企业图书室管理制度

企业图书室管理制度（精选7篇）

1.企业图书室管理制度 篇一

从图书策划看企业营销与管理论文

一、引言

当今的图书策划过程大多从企业营销与管理的角度出发来实施整个策划流程，从而使得图书的管理更加高效同时实现了图书销售业绩的提升。在所有的畅销书的策划过程中，书籍的编辑和作者基本上都是从企业的营销与管理的角度出发进行整个策划活动进行后期一系列的活动。在图书的战略管理活动中影响最大的当属于人力资源方面的管理，因为从图书开始创作到进入市场有销售业绩的过程当中是通过作者、编辑、市场营销人员以及涉及到图书销售的各级人员的资源整合，才能实现将营销和管理活动完美地运用到整个销售过程中。所以，下文将会从图书策划的角度出发探讨企业的营销与管理活动。

二、从图书策划看企业营销与管理的问题

1、信息的不全面

当前的企业在发展的过程中需要根据多方面的信息整合来实现企业的发展战略的布局。但是，在当前的企业的发展过程中由于各个部门之间沟通的问题以及信息整合意识的缺乏导致在企业制定发展战略的同时很少能全面掌控当前的发展局势以及需要的信息。在企业的营销与管理过程中，信息量的缺乏造成的后果就是企业制定的战略布局在未来的实际应用过程中可能会出现一系列的问题。所以，企业在自身的营销与管理的过程中需要来自各方面的信息的整合。

2、人力资源方面的问题

在当前的企业发展中存在的另一个方面的问题就是人力资源管理方面的问题。第一个方面的问题来源于人力资源的素质低下而不能满足当前的企业发展需要的问题。另外一个问题就是当前企业在实际的营销与管理过程中对人力资源管理不善的问题。从图书管理的角度来看，人力资源管理不善的问题会影响到整个企业在未来的发展，所以企业在将来的发展中需要重视自身的人力资源素质、管理培训以及管理方面的问题。

3、管理制度不完善

当前的图书营销和管理活动从企业的角度出发实现了自身在当今社会的稳步发展。但是，反观当前企业自身的营销与管理活动却发现由于管理制度的不完善导致营销等一系列与企业发展息息相关的项目发展不平衡现象。企业在当前的管理活动中没有将产品策划的各个步骤有机地结合起来而是简单地进行当前的原材采购、产品生产或者是产品营销、销售活动。然而在图书的影响与管理中，图书从创作之前到最后走向市场的每个步骤都得到了较为有机地统一管理。所以，在企业的营销活动中如果前期的活动没有得到良好的准备工作的话就会使得后期的营销活动过程中遇到诸多的问题，并且这些问题大多是是由于前期的工作没有做好而遗留下来的。同时，最根本的原因在于管理工作没有做到将整个策划过程串联成一条统一的“生产线”。因此，企业管理制度的不完善的不完善将会导致企业在发展的过程中策划过程中涉及到的具体步骤脱节从而影响后期的营销和销售活动。

4、企业营销渠道的问题

要实现某个企业在某种产品上的高效营销成绩的话就需要打开本产品在市场中的销售渠道，这是企业营销策划存在的最根本的原因。从图书的营销与管理活动来看，要打开图书在市场中的销售广度就需要通过不同的手段来实现销售渠道的拓展。这一系列手段既包括管理也包括产品规划等所有涉及到该产品的内容。但是，最终需要实现的目标就是为当前的目标产品打开其应有的市场。根据当前企业发展的具体情况来看，很多产品就是因为在其营销活动中无法获得更加宽广的营销渠道而丧失掉自已应有的市场份额。

三、从图书策划看企业营销与管理的新要求

1、企业需要提供更详细的信息

在图书的策划过程中，无论是从作者创作之初开始还是都后期的市场营销策划，整个过程中都需要将各方面的信息实现完美地整合以及形成较为透明的信息流，才会使整个图书策划流程更加清晰和有利于后期的销售过程顺利地进行。所以，根据这一点我们可以将类似的原理运用到企业的营销与管理活动中，即在各个部门以及渠道中需要向企业提供更加详细的信息。在企业的营销和管理活动中要实现信息的提供，首先体现在会计管理方面的人员身上。因为一个企业中的会计管理人员不仅掌握了企业产品从原材料采购到销售方面的各项资料，还参加企业的监督和管理工作。所以，在一般情况下，会计管理部门掌握的企业的信息是最全面同时也是最具有利用价值的。企业在实施各项营销和管理的活动之前就需要首先向会计管理部门索取最关键同时也是最全面的信息。同时，在企业信息的征集过程当中需要做到各个部门之间的沟通交流以及协同作用。原因在于企业的信息虽然大多集中在会计管理部门但是都是分散在各个职能部门之间的，所以各个部门通过协同作用就可以实现企业信息的完整集合，从而使得企业的影响与管理活动可以更加有效地制定和实施。

2、对人力资源管理提出了新要求

通过图书策划过程我们可以发现的一点就是其中涉及到的人资资源方面的管理是比较广泛和全面的。要实现一部图书在销售业绩上有所突破，整个营销与管理活动要在图书开始创作之前就要做好全面的规划以及未来事项的安排。根据整个营销与管理活动过程中的具体要求，作者可以针对具体的要求以及未来对本图书的期待等各个方面开始全新的创作。在图书的编辑过程中，相关的营销管理人员还要通过搜集大量的信息来确定图书的封面等一系列可以吸引读者兴趣的因素。同时，在后期的图书销售过程中，各个经营点也要同时调动人员进行促进图书销售方面的工作。在企业的影响与管理的活动当中，企业需要做到的也是将自身内部的人力资源有机地整合到一起，从而才有可能实现某个目标可以在将来有序地进行并同时可以取得一定的效果。企业除了需要将现有的人力资源有机地整合在一起，还需要同时提升人力资源的素质以及人力资源与人力资源之间的高效的信息互通。提高自身人力资源的素质除了在招聘人才的时候根据自身的需求来招聘合格的工作人员之外，还可以让在职的员工进行定期地培训，以达到促使自身的人力资源可以跟随社会发展的潮流，从而使得人力资源在任何一个阶段都可以实现高效率的运作模式。要实现人力资源之间更高效的信息互通，就需要针对内部的管理机制做到高效的管理以及精简的内部管理结构。如果企业内部的运转效率不是很高，企业就需要根据自身的实际情况来查看自身的管理结构是否合理，以及各个管理部门之间影响信息互通的效率的具体问题所在。根据当前的图书策划的具体过程来看，影响当前的产品销售的主要问题就是人力资源管理方面。所以，在当今的企业发展中也是同样的问题：如果将企业内部的人力资源有机地结合在一起并高效运转，就可以在很大程度上提高企业的运转效率，从而使得整个营销与管理活动流程可以有效地进行并为企业的发展带来真正的好处。

3、战略管理的新要求

在企业的营销与管理的过程中，如果需要实现一定的目标，就需要有长远的目光以及具有能把控全局的战略部署。不仅是在图书的策划过程中需要将整个战略部署运用到每一步的实施过程中，在企业的营销与管理的过程中也需要实现战略部署的精确掌控和精心布置。第一个部分就是企业的会计管理战略部署。首先，企业的会计管理部门不仅需要向企业的管理层在制定发展战略的时候提供实际的可供参考的信息之外，还需要对执行整个战略部署的过程起到一定的`监督和管理的作用。在监督和管理的过程中同时做到对信息的搜集与记录，在企业决定自身的战略目标以及战略布局以后，需要会计管理部门以及负责的具体管理部门做好相关的记录工作。在战略布局实施的中间环节还需要加入相关的评估和审查机制，以便在整个过程中的某个环节发生异常时能够得到及时的补救或者是中止措施。综合来讲，企业的战略管理不能像以前那样简单而无监督、审查程序来进行，目前的企业战略管理需要的是在企业的战略布局实施的具体过程中，做到真正引入具体的管理流程对整个活动做到时时的监督和管理。

4、努力扩宽产品营销渠道

要提升企业产品的营销渠道的话就必须要让自身的产品具有一定的竞争力。这种竞争力不仅体现在跟同类产品相比中还可以体现在本产品可以替代市场中其他类产品来达到其效果的扩展。因此，在对产品生产的初期管理中就需要通过充分地市场调研来确定本产品在今后的开发和生产方向以及对其预期在未来应该具有哪些具体的效果。同时，还要对市场上已经存在的同类产品或者是可能会对本产品造成竞争压力的产品做到详细地了解以期望在他们的基础上实现功能的提升或者是某些核心部位的实质性提升。另外重要的一点就是需要重点关注自身产品的产品质量，产品质量是关系到本产品在市场中核心竞争力的一个关键因素。因此，要做好对产品生产环节的严格监督和管理。最后就是在产品的营销过程中要尽量采取不同方式的营销手段并同时面向不同的人群进行产品的影响渠道的扩宽。只有将这一系列的工作做好才有可能实现企业产品的营销渠道的拓展。

四、结束语

本文从图书策划的角度出发探讨了当前的企业营销与管理过程中存在的具体问题并针对具体的问题提出了相关的解决办法。本文认为应该从给企业提供更加详细的信息，提升人力资源管理质量，使当前的战略管理更加科学化以及通过管理活动提升企业产品的影响渠道等方面来实现企业营销与管理活动效率的提高。希望通过本文的讨论可以为相关的企业营销与管理活动提供可供参考的信息。

2.企业图书室管理制度 篇二

出版企业近年随着市场开放而飞速发展, 选题的竞争日趋激烈, 以前对图书项目的粗放型管理, 已经无法满足出版企业规范化管理的要求。一个出版企业不实现图书项目管理, 就无法对选题的规划、资金的调配、人员的考核、市场的定位做出一个准确的计划。从各出版集团实施信息系统的经验看, 信息化为实现图书项目管理创造了条件。每一个图书出版项目的运作都是一个经济行为, 项目管理为图书出版活动提供了一个可以重复使用的流程和模板, 便于组织和协调图书出版业务中的各项活动, 在财务管理方面具有得天独厚的优势, 从而极大地提升出版企业的管理效率和市场竞争力。

图书项目管理的本质是编辑出版人员运用系统工程的观点、理论和方法, 对图书的编辑出版进行全过程和全方位的管理, 实现生产要素在图书项目上的优化配置, 为读者提供精品图书。图书项目的管理主体是出版企业, 图书项目管理的对象是图书项目。图书项目管理的周期也就是图书项目的生命周期, 包括图书项目选题策划、选题审批、组稿审稿、编辑加工、终审发稿、装帧设计、印刷加工、销售及发行服务等。信息系统的集成与共享, 实现了图书项目的选题、印制、发行等环节的出版信息一体化管理, 为出版企业实施图书项目管理创造了条件。

1. 确定选题环节。

在图书选题的项目管理中, 出版信息管理系统以图书选题项目为核心, 始终贯穿流程管理的指导思想, 实现对选题策划、预算、实施等整个选题阶段的一体化流程化管理。同时对所有与选题管理各阶段关联的资源、人员、费用、合同、数据交换等进行全面统一有效的管理。出版信息管理系统还提供选题合同管理、合同付款计划、付款情况管理等合同管理功能。

2. 实施印制环节。

在图书项目管理的实施过程中, 出版印制部门作为出版企业的主要生产管理者, 在印前需要对图书的印制成本进行比较准确的估算;在印制过程中, 直接负责图书的生产进度、印制质量, 管理纸张材料的采购、使用, 安排图书的排版、印刷和装订等生产流程, 并对图书的生产成本进行监控。出版信息系统的实施, 将图书的生产管理过程, 通过计算机有序地连接起来, 并能够为财务、发行系统提供相关的基础数据, 进行无缝连接, 实现信息资源的高度共享。

3. 图书发行环节。

在图书项目管理的发行阶段, 发行信息系统将发行工作的各个环节实现了信息化管理, 提高了工作效率。通过与编辑、出版、财务系统的紧密衔接, 实现业务财务的信息一体化管理。图书项目在发行管理过程中, 按图书分类、地区分类、客户性质、销售部门等多个不同层次进行统计, 对出版企业的图书库存、发出商品、应收账款、开票情况、回款情况进行分析统计, 并提供多种统计方法。快捷准确地获取某一品种的销售回款分析数据、某一地区的销售分析数据和某一出版物品种在不同时间段的销售情况比较数据, 为出版企业按市场的需求及时调整出版计划, 控制编务和出版部门的工作进度, 避免图书的积压, 提供详实的数据支持。从管理及统计等多个角度, 对整个出版企业的图书项目运行进行分析, 为领导管理决策提供支持, 增加企业的决策准确度和对市场反应的敏感度。

4. 信息一体化管理。

财务与业务的信息集成与共享, 提高了出版企业图书项目单品种核算的准确性, 为实施图书项目管理创造了条件。在信息化以前, 要实现图书项目的单品种核算困难重重。 (1) 在图书印制方面。图书的印刷费、纸张、材料一般都不是实时结算, 有时几个月才结算一次, 但此时图书销售已经完成, 售出图书的成本就无法确定。 (2) 在图书发行方面。图书销售实现后, 回款才给出版企业, 卖不掉的图书无条件地退回出版企业, 图书销售结算周期较长。 (3) 在图书核算方面。出版企业因为品种很多, 又有不同的版印次, 印次周期较长, 印次不清导致图书项目单品种核算困难。图书核算在出版环节不能及时知道一本书的制版、纸张、印制和稿费等成本是多少, 在发行零售环节不能知道这本书真正卖了多少钱。实现财务业务一体化后, 财务部作为信息归集中心, 从单本图书到系列图书再到事业部, 财务系统能及时归结业务系统的各项成本数据、销售数据, 及时掌控图书项目进度, 进行图书项目的量本利预测和分析, 实现了真正意义上的图书成本、销售、库存的图书项目单品种核算, 为出版企业各事业部图书项目的考核提供依据, 为准确的部门绩效考核提供支持 (如图1所示) 。

参考文献

[1]王海林, 续慧泓.财务管理信息化[M].北京:电子工业出版社, 2009.

[2]樊海云.信息化规划与实践:信息化价值创造从无序到有序[M].北京:清华大学出版社, 2008.

[3]杨雄胜.高级财务管理[M].大连:东北财经大学出版社, 2004.

3.企业图书室管理制度 篇三

目前,学术界和理论界关于客户关系管理的定义有很多，但基本上可以从以下三个方面来总结：首先，客户关系管理是一种管理理念,其核心思想源于“以客户为中心”,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终生价值；其次，客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。通过向企业的销售、市场和为客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料,并强化跟踪服务及信息服务能力,使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的一对一关系；第三，客户关系管理也是一套管理软件和技术。它将商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其它信息技术紧密结合在一起,为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案,从而顺利实现由传统企业模式向以电子商务为基础的现代企业模式的转化。

龙之媒书店总裁徐智明、中国政法大学出版社的李林、外语教学与研究出版社的于春迟等专业人士纷纷撰文对CRM在出版产业链中的应用发表了自己的看法。可以说，出版产业链上的各种机构或企业已经从概念的引入、实施的意义、个案的分析、导入的措施等方面，对客户关系管理战略的研究与实施进行了广泛的探讨和有益的尝试。也正因此，我们对我国大型图书零售企业客户关系管理的研究就可以以此为基础，将客户进行分类，并有的放矢地从整合沟通渠道、挖掘和维护客户信息、提供个性化和差异化的服务，最终来提高客户的忠诚度。

我国大型图书零售企业的客户关系管理主要可以分为：供应商管理、消费者管理、竞争性企业关系管理和企业内部关系管理。而且可以通过ERP来有效地在企业内部推行CRM。下面主要以北京第三极书局的运营实践为例来对大型图书零售企业如何实施CRM进行讲解，也许可以成为同业借鉴的案例：

一、大型图书零售企业客户关系管理之供应商管理

大型图书零售企业的供应商主要包括出版商和批发商。供应商管理的核心在于了解供应商的需求，努力从零售企业运营管理的业务流程中去适应、满足这些需求，并提供完整、高效的服务。目前处于我国出版产业链上游的出版单位或批发单位对零售商的需求主要为：卖好书、回好款。也即是说，努力将来自于出版商或批发商的图书商品，以有效的展陈和促销方式，实现单位品种相对较高的销售量；严格依照双方供货合同的约定来保证货款回收，以实现产业链中资金流的正常周转；致力于信息的提供和信息的反馈，努力降低经营成本和提高营利能力。第三极书局的作法是：

首先，向所有供应商开放ERP的供应商信息平台。只要登录www.d3j.com.cn的供应商平台，出版社或批发商就可以随时看到本版图书的进、销、结、存、退情况，使供应商可以在了解第三极书局的经营和信用状况作出准确评估的同时，还可以从对这些数据的挖掘和分析中来做出选题规划、印数确认、定价策略、印装形式、发货调剂等决策。

其次，第三极书局首推全面合同管理和全程信用管理。第三极书局是目前我国第一家要求所有供应商全面签订供货合同的大型图书零售企业，一改我国图书出版发行业以“发货清单”作为“默式合同”的历史，从而避免了业务的实施与合作初衷背道而驰的情形，使双方的合作趋于标准化和规范化。

此外，第三极书局出重拳来整合营销传播。不仅集聚了海量的客流，同时也为出版社或供应商提供了极佳的宣传推广平台。书局与供应商密切配合，推出了“第三极论坛”、“名家通识讲座”等系统营销活动，在推进供应商重点产品促销、企业形象宣传的同时，极大地拉动了店面零售的增长和企业形象的传播。

通过上述举措的实施以及日常业务工作的维护与优化，第三极书局迅速在业界树立了良好的口碑，得到了广大读者的认可，从而更进一步巩固了出版物供应链。

二、大型图书零售企业客户关系管理之消费者管理

大型图书零售企业的消费者主要包括读者和团购客户。消费者关系管理的核心也在于发掘消费者需求，并努力在企业的经营管理实践中去不断满足这些需求，甚至创造读者消费的新需求，再满足这些新的需求，藉此来不断地提升大型图书零售企业的服务水平、服务质量和销售能力，并最终带来销售额和利润的巨大增长。

为了使读者能在卖场中方便快捷地选购自己心怡的图书商品，第三极书局一方面依据“消费者和消费行为”将大卖场拆分为26个专卖店，与此同时，通过实施ERP和“架位号管理”，将图书品种的位置精确地在书架和查询系统中锁定，从而使读者可以迅速定位自己要寻找的图书。

为了给读者的购书提供增值服务，第三极书局成功地将店面卖场变成了读者的“第二课堂”，儒学泰斗杜维明、鲁迅研究专家钱理群等都已经是第三极“通识讲座”的座上宾；第三极书局也成为了演艺界明星向往的目的地，张国立、谢霆锋等在这里与读者亲密接触，也激发了广大读者对书店的认知和对阅读的热衷；第三极书局的畅销书排行榜、名家导读等，也成为了指导读者目标性阅读的风向标。

第三极书局开业半年以来，就积累了六十多万活跃会员。会员的消费有力支撑了第三极书局的销售业绩，同时通过对会员的管理和维护，进一步提升了读者的忠诚度，使读者与书店，甚至与营业员成为了好朋友，二次消费的比例极大提升，这也就为企业持续的经营和发展提供了基础，使一切发展与革新成为可能。

三、大型图书零售企业客户关系管理之竞争性企业关系管理

大型图书零售企业的竞争性企业主要包括：周边的中、小型图书专业书店、同一区域内的大型图书零售店、网络书店和其他的图书馆团购供应商。大型图书零售企业的竞争性企业关系管理可以简单概括为：和谐共建、差异经营、有序竞争。2006年下半年，在北京海淀爆发的价格战中，当事双方的第三极书局与中关村图书大厦就是最好的例子。

“和谐共建”是指，因为大型图书零售企业与上述竞争性企业业务交叉、区域一致、消费者趋同，必然会产生一定的竞争，甚至是冲突。这就需要竞争性企业之间能在网点设置上有研究、业务开展上有差异、共生共荣有认识。第三极书局与中关村图书大厦的区域竞争是不可避免的，因为第三极书局是海淀区着力打造的文化商圈的主力旗舰店。而中关村图书大厦隶属于北京发行集团，归北京市委宣传部主管。一个是区属企业，一个是市属企业，双方在网点的布局上没有充分沟通和协调，以至于两家同为万米以上的全品种大书城近在咫尺，相距不过300米之遥。而正是因为这两家大型图书零售企业的强势落地，对周边的广大中、小型书店产生的致命的打击，造成了区域性图书零售业生态的极度不和谐。

“差异经营”是指，位于同一区域内的竞争性企业应该有明确经营目标与业务方向，从而与竞争性企业实施差异化经营，在避免正面竞争的同时，各自赚取应得的经营利润。经过对架存图书品种的分析，我们发现同为近30万品种的大型图书零售店，第三极书局与中关村图书大厦的品种差异达8万种之巨，其中第三极书局以音像、软件、畅销书、港台图书见长，而中关村图书大厦以教材、科技图书见长。这样一来，双方各自锻造了自身的经营优势，在读者相对分流的情况下，定位清晰，双方的客流和销售均稳步增长。更为可喜的是，两家大型书城优势的互补，使得海淀图书城商圈成为了北京城北地区最重要的图书商品消费区，成为了北京市民一个重要的文化消费场所，拉动了区域文化消费的迅速发展。

“有序竞争”是指，既然位于同一区域内的竞争性企业在业务开展上的竞争无法避免，在竞争的战略与战术上就应该有章法、有步骤，并尊重市场的运行规律与约定俗成的商业规则。可以肯定，在中关村图书大厦拉开价格大战之前，没有承受过日销售过百万、日均客流过两万的纪录，也没有现在的知名度和传播力。毫无疑问，价格战对于北京发行集团减少库存、加快现金流动和加速市场化发展都是十分有益的。第三极书局更是价格战的受益者，第三极书局所在的第三极文化主题商场开业之后，近千万的广告预算可以节省来补贴价格战带来的利润损失，猛烈的传播带来了巨额的销售和空前的客流，地段迅速增值、项目营利能力迅速提高、员工的业务熟练程度迅速拉升、公司内部调整被迫加速，一切都使得这个本来就高调降生的新生儿得到了迅速的锻炼和成长。要说这一阶段浮于表面的价格竞争还是无序的话，价格大战期间，双方的战略和策略还是可圈可点的。更为重要的是，价格战后双方服务的提升、品种的优化、供应链信心的增强，都注定了本区域未来的发展不可限量。

4.图书室管理制度 篇四

为加强对公司图书的管理，使公司内各种图书的管理系统化、制度化，提高图书利用率，特制定本制度。

一、制度适用范围

本制度适用于***总公司及其分支机构。

二、图书室开放时间

图书室的开放时间为工作日的08:30---16:30.三、借阅对象

图书室图书的借阅对象为****所有正式员工。

四、图书管理

（一）、目录编制

本公司图书由集团办公室负责整理与编号。图书室管理员将图书按序分类编号并将图书名称、出版社名称、作者、册数、出版日期等有关信息录入《****图书名录》（附件1）。

（二）、借阅规定

1、借书者根据图书目录簿查找所需图书，填写《图书借阅登记表》（附件2）向管理人员取书，并签字。

2、归还图书时，有管理人员查收无误后，在《图书借阅登记表》上进行注销。

3、部长、经理以上员工每人借阅书籍不超过三册为限，借阅期限为三十天；其他员工每人借阅书籍不超过两册为限，借阅期限为十五天。还书日若为休息日或假日则顺延至下一上班日。

4、不能按时还书者，需办理续借手续，以续借一次为限。续借期限为七天，续借期满务必归还所借书籍。

5、逾期（借阅期满未办理续借手续或续借期满）未归还书籍者，每超过一天每本书罚款0.5元，并记入当月绩效考核中。

6、借阅者在借阅期间应爱护书籍，不得随意划线、折角或撕毁。书籍如有损毁或遗失，借阅者须于两周之内赔偿相同图书一本或赔偿图书定价二倍的现金。

五、图书室管理

（一）、图书室由集团办公室统一管理，办公室指定专人负责图书室相关事宜。

（二）、借阅者要讲究文明礼貌，体现个人修养，须做到： 1.遵守《图书室借阅管理制度》，尊重图书室管理人员。

2、不得携带包、提袋、文件夹、书刊等进入图书室。

3、保持室内安静，严禁喧哗、嬉闹。

4、保持室内清洁卫生，不得随地吐痰、扔纸屑、果皮等杂物，室内严禁吸烟、吃零食。

5、爱护公物，不得污损墙壁，严禁在桌椅、书架、书柜等用具上刻画。违者视情节轻重给予批评教育或经济处罚，并录入当月绩效考核之中。

五、图书交流及捐赠

（一）、公司倡导以交流形式与人分享，鼓励员工捐赠闲置图书。

5.社区图书室管理制度 篇五

社区图书室是为社区群众提供读书、学习的场所，凡进入本室，请自觉遵守以下规定：

1、入室读者须文明，自觉接受管理，保持室内安静及卫生，禁止 随地吐痰，禁止乱扔杂物，爱护室内一切设施。

2、本图书室实行开架阅览。

3、书刊应分类编号、摆放整齐，并有醒目的标签；新书须及时登记编号，损坏图书及时修补。

4、应指定一名专（兼）职管理员进行管理。

5、读者阅览完毕须将书刊放回原架；如需借阅需在管理员处办理相关手续，每次限借2本，期限30天，可续借一次。

6、本室书刊为国有公共财产，读者应爱惜，如有划线、描影、批点、污损、剪裁、撕页、遗失等情况，酌情赔偿。

武侯区社区图书室管理员职责

1、每天按时开放。

2、对书刊按规定进行归类登记，并做好盘点清查和资产管理工作。

3、做好图书室管理记录，包括活动记载，读者反映，读书活动开展等情况以及各种统计报表。

4、做好图书外借登记工作，包括借书日期，读者姓名，书名，还 书日期等。

5、随时保持图书室干净整洁，经常对书刊进行清理，摆放整齐并做好书刊防潮、防蛀、防火和防盗工作。

6、按要求完成上级交办的各项任务；接受相关培训及学习。

6.企业图书室管理制度 篇六

关键词：企业图书馆 (室) ,人力资源管理,知识经济

当我们步入21世纪的时候, 同时也踏入了知识经济为主的时代, 知识与信息无疑成为人们生存发展的最大基础。快速发展的科学技术及广泛使用, 使得社会前进愈来愈依赖技术的发展, 现代化技术的广泛应用迫切需要更高素质的人才。知识经济环境下探讨我国企业图书馆 (室) 人力资源的管理逐渐成为我国企业图书馆 (室) 管理工作的核心。

企业图书馆 (室) 同公共企业图书馆 (室) 、高校和科研院所企业图书馆 (室) 一样, 是我国企业图书馆 (室) 事业的重要组成部分。随着社会的进步和现代信息技术的高速发展, 企业的生存和发展需要大量的的知识、技术和信息, 用来充实和更新自己的生产技术、管理手段和经营策略, 并由此完成知识、技术和信息向物质财富的转化。企业图书馆 (室) 除担负科技图书的传播与管理外, 还肩负着科技信息的管理工作, 围绕企业的生产经营、技术进步, 搜集整理和提供针对性强、价值含量高的科技信息。

在知识经济时代背景下, 随着市场竞争的日益激烈, 近年我国各企业图书馆 (室) 管理人员工作特点和方式的内涵, 随着现代科技发展正在逐步变化, 这些变化直接影响着各企业图书馆 (室) 管理人员工作的质量, 因此企业图书馆 (室) 管理人才的重要性已经被越来越多的企业家和企业管理人员所认同。很多企业相信通过企业图书馆 (室) 利用和管理, 必会增加企业的竞争能力, 提高企业抵抗市场风险的能力。另外, 由于知识经济的发展, 对企业图书馆 (室) 管理人员的素质要求水涨船高, 所以我们都应当认清并在工作中重视之。本文仅就知识经济时代背景下企业图书馆 (室) 人力资源管理的问题给予分析, 希望大家一起探讨和思考。

一、企业图书馆 (室) 人力资源概念与内涵

“人力资源”一词最早是由美国当代著名管理学家彼得·德鲁克于1964年在《管理的实践》一书中提出的。人力资源和其他资源相比较而言, 惟一的区别就在于这种资源是人, 它拥有其他资源所没有的素质, 协调能力、亲和能力、判断能力和想象能力。

21世纪是信息时代, 随着知识创新工程的推进, 作为研究所可持续发展的文献交流、信息传递的知识平台, 企业图书馆 (室) 必将显现出多元化、专业化、个性化的优势。人力资源将成为提升研究所综合竞争力的关键, 更是企业图书馆 (室) 发展的核心因素。因为企业图书馆 (室) 人力资源的数量、质量决定着其活力与发展水平。

一个单位, 一个国家, 乃至全世界, 人才的竞争只会变得越来越激烈。在美国流传着一种说法:企业图书馆 (室) 所发挥的作用, 5%来自企业图书馆 (室) 的建筑物, 20%来自信息资料, 75%来自馆员的素质。可见, 在企业图书馆 (室) 创新服务中, 馆员本身就是一种首要的、基本的资源, 把馆员看成是资源, 是人力资本, 这是现代企业图书馆 (室) 管理思想中的一个重要理念。

二、当前发展企业图书馆 (室) 的意义

企业图书馆 (室) 及其管理人员对于其所在公司的贡献常常会被人们所忽略。实际上, 当人们讨论信息及其相关问题时, 企业图书馆 (室) 总是他们最坚实的后盾。在过去的十年中, 人们的注意力大多集中在信息技术, 以及其巨大的成功上。人们总是关注于信息对于提高组织效率和生产力的贡献, 而作为信息归类、提供和传播的企业图书馆 (室) 的作用却被大大地忽略了。

企业图书馆 (室) 的价值:企业文化建设的重要组成部分;为员工提供了随时实地的阅读服务, 增加员工满意度;营造公司内部浓郁的学习氛围, 促进学习型文化的建立;成为员工获取知识、提升素质的平台, 从而增进企业人才竞争力;丰富员工文化生活, 关注员工成长, 是企业重要的福利工程。

通过近年的发展, 当前我国很多企业图书馆 (室) 已完成了从传统我国企业图书馆 (室) 向数字我国企业图书馆 (室) 转型的初级阶段, 要实现最终转型、完成我国企业图书馆 (室) 现代化建设, 必须解决管理不匹配的问题, 实现从传统的管理向现代人力资源管理的转变。

三、我国企业图书馆 (室) 人力资源建设与管理现状

当前, 我国企业图书馆 (室) 人力资源管理现状和不足, 主要表现在以下几个方面:人力资源建设与管理观念不强;人力资源建设与管理的机制尚未形成、制度还不规范;人力资源能力分散, 未形成凝聚的研究创新群体。

现阶段, 我国企业图书馆 (室) 的研究行为主要是以项目建设带动相关的研究, 以地区性或全国性机构进行, 带有指令性和计划性。我国企业图书馆 (室) 研究现状直接导致:缺乏协调、协作和统筹, 研究人员的分布狭小, 从事研究工作多处于自发阶段, 各企业图书馆 (室) 研究力量分散等痹症。因此全国企业图书馆 (室) 研究规模和领域呈现出一定的局限性, 从事企业图书馆 (室) 研究的人员也表现出了一定的不足。我国企业图书馆 (室) 人力资源整体上处于资源能力分散, 未形成凝聚的研究创新群体的状态。

四、结束语

人力资源作为企业图书馆 (室) 的最主要资源, 其建设和管理在知识经济环境下呈现了与传统人才管理不同的特点, 因此探讨知识经济环境下我国企业图书馆 (室) 人力资源的管理是必要的。创新人才管理战略, 保护和开发人力资源, 也是企业图书馆 (室) 求取生存和发展的关键。

参考文献

[1]李文耀:人才资源管理之关键[J].商场现代化, 2005, (16) [1]李文耀:人才资源管理之关键[J].商场现代化, 2005, (16)

[2]姬志刚等:谈谈我国高校图书馆研究性部室设置现状.现代情报[J].2006.6[2]姬志刚等:谈谈我国高校图书馆研究性部室设置现状.现代情报[J].2006.6

[3]企业图书馆人力资源管理.http://www.lw100.com/ (查询于2006-03-13) [3]企业图书馆人力资源管理.http://www.lw100.com/ (查询于2006-03-13)

7.企业图书馆的信息资源服务 篇七

一、图书馆信息资源服务的必要性

随着WTO的加入，人们对知识信息的需求量越来越大，传统的图书馆管理方式已经不适应现代社会的发展，企业图书馆只有拓展自己的服务，才能提高图书馆在企业中的地位。所谓图书馆服务是指运用现代技术和管理方法，完成对信息资源的开发、整理和传播的过程，从而达到最大限度地满足读者对知识信息的获取和使用。从现在各种信息源来看，网络中的知识含量远不及图书馆的文献信息服务，由于它的加工深度不够，信息源分散，指引性信息多，实值性信息少。对于读者来说，读者不能及时地查到自己所需要的实值性的信息。而作为企业图书馆，在信息的采集、筛选、分析、综合上都能紧密围绕着本企业的生产、科研、经营，发挥其有效的作用，为企业在市场竞争中立于不败之地提供最有利的信息，所以，企业图书馆的信息资源服务在企业的发展中显得尤为重要。

二、信息资源服务的主要方式

在当前的信息环境下，由于信息内容庞杂，读者要及时地查找到自己所需的信息，是比较困难的。这就需要图书馆的工作人员为读者提供经过整理、分析、综合的信息和知识，并利用各种有效的检索手段，为读者提供信息咨询服务。

1.加强信息报道

充分利用丰富的馆藏资源，通过开发、加工和浓缩，及时向读者提供信息快报、专题资料、索引等二、三次文献信息产品。

2.开展定题服务

根据企业的实际需要，围绕企业指定的某一课题或专题，收集、筛选、整理有关信息资源，不断提供相关文献资源为读者服务。

3.个性化服务

根据读者的特性提供具有针对性的文献信息内容和指导读者培养个性、实现文献信息的自我需求。

三、在信息服务的过程中，图书馆的工作人员应具备的能力

“读者第一，服务至上”是图书馆服务工作的主题。现在，图书馆的工作已从过去的重藏模式过渡为以读者服务为主体的模式，这就要求图书馆的工作人员必须具备较高的文献服务技能和文献信息深层次加工能力。

1.信息获取的能力

信息获取能力就是信息收集、获取的能力。对于企业来说，不论需要的是什么信息，都希望获取的信息与企业生产的需求有关，提供的是有价值的信息，在减少相关判断时间的同时获取高质量的信息资源。图书馆的工作人员应按照信息采集的原则，通过访问、浏览、辨别、选择、加工、存储等方法获取的信息作为信息源，并根据企业的需求从各种信息源中收集与企业有关的信息和文献；掌握科学的检索方法，保证信息获取的准确性、时效性、价值性、全面性；熟练运用多种检索方式，以保证信息的快捷、及时。

2.信息处理的能力

信息处理能力主要是指对信息进行判断、整理的能力。在信息满天飞的今天，如图书馆的工作人员没有判断和选择能力，就不能对信息进行去伪存真、去粗取精，不可能获得有实用价值的信息，这样不仅失去企业图书馆的特色，也会逐渐失去图书馆的存在价值。图书馆的工作人员应通过对读者需求的不断积累，掌握了企业对信息的需求，根据不同的专题组织信息，有针对性的搜集相关资料，将信息收集、分析、积累起来，建立信息档案，为企业的生产发展提供具有针对性、精确性、时效性、连续性的信息服务。

3.信息利用能力

信息的获取和处理，目的是为了利用。只有实现了对信息的利用才能体现信息的有效及价值，才能体现图书馆在企业中的不可替代的地位。图书馆信息的利用能力也是工作人员业务素质、工作水平的体现，工作人员要有创造性思维，时刻关注与企业发展、产品经营等有关信息，随时为企业的发展提供最新的信息。

四、做好企业图书馆的信息资源服务

随着信息化、数字化的迅速发展，信息资源服务将成为企业图书馆工作的主流。要做好这项工作，必须做好以下几点：

1.转变观念，认清形势

传统的图书管理模式已经不适应现在的社会发展，图书管理员必须要认识到这一点。图书馆不仅是各种媒体文献信息的收藏场所，更是信息中介、处理和评价中心。在工作中，管理员要转变观念，把工作的立足点放在服务上，向读者提供全方位、高质量的信息。从传统的信息资源观、用户观和服务观向网络化信息服务的新信息资源观、新用户观和新服务观转变。同时还要增强信息意识和信息保密意识等观念。要认真热情地接待读者，回答读者的各种问题，与读者交流，时常掌握读者需求的第一手资料，更好地推动信息服务。

2.积极主动，开拓思路

图书工作人员在信息服务的过程中，在服务方式上应该从被动变主动，“走出去，请进来”，根据读者需求开发信息资源，运用先进的信息技术，获取读者个人信息，了解和预测读者的需求，从而为读者提供到位的信息服务，提高服务质量；在服务内容上采取超前服务，跟踪服务，针对读者的阅读需求提供文献目录、摘要或对一次文献进行分析、加工、整理、归纳，在服务过程中树立创新意识，了解读者的需求，创造各种有效的服务手段。提供具有针对性、精确性、连续性的信息服务。

3.图书工作人员与读者之间的信息沟通

在信息资源服务过程中，图书馆员的工作重心已经不再是如何去解答读者提出的问题，而在于如何做好服务工作。工作人员应将自己置身于信息需求的环境中，了解各种读者的需求内容，及时地帮助读者查找到自己所需的知识信息。在工作中，图书馆员要努力学习，拓宽自身的知识面，不断提高自己的文化水平和专业知识。

总之，在信息时代，网上信息与文献信息相互交融，企业图书馆要根据企业的发展和读者的阅读需求，开发利用信息资源，充分发挥图书馆的信息作用，提高信息服务质量，给企业以准确无误的信息保障，让企业在市场经济的大潮中阔步迈向21世纪。