药剂科综合目标管理责任书

药剂科综合目标管理责任书（精选19篇）

1.药剂科综合目标管理责任书 篇一

药剂科开展综合目标管理月总结

召开药事管理委员会

此次会议内容为加强药剂科工作中其他有关工作制度，良好的开展药剂科综合目标管理工作。

一、各专业组差错管理工作，应严肃认真，加强管理，及时登记。

二、对发生的差错，应及时作登记并报药剂科，科周会通报，查明原因，采取措施，防止类似情况再发生。因工作过失或主观原因，无法补救的经济损失者，除以差错处理外，报请主管院长进行处理。

三、因保管不善，造成错药、混药、标签不清者，过期失效者，及调剂室、药库的药品产地、规格、批号等与药库药品验收记录不符者，以自购药品换取医院药品。

四、账目混乱、账务不符者，自行发现按防止差错论。

五、计价错误，造成病人或医院经济损失者原价赔偿。

六、进修、实习人员发生的差错由带教老师承担。

七、凡属严重(重大)差错(按差错缺陷判定标准)及事故，按医院有关规定处理。

八、对累次出现差错者，不得评先。重复出现类似差错及发生重大差错事故，将追究当事人及专业组负责人的责任。

2013年3月28日

2.药剂科综合目标管理责任书 篇二

关键词：农村,责任医生,随访管理,模式

自2005年实施农民健康工程以来, 确定了责任医生作为主要的服务平台。但是, 在经济欠发达地区, 作为责任医生随访制度是个探索过程, 随访模式主要采用了为个案随访 (入村入户随访) 。由于山区农村服务人群有着居住分散、服务路程远、山区田间地头劳作及外出经商务工等特点, 加之农村责任医生人员少、能力不足等问题, 责任医生入户有效随访率低, 个案随访 (即入户随访) 模式从随访频次、覆盖面及管理质量都存在明显缺陷, 难以体现责任医生对服务人群健康管理绩效。为探索责任医生随访管理的最佳模式, 为农村社区卫生服务机构提供随访管理技术方法路径, 我们利用联城镇社区卫生资源, 开展农村责任医生随访模式探讨。

1 资料与方法

1.1 研究对象

联城镇面积108.7平方公里, 共27个行政村, 85个自然村, 居民15 745人, 该镇乡级卫生院只有1所, 卫生技术人员11人, 责任医师8人, 每位责任医师服务人口数为2 500人。

随访对象:60岁以上老年人2 489人, 残疾人数314人, 低保对象327人, 五保“三无”对象16人, 重点优扶对象32人, 低收入461人, 高血压患者456人。

1.2 研究方法

1.2.1 开展社区诊断工作

通过2006年的社区诊断, 摸清该镇存在的主要公共卫生问题, 及时制定相关策略和措施。各责任医生需对责任行政村进行社区诊断, 根据诊断结果, 开展辖区随访管理工作。全面了解辖区慢性病、传染病、计划免疫、健康教育等方面内容, 明确工作任务, 开展工作。通过2008年的社区诊断进行3年来前后对比, 进行随访效果分析。

1.2.2 开展多种模式随访

根据各行政村具体情况, 利用6种以上随访管理模式开展工作, 填写随访记录, 指导慢性病病人用药情况, 面对面进行健康教育, 收集各种公共卫生信息, 利用公共卫生信息员入户发放各种宣传资料, 对60岁以上老人、残疾人、低保五保户建档建册, 及时随访等。

1.2.3 设立对照组

在相邻乡设立对照组, 按照原有个案随访模式运行, 初期开展一次社区诊断与基线调查, 3年后再进行相关指标考察, 观察组与对照组进行比较分析。

1.3 随访模式

1.3.1 入村入户随访模式:

该模式是责任医生随访的最主要的工作方式, 通过入户随访, 了解随访对象家庭健康状况, 建立个人档案, 完善家庭档案;面对面进行行为干预、药物干预, 对亚健康人群进行针对性的个性化服务, 提出针对性的健康指导。优点在于个人隐私保护性好, 信息采集充分, 并可采集到家庭支持环境信息。

1.3.2 集体随访模式:

主要针对慢性病病人、60岁以上老人、残疾人、低保五保户人群。通过入村入户随访模式, 在村双委或老年协会的主持参与下, 以自愿的形式, 制定了每月1次的集会制度, 由村委指定人员定期召集人员, 开展集体随访活动。由于高血压病是联城镇主要的慢性病, 故将高血压患者作为集体随访的对象。优点在于可以营造氛围, 利于建立集体依从性。

1.3.3 委托随访模式:

由于联城镇服务半径大, 卫生院责任医生数量不足, 为了充分利用乡村医生的人力资源, 将7所村卫生室医生纳入责任医生范筹。各乡村医生与卫生院签订委托随访协议书, 对高血压、糖尿病、脑卒中、肿瘤等重点慢病人员及60岁以上老人进行了随访。由卫生院负责指导, 及时培训传达上级各项要求, 收集所需要的信息并及时上报责任医生。

1.3.4 电话随访模式:

此模式是所有模式的补充, 对于入户随访率低的对象可以通过电话随访的形式, 来了解其病情转归情况, 并可及时强化其健康意识, 建立科学的生活方式。

1.3.5 家庭辅助随访:

针对部分思维理解力或自制力较差的随访对象, 充分借助家庭中其他成员的力量, 来督促其自觉服药, 养成良好生活习惯。我们与其家庭成员签订了家庭督导协议, 负责照顾患者, 发现问题及时与责任医生联系, 共同协商解决。

1.3.6 门诊医生随访模式:

此模式作为上面几种模式的补充, 在责任医生下乡入户随访、集体随访、家庭督导随访时无法可及的随访对象, 可以预约其到门诊来进行随访, 以达到及时掌握其健康转归情况, 开展针对性的干预。

1.4 质量控制

1.4.1 编制“责任医生工作指导手册”。

明确责任医生工作职责、内容、要求等一系列问题, 使责任医生的明确工作范围、难度、深度。

1.4.2 建立每月业务学习制度。

各责任医生认真结合自己的工作实际, 拾遗补缺, 创造性地开展工作, 以学习促工作, 工作不误学习。同时, 各科室参加各种业务学习、培训回来, 将新的信息及时传达给其他责任医生。

1.4.3 建立每月的责任医生随访模式探讨工作讨论会制度。

讨论会一般由责任医生将本辖区范围内在随访中遇到的难点、疑点提出来, 大家根据所学的知识与日常的临床经验, 提出相关的意见与建议。

1.4.4 建立每季度责任医生随访模式通报会制度。

通报会上, 由责任医生将本辖区范围内随访的情况、随访内容及在随访中出现的问题及时总结。

1.4.5 建立责任医生随访工作督查制度。

每季对责任医生开展一次督查工作。督查内容:根据《农村公共卫生三大类十二类工作任务》和《责任医生考评细则》对责任医生完成随访情况, 随机抽取2～3名对象进行现场或通过电话进行督查;现场进行资料发放及卫生知晓率及其它相关内容调查。督查组由临床医师与防保医师组成, 督查工作结束后, 提出存在的问题及相关的意见与建议, 作为年度工作考核的主要依据。

1.4.6 完善奖惩制度。

一是定期开展“先进责任医生”评选活动。通过评选, 进一步提高责任医生的服务水平和意识。二是制定“多劳多得”的报酬制度。根据责任医生的数据报表, 明确每个责任医生所服务片区的总人数和重点人群的数量, 统计责任医生随访的次数及记录随访的地点, 登记下乡宣传教育的情况, 根据村民反馈信息对责任医生服务的进行分级补贴。

2 结果

2.1 随访情况

3年来, 以入户随访为主, 集体随访、委托随访、家庭督导随访为辅助, 电话随访、门诊医生随访为补充, 有效提高随访的覆盖率及有效率。见表1。

2.2 居民满意率

2006年和2008年居民对责任医生服务态度满意情况的调查, 发现与2006年比较2008年居民满意程度明显提高 (χ2=26.78, P<0.01) , 见表2。

2.3 健康知识知晓率

通过3年责任医生的健康宣教, 居民对疾病知识的知晓率从原来的32.67%上升到现在的69.06%, 由于多种模式的开展, 大家获取知识的途径大大增多, 健康知识知晓率也比对照组高了22.20%。

基线调查对象的各年龄组知晓率情况比较中还表明, 2008年联城镇各年龄组的卫生知晓率均比2006年、对照组高, 呈现出随着年龄的增加, 总知晓率下降, 但是60岁以上老人的健康知晓率上升较明显, 可见对该人群的随访初见成效。

2.4 高血压患者行为

2008年通过对联城镇456名高血压病人及对照组480名高血压病人的问卷调查, 表明高血压患者中联城镇不饮酒或戒烟5年以上、有充足睡眠时间及质量、口味偏淡、经常食用水果的习惯明显高于对照组, 联城镇高血压患者主动找责任医生, 坚持服药人数比例高于对照组。见表3、4、5。

2.5 高血压随访效果

通过责任医生随访, 2006年高血压发现624人, 2007年新发高血压13例, 2008年新发高血压178例, 共累计796例。发现率从2006的3.75%, 到2008年的4.57%, 高血压的发现率也在逐年提高。

通过责任医生多种随访模式的开展, 提高了高血压的诊断率, 明显提高了高血压的知晓率, 从2006年的8.97%到2008年的96.98%, 并明显高于对照组43.73%。

通过3年的随访结果表明, 可以看出规范服药率在缓慢增长, 从45.99%上升到69.86%, 而对照组同年则为44.85%。

联城镇通过3年责任医生随访工作结果表明, 血压控制率从原来的29.33%达到47.19%, 而对照组控制率只有14.98%。

3 讨论

3年来通过责任医生随访管理模式探索, 研究项目各项相关结果数据基本达到项目方案设定具体目标。这次研究结果显示出多种模式并举的优势, 认为, 农村山区社区卫生服务机构目前采用的个案随访 (即入户随访) 模式仍为较好的主要形式, 但必须通过集体随访或称集中干预形式、家庭辅助随访、村卫生室委托随访形式进行辅助, 并需要采用电话随访、门诊随访形式进行补充, 才能使责任医生对服务对象建立起较好随访管理的依从性, 针对不同文化层次的社区居民开展多种渠道的健康宣教[1,2], 进一步让农村居民主动、自动建立科学的生活方式, 纠正不良的生活习惯[3], 更好地配合责任医生进行有效防治, 达到真正有效的居民健康管理、实现城乡公共卫生均等化服务目标。这随访模式也可以成为一个进行科研及学术交流的良好平台[4]。通过推广责任医生随访最优化模式, 各地可结合自身实际开展慢病随访管理、重点人群管理、健康教育、高危人群干预服务等工作, 努力作到“人人识医生、医生识人人”, 提高农村居民“小病卫生院、大病去医院”的全科社区意识, 积极有效地完成国家公共卫生均等化服务目标及省委省政府的“三大类十二项”工作任务。

参考文献

[1]蒋天武, 陈国生, 丁宏建, 等.高血压社区综合干预及其效果初探[J].心脑血管病防治, 2009, 9 (3) :218-219.

[2]金顺实.社区干预对高血压病人治疗依从性的影响[J].中国初级卫生保健, 2009, 23 (6) :78-79.

[3]蔡艳芳.自我管理教育对高血压人群健康的影响[J].中国医药导报, 2009, 6 (21) :137-138.

3.药剂科麻醉药品管理 篇三

【关键词】 麻醉药品；管理；药剂科

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.652 文章編号：1004-7484（2014）-03-1706-02

麻醉药品是能对中枢神经系统产生麻醉作用，以帮助患者在外科手术等减少疼痛感，以便能更好的完成手术的一类药品。但是，连续使用或者滥用、乱用容易让使用者身体和精神产生依赖性。常用的麻醉药品有醋托啡（Acetorphine）、乙酰阿法甲基芬太尼（Acetylalphamethylfentanyl）、醋美沙朵（Acetylmethadol）、阿芬太尼（Alfentanil）等[1]。随着现代外科手术数量逐年增加，对药剂科麻醉药品管理提出了更高的要求，事实证明，合理和严格的麻醉药品管理能更好的服务于外科手术的需要，有助于实现帮助患者痊愈的有效性。相反，没有严格和合理的管理模式则会严重影响患者的治疗进度和治疗质量，甚至对患者生命安全造成一定的威胁[2]。所以，为了麻醉药品管理更好的服务于临床尤其是外科手术，必须对目前的药剂科麻醉药品管理现状进行总结分析，并提出相应的对策来实现麻醉药品管理的科学化、合理化、规范化，进一步发挥麻醉药品管理的功能。

1 药剂科麻醉药品管理问题分析

对我院药剂科麻醉药品管理的分析可以发现存在一下几个较为突出的问题：一是书写不规范，二是责任不明确；三是管理机制不完善。

1.1 书写不规范 造成书写不规范这一现象的主体是医生，虽然不会出现什么大问题，但是容易造成麻醉药品的流失，不仅给医院造成一定的损失，也给社会带来一定的安全隐患。原因主要是医生主观习惯形成的书写不规范潜移默化的应用在麻醉药品的调配过程中，包括剂量和用法的书写不规范等。

1.2 责任不明确 当前的麻醉药品管理模式中，虽然比较严格，药房分工明确，账物相符，但是由于管理人员责任心不强、工作繁忙而造成的把药品和处方放在药师窗口后常常忙其他事情去了，过了一段时间再回来取的情况偶有发生。另一方面，在这种情况下没有药品责任人，在药品出现丢失的时候，常常找不到具体的责任承担者，这就很容易造成药品的丢失，让安全隐患流入社会。

1.3 麻醉药品管理机制不完善 麻醉药品管理机制的不完善虽然是客观的事实情况，但是其也是在现实的条件下形成的，如在新《管理条例》中人性化的考虑了根据患者疼痛情况适当可以增加麻醉药品的数量和频率，但是疼痛的标准没有具体的量化，这就造成了患者完全拼主观意识描述疼痛来获取医生开镇痛药物的事实[3]。在这个环节，医生并不能很好的对患者疼痛描述的真伪以及程度进行很好的判断，只能尊重。又如，麻醉类药品并没有实现跨区域的网络化管理，甚至没有实现跨院的网络化管理，这就出现了一个病患拥有2张甚至多张“麻醉卡”来获取麻醉药品。再者，还存在患者未将未用完的麻醉药品无偿返还院方的情况，这与病人对没有使用完的麻醉药品应该返还医院这一规定是相悖的，未用完的麻醉药品未返还医院就任由患者处理。以上几种情况即反映出麻醉药品管理机制的不完善，又从另一个角度说明管理机制不完善的安全隐患，多开镇痛药、其他麻醉药品，用不完自己处理，这让不法分子有可乘之机，给社会造成一定的安全隐患。

2 药剂科麻醉药品管理对策

针对我院药剂科麻醉药品管理存在的以上问题，在我院实行以下措施来解决当前的管理问题，促进麻醉药品管理的科学化、合理化、规范化。

2.1 规范书写及操作 对我院医生和药师进行了麻醉药品的使用方法进行强化培训，并定期考核，要求医生在处方中书写规范，保证字迹清晰，标注清楚剂型、剂量、用法。实行责任制，对书写不规范或者让他人代理签字而造成药品流失、患者损失的情况给予严肃处理。

2.2 明确责任、健全规章制度 按照相关规定加强我院药剂科实行麻醉药品药物分管机制，即加强科室的工作人员对自己负责的麻醉药品负责，并直接对药剂科负责。严肃处理把处方放在药师窗口就离开忙其他事情的情况，严格实行一对一交接制度，让每个药品、每个处方都有具体的责任人。实行岗位责任制，认真做好每个护士、药师上下班交接登记记录，做到一旦发生问题就有记录可查。此外，还不定期对药品的管理进行检查，对负责人员进行考核，以保证麻醉药品科学管理、责任管理。

2.3 完善管理机制 我院还对麻醉药品管理机制进行了完善，具体为：第一，建立起病患麻醉药品剂量审查制度，即不完全根据患者的描述和要求开具药品，而是结合患者疼痛描述，医生严格把关来开药品。第二，建立起完善的药物领取、保存、归档、退回、使用和销毁的药物管理制度，即先对麻醉类药物进行编号，并运用计算机软件进行管理，建立现代网络管理模式，对每次患者的开药、归还都进行记录，严格审查“一患多卡”现象。第三，建立了未用完药品归还制度，即在患者领取的止痛药时给予归还精神传达，对护士开展未用完药必须归还思想宣传，另外还对骗取麻醉药品、未用完不归还者严肃处理，形成威慑力。

3 结 果

在对我院药剂科麻醉药品管理问题总结分析后，提出了相应的规范书写及操作、明确责任、健全规章制度、完善管理机制对策后，管理质量相比以前得到较大的提升，更加合理。本来就少见的书写不规范在实施以上制度后没有发生过，护士、药师、医生都各尽其职，并且能做好上下班交接登记、主动对自己负责的药品清理、整理，药品丢失情况几乎没有。麻醉药品处方剂量更加合理，为发生多给、多要药品的现象。由于剂量的控制较好，药品回收率、回收量都下降，而且回收效果良好，患者归还为用完药品主动性提高。总之，多管齐下对于解决药剂科麻醉药品的管理具有显著效果。

参考文献

[1] 尹红.药剂科麻醉药品管理实践与思考[J].中国药事，2010（011）：1124-1125.

[2] 臧传华.药剂科麻醉药品管理的思考[J].北方药学，2012，9（12）：62-63.

4.药剂科综合目标管理责任书 篇四

临床合理应用药剂科责任状

为进一步加强医院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，有效控制细菌耐药，保证医疗质量和医疗安全，根据国家相关法律法规及省卫生厅2011年抗菌药物临床应用专项整治活动方案要求，总医院与药剂科签订抗菌药物临床合理应用责任状。

一、药剂科临床药师，对临床科室医务人员提供抗菌药物临床应用相关专业培训，及抗菌药物临床应用的技术指导，参与抗菌药物临床应用管理工作。

二、按照“二级医院抗菌药物品种原则上不超过35种，同一通用名称注射剂型和口服剂型各不超过2种，处方组成类同的复方制剂1－2种；三代及四代头孢菌素（含复方制剂）类抗菌药物口服剂型不超过5个品规，注射剂型不超过8个品规，碳青霉烯类抗菌药物注射剂型不超过3个品规，氟喹诺酮类抗菌药物口服剂型和注射剂型各不超过4个品规，深部抗真菌类抗菌药物不超过5个品规”的规定，明确药剂科抗菌药物采购目录（包括采购抗菌药物的品种、剂型和规格，下同）。因临床工作需要，需采购的抗菌药物品种、规格超过上述规定的，按相关规定执行。因特殊感染患者治疗需求，需使用采购目录以外抗菌药物的，按规定启动临时采购程序。

三、严格落实抗菌药物处方点评制度，组织药学等相关专业技术人员对抗菌药物处方、医嘱实施专项点评。每个月组织对25%的具有抗菌药物处方权医师所开具的处方、医嘱进行点评，各临床科室不少于50份门诊处方、5份住院病历医嘱。对出现抗菌药物超常处方3次以上且无正当理由的医师提出警告，通报医务科限制其抗菌药物处方权；限制处方权后，仍连续出现2次以上超常处方且无正当理由的，通报药事管理委员会取消其抗菌药物处方权。对于存在抗菌药物临床不合理应用问题的科室，通报药事管理委员视情况给予警告、限期整改；问题严重的，撤销科室主任行政职务。

四、药剂科主任为签订本责任状第一责任人，负有调配、督导、合理使用抗菌药物的责任，且全面负责落实以上事宜。

五、遇责任人变更，由继任人履行抗菌药物临床合理应用职责。本责任书一式两份，总医院和责任科室各执一份。

资兴矿业集团总医院（签章）科室（签章）

5.2008年度综合目标管理责任书 篇五

二00八年度综合管理目标责任书

（综合办公室）

共性目标：

1.积极参加站政治理论学习,组织科室职工自学,加强组织纪律,坚持党组织生活制度,确保无违纪、违法的人和事，保证政令畅通。

2.积极开展“创佳评差”活动，遵守职业道德，依照国家环保

法律、法规开展监测工作，严格遵守环保“六项禁令”和环保系统人员“十不准”规定。

3.加强业务知识学习，提高业务技能，做好应急监测和突发性监测的各项准备工作，树立文明单位和环保行业的良好形象。

4.加强管理,严格按照站规章制度，做好日常业务和管理工作，每月收集各室工作信息,及时向市局信息中心报送工作信息，年内在专业杂志上至少发表一篇论文。

5.科室人员团结协作，按时完成当月的各项工作。

职能目标：

1、制订全站每月工作计划,为站领导当好参谋。

2、搜集整理新颁布的环境标准，按照新标准和计量认证评审准则要求，做好监测报告的发放、归档、整理工作。

3、每季度对环境质量监测数据进行汇总，编写上报分析报告，并提出建议和对策，按要求及时向上级各有关部门传输上报监测数据、环境监测月报、季报，完成2007年环境质量报告书和全市环境统计工作。

4、完成2007年度城考监测数据的汇总分析工作。

5、及时安排并监督排污许可证制度相关监测工作及污染源动态管理监督监测。

6、负责对上、对下的行政、人事、劳资、职称、财务、党务资料文件的收发、阅办、归档工作。

7、做好全站的服务保障、业务协调、站务公开工作，负责对外开展业务联系、宣传和群众投诉、来访接待工作。

8.完成上级部门和站领导交办的临时性工作。

二00八年度综合管理目标责任书

（总务室）

共性目标：

1.积极参加站政治理论学习,组织科室职工自学,加强组织纪律,坚持党组织生活制度,确保无违纪、违法的人和事，保证政令畅通。

2.积极开展“创佳评差”活动，遵守职业道德，依照国家环保法律、法规开展监测工作，严格遵守环保“六项禁令”和环保系统人员“十不准”规定。

3.加强业务知识学习，提高业务技能，做好应急监测和突发性监测的各项准备工作，树立文明单位和环保行业的良好形象。

4.加强管理,严格按照站制订的各项规章制度，做好日常业务和管理工作，每月向综合办公室至少报送一条工作信息。

5.科室人员团结协作，按时完成当月的各项工作。

职能目标：

1、严格执行《机动车辆管理办法》，抓好车辆的管理，严格车辆派遣制度，做好车辆的定期审验和维修保养工作，保证行车安全。

2、负责临时工、门卫的相关管理，做好节日及日常值班安排,确保站内的安全正常。

3、每月5日前向综合办公室报当月工作计划。

4、负责站内水、电设施的维修和家属楼水电费收缴工作，做好全站节水管理工作。

5、抓好全站的园林绿化、楼院卫生的管理、督促、检查工作。年初要有计划、安排，年终要有总结。

6、负责站精神文明建设工作。

7、负责完成站工会具体工作。

8、完成站领导交办的临时性工作。

二00八年度综合管理目标责任书

（质量控制室）

共性目标：

1.积极参加站政治理论学习,组织科室职工自学,加强组织纪律,坚持党组织生活制度,确保无违纪、违法的人和事，保证政令畅通。

2.积极开展“创佳评差”活动，遵守职业道德，依照国家环保法律、法规开展监测工作，严格遵守环保“六项禁令”和环保系统人员“十不准”规定。

3.加强业务知识学习，提高业务技能，做好应急监测和突发性监测的各项准备工作，树立文明单位和环保行业的良好形象。

4.加强管理,严格按照站制订的各项规章制度，做好日常业务和管理工作，每月向综合办公室至少报送一条工作信息，年内在专业杂志上至少发表一篇论文。

5.科室人员团结协作，按时完成当月的各项工作。

职能目标：

1、负责全站计量认证复评审工作。

2、制订2008年职工培训与考核计划，并组织实施。

3、制订2008年内部质量审核和专项审核计划，落实质量控制制度，严把质量关，确保监测数据的真实性和科学性。

6.综合管理部2011目标责任书 篇六

(综合管理部)

2011年是“十二五”开局之年，为了认真落实全省交通运输工

作会议精神，确保公司各项工作目标任务顺利完成，根据《公司目标责任考核办法（试行）》，公司与综合管理部签订2011目标责任书。

一、主要工作目标任务

（一）完成公司大型活动、重要会议的策划组织工作，做到安排有序、执行有力。

（二）按时完成公司重要文件、材料的起草工作，做到行文规范、工作高效。

（三）完成全员劳动合同制实施，组织落实竞争上岗工作，依法规范劳动用工管理。

（四）完善目标责任管理体系。完成目标责任考核、绩效考核工作和公司领导交办的考核督办工作，认真评定考核和督办结果，落实奖罚兑现。

（五）完成养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金的立户、申报、缴纳，完成全员五险一金转户和重新建户工作。

（六）落实2011年员工教育培训工作，全员培训率达到95%；组

织员工参加省广协广告行业专业技术资格评定相关培训、考核、申报，做好员工取得各类专业技术资格的组织工作。

（七）组织推进公司精神文明单位和行业品牌创建工作。

（八）完成办公室日常业务、人事劳资、党群工作、廉政建设、安全管理、后勤保障等工作，做到制度健全，规范有序。

（九）完成公司全资子公司开办和办公场所迁址相关工作。

（十）落实安全生产责任制，确保本部门无安全责任事故发生。

二、奖罚

以上目标任务，由公司目标责任考核领导小组实施考核，并按照《公司目标责任考核办法（试行）》的规定，根据考核结果兑现奖罚。凡出现安全生产责任事故、廉政责任事故、因工作失误给公司造成重大损失或带来严重不良影响之一者，实行一票否决。

三、本目标责任书经公司总经理和综合管理部部长签字后生效。

公司综合管理部

总经理：部长：

7.药剂科综合目标管理责任书 篇七

1 基本方法

1.1 指导学生查阅文献资料

布置实验题目———吲哚美辛-β-环糊精包合物的制备，要求学生查阅与该实验相关的资料，包括包合物制备方法的选择、包合物的物相鉴定等。除了教材，可以到图书馆查阅相关的专业书，另外可以登录学校的网站，查阅中文期刊全文数据库等。在文献检索过程中，注意检索的方法和技巧，提高检索效率，同时要多看一些相关文献，有利于下一步的实验方案设计。

1.2 实验方案的设计

通过查阅、分析相关的文献资料，学生要独立写出该实验的实验方案，要求每一个实验环节的方法要具体。在有多种选择时，应通过对比、分析明确每种方法的优缺点。让学生到实验室熟悉实验室提供的试剂、仪器，根据现有条件进一步确定自己的实验方案。

1.3 实验方案的完善

采用“Seminar”教学法，组织学生交流所设计的实验方案。每个实验小组由一名同学阐述本小组的实验方案，然后教师和学生共同对不同的实验环节进行讨论，将实验方案修改、完善。例如本实验方案确定为四个环节：采用饱和水溶液法制备包合物；利用正交试验设计优化制备工艺条件；包合物的物相鉴定，包括紫外、差示热分析和溶出度法三种方法；对包合物进行定量分析。

1.4 指导学生完成实验

利用正交试验设计筛选饱和水溶液法制备包合物的工艺条件，主要考察因素为吲哚美辛与β-环糊精的投料比、包合温度、有机溶剂与水的比例，每个因素取三个水平，共9组实验条件。每个实验小组做其中一个条件，指导学生使用正交设计分析软件，确定最佳工艺条件。我们在差示热分析验证包合物的形成环节采用了示教法，溶出度法验证环节由各小组协作完成，实验数据共享。包合物的定量分析采用紫外分光光度法，标准曲线由一个小组绘制。

1.5 组织学生进行讨论

实验完成后，组织学生对实验过程中出现的主要问题进行讨论，引导学生独立思考，加深学生对整个实验的理解力。

1.6 指导学生书写实验论文

笔者要求综合性、设计性实验的实验报告按照一般科技论文的格式书写，明确实验的目的是解决什么问题，明确本实验的方法如何解决问题，以及得到了怎样的实验结果，最后得到怎样的结论。

2 教学效果的评价

本实验开展3年来共进行了3次问卷调查，选择建议下一届学生开展本实验的平均比例为96%，对本实验教学内容和方式的满意度为92%，选择增加综合性、设计性实验的比例为90%。同时，在学院组织的教学观摩活动中，受到了专家和同事的好评。

3 小结

在本次实验中，学生掌握了文献检索的方法和技巧，以及如何获取有用信息开展实验。在优化制备工艺的过程中，正交设计不仅使学生对影响包合的因素有了深刻的了解，同时加强了医用数理统计学与药剂学不同学科之间的联系，使不同学科间的知识有机的结合起来。采用正交分析软件处理数据，引导学生在今后的实验中尽可能使用软件分析数据，帮助自己更快的分析问题。

包合物是分子之间相互作用而形成的，肉眼无法观察，所以确定其是否形成是本实验的一个部分。通过检测包合物是否形成，学生掌握了几种验证方法，同时学会了溶出度仪、差示热分析仪的操作。引入药物分析相关知识对包合物进行了定性和定量分析，学生不仅掌握了标准曲线的绘制，进一步熟悉紫外分光光度计的使用，还掌握了包合物的处理方法和超声仪的使用。

组织学生进行讨论可以活跃学生的思维，按照一般科技论文的格式书写实验报告有助于培养学生的科研素养，这都有利于今后科研工作的开展。

综上，本实验的开展有利于激发学生做实验的兴趣，提高教学效果，因此，在药剂学实验教学中增加综合性、设计性实验的比例是实验教学改革的一个重要方面。

摘要：目的:提高药剂学的实验教学效果,更好地培养学生主动动手和思考问题的能力。方法:本文以吲哚美辛-β-环糊精包合物的制备为例,探讨了综合性、设计性实验在药剂学实验教学改革中的应用。结果:实验开展3年来学生对本实验教学内容和方式的平均满意度为92%。结论:在药剂学实验教学中增加综合性、设计性实验的比例是药剂学实验教学改革的一个重要方面。

关键词：综合性实验,实验教学,吲哚美辛-β-环糊精包合物

参考文献

[1]王新宏,安睿,唐莹,等.中药学专业综合性实验—中药质量分析学改革与体会[J].药学教育,2004,22(6):360-361.

[2]余和芬.开设生物化学设计性实验,提高学生综合素质[J].实验技术与管理,2006,23(10):18-20.

[3]杨志伟,刘晓晴,徐爱红,等.生物化学实验教学的改革与实践[J].实验技术与管理,2005,22(9):7-10.

[4]何邦平,盛春泉,王小燕,等.开放设计性实验教学探讨[J].药学教育,2007,23(2):49-50.

8.药剂科综合目标管理责任书 篇八

【摘要】 药剂科是医院职能部门的重要组成部分，在医院的各项工作中具有举足轻重的地位。因此，药剂科的窗口服务形象就显得十分关键和重要，直接决定着医院各项工作的进展。在新的社会形势下，我们需要做好药房管理，协调各项工作，向社会展示医院工作的良好一面。本文重点对药剂科窗口服务形象进行探讨。

【关键词】 药房管理；药剂科；窗口服务形象

【中图分类号】 R197

【文献标识码】 B【文章编号】1044-5511(2011)09-0135-01

一、药房管理的的重要性及相关内容

药房是医院的重要组成部分和职能部门，该部门包括医疗人员、医疗器械、药品三个方面，涵盖了医院日常工作的各个方面，因此对于医院来说，药房管理好了，整个医院工作就会有序进行，药房管理出现问题，整个医院工作就会出现差错甚至造成不可挽回的后果。那么药房管理的内容究竟有哪些呢？以下是笔者的一些总结。

（一）人员管理

药房的人员在医院的日常工作中起着重要的协调作用，因此人员的管理十分关键，对于那些从事药品质量管理、购进、验收、保管等工作的人员，我们需要建立个人档案。^[1]拿笔者所在的医院来说，医院要求我们具有职业资格证书，会给我们建立健康档案以及进行年度考核等，这种人员的管理使笔者所在的医院各项工作进展顺利。

（二）药品管理

药房是药品的重要流通场所，由于药品的多样性和复杂性以及行业的敏感性，需要对药品进行慎重管理。主要包括以下几点。

1、药品的购进与验收

药品的购进是药剂管理的前提，我们需要对药品的购进进行严格把关。药品的购进应该以保证质量为前提，笔者所在的医院购置的药品全部来自具有法人资格和具有从业资格证书的部门，对于不符合标准的供货方不得购进。

2、药品的保管

众所周知，药品由于其本身性状的特殊性和所起作用的重要性，因此药品的管理需百密而无一疏。为应对药品保管的问题，笔者所在的医院设置了与诊疗范围和用药规模想适应药房、药库并且派专人对药房的各项指标需要进行严格观察和记录，对过期药品需要进行严格处理。

3、药品的调配和使用

首先，从人员方面来说，工作人员必须具有相关的资格证书，笔者的医院是这样处理的，对于不合格的人员，不得擅自让其进行药品调配和开具相关处方，在调配结束后需要进行严格记录和观察，而对开具的处方则要进行妥善保存。

（三）人员培训管理

我们需要对药房人员进行相关培训，让其成为医院的一道和谐风景。具体措施包括：药房工作人员的录取需要进行严格的考核，挑选那些具有相关资质和形象好、性格好的工作人员入职。入职后需要对相关人员进行强化服务意识的培训，让员工真正体会到患者的重要性，从而在实际工作中贯彻以人为本的理念。^[2]

二、药剂科的重要地位

药剂科是负责医院药剂工作的重要职能部门，在医院的整体设置中具有重要地位，同时，药剂科的管理关系着人民的重要利益。

（一）药剂科的人员素质决定了药剂科工作的质量

药剂科工作人员的日常工作是分配各种药剂，对药剂的储存状态和药剂的一些数据进行记录和观察，一旦药剂科工作人员出现了工作失误就有可能导致药房工作的混乱甚至造成不可挽回的损失。

（二）药剂管理是药剂科工作的重中之重

对于任何一个医院来说，药剂都是一个非常严肃和谨慎的事情。对于医院和工作人员来说，管理好药剂就是对人民负责，对社会负责。

（三）药剂工作的好坏对于树立服务形象十分关键

药剂工作是一项十分复杂的工作，因此其地位十分重要，具体的工作主要包括完善和执行各种相关的规章制度，管理好药剂科员工，保证药剂医学向健康人性化方向发展。

三、药剂科窗口服务形象的重要意义

（一）药剂科窗口服务形象是医院各项工作进行开展的前提

只有有一个好的窗口服务形象，才能让患者看病的时候心情放松，笔者长期从事医疗工作，在工作期间经常感受到患者的紧张和警惕情绪，只有把患者看成自己的亲人，才能树立起患者和社会对于医院的好感，最终有利于社会的和谐和医院各项事业的可持续发展。

（二）药剂科窗口服务形象有利于医院的转型

长期以来，受计划经济体制的影响，医院的服务工作并没有进行的很好，甚至还出现了看病难、看病贵等不和谐的社会现象。这与医院的社会定位是极为不符的。^[3]药剂科的窗口服务形象有利于博得患者和社会的认可，从而有利于改变医院的社会形象。

（三）药剂科窗口服务形象有利于医院体现以人为本的理念

以人为本是可持续发展观的重要组成部分，药剂科的服务工作要想做好，必须要以患者的需求为主而不是以经济效益为主。这就需要工作人员时刻把百姓放在心上，把为人民服务挂在口边，真心为患者服务，体现医院的服务机构姿态。

结语：

随着社会的发展，服务越来越成为一个单位发展好坏的标准，而不是单纯的利润。在这种形势下，医院需要摆正姿态，从做好药房的管理工作开始，以此来提升药剂科窗口服务形象，向社会展示医院以人为本的姿态。实现医院事业的可持续发展。

参考文献

[1] 郭敏.医院档案的信息化管理[M].山东档案,2008(05)

[2] 闫文亮.加强药房管理塑造药剂科窗口服务形象[J].中国医学创新,2010(02) 

[3] 李晓萍.门诊药房优质化服务的探讨[J].山西医药杂志,2006(10)

[4] 王海莲，王育琴.计算机联网在医院药房中的应用[J].中国药学杂志,2008(03)



9.社会治安综合治理目标管理责任书 篇九

为了加强社会治安综合治理工作的领导，做到目标责任明确、工作要求落实、奖惩规定兑现，确保我镇社会稳定，根据镇党委，政府的会议精神，以及2008嘉鱼县社会治安综合治理目标管理责任书的要求，结合我衬实际制定责任书；

一、工作要求：

I、根据“谁主管，谁负责”和属地管理原则。村支部书记、村委会主任(企业厂长、部门负责人)为本级治安责任区的第一责任人，分管领导为第二责任人，第一责任人对本级责任区的综治工作负总责，第二责任人负专责。

2、各责任区的支部、村委会，应把综合治理工作列入工作计划与经济工作同安排同部署同考核，并保证有一定的综治工作所需经费，切实解决工作中的实际问题。

3、健全和完善综治工作各项制度，认真落实社会治安治理领导责任制一票决权制和重大案件防范责任查究通报制度，国家集体财产被盗责任赔偿制度，真正地把治安责任落实到人。

4、加强以党支部为核心的村级、企业单位酝套组织建设，村级、企业单位治保会，组织健全、人员到位、责任明确、工作落实、群防群治组织网络完善，并能充分发挥作用。

5、进一步深入开展安全文明创建十星级文明户和文明单位的评比活动，不断提高广大群众、企业职工对创建工作的参与率与知晓率，“十星”级文明户、安全文明单位达标率比上年有所提高。

6、加大法制宣传教育的力度，不断提高广大村民、企业职工，特别是青少年的法制观念。

二、目标责任：

7、对责任区内影响政治稳定和社会安定的各种不安定因素，做到底数清、情况明、信息灵敏、防控有力，将纠纷及时解决在基层化解在萌芽状态，不发生严重影响社会稳定的群体性事件。

8、辖区内刑事发案比上年下降，重特大案件发案明显减少，刑事发案率控制在总人口的万分之十二点五以内，人口犯罪率控制在万分之四以内，青少年犯罪人数比上年下降．

9、治安案件比上年下降。查处率达100％，“黄、赌、毒”等社会丑恶现象得到有效遏制。

10、切实抓好两“法轮功”等邪恶组织的斗争，帮控有力，确保不发生到县赴省进京上访滋事。

11、认真抓好安全隐患的整改。整改率达95％以上，其中重大安全隐患整改率要达100％．材、单位防范措施落实，内部发案率减少。

12、开展创建安全文明村、文明单位活动、安全文明村、组不得少予总数的80％；人民群众对社会治安满意程度比上年提高。

13、积极疏导，化解矛盾纠纷，防止民转刑案件的发生。因民事纠纷引起的非正常死亡人数控制在总人口的万分之O.5以内。

14、疏导、化解矛盾纠纷工作要及时到位，确保不出现越级上访和群众集体上访事件的发生。建立健全各类案件上报、反馈制度。

15、殡葬管理符合规定，无制作出售棺木现象，火化率100％。

16、创安覆盖率不断提高，达到安全文明标准。

17、人民群众对治安满意程度比上年提高。

三、奖惩规定：

18、本责任书的职责任务列入第一、第二治安责任任期目标，作为考核政绩的重要依据。

19、凡在社会治安综合治理工作中作出显著成绩的单位和个人，给予表彰。

20、对经考评不合格或者有上列情形之一者，实行一票否决，取消其单位和第一、第二责任人当年评先授奖资格。

①因社台治安综合治理工作落实、责任不重视、领导不力，造成本责任区治安秩序严重混乱的；

②发生“法轮功”练习者赴省进京滋事的；

③发生影响重大的群体性事件的；I

④发生重特大恶性案件和重特大治安灾害事故的；

⑤每季度与年终检查综合评比排位倒数一、二名的；

○6责任区内治安秩序严重混乱的。

21、本责任书的执行情况：由镇社会治安综合治理委员会制定具体考评办法，并组织检查、考评。

若第一、第二责任人职务变动，本责任书由接任者继续履行。

村支部委员会

签字：

村民委员会

村民小组签字：

10.社会治安综合治理目标管理责任书 篇十

制，确保***政治、治安局面稳定，特制定本责任书。

一、组织领导

1、各科（部）室为中心二级治安责任单位，其部门一把手为部门第一责任人，对本部门的治安防范负总责。

2、各科（部）室应把治安防范纳入重要工作日程，与双文明建设统筹安排部署，定期检查考核，每季度专题研讨一次，重大问题、重大行动，第一责任人亲自过问，亲自抓。

3、完善工作制度，部门治保、民调、“三防”组织健全，值班制度、人员、工作落实，经常开展活动并有成效。

二、责任目标

1、各科（部）室必须建立健全各项安全制度；***科重点落实好值班制度及值班人员，要分解责任到班级，并明确岗位职责，做到层层有人负责，处处有人管理，责任分明，奖惩分明。

2、对影响政治稳定和社会安全的各种不安定因素底数清、情况明、信息渠道畅通、防范措施得力。各种闹事事件解决在内部，解决在萌芽状态，不发生非法游行示威，罢工罢课等群体事件。

3、民事纠纷调解及时，调处率达100％，成功率达95％以上。

4、大力开展平安创建活动，达到“四无”，即：无刑事案件、无治安案件、无职工犯罪、无职工违法。

5、切实抓好防火工作，不发生重大火灾。

6、无“法论功”习练者、无参与赌博被公安机关查处者。有预防青少年违法犯罪措施且措施落实。对部门内的暂住人口、重点人口列管率达98%以上。其中，对暂住人口做到来有登记达98%以上，走有注销率达98%。

8、不发生拐卖妇女儿童、卖淫嫖娼、吸毒贩毒等六害案件。

9、要害部位、危险贵重物品列管率达98%，不发生盗窃案件和火灾、爆炸、破坏事故。

10、违法学生不超过本部门学生总数的千分之二(以公安机关登记为准)。

11、对学生违纪事件的调查和处理，一般由学历教育科负责，一年处理不超过3起。

三、奖惩规定

1、本责任书列入各责任单位第一责任人任期目标，作为干部考核、职级提升的重要依据。

2、本责任书执行情况由中心办公室组织考核。年度考核实行百分制打分，以所得分数评定等级，各责任单位考核得分达到90分以上的为优秀；85分以上的为良好；80分以上（含80分）的为合格；80分以下的为不合格。年度考核得分在80分以下的部门罚部门正职300元、副职200元、部门职工各100元。优秀单位由中心党政授予荣誉称号，对负责人及职工给予奖励。

3、凡经考核不合格或有下列情形之一的，取消部门及其第一责任人当年评先授奖、晋职晋级资格，对情节严重的，还要根据其承担的责任，按照中央两委三部的规定，给予党纪政纪处分，对构成渎职罪的，依法追究刑事责任；

(1)因责任人工作重视不力，工作不落实，以致治安秩序混乱，群众反映较大，受到当地政府“黄牌警告”的；

(2)对不安定因素或内部矛盾疏导化解不及时或处置不当，以致发生集体上访、非法游行、聚众闹事、停课等严重问题；

(3)对上级治安综合治理机构和公安保卫部门的建议置之不理。隐患整改不力。以致发生重大特大案件或治安灾害事故的；

(4)有吸毒、习练“FLG”、有上访的；

(5)因责任人工作不负责任而发生特大案件或恶性事故，造成严重损失或恶劣影响的；发生重大特大刑事案件或重大治安问题隐瞒不报或弄虚作假报告的。

(6)有参与赌博被公安机关查处的。

11.药剂科综合目标管理责任书 篇十一

关键词：医院 药剂科 管理 科学化

医院药剂科是集医院药品调剂、供应、科研、制剂、临床等为一体的综合性科室，是体现医院精神文明的一个重要窗口。其工作性质的特殊地位直接关系着提高医院社会效益，确保临床用药安全有效以及促进医院经济收入等关键问题。所以，我们倡导药剂科的工作，应按《药品管理法》和《医疗机构药事管理暂行条例》的规定开展，使药剂科的工作向科学化、规范化、法制化的方向迈进。

一、药剂科的性质体制

药剂科是与医疗、护理并重的重要技术职能部门，担负着医院药品的调剂、供应、生产、科研临床等重要任务。药剂科应直接隶属于院长（或主管副院长）领导下，负责本院药剂工作，是医院药事委员会的日常办事机构，而不应像目前某些医院那样隶属于医务科。药剂科应设副主任若干名，具体负责药房调剂、制剂生产、药品仓库管理和临床药学研究等部门的工作。药事管理委员会应真正行使监督本院药事的职能，而不应形同虚设。

二、药房调剂的管理

医院药品调剂是医院药剂科工作的中心环节，应把药房调剂工作的水平不断提高。具体来说，应从做好准确无误的配方发药上升到保证临床用药安全有效，要监测医生处方用药情况，监测医生合理用药，收集和了解药物不良反应，这些方面都应有所提高。药房应建立相应的措施，使之成为体现本院精神文明的窗口，实现本院社会效益的窗口。

住院药房应实行药学技术人员中心摆药，这是执行《药品管理法》中“非药学技术人员不得直接从事药剂技术的工作”的规定，在县医院是以西药为主实行中心摆药。

三、仓库药品管理

仓库药品管理，应以保证药品质量为前提，把好采购、验收关，做好保管工作。

把好药品采购关：优质的药品才能发挥最佳的治疗效应，促进病人早日康复。要严把药品采购关，坚持国家主渠道购药，在制定本院用药目录时，多考虑目前的中标药品、医保目录药品，所购药品必须从有生产许可证、营业执照、经营许可证等证照齐备的生产企业或医药公司购进，确保药品质优、价格合理。要及时掌握新的医药信息，随着科学技术的发展，生产能力的更新，新药、特效药不断推陈出新，对这些药品的采购要做好用药调查，与临床科室取得联系，再经院内药事管理委员会与药剂科主任的批准，方可制定合理的采购计划。要考虑药品的实际需求量，为减少库存，药品可采用少购勤购的方式，这样可以减少资金滞留，搞好常规药品、抢救药品、麻醉药品、精神药品等药物的采购，确保各种药品供应及时到位，保证本院临床、教学、科研的顺利进行。

把好药品验收入库关：所有药品在入库前都必须经严格的验收，这里是指数量、质量等方面的验收。对于品名、数量、产地、规格等传统项目的验收，不能忽视，要随机抽查药品的规格、包装、价格是否与帐目相符合，以便及时发现问题。对于药品质量方面的验收更为重要，每次验收购进药品均应有详细记录，由验收人签名负责，保证质量，质量合格后由库管员入库。对于中药的验收，必须由经验丰富的药学技术人员进行，不能由采购员自己进行验收。对没有批准文号、生产批号、有效期的药品及质量有疑问的药品坚决不入库。

药品的保管：已经入库的药品，要加强库房管理，为药品提供良好的库房储存条件。保证库房的温度、湿度、通风性能达标，要配置防潮、防火及冷冻设施，保障各种药品有与之相适应的储存环境。药品按其性质多数需常温保管，少数药品需低温保管，个别药品需避光保管，贵重药品需特殊保管，麻醉药品需单独保管等。中药要注意防霉、防蛀，一定要做到勤检查、勤晾晒，一旦发现问题要及时处理。药剂科应设专门的药品质量控制监督员，对药房、仓库的药品质量进行经常性的定期检查，检查时记录检查情况向科主任、主管院长汇报，起到经常性的监督作用。

四、医院制剂的管理

医院的制剂必须取得省发的“制剂许可证”才可进行合法的生产，所生产的品种必须全部报批注册。制剂的生产必须严格执行GMP管理要求，实行成本独立核算。并应开展切实可行的药品检验，并应与上级药检部门密切联系，确保药品质量。

五、开展临床药学工作

各医院都要大力开展临床药学工作。首先应积极主动向医院领导宣传开展临床药学的重要意义，由简单的做起，先开展临床用药咨询，合理用药，收集药品的不良反应，处方统计分析等方面，要坚持药师深入临床，做好医生用药的参谋等。从小到大，再逐步开展其他项目。在科研方面要结合临床，开展对常见病、多发病结合名医治病经验开展制剂改革，开展合理用药监测，处方分析统计等内容。

六、药学人才管理

做好现有人才的合理使用，在人才使用上，培养和用好部门负责人是关键，他们除具有较好的德才条件外，还应具有团结协作的精神及良好的组织管理能力，同时，还应根据其他员工的专业特长、性格特点、学识水平合理进行人才配置，尽量做到本人热心、工作顺心、全科同心，这样才能有利于利用现有人才资源。

12.药剂科中麻醉药品的管理研究 篇十二

1 资料与方法

1.1 一般资料:

收集我院药剂科2014年1月至2014年11月的500张麻醉药品处方, 并进行研究。

1.2 方法:

(1) 根据麻醉药品的名称对其进行分类, 统计500张麻醉药品处方中麻醉药品的规格、用药次数、用法、总用量等, 麻醉药品的合理使用剂量参照WHO推荐的限定日剂量与《新编药物学》[2], 计算公式:DDDs (麻醉药品使用的频度) =总用药量/药品DDD值, DUI (药物利用指数) =DDDs/用药总天数, 若DUI>1.0, 说明医师日剂量大于限定日剂量 (DDD) , 用药不合理;若DUI≤1.0, 说明医师日剂量在限定日剂量内, 用药剂量合理[3,4,5]。 (2) 对我院药剂科工作人员进行调查, 包括职责分配情况、麻醉医师的学历、工作年限等。

1.3 观察指标:

分析500张麻醉药品处方中存在的不足之处, 以及我院麻醉药品管理中的可能存在漏洞。

1.4 数据处理:

研究结束后, 将500张麻醉药品处方资料录入到SPSS18.0软件中, 录入过程中确保真实客观, 以95%作为可信区, 计数资料用百分比、率表示, 卡方检验比较;计量资料用 (均数±标准差) 表示, t检验比较, P<0.05差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 麻醉药品的使用情况:

500张麻醉药品处方中, 共有8种麻醉药品品种, 分别为枸橼酸舒芬太尼注射液、枸橼酸芬太尼注射液、盐酸吗啡注射液、盐酸布桂嗪注射液、盐酸哌替啶注射液、硫酸吗啡缓释片、盐酸布桂嗪片和阿桔片。其中5种为注射剂, 2种为普通片剂、1种为缓释片。

2.2 麻醉药品的用途:

使用枸橼酸舒芬太尼注射液进行复合麻醉手术镇痛的85例 (17.0%) ;使用枸橼酸芬太尼注射液进行复合麻醉手术镇痛的94例 (18.8%) ;使用盐酸吗啡注射液治疗癌痛的32例 (6.4%) , 治疗神经痛的5例 (1.0%) , 用于术后止痛及内脏绞痛的9例 (1.8%) , 治疗心肌梗死及心绞痛的18例 (3.6%) ;使用盐酸布桂嗪注射液治疗癌痛的39例 (7.8%) , 治疗神经痛的7例 (1.4%) , 用于术后止痛及内脏绞痛的56例 (11.2%) ;使用盐酸哌替啶注射液进行复合麻醉手术镇痛的13例 (2.6%) , 治疗癌痛的9例 (1.8%) , 治疗神经痛的8例 (1.6%) , 用于术后止痛及内脏绞痛的16例 (3.2%) ;使用硫酸吗啡缓释片治疗癌痛的24例 (4.8%) , 治疗神经痛的20例 (4.0%) ;使用盐酸布桂嗪片治疗癌痛的22例 (4.4%) , 治疗神经痛的11例 (2.2%) , 用于术后止痛及内脏绞痛的15例 (3.0%) ;使用阿桔片镇咳的17例 (3.4%) 。

2.3 8种麻醉药品中, 枸橼酸舒芬太尼注射液、枸橼酸芬太尼注射液、盐酸布桂嗪注射液的DDDs较大;

枸橼酸舒芬太尼注射液、硫酸吗啡缓释片的DUI较高, 其余麻醉药品的DUI均<1.0, 在合理用药范围内, 用药基本合理。

3 讨论

国际禁毒公约[6]将活性精神物质分为麻醉药品、精神药物和其他依赖性药物三大类, 从自然属性角度讲, 这类物质在严格管理下, 合理使用, 具有一定的临床治疗价值, 则为药品, 如果为非正常需要而强迫性寻求, 导致这类物质失去了临床治疗意义, 则为毒品[7]。药品和毒品是一个相对概念, 在临床管理应用中, 应大力重视给药情况, 力求在帮助患者治愈疾病的同时避免产生药物依赖性, 保障患者生命安全和社会稳定。而药剂科的医务人员则应当严格遵守相关管理规定, 规范化管理麻醉药品。本文文主要对我院药剂科2014年1月至2014年11月的500张麻醉药品处方进行分析, 结果显示, 我院药剂科在这个时间段的麻醉药品使用情况除了枸橼酸舒芬太尼注射液、枸橼酸芬太尼注射液、盐酸布桂嗪注射液的DDDs较大;枸橼酸舒芬太尼注射液、硫酸吗啡缓释片的DUI较高, 其余使用基本合理, DUI<1.0。为了持续改进我院药剂科的麻醉药品管理质量, 现提出以下几点建议:

3.1医院管理人员足够重视麻醉药品的管理, 制定严格的管理制度。可成立相关的麻醉药品管理小组, 组员主要为药剂科工作人员和医院领导。对药剂科进行实地考察, 发现药物管理中存在的不足之处, 上报给管理者, 并由小组成员协商, 提出相应的解决措施。同时对药剂科的管理制度进行修订, 或者补充, 规定用药流程, 明确药剂科医务人员的职责, 保证管理制度符合实际, 可行性高[8,9]。

3.2医院定期组织培训, 对《麻醉药品管理和使用方法》进行培训, 还可邀请权威专家或医师为药剂科医务人员讲解麻醉药品的性质、使用方法以及麻醉药品的利与弊, 提高医护人员的专业技能, 并为其普及相关法律知识, 增强其安全意识。强调不合理用药情况, 特别是对癌症晚期患者的用药要大力重视。定期进行知识技能考核, 成绩合格的药师才有资格调剂药品, 调配处方时银锭要对其身份进行审核[10]。并且要严格要求医师在开具麻醉药品处方时必须字迹清晰、书写规范, 所开具的药物是合理的, 用量适宜。

3.3采购过程应严格把关。麻醉药品采购人员应严格遵照医院的采购计划全面采购药品, 采购途径要正规, 能通过药库药师以及采购员的验收, 仔细核对药物生产批准文号、生产批号、生产厂家、单价、数量、单位、规格、品名、性状等信息[11]。采购的药品经审核后放入药库和药剂科。

3.4药房管理设施。药房内应配备报警装置、药品保险柜以及监控系统, 如有条件, 可更换保险系数更高的保险柜, 实施红外线监控[12], 在更大程度上保障药品安全。药房保持干燥整洁, 定期打扫, 避免强光直射, 定期对药房进行消毒, 避免有害细菌滋生。做好麻醉药品存储管理各环节的工作, 明确工作人员的职责, 对已经发放的麻醉药物要进行跟踪管理, 以便在必要的情况下快速的查找并追回药物[13]。在实际的管理过程中可做好麻醉药品的编号, 建立统一的领取、使用、返回、归档和销毁制度, 对药品的数量、登记情况和处方情况做出全面的检查, 制定检查表, 并在医院网络上予以定期公布检查结果, 并针对存在的问题进行整改[14]。如在领取药物时应出具相关证明, 如住院药房、门诊药房主要负责人签字盖章的申领报告, 禁止随意领取药品。药房管理人员应对定时对药物进行检查, 防止药品出现过期、损坏的情况, 药品管理小组和医院领导不定期进行检查[15]。患者再次需要麻醉药品时, 要全部交回已经使用过的空瓶、贴剂, 责任护士做好记录;按照规定对麻醉药品进行专人保管, 使用专柜加锁、专用账册、处方和登记册[16]。

3.5加强各部门之间的沟通, 在日常工作及检查中发现的问题, 应及时上报给医务处, 高度重视麻醉药品处方中出现的不合理现象, 可归纳总结我院常用的麻醉药品的规格、剂量、常用量以及性质、过量危害等, 并制成表格发放给药剂科每位医务人员作为参照, 也可将每月出现的问题集中起来, 一并培训解决。

3.6药剂科需要在调剂麻醉药品创口设置显著的标识, 所开具的处方调集由拥有调集权, 且经验丰富的药剂师负责。在麻醉药品的调剂麻醉药品的过程中必须要对处方进行严格地审核, 保证处方内容进而用量在合理的范围, 并严格对药品进行发放。例如盐酸哌替啶注射液, 处方剂量通常为常规剂量, 只用于患者院内的治疗[17]。医院的账目合理, 确保手工账目、计算机账目和药品数量、价格相符合;对于使用完的麻醉药品的包装盒、空安瓶、废贴应由护士集中回收, 并签上名字, 然后集中销毁, 禁止随意抛弃。

3.7做好麻醉药品基数的管理。为了更好地保证麻醉药品的临床使用效果, 避免药品积压, 医务人员还应特别注意做好病区麻醉药品基数的管理, 根据用量及时增减病区配置基数, 并存放于保险柜内。每天由药剂师进行调剂管理, 交接班时均需要进行详细记录麻醉药品的使用情况, 采用专册登记, 且应注明编号, 并汇总。药剂师每日必须清点麻醉药品, 清楚其使用数量, 将基数补上, 确保其稳定性。

3.8对各项规章制度进行完善。为了实现麻醉药品的科学管理和法制化管理, 需要对规章制度进行健全, 建立起责任到人的分管机制, 确定责任目标, 并对麻醉药品的日常管理实施定期考核[18]。建立等级制度, 要求责任人对交接班进行严格地管理, 确保在发生麻醉药品使用不当甚至是丢失时可做到有迹可循, 有人可查[19]。同时要完善针对麻醉药品采购、调配、领取与保管等一系列的制度, 利用网络进行监督, 严加处理企图骗取药品的不法分子。

3.9持续性改进。对质量检查的结果进行分类处理, 及时纠正存在的问题, 管理体系中出现的问题需要根据相关法律法规分析并利用检查结果对管理体系的有效性做出验证, 实现质量管理的持续性改进。

13.社会治安综合管理责任书 篇十三

2011“平安紫水”建设暨社会治安综合管理责任书

2011年，为全面贯彻落实县委、县政府关于“平安重庆”建设暨社会治安综合治理工作的部署，认真落实县委、县政府关于“147”战略部署和“平安开县”建设暨安全稳定工作的总体要求，强化全乡各村暨街道办的责任，根据《“平安开县”决定》、《开县安全稳定工作2009年至2011年规划实施方案》、《县委2011年工作要点》、《2011年安全稳定工作考核办法》，制定本责任书。

一、责任目标

（一）确保社会政治稳定

1、严防敌对势力插手群体性事件，不发生造成严重影响国家安全和社会政治稳定的重大事件。

2、加强国家安全人民防线建设，健全国家安全人民防线网络，巩固维护国家安全和政治稳定的社会基础和群众基础。

3、深入扎实开展同“法轮功”等邪教组织斗争，无“法轮功”等邪教组织案件，完成教育转化工作任务。

（二）有效化解矛盾纠纷

1、及时开展“三无乡村”创建活动，深入开展矛盾纠纷排查、化解和信访积案化解专项行动和常态化开展干部大走访活动，确保群众信访总量、到县集访和到市进京越级上访持续下降，辖区无群体性事件发生。

2、建立“一岗三责”、“对应回访”、“社区辩论”、“听证终结”、“依案宣传”等五项制度，及时发现苗头隐患，健全多元化矛盾纠纷排查和化解体系，做到“小事不出村（社区）、大事不出镇乡（街道）”，矛盾纠纷有效化解率85%以上。

3、全面推进社会稳定风险评估制度，完善处置预案，积极预防和妥善处置群体性事件。

（三）维护良好治安秩序

1、扎实开展社会治安重点地区排查整治工作，履行属地政府职能职责，及时有效排查出辖区社会治安重点地区，积极协调组织公安、司法、安监、工商、卫生等力量开展综合治理，采取有效措施及时整治，改变面貌。

2、加强治安防控体系建设。落实人防物防技防措施，积极推进公共安全视频监控系统建设。强化街面、集镇、居住区、重点部位等巡逻防控工作，提高动态环境下预防和控制违法犯罪的能力，辖区不发生重大恶性刑事案件，可防姓案件同比下降，群众安全感达到90%以上。

3、积极配合相关部门加大打击犯罪力度，重点打击“两抢一盗”、严重暴力犯罪，深化扫黑除恶专项斗争，开展“扫黄打非”和禁毒、禁赌、嫖娼等工作，深化非法制贩枪支弹药、爆炸物品、盗窃破坏电力通信设施等突出问题治理；依法打击非法集资、制假贩假、走私、传销等经济领域的犯罪活动，进一步净化社会环境。

4、继续推进警民联系点、联户联防、治安中心户等做法，进一步增强社会治安防控能力。积极支持和配合民警驻社区、驻村工作。

（四）确保生产生活安全

1、强化生产安全。扎实开展安全隐患大排查大整治大执行专项行动，加强安全隐患排查治理，加大监察执法力度，强化高危行业领域的专项整治和各类危险品的管理，确保不发生安全事故。

2、保障食品药品安全。加强食品药品安全专项整治，加大隐患排查整治力度，完善药品安全监管乡镇委托执法工作机制，提升监管能力，确保不发生食品药品安全事故。

3、增强交通安全。继续推进“生命工程”等基础设施建设，加大交通安全隐患排查整治力度，提升监管能力，保障监管范围辖区全覆盖，确保不发生交通安全事故。

4、促进居住安全。加强住宅消防安全、建材安全、使用安全，坚决遏制火灾事故。做好各类地质灾害的动态监测，加强隐患排查治理，确保不发生地质灾害事故。

（五）加强社会管理

1、加强对重点人群的服务和管理。加强对青少年特别是闲散青少年、服刑在教人员未成子女、流浪儿童、农村留守儿童的教育、服务、救助和管理。做好以出租房为重点的流动人口管理，强化流动人口中犯罪高危人群的管理控制工作。做好安置帮教工作，刑释解教人员重新犯罪率控制在3%以内。分类落实好肇事肇祸精神病人管控措施，确保管控率100%。强化对社区矫正、吸毒、邪教等重点人员的管控措施，落实教育转化工作。

2、加强政府应急管理工作。进一步完善应急管理工作网络和各类预案，健全应急联动机制。加强应急平台、应急避难场所建设，抓好队伍、物资、装备等应急保障工作，提高应急处置能力。

3、加强“两新组织”的服务和管理。积极推进综治工作向新经济组织和社会组织延伸，落实新经济组织内部安全稳定法人代表责任，维护企业稳定和职工合法权益，确保辖区内新经济组织内无群体性事件和安全事故发生。

4、加强对互联网“虚拟社会”的管理和网上舆情引导。加强各镇乡街道网络安全信息员队伍建设及管理。

（六）强化基层基础

1、加强基层综治组织建设。配齐配强镇乡（街道）综治办主任、副主任和专职干部。选好配强村（社区）综治专干，并进入“两委”班子，落实薪酬待遇。加强村（社区）综治工作站建设。加强民间组织、新兴经济组织和社会组织的社会治安综合治理工作组织和力量建设，实现全覆盖。

2、进一步整合基层力量和资源。按照开委办[2008]12号文件要求，深入推进乡镇（街道）“六位一体”、村（社区）“七位一体”等“一体化”工作机制。搞好辖区内“一体化”工作平台规范化建设。

3、推进基层平安细胞创建活动，深入辖区内“百镇千村平安建设示范工程”和全县40个“平安示范点”建设。培育2-3个平安建设示范村（社区）。

4、按照“群众自治，群防群治”的要求，强化群防群治组织和力量建设。健全和充实群防群治队伍。大力开展平安建设志愿行动。积极培育服务性、公益

性、互助性社会组织，充分发挥其在平安建设中的作用。

5、加强基层队伍培训和管理。每年集中培训2次综治专干、群防群治队伍以及兼职法制副校长（辅导员）。

（七）深入宣传教育，营造全民共建共享氛围

1、提升全民法律素质。全面启动“六五”普法工作。大力开展“法律八进”活动。重点加强青少年、领导干部、执法人员法制教育培训。扎实开展“民主法治村（社区）”创建活动。

2、广泛宣传发动。采取多种形式和途径开展宣传活动。组织动员辖区内各企事业单位、“两新组织”和广大群众，参与平安开县建设和社会治安综合治理，提高群众参与度和社会知晓度，努力营造人人均知晓，个个热情高的良好氛围。

二、奖惩规定

（一）本责任书所规定的职责任务，列入各镇乡镇街道党委主要领导干部、分管社会治安综合治理的领导干部和党政领导班子2011考核的重要内容，采取日常检查考核、年终检查考核和群众安全感随机问卷调查等方式进行，并把考核结果作为干部奖惩的重要依据，与职级晋升和工作奖励直接挂钩。

（二）上述责任目标实行考核。检查考评分为优秀、达标、不达标三个等次、评为优秀的，乡委、乡政府给予通报表彰；对不达标的，给予一票否决。

（三）受到一票否决的村（街道），在治安面貌未改变之前，取消其综合工作考评评先受奖和责任人评先受奖、晋职晋级的资格。

（四）对严重失职，导致发生严重危害社会稳定、治安秩序严重混乱及重

大责任事故的村（街道）党政领导干部，按照有关规定执行领导责任查究。

三、组织实施

（一）本责任书执行情况的检查考评由乡综治委组织实施。

（二）镇乡街道党委主要领导为第一责任人，分管领导为第二责任人。责任人变动，本责任书由接任者继续履行。

中共紫水乡党委

紫水乡人民政府

中共紫水乡村党委（党工委）：

开县紫水乡村支部（办事处）：

2011

14.药剂科综合目标管理责任书 篇十四

1目的旨在落实社会治安综合治理领导责任制，切实加强内部治安综合治理工作，实现综治目标。

2范围

本办法适用于xx公司。

3程序

3.1遵纪守法

3.1.1全年无政治案件，无人参与非法组织和非法活动。

3.1.2无

任何刑事案件，无违法人员。

3.1.3无民事纠纷。

3.1.4无赌博、卖淫、嫖娼、贩毒吸毒、传播观看黄色淫秽录像等丑恶现象。

3.1.5无爆炸、投毒和要害部位的破坏事故。

3.1.6无经济违法违纪人员。

3.1.7无违反厂纪厂规人员。

3.1.8所属职工，上班要做好职工，下班要做好公民，处理好家庭、邻里关系。

3.2工作学习要求

3.2.1按时按质按量完成行政下达的各项任务。

3.2.2树立用户至上的思想，端正服务态度。不得与用户（或下道工序）发生争吵。

3.2.3严格按照操作（工作）程序上岗，确保人身设备安全。

全年安全目标：工亡、重伤及多人中毒事故为“零”；重大交通、火灾事故为“零”；重大设备、操作事故为“零”；重大环境污染事故为“零”；轻伤人数为“零”。

3.2.4积极参与政治学习和公益劳动，应达到规定的出勤率。

3.2.5认真调解处理好职工群众的矛盾纠纷，并及时向xx公司调解小组通报信息。

3.3责任奖罚与考核

3.3.1对实现责任目标，综合治理工作开展好的先进班组，年终对班组长及其成员给予一定的奖励。

3.3.2对综合治理开展不利的班组，如有违反以上条款者，除按有关法规、厂纪对当事人处罚外，还须按供销公司内部管理综合考核办法对该组进行考核，按厂部扣xx公司人均奖的三倍扣除所在班组人均奖，并限期整改。

3.4本责任书所列条款，责任人应该认真履行并接受上级的检查考核。

3.5本责任书一式两份，双方各执一份，上述目标责任不受责任人变动的影响，继任的相应责任人是本责任书的当然责任人。

3.6本责任考核由xx公司内部综合治理领导小组按季考核，年终总考核。

第一责任人：责任人：

第二责任人：好范文版权所有

年月日

15.药剂科综合目标管理责任书 篇十五

1 资料与方法

1.1 一般资料

2012年1月-2014年1月笔者所在医院药剂科未产生人事变动, 有6名工作人员。纳入标准: (1) 全部工作人员均无精神疾病, 且智力正常, 能够接受常规理论和相关操作培训; (2) 能够依据医院规章制度有效完成工作, 且无中断工作时间超过6个月的现象出现; (3) 身体重要器官未出现器质性病变, 无肢体残疾及恶性肿瘤等影响工作的疾病; (4) 能够主动配合本次研究, 同时都自愿签署具体知情同意书。其中男2名, 女4名, 年龄24~45岁, 平均 (35.5±1.2) 岁, 文化程度:本科4名, 大专2名;初级职称3名, 中级职称2名, 高级职称1名。

1.2 方法

2012年1月-2013年1月笔者所在医院药剂科相关工作者依据传统工作方式进行工作, 其中主要包含的工作内容有:按照处方取药、合理有效保存各种药品且及时补充药库等。2013年1月-2014年1月笔者所在医院药剂科相关工作者于传统工作方式下加入相应药事管理内容, 其中主要包含有:药品价格管理、临床合理有效用药监督、药品销售量管理、提供药学咨询和药品管理服务等。比较2012年1月-2013年1月和2013年1月-2014年1月笔者所在医院不合理用药行为发生率、药剂科工作人员对自身所做工作的满意度及患者对药剂科所做工作的满意度, 同时回顾性分析具体对比结果。

1.3 观察指标

(1) 不合理用药:依据推荐药物使用量, 也就是DDD, 判断门诊处方所具有的用药合理性。选择世界卫生组织及《中华人民共和国药典》里面推荐的成人具体平均日剂量当做本次研究所采用的DDD值[2]。如果处方里面所涉及的药物未在上述资料中出现, 就需要依据该药物说明书所规定的成人具体常规剂量判断药物使用合理性。所谓药物利用指数-DUI, 主要指用药频度 (也就是DDDs, 为实际消耗总量及药物推荐使用量之间的比值, 如果用药频度提升, 就说明该药物实际使用频率增加, 存在一定相加性) 及用药总天数之间的比值, 这一比值越趋于1, 就表明这种药物使用合理性越高, 如果该比值超过1, 就表明药物出现不合理使用情况。 (2) 通过自拟的相应满意度调查表A调查药剂科工作者对自身所做工作的满意度。在各个时间区间末期调查药剂科内部工作人员对相关工作的满意度。调查表满分为100分, 其中得分越高显示工作者满意度也更加高[3]。 (3) 通过自拟的相应满意度调查表B调查患者对药剂科所做工作的满意度。在各个时间区间末期调查随机抽取的笔者所在医院100例门诊取药患者, 其中调查内容主要包含:服务内容、实际服务质量、获得的服务效果及服务态度等。调查表满分为100分, 其中得分越高显示患者对药剂科所做工作的满意度也更加高。

1.4 统计学处理

采用SPSS 19.0软件对本次研究相关数据进行处理, 计量资料以 (±s) 表示, 采用t检验, 计数资料以率 (%) 表示, 采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两时间段不合理用药情况比较

2013年1月-2014年1月这一时间段不合理用药事件出现率为0.04%, 明显小于2012年1月-2013年1月时间段的0.38%, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。

2.2 两时间段工作人员和调查患者对医院药剂科所做工作的满意度比较

2013年1月-2014年1月工作人员和调查患者对医院药剂科所做工作的满意度明显高于2012年1月-2013年1月工作人员和调查患者对医院药剂科所做工作的满意度, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表2。

分

3 讨论

医院关键技术科室就包括药剂科, 一般药剂科药事管理工作主要以患者为中心, 并且在基于临床药学知识的条件下, 以提高临床用药所具有的科学性及合理性为目的。在我国人民健康意识不断提高的情况下, 医院也越来越注重用药合理性, 当前已经受到了广大医务工作人员的高度重视。对于药事管理工作来说, 包括的内容主要有: (1) 患者取药过程中, 药剂师需要严格审查患者所持处方, 其中包含药物配伍禁忌、具体用法及用量等, 如果发现不合理用药问题, 就必须及时和相关临床医师进行有效沟通, 同时改正不合理处方[4]。 (2) 患者取用特殊药品 (如麻醉药品或精神药品等) 的时候, 医院药剂师必须严格控制药物剂量, 同时认真登记具体取用情况, 避免患者因为滥用药品而产生药物成瘾或者是药物依赖等情况[5]。 (3) 给患者发放药品的过程中, 医院药剂师必须详细介绍药物使用说明, 其中包括正确用法、用药不良反应及各种注意事项等。 (4) 严格监督库存药品具体消耗情况。 (5) 在药房设立相应咨询处, 同时指定专人给病人耐心解答存在的疑虑[6]。 (6) 定期培训药剂科相关工作人员, 增强其业务素质。 (7) 制定规范奖惩机制, 增加工作人员所具有的工作积极性以及主动性[7]。

本组研究中, 调查2012年1月-2013年1月 (传统工作方式) 和2013年1月-2014年1月 (加入具体药事管理内容) 笔者所在医院不合理用药行为发生率, 药剂科工作人员对自身所做工作的满意度及患者对药剂科所做工作的满意度。结果显示, 2013年1月-2014年1月这一时间段不合理用药事件出现率明显小于2012年1月-2013年1月时间段不合理用药事件出现率, 同时工作人员和调查患者对医院药剂科所做工作的满意度也明显较高, 比较差异非常显著, 这和邓震军等[7,8]研究得出的结论一致, 说明在医院药剂科进行药事管理, 既可以确保临床用药具有足够的合理性, 有效提高患者满意度和工作者自身满意度, 同时还可以增强工作者工作积极性, 给患者临床疗效和日常生活质量带来保障。

摘要：目的:分析研究药剂科药事管理对整个医院管理工作发挥出的作用。方法:回顾性分析2012年1月-2014年1月笔者所在医院不合理用药行为发生率, 药剂科工作人员对自身所做工作的满意度及患者对药剂科所做工作的满意度, 其中2012年1月-2013年1月药剂科工作者依据传统工作方式进行工作, 2013年1月-2014年1月药剂科工作者于传统工作方式下加入相应药事管理内容。结果:2013年1月-2014年1月这一时间段不合理用药事件出现率为0.04%, 明显小于2012年1月-2013年1月时间段的0.38%, 且2013年1月-2014年1月工作人员和调查患者对医院药剂科所做工作的满意度明显高于2012年1月-2013年1月工作人员和调查患者对医院药剂科所做工作的满意度, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论:在医院药剂科进行药事管理, 既可以确保临床用药具有足够的合理性, 有效提高患者满意度和工作者自身满意度, 同时还可以增强工作者工作积极性, 给患者临床疗效和日常生活质量带来保障。

关键词：药剂科,药事管理,医院管理,作用

参考文献

[1]赵志刚.浅谈药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J].医学信息, 2014, 15 (15) :38-39.

[2]王晓璐, 杨蕾.医院管理中的药剂科药事管理的作用分析[J].中国卫生产业, 2015, 12 (1) :70-71.

[3]孔志豪.药剂科药事管理在医院管理工作中重要作用的探讨[J].中国当代医药, 2014, 7 (32) :172-174.

[4]李裕兴, 刘学胜.药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J].海峡药学, 2015, 28 (12) :285-286.

[5]张海巍.关于药剂科药事管理在医院管理工作中的作用探讨[J].现代养生, 2015, 31 (9) :138.

[6]胡丽萍.谈药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J].中国卫生产业, 2015, 27 (26) :181-183.

[7]邓震军, 李红.药剂科药事管理在医院管理工作中的意义[J].求医问药 (学术版) , 2012, 10 (4) :466-467.

16.药剂科综合目标管理责任书 篇十六

关键词：西药药剂；合理用药；管理策略

【中图分类号】R9 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0554-02

加强西药药剂的合理使用能够为患者治疗效果的提升提供保障依据，同时保障医生能够对患者病情作出正确判断[1]。反之，倘若西药药剂使用不具合理性，则会引发各类风险，比如影响患者疗效、引发医患纠纷等。本组重点对西药药剂的合理使用及有些管理策略进行探究，具体报告如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

将2012年6月至2013年6月我院西药药剂1200份作为本次研究的对照组，同时将2013年7月至2014年7月我院西药药剂1200份作为本组研究的观察组，两组涉及患者的性别、年龄、病情等基本资料无明显差异（>0.05），具有可比性。

1.2方法

对本组研究对照组1200份西药药剂相关资料进行回顾性分析，成立西药药剂合理使用情况调查评估小组，对对照组合理使用西药药剂情况进行实质性分析，找出其中存在的问题，并制定有效管理策略，将其实施于观察组西药药剂1200份当中，进一步对两组合理用药情况进行对比评估。

1.3统计学分析

本研究应用SPSS13.0统计学软件进行处理，计量资料以（ ）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2.结果

对照组合理用药率为69.17%，观察组合理用药率为90.58%，观察组合理用药率显著高于对照组，两组数据差异显著（P<0.05），有统计学意义。见表1：

3.讨论

3.1西药药剂使用中存在的问题分析

西药药剂使用过程中存在较多问题，具体包括：（1）退药问题。退药是西药药剂使用过程中存在的一种较为明显的问题[2]。之所以会出现这类问题，主要是因为使用某一类西药药剂之后，可能会引发诸多不良反应，例如恶心、晕眩及头晕等，这些不良反应加大了退药状况的发生。同时还可能不良反应预算时间出现偏差所致。主要指的是使用某类西药药剂可能会出现一些不良反应，但是在预算不良反应发生时间上与实际发生不良反应的时间存在差异。（2）西药药剂种类繁多，患者误服问题较为显著，在误服的情况下，轻者影响治疗效果，重则影响患者生命安全。（3）厂家原因。同种西药药剂可能存在很多厂家，这些厂家同种西药药剂，可能在规格、用量等方面存在极大的偏差，从而使西药药剂的使用不够规范。

3.2西药药剂有效管理策略探究

针对西药药剂使用过程存在的一些问题，加强相关管理策略便显得极为重要。主要管理策略如下：

（1）药品管理。因西药种类繁多，因此在管理方面需严格、系统。西药通常分为三类，即为内用药、外用药及注射药[3]。通常在医院内部注射药使用较多，因此需对注射药的信息进行认真核实，使注射药标签校对错误等问题得到有效防范，需充分保证避光及储存于阴凉处，同时做好防火措施。另外，需对药物有效期的检查及管理进行强化。

（2）工作制度管理。对药方服务质量进行强化，对药品配伍禁忌进行严格查询。对于医院来说，需定期对处方进行检查，并成立处方质量检测小组，若有用药不合理处方存在，需及时做好修正措施。对管理药品经济进行强化，每日下班之前对计算机及处方的统计金额进行仔细核对，并在账册上做好相应的记录，于月末上报于各个科室，以此使药品损失降至最低化。

（3）对药方工作人员管理进行强化。一方面，需做好药剂师的大力培养工作。努力提升药剂人员整体专业水平，例如借助多媒体方法使工作人员整体水平得到有效提升等，进一步使药剂师能够全面了解并掌握各种药品的特点及用药的合理性，以此使用药的安全性得到有效保障。另一方面，对药剂工作人员职业道德进行强化，耐心解答患者及家属提出的疑问，增强医德医风等[4]。除此之外，还需要使药剂师具备高水平的业务能力，擅于学习，主动与患者沟通，使患者全面掌握各类药物使用的合理性，同时增强用药的安全性。

3.3结论

本组对使用有效管理策略前后西药药剂合理使用情况进行了对比评估，对照组为实施管理策略前，观察组为实施管理策略后，结果显示：对照组合理用药率为69.17%，观察组合理用药率为90.58%，观察组合理用药率显著高于对照组，两组数据差异显著（P<0.05），有统计学意义。

综上所述：要想提升西药药剂合理使用率，首先需认清西药合理应用问题，进一步采取有效管理策略，如对西药药剂进行严格管理，严格执行考核管理方法，并构建完善的用药制度，提升药剂师整体专业水平，以此为西药药剂合理用药水平的提升奠定坚实的基础。

参考文献

[1] 热比亚·扎克.门诊西药房处方调剂差错分析及防范措施[J].大家健康（学术版），2014，09（15）：312-313.

[2] 权朝霞.浅谈西药药剂的合理应用及管理措施[J].当代医药论丛，2014，12：13-14.

[3] 张丽莹.医院药剂科一线调剂岗位管理的實践与探讨[J].江苏卫生事业管理，2011，05（08）：40-41.

17.药剂科综合目标管理责任书 篇十七

（2013年1月1日——2013年12月31日）

甲方：工程部经理 乙方：机修主管

为保障公司财产和员工生命财产安全，杜绝和减少工伤事故的发生和各类设备及防火防盗、交通安全事故及自然灾害事故的发生，提高公司的综合管理素质，结合《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》及上级有关文件精神和化工园区管委会《安全生产综合目标管理责任书》的要求精神，为此甲方与乙方签订了2013年《安全生产综合目标管理责任书》，明确乙方以下安全生产目标管理责任：

一、事故控制考核

1、全年劳动安全不发生因负主要责任，导致上级行政主管部门对本公司下达停产整顿事件；否则扣除全年绩效奖；

二、日常安全生产管理工作考核

1、保证《安全生产法》等法律、法规及公司的各项安全规章制度在本科室贯彻执行，把本科室的安全生产工作做到“五同时”。

2、严格遵守《安全生产法》等法律、法规及公司的各项安全规章制度。

3、落实本车间的安全教育，并监督检查本车间员工的安全教育。对员工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育。

4、组织机修对本班相关设施设备进行安全检查，发现问题立即解决和上报。

5、组织并参加本班组长的安全生产活动，并督促本班员工参加公司和上级行政部门组织的安全生产活动和安全生产教育培训。

6、督促机修和电工严格执行相关的安全操作规程，并严格办理相关作业审批手续。

7、负责公司内的相关设备的维护保养，保证各种设施设备的安全正常运行。

8、督促机修执行值班制度，坚守岗位，及时维修，保证生产的安全进行。

9、督促机修严格按照公司规定穿戴劳动防护用品。

10、发生事故时，积极组织本班员工救援并做好公司事故应急救援预案规定的相关职责。如果违反以上安全管理工作,扣除绩效奖10元至100元;班组员工违章违纪或发生安全事

故负连带责任，相应扣除10元以上，扣完为止;未突破事故控制指标,根据事故的大小,扣除绩效奖50元以上,直至扣完为止.四、年终考核乙方完成责任目标和安全生产管理工作，奖励全额发放。本着谁主管谁负责的原则，签字人如有工作变动，接任人为当然责任人。本责任书一式三份，甲、乙、安全部各一份。（说明：年内中途离职不享受年终奖）

甲方：

乙方：

2013年

日

月

浙江启明生化科技有限公司 安全生产综合目标管理责任书

（2013年1月1日——2013年12月31日）

甲方：工程部经理 乙方： 电工主管

为保障公司财产和员工生命财产安全，杜绝和减少工伤事故的发生和各类设备及防火防盗、交通安全事故及自然灾害事故的发生，提高公司的综合管理素质，结合《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》及上级有关文件精神和化工园区管委会《安全生产综合目标管理责任书》的要求精神，为此甲方与乙方签订了2013年《安全生产综合目标管理责任书》，明确乙方以下安全生产目标管理责任：

一、事故控制考核

1、全年劳动安全不发生因负主要责任，导致上级行政主管部门对本公司下达停产整顿事件；否则扣除全年绩效奖；

二、日常安全生产管理工作考核

10、保证《安全生产法》等法律、法规及公司的各项安全规章制度在本科室贯彻执行，把本科室的安全生产工作做到“五同时”。11、12、严格遵守《安全生产法》等法律、法规及公司的各项安全规章制度。

落实本车间的安全教育，并监督检查本车间员工的安全教育。对员工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育。13、14、组织电工对本班相关设施设备进行安全检查，发现问题立即解决和上报。组织并参加本班组长的安全生产活动，并督促本班员工参加公司和上级行政部门组织的安全生产活动和安全生产教育培训。15、16、17、18、督促电工和电工严格执行相关的安全操作规程，并严格办理相关作业审批手续。负责公司内的相关设备的维护保养，保证各种设施设备的安全正常运行。督促电工执行值班制度，坚守岗位，及时维修，保证生产的安全进行。督促电工严格按照公司规定穿戴劳动防护用品。

10、发生事故时，积极组织本班员工救援并做好公司事故应急救援预案规定的相关职责。如果违反以上安全管理工作,扣除绩效奖10元至100元;班组员工违章违纪或发生安全事

故负连带责任，相应扣除10元以上，扣完为止;未突破事故控制指标,根据事故的大小,扣除绩效奖50元以上,直至扣完为止.四、年终考核乙方完成责任目标和安全生产管理工作，奖励全额发放。本着谁主管谁负责的原则，签字人如有工作变动，接任人为当然责任人。本责任书一式三份，甲、乙、安全部各一份。（说明：年内中途离职不享受年终奖）

甲方：

乙方：

2013年

日

18.社会治安综合治理目标管理责任书 篇十八

责

任

状

邹埠村村民委员会

二○一一年二月

邹庄镇2011年社会治安综合治理目标管理责任书

为认真贯彻中共中央、国务院和全国人大常委会关于加强社会治安综合治理的两个决定和中共中央、国务院《关于进一步加强社会综合治理的意见》，严格落实社会治安综合治理责任制和目标管理责任制，扎实推进“平安邳州、法治邳州”活动的深入开展，根据中央五部委《关于实行社会治安综合治理领导责任制的若干规定》和《江苏省社会治安综合治理领导责任制实施办法》，特制定本责任书：

一、组织领导与保障

1、各村把社会治安综合治理和平安创建工作纳入社会经济发展和精神文明建设的总体规划和工作计划，村支部书记为社会治安综合治理的第一责任人，严格落实社会治安综合治理领导责任制，部门责任制，单位责任制以及警示制和领导责任查究制。

2、不发生村党员干部做恶性案件或充当黑势力“保护伞”犯罪案件。

3、完善社会矛盾纠纷调解机制，村和有一定规模的企事业单位建立和完善调委会，村民小组设立纠纷调解信息员，形成横向到边、纵向到底的矛盾纠纷排查调处组织网络。、4、加强村委会和以基层党支部为核心的基层组织建设，治保、调解和各种形式的群防群治组织健全，人员到位，动作正常，报酬落实，机关、学校、企事业单位内部保卫工作做到组织、人员责任和各项防范措施“四落实”。

5、加强“五五”普法和依法治理的组织领导，法制宣传教育列入工作计划和目标考核范围。

二、责任目标

6、认真落实维护稳定的各项措施，有效预防影响社会稳定的群体性事件。

7、严厉打击各类严重刑事犯罪，适时组织开展专项斗争。群众安全感调查满意和基本满意度达90%以上。

8、深入推进“平安邳州、法治邳州”活动。切实加强领导，广泛发动群众，强化工作措施，加大保障力度，严格检查督办。

9、大力加强社会治安防范工作，进一步完善社会治安防控体系建设。

10、公共复杂场所和特种行业管理到位，措施落实，秩序良好，健康文明，不发生省市有影响的突出治安问题。

11、建立健全流动人口管理机构，强化教育服务。暂住人口登记率达90%，发证率达95%，房屋出租户治安责任书签订率达100%。

12、刑释解教人员安置帮教组织健全，措施落实。不发生脱管、漏管和失控现象。多渠道、多形式安置就业。帮教率达95%以上，重新犯罪率控制在6%以下。

13、矛盾纠纷排查调处工作机制健全，严格报告督导制度。对各类矛盾纠纷做到发现、疏导、化解及时。民间纠纷调处率达98%，调处成功率达95%以上。

14、认真做好预防和减少青少年违法犯罪工作，建立和完善学校、家庭、社会“三结合”的工作机制。

15、社会治安综合治理和“建设平安邳州、法治邳州”宣传工作纳入宣传计划。积极开展形式多样的法制教育，全面推进依法治理工作。

16、认真贯彻落实党委、政府维护社会稳定和社会治安的重大工作部署，完成镇综治办布置的各项工作任务及交办的有关事项。

17、开拓创新，与时俱进，积极开展社会治安综合治理和“建设平安邳州、法治邳州”活动的探索和实践，为指导和推动全镇工作提供经验。

三、检查考核

18、本责任书的执行情况由综治办牵头，会同有关部门进行检查考核，并按有关规定实行奖罚。

中共邹庄镇委员会村(单位)

邹庄镇人民政府(负责人签字)

(负责人签字)

19.药剂科综合目标管理责任书 篇十九

1 药剂科管理现状

1.1 部分药剂人员素质偏低

在医院中, 药剂科属于医技科室, 药剂人员只要能够发药就可以工作。因此导致药剂科工作人员素质偏低, 专业知识不过关, 也有因此引发的医疗事故。随着医疗技术的发展, 药剂科不再单单作为服务性的科室, 而要具有过硬的药学知识和临床操作能力, 加入到临床救治过程中, 充分发挥调剂人员的专业技术知识, 认真审查处方, 减少不合理用药和杜绝配伍禁忌 (尤其是中药) , 发药时, 仔细为患者及其家属讲解用药禁忌、用法用量、不良反应及处理办法, 减少患者的用药顾虑。

1.2 药品管理模式落后

以往的药剂科管理以供应临床药品为主, 药剂科作为医疗辅助手段发挥作用, 在临床上不发挥具体的药学技术性作用。而现今的医院对药剂科的普遍要求发挥药学作用, 保证药物质量、监督临床医师的用药、管理贵重药物、禁止滥用药, 同时保证医院的经济效益与社会效益, 以往的药剂科管理远远达不到如此要求。

1.3 领导的重视不足

医院领导对药剂科工作普遍停留在采购与拿药层面, 对药剂科的管理不甚重视, 对其工作的开展也抱不支持不反对的消极态度, 集中表现在对药剂科的设置要求不一、人员配置随心所欲、负责人非本专业等方面。

1.4 制剂室的生产规模萎缩

随着药品市场竞争的白热化, 多种新型药、特型药进入医院[2], 冲溃了要药剂科制剂室的生产积极性, 医院原有的自我研发能力下降、生产规模萎缩, 加之国家政策导向于淘汰医院制剂室, 致使医院输液生产线较大范围的萎缩。

2 新时期下药剂科管理办法

2.1 重视人才的培养和继续教育

现代医药知识发展和更新速度快, 药剂科人员需要具备优良的学习能力和沟通交流能力。引进人才方面可建立与高校的共同培养计划, 在共同培养中, 课程的设立除了基础药学知识外, 还应设立临床药学, 如循证医学、药物治疗学、临床用药方案;另一方面加强学生自学的能力, 如设立文献检索课程;加强学生自我心理的调节对医患关系的重视, 设立普遍心理学、疾病心理学、发展心理学、统计学等课程[3]。授课老师除了传统大学教师外, 还应有具备丰富临床工作经验的药师与医师, 教学中将具体的临床病例带入课堂中, 鼓励学生发现问题、提出问题并解决问题。对原有的药剂科成员加强继续教育, 鼓励其参加知识讲座与研讨会, 开展岗位互动学习, 掌握临床医学基础、药物治疗学、合理用药、药物流行病学、诊断学等相关知识。

2.2 全面调整管理模式

(1) 始终坚持将药品质量放在第一位。保证药品质量, 根据医院医疗要求及药品目录, 制定合理的采购计划, 既满足临床用药需要由兼顾到患者的承受能力。严格审查药品的进货渠道等, 与供货发签订保证质量的法律文书啊, 明确双方的法律责任。加强药品入库验收管理及库存管理, 对发霉、腐烂药物及时处理, 严格执行相关法律对药品存储期和治疗的要求[4]。 (2) 合理调整药品结构, 防止滥用药。尤其针对抗生素, 滥用药不仅增加了耐药率、减轻了药效, 对医院的经济效益也是长期的影响。药剂科人员应充分考虑用药群体、医院类型、地方因素等, 科学合理的调整用药结构, 既保证治疗患者的疾病、防止滥用药, 又能有效控制医疗成本, 在减轻患者负担的前提下提高医院经济效益, 同时提高了医院的社会影响力。 (3) 明确工作职能。药剂科不仅是单纯的拿药科室, 同时为医师合理用药提供建议, 对配伍不当的药物要及时提出、纠正, 对患者的用药问题要详尽的解释。

2.3 健全规章制度, 重视医德的培养

药剂科健全的规章制度是评定工作的重要指标, 而规章制度的良好执行是以医德为前提, 二者相辅相成。医院规章制度的制定根据医院整体的管理制度与相关法律法规来协调、统一制定[5]。在健全的规章制度下, 保证药品质量和临床用药安全, 并实现经济有效的目的。同时, 加强药剂科人员的职业道德建设, 是社会主义现代化精神文明建设的重要方面, 医师的医德直接关系到患者的生命安全、医院的整体医疗水平乃至医院的社会效益。

2.4 明确制剂室发展方向

药剂科制剂室针对医院病历研究的药物应用在临床上, 经过了几年、几十年的应用, 疗效确切, 以获得了医师和患者的广泛认同, 并且其为医院带来了较为丰厚的经济效益, 其存在是有一定必要性的。但制剂室存在药物研发与临床药理、毒理实验的缺陷性[6], 因此, 建议制剂室的毒理、药理实验委托给代理实验室。并且制剂室人员应深入到临床, 了解临床的迫切需要, 并提出个性化的服务。

3 药剂科发展方向

随着科技的不断进步, 医药改革的深入, 药剂科也应引入现代化的辅助设备。但现在的临床药学工作尚处于初级阶段, 工作制度不完善、人员专业水平参差不齐、设备的落后、管理模式的限制都阻碍了现代临床药学工作的开展。对药剂科来说, 临床药学将成为药剂科的重要组成。及时搜集药学资料, 监理药学资料数据库, 为药学人员方便查阅用药知识和不良反应等都有积极作用。加强的药物的监督管理, 药师应及时了解患者病情, 收集用药后的临床指证, 与医师共同制定相关的医疗办法。应用计算机网络建立病历和查房记录, 为临床用药做相关指导。建立药师咨询中心与药学知识信箱, 及时解答患者对疾病的疑难问题。对重点药尤其是抗生素实行特殊管理, 并利用药物经济学对现有药物的治疗方案进行评价。

随着社会的进步, 医药事业不断前进, 要求药剂科成为医疗、科研、管理与一体的医院重要职能部门[7]。因此要求药剂科人员不断加深自我修养和职业技能, 在规范化管理药品的前提下, 为临床用药提出相应的指导。

参考文献

[1]崔瑞芳, 李捷伟.SWOT分析方法在新时期医院药剂科管理中的应用[J].中国医院药学杂志, 2004, 24 (3) :177-178.

[2]刘金萍.基层医院药剂科现状与药事质量管理持续改进[J].中国医药导报, 2007, 4 (28) :124-125.

[3]林楚华, 刘初阳.我院药剂科用药的现状与管理[J].医学信息, 2005, 18 (8) :1007-1008.

[4]付世龙, 张彩莲.甘肃省安定区乡镇卫生院药剂科管理现状与发展浅析[J].中国药事, 2011, 25 (1) :81-82, 101.

[5]徐凤梅, 杨明娜.药剂科的管理现状与发展思考[J].中国现代药物应用, 2010, 4 (3) :237-238.

[6]刘荣, 董平.我中心药剂科应急药品管理模式的探索与实践[C].//“健安杯”全国医院药事管理与药剂科建设专题研讨会论文集.2012:39-42.