龙湖安保服务方案

2025-01-27

龙湖安保服务方案（精选6篇）

1.龙湖安保服务方案篇一

XXXXXXXXXXXXXXXXXX安保服务方案

为有效维护XXXXXXXXXXXXXXXXXX内部秩序，保证所管区域的正常工作秩序，防范火灾、盗窃、破坏、纠纷、自然灾害事故发生，对各种突发事件能及时处理控制，为医院提供安全的工作生活环境。巢湖市保安服务公司拟向XXXXXXXXXXXXXXXXXX派驻专业保安人员，负责XXXXXXXXXXXXXXXXXX医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓内的医疗秩序维护、治安防范、消防安全及全院范围内的人员、设备设施等安全保卫管理工作。现拟出安全保卫工作方案如下：

一、保安服务设想

（一）管理理念和目标

1、组建一支专业化的保安队伍

以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。

2、建立健全的保安管理制度

以《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》为依据，建立健全切实可行且符合XXXXXXXXXXXXXXXXXX的保安管理制度。

3、加强安全防范，做好治安联防工作视“安全”为“命脉”，结合医院的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与院方的联络沟通，在“群防群治”环境下做好院区的各项安全防范工作。

4、注重消防管理。坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保医院内的消防安全。

5、维护公共秩序，规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护院内的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及就医环境。规范院内的车辆管理，确保车辆停泊有序、交通顺畅。

（二）管理模式

1、组建一支专业化保安队伍

2345678-1

2.龙湖安保服务方案篇二

台湾安保 (岛内称保全) 产业发展已有数十年, 自1977年第一家中兴保全公司成立后, 其他安保企业接连成立。1991年台湾公布“保全业法”及实施细则, 开始重新受理申请安保公司许可。安保公司经营业务大致可分为电子安保、驻卫安保、现金运送安保、人身安保、其他回动安保等。

与安保业类似的行业是物业管理, 兴起于上个世纪六十年代, 当时台湾当局并没有核准公司经营建筑物管理维护的业务, 直到1987年才开放准予登记, 1997年颁布“公寓大厦管理服务人管理办法”。由于安保业和物业管理常有重叠部分, 界线已趋于模糊, 目前广义的安保服务业涵盖了安保和物业管理两部分。

随着台湾复合式住宅、公寓大厦数量的持续增加, 推升了安保服务需求的不断增加。根据台湾“经济部”资料, 至2014年11月底台湾有安保公司合计779家, 平均每年新设立近30家。但是每年废止、解散的平均数字也接近10家, 显示出台湾安保业历经近30年的经营发展后, 在当局推动安保行业发展政策缓慢且不明朗、安保企业恶性低价抢标竞争、“法定劳动成本“ (基本工资调涨、劳工保险、劳工退休金提拨等) 负担的急速增加, 以及劳工自主意识增强、劳资争议事件不断攀升等因素综合影响下, 未来可能出现安保就业人数与新加入人数不断减少、消费端合约总价下降或停滞不前、经营毛利不高等不利安保业发展的情况。

不仅是警卫更是大管家

根据中华征信所“台湾地区大型企业排名TOP5000”统计, 近年来台湾安保服务业前六名业者依次为中兴保全、新光保全、谊光保全、东京都保全、中钢保全、立保保全, 名次无明显变动且以营业额来看, 前六名年营收均在新台币10亿元以上, 但这六名之后的企业营收均在新台币10亿元以下, 俨然成为一道分水岭。从所占市场份额来看, 龙头业者中兴保全业绩占TOP10总营收的37%, 后座新光保全也占22%, 合计前六名业者占TOP10总营收将近80%。

资料来源:中华征信所“台湾地区大型企业排名TOP5000”

资料来源:中华征信所“台湾地区大型企业排名TOP5000”;作者自行整理

岛内经济虽然不景气, 但犯罪手法不断推陈出新, 治安问题受到关注, 安保服务需求也连带增加。同时, 安保企业除了提供驻卫、安保系统等传统服务外, 随着科技发展, 规模大的企业纷纷增加多样化的服务, 使得安保不再只是传统印象中的警卫, 而成为提供多元选择及完整保障的整合性服务业。

龙头业者中兴保全, 在家用安保领域推出了“智慧宅管”产品, 将安保系统配合网络云端, 通过电视屏幕及遥控器控制, 整合了基础安保、健康照护、灯光控制与多媒体资讯等多重功能, 让原本简单的安保系统升级成为全方位的生命财产保护方案。在商用安保方面, 整合各项资讯系统, 提供门禁管制、视频会议、影像监看等功能, 还加入了用电查询、远端控制、异常通知等节能功能服务。针对餐饮业和零售业店家, 他们推出“开店快手”POS店管系统, 结合安保、进出货管理、人员出勤、顾客关系管理等, 使用云端运算功能使资料自动即时备份。

3.白龙湖实施方案篇三

“相约青川，清凉一夏”旅游策划（草案）

以“美丽中国〃剑门蜀道”为主题的2014中国四川国际文化旅游节将于6月在广元市举行，借着旅游节的东风，势必引发广元“旅游热”。青川作为四川北部新兴区域旅游目的地和旅游增长极的重要一极，目前，已建成了3个高品质的国家4a级旅游景区，开发了一系列富有特色的旅游产品，景区服务能力不断提升，游客逐年递增。

针对夏秋两季，是青川旅游旺季，特别是夏秋之交，凉爽的气候、清新的空气特别适合休闲度假旅游。我们为更好地宣传好青川“冬海南〃夏青川”的品牌定位，以促进青川旅游产业发展，带动当地旅游市场的发展及市场消费，特拟定此媒体执行案。

一、合作时间

2014年6月至7月（贯穿整个活动）

二、合作方式

媒体宣传+活动策划

三、合作内容

1、宣传平台

通过华西都市报及华西传媒集群对青川旅游资源，如国家4a级风景名胜区唐家河风景区、白龙湖、东河口地震遗址公园等景区进行宣传。

2、活动执行

策划“万人游青川”的活动，邀请成都、南充、绵阳、巴中等城市的市民参加。通过大巴车组团或自驾游组队等形式参与。

3、销售平台

通过华西都市报全力打造的八小时购物网对青川各大旅游景区的门票进行代理销售。同时，针对青川县内及景区内的各大酒店开通网上订房，以及同时在购物网和华西报上展开对青川农土特的宣传和销售。

四、合作细案

第一部分：宣传报道部分

为了达到更好的宣传效果，让活动整个贯穿6月至8月，通过华西都市报及华西传媒集群共同发力，从全媒体角度、全方位、立体视觉全面包装青川旅游资源。

（1）纸媒宣传

通过在华西都市报、华西城市读本（川东北、川南）、华西社区报对青川景区进行宣传。（2）新媒体

（3）网络宣传

在华西都市网及四川各大旅游门户网站进行发帖，以背包客的视觉共享旅游经验及旅游见闻。

第二部分：活动组织部分

（1）主要手法

热门话题式营销。青川探幽，以避暑胜地为宣传点，介绍青川的漂流、唐家河风景区露营等，走三国文化为新闻切入点，制造“万人游广元”的热点话题。同时，整合青川6类国家地理标志产品、1类农业部地理标志产品，带动当地产业发展，并依托相关活动，深度诠释广元旅游资源的富足。

（2）活动主题

开设三条不同青川旅游文化的游玩线路，分别为：三国文化、乡村文化、红色文化。

（3）活动规模 a、大巴车：由成都、绵阳、南充、巴中等城市开设报名点，通过报纸征集市民参与活动。b、自驾游：组织自驾游爱好者参与活动。c、联系成都各大楼盘物业，开设楼盘直通车，邀请业主积极参与活动。d、联系成都各大社区，在成都300多个社区开设社区巴士。f、联系学校，开设暑期夏令营活动。

（4）开展广元摄影展活动

通过本次旅游节，开展“清凉青川”摄影比赛，后期获奖的照片将在省内城市社区进行巡展。

第三部分：门票代理及销售

青川景区门票、酒店住宿等都可通过华西都市报96111进行电话订票，或登录八小时购物网直接购买景区门票。

华西都市报呼叫传媒中心

策划中心总监黄欢 tel:*** 南充旅游扶贫开发对广元的启示

——以升钟湖与白龙湖旅游开发对比分析为例

中共广元市委政策研究室赵良斗

南充与广元同属秦巴山区、革命老区，是国家新十年扶贫开发的重点地区。近年来，南充市在创新扶贫开发方式、突出扶贫开发重点、完善扶贫开发机制等方面进行了有益的探索。本文拟通过对南充升钟湖旅游扶贫开发与广元白龙湖对比分析，以期对白龙湖后续开发、发展提供一些有益的借鉴和启示。

一、升钟湖旅游扶贫开发的经验做法

升钟湖地处南充市南部县，含剑阁县、阆中市部分水域。是原国家计委于1976年3月批准修建的西南地区最大的水利枢纽工程——升钟水库。多年来库区群众面临交通难、用水难、上学难、就医难、用电难、增收难等“六难”问题。省委、省政府主要领导高度重视并多次前往调研，为了深入推进升钟湖连片扶贫开发，巩固过去扶贫开发成果，防止库区群众出现新的“返贫”，南充市确定升钟湖扶贫开发以旅游开发为载体，将此作为“省长工程”的升级版“惠民工程”向纵深推进，2008年以来升钟湖在景区打造、农民增收等方面取得了显著成效。

1、高起点规划升钟湖开发蓝图。项目的实施打造，离不开高起点，前瞻性的规划蓝图。为了量身打造适合升钟湖旅游开发的蓝图，南充市聘请省旅游规划设计院专家组编制了《升钟湖旅游业发展总体规划》，作出了“休闲天堂、垂钓乐园、体验胜地、中国西部最美丽渔村”的形象定位,确立了“中国钓鱼旅游基地、中国西部水上欢乐谷、中国西部水上森林公园”的开发主题。总体规划又将目标分解为近期、中期和远期的“三步走” 战略。近期规划：2009年—2010年创建国家4a级风景区，建成中国西部“钓鱼城”；中期规划：2011年—2013年创建成国家5a级风景区；远期规划：开发高端旅游市场，打造滨湖渡假休闲区，湿地旅游区、户外拓展旅游区、高尔夫贵族旅游景区及李封观、皇娘坟、香炷山奇石公园、宋家坪民俗文化村等旅游景点，涵盖436.9平方公里的景区范围的大环线，全力打造“中国升钟湖，世界钓鱼城”。

2、新举措创建升钟湖开发机制。在管理体制方面，南充市组建了南部县升钟湖风景区旅游开发指挥部，成员单位由该县县级相关项目部门、单位，所涉及的乡镇、村组成，按照职能分工对口负责项目规划、审批、建设、监督、审计及其他配套工作。在资金运作方面，采用捆绑使用方法。南充市集中20多个部门及单位的100多个项目、近6.7亿元资金，分批次用于景区的基础设施、环保工程、风貌整治和景点打造。在项目推动方面，实行指挥部领导下的项目业主负责制以及各单位一把手负责制，严格工程建设的目标责任和进度要求，并实行单项考核、单项奖惩，保证项目工程进度和质量，实现了项目的最大集合、资金的最大聚合和力量的最大整合。在借力实施项目方面，南充市以招标方式通过给三届“中国?升钟湖钓鱼旅游文化节”及“2011中国?升钟湖国际钓鱼精英赛”冠名、道路广告宣传，先后从“永生化工”、“燕京啤酒”、“五粮液”等公司筹集赞助资金，为地方财政节约500多万。在市场化营销方面，由政府主导，先后聘请北京鼎齐生体育文化有限公司等专业策划公司，实施高水准策划，采取市场化运作方式引进商业演出公司，携手中央电视台举办文艺晚会，不但在更高的平台上宣传南充，提升“升钟湖”旅游品牌影响力，而且最大限度地减少政府财政负担。

3、全方位营造升钟湖旅游氛围。多种形式做宣传，营造氛围做“名片”。一是紧盯平面媒体，锁定成渝两地的报刊杂志。在四川日报、旅游时尚杂志等主流媒体上进行新闻报道。二是瞄准电子媒体，主攻央视频道。争取到了央视4个频道黄金时段播放钓鱼赛事广告，扩大了升钟湖的影响力和钓鱼大奖赛的知晓率。三是切入户外广告，附带招商引资。在川内成南、成渝等高速，国、省道，南充市区几大入口投放户外广告。四是利用互联网络，搭建交流平台。付费由百度公司进行网盟推广，遍及全国100多家大型门户网站。五是以景区承办各类赛事活动，聚集人气。先后在升钟湖举办了三届中国?升钟湖钓鱼大奖赛、南充市第二届乡村旅游文化节、南部县首届民间文化艺术节、南部县电视歌手大奖赛、中国?升钟湖淡水鱼烹饪大赛暨地方名特小吃联展。六是保护无形资产，注重品牌宣传和保护，实施品牌推广战略。成立了四川省升钟湖旅游开发有限公司，注册了“升钟湖”旅游系列商标，开辟升钟湖旅行网、升钟水库—升钟湖?钓鱼天堂网。千方百计淘“文化”，夯实基础促“底蕴”。一是激发著名音乐人士和本土艺人的创作激情，谱写关于升钟湖绿色生态、扶贫体验、钓鱼休闲和红色文化的特色“渔歌”。并将《爱在升钟湖》、《奔向钓鱼城》等“渔歌”列为南充市电视歌手大奖赛选手必选曲目，以此激发全民参与旅游开发的热情。二是围绕升钟湖开展系列摄影、创作、采风等活动。近年来邀请两岸四地摄影家、文学家多次到升钟湖，开展与升钟湖有关的书画展览和文艺创作。

4、高标准打造升钟湖旅游品牌。南充市用举办钓鱼这项体育活动为突破，向上争取支持，举办高规格赛事。在充分做好举办相关钓鱼赛事基础工作的同时，积极争取省体育局、国家体育总局等部门和全国钓鱼协会

5、重生态突出升钟湖低碳环境。在升钟湖开发初期，南充市花5000多万取缔了网箱养鱼，迈出生态开发第一步。2007年7月，成立了南充

市升钟水库水污染治理工作领导小组。领导小组下设1个办公室、7个工作督察组（即综合协调组、网箱取缔组、补偿安臵组、产业培育组、司法保障组、宣传报道组、目标考核组）和6个驻乡（镇）工作队，并在南部县升水镇设立了综合执法大队。2008年3月31日，6882口网箱全部取缔。随后，上档升级“渔家乐”，“三改一建”迎宾客。在升钟湖景区内的村社，按照统一规划，统一“改水、改厕、改灶，建沼气池”，让农民的生活污水经过处理产生沼气，既不让污水流入湖中，又解决了生活燃料等问题，沼气池的残渣变成有机肥料，实现了废物的循环利用。同时积极探索bot模式，建立垃圾转运新机制。依靠群众缴费和财政补贴运营的垃圾站、污水处理站运行良好。污水处理站日处理能力达500吨。

二、白龙湖与升钟湖旅游开发对比分析

广元市与南充市地界相连，一衣带水。斗转星移，竞相发展。现将白龙湖与升钟湖两地旅游扶贫开发情况对比分析如下：

1、白龙湖资源优势明显，开发潜力大。通过表1可以看出，白龙湖水域面积和库容都高于升钟湖，特别是库容量，是升钟湖的2倍；核心水域78.8平方公里，约为升钟湖的1.4倍。同时，白龙湖鱼类中的鲟鱼、银鱼、鲈鱼、大鲵属于高档品种，极具开发价值。这些都体现出白龙湖明显的资源优势，与升钟湖相比，白龙湖才是货真价实的“西南第一湖”。白龙湖距离广元市区38公里，升钟湖距南充市区100公里，由此可以看出白龙湖具有明显的交通和区位优势；同时，白龙湖库区涉及总人口5.4万人、涉及7个乡镇、38个行政村，而升钟湖涉及人口10万人，涉及10个乡镇，104个行政村，白龙湖涉及人口及行政组织都远少于升钟湖片区，充分说明白龙湖旅游扶贫开发历史包袱少，开发资金压力小。通过对资源、区位、人口等要素与升钟湖的比较分析不难发现，白龙湖旅游扶贫开发具有先天的优势。篇三：天川沟大桥现浇箱梁专项方案

第一章编制说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1.1 编制原则 1.2 编制依据

第二章工程概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2.1 工程基本情况

2.2 本工程施工重点及难点

第三章施工准备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.1 组织准备 3.2 技术准备 3.3 现场准备 3.4 资源准备 3.5 劳动组织

第四章施工总平面布置及说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.1 施工平面布置的内容 4.2 施工总平面布置图

第五章施工总体部署„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5.1 总体指导思路

5.3 施工项目管理机构设置及职责划分 5.4 主要工程项目的施工方案选择

第六章主要工程项目的施工方案及方法„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6.1 施测方案

6.2 桥梁施工方案(支架方案)第七章工程施工进度计划及其说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.一、工程施工进度计划

二、工期保证措施

三、计算机管理

四、节约计划

第八章工程质量目标及保证措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.一、质量目标

二、建立、健全质量保证体系

三、质量保证的具体措施

第九章施工安全方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...一、安全保证措施

二、建立健全各项安全制度和防护措施

三、安全技术措施

第十章文明施工及环保方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、文明施工方面的承诺

二、现场文明施工措施

三、环保和环卫管理措施

第十一章交通组织方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.第十二章季节性施工措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、雨季施工措施

二、农忙季节及节假日施工措施

三、冬季施工措施

第十三章降低成本措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十四章工程档案资料的整理及管理措施„„„„„„„„„„„„„„„..四川省姚渡（甘川界）至广元公路工程项目g4合同段

桥梁施工方案

第一章编制说明 1.1 编制原则

1.1.1 严格执行建设程序和国家颁布现行的有关规范、标准和规定； 1.1.2 遵守工程施工工艺及其技术规律，坚持合理的施工程序及施工顺序；尽量采用我公司近年来在类似工程建设中使用的先进施工方法、工艺设备，确保工程质量和施工安全；缩短施工工期，降低工程成本； 1.1.3 采用流水作业，组织有节奏、均衡地施工；合理安排雨季施工项目，保证施工连续性；

1.1.4 充分利用我公司现有机械设备，扩大机械化施工范围，提高机械化施工程度。1.1.5 充分利用现有建筑和场地，尽量减少临时设施和施工用地； 1.1.6 充分考虑各种不利施工进度和质量的因素，在工期安排、人员设备配置、施工方法等方面综合考虑时留有余地； 1.1.7 针对本工程的施工特点、难点着重考虑相应的施工方案和措施。1.2 编制依据

1.2.1四川省姚渡（甘川界）至广元公路工程项目g4合同段施工合同文件。1.2.2《四川省姚渡（甘川界）至广元公路工程项目g4合同段桥涵施工设计图《工程测量规范》（gb50026-93）

《公路路基施工技术规范》（jtj033-95）

《公路路面基层施工技术规范》（jtj034-2000）

《公路工程质量检验评定标准》（jtg f80/1-2004）

《公路桥涵施工技术规范》（jtj041-2000）

《公路工程施工安全技术规程》（jtj076-95）

《钢筋焊接及验收规程》（jtj18-2003）

《混凝土结构工程施工及验收规范》（gb50204-2002）

《钢筋机械连接通用技术规程》（jgj107-2003）

《钢筋混凝土用热轧带肋钢筋》（gb1499-98）

《钢筋混凝土用热轧光圆钢筋》（gb13013-91）

《组合钢模板技术规范》（gb20214-2001）

《混凝土强度检验评定标准》（gbj107-87）

《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》（jgj130-2001）

国家及地方的相关法律、法规及文件。

第二章工程概况 2.1 工程基本情况 2.1.1 工程概况

天川沟左线大桥现浇连续箱梁部分上部结构为4孔一联（4×20m）和3孔一联（3×20m）现浇预应力混凝土箱梁，梁高为1.40m，现浇连续箱梁全长140m，桥宽由12.25m渐变至58.92m。本桥与主线成正交，平面位于r=900m的圆曲线上，纵断位于纵坡＋2％的直线上，桥面采用单向横坡4％，桥面横坡以箱梁整体旋转而成。桥下地质为分别为3m厚角砾土、10m厚块石质土等。

2.1.2 工程范围及内容

天川沟左线大桥现浇连续箱梁部分上部结构为4孔一联（4×20m）和3孔一联（3×20m）现浇预应力混凝土箱梁。

2.1.3 工程范围自然环境条件 2.1.3.1 气象、水文

见施工组织设计 2.1.3.2 工程地质条件 2.1.3.2.1 地质构造

见施工组织设计 2.1.3.4 交通运输

铁路可通至广元、江油；公路可从绵广高速公路竹园坝至青川县再到工点，或从绵广高速罗家沟至宝轮镇、观音店乡、沙州镇到达工点，但由于沙州桥属危桥，此路只能通行15t以下车辆。

2.1.3.5 施工用电

施工及生活用电现已接入工点，施工队进行t接。同时配备了200kw发电机作为后备，以保证必须的连续生产作业。2.1.3.6 施工、生活用水

施工及生活用水利用白龙湖水库蓄水，水量丰富 2.1.3.7 材料供应

本工程施工所用主材由项目部代购。2.1.3.8 通讯

采用手机和对讲机等进行通讯联系。2.1.4 工期要求

工期八个月，2010年7月1日~2011年3月31日。2.1.5 工程质量要求

工程一次验收合格。

2.2 本分部工程施工重点及难点

本工程施工重点为现浇连续箱梁的支架处理。

第三章施工准备 3.1 组织准备

建立工程项目管理部、配备人员并落实到位；建立项目各部门管理制度；确定各专业施工作业队。

3.2 技术准备 3.2.1 认真学习本工程有关的国家、地方和行业标准、规范与规程，并在施工前取得共识；

3.2.2 认真熟悉施工图纸和有关的技术资料，进行图纸自审，参加设计交底和施工图纸会审，把施工图上的问题解决在施工前； 3.2.3 依据项目部提供的坐标控制点,高程资料及设计图纸所示平面尺寸，会同业主、监理、项目部进行资料、现场检验核定、复测，对场地进行中间交接，建立工程测量控制网；根据控制网对新开工程进行放样； 3.2.4 对现场地貌进行测量，向业主、监理和项目部提供测量成果； 3.2.5 向业主索取现场地下管网等的隐蔽资料； 3.2.6 根据现场情况，做好现场的平面布置，并报业主、监理和业主审批； 3.2.7 作好原始资料的调查分析，编制施工图预算及施工预算，做好工料分析； 3.2.8 编制施工组织设计；并在其审批后，指导各分部分项的施工方案或作业设计的编制；优化施工方案，科学组织施工。篇四：利州区“三延伸”工作行动方案(两办142号)广利委办?2010?142号

中共广元市利州区委办公室

广元市利州区人民政府办公室

关于印发广元市利州区城乡环境综合治理“三延

伸”工作实施方案的通知

各乡镇党委、政府，各街道党工委、办事处，区级各部门：

《广元市利州区城乡环境综合治理“三延伸”工作实施方案》已经区委区政府同意，现印发你们，请结合各自实际，认真贯彻落实。

中共广元市利州区委办公室

广元市利州区人民政府办公室 2010年12月11日

-1-广元市利州区城乡环境综合治理“三延伸”工作

实施方案

为认真贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于城乡环境综合治理城乡结合部专项治理工作的重大部署和省委书记刘奇葆对城乡环境综合治理的一系列重要批示精神，全面提升治理水平，营造更加整洁优美的城乡环境，经区委区政府研究，决定集中两个月时间，在全区范围内大力开展城乡环境综合治理城乡结合部专项治理行动，全面向基层延伸、向村庄延伸、向盲点死角延伸（以下简称“三延伸”）。现结合我区实际，制定本方案。

一、总体要求

（一）指导思想：坚持以科学发展观为指导，以治理涉及民生的城乡结合部、乡村、盲点死角环境卫生、容貌秩序为切入点，切实巩固灾后重建成果，全面提升城镇形象，按照“清洁化、秩序化、优美化、制度化”的标准，实施全域治理，实现城乡环境共建共享，为创造更加舒适优美的发展环境和人居环境，促进我区经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出积极贡献。

（二）工作目标：通过“三延伸”工作，解决城乡结合部的“脏、乱、差”突出问题，使城乡结合部以及公路、铁路、江河（沟、渠、堰、库）沿线达到“环境优美、设施完善、管理规范、秩序良好、整洁卫生”要求，以整洁优美的环境迎接2011年元旦和新春佳节。渠、堰、库）、农贸市场、建（构）筑物、废旧物资回收站的环境，重点解决垃圾乱倒、污水乱排、摊位乱摆、乱搭乱建、废旧物资无序堆放等突出问题，以省、市、区城乡环境优美示范工程建设为载体，将专项治理行动向基层延伸、向村庄延伸、向死角盲点延伸，彻底根治公路沿线乱、铁路沿线乱、江河（沟、渠、堰、库）沿线乱、农贸市场乱、废旧物资回收乱、房屋乱搭建等问题。

二、实施步骤

“三延伸”工作从2010年12月3日起至2011年2月3日止，分前期准备、集中治理、巩固提高三个阶段组织实施。

（一）前期准备宣传发动阶段（2010年12月3日-2010年12月13日）。各地各部门要根据方案要求，迅速行动，摸清家底，找准问题，联系实际制定具体实施方案，建立健全领导机构，落实具体工作人员，层层分解目标任务，召开动员会议，全面搞好宣传发动工作。

（二）集中治理阶段（2010年12月14日-2011年1月20日）。各地各部门要按照全区统一部署和各自工作实施方案，结合“五十百千”优美示范工程建设等工作，联动协作，密切配合，对城乡结合部的“脏、乱、差”突出问题进行全面集中整治，并结合实际将治理工作向基层、村庄、死角盲点延伸。

（三）巩固提高阶段（2011年1月21日-2011年2月3日）。区治理办按本方案和“四化”标准对各地各部门推进专项治理行动工作情况进行检查考核。各地各部门要在总结专项治理行动工-3-作的同时，进一步健全和完善相关制度，不断巩固提高专项治理行动成果，实现常态管理，同时做好迎接省、市两级考核验收准备工作。

三、职责分工

全区城乡环境综合治理“三延伸”工作，按照“城乡统筹，属地为主，条块结合，分工负责，无缝对接”的原则组织实施，实行纵横推进、网格管理。具体任务分工如下。

（一）乡镇党委、政府及各街道党工委、办事处：是“三延伸”工作重要的实施主体和责任主体，负责组织实施所辖区域内的“三延伸”工作。

（二）“5+1”部门： 1.区委宣传部：充分利用各种媒体、平台，采取多种形式，开展宣传报道工作，在全区营造城乡环境综合治理“三延伸”工作的浓厚氛围，在四川日报头版上稿1条、其余版面上稿2条，四川电视台上稿3条，四川新闻网上稿5条；在广元日报头版上稿8条、其余版面上稿10条，广元电视台上稿10条，广元新闻网上稿20条；在市城区组织300人的机关文明劝导员上街进行宣传，指导检查市城区进出口乡镇文明劝导工作；在重要地段增设相关大型公益广告3幅 2.区规划和建设局：制定违章搭建（构）筑物的处理办法及检查标准，检查、督导全区各乡镇开展对违章搭建的专项治理；及时向市规划和建设局报告市城区及市城区城乡结合部违章搭建-4-篇五：食用菌_项目计划书

“食用菌规模化种植基地”

项目计划书

一、项目名称

食用菌规模化种植基地

二、项目背景

食用菌是全世界，尤其是欧、美、日等发达国家极为推崇的高蛋白、低脂肪、食疗兼用的绿色食品。在我国，平菇、香菇、草菇、金针菇等被人们用作上等菜肴；猴头菇、灵芝、银耳、舞茸等更是具有极好的食疗价值，它自古以来就有“山珍”之美誉！特别是近年来，随着食用菌生产科学技术的发展，生产装备的创新，可以人工生产的品种已多达几十个，食用菌已经是一个十分重要的、飞速发展的庞大产业。

民以食为天，食用菌种植产业不仅是朝阳产业，更是一个可持续发展的产业！据联合国粮农组织的说法—人类的最佳饮食结构应该是：一荤，一素，一蘑菇。所以投资“食”是最好的选择。其中效益最好，工业化产业模式最高的当数食用菌产业。

食用菌除鲜食外，还可进行精深加工，加工成厨房用的半成品原料，即食休闲类产品、冷冻产品、保健产品、美容产品、医药产品„„国际国内市场潜力巨大，发展前景极为广阔。

三、项目的地理与自然环境

白龙湖村位于丛林镇北面，东邻海孔村，西接万东镇明建村，南面绿水村，北靠南川区，距镇政府5公里，全村幅员面积21.8平方公里。有丛林至黑山县级公路经过，且全程硬化，交通便利。白龙湖村是地形以山地为主，种养业资源条件十分丰富，有着得天独厚自然条件和气候条件。主要资源优势表现在：一是山谷地带较多，相对日照时长较短，光照条件有利于食用菌类繁育；二是纬度适中，大部分区域海拔高度在550～850米之间，年均气温18.0℃，年总积温为6596.9℃，全年无霜期339.2天，年降水量1312.7毫米，宏观气候条件很适宜食用菌产业发展；三是食用菌种植属于丛林镇的传统产业，本地农民具有丰富的食用菌种植经验；四是水力资源丰富，在辖区内的汤家沟水库和邻近的松涛湾水库总库容超过1200万立方米。这一系列比较优势为本项目计划建设奠定了良好的基础。

四、产业现状

在白龙湖村内，食用菌种植属传统产业，种植时间较长，现有总种植数量约100万包。

种植的品种主要是：平茹、香菇、金针菇、鸡腿菇等。经营方式：农户自主经营，自主采购菌种、基料，自行管护和销售。

生产方式：传统的全手工生产作业方式。

经营地点：主要集中在丛林镇白龙湖村范围内。

销售方式：农户自主分散销售于重庆各大农贸市场。

五、市场分析

随着人民生活水平的不断提高，人民的膳食结构逐步改变，对食用菌类的需求量不断增加，特别是一些发达国家和地区需求量不断增加，食用菌产品不仅行销于重庆市内各大市场，而且还畅销于国内市场，甚至还畅销于国际。食用菌整体销售价格稳中有升，市场需求旺盛。

六、项目主要建设内容

项目建设内容：2012年在丛林镇境内流转土地100～200亩，建设“渝南食用菌规模化栽培基地”。利用适宜种植食用菌的土地，发展100万袋种植规模区，年产鲜菇100吨，总产值将超过1000万元，纯收入可超过2000万元。同时，带动全村其它种植户扩大生产经营规模，在全村范围内再发展食用菌种植300万袋，逐步形成食用菌种植规模效应。在项目区域内除进行大棚、道路、供水设施及供电设施建设外，利用闲置厂房等建设一座结原料粉碎、搅拌、装包、高温灭菌和培菌、液体接菌和养菌为一体的综合工作车间以及500平方米冷冻库及相关实施设备。

七、效益分析

该项目按年种植食用菌100万袋计算，每袋平均产值为10元，年销售收入将超过1000万元，除去生产成本占总收入55%，经营性开支5%，其它固定资产、设备和不可预见开支投入5%，年纯收入3500万元。

八、项目风险分析及应对措施

1、规模化种植基地的建设需要大量的资金投入，而现有产业中，没有经济实力可以独立支撑基地建设的经营户。应对措施：做好规模化种植基地项目的策划和推介工作，以招商引资为抓手，采用多种合作方式引进有经济实力的投资者，以资金+技术的合作方式推动项目建设。

2、项目的实施对土地需求较大，因食用菌独有的生长特性，对选址的要求较高。应对措施：在对拟定选址处进行调研的基础上，选择最佳的方案，对土地进行集中流转、集中经营。

3、传统的平菇、香菇、金针菇、鸡腿菇等菌类受市场需求的影响相对较大，在生产旺季时产品价格会因产品产量的上升而下降。应对措施：一方面，加快标准化建设，加强对生产环境的控制，错开生产旺季。另一方面，加强与农业院所合作，加强自身对新菌种的培育水平。

九、产业发展思路

1、产业公司化：成立“重庆丛林绿色食用菌有限公司”（暂定名），以“公司为龙头，专业合作社为纽带，农户为基础，市场为导向的产业链组织经营模式。

2、产品品牌化：公司将注册商标，其鲜菇或深加工品统一品牌。利用过硬的可追溯的管理模式保证产品的质量，以此扩大品牌的知名度和美誉度，使其成为消费者信赖的绿色保健食品。

3、生产标准化：从菌种培育到蘑菇生产、从加工到包装等各个环节都制订操作程序，实行规范化经营。

4、作业工业化：食用菌的生产种植将逐步加强机械化作业程度，由烦琐复杂的全手工作业过渡到自动化和半自动化的水平，摆脱全手工作业生产效率低下和品质不均的生产状态。

5、销售立体化：公司将开辟新的销售网络，与大型超市、农贸市场和食品加工企业合作，进行产品推介和销售。同时借助网络平台，提升销售水平，拓展国内市场。

十、项目实施进度

1、“食用菌规模化种植基地”项目计划书通过后，开展项目招商工作。

2、成立生态农业发展公司，制订公司章程与合作规范。

3、集中流转土地，开展基础设施建设，购进设备。

4.外包安保服务合同篇四

乙方：

乙方作为全方位IT服务提供商，甲方作为向乙方托管IT服务的公司实体，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签定以下合同：

一、服务内容详见附件1

二、双方责任

甲方责任：

1、提供必要的硬件资源

2、对于上门服务应提供必要的工作环境

3、对于突发性故障每月提供三次免费上门服务，超过三次应向乙方提供交通费用报销

4、提供必要的IT管理权限

1）帐号管理权限

2）数据库管理权限

3）数据备份权限

乙方责任：

乙方通过不断的技术积累，为甲方提供稳定、安全、与时俱进的IT环境，让甲方在同行业中IT应用水平处于地位，在竞争对手面前处于优势。

1、原则上对于常规的帐号管理、服务器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成；对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门服务的方式完成。

2、保障客户网络的连通性

3、保障服务器及所有服务的有效性

4、保障客户机系统和常用办公软件可用性

5、建立严格的防火墙，执行入侵检测，病毒查杀

6、对于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等应用系统提供必要的客户培训

7、提供 7×8小时电话支持，7×8小时在线支持

8、按照附件2中的`保密协议，严格保障客户资料和数据的安全

三、违约责任

1、如因甲方原因（如未按要求提供相应的服务器硬件平台，付款不及时等）造成用户争议，由甲方负责。

2、如因乙方原因造成服务中断或不及时，由乙方负责。

四、免责条件

1、因电信部门检修等原因造成服务中断的，双方互不承担责任。

2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。

五、乙方信息地址：邮编：电子邮件：网站：在线支持：电话：传真：开户行：帐号：

六、价格及结算方式详见附件3

七、合同终止

1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知；

2、甲方违反本合同，且在14天内未能作出书面通知用以更正；

3、甲方的合并，解散等法人变更的原因；

4、甲方未按规定期限为其业务向乙方付费；

5、甲方停止经营本合同所涉及的业务；

6、甲方违反国家有关政策法规；

7、乙方违反国家有关政策法规。

八、合同附件

1、服务内容

2、保密协议

3、价格及结算方式

4、甲方的详细联系信息

5、甲方的营业执照副本复印件本合同一式二份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。

甲方：乙方：

代表：代表：

5.安保方案与应急方案写法篇五

两会期间，属于政治敏感期，我护卫队将在两会期间，严格各项制度，并制定工作部署以及应急预案，具体如下：工作部署：

一、兵力部署情况：

我小队现满编4人，设队长1人，设队员3人。哨位由门卫哨和巡逻哨组成，执勤由白天门卫哨和夜间巡逻哨构成，白天一人坚守门卫哨，夜间一人负责巡逻哨。

二、勤务部署：

我小队位于郊区，所处南五环东路附近，北临年庄路，南临居民区，东临大洋有利仓库，所处环境复杂，外来人员众多。在两会期间我将做如下部署：白天正科期间加班加点，由原来的一人单岗改成两人双岗，夜间由一人巡逻改为两人巡逻。白天认真履行哨兵职责以及护卫员共同守则，哨兵在执勤前认真检查着装以及执勤警械，做到制服无灰尘，干净整洁。每天以良好的精神面貌来迎接两会的每一天。哨兵在执勤时注意礼节礼貌，执勤时认真检查来往进出车辆。做到仔细检查，确认无误后再放行。拉货车辆进出时一定要按照出门条上的货物数量进行认真对比，做到无误后再进行放行。

。应急方案:

一、基本情况：我单位，位于朝阳区西直河村。西面和南面是居民区。东面是大洋有力仓库，北临公路。我小队负责本单位内部的安全保卫工作，公司现有40名职工。

二、任务是负责本单位重要目标守卫，防盗切，防火灾，防爆炸，防破坏等安全事故，以及协助安保部门维护好单位内部秩序。

三、负责管理出入大门的车辆人员，严格执行弗.泰公司门卫制度，保障厂区安全稳定。

四、保障厂区正常的工作秩序。

五、兵力部署，本小队满员4人，设队长一名，护卫员3名。哨位设在北门。轮流值班，昼夜执勤，共同担负本单位守卫任务。执勤时间为三个小时一班岗。轮流替换。

六、组织指挥：

1由队长秦印超组织实施，当违法分子进入院内，哨兵应及时汇报队部，队长根据事情严重程度继续做出合理处理。

2，当守卫目标遭到袭击时，哨兵应进行阻止，并立即向队部汇报。队长应立即组织力量，按预定方案实施。保证守卫目标的安全。3，预案：

当犯罪分子夜间盗窃或搞破坏活动时接到接到执勤人员报告，应立即通知其他护卫员携带武器警械奔赴现场按预定方案实施抓捕行动实施抓获。

七：紧急情况的处理程序：

1，及时汇报，在紧急情况发生时，首先先向值班队长汇报，队长带领队员及时处理，若处理不了，队长根据情况发生类型和特点，立即向上级队长或单位安保汇报，如果行为严重，在经过安保部门同意后则向公安部门报警。

2，协调处理，赶到现场的队员在自己参与制止的同时，不能以暴制暴，合法处理。，极投入到制止紧急情况的行动中。3，保护现场：对于治安刑事案件交通事故及其他需要保护现场的情况在报警和制止的同时，要指挥队员维护秩序，注意保护现场，以免无关人员混入。

4，如实汇报，要向目击紧急情况发生的人员了解发生情况和原因，过程并做好有关记录，在公安人员到达现场后，要将发生的紧急情况，如实准确的向有关人员报告，并将收集的现场证物送交有关部门。

在此，我郑重声明，在两会期间，我小队一定以良好的精神面貌迎接两会的到来，以认真的工作确保两会的圆满召开。

西直河小队护卫队长：秦印超

2014年2月11日

两

会

工

作

部

署

及

应

急

预

案

6.安保管理方案篇六

第一章

治安工作规范第二章出入口管理规定第三章治安巡逻管理规定第四章交接班管理规定第五章突发事件处理管理规定第六章保安员仪容仪表管理规定第七章保安员服务语言规范第八章警用器材使用管理规定第九章保安服务检验标准第十章请销假管理规定第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章

消防管理工作规范灾应急及灭火规程火灾应急方案停车场管理工作标准电瓶车操作管理规定人员编制及支出明细

第一章

治安工作规范

1.0目的

规范治安工作，确保园区公共秩序稳定及人身财产安全。2.0范围

适应于物业小区所属各项目辖区内的治安工作。3.0职责

保安部工作人员负责本规范的实施 4.0工作内容 4.1 小区封闭式管理

4.1.1 小区有明显出入口的地方应安排固定岗位24小时执勤。4.1.2 独立小区在管面积15平方米以下（含15平方米）出入口不得超过2人。

4.1.2 独立小区在管面积15平方米以上、50万平方米以内的出入口不得超过3人。4.2小区封闭式管理要求

4.2.1 对进出园区的业主、外来人员须严格实行刷卡或登记制度。4.2.2 小区居住人员按正常刷卡进入园区、如持IC卡过期，应及时办理延时或补办手续，同时保安值班人员应做好登记。

4.2.3 业主未办或为携带IC卡，凭身份证、住户卡或所报姓名、房号经核实后一并放行。4.2.4政府、水电、邮政或其他与公司有合作关系单位的工作人员，凭工作证进入园区。新闻媒体工作人员进入小区必须及时汇报部门经理，并安排专人跟进。

4.2.5 来小区造访业主／住户的，在无法与业主／住户取得联系的情况下，必须详细登记来访人员的身份资料，并安排内侧流动岗位跟进，送至所访业户的房号，确认无误后方可离开。4.3 门岗值班

4.3.1 全天分三班轮值，每八小时为一班。

4.3.2 门岗执勤人员接待来访人员时，要询问清楚来访人员的目的之后，通过对讲门铃核实来访人员的真实身份，确认来访人员身份属实，须让来访人员填写《来访人员登记表》，方可进入小区。门岗执勤人员对三无人员或衣冠不整者，坚决拒绝进入小区。

4.3.3 门岗执勤人员控制客户携带无证宠物进入小区，制止推销散发传单人员入内。

4.3.4 施工或装修人员凭客服部签发的《出入证》进入小区。4.3.5门岗执勤人员对搬出物品与客服部所开出的物品放行条所列内容不符时，且强行搬出的，保安员必须进一步核查，截留可疑物品及人员，报公安机关处理。

4.3.6门岗执勤人员要认真做好交接班各项准备工作。4.4 形象岗位值班

4.4.1 每一小时换岗一次，赵庄整齐、站姿端正，值班期间不允许同周围人交谈。4.4.2 形象岗执勤人员对出入小区的车辆要敬礼、致意。

4.4.3 形象岗值班期间要按照《军训标准》中“立正”的动作要领保持良好的个人姿态，不准左顾右盼，禁止私自下岗，严格按照交接班要求换岗。4.5 道路治安

4.5.1 各路段拐弯处或道路交叉口处设置岗位，有岗亭的，在岗亭内或岗位所管辖区域内巡查；无岗亭的，值勤人员应在指定的位置值班，每隔二个小时执勤人员互相调换岗位轮值。4.5.2 全天分三班轮值，每八小时为一班。

4.5.3值勤人员应熟悉区域内各类设备、设施及执勤物品的放置，对于乱堆放、乱丢弃垃圾、占用绿化用地、乱贴、乱挂、乱设广告牌、聚众闹事、噪音扰民等现象及时予以制止。

4.5.4执勤人员对推销、派发传单等扰乱园区居民正常生活秩序的行为予以制止，对推销人员在进行教育后礼貌请出园区。

4.5.5 值勤人员要杜绝园区内乱摆乱放，乱拉及乱挂，游商走贩等违章现象。

4.5.6值勤人员对区域内出现打架斗殴、吵架等现象时，应立即上前劝导、制止。制止无效时，应立即报警。

4.5.7 值勤人员对于车主试车、练车、飚车、鸣笛等现象应立即制止。4.5.8 值勤人员对进入小区车辆进行指挥，按指挥路线行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得超速。

4.5.9 值勤人员在园区道路乱占、乱堆、乱放物品，占用小区道路的行为，予以制止并及时清理。

4.5.10 值勤人员必须时刻提高警惕。观察本区域来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要主动上前盘问并密切加以监视，如有异常情况，应及时通知巡逻队协助处理。

4.5.11 值勤人员接待业主／住户的投诉、来访，在执勤能力范围内能解决的予以解决；如无法解决，应立即通知控制中心监控人员在《业户／住户投诉接报一览表》登记，并报相关部门跟进处理。4.5.12 值勤人员在准备交接班前应对交接班物品及园区巡查区域的设备、设施进行检查，并在《保安部值班记录》予以详细记录。若有异常情况，报监控中心。4.6 监控中心的操作

4.6.1 监控中心保证24小时值班，三班轮值，每八小时一班。4.6.2 监控员每班次至少对通讯信号检查一次，确认是否有异常情况，并在《保安部值班记录》予以记录。

4.6.3监控员对各种重大事件，重大活动进行跟踪录像，并在《保安部值班记录》予以详细登记。

4.6.4 对整个监控室的设备设施进行检查，对岗位的交接班异常情况进行汇总。

4.6.5监控员执勤应随时掌握区域内的监控情况，若发现异常情况，立即通知巡逻队予以解决，并做好记录。

4.6.6监控员保证无因人为的错误操作导致录像记录被误删的情况出现，无异常情况的记录应在过了保存期限后予以删除或由系统自动删除；若有重大事件的则予以以长期保留，待事件处理完毕后请示上级领导，经同意后方可删除。

4.6.7监控员应当严格控制闲杂人员进入监控室，除公司领导、公安部门等因工作需要可调阅录像资料，其他人员严禁擅自查看监控录像。4.7 巡查工作

4.7.1 巡逻队24小时全天候命，处于战备状态，遇有各类突发事件随时处理。

4.7.2 巡逻队配合当地派出所对园区外围的综合治安环境进行整治。4.7.3.巡逻队巡查时发现园区内有涉嫌贩毒、吸毒、嫖娼、卖淫等活动，以及制造、出售、出租或传播淫秽书刊以及淫秽录像制品的，应当及时汇报部门领导。

4.7.4巡逻队要做好园区内的防火、防盗、防破坏、防抢劫、防自然灾害事故、防流氓活动等安全巡查防范工作。

4.7.5巡逻队每月对住宅楼主体内的楼道灯、电子门、天面门、消防设备、公共门、窗等设施有无损坏情况不得少于三次巡查，并在《楼宇安全巡查签到表》予以详细登记，对有损坏的情况则统一登记《园区公共设施报修记录表》报工程维修部进行维修。

4.7.6巡逻队每日对装修单位进行巡查，严禁无证装修或超时装修，禁止违章使用电梯搬运，保证晚20：00后所有装修工人撤离施工现场，并在《保安部装修巡查表》上予以登记。

4.7.7巡逻队每月对园区内所有的出租屋、商业用房安全检查不得少于一次，并在《出租屋治安管理情况登记表》及《商铺消防安全月检查表》上予以详细登记。

4.7.8巡逻队每月对楼宇门禁、可视对讲及电梯对讲系统进行一次与监控中心联通检测，将检测结果登记在《楼宇及电梯对讲系统检测表》上，及时将有故障的项目进行报修。4.8 治安监督工作

4.8.1上班第一时间，中队长对园区各区域进行巡查，及时了解岗位的情况，查找安全隐患，并在巡查区域岗位的《保安部值班记录》上详细记录并签名。

4.8.2中队长每班次不得少于三次岗位巡查，及时掌握园区动态，纠正违章违规现象，对园区外围各通道，主要出入口进行安全督导、消除通道的阻塞，防止破坏活动及小区内部有干扰的活动，对每日处理的重大事件在《重大事件呈报表》上做以详细记录并签名。5.0 工作标准

5.1 值班岗位人员着装整齐，执勤时佩戴齐全，双手佩戴白手套。5.2 无与业主发生争执现象，处理问题有礼有节，按原则处理，违章处理及时率达100%。

5.3 物品搬出园区凭物品放行条，当值保安员仔细检查，确认无误后，放行条上签字并注明日期、时间后予以放行。

5.4 形象岗禁止讲话，按照立正动作要领保持良好的军姿。

5.5 单个独立小区每月治安案件发案率不超过1起，因管理不善引发的形势案件为零。

5.6 处理违章装修必须在8小时之内完成，处理及时率达100%。5.7 独立小区在人员满编制的情况下，楼宇安全巡查每班次不得少于一次；人员缺编的情况下，楼宇安全巡查每天不少一次。

5.8 监控中心报警电话保证24小时畅通，记录表格及时填写，密切注视监控屏幕。

5.9健全所有出租档案，新增出租屋建档不得超过30个工作日。5.10 每月不少于一次对园区内所有住宅出租屋进行安全检查。.5.11 每月不少于一次对园区内所有商铺进行安全检查。.5.12 无因保安治安不善损坏设施设备现象 6.0 相关文件

6.1《辽宁省保安服务管理条例》 6.2《辽宁省保安服务管理实施细则》 7.0记录表格

7.1《来访人员登记表》

7.2《业户／住户投诉接报一览表》 7.3《保安部值班记录》 7.4《楼宇安全巡查签到表》 7.5《园区公共设施报修记录表》 7.6《保安部装修巡查表》 7.7《出租屋治安管理情况登记表》 7.8《楼宇及电梯对讲系统检测表》 7.9《重大事件呈报表》

第二章

出人口管理规定

1.0目的

1.1规范小区出入管理，保障小区共用设施设备及业主（租户）物资财产的安全，确保小区内的正常生活和居住铁序。2.0.适用规范

2.1 适用于物业集团所属各项目保安部各门的管理。3.0 职责

3.1 客服部负责人员、物资出入手续的审批，各门岗保安员负责查验、放行。当值中队长负责对门岗各类人员，物资出入放行的执行过程进行督查和管理。

3.2保安副经理、主管、中队长按照岗位职责监督保安员出入管理规程执行情况。

3.3保安员须熟悉门岗人员进入管理规程并认真执行。4.0.操作流程 4.1 人员出入管

4.2 业主（租户）出入管理方法： 4.1.1.1业主（租户）凭《业主卡》出入。

4.1.1.2熟悉的业主未带《业主卡》）岗位可放行，但要提醒业主随身携带《业主卡》以方便进出园区。

4.1.1.3已腿租的租户以及其他不认识的业主进人小区，作来访人员处理。

4.2 来访人员出入管理办法 4.2.1来仿人员进门岗时，先登记有效证件（身份证、驾驶证、护照），在通知相关岗位听可视对讲与来访单元联系核实后，在《来访人员登记表》上对客人的质料予以登记后方可放行。

4.2.2 如对方不愿意出示有效证件登记，但被访单元同意其进入，可暗记放行。（暗记是指登记好时间、性别、衣着、大约年龄等情况）。4.2.3.如对方愿意出示有效证件登记，但用可视对讲联系不上的，必须经客服部前台与业主核实后，方可进入，或被访单元来人接，亦可放行。

4.2.4 如对方不愿意出示有效证件登记，又无法联系被访单元，礼貌制止其进入。

4.3 园林公司、清洁公司、酒店、会所员工出入管理办法

4.3.1.酒店、会所员工凭公司员工证进出，如没员工证按来访人员处理办法处理；园林公司、清洁公司员工凭公司员工证进出。

4.3.2酒店、会所多名无证人员一起出人门岗，经持有员工证的人员确认为该部门员工后方可放行。4.4 送餐员及保姆、钟点工管理办法

4.4.1.送餐人员如送餐到业主家里，需通知相关岗位用可视对讲与业主联系核实后放行。

4.4.2钟点工按人员来访办法处理或办理小区人员出入证（凭小区出入证进出）。

4.4.3.凡业主外请的佣人，必须凭《临时居住卡》出入，并应注意其有效期。4.5 装修施工人员凭本小区的装修施工出入证或临时施工证进出。已经人住的业主，业主带进维修半天以内，可登记有效证件进入并通知巡逻人员跟进。

4.6 市政工程维修、安装（如通信、邮电、电视无线电力、自来水厂等），送邮件、报纸、送水、送早餐奶的工作人员通知相关岗位用可视对讲与业主联系核实后，登记有效证件方可进入。

4.7 送货人员送货到酒店、会所、装修单元及业主家，岗位放行，并及时通知相关区域岗位跟进到达目的地，岗位做好登记。

4.8遇到政府机关的车辆、人员岗位及时放行，通知各区域相关岗位跟进并做好礼节礼貌以及记录，并汇报部门经理或公司领导。4.9 当值岗位对进出人员必须做好礼节、礼貌工作，严禁与他人发生争执，遇有上述办法不能处理问题，应及时报上级领导处理。5.0物品出入手续的办理与核查、放行

5.1 进人小区的物品，应指定其搬运路线并告知搬运人做好地面、柱面、墙面、电梯、消防栓等保护措施。搬运完成后，应对搬迁垃圾杂物清除干净，保持公共区域洁净。

5.2 对于规定禁止进入小区物品，如施工或其它特殊原因确需进入的，必须书面上报公司领导，经同意并签字后方可放行进入。5.3 禁止下列物品进入小区

5.3.1.任何易燃、易爆、严重腐蚀物品，枪支弹药及可能危害公共安全物品，严禁携带进入小区。

5.3.2.瓶装石油液化气（视小区具体情况而定）。5.3.3.室内地面装修材料、红砖以及大理石、花岗岩厚度超过16mm。5.3.4.未经许可搬运的电焊机、氧焊、氩弧焊和大型空调机组、防盗门窗、太阳能热水器、雨阳蓬等。

5.4 搬迁业主需到客服部申报，按照《物品放行条》要求，如实填写搬迁物品并承诺严格执行出入制度。大件物品一般包括：家用电器、炉具、家私及体积较大的生活物品或用具等。

5.5 保安员按单查验搬迁物品，验证无误签字并作好记录后予以放行，若发现情况可疑，可报告当值保安中队长。

5.6 当值保安中队长如对《物品放行条》所列物品有疑问，应及时报告部门经理。

5.7 如出入物品与申请表内容有出入时，应向业主做好解释工作，并请业主重新填单报审。

5.8 装修施工类人员带出物品，工具，材料必须由装修负责人同意，由客服部人员签发（物品发行条）经保安员检查核对无误后放行，并做好记录。

5.9每班下班前，保安员应收集所有放行条交当值保安中队长审阅，并由保安中队长上交公司统一归档保存。

5.10 本公司职员离开小区时，下列情况应询问或检查 —携带家用电器及家居物品等。—携带同区内的设施、材料的。—可疑的非工作需要物品。5.11 禁止下列物品搬人电梯 —整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢内空间尺寸。—铝合金、不锈钢型材的长度超过2米。—未经包装的散体材料（必须用编织袋等装好）。—未密封的液体材料，如天那水、油漆、硫酸、沥青等。—装修垃圾（客梯或规定严禁清运装修垃圾的时段）。—超长超宽的其他物品。6.0 车辆出入管理

6.1送货、施工等车辆离开小区时，保安员应对车厢内物品进行检查并核对。

6.2 出租车可进入小区，进入园区超过半小时的出租车离开时，保安员应检查后坐及后尾箱，如带出物品是否有放行条。

6.3 所有收费车辆必须行走收费通道，其它出口一律不得放行，否则按照侵占公司利益论处。

6.4 其它免费车辆（除消防车，救护车外）一律按规定时段进出。6.5 收费通道出口按《车辆收费与管理规定》执行。7.0相关文件

7.1《车辆收费与管理规定》 8.0记录表格

8.1《来访人员登记表》 8.2《IC卡遗失登记表》

第三章

治安巡逻管理规定

1.0目的

1.1 防止不安全事故发生，确保小区安全。2.0 适用范围

2.1 适用于物业集团所属各项目保安部的巡逻工作。3.0 责任

3.1巡逻保安员负责小区治安日常巡逻，维护责任区域内的治安铁序，协助当值班中队长处理紧急情况。4.0 内容

4.1 交通治安巡查事项

4.1.1.每日按规定巡查次数巡查责任区域，每班次不得少于1次有全面记录的巡查，三次的巡更打点巡视。

4.1.2.巡逻人员应熟悉责任区域内一切消防、安防等设施。如发现责任区域内设施有任何损坏或潜在危险，应立即使用对讲机通知工程部抢修，同事做好值班记录并通知所属上司，以确保责任范围内一切设施运行正常。

4.1.3.按制定的巡逻路线进行巡逻。巡逻中，应使用听、看、闻、查等方式对巡视现在进行判断，因此，巡逻员应积累、掌握工作经验，以提高巡逻的专业知识。

4.1.4.每日巡视的范围包括责任区域的楼梯、电梯大堂、停车场、会所、管井房、垃圾房、电表房及电线房等公共区域及物业各主要防线，包括外围外墙、花园及各业主窗户等是否安全及关闭妥当，以防贼人非法进入或攀爬入内，每天不同时段的检查内容要有侧重点。4.1.5.保安员巡楼必须按所规定之路线、点、位置巡查各楼层，并按要求使用巡更钟（或巡更棒、签到表）。

4.1.6.路面巡查应注意园区路面状况、清洁情况等，并及时向相关部门报告。

4.1.7.园区内的车辆是否停放在指定的停车位，有无乱停乱放现象。小区内行驶的机动车辆有无超速行驶及乱调头现象，商铺及装修施工单位有无装修许可证、占用、污染、损坏公共场地及公共设施。4.1.8.封闭区域有无闲杂人员、可疑人员逗留。

4.1.9.业主的门窗、院落是否正常，烟雾、气味、声响是否异常。4.1.10.小区各出口处有无小贩、乞讨等影响观瞻的人员。4.1.11.小区内有无交通意外发生。

4.1.12.其它违法、违反园区管理规定的行为。4.2 巡查问题处理

4.2.1.对园区内超速行驶车辆、违规停放车辆采取礼貌提示；对经常超速行驶的出租车，屡劝不听的记下牌号、限进园区。

4.2.2.对私自闯入封闭区域的可疑人员，应及时跟进查明其身份，发现确有嫌疑应立即扣留，并报告当地公安机关处理；正在实施偷盗、抢劫、破坏的嫌疑人，要立即制止，并扭送公安机关。

4.2.3.对施工单位、商铺、业主占用、污染公共设施、场地及违反园区管理规定的应令其现场改正∕限期整改，对有损害行为的则应则其恢复原状或赔偿相应的经济损失。4.2.4.对业主的纠纷、吵架打斗应调解劝阻，调解无效的，报告政府相应机关处理。

4.2.5.发生恶劣的打架斗殴、械斗时，应积极采取措施阻止，及时报告上级领导处理。

4.2.6.对交通意外的处理原则是先抢救伤人→报警→保护现场。4.2.7.在公安派出所的指示下，保安员应对施工现场进行检查，发现如下情况应及时跟进。

4.2.7.1 意外致伤、高空坠落的应抢救伤者并通知单位负责人跟进处理。4.3当值巡更保安员在巡更记录报告上签名后才交予该区域的保安中队长、保安主营、保安经理检查，各级应严格检查并对巡更情况进行处理并签名，当值保安中队长下班时应将当班的所有巡更报告整理好上交保安经理，紧急问题当班中队长当面报告解决。

4.4保安经理每天下班时应检查当天所有巡更报告，并对巡更报告中发现的问题及情况进行处理签名，并负责存盘。如公司领导及部门经理有需要检查某一日的巡更报告时，保安经理应随时且完整的提供。5.0 相关文件无

6.0.表格记录无

第四章交接班管理规定

1.0目的

规范保安部各岗位的交接班工作，确保工作交接清除，责任明确。2.0适用范围

适用于物业集团所属各项目保安部交接班工作。3.0职责

3.1当值中队长负责交接班工作讲评、提示及检查工作。3.2当值中队长负责所管辖中队的交接班工作。3.3当值保安员负责具体的工作交接。4.0内容 4.1接班前集合

4.1.1.严格执行《保安员仪容仪表规范》、《岗位服务规范》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

4.1.2.所有接班人应于接班前30分钟到达指定地点集合。4.4.2.1注意自身形象，不得相互追逐、打闹。4.1.2.2保持站立姿势，不得蹲坐。

4.1.3.整理着装，当值中队长按《保安员仪容仪表规范》的有关规定检查队员着装。

4.1.4.当值中队长集合队伍，点名并统计、做好记录。4.1.5.当值中队长下达工作指令，交待有关工作注意事项。4.1.6.集合过程应在5分钟内完成。4.2接班要求 4.2.1.所有当值保安员提前5分钟到达各自岗位进行岗位交接工作。4.2.2.交接班人员互相敬礼并问好。

4.2.3.接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、钥匙、工具等，如发现损坏、缺失应立即向中队长提出，并要求上一班当值人中说明物品去向及在《保安部值班记录》上做好记录。

4.2.4.接班人员应认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便继续跟进。

4.2.5.接班中队长如发现有异常则要求上一班当值保安员做出解释，做好记录。

4.2.6.接班中队长在确认无误后在上一班《保安部工作日志》上签名，并开始接岗值勤。4.3交班要求

4.3.1.各岗位在交班前，需进行岗位工作整理。4.32.认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。4.3.3.在接班人员到达岗位时，主动向对方经理并问好。4.34.在未完成的工作如实向接班人交待清楚。

4.3.5.互相签名后，上一班保安员方可离岗，并及时赶往集合地点。4.4交接班后集合

4.4.1.当值中队长在岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

4.4.2当值中队长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见，认真将当值情况记录于《保安部工作日志》。4.5解散队伍 5.0相关文件无

6.0表格记录

6.1《保安部工作日志》 6.2《保安部值班记录》

第五章突发事件管理规定

1.0.目的

1.1确保发生突发事件或异常情况时，能迅速、果断进行处理，保障业主的人身及其生命财产安全。2.0.适用范围

2.1适用于物业集团所属项目管辖区域内发生的各类突发事件或异常情况。3.0.职责

3.1物业集团所属各项目总经理负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训，并负责抢险现场指挥及督导。3.2当值保安应严守岗位。

3.3保安员负责安全防范，机电人员负责水、电供应及抢修。3.4其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险。4.0.盗窃、匪警应急处理

4.1保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公私和业主财务或威胁主人人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。

4.2当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过设备呼叫求援。

4.3所有持对讲机的保安员在听到求援信号后，要立即通过通讯设备呼叫求援。

4.4若犯罪份子逃跑，要记下人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，并及时报告公司，重大案件要立即拨“110”电话报警。

4.5案发现场（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何物品，包括罪犯留下的一切指纹、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘察现场或现场勘察完毕前，不能离开。4.6协助公安机关记录业主所提供的情况，记录被抢(盗)物品及价值，询问用户是否有线索、怀疑对象等情况。

4.7若是流动作案，没有固定现场的，对犯罪份子遗留下的各种物品、作案工具等，应用镊子或其它工具提取，然后放进塑料袋内妥善保管交公安机关处理，切不可将保安员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。

4.8业主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救、通知家属并报告公安机关。

4.9保安主管做好现场记录，并写出书面报告。5.0.火警处理

5.1参照《火灾应急方案》实施。6.0.发现业主斗殴的处理

6.1发现（或接报）辖区内有业主之间或业主与他人争吵、斗殴情况时，临近的值班员应立即赶到现场设法制止，劝阻当事双方。

6.2首先应该制止手拿凶器的一方，在劝阻或制止的过程中要持公正态度，禁止使用讽刺（或激怒）性语言。6.3现在有伤员时，应做到： 6.3.1.迅速通知保安员、保安中队长到现场协助处理；

6.3.2.如现场发现有伤者身体某一处受伤或出现流时，应先采取一些有效的措施进行现场救护，立即送医院救治或拨打“120”求援； 6.33.发现伤者身体某一处出现局部流血时，可根据所学救护常识及时采取有效措施进行处理（可根据伤势情况运用指压止血法、加压包扎止血法、加垫屈肢止血法、止血带止血法、利用常用布条或三角巾等用品进行临时性包扎达到止血的目的）；

6.3.4.发现伤者身体某一处出现骨折时、正确的现场急救能减轻轻伤者的痛苦，可利用身边或附近一切可以利用的物品，如木板、扁担、木棍、树枝、竹竿、铁棒等做固定材料，进行就医前的临时性固定，为医院进一步治疗奠定良好的基础。

6.4当现场力量不足时应向其他岗位发出求援信号，并及时报告上级；情况紧急或事态严重时应及时报警。

6.5在劝住制止斗殴事件时应注意说服、劝阻围观人员离开现场，密切注意目标区域内的安全，防止不法份子趁乱进行盗窃、破坏活动。6.6收缴打斗工具，辨认参与打斗的当事人，协助公安机关对事件进行处理。

6.7对事件的发生、处理过程等情况进行详细记录。7.0.值勤中发现可疑人员处理

7.1先观察1—2分钟，然后上前主动礼貌的询问对方，了解情况。7.2若对方是辖区物业的业主或业主的客人，不熟悉情况，应热情帮助客人，主动为其排忧解难。7.3对方是小商贩、推销人员，就应劝告他们尽快离开，不要影响业主的工作和休息。

7.4若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应将其带到保安部办公室接受进一步的调查。

7.5若发现对方与公安部门通缉人员的相貌特征相似，且行为诡秘、狡诈，应尽快通知就近保安员协助将其制服移送公安部门处理。8.0.精神病人的处理

8.1精神病患者用丑疯子（花疯子）、武疯子、政治疯子。丑疯子经常裸露身体，追逐异性，伤风败俗；武疯子经常拦截车辆，横冲直撞，甚至行凶打人；政治疯子经常呼喊反动口号，涂写反动标语。在执勤中，发现精神病患者，不同患者采取不同的处理方法。

8.2在值班时发现（或接报）用精神病人闹事的信息后，临近的保安员应立即赶到现场处理，迅速对精神病人进行分析和判断：

8.2.1.是否是物业内的业主，如果不是应劝住（或阻拦），让其离开保安部服务目标范围；

8.2.2.已经完全失去理智而不能自控，容易对自身和他人构成危害时，应立即向主管∕中队长报告，请求增援，对其进行暂时控制，通知其家属（或其单位人员）到现场处理；

8.2.3.如果没有完全失去理智，在对其做好安全防护的同时，通知其亲属（或其单位人员）前来将其领回；

8.2.4.较为轻微的，值班员（二人以上）可以将其护送回去。8.3保安处理过程中应注意对自己、他人及精神病人的安全防护。8.4如果精神病人有严重危害保安服务目标及他人安全的行为时，可以将其扭送公安机关（或报警）处理。8.5对事件的发生、处理经过进行详细记录。9.0 醉汉的处理

9.1醉汉是酒后失去正常人的理智，处于不能自控的状态，乱发狂言，甚至滋事损坏财物，调戏妇女等，在执勤中发现醉汉，要妥善处理。9.2 在值班时发现（或接报）有醉汉闹事的信息后，临近的保安员应立即赶到现场处理，迅速对醉酒者进行分辨和判断：

9.2.1 是否是物业内的业主，如果不是应劝阻（阻拦），让其离开保安服务目标范围。

9.2.2 对尚未完全失去理智的醉汉，可好言相劝，或者约到适宜的地方（室内）待其醒酒。

9.2.3 醉汉不听约束，还手舞足蹈甚至辱骂行人，引来群众围观，妨碍交通和治安秩序，应立即向主管/中队长报告，请求增援，对其进行暂时控制，直到其醒酒为止，并且通知其亲属（或者单位人员）到现场协助处理。

9.2.4 醉汉闯入公共场所大发酒疯、打人骂人，损坏公私财物，甚至调戏妇女，在对其做好安全防护的同时，应立即向主管/中队长报告，并且通知其亲属（或者单位人员）到现场协助处理，情况严重时应立即报告当地公安派出所处理。

9.2.5 因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险的，应立即送附近医院抢救。9.3 保安处理过程中应注意对自己、他人及醉酒者的安全防护； 9.4 如果醉酒者有严重危害保安服务目标及他人安全的行为时，可以将其扭送公安机关（或报警）处理； 9.5 对事件的发生、处理经过进行详细记录。10.0 遇急症病人或人员受伤的处理 10.1 第一时间赶到病人所在现场。10.2 立即通知当值保安。

10.3 对心血管、高血压、心脏病等急症病人，在医务人员达到前，应该快速寻找病人身边的药品，查看说明，协助病人服用，严禁随便移动病人，并设法通知其单位或家属。10.4 妥善保管好伤者或病者的财务。10.5 维护现场秩序，协助医务人员进行抢救。10.6 如情况紧急，速打“120:”急救电话。10.7 将详细情况记录后，尽快报告公司经理。11.0触电事故的应急处理

11.1 发现（或接报）有人触电时，临近保安（或其他员工）应立即通知工程部并第一时间赶到事发现场作应急处理。

11.2 设法立即切断电源，如果一时无法切断电源时，应用绝缘物品把人体和带电体分开。

11.3 抢救者应避免碰到金属体和触电者裸露的身躯，切记直接用手接触触电者或用无绝缘的东西接触触电者以保护自己，抢救者也可以站在绝缘垫或干木板上，绝缘后自己再进行抢救。11.4 轻症触电者神智清醒，仅感心慌乏力，四肢麻木、无力时应让其就地休息，暂时不要站立或走动（立即走动可加重心脏负担），并密切观察心跳和呼吸情况。

11.5 如触电者位于高处，脱离电源后会自高处坠落，应做好预防坠落措施。如发现有外伤、骨折和内出血时，应立即予以适当处理后送医院。不要采取拖、抬等动作移动触电者，应就地对触电者实施心脏外按摩和人工呼吸等急救措施并拨“120”求救。11.6 及时将现场情况向公司总经理报告。

11.7认真记录触电事故的发生时间，地点，参与处置的人员及处理结果等详细情况。11.8工程部定期对保安员进行触电应急处理的培训。12.0突发性水浸事故处理

12.1 当街道业主投诉或报告后，通知工程部并即使前往现场观查。12.2抵达现场后，立刻检查漏（渗）水真确位置及所属水质，水源，设法制止漏水，不能制止的应即通知工程部值班人员，工程主管，监控中心寻求支援，且尽量控制现场防止范围扩散。

12.3 观察四周环境，漏谁是否影响各项设备，如高低压配电设备，电线槽，电梯等是否影响其他设施的维护，如天花，墙身，地面的等。12.4 利用防洪沙包及可用之物料堆筑，防止漏水渗入高低压配电设备房，电梯等设备，并将电梯生上最高楼层，以免被浸湿而使机件受损。12.5 如漏水。渗谁可能影响日常操作，保养及申报保险金等问题须拍照取证以作日后存档及证明。

12.6 通知保洁人员协助清洁现场积水，检查受影响范围，通知收影响业主。

12.7 日常巡逻时，应注意渠道有否淤泥，杂物等，随时清理干净，以免堵塞。

12.8紧急事故和事故源头要拍照存档，要书写相关报告，呈报公司存档备查。

13.0吹强烈大风前或暴风雨袭击的预防措施 13.1 参照《台风事件应急处理方案》实施。14.0 风暴（雨）后的措施

14.1 参照《台风事件应急处理方案》实施。

15.0 值班人员在值勤中，若遇到不愿意出示证件强行进入，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下处置方法：

15.1 纠正违章时，要使用礼貌规范的文明用语，以理服人。15.2 对不听劝阻者，要查清姓名，单位，如实记录并向保安部经理或公司总经理汇报。

15.3发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握政策和工作原则，若遇到蛮横无理打骂值班人员的，可上报公司，由公司出面妥善处理。15.4 若社会闲散人员来辖区内故意捣乱，不听劝告，自行其事，报公安机关依法处理。

16.0发生爆炸物及可以爆炸物等危险品处理程序

16.1 保安人员发现或接到小区内有各类可疑物品时，要立即向上级领导汇报，并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。16.2 保安主管/中队长立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，如初步确认可疑物为危险物品时，立即对附近区域的工作人员及业主从个就近出入口疏散，并立即设置临时警界线，任何人员不得擅自入内；

16.3保安主管/中队长应迅速安排适当数量的保安人员在现场进行秩序维持，防止有人趁机捣乱；

16.4监控中心应立即想公安机关报案，并向总经理汇报； 16.5 对附近区域进行全面排查，以消除隐患；

16.6 待公安人员到现场后，协助公安人员消除爆炸危险隐患并进行调查；

16.7 如果危险已经发生，保安人员要立即赶到现场协助抢救，运转伤员，稳定人员情绪，保护好现场，安置疏散人员； 16.8对整个情况要完整的，详细的记录清楚。17.0对偷车者的处理 17.1偷车者惯用的方法： 17.1.1直接进入停车场偷取汽车；

17.1.2 用偷来的汽车驶入停车厂内然后再偷另外一辆车； 17.1.3 将管理人员扣留空暇或捆绑，然后盗取车辆。17.2 应采取的行动：

17.2.1 通知保安中队长等上级领导，证实犯案后报告警方； 17.2.2 记下被偷车牌，颜色、品牌及型号；

17.2.3 记下偷车人数、相貌、服饰及是否持有凶器，汽车行驶方向； 17.2.4 切勿拦截汽车；

17.2.5 等候警务人员到达，并记下主管警官职务、警号及报案编号，以备日后查考。

17.2.6 对偷车案件进行详细记录。18.0 电梯故障（困人）应变处理

18.1 接报后，通过闭路电视观察电梯内活动情况，通过对讲机详细询问被困者有关情况，就近岗位迅速查明被困详情，并与工程部保持联系。

18.2 工程部立即派人释放被困者及维修该电梯，如果出现无法解决的故障，马上联系电梯公司。

18.3 工程维修部可视故障情况先行解救被困人员，必须带上电筒、梯子、屏蔽围栏、电梯专用钥匙工具。18.3.1 用钥匙打开电梯厅门后：

18.3.1.1 如果电梯轿厢门高于或低于正常平层露面一米以内，可以直接扒开轿厢门用梯子接应乘客离开电梯轿厢；

18.3.1.2 如果发现轿厢门高于或低于楼层超过一米时，切勿盲目援救，应通知电梯维修人员到现场处理。18.3.2 解救出乘客后：

18.3.2.1 主动询问乘客有无不适，进行安慰； 18.3.2.2 向乘客说明情况；

18.3.2.3 关好轿门，作好围栏、告示牌等围蔽措施。

18.4 被困人员内如有小孩、老人、孕妇，如发生供氧不足的须特别留意。若有人身体不适立即抢救，而电梯公司人员仍未到场，应立即与电梯公司说明原因，并通知义务消防员协助解救。

18.5 被困人员被救后，须询问：是否有人不适，是否需要帮助等；被困人员姓名（如是小区外人员）、地址、联系电话及到辖区之原因，如被困人员不合作及自行离开，须记录在案。

18.6 须记录时间起止时间、详细情况及维修人员、消防员。警员、医护人员到达和离开时间、联系人、联系电话、车牌号码等。18.7 须记录被困人员救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往何处医院。

18.8 书写报告，报相关部门主管存档备查，跟进处理。18.9 工程部定期定时对保安员进行电梯困人应急处理的培训。19.0 管道石油气泄漏的处理方法

19.1 当收到怀疑泄露易燃气体报告后，应立即报告保安部经理并尽快赶到现场查看究竟。

19.2 抵达现场后，要谨慎行事，不可开灯、开风扇及任何电挚，必须立即打开所有窗户，关闭石油气挚，严禁现场使用明火以及电话等通讯设备。

19.3 协助有关人到场检查，规劝围观人员撤离现场。19.4 到户外打抢修电话，同时通知供气单位派员处理。19.5 如果事态严重，应立即撤离现场，打报警电话。

19.6 如发现有受伤不适，应小心妥善处理，不要擅自抢救，等待救护人员及警务人员抵达现场。19.6.1 当发现有人煤气中毒时，处理方法：

19.6.1.1 抢救者可用湿毛巾捂住鼻子，迅速打开窗户通风透气，尽快把中毒者搬到通风保暖的地方；

19.6.1.2 保持呼吸道通畅，解开其衣领、裤袋，让其呼吸新鲜空气或给予吸氧，以提高吸入气体中的氧气含量；

19.6.1.3 神志不清者不要饮水，以防误入气管引致窒息，有呕吐者（颈部无骨折）需将其头部转向一侧以免呕吐物堵塞气管窒息； 19.6.1.4 如果患者心跳呼吸停止，应立即对其进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压术。对中毒严重的危重患者，在开展紧急抢救的同时，迅速联系医院（120），送院抢救。

19.7 保安员平时巡逻时应提高警惕，遇有不寻常气体味道时，应小心处理，对石油气总阀的位置和开关方法了解掌握。

19.8 将详细情况记录下来，报相关部门主管存查，跟进处理。20.0 失物处理

20.1 在公用地方，如走道、走廊、楼梯、广场等拾获财物时，应立即向当值客服人员报告，并交回公司，等待失主领回。20.2 将财务情况详细记录在值班记录表和个人工作日志上。20.3 当失主来领回失物，应要求其说出失物日期、地点详情，情况符合，在失主登记身份证号码并签收后方可将失物交给失主。若有可疑处，可报警处理。

20.4 拾获名贵物品，即时考虑是否交警方处理。20.5 将详细情况记录后，尽快呈报保安部经理。21.0 发生雷暴（洪水）处理程序

21.1发生雷暴（洪水）处理程序灾害信息时应及时向全体员工、业主预告；

21.2 组织人员认真进行灾前检查：

21.2.1 检查各楼层地漏、地面的沟渠是否畅通、排污设备是否正常； 21.2.2 清理天台、阳台、高处平台等可能被风吹落的物品； 21.2.3 检查各处的门窗是否关好；

21.2.4 应急工具、急救药品是否齐备、完好； 21.2.5 对各个设备、设施的避雷系统进行检查。

21.3 当值保安主管、中队长等抗灾应急成员在重点部位防守，及时处置可能发生的灾害；

21.5 当雷暴（洪水）造成地面积水升高并有可能进入地下车库（停车场）出入口或重要设备、设施房时，应立即按照以下流程实施防洪：摆放立柱闸板—连锁加固---铺设防水布—堆放防洪沙袋

21.6 利用防洪沙袋等物品将已经进入的积水疏导到渠道（或排水槽）； 21.7 禁止人员在雷暴发生时在空地逗留或在树下避雨； 21.8 需要执行紧急任务的员工应采取适当的安全防护措施； 21.9认真记录雷暴（洪水）的发生时间、造成的损失及处理过程。22.0 发生中暑处理程序

22.1 在值班时收到有员工及业主中暑信息后，应迅速通知主管/中队长及保安员立刻赶到现场处理；

22.2 对于先兆中暑、轻症中暑的患者，应迅速脱离高温环境，转移至阴凉通风处休息或平躺，给予口服凉水、盐水，各种含盐的清凉饮料、仁丹、藿香正气水，涂擦清凉油、万金油、风池、太阳穴、足三里等穴位；

22.3 对于重症中暑的患者，除积极采取以上措施外，还应采取以下的急救措施；

22.3.1 将患者移至空调室内，没有空调设备时，可在室内放置冰块、电风扇、尽快使室温度降低至25以下；

22.3.2 用凉水淋雨，用冰水或酒精擦浴，亦可头部、腋窝、腹股沟等处放置冰袋；

22.3.3 保持呼吸道畅通，改善缺氧；

22.3.4 在采取以上各种措施的同时，应尽快拨打120急救电话，送往就近医院治疗。23.0 出血的处理

23.1 加压包扎止血法：用干净的毛巾、布块折成比伤口大的垫，盖住伤口，再用绷带或布包扎紧。

23.2 指压止血法：根据动脉的走向，在出血伤口的近心端，用手指压着动脉，可临时止血。

23.3 止血带止血法：用橡皮或布条缠绕扎紧伤口上方肌肉多的部门，要在明显部位标明止血带的时间，超过2小时者，每隔1小时放松1---3分钟。为避免放松止血带时大量失血，放松期间可改用指压法临时止血。

23.4 若对内出血或可以内出血伤者，要使伤者绝对安静不动，垫高下肢，迅速将伤者送往最近医院进行治疗。24.0相关文件

无 25.0 表格记录 25.1 《事件报告》

第六章

保安员仪容仪表管理规定

1.0 目的

确保保安员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。2.0

适用范围

适用于物业集团所辖各项目保安部全体保安员。3.0 职责 3.1 当值保安中队长负责督促和检查保安员的仪容、仪表和用语规范。3.2 保安主管负责和考评。

4.0 内容 4.1 头发 4.1.1 女性

保持清洁，梳理整齐，头发不可掩及面部、短发不可及肩，长发（以盖衣领为适度）必须束起或盘起，发色仅限于黑色及深棕色，不然怪异发色，使用适量的定型水。发饰仅限于黑色且款式简单。4.1.2 男性

理统一的平头或圆头，保持清洁，梳理整齐。4.2 面部 4.2.1 女性

化淡妆，口红以较为明显的暖色为主。不要用过于自然的唇彩来代替口红，基本要求是衬托出面部最美的部分，掩饰缺陷部分，力求自然，表现出青春的自然美，不要化冷艳装。4.2.2 男性

每天必须清洁面部、剃胡子，修整鼻毛，保持干净。4.2.3 眼睛：请勿佩戴任何有框架之眼镜。

4.3 口腔

上岗前饮食适当，不食用有特出气味的食品。饭后漱口，保持口腔清洁。4.4

手部

干净，不得蓄甲且修甲整齐，不涂有色的指甲油，手表款式大方得体，不得佩戴与制服不相配之手表。4.5

首饰

仅限佩戴一枚纪念性质的戒指，款式大方得体。女性项链款式简单，不得佩戴耳环、耳钉、手链、手镯、等饰品。4.6 4.6.1 袜子女性

肉色丝袜、无花纹、无破损、无抽丝，穿着时不可露出袜口，不得赤脚穿鞋。4.6.2 男性

深色袜子（黑、蓝、灰等）、无花纹、无破损、无抽丝，穿着时不可露出袜口，不得赤脚穿鞋。4.7 4.7.1 鞋子女性

按要求穿着统一的款式黑色皮鞋，保持干净，无破损、鞋跟高度在2公分左右。4.7.2 男性

按要求穿着统一的款式黑皮鞋，保持整洁、无破损。4.8 4.8.1 制服女性

4.8.1.1 工作期间或在工作现场一定要穿着统一工装

4.8.1.2 保持支付干净笔挺、整齐、熨烫平整，无掉扣、开线处 4.8.1.3 上衣、衬衫袖口扣子必须扣好。衬衣不能透明，以白色为主，以领袖口不能有污渍、出现褶皱，纽扣均应扣好。袖与下摆不长与外套，下摆放于裤内，内衣不能露出。

4.8.1.4 衣袖、裤腿不得挽起。内衣不可露出制服，颜色只限于白色或素色，不可有任何图案或花纹，以免透出制服，影响仪容。4.8.1.5 领花应统一的样式结好，佩戴端正。4.8.1.6 衣袋、裤兜内放物品不宜过多。4.8.2 男性

4.8.2.1 在门岗执勤、小区巡逻、楼层检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴帽、系领带、带白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

4.8.2.2 制服要保持整齐、笔挺、熨烫平整。清洁；衣领、袖口洗条干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别再左胸前。左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗。巡逻。

4.8.2.3 保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣。衬衫袖扣必须扣好，穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安工作区域。4.8.2.4 内外衣口袋内不准堆放过多东西，如香烟、打火机、火柴等。腰间皮带上不准挂钥匙、手机及其他挂件。配肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

4.8.2.5 帽要戴端正，贝雷帽前沿与眉应距两指宽，头盔应与眉同高，不得上翘。下榻；对讲机佩戴在腰间皮带右后侧，耳机塞在左耳，话筒别在衬衫右领上；除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。4.8.2.6 穿西服的保安人员按穿西服要求着装。4.9 胸牌

胸牌：统一佩戴有行政人事部发放，干净，无损坏，佩戴左胸前，不得在名牌上吊挂其他物品。5.0相关文件无 6.0 无

表格记录第七章

三大纪律

八大禁令

1.0 目的

确保物业全体人员，具有良好的形象、言行举止、精神风貌、以提高工作质量及服务水平。2.0 适用范围

适用于物业集团所属各项目保安部全体员工。3.0 4.1 内容三大纪律

A 一切听从指挥 B 禁止酒后上岗 C 不准打架斗殴 4.2 八大禁令 4.2.1 禁止脱岗漏岗 4.2.2 禁止拉帮结派

4.2.3 禁止私自收藏或动用警用器材 4.2.4 禁止赊账消费 4.2.5 禁止与社会流氓接触 4.2.6 禁止赌博

4.2.7 禁止利用工作之便谋取私利

4.2.8禁止私自着制服外出或着制服在园区内消费

第八章

保安服务语言规范

1.0 目的

确保保安员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。2.0 适用范围

适用于物业集团各项目保安部全体员工 3.0 3.1 规范 3.2 4.0 4.1 保安经理检查和考评内容

保安员在执勤服务中，对所有业主和来宾支持使用文明礼貌职责

当班保安中队长负责督促和检查保安员的仪容。仪表和用于用语，对人称呼要得当，对人讲话要用：“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍后、请坐”等文雅用语，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，对业主和来宾的询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。4.2 盘问大件物资（物品）携出小区时要有礼貌，先敬礼，并向前招呼说：“您好，麻烦您出示证件(物品放行证)”，盘问清楚后登记放行阻止超大型货车驶入小区时先做禁止通行手势，说明小区规定、不准使用理由，请求理解、支持和配合。4.3 遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵。如对放有怨言应耐心听取，或做解释，或作劝导，使其知晓客户服务中心有关规定和事项。如不听劝阻应马上通知中队长来处理。4.4 听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问先生/小姐您的姓/单位/住址。”即使是处理违章，也不得以粗鲁态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.5.6 4.5.7 4.5.8 执勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用语有：请多多关照、请多多帮忙、请多多指教！很高兴认识您！

您好！保安部，有什么可以帮到您？对不起，我没听清楚，能否请您再说一遍？

对不起，某先生/小姐暂不在位置上，您是否需要留言转达？对不起，请问您是哪一位？（能否告诉我贵公司的名称？）对不起，您和我们客户服务中心联系好了吗？

某先生/小姐，您的意思我明白了，但是我们中心目前暂时不需要贵公司的产品，您是否能把您的联系地址和电话告诉我；如果需要，我们会和您联系的，好吗？ 4.5.9 4.5.10 4.5.11 4.5.12 对不起，您拨错了。

对不起，请出示您的业主证、工作证、介绍信、身份证。

请问您贵姓？

请提出宝贵意见，您还有什么问题吗？ 4.5.13 4.5.14 4.5.15 4.5.16 谢谢您的合作，欢迎下次再来，再见！

你好，请问需要帮忙吗？

不客气，这是我的工作职责。

对业主需要搬出小区的家具及贵重物品时说“先生/小姐，请出示物品放行单”并核实物品与放行单上是否相符，如有疑问说“您不介意的话，我可以看看嘛？”，完毕后说“对不起，让您久等了”。5.0 相关文件

无 6.0

无

记录表格第九章

警用器材使用管理规定

1.0 目的

保证警用器械功能完好，使用正常。2.0 使用范围

使用于物业集团所属各项目保安部所有警用器械的管理。3.0 职责

3.1 保安主管负责警用器械的申购、发放、校准、保养；

3.2 当值保安员负责正确使用、妥善保管器械。4.0 内容 4.1 对讲机的管理

4.1.1 对讲机时保安日常工作中通讯联系的工具，再使用时必须严格按照说明中的规定使用。对讲机只供当值保安员使用，严禁转借给他人。4.1.2 保安主管及以上人员全天24小时开机，以便小区出现紧急情况时能及时呼到。

4.1.3 每个岗位配发一部对讲机。

4.1.4 对讲机在更换充电池时必须关掉电源和主机上的开关，保护和延长对讲机使用寿命。严禁队员改变对讲机频率。4.1.5

充电电池不能经常更换，每8-12小时轮换使用。

4.1.6

在使用对讲机时，严禁乱按按钮，使用文明用语，在一方呼叫另一方时，必须报出呼叫人员的岗位代号，联络要简洁清楚。4.1.7

严禁使用对讲机谈论与上班无关的事情。

4.1.8

每位保安员必须仔细阅读对讲机使用说明书，严格按操作方法使用对讲机。对不熟悉、不了解的按钮，不准乱拧、乱拆、乱调，防止机件人为因素损坏，否则按违纪处理，并赔偿全部损失。4.1.9

禁止在任何具有潜在爆炸的环境或场所使用对讲机。4.1.10 每部对讲机及相配备的电池由该岗位的保安员共同负责，交接班要仔细检查（包括是否完好、频道是否正确等），确保无损坏后方可接收。

4.1.11

及时充电，谨慎使用，无呼叫时要将对讲机挂在武装带的右腹位置，并注意呼叫状况，发现呼叫立即回答。

4.1.12

使用中，一般不直呼其名，而是按岗位代号进行呼叫。4.1.13

通话时要口齿清楚，语言简练，对不清楚的问题要及时问清楚、问明白；不准使用对讲机聊天、说笑、讲脏话、哼唱歌曲或传播怪异声音，以及谈论与工作无关的话题。

4.1.14

未经保安经理同意，不得擅自把对讲机带离公司范围使用、不能把对讲机借给与工作无关的人使用。

4.1.15

保安员有责任爱护对讲机，凡遗失或损坏对讲机者按原价赔偿（特殊因工情况损坏除外）。

4.1.16

交接班时，应做好验收工作，发现问题应做好记录并及时上报。、4.1.17

由保安部经理负责每季度进行一次检查，填写好检查记录，并将检查的情况用书面形式报告总物业经理。对不能使用的对讲机应及时维修或申请报废。

4.1.19

上级向下级发出指令时文明用语程序规范:

---主叫：“X 号岗、X号岗，听到请回话。” —被叫：“收到，请讲。”

—主叫：“XX岗正常，汇报完毕。”

—主叫：“XX岗发生异常情况，请指示、请指示（或指派人支援）。—上级接到下级的汇报后应马上回复:收到、收到，情况明白。（并给予指令性处理办法）。4.1.21 对讲机的维护与保养

－不准用洗涤剂、酒精、烟雾剂或汽油等物品清洁保养对讲机，易导致外壳永久性损坏。

—应使用沾清水湿布清洁对讲机外壳，严禁将对讲机侵入液体中。4.2 4.2.1 警棍的使用（治安交通专用）

队员应爱护和正确使用警棍，严禁用来嬉戏打闹或交给他人玩耍。4.2.2 所配警棍仅供保安员在日常工作中做防卫使用，非值班、执勤人员禁止佩戴和使用。4.2.3 严禁将警棍提供给他人使用，无特殊情况或未经部门主管批准，严禁携带警棍外出。4.2.4 4.3 4.3.1 交接班时，做好检查工作。

手电、雨衣、大衣、水鞋

队员要爱护和使用手电。雨衣、大衣、水鞋，严禁非工作需要私自使用 4.3.2 对于雨后用过的雨衣及时用干布擦干后并折叠整齐摆放好，自己保管。4.3.3 岗位应配发手电，并保持随时使用。保安巡岗夜晚值班时，一定要佩戴手电（右肩左跨式），不使用时，应把电池最上一节倒放或把电池卸除保管。4.3.4 水鞋使用后应晾干清洁摆放整齐，冬季大衣使用完毕后，应统一清洁交仓库保管。4.3.5 4.4 4.4.1 交接班时，应进行检查发现问题及时上报。警用摩托车的管理摩托车出车前检查

4.4.1.1 检查车身是否有碰擦伤痕 4.4.1.2 检查燃油、机油制动液是否加足 4.4.1.3 检查有无漏油、漏电、漏气现象

4.4.1.4 检查轮胎气压是否正常、刹车制动是否正常 4.4.1.5 检查方向把离合器是否正常

4.4.1.6 检查发动机有无异响，发动机各部位工作是否正常 4.4.1.7 检查灯光是否完好、正常

4.4.1.8 查看上两班行车记录，是否有未处理完的行车故障，如有未排除的故障严禁出车 4.4.2 摩托车行车时检查

4.4.2.1 注意车辆行驶状况，如有异响、异动、异味，应立即下车检查，严禁开故障车

4.4.2.2 检查转向装置和制动装置的工作情况是否正常。4.4.2.3 检查仪表和信号装置的工作情况是否正常 4.4.3 警用摩托车辆使用

4.4.3.1 驾驶员凭驾驶证经技术考核合格后方可批准行车 4.4.3.2 总经理监督保安经理对驾驶员的驾驶证和考核技术。4.4.3.3 警用摩托车辆的使用范围 4.4.4 警用车一般情况下仅限于园区内巡逻，一般停放于园区及宿舍指点地点，下列情况可使出小区（须经保安经理批准）： 4.4.4.1 需要抓捕嫌疑犯时 4.4.4.2 工地发生突发事件时 4.4.4.3 抢险救灾、有必要时

4.4.4.4 业主、公司职员有伤、病须送医院，又无法找到车辆送医院 4.4.4.5 其他特殊情况 4.4.5 警用摩托车的路线、时间、次数根据小区的发展和楼宇接管验收情况，由保安经理安排 4.4.6 车速载量停放纪律

4.4.6.1 摩托车正常园区巡逻的车速不得超过25公里/小时，车上准载人数（含驾驶员）不得超过2人

4.4.6.2 摩托车不得乱停乱放、巡逻完毕后停放在规定位置 4.4.7 车辆维修

4.4.7.1 驾驶员在出车前、行驶中、收车时检查保养时发现摩托车有故障应及时报告。

4.4.7.2 保安主管接到驾驶员报告后应立即对故障车辆进行复查并报告保安经理 4.4.8 对有下列故障的，保安经理应向总经理反映，经同意后，负责送外维修：

4.4.8.1 摩托车的灯光不正常 4.4.8.2 有漏油、漏电

4.4.8.3 摩托车方向把、离合器不正常，刹车制动不正常 4.4.8.4 发动机异常 4.4.8.5 其他技术性问题

4.4.8.6 对于一般性故障如补胎、更换车胎等一些简单维修，由工程部负责。4.4.9 保养

4.4.9.1 燃油补给、机油更换工作如下：

4.4.9.1.1 警用摩托车的燃油补给或机油更换报保安经理同意后统一实施

4.4.9.1.2 燃油统一到公司指定的加油站补给。4.4.9.1.3 机油统一由部门申购更换

4.4.9.2 每班交接班前要擦拭玻璃，清洁车身。4.4.9.3 定期到工程不进行保养。