商务策划的重点

商务策划的重点（8篇）

1.商务策划的重点 篇一

学习重点和Homeworkreview

1.Homework review

2.Vocabulary study --- business, experience; data, criteria

3.Types of company structure

4.Flexible working

5.Oral practice --- career ambitions, your ideal kind of employer

6.Business passage reading

7.Homework

I. Homework review

Date: November 15,

Report on: the necessity of an additional receptionist for the Overseas Travel Department

Introduction

This reports sets out to assess the necessity to recruit a new receptionist for the Overseas Travel department.

Reasons of the recruitment

More and more people are interested in travelling abroad and our department, which deals with all overseas travel, is getting an increase of about 5% additional enquiries every day.

The customer’s first point of contact with us is with our receptionists, either by telephone or face-to-face, and our present receptionist, though a very conscientious worker, simply cannot keep up with the continual increase in enquiries.

Duties

We badly need an additional receptionist, to share the work of the existing receptionist, dealing with enquiries by telephone, fax and e-mail as well as greeting clients who call in person and directing them to the appropriate Travel Advisors in our department.

Two receptionists will mean that there will be minimum delay in dealing with customers. We shall also be able to keep our reception desk open throughout the day, instead of having to close it for lunch as at present. Many customers are free only at lunchtime and our receptionists can have staggering lunch breaks.

The cost of employing an additional receptionist will be more than covered by the additional business we will be able to attract and handle.

Qualities

The additional receptionist should be fluent in Putonghua and English and a good knowledge of Japanese would be an advantage.

The new receptionist should be very well-presented and able to handle a wide variety of actual and potential clients in a friendly way. She/He should be able to work well with colleagues and should be fully computer-literate. Patience, empathy and understanding of individual needs are further essential qualities.

Recommendation

It is recommended, therefore, a newly appointed receptionist is badly needed to handle the large increase of enquiries and assure us of our expansion plans in overseas markets.

Wang Li

Head of overseas Travel Department

New words in the report

conscientious adjective careful to do everything that it is your job or duty to do有责任心的

A conscientious teacher may feel inclined to take work home.

a conscientious and hard-working student

conscientiously adverb

conscientiousness noun [uncountable]

his conscientiousness and loyalty to the company 他的责任心和对公司的忠诚

staggering adjective extremely great or surprising 杰出的，令人惊讶的

synonym amazing

The cost was a staggering $10 million. 价格贵得惊人，高达1000万美元。

The financial impact on the town was staggering. 对这座城镇的财政影响非常大。

staggeringly adverb

a staggeringly beautiful landscape 美不胜收的景色

empathy noun [uncountable]

the ability to understand other people’s feelings and problems 理解力，同情心

empathy with/for

She had great empathy with people. 她对人民很有同情心。

empathetic also empathic adjective

1.商务英语五个重点词汇

2.商务英语短句与重点词汇

3.商务英语重点词汇与句型

4.职商务英语

5.商务英语广告对话

6.商务英语简历口语

7.商务英语包装口语

8.商务英语交际口语

9.商务英语常用口语

10.商务英语---问需求

2.商务策划的重点 篇二

姜增伟指出, 建立完整先进的废旧商品回收体系, 是促进循环经济发展、转变经济发展方式、调整产业和产品结构、发展战略新兴产业、有效防止环境污染、促进社会和谐的重要手段, 要充分认识新时期开展废旧商品回收体系建设工作的重要性和紧迫性。

姜增伟强调, “十二五”时期是废旧商品回收行业发展再上新台阶的重要机遇期。各地要认真深入贯彻落实科学发展观, 以坚持节约资源、保护环境为目标, 以完善再生资源回收网络为重点, 以加强法规建设、制度和机制创新为保障, 以先进适用技术应用推广为支撑, 争取到“十二五”期末, 初步建立起完整先进的废旧商品回收体系, 重点品种回收率达到70%以上。

姜增伟指出, 废旧商品回收体系建设要着重抓好以下几个方面:抓重点品种, 健全城乡回收网络;抓龙头企业, 促进规模化和组织化;抓科技创新, 提高行业技术水平;抓分拣加工集聚区, 实现分拣精细化;抓市场监管, 规范行业经营秩序。同时, 各地要加强组织领导、完善落实规划、创造政策环境和加强宣传引导, 为加快建立完整的先进的废旧商品回收体系提供保障。

3.电子商务考试重点 篇三

2.计算机网络三要素：网络服务，传输介质，协议 3.选择建设方式：外包、租借、自建

4.Web服务器建设：服务器托管，虚拟主机，租用网页空间，委托网络服务公司 5.安全管理思路：技术，管理，政策法规对策

6.加密技术：信息（明文与密文），算法（加密与解密），密钥

7.加密技术：对称加密技术des算法，psa算法，综合加密

8.防火墙是分离器，限制器，分析器

9.过滤项目：ip地址，协议，接口

10.电子货币：1先付货币有数字现金、借记卡、电子钱包2后付货币有电子支票、第三方授权机制、加密信用卡

11.电子支付手段：电子直接支付，电子转账支付，预付卡支付，电话支付和移动支付

12.电子现金支付过：解决安全，重复使用，匿名问题 13.电子钱包功能：电子安全证书的管理，安全电子交易，交易记录的保存

14.信用卡基本功能：ID功能，结算功能

15.重要协议：SSl协议，set安全电子交易技术 16.网上商厦商务要求：成本、信用、覆盖，特色，连续性

17.Edi运作方式：点对点，间接地一清算为中介

18.EDI运作层次：封闭式、开放式、交互式、WEB式的 19.EDI收益：节省成本，节省时间，给企业带来竞争优势(战略性优势，运营优势，机会优势）

20.电子商务优劣势：树立企业良好形象，增强成本竞争优势，增加新的销售与市场机会，缩短产品生产周期，提高顾客满意程度，减低价格增强价格优势

21.协议：指一组规则的集合，它规定网络传输数据的格式和顺序，并检查这些数据中的错误

22.EB网站规划;确定电子商务网站的服务对象，确定网站目标，确定网站的评价体系

23.EB网站设计：确定站点内容和功能，确定网站的装饰风格，确定网站导航系统 24.EB网站推广：利用搜索引擎推广，利用电子邮件，参加相关论坛，建立网络联

盟，运用系统传统媒体进行

25.评价推广效果的指标：访问量，在线交易的数量与金额，请求主页链接的数量，网站广告的买主，媒体关注度

26.电子商务系统建设的内容：确定ＥＢＳ建设的原则与方式，网站平台建设，制定ＥＢＳ发展策略，商务平台建设，确定ＥＢＳ的体系结构，商务网站建设，电商系统建设规划，确定电商解决方案

27.外包：优点是迅速，获得定制的EB方案，开发费用，可获得专业化服务；缺点是不利于培养强企业的电子商务人才，可能涉及到企业商业机密的泄露

28.租借：优点是成本低，风格简洁，企业不用装任何软件，适用于小型企业，速度快；缺点是1企业无独立的域名不利于发展，2一般是基于表的订购，无交易处理服务3易受广告影响4不支持企业想要的视觉效果 29.自行建立：优点是企业可建立独特和有竞争力的特征和功能，缺点是经验，时间，相当大的订单

30.整机托管：企业建设自己的网站，拥有自己独立的与国际互联网实时相连的服务器，服务器托放在ISP代管

31.主机托管：只租用ISp提供的硬盘空间，ISP把一台主机服务器分成若干个虚拟主机，各有独立域名，具有完整互联网服务功能 32.影响网络安全因素：1网络部件：电磁泄漏，搭线窃听，非法终端，非法入侵，线路干扰，设备线路被破坏，病毒入侵。软件：系统软件自身故障，软件安全功能不健全，计算机病毒，计算机犯罪。人为：安全意识，工作人员业务能力、素质及责任心，规章制度，人为破坏泄露非法访问。环境：地震火灾等

33.EB安全问题：卖方:系统中心安全性被破坏，竞争者威胁，商业机密安全，假冒威胁，信用威胁。买方：假订单，付款未收商品，机密丧失，拒绝服务。电子商务的安全风险：信息传输风险，信用风险，管理风险，法律风险

34.EB安全管理方法：客户认证技术，身份认证，信息认证，通过认证机构认证 35.安全管理技术：人员管理制度，加强存取控制防止非法访问，法律制度，保密制度，应急措施是瞬间复制技术，跟踪审计稽核竞争，病毒防范制度，网络系统日常维护制度

36.加密技术：利用数学方法、技术手段对数据进行再组织，将加密的数据传送出去，到达目的地解密还原 37.非对称加密：优点是保密性好，消除最终用户交换密钥需要，密钥最小，能满足互不认识人通讯，数字鉴别与身份认证。缺点是加密解密花费时间长速度慢 38.对称加密：优点是简单快捷，密钥断破译难。缺点是更换密钥频繁且过程繁琐，密钥数目难管理，不能提供信息完整性鉴别，无法满足陌生人信息传送要求 39.认证技术包括：数字签名技术，完整性校验技术，身份识别技术，数字时间戳技术，不可否认技术，数字证书

40.数字签名技术要保证1接收者能核实发方对报文的签名2发放不能抵赖签名3他人不能仿造签名，能验真伪

41.防火墙局限性：不能防止不经防火墙的攻击，经不起人为因素的攻击，不能保证数据的秘密性

42.安全电子交易模型流程：安全传输相关信息双方相互认证，用户资料保密，遵循相同协议和消息格式兼容和互操作性

43.电子货币：是利用银行和电子存款系统和各种电子清算系统记录和转移资金的44.电子现金：是一种以数字形式流通的货币。它把现金数值转化成一系列的加密序列数，来表示现实中各种金额的币值

45.电子钱包：持卡人进行安全电子交易和储存交易记录的软件

46.电子支票：利用数字传递将款从一账户转到另一个账户的电子支付形式 47.EDI：是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准信息，通过数据通讯网络，在参与计算机之间所进行传输和自动处理

48.网络营销的理论：由满足市场到满足顾客，由单向性满足到交互性满足，由满足新顾客到满足老顾客，由迎合顾客到引导顾客

49.网络营销理念：客户的欲望与需求，满足需求的成本，方便的购物环境，实时双向的沟通

50,网络调查：通过网络，针对网上市场特征进行的有系统，有原则，有组织的收集调查记录整理分析有

关产品劳务等市场数据信息

4.电子商务运营实务重点 篇四

一、判断（10*1’）

二、问答（5*6’）

1、市场调研怎么做？

答：程序：明确调研目的→选中调研对象→制订调研提纲→实施→资料分析→调研报告。

2、电商渠道有哪些？（写5个）

答：（1）电子商务直营渠道。如：淘宝网、QQ商城、拍拍网等；

（2）电子商务分销渠道。如：京东商城、亚马逊、当当网等；

（3）电子商务团购渠道。如：美团网、拉手网、百度糯米等。

3、O2O的核心？（支付）

答：O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。

在线支付不仅是支付本身的完成，也是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是举足轻重。

4、最后一公里的解决方法

答：（1）顺丰便利店（2）苏宁实体店（3）校园邮局

（4）地铁自提点（5）自助取物柜（6）菜鸟驿站

5、客服服务质量（提高）

（1）对客户表示热情、尊重和关注（2）帮助客户解决问题（3）迅速响应客户需求（4）始终以客户为中心（5）持续提供优质服务（6）提供个性化服务

三、材料分析（3*14’ 三小问4’、5’、5’）材料中：市场定位、渠道、推广

5.会展策划重点 篇五

名词解释（5分/4个）

1.2.3.4.5.6.7.8.9.会议：指有一定数量的人参加，围绕特定的目的、在某个地点定期或不定期的持续一段时间的思想、观点和信息交流活动。

会展：会议、展览、节事等集体性活动的简称，指在一定地域空间，由多个人集聚在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化交流活动。

会展主题：整个会展活动所反映的政治、经济、科学文化等社会生活内容的中心思想。

会展组织：指在会展活动过程中，为实现会展目标所形成的相关特定组织以及组织设计会展活动的连续过程。会展旅游：指会议、展览、节事之余所伴随的观光、休闲活动。

会展评估：对一个会展项目的运营状态、实际效果和各方反映等情况进行调查、取证、分析和评价，从而使各会展项目之间或同一项目的各届会展活动之间能够进行客观的比较评价。

会展策划：对会展进行管理和决策的一种程序，它是对会展的进程以及会展的总体战略进行的前瞻性的规划活动。

会展立项策划：对开发一个会展项目所需要的各种信息资料进行综合分析，研究某个会展市场的变化规律，进而为展会组织者进行项目决策提供依据。

会展项目立项策划：根据市场调研结果，对将要举办的会展有关事宜进行初步规划，设计出会展的基本框架的过程。

10.会展主题策划：选择和确定会展主题并围绕主题策划会展活动的过程。

11.会展市场信息：指会展市场经济运行过程中，各种事物发展变化及其特征的真实反映，是会展市场实际状况、特征、相关关系等各种消息、资料、数据和情报等的总和。

12.会展举办机构：指负责会展的组织、策划、招展、招商等事宜的单位。

13.展览会定位：指展会主办机构根据市场竞争状况和自身的资源条件，通过建立、传达和发展差异化优势，使自身举办的展览会在参展商和观众心中形成一个独特鲜明的印象的过程。

14.专业观众：指从事专业性展览会上所展示产品的设计、开发、生产、销售、服务的观众以及参展商的潜在客户。

15.节事策划与组织：指节事人员为达到一定目标，经过调查、分析与研究，根据现实的各种情况和信息，判断事物变化和趋势，识别并创造需求，借助一定的科学方法、手段和技术，对节事活动的整体战略和策略运筹规划的过程。

16.品质认知度：指目标参展商和观众对会展的整体品质的感知程度。

17.会展品牌联想：指在目标参展商和观众的记忆中与该会展相关的各种联想。

18.展览会：是通过现场展览和示范来传递信息，推荐形象的一种常规性公共关系活动，分为展览，庙会以及集会等。

简答（6分/7个）

1.会展组织的要素：

1）会展目标，制定准确的目标是会展取得成功的必要条件； 2）会展人员，包括组织中的管理人员和被管理人员； 3）岗位职责，指某项职位应该承担的责任；

4）协调整合，会展组织工作是维持与变革会展组织结构，并使其发挥作用、完成会展工作目标的过程。

2.会展策划的作用：

1）战略指导作用，指会展策划能为会展活动的执行提供总体指导思想； 2）实施规划作用，指会展策划能为会展活动提供具体的行动计划； 3）进程制约作用，指会展策划能安排并制约会展活动的进程；

4）效果控制作用，指会展策划具有预测、监督会展醒目活动效果的功能。

3.会展策划的特点：

1）针对性，会展策划往往针对某一问题或事件展开； 2）系统性，会展策划是对整个会展项目的运筹规划； 3）变异性，会展策划必须充分考虑到市场的变化；

4）可行性，会展策划方案在现实的会展活动中要切实可行并能取得科学有效的效果。

4.会展策划的基本原则：

1）借势原则，包括借大势、借优势、借形势；

2）目的性原则，在策划过程中应针对某一特定的问题进行策划； 3）操作性原则，会展策划要为会展活动提供具体的行动计划；

4）创新性原则，包括会展理念的创新、目标的选择与决策的创新、组织与管理的创新等； 5）有效性原则，会展的效益情况是衡量会展策划是否成功的标准； 6）规范性原则，在遵守法律法规的前提下开展会展策划。

5.会展定位：

会展定位是通过细分会展市场，确定目标会展客户，并使他们明确会展的内容。

会展定位分为四个步骤：1）执行会展的识别策略；2）选择确定目标客户；3）积极传播会展形象；4）创造差异化优势。

6.会展项目立项策划的基本要素：

1）会展的名称；2）会展举办机构；3）会展时间；4）会展地点；5）展品范围； 6）会展定位；7）会展规模；8）举办频率；9）会展价格；10）会展初步预算； 11）人员分工计划、招展招商计划和宣传推广计划；

12）会展进度控制计划、服务供应商安排计划、现场管理计划和相关活动计划。

7.会议构成要素：

1）会议目的；2）会议地点；3）会议主办者；4）与会议有关的人员；5）会议时间；6）会议形式。

8.会议策划的基本内容：

1）明确会议的目标，包括总体目标和具体目标，确定会议目标要考虑的几个问题； 2）确定会议形式；3）选择会议时间；4）会议地点的选择。

9.会议地点的类型：

1）宾馆饭店；2）会议中心；3）大专院校；4）疗养地和主题公园； 5）公共建筑；6）协会和公司内部的会议地点。10.选择会议地点要考虑的因素：

1）地理位臵；2）交通；3）季节和气候。

11.选择具体会议场所时要考虑的因素：

1）客房的数量、类型和内部设施条件；2）服务水平； 3）娱乐和健身设施；4）公共设施；5）会议场所的费用。

12.展览会定位的步骤：

1）执行展会品牌识别策略；

2）选定目标参展商和观众； 3）创造差异化优势；

4）传达展会品牌形象。

13.整合营销传播在展览会专业观众组织中的运用：（有可能是论述题）1）媒体广告；2）直接邮寄；3）建立专业观众数据库； 4）借助同类展会；5）观众资源共享；6）展会现场活动。

14.专业观众组织的基本程序：

1）积极更新办展观念；2）开展专业观众分析；3）合理选择组织手段； 4）加强展览会现场服务与管理；5）重视展后跟踪工作。

15.节事策划的理念：

1）和谐的理念，指节事主题的和谐、各方利益的和谐以及举办过程的和谐；

2）人本的理念，节事策划以提高人民的休闲、文化、经济生活为最终目标，以促进和弘扬文化为最终目标。

16.节事策划的原则：

1）准确原则；2）特色原则；3）优势原则；4）广泛参与原则；5）市场化原则；6）高效原则。

17.节事策划与组织的重点：

1）树立良好的品牌；2）体现特色文化；3）满足消费者的心理需求。

18.会展宣传与推广的类型：

1）显露型；2）认知型；3）促销型；4）竞争型；5）形象型。

19.会展宣传与推广策划的原则：

1）成本原则；2）市场导向原则；3）目标性原则；4）系统性原则；5）针对性原则；6）诚信原则。

20.会展宣传与推广的手段：

1）人员推广；2）广告；3）新闻宣传；4）公关活动。

21.会展宣传与推广的费用筹措：

1）集资方式，包括社会捐赠、商业赞助；

2）回馈方式，包括授予赞助商荣誉、授权冠名商活动、提供区域广告、指定产品、标志产品、特约消费场所、邀请赞助企业负责人参与会展重要活动。

22.举办会展相关活动的作用：

1）丰富会展的信息；2）强化会展的发布功能；3）扩展会展的展示功能； 4）延伸会展的贸易功能；5）活跃会展的现场气氛。

23.举办会展相关活动的原则：

1）要切合会展的主题；2）有助于吸引目标受众；3）有助于提高会展效果。24.会展相关活动策划中要注意的问题：

1）初步策划与预算；2）组织和时间安排；3）位臵；4）交通；5）客人抵达；6）其他事项，如摄影、摆饰等。

25.策划会展旅游项目及路线要考虑的因素：

1）切合会展主题；2）照顾对象的兴趣；3）接待能力；4）内外有别。

26.会展评估的工作程序：

1）评估前准备；2）成立评估小组；3）制定评估计划，包括评估内容、评估重点、资料清单和进度安排； 4）调查收集资料；5）分析测算；6）撰写评估报告。

27.会展执行策划案：

1）工作安排方案，包括人员分工、会展时间表、工作人员会议； 2）场馆设计方案，包括整体风格设计、装饰设计、礼仪服务；

3）物流管理方案，包括产品统计、选择运输公司、将展品送至各展位； 4）现场管理方案，会展期间的主要工作是会展现场管理；

5）会展活动方案，一般的会展活动有开幕式、闭幕式、论坛、颁奖大会等； 6）会展预算方案。

28.展览项目财务预算的编制：

1）收入预算，包括展位租金、广告收入、捐赠收入、设备租赁收入、赞助费收入等； 2）支出预算，包括直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算等；

3）现金预算，包括现金收入预算、现金支出预算、现金余缺预算、现金融通预算； 4）财务报表预算，包括预算资产负债表、预算利润表。

论述（14分/2个）

一、会展策划的内容和流程

内容： 1）会展的调查与分析，收集分析市场信息是策划举办会展活动最基础的工作，是选定会展项目的重要依据；

2）会展的立项与决策，确定会展的基本目标、集体目标和管理目标，然后决定会展的战略安排、市场安排、方式安排等，并进行可行性论证报告；

3）会展的运作与实施，是会展的中心环节，在这个阶段，会展策划人员会根据策划方案的计划与安排进行广告宣传工作、会展组织工作、会展设计工作以及会展相关活动策划等工作；

4）会展的效果评价与测定，是全面验证会展策划实施情况必不可少的工作，当整个会展策划、实施工作结束后，应及时进行评估、总结经验。

流程： 1）成立策划小组，由项目主管、策划人员、文案撰写人员、艺术设计人员、市场调查人员、媒体联络人员和公关人员构成；

2）进行市场调查，包括市场前景分析、同类会展活动的竞争能力分析、本次会展活动的优势条件分析、潜在客商需求调查；

3）决定会展策略，应考虑营销需求、市场条件、营销方式、内部条件等因素；

4）制定媒体策略，在选择媒体的类型时需综合考虑目标受众的媒体习惯、产品性质、信息类型以及广告成本等因素；

5）制定设计策略，包括总体设计方案和局部设计方案；

6）制定预算方案，包括历史数据、行政管理费、收益、固定费用、可变费用、详细开列的项目和调整控制； 7）撰写策划方案，包括可行性研究报告、项目意向书、项目建议书、广告策划方案、宣传手册和策划文案等； 8）实施效果评估，包括会展工作评估和会展效果评估。

二、会展市场信息的调查与分析

产业信息： 1）产业性质，包括产业技术特点、市场结构、规模经济大小、外部经济性等； 2）产业规模，包括生产总值、销售总额、进出口总额和从业人员数量等；

3）产业分布状况，包括产业的产品分布及地区的分布、厂商数量及分布、产品销售模式及其成熟度等； 4）厂商数量，一个产业拥有的厂商数量就是即将举办的会展的潜在参展商和专业观众的数量； 5）产品销售渠道模式，其成熟度对举办展会的影响较大；

6）产品技术信息，包括该产业的产品以及生产产品的设备的体积、重量等信息。

市场信息： 1）市场规模，不仅要了解现在的市场规模，还要预测市场规模的将来增减趋势；

2）市场竞争态势，指产业内部企业之间的竞争态势以及政府对该产业的控制力和影响力如何； 3）经销商数量和分布状况，包括批发商和零售商；

4）行业协会状况，产业内是否存在行业协会和行业协会在产业内的号召力如何；

5）市场发展趋势，包括市场容量的增减趋势、市场集中度的发展趋势、市场竞争的发展趋势等； 6）相关产业状况，包括相关产业的企业数量和分布情况、它们对本产业产品的需求情况等。

三、会展项目立项的可行性论证

1）总论，阐述有关会展项目的意义、必要性、主要理念、背景资料等；

2）国内外相关会展现状与发展趋势，包括有关的全国性和地区性宏观经济资料，如统计数字、销售额等； 3）行业市场分析，包括供应和需求、市场—销售系统、目标群体分析、市场趋势分析等；

4）会展项目的目标，包括该会展项目题材的创新点和项目各实施阶段及项目完成后预期取得的效果； 5）会展项目的SWOT分析；

6）会展项目实施的可行性论证，确定会展地点和规模、战略合作伙伴、组织、营销和规划等；

7）项目执行方案，包括资金筹措方案、招展招商计划、宣传推广计划、服务供应商选择、人员安排计划、现场服务与管理计划等；

8）进度安排，要分月列出项目实施进度安排、主要工作内容和主要目标；

9）经费预算，简述项目总投资及资金筹措渠道，根据项目进度和筹资方式编制资金使用计划； 10）风险预测，包括政策风险、技术风险、财务风险、市场风险、管理风险等；

11）经济效益和社会效益分析，包括生产成本和销售收入估算、财务评价、国民经济评价、不确定分析、社会效益和社会影响分析等；

12）可行性研究结论和建议，在系统分析的基础上对会展项目的可行性提出结论，也可以提出可能存在的问题和解决的方法。

四、会展主题的选择与确定

影响会展主题选择与确定的因素： 1）产业、行业情况，了解国内该行业发展的现状及技术设备的需求情况、了解政府的产业政策； 2）会展举办地的特点，考虑当地市场、当地经济、当地文化特色；

3）会展参与者的兴趣及需求，了解参会者或参展商的需求和兴趣、了解会展观众的需求；

4）会展目标，是由会展策划人员根据所代表组织的宗旨、营销战略、市场条件等因素指定的具体而明确的目的； 5）会展对象的个性信息，指这种会展对象区别于其他会展对象的特点。

会展主题选择与确定的原则： 1）时效性原则；2）一致性原则；3）创新性原则；4）通俗性原则。

会展主题选择与确定的要点： 1）时势的变化，包括时间的变化和形势的变化； 2）谋略的运筹； 3）办展机构自身的办展目标和资源； 4）从消费者的需求出发；

6.商务策划的重点 篇六

关键词：商务英语,东兴国家重点开发开放试验区,防城港

中国大陆海岸线绵延1.8万公里, 北起辽宁丹东市, 南至广西防城港。防城港市位于大西南经济圈、泛珠三角经济圈和东盟经济圈结合部, 是北部湾经济区的核心港口, 具有特殊的区位优势。2010年6月, 中共中央、国务院出台《关于深入实施西部大开发战略的若干意见》, 将防城港市所辖的东兴市、港口区和防城区的防城镇、江山乡和茅岭乡划为东兴国家重点开发开放试验区, 成为全国三个国家重点开发开放试验区 (云南瑞丽、内蒙古满洲里) 之一, 为国家担负着先行先试的重任。商务英语作为对外交流的必备技能, 在东兴试验区具有重要的发展意义。当前, 国内尚无针对东兴试验区商务英语的系统研究。本文结合广西财经学院防城港校区的商务英语发展现状, 探析东兴国家重点开发开放试验区的商务英语发展概况。

一、东兴开发开放试验区外事发展历史

东兴国家重点开发开放试验区成立未满四年, 其商务英语发展史追根溯源, 需要了解防城港市的外事发展历史。防城港古时为百越之地, 是海上丝绸之路的起点之一, 至宋朝开始有“防城”之称。始建于1968年的防城港, 作为中国抗美援越“海上胡志明小道”的起点, 从建港初期就具有浓厚的外语色彩。改革开放以后, 1984年, 国务院批转《沿海部分城市座谈会纪要》, 将防城港与北海共同列为中国14个对外开放的沿海城市之一。1991年中越关系恢复正常化之后, 1992年, 国务院批准设立东兴边境经济合作区、东兴经济开发区。1993年4月, 时任全国政协主席的李瑞环同志视察了防城县、东兴开发区等地。同年5~6月, 国务院、广西壮族自治区人民政府先后公布国函[1993]68号、桂政发[1993]57号文件, 宣布撤销防城各族自治县和防城港区, 成立地级防城港市。6月, 广西政府批准东兴经济开发区管理委员会受防城港市领导。10月, 防城港市四大班子挂牌成立, 为昔日的边陲渔港开启了城市新篇章。

建市伊始, 防城港就受到国外各界的持续关注。1993年12月, 由美国、日本、德国等九国组成的世界银行考察团到防城港上思十万大山考察。1994年1月, 欧洲国际投资顾问公司韦乐坚总经理一行应邀到防城区考察;4月, 东兴口岸按国家一类口岸恢复开放, 中越北仑河大桥通车, 汇聚国内外客商2000多人的首届中越边贸研讨洽谈展销会在东兴举办;同年9月, 世界银行专家荣曼、瑞平抵达防城港市开展扶贫硬贷款项目的预评估。1995年3月, 由新加坡贸易发展局局长德斯加先生率领的新加坡工商考察团一行来到防城港市考察;4月, 由美国参议院银行委员会办公室副主任菲尔·贝克泰尔率领的第29批美国参议会议助手团一行来到东兴合作区考察。1996至1999年间, 美国加州联合石油公司、美国远东财务米兰国际集团、老挝人民民主共和国万象市建国阵线代表团、美国美东华侨商务考察团、日本熊本县友好代表团、联合国粮农组织亚太区域办事处代表等先后来到防城港市考察。

进入新千年, 防城港市外事活动持续升温。2000至2010年间, 先后有红十字会国际委员会东亚地区代表团团长章马克先生 (大使级) 、日本驻华大使阿南帷茂先生一行, 越南总理阮晋勇、越南副总理黄忠海、越南外交部阮富平副部长率领的越南代表团, 印尼巴布亚省副省长阿莱士·赫舍俊率领的印尼巴布亚省代表团、韩国驻华大使馆经济公使李均东带领的访问团、泰国工业部工业经济厅厅长哈迪带领的泰国商务代表团等各国政要和商界人士考察防城港市。2005年4月, 联合国环境署/全球环境基金南中国海防城港GEF红树林示范区项目在防城港港口签约, 中国第一个GEF红树林国际示范区落户防城港。2005年与2008年, 防城港市先后与韩国清北道永同郡、越南广宁省下龙市缔结为友好城市。各类对外活动如防城港市国际海上龙舟节、北部湾国际滨海沙滩节、中越边民大联欢活动已成为一年一度的跨国盛事。进入21世纪第二个十年, 在新成立的东兴国家重点开发开放试验区的带动下, 防城港市外事活动显示出繁荣的态势。

二、东兴开发开放试验区商务英语发展现状

东兴国家重点开发开放试验区因其区位优势, 外事活动频繁, 对外经济活动繁荣, 英语和越南语是试验区内通行的主要外语, 尤以英语中的专门用途英语 (ESP) 的分支———商务英语作为全球经贸通用的语言技能, 应用面十分广泛。当前, 东兴试验区内的商务英语教育水平远远滞后于实际需要。防城港市的教育总体仍处在服务初中等教育的阶段, 拥有防城港市实验高级中学、防城港市高级中学等学校, 2012年以前尚未达到直接培养社会应用型人才、发展专门用途英语 (ESP) 的高等教育阶段, 只有一批英语和越南语培训机构散见于市内港口、防城和东兴各地。防城港市的外事接待主要依靠市外事侨务办的政府译员, 以及聘请自广西民族大学、广西大学等广西各大高校的外语专业师生, 以及国家层面安排的译员支援, 尚无本土高校支撑。依靠外援能缓解一时之需, 却非长远之计。东兴国家重点开发开放试验区想要在跨国经济博弈中站稳脚跟, 必须培养自己的翻译人才队伍。2012年, 广西财经学院防城港校区揭牌成立, 结束了防城港市没有高校的历史, 具备了商务英语专业师资和生源, 以服务试验区为宗旨的商务英语教学和研究正在起步。

三、广西财经学院防城港校区商务英语发展概况

广西财经学院开设有本科及高职商务英语专业。2012年, 广西财经学院防城港校区迎来首批高职商务英语专业学生。该专业致力于培养掌握英语语言基础知识和商务英语应用技能, 取得全国国际商务英语证书和外贸跟单员证书, 能够运用网络工具和商务英语完成外贸展会营销、客户开发与维护、国际结算、外贸单证操作、商务谈判、商务函电写作、外贸跟单和进出口业务操作等工作任务的高素质技术技能型专门人才。教学方面, 商务英语专业配备有硕士学历的专业师资, 广西财经学院跨市办学的特色决定了商务英语专业师资跨学院合作的特点, 实现了教师资源的优势配置, 教师队伍专业职称和年龄结构基本合理, 使学生得以接触来自不同城市、不同资历、不同年龄层次教师的多元文化。科研方面, 广西财经学院防城港学院教师首开国内东兴试验区商务英语研究之先例。截至2013年底, 关于东兴试验区商务英语的论文已有三篇公开发表并收录于中国知网, 并有防城港学院青年教师团队申报的课题“基于东兴国家重点开发开放试验区视角的商务英语研究”获批成为广西财经学院校级课题。学校也重视防城港校区的英语师资建设, 安排校区英语教师参加广西财经学院商务英语专业人才培养方案的制订、参加外研社举办的全国高等学校大学英语教学研修班。校市合作方面, 2013年, 广西财经学院防城港校区管委办与防城港市外事侨务办实现对接, 当年有校区英语教师参加在防城港市举办的第七届中国—东盟社会发展与减贫论坛的翻译工作、越语教师参加在防城港校区举办的第二届中越青年大联欢活动的翻译工作。除教学、科研与校市合作, 防城港校区英语教育软硬件建设也在逐步完善。防城港校区英语协会致力于发展英越双语学习;防城港校区英语电台投入使用, 丰富了师生课余生活;广西财经学院第九届英语演讲比赛防城港校区选拔赛顺利举办;中越青年大联欢成为在校区举办的首次中越交流活动;2014年初, 商务英语专业学生与泰国暹罗大学代表团在防城港市政府开展交流活动, 第一届中泰教育合作论坛同日在防城港校区举办, 成为在校区举办的首次中泰交流活动, 也是在校区开展的首次有英语译员现场交传的国际经济类学术活动。财院防城港校区在创建初期就显出活跃的外语氛围, 得益于其作为东兴试验区内第一所高校的区位优势, 其发展前景更需要外语学科的理论指导, 需要外语教师团队在教学与翻译中探索和总结。同时, 防城港校区在外语建设方面也存在不足。在商务英语方面, 表现为校区常驻师资数量较少, 校区商务英语教学团队在知识结构、职称结构、年龄结构和师资配置等方面尚未成熟, 还不能满足校区对“双师型”商务英语教学的需要。商务英语专业人才培养方案在设置上, 也需要根据当地企业做出相应调整, 加大对商务英语口语、外贸跟单操作、越南语等当地实用技能的培训力度。当然, 防城港校区外语建设在建校头两年取得这些成绩已属不易, 需要在校内外交流中不断总结和提高。

四、东兴开发开放试验区商务英语发展前景探析

2013年, 防城港市外贸进出口总值达43亿美元, 进出口规模处于广西第三。伴随着外贸繁荣发展, 发展以商务英语为主导, 兼顾越南语培训的外语教育, 加强高校与当地企业的对接, 建设服务当地的外语人才队伍, 为东兴试验区培养和输送对口人才, 笔者认为, 是今后一段时期内防城港市商务英语教育发展的重心所在。一座经济发达的城市背后往往有着本土高校的智力支撑。中国—东盟博览会在南宁走向繁荣, 离不开以驻邕高校外国语学院为代表的广西外语界年复一年的翻译后援以及以此为切入点开展的大量科研活动, 得出的成果继而辅佐博览会的翻译教学与实践, 进一步推动该领域走向日益精进的良性循环。鉴于目前的发展态势, 防城港市外事活动在未来可预见的一段时期内, 仍将依靠翻译外援。同时, 将由完全依靠外援的阶段, 逐步过渡到外援队伍与本土高校翻译队伍合作的阶段, 继而发展到能由本土高校翻译队伍独立承担翻译任务的阶段。为此, 广西财经学院防城港校区的外语教师团队需要虚心向防城港市外侨办译员、广西外语界译员以及国家译员学习实战经验, 不断实践和研究基于东兴试验区需求的商务英语学科的各项应用领域, 以期更为有效地服务于东兴国家重点开发开放试验区的涉外经济发展。因本文论题在国内尚无先例, 笔者手头资料有限, 行文如有不到之处, 恳请同行多予赐教。

参考文献

[1]陈建平.商务英语研究[M].杭州:浙江大学出版社, 2010.

[2]王立非.商务英语跨学科研究新进展[M].北京:对外经济贸易大学出版社, 2012.

[3]曹深艳.高等职业院校商务英语专业建设研究[M].北京:北京理工大学出版社, 2011.

[4]朱文忠.商务英语教学研究[M].广州:世界图书出版公司, 2011.

[5]http://www.fcgszw.com/.

7.商务策划的重点 篇七

考试题型：

一、单项选择题：15分

二、多项选择题：10分

三、填空题：10分

四、名词解释：15分

五、简答题：30分

六、论述题：20分

第一章 国际贸易与国际投资基本理论

一、单项选择题

1.资本主义早期的国际贸易理论是 A A 重商主义 B 重农主义 C 凯恩斯主义 D 超保护贸易主义 2.对资本主义生产方式最早的理论探讨是 B A 重农主义 B 重商主义 C 凯恩斯主义 D 马克思主义 3.下列各项中属于贸易保护理论的是 A A贸易乘数理论 B绝对成本论 C比较成本论 D要素禀赋说 4.晚期重商主义最杰出的代表人物是 B A 斯塔福德 B 托马斯·孟 C 博丹 D 孟克列钦 5.保护幼稚工业理论的提出者是 D A 斯塔福德 B托马斯·孟 C 凯恩斯 D李斯特 6.下列各项中，属于贸易保护理论代表人物的是 D A 亚当·斯密 B 大卫·李嘉图 C 俄林 D 凯恩斯 7.为证明增加新投资对就业和国民收入的好处，凯恩斯提出了 D A 重商主义学说 B 保护幼稚工业学说 C 比较成本理论 D 投资乘数理论 8.下列理论中，属于自由贸易理论的是 C A 贸易乘数理论 B 货币差额论 C 绝对成本论 D 贸易差额论 9.在历史上第一次从生产领域出发，说明国际贸易发生与发展的必然性的理论是 A A绝对成本论 B比较成本论 C重商主义 D要素禀赋说 10.大卫·李嘉图的代表作是 B A《国富论》 B《政治经济学及赋税原理》 C《就业、利息和货币通论》 D《英国得自对外贸易的财富》

11.认为在劳动要素的质的方面具有相对优势，有利于生产和出口技术密集型产品的理论是 D A赫克歇尔—俄林原理 B绝对成本论 C比较成本论 D人力技能与人力资本理论 12.林德从需求方面，即由人均收入水平的相同来解释国际贸易的商品流向的理论是 C A产业内贸易理论 B新贸易理论 C偏好相似理论 D依附理论 13.二战后50年代到60年代上半期，发展中国家实现工业化，一般都是从实施 A A进口替代战略开始的B出口导向战略开始的 C国际投资战略开始的 D保护贸易战略开始的 14.最早的现代跨国直接投资理论是 C A竞争优势理论 B产品周期理论 C 垄断优势理论 D国际生产折衷理论 15.产品周期理论的首创者是 B A海默 B维农 C邓宁 D波特 16.目前对跨国公司及直接投资影响最大的一种理论是 D A竞争优势理论 B产品周期理论 C 垄断优势理论 D国际生产折衷理论 17.一国（地区）与其他国家（地区）之间商品和服务的交换活动称为 D A 国际贸易 B 出口贸易 C 进口贸易 D 进出口贸易 18.一个国家在一定时期出口贸易额和进口贸易额之和称为 A A对外贸易额 B对外贸易量 C国际贸易额 D国际贸易量 19.世界各国出口贸易额的总和为 B A对外贸易额

B国际贸易额 C净出口额

D累计出口额 20.出口商品价格与进口商品价格之间的比率称为 A A 贸易条件 B 贸易差额 C 出超 D 入超

21.用一个简短的概念或英文缩写字母来表示价格的构成和交易的其他条件称为 C A 支付方式 B 无形贸易 C 贸易术语 D 国际贸易 22.下列国际贸易术语中，适用于各种运输方式的是 B A FOB B CIP C CFR D CIF 23.下列国际贸易术语中，货物的有关保险手续应当由卖方负责办理的是 A A CIF B FOB C FCA D CPT 24.以银行为付款人的即期汇票是 A A 支票 B 汇票 C 本票 D 托收

二、多项选择题

1.下列各项中属于贸易保护理论的有 ADE A货币差额论 B比较成本论 C绝对成本论 D贸易乘数理论 E凯恩斯主义 2.贸易保护理论的代表人物有 ABCD A斯塔福德 B托马斯·孟 C 凯恩斯 D李斯特 E亚当•斯密 3.下列各项中属于自由贸易理论的有 BCE A贸易差额论 B比较成本论 C绝对成本论 D凯恩斯主义 E要素禀赋说 4.自由贸易理论的代表人物有 BCDE A李斯特 B亚当·斯密 C赫克歇尔 D俄林 E大卫·李嘉图 5.古典自由贸易理论包括 BC A贸易差额论 B比较成本论 C绝对成本论 D货币差额论 E要素禀赋说 6.当出口贸易额大于进口贸易额时，可称之为 ADE A贸易顺差 B贸易逆差 C贸易赤字 D贸易盈余 E出超 7.当出口贸易额小于进口贸易额时，可称之为 BCE A贸易顺差 B贸易逆差 C贸易赤字 D出超 E入超 8.下列国际贸易术语中，仅适用于海运和内河运输的有 ABC A FOB B CFR C CIF D FCA E CPT 9.下列国际贸易术语中，适用于各种运输方式的有 ADE A CIP B CFR C CIF D FCA E CPT 10.下列国际贸易术语中，货物的风险在船舷转移的有 ABE A FOB B CFR C CIP D FCA E CIF

三、填空题

1.贸易保护的起点是（重商主义）。

2.早期的重商主义理论被称为（货币差额论或货币平衡论）。3.晚期的重商主义理论被称为（贸易差额论或贸易平衡论）。4.凯恩斯的是代表作是（《就业、利息和货币通论》）。5.亚当•斯密的代表作是（《国富论》）。

6.凯恩斯投资乘数理论运用于对外贸易方面，形成了(对外贸易乘数理论)。7.林德的偏好相似理论认为两个国家的（需求）结构越是相似，（贸易量）也就越大。8.产品周期理论将产品周期分为三个阶段：（新产品）阶段、（成熟产品）阶段和（标准化产品）阶段。9.如果出口量大于进口量叫作（净出口），如果出口量小于进口量叫作（净进口）。10.国际贸易额专指世界各国(出口贸易额)的总和。

11.一国在一定时期内的出口商品价格指数同进口商品价格指数对比，可用来计算该国的(贸易条件)。12.国际贸易商品一般分为（初级产品）和（工业制成品）两大类。13.FOB的中文含义是（装运港船上交货）。14.CFR的中文含义是（成本加运费）。

15.CIF的中文含义是（成本加保险费、运费）。16.FCA的中文含义是（货交承运人）。

17.CPT的中文含义是（运费付至指定目的地）。18.CIP的中文含义是（运费保险费付至指定目的地）。19.国际货款的支付工具有（汇票）、（本票）、（支票)。20.国际货款的支付方式有（托收）、（汇付）、（信用证）。

四、名词解释

1.进口替代战略 P24 2.出口导向战略 P25 3.国际贸易 P37 4.对外贸易 P38

5.贸易差额 P39 6.国际收支 P39 7.贸易额P39 8.对外贸易额 P39 9.贸易量P40 10.贸易条件P40 11.直接贸易P42 12.间接贸易P42 13.贸易术语P43 14.支票P49 15.托收P49 16.汇付P50

五、简答题

1.重商主义的理论要点。P3 2.超保护贸易主义的特点。P9 3.新贸易保护主义产生的原因。P9-10 4.新贸易保护主义的特点。P10-12 5.亚当·斯密“绝对成本论”的主要内容。P14 6.大卫·李嘉图“比较成本论”的主要内容。P15-16 7.出口导向战略对经济发展的影响。P27 8.国际贸易的含义及其特点。P37、38

六、论述题

1.试述出口导向战略的含义及其实施的政策与措施。P25、26 2.试述贸易术语的含义及意义。P43、44

第二章 经济全球化与多边贸易体制

一、单项选择题

1.推动经济全球化的主体是 C A 大型企业 B各国政府 C跨国公司 D国际市场 2.世界贸易组织成立的时间是 C A.1991年12月20日 B.1993年11月20日 C.1995年1月1日 D.2001年12月11日 3.世界贸易组织的最高权力机构和决策机构是 A A 部长会议 B 总理事会 C分理事会 D 专门委员会

4.世界贸易组织（WTO）成员如有争端，应先行协商，在一方提出要求后开始协商的最迟时间为 A A.30天 B.60天 C.80天 D.120天

二、多项选择题

1.在两届部长会议之间，负责处理世界贸易组织日常工作的有 ACD A总理事会 B分理事会 C争端解决机构 D贸易政策审议机构 E专门委员会 2.世贸组织总理事会下设的分理事会包括 ABC A 货物贸易理事会 B服务贸易理事会 C与贸易有关的知识产权理事会 D国际投资理事会 E技术贸易理事会

三、填空题

1.从世界经济相互联接的紧密性上说，（跨国公司）是世界经济一体化发展中最深刻的表现形式。2.跨国公司对世界经济一体化的影响是通过它的（公司一体化）战略表现出来的。3.中国正式加入世界贸易组织的时间是（2001年12月11日）。

4.世界贸易组织在（日内瓦）设立秘书处，负责处理日常工作，它由部长会议任命（总干事）领导。5.世界贸易组织的部长会议至少每（两）年召开一次。

6.任何国家或在对外商业关系上拥有充分自主权的单独关税地区可以向世界贸易组织提出申请加入，其加入须经部长会议（2/3）以上多数表决通过。

7.任何成员方均可以退出世界贸易组织，退出从递交退出通知被总干事接受（6个月）后生效。8.世界贸易组织对任何多边贸易协议的解释和决议，须经部长会议和总理事会成员的（3/4）以上多数通过；对有关条款的修订，须经（2/3）以上多数票通过。

四、名词解释

1.经济全球化（国际货币基金组织的定义）P57 2.世界贸易组织 P63

五、简答题

1.世界贸易组织的宗旨与目标。P64 2.世界贸易组织的主要特点。P70-74

六、论述题

1.试述经济全球化的主要内容。P58 2.试述世界贸易组织的职能。P64-65

第三章 国际服务贸易

一、单项选择题

1.1974年美国在其贸易法第301条款中首次使用的概念是 C

A.世界贸易组织 B.经济全球化 C.世界服务贸易 D.跨国公司 2.出国留学、到国外就医属于服务贸易中的 B A.过境交付 B.境外消费 C.商业存在 D.自然人流动 3.国际服务活动中最主要的方式是 C A.过境交付 B.境外消费 C.商业存在 D.自然人流动 4.到境外务工属于服务贸易中的 D A.过境交付 B.境外消费 C.商业存在 D.自然人流动 5.服务贸易与技术贸易的不同点在于它 D A.只是使用权的交易 B.只是所有权的交易

C.或是使用权的交易，或是所有权的交易 D.既是使用权的交易，又是所有权的交易 6．企业间将技术商品的使用权进行跨越国境的贸易行为是 B A 国际许可证贸易 B 国际技术贸易 C 国际招投标 D 加工贸易

7.许可方允许被许可方在一定时间、一定地域内使用它的技术，并且有权在同一地区、同一时间向第 三者发放该技术的许可证，许可方自己也可在该地区应用该技术生产与销售相关商品，这是指 A A.普通许可 B.独占许可 C.交叉许可 D.中性许可

8.被许可方在一定时间、一定地域内独自利用许可方提供的技术，许可方不能将该技术转让给该区域 内的第三方，许可方自己也不能在该地区使用该技术或销售相关产品，这是指 B A.普通许可 B.独占许可 C.交叉许可 D.中性许可 9.许可证贸易中被许可方权利最大的是 B A.普通许可 B.独占许可 C.交叉许可 D.中性许可

二、多项选择题

1.国际服务贸易的表现形式主要有 ACDE A.过境交付 B.境内消费 C.境外消费 D.商业存在 E.自然人流动 2.下列各项属于自然人流动的有 BC A.国外就医 B.境外讲学 C.境外务工 D.出国留学 E.境外投资建厂 3.许可证贸易的标的一般为 ABCD A.专利 B.专有技术 C.商标 D.工业设计 E.商业咨询 4.国际技术许可根据许可人和被许可人权利义务关系，可分为 ACDE A.普通许可

B.特定许可

C.独占许可 D.交叉许可

E.中性许可

三、填空题

1.国际服务贸易是指国家间(服务输入)和(服务输出)的贸易形式。

2.允许本国人到国外或外国人到本国提供服务的服务贸易形式称为（自然人流动）。3.当前在国际上一般将服务贸易分成三大部分，即（国际运输）、（国际旅游）和其他贸易。4.国际技术贸易一般是指企业间将技术商品的（使用权）进行跨越国境的贸易行为。5.国际技术贸易的客体是（技术商品）。

6.我国规定许可合同的有效期一般为（10）年。

7.国际技术许可合同有一定的（时间性）和（地域性）。8.许可合同分为四种：（普通许可）、（独占许可）、（交叉许可）和（中性许可）。9.介于普通许可与独占许可之间的许可证贸易方式是（中性许可）。

四、名词解释

1.国际服务贸易P86 2.过境交付P87-88 3.境外消费P88 4.商业存在P88 5.自然人流动P88 6.国际技术贸易P105 7.许可证贸易P107 8.许可合同P107

五、简答题

1.服务贸易的特点。P88 2.服务贸易与商品贸易的异同。P88

六、论述题

1.试述国际服务贸易的含义及其表现形式。P86、87-88 2.试述服务贸易与技术贸易的异同。P88-89

第四章 国际贸易方式

一、单项选择题

1.商品生产国与商品消费国通过第三国进行的贸易，对第三国而言是 B A.过境贸易 B.转口贸易 C.直接贸易 D.多边贸易

2.委托人在指定地区的全权代表，有权代表委托人从事一般商务活动和某些非商务性的事务。这是 A A.总代理 B.独家代理 C.一般代理 D.佣金代理

3.在指定地区和期限内，单独代表委托人行为，从事代理协议中规定的有关业务的代理人是 D A.总代理 B.一般代理 C.佣金代理 D.独家代理

4.一方进口国外的设备或技术后，用这些设备和技术生产出来的产品来分期偿还设备款，这是 A A.直接产品补偿法 B.间接产品补偿法 C.劳务补偿法 D.分期偿还法 5.将补偿贸易与来料加工相结合的做法是 C A.直接产品补偿法 B.间接产品补偿法 C.劳务补偿法 D.实物补偿法 6.在租赁贸易中，租赁期间出租货物的所有权属于 C A.供货人

B.出资人 C.出租人

D.承租人

二、多项选择题

1.招标投标业务的基本步骤有 ABCD A招标 B投标 C 开标和评标 D 签订合约 E履行和约 2.下列关于国际展览会的说法正确的有 ABE A.展览场所不固定 B.不定期举办 C.定期举办 D.展览场所是固定的 E.现货交易 3.下列关于国际租赁的说法正确的有 ABCD A.一般都包括供货人、出租人和承租人等三方当事人 B.是一种长期的租借行为 C.租赁期间出租货物的所有权属于出租人 D.是企业借以筹措资金的方式 E.租赁期间出租货物的所有权属于承租人 4.补偿贸易的做法有 BDE A.加工补偿法 B.直接产品补偿法 C.技术补偿法 D.间接产品补偿法 E.劳务补偿法 5.电子商务的特点有 ABCDE A.应用先进的信息技术 B.提高交易效率 C.降低成本 D.提高企业整体效益 E.是一种多技术的集合体

三、填空题

1.转口贸易中最常见的方式是转口国的公司充当（中间商）的角色。

2.国际货物买卖和服务贸易中的代理按委托人的授权分为(总代理)、(独家代理)、(一般代理)。3.国际商务代理中委托代理双方的权利义务由(代理协议)规定。4.国际招标有(公开招标)和(非公开招标)两种。5.通常加工贸易分为(进料加工)和(来料加工)两种。

6.我国企业不承担销售风险，不负盈亏，只收取工缴费的加工贸易方式为（来料加工）。7.来料加工与进料加工方式的共同点是（“两头在外”）。

8.根据商品、劳务在补偿价值中所占比重的不同，补偿贸易分为(全额补偿)和(部分补偿)。9.在租赁贸易中，连接货物的生产者和使用者的纽带是（出租人）。10.租赁的经济实质是一种实物化的(借贷资本)。

11.国际租赁业务中使用最多和最基本的方式是（融资性租赁）。12.《电子商务示范法》不具有（强制性），只供各国参考。

四、名词解释

1.转口贸易 P117 2.招标P119-120 3.投标 P120 4.国际展览会 P121 5.国际博览会P122 6.加工贸易 P123-124 7.补偿贸易 P125 8.租赁贸易 P126

9.电子商务（狭义）P131 10.电子商务（广义）P131

五、简答题

1.国际商务代理的概念和种类。P118 2.加工贸易的涵义及其种类。P123-124 3.补偿贸易的主要特点。P125 4.补偿贸易的含义及其具体做法。P125、125 5.国际租赁的优点。P129

六、论述题

1.试述国际商品招标投标的含义及特点。P119-120 2.试述来料加工与进料加工的异同。P124 3.试述电子商务的涵义（广义）及其对国际贸易的影响。P131、132-133

第五章 海关制度与关税

一、单项选择题

1.进口附加税是一种特定的 C A.普遍性措施 B.经常性措施 C.临时性措施 D.正常性措施 2.对直接或间接接受奖金或补贴的外国商品进口所征收的一种进口附加税指的是 B A.差价税 B.反补贴税 C.特惠税 D.从量税 3.按照征税的目的，关税可分为 D A.进口税、出口税、过境税 B.进口附加税、差价税、特惠税 C.反补贴税、反倾销税 D.财政关税、保护关税 4.征收关税对进口国贸易条件的影响称为 B A.国内效应 B.贸易条件效应 C.价格效应 D.贸易效应 5.由征税引起的进口量的变化属于关税国内效应中的 C A.消费效应

B.生产效应 C.贸易效应

D.财政产应

6.利用犯人劳动或其他苦役劳动生产产品，从而能以极低的价格在国外销售，这是指 A A.社会倾销 B.服务倾销 C.外汇倾销 D.产品倾销

7.规定使用进口成分(或本国成分)占制成品价值的百分比来确定其是否达到实质性变化的标准是 C A.税目改变标准 B.加工标准 C.增值标准 D.竞争需要标准

二、多项选择题

1.进口附加税的征收目的主要有 ABCD A.应付国际收支危机 B.维持进出口平衡 C.防止外国商品低价倾销 D.对他国实行歧视或报复 E.增加财政收入

2.关税按照征税的一般方法或征税标准分类可分为 ABCD A.从量税 B.从价税 C.混合税 D.选择税 E.附加税 3.按商品倾销进行的方式，可将倾销分为 ABCDE A 服务倾销 B 运费倾销 C 外汇倾销 D 社会倾销 E 产品倾销 4.不属于反倾销法调整的倾销有 CDE A.产品倾销 B.社会倾销 C.运费倾销 D.外汇倾销 E.服务倾销 5.反倾销法限制的倾销有 ABE A.产品倾销 B.社会倾销 C.运费倾销 D.外汇倾销 E.间接倾销 6.关税的国内效应主要有 ABCDE A 消费效应 B 生产效应 C 贸易效应 D 财政效应 E 再分配效应 7.大多数国家在对实质性改变标准作出解释时通常采用 ABC A.税目改变标准 B.加工标准 C.增值标准 D直运规则 E.竞争需要标准

三、填空题

1.《商品名称及编码协调制度》是一个新型的、系统的、多用途的国际贸易（商品分类体系）。2.货物临时进口免税的国际海关文件可表示为（ATA）。

3.按照征收的对象或商品流向，关税分为(进口税)、(出口税)、(过境税)。4.按照征税的目的分类，关税可分为（财政关税）和（保护关税）。5.进口附加税主要有两种：（反补贴税）和（反倾销税）。

6.反倾销税是对于实行商品倾销的进口商品所征收的一种（进口附加税）。7.反倾销税措施主要指（反倾销起诉）、（反倾销调查）和（征收反倾销税）8.反倾销税包括（临时反倾销税）、（追溯征税）和（固定反倾销税）。9.普惠制的主要原则是（普遍的）、（非歧视的）、（非互惠的）。10.原产地规则的核心是判定货物原产地的（具体标准）。

11.世界上大多数国家采用的原产地标准是（实质性改变）标准。12.全部用原产于第三国零部件组装的收音机的原产地为（组装地）。

四、名词解释

1.ATA单证册 P149 2.关税 P150 3.财政关税 P152 4.保护关税P152 5.进口附加税P153 6.反补贴税P153 7.反倾销税P153 8.差价税P153 9.特惠税P154 10.保税制度 P160 11.关税税收筹划P160 12.倾销 P161 13.社会倾销P163 14.税目改变标准P173 15.原产地规则 P172

五、简答题

1.ATA单证册的含义及其作用。P149、149 2.征收财政关税必须具备的条件。P152 3.进口附加税的含义及其种类。P153、153 4.关税的经济效应。P157-158 5.关税税收筹划的含义及其方式。P160、160 6.倾销的特征。P161-162 7.倾销的类别。P163 8.原产地规则适用的领域。P174-175

六、论述题

1.试述关税的类别。P150-157

第六章 非关税措施

一、单项选择题

1.资本主义国家实行进口数量限制的重要手段是 A A 进口配额制 B 进口许可证制 C外汇管制 D“自动”出口配额制 2.下列各项中属于直接非关税壁垒的是 C A进口押金制 B海关估价制 C进口配额制 D最低限价制 3.下列各项中属于间接非关税壁垒的是 B A进口配额制 B进口押金制 C进口许可证制 D“自动”出口限制 4.由出口国家直接控制某些商品对指定国家的出口，这是 D A进口配额制 B进口押金制 C进口许可证制 D“自动”出口配额制 5.一种新兴的非关税壁垒是 B A技术壁垒 B环境壁垒 C担保制度 D出口管制 6.由海关设置的或经海关批准设置的特定地区和仓库是 D A 自由港 B自由贸易区 C出口加工区 D保税区 7.所谓卖方信贷是指 A

A出口方银行向本国出口商提供的信贷 B出口方银行向外国进口商提供的信贷 C进口方银行向本国进口商提供的信贷 D进口方银行向外国出口商提供的信贷

二、多项选择题

1.下列各项中属于直接非关税壁垒的有 ACD A进口配额制 B进口押金制 C进口许可证制 D“自动”出口限制 E最低限价制 2.下列各项中属于间接非关税壁垒的有 ABC A最低限价制 B海关估价制 C进口押金制 D“自动”出口限制 E进口许可证制

3.从进口许可证与进口配额的关系上看，进口许可证可以分为 AB A有定额的许可证 B无定额的许可证 C公开一般许可证 D自动进口许可证 E非自动进口许可证 4.ISO14000系列标准是一套一体化的国际标准，包括 ABCDE A 环境管理体系 B 环境审核 C 环境标志 D 环境绩效评价 E 产品生命周期评价 5.出口管制的对象主要有 ABCDE A国内的紧缺物资 B战略物资及其有关的尖端技术和先进技术资料 C历史文物和艺术珍品 D需要“自动”限制出口的商品 E本国在国际市场上占主导地位的重要商品和出口额大的商品 6.经济特区的类型有 ABCDE A 自由港 B保税区 C出口加工区 D 自由边境区 E 科学工业园区

三、填空题

1.进口配额制主要有两种，即(绝对配额)和(关税配额)。2.绝对配额包括(全球配额)和(国别配额)两种方式。3.国别配额分为(自主配额)和(协议配额)。

4.关税配额按商品进口的来源，可分为(全球性)关税配额和(国别)关税配额。

5.国家制定法令规定政府机构在采购时要优先购买本国产品的做法是（歧视性）政府采购政策。6.国际服务贸易因其产品的无形性和贸易方式的特殊性，不适用于(关税措施)。7.国际服务贸易和国际投资都只能由(非关税措施)加以限制。

8.非关税措施中的环境措施主要有：(环保政策法规)和(环境标准制度)。9.出口信贷按借贷关系可以分为(卖方信贷)和(买方信贷)两种。10.间接补贴是政府对某些商品的出口给予（财政上）的优惠。

四、名词解释

1.进口配额制P197 2.进口许可证制P199 3.“自动”出口配额制P200 4.外汇管制P201 5.进口押金制P204 6.环境壁垒P209 7.出口信贷 P217 8.卖方信贷P218 9.买方信贷P218 10.出口补贴 P222 11.经济特区P225 12.自由港P226 13.保税区P227 14.出口管制 P230

五、简答题

1.进口配额制的含义及其种类。P197、197-198 2.“环境壁垒”对国际贸易的消极影响。P210-211 3.出口信贷的含义及其种类。P217 4.出口补贴的含义及其基本方式。P222、223 5.经济特区的特点。P225-226 6.经济特区的类型。P226-229 7.出口管制的对象。P230-231

六、论述题

1.试述环境壁垒对国际贸易的影响。P210-213

第七章 跨国企业与国际资本流动

一、单项选择题

1.企业并购属于跨国直接投资中的 A A股权安排方式 B 非股权安排方式 C BOT投融资方式 D TOT投融资方式 2.一家或几家公司在银行贷款或在金融市场借贷的支持下进行的企业收购是 C A 现金收购 B 股票收购 C 杠杆收购 D直接收购

3．跨国公司与东道国企业达成协议，向东道国企业派出专业管理人员，从事东道国企业的日常管理工

作，这种方式属于非股权控制的 C A 许可证合同 B 特许经营 C 管理合约 D 交钥匙工程 4.BOT方式的基础通常是一个 B A销售协议

B特许协议 C管理和约

D交钥匙工程

二、多项选择题

1.从收购者与被收购者的关系上来看，跨国公司对外国企业收购的类型可以分为 ABCD A 纵向型收购 B 横向型收购 C集中型收购 D 混合型收购 E 全部收购 2.非股权控制主要形式有 ABCD A 许可证合同 B 特许经营 C 管理合约 D 销售协议 E 直接并购 3.企业并购的基本方法有 BDE A 许可证合同 B 现金收购 C 资产收购 D 股票收购 E 杠杆收购 4.跨国直接投资的股权安排包括 BCD A 商务代理 B独资企业 C合资企业 D.企业并购 E 特许经营

三、填空题

1.跨国公司的类型包括（生产型）跨国公司和（服务型）跨国公司。2.股权安排主要包括跨国公司对外直接投资的两种方式，一种是并购目标市场现有企业，另一种是（创 建新企业）。

3.所谓企业并购是指企业的（兼并）与（收购）。

4.在跨国并购中，采取主动行动的一方称为（收购公司），而被并购的一方称为（目标公司）。5.BOT方式的实质是一种（债券与股权）相混合的产权。6.BOT结构特别适合于提供（社会性产品或服务）的项目。7.BOT方式通常是以一个（特许协议）为基础的。

四、名词解释

1.企业跨国经营 P241 2.企业国际化经营P241-242 3.BOT方式P255

五、简答题

1.企业跨国经营与国际化经营二者之间的异同。P241-242

第八章 企业跨国投资环境及可行性研究报告

一、单项选择题

1.下列各项中属于国际投资软环境的是 A A 劳工素质 B 能源供应 C 基础设施 D 自然资源 2.下列各项中属于国际投资硬环境的是 D A 劳工素质 B 管理水平C 社会文化 D 自然资源 3.中国企业在澳大利亚开发铁矿、在加拿大经营森林，这属于 A A 自然资源导向型 B 市场导向型 C 低成本导向型 D先进技术导向型

4.有些跨国公司进行跨国直接投资的主要目的是获取国外的先进技术、新工艺、新产品，这种直接投 资导向是 D A 市场导向型 B 低成本导向型 C 优惠政策导向型 D 先进技术导向型

二、多项选择题

1.国际投资环境的主要特点有 ABC A 综合性 B 系统性 C 动态性 D 灵活性 E安全性 2.国际投资的环境因素有 ABCDE A 自然环境 B 政治环境 C 经济环境 D 法律环境 E 文化环境 3.下列各项中属于国际投资软环境因素的有 ABCE A 劳工素质 B 管理水平C 社会文化 D 自然资源 E 政治稳定性 4.下列各项中属于国际投资硬环境因素的有 BCD A 劳工素质 B 能源供应 C 基础设施 D 自然资源 E 政治稳定性 5.跨国直接投资导向的类型有 ABCDE A 自然资源导向型 B 市场导向型 C 低成本导向型 D 先进技术导向型 E 优惠政策导向型 6.撰写可行性研究报告的目的有 ABCDE A 给投资者决策提供依据 B 为银行贷款提供依据 C 为同合作者签约提供依据 D 为工程设计提供依据 E为跨国经营和防范风险提供依据

三、填空题

1.国际投资环境的主要特点有：综合性、系统性和（动态性）。2.国际投资环境的优劣直接关系到投资的安全性和（投资效益）。

3.在国际投资中，通常使用的投资环境分析方法有（国别冷热比较法）和（多种环境因素分析法）。4.管理咨询业是知识和智力密集型产业，因此又被称为企业的（外脑）。

四、名词解释

1.国际投资环境 P268 2.自然资源导向型 P271 3.先进技术导向型 P272

五、简答题

1.国际投资环境的涵义及其特点。P268-269

六、论述题

1.试述跨国公司直接投资的动因。P271-272

第九章 跨国公司的国际投资与国际贸易

一、单项选择题

1.下列各项中不属于跨国生产本地化表现的是 A A 人员本地化 B 利润本地化 C 生产本地化 D 管理本地化 2.下列各项中不属于跨国公司转移利润主要表现的是 D A 合理避税 B 利润调节 C 转移资金 D 价格调节 3.跨国公司转移利润的主要表现是 A A合理避税

B转移成本 C调节价格

D转移产品

二、多项选择题

1.跨国生产本地化的主要表现有 ACDE A 产品本土化 B 人员本地化 C 利润本地化 D 生产本地化 E 管理本地化 2.技术是一种无形资产，按先进程度可分为 ABC A 先进技术 B 中间技术 C 落后技术 D 原有技术 E 新技术

三、填空题

1.跨国公司战略规划一般以确定公司的（基本任务）为起点。

2.跨国公司实现生产本地化往往是通过与当地公司进行（合资经营）的方式实现。3.跨国公司转移利润的主要表现为（合理避税）、（利润调节）、（转移资金）。4.跨国公司中的文化冲突源于企业中存在的（文化差异）。

四、名词解释

1.跨国公司 P293-294 2.跨国公司全球战略 P294 3.跨国生产标准化P296

五、简答题

1.跨国公司的特征。P294 2.跨国公司在制定全球性经营战略时应依据的基本原则。P295 3.跨国生产和经营中推行标准化的作用。P296-297 4.跨国生产本地化的主要表现。P298-299

六、论述题

1.跨国公司的涵义及其全球战略的主要内容。P293-294、295 第十章 国际商务谈判

一、单项选择题

1.国际商务合作双方实质性接触的开始是 A A 询盘 B 发盘 C 还盘 D 签约 2.在国际商务谈判中，接受和发盘一样

C A只属于商业行为

B只属于法律行为 C既属于商业行为，也属于法律行为

D只属于交易行为

二、填空题

8.营销策划 重点小抄 篇八

定价影响因素：产品成本 产品的供求状况竞争状况 营销策略的一致性 国家政策法规 渠道:市场营销渠道是与为消费者和商业用户的使用或消费提供产品或服务的过程相关的一整套相互依存机构

产品整体概念：产品核心－产品效用 产品形态－特色 质量 式样 包装 品牌 产品附加利益－运送 信任 保证 维修 安装 名词解释

策划：对企业内、外部环境进行准确分析，并有效运用企业经营管理资源的基础上，对一定时间内的企业营销行为的方针、目标、战略及实施方案的预先设计和规划。

网络营销：借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体的威力来实现营销目标。MIS：企业理念识别，理念识别是指企业的经营理念。企业经营理念的确立是建立和实施CIS 战略的原动力和基础。它是由企业的价值观念、企业精神、企业信仰、企业目标以及企业的标语口号等方面的内容所组成。CIS：企业形象系统，企业通过对自身的经营理念、行为方式和视觉识别进行系统的规划、革新、统一的传播，来塑造有个性的、独特的企业形象，以赢得社会公众的认可和信赖，进而提高企业竞争力的一种经营战略。VIS：企业视觉识别的企业理念形象化、视觉化，也就是把企业名称、企业标志、企业色彩、企业字体和企业口号加以符号化提升，的视觉烙印。

企业形象设计的原则：产品策划：运用人的高级思维以拓展产品的知名度和美誉度，形象而达到品牌的可持续发展。策划、新产品开发策划。产品生产周期：产品从投入市场到最终退出市场的全过程。广告策划：根据广告主的营销计划和广告目标，群体相适应的竞技有效的广告企划方案，从而为广告主的整体经营提供全面服务的活动。促销组合：企业根据其促销的需要，对人员推销、广告、营业推广、公共关系等促销方式进行适当的选择和综合编配，商品或劳务的销售。促销：促销是指营销者将产品或服务信息向目标顾客传送并激励顾客购买产品的信息沟通活动。

品牌：品牌是用以识别产品或企业的某种特定标志，通常以某种名称、别符号所构成。4P：product（产品）头脑风暴法：通过集思广益、的会议方法。鱼骨图：

公共策划：公共关系人员根据自身形象的现状和目标要求，体、手段、形式和方法等进行构思和设计，制定最佳活动方案的过程。公共关系：为维护和促进企业知名度和美誉度所做的努力。

长期的统一化的扩散，独立性原则、一致性原则（包括产品组合策划、产品生命周期策划、产品品牌及包装）

形成一个整体促销策略，price（价格）、place（渠发挥团体智慧，在千百万消费者心目中留下深刻在消费者心目中树立起良好的产品情况、消费者 高效地促进记号、图案或其他识promotion（促销）

分析现有条件，对公共活动的主视觉识别是企业的静态识别形式。企业的视觉识别传达，就是把抽象并坚持广泛的、制定出一个与市场情况、以便有效的传递商业信息，、道）、从哥哥不同角度找出问题所有原因或构成要素

解答

策划三要素：有创意、有目标、有可能

营销策划基本特征：主观、超前、创新，可行。

营销策划的基本步骤：调研分析、确定目标、创意设计、制定方案、实施控制、效果评价。策划三大类型：

策划的基本原理：创新出奇原理:奇正原理是策划的第一大原理，它是思维创新的核心表现。策划贵在用奇，奇在众所不意，也就是在众人所忽视或意料之外而又在情理之中。我们知道，竞争产生策划，策划为了更有利于竞争，竞争的核心是寻求和突出差异。

系统原理:系统原理要求策划人能够高瞻远瞩、深谋远虑，能够从整体上把握、控制和驾驭全局。系统原理的核心论等方法中整体的、联系的、结构的、功能的、层次的、非线性的观点，对某一策划对象进行分析、综合、归纳，从而求得好的策划方法，最终达成整体效益。博奕原理:管理学有关决策的基本原则中，有一条叫做意。这也是博弈所追求的原则。思义，就是研究冲突对抗等竞争条件下最优决策问题和不同决策之间的均衡问题。裂变原理:裂变原理体现在策划的过程中，表现为策划思路的不断延伸和丰富，产生了一系列的变化，使得策划方案的全过程更加完善与生动。策划与决策，计划区别：决策就是做决定，判断，有的时候并不需要创意和论证，也不需要实施和评估。策划与决策显然是不同的。策划是创意、础上，对创意这个环节并不强调，论证只是决策的前奏，某些决策，如经验决策（也称个人决策）是不需要论证的。策划强调创意、创新，这是策划的灵魂，没有创意、创新，就不是真正意义上的策划。策划

1、必须有创意

2、无中生有，天马行空

3、掌握原则和方向

4、what to do（做些什么）

5、活的，变化多端

6、开创性

7、挑战性大

8、需长期专业训练策划书基本原则：复杂，应尽可能利用图表；信心解决问题。

策划书内容：标题和封面策划目的和内容、策划问题点和机会点、策划效果、策划预算、策划日程安排前言的写法：

1、致词托的策划的内容

包装的作用：保护产品，方便使用，美化产品，增加产品的价值，促销。定价三个方法：成本导向定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法，是把“策划”当作一个完整的系统和过程，用控制论、信息论、系统博弈原理的核心

计划不需创意范围一定，按部就班处理程序和细节how to do（怎么去做）死的，一成不变保守性挑战性小只需短期训练、逻辑性：以严谨的逻辑来论述和归纳；

3、清晰性：用目录让人一目了然；(表页)、目录、2、对接受此策划案的认识“满意原则” 以聚合思维为主，决策属于对一个事物的2、视觉性：如果文字表达过于

4、积极性：让人感觉到你有前言和项目背景、3、表明策划者的态度

策划环境、4、明确委托方所委，意思是不求最优而求满与著名的博弈论（又叫对策论）有关，顾名重在优选方案，以抉择为重点，论证、操作和反馈的过程，决策是建立在论证的基

1策划者课题研究人员、分销策略：密集分销 优 覆盖面大、销售量大 缺 服务水平差、控制性差适合：购买方便，不要求多少服务，无特殊质量要求的产品

独家分销策略 优 控制性好、服务水平高 缺 覆盖面小、销量少适合：高价、服务要求高、要有较高质量保证的产品

选择性分销 优、缺点介于上面二者，适合既有控制性、服务、质量要求，有要求有较大覆盖面和销售量的产品。

渠道冲突的原因：A.目标差异B.销售区域的归属差异C.技术的差异D.对现实理解的差异 处理方法：药品渠道成员的选择。培训分销渠道成员。适度的实施激励措施（直接激励，现金。间接激励，技术支持培训。）

对药品销售渠道成员实施适当的约束和监管，确定营销目标，运作方式。促销四个方法，：人员推销，广告，公共关系，营业推广

促销组合方式：推式策略，侧重运用人员推销的方式把产品推向市场。以中间商为主要促销对象。拉式策略，指企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使顾客对本企业的产品产生需求，以扩大销售。以最终消费者为主要促销对象。产品生命周期各阶段基本策略：

导入期 —— 突出一个“快”字；成长期 —— 强调一个“好”字； 成熟期 —— 抓住一个“优”字；衰退期 —— 明确一个“转”字。产品生产周期（导入期）策略：快速撇脂战略，即以高价格和高促销水平的方式推出新产品。缓慢撇脂战略，即以高价格和低促销水平的方式推出新产品。快速渗透战略，即以低价格和高促销水平的方式推出新产品。缓慢渗透战略，即以低价格和低促销水平的方式推出新产品。

产品生产周期（衰退期）策略：维持策略，继续沿用过去的策略，仍按原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价及促销方式，直到产品完全退出市场为止。转移策略，把企业能力和资源转移到最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润。收缩策略，大幅度降低促销水平，尽量减少销售和推销费用，以增加目前的利润。差别定价策略：顾客差别定价、产品差别定价、地点差别定价、世间差别定价、心理差别定价

营销渠道的控制：直接激励，现金。间接激励，技术支持培训。管理和控制，营销目标，运作方式。

产品定价程序：设定策略定价目标，需求评价，成本评价，竞争者价格及成本分析，决定价格方式，制定价格策略，确定产品价格，市场调整及修正。

评估调整分销渠道：

一、经济性标准评估1财务评估法2交易成本评估法

二、可控性标准评估

三、适应性标准评估