使用手机

2024-07-05

使用手机（精选8篇）

1.使用手机篇一

如今，不管工作繁忙的白领还是“身负重任”的学生，都有手机，但手机如何健康使用呢?手机辐射究竟对人体有没有害?

据统计，目前全球约30亿人用手机，是吸烟人数的3倍。中国13亿多人口，移动电话用户已经突破7亿，也就是说，平均两个人中至少有一个人拥有手机。作为使用频率最高的数字产品，很多人几乎24小时手机不离身。

在机型的选择上，直板机的天线离头部最近，所以它的辐射最大，翻盖机的天线离头部最远，所以辐射较小，滑盖机则介于两者之间。而手机的功能多少，则对辐射强度没有影响。

国际无线电科学联盟电磁噪声与干扰委员会中国分会高攸刚教授则认为，袖珍型的手机辐射比较大。手机厂商为了降低电磁辐射，通常会在手机内部设一个金属屏蔽层，这层屏蔽可以将除天线之外的电磁辐射转换成热能消耗掉。手机体积过于小巧，厂家就会在金属屏蔽层的大小上作出牺牲，可能使其对电磁辐射的过滤功能减弱。

山寨手机更成了“辐射大户”。中国消费者协会消费指导部副主任张德志称，有些山寨手机原材料质量、结构设计、发射参数都不合格，为了追求功率，在辐射方面超过了国家标准，有的甚至超标50多倍。

不少专家均表示，手机在不同状态下，其辐射值会发生变化。所以，在争论未彻底搞清之前，“保守用法”可以将可能的危害降到最低。

长话短说。少用手机“煲电话粥”，准备长时间通话时，应改用固定电话或使用耳机。如果不得不长时间地使用手机直接通话时，也应每隔1―2分钟就换用另一只耳朵接听，以避免一侧大脑长时间地受到辐射。

别挂在胸前或腰间。经常使手机靠在腰部或胸部，其产生的辐射会影响人的生育能力和心血管功能。最好把手机放在随身携带的包中，并尽量把它放在包的外层。如果必须随身携带手机，一定要保证键区位置朝向身体，背面冲着身体外侧。

信号弱的地方少打。信号差时手机的功率会自动加大，从而造成其辐射的强度增大。基于同样的道理，在电梯等小而封闭的环境里使用手机也会使其辐射强度增大。

接通后再放在耳边。手机待机时辐射微乎其微，通话时辐射大一些，而在手机号码已经拨出而尚未接通时，辐射量最大，是待机时的3倍左右。此时应让手机远离头部，间隔约5秒钟后再进行通话。

戴金属眼镜框少打手机。这会明显导致电磁场增强，令使用者对辐射的吸收率增加。最好不要长时间通话，或者左右两边换着听。

用线式耳机。用耳机虽不能直接“消灭”辐射，但能将人体和辐射源隔离开。在这种情况下，手机辐射仅是标准手机的1%。相比较起来，线式耳机比蓝牙耳机辐射更小。

对于手机使用的安全性，美国匹兹堡大学博士罗纳德・赫伯曼近日也给了几条建议。

通话时，手机与身体至少保持5厘米距离。因为在离身体5厘米外的地方，手机电磁场振幅的强度是原来的1/4，而在离身体9厘米以外的地方，它的强度只有原来的1/50。因此最好使用扬声器或耳机，在这两种情况下，手机辐射仅是标准手机的1/100。

如果你必须携带手机，一定要保证键区位置朝向身体，背面冲着身体外侧。这样，传输的电磁惩能远离你的身体。

通话时，有规律地变换身体朝向。这样会分散身体所遭受的辐射。另外，等到对方接起电话时，再把手机放在耳朵上，以减少电磁场释放的辐射。

除了不要来回走，动着打手机外，在汽车或火车上也要尽量避免使用手机。因为此时手机不断尝试连接中断的信号，会使辐射增加到最大值。

多发短信少打电话。这样会减少手机与头部的接触时间。

睡觉时，不要把手机放在枕头旁边，孕妇最好不要用手机。

手机快没电时、充电时最好也不要打电话。

2.使用手机篇二

许多人遇到手机没有电时, 因怕耽误电话的打入, 经常开着手机充电。如果在开机充电时, 不进行任何的手机操作是不会影响手机寿命的。手机在充电时, 若是接打电话、发短信、上网下载彩铃、彩信或玩游戏, 则会对手机、人和电池造成伤害。专家提醒:手机充电时不要使用。

据分析, 手机充电时的电压高于待机时, 若同时进行接打电话等操作, 在通话或连接网络的瞬间电压会超过平时很多倍, 易使手机内部敏感而繁复的零部件受到损害, 从而导致手机频繁维修。其次, 充电时的辐射也数十倍于平时, 会对人体造成损伤。此外, 由于电池使用寿命是按充放周期来计算的, 所以, 充电的次数直接影响着手机电池寿命。若反复拔插电源会使得电池因反复的放充电而减少寿命。因此手机在开机状态下充电时, 最好不要做接打电话等操作。

3.手机使用十要记篇三

1.不要赶着正好1分钟结束通话：打电话时人们常常会因正好赶在1分钟前结束而庆幸，但据相关工作人员说，其实通话到55秒时就已经算1分钟了，所以55秒至1分钟时的通话实际上是算2分钟的钱。

2.隐形备用电池：手机电量不足时，为了让它能够继续使用，按*3370#键，手机会重新启动，启动完毕后，就会发现电量增加了50%。当然这个方法不是所有机型都适合，只适用于诺基亚生产的一些产品。

3.紧急情况：全世界的手机都可以拨打的紧急救援号码是112，假如发现自己所在的地区无手机信号覆盖，同时又遇到了紧急状况，这时拨打112，手机会自动搜索所有可用的网络并建立紧急呼叫，即使手机在键盘锁定的状态同样可以拨打。

4.如何防小偷：只需键入*#06#，15位序列号就会出现在手机屏幕上，全世界每台手机都有一个独一无二的序列号，把这个序列号记录下来并保存好。打电话给手机提供商，并提供手机序列号，他们会帮你把手机屏蔽，这样即使小偷换了SIM卡，仍然无法使用。如果全世界每个手机持有者都这么做，那么偷手机的小偷就可以减少了。在澳洲，警方甚至建立了一个被盗手机数据库，如果手机被找到了，就可以及时归还给失主。

5.电池经常充电：一般认为手机的电池电力要全部用完再充电，这是因为以前使用的充电电池大部分是镍氢电池，若不放完电再充就会导致电池寿命急速减少。但现在的手机大部分都用锂电池，若还是等到全部用完电后再充反而会使锂电池内部的化学物质无法反应而减少寿命。

6.防骚扰设置：当不喜欢别人打搅自己的时候，又不想关机，可以输入？**21*999999#？，再按拨出键。当别人拨打你的电话时就变成空号了。再输入？##21#，按拨出键又可以恢复正常。

7.手机进水：切记不要按任何键，尤其是关机（按键后水马上会跟着电路板流窜），正确的方法是马上打开外盖，直接将电池拿出，强迫断电可保主机板不被水侵袭。

8.信号弱的地方少打：信号差时手机的功率会自动加大，从而造成辐射强度增大。同理，在电梯等小而封闭的环境里使用手机也会使辐射强度增大。

9.少用手机“煲电话粥”：长时间通话时，应每隔1至2分钟就换用另一只耳朵接听，以避免一侧大脑长时间受到辐射，“煲电话粥”时最好使用固定电话或用耳机接听。

4.手机使用条例（大全）篇四

为规范公司手机使用管理规定，维护公司财产安全，确保信息及时传递，保证公司通信畅通，特制定本条例。

一、申请人条件

根据工作岗位的需要，特殊岗位人员、公司中层以上人员配备公务手机。

二、分配原则

1.中层以上人员

2.特殊岗位人员，如采购部，招商部等部门人员

三、使用规则

1.公务手机由公司统一购置、统一发放、统一缴费，产权归公司所有。

2.手机须随身携带，妥善保管，严禁借给他人使用。

手机合约期为两年，从配备手机之日起，若两年内离职，公司会按手机的使用情况酌情进行相应扣款

3.若未经批准，私自将公务手机借给他人使用的，罚款200元，并且在此期间所产生的一切费用及损失由借用人承担。

四、费用管理规定

1.公务手机主要用于工作联系，公司会为每部公务手机支付套餐费

中层以上分两个套餐：全国通129元套餐/每月主叫660分钟，120兆流量，接听免费，电信公司每月实际按97元收取，每月公司再赠与员工23元电话费（打电话0.15元/分，短信0.1元/分），每月电信公司提供对账单，员工电话费标准是120元/月。

全国通90元套餐/每月主叫360分钟，流量120兆，接听免费。（90元/套餐手机，第一年每月返90，第二年每月反30，电信公司第二年每月减免10块，第二年每月公司交50元）。

因个人使用不当，造成超出工作套餐及固定消费内的费用时，超额部分由使用者自己承担。

2.使用者应自觉节约通话，流量等费用。

3.公司每月会根据电信部门开出的费用凭单向使用者来收取超额费用。

4.公司会根据工作需要，调整公务手机业务功能。个人无权办理手机业务，确属工作需要需开通其他业务的，须报主管领导审核，总经理审批同意后，方可开通。

五，故障处理规则

1.手机发生故障时，使用者应及时向行政部汇报并说明情况

2.属产品“三保”范围内的质量问题，由公司负责处理

3.属于个人原因造成的损失，维修费用由使用者本人负责

4.因使用者保管不当，造成手机遗失或损坏的，由使用者承担给公司造成的损失，按同品牌同规格手机进行赔偿。

行政部

5.手机使用保密守则篇五

被答辩人：××铝管加工厂，住所地：×××经济开发区××路××号。法定代表人：×××，职务：厂长。

第三人：×××，男，汉族，×年×月×日出生，住址：××省××市××县××镇(乡)××村。现暂住××市××县××镇××村。

因被答辩人(即行政复议申请人)××铝管加工厂不服答辩人作出的×社工认[ ] ××号《工伤认定决定书》提起行政复议，现答辩如下：

一、被答辩人请求的理由，不符合事实。根据被答辩人《行政复议申请书》诉称：“第三人×××系醉酒致伤，不应认定工伤”。但在调查核实时，该厂领导只说他平时经常喝酒，并未说他醉酒上班。而“喝酒”与“醉酒”性质完全不同，不能相提并论。答辩人在作出工伤认定之前，曾向被答辩人送达《工伤认定举证告知书》，书面告知其答辩举证，但被答辩人置之不理，既未提出异议，也没有提供“醉酒”的有关证据。如果第三人确系“醉酒”上班，为何不予以制止呢?因此，被答辩人说第三人系“醉酒致伤”的说法，与事实不符，难以成立。

二、答辩人认定第三人为工伤，事实清楚，证据确凿，程序合法，适用法规正确，依法应当予以维持。经调查，事发当日下午3时许，第三人在操作电锯加工产品时，因材料打滑，不慎右手食、中指被齿轮割伤。以上事实，有现场见证人证明材料以及工伤认定经办人所做的调查询问笔录等为证。

答辩人认为，第三人是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害，符合《工伤保险条例》第14条第(一)项规定，依法应当认定为工伤。只要不属于《工伤保险条例》第16条规定的排除工伤的三种情形(即故意犯罪的、醉酒或者吸毒的、自残或者自杀的)，即使第三人违章操作致伤，按照工伤职工无过错的原则，也可以认定为工伤或者视同工伤。

综上所述，答辩人根据调查核实的情况，依法认定第三人为工伤，并无不当。被答辩人以第三人“醉酒”为由否定工伤，目的是为了逃避自己应负的工伤补偿责任。鉴于上述情况，请县人民政府(或者行政复议机关)依法驳回被答辩人的复议请求，维持答辩人所作的该工伤认定结论。

此致

××县人民政府

答辩人：×××人力资源和社会保障局(盖章)

×年×月×日

附件：

1、本行政复议答辩书副本3份

6.使用手机检讨书篇六

今天我范了严重的错误，带手机进学校，班主任发现了，并及时地对我进行了指出和纠正。现在想起我当时的行为，可真是千般懊恼，万番悔恨。在目前的情况下，尤其是上学期间我利用这宝贵的学习时间来玩手机，真是极其不该。这样的行为，不但使对老师的不尊重，对我们这个集体的不负责，更是对自身的要求不严，约束不够。这不但使老师对我产生了极为不良的印象，同时也令老师对我们整个班这个集体留下了极坏的印象，使我们的集体在校园内丢了脸，掉了队。在这学习的关键时候，我竟犯了这样的错误，使我们的这个集体的形象受到极大损坏，究其根本，谈其关键，在于平日里我一罐对自己放松要求，放低标准，从而导致了自己在不经意间再次犯错，违法了班规，破坏了班纪。

我的这一行为，对不起老师，对不起学校，对不起家长。如果自己平时能像其他同学一样，向班干部多学习，对自己要求严格，对自身提高标准，想必就不会犯下此类严重错误。世上是没有后悔药的，事已至此，多说无意，唯有以此教训为诫，以此事件为警，借作此次检查为契机，从现在起，提高对自身的要求，加强自我约束，强化自身责任感，深化集体主义荣誉感，在班内争当一名作风优良，学习踏实的学员/学生，为我校我班/队争光添彩，同时也为自己留下一笔宝贵的财富。

此致

敬礼

检讨人：

x年x月x日

使用手机检讨书2

尊敬的校领导、老师：

在此，十分抱歉地向你递交我这份检讨，因为一次检讨意味着我犯了一次重大过错。此次，我因为在上周的星期三的中级财务会计课上玩耍手机不好好听课，给班级上课秩序造成了非常严重的影响。您观察到我的不良行为，及时加以制止，并且没收我的手机作为处罚。

这次所犯错误，是我有史以来最为深刻的，也是很困扰的事情。经过这一周我自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。从上课后老师就三令五申，可我却没有把老师的话放在心上，没有重视老师说的话，当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心。我也很是对不起辛勤教育我的老师。老师为我们辛勤工作，为我们努力备课，而我却辜负老师的辛劳，上课不好好听讲是对老师的不尊重。我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的学习。在同学们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，每一个同学都希望学校给自己一个良好的学习环境来学习，生活。包括我自己也希望可以有一个良好的学习环境，但是一个良好的学习环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，而我自己这次却犯了错误，去破坏了班级课堂的良好环境，是很不应该的，若每一个同学都这样犯错，那么是不会有良好的学习环境形成，对违反老师的学生给予惩罚也是应该的，经过这一周的时间，也意识到自己犯了很严重错误，我知道，身为一名在校学生，学习无疑是自己的本职工作，也是必须履行的义务。但是我却连最基本的都没有做到。而且在大学期间的教育对于每个人来说都是十分珍贵的，而我却不思进取，上课期间玩手机、不专心听课，这是对于教育资源的浪费。给对自己抱有很大期望的老师，家长也是一种伤害，也是对别的同学的父母的一种不负责任。我犯的错误违背了家长的心愿，也是对家长心血的一种否定，我对此很惭愧。，造成如此大错误，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，我真诚地接受批评。

对不起，老师！我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，老师对于我的触犯原则，非常的生气。我也知道，对于学生，不违反老师的话，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好专业的，专业对我来是最重要的，对今后的生存，就业都是很重要的，我现在成年了也还年轻，我还有去拼搏的能力。

我还想在拼一次，在去努力一次，希望老师给予我一个做好学生的一个机会，我会好好改过的，认认真真的去学习，那样的生活充实，在今后的学习生活中，我一定会好好学习，我会把握这次机会。相信老师看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向老师的.纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望老师可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。恳请老师相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望老师能继续关心和支持我，并却对我的问题酌情处理。

此致

敬礼

检讨人：

x年x月x日

使用手机检讨书3

尊敬的校领导、老师：

今天我怀着愧疚和懊悔写下这份检讨书，表示我对带手机上学这种不良行为的深刻认识以及再也不带手机上学的决心。

早在我踏进校门，老师就已三申五令，一再强调，全校同学不得带手机上学。但是我还是带手机上学。虽然我知道这种行为也是不对的，但是我还是做了，所以，我觉得有必要而且也是应该向老师做出这份书面检讨，让我自己深深的反省一下自己的错误。

对不起，老师！我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，老师对于我带手机上学也非常的生气。我也知道，对于学生，保证上学不带手机是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。事后，我冷静的想了很久，我渐渐的认识到自己将要为自己的冲动付出代价了。老师反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今，大错既成，我深深懊悔不已。深刻检讨，认为在本人的思想中已深藏了致命的错误：思想觉悟不高，本人对他人的尊重不够，以后我将对老师有更多的尊重。对重要事项重视严重不足。平时生活作风懒散，如果不是因为过于懒散也不至于如此。

为了更好的认识错误，也是为了让老师你能够相信学生我能够真正的改正自己的错误，保证不再重犯。

此致

敬礼

检讨人：

x年x月x日

使用手机检讨书4

尊敬的校领导及老师：

经过回家后深刻的反省，今天，我怀着愧疚和懊悔给您们写下这份检讨书，以向您们表示我对考试期间带手机这种不良行为的深刻认识以及改正错误的决心。

回想事情的经过：xx年xx月xx日上午考化学，离考试结束大约还有10分钟。在试卷答的差不多的情况下，我低头想小憩一会儿，监考老师可能以为我在看纸条，于是极其负责的将我叫起并让我拉开衣领，并没有发现纸条。又掏出上衣口袋，还是没有发现纸条。又掏出裤口袋，于是，在右边裤口袋的手机便被发现了。随后，老师问我要手机，而我当时却觉得我没有用便不算作弊并没有将手机上交，却忘记了学校公告处那几个鲜明的大字“考试期间带手机者视为作弊”。

我对于这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该在考试期间带手机，我不应该违背学校的规定，我们作为学生就应该完全的服从学校的管理，而我这次没有很好的重视到学校条例，抱着只要在校内关机并且不用手机便不会有问题的侥幸心理在考试期间将手机带入了校园。对此我感到很抱歉，我希望校领导可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。

其次，我在考试期间带手机的行为也是一种对老师工作不尊敬的表现。中国是一个礼仪之邦，自古就讲究尊师重道，这是一种传统的美德，过去我一直忽视了它。抛开这一层面，不单单是老师，无论对任何人，我们都应该尊重他，尊重他的劳动，他的劳动成果。作为一名当代中学生，一名正在接受教育的人来说，这次行为显然不符合社会对我们的要求。

再次，我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响。同学之间本应该互相学习，互相促进，纪律良好，而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于学校的学风建设。同时，也对学校形象造成了一定损害。“XX一中”这所百年名校，在人们眼里一直是一所学风严谨的学校，而我们应该去维护而不是去破坏它！对于这件事情，所造成的严重后果我做了深刻的反思：

1。在同学中间造成了不良的影响，由于我在考试期间带手机，有可能影响校园纪律性，让其他同学也带手机，这实际上也是对别的同学的父母的不负责。

2。思想觉悟不高，对错误的认识不足，试想如果我在犯错之前就认识到此事的严重性，错误就不可能发生。其所有的问题都归咎于我还为能达到一个现代学生应具有的认识问题水平，未能对老师的辛勤劳作作出回报。

我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性，为此，我一定会在今后的几年里更严格地要求自己，在考试期间绝对不用手机地同时，使自己的言行都与一个现代学生相符合。

作为在考试期间带手机的同学，我觉得有必要对我的行为作出检讨，所以在在家反省期间自觉书写保质保量的检讨书一份。对自己的错误根源进行深挖细找的整理，并认清可能造成的严重后果。

我要避免这样的错误发生，希望校领导及老师可以相信我的悔过之心。相信校领导及老师看到我的这个态度也可以知道我对

这次的事件有很深刻的悔过态度，我非常重视这次的事件，希望校领导及老师可以原谅我的错误，我可以向校领导及老师保证今后一定不再带手机并且上交手机，保证不再违反校纪校规。望校领导及老师能念在我认识深刻的份上，从轻处理，请关心爱护我的老师同学继续监督，帮助我改正缺点，取得日新月异的进步。

今后我一定会好好学习，考试期间坚决不带手机，并且监督其他同学。积极为班级做贡献，为学校添光彩！请校领导及老师相信我！

此致

敬礼

检讨人：

x年x月x日

使用手机检讨书5

尊敬的老师：

您好，首先为我今天的行为跟您说一声对不起。我已对我的过错进行了深刻的反省，现做如下检讨：首先，学习是一件很严肃的事情，我们应该认真对待。俗话说，千金难买寸光阴，对于我上课玩手机的错误行为，我已经深知自己的错误，在高三这么一个紧张的时刻，我们应该珍惜每分每秒的学习时间，好好学习。老师您长语重心长的告诉我们，时间紧迫，希望我们个个都能成为人中龙凤。对您热切关心的辜负，我感到很惭愧。并决心改过自新，从今以后努力学习，为将来做一个对社会，对祖国的有用之才打下坚实的基础。其次，我对待学习的态度是不端正的，感谢老师的批评指正！

此致

敬礼

检讨人：

x年x月x日

使用手机检讨书6

尊敬的XX：

这是一次十分深刻的检查，我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该不重视老师说的话，我不应该违背老师的话，我们作为学生就应该完全的听从老师的话，而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很抱歉，我希望老师可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。

相信老师看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度，我这样如此的重视这次的事件，希望老师可以原谅我的错误，我可以向老师保证今后一定不会再您的视线范围内出现我手机的身影，也绝对不会在上课的时间内再玩手机，也不会让手机在上学的时间内开机。

这几天我真的是很深刻的认识到了我的错误，知道了老师说的话不能够装做没有听见，老师说的话就要听从，老师说的话也绝对会实现她的诺言，老师所要管的一定是为了我们学生好，所以我们不用挑战老师的纪律，我们还是学生，没有能力对老师说出来的话产生不听从的想法，我们学生唯一可以做的事情就是好好的听从老师的话，好好的学习好，让老师可以放心，让老师可以信任。

犯了这样的错误，对于家长对我的期望也是一种很大的打击，家长辛苦的赚钱，让我们孩子可以生活的好一点，让我们可以全身心的投入到学习当中，可是，我却违背了家长的心意，我犯了这样的错误，简直是对于家长心血的否定，我对此也感到很惭愧，家长的劳累是我们所不知道的，每天为了生存而忙碌，为了家庭而承受着巨大的压力，这一切的一切都是我们所不能够了解的，我们唯一可以做的就是做他们的乖孩子，听从家长的话，家长是我们最亲的人，也是我们在现在这个社会上最可以信任的人，所以我们就要尽量的避免家长生气，不给他们带来不必要的烦恼。而我们作为他们最亲的人也不能够惹他们生气，这个都是相互的，当我们伤害到他们的心时，也是对于自己心的伤害，因为我们是最亲的人。没有任何人可以取代。

这次的事件我真的感到抱歉，希望老师可以原谅我，可以认可我认错的态度，我真的已经深刻的反省到我的错误了，希望老师再给我知错就改的机会。也希望同学也要引以为戒，不要犯和我一样愚蠢的错误了，这次的教训真的很大很大。

此致

敬礼

检讨人：

x年x月x日

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7.手机电视使用与满足模式初探篇七

自1925年Baird发明电视之后,“看电视”成为人们获取信息和休闲娱乐的主要方式。在媒介融合时代,受益于移动通信的科技进步,手机电视成为重要发明,因为它结合了两大畅销品———手机和电视,并拥有超过60亿的全球用户。

韩国是第一个发展商用移动电视的国家。2011年,日本拥有“one sage”移动电视功能的手机累积出货达一亿多只, 几乎达到人手一机的普及程度。据艾媒咨询(ii Media Re- s e arch) 的调查显示,2013年,中国手机电视用户规模已达2.57亿,付费收看比例为15.1% ,其中有28% 的用户使用手机收看电视节目。[1]

何为手机电视?Loebbecke,Huyskens,& Jarvenpaa (2008) 将其定义为“移动设备实时传送的电视内容”。[2]J ung,Pe re z- Mira,& Wile y- Patton(2009)称之为“通过移动设备提供的电视内容”。[3]本研究认为,手机电视是指利用具有操作系统和视频功能的智能手机作为接收终端,使用者可以随时随地收看视频内容。

当手机电视作为视频平台,则意味着技术、内容和服务将会发生关系变化。若从服务角度而言,则需基于用户的使用与满足情形,考虑内容与技术运用,才能赢得用户信赖。以往,探讨使用者的使用与满足情形,多采用使用与满足理论(uses and gratifications theory),假设受众是积极、主动的媒介使用者,而不是被动的信息接收者,他们不仅了解自己的需求,也会使用媒介满足自己的需求。

若是按照Lin(1999)所认为的,使用与满足取向是探讨新媒介的适当取向之一,[4]而仍然沿用此一模式探讨新媒介, 则需要对新兴事物的使用与满足情形有深入认知,方能立足学理基础设计符合新媒介特性的使用与满足模式。

因此,本研究目的在于:1. 分析使用与满足模式的发展情形及核心要义,指出在新媒介环境中,该模式的可改之处; 2.立足手机电视,分析何以产生需求、期望、动机、行为和满足,修正原有使用与满足模式的运作过程与操作化定义;3.建构手机电视使用与满足模型,为拓展手机媒介的应用与服务提供思路。

二、文献探讨

历经受众“主动”与“被动”之争,所引发的使用与满足模式对“效果万能”之省思,经历了漫长的过程。1970年代,研究者提出了使用与满足的基本模型,认为是由需求(need), 激发了人们对大众媒介的期望(expectation),促成了不同类型的媒介使用(media exposure),导致了需求的满足(grati- fications)。

但是,原有使用与满足模式长期累积的研究成果都是立足于传统媒介,若要将它运用于新媒介,是否需要经过理论修正或改写,亦有以下可供思考的面向。

第一,当媒介融合发生,一如手机电视,其行为涉及两个过程,一是采用手机作为平台,二是使用手机收看视频内容, 二者差异为何?关系为何?又分别由何引起?按照原有使用与满足模式的说法,是由特定动机引发使用行为,若“采用” 和“使用”二者均由特定动机引起,那么,我们又该如何说明 “低头族”有事无事划划屏幕、看看视频这一习惯性的、无意识的、无法言说动机的使用现象?

第二,在原有使用与满足模式中,对于需求、期望、动机、满足等核心概念在理论及操作化定义层面并没有较为清晰的界定及区分,甚至存在同义反覆等饱受批评之处,这也需要在新媒介使用与满足研究中进一步加以解决。

第三,相比于传统媒介,新媒介的使用行为更加丰富,也有不少新的行为发生。以手机电视为例,使用者不仅可以看 “电视”,亦可评论或转发,甚至可以自行上传视频与朋友一同分享,这是否会使关于使用行为的探讨生发其他面向?

第四,以使用与满足为取径的新媒介研究,大多探讨寻求之满足(gratification sought),很少针对获得之满足(grati- fication obtaine d)进行研究与反思。

作为传播研究的流行模式之一,使用与满足研究在还没正式发展成系统的实证理论之前,已经制度化于传播研究中。一方面它被当成是一个正式的理论而为人们广泛应用, 另一方面,它越来越趋向于一个标签化的模型,而非正式的、系统的、实证的理论,或从另一侧面说明,其本身就存在因媒介发展而修正的空间。

三、手机电视:从“采用”(adoption)到“使用”(use)

假如同一信息,同时存在于传统电视与手机电视,我们为何要使用手机电视进行收看?也许可以绕开原有使用与满足模式对于使用动机的操作化定义,诸如获取信息、娱乐身心等,再来回答这一问题。手机电视的使用行为涉及两个过程,一是打开手机,二是使用手机收看视频。罗文辉、李郁青、施盈廷、杨秀娟(2005)曾在网路研究中,以“采用”和“使用” 对上述行为予以定义,认为“采用”在于是否选用这一平台, 而“使用”则是针对平台的内容而言。[5]那么,我们若要回答上述问题,也可尝试从手机电视的“采用”入手,研究人们为何选择手机作为收看平台。进而探讨,在手机电视中,是否会是经由“采用”行为而看到视频内容,再产生使用动机,发生使用行为呢?因此,本文尝试由“采用”到“使用”的过程,在手机电视的语境下,引发对使用与满足模式的修正探讨。

(一)手机电视采用(adoption)行为

回到反复追问的问题,若是同一信息同时存在于传统电视和手机电视,为什么人们要选择手机电视作为收看平台? 以下,本文将对此进行探讨。

1.技术接受模型(Te chnology Acce pta nce Mode l,TAM)

Davis(1989)提出“ 技术接受模型(te chnology acce p- tance m ode l,TAM)”,认为“知觉有用性”(pe rce ive d us e - fulne s s)及“知觉易用性”(pe rce ive d e as e of us e)会左右人们是否采用某一科技。[6]知觉有用性指使用者认为它有所助益,知觉易用性指使用者认为它容易使用,并且二者均受到外生变量影响。也就是说,当使用者感到系统有用程度越高, 易用程度越高时,对于该系统越有正向态度。外生变量主要指系统特征等。按照这一模型所指,想要知道面对同一信息, 人们为何更愿采用手机电视,则必须研究手机电视的系统特征,即从功能性入手,探讨手机电视如何通过知觉有用性和知觉易用性而左右使用者的采用行为。

2.手机电视的系统特征

当手机电视日渐成为业界人士关注的杀手级应用(killer application),其优势在于遍在性、便利性、个人化、突出性构成的“移动特质”。

(1)遍在性

Clark(2001)认为,遍在性是指使用者经由移动技术,得以不受时间地点限制接收信息。[7]手机电视正是如此。如今, “看电视”不再有所局限,人们随身携带手机,消除时空限制, 随时随地收看视频。移动性与立即使用(immediate access) 被视为使用手机的理由之一,因此,运营商也捕捉到这一特点而推出手机电视服务。当人们无法定时、定点收看电视时, 只需划动屏幕即可解决问题。

(2)便利性

便利性是左右用户是否采用某一系统的核心。因为使用者在生理上、情感上、认知上所付出的成本,都会影响其采用习性,大家都更倾向于便利性高的系统为自己提供服务。在此,便利性主要是指“灵活运用”与“取得便利”。

对于使用者而言,手机电视唾手可得,只要打开网络,连上系统,即可打开视频APP。因此,便利性已被当作采用手机电视的原因之一。

此外,Brown(1990)认为,“获取服务所需时间”也成为评估便利的组成部分,方便快捷的服务更有助于提高用户的忠诚度。[8]手机电视提升了内容获取的效率,降低了使用者的时间成本。陆地、刘菲菲(2009)调查指出,在手机电视使用者中,有相当一部分人将其当作“电视替身”,正因方便携带、随手可得等诸多优点,使它增强了视频的时间弹性,便于“见缝插针”的收看行为。[9]

(3)个人性

手机的个人属性,也给手机电视贴上了“个人媒介”的标签,并成为运营商的营销目标,旨在为不同用户提供个性化视频服务,改变“一对多”的电视传播模式。

比如,与面向大众的传统电视不同,手机电视使用者可以根据个人喜好,选择、订阅不同类别的视频推送,一般含新闻、体育、影视、音乐等诸多方面。

(4)突出性

Lang,Ge ige r,Strickw e rda,& Sum ne r(1993)用电视剪辑效果研究对“突出性”加以说明,他们发现,镜头切换会引发指向反映,从而使人们自动配置资源,处理镜头转换后的信息。[10]陶振超(2011)也探讨了何以引发自动处理机制, 证明刺激物所具有的突出性是关键因素,它会引发注意力转移。[11]若应用于手机电视中,则会发现,与传统电视不同,使用者无需坐等好戏,几乎所有手机电视APP都具有信息推送功能,通过响铃、震动或是弹出窗口等具有突出性的刺激物,引起使用者注意,提醒某一精彩内容即将播出,尤其对目标型收视者具有帮助。

3.手机电视采用(a doption)行为模型

综上所述,手机电视采用行为,并非由原有使用与满足模式对于使用动机的操作化定义(如获取信息、娱乐身心)所驱动,而是按照TAM模型,由于遍在性、便利性、个人性、突出性等外生变量,使人产生知觉有用性和知觉易用性,促成采用行为,甚至可能会形成习惯性采用。比如,我们看到“低头族”总是在无意识地“划动屏幕”。这也印证了“媒介退入背景”的观点:媒介使用可能不为特定目的,而只是一种习惯而已,甚至人们无法言说为何使用的个中原因。

(二)手机电视使用(use)行为

本文认为,手机电视使用与满足模式是采用在先,使用在后。一旦发生采用行为,人们得以借助手机电视看到视频内容,才会产生原有使用与满足模式中的需求、期望与动机, 诱发媒介使用。以下,将针对采用之后的使用行为进行探讨。

1.期望理论(e xpe cta ncy the ory)

若是经由手机电视采用而看到视频内容,才会产生需求,引发期望及动机,造成媒介使用并获得满足。那么,连接采用与使用之间的需求、期望和动机该如何界定?原有使用与满足模式不仅对期望界定不清,而且将需求、期望与动机互相释义。而“期望理论”则能够澄清需求、期望与动机的构成情形,且大致支持并较能阐明促使使用行为发生的各个因素之间明显的错综复杂的关系。[12]

期望理论认为,人们对于未来所采取的某种行为取决于三个因素:向度(valence),指某一结果或心理目标对个人有吸引力(当人们认为手机电视没什么吸引力时,便不太可能使用);工具(instrumentality),指个人对表现和达成结果之间关系的认知(当人们认为使用手机电视对获取信息、娱乐身心等个人需求没有助益时,便不太可能使用);期望,指个人对达成目标之或然率的认知(当人们认为没有能力了解如何使用手机电视,无法玩转其诸多功能时,便不太可能使用),用公式表示:期望价值=E × I × V。[13]在传播研究领域, 相关学者曾运用期望理论探讨了人们对于寻呼机、电视、网络、手机的“期望价值”与相应媒介使用行为之间的关系,研究发现:期望价值(工具、向度、期望)不仅是预测媒介使用行为的重要变项之一,同时,也对获得之满足具有显著影响。

2.使用行为的多层分析

与传统媒介相比,新媒介的使用行为已经呈现了诸多变异,原有使用与满足模式针对使用行为的“静态描述”,已经不足以说明手机电视的使用情形。

(1)人机互动与人际互动

Ko,Cho,& Robe rts(2005)把使用行为分为两类:“人机互动”与“人际互动”,尤其重视对使用者给予回应和知识分享等互动行为的考量与分析。[14]

人机互动是指,使用者可以自行控制信息呈现的内容和形式,与信息之间产生互动。使用手机电视可以随时随地、自主点选视频内容。比如,在赛事直播时,即使没在电视机前, 或是错过比赛,仍可通过手机电视看到赛事情形。

人际互动主要用于模拟社会真实的沟通情境,使生产者与接收者得以在媒介平台交换意见。比如,以往我们“看电视”,只能被动接收内容,无法与生产者对话,也不能实现意见分享。但手机电视打破了这一僵局,使用者既可收看,也可评论,或是转发朋友,甚至将自己所拍视频上传网络和大家一同分享。

(2)空间使用与时间使用

在手机电视中,当使用者收看此一内容时,同类视频通常会以“超链接”形式出现,甚至,视频软件会凭借记忆功能自动推送契合使用者偏好的视频链接。

“链接收看”为使用者提供了多重路径的视频内容,创造了组合报道的可能性,以及使用者与生产者之间协同合作的收视形式。同时,也因为“超链接”的植入,让使用行为产生 “使用轨迹”,进而包含了“空间关系”,引导使用者从一个空间进入另一空间。这一“轨迹走向”具有意义,代表着“某些资料的能见度指标”,象征知识被发现的可能与彼此意义的交换,致使“视频链接”不再是单纯的技术,也包含了权力关系, 由生产者在此形塑知识,竞争大众注意力。[15]

此外,传播科技也改变了人们的时间概念,以及思考自我与周遭世界的面向。手机电视虽24小时在线,因其自身特质形成知觉易用性和知觉有用性,但也延长了人们处于活跃状态的时长,打乱了朝九晚五的生活周期。这要求研究者切入日常生活中媒介使用的种种细节,从时间维度探讨传播科技与生活韵律的关系。

3.手机电视使用(us e)行为模型

综上所述,当使用者经由采用行为而使用手机装置看到视频内容时,即进入了手机电视的使用阶段。当手指划动屏幕,网络视频映入眼帘,产生需求、期望与动机,用期望理论架构三者关系则有:当人们对视频内容感兴趣、认为它有所助益,并知道如何使用手机电视的诸多功能时,则会发生针对视频内容的使用行为。这一使用行为包含人机互动与人际互动,不仅反映使用者做了什么,也通过所看视频的点击情形以及视频之间的链接关系,看到使用轨迹及使用韵律。

四、获得之满足

在使用与满足研究的大伞下,几乎所有议题皆多少涉及有关“满足”的探讨,如何评量满足,对研究结果举足轻重。那么,何谓使用手机电视的获得之满足?

我们常常认为,新媒介设定了信息传播的另类过程,使之具有民主的涵义。然而,在实际使用中,人们是否真的得以任意进入、退出不同视频网页进行观看,摆脱生产者意欲强加的主观意图?本文认为,尽管手机电视使受众得以随心所欲看电视,但它并未全然呼应“读者赋权”的论述。如前所述, 视频链接已经超越了单纯的科技功能,而涉入社会文化层面,建构了一个权力交织的场域。

第一,从宏观上看,以手机电视为例,不同视频之间的 “引用”或“不引用”,及其相互位置关系等,很可能仍然受控于诸多利益因素,是基于生产者彼此价值的相同或利益交换的互惠。以视频链接为例,Soon & Kluver(2007)认为,链接往往旨在“维系类似观点的关系”而不是“提供多元化的观点”, 而链接的设置往往是考量“如何增加使用者的停留时间和关注度,从而达成某种目的。”[16]

第二,从中观上看,这一问题不只在于视频如何设置,甚至,当使用者自由点选视频的同时反倒形成了另一种隐形的 “把关机制”。比如,传统电视记者在网络视频报道中,往往坚持原有记者与受众的阶层区分,这就致使电视机构的APP视频传播仍然植入了传统意义的受传关系。甚至,我们从中得以窥见视频设置的社会意义,以及不同视频之间的聚合情形反映了什么样的社会真实等问题。

第三,从微观上看,在手机电视中,仍然不能忽略生产者试图置入的权力问题。实际上,生产者也的确在利用新媒介, 旨在使人忘记媒介的存在,似乎每一次点击都是一次忠于自我的选择,但这并非是生产者的理想所在,至多是策略之一。甚至可以说,只是生产者运用了某些手段,使手机电视成为对众多视频的另一个有效管理平台而已。当生产者通过视频设置,试图影响使用者的使用行为时,研究者不可以假定人们完全自主于这些设置之外而不受到使用者的意图影响。

五、手机电视使用与满足模式

综上所述,与原有使用与满足模式主张动机在先不同, 在手机电视中,由手机电视采用,让使用者看到视频内容,引发需求与期望,产生使用动机,促成使用行为,获得使用后的满足感。由此,其使用与满足模式可阐释如下:

第一,手机电视采用行为并非动机驱动,用技术接受模型可解释为,遍在性、便利性、个人性、突出性等外生变量作用下的知觉有用性和知觉易用性,使这一技术服务为人接受,导致了手机电视采用行为,甚至有可能发展成为习惯性采用。

第二,使用者采用手机电视而看到视频内容,产生需求、期望与动机,用期望理论架构三者关系:当人们对内容感兴趣、认为它有所助益,并且可以学会使用时,才会产生使用行为。这一行为具有人机互动与人际互动特性,不仅反映使用者做了什么,亦可发现使用轨迹及使用韵律,用以探讨使用行为的时空特征。

第三,在分析满足时,本文认为,手机电视虽具有去中心化特性,但却并未呼应“读者赋权”的论述。研究者不能忽略生产者在视频链接等手机电视设置中,试图置入的权力问题,以及经由“蓄意引导”而形成的“把关机制”。