银行办公室工作总结

银行办公室工作总结（15篇）

1.银行办公室工作总结 篇一

银行办公室工作总结

加强自身建设 服务中心工作

xx分行办公室

但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展需要，结全实际，围绕2014年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。

一、深入开展调研，做好领导参谋，及时为党委决策提供信息服务。调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在继续编好《xx农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做

法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点

做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

三、加强档案管理，努力提升档案

服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

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四、认真履行 “党办”与“行办”的

双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

2.银行办公室工作总结 篇二

强调企业风格与特性, 使设计具有独有的企业个性与生命;对企业内部机构设置及其相互关系的理解, 各部门所需面积设置和规划好人流动线, 避免在以后的发展中出现不必要的流线调整;不忘舒适标准, 尽量利用简洁的设计手法, 避免繁琐的装饰, 避免过多过浓的色彩点缀;倡导节能环保。办公空间的设计——办公室的布局、通风、采光、人流动线、色调的设计对工作人员的精神状态及工作效率影响很大, 过去陈旧的套路已不再适应新的要求。要充分发挥现代化办公的作用, 就要有更好的空间设计与规划, 室内采用双层玻璃隔断, 增加走廊的采光及办公室内的视野, 做到节能、美观。考虑员工的放松空间, 每层设置一个茶水间, 将沟通、交流汇聚在一个区域, 既保证了办公区的严肃性, 又增加了员工的休闲区。

银行办公楼设计还需做到控制造价, 材料的适当选择与施工工艺的相互结合, 并需结合当地的材料与工艺, 在保证整体设计效果基础上控制成本。

1丨二十七层前厅

2丨会客厅

3.银行办公室人员工作总结 篇三

为了更全方位的分析自己的职责要求，明确自身定位，为下一步工作理清思路、明确目标，在这里对自己进行总结，作为自己的鞭策剂。现就近5个月来的政治思想与工作情况总结如下：

一、加强学习，提高自身素质

作为当代人，我们必须具备先进的观念，学会用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位整体利益出发，凡事以单位为首，在工作中虚心向领导、同事请教学习，取长补短，与同事之间能互帮互助，并保持融洽的工作气氛。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。

二、尽职尽责，做好本职工作

(一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。

(二)做好办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发飘走、考勤登记、接听电话等工作。

(三)协助领导日常会议的安排通知，会上做好会议记录，做好服务工作及会议后场地清扫工作。

(四)公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

另外，负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作，认真按时地完成领导安排的其它工作。

三、工作中存在的不足

(一)工作方法和形式比较单一，缺乏与各部门之间的直接沟通。

(二)由于办公室工作事务繁琐，工作上缺少持之以恒的心态。

4.银行办公室助理实习工作总结 篇四

时光荏苒，白驹过隙。一转眼，三个月的毕业实习期已到尽头。在xx银行实习的这段时期，我从一个新人蜕变成了一个能独挡一面的综合办公室助理。这让我感到自豪，同时对于悉心教导我的主任，我充满无限的敬意与感激。在这三个月的实习期中，我收获了无数宝贵的工作经验，积累了丰富的人生阅历，为我从大学校园向社会过渡做好了准备。在实习期间，我认为我在以下几方面有不同程度的进步与提高。

政治思想方面：作为办公室助理，每天会处理大量的公文，而部分公文会牵涉党的先进思想、方针、政策的落实与传播。长期的耳濡目染让我学习了不少关于党的先进理论以及作为一名党员的素质要求。事实求是、廉洁从业、坚持科学发展观、坚持三个代表、促进社会主义社会和-谐发展，这些先进的理论时刻鞭策着我，让我在工作生活中严格要求自己，努力做好每一件事，让我的政治思想觉悟有了很大的提高，加快了我向党组织靠拢的步伐。

组织纪律方面：xx银行是一个有着严格组织纪律的金融机构。从工作时间的遵守到工作任务的落实，每一项工作都要严格的纪律作为保障。实习期间，我严格遵守组织纪律，不早退，不迟到，不弄虚作假，团结友爱，严守单位秘密，认真完成单位布置的每一项任务。这让我从单个个体成为了组织的一员，让我改掉了作为个体存在时的一些坏习惯，如懒散、粗心等，提高了自身的纪律性及集体归属感。

业务学习方面：作为学市场营销专业的我，办公室助理这一项工作虽然未与我专业对口，但是在我人生的大地上却开辟了另一块疆土，让我学到了更多的知识与经验。

(1)、档案整理。这是我接手的第一份工作。由于档案种类繁多且名目复杂，整理起来相当有难度。从电子文档的整理-打印纸质文档-档案登记-档案装订成册-保存，每一个步骤虽简单却繁琐。这一份工作不仅让我学会了如何成功的管理档案，也让我更仔细，更有耐心。

(2)、公务的处理与写作。对于公文写作这一块，虽然在校期间曾经学习过相应的理论知识，但是在实际生活中却从来没有接触过。在部门主任的悉心教导下，我成功的将理论知识用于了实际，写出了较高水平的公文，在很大程度上促进了我写作能力的提高。

(3)、日常人员来访接待。作为办公室助理，对来访人员的接待是必不可少的。三个月的实习，在对人员接待的过程中，我从一个较为寡言的人变成了一个较为善于与人沟通的人，提高了我人际交往能力与适应社会的能力。

在xx银行实习的日子，在收获了很多知识与经验的同时，我亦发现了我自身存在的不足。

(1)容易情绪化。当工作繁多且工作难度大时，容易产生抵触心理。情绪的波动容易造成我工作上的失误。

(2)实践经验过少。由于长期的校园生活，使我仅仅只学会了书本的理论知识，而在实际生活中，还未能很好的将理论与实际有效结合，从而易导致照搬书本，忽视实际。

(3)人际交往有待进一步加强。尽管在实习中，人际交往方面我已有了很大提高，但与他人相比，我还处于较弱状态，因此，我还需要继续学习。

(4)知识面不够广泛。

5.银行XX分行办公室工作总结 篇五

加强自身建设服务中心工作

XX分行办公室

近年来,XX分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强；职能作用得到较好的发挥；调研和信息质量不断提高；几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发《XX行简报》《金融周报》等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采用调研材料12篇，XX年行务信息采用率达到49.5%，在全省农行系统排名第一位；同时，档案管理也被省档案管理局评为XX年“机关档案管理一级单位”，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。

但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了传递时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，影响了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展需要，结全实际，围绕XX年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。

一、深入开展调研，做好领导参谋，及时为党委决策提供信息服务。调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今后调研工作的重点是，在继续编好《XX农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

二、努力提高管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证管理质量和水平的重要基础，要根据总行管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的管理体系。二是加强过程控制，提高管理质量和效率。针对目前我行质量偏低的实际，今后我行应重点把好审核关、会签关、内容关和文字关，严格保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高流转速度。三是加强对的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

6.银行办公室工作总结 篇六

一、创新观念“谋发展”

发展既是践行科学发展观的着眼点, 又是落脚点, 从这个意义上讲, 党办作为党委的参谋、助手, 思发展是首要职责, 当参谋是立室之本。

“思发展”, 就必须打破僵化的思维模式, 解放思想, 以与时俱进的态度, 敢于和善于革除陈规陋习, 并创新思维, 以“立足于早、着眼于远、落脚于实、致力于变”的精神状态, 精心谋划工作思路。对党办人员而言, 要推进工作落实, 实现“围绕中心任务、把握工作大局、领会决策意图、有利工作落实”的要求, 就要学会放大角色、锤炼“身在兵位、敢为帅谋”的胆识, 通过提升观念、放大视野, 在思维观念上与党委领导合拍;想问题、办事情、胸有全局, 既着眼长远目标, 又着手抓好当前, 既深谙上级要求, 又密切结合实际, 围绕公司党委中心工作超前谋划, 确保调研的结果、撰写的文稿、提出的思路与党委领导的所思所想合辙合拍。

“当参谋”, 就必须把握“领导需要了解”和“需要领导了解”两个关键, 以“与时消息”之态, 充分发挥好信息服务优势, 做到既关注高层、又聚焦基层, 既关注油田内部、又放眼油田以外, 既总结经验、又反映问题, 为党委了解情况、把握形势、科学决策提供有效的参考。同时, 要牢固树立精品意识, 围绕领导交办的各类文稿特别是涉及公司发展大局的调研课题, 把握主旨, 深入调查, 认真分析, 综合研究, 使写出的“应用文”能体现领导意图、贴合工作实际, 既有指导性、又有创新性, 为党委决策重大问题和部署重要工作提供有力的依据。

要实现党办工作的发展, 切实发挥好“参谋助手、督查督办、综合协调、服务保障”的作用, 使党办真正成为服务党委工作科学运转不可或缺的重要“部位”, 就要顺应形势, 着力搞好“四个创新”。一是理论创新。即树立全新的工作理念, 明确党办各项工作在公司党委不同时期重点工作中的定位, 清楚各岗位职责, 确立工作目标, 明确前进方向。二是制度创新。即根据公司重组后的实际, 在认真梳理以往岗位职责的基础上, 针对本部门现有人员结构情况, 分岗定责, 明确要求;根据公司“二次创业、再创辉煌”目标对党办工作的要求, 完善相关制度, 明细各项措施, 严格遵循体系文件的规范要求, 确保各项工作科学运行。三是科技创新。即进一步搞好现代化办公设备的配套, 同时强化培训机制, 激励每一名党办人员熟练掌握操作技能, 确保其效能在各项工作中充分体现。四是方式和方法创新。根据形势变化, 及时调整方案和计划, 着力实现“三个转变”, 即由注重办好具体事务向既办好具体事务, 又善于抓大事、谋全局、当高参转变;由注重做好当前工作向既能做好当前工作, 又善于从实际出发搞好超前服务转变;由注重完成领导交办的任务向既能优质高效完成领导交办的任务, 又善于自觉开动脑筋、主动服务、创造性地进行服务转变。

二、以人为本“做文章”

科学发展观的核心是以人为本。对党办人员而言, 要践行这一科学理念, 就必须以关心人、理解人的态度, 倡导和推行快乐工作法。

党办工作标准高、纪律严、压力大, 辛苦又清苦。在这种情况下, 要使办公室人员做到辛苦不“心苦”、虽苦犹乐心情舒畅, 就应在工作、生活、心理等方面关心和爱护办公室人员, 靠感情纽带凝心聚力、激发活力, 努力把党办打造成优秀人才向往的摇篮, 使大家乐在“有依靠”、“有后盾”的归属感上;倡导和鼓励岗位成才, 按照“动腿能跑、动手能写、动嘴能说、动脑能思、有事能办”的要求, 提要求、压担子, 勤检查、常评比, 让大家乐在提高素质的充实感上;创造条件培养人才, 结合实际选好人才, 抓住机遇用好人才, 让“千里马”和“老黄牛”各得其所, 使大家乐在“有干头”、“有奔头”的成就感上;搭建平台, 加强交流, 适时组织开展好文体娱乐、外出学习等活动, 使大家乐在“释放疲劳”、寓教于乐的“快感”上。

“以人为本”不是不要组织纪律, 不是个人利益至上。对党办人员而言, 这一点更为重要。因此, 在“关心、理解”的前提下, 要以领导满意、基层满意、员工满意、关联单位满意为目标, 着力培养良好作风。就当前来看, 至少应在四种作风的培养上下功夫。一是求真务实的作风。力戒心浮气躁, 反对华而不实, 防止形式主义, 做到与党委中心工作关系不大的事不干, 与党办工作不贴边的事不干, 与个人身心成长不利的事不干, 聚精会神抓好工作落实。二是雷厉风行的作风。按照机关工作“两提一保”的要求, 不断强化效率意识, 从理顺内部关系入手, 在分工的基础上讲合作, 急事急办, 特事特办, 严禁推诿扯皮, 特别是对重要事项要反应敏捷, 快速承办, 并优质高效地完成任务。三是艰苦奋斗的作风。忠诚于党的事业, 热爱党办工作, 真正做到思想上刻苦、工作上刻苦, 甘于奉献, 吃苦耐劳, 不计个人得失;遇到紧迫和繁重的任务时, 不畏难、不拖延, 不分八小时内外、不分白天晚上、不分节假日, 按时保质完成。四是团结互助的作风。工作中, 互相支持, 通力合作, 自觉加压, 抢挑重担, 发挥整体优势;生活中, 相互关心, 相互帮助, 在浓厚友情、和谐共事的氛围中推进工作, 以开创工作新局面的扎实行动提升个人价值、诠释生命真谛。

三、多管齐下“攒后劲”

党办工作纷繁复杂, 多数工作往往是不期而至, 带有很大的被动性。面对这种现状, 要做到操办事务性工作不守旧、提供服务性工作不被动、开展临时性工作不慌乱、处置突发性事件不拖延, 就必须按照“全面协调可持续”这一科学发展观的基本要求, 推进各项工作有序、高效运转。为此, 要在“三抓”上做真功、求实效。

一是抓规范。把“规范”作为党办工作的最低要求和最高标准, 本着“科学、全面、可行”的原则, 对“办文、办会、办事”和信息调研、督查督办、机要保密等工作, 以制度形式明晰化, 严格按照党办系统6个体系文件要求规范运作, 杜绝凭经验办事、靠感觉指路现象, 确保各项工作沿着规范化轨道健康发展。二是抓细节。党办工作无小事, 多数是细活、功夫活。但“细活”不是“慢活”, 不管过程如何难, 要的结果必须是“又好又快”。因此, 必须强化“百密不容一疏、百功不抵一过”的理念, 健全奖惩考核机制, 促使党办人员举轻若重、慎之又慎, 少出差错、不出纰漏, 激励大家出手过硬、力创精品。三是抓“应变”。党办工作“被动性”强的性质, 要求党办人员必须有较强的应变能力, 在被动中争取主动。因而, 要牢固树立“居安思危”、“居稳思乱”理念, 凡事想在前, 抢占主动权。特别是对突发性事件, 预警要走在预防前、预防走在处置前、处置走在失控前, 为妥善应对、掌握主动争取时间。

目前, 制约公司党办“全面协调可持续”发展的瓶颈问题之一是人力紧张, 要解决好这一问题, 在目前不可能调入人员的情况下, 必须坚持“两条腿走路”。一个是眼睛向内挖潜力, 通过举办培训班、研讨会和集中人力突击完成急难任务等形式, 从理论和实践的结合上促提高;讲大局、讲党性、讲原则, 营造人人都是主角的好氛围, 靠“内功”增活力, 激发合作共事的主动性, 挖掘并发挥好现有人员的内在潜力。另一个有效的办法就是临时抽人“帮忙”, 时间长短不等, 以干代训, 分批轮换。这样, 既可解决人力紧张问题, 又可为基层培训一批骨干。通过多方面努力, 为党办系统的工作“全面协调可持续”发展积攒后劲。

四、统筹走好“一盘棋”

党办作为党委日常办事机构, 既要对上负责, 又要对下负责, 因而, 必须统筹有力、协调有方, 力争做到“抓大不忘小、抓内不忘外、抓热不忘冷、抓急不忘缓、抓近不忘远”, 既讲“干劲”、善当主力, 又讲方法、善谋合力, 努力形成“共走一盘棋、同唱一台戏”的良好格局。为此, 必须按照“统筹兼顾”这个科学发展观的根本方法, 在“三巧”上做文章。

一是巧安排。

党办工作千头万绪, 常因人力、时间等原因发生“撞车”现象, 这就要求党办人员学会“弹钢琴”, 在通盘考虑各项工作的前提下, 根据轻重缓急“抑、扬、顿、挫”, 协调运作。同时, 要讲究方法, 通过例会预安排、突出重点早安排和“鞭打快牛”重激励、分路负责讲合作等形式, 确保各项工作有序推进。要做到这几点, 就必须具备较高的协调能力, 判断形势、把握大局的能力, 正确对待自己、对待别人、准确定位的能力, 理论指导实践的能力, 分析处理问题的能力, 敢于负责、勇于自我纠错的能力, 发扬民主、充分调动积极性的能力, 等等。

二是巧沟通。

沟通也是协调, 但协调不是“和稀泥”, 要理直气壮讲原则;协调不是“管卡压”, 要以诚相待重感情。在纵向上, 要坚持换位思考, 保持信息沟通;在横向上, 要坚持尊重人、理解人、体谅人, 加强感情联络。遇到阻力时, 善于晓之以理, 动之以情;遇到困难时, 善于精心分析, 与有关人员及时商议、巧借群策群力;对需要跨单位、跨系统办理的棘手事情, 要主动牵头, 多方调动, 确保各个环节无缝衔接、任务圆满完成。

三是巧督查。

7.银行办公室工作述职报告 篇七

对我们而言，这无疑是一个非常出色的成绩。但就银行整体的情况来说，我却感到我们更多的潜力!相信在好好的反思并梳理了这一年的工作后，我们一定会在今后的工作中取得更多，更好的成绩。

一年来，作为银行办公室主任，在工作方面我一直以最严格的态度和要求去做好自己的责任!我自知办公室主任的责任之重，为此在工作的各个方面都加强了自我的要求和管理。以下是我这一年的工作汇报：

一、思想方面，加强自我管理

作为管理层，我深知自身在思想上的重要性!在这一年的工作中，我重视思想的要求，在工作方面，严格学习公司计划和思想，并积极理解学习，对应自身的工作进行完善，

且在这一年里，我也在积极改进自身的思想，通过自我管理的完善，较好的完成了员工的管理和公司内管理计划的制定。

二、提高能力，加强业务工作

在工作方面，我也一直在加强自我的管理。通过过去的反思和计划，我加深了对自身的生认识。为此，在这一年来也积极的向领导和同事们学习，改进。并通过空闲时间里对自我的充电，更好的加强了自身业务能力，提高了管理方法。

三、管理加强，提升队伍的管理

在员工管理上，我配合各部门领导，积极加强员工的要求和培训，提高银行员工的个人能力和团队精神，加强银行凝聚力，提高了我们银行队伍业务能力和服务能力，在一年来，也得到了不少客户的好评和建议。这些，都让我们在工作中体会到了更多不足和问题。但今后的要求上，我们还要更多认识队伍的不足，完善工作的要求。

四、自我的不足

一年来，我在工作上严格的遵守规定要求，但却也有一些死板。在今后，我要更多的分析银行的情况，紧跟公司的发展，对今后的队伍发展和计划进行严格的管理和提升。并更加贴合各部门的要求，完善好员工发展和整体的进步。

8.银行办公室工作总结 篇八

一、加强行业自律诚信建设 推进银行业自律制度落实

1、组织会员单位签定《南阳市银行业自律公约》，通过自律公约建立，引导会员单位认真践行公约和职业操守，强化自律约束意识，抑制和纠正违约行为，优化业内发展环境，规范市场竞争秩序，推进合规文化建设。为银行业健康发展创造良好的外部发展环境。

2、组织会员单位贯彻落实中国银行业协会制定的《中国银行业零售业务服务规范》、《理财产品客户评估问卷基本模板》和《银行理财产品宣传示范性文本》等业务规范规定，规范银行业的服务标准和服务行为，发挥各银行在解决客户咨询和投诉中的重要作用，提升客户满意度。引导会员单位进一步加强理财产品营销管理，规范营销行为，努力使合适的产品销售给适合的客户，树立银行业诚信合规的良好形象。

二、着力打造行业服务品牌 广泛开展服务经验交流

1、按照《南阳市银行业文明服务公约》组织开展“南阳银行

业文明规范服务示范单位”创建和表彰活动，采取现场经验交流活动，组织会员单位现场学习观摩的方式，在全行业树立友好型银行标杆，以点带面，全面推进，塑造友好型银行服务新形象。

２、组织开展客户满意度调查活动。掌握银行业服务工作中存在的主要问题，有针对性督促整改，持续提升银行服务质量。建立与金融消费者联系沟通机制。广泛听取消费者对改进银行服务的意见和建议，认真解决金融消费者反映强烈的银行服务突出问题；对会员单位客户满意度开展评价。

三、完善客户投诉处理流程 建立舆情监测处理机制

１、完善客户投诉处理流程，及时解决客户的正当合理诉求，通过客户投诉发现服务问题和薄弱环节，促进服务的改进和提高，切实维护客户的正当权益，提高投诉处理的满意度。

2、建立完善舆情监测处理机制。加强舆情监测和应急处理工作，加大重点舆情监督和查处力度，建立舆情查处通报制度，把社会舆论监督作为不断改进银行服务，提高客户满意度的不竭动力。

四、积极引领南阳银行业深入开展“合规执行年”活动根据银监会要求，今年在各金融机构开展“合规执行年”活动。协会将全力配合南阳银监分局在全辖银行业深入开展“合规执行年”活动。督促会员行切实加强合规建设，有效遏制各类案件发生。

１、深入各会员行调查研究。针对合规建设中的重点、难点问题组织会员单位开展调研，着力完善银行业机构合规风险管理机制，督促会员单位开展职业操守学习，规范从业人员职业行为，使合规、诚信、尽职等价值理念在银行从业人员中入脑入心，付诸行动。针对银行业目前存在的问题，促进会员单位做到“三个加强”，即加强员工教育, 强化合规文化的影响力；加强制度建设，保证合规文化的执行力；加强监督检查, 提高合规文化的约束力。要使合规经营的理念深入人心，切实提高各会员单位的依法合规经营水平。

２、适时组织会员单位开展“合规执行年”知识竞赛。通过知识竞赛活动敦促银行从业人员学法、执法、守法，下大功夫提高银行业合规自律管理水平，力促会员单位切实坚守风险底线，将加强合规文化、合规体系和合规流程建设与监管部门的合规性监督、风险性监督和原则性监督溶为一体，形成多层次、全方位多环节的合规管理体系。有效防止各类案件发生。

9.银行办公室工作总结 篇九

1 农垦农场办公室的职能

1) 负责农场的农业综合规划、资源开发和利用、农用水利基本建设、水土保持与造林绿化、森林防火和“三防”等农场基本管理工作;配合有关部门做好抗灾、救灾和灾后复产工作。这是农场办公室的基本职能, 也是农场办公室首先必须要完成的职能。农场办公室的存在就是为了农场工作能够有序的发展。农场办公室基本职能的完成情况关系到整个农场的发展和利益。

2) 贯彻执行国家和上级政府有关方针和政策, 制订农场农业生产的发展规划, 检查督促政策法规的贯彻执行情况。农场办公室首先要认真领会国家和上级政府的有关方针和政策, 对于国家和上级政府的相关方针和政策进行良好的执行, 从而达到对国家和上级政府的方针和政策的行动诠释, 让农场符合国家和上级政府的有关农场发展的要求, 使农场能够在国家和政府的鼓励和支持下, 良好的发展。

3) 负责全场农产品种植的技术推广、良种更新。做好农业产业结构调整, 推动“三高”农业的发展。指导、协调农业各项生产计划和农田基本保护建设。现代农业走的是科技创新之路, 只有把先进的科技运用到现代农业中来, 才能提高农业产品的价值, 将科技运用到农场中来, 做好农业产业结构的科学合理调整, 实现农场的“三高”发展。

4) 加强对农场耕地的管理和保护工作, 协调、指导所属农业服务中心开展好为农服务工作。做好农村实用技术培训。农场经营和管理离不开农场人员的支持, 要对农场的土地资源、人力资源以及技术资源进行妥善的管理和运用, 让农场整体资源的运用和管理在一个科学合理的模式之下。

5) 负责搞好综合管护和防火工作;负责协调处理好山林、土地纠纷和农村纠纷调解。对农场内的安全工作做好严格的管理, 减少各种可避免灾难的发生, 解决各种纠纷, 让农场处于一个和谐模式。

6) 负责辖区内海堤、水闸、水利设施的管理、维护, 依法进行水事活动。做好农场基础设施的管理和维护, 为农场的可持续发展提供良好的保证。

7) 承办党委和上级部门交办的其他工作。农场办公室作为一个承上启下的纽带部门, 要把上级部门和党委的任务认真而有效的完成, 取得上级部门和党委的信任, 让农场工作得到上级部门的高度评价和认可。

2 农垦农场办公室存在的问题

1) 农场办公室职员对于农场办公室职能认识不够全面, 影响和阻碍了农场办公室职能的履行。由于办公室人员对于办公室的职能认识不够, 对于怎样去履行职能没有一个良好的认识, 没有明确办公室职能对于整个农场的重要性, 没有深刻地认识到职能的是否履行会严重地影响到整个办公室在农场中的地位和影响。所以缺乏科学合理地对职能进行解剖和分析, 导致农场办公室职能不能履行, 使农场办公室失去了存在的意义。

2) 农场办公室人员对于办公室职能的执行能力差, 使职能的履行出现严重的问题。由于办公室人员的办事能力和经验差异, 决定了办公室人员对于办公室职能的履行存在各种各样的问题, 办公室职员对于如何去履行办公室职能没有一个合理的安排和计划, 没有一个良好的措施, 缺乏对于各种问题细致而全面的分析, 过于草率的对问题进行处理。办公室人员缺乏责任意识, 缺乏对于整个办公室和整个农场的责任心, 对整个办公室和整个农场没有一种强烈的归属感。

3) 农场办公室管理人员对于办公室职能的履行没有一个合理的计划和安排。一个组织和部门需要一个好的领导或管理人员, 这个领导或管理员的素质和能力决定了整个部门的能力和素质。农场办公室的工作是一项繁杂的工作, 需要一个管理者将这些工作进行细化和分类, 了解和熟悉办公室各个工作人员的素质和能力, 对于办公室人员进行科学而合理的工作安排, 对于办公室工作需要一个良好的计划, 而这些往往是办公室管理人员所忽略的东西, 认为只要是能够将事情办好就行, 不需要去考察办公室各个人员的能力, 不需要有一个计划, 办公室工作只是对于现在存在的事情进行处理。

3 如何发挥农场办公室职能作用, 提高农场办公室工作水平

1) 认清办公室职能, 对职能的履行进行科学合理的思考。只有对办公室职能的良好履行, 才能发挥出办公室的职能作用。要深刻地认识到办公室职能的履行对于整个办公室以及整个农场的重要意义和影响, 只有在办公室职能良好的履行下, 办公室的职能作用才能充分发挥, 才能使整个农场可以更加科学高效的运转起来。

2) 对办公室人员的能力和素质进行深刻的认识, 并对办公室人员进行科学合理的培养。办公室职能的履行需要办公室人员去实质地完成, 每一个人在能力上是有差异的, 要深刻了解和认清办公室人员的能力偏重, 让各种能力擅长的人员去执行擅长的工作, 这样才可以更加高效的完成工作, 也会让办公室人员对于工作有一个良好的态度, 对办公室工作人员的能力要进行全方面的培养, 能力不是天生就拥有的, 只有在后天的锻炼之中才能很好地发展起来, 要让农场办公室人员对农场的各种环境有一个深刻的认识, 明白农场办公室工作的重要意义, 要在思想上对于农场办公室工作有一种责任感, 对于整个农场有一种责任感, 要让每一个农场办公室工作人员认识到自己是农场办公室的一员, 有责任和义务去做好自己的本职工作。

3) 对于办公室的工作进行一个合理而科学的计划和安排。把办公室的工作进行一个合理而科学的认识, 明白每一项工作的属性, 把工作的安排进行一个全面而认真的分析, 结合农场的实际情况, 结合办公室人员的实际情况, 做到科学而合理的工作安排;对办公室的工作有一个长远的计划, 让工作按照秩序去完成, 避免工作的重复和做无用功。要认识到办公室工作的全面展开需要一个系统全面的工作配合, 要把所有的工作进行全面的整体规划, 明白每一项工作都不是单一存在的个体, 每一项工作的完成都会对其他工作有一个影响或者推动。

4) 营造一个良好的农场办公室工作氛围。一个良好的工作环境可以提高人们的工作热情, 一个舒适的工作环境, 积极向上的工作环境, 让所有的办公室员工对于工作都有一个良好的工作态度;同时还应注重办公室文化的建设, 提高工作效率和工作质量。

4 结语

农场办公室在农场中具有很重要的位置, 发现农场办公室存在的各种问题, 解决农场办公室的各类问题, 提高办公室员工对办公室职能履行能力, 提高办公室管理人员对于工作安排的科学合理性, 从而发挥办公室的职能作用, 提高办公室的工作水平, 在整个农场的建设和发展中尤为重要。

摘要：农垦农场是中国当今农业的重要组成部分, 是中国经济发展的一个重要组成, 所以必须做好农垦农场的经营。发挥农垦农场办公室的职能作用, 提高办公室的工作水平, 在农垦农场的发展中尤为重要。为了使农垦农场资源合理化配置起到一个良好的管理和规划, 就应凸显农垦农场办公室在农垦农场经营中的重要地位。

关键词：农场管理,办公室管理

参考文献

[1]李阳, 余捷, 张涛.关于垦区农产品质量安全体系建设的思考[J].农场经济管理, 2009 (4) .

10.银行办公室岗位职责 篇十

对于银行的办公室有多位工作人员，每个人都会有不同的岗位职责，每个人都应尽职守，完成工作。以下是笼统的银行办公室岗位职责资料，仅供阅览：

1、组织协调本行日常办公；

2、组织行长办公会、行务会和全行性工作会议会务，整理会议纪要，并会同有关部门抓好会议议定事项的贯彻落实；

3、负责金融法制工作，管理全行机要保密工作；

4、承办文秘、信息综合、新闻报导、应急管理、档案管理工作；

5、承办支行政务公开领导小组办公室工作；

6、负责机关的后勤事务管理，制定、执行后勤事务管理的有关规章制度；

7、根据上级要求及业务发展需要，制定和实施本行科技工作计划；

8、严格执行内审工作的具体操作办法和实施细则；

11.银行办公室主任述职报告 篇十一

办公室是为全行服务的综合办事机构，发挥着承上启下、协调关系等作用。的工作，主要内容就是围绕全行业务，为全行搞好服务服务于机关、服务于领导。

一、增强参与意识，较好地发挥参谋作用办公室主任的一项重要任务，就是为各级领导当好参谋。要发挥这项作用，没有广泛的知识、详实的信息和认真的分析不行。因此，我平时十分注重学习新政策和相关知识，注重收集信息。并通过以下途径，参与决策，一是通过日常办文、办事，认真贯彻落实领导的决策意图；二是通过起草领导讲话和综合报告，将新的思想、新的观点和意见融入到材料之中；三是通过督办查办，及时反映工作动态，为行领导调整决策提供依据；四是通过组织开展调查研究，抓住各个时期业务工作中倾向性、苗头性、趋势性的问题，深入分析、研究解决办法，为领导提供决策性建议。

二、搞好综合反馈，发挥综合反映职能这是每一位中层干部的责任。领导的信息灵不灵，决策的实施进展如何，很大程度取决于我们中层干部的综合反馈真实程度、及时程度和准确程度。我在这方面工作中，注重抓好以下几个环节：一是准确地领会领导意图，认真完成各类文字综合任务。几年来，不管是职代会报告、存款工作会议报告还是其他一些重要会议报告，都是我负责起草的，在起草过程中，认真领会行长意图和上级行的精神，结合本行驶实际，提出了很多新的观点和措施，为指导全行工作起到了重要作用。二是挖掘住处和整理有广度、有深度、的综合性材料，为全行经营决策提供必要的参考。几年来，整理和撰写了许多具有一定价值的经验材料和调查报告，其中被省行刊登8篇，为调整经营决策提供了有价值的参考资料。三是通过工作简报，及时、准确、全优地反映全行改革和发展中的新情况、新问题、新经验，去年共印发简报40多期，为全行交流住处和经验起到了很大的作用。

三、坚持“三服务”宗旨，较好地发挥了服务功能办公室的一个重要职能就是为领导服务、为机关服务、为基层服务。近年来，在行长的支持下，办公室的服务设施不断改进，除了综合档案室受办公楼条件限制，无法改造和升级外，其他方面，基本都实现了现代化，办公室的服务质量也有了一定的提高，无论是为领导服务还是为机关和基层服务，无论是打字印刷、档案查阅还是车辆安排、后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。有些工作，事先预测，做到各部室的前面。如去年总行制定的“五法一则”，篇幅非常大，办公室没有等行长部署，报纸登出一个，就主动打印一篇，以备将来印发。后来人事监察部要转发，马上就全部印发下去。

四、自身建设不断加强，管理水平逐步提高几年来，我十分注重系统管理工作，办公室的合力不断增强。特别是1997年以来，先后制定了《机关处理办法》、〈行长办公会议和行务会议议事规则》、〈保密制度》、〈宣传制度》〈档案管理制度〉等，办公室管理工作不断规范。

12.办公室人员思想工作剖析 篇十二

首先,随着经济社会的发展,信息的传播越来越迅速,文化相互渗透,各种价值观、世界观进行碰撞,思想观念的多元化发展使得思想工作更加复杂,也面临着更大的挑战。做好办公室人员思想工作可以促进办公室员工树立正确的人生观、价值观,使得单位更加具有凝聚力,有利于按照马克思主义和社会实践为主导思想,以中华民族伟大复兴的中国梦为指导,坚持党的领导和社会主义道路,将个人的发展与单位和国家联系起来,努力完成个人人生目标,为实现个人价值而不断奋斗和积极进取,提升其积极向上的工作热情,并为员工的学习提供榜样和导向。同时也使得员工思维方式、价值取向得到改变,塑造健全人格和优秀的道德品质。

其次,随着我国经济的不断发展和经济实力的不断提高,我国的综合实力也不断提高,这就对我国的思想素质和水平提出了更高的要求,在经济社会大发展的推动下,提高办公室人员的思想素质也更加重要。提高思想素质可以进一步激发员工爱岗敬业的精神,不断提高员工的工作效率和工作能力,有助于员工执行力的提升,促进单位工作的落实,为单位的工作顺利完成提供思想支撑和精神动力。

二、制约思想工作实效性提升的因素

(一)对思想工作重视度不够。从办公室领导到工作人员对日常工作的重视度远远高于对思想的重视,由于缺乏领导的重视,导致员工的积极性也难以提升,同时从事办公室思想工作的人员也由于缺乏重视和没有明确清晰的晋升渠道而造成人才的流失。导致办公室思想工作人员队伍老化,缺乏对思想政治教育的意识,培训欠缺,缺乏工作经验。思想工作缺乏长效机制,没有形成思想教育的氛围,宣传载体也相对单一。同时由于重视度不够会造成专项资金的短缺,影响思想工作的效果与质量。

(二)思想工作有待创新。其一,办公室思想工作的内容与方式没有跟上经济社会的发展速度,仍然沿用过去的方式和教育方式就难以引起现代人的共鸣,应当不断顺应时代的发展,没有做到与时俱进,思想工作的内容缺乏针对性,不能充分了解员工需求。教育方式相对陈旧,缺乏多样化的形式,在过去的教育过程中形成了一种垂直型工作模式,模式使得思想教育工作者按照原有的教育方式去做宣传,达不到教育职工的作用,也无法完全适应多元化教育,没有时间与精力针对不同的职工按照不同的方法展开工作。其二,教育方式仍然沿用以口号、讲理论、长篇大论,为主要形式的照本宣科时思想工作和填鸭式教学,缺乏论证和实际案例,使得思想工作的说服力不足。难以引起办公室人员的心理共鸣,不能够以理服人,深入人心。在教学的过程中内容相对枯燥,缺乏具体生动的鲜活案例,气氛不够活跃,缺乏趣味性,使得思想政治教育的目标难以达成。

(三)思想工作缺乏明确方针制度。目前办公室思想工作缺乏一个明确的方针做指导。使得在进行思想工作时会出现缺乏方向之感,从而导致工作路线的偏离,使得思想工作没有与办公室工作实际相结合,思想工作缺乏针对性。

(四)缺乏完善的制度保障和监督制约机制。具体如下:

首先,目前办公室思想工作责任制落实不到位,存在着岗位职责不明确、分工不清、职责不明确等现象,这样会影响思想工作的效果。

其次,办公室思想工作缺乏科学合理的绩效考核标准,考核标准不合理会导致工作多的人没有得到更多的激励,从而使得其积极性没有充分被调到,影响工作的效果。因此,建立一套科学合理的绩效考评机制,对于办公室思想工作人员进行有效激励至关重要。

再次,目前办公室思想工作缺乏内外部的监督。由于缺乏有效监督导致一些人员没有按照规章制度的要求和职业道德的要求开展工作,不利于办公室思想工作的巩固,影响思想工作的效果。

三、提升思想工作实效性的措施

(一)提升领导和员工对思想工作的重视度。单位内部领导要对办公室人员思想工作提起重视,充分认识到思想工作的重要性,并通过自身的重视来引导办公室人员,形成党员干部主导、广大员工为主体,专职思想政治教育人员为骨干的教育体系,通过整体办公室人员思想意识的提升将思想工作贯穿于日常工作中,来提高思想工作的效果。

(二)坚持性思想工作创新。办公室人员思想素质提升需要对工作进行创新。要针对活动的内容进行创新,如积极开展青年文明号的活动,鼓励办公室青年员工不断提升思想素质和道德水平,建立优秀员工示范岗位,为其他员工树立榜样,在进行思想工作时注重理论与实践相结合,做好奖惩工作,充分通过思想工作创新提升办公室人员参与的积极性。

其次,要将思想工作与办公室人员日常工作相结合。办公室人员在保障日常所需文字素材、精心撰写重要材料文稿、做好调查研究工作和做好宣传工作和后勤接待工作上提升思想素质,严格贯彻中央“八项规定”,修改完善接待流程,落实“四位一体”接待,使得办公室工作走上制度化、程序化、规范化的轨道。

再次,要不断创新思想工作方式,营造良好的思想工作氛围,建立和谐的办公室人际关系,促进员工的相互认同观,提高凝聚力和向心力,建立起和谐互助团结的办公室团队,在工作和生活遇到困难时做到相互帮助与扶持,学会换位思考。同时要坚持与时俱进与灵活机动的原则,针对思想工作的方式要更有针对性,将文学、艺术、音乐、娱乐等方式与思想工作结合起来,使得思想工作的效率更高,获得更多的效果。例如,可以通过举办歌唱比赛,弘扬民族精神,促进团队和谐。可以通过观看文艺电影来提升办公室人员欣赏水平、道德素质。通过参观红色旅游景点,参观博物馆,领略榜样的风采,体会榜样的力量,来对办公室人员进行思想教育,提升思想工作的效果。

(三)全面贯彻整体工作上“求勤”的方针。办公室人员要做到勤学习、勤交流、勤积累、勤思考、勤奉献。

其一,要做到勤学习。学习对于办公室人员思想素质的提升十分重要,学习可以改变人的思想观念、改变人的价值观和人生观、改变对事物的态度和对工作的处理方式。随着新常态的到来给办公室人员提供了众多的学习途径,可以从传统书本上学习,可以在移动终端互联网上学习,办公室的人员应该充分抓住学习和提升自己的计划,勤学习、重学习,既要学习业务知识,又要学习政治理念、经济知识等,在学习中研究新情况、解决新问题、积累新经验、形成新认识,才能在工作中有政治的敏锐性、工作的超前性、决策的预见性,更好地服务全局。

其二要做到勤交流,办公室人员要提升思想素质水平就要与加强与同综合办人员交流、与区内部门间交流、与先进发达的兄弟园区间交流。交流的方式可以有文字交流、数字信息、工作方式和经验等,做到信息互通和资源共享,使得办公室人员在交流中提升自己的思想水平。

其三,要做到勤积累。办公室人员平时要注重材料积累、梳理、留存。学会观察与思考,时刻关注国内外形势,积累上级领导的讲话和经验材料,通过阅读文件、参加会议、参观考察捕捉新思路、新观念、新见解。

其四,要做到勤思考。办公室人员要通过思考,对各类信息、材料进行的归纳和总结,把握重点难点,提高办事效率,学思并重,不断提升自己的学识、胆识、见识,不断提升思想素质。

其五,要做到勤奉献。办公室人员要树立奉献意识,勤政廉政,淡泊名利,保持定力,始终保持良好向上的精神状态和爱岗敬业的奉献意识。

(四)建立健全工作制度和监督制约机制。主要有以下内容:首先,要落实办公室思想工作责任制。做到分工明确、权责清晰,每个人负责自己擅长的做到好的思想工作,既能够促进资源的优化配置,使得整体工作效率提高,还能够做到权责分明,责任到人,在出现问题时也容易追踪责任人,有效提升员工的责任感,促进思想工作的顺利开展。

其次,建立起科学合理的绩效考评机制。科学的绩效考评可以充分调动思想工作者的积极性,促进多劳多得,促进其提升工作的水平和质量,确保办公室思想工作的顺利开展。

再次,要建立起思想工作的监督机制。既要加强单位内部监督,根据单位的具体情况和工作需要建立起相应的规章制度。并通过规章制度对员工进行监督与制约,确保思想工作的效果。同时要加强外部监督,要通过网上投诉、电话信息、信件投诉等方式接受群众的监督以及单位其他部门的监督,通过大家的监督及时发现问题并改正。有效树立正确的人生观、价值观,弘扬求真务实、艰苦奋斗、勤俭节约、诚实守信、尽职尽责的优良传统,有效确保办公室思想工作落到实处。

总之,办公室人员的思想十分重要,只有通过科学创新、发挥职工的主观能动性、做到“求勤”的方针才能不断提升,才能不断提升办公室人员思想素质。

摘要：提高办公室人员思想政治素质十分重要,能够为员工提供价值导向,促进单位的健康发展。本文从提升办公室人员思想素质的重要性、制约思想工作实效性提升的因素和提升思想政治工作实效性的措施三个方面展开论述,希望能够为办公室人员思想素质的提升提供帮助。

关键词：办公室,思想,思想工作

参考文献

[1]何劲松.加强公路职工思想政治工作,促进职工队伍建设[J].中小企业管理与科技,2013(3).

[2]王百岁.刍议办公室工作人员思想政治工作的提高[J].办公室业务,2013(23).

13.银行办公室主任竞聘演讲稿 篇十三

衷心地感谢行党委给予了我这次难得的参与竞争的机会。这是我第一次勇敢地站出来接受行党委的挑选,参与支行办公室主任岗位的竞争。作为一名青年干部,虚心学习、经受磨练、增长见识,是我参与竞争的原始动力;充分发挥自己所长,为行作出更大的贡献,实现自身人生价值是我参与竞争的目的所在。

2004年,××市支行各项工作非常艰巨,特别是存款任务前所未有,办公室作为全行的一个重要职能部门,必须全力配合,全力参与,为×行赢得市场份额尽最大的力量。一些日常性的工作如公文处理、人事和档案等今天我不多讲,重点是以下几个方面: 一是大力开展宣传,树立x行良好形象。银行是靠信用生存的企业,信用的基础是良好的企业形象,市分行×××行长特别重视宣传工作。宣传也是我的强项,2004年我们要大张旗鼓以各种形式在广播电视报纸等各种媒体上宣传,特别要注重宣传的针对性和有效性,让30万元宣传费起到50万元的效果,让市民说,x行不错!让客户经理说,有了办公室的配合,我们营销省力多了!三是加强检查督促,提高服务质量。关键的一点,是当各位行长说市分行要来检查了,请办公室通知各网点注意服务的时候,我要对你们说不。只要能够做到这一点,×行的服务才会有质的提高.四是加强企业文化××,增强全行的凝聚力。2004年×行人事激励约束机制改革力度大家已经可想而知,我们必须加强企业文化建设,开展各种丰富多彩的活动来凝聚人心,稳定人心,温暖人心,让大家充分感受无情改革,有情操作,从而更加支持改革。

14.银行办公室工作总结 篇十四

2016银行办公室上半年工作总结

2016年上半年，办公室工作在支行党委和上级行专业部室领导下，强化服务和信贷管理，各项工作取得了较好成效：

一、认真搞好党建工作。制定了《某某年党建工作意见》，明确了全年党建工作目标、工作重点、主要措施，规划了党委中心组学习。扎实开展中心组学习活动，不管业务工作再忙，始终坚持每有集中学习，并精心准备学习内容，保证学习质量。加强党的组织建设，与业务经营紧密结合，调整了党支部，发展了新党员，表彰了先进党支部和优秀党员。抓好党的阵地建设，机关支部建立了支部活动室，设立了学习园地，将党组织重要规章制度张贴上墙。加强党风廉正建设，签定了党风廉正建设及案件防范责任书，向中层干部发出了廉正提示函，制定了党员及领导干部“十不准”，建立了党风廉正建设及案件防范目标量化、按季考核长效机制。在抗震救灾中积极组织党员同志缴纳特殊党费支援灾区，全行在职党员缴纳特殊党费 元，体现了党员先锋模范作用。

二、认真搞好信息及文字综合工作。抓住全行工作亮点、热点，及时撰写行务信息，上半年撰写行务信息7期，被市分行采用6期，居全市某某行县级支行首位。按时编写、上报《每日快讯》，上半年上报17期，系统反映了领导工作和全行重大行动保质完成了全行工作总结、工作意见、工作汇报等综合性文件、材料，认真负责地审核、修改了全行所有涉外、上报文件，上半年撰写各类文件材料15份。认真开展了组织机构人员设置和“三农”金融事业部专题调研，撰写了调研报告。及时、规范处理各级来文300余份，编发本行各类文件400余份。

三、及时、平稳完成三农金融事业部试点改革。严格按照省、市分行要求，在规定时间、按规范程序和要求，精心组织，认真实施，较好完成了改革试点任务。工作中，在认真调查研究和思考基础上，制定了改革实施方案，中层干部竞聘、员工选岗过程中坚持了公开、公平、公正。本着“人尽其能，人尽其才”原则，积极、主动向党委建议，妥善安置了全行员工岗位，平稳推进了改革。

四、热心搞好后勤服务工作。认真做好了全行股改前基础准备工作加班人员生活等服务工作，有力保障了工作的推进。通过大量协调工作，完成了新华家属院临时建筑门市重新建设的前期工作，进入了新房建设阶段。开展了支行机关办公房及营业部营业场所选址的大量琐碎、麻烦的工作，机关办公、营业部营业场地获得了银监、人行等主管部门的准许。基本完成了机关、营业部办公和营业设施、设备及会计、信贷、综合、人事档案搬迁，以及新址的简易装修和水、电、气、电话等基本设施的安装。认真做好了全行水电设施和办公设施的维护、维修，保障了各项工作的有序运转。加强了全行车辆管理，在派车、用油、车辆维修等方面管理更加严格、规范、细致。

五、认真搞好干部、人事、劳资管理工作。按照干部管理权限规定，对支行党委研究通过报市分行党委审批的14人次中层干部任免工作，认真负责地开展了考察、民主测评、公示，及时完成了报批工作。加强员工教育培训。省分行远程视频开通后，为员工培训提供了方便，也加大了培训频率和组织协调的工作量。上半年，总行及省、市分行视频培训近20次。我们及时通知参会人员，热心搞好会议服务。加强员工请假管理，认真执行市分行文件规定，严格员工请假程序、期限、类别和销假制度，并建好了员工请销假登记簿。热忱做好了劳资工作，真实、准确、及时地计发了员工工资和加班补贴。及时完成了人力资源信息录入和机构年检。

六、不断加强风险管理。“三农”金融事业部改革后，办公室承担了风险管理职责。我们克服人员不足、工作连续性受影响等多方困难，继续推行“5+2”、“白+黑”工作模式，不断加强风险管理和不良资产处置前准备工作，较好完成了工作任务。

审视上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主动，服务不细致。二是办公室管理不够严格，整体协作能力不强，岗位人员苦闲不均。三是信息工作被动，冷热毛病突出，一季度被市分行采用5篇，二季度仅被市分行采用1篇。四是工会、群团工作抓得较差，活动开展少。

下半年，办公室的工作重点是：

一、强化不良清收和处置工作。要认真落实“五定”措施，抢收、快收、早收不良贷款本息。重点是大力清收表外利息，对广电网络、小角楼、路桥收费所、泰升公司等企业采取责任清收、上门座收等有力措施，并努力争取政府协调解决。要按照省分行要求，继续补充完善不良贷款档案资料，提高确权率;继续做好剥离组卷、会计核算等处置相关准备工作。要加快资产处置进度，按照省分行下达的拟处置资产的处置计划，坚持“减少损失、规范操作”的原则，进一步加快处置进度。加快CMS剥离处置模块的应用，密切配合，落实责任，细致操作，按时高质量地完成CMS和ABIS系统间信息数据的核对、纠错和补录工作，确保拟剥离贷款实现CMS和ABIS的正确对应，确保在剥离日达到一次性剥离。

二、抓好内控案防工作。加强内控合规管理。一是加强合规理念和规章制度学习。重点以《员工行为守则》、《积分管理办法》、《金库管理办法》等重要制度文件为学习内容，促进全员树立严格遵守制度的自觉性。二是强化自律监管检查。督促相关部门认真开展各专业的自律监管检查，有效树立内部防线。三是加强各类违规整改。进一步抓好案件专项治理工作。强化对重点业务和重点环节的治理，结合银监会防范操作风险“十三条意见”和内控“十个联动建设”的要求，严格落实金库管理工作会议的要求，强化执行案件防控九条强制性措施及会计内控管理的二十三条规定，抓好信贷业务操作风险专项治理，落实员工行为排查制度，及时发现问题和化解风险。

三、做好奥运保障工作。一是抓好奥运信息保障工作。认真贯彻落实上级行关于信息科技风险管控和信息系统奥运保障专项工作视频会议精神，明确任务，落实责任，确保奥运期间一切业务正常开展。二是做好信访维稳工作。监察、人事、工会等岗位资分工配合，并与保卫部门紧密衔接，对相应的人和事进行逐一排查分析，针对重点人员制定预案。同时进一步做好员工思想政治工作，及时解决有关疑难问题，化解各类矛盾。三是充分发挥工会、群团作用，积极开展有益活动，凝聚全行人心。

四、进一步加强党建工作。下半年改革、发展任务重，党建工作要与业务工作紧密结合，深入扎实开展“讲学习、重品行、做表率”活动，在各项实际工作中充分体现党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。

15.浅析高校办公室工作的管理 篇十五

高校办公室是在学校党政直接领导下的综合办事机构, 是一个集综合性、协调性和服务性于一体的多功能部门, 在管理系统中处于沟通上下、协调左右、联络内外的中心枢纽位置, 具有领导的参谋和助手的功能, 承担着“参与政务、管理事务、搞好服务”的重要职责。

参与政务、管理事务、搞好服务三者的关系, 前者是重点, 后两个是通过自身服务和外部服务来实现整体协调一致, 这两个部分的结合是做好办公室工作的根本保证。

2 高校办公室的工作职责和作用

2.1 当好工作助手

作为办公室工作人员要当好领导的助手, 做好调查研究工作, 多研究国家有关教育方面的政策、法令、制度、上级文件等, 在领导决策时, 及时提供政策、法令方面的参谋咨询意见。为领导出主意、想办法, 协助领导安排好一个时期的工作布局。

2.2 当好信息助手

办公室要收集到大量有用的、“活”的信息, 并进行分类整理, 及时送给有关领导和职能部门, 为领导工作的信息“交流”做出贡献。

2.3 当好服务助手

办公室要担当起服务助手的任务, 代替接待方方面面的领导、客人和办事人员, 以减轻领导的负担和压力。坚决按章办事。对于交办的事情, 只要符合原则, 该办则必办、速办。同时, 对于不该办的事情, 必须坚决回绝

3 高校办公室对工作人员的要求

3.1 要具有较高的政治思想水平

由于办公室沟通与协调的活动具有较高的政策性, 因此, 办公室工作人员学习和领会党的各项方针政策十分重要。只有具备较高的政治素质, 才能发挥好沟通协调的作用。

3.2 要具备较强的处理人际关系的能力和技巧

一方面, 办公室的沟通与协调功能的发挥, 前提之一是要得到领导的信任和支持, 因此办公室人员既要善于理解领导的工作指示, 又要善于谋求领导的信任与支持;另一方面, 办公室人员如果不能熟练地运用人际沟通的技巧, 是难以收到理想的工作效果的。办公室人员只有具备较强的处理人际关系的技能, 才能有效地使上情下达, 下情上达, 使领导之间、部门之间, 职工群众之间和学生之间在思想上、行动上协调一致, 把各项管理工作搞好。

3.3 要具备较高的语言文字技巧

语言文字是沟通与协调的基本手段。办公室人员必须在工作中积极地、不断地探索和提高准确、熟练地使用语言的能力和技巧。

3.4 要熟悉掌握现代办公系统的技术手段

电子政务以其存储密度大、传递速度快、共享程度高的特点, 极大地提高了办公效率。在工作中, 加强保密制度的学习, 严格按照国家有关保密法规管理电子政务;做到专人、专用计算机接受电子公文, 做到及时下载、登记, 按相关程序交有关领导处理, 随时了解文件的流向, 努力提高文件流转速度。

4 怎样做好办公室工作

4.1 提高认识, 牢固树立对上与下、为领导与师生服务并重理念

为师生谋利益是高校一切工作的出发点和归宿, 为基层和师生服务是办公室工作的落脚点和本职。只有做好为院系的服务、为广大师生的服务才能更好地为领导服务。在实际工作中, 要始终把为基层、为师生服务作为办公室工作的头等大事, 办公室全体成员更要树立“尽我所能, 解您所难”的服务理念, 并以此作为办公室工作的职业信念、行为准则、价值追求和精神动力, 强化服务意识, 优化服务态度, 转变服务方式, 面向基层, 了解民情, 掌握民意, 体察民心, 集中民智, 真正做到上为领导分忧, 下为师生解难, 把为领导服务、为院系服务、为师生服务更好地体现到办公室各项工作中去。

4.2 服从领导, 服从中心

高校办公室的一切工作都要服从领导、服从全局、服从中心。办公室是协助决策、执行决策, 重大事情一定要及时请示和报告;但无权代替领导决策;办公室成员要服从单位所有领导, 也要尊重分工, 要经常向主管领导汇报工作, 不要越级汇报;服从不等于盲从, 对事业有利、对学校改革发展有利、对中心工作有利的意见和建议应当适时提出, 并要在不折不扣执行决策的基础上, 充分发挥个人的聪明才智, 创造性地开展工作, 切实把领导意图转化为工作现实, 把原则意见转化为具体实践。

4.3 注意基础工作, 强化细节

办公室的工作归结起来不外乎办文、办会、办事。在工作中要注意这三个方面的基础细节, 从拟定文件材料、公文审核稿、按领导要求组织各种会议及活动、接待安排和对外联络以及进行各种工作协调、督办、检查的过程入手, 注重领会和把握领导意图。严格遵守工作流程, 注意工作的方式和重点环节的细节, 强化对工作过程中特别是对基础工作细节的把握和处理。

4.4 强化团结意识, 营造和谐氛围, 注重团队建设, 提升工作效能

4.4.1 办公室工作人员要有办公室整体“一盘棋”的思想, 团

结一心, 密切协作, 加强修养, 努力营造团结和谐的气氛, 紧紧围绕学校党政工作, 树立管理服务一盘棋的思想, 同心同步, 形成合力, 保证办公室工作高效运转。

4.4.2 高校办公室必须顺应新形势要求, 与时俱进, 努力加强

学习型、服务型、创新型、高效型团队建设, 充分发挥整体效能。办公室要从培育团队精神入手, 并以“精诚、团结、廉洁、高效”的办公室精神凝聚人心, 充分调动起办公室全体人员的工作积极性和创造性。