工作求职信精选多篇(共3篇)
1.工作求职信精选多篇 篇一
某疗养院二00四年度工作总结及二00五年度工作布置
******二οο四年度工作总结
二00四年,我院在省局领导的亲切关怀下,在**领导的直接领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以经济建设为中心,以改革创新为手段,以服务为主、效益为先、发展为
一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。XX年医疗保健部承办了来自 的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研 院领导于XX年 月份对外地 的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。
二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。
XX年,全年客房入住率高达
%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。
去年,餐厅就餐率高达 %,实现收入 万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。
三、搞好了三项基本建设:1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。
1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,力,我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才,用好人才,留住人才等方面是一个长期的重要课题。
五是财务管理水平不高,成本及费用支出过大,管理民主得不到充分落实,群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。
针对以上问题和不足,我们需要做以下工作:
1、坚持“发展才是硬道理”,增加营业面积,逐步实施实施我院总体规化,实现滚动式发展。以开拓进取精神,争取年年投入基本设施改造资金,年年进行体制创新,在滚动式发展中,年年都获得较好的效益。XX年要实现超常规发展,也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗,一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期,既要参考别的星级酒店,又要博采之长,形成我院特色,在周边地区独树一格,在顾客中形成“要舒畅要品位,还是住***”的效应。
2、加大财务管理力度,完善各项制度
3、推进配套改革,强化竞争机制
按照总院的部署,完成分配制度的改革,完善定岗、定员、定薪等各项制度,充分调动干部职工的积极性,同时,院内部要进一步强化管理职能,按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。
4、加大人才引进
企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争,重视技术、重视人才是
6、继续开拓市场,内挖潜力,外拓客源,千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。全院上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销。分析这几年我院的客情,我看主要是五个群体:一是省局机关会议,这是我们得天独厚的地方,一定要为省局的会议服务好;二是**********等单位,对这批老客户我们要兢兢业业服务好;三是亲朋群体,通过我们员工及亲属推介来院,到**院确实有宾至如归、“**院就是自己家”的温馨感觉;四是商务群体,来我院进行商务活动,要熟客熟待;五是散客居民群体,虽是零散而来,往往能举一反三,是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”,都是“上帝”,都要搞好服务和接待。要建立客户档案,了解客人来自哪里,爱好什么,“投其所好,适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响,适应不同顾客群体的需求,要利用一切喜庆机会,开展丰富多采的特色促销活动。如:元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等;纪念日方面如:婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等;会议方面,如党代会、人大会议、政协会议,各部门系统的专业研讨、培训活动等,都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人,商机到处有。要采取走出去,请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式,让大家了解地疗院,接受**院的服务。
7、其他各个部门,除了在全员营销中担任角色外,主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障,最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉外财务,激励员工,开源节流,搞好商品,物资采购,确保一线需求。工程保障,主要搞好水、电、暖(冷)、气正常运营,物资设备完好无损,节能降耗。,绩效考核,薪资管理及员工培训工作。舆论保障,利用店报宣传阵地,使大家明确工作重点,激励先进,凝聚人心,扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店
枢纽部作用,做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动,活跃员工生活。加强安全保卫工作,保障顾客和员工的安全。
总之,我们要通过实践,找出工作中目前存在的问题,同时对新情况、新问题进行调查研究,不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进!
了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。
一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。XX年医疗保健部承办了来自 的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研 院领导于XX年 月份对外地 的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。
二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。
XX年,全年客房入住率高达 %,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。
去年,餐厅就餐率高达 %,实现收入 万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。
三、搞好了三项基本建设:1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。
1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基础。
2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道,在XX年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了 二个文件。加强了安全生产 安全生产历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能
在三天之内按院要求进行三级安全教育,能积极组织学习上级和安全生产文件,每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗,并做好交底记录。院办公室也下达了《关于》、《的通知》、《通知》等一系列文件,强调了生产服从安全,生产必须安全的准则。
3、不断加强员工队伍建设。以人为本,善待员工是**院一贯遵循的优良传统。改制以后,善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部,优化了人员组合,通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位,由于原来的服务员大部分办理了内退手续,我院招收了一批服务员,请有关专家上门对她们进行了岗前培训,规范服务,统一着装,使接待质量得到了加强,外部形象得到提高。这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。自XX年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整,职工月发工资较低,职工的反映很大。***院接管后,为调动全院广大职工的劳动积极性,经研究决定,以三项制度改革为契机,对职工工资进行改革,使得我们职工的工资得到了普遍提高,也能够每月按时发放,这一做法得到广大职工一致认可;善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得,水涨船高方面,更重要的是在**这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,**院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的:这里真正是能者上,庸者让,劣者下,地疗院要发展,关键是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。大胆使用地疗院自己培养的人才,是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想,急客人所急,对客人投入感情,真诚地与客人沟通,全体员工,人人都要做营销员、宣传员,个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识,回顾上半年工作所取得的成绩,我们有如下深刻体会:
——必须坚持在市场竞争中谋生存,求发展。在当前市场经济条件下,**院生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场,在参与市场竞争过程中,不是被动地应付市场,而是要研究市场、了解市场、熟悉市场,占领市场,在提高服务质量上下功夫,在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫,正确分析自己的长处和不足,扬长避短、趋利避害,讲究策略,与“狼”共舞,只有这样,才能在“狭缝”中求得生存和发展,争得更多的市场份额。
——必须坚持深化**院内部改革。由于长期受计划体制的影响,我院内部还存在着政令不畅,职责不明,人浮于事的现象。这些矛盾的解决,只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。必须通过推进内部劳动,人事、分配制度的改革来进一步调动员工的积极性,通过完善定员定薪,实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。
——必须坚持以市场为导向,调整结构,发展多元经营。在市场经济条件下,企业一业为主,多种经营是一条求得生存发展的必经之路,针对我院现状,要抓好多元化经营,优化产业结构,寻求新的经济增长点,以适应市场变化,适时调整产品结构,只有通过寻求新经济增长点的建立,企业才有旺盛的生命力。
——必须坚持以生产经营为中心,发挥党政工协调一致的整体合力。实践证明,一切工作都要以生产经营为中心,党政工做到思想同心,目标同向,工作同步,紧密配合,协调一致,企业才能在市场竞争中不断发展。
在总结所取得的成绩的同时,我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足,需要认真予以解决:
一是接待能力小,硬件条件差,是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议,大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。因此
扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。
二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远,与其他同行业相比,有着明显的差距和不合理性。改制后,虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激励机制尚未成熟,配套改革措施还很不完善,不能有效地激发广大职工的积极性,使整体素质提高不快。
三是缺乏具有较高素质的管理人才,面对市场竞争的压力,我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才,用好人才,留住人才等方面是一个长期的重要课题。
五是财务管理水平不高,成本及费用支出过大,管理民主得不到充分落实,群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。
针对以上问题和不足,我们需要做以下工作:
1、坚持“发展才是硬道理”,增加营业面积,逐步实施实施我院总体规化,实现滚动式发展。以开拓进取精神,争取年年投入基本设施改造资金,年年进行体制创新,在滚动式发展中,年年都获得较好的效益。XX年要实现超常规发展,也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗,一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期,既要参考别的星级酒店,又要博采之长,形成我院特色,在周边地区独树一格,在顾客中形成“要舒畅要品位,还是住***”的效应。
2、加大财务管理力度,完善各项制度
3、推进配套改革,强化竞争机制
按照总院的部署,完成分配制度的改革,完善定岗、定员、定薪等各项制度,充分调动干部职工的积极性,同时,院内部要进一步强化管理职能,按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。
4、加大人才引进
企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争,重视技术、重视人才是 础,回顾这一年,我们认真做好了如下几点工作:过去的一年,**院在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建设”。
一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,在市场经济条件下,**院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。XX年医疗保健部承办了来自的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研院领导于XX年月份对外地的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。
二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。XX年,全年客房入住率高达%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分
不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。去年,餐厅就餐率高达%,实现收入万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。
三、搞好了三项基本建设:1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。
1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基础。
2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道,在XX年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了二个文件。加强了安全生产安全生产历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内
段,以服务为主、效益为先、发展为 来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,请有关单位来院参观考察,既稳定了老客户,又发展了新客源,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。XX年医疗保健部承办了来自的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研院领导于XX年月份对外地的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。
二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。
XX年,全年客房入住率高达%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。
去年,餐厅就餐率高达%,实现收入万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多
重,从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。
三、搞好了三项基本建设:1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。
1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基矗
2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道,在XX年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了二个文件。加强了安全生产安全生产历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内按院要求进行三级安全教育,能积极组织学习上级和安全生产文件,每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗,并做好交底记录。院办公室也下达了《关于》、《的通知》、《通知》等一系列文件,强调了生产服从安全,生产必须安全的准则。
3、不断加强员工队伍建设。以人为本,善待员工是**院一贯遵循的优良传统。改制以后,善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部,优化了人员组合,通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位,由于原来的服务员大部分办理了内退手续,我院招收了一批服务员,请有关专家上门对她们进行了岗前培训,规范服务,统一着装,使接待质量
得到了加强,外部形象得到提高。这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。自XX年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整,职工月发工资较低,职工的反映很大。*** 院接管后,为调动全院广大职工的劳动积极性,经研究决定,以三项制度改革为契机,对职工工资进行改革,使得我们职工的工资得到了普遍提高,也能够每月按时发放,这一做法得到广大职工一致认可;善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得,水涨船高方面,更重要的是在**这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,**院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的:这里真正是能者上,庸者让,劣者下,地疗院要发展,关键是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。大胆使用地疗院自己培养的人才,是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想,急客人所急,对客人投入感情,真诚地与客人沟通,全体员工,人人都要做营销员、宣传员,个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识,回顾上半年工作所取得的成绩,我们有如下深刻体会:
——必须坚持在市场竞争中谋生存,求发展。在当前市场经济条件下,**院生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场,在参与市场竞争过程中,不是被动地应付市场,而是要研究市尝了解市尝熟悉市场,占领市场,在提高服务质量上下功夫,在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫,正确分析自己的长处和不足,扬长避短、趋利避害,讲究策略,与“狼”共舞,只有这样,才能在“狭缝”中求得生存和发展,争得更多的市场份额。
——必须坚持深化**院内部改革。由于长期受计划体制的影响,我院内部还存在着政令不畅,职责不明,人浮于事的现象。这些矛盾的解决,只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。必须通过推进内部劳动,人事、分配制度的改
革来进一步调动员工的积极性,通过完善定员定薪,实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。
——必须坚持以市场为导向,调整结构,发展多元经营。在市场经济条件下,企业一业为主,多种经营是一条求得生存发展的必经之路,针对我院现状,要抓好多元化经营,优化产业结构,寻求新的经济增长点,以适应市场变化,适时调整产品结构,只有通过寻求新经济增长点的建立,企业才有旺盛的生命力。
——必须坚持以生产经营为中心,发挥党政工协调一致的整体合力。实践证明,一切工作都要以生产经营为中心,党政工做到思想同心,目标同向,工作同步,紧密配合,协调一致,企业才能在市场竞争中不断发展。
在总结所取得的成绩的同时,我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足,需要认真予以解决:
一是接待能力小,硬件条件差,是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议,大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。因此扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。
二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远,与其他同行业相比,有着明显的差距和不合理性。改制后,虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍需提高,新的激励机制尚未成熟,配套改革措施还很不完善,不能有效地激发广大职工的积极性,使整体素质提高不快。
三是缺乏具有较高素质的管理人才,面对市场竞争的压力,我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市尝具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才,用好人才,留住人才等方面是一个长期的重要课题。
五是财务管理水平不高,成本及费用支出过大,管理民主得不到充分落实,群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。
针对以上问题和不足,我们需要做以下工作:
1、坚持“发展才是硬道理”,增加营业面积,逐步实施实施我院总体规化,实现滚动式发展。以开拓进取精神,争取年年投入基本设施改造资金,年年进行体制创新,在滚动式发展中,年年都获得较好的效益。XX年要实现超常规发展,也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗,一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期,既要参考别的星级酒店,又要博采之长,形成我院特色,在周边地区独树一格,在顾客中形成“要舒畅要品位,还是住***”的效应。
2、加大财务管理力度,完善各项制度
3、推进配套改革,强化竞争机制
按照总院的部署,完成分配制度的改革,完善定岗、定员、定薪等各项制度,充分调动干部职工的积极性,同时,院内部要进一步强化管理职能,按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。
4、加大人才引进
企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争,重视技术、重视人才是 时,整套班子要形成分工明确,职责分明,相互学习、相互制约的机制,要增强团队意识,发扬团队精神,团结务实,开拓创新,努力把本部门管理好、建设好,提升我院在市场中竞争力。
6、继续开拓市场,内挖潜力,外拓客源,千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。全院上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销。分析这几年我院的客情,我看主要是五个群体:一是
省局机关会议,这是我们得天独厚的地方,一定要为省局的会议服务好;二是**********等单位,对这批老客户我们要兢兢业业服务好;三是亲朋群体,通过我们员工及亲属推介来院,到**院确实有宾至如归、“**院就是自己家”的温馨感觉;四是商务群体,来我院进行商务活动,要熟客熟待;五是散客居民群体,虽是零散而来,往往能举一反三,是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”,都是“上帝”,都要搞好服务和接待。要建立客户档案,了解客人来自哪里,爱好什么,“投其所好,适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响,适应不同顾客群体的需求,要利用一切喜庆机会,开展丰富多采的特色促销活动。如:元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等;纪念日方面如:婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等;会议方面,如党代会、人大会议、政协会议,各部门系统的专业研讨、培训活动等,都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人,商机到处有。要采取走出去,请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式,让大家了解地疗院,接受**院的服务。
7、其他各个部门,除了在全员营销中担任角色外,主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障,最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉
外财务,激励员工,开源节流,搞好商品,物资采购,确保一线需求。工程保障,主要搞好水、电、暖(冷)、气正常运营,物资设备完好无损,节能降耗。,绩效考核,薪资管理及员工培训工作。~保障,利用店报宣传阵地,使大家明确工作重点,激励先进,凝聚人心,扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部作用,做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动,活跃员工生活。加强安全保卫工作,保障顾客和员工的安全。
总之,我们要通过实践,找出工作中目前存在的问题,同时对新情况、新问题进行调查研究,不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进!
进步;农民人均可支配收入增加336元,较XX年有较大增长。乡镇企业增加值比XX年增长了39.1%;社会固定资产投入比XX年增长了31%。党的建设工作扎实,效果明显,通过保持共产党员先进性教育活动的深入开展,党员党性得到了锻炼,党的组织增强了凝聚力,党风廉政建设取得了新成效;民主与法制建设有了更进一步的加强,社会矛盾纠纷得到有效化解;社会主义精神文明建设健康向前发展,促进了社会各项事业全面进步。具体做了以下方面的工作:
一、创新工作思路,加快发展步伐
中国共产党是中国的执政党,执政党的 五星、大河规模性种植无公害蔬菜;新生、白坝、大河、赵家规模性荒山开发,其效果十分明显。
养殖业方面实施了“六个一”工程。基本实现了农业人口人平出栏一头猪、10只鸡、10只鸭,农业户平10只鹅,组平1户养殖大户,实现渔业收入人平均10元以上。从我们检查验收的情况已表明,全镇100头以上的生猪养殖大户达8户、千只以上的养禽大户达17户、10头以上的养牛2户、100只以上的养羊大户达2户,涌现出刘代兵、唐永书、等一批农村优秀人才,他们已成为团坝产业结构的典范,为团坝镇的小康建设做出了巨大贡献。全镇全年生猪出栏可突2万头。为了使农村产业结构实现更快、更高、更强,我们举办科技培训班4期,印发各种农村科技知识和住处资料8000万余份,从根本上改变农民旧的观念,注入新思维,孕育新创举,按照“三个转变”的要求,加快了结构调整的进程式,拓宽了农民致富的路子。
2、求高讲活,工商强镇
我们把农村产业结构调整与发展工业、企业和个体私营经济相结合,实现了农村剩余劳动力的合理转移。全镇全年已实现新增个体私营经济户46个,其中投资5万元以上的达12户;技改了4户乡镇企业;曾家沟煤矿黄泥磅工区由达县万鸿麻纺厂王江伟先生投资250万元打接替井,掘进已基本完成;滑塘沟煤矿投资50万元技改完毕已全面投入生产;龙滩电厂投资15万无技改完毕已投入发电;乡镇企业和个体私营经济的发展为我镇经济建设注入了强心剂,推动了团坝镇的快速发展,繁荣了团坝市场,奠定了团坝经济发展的坚实基矗全年乡镇企业增加值比XX年提高了39.6%.3、夯实基础,培育后劲
农村基础设施的脆弱是制约农村经济发展的最大障碍,团坝镇的地理位置有
很大的局限性,党委政府十分重视基础设施建设。一是筹集近70万元资金,对乌团路进行了全面整治。二是利用农村空闲季节,动员村组干部组织群众对全镇乡村公路进行全面维修,提高通行能力,全年已投劳8000个,投资历达4万余元对全镇乡村公路进行了维修,改变了旧的交通面貌;三是着力抓好了农村农田水利基本设施建设,修复渠道1.8万米,维修塘库12口,水库两座。保证了农业灌溉用水和农村人畜饮用水的需要,改变了农村旧的面貌,小康建设的步子更加坚实;四是加大了场镇建设的力度,增添了三部清洁车,完善了场镇服务体系,提高场镇对外业经商办企业的吸引力。农村村组在结构调整中,实现了“户办工程”65。
4克服困难,狠抓财税
农村的发展上去了,农民得到了实惠,财税也有了看头。镇党委镇政府想方设法,积极培植树税源,强化税收征服管,实施依法治税,坚持增收节支,确保了财政收入和税收的基本入库。全年完成财政总收入达到5万元,达到当年任务的100%,基本保证了全镇工作的正常运转。
二、强化党性锻炼,增强执政能力
马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是我们党的指导思想。我们在党的指导思想的指导下,把握住了正确的政治方向,紧
紧抓住党的思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设做好了文章。年初党委、政府提出了全镇各项工作要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大及十六届三中、四中全会精神,以经济建设为重点,加强党的建设,从严治党,进一步解放思想,实事求是,与时俱进,继续发扬“艰苦奋斗、勇争 改进了党的建设。使全镇广大党员和各级干部充分认识到:我们党正处在一个全面发展的新时期,党的建设工作的成效事关民族兴衰。从
7月份以来,认真开展了保持共产党员先进性教育活动。
在党的思想建设上,针对新时期党员思想变化的新特点,始终坚持组织广大党员学习政治理论,开展了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的深入学习活动,党委中心学习组坚持了每月一次集中学习,党政主要领导写出调研文章4篇,在先教活动中个人笔记达万字以上,个人写心得体会五篇以上,其他党员和工作人员写出了心得体会。党内党外学习风气高涨,较好地养成了自觉学习的习惯。党委严格要求支部加强对党的思想教育,坚持了“三会一课”制度,充分利用镇党校培训农村干部和党员轮训,使广大党员干部明确了政治方向,增强了事业心和责任感,即是在多变的新形势下,党员也没有出现思想滑坡现象,保持了清醒的头脑,在实践“三个代表”中发挥了主动性和积极性。我们坚持一切从团坝的实际出发,针对团坝党的基层组织和广大党员的思想实际,认真抓好了以“贴心”为主题的党建活动,把“三级联创”、“三村建设”引向了深入,强推了“四个一”党建工(感谢访问好:)程,通过这些活动,拓展了广大党员、干部的思路,改变了陈旧观念,改革、创新、发展的观念更加增强,识别能力和签别能力
不断提高,坚定了与党保持高度一致的决心和信心。确保了团坝今天事业的希望。
在党组织建设上,认真贯彻实施《条例》,从提高执政能力入手,着力加强党的组织建设。中国共产党是中国的执政党,为谁执政,靠谁执政,怎样执政,这是中国共产党56年执政实践中始终面临的问题,不断探索并努力回答的一个重大战略课题,我们深刻地认识到:党的执政地位不是与生俱来的,也不是一劳
永逸的,党的执政能力是巩固党的执政地位,开创中国特色社会主义事业新局面的关键因素。面对世情、国情、党情的深刻变化,面对改革发展稳定的艰巨任务,大力加强党的执政能力建设,进一步提高党的执政能力,巩固学的执政地位,完成党执政使命,是中共产党面临的一项重大而紧迫的新课题。党委一班人认为,要加强党的执政能力建设就是要在加强党的思想建设基础上,切实加强党的组织建设,不断增强党组织上的活动,让我们的事业后继有人。在党的组织建设中,党委从人才选拔和培养入手,善于发现人才,团结人才,使用人才。我们充分认识到,一个国家和民族要振兴、要不发展,关键在人,关键在人才。今年内我们一是注重培养,镇党校开办了培训班,吸收了农村、企业,个体私营经济中的优秀中青年加入到组织中来,增添了党组织的新鲜血液,全镇共发展新党员
8名。二是完善制度健全了干部选拔作用机制,完善了民主推荐制度,在村组建制和这次村党支部、村委会换届选举中,该公推直选的,我们实行公推直选,凡需党委研究决定的,我们实行了民主测评和集体决定,确保了德才兼备,群众信任的人才走向了领导岗位。三是积极开展了组织活动,坚持了“三会一课”制度,让活动激励广大党员带头发展经济,成为社会能人,四是扩大了党内民主,坚持了支部半年一次民主生活会,增进了了解、增强了团结、使基层党组织在团坝经济和社会发展中发挥了积极的作用。
我们坚持了以人为本,强化了党的作风建设。我们深知党的作风是党的生命,困此,我们把党支部的作风建设纳入党委工作的仪式日程,教育党的干部和广大党员一定要把党风纪摆在首位认真抓落实。坚持以人为本、立党为公。全镇广大党员和干部把人民看着是天、看着是地、看关是海、看着我们中国共产党生命的源泉。我们牢记党的宗旨,全心全意为人民服务,为人民谋利益,为群众办实事达28件,镇村组各级干部认真转变作风,深入一线做群众工作,为群众排解难,全镇解决实际问题达18余件。随着改革开放的不断深入,机关工作人员大力倡导优良传统和作风,懒、散、软现象得到了全面遏制,谋事业的多了,求私利的少了,勤工作的多了,图玩耍少了,沉下去的多了,坐机关的少了,敢创敢干的多了,自由散温的少了。树立政府机关的良好形象,得到了群众的信任和拥护。
切实加强了党的纪委和廉政建设。全镇广大党员干部深入学习党的十六大精神,按照“三个代表”重要思想的要求一切从人民的利益出发,做到了不损害群众利益,廉洁从政、廉洁奉公,牢固树立起无私奉献的精神,党委年初进一步完善了各项制度,干部任免、吸收新党员、财政收支情况、计划生育指标、灾欠减免,救灾救济,民政优抚,公物出售等重大事项一律实行“公开”、“公示”。到目前为止,全镇无一例违纪元行为,党委与各支部年初签订廉政责任书,通过检查,招待情况良好。做到廉洁自律,提高了公众形象,极大推动全镇各项事业的快速发展。
三、着力求真务实,提高文明程度
XX年,是全面贯彻落实党的十六大和十六届三、四中全会精神的关键年,为奋力推进“三个转变”,实现“争一流夺一名、率先全面达小康”的奋斗目标,镇党委镇政府十分重视全镇社会主义精神文明建设。要求各党支部、村委会和各单位一定要在县委、县政府的正确领导下,围绕党委、政府的中心工作,高举邓小平理论的伟大旗帜和“三个代表”重要思想,强化领导,形成共识,坚持解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,按照各村各单位实际,贴进生活、贴近群众的要求,切实加强了思想道德建设,深入开展了群众性精神文明建设活动,努力提高了公民思想道德素质和社会文明程度,为
全镇经济建设和社会发展建立了精神支柱。
镇党委、镇政府把弘扬和培育民族精神作为了精神文明建设的首要任务,继
续加强了爱国主义教育,倡导一切有利于民族团结,祖国统一,人民凝聚的思想和精神,倡导一切有利于国家富强,社会进步,人民幸福的思想和精神,倡导一切诚实劳动创造美好生活的思想和精神。,在精神文明建设中,我们在深入贯彻落实十大精神的同时,深入学习了《中共中央关于加强社会主义精神文明建设的决定》,开展了公民道德教育,学习宣传了《纲要》,完善了行为准则,修订了文明公约。在青少年和学生中开展了爱国主义、艰苦奋斗、诚实守信、礼仪礼貌、交通文明等五项教育,全面开展了扶贫助残活动。结对扶贫的达65对。在各行各业中广泛开展了诚信为本,操守为重,遏制不正之风的活动,增强了为民服务意识。党委政府还深入开展了“三讲一树”活动。农村中讲文明、爱卫生、信科学、树新风已形成社会社会时尚,根除了旧的陋习。
XX年,我镇被市委命名为市级文明单位,这是市委对我镇过去工作的肯定。党委政府将此荣誉作为新起点,又决定申报市级卫生单位,在创建中,成立了创建领导小组,提出了创建方案,编制了创建文件,与各单位签定了创建责任书,印发了创建标准和资料,对机关人员进行了“爱卫”试题测试,张贴了“爱卫”用语,对机关大院进行了绿化,各项工作已基本就绪,现已提出申请,等待市上验收。
四、构建和谐“家园”,促进社会进步
党委政府把构建和揩社会作为己任。紧紧围绕维护广大人民群众的根本利益,强化依法治镇意识这个主题,推进了社会主义民主与法制建设,以提高公民的法律素质为主体,全面开展普法教育,镇人大主席团充分发挥了民主监督作用,做到了依法行事,依法办事。我们坚持以“三个代表”重要思想为指针,加强了社会治安综合治理工作,全力维护了社会稳定,着力解决了农民关心的热点难点问题,减少了青少年违法犯罪行为的发生,保持了县级社会治安综合治理模范镇
的称号。
今年我们加大了科技投入,进一步完善了科技科谱网络,强推科技成果的转化,建立了村平10户的科技示范户,科技对团坝经济的贡献率已达45%以上。积极推进了教育体制改革,加强了对教育事业的支持和管理,增加了投入促进了教育质量的全面提高。今年升竹中7名,创10年来最好成绩。新闻~导向正确,主题突出,弘扬了时代精神。切实加强了对计划生育工作的领导,群众少生优生的意识不断增强,计生“三结合”、“婚育新风进万家”活动得到了广泛开展,效果明显。计划生育率控制在95%以上,医疗卫生事业有了进一步的发展,医护工作者救护技术和服务质量不断得到提高,医疗设备不断得到更新,抗御突发性疾病的能力少数民族增强,无传染病和地方病发生,群众对卫生院的信誉度和医院的效益两者均有较大提高。广播电视事业有了长足的发展,光纤电视收视户今年已新增120户,光纤电视“村村通”工程正在实施。通讯信息出有长足的进步,今年新装程控电话187门,全镇基本实现村村、组组有电话。文化体育事业健康发展,节假日文体活动丰富多彩,全民健身活动已深入人心,卫生意识和健康意识普遍得到增强。
党委政府十分重视安全工作,与各村、各单位、各企业业主签订了安全责任书,做到了时时事事讲安全,安全工作成为了党委政府的必修课,今年以来组织安全检查达387人次,有3人常年专抓安全工作,排除了安全隐患47处(起),投入资金达130万元,做到了无安全事故发生。
我镇共青团、妇联、科协、民兵、预备役工作在党委政府的领导下,充分发挥了桥梁、纽带、参谋、助手作用,广大妇联、青年、民兵、预备役军人已成为团坝经济和社会发展的骨干力量,在各条战线上做出较大成效。民政优抚工作、财政税收工作也有新的变化,优抚对象准确,救困济贫及时,帮助了65户贫困
户脱贫,确保了社会稳定。
总之,党委政府围绕团坝经济和社会发展这个大题做文章,取得了一定成就,但是我们面临的困难和问题还很多,主要表现:
1、提高农民素质难度大。
2、农民增收难度大。
3、财政正常运行难度大。
XX年我们将以新姿态、新的面貌、新的精神,在全面贯彻落实党的十六届三、四、五中全会精神,在全面贯彻落实党的十届三、四、五中全会精神的行动中,认真实践“三个代表”重要思想,以新的举措创造团坝美好的明天。
二〇一四年十月二十八日 某质监分局2018年年度工作总结
××质监分局XX年年度工作总结
在市局党组和××工委的正确领导下,经过分局全体同志的努力,完成了XX年的工作任务。截止10月底共出动执法人员612人次,在质量、计量、标准、特种设备方面进行执法检查,共抽样14个,受理投诉5起,现场处罚60起,立案处罚11起,行政处罚罚款18.75万多元。工作中注重发挥服务职能,在质量认证、计量器具检验、企业标准备案和特种设备使用等多方面为企业服务,受到企业好评。
一、努力完成主要业务工作,为地区经济发展做贡献
(一)、质量工作
1、加大对食品生产企业的监督检查力度。
产品质量的关键环节是生产环节,分局在食品生产企业监督检查上投入了大量人力物力。采取平时检查和节日期间突击检查相结合的方式,对××酸奶厂、××尚佳食品有限责任公司、××××蛋糕发展研究中心生产的食品进行监督检查,主要检查了原材料的进货渠道、进货验货制度、原辅料是否取得食品生产许可证、生产条件、生产工艺等。并对糕点制品进行了2次抽样监督检查。
对××××饮料有限公司已经取得食品生产许可证的纯天然饮用矿泉水进行了2次抽样监督检查。
2、加强对煤炭的监督检查。控制和治理大气污染,保证首都空气质量清新,是市政府下大力气要解决的重点工作。为此,我们对××地区6个用煤单位进行了定期监督检查,抽样10个,合格率90。总体看,××地区使用煤炭的单位都能按照有关规定标准进煤,严把煤炭质量关。
3、对可能涉及“苏丹红”食品进行专项检查。根据市局紧急通知,对××
地区可能含有“苏丹红”的辣椒酱、熟肉制品等食品进行了拉网式检查。抽样3个,样品经检验为不含“苏丹红”。
4、肉制品、乳制品专项检查。由于邻近地区出现口蹄疫情,根据市局紧急通知,对××地区牛肉制品、乳制品等食品生产企业进行检查。执法人员走遍了××地区的每一个角落,不遗漏任何地方。经查,××地区无此类产品生产企业。
5、对取得工业生产许可证企业进行检查。对获得生产许可证的企业的生产进行检查。对发现的问题及时处理。××××服装厂生产许可证已超期,执法人员责令整改。
对××××工业气体有限公司生产许可证进行年审,年审结论合格。对××××建筑公司生产建筑用塑料窗的情况进行了多次检查,督促该单位取得工业产品生产许可证。
6、对强制性认证产品进行检查。对××开关厂、××电控公司生产的强制性认证产品进行检查,两家企业共生产15种需要取证产品,现已全部取得强制性认证产品认证证书。并联合工商局对××地区超市销售食品的qs标志情况进行检查。
7、对禽肉制品及防控禽流感相关产品专项检查。通过检查发现,××地区没有生产禽肉制品的企业。其中2家可能生产防控禽流感相关产品的企业(××服装厂、××洗涤剂厂)也没有生产防护用品、消毒产品。
8、其他质量工作。
对××地区润滑油、建筑工地用的螺纹钢、水泥等进行抽样检查。对炸药库等4家化学危险品生产、销售企业以及一次性发泡塑料餐盒生产企业进行检查。对发现的违法行为进行了处罚。
妥善处理了食用油、7#燃料油2起消费者投诉,为消费者挽回了经济损失。
(二)、特种设备监察工作
1、切实履行执法监督职能。认真组织并按时完成了市局布置的元旦、春节、“两会”、“五一”黄金周、“六一”、“十一”等重要时期的安全检查,参加了各项联合检查,较好地完成了上级单位安排的各项工作。共检查使用单位52家次,出动检查人员106人次,检查锅炉39台、压力容器110台、电梯66部、起重机械8台、游乐设施32台次,发出安全监察指令书7份,行政处罚罚款13.5万元。
2、全面系统地开展了特种设备监察的基础工作。认真做好施工告知、注册登记、发放使用证、行政许可案卷整理装订等日常工作,截止到11月11日,共完成54家单位的170台设备的施工告知,完成新装设备注册登记385台,完成旧设备注销257台,整理装订行政许可案卷33卷。
3、做好特种设备动态管理工作。及时做好数据库的整理工作,按时做好软件的更新升级,参加市局举办的培训,为确保数据质量的提高、做到为动态监管打好基础。整理数据库数据近5000条,核对××局转移的数据1101条,补充完善了数据库。
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4、召开了××地区的特种设备安全工作会。明确了XX年的工作目标,提出了相关要求,并启动了××地区特种设备的更换注册代码和换证工作,目前已完成换证工作3754台。
5、加强对重点设备的安全监察工作。对××××一厂高压聚乙烯车间的6台超高压压力容器进行了重点监督检查。由于超高压容器在使用中压力非常高,达到245mp,正常生产时非操作人员不适宜接近,所以分局把这次重点监督检查安排在高压聚乙烯车间1号线停车检修时进行,同时对中国特种
今年以来,我局在市局党组和“两区”区委、区政府的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神为指导,结合党中央关于保持共产党员先进性教育活动,紧紧围绕市局党组确定的“坚持一条主线,提高五个能力,抓好八项重点工作”这一总体思路,团结带领全局干部职工以求真务实的工作态度,苦干实干的工作作风,开拓创新的精神风貌,克服外部诸多不利因素,认真履行质监工作职能,增强服务意识,进一步提高质监工作的执行力和有效性,较好地完成了全年的工作任务。现将XX年工作总结如下:so100
一、突出重点,狠抓业务,提高质量技术监督有效性。
一年来,我局按照市局的工作部署,监督管理两手抓、两手硬,整顿和规范市场经济秩序工作取得了明显成效,维护了正常的市场经济秩序,标准化、计量、质量、法制建设、特种设备安全监察、行政执法等工作全面推进,各项工作职能得到了充分发挥。
(一)提高依法行政能力,强化法制宣传工作。
围绕整顿和规范市场经济秩序这个中心,进一步优化经济发展环境,加大打假治劣力度。一是坚持“一手抓教育,一手抓执法”的原则,进一步加强对执法人员业务素质的培训,按照《行政处罚法》和《行政许可法》等法律法规,严格办案程序,规范办案文书,不断强化队伍素质,提高执法能力。二是开展以食品、农资、建材等涉及人体健康、人身财产安全的产品为重点的专项整治,深入开展农资“打假下乡”活动,发放各种宣传资料5000余份,受理农户投诉3起,提供技术咨询100余人次。三是完善打假责任制。在辖区乡镇建立了片区负责人和责任人打假制度,力求把打假责任制落到实处。全年共出动执法人员700余人次,查处各类质量、计量、标准、无证产品违法案件73起,现场处罚10起,立案查处63起,其中大案8件,案件准确率为100%,结案率为98%,办理各类质量、计量纠纷投诉案件13起,较好地完成上级交办的各项工作。
进一步加强法制建设和宣传工作,创造良好法制舆论环境。一是狠抓落实,严格执行行政执法责任制工作。按照《四川省行政执法监督条例》的规定,加强对行政执法工作的指导监督,抓好案件的审理工作,严格执行《错案责任追究制》,确保全局无一行政复议和诉讼案。二是抓好质量技术监督行政执法队伍建设,加强行政执法监督力度。坚持每月组织全局执法人员进行专门学习,进一步提高行政执法人员的整体素质,做好案件回访工作,全年对行政执法工作进行了6次监督检查,回访案件20件,回访率达25%。三是围绕质量技术监督中心工作,进一步加大法制宣传的力度。积极向市局和“两区”区委、政府报送信息简报,市局采用政务信息6条,“两区”区委、区政府共采用20条,全面完成全年政务信息任务,其中我局向××区政府报送的《关于××区食品企业普查情况的报告》,引起区政府领导的高度重视,并加了编者按以《政府工作通报》 建立了企业质量档案。三是协助企业建立和完善检验、检测条件,督促企业建立检验机构,确保所有产品出厂检验合格。对经过培训经考核合格的质检员协助办理检验员证,全年共办理生产企业出具产品质量检验合格证明资格证110个,办理检验员证7个。
不断提高标准化管理水平,实现标准化工作新突破。一是创造性地推进农业标准化工作,取得良好效果,形成了“党委政府重视、质监主导、部门联动、承担单位主动”的农业标准化工作氛围。首先充分发挥农业标准化领导小组办公室的作用,积极争劝两区”党委、政府及相关部门的支持,最
大限度地调动和激发相关部门和单位的能动性;其次作为牵头部门,我们克服工作重,资金紧等困难,主动深入辖区内4个示范乡镇指导和督促农业标准体系建设及示范开展工作,组织示范乡(镇)的相关人员到外地参观学习,扎实开展农业标准化基础知识培训,帮助各示范乡(镇)查询农业产品标准100余个,制定《无公害稻谷》和《水稻种子生产技术规范》××区地方标准和××区地方标准各1个,4个示范乡(镇)均以较高分数顺利通过省级验收,农业标准化工作取得了良好的示范效果,推动了“两区”农业产业化工作的开展,得到“两区”党委、政府的一致好评。二是加强新标准的宣贯工作,发放标准资料和相关法规资料近万份,提高了生产企业的法律意识和标准意识。召开了gb5296.6-XX《消费品使用说明 准化工作。四是按照市局工作部署,积极开展食品标准清理工作。通过查询和收集标准信息,对已废止、修订的现行国家、行业、地方标准及时通知相关食品生产企业,变更执行标准证书,更新所执行的食品标准。通过对备案企业标准中已修订、转产和企业标准中引用现行标准已废止、修订等内容进行清理,废止企业标准2个,修订4个。通过清理工作,确保了食品标准的有效性。五是积极开展组织机构代码工作,全年共协助办理组织机构代码证191个,年审150个,换证80个。同时投入资金近万余元,对辖区内的代码库进行清理,共核对行政机关、企事业单位、个体工商户5000余个,查出废止数据XX余个。积极引导和帮助企业进行条码的申办和续展工作,提高了企业的市场竞争力。
狠抓计量基础工作,提高企业计量管理水平。一是继续深入开展集贸市尝加油(气)站计量专项整治工作。实现了集贸市场在用计量器具受检率达到85%以上,城区公平秤设置及受检率达到100%。加油(气)站、加油(气)机受检率达到100%。开展市场计量监督检查3次,专项检查2次。二是对“仙特”、“长虹”、“鼎霸”等10家定量包装商品生产企业计量监督进行跟踪检查。引导水平比较落后,计量管理和计量检测能力比较薄弱的企业达到中小企业计量检测保证规范的要求,提高定量包装计量保证能力。鼓励计量基础工作好的企业积极参与计量保证能力评价工作,提高企业的定量包装商品在市场上的信誉和竞争能力。目前申请受理市级计量检测保证体系1家,现在咨询阶段。三是召开了
(三)整治经济秩序,突出“两个安全”。
认真履行生产加工环节食品质量安全监管工作职责,切实保证食品质量安全。一是进行了企业调查,摸清情况,建立档案。我局对××15个乡镇、5个街道办事处463家食品生产加工企业,××23个乡镇、2个街道办事处341家食品生产加工企业进行了摸底调查,建立健全了食品生产加工企业档案。二是加大宣传力度,着力提升全民食品质量安全意识。通过宣传食品质量安全工作得到了政府、人大、政协以及社会各界的高度重视和大力支持。三是落实了“两区”政府食品质量安全协管员,基本形成了食品质量安全监管的网络,落实协管员45名。四是与678家食品生产加工企业签订了食品质量安全承诺书,进一步强化了企业对食品质量安全的 内锅炉、电梯、起重机械、气瓶的安全使用逐步规范,违规安装使用行为大幅度减少,防止了特种设备事故发生。三是积极配合区政府及乡(镇)政府的安全大检查工作,全年参加安全检查12次,出动车辆15台次,人员37人次,向区领导及相关部门汇报特种设备安全监察工作7次,协调处理行政执法工作20余次。四是组织特种设备管理和操作人员的培训考核,培训人员123人,发放了上岗证。
二、认真开展先教活动,全面提高自身素质。
(一)扎实开展先教活动,进一步转变工作作风。
今年2月开展保持共产党员先进性教育活动以来,我局严格按照市局机关党委保先办安排,紧紧围绕保持共产党员先进性这一主题,紧密联系质监工作实际,精心组织,周密安排,扎实推进,顺利地完成了学习、评议、整改三个阶段的各项任务。
通过保先教育一是进一步增强了职工党性观念。党员通过学习《党章》和先进党员的具体标准,对照个人实际情况,进一步明确自己的行为标准,找到自身差距,增强了党性观念。学习的主动性,组织纪律性,团队精神都得到进一步加强。二是进一步强化了宗旨意识。局党支部围绕群众最关心,与群众切身利益关系紧密问题,进行深入研究,对马上能改的不拖不等,边整边改,认真落实整改措施,以自己的实际行动实践党的全心全意为人民服务的宗旨,受到群众的肯定和欢迎。三是促进了批评与自我批评风气的形成,每个党员对照自己的言行进行认真剖析,并形成文字材料上墙公示。通过学习教育全体党员干部受到了一次深刻的党性锻炼,学会一分为二地看待自己。这次保先活动的开展促使我局全体干部职工整体素质进一步提高,同时推动了各项工作的开展,取得良好成效。
(二)加强党风廉政建设,进一步提高队伍素质。
一是制发了《XX年党风廉政建设工作安排意见》,实行一级抓一级的责任机
制,做到“由局统一领导、纪检组织协调,各股各负其责齐抓共管,群众参与支持”的局面,并将国家总局“八条禁令”、省局“八条规定”和行政执法“十不准”制成小册子印发到每名职工。二是在组织党员和职工学习中,搞好四个结合,抓好工作落实。在学习中,把学习贯彻十六届五中全会精神与学习贯彻市 系,进一步协调好各方面关系,开门纳谏促发展。三是加强稳定团结,处理好内部矛盾,进一步加强老干部工作,及时解决退休职工待遇。四是加强学习,提高全局干部职工的整体素质。
XX年我局工作将继续以党的十六大和十六届四中、五中全会精神为指导,进一步强化内部管理和行风廉政建设,继续服务当地经济建设、与时俱进,开拓创新,以科学的发展观促进质监事业不断进步。重点抓好以下工作:
(一)大力实施名牌战略。继续组织推荐企业创省名牌产品和市名牌产 品,鼓励企业生产优质产品,支持企业争创名牌产品。为企业技术改造,新产品的开发和科技成果的转化,增加产品的技术含量提供服务。
(二)继续开展农业标准化示范工作。进一步加强农业标准化示范区建设,不断完善农业标准化体系,迎接国家级农业标准化示范区验收。
(三)继续整治经济秩序,抓好“两个安全”。抓好以食品、农资、建材等涉及人身健康、财产安全的产(商)品专项整治工作,重点监管食品生产加工和特种设备生产及使用企业,一方面抓好食品生产市场准入工作,另一方面抓好特种设备安全监管,确保实现无重大食品质量事故和特种设备事故的工作目标。
(四)进一步规范市场,从源头上把住厂门、店门、区域性大门。严厉打击制假、售假工作,确保对名牌企业、名牌产品的保护。
(五)进一步做好监督与服务的融合工作,提高我区产品质量水平。在进行质量、计量、标准化监督工作的同时,加大服务力度,想企业所想,急企业所急,发现问题及时帮助企业进行整改,提高我区企业特别是中小企业的产品质量,以促进全区质量水平不断上升。
(六)切实抓好内部管理和行风廉政建设,提升本部门社会形象。一是加强思想教育,努力提高干部职工的政治素质;二是进一步完善各项规章制度,规范
行政行为;三是切实发挥行风监督员的作用,按时召开监督员会议,广泛征求对全局工作的意见和建议,发现问题及时进行整改;四是与监察部门、检察机关合作,开展建立预防职务犯罪的工作机制。
打假责任制。在辖区乡镇建立了片区负责人和责任人打假制度,力求把打假责任制落到实处。全年共出动执法人员700余人次,查处各类质量、计量、标准、无证产品违法案件73起,现场处罚10起,立案查处63起,其中大案8件,案件准确率为100%,结案率为98%,办理各类质量、计量纠纷投诉案件13起,较好地完成上级交办的各项工作。
进一步加强法制建设和宣传工作,创造良好法制舆论环境。一是狠抓落实,严格执行行政执法责任制工作。按照《四川省行政执法监督条例》的规定,加强对行政执法工作的指导监督,抓好案件的审理工作,严格执行《错案责任追究制》,确保全局无一行政复议和诉讼案。二是抓好质量技术监督行政执法队伍建设,加强行政执法监督力度。坚持每月组织全局执法人员进行专门学习,进一步提高行政执法人员的整体素质,做好案件回访工作,全年对行政执法工作进行了6次监督检查,回访案件20件,回访率达25%。三是围绕质量技术监督中心工作,进一步加大法制宣传的力度。积极向市局和“两区”区委、政府报送信息简报,市局采用政务信息6条,“两区”区委、区政府共采用20条,全面完成全年政务信息任务,其中我局向××区政府报送的《关于××区食品企业普查情况的报告》,引起区政府领导的高度重视,并加了编者按以《政府工作通报》 全面总结今年各项工作,我们虽然取得了一定成绩,但离市局党组和“两区”党委、政府的希望还有一定的差距,主要表现在:一是立足当地经济发展,进一步处理好政府软环境建设和行政执法的关系。二是继续加强与当地政府的联系,进一步协调好各方面关系,开门纳谏促发展。三是加强稳定团结,处理好内部矛盾,进一步加强老干部工作,及时解决退休职工待遇。四是加强
据省市局的通知要求、申报条件和管理区产业发展的实际情况,把马铃薯产业名牌申报工作作为重点,积极组织xx公司将马铃薯申报为河北省名牌产品,现正在批复中。下一步还将做好xx公司薯条产品的名牌申报工作,以进一步提高xx区马铃薯产品的知名度,提升马铃薯产业的竞争力。
二、全年主要工作开展和目标任务完成情况
(一)质量安全工作情况
1、食品安全工作情况。监督抽检方面,共抽检122个批次,已出检测结果90个批次,其中1个批次检测不合格,已按后处理程序处理完毕;监督检查方面,共开展落实主体责任全面检查3次,累计检查食品生产企业18家,发现可能存在风险21处,发出责令改正通知书15份,目前已全部整改完毕;食品安全宣传方面,在宣传周期间,举办现场咨询活动1次,接受群众咨询30人次,发放宣传资料600份,张贴条幅2条,组织企业开展专题培训3次,受训人员200人。
2、特种设备安全工作情况。监督检查方面,对26家液化气钢瓶使用单位在用的16个50kg钢瓶和121个50kg以下钢瓶、4家液氨使用单位和1家洗衣店使用的小型锅炉进行了监督检查,查出15家餐饮单位42个液化气钢瓶超期未检,1家洗衣店在用1台小型锅炉未办理任何手续,对此,分下达了责令整改意见书和锅别炉停用通知,经复查现已全部整改到位;安全宣传工作方面,组成安全生产大检查宣讲工作组,深入xx乡,对全乡干部职工及村干部进行了特种设备安全生产工作宣讲活动;XX年5月份在全区安全生产工作会议上,我局被评为XX年度安全生产先进单位。
3、产品质量安全工作情况。档案建立方面,对辖区内工业产品生产企业进行全面摸底调查,将5家工业产品生产企业全部建立质量信用档案,并录入省工业产品监管系统;质量安全状况分析方面,撰写xx区乳制品加工产业质量安全
状况分析1篇并及时向区管委会进行了汇报。
(二)质量基础工作开展情况
1、标准化工作情况。农业标准化方面,深入推进奶牛养殖标准化工作,进一步巩固和提高示范成果,xx公司3万头奶牛养殖牧场被农业部列为奶牛养殖标准化示范牧场;强制性标准执行方面,强化对食品、化妆品、电线电缆、配装眼镜和建筑装修装饰材料等产品强制性标准执行情况的监督检查,确保强制性标准得到贯彻和执行。
2、计量工作情况。计量器具检定方面,生产与流通领域共检定计量器具1236台(件),受检率100%,合格率达99%,对3家生产企业定量包装产品净含量进行了检测,共检定6批次产品,合格率达100%;计量监督方面,开展“质检利剑”行动,对一家存在计量违法行为的加油站进行了查处。
3、认证工作情况。强化对认证工作的监管力度,对辖区内规模以上生产企业获证情况进行统计汇总、建立档案并开展了一次全面监督检查,未发现违法违规行为。
(三)机关自身建设工作开展情况
1、解放思想大讨论活动开展情况。高度重视,广泛动员,召开了动员会,成立了领导小组,制定了实施方案,保障活动的有序进行;强化学习,先后组织集中学习活动4次,全局干部职工完成2万字学习笔记,每人撰写心得体会2篇;广征意见,认真查摆,通过座谈、发放征求意见表等形式分析梳理出8个方面15条意见建议;对标定位,寻找差距,组织人员赴塞北分局开展了对标学习活动,从思想认识上、工作目标上、责任落实上进行全面对标,查找不足;针对存在的问题和差距,制定整改措施20余项并全部进行了落实。
2、机关标准化工作开展情况。制定了总的建设规划,完善了制度汇编,做
到了有章可循;亮化了机关形象,在大厅树立了公开栏,在办公室墙上悬挂了各股室工作职责和业务工作流程,制作了质监文化警示牌;严格落实各项制度,尤其注重“首问负责制、限时办结制”等制度的贯彻落实。
三、开展相关专项活动的几点认识和体会
(一)必须强化学习。要组织好干部职工认真学习党的十八大会议精神、省市领导讲话精神,切实掌握最新发展形势和动向,吃透上级政策和精神,保障工作中能够抓住重点、方向不偏。
(二)必须转变观念。要结合国家关于政府职能转变的要求,切实转变工作观念,该管的一定要管好,不该管的绝不插手,做到既不越位又不缺位,真正把权力的行使纳入法治化轨道,做到严格依法行政。
(三)必须紧贴实际。要结合本地经济和社会发展状况,紧紧围绕本地党委和政府工作重点,针对重点发展产业主动介入,靠前服务,争取在地方经济发展中有所作为。针对本地群众关心的热点问题,畅通服务渠道,严厉打击假冒伪劣等产品质量违法行为,切实维护本地群众切实利益。
四、存在的问题、不足与遇到的矛盾、困难
(一)存在的问题、不足
一是思想观念方面,还存在和质监事业新形势和发展不一致的地方,服务经济、服务发展大局的意识有待进一步加强;二是监管工作方面,还存在不够细致、深入的现象,监管人员的监管理念和业务素质还有待提高;三是机关建设方面,规范化、标准化程度不够高,对已经制定的规章制度在执行过程中落实不够到位,缺乏相应的创新。
(二)遇到的矛盾、困难
主要是监管人员较少,食品安全、特种设备安全监管专职人员较少,近年来
监管任务繁重,工作量大,现有人员即使高负荷工作也难以完全监管到位。对此,希望上级可以协调增加相应人员和编制,以确保切实履行职责到位,更好的发挥质监功能,提升质监系统的影响力。
五、完成工作目标采取的主要工作措施
(一)以质量安全监管为主线,确保监管责任落实到位。重点抓好食品、特种设备、产品质量三大安全工作,切实强化企业主体责任意识,严格落实各项监管措施,确保质量安全不出问题。
(二)以服务地方经济发展为根本,全面加强质量基础工作。紧紧围绕地方经济发展大局,为地方重点发展项目提提供强有力的技术支撑和保障。
(三)以完善和创新管理机制为手段,切实加强自身能力建设。不断完善机关的各项管理制度,严格落实工作目标责任制,将全年工作目标进行细化和量化,并定期进行考核,切实强化干部职工学习培训,严格落实各项奖惩措施,努力调动干部职工积极性和主动性,形成干事创业的良好氛围,增强服务发展的本领。
六、明年工作谋划安排
(一)总体思路
以十八届三中全会精神和上级决策部署为指导,切实转变工作观念、创新工作方法、强化自身建设,按照“小局也能争先进、小局亦有大作为”的总体思路,实现各项目标任务的新突破。
(二)具体工作
1、继续抓好质量安全工作。在食品职能划转前,继续强化质量监管工作,扎实开展各项质量安全专项行动,确保食品、特种设备、产品质量三大质量安全不出现问题。
2、突出抓好质量提升工作。深入开展“质量兴区”活动,实施名牌战略,积极组织xx公司申报马铃薯地理标志产品保护,帮助做好申报的指导、沟通、协调工作,为xx区产业结构调整和经济发展提供有力质监保障。
3、切实抓好服务提升工作。在食品职能划转前,针对乳制品生产企业生产许可证集中到期的现状,认真研究国家关于乳制品生产加工的法律法规和最新政策,组织好辖区内乳制品企业提前做好换发生产许可证的各项工作;积极做好xx公司新增中老年健康食品项目获证帮扶、指导工作,为xx区打造现代乳城、促进xx经济快速、可持续发展服务。
XX年x月xx日文章来 源 w w w.5 y k j 1
2.基层干部管理创新精选多篇(三) 篇二
近年来,随着公务员制度的不断完善,机关事业单位人员的上升通道日益狭窄,新常态后,传统的奖金补贴等金钱激励方式被取消和规范。政治上“没奔头”经济上“没甜头”,新的绩效体制也还未完全发挥其强大的激励作用,乡干部职工工作分工图轻松,具体工作中缺乏担当、推诿扯皮、敷衍赛责现象已成为新的“机关病”。为实现县党代会提出的“四个率先、四个上杭”的奋斗目标任务和打好“三大战役”,践行县委“传承红色基因,践行两学一做,聚力上杭发展”的实践活动,完善机关内部管理,改进工作作风,提高机关管理效能和工作质量。我乡在全乡推行“念好‘三字经’,提升执行力”干部管理创新模式,目的就是为了增强干部责任感和使命感,引领机关干部以更强的责任意识、核心意识、服务意识、大局意识,强化班子成员、党员干部、工作队及各部门的凝聚力和执行力,形成干事创业新局面,全力打造一支高水平、高效率的干事创业新型队伍,为发展“生态+”产业,建设美丽泮境、净土泮境持续发力。
二、目标要求
一是思想解放上有所突破,二是领导带头上有新面貌,三是狠抓落实上有新成效,四是长效机制建设上有新进步,五是执行力提升上有新保障,六是在群众满意率上有所提高。
三、具体做法及初步成效
提升执行力工程从三个方面抓好,即抓能力提升、抓工作落实和抓作风建设。
(一)抓能力提升
1、勤学习。建立机关干部学习制度。一是开设“政策课堂”,自学、辅导相结合学。对上级政策特别是强农惠农政策文件学习,要求班子成员对每份文件进行自学,分管领导对各自分管领域的惠农政策在周例会进行组织学习、并进行测试;二是开设“理论课堂”上微信学。结合“两学一做”活动,让工作责任心强、理论基础好的党员担任“群主”,每天通过微信群,发送1至2条《中国共产党章程》、系列讲话等党员必学内容,供全乡党员不受时间和场所和时机限制进行学习;三是开设“经验课堂”出去学。班子成员对分管领域每年组织1-2次相关部门负责人、干部等外出经验交流学习,把其他乡镇的好经验、好做法借鉴过来提升干部的工作能力;四是开设“田间课堂”向实践学。要求年轻干部全部驻村,在一线中学习,在一线中锻炼,从而提升服务发展、服务群众、服务实际的综合能力。
2、作表率。建立榜样示范激励机制。一是以上率下。注重科级干部在干部培养教育中“领”与“导”的关系、“带”与“树”的关系,以科级干部身先士卒,率先垂范的模范作用,引领和带动一般干部的成长成才;二是传帮带。在乡班子成员之间和干部之间分别开展传帮带活动,对新提任到领导岗位的由一名任领导岗位时间较长、经验较丰富的班子成员负责指导,并实行AB角,对年轻干部安排一名“师傅”全方位传帮带,并与年轻干部的年终二级绩效相挂钩,“师傅”的年终绩效的40%与传帮带对象挂钩;三是树典型。在各工作岗位挖掘先进,树立1名典型,让全乡干部“学有榜样、赶有方向”,掀起“比、学、赶、帮”的学习热潮。
3、走上台。实行干部上台汇报、布置制度。一是实行部门周部署汇报制度。部门负责人在周例会上台布置本部门本周工作,将逐项落实到具体干部,并通报上周部门工作完成情况,对上级党政及对口部门工作完成较好的,进行表扬,对工作较差的干部进行通报;二是实行工作队长等干部上台汇报制度。各驻村工作队长上台汇报上周乡安排的工作任务完成情况和存在问题以及下一周的工作打算等,促使干部不断加强对本职工作的思考,同时不断提高干部的自身能力。
(二)抓工作落实
1、管到底。实行班子成员对分管领域及所挂村工作管到底制度。严格坚持“属地管理”和“谁挂村、谁主管、谁负责”的原则。一是根据个人的工作经历经验、专业特长等科学合理安排分工及挂村;二是一旦安排分工及挂村的班子成员对分管领域及所挂村工作原则上不作调整;三是对分管及挂村的信访等事务管到底,组织关系未调离泮境的,对分管领域及挂村所涉及的信访等工作一直负责处理。
2、跟到底。实行班子成员工作实行表格量化制度。党政办将每次党委扩大会议研究讨论的事项进行表格分解,并根据研究讨论结果,落实首问责任人,明确完成时限。党政办根据每次党委扩大会议确实完成时间节点,做好牵头领导工作完成情况的跟踪登记。对规定时限未完成第一次进行口头通报,第二次在党委扩大会议进行通报,第三次在全乡干部大会进行通报并作表态发言。
3、记起来。实行干部每日工作日记制度。一是干部记。全体乡干部每人一本工作日记,实行一日一记、一周一整理,一月一小结,季度一总结,全面记录机关干部的工作情况。日记内容包括参加会议、研究解决问题、下村调研、下村开展工作及检查等,同时对机关干部办理的重大问题跟踪记录办理结果,切实做到不等不拖不靠。二是领导督查制度。每月党政主要领导对干部的工作日记进行抽查。工作日记也将成为机关干部服务中心工作、服务基层、服务群众工作实绩的重要考核依据,助推“提质、提效、提速”的全新工作模式。
4、亮成绩。实行周报月评季考核制度。一是实行动态考评,对各村工作队工作完成情况实行周汇报、周打分。各村工作队对每周工作完成情况进行汇报,根据每周例会安排的工作计划,每周党政办对各村工作队工作完成情况进行统计,量化打分,在周例会上进行书面通报,并在公布栏进行公布公示;二是实行季度考核通报制度。乡党委、政府建立“一季度一考核一通报”制度,每个季度对各班子成员、各村工作队、各部门进行考核通报,每个季度算出班子成员、工作队、部门的工作量化分数,评选出一名领导、二名干部“季度之星”。三是年底根据4个季度相加得出年终总分,年终总分作为二级绩效考核依据。对真抓实干、能干善干的干部要从政治上予以重用,二级绩效进行加分鼓劲,精神上给予鼓励,使广大干部在执行中得到“好处”,在落实中得“实惠”。
(三)抓作风建设
1、上微信。实行微信部署、交流、督查制度。一是创建全乡工作开展微领域。乡一级建立“泮境政务群”、“泮境领导群”等,村一级建立“包村工作队工作群”等,促进多向沟通,提高信息流转速度,提升办事效率。二是开展“微信督查”措施,通过微信将工作情况“在线直播”、领导“在线部署督查”、队员“加油充电”等工作的开展、经验、成效等情况适时共享、实时督查。
2、明身份。实行工作时间亮明身份制度。一是开展 “党员亮身份”活动。在工作时间,党员干部要通过佩戴党员标识把党员身份亮出来,叫响“我是共产党员”口号,展示党的先进性,树立共产党员良好形象,同时,从伍洪祥同志等典型出发,充分挖掘整理,运用泮境丰富的红色资源、家训家规、乡规民约等资源,建立标杆,树立榜样,推动党员干部下基层、接地气,知民情、解民忧,充分发挥党员的先锋模范作用;二是开展“全乡干部挂牌上岗”行动。提升机关干部的身份意识、责任意识,增强机关干部自我教育、自我监督、自我提高的使命感和荣誉感,同时,让前来办事的职工群众可以看“牌”找人,便于群众对遇事推诿扯皮的不作为干部进行监督。
3、对我说。设立投诉“直通车”制度。利用“党委书记信箱”对全体干部工作情况进行监督。 信箱钥匙由党委书记保管,每周开箱一次。凡接到群众或干部对机关相关干部、工作队或部门工作不落实,每投诉一次,查证属实,对相关的干部、工作队或部门成员实行警示;被投诉2次,在年终二级绩效考评总分中减1分;被投诉3次以上取消该干部、工作队员及部门成员当年评先评优个人资格,并按效能有关规定严肃处理。
四、工作要求探索方向
(一)加强领导,抓好落实。把泮境乡“念好‘三字经’,提升执行力” 干部管理模式作为机关作风建设的一项重要内容来抓,各分管领导、股室负责人、工作队长在各自所负责领域是首问责任人,共同带领干部做好此项工作。
(二)明确责任,强化督查。成立督查组,定期到各股室了解制度落实情况,尤其是对每周工作进度慢、落后的部门或工作队进行深入了解原因,对执行落实不到位,工作推诿扯皮、拖延敷衍的部门、工作队或个人进行通报。
3.精选大型活动主持词多篇集合 篇三
下午好!
我是学校教育处的卜老师。首先我代表全校师生向在百忙之中抽出宝贵时间来参加会议的各位家长朋友表示热烈的欢迎!
可以说,今天是个高兴的日子,大家的到来让老师们感受到你们对孩子的关心及对学校的信任、理解和支持,正是因为有了你们的理解和支持,我们的各项工作才开展的红红火火,在此,我真诚的对各位家长道一声:“谢谢”!
我们今天能有机会坐在一起,是为了一个共同目标,那就是为了孩子的学习、为了孩子的进步、为了孩子的明天。
今天的活动,首先请大家收看电视直播。学校陈校长将就学校的有关工作与您进行交流;接着,学校段校长将就学校申报市“两型”示范校及“两型”家庭评比方案进行介绍。最后是班主任、科任老师与各位家长面对面的交流时间。
为了使活动收到好的效果,我们想请大家在这方面特别给予支持和配合:
①收看电视直播时,请不要抽烟、嚼槟榔,不要跟其他人交谈。
②为了不打扰别人的注意力,请大家不要走动,不要打手机;现在就请大家将手机调到静音或震动模式。③家长会结束后,家长再和老师个别交流,在听会时不交流。
在会议期间请您将手机调到震动状态,不吸烟,不吐槟榔渣,不随意走动。
好了,现在我们正式开始今天的活动。
首先有请学校陈校长讲话。大家掌声欢迎。
谢谢陈校长。
为了培养孩子们的环保意识和节约意识,学校在上学期申报了长沙市“两型”示范校,下面,有请学校段校长就“两型”示范校的申报和“两型”家庭的评比向各位家长进行介绍。大家掌声欢迎。
谢谢段校长。相信大家听了段校长的介绍后,对我们学校申报市“两型”示范校的工作有了一定的了解,还请各位家长能积极配合学校“两型”工作的开展,在等会分班开家长会时,还请您在班主任老师的指导下,签好博才嘉咸家长学校“两型”家庭创建合约,谢谢您的支持!
好了,今天的电视直播即将结束。接下来,将由各班的班主任老师及相关学科的任课老师就本人的教育教学理念及本学科的教育教学计划与各位进行交流。
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