遵守公司规章制度，自觉体现在日常工作中。

2、精通岗位业务，有一定的工作技能。

3、上年度年终考核成绩为“称职”及以上。

4、为人正直、公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、沟通、协调能力。

5、有能力为新员工制定合理的培养学习计划，安排相应的工作内容，并对新员工进行指导、帮助、督促、检查。

6、导师可以是部门负责人，也可以是骨干员工。

五、实施步骤

（一）新员工进入公司被分配到部门后，由用人部门主管，根据岗位情况，选拔相应的骨干担任导师并报人力资源部（原则上一名导师辅导不超过2名新员工）。

（二）人力资源部对导师任职资格进行确认，通过培训使导师掌握新员工导师制度的相关规定及工作方法。

（三）新员工入司后进入岗位辅导期，由公司指定导师主要负责其辅导工作。导师以及新员工分别履行相应职责，具体如下：

1、新员工职责

（1）了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司企业文化。

（2）认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，并严格遵守执行。

（3）虚心接受导师的指导与管理，主动与导师沟通，向其汇报自己的工作进展、学习心得，多向导师和老员工请教，尽快熟悉工作环境。

（4）积极参加新员工培训，认真学习培训资料（一般新员工培训资料包括三大类内容：a、文化类：**发展概况、**企业文化、员工职业道德、团队建设；b、工作基本常识类：公司规章制度（MSS系统）、人际沟通技巧、商务礼仪、内控以及安全生产相关知识等）。c、岗位技能类：岗位专业知识）

（5）辅导期间按时向导师及直接上级提交工作总结。辅导期在1个月以上者，按月总结；辅导期在1个月以内者，按周总结，并提交给导师和直接上级审阅。详见附件《新员工辅导期月度（每周）总结》。

2、导师职责

A、直接职责

（1）以身作则，对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司。

（2）为新员工解答疑难，对新员工进行岗位职责、岗位工作方法、技能的指导，帮助其提高工作能力。

（3）了解新员工的思想动态，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。

（4）推动新员工导师制的运作，并提出改进的方法和建议。

B、领导职责：

（1）制订《新员工辅导计划》及工作安排。

（2）掌握新员工工作及学习情况。

（3）对新员工的工作质量、工作进度、工作业绩负责。

（4）对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估负责。

（5）对新员工的相关审批责任负责。

C、决策权力

（1）辅导期内，有权参与对新员工的月度评估。

（2）辅导期满后，有权参与决定新员工的聘用。

（四）新员工进入部门一周内，导师应在与新员工充分沟通的情况下，根据岗位要求为新员工制定出有针对性的培养计划，在部门认可的情况下提交人力资源部备案。培养计划制订的要求，具体如下：

导师在新员工入司一周内，应制订《新员工辅导计划表》,并提交直接主管及人力资源部。如遇工作变动或出差超过一个月等特殊情况，导师须及时通知部门负责人更换新导师，并报人力资源部备案。新导师须在一周内确定是否有必要对原辅导计划进行调整。导师在制定“新员工辅导计划”时，应遵循以下原则：

1、员工辅导计划按时间、分阶段制订，需考虑的三个要素是：培养目标、培养措施和时间安排。

2、新员工辅导计划主要包括：

（1）文化/业务学习

① 指定学习书目和文档。

② 定期沟通，了解员工工作状态，做好思想引导。

③ 及时阅读新员工提交的培训/学习/辅导期总结，并进行交流和指导。

（2）岗位方面

① 结合部门、岗位需要以及新员工本身特点来制定培养计划，要确保在规定辅导期内能使新员工得到充分的培养和锻炼。

② 结合培养计划，具体安排新员工参与工作项目，并主要在工作方法上加以指导。详见附件：《新员工培养计划表》

（五）同时，用人部门应及时根据新员工综合素质及岗位任职条件确定是否需要安排新员工进入生产一线单位（包括市分公司或县分相关部门）进行为期不少于两周时间的培养。如需要则由人力资源部与生产一线单位协调安排；如不需要则由用人部门自行安排辅导培养。

（六）进入生产一线单位培养的员工：

1、对进入生产一线单位培养的员工，人力资源部将与生产一线单位进行协调，由生产一线单位指定专人对其进行跟踪辅导。新员工在生产一线单位的培养内容和目标依照相关部门为新员工制定的培养计划执行。

2、在生产一线单位培养期满后，由生产单位对新员工的培训情况进行考核，并提交工作鉴定意见。考核合格的新员工返回用人部门进行下一步培训；对考核不合格的新员工及时辞退或适当延长其试用期。

（七）辅导期内，导师应根据培训计划对新员工进行岗位培训，及时将新员工的工作学习情况向相关部门负责人反馈。导师对新员工实际工作表现及技能的评估将作为新员工转正的重要依据之一。

（八）辅导期满后，由用人部门向人力资源部发起辅导期满考核申请，并填写《中国****分公司新员工辅导期满考核安排表》，人力资源部配合用人部门（部门直接负责人及相关人员）对新员工进行辅导期满考核（考核方式可采用：笔试、操作考试、答辩等；辅导期在3个月的，建议优先选用答辩方式，2个月以下的建议优先采用笔试或实际操作方式），并办理新员工转正定岗等相关手续。

（九）辅导期满后，由导师所在部门负责人及人力资源部对导师的工作绩效进行考核，并确定导师最终奖金数额，至此，导师工作角色结束。

六、考核办法

（一）新员工考核办法及考核结果的应用

1新员工辅导期间的考核由用人部门自行组织，考核成绩与新员工当月绩效工资挂钩。

2、辅导期结束后，人力资源部将组织相关部门人员（不包括导师本人）对新员工进行辅导期满考核，考核可采用笔试、实际操作、答辩等方式进行。

3、辅导期满的考核结果主要应用在以下方面：

① 作为评价导师工作业绩的重要依据；

② 作为新员工进行转正、定级、聘用的依据。

（二）导师考核方法及考核结果应用

1、人力资源部在整个辅导期间将不定期与新员工及导师直接上级进行沟通，并及时将结果向导师反馈，该结果也将成为年终评选优秀导师的依据之一。

2、辅导期满后的一个月内，人力资源部将组织相关人员对导师的工作业绩进行评定，主要从两个方面来考核：

A、辅导结果：即新员工辅导期满考核成绩（成绩分三个档次：“85～100分”按100计算；“75～85分”的，按80计算；“60～75分的”按70计算；60以下按59计算）；

B、辅导过程完成情况：即培养计划制定的及时情况（占15％，由人力资源部打分）、部门直接主管对辅导过程的满意度情况（10％，由部门经理打分）、新员工对辅导过程的满意度情况（占15％，由新员工本人打分）、辅导文档的收集上交情况（占5％，由人力资源部打分）等四部分组成。详见附件《新员工导师考核表》。

3、对导师的评价结果，应用在以下方面：

（1）确定导师奖金数额。

（2）评选优秀导师的依据。

（3）绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。

4、导师奖金基准为300元/人/月。

5、导师奖金发放

（1）根据对导师的考核最终得分，将考核得分换算成百分数乘以导师奖金基准，为导师实际所得奖金（如导师最终考核得分为90，则该导师实得奖金为：0.9*300=270元）；新员工辅导期满考核得分低于60分时，公司将不考虑导师奖金问题。

（2）导师奖金一般在新员工辅导期结束后的次月发放。

（3）对辅导期有安排在生产一线单位培养的，或在辅导期内更换导师的，可根据不同导师的任职期限确定奖金数额，辅导期低于半个月的可不计。

（4）对同时辅导两名以上新员工的，如新员工辅导期满都合格的，最多只按辅导两名新员工计算导师奖金。

即：导师奖金＝导师奖金基准*导师考核得分*任职期（天）/规定辅导期（天）*辅导人数(最多不超过2个)。

（6）在辅导结束前，新员工经评估达不到岗位要求而被辞退的，不产生导师奖金。

七、本制度自公布之日起实施，本制度的解释权在人力资源部。

2.新员工规章制度培训 篇二

1 电力企业员工培训工作存在的问题

1.1 培训形式单一

目前, 电力企业采用的培训形式普遍是短期的传统课堂培训。培训过程中, 没有根据员工的年龄、心理、知识结构、专业水平等进行差异化培训, 从而导致有的学员把培训当成走过场, 在学习中缺乏积极性、主动性。教学方式上采用传统的满堂灌、填鸭式培训, 造成培训效果不高, 无法满足企业发展的要求。

1.2 培训缺乏针对性

部分电力企业没有将本企业发展目标、岗位的任职资格、管理人员的技能差异与员工的职业设计结合起来, 员工培训的针对性不强。有些电力企业安排培训往往参照外部培训机构的课程安排, 流行什么课程就选择什么课程, 培训与工作发展计划关联不紧。

1.3 培训内容覆盖不全

培训内容覆盖专业不全, 新知识停留在理论阶段, 可操作性低, 不便于工作实践, 容易引发培训员工对培训失去积极性, 感到枯燥、单调, 表现出麻木、厌倦的情绪。

2 电力企业员工培训工作的新模式

为深化国家电网公司“三定、三考”工作要求, 紧密围绕“三集五大”体系培训建设需要, 实现员工角色转换和管理方式转变, 进一步打造一支业务精湛、梯队合理、充满活力的员工队伍, 国网湖南省电力公司电力科学研究院发挥专业技术优势, 拓展员工教育培训领域, 充分利用该院人才与技术高地优势, 成立技术培训分中心, 切实承担起对公司系统专业技术管理干部与专责的培训工作。

2.1 改变培训方式

(1) 全员皆是培训师。为了转变员工的培训观念, 提高学习知识的积极性, 给予员工更多展示专业特长的机会, 该院提出了全员培训活动的基本原则, 即“人人既是培训者又是被培训者”。在各专业内部培训课上, 每位员工都要进行授课, 既有老员工讲解实验现场工作经验, 也有新员工介绍本专业前沿科技成果, 人人参与备课和讲课, 发挥各自特长, 取长补短, 经验共享, 共同提高, 取得了良好的效果。

(2) 何时都是培训进行时。为了促进员工快速成长为行家里手, 培训工作也不再限定在培训课堂。每一次试验、每一次科技攻关、每一次事故调查的工作前期部署都成了广大员工积累经验、熟悉专业技能的绝佳良机。工作中以老带新的师徒责任制, 工作结束后的工作总结点评, 这些必不可缺的环节将培训贯穿于整个工作过程, 成了最有效的人才培养渠道。

(3) 何地都是培训现场。在工作地点分散, 工作业务繁忙等不利因素面前, 互联网远程培训成为重要的培训途径。登录指定网站, 选修专业培训课程, 做好学习笔记, 提出问题, 完成人机互动, 是每一位员工的培训必修课。适时地完善远程培训平台, 为员工提供更丰富、更具针对性的培训内容, 有效地满足培训渠道、方式的多样化需求, 也已经成为电力企业加强员工培训的重要课题。

2.2 提高培训效率

为了强化和统一管理层认识, 提升工作执行力, 积极应对“三集五大”、智能电网、特高压等带来的重大机遇和挑战, 在公司的统一领导下, 技术培训分中心利用一季度各单位现场生产工作相对较少的有利时机, 对公司系统各级生产领导及专责技术人员进行了为期2个月的轮训。春季轮训的培训内容重点是针对“三集五大”体系改革, 包括“三集五大”的体系介绍、精益化管理、生产管理五类制度、综合管理、本年度“三集五大”建设及重点生产工作、电网安全、各项专业管理、技术监督管理、智能电网应用等方面。

另外, “三集五大”体系建设对检修、运行、营销、基建、规划等专业技术人员和专责管理人员的技术水平和专业管理素质提出了更高的要求。为此, 在开展春季轮训的基础上, 技术培训分中心还开展了一系列新技术培训、“三集五大”体系建设配套培训、专项培训、以及各种专业管理和技术培训, 全年共计举办各类培训班约54期, 参培人员约3120人次。通过轮训, 使参培学员们切切实实更新了知识、扩展了视野、转变了观念、提升了水平, 对“三集五大”体系建设、安全管理、专业管理和专业技术有了更深层次的理解, 提升了执行力。

2.3 着力于强化培训针对性

随着智能电网、特高压陆续开始建设投产, 新设备、新技术、新业务大量涌现, 需要解决的技术问题、设备问题和管理问题也更趋复杂, 亟需提前做好相应技术储备。而各电力企业技术人员因自身工作范围和业务素质受限, 没有机会和能力开展新知识、新技术的学习。技术培训分中心利用掌握新技术的高精尖人才众多的有利条件, 着眼未来, 提前谋划, 举办了智能变电站继电保护、智能电能表检测技术、智能配电网、电网环保技术、冰情监测系统、线损理论计算及管理等一系列新技术培训班, 定期开设博士论坛, 专题讨论研究技术热、难点问题, 并多次邀请地区供电公司生产班组进行技术交流, 解决了一批生产实际问题, 为电力企业培养了一批新技术的种子选手, 为企业的发展提供了有力的技术支撑。

3 培训工作精益求精

国网湖南省电力公司电力科学研究院在不断完善自身专业配置的基础上, 倾力于追求培训内容的精益求精。特别是针对特高压、智能电网、智能电表计量、电网防冰减灾等热门新技术, 派出培训导师参加国内外顶级学术交流, 将适用于湖南电网的好方法、好经验“请进来”, 融会贯通, 进而培训推广, 取得了良好效果。部分培训工作通过“走出去”, 比对国内外培训工作优劣, 进一步提出培训工作改进目标, 突破难题, 取得了领先的成果。这一系列举措强化了培训的技术含量, 为新技术、好方法的推广应用打下了良好基础。

小资料 电力企业新员工培训对策

1转变心态, 做好职业规划

(1) 适应环境。在入职之初, 新员工培训的首要的任务是了解企业文化与人文环境, 了解工作性质和工作环境, 在充分了解企业理念和发展方向的基础上, 使新员工尽快融入企业。

(2) 自身定位。企业应引导新员工, 根据自身特点, 对自身做出一个定位, 在新员工阶段以及今后的工作中, 能够沿着这个目标前进。

(3) 发展规划。制定明确的发展规划, 这个规划首先应是1~2年的短期规划, 以便以后根据实际情况进行调整。在制定规划时, 应结合实际情况, 制定切实可行的计划。

2认真分析培训需求

对新员工培训需求的分析应综合多个方面, 结合公司各岗位对人才的需要, 结合企业的工作计划及重点, 通过问卷调查、提问、考试等方式来获取数据, 利用统计分析等手段来进行分析, 并最终保证获取的培训需求是真实可信的, 也是确实需要的。同时, 在培训中注意做好引导, 让学员从被动学转变为主动学, 及时发现自身的不足, 并不断弥补。

3 建立培训管理制度, 完善培训体系

建立新员工培训管理制度, 明确企业各部门对新员工培训的职责和分工, 明确新员工培训各阶段的工作、考核内容和方式, 并对具体的培训工作做出要求。另外, 新员工的培训应与正常的员工培训区分开, 有单独的培训计划。

4 改变培训方式

新员工专业培训的重点和难点是如何结合专业知识, 提高新员工的专业技能。

(1) 利用技术论文提高新员工专业水平。组织专业人员筛选整理近几年的技术论文和缺陷分析, 按专业进行分类, 请各专业带头人进行评审、筛选, 形成一本内容全面、分析透彻、适合于新员工学习的教材。

(2) 重视师带徒的作用。通过师带徒的传带作用, 引领和加速新员工的成长。给每一个新员工配备师傅, 一个徒弟可以认几个师傅, 一个师傅也可以教几个徒弟, 通过言传身教来推动员工成长。

(3) 紧抓现场培训, 以赛促学。新员工的成长归根到底是专业技术和专业技能水平的提高, 而现场培训是比较好的培训地点, 比赛也是很好的促进手段。

3.浅析员工培训新模式 篇三

关键词：员工；培训

一、员工培训现状

目前，企业的老板和人力资源总监经常抱怨员工培训太难做了。尽管我们不惜投入精力和经费，无论是组织内部讲师或请培训老师来企业进行内训、还是派员工出去参加外部培训课程，往往效果并不理想。要么是培训老师讲述着一些书本上可见的似是而非的道理；要么是员工甚至相关部门参与培训的态度消极被动、缺乏主动学习的热情；亦或培训时似乎有些收获、热情有所提高，但持续时间短，不出7天一切恢复原状。总之，令人感觉有些劳民伤财，在相当程度上挫伤了企业对于培训投资的信心和决心。

二、目前员工培训内容

员工培训的内容一般包括三个方面：知识培训，技能培训，态度培训

1、知识培训一般包括员企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识，如何处理工作中发生的一切问题等。

2、技能是指为满足工作需要必备的能力，不同层次技能培训的内容不同。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练；基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。

3、态度决定一切，没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。

三、目前员工培训方式

1、讲授法：

属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。

2、视听技术法：

通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是可以运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本比较高，内容却容易过时。视听技术法多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。

3、讨论法：

讨论法是比较复杂的的培训方式。按照费用与操作的复杂程序可以分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会主要以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。如果采用小组讨论法在信息交流时为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但是对培训老师的要求较高。

4、案例研讨法：

通过案例来培训，让员工寻找合适的解决方法。这一方式使用费用较低，反馈效果比较好，可以有效的训练学员分析解决问题的能力。另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。但是案例毕竟有限，如果一直使用案例研讨法也是非常不好的。因为这会让员工厌烦。

5、角色扮演法：

授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。这种培训方式信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。

6、自学法：

自学法比较适合一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。

7、互动小组法：

互动小组法也称敏感训练法。这种方法比较适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让员工在培训活动中亲身体验，提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

8、网络培训法：

网络培训法是一种新型的计算机网络信息培训方法，这种方法投入较大。但使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中员工培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。

四、构建员工培训新模式

根据以往的培训经验，借鉴国外的培训模式，结合中国特色，历经市场验证，构建一套从新员工到骨干员工的系统、实战、高效的培训新模式。

1、第一阶段：经营自己，

培训方式：三天两夜的学习训练加上30天的实战磨练

培训内容：观念，心态培训，基本业务知识培训

培训氛围：条幅，标语积极向上，借用舞蹈音乐配合

2、第二阶段：经营团队

培训方式：三天两夜的学习训练加上30天的实战磨练

培训内容：团队知识，角色定位

培训氛围：借用浅训，拓展训练方式营造

3、第三阶段：经营企业

培训方式：三天两夜的学习训练加上30天的实战磨练

培训内容：企业文化，企业忠诚度，企业优势

培训氛围：参观企业，树立企业形象

4、第四阶段：经营人生

培训方式：二天一夜的学习训练与结业表彰

培训内容：绩效，盛典，未来

培训氛围：颁奖，荣誉，结业精神物质奖励

以培训师和学员互动为前提，以100天的实战为基础，以欢乐愉快的氛围为导向，以学与练为原则，以不同阶段不同经营内容来构建从新员工到骨干员工的系统、实战、高效的培训新

4.酒店新员工培训制度 篇四

第一章 总则

一、为提高员工综合素质，规范酒店员工培训工作，特制定本制度，

二、培训工作遵照实用、实效，理论与实践相结合，按需施教、学以致用的原则。人力资源部根据酒店发展目标和经营管理要求，结合员工实际需要组织开展各类培训。

三、本制度所指的“部门”系指酒店组织架构中人力资源部之外的其它部门。

四、人力资源部为酒店培训工作的主要责任部门。

五、本制度适用于在编受薪员工。

第二章 培训分类

酒店培训分为入职培训和在职培训两大类。

一、入职培训

1、酒店所有新入职员工均须参加人力资源部组织的入职培训，入职培训时间统一为3天，培训内容以总经理批准的入职培训教材为准。

2、新入职员工参加入职培训后均须参加考试，考试成绩当场公布，60分为合格，考试不合格者取消录用资格。

二、在职培训

1、以老带新培训：新员工到岗后，部门负责人或部门负责人事培训的管理人员(或出品部负责人)必须指派资深员工对其进行为期一个月的“一对一”指导培训，培训内容应包括业务知识和技能、操作流程等，培训结束后由培训人填写《新员工培训记录表》(见附件一)并交部门负责人事培训的管理人员存档。

2、在岗培训：各部门每月至少应组织本部门全体员工开展一次专题培训，以提高员工岗位技能和服务意识。营业部门每月至少安排一次“礼仪礼貌、主动服务” 等相关知识的培训，培训对象、人数、时间、地点、培训方式由部门自行决定。部门负责人每半年至少须组织实施一次部门员工的专题培训。

每次培训结束后，由培训老师填写《员工培训报告表》(见附件二)，报人力资源部备案。

3、C I知识培训：CI知识培训统一于每月25、26日进行， 参训对象为上月新入职的员工。员工参加C I知识培训视为正常出勤，所在部门应提前做好工作安排。

4、脱产培训：脱产培训由酒店统一安排，全体员工均需参与。酒店员工每年脱产培训时间为：主管或主任级以下员工不少于2天，主管或主任级员工不少于3天，经理级及以上员工不少于5天。

5、交叉培训：交叉培训是指员工到其他部门或岗位的工作现场所开展的学习或接受的培训。交叉培训可分为不同部门之间的.交叉培训及部门内部不同业务之间的交叉培训。

1)不同部门之间的交叉培训可由总经室安排，亦可由员工提出书面申请，经部门负责人签字同意，人力资源部审定后(主管(任)级及以上员工的个人申请还需总经室签字同意)，由人力资源部统一协调安排，各部门须予以配合，

培训实施部门须在交叉培训实施前制订培训计划，经部门培训员签字同意后，于培训实施3个工作日前报人力资源部备案。培训结束后，需组织相关培训考核，并将考核结果于考核结束后5个工作日内报人力资源部备案。

2)部门内部不同业务的交叉培训可由部门根据业务需要进行安排，也可由员工提出书面申请，经部门负责人签字同意后，由部门培训员统一安排。

交叉培训实施前，培训人员需制订培训计划，并于培训实施3个工作日前报部门培训员备案。培训结束后，需组织有关考核，并将考核结果于考核结束后5个工作日内报部门培训员备案。

第三章 培训经费管理

一、酒店年度培训经费预算按酒店当年员工工资预算总额的3%计提，其中70%用于酒店公共知识培训，30%用于各个部门业务知识的培训。

二、每年年末，人力资源部根据次年各部门工资预算总额，编制各个部门培训经费预算和酒店整体培训经费预算，报送财务部审核、总经室审定。财务部将总经室审定的培训经费预算分别划入人力资源部和各部门下一年度培训费用计划。

三、培训经费使用范围包括：教材费、外聘教师费、培训设备(施)购置与维修费、部门培训员津贴、外部培训场地租用费、员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费等。

四、培训经费的申领程序：

1、外聘教师费、外部培训场地租用费，由人力资源部或使用部门填写《培训经费使用申请表》(附件三)，经部门负责人审核后上报总经室审批，按审批意见执行。

2、申领培训设备(施)购置与维修费时，人力资源部或使用部门按酒店《固定资产管理规定》或《低值易耗品管理规定》相关程序执行。

3、部门培训员津贴由人力资源部申请，经人力资源总监审核、总经室审批后执行。

4、员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费按酒店《行政管理制度(暂行)》第十章相关条款执行。

5、培训经费的借款及报销等手续，按酒店《财务管理制度》的有关规定执行。

五、培训经费只作为员工培训专用，不得转作其他用途;当年经费只限当年使用，不可跨年度累积使用。

第四章 培训老师

一、培训工作一般由培训老师组织实施，培训老师分为专职培训员和部门培训员两类。

1、专职培训员隶属于人力资源部，负责实施酒店公共知识培训。

2、部门培训员由各部门员工兼任，负责实施本部门业务知识和总经室指定教材的培训。

二、部门培训员任用条件

1、熟悉本岗位相关专业的理论知识、实际操作技能、工作流程、规章制度等;

2、热衷于从事培训工作;

3、具有一定的语言和文字表达能力;

4、主任或主管级以上人员(有特别专长者不受此限);

5、无有效书面警告及以上处罚在案。

三、部门培训员甄选及任用

1、部门推荐或员工本人自荐，填写《部门培训员推荐表》、(附件四)，经部门负责人签批意见后，送人力资源部。

2、人力资源部对被荐人的资历、能力等方面进行初审及考核，于5个工作日内将考核结果反馈部门。

5.客运公司新员工岗前培训制度 篇五

为了加强安全管理，强化责任意识，确保安全生产法规的贯彻落实，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《山西省道路运输条例》等法律法规及公司相关规定，制定本制度。

第一条新进人员必须符合岗位任职资格的规定。

第二条培训目的：通过岗前有效培训使新员工能第一时间适应工作环境，养成良好习惯，规范岗位操作技能及提升综合素质。

第三条培训内容

一、公司概况内容的培训；

二、公司相关规章制度内容的培训；

三、行车安全及事故防范、应急处理知识培训，并收集、积累相关培训材料；

四、职业特点和要求、职业道德规范的培训；

五、道路交通安全法、交通规则等法律法规知识的培训；

六、营运业务知识，线路业务知识，车辆进出站及报停班等业务理论知识培训；

七、技术保障内容的培训

1、安全生产操作规程的培训；

2、车辆特点及日常保养知识的培训；

3、常见故障一般排除方法；

4、了解掌握路线特点，吸取事故教训

八、开车实习，熟悉掌握驾驶操作（此项适用于驾驶员）；

九、跟车实习，熟悉掌握驾驶操作、掌握路面安全行车情况。

6.新员工入职培训管理制度 篇六

2、充分掌握小区管理模式，提高工作质量；

3、熟悉小区各种设施设备的功能，降低事故率；

4、熟悉各岗位职责，管理制度；

5、通过前面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。

二、培训时间

新员工入职第一周集中培训

三、培训对象

物业公司各部门各岗位新入职员工

四、培训内容

1、秩序维护部

⑴、各类管理规范--办公室负责培训

⑵、岗位职责及岗位要求--秩序维护部班长负责培训

⑶、各类表格的填写规范--秩序维护部班长负责培训（现场示范）

⑷、交接班制度--秩序维护部主管负责培训

⑸、巡逻路线及流程--秩序维护部班长负责培训（现场指导）

⑹、对讲机使用及呼叫规范--秩序维护部班长负责培训（现场指导）

⑺、各类执勤工具使用规范--秩序维护部班长负责培训（现场指导）

⑻、消防培训（消防设施的摆放位置、消防器材的使用方法、各类突发事件的处理流程）--秩序维护部主管负责培训

⑼外来施工人员的管理--秩序维护部班长负责培训

⑽、基本礼仪（敬礼、站姿、走姿等）

--秩序维护部主管负责培训（现场指导）

⑾、团队精神--公司经理负责培训

2、环境管理部

⑴、各类管理规范--办公室负责培训

⑵、岗位职责及岗位要求--环境管理部主管负责培训

⑶、所辖区域内公共设施设备的清洁要求

--环境管理部主管负责培训（现场指导）

⑷、所辖公共区域的清洁要求

--环境管理部主管负责培训（现场指导）

⑸、清洁器械、工具的使用要求

--环境管理部主管负责培训（现场指导）

⑹、各类清洁用品的申领程序--仓库管理员负责培训

⑺、消防基础培训（消防设施的摆放位置、各类突发事件的处理流程）

--秩序维护部主管负责培训

⑻、绿化常识--绿化园林工负责培训（现场指导）

⑼、团队精神--公司经理负责培训

3、设备管理部

⑴、给类管理规范--办公室负责培训

⑵、岗位职责及岗位要求--设备管理部主管（员工）负责培训

⑶、各类表格的填写规范

--设备管理部主管（员工）负责培训（现场示范）

⑷、各类设施设备的位置

--设备管理部主管（员工）负责培训（现场参观）

⑸、机房的管理制度--设备管理部主管（员工）负责培训

⑹、各类公共区域钥匙领用及移交制度

--设备管理部主管（员工）负责培训

⑺、交接班制度--设备管理部主管（员工）负责培训

⑻、对讲机使用及呼叫规范

--设备管理部主管（员工）负责培训（现场示范）

⑼、报修、接单处理流程--设备管理部主管（员工）负责培训

⑽、消防培训（消防设施的摆放位置、消防器材的使用方法，突发事件的处理程序）--设备管理部主管（员工）负责培训

⑾、公共区域零配件申领程序--仓库管理员负责培训

⑿、团队精神--公司经理负责培训

4、物业管理员--由物业部主管负责培训

⑴、各类管理规范

⑵、岗位要求及岗位职责

⑶、给类表格的填写规范

⑷、对外服务礼仪及沟通技巧

⑸、客户投诉处理流程

⑹、客户入伙流程

⑺、装修管理流程

⑻、消防培训（突发事件处理流程、消防设施摆放位置、消防设施的使用方法）⑼、报修处理流程

⑽、团队精神

5、绿化园林工--由园林工程师负责培训

⑴、各类管理规范

⑵、岗位要求及岗位职责

⑶、割草机、喷雾器等器具的使用及保养

⑷、各类绿化用品的申领程序

6、主管级员工--由公司经理负责培训

⑴、各类管理规范

⑵、岗位要求及岗位职责

⑶、服务意识

⑷、团队合作能力

⑸、与其他部门的协调能力

⑹、与各供应商及政府机关的沟通合作能力

⑺、语言表达及文字协作能力

五、其他

1、培训后经考核合格者录用

2、培训不收取培训费

7.酒店新员工培训四步曲 篇七

关键词：酒店,新员工培训,评估

二十一世纪企业间的竞争是人才的竞争, 特别对以“人”提供服务的酒店业而言更为如此。目前酒店新员工的培训已经被各大酒店提到了战略的高度。那么, 如何对酒店新员工展开系统、有效的培训呢?

一、几种培训理念

1) 全员服务理念。酒店业有一个“100-1=0”的理论, 即酒店的任何一个环节出现问题, 都将导致其余所有环节上的尽善尽美都化整为零。所以新员工需要对酒店有一个全方位的了解。2) 实际操作理念。酒店的产品是员工的对客服务, 因此对酒店员工的培训不能只停留在掌握知识、了解技能的层面, 而应该展开实际的操作性训练。3) 关爱员工理念。酒店作为服务行业, 其新员工年龄大都集中在20至30岁间, 80后、90后成为是企业的中坚力量。对他们而言, 工作除了能够赚取与其能力相符的金钱之外, 还是展现自我的舞台。因此, 培训应把握其特质, 引入“以人文本”理念, 加强企业文化建设, 拓宽自我实现平台。

二、新员工培训四步曲

根据以上理念, 酒店新员工培训不仅要完成培训流程, 还要把新员工放在一个重要的位置, 去精心培育呵护。对此, 提出了新员工培训四步曲, 即入职培训、实岗操作培训、培训跟踪和完善及培训评估。

(一) 最基本的新员工入职培训

主要包括以下九个方面内容:

1) 酒店概况培训:介绍酒店发展史、酒店文化、酒店营业设施介绍、员工规章制度及奖惩条例等等, 使员工在整体上对酒店有一个了解。2) 各部门组织架构及职能培训:向新员工介绍各部门组织架构及职能, 让其了解自身岗位职责及其他繁多岗位的重要作用, 提升员工的全员销售意识和团队精神。3) 参观培训:使员工在视觉上真正体验酒店环境, 了解酒店的经营项目及设施设备。4) 礼仪培训:包括仪容仪表培训、仪态举止培训和礼仪礼貌培训。将标准的仪容仪表照片、工作姿态等进行对比演示培训。5) 酒店消防知识培训:酒店是一个人员密集型场所, 因用餐、住宿的客人和所有的工作人员都聚集在有限的酒店空间里, 一旦酒店发生严重火灾, 后果不堪设想, 所以酒店的消防知识是培训的重中之重。6) 酒店英语培训:酒店是一个开放性的场所, 每天接待来自五湖四海的宾客, 因此每位新员工必须要掌握一定的酒店英语知识。7) 电话礼仪培训:酒店需要对新员工进行电话礼仪培训, 以免日常工作中在接打电话时出现不必要的笑话和误会。8) 酒店福利:培训不仅是说教员工的义务和责任, 让员工明确了解他们的权利, 让员工感受到公司的关爱、工资、节假日福利、培训机会、晋升机会、奖励等, 是留住员工一个重要措施。9) 酒店职业道德规范培训:教会他们如何做符合道德规范的行为举止, 为提升整体酒店行业职业道德意识尽一份力。

(二) 新员工岗位实操培训

为使新员工尽快进入岗位角色, 适应岗位环境, 早日独立上岗, 酒店还应该设立“一对一”辅导制度, 为每位新员工专配一名老员工, 为其日常工作中提供指导, 予以专业性地岗位实操培训。这既是一个让新员工学习成长的好机会, 也是给老员工巩固提高的好机会。岗位实操培训一要包括以下五个要素:

1) 样板 (老员工做给新员工看) :老员工必须按各种工作标准做出榜样, 以最直观的方式使新员工明白什么是正确的工作方法。2) 协同 (老员工新员工一起做) :带领、陪同新员工完成各项工作。3) 观察 (老员工看着新员工做) :通过观察, 了解新员工工作的长处及不足。4) 纠正 (老员工指出新员工工作中的问题) :根据观察新员工工作的结果, 指出长处和不足, 对不足进行纠正。老员工在纠正时要注意以下两个要点:a.纠正不足前要对新员工的工作长处进行肯定和表扬, 最好是当众表扬;b.纠正不足时对新员工进行单独讲解, 同时多辅以演示动作, 以加强记忆。5) 强化 (老员工督促新员工做) :按照样板标准坚持重复练习, 最终形成工作习惯。

(三) 新员工培训的跟踪和改善

1) 员工转正后, 人力资源部需要每月对新员工进行一次集中沟通, 了解工作中的问题或困难, 向部门反馈, 共同帮助其做出针对性的解决方案。2) 每月对酒店各部门培训进行考核。尤其关注新员工对培训内容的掌握, 找出薄弱环节。这项工作应该安排一年的时间, 因为这个时间是新员工的适应期和快速成长期。

(四) 新员工培训评估

新员工培训不可一味凭经验去进行, 为不断提升培训效果, 应该对培训效果进行评估。针对新员工培训, 应开展反应评估、学习评估和行为评估三层次评估。

1) 反应评估:对新员工培训进行认可度评价, 通过问卷调查等方式, 了解培训内容是否适宜、培训老师水平高低、组织和后勤安排是否合理等, 使培训部不断了解新员工的培训需求, 为培训真正达到预期效果打好基础。2) 学习评估:主要对新员工的学习过程开展评价, 特别是学习态度、学习成绩、学习效果等, 通过评估, 发现学员的特点, 掌握新员工培训的积极面, 以便进一步完善培训方式方法, 提高新员工的主动性和参与性。3) 行为评估:主要通过对新员工在培训中所学知识技能的实际应用情况的评价, 详细了解所学技能是否符合培训要求, 是否真正起到培训的目的, 以及培训难度与实用性是否恰当等, 由此发现培训的问题和不足, 进一步做好收集培训素材、改进培训素材的工作。

三、培训中应注意的问题

1) 培训方式。如果培训方式过于枯燥或说教, 新员工将对培训失去兴趣, 所以应丰富培训方式, 提升培训效果。a.利用图文并茂, 多媒体教学方式, 辅以笑话、案例、图片、视频资料等提高培训效果。多媒体教学寓教于乐, 能够综合利用学员的视觉、听觉使其不断受到语言和图像的冲击, 身临其境, 高度参与。b.实操培训方式。通过手把手的培训, 让员工亲身亲手体验工作, 增强员工的求知欲望及动手能力。c.加强培训中的交流和互动。在教学中, 加强老师和新员工的沟通交流环节, 提高新员工学习的积极性、主动性和参与性。2) 企业氛围。培训是一个长期、系统的过程, 成本相对较高, 如果新员工在培训时因感受到老员工的冷漠而失去动力将得不偿失。因此酒店应注重酒店氛围的营造, 使新员工感受进入一个热情的团队, 化陌生脸孔、陌生事物、陌生气氛为老员工的真诚欢迎、热情帮助和活跃气氛, 这样才会增强新员工的培训动力, 降低培训成本。

总之, 只有酒店管理层高度重视, 酒店培训部科学规划, 各部门通力合作, 才能有效提高新员工培训的质量, 提升酒店人才培训的能力。

参考文献

[1]百度文库.培训新员工的五个过程要素, 2012.

[2]刘勇.新员工入职培训的设计及实施[J].人力资源管理, 2011.

8.新员工入职培训方案研究 篇八

关键词：新员工；入职培训；方案

一、如何设计新员工入职培训方案

（一）培训需求分析

培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析：

首先，进行企业分析。先确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。

其次，进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。

最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。

（二）培训方案各组成要素分析

新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合，具体分析如下：

1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。

2.培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：

知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。

素质培训，这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能，但只要有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标，经过适当的培训后，就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严，录用了素质低的员工，经培训不改的，应及时清退，否则，饴害企业。

3.培训资源。培训资源（又称培训指导者）可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源，可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说，内部资源和外部资源各有优缺点，但比较之下，还是首推内部培训资源，只有在企业业务确实繁忙，分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时，才选择外部培训资源。当然，如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有，那就更好了。

4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕，新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则，不失时机的安排培训是最恰当不过的事。

5.培训方法。培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。

6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时，课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能，则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下，培训设备要与时俱进，尽可能多样化、灵活化。

7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时，应该制定相应的培训纪律。

二、培训方案的评估与完善

培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。

第一，培训效果的评估

良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。

第二，培训评估报告

培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分：一是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；二是受训员工的培训结果，包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析；三是培训项目的评估结果及处置：效果好的项目可保留，没有效果的项目应取消，对于有缺陷的项目要进行改进，对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整，对于某些领域欠缺的项目可以新增。

第三，跟踪反馈

培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。培训评估报告应传递到如下人员：一是受训员工，使他们了解培训的效果，以便在工作中进一步学习和改进；二是受训员工的直接领导；三是培训主管，他们负责着培训项目的管理，并拥有员工人事聘用建议权；四是组织管理层，他们可以决定培训项目的未来。

9.新员工规章制度培训 篇九

医疗管理制度

1.公司员工诊病时，必须向车间主任或部门主管领取就诊单，并经车间主任或

部门主管签名后，凭就诊单到医务室诊病、领药。诊病和领药均为免费。

2.医务室发出的就诊病历卡，病者复诊后要带回，作病历记录。

3.医务室医生根据病情，以及医务室的药物和调协情况，及时办理转诊或护送

到指定医院治疗。

4.公司员工外出诊病时，必须经医务室医生开具转诊证方能报销外出诊病药费

（试用期员工不能报销外出诊病药费）；因特殊情况在外医疗单位诊病或住院，病者第二天必须向车间主任或部门主管办理请假手续及转诊手续。外出医疗费用公司予以报销60%。

5.公司员工非上班时间、路线，非因公出差外勤，在公司外发生的一切意外事

10.英语培训学校员工规章制度 篇十

学校全称：百师达英语教育

学校精神：诚信专业

拼搏创新

仁爱奉献

合作共赢 学校宗旨：让学生在快乐中学习，在学习中获得快乐！学校使命：让学员的学习更上一层楼

办公室日常行为规范

一、职业操守

1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥。2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司机密。3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。4.尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。

二、办公室常规：

1.公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。

2.应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。3.办公室门不得关闭，不得在办公室内用餐，吃零食。4.办公室内不得大声喧哗。

5.办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及饮水机。6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。7.不得在办公区域内吸烟。

8.未经允许不得随意进出总经理室，财务室。

三、接待规范：

1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。

5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。

四、电话礼仪：

1.铃声响起两声后必须接起。

2.接起电话后需亲切地使用 “您好，百师达英语教育”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给主管。

3.电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意，并给予转达。

4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

五、着装要求：

1.日常办公：（女员工）应着正装并化淡装，优雅大方，不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉拖鞋，不得浓妆艳抹。

（男员工）应着正装，西服、衬衫、领带，整洁大方，头发简短干净，不得穿短裤，凉鞋。

2.周末上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利于教学，活动。

办公用品领取

1.每周由个人填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由主管到行政部统一领取。

2.新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。

日常惩罚

1.有下列行为之一者，视情节严重性，给予10-100元的惩罚

A、在规定场合未按要求着装，佩带工作牌。B、随意串岗聊天；

C、开会时手机铃声随意响起并接听者； D、工作时间上网聊天或打游戏；

E、下班后办公室门窗，电灯，电脑，电源，饮水机未关闭； F、损坏公司财产； G、剽窃他人的客户资料。

H、随意向客户做公司不可能实现的承诺。I、不按时对所跟踪服务的客户进行回访。

2.有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪，降职，或开除 A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工者；

B、在职场内打架生事者；

C、向竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料。

百师达英语教育教师制度

——教师培训、入职、转正、离职

一、教师培训：

1.新教师入职前需经教学部培训老师对其DOME课及上课流程进行培训。2.新教师DOME课培训合格后，与公司签定聘用合同,进入为期2个月试用期.3.试用期内,首先需到业务部进行1至2周的实习。

4.新教师在业务部实习期间需锻炼与家长沟通的技巧及DOME课实际演练。5.新教师在实习期满，经业务部及教学部考核通过后正式进入教学部。

二、教师入职：

1.新教师入职时应持相关资料复印件及原件到教学主管处办理入职手续。

2.提交入职申请表，并需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由公司统一发放工号牌，办公用品等。

3.到主管处签合同，一式两份，自留一份，入职期从合同签定之日算起。4.新教师入职后试用期为2个月。

三．教师转正

1.2个月后转为正式教师，由教研组长填写转正申请由主管教师签字交行政部计算薪水。2.新教师如在试用期工作不合格，不符合正式教师标准，试用期将顺延或辞退。3.新教师如在试用期内,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式教师。4.新教师试用期满，经教学部主管考核合格后，转为正式教师。

5.转正考核要求：A、家长对教师上课情况的评价。B、问题解析，包括家长问题。C.对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力。四． 教师离职

1.教师合同期满正常离职，校方将提前一个月通知教师，教师决定是否与学校继续签定合同。2.合同期内教师如无正当理由不得离职，如教师在无正当理由的情况下离职，须向公司支付二个月的基本工资作为违约金补偿。

3、教师如因特殊原因必须离开方可提请离职，离职须提前一个月提出书面申请，经批准后办理离职前交接工作。

4.教师离职前工作交接：A、与新带班教师做好教学情况、学生情况交接。

B、与新带班老师共同上课至少3次，做好交接。

C、教材及教学用具完整归还。5.教师工作交接完毕，持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。

教

师

考

勤

作息时间（平时）：周一至周五 下午2:00-7：30，周六（日）上午8:30—12:00，下午1:50—6:00.注：晚辅：各班学生作业检查完后，做好复习以及预习任务后，方可离开。作息时间（寒假）：周一至周六：上午8:30-12:00, 下午1:50-5:30.作息时间（暑假）：周一至周六：上午8:15-12:00, 下午1:50-6:00.休息时间：

1、平时：周一至周四上午休息，周末调休一天；

2、寒假：中途休息1-2天。

3、暑假：每周周日休息一天。

3、寒假：15天年假，暑假：10天假期。

4、法定假日：元旦休息一天；清明休息1天；五一休息1天；端午休息1天；中秋休息2天；国庆休息4天。(休假及上班时间遇到特殊情况可变动)

1、员工每日须准时到办公室，并到行政部签到，不得请他人代签，如有发现双向罚款，每人20元。

1、迟到、早退3分钟以上：罚款1元/分钟（超过半小时2元/分钟）。超过3个小时无故未到者按旷工情况处理。

2、旷工：教师无故旷工当月扣除100元，如无故旷工三次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失。

3、上课期间迟到，第一次扣除10元，第二次扣除20元，第三次扣除30元，以此类推（月计）。无故不去上课者，并无通知学生家长，将开除。

4、事假：须提前一天详细填写事假条，经主管批准后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚假，产假按国家相关规定执行）。

5、病假：必须持医生准假证明，病假可累积，但不可累计到第二年。

6、如教师病假休完还需休假，以后每日按事假标准处理（必需持有医生证明）

二、请假流程

1、病假，持病历及医院证明，交部门主管，由各部自行安排工作，并记入考勤登记簿。

2、事假，由本人写请假条经批准后交部门主管，由各部门自行安排工作，在并记入考勤登记簿。

3、如有临时请假，教师须在工作开展前半个小时向主管请假，并在事后第一时间内把假条交给部门主管，否则按旷工处理（特殊情况除外）。

4、调休或补休：当事人须提前提交申请，交由主管签字，报备行政部。

三、考勤范围及办法。

1、作息考勤包括上、下班迟到，早退和上班时间内中途外出，由部门负责人登记。

2、岗位责任考勤包括上课期间，坐班期间，户外教学，教研活动，各种会议，学校，学生的集体活动。

3、上课期间的迟到，早退，旷工由行政部负责考勤。教学部教研活动或学生活动由主管考勤。

4、教师必须提前十分钟进入教室，备好教具、教材，准备上课。

5、各种考勤登记，每月15日由行政统计按规定发放全勤奖。

教师办公用品领取

1.每周由教研组长统一填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由教研组长到行政部统一领取。

2.新教师在办理入职手续后,由教研组长带领去领取办公用品。

教

师

薪

资

每月薪资组成：

基本工资+岗位工资+安全奖+教学考核+课时工资+招生提成+餐补+招生话补+全勤奖+社保补贴==标准工资

一、标准薪资：

1.试用期前2个月按照市场部薪资计算为1680元/每月。另加小班课时费细则：

1-2人，课时费35%，3-4人，课时费30%，5-8人课时费20%，9-16人，课时费15%。

2.正式教师底薪为1900元。另加小班课时费细则：

1-2人，课时费35%，3-4人，课时费30%，5-8人课时费20%，9-16人，课时费15%。

3．寒假或暑假连续休假10天的，工资按基本工资计算。即：试用期1000元/月，转正后1300元/月。

二、课时费：

1.试讲听课后，若该学员报名学习，教师有20元课时费。三、工作年限津贴：在公司工作满一年后每月津贴50元，以资鼓励。

四、职务津贴：总监津贴每月300元；主管津贴每月200元；组长每月100元。

五、工资：教师每月十五号领取工资，工资不得代领（如遇周末及节假日，时间顺延至周末及节假日完后第一工作日）

教 师 奖 惩 制 度

（奖励）

一、全勤奖（无迟到、早退、旷工、请假），当月奖励100元，以视表扬

二、当月奖金：由教学部和业务部共同考核评选出当月的优秀教师给予100元奖金。

优秀教师评选：

1.教师工作态度端正，教学工作严谨，认真负责。2.当月工作无事病假，无迟到早退。3.家长反应教师教学情况好，无家长投诉。4.教师按时完成教学计划，无教学失误。5.完成当月招生业绩1人/科或1人/科以上。

三、教师自主招生，按照招生部提成。

四、教师个人一次性招生5人或以上，当月再奖励100元。

五、每学期进行教研组评比，连续三个月为教学部第一名，一次性奖励该教学组100元奖金，以视鼓励。

六、续约奖：合同期满如教师与公司续签合同，公司将一次性奖励教师100元整。

（惩罚）

一、学生流失率：

二、教学惩罚

1.出现重大教学失误，正式教师降为试用期教师，试用期教师视其情况学校考虑是否继续留任该教师，教研组长及教学主管降为普通教师，并扣除当月工资的100元。教师出现重大教学失误：

A、教师长期不按教纲上课，教学效果差，学生考试40%不及格。B、学生家长严重投诉，要求换老师。C、任何一次收费学生流失率超过40%。

2.带班教师因故不能上课，与带课教师未进行清楚交接，给学校造成不良影响，上课出现问题，两位教师各扣除50元，如单方面原因，个人扣除100元。3.教师私自不上课，经查实一次扣除200元。

教

师

福

利

1.带薪假期：

A、在职一年的转正老师可享受带薪假三天，随工龄逐年增加一天。

B、在职转正教师可享受基本法定假日； 2.带薪考试假：

教师如须请考试假须出示相关证明（如：准考证，座签），并写请假条报备主管签字，视考试情况予以1-2天考试假，可申请考试类别： A：教师资格证 B：英文专业自学考试 C：英文等级考试及学位考试

3.保险：工作转正2年后的教师，学校统一购买保险。年限未满2年时间则有社保补助。

教研组长升迁制度

一．教研组长升迁：

1.周期：每半年改选一次。2.资格：转正的教师。

3.程序：A、本人向主管提交工作计划。

B、由主管教师进行面试。

C、发表就职演说。

D、全体教师投票（不记名，但要说明原因）。

E、正式任命（连任者直接成为正式组长，新任者试用一月合格后转为正式组长）。

F、成为正式教研组长后，即可每月享受100元管理工资。

教学主管升迁

1.由教学部总监推荐候选人

2.候选人向总监递交申请书和详细工作计划； 3.所有候选人统一时间地点进行考核，考核内容为：

A：竞职演讲，并答考官问 B：现场抽签赛课

C：模拟课题演示：招聘，培训，解决员工思想问题

4.最终由总经理，总监，及其余考官进行评分，分数最高者胜出，由公司出备忘文件正式任命

调

薪

制

度

1.学校每年有一次调薪考试，凡转正后工作满一年的教师均可参加； 2.调薪范围：50---150元。

3.考核标准为：专业知识，教学水平，家长满意度，主管意见，每项10分为基准，每项分数相加再除以4后所得分数为综合分数，调薪幅度为四种【50元/6.5—7.5分（含），80元/7.5—8.5分（含），120元/8.5—9.5分（含），150元9.5分以上】 4.有调薪资格的教师未达到考核标准的，则失去本次调薪机会。

5.教学部主管为考核合格的教师申请调薪，经核查无误将由公司出文件通知，该教师于次月起正式调薪。

6.本调薪制度为底薪调整。

市场部规章制度

组织架构.咨询部经理――咨询主管――咨询顾问 市场总监――

市场部经理――市场主管――市场顾问

入职制度．

１． ２． 咨询顾问需要有一定的英文基础，具备简单的口语交流能力．市场部员工不作具体要求． 经两天的职前培训，经考核合格后办理入职手续

３．新员工入职时应持相关资料复印件及原件到部门主管处办理入职手续。

４．提交入职申请表，并需交1寸照片2张，身份证复印件，由公司统一发放工号牌，办公用品等。５．到主管处签合同，一式两份，自留一份，入职期从合同签定之日算起。６．新员工入职后试用期为１个月。

转正制度

１．试用期满如工作态度端正，遵守公司制度，符合公司员工的条件将自动转正成为公司的正式员工． ２．试用期内如有重大突出表现，并愿意与学校共同发展，可提前转正即时享受正式员工的待遇．

离职制度

１．合同期满前一个月公司通知员工，如员工不愿续约则合同期满时员工办理相关的离职手续． 2.合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，须向公司支付违约金1000元整。

3、员工如因特殊原因必须离开万州方可提请离职，离职须提前一个半月提出书面申请，经批准后办理离职前交接工作。

4.离职前员工在部门主管的监督下，办理相关的交接工作。5.员工工作交接完毕，持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。

市场部员工薪金

每月薪资组成：

底薪+招生奖金+工作年限津贴+职务津贴+当月奖金（优秀业绩奖，全勤奖）

一、底薪：1.第一个月作为试用期底薪为1200元。

2.第二月起业绩考核，业绩达到3000元底薪为1500元，无业绩奖金，若没有完成业绩，无底薪仅为招生奖金，若超过3000元，除1500元底薪之外，业绩奖金从第完成业绩后的第一人算起（详见第二条第1小条）

三、工作年限津贴：在公司工作满一年后每月津贴50元，以资鼓励。

四、职务津贴：总监津贴每月300元；主管津贴每月200元；组长每月100元。

五、工资：每月十五号领取工资，工资不得代领（如遇周末及节假日，时间顺延至周末及节假日完后第一工作日）

员工奖励制度

一、全勤奖（无迟到、早退、旷工、请假），当月奖励100元，以视表扬

二、当月奖金：当月招生前三名分别奖励100元，80元，50元。

三、续约奖：合同期满如员工与公司续签合同，公司将一次性奖励员工100元整。

五，员工福利：工作转正两年后的员工，学校统一购买保险。转正两年前，学校发放定量社保补贴。

咨询部员工薪金

每月薪资组成：

底薪+招生奖金+工作年限津贴+职务津贴+当月奖金（优秀业绩奖，全勤奖）

一、底薪： 试用期底薪为1200元月。（两个月试用期）

正式员工底薪为1500元月。

二、.招生奖金：20元/生

三、工作年限津贴：在公司工作满一年后每月津贴50元，以资鼓励。

四、职务津贴：总监津贴每月300元；主管津贴每月200元；组长每月100元。

五、工资：每月十五号领取工资，工资不得代领（如遇周末及节假日，时间顺延至周末及节假日完后第一工作日）

员工奖励制度

一、全勤奖（无迟到、早退、旷工、请假），当月奖励50元，以视表扬

二、当月奖金：当月招生前三名分别奖励100元，80元，50元。

三、续约奖：合同期满如员工与公司续签合同，公司将一次性奖励员工100元整。

五，员工福利：工作转正两年后的员工，学校统一购买保险。转正两年前，学校发放定量社保补贴。

考勤制度

1、员工每日须准时到办公室，并到行政部签到，不得请他人代签，如有发现双向罚款，每人20元。

2、迟到、早退3分钟以上：罚款1元/分钟（超过半小时2元/分钟）。超过3个小时无故未到者按旷 工情况处理。

3、旷工：无故旷工当月扣除100元，如无故旷工三次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失。

4、事假：须提前一天详细填写事假条，经主管批准后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚假，产假按国家相关规定执行）。

5、病假：每月一天病假，必须持医生准假证明，病假不可累积。超出部分按事假处理。

升迁制度

部门主管：业绩量单月达到 20000

以上次月升为代主管，享受主管提成和待遇提高，直至团队业绩达到

100000

，个人业绩达到30000

升为正式主管享受主管待遇和提成提高。

11.搞定老员工，推行新制度 篇十一

经销商的内部管理工作涉及到多个方面，其中的一个基础环节就是各类规章制度的起草颁布与落实工作。经销商公司从没有规章制度，到出台各类管理制度，再到规章制度的更新换代，这是经销商老板做好管理工作时的必经过程。不过，规章制度的起草不复杂，颁布也容易，要实际推行起来就不那么简单了。员工对新制度的接受度有限，执行起来不可能完全到位，尤其是老员工更会出现明显的排斥甚至抵触情绪。最要命的是，老员工的抵触有可能引发其他员工的观望态度，若是老员工出现抗拒执行的状况就会导致整个员工队伍的抵触情绪。而作为公司内部管理的重要组成部分，规章制度的存在则是必然的，对现行制度的更新换代也会持续进行。在这个过程中，若是员工对规章制度不能接受，再完善的制度建设也发挥不了作用。

从经销商老板角度看，新规章制度的出台是管理进步及走向正规化的表现。这些规章制度不仅是老板管理员工的工具，更是员工进行自我管理和工作事务管理的工具，作为员工理应以欢迎的态度来接受公司新颁布的管理制度。而对于老员工来说，放弃早已习惯的旧规章制度，重新接受新颁布的规章制度，不能不说是一件非常痛苦的事情。从自身利益出发，老员工往往认为新规章制度的出台意味着有更高的要求和更多的标准，也意味着自己将要付出更多才能得到相应的回报。从另一个角度看，规章制度的不断出台也意味着在一定程度上不断否定老员工过去引以为荣的个人经验，这更是令老员工难以接受的事情。

因此，老员工抵触新规章制度的状况，核心原因是老板和员工双方对规章制度的价值认定不一样。再加上有些老板在规章制度的颁布问题上考虑欠妥，尚未设计完成便急于公布执行，然后再朝令夕改；或者是现行的规章制度之间存在矛盾和冲突，导致员工在实际工作中处处为难等情况发生，都会使员工产生对新制度的厌烦情绪。要解决新规章制度的落实与老员工有可能出现的抵制执行，可以尝试从以下几个方面入手：

从老员工的角度看待新规章制度

老板是老板，员工是员工，不同的职业定位导致两种人的思维模式有着很大差异。老板不能简单地以自己的看法来取代员工的感受，应当学会设身处地站在老员工的角度考虑问题。比如说，经销商老板可以找一些在其他公司上班的老朋友或老同事(自己手下的员工往往因为顾虑太多不敢说实话)，了解他们从打工者的角度如何看待新规章制度的实施。从而保证有的放矢，制定更具针对性的新制度。

讲明新制度的利益回报点和定期更新性

老板总认为新制度的出台会给员工带来更多的利益和方便，但是从老员工的角度出发，必然觉得自己要为适应新制度付出更多的代价。所以，在颁布新制度的同时应详细讲明其将给员工带来的利益回报点在什么地方，这样会更有利于老员工的接受。同时，新制度的设计和颁布应当尽可能地实现一定的规律性，需要明确规定定期进行现有制度的更新，以及全新制度的设计起草工作。一方面让员工在心理上有所调整，能够提前做好参与制度更新的准备；另一方面，可以有效避免员工对制度更新换代产生的负面想法，因为是定期更新，即便是对现有的规章进行修改，员工也会认为这是例行的优化提升性工作，而不会认为是老板反复无常的朝令夕改。

引发老员工对新制度的需求

价值是由需求决定的，要想老员工有效地接受新的规章制度，就要引发老员工对这些规章制度的需求，也就是说从老员工的角度考虑这些新的规章制度能给他们带来什么价值。如果经销商老板处处留心，就不难发现老员工在工作中会存在一些很头疼的问题，例如工作调配中的扯皮问题、奖惩不明问题，或是现有规章制度中存在矛盾或是不合理的方面等，这些都是老员工希望能够得到有效解决的问题。如果能有新的、针对性的、具备解决此类问题功效的新制度出台，必然会受到老员工的欢迎。同时，多鼓励老员工指出现有制度的不足和问题，更有可能为新制度的出台打下良好基础。

鼓励老员工参与新制度起草工作

对于新制度的起草工作，很多老板都喜欢亲历亲为，这样起草出来的规章制度，由于过多地加入了老板的主观意志而缺少员工的意志，非常容易引起员工的抵触情绪。其实，制度起草工作根本不是什么需要高度保密的事情，应该多让员工参与进来。这样做既是老板充分尊重员工的具体体现，又可以综合员工的智慧，进一步优化制度的合理性。同时，能够有效地减弱员工今后接受新制度时可能产生的心理障碍。尤其是对于老员工，更需要他们参与这些制度的起草工作，特别要把这些老员工脑袋里所积累的工作经验都挖出来，以公司制度的形式进行留存，并在一定程度上留存为公司将来的内部知识体系和工作标准。不然的话，与其他员工相比，由于老员工积累了较多的技术和经验，很容易引起他们在工作上的自大情绪。

12.新员工培训迈好第一步 篇十二

一、新员工培训的重要性

新员工培训, 是员工进入企业后接触到企业人力资源管理的第一个环节。它又被称为入职培训, 是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程, 同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部, 并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化, 明确自身角色定位, 规划职业生涯发展, 不断发挥自己的才能, 从而推动企业的发展。

对企业来讲, 新员工选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展, 很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受, 在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为, 而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念, 并塑造员工行为的作用, 它在新员工和企业以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁, 并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

二、新员工培训的目的

刚刚进入企业的员工, 无论过去是否具备工作经验, 都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑, 新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。

新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况, 使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时, 了解工作的流程与制度规范, 帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准, 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等, 从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位, 更好地规划职业生涯, 提高工作绩效。

通过新员工培训, 首先要使员工明确自身的岗位职责, 适应新的业务流程和管理方式, 掌握基本的技能, 可以更快地进入角色, 胜任工作;其次, 帮助新员工建立良好的人际关系, 使其能够更好地融入团队, 并增强员工的团队意识与合作精神;再次, 通过一系列的文化理念的宣贯传递价值理念和规范行为, 促使新员工思想和行为发生转变;最后, 通过新员工培训中发现的各种问题和积累的信息, 为今后的招聘、选拔、职业生涯规划等提供信息反馈。

三、新员工培训的内容和形式

1. 通识培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练, 以及培养员工掌握基本的工作技巧。

新员工通识培训一般由人力资源部及各部门行政人员共同组织, 由人力资源部门负责实施。由人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》, 并就企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训, 使得新员工可以全面了解、认识企业, 加深认识并激发员工的使命感。

2. 部门内工作引导则是在新员工通识培训结束后进行。

部门负责人应代表部门对新员工表示欢迎, 介绍新员工认识部门其他人员, 并协助其较快地进入工作状态。部门内工作引导主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范及薪酬福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。要向新员工详细说明岗位职责的具体要求, 并在必要的情况下做出行为的示范, 并指明可能的职业发展方向。

3. 对新员工进行部门间交叉培训是企业所有部门负责人的共同责任。

根据新员工岗位工作与其他部门的相关性, 新员工应到各相关部门接受交叉培训。部门交叉引导主要包括:该部门人员介绍;部门主要职责;部门之间联系事项;未来部门之间工作配合要求等。

新员工培训的形式多种多样, 企业可以根据自己的实际情况选择采用。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式;职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈, 现身说法, 也可采用演讲的形式;团队与沟通的培训, 可以采用游戏、户外拓展等方式, 让每一个参与的人能够有切身感受;融洽新老员工的气氛, 可以采用文娱、体育等多种形式;对于岗位工作, 部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。

四、新员工培训的注意事项

1. 做好计划是新员工培训成功的基本保证。

预则立, 不预则废。为了避免新员工培训变成走马观花, 流于形式, 新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点, 制定详细的规划, 对培训的内容、形式、时间、负责人、费用做出详细的计划, 并对执行的过程进行监控。

2. 新员工培训不是人力资源一个部门的事情。

对于新员工培训的责任部门和人员, 一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分, 明确不同内容的责任主体, 并在各自部门和岗位的考核中予以体现, 以保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3. 效果评估非常重要。

为了保证实际效果, 新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。通识培训由人力资源部组织新员工进行测验和座谈, 对于不合格者应给予补充培训。部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验, 通过之后才能予以转正上岗。这些信息记录将为今后的招聘、选拔、考评工作提供依据, 对于改进和提高也非常重要。