手机终端营销管理培训

手机终端营销管理培训（精选15篇）

1.手机终端营销管理培训 篇一

鄂尔多斯中国移动市场部手机终端管理

xxx(xxxxxxxx)

摘要

中国移动不是卖手机的，但手机销售却成为其一项完全可以独立运营的业务来自易观国际的研究报告称：运营商大张旗鼓地定制手机已经成为一种潮流。在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。而在未来的4G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。

关键词：鄂尔多斯，中国移动，终端管理

0

Erdos Chinese mobile market mobile phone terminal management

Abstract

China Mobile is not selling mobile phones, but the mobile phone sales has become a completely independent operation of our business comes from Analysys International, a research report said: Operators fanfare customized mobile phones have become a trend.In 2004, China Mobile and China Unicom mobile phone customized purchase quantity reach 5 million handsets, the actual purchase amount of more than 8 billion yuan, accounting for the number of customized mobile phones all domestic mobile phone sales in 2004 to 7%.In 2005, total domestic sales of 88 million units of mobile phones, there are more than 1100 million units is a carrier customized, customized mobile phones proportion of about 13%.In the future 4G era, operators dominate the mobile phone terminal market customization efforts will be greater.Keywords: Ordos, China Mobile, terminal management

绪论

众所周知，手机作为一种被广泛使用的便携式电话终端，可以及时的收集人们的相关信息，人们通过一个个手机终端构成了一个复杂的关系网络。运营商在城市中几乎无处不在的无线网络覆盖，确保了手机终端用户能随时随地在线，实现了对人们通信需求最大化的满足，手机日益成为人们日常生活最不可或缺的电子用品之一。同时，手机的功能已不仅仅止于语音、短信沟通，手机带有键盘、手写笔等必备配件，可以成为基本的信息输入设备；而分辨率日益提高、改善的摄像头，使得手机逐渐扮演起个人数码相机和数码摄像机的角色；分辨率越来越高的屏幕可以成为视频收看、电子书阅读和游戏终端；日益进步的语音处理技术的应用和小巧灵活却功能强大的播放设备的融入为手机语音和手机音乐方面的发展带来了前所未有的空间。尤其是 3G 技术的推出，人们可以通过手机享受更好的无线服务，手机日益成为数字生活的理想载体，休闲、娱乐时代的电子宠儿，在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。而在未来的4G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。

1终端的概念与内容

1.1 终端概念

所谓终端、即产品销售通路（渠道）的末端，就是产品直接到达消费者（或使用者）手中的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板，是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所。终端担负着承上启下的重任，所谓承上——就是上联厂家、批发商；所谓启下——就是下联消费者。通过这一端口 和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费；通过这一端口，消费者买到自己需要并喜欢的产品。

• 决胜终端

有32%的消费者在未进商店之前就已决定所要购买的东西，68%是在进商店以后决定的

• 终端为王

终端的资源(陈列位置)是稀缺的

1.2 终端的内容

硬终端：

a．POP(终端的陈列、广告)

b.专区、专柜

c.促销活动

d.促销人员 软终端：

a．与零售终端客情关系 b．促销员销售能力 c．与厂家人员客情关系 d．促销活动的执行情况 鄂尔多斯中国移动手机终端市场发展的现状

2.1 目前鄂尔多斯的手机终端市场的种类

伴随鄂尔多斯市经济的快速发展的机遇期，各种手机品牌，各种形式的手机终端模式也如雨后春笋般建立自己的终端促销员队伍，竭力为各大公司抢占通讯市场的占有率以及提高公司的品牌知名度。在鄂尔多斯的手机终端市场主要有以下：

a、专业连锁卖场 b、家电连锁卖场（国美电器、苏宁电器、东鸽电器）c、百货商场、超市的手机专柜 d、零售单店（苹果、三星专卖店）e、运营商营业厅

f、通信市场（中国移动，中国联通，中国电信）

2.2鄂尔多斯移动手机终端管理的现状与

中国移动不是卖手机的，但手机销售却成为其一项完全可以独立运营的业务来自易观国际的研究报告称：运营商大张旗鼓地定制手机已经成为一种潮流。在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。而在未来的4G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。中国移动手机定制业务成倍增长，这充分证明了移动终端网络的强大和其对产业链把控的能力。

中国移动一手打造的手机终端，可以说是其为了产业链全面发展战略的要求，但面对当时国内高速发展的手机市场，难免也有追逐投资热点，欲在其中分一杯羹的的冲动。我们别看定制手机这日益庞大的数字，其实在移动手机营销方面也是问题重重。

2.2.1移动的一个服务厅，规模小

无法和国美、苏宁等家电卖场，协亨、中域等手机专业户的规模相比，因此，在产品的可选范围上，移动手机终端是处于劣势的。

2.2.2在消费者的眼中，移动服务厅作为手机平台根本就没有什么特别可言

在手机服务质量被做为一个行业问题普遍遭受质疑的时候，移动的手机终端并没有得到优待，客户投诉率居高不下。2.2.3 缺乏相关的促销技能缺少高超的语言沟通技巧

有些促销员在上岗前没有进行系统化的培训，是刚被招进来的没有一点促销经验的新手，这些人对顾客难以进行手机共性与特性上的交流介绍，有碍于促销工作的开展；没有规范仪表，给顾客留下不好的第一印象；缺少良好的心理素质，难以面对其他厂家的促销员的激烈竞争，摆正自己的位置；缺少工作积极性，没有热情主动的服务态度。

2.2.4 缺乏相关的监督管理措施据调查

促销员每周一般休息一天，工作日每天在岗时间多 10 小时以上，工作时间相对较长；促销员的每月工资因销量的变动而波动性较大；因促销员属于临时工，很少有手机厂家会同促销员签订劳动合同或协议，缺少完善的劳动保护措施；由于手机厂家对促销员认知不够深刻，公司稍微有些人事或组织结构上的变动，在一线的促销员往往是首先调整的对象，导致促销员缺少对公司的忠诚度；工作纪律散放，因缺少完善的监督措施，时常存有擅自离岗现象等发生。加强手机终端销售管理的合理化建议与对策

3.1加强促销员的培训与管理工作

3.1.1充分培养促销员爱公司、敬岗位的职业精神

一名合格的促销员应该对所从事促销本职岗位充满热爱，充分了解公司的企业文化、公司的产品、每款机型的卖点所在，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。充分培养促销人员对顾客热情主动的服务态度，工作充满激情，对顾客详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。

3.1.2充分培养良好的心理素质充分培养促销人员良好的心理素质，在面对面的促销过程中，这很关键，因为在该过程中，要面对其它品牌的促销员的竞争，让顾客接受你的推荐而拒绝别人的，从衣兜里掏出钱来购买我们公 司的产品。对此，促销员需要承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。

3.1.3、培养观察力和洞察力充分培养促销人员敏锐的观察力和深邃的洞察力

这是优秀的促销员还应具备的素质。对顾客购买心理的变化有了充分的把握，这样才能清楚地、有针对性地对顾客进行诱导，在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧，以达到实现销售的最后目的。

3.1.4、培养销售人员的适应力

每个大卖场或零售店都有着不同的购物环境，不同的购物环境使得促销员不能用同一种促销的风格来给顾客介绍产品。如像超大型的通讯卖场里面的购物环境，就不允许促销员等着顾客走近以后再来介绍产品，因为在里面无论是哪个品牌的促销员都有很大拉着顾客买的成分在里面，既然来这里的顾客是被动的接受产品，促销员就应该拼命的向顾客说自己的产品有什么优点，说的越多效果就会越好。而在本身是定位在高档的场地，如公司的形象展区，设形象展区的目的是提供一个要让消费者了解公司、公司产品的窗口，促销员就不能拉着顾客买产品了，这是因为来这里的人购物不是第一目的，拉着顾客买会适得其反。说到底也就是看在什么样的场地、什么样的消费者，采取不同的促销手段。

3.1.5、规范促销员的仪表、用语

促销员是公司形象代表，是顾客接触公司的第一个员工。干净整洁、落落大方的仪表、彬彬有礼，和蔼可亲的用语，给人以良好的感觉。敢说敢干是一个优秀促销员的基本条件，能说能干是一个优秀促销员的必要条件，会说巧干才是一个优秀促销员的充分条件。如何把自己的产品与对手的产品结合来说？与对手的产品组合来卖？如何把产品的缺点变成不是缺点的缺点？让促销员树立良好的仪表形象、培养高超的语言使用技巧，这样才能让顾客顺利接受我们公司的产品，在通讯市场交锋中取胜。

7、强化工作纪律一支大军，不如一支强军，要成为一支能打胜战的强军，就必须要有严格的工作组织纪律。因此，在工作期间，必须要求促销员作到如下几点：准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗； 请假 应遵守公司和卖场的考勤规定；不得以任何理由与他人发生争吵；不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等； 不得坐、靠着待客； 不得兼职；就餐时间严格遵照卖场规定（在中晚餐期间实行轮岗制度）；

8、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等。

3.1.6 加强形象店的建设有助于提高品牌知名度

移动手机终端服务厅应注重终端店面的布置与陈列。在店面布置上，许多卖场可以布置成手机的专卖店，海报从店门口一直贴到天花板。手机销售员将当季热推的手机摆在精致的装有射灯的旋转盒子里向顾客展示，以此来吸引顾客围观，激发顾客的试用欲望。同时，让消费者体验到手机的“形象店”处处所在，也提升了品牌层次感。

3.1.7根据市场的特点合理规划产品

在低端手机市场上，针对四、五级市场用户的需求，推出只具有相应功能（例如只具备通话和短信功能）的手机，或者提供给消费者定制服务方面功能的手机，以占领一定的细分市场份额。

手机公司在全球的主要市场是在中国，故用户群体应紧抓从城市到农村的地域市场路线，从精英到普通人的用户群体方针。不能再仅仅定位于中高端市场，而失掉中国的主流消费者群体。由于考虑到中国仍是个发展中的国家，从中更多的是低端市场为主导消费者群体。因此，手机的目标市场选择则应进一步扩大对低端市场的开发，进一步夺回失掉的市场占有率。针对不同地区消费者群体的需要提供相应的产品。

随着各种业务应用的加入，手机的功能变得更加的细分。手机游戏、手机电视、手机支付、手机导航等一系列应用将带来更多的手机种类。这些应用也是针对不同的消费群体，消费者可以先择自己喜欢的一款或者两款手机，譬如，在上班的时候选用内置了跟工作相关软件的手机，到了下班的时候用游戏和娱乐功能的手机，这样即方便了工作又丰富了生活。同时，在用户群体细分上，应加入老年人与儿童的需求。这样也得以解决现实生活中的一些实际问题。伴随着3G时代的到来，手机游戏、手机视频将可能会对一些学生消费群体产生一定负面影响，而一些专门限制了这些功能的应用并加入了英语学习等学习功能的手机可能会受到家长的青睐，从而给孩子们选用。

参考文献

【1】、《广告·促销与推销策略》.傅浙铭.南方日报出版社.2004.1.第一版 【2】、《消费者心理学》.温孝卿/史有春.天津出版社.2004.7.第一版

【3】、《组合营销策略与方法》.伍晓羲.王丽芳.广东经济出版社.2004.7.第一版 【4】、《市场分析》.杨晶/张建军.暨南大学出版社.2004.8.第一版

5、《市场营销》.车慈惠.广东高等教育出版社.2005.8.第一版

2.手机终端营销管理培训 篇二

1手机终端对新闻传播的影响

1.1 4G网络下视频内容兴起

随着科学技术的不断发展,通讯网络也由原来的简单2G变成了4G业务,人们也从原来简单的手机接打电话、接收短信来了解一些新闻内容,发展到3G时代可以根据自己的需求订阅信息、下载客户端,并且可以根据推送随时接收到最新的资讯内容。而到了现阶段的4G阶段,已经不仅仅在图片、文字新闻内容上,视频内容成为了消费的重点,让媒体在移动的方向上又有了重新的定位。在4G时代之下,宽带已经不能限制移动设备,视频应用成为了主流应用之一,尤其是手机的性能越来越强,手机终端显示出来的视频清晰度、流畅度已经不成问题。视频新闻如果与移动用户的习惯相融合并且还能迎合大众的实际需求,那么这种视频新闻信息发展的影响力是不容小觑的,会有非常大的市场。例如,《纽约时报》在2013年11月份的时候,就已经推出了在线视频服务“纽约时报一分钟”,在这一平台之上,媒体会在每天的6点、12点、18点这三个时间段将新闻做成视频进行简单的介绍,目标就是移动收视的人群,这仅仅是全球视频媒体发展的一个方面。4G网络和手机终端的结合,更加降低了视频直播的门槛,让手机终端可以成为实现全媒体传播的重要平台,而高清的同步直播也能让人更加的期待。

1.2传受主体间的界限越来越模糊

手机终端成为了一种可以兼容各种媒体的设备,手机对媒体传播的介入,让受众群体扩大化,并且积极性被更好地调动起来,传播的传授方之间的界限逐渐变得模糊起来。

在网络和手机等媒体还未发展以及刚刚发展的初级阶段,这两种媒体模式只能算是简单的参与的话,那么现在的情况以及未来的发展,手机媒体将和传统的专业媒体占有相同的位置,甚至在影响力上可能还会比专业媒体要强,互联网的信息传播中,网民已经占有非常重要的比重。而手机终端的使用用户也在不断增多,这一点不仅仅是限于传统的人与人之间的传播,也不受到年龄、职业、地域的限制,大众传播的兴起让很多平民成为了“记者”,纷纷拿起自己手中的手机终端及时地记录发生在身边的大事小情,而身边的大众也就成为了新闻内容的传播者,让更多人参与其中。

“公民新闻”的发展让更多的人意识到在大众传媒之中,专业记者已经不在所报道的事件之中占有重要的位置了,普通民众可以直接参与并且受到其他民众的关注。在新的媒体迅速发展的同时,受众者一改以往的只是接收信息的地位,拿起手中的设备开始积极投身到新闻的制作过程之中来,媒体发展趋势越来越迅猛。

1.3传统媒体的主体市场地位受到影响

手机媒体开始展现自己的优势而占有独特的位置,越来越多的受众者开始向手机媒体方向靠拢,一些发达国家的传统媒体行业也开始出现了衰落或者是转型的状态。尤其是在近年来,手机终端可以呈现的新闻具有及时性的特点,受众者还可以借助手机终端的平台对事件进行讨论和进一步地跟进,这是传统媒体没有办法达到的,这给了受众者更多的新鲜感和优越性,所以受到了越来越多的青睐。

1.4手机媒体改变了大众传播媒体的传统格局

传统媒体运行状态已经开始被打破,手机媒体逐渐分割着传统媒体的市场,受众群众和广告份额也不断增多,同时,人们开始对传统的媒体消费能力和关注程度不断降低,手机终端作为新兴的媒体形式成为新宠。手机媒体的个性化设置具有非常强的目标性,对于商家而言也存在着不小的诱惑,这让更多的人投入到手机媒体的怀抱之中,逐渐远离传统的媒体形式。

2对手机终端传播新闻的思考

2.1舆论引导与提高受众媒介素养

现阶段,自媒体模式发展正处于上升阶段,人人都可以成为新闻的记录者和传播者,而信息的发布已经不再由固定的新闻工作者或者是固定的组织控制了,给了人们更多的空间以及新闻的知晓权,信息对公众更加的公开、透明,每一个受众者都有权知晓事情的真相。在这样的阶段,如果相关部门没有根据新闻状况作出适当的反应,那么就会失去最佳的把握舆论的时间,最终陷入舆论的困境之中。

从目前的情况来看,手机终端在整个传媒系统之中,已经有着不可替代的地位和作用,而手机媒体在事件中的传播作用也越来越强,对手机用户端进行正确的引导,构建一个健康、和谐的手机舆论使用场所,对于和谐社会的构建有着非常重要的意义。

个性化的信息时代要求公民对政府以及社会所有事件有知情权和表达权,并且所有公共利益方面的相关数据都要透明化,这样才能保证信息的准确性。同时,受众群众的道德建设也体现在手机终端的使用过程之中,一定要遵守道德规范,严于律己,从自我做起。

手机终端作为新兴的媒体形式,虽然有着非常强的发展势头,但是较之传统媒体来说,稳定性还不够。传统媒体已经有了较强的发展时间,积攒了一定的资源,并且具备非常强的权威性。所以,对于一些突发的、较大的事件来说,传统媒体做出的回应往往最能被受众接受和认可,而从手机终端流出的一些片面性的舆论和推断性的结论,还是传统媒体比较容易被接受。在对受众进行引导的过程中,需要借助传统媒体的力量,增加传统媒体与手机媒体之间的互动和协调,借助手机媒体终端快捷、便利的优势,让事件更加真实、准确、全面地展现在大家的面前。

2.2受众被细化

随着手机终端的产生,对传统媒介的市场进行了划分,传统媒体的市场迎来了“碎片化”的时代。手机终端的主打特点就是能够随时、随地的进行新闻的传播和沟通,没有其他方面的限制。而手机时代,人们的时间观念也开始逐渐的碎片化,这个时候各个阶层有着不同的地位以及利益方面的不同诉求,差异也开始显现出来。每个阶层都会因为自己的实际需求、年龄、生活方式、个性特征以及利益需求等各个方面的差别,会有着属于他们群体关于利益方面的需求量,同时,也能由不同群体产生不同的标识特点。

因此,根据各个阶层和消费群体差异导致的差别化也是无可厚非的。除此之外,因为人们接受时间没有特别的统一,也就是说他们呈现出来的状态可能是碎片化的,随时随地能够出现,同时也随时随地的消失。而手机的随意性正好为人们利用起来这些零碎的时间,是最好的利用工具。

手机终端这样的新的媒体传播形式更加灵活多变,而传播的内容也更加丰富多样化,能够直接接触到消费群体,受到大家的一致好评。目前,IOS系统和安卓系统根据自己的特点有着不同的忠实的用户,无论是在马路上、公车上,还是在公园里,越来越多的人选择用手机终端来接受信息打发自己的细小时间,手机的便携性以及海量信息能够选择,让越来越多的人开始向手机终端转移。原来的大众媒体霸占整个市场的现象已经不复存在。

总之,手机终端自研发至今已经有了更多的改进,既然具备了传播的功能,就要背负着信息传递的使命,为广大人民服务。随着移动信息技术的不断进步,手机与其他媒体也开始不断地融合在一起,形成了众多的媒介的传播途径,已经对原有的信息传播格局产生了非常巨大的冲击力。

参考文献

[1]顾洁,田维钢.移动新闻的新闻形态特征:情景、平台与生产方式[J].现代传播,2013(10):59-62.

3.中移动冒险非手机终端 篇三

2008年4月，“迎奥运”TD-SCDMA手机试商用。此时，很少有人能够想到，TD手机居然在语音通话的基本功能上有“暗疾”，即在TD网络和GSM网络切换时不稳定，信号也弱，无法达到G网手机水平；而手机电视不流畅，在电池性能、外观设计、功能配置等方面也都与现有手机有差距。

相比中移动(0941.HK)的TD，中国电信的CDMA2000、新联通的WCDMA技术较为成熟。这使得分析机构不太看好运营中移动TD网络的前景。2008年11月，瑞信发表报告预测，中移动收入的市场占有率将由2009年的83.5％下跌至2011年的80.4％，毛利率由2007年的54.3％下跌至2010年的49％，并将其目标股价由122港元下调至90港元。

2009年1月7日，3G牌照发放，TD正式成为商用技术。摆在中移动面前的，一方面是规模庞大、贡献稳定现金流的2G／2.5G手机用户群，另一方面则是必须责无旁贷地推进3G的国产技术标准。对此，市场普遍关心的共同问题是：这个行业领导者的3G战略将如何落子?

全方位的终端策略

2009年1月8日，中移动披露了3G经营策略。中国移动市场部副总经理陆文昌表示：不建立新的TD客户品牌。在原客户品牌(全球通、动感地带、神州行)下，叠加“3G”标志，两网的资费、套餐类别和水平将保持一致。

与此同时，陆文昌表示：发展TD终端是中移动的重点。中移动承诺推动TD终端在公开市场的销售。对于社会渠道销售TD卡号和终端，将给予高于GSM一倍的销售酬金。TD终端2009年将得到超过100亿元的补贴。此举旨在调动终端厂商的积极性，吸取更多的资源向TD终端产业聚焦，通过降低终端价格，降低客户的使用门槛。在中移动的设想中，其终端战略表现为“3+1”：“3”指TD上网卡、内置TD上网卡的笔记本电脑及无线固话，“1”则指拥有上网功能的TD手机，侧重于平稳升级的双模手机。

据统计，2008年TD上网卡是TD手机同期销量的5～6倍，这表明市场对TD的语音业务差异化需求不明显，对数据业务的需求颇为旺盛。由此，中移动决定TD的业务重点调整为无线宽带业务。中移动总裁王建宙表示：“考虑到TD-SCDMA的业务差异性，在现有2G网络满足话音通信需求的情况下，TD网络的业务重点是无线宽带、无线上网。”

相比TD上网卡，更值得关注的还有“TD上网本”。2009年1月，王建宙宣称：“TD上网本和TD手机一样重要。”据了解，集成了TD芯片的上网本(含一年上网费)即将在2009年3月批量上市。在中移动的合作伙伴中，不乏有英特尔、威盛、微软等多家相关厂商。这意味着中移动的TD战略迎来了一个新的转折点——作为运营商，中移动今年不但要和手机厂商打交道，也开始进入了和PC厂商打交道的时代。

过渡：老手机+上网本

最好的竞争战略与建立新规则的努力密不可分。

在迈克尔·波特看来，企业竞争优势的持续靠的是对优势资源的扩大和升级。具体而言，用户群的扩大和升级是运营商战略的核心。易观国际首席分析师符星华认为：“中移动的增长需要依靠‘新客户、新业务、新话务’。到2008年底，中国移动占全部客户数53％，但在宽带市场也就是6％左右。TD要为中移动争新客户。”而为了吸引新客户，TD网络当前的定位只能是宽带接入。

贡献庞大现金流的用户群需要平稳升级。2009年1月，日本第一大3G运营商NTT DoCoMo宣布，将于2012年3月停止向用户提供2G手机服务。其背景是，截至2008年12月，发展了8年的3G手机用户量已占其用户总量88％，而目前，中移动的这一数字只有0.1％。

经验说明，仅有新技术、新标准，还不足以升级庞大用户群。比如，为了从模拟电视升级到数字电视，广电部门三令五申，各地纷纷试点，结果年年跳票、口碑不佳。究其原因，问题主要在于网络升级(布线)后，终端升级(机顶盒)、业务升级(节目)跟进乏力。

在中国市场要成功升级手机用户，路径很重要。“3+1”等方案显示，中移动对升级的路径有了前所未有的设想。

通常意义上，进入3G时代等同发展“3G手机”，但中移动则暗示，3G战略还可以有另一条轨迹——先过渡到“老手机+上网本”，接着才是3G手机和3G笔记本，最后则是二者齐头并进。

推上网本不仅因为TD手机有待完善，更重要的在于用户体验。3G手机固然轻巧，但目前看来，论上网、商务应用等功能，还属笔记本更为实用。手机屏幕大小有限，看视频往往以牺牲视力为代价，此外在输入方面，单手操作、双手操作、触摸屏都无法与键盘相比。

借助内置TD芯片的上网本，中移动希望用户接入移动宽带。而之所以在上网本市场领先一步，也是其战略执行的结果。用大屏幕、大键盘、2000元左右的上网本替代酷炫3G手机，这是中移动对用户的最新建议。追求时尚的用户也许无动于衷，追求实用的保守主义者却可能怦然心动。

瓶颈：终端品牌

虽然中移动对手机升级持保守态度，但对推广3G终端却不遗余力。相比同行，它远远地走在市场的前列。市场人士认为，对上网本这种“新型3G终端”的整合，有利于打造中移动的领先优势，也有利于提高对手寻找优质供应商的成本。不过，易观国际分析师认为：未来中移动的2G／2.5G用户向TD网络的转移需要克服三大挑战：终端性能、网络性能、3G特色业务。眼下，3G网络铺设正在加紧进行，但如果没有对终端的强力整合，未来新业务就将失去用户基础。可以说，整合终端是当前3G运营商布局卡位的枢纽——网络性能体现于终端，特色业务依托于终端，终端性能将成为TD业务发展的关键因素。

但是，中移动终端战略实施的一大变数，恰恰在于终端品牌。

中移动推上网卡、上网本，也可以说是争取时间优化3G手机产品的无奈之举。TD手机语音通话质量不稳，而且面临当年联通发展CDMA的困境：国际大厂商态度不积极，消费者改换手机看不到“熟面孔”。2008年的33款TD手机中洋品牌只有7款，而手机大户诺基亚压根没有推出任何一款TD产品。与此同时，GSM手机发展至今，已接近3000款产品，甚至连CDMA手机品种也超过了200款。而据乐观预计，到2009年年中，TD双模手机将有约70款，上网卡近10款，上网本20多款。

“中移动不缺资金，缺的是终端技术和品牌，包括研发战略、手机操作系统、终端品牌。”博研科技总经理刘延庆认为，国内终端厂商缺乏市场号召力，因而导致“现在中移动推每个产品，都要花非常大的成本”。比如，苹果iPhone与中移动的商谈迟迟没有结果，一方面中移动不愿接受苹果的分成模式，但与此同时，没有过硬的终端品牌，整合战略很难执行到位，这也是中移动的软肋。

静待“杀手应用”

庆幸的是，中移动还有时间。2008年9月，中移动与三星电子、微软共同发布一款“深度定制手机”，内置移动梦网、1 39邮箱、飞信、手机证券、音乐随声听等多种客户端，其定制程度远超此前的移动“心机”。

手机定制可以降低成本、弥补终端缺陷，在日本、韩国、欧洲市场被运营商广泛使用。中移动宣布已完成基于谷歌Android的自有手机操作系统，并计划开展类似于苹果APP Store的服务。这是运营商在终端领域进入核心标准层面的标志。

移动业务与互联网业务将会融合。但是未来号称“杀手级”的关键应用是什么?手机电视?视频会议?流媒体播放?谁也不知道。3G手机使用需要实时下载的多媒体业务，效果比2.5G手机好很多，但是并非有终端支持的新应用都能被市场认可。彩信一度大热，但时至今日，在中移动的营收里，短信是500亿元级别，彩信只有10亿元左右。

4.手机终端导购销售实战六大技法 篇四

终端卖场销售人员究竟应该如何销售产品呢?根据在卖场现场实录，总结了终端销售人员实战销售6种技法，愿能给正在摸索中终端培训人员或终端销售人员提供方便。

1、帮助顾客进行选择(产品)型号

在确定顾客是准备买什么款式手机时，思路开始转变，不准备在顾客正在观看的手机浪费时间。很自然的帮助顾客做了主，把顾客带到了自己主销、有销售价值的手机面前

总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!

2、抓住顾客普遍最关心的问题

知道自己手机功能上并没有太大优势，所以把精力放在了手机外观上，这是国产手机独有的一个优势，也是导购销售的杀手锏。做到了“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处，优势处!

3、让顾客感受产品，提出异议

我们注意一下这个导购的一个小动作，她在介绍手机MP3功能的时候，一般都是先让顾客去听，这样如果顾客不喜欢那就要费很大的力气去解释，不如先了解顾客喜欢听的音乐，然后再满足期需求，而不是一味唱独角戏!逐渐与顾客达成互动。

总结：千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象!

4、某些时候要扮演专家角色

从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。

总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。

5、是不是所有的优势卖点都要讲呢?

把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款冰箱销量。最好说出多个购买者所住的小区或者地点。

总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现!

6、目标顾客是否要转移呢

假设我们导购给男顾客讲解产品时，有位带着两个小孩得妇人顾客，非常专注认真的听着产品知识，这时我们的导购应该怎么做呢?目标顾客是否转移呢?

不能，否则前功尽弃。只需对这位妇女顾客微笑下，接着对原来男顾客讲解。

5.手机终端营销管理培训 篇五

关键词：长江电子航道图；opuxmaps；gps；手机移动终端

中图分类号：u644 文献标识码：a 文章编号：1006--7973（2016）05-0036-02

在长江航道的十三五规划中，明确提出加强长江数字航道和信息化建设，让航道基础设施更智慧。伴随航道养护能力大幅提升，长江电子航道图在航道养护中推广应用，航道养护实现了信息化、数字化，航道养护科技含量不断提高。然而，现有的管理系统都是基于pc端设备来完成的，使现场管理人员无法及时获取航道设施的最新消息，不利于信息化管理。因此，借助现已广泛使用的智能手机，通过开发与现有数字航道系统协调一致的应用程序，使智能手机可以广泛应用于航道管理的最前线，可以提高航道管理水平。

1.长江电子航道图的调用

数字航道是数字地球概念在航道领域的具体应用，是综合应用地理信息系统、遥感、遥测、宽带网络、虚拟仿真、多媒体等多种技术对航道业务流程、动态监测管理和辅助决策服务的虚拟化、网络化、数字化的技术系统。长江电子航道图系统通过网络向管理单位、航运企业和社会公众提供长江电子航道图的服务、更新与运行管理，通过与gps系统、ais系统、雷达系统等多系统相融合，为船舶用户提供形象、直观、高效、精确的导航、助航功能和便捷的通信功能。

opuxmaps是一款基于andriod（安卓）系统智能手机的导航软件，支持多个在线和自制地图。oruxmaps软件结合android手机具有一清样点导航、采集航迹、小样方图像采集等以及数据的导出等功能，其导航精度在外业实践中实测能达到10m以内。通过运用mobile atlas creator和oruxmaphsdesktop软件修改航道图，用航迹和航点对地图进行重新定位，再导入opux-maps软件，以获得更高精度的导航航道图。目前电子航道系统还没有专门应用于手机导航，必须自己制作。

手机端航道图整个制作过程可分为如下步骤：截图，制图及转换格式和经纬度校准。

1.1手机版电子航道图的获取

1.2经纬度校准

经纬度校准是整个电子航道图制作最关键也最复杂的一步，因为它直接决定了你实际使用时的定位精度。本文采取以下步骤进行经纬度校正：

（1）要选取特殊地点为路点，作为校准地图的标准。点“路点”，选取路点。通过对全图选取三个路点来进行修正，一般最少要三个，越多修正点精度越高，红圈处为选取的三个路点。

（2）点击“路点列表”，可以看到刚才设置的路点，这里可以进行一些编辑操作，在这里可将三个路点的已知坐标输入，把刚才设置的路点进行保存。

（3）打开oziexplore，载入map文件，导人地图路点文件。

（4）选择点1，在大地图上选择到前面设置过得路点1的位置，再点击右侧的“路点”按钮。选择一个路点，点击“使用路点”按钮，这样第一个标定点的经纬度就确定了。以此类推，可以将剩余点进行标定，完成map文件。

最后将相应的ozf文件和map文件放人手机中ozi软件目录下的maps文件夹中就可以使用了。

1.3辅助电子航道文件制作

（1）点“calibrationme”按钮，选择*.map文件，同时软件自动查找对应的*.png文件；同时，其他参数都自动填写，不需手工再填。

（2）点“destiny directory”选择输出文件夹。

（3）点“create map”生成地图。

最后将生成的地图拷贝至手机对应目录下即可。

2.ozi软件智能化应用及验证

在汉道测艇上通过在安卓手机上安装制作好的长江太平口水道地图，在行驶途中通过手机就可查看到辖区标志情况及水工建筑物情况，方便快捷的实现了导航功能，可有效提升船舶的工作效率及安全系数。

初步制作的长江电子航道图需要进行验证，以保证电子航道图的精确度。本文通过选取特殊路点对手机自带gps的精度在辖区进行了现场测试。下表是在3处不同位置进行对比的结果：

从表中可以看出，手机gps的定位误差分布在2-10米之间，测试结果能满足水上航道导航的需要。

3.长江电子航道图在手机终端应用的现实意义

（1）便于携带，随时可用。带有gps功能的智能手机携带方便，可以随时随地地在手机中就可以看到航道的航标信息、地形信息等。

（2）操作简单，通俗易懂。操作界面简单，通俗易懂，能够方便船舶驾驶人员或者航道工作人员实时使用随身携带的手机长江电子航道图。

4.结语

综上所述，利用手机移动终端，通过开发与现有数字航道系统配合一致的应用程序，可以提高航道的数字化管理水平，解决基层员工电脑不足和不方便携带的问题，同时可解决长江数字航道推广应用的瓶颈问题。同时，经过实际试用后发现主要存在以下问题：

（1）地图数据的保密性；在校准地图坐标时会用到一些我们已知点的坐标进行校准，这就需要我们加强涉密信息的管理，校准地图坐标时应由专人进行，防止泄密。

6.培训会议开幕致辞终端(修改版) 篇六

同仁们：

大家上午好！

为适应爱玛的快速发展以及在公司未来发展道路上的高效管理，首届爱玛科技股份有限公司高层管理人员培训大会在今天隆重开幕。此次培训大会是天津爱玛科技股份有限公司实施以人为本的发展战略，全面贯彻弘扬企业核心价值文化理念，全方位多角度提高企业核心竞争力的关键之举。今天很荣幸邀请到用友软件股份有限公司为我公司高层管理人员带来精彩的培训课程和用友公司独特的企业文化分享。在此，我谨代表天津爱玛科技股份有限公司向用友软件股份有限公司各位高管、培训师表示衷心的感谢。

随着“爱玛”一期工程全面建成投产、二期工程全面实施、三期工程规划建设，公司重大项目不断增加，许多工作的开展及推进需要企业高层总体管控，各部门协调配合，员工责任明确、各司其责。公司一批重大项目先后纳入项目管理体系中运作和实施，其中包括ISO9001体系项目推进、ERP系统项目推进、重大项目合同评审推进以及未来爱玛商学院项目推进等。

用友公司凭借自身专业软件公司的技术优势，结合“爱玛”企业实际需求，开发出适合爱玛企业特点的涵盖生产管理、供应链保障、销售服务、人力资源、财务管理、仓储物流等模块的现代企业管理系统软件，并逐步使之得以广泛应用。实现精细管理、敏捷经营、成本节约、效率提升，使所有业务流程、管理过程实现数字化、标准化，最终达到企业科学管理、规范管理的目标。不仅如此，我们还要在员工培训、人才管理、母子公司管控、企业文化建设等方面和用友进行深入交流、共同分享、密切合作。在相互信任、真诚合作、共同发展的基础上，天津爱玛科技股份有限公司愿在此次高层管理人员培训大会上，认真学习管理技巧、虚心请教管理经验、逐步完善管理知识结构。

此次培训大会共计X天。培训课程内容有：职业经理人的修炼、金字塔与结构性思维、非财人员的财务管理等。这次的培训对象是：天津爱玛科技股份有限公司副总理级别以上高层管理人员。这次的培训单位是：用友软件科技股份有限公司。21世纪的竞争是一个以经济和科技为核心的综合实力的竞争，而这里面的核心却是人才的竞争，古有云：得人者得天下耳。而一个企业是否具有竞争力，关键是企业所拥有人才的综合水平的高低、竞争力的大小，因此只有拥有一支具有强劲竞争力高素质的学习型人才队伍才能使企业成为行业内的执牛耳者。所以通过对员工培训开发，能够使员工的综合素质得到提升，使管理者的意图得到更好的贯彻执行，使公司的制度得到深入的落实，最终实现提高企业核心竞争力的目标。在这里，希望通过此次爱玛科技股份有限公司高层管理人员培训大会，增强我们公司管理人员的综合能力，完善管理知识结构，增强团队协作能力，强化组织的向心力，继而形成可持续发展的优势，提高企业组织绩效。

最后，预祝首届爱玛科技股份有限公司高层管理人员培训大会取得圆满成功。

7.手机终端营销管理培训 篇七

类似的攻势也在北京出现。在北京某庙会移动无线座机的促销摊位上, 记者驻足的1个小时内, 当场办理无线座机的群众即超10名。促销活动包括存400元赠手持式无线座机一部、USIM卡一张及430元话费。记者现场采访了一位刚刚办理无线座机的中年用户, 他告诉记者, 自己买的房子属于新小区, 还未入住, 一直在犹豫该装电信还是联通的固话, 但月租费都在30元左右, 有的还需要交纳初装费。而移动的无线座机不仅无需布线和初装费, 月租和资费也很便宜 (月租10元, 市话0.12元/分钟, 长途0.22元/分钟) , 加上本次活动只要预存话费就送座机, 他毫不犹豫地购买了一部无线座机。不过目前市面上的无线座机, 多停留在语音和短信层面, 业务实现上与普通的2G电话并无异同, 虽有一些打出了TD的旗号, 但能体现3G业务的并不多,

而3G手机市场可用波澜不惊来形容。在安徽芜湖, 使用3G的主要有两类人:一类是“全球通”等运营商大客户, 他们使用自己的积分便宜地过渡到3G并拥有手机, 其手机以中兴、天语、多普达、三星等运营商提供的为主;另一类以年轻人为主, 即使没有3G, 他们也会每年更换新鲜手机, 3G手机对其并非稀奇, 而2000元左右的价位他们也完全负担得起, 其手机则多以诺基亚、HTC、黑莓、苹果等潮流机为主, 且水货迅速占领该市场。

在陕西省榆林市, 中国移动手机终端共7种:中兴、三星、酷派、天宇、联想等, 其中三星及酷派较为畅销, 价格200元至4000元不等。中国电信有11种左右, 其中三星、多普达销售量较好, 价格200元至4000元不等, 有预存话费增机活动。中国联通手机终端共16种:三星、LG、索爱、中兴、英华达、华为、天迈等, 价格200元至3500元不等, 三星和英华达较为畅销。

8.手机终端营销管理培训 篇八

作为当前市场上最为热门的智能终端操作系统之一，Android一直以来都被市场寄予了厚望。因此，Android 4.0系统刚一发布，就受到了市场的热切关注。基于以往的系统更迭，全新的Android 4.0不仅升级了系统内核与运行速度，同时在UI设计、多核处理器支持等方面进行了完善。

自Android 4.0系统发布以来，各大终端厂商旋即围绕着这一新版本展开了“升级”竞赛。继全国首推Android 4.0友好体验版一个月之后，华为终端再次率先发布Android 4.0商用版，同时在荣耀手机产品上实现了基于Android 4.0的深度开发功能，将智能手机体验推向了新的高度。

据介绍，基于Android 4.0商用版的华为荣耀手机产品，既保留了5秒快速开机和超长续航等优异特性，拍照效果也得到了提升；而经过深度开发的全新UI界面、多任务切换、1080P视频录制以及强大的拍照与图片编辑等功能，也将为用户带来耳目一新的智能手机体验。

“Android 4.0系统的设计理念与华为终端的产品策略不谋而合，这成为我们追求完美体验、勇攀技术高峰的原动力。”华为终端CEO万飚表示，“华为荣耀能在众多明星机型中脱颖而出，率先发布Android 4.0商用版，让消费者体验到更人性化、更流畅、更高效的智能手机，这充分彰显了华为终端‘以用户体验为中心’的核心商业理念。”

9.零售商如何开展终端销售技巧培训 篇九

零售商为什么要进行终端销售技巧培训？零售商是借由进销差价来赚取利润的，在无法更多控制上游商品的时候，只有加强对销售环节的控制，才能实现利润的最大化。

零售商为什么要进行终端销售技巧培训？

零售商是借由进销差价来赚取利润的，在无法更多控制上游商品的时候，只有加强对销售环节的控制，才能实现利润的最大化。对销售结果产生影响的因素是多方面的，除了商品本身价格、品质、包装等客观因素外，人为的因素是不容忽视的，甚至是左右销售结果最重要的原因之一。我们知道，现在零售商的竞争已经不在只是单纯的价格竞争了，供应商在多年与卖场的搏弈中已经学会了控制价格体系。也就是说，各个零售商的价格已经是逐步趋向于一致化，差异越来越小，可做文章的空间也不大了，零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以，对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。在销售技巧培训上面动脑筋，成为了零售商运营竞争的又一个重点。进行终端销售技巧培训的意义和作用？

零售商在经营中存在着因销售管理不善而产生的很多问题，比如：商品陈列不科学，不符合顾客的购买需求，给客人购买带来不便，削弱了销售拉力；终端展品、赠品等摆放无序，店堂陈列没有档次感；终端促销乏术，展位平淡无奇，很难聚敛人气；销售人员没有经历过专业培训，对终端销售不得要领，处于瞎忙活的状态。顾客在店堂四处浏览的时候，销售人员不知道该如何搭话；待搭上话寒暄之后，却又不知道该从何处入手；待积极向顾客介绍完产品之后，却又不知道用何种方法来促成交易等等，诸如此类跟销售人员有关系的原因最终对销售结果产生了严重的负面影响，制约着销售业绩的提升。

有针对性的对销售人员进行销售技巧的培训，就能有效解决这个问题，只有明确在零售终端容易出现问题的症结点，便于更进一步提高所开发网点的实用效率，巩固零售终端的建设效果，美化并提升终端形象，丰富促销技巧，才能有效提升销售业绩；也只有让销售人员学习过之后，才能充分熟悉并在工作中熟练运用所讲的终端销售技巧thldl.org.cn、终端活化方法和终端促销形式，从而提高工作热情，提升工作业绩。

从这些方面来看，零售商对销售人员的销售技巧培训，意义是非同凡响的。

培训哪些人？

既然是围绕着提升销售业绩的培训，那参与的人员肯定是与销售行为有关的人了，常规的理解就是导购员或营业员，因为他们是一线的销售执行者，是直接与顾客打交道的，销售的促成与他们有直接的关系，所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的，但不完整。我们知道，对零售商而言，销售是其业务核心，所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开，从这个意义上说，零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已，一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法，可以拿来就用，用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上，当然这些建立在对一线的基层员工工作的了解之上，如果管理者对专业知识的了解比员工还要差，那他是不足以有管理的权威的，毕竟，零售业是个很重视经验的行业，管理者在一定程度上体现为师傅的角色，所以，对销售技巧的培训应该是零售

商全员参与的活动，而且，管理者要学会更多学得更好。

培训什么内容？

销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面，具体来说，以下内容是必须要学习的：

1、商品专业知识。销售人员要把自己负责的类别商品销售出去，就必须了解和熟悉商品的各种特性，特别是家电、化妆品、服装等专业性较强的商品，顾客会把销售人员的意见看得比较重要，如果销售人员自己对商品都不专业，很难取得顾客的信任，自然就很难达成生意。所以，对商品专业知识的学习是销售技巧培训的第一步，也是基础动作。

2、顾客心理分析和掌握。到店里来的顾客形形色色，有的是有明确购买意向的，有的是随便看看的，有的是来探探路的，面对各种各样的客人，如何有效的分析和筛选有价值的对象，进而提供针对性的服务，是促成生意很重要的一环，这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求，这也是销售技巧培训很重要的一个内容。

3、语言能力。行话说，销售凭的就是一张嘴，嘴上工夫的高下可就影响了销售业绩的高低了。好的语言能打动客人，不合适的语言就得罪客人，对什么样的顾客说什么样的话，在什么场合说什么样的话，可不是一件简单的事，那是要修炼出来的硬工夫。从一定意义上说，所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的，做为最有效最直接的载体，语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培训的时候对语言能力的训练上下苦功。

4、商务礼仪。在现代销售行为中，越来越强调礼貌礼仪，购买是顾客自发的行为，不是强买强卖就可以的，销售人员怎么让顾客感觉舒服，决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的，舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的，大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象，所以，对此的学习也是不可放松的。培训的步骤和方法？

所谓凡事预则立不预则废，培训要取得好的效果，也要经过仔细的准备和计划，断不能仓促行事。基本上来说，销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤：

1、学员分类。这样做的目的是有利于了解学员的基本情况，在设计课程和分班的时候有参考依据。

2、培训需求调查。针对不同的学员做培训需求调查，有利于真正掌握学员的需求重点，制定针对性的培训内容，保证培训效果。

3、培训内容设计。在了解培训需求的基础上做此项工作。

4、讲师安排。根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排，才能保证学习的效果。

5、培训地点和时间安排。通常销售培训都是在岗培训，要充分考虑工作时间的关系，不要影响正常工作的进行。

6、培训考核。销售培训的结果直接反映在工作上，建议把培训前后的工作业绩做量化考核，这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度，同时数据化的考核更有说服力，不至于让培训落入空洞。

老中医看病，望、闻、听、切每一项都仔仔细细，步骤虽繁琐，但是经过这么仔细的诊断后，必能药到病除。培训也是同样，从前期的训前调研，到讲师安排、会场布置到最后的训后考核，都是培训的一个整体，其中一环出了差错，就会直接影响到最后培训效果。欲加入特许经营店，应对企业考察什么？

有个朋友想开一家小店，经过多方考察，认为若是能以加盟的形式成为一家特许店，所投资的风险会小得多，毕竟对方有成功的店面可寻，还有一系列管理制度和企业理念，大树底下好乘凉！作为一个小型的投资者来说，这样最安全，于是，找我来参谋，希望我能对考察、选择方面能给他提供一些提议。

刚好，我从华南一家品牌名为“百年蜂源”的特许经营企业考察回来，该企业是以经营蜂产品为主，企业在产品、制度、推广策略上很有独到见解，借此机会，与友沟通一二。

产品是核心

产品是价值链，是作为特许店的第一先决条件，独特的产品系列是确保店面生存和赢利的关键，考察特许，首先就要看它是否具备产品的研发能力和产品的价值链规划，店面的持续经营，产品是核心要素，特许企业之所以发展加盟正是利用了自己对产品特色研发能力的掌握，别人所不为拥有的，或是产品的深加工技术，或是产品的文化延伸，或是掌握产品的原料来源，或是拥有产品的专利和经营权等。

此外，作为产品的供应方，特许企业还具有市场敏锐的捕捉力，善于推出销售对路的时宜产品，作为对各特许加盟店面经营支持，产品的创新之源就是各加盟店的赢利之源。

“谭木匠”，就在产品开发上能独辟蹊径：每年可以不断推出数百种新款式，如今已有2480多个梳子品种，享有12种技术专利，“谭木匠”以品种繁多、各店之间不同质化的优势吸引顾客，也令所有的竞争对手望尘莫及。

同样，“百年蜂源”蜂产品特许店依托完善的蜂产品研发基地，对传统蜂产品不断进行现代创新，目前研制出独特配方的“蜂巢素”、“蜂粮浆”、“雄蜂蛹胶囊”、“皇胎片”等，令同行业耳目一新，其推出的便于携带压膜包装“C＋蜜”，申请了国家外观专利，已经成功的打入了香港和澳门市场。

制度是关键

是形同虚设，根据对加盟主起不了作用，相当于是一个美丽的泡影。当你一旦加入了该特许体系，特许方向除了有向你供货的义务之外，其它的的市场抗风险能力就由你一个人承受了。遵守制度是对双方的约束，是保持双方持续经营的基本底线。推广初级中国的特许经营为什么取得成功，有很大程度上因为特许经营企业中的“本土文化”因素，一旦企业走上正轨，开始对市场的规范化管理时，其制度体系的脆弱性就表现得一览无遗了，国人对企业体系中严格制度的淡漠和排斥，使本土特许品牌不得不成了“扶不起的阿斗”，失败案例前仆后继。

纵观一些国外的特许商，所制定的特许制度非常详细，条条款款都能形成数字和作业流程图，特别是在工程预算上，每一项费用支出和预计收支都非常详细，预算表就是执行表，其现实经营的最终效益结果与预算相差无几。不重视制度，注定我们没有根基。

例如：麦当劳规定从原料供应到产品售出，任何行动都必须遵循严格统一的标准、规程、时间和方法：店内柜台高度为92厘米，麦当劳认为这个高度绝大多数顾客付账取物时感觉最方便；汉堡包从制作到出炉时间严格控制在5秒钟；面包的直径均为17厘米，因为这个尺寸入口最美；汉堡包一起卖出的可口可乐必须是4℃，因为这个温度最可口；汉堡包出炉后超过10分钟，薯条炸好后超过7分钟，一律不准再卖给顾客… …企业的制度做到这样，不成功才难。

推广思路

烈的销售意识？有没有对利润的绝对追求？这都决定着你的销售是否成功。现在谈到资本主义千方百计榨取剩余价值时，已经没有人发笑了。销售的利益是大于一切的，只是我们的很多特许企业的推广策略虚的比实的多，加盟方案一

个个做得是花枝招展，娱乐性蛮强，销售的目的性淡却了不少，你的方案做给谁看？当你认为你的方案是无可挑剔时，你的对手却可以从中找出“漏洞”！让你的一些“绝妙思路”在刚刚开展时就处处受阻。

谁说国外的品牌是高高在上？凡是有利于产品销售的，国外企业都会去做，在我们的很多加盟店在“百般无聊”之时，麦当劳的单车送外卖穿梭于城市之间，周未时会有店员在店门口有滋有味的教小朋友们在跳舞和做操，不过是扭扭屁股伸伸腰，却能吸引很多消费者和小朋友。

10.手机终端营销管理培训 篇十

第一部分其实游戏就是厦门博看文思让状态机不断的让Canvas在View上画你想要的东西。这个状态机包括内部的执行，还包括外部的输入。

Android开发的MVC模式

1，通过View和SurfaceView来显示界面的视图。（处理界面与用户的交互事件，如，触笔点击，用户按键等。可通过View类的onKeyDown,onKeyUp,onTouchEvent等）。

2，用Activity来控制游戏的整体结构。

3，设计一个逻辑类，用来处理逻辑运算。

Android中任何一个View类都只有重写onDraw方法来实现界面显示。

Android中提供了

onKeyUp,onKeyDown,onKeyMultiple,onKeyPreIme,onTouchEvent,onTrackballEvent等方法。可以用来处理游戏中的事件消息。所以继承View时，需要重载这些方法。Android中提供了invalidate来刷新界面，但invalidate不能直接在线程中调用，违背单线程模型。

因此Android中最常用的方法是利用Handler来时更新UI界面。

第一部分View类

每个View类都有一个绘画的画布，在游戏中可以自定义视图View,任何一个View类都只需要重写onDraw方法来实现界面显示，可以是3D，也可以是文本。

游戏的核心就是不断的绘图和刷新，图我们可以通过onDraw方法绘制，刷新

Android中可以用invalidate方法来刷新界面，注意：invalidate不能直接在线程中调用，因其违背了

11.手机终端营销管理培训 篇十一

与此形成鲜明对比的是，国内手机厂商却急不可待地要试图掀起波澜，联想推出首款搭载英特尔处理器的智能手机K800，而华为Ascend P1 S则一鸣惊人，这款手机刷新了此前由摩托罗拉创造的全球最薄智能手机记录。

诺基亚的衰落，一手将手机江湖推进群雄割据的状态，国产手机信心高涨。继中兴通讯此前瞄准前三位的目标后，日前华为也明确表示，要在2015年前进入全球前三。

与中兴通讯不同，华为目标更为明确，即不再沉迷出货量，而是通过融合自身技术，借助自有的合作伙伴与渠道优势，发布一系列高端智能手机改善和提升品牌形象，进而与洋品牌正面交锋。

躁动的手机江湖

诺基亚在1998年将摩托罗拉从王者宝座拉下后，就一直稳坐全球手机市场老大的宝座，但随着苹果以及谷歌Android阵营的崛起，依赖Symbian系统转身缓慢的诺基亚已是夕阳西下。尤其在智能手机市场，苹果iPhone仅用4年时间就在营收上超越了诺基亚。

而市场调研机构Gartner的数据显示，早在去年第三季度，三星就已超越诺基亚，成为全球出货量最大的智能手机厂商。去年第三季度，三星共售出了2400万部智能手机，而诺基亚仅售出1950万部。

但截至目前，诺基亚依然是全球手机出货量的老大，不过，这个位置已经岌岌可危。美国投资公司Sanford Bernstein的分析师Mark Newman于去年12月在一份报告中表示，三星将会在2012年中全面超过诺基亚，成为全球新的手机制造霸主。相比于其他手机厂商，三星在手机产业链上要完善得多，因此也被认为最有希望称霸。

随着移动宽带技术的不断提升和普及，智能手机成为全球手机厂商角逐的主战场，高端智能手机因其较高的技术门槛和广阔市场前景，更成为全球手机厂商竞争的重中之重。

时下，中国已成了全球竞争最激烈的手机市场之一，各大厂商的实力此消彼长。根据中文互联网数据研究资讯中心的统计，苹果iPhone在中国的市场份额从去年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，被中国本土品牌华为超越。

“华为超越苹果成为国内市场第三大智能手机厂商，这不仅是一个数量上的意义。”有行业资深人士对记者表示，“凭借研发投入和创新实力，国产厂商也敢跟洋品牌较量，这也意味着华为与苹果、三星、HTC等厂商的竞争，将不再依赖机海战术，而是凭借整体优势取胜。”

全方位转型

华为Ascend P1 S亮相于2012年CES，这款产品厚度仅为6.68mm，创造了全球超薄手机的记录。不仅如此，它还以1.5GHz德州仪器A9双核处理器及华为软件优化处理技术、64.8mm的宽度，成为全球运行最快的手机。它还在能源管理设计、降低手机信号辐射、智能抓拍等方面表现优越，在节能30%的同时，还通过连拍方式，智能抓取最佳面部表情的合拍照片。

“超薄手机凝聚了华为特有技术，并且展示了华为在工业设计上的实力，其创新是全方位的。”华为终端董事长余承东表示，Ascend P1 S创造了“最薄、最快、最紧凑”三项行业记录。

从2011年开始，华为在终端市场全面发力，向人们不断展现他们在电子消费市场上的决心和创新实力：Vision系列手机，创造性地将云计算引入手机，使手机拥有远程管理、无线推送、完全备份等三大特有的功能；Honor系列手机则在引入云平台的同时，在节能方面精雕细琢。而最薄手机集中了包括云平台、节能管理在内的独特技术的同时，更展示了华为在手机设计上的创新能力：在极简约的机身中，容纳最为丰富的手机功能。

随着移动互联网以及云计算的兴起，终端在华为战略版图的意义空前提升。

记者了解到，早在华为去年首款云手机Vision的发布会上，公司就定下了一个目标：“到2015年，华为将跻身全球三大手机品牌之列。”低调的华为第一次提出如此明确的目标。

华为方面在接受本刊采访时指出，为实现这一目标，华为终端提出从产品、品牌、渠道三个方面转型。首先是产品结构的转型，以旗舰机型提升品牌形象，以中高端机型扩大市场份额，以精品机型支撑规模市场，为用户提供具备优秀体验的智能产品；其次是品牌形象的转型，推出“自在分享”的全新品牌理念，着力打造全球消费者钟爱和信赖的品牌形象；第三是渠道模式转型，从以往业务依赖运营商的B2B营销模式转型为面向公众的B2P营销模式，搭建包括电子商务在内的各种营销渠道，全面覆盖各类消费者。

在外界看来，华为跻身前三甲的目标充满挑战，既有来自同城兄弟中兴通讯的阻力，也有来自分家后的索尼的狙击，它们都表达出抢占前三的野心。

不过，从华为过去的做法来看，只要是内部认定的事，不计代价也要达成。而且，华为已经将终端提到了重要的战略位置，集中精力做终端，将会使华为手机有质的飞跃。

数据显示，截至2011年年底，华为已在中国、美国、印度、日本等国家建立了9大研发中心，这将有望提升华为在智能手机市场的竞争力。

另外，从2010年9月开始，华为不惜重金挖来范文迪设计师，负责华为终端的外观设计。在加入华为之前，他曾服务于宝马等国际知名企业。

从过去一年多的时间来看，范文迪的加入，对于改善华为手机外观、强化品牌，起到了不忽视的作用。

“相比其他手机厂商，华为在供应链、营销体系等方面都具有优势。”有业内人士分析认为，受益于华为的整体实力，其终端具有三大优势：首先能够将其既有的信息通信技术的优势融入到手机产品，如将云计算平台和最新移动宽带技术纳入其中；其次，可以凭借已有的知识产权，与操作系统、芯片平台、内容服务商等厂家成为更加开放的合作伙伴；再者，借助其全球化经营的优势，迅速实现本地生产和销售。凭借这些优势，华为终端有可能创造更大的成绩。

而华为也是中国企业国际化程度最高的，其海外市场营收比例已占其总收入的70%左右，其海外分支机构近150个。

“华为拥有十分丰富的全球市场经验，了解全球各地市场的消费文化。与苹果、三星等公司相比，华为还拥有十分丰富的营销资源，就是与电信运营商的合作。”一位了解华为的人士说：“华为在全球通信设备市场迅猛增长的一大因素就是围绕客户需求创新，这种文化如果完全转化到终端领域，将强力推动其智能手机的增长。”

能否华丽转身

在手机领域，高端智能手机的市场长期为苹果、三星、摩托罗拉等企业所掌控。国产手机经常被人们贴上“山寨手机”、“低端手机”等标签，与高端、时尚等形象无缘。正因如此，中国每年生产了超过全球1/3的手机，获得的利润却少得可怜。

华为已经意识到了这一点，从Vision到Honor，再到现在的Ascend系列，可看出华为正在摆脱过去对量的追求。华为方面表示，如果是简单地追求出货量，公司已达到目标了，通过与运营商特有的渠道，华为很多产品都不愁销量。

数据显示，2011年华为终端销售额达67亿美元，出货量突破1.5亿部，同比增长30%，其中智能手机出货量超过2000万部，翻了5倍。不过，华为手机有65%仍然依赖运营商渠道销售，其他渠道占比较小。

有分析人士指出，要想在高端市场获得认同，华为就必须拿出有说服力的产品。尤其是在海外市场，大部分中国手机厂商依然在做贴牌生产，长期下去，国产手机的品牌形象就无法得到改善。如果华为在高端手机市场探索成功，就可为国产手机在海外市场指明方向。

虽然国产手机也有做高端成功的，国内的宇龙酷派就是其中的代表，它凭借在双模双待方面的技术优势，过去一直主推高端手机，获得了丰厚的利润。其去年推出的大观9900，就是由800人研发团队历时近1年精心打造而成，这款5寸大屏、可单手操作的四通道手机，率先应用了酷云2.0平台，在业内引起了轰动。

但整体而言，酷派目前主要依赖国内运营商渠道，在海外市场，酷派仅进入了印度、美国等少数市场，其品牌影响力也相对有限。

有手机分析师指出，国内的酷派等手机厂商虽然坚持自主研发，但仅在小范围内有一定的影响力，它还未开启国际模式。要想得到海外市场认同，必须得依赖品牌驱动，而这一点酷派还差火候。

电信观察人士项立刚认为：“三星之所以能超越诺基亚甚至苹果，时尚的设计元素功不可没。华为Ascend P1 S不但超薄，同时在屏幕显示和后盖设计上，实现了更逼真的视觉效果，而且其功耗也更低。”

据知情人士透露，Ascend P1 S预计在今年4月上市，海外市场价格在400美元左右。这款手机若能帮助华为打响在高端市场的反击战，那么将成为跻身全球高端智能手机阵营的唯一中国手机厂商，一扫国产手机低端形象，同时也为华为终端助力。

12.手机终端营销管理培训 篇十二

一、产品内在关系

产品方面, 手机终端与移动业务之间是相互依赖、互为依存的。各类移动业务功能的实现都离不开手机终端的支持, 同时手机终端之所以深受消费者青睐, 很大程度的原因是借助它可轻松获得移动业务。一言以蔽之, 缺乏任何一者, 另一方都将无法独善其身、独自存在。因此, 电信运营商应充分把握这个关系, 做好针对目标市场的手机终端个性化定制, 做好相关手机终端产业链的必要干预工作。

二、销售渠道关系

渠道方面, 手机终端与移动业务之间是共享彼此、共存共荣的关系。渠道是产品从生产者通往消费者的通道、桥梁。二者的消费群体存在极高的一致性, 即购买手机终端的用户一般肯定是要使用或购买移动业务的。分销渠道商由于边际成本的决策考虑, 在销售手机终端时会兼营移动业务的销售, 反之有些渠道分销商在代理销售移动业务时也会销售手机终端。因此, 电信运营商应充分利用、发挥现有手机终端渠道的分销作用, 挖掘手机终端渠道的移动业务营销可利用潜力。

三、消费关联关系

消费方面, 手机终端与移动业务之间是互为消费派生的关系。一方面, 许多消费者因为一定的移动业务需求偏好, 从而在选购手机终端时将手机终端是否支持对应的业务功能作为购买决策的重要依据;另一方面, 许多消费者往往购买了手机终端后, 因为手机终端具有一些独特、吸引的功能, 从而激发了消费者向运营商订购移动业务的欲望。因此, 电信运营商应尽可能地将自身业务功能植入手机终端之中, 同时加强对手机终端的消费行为研究, 有效激发消费者购买欲望。

四、市场推广关系

推广方面, 手机终端与移动业务之间是互相烘托、互为因果的市场推广关系。两者具有极高的产品关联性、客户一致性、消费互生性, 因此在市场推广工作方面, 二者应体现出互相拉动的局面。运营商在开展移动业务宣传时或多或少地都在同时宣传手机终端。电信运营商应引导、鼓励手机终端厂商开展形式多样的推广活动, 甚至力所能及地提供资源, 如提供营业厅的部分场地、宣传媒介等用于厂商的“MINI现场秀、新品强烈推荐上市”等, 达成整个市场氛围的“热闹”。

五、成本补贴关系

成本方面, 手机终端与移动业务之间是形成用户购买让渡成本的两个有机组成部分, 互为影响, 互相制约。电信运营商开展移动业务促销时, 其成本补贴大致归纳起来分为两大类, 即手机终端补贴与移动业务补贴。笔者建议电信运营商应综合考虑业务特点、目标客户、市场环境等因素后确定一个合理、统筹、均衡的两种补贴组成比例, 杜绝以“总和不变原则”来简单地处理二者关系。

六、分销激励关系

激励方面, 手机终端与移动业务之间是共同形成移动业务分销商经营利润来源的两个最主要组成部分。目前, 移动业务分销商大多对手机终端的毛利较为关注, 却对获取移动业务的佣金重视程度不够。由于产业链的影响, 目前移动业务分销商终端毛利组成情况C网、G网差异较大。据不完全统计:G网分销商的移动手机终端毛利占比比较高, 其约占整体毛利的60%至70%不等;C网分销商的移动手机终端毛利占比相对较低, 其约仅占整体毛利的20%至30%不等。电信运营商应综合、统筹考虑市场环境、业务促销、成本情况等因素, 从“移动业务佣金政策、手机终端补贴规则、手机终端批零价制定”等方面着手, 对分销渠道的两个部分的毛利进行适度干预、规划, 最终达成“渠道控制力高、渠道维系成本 (下转第43页) (上接第41页) 低”的一种较为均衡、合理的毛利占比关系。

七、用户服务关系

13.手机销售培训总结 篇十三

上个月公司组织员工参加了一次手机销售培训，在这次培训课上，老师为我们讲解了几个问题：

何才能提升手机店的整体销售业绩?

如何才能提升手机店的成交率?

如何才能提升手机店销售人员的销售技巧?

如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢?

因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢?

“老板，青椒辣不辣?”

总共有四种回答：

第一种答案：辣，

第二种答案：不辣。

第三种答案：你想要辣的还是不辣的?

第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便挑选。

总结分析：

第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的顾客这两天上火，这桩买卖就黄了。

第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃，这次生意没有达成。

第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问，恰恰遇见较真的顾客，结果很难预料。成功率只有50%。

第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是100%，

果：于是，我就想，如何提升手机店的`成交率?关键还是每天与顾客打交道的店员。顾客并不在意你说什么内容，而关键是如何说，对吗?

面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲?面对迟疑不决的顾客，如何促使他迅速作出决定?面对死砍价格的顾客，如何巧妙应对?

店员如何说服顾客购机?

店员如何巧妙地回答顾客的疑问?

店员如何与各种不同类型的顾客沟通?

店员如何应对顾客的各种拒绝理由和借口?

店员如何用语言的技巧让顾客快速成交?

这N多问题的答案，如果都能像“卖青椒”的第四种回答方式一样，成交率不就能达成100%了吗?!

14.手机销售培训心得体会 篇十四

在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。

很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。不埋怨，不抱怨，勤劳工作;不放弃，不气馁，努力拼搏!

让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧!

15.手机终端营销管理培训 篇十五

有品牌者得市场, 有渠道者得天下[1], 终端控制能力是中国鞋类企业及其品牌成败的关键, 而这恰恰是目前鞋类企业在销售渠道上存在的最大问题。随着时尚巨头ZA R A的巨大成功, 与买手相应的零售终端模式也开始受到业内人士的关注。时尚买手机制逐渐成为品牌幕后的有力推手, 带来了有别于传统企业运作的新模式, 成为品牌提升的关键因素之一。随着零售业竞争的日趋激烈, 如果再停留在传统的技术和方法基础上, 将很难在竞争中获得优势地位[2]。因此, 深入探析国内鞋业零售终端引入时尚买手机制迫在眉睫。

1国内鞋业零售终端现状分析

1.1国内鞋业零售商的分类

(1) 品牌直营

从产品研发到零售终端都由品牌商独立运作。

(2) 品牌代理商、加盟商

通过品牌代理或加盟的方式采购相应品牌的产品, 然后采用各种销售渠道进行销售。

(3) 个体商家

通过不同渠道采购一种或多种品牌的鞋类产品, 然后在自营店铺进行销售。

(4) 百货店、超市

通过“引厂进店”或“联销”的模式, 将卖场的位置出租给厂家或个体经营者, 商店只收取一定金额的费用或租金。

1.2国内鞋业零售商销售渠道模式

目前国内鞋业零售商销售渠道模式主要有:服装批发市场、大型百货商场、连锁专卖的品牌经营店、服装超市与折扣店、展会、网上购物、电视购物和店中店等。

1.3国内鞋业零售终端存在的问题

(1) 批发市场

批发市场是鞋类产业发展的最大枢纽, 在中国鞋业中有着举足轻重的地位。随着消费市场的逐渐成熟, 品牌将成为市场的主导, 以批发为主的厂家好景大不如前, 凸显的问题主要有以下几点:其一, 批发利润低, 极低的利润制约企业发展;其二, 批发商铺货欠款大, 厂家陷入被动;其三, 厂家没有自己的品牌和零售终端, 市场上缺乏竞争力。

(2) 百货商场

百货商店一直是我国鞋服零售的主销市场, 但是随着流通业的发展和消费者的成熟以及无店铺和专卖店零售渠道的巨大冲击, 其广泛采用的“引厂进店”模式所带来的效益正在逐渐缩水。来自中国购物中心产业资讯中心的郭增利认为, 在阶段性上出现部分购物中心调低鞋服类商品占比的现象, 是因为鞋服品牌的盈利能力出现下滑, 其销售额增长幅度跟不上成本的增长幅度, 导致品牌自身的开店能力在下降。而以“买手”机制为特色的欧美模式则脱颖而出。国内一些百货商店的服装零售人士也已经认识到“引厂进店”的弊端, 并开始进行改革, 在此引入“买手”机制不失为一种有效的方法[3]。

(3) 专卖店

专卖店是品牌鞋服企业的主要销售终端, 尽管已取得了不俗的战绩, 但时下鞋服专卖店的生存能力仍然让人感到担忧。根据有关报告显示, 截至2012年9月底李宁集团在全国的授权经营的零售网点有6 700多个, 与去年年末相比减少1067个, 另外安踏体育2012年以来门店总数也减少了110家, 这意味着鞋服行业正面临深度调整。利润下滑、网店冲击、租金等费用居高不下是造成品牌实体店难生存的而悄然关门的最直接原因[4]。

(4) 品牌代理商及加盟商

目前整个产业正处于调整期, 在这场产业大升级中, 代理商和加盟商的地位正逐渐被削弱, 具体问题主要体现在以下几个方面:其一, 品牌直营店营销模式的冲击;其二, 直营与加盟并存经常产生各种矛盾。最为突出的矛盾是来自商场的促销活动, 很容易导致整个价格体系的紊乱;其三, 部分经销商素质偏低。

2时尚买手机制介绍

2.1时尚买手定义

时尚买手机制就是指将买手作为“第一生产力”, 以取得利润和满足消费者需求为目的, 是联系鞋服供应商、零售商以及消费者三者之间的桥梁。

2.2时尚买手分类

(1) 百货店买手

分为两类:一类是买断式经营买手类型。此类买手的职能是根据百货店的品牌形象来挑选各类品牌, 不参与产品设计开发;另一类是为百货公司自有品牌采买货品的买手, 此类买手要兼顾产品开发、产品规划和产品采购的职能。

(2) 独立店或代理商买手

此类买手的主要职能是负责自己品牌的进货、商品管理、销售跟踪、市场推广以及视觉营销等工作。这种模式下的买手通常同时经销着几个、几十个甚至上百个品牌, 他们需要根据服务对象的定位来挑选现成商品。

(3) 品牌内部买手

此类型的买手的职能是负责企业产品设计开发及生产全过程, 提前半年或者更长时间预测出下一季流行的产品, 并配合销售部门监控销售数据及时调整产品生产, 实现销售的最大化。他们不需要带回其他品牌的产品进行销售。

2.3时尚买手的职责

买手除了具有采购的基本职能外, 还充当了管理和运营者的角色, 其主要职责如图1。

2.4国内时尚买手机制的运营现状

(1) 缺乏专业的买手人员

大多数国内鞋类品牌公司的“买手”一般都是设计师、销售人员或者企划人员, 有的小企业就是企业老板。这种“买手”存在的问题是:设计师出身的买手不太了解市场, 缺乏零售知识和数据分析能力, 而销售出身的买手又不太关心流行, 欠缺审美能力。

(2) 缺乏专业培训机构和组织

目前买手业在国内是一个新兴行业, 缺乏专业培训机构和组织, 其中最主要原因是缺乏资深的买手培训师。国内高校也没有开设这项专业教育, 虽然有些大学如:北京服装学院和东华大学都相继设置专门的课程体系, 但是效果并不是很理想。

(3) 缺乏成功运营买手机制的经验

据调查, 企业招聘岗位排名分别是:陈列设计、培训师、销售经理和买手。买手排在第4位, 这并不表明企业需求买手不大, 而是目前能够重视买手运营机制, 且将买手功能运营成功的企业不多。

(4) 缺乏配套的企业管理体系

所谓的“买手模式”不是单一个体或单一的部门能够完成的, 它是一个建立在庞大的供应链基础上的产品优化组合的模式[5]。所有的企业部门之间必须保持良好的沟通和合作, 以实现企业内部资源的充分共享和快速流动。

3国内引入时尚买手机制的意义

(1) 促进企业内部价值链中心从生产到市场和销售的转移

时尚买手机制引入的最大意义在于, 加工制造环节以服从于市场需求利益为前提, 以及品牌的市场化运营。

(2) 缩短产品前期研发时间, 提升产品价值

时尚买手机制对供应链的影响主要发生在投产之前的环节, 以及在销售其间对畅销品和滞销品的快速反应, 以充分发挥短供应链的优势。

(3) 提升零售终端管理水平

通过加强品牌推广策划、店面形象、陈列更新以及导购培训等零售服务系统的整体性, 为消费者提供更具诱惑力的购物体验。

(4) 创造“多赢”局面

时尚买手机制将内外部资源合理地整合起来, 灵活地把企业的供应商、加盟商、销售部门、顾客等连接成一个整体系统, 更高效的完成整个商业过程。

(5) 有利于整个行业结构的调整

企业的产品研发、生产加工、财务运算、市场渠道、店铺终端、信息化建设等都将围绕销售终端的信息做出相应调整和变化, 这将是对企业传统的一次巨大调整和变革。

4建议

(1) 应重视专业时尚买手的培养

时尚买手的培养, 是一个系统而复杂的工程, 需要国内相关企业、高校以及培训机构等共同培养, 以实现贯穿产业链及人才链, 达到选拔和培养行业专业买手人才的目的。

(2) 应重视供应链快速反应能力的提升

企业应设立数据分析中心, 及时将零售终端的销售和库存情况反馈到总部、生产商、加盟商以及供应商, 以实现整条供应链的快速反应能力。

(3) 应重视发挥买手在提升终端门店销售业绩中的协同作用

目前, 企业终端门店的销售是以店铺销售人员为主, 如果在此基础上, 能够让买手与陈列专员协作配合, 无疑能够更好的提升门店销售业绩。

(4) 应重视建立信息沟通机制

对于中小企业来讲, 马上找到能力到位的买手或团队是非常困难的, 但企业可以从更本质的地方却也是更易操作的地方改善, 即“信息沟通机制”。只有信息畅通了, 产品研发才能更准确, 面世的速度也才能更快。

5结语

未来鞋类产业发展趋势是市场第一, 终端服务顾客至上, 新的商业格局是“以销定产”, 核心是终端销售。买手机制以市场为导向的垂直整合能力, 将显得越来越重要。

参考文献

[1]沈志勇.有品牌者得市场有渠道者得天下[J].现代营销, 2009, (8) :21-22.

[2]李彬兰.零售采购技术[M].广州:广东经济出版社, 2004.

[3]李黎.人世后中国百货公司实施服装买手机制探讨[J].东华大学学报 (自然科学版) , 2003, (5) :50-51.

[4]闫莉华.青岛李宁旗舰店关门停业服装行业面临深度调整[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/fortune/2012-11/19/c_113725630.htm/2012-11-19.