品保部述职报告

品保部述职报告（精选7篇）

1.品保部述职报告 篇一

ShenChuan

盛詮紙業

2014上半年品保部管理评审报告

审核：郭丽英统计：刘倩

2014/07/10

一、质量/HSF方针和目标适宜性评估

公司2014年品保的质量/HSF目标统计分析数据分为三部分： 1.彩印厂客诉不良率：

2014上半年彩印厂客诉不良率未超出目标，达到预期目标值.2.纸器厂客诉不良率：

2014上半年纸器厂客诉不良率未超出目标，达到预期目标值.3.HSF客诉退回率：

2014上半年无HSF客诉异常，未超出目标，达到预期目标值.通过以上数据的综合分析评价：公司制定的质量/HSF方针及目标，符合公司的战略目标，也充分满足了客户的要求，达到公司的现状和近期发展的需要，总体上是合适和正确的.二、厂外客诉重大品质异常回顾

1.彩印厂客诉重大品质异常：

通过上图分析,上半年彩印厂客诉异常件数主要集中在3月、4月，主要集中在以下几个方面，并针对问题点进行了改善。1.生产制程管控不到位

2.检验人员作业疏失，未按照规定作业 3.作业规范存在缺失

4.客户端检验标准严苛、档案异常

2.纸器厂客诉重大品质异常:

通过上图分析,上半年彩印厂客诉异常件数主要集中在4月、5月，主要集中在以下几个方面，并针对问题点进行了改善。1.生产制程管控不到位

2.检验人员作业疏失，未按照规定作业

三、对质量/HSF管理体系改造的建议及其他问题的反映

*建议：

由于公司所处的客观环境的不断变化，包括所处的市场、新技术新产品的出现、品质/HSF要求及顾客和期望的变化，客观上要求公司的品质管制体系也要不断的变化以达到持续的与客观环境变化的情况及顾客要求的变化情况相适应。因此品保部认为为了适应这些客观条件的变化，目前以下几点须加强： 1.供应商产品HSF符合性要求需加强。

2.各部门对制程品质异常的分析﹑解决及预防能力有待加强。

3.供应商及协力厂商8D报告的回复、改善措施的有效性及执行度有待加强。4.各部门需加强管控打样送样产品的品质

四、本部门资源（人力/物力）适宜性的评估及需求说明

品保部门目前成员如下：

品保副理1名，品保课长1名，品质QE 3名，彩印出货检验5名，纸器出货检验3名 对于品保部门的新进人员经过管理部有关企业文化/公司简介、人事管理规范说明、质量/HSF方针、质量/HSF目标、消防知识等课程的培训，以及本部门内部的一些关于5S基本管理、相关的检验标准及注意事项，现有的人员基本上能够适应现有的工作岗位。

五、2014年下半年工作计划

根据上半年各项数据分析及品质部目前工作现状，现制定2014年下半年工作计划： 1.制定客户拜访计划及达成状况，并根据未达成的部分进行分析改进，以达到与客户端建立融洽的关系氛围.2.针对客户投诉重大异常及重复性异常协同相关部门改善，制定可执行可杜绝的措施，并持续追踪改善效果，对客户负责.3.持续加强监督送样前的品质管控.4.新客户检验标准的沟通与制定，使产品在打样及量产时标准详细明确.

2.品保部经理职责和权限 篇二

1.认真贯彻国家的法律法规，执行公司的一切规章制度,以身作则,现场监督品检员各项规章制度的执行情况。

2.管理品保部日常事务和日常纪律。

3对品检员的安排，监督，品质要求资料的制定，培训，实施，教育。

4负责对来料进行检验和试验，负责来料的品质控制。

5评价和批准供应商提供的样品，对供应商的审核。

6确认过程符合规定的要求，使品质在生产中处于受控状态。

7对品检员反馈的品质问题及时处理，及时原因分析。并及时反馈给生产滚塑部。8对责任部门关于品质问题的改善措施进行效果追踪。

9对品质记录的各种报表进行审核，归档。

10对每周，每月品质状况进行统计，分析，掌握质量动态。

11对客诉、退货产品进行原因分析，鉴定，处理。

12组织对样品进行评审，并记录，保存评审结果。

13组织对不合格品进行评审，并记录，保存评审结果。

14对不良品的处置，对报废品处理负责。

15对品质管理进行探讨，对品质改善的成果进行记录。执行ISO9001-2008的质量管理体系。使得质量管理体系在品质管理中有效运作。17与市场部，客户进行有效的沟通，了解客户的具体的品质要求。协助总经理进行日常品质管理工作，完成总经理交办的事项。每月向总经理汇报品质状况，并提交品质状况分析报告及相应的纠正和预防措施。品保部经理职责和权限

编制：审 批：

XXXX公司

3.保险公司银保部经理述职报告 篇三

转瞬之间，2008年即将过去。回顾2008年，我主要做了以下几个方面的工作：

一、加强对银管员的政治思想工作

市直部现有人员10人，其中经理1人，科长1人，工行渠道6

人，农行2 人。为了调动大家的积极性，我积极做好政治思想工作，认真贯彻落实上级指示精神，把×××保险公司的理念灌输给他们，时刻让大家充满信心，使他们感到成为×××保险公司的员工是一件非常荣耀的事。尽管大家的工资不高，但由于思想工作及时、到位，大家的积极性仍然很高，愿意把银保工作当做一项事业来做，对未来充满信心。同时，做好各渠道、各网点的信息反馈工作，成功的经验大家共同分享；遇到困难大家集思广益，努力克服。对于银行网点中出现的较大困难，我们经理、科长直接出面，做好帮扶工作，确保银保业务顺利开展。

五、加强单证管理，确保资金安全

监督市直部银保通副本的登记及交接的完整，每月核对退保单证与银保系统退保数据的一致，保证单证的真实与完整，并核对银保通系统数据与单证上数据的一致，以确保资金安全。

六、帐实相符，保证公司、客户的资金安全

1、每月及时核对银保通数据，发现数据与副本保单数据不符的，及时查找原因，出现单面帐的及时上报分公司，确保帐款相符，为防范公司风险，保证客户的到期支付，打下良好的基础。

2、抓好退保关

客户在银行退保的，及时把退保单证拿回，并与系统核对一致，防止资金风险的发生。

七、面对困难，坚定信念

市场经济社会是充满激烈竞争的社会。由于几家公司竞争而造成银行手续费居高不下，使市直部十多人的工资举步维艰，困难时时刻刻摆在我的面前。一方面，我必须在一线冲锋陷阵，蹲网点，想办法，找卖点，勾通关系，时刻设法解决来自一线银管员的困难，及时给他们出主意、想办法。为此，我时常穿梭在所与所之间。另一方面，我必须准确领会上级精神，制定出对市直部所辖网点、所辖银管员的行之有效的激励措施和考核办法。

说实话，面对困难我曾想到过退却，一年365天每天都围着任务、目标转，多少个日日夜夜，象是打不完的仗，有的人累倒了。但我一想到我身上的重担、客户信任与期待的目光、公司的信誉，为了这成千上万的客户能得到优质的服务，我必须坚定信念，一步一个脚印，脚踏实地走好每一步。

4.品保员素质试卷 篇四

卷(12)姓名：

得分：

一、判断

1、品质：反映某一实体满足规定或隐含需要的能力的特征特牲的总和

()

2、ISO：国际标准化组织机构的英文缩写()

3、QA ：质量保证: 对某实体能满足规定质量要求提供适当信任所需的有计划、有系统的活动()

4、不良品：有一个或一个以上不合格的单位产品，其产品特性不符合规定要求（）

5、可追溯性：借助某种标识记录追踪某实体的历史使用情况和地点的能力

（）

6、品质：100-1=0()7、4M1E是分为： 人员

机械

材料

方法

管理

环境

()

8、品质管理中的三不是：不生产不良品、不放过不良品、不检验不良品

()

二、1、品保员应该具备的五大素质是什么？

3、如何理解职业道德，请简述

4、当你知道你手上拿着的产品是以前未生产过的新产品时或产品设变过，做为品保员你应该做些什么 ？请简述

品管的一些基本知识

品质：反映某一实体满足规定或隐含需要的能力的特征特牲的总和 产品：活动和过程的结果

符合：满足规定要求

缺陷：不满足某一项预期的使用要求或某一个合理的期望 检验：由工作的执行者根据规定的规范对该工作进行检验 验证：通过检查和提供客观证据，证实规定的要求得以满足

质量保证(QA)：对某实体能满足规定质量要求提供适当信任所需的有计划、有系统的活动 可追溯性：借助某种标识记录追踪某实体的历史使用情况和地点的能力 不良品：有一个或一个以上不合格的单位产品，其产品特性不符合规定要求

制程品质管制(IPQC)：对产品制程品质进行查核，管制分析处理和反馈，使产品处于受控状态 品质管理的一些管理手法

1、三按

按图纸

按标准

按工艺

2、三不放过

问题原因未查清不放过

有关责任人没受到教育不放过

没有正确改正有效措施不放过

3、三分析

分析危害性

分析原因

分析措施4、5W2H

何时

何地

何人

何事

何发生

何处理

成本如何 5、4M1E

人员

机械

材料

方法

管理

环境

6、PDCA循环

P：计划

D：执行

C：检查

A：改进

7、其它

QCC圈

脑力浩荡法

比较法

8、QC七大手法

柏拉图

查检表

直方图

管制图

散布图

层别法

特性要因图

5.应聘品保主管个人简历 篇五

应聘品保主管个人简历范文(一)

姓　　名： 杨先生 性　　别： 男

婚姻状况： 已婚 民　　族： 汉族

户　　籍： 湖南-益阳 年　　龄： 34

现所在地： 广东-深圳 身　　高： 165cm

希望地区： 广东-深圳

希望岗位： 质量/安全管理类-质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)

质量/安全管理类-QA/品质工程师

质量/安全管理类-体系工程师

寻求职位： QA经理、高级品质工程师、QA总监

待遇要求： 18000元/月

最快到岗： 2个月之内

教育经历

1997-09 ～ 2001-07 湖南大学 电子技术 本科

培训经历

2004-08 ～ 2004-08 深圳质量技术监督局培训中心 2000版ISO国家注册内审员 注册内审员证

工作经验至今10年3月工作经验，曾在4家公司工作

***公司名称(2009-11 ～ 至今)

公司性质： 外资企业 行业类别： 贸易、商务、进出口

担任职位： 住厂质量代表 岗位类别： 供应商管理

工作描述： 1,供应商质量代表，负责被采购产品的生产过程控制和产品质量保证。

2,推动供应商建立一个有效质量系统和遵守质量程序和质量要求。

3,主导供应商资质审核和批准程序,进行产品和制程稽核。

4,解决产品在开发和生产阶段的质量和生产工艺问题。

5,与采购团队紧密合作，推动供应商及时交付。

离职原因： 寻求更好的发展

***公司名称(2005-09 ～ 2010-11)

公司性质： 外资企业 行业类别： 通讯、电信、网络设备

担任职位： 品保主管 岗位类别： 质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)

工作描述： 1, 规划品质控制，制作品质控制与品质标准文件(PMP,FMEA,SIP,IS),审查各类作业文件(BOM,ECN,SOP,ect)并监管执行。

2，客诉事件处理，分析与CAR报告，跟进有效的纠正。

3，管控品质工程师的日常工作与案子跟进，品质异常处理;品质及流程改善，品质目标制定与目标化管理;定期的Audit使运作符合质量体系及程序要求。

4，主导品质讨会议,反馈品质状况，推动相关部门改善，跟进纠正有效实施。

5，规划实施QE,QC,产线目检及测试员教育训练。

6，QE IPQC FQC OQC OBA 日常工作管理。

主要产品:手机

汇报对象：协理

下属人数： 110

工作业绩：

1,建立新的3G产品课使品质工程课建立并良好运作.2,训练印度，越南干部并協助其建立印度SMT品质课.离职原因： 事业处迁往太原.前景不好.***公司名称(2001-09 ～ 2005-09)

公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 品质课长 岗位类别： 质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)

工作描述： 品质课长:

1, 本部门的管理工作,管三个组: IPQC,FQC,QE.品质目标制定与目标化管理。

2, 维护ISO质量管理体系,主导内,外部的质量体系审核.3, 与客人的沟通,包括变更事项及客诉事件.品质工程师:

1, 品质异常分析处理RMB,CAR;品质及流程改善.2, 品质数据分析及报告,客人品质报告.3, 新产品评审,工装治具,生产及测试设备的评审.4, 制定品质标准及实施IPQC,FQC,产线目检及测试员教育训练。

5, 负责UL,CSA,TUV,VDE,FM 审核,确保产品符合安全规定

汇报对象： 品保经理

下属人数： 40

主要产品:电源,消防报警产品,板卡

工作业绩：

1,顺利取得ISO2000版的换版认证.导入TS16949.2,完成4个six-sigma项目.不良率从2.0%降到0.8%.离职原因： 有更好的发展机会

***公司名称(2001-03 ～ 2001-09)

公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 岗位类别： QA/品质工程师

工作描述： 1,管理液体分析实验室测试员取样测试电镀液,分析成份是否符合标准,及时指导产线调整.2,审查每日测试数据,及报告.异常处理,确保电镀的贴片电容,电阻,电感的电极品质合格.汇报对象： 课长

下属人数： 3名分析员

主要产品：贴片电阻，电容，电感

离职原因： 电镀液气味大影响健康

应聘品保主管个人简历范文(二)

姓　　名： 张先生 性　　别： 男

婚姻状况： 已婚 民　　族： 汉族

户　　籍： 河南-周口 年　　龄： 28

现所在地： 广东-东莞 身　　高： 180cm

希望地区： 广东-东莞、广东-深圳、广东

希望岗位： 质量/安全管理类-供应商管理

质量/安全管理类-质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)

寻求职位： 供应商管理、品保主管、品管课长

教育经历

2004-09 ～ 2007-06 南阳理工学院 计算机 大专

培训经历

2009-03 ～ 2009-04 百灵管理顾问公司 ISO9001:2008&14001:2004

**公司(2011-08 ～ 至今)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 品保主管 岗位类别： 质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)

工作描述： 1.负责品质部日常工作的安排、监督、培训;

2.负责处理厂外内各类品质异常;

3.制定及完善品质标准及制度，推进体系的建设与完善;

4.负责过公司内部不同岗位的质量管理工作(进料检验、过程管控、出货检验、供货商管理)。

5.新供货商的评鉴及供货商质量管理、辅导、稽核。

6.供货商月度进料质量实绩评估、差异分析、检讨处理与追踪验证(进料、制程、成品、客验及客诉)。

7.针对供货商潜在倾向性质量问题点，制定改善课题，协助供货商预防、清除潜在质量隐患。

8.新物料进料检验SIP制定，材料异常确认分析、检讨处理与追踪验证(进料、制程、成品、客验及客诉)。

9.每月前十大不良厂商质量检讨会主导。

**公司(2011-02 ～ 2011-08)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： SQE/QE 岗位类别： 供应商管理

工作描述： 1.新供应商导入时，对供应商进行稽核;

2.定期对供应商交货品质进行考核，并对品质最差之供应商进行品质辅导;

3.对供应商定期进行品质稽核;

4.供应商交货品质异常确认及处理;

5.客户投诉之协助处理;

6.进料品质标准之制定及修改;

7.对外包供应商进行管理

**公司(2008-06 ～ 2011-01)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： SQE/QE 岗位类别： SQE/供应商质量工程师

工作描述： 1.新供应商导入时，对供应商进行稽核;

2.定期对供应商交货品质进行考核，并对品质最差之供应商进行品质辅导;

3.对供应商定期进行品质稽核;

4.供应商交货品质异常确认及处理;

5.客户投诉之协助处理;

6.进料品质标准之制定及修改;

7.对外包供应商进行管理。

离职原因： 个人发展

技能专长

专业职称：

计算机水平： 中级

计算机详细技能： 1.熟练运用各类办公软件;

2.熟练运用CAD;

技能专长： 1.熟悉新产品导入、供应商开发、稽核(新供应商评估、供应商稽核)与辅导等供应链管理;

2.能独立处理供应商问题;

3.熟悉连接器生产组装工艺(HDMI、USB、DP、PCI、DDR、DP、RJ45、Pogo pin、转接卡等)、五金冲压、电镀(连续镀、滚镀)、塑料成品组立、注塑成型等品质异常判定及处理;

4.能独立处理制程异常及客户投诉;

5.熟练ISO系统，具备《ISO 9001&14001内审员资格证》,了解REACH，RoHS，WEEE;

6.能熟悉运用各类品质管理工具，QC7手法等;

7.熟悉品保工作的整个流程。

语言能力

普通话： 流利 粤语：

英语水平： 英语专业 一般 口语一般

英语： 一般

求职意向

发展方向： 1.熟悉新产品导入、供应商开发、稽核(新供应商评估、供应商稽核)与辅导等供应链管理;

2.能独立处理供应商问题;

3.熟悉连接器生产组装工艺、五金冲压、电镀(连续镀、滚镀)、塑料成品组立、注塑成型及Cable线材类等品质异常判定及处理;

4.能独立处理制程异常及客户投诉;

5.熟练ISO系统，具备《ISO 9001&14001内审员资格证》,了解REACH，RoHS，WEEE;

6.能熟悉运用各类品质管理工具，QC7手法等;

7.能独立处理外包供应商品质管理;

8.熟悉品保工作的整个流程。

其他要求：

自身情况

6.品保部述职报告 篇六

转瞬间在荣丰工作了近五个年头了，回首2013年工作的点点滴滴，有着些许的汗水、些许的欢笑和些许的失望与不舍；对于工作中的对与错作出以下三点总结：

一．认清自己的工作职责有哪些？

⑴作为一名品保组长每天所做的工作要对品保课长负责；

⑵对各工站的品质异常要作出初步的处理；

⑶对品质现状进行统计分析和对品质异常进行改善措施的制定、跟进与结案；

⑷每天下班前将当天各工站相关的检验记录进行审核，将异常的地方做好记号并找当事人确认异常情况及改善期限；

⑸对新进人员除了指定一位辅导老师之外，还要经常去跟进辅导学习的进度；

⑹定期将客户最新的检验标准与规范对小组各工站品保进行培训与考核；

⑺对小组各工站品保依岗位需要进行合理的调配，做好轮岗的工作规划；

⑻除了这些工作之外，还要完成一些上级交付的其他工作。

二．多听逆耳忠言，端正工作态度。

⑴多和下属沟通，要想管好别人；先做好自己。

例如：夜班品保的工作纪律差！经常被其他部门投诉找不到品保，之前有下属经常离岗、脱岗；找他谈话时他说我上夜班时也经常睡觉，导致我不好管本组的上班纪律。

为了管理好这个团队，在那次和下属谈话之后在后续值夜班的时候多准备一些如茶叶、咖啡、风油精等提神醒脑的物品；通过俩个月的苦熬，现在值夜班的时候打瞌睡和睡觉的毛病都改正过来了。再去管下属时，下属都不说二话了。

⑵会说话的想话说，不会说话的抢话说。

例如：当品保的工作与其他部门需要配合时产生了分歧，有些人为了让别人接受自己的观念时会提高嗓门；弄得脸红脖子粗的让人以为在吵架，气坏了自己不说、事情还没有办成。

这种时候就要注意调整好自己的心态，学会换位思考。学会找依据（提异常单需要有证据），用讲道理的方法来解决；千万不要将不好的情绪带到工作中去，如果对方依然不配合时就找责任部门上一级负责人升级处理。

⑶做不做得好是能力问题，做不做是态度问题。

例如：上级布置一个任务下来，下面的人都在观望着；有些人是能推则推、能拖则拖，到最后找遍各种借口就是不完成上级交付的工作。

这就要端正好自己的心态，作为组长就必须带好头；组长不完成，下面的人就会有借口推诿不断了。

三．做好工作计划，事有轻重缓急。

⑴做好工作交接很重要！

俩班各工站品保需做好工作对接，避免做无用功。每天的资料变更、客诉问题点、异常单跟进结果等等在交接本上或邮件的形式交接清楚，有交接就必须得有回复。

⑵合理规划工作时间很重要！

每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面过一遍，前一天有哪些工作没做完的；衡量一下事情的轻重缓急，合理的运用上班时间。尽量避免出现很忙！很忙！时间也过去了，却什么事情都没搞定的情况出现。

回顾即将过去的2013年，虽有些许遗憾；但展望2014年，相信经过大家共同的学习与努力必定能把品质做好。鉴于此，特对2014年的工作作出以下五点计划：

⑴在现在的工作职责不变的情况下，作出适当的调整；加强自身品质新知识的学习，如客户的最新的检验技术规范等；

⑵将各工站的不良品及异常处理结果以拍成照片的形式保存，作为今后新进人员上岗前的学习处理不良品的资料；

⑶将客户检验标准中概念模糊、有歧义的问题点找出并找相关部门人员确认清楚判定异常的具体标准，最好是有留样或照片形式保留；

⑷对图纸定期进行检查，及时更换破烂的资料；

7.品保工作要求及内容 篇七

一、岗位要求

1、品保，即品质保障。以客户的立场对生产进行监管，并提供高品质的产品，为公司降低成本以获得最大利益。

2、定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素

3、协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批

4、督导各部门正式文件制定及校正,并进行统一编号的标准化管理

5、客户投诉的回复及追踪;确保纠正与预防措施有效实施

二、工作内容

1、全面负责公司品保工作，确保公司产品符合客户要求。

2、品保工作计划、品管教育训练计划、品管制度、品管检验规范以 及各类品质管制 表单的拟定并督导实施。

3、检验购进原材料、委外加工半成品及整个生产流程的每个生产步 骤；

4、确定每个生产步骤的检验方式（抽检&全检）、检验数量、检验工 具等；

5、测试报告、各表单等之审核。

6、负责车间制程品质控制，7、及时更新品保文件；

8、检验设备是否符合生产规格，若不符合，立即停机等待改善；

9、确定生产流程卡是否按照客户要求制定，确认无误后，盖章生产；

10、客户投诉时，由出现问题的部门起草编写回复报告，品保部最终 确定问题原因，并以邮件方式告知客户。

三、工作职责

1、专职负责质量异常报告的跟踪处理。

2、负责质量异常情况的汇总，对不良品进行统计分析。

3、定期测量质量目标的达成情况，利用数据分析进行改进。

5、督导生产单位完善不良品的管理工作。

6、负责对物料品质状态的标识进行监控，确保物料标识正确、完 整。