华为的高效执行力心得体会(精选13篇)
1.华为的高效执行力心得体会 篇一
看完《华为执行力》这本书后,我感触颇多,受益匪浅。书中提到:“没有执行力,就没有竞争力,没有竞争力,企业就没有发展力”。充分体现了执行力是企业发展的命脉与重中之重。
我觉得华为的狼性管理有些苛刻,但也正是因为这种狼性的拼搏精神才有了华为的今天。作为一名普通的员工,这本书中很多地方值得我们细品与借鉴。
首先,要注重细节。细节决定成败,每一项工作都是由很多细节组成的,想要把工作做好,就不能忽视其中的每一个细节,由不得半点的马虎和抱有侥幸心理。在工作中看似差不多的数据,如果不仔细检查,很有可能出现重大的错误,造成无法挽回的后果。正所谓失之毫厘,谬以千里。
其次,要提高工作效率。我们要合理安排时间,做好统筹兼顾,不要抱怨时间太少,手上的工作太多。其实在抱怨的时候,时间已经不知不觉地悄悄溜走了。我们还要学会区分工作的轻重缓急,重要的工作优先处理,这样才能提高工作效率。
最后,要端正工作态度。态度决定一切,人的心态决定人的命运,企业管理者与员工的心态也决定着企业的命运。如果我们的心态都能由被动转成主动,拥有健康、积极向上的心态,把爱岗敬业当成自己的使命,企业的发展就会迸发出巨大的能量。
在这个信息大爆炸的时代,企业如果缺乏有效的执行力,随时都有可能成为狼群待宰的羔羊。执行力是企业和个人走向成功的保障,我们今天的努力将决定我们灿烂的明天。
2.华为的高效执行力心得体会 篇二
鲶鱼效应的由来:挪威人喜欢吃沙丁鱼, 尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多, 所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力, 绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世, 谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后, 由于环境陌生, 便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张, 左冲右突, 四处躲避, 加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题迎刃而解, 也就不会死了。这就是著名的“鲶鱼效应”。
鲶鱼效应对于“渔夫”来说, 在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段, 促使沙丁鱼不断游动, 以保证沙丁鱼活着, 以此来获得最大利益。在企业管理中, 管理者要实现管理的目标, 同样需要引入鲶鱼型人才, 以此来改变企业相对一潭死水的状况。
鲶鱼效应对于“鲶鱼”来说, 在于自我实现。鲶鱼型人才是企业管理必需的。鲶鱼型人才是出于获得生存空间的需要出现的, 而并非是一开始就有如此的良好动机。对于鲶鱼型人才来说, 自我实现始终是最根本的。
鲶鱼效应对于“沙丁鱼”来说, 在于缺乏忧患意识。沙丁鱼型员工的忧患意识太少, 一味地想追求稳定, 但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡, 就应该也必须活跃起来, 积极寻找新的出路。以上四个方面都是探讨鲶鱼效应时必须考虑的问题。
鲶鱼效应的根本就是一个管理方法的问题, 而应用鲶鱼效应的关键就在于如何应用好鲶鱼型人才。如何对鲶鱼型人才或组织进行有效的利用和管理是管理者必须探讨的问题。由于鲶鱼型人才的特殊性, 管理者不可能用相同的方式来管理鲶鱼型人才, 已有的管理方式可能有相当部分已经过时。因此, 鲶鱼效应对管理者提出了新的要求, 不仅要求管理者掌握管理的常识, 而且还要求管理者在自身素质和修养方面有一番作为, 这样才能够让鲶鱼型人才心服口服, 才能够保证组织目标得以实现。因此, 企业管理在强调科学化的同时, 应更加人性化, 以保证管理目标的实现。
“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面, 一是企业要不断补充新鲜血液, 把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层, 给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力, 才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念, 这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪, 增强生存能力和适应能力。
2011年8月, 宁波光耀热电有限公司由宁波热电控股, 公司董事会领导者作为鲶鱼领导者到来, 整顿纪律, 规范制度, 改造流程, 合理配置岗位和人、财、物, 逐渐组织的经营有了起色, 成本减下来了, 臃肿的机构简化了, 无能的沙丁鱼被吃或被赶走了, 有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励, 这样整个机构呈现欣欣向荣的景象, 在鲶鱼领导者的带领下, 整个组织的活力逐渐被调动起来, 从而使集体的力量强大起来, 为开拓市场、保有市场奠定了坚实的基础。2012年企业扭亏为盈, 让员工看到了希望, 感受到企业从沉睡中苏醒过来了。为了使企业充满生命的活力, 公司从年初开始, 从管理的角度不断地进行着各方面的努力和探索:
第一, 针对生产运行部全员培训的计划如火如荼地展开, 由企管部策划、办公室执行、生产运行部等相关部门积极配合, 通过对机、电、炉化等各专业、分批次、分阶段的培训、考核等积极措施引导沙丁鱼员工进化成鲶鱼领导者, 优胜劣汰, 让鲶鱼领导者带领团队积极运动, 激发自身能量。
第二, 全国“安康杯”竞赛活动优胜班组创建工作由公司牵头策划, 拟订活动方案, 组建竞赛活动领导小组、竞赛活动办公室。公司生产运行部各值特别是丙值员工在动员会上各自明确表态, 一定不辜负领导和员工的期望, 坚决抓住这次千载难逢的机会, 为公司争光添彩。
在这次创建活动中, 作为值长要起到鲶鱼领导者的作用。既要把自己当作组织的一部分 (相对于渔夫, 鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼, 渔夫才是领导者) , 又要把自己看成一个小系统中的领导者, 能够带动员工队伍打开局面、打破常规, 取得良好效益。同样, 对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的值里的员工而言, 如果领导者有鲶鱼特性, 那么要生存下去的方法就是运动起来, 激发自己的能量, 至少要和鲶鱼同步速度, 并且要保证同一方向 (活动目标) , 这样才不至于被鲶鱼追上吃掉, 或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死而淘汰出局。
生产运行部运行丙值作为一个鲶鱼团队, 在整个生产运行部中起到带头作用, 带动其他各值积极行动起来, 积极主动履行各自的岗位职责, 严格遵守公司的各项规章制度, 积极主动地学习专业知识、安全规程, 提高自身素质, 认真执行“二票三制”, 你争我赶, 在各项劳动竞赛中创造出骄人的业绩, 使更多的沙丁鱼进化成鲶鱼, 创造更多的、高绩效的业绩。最终把整个公司的沙丁鱼员工带动起来, 也使鲶鱼领导者有危机感, 积极主动地向上游动, 并与企业目标保持同方向。这样, 既提升了企业活力, 又增加了企业的效益。
第三, 以公司管理层为主的管理沙龙的建立又给鲶鱼领导者们搭建了一个学习交流的平台, 这里, 大家可以畅所欲言, 互相交流, 把工作中遇到的问题和企业的信息共享, 学习相关企业管理的知识, 做到知识共享, 共同学习提高, 把企业领导者的管理水平上升到一个更高的高度。
第四, 企业绩效考核管理办法的全面推开, 将有力地触动具有惰性的沙丁鱼员工的工作激情与欲望, 要生存下去就要不断运动, 在各自的岗位上多思考、多改进, 把各自的聪明才智淋漓尽致地发挥出来, 只有积极主动地游动, 充分面对各自的责、权、利, 积极主动地去应对和挑战, 使“鲶鱼效应”发挥出真正的作用。
此外, 在“鲶鱼效应”的应用中还应注意以下几个方面:
第一, 鲶鱼领导者应该具备如下特质:办事果断、雷厉风行、说话算数、强势作风、倡导创新、结果导向、成就需求、前瞻视野、系统视角、敢于变革。
第二, 作为鲶鱼代表团队中一员, 那么他就意味着新、奇、异, 包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异, 正因为不同, 才会激发智慧, 一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟, 如果都是清一色的员工, 那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天, 适当地吸引一些鲶鱼加入团队, 会给整个团队带来活泼的工作气氛, 带来创新, 带来多赢。但是鲶鱼的数量应当加以控制, 全是鲶鱼的话, 整个团队就会出现“个个是英雄、整体是狗熊”的现象, 因为个个鲶鱼都想坚持自己的观点, 合作和沟通就不存在了, 整个团队就乌烟瘴气了, 从这个角度看, 团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造, 其他员工对待团队中的鲶鱼, 也应该在工作的基础上与其加强合作。
3.合理授权才有高效执行力 篇三
现在,就让我们展开讨论:怎样合理授权以及如何通过合理授权提高执行力。
城市经理为什么成了“摆设”
YQ公司作为中国最大的保健品企业之一,近几年一直以高于行业增长一大截的速度快速发展着,是资本市场非常看好的上市公司。听起来,它应该具备非常健全的法人治理结构和成熟的管理体系,但他们一直被一个梦魇困扰着。
区域市场的经销商们认为,城市经理就是摆设,东做不了主西也做不了主,最后讨嫌到连专业素养也不行,帮不了自己什么。是故,有了什么事,经销商们就直接越级找到少则管理一个省多则管理三四个省的大区经理了,而那些对公司高层熟悉的老经销商,他们甚至连大区经理都懒得找,电话直接就打给了公司总经理或销售总监。因此,就形成了这样一个怪圈:大区经理甚至是公司高管比直接管辖和服务当地经销商的城市经理更早知道经销商问题。但城市经理们却觉得自己很憋屈、有心无力,所以总部要求的类似条码分销要在什么类型的终端达到什么标准、要上多少营养顾问、要做多少什么标准的终端包装等,推进执行的情况也总是差强人意。
大区经理们也是疲于奔命。就Y Q公司而言,市场已经下沉到了以地级城市为单元市场,一个省通常都有十几个经销商。实际上,大区经理们还觉得有更多的事有苦难言:首先是在广告、促销费用的支配上,以及在经销商们的赠品等费用上本身也无权限;其次,城市经理们有些无奈的难管。之所以说“无奈”,是因为考核权全部在总部,大区经理对辖区的城市经理们缺乏考核权,不能通过考评这个杠杆去影响城市经理的薪酬所得。
公司的高管们也很头疼。一是觉得城市经理没有成长起来;二是总有经销商把希望能解决问题的电话打给自己,按规矩来会伤感情,不按规矩来就会破坏规矩;三是自己成了“救火队长”。
存在类似YQ公司问题的企业并不在少数。其一大根源就在于合理的授权机制没有建立起来。但要解决这个问题,我们则有必要搞清楚,授权机制为什么没有得以有效建立。
一、组织有缺陷,管理跟不上发展。
具有企业法治的形式,但企业仍带有人治或者是之前规模相对较小时期的特点。这对那些发展快速,一年跨一个台阶的企业尤其如此。以YQ公司为例,三年前销售队伍不过四五十余人,此后人员基本上一年翻一番,与此同时,市场区域在快速的扩大——由华南迅速扩大到华东、华中、华北等。
在这种情况下,企业却仍是按照三年前四五十人的队伍在管理,广告费、促销费、赠品等仍集中“HOLD”在总部及销售总监的手里。
二、管理者控制欲强,对下属缺乏信任。
如果营销高管不信任自己的区域经理,区域经理不信任自己的城市经理,他们就会打着“安全”的旗号将权力控制在自己的手里。如果再加上上层管理者本身权力控制欲就很强,更别想放权了。
区域经理、城市经理们如果连200块钱的促销场地租赁费都等着高层批,何谈执行力?
三、模糊授权,界限不清晰。
我见过某公司因为要等市场部总监出差回来签字才能充值图库网站,而耽搁了招商手册一个星期的设计时间;我见过营销总部的一份促销活动通知,上面明明讲清楚了总部承担费用,仅需费用报备,但一些区域市场超过活动规定开始时间一个月也没有得到执行,因为区域市场都在等营销总经理的的费用批准。
这些都可能与授权模糊有关系。在太多的公司里面都缺乏应急变通这样的授权机制,只要老大不在,就没有第二个人签字审批,没人审批就面临停摆;在太多的公司里面都缺乏信任机制,纵使通知里黑字白纸的写着,只要不讲清楚总部到底承担多少的费用,就不敢动手推进,只要头儿不签字,就心里面不踏实。
四、习惯利益诱惑不给权力。
重给钱不给荣誉,重给利益不给权力已经成了许多企业非常典型的问题。在这些企业看来,区域经理也罢、城市经理也好,画画饼分分蛋糕、加加工资给点奖金就能搞定,还给他们什么权力?况且给权力还增加了不安全性。
也许这些企业的高管还没有意识到:他们正在把自己的嫡系部队当做雇佣军一样看待和使用。孰不知,“离开了有能力有权力的雇员,任何理想和决策都最终只是一句空谈”,并影响了营销团队对企业的归属感和责任心。
五、下属“反授权”,不愿接受授权。
这一点和前面所讲似乎有些矛盾,但又确实存在。在我们的营销队伍及其企业中,总有些人收入至上权力第二。因为大家都清楚的是“权力越大责任也就越大”,与其因为那点权力变得责任重大甚至是辛苦、忙碌无比,还不如歌照唱舞照跳,落个轻松自在钱不少。
这些“闲云野鹤”式的区域经理、城市经理们,是“反授权”的典型人物,他们因为不欢迎责任而不愿意接纳更大的权力。
接下来,就到了我们解决这些问题的时候了。
怎样合理授权
责权利匹配是基本原则
授权的合理性,非常重要的一个原则就是讲究责、权、利的匹配性。这是一个合理分摊责任、进行压力传导的过程,同时也是一个权力让渡与利益分配的过程。管理者们经常说的“你不能要求一个每月拿着6000元工资的人和月薪20000元的人比”即是在讲责权利的匹配。
但现实是,我们总会在不经意当中把下属们当着全能的选手,不会上通知、不颁发任命书就会叫某个下属去领导一个小团队,不给资源整合和调度的权力就寄希望于他们能搞定经销商、终端及其有关销量的一切,不给考核及影响下属薪酬的权力就希望他们能管好一个分公司或办事处。是故,我们通常存在这样的几种情况:一是责任、利益大于权力——授权不够,以及存在以利益刺激代替权力托付驱动下属履责的问题;二是责任、利益小于权力托付——过度授权。
显然,我们需要检视自己在授权过程中,是否做到了责权利的匹配。其中的重点就是:防止滥托责任;给予匹配责任的权力支持;付出兼顾责任和权力的利益刺激。
知人善任,“善任”和“能任”对接
许多管理者的手上都可能拿着一把放大镜。人性劣根使然,这把放大镜的典型特点通常是把下属们的弱项、缺点看得比其优点、长处更清楚。但让人颇为疑惑的是,管理者既然已经非常清楚自己的下属在计划性、执行力、管理及营销技能等方面的缺点,却仍然经常将一些关键的、对下属来说是件困难的事及其权力安排给不擅长的下属,并时常会遗忘诸如在团队人员搭配、技能武装、协调组织、资源支持等方面予以支持。
这显然是知人不善任的问题。与此相对的另外一个问题是“不知人,自然难以善任”——放大镜放大了缺点,就会让我们忽视下属们的优点,如何让下属们在可控的范围内将优势和长处发挥到极致,自然也就难以做到。
基于这些,我们需要在对下属们容易的及其不关键的事务上充分授权;对那些存在困难但不关键的事务,尝试积极授权,但需要为他们在问题解决、技能培训、以及团队搭配等方面予以帮扶;对那些困难并关键的事务,限制性授权。当我们的“善任”和下属们的“能任”对上号的时候,授权的有效性和团队的执行力自然会得以提升。
分解事务链,明确授权
从需求及竞争调研、产品研发立项、原材料的采购及生产、包装到营销战略制订及策略的设计与实施、政策拟定、定价、渠道分销、推广促销、终端动销等等,整个营销就是一个链条。这个链条上每一个环节都是可以具化及分解的。
现实的问题是,各个部门及岗位的职能说明很清晰,并多有责任超出职能规定的情况发生,但是总部应该做到什么,和区域分部应该做到什么的责任界定不清晰,权力让渡也不清晰。
因此,我主张现在就让我们分解这个链条。比如就像前面所讨论过的一样,其中的某一个或某几个环节是直接授权某某部门或人负责,容易的、不关键的无需过多管控,充分放权;重要而关键的部分,总部有限授权,并施以帮扶、牵制及管控;对那些凭某某下属的技能及资源调度整合能力压根就做不到、做不好的,另外安排合适的受权人,或者就把这部分留给自己。所有的这些,都有必要文件化、流程化、规范化。
以上种种做法,就是为了做到尽量明确、清晰的授权,而不是含糊、模糊,让下属们觉得这事自己做或做主也可以,自己不做或不做主也可以,其结果往往就是容易的、能落得比较大实惠的做了,需要承担重大责任的、费事费周折的、利益少的被当做皮球踢给了我们,再或者是直接就被扔进了“受遗忘的故纸堆”。推诿的借口,“还是等上边做主决定”的等、靠念头就这样产生了。
诸神归位,聚焦职能
经过营销及其管理事务的明确分解,哪些可以交给中基层的管理者们,哪些需要控制在总部,哪些由其他部门牵制但中基层具备有一定的权限,哪些由总部给予支持和相应担负,就会变得愈发的清晰。
这有利于各个部门、区域及其各个岗位归于各自的位置。而不是,跑经销商和终端的销售人员总畅想着如何制订战略、策略,总想着公司品牌知名度不高、广告促销投入少、经销商政策力度小等等归责公司责任的问题,反而淡化了自己如何管理和服务好区域市场、经销商、终端及其团队等需要做“玩绣花针”的活计;而不是明明是区域经理就可以做主的促销场地租赁费、物料制作费等等,总因为需要等到营销总监或主管营销副总的审批才能宣召可干等问题,以至于浪费时机、耽搁市场,让团队变得缺乏虎虎生威的执行力。
因此,合理授权有利于让各个部门及岗位的人回归自己的位置,聚焦关注自身的职能。而要做到这些,与授权事宜相匹配的考核机制就需要跟进、配套。
承担责任,支撑授权
要合理授权并提高执行力,相对于我们的下属,管理者们同样需要肩负起自己所应承担的责任,并按既定的规则和实际的需要进行履责。
一份需要自己批阅的计划书,摆在自己的案头迟迟得不到审批,计划就没办法执行;理应总部承担的市场支持,迟迟不能兑现,并缺乏能站住脚的理由无度克扣,下属们就会收缩自己的责任,变得畏手畏脚;一堆报销的发票缩在自己的抽屉,迟迟不能签字,就会让下属们的心态发生七上八下的转变:公司的政策变了吗?
4.高效的执行力心得体会 篇四
我们正处在产业升级和机构改革的关键时期,执行力是否到位势必影响我们改革发展的成果和企业的生死存亡。下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
一,按质按量践行执行力,让企业战略落到实处
新时期新形势下,钢城公司的党建工作突出“抓好党建促经济,抓好经济促发展”为重点,推动企业各项工作的发展,确实有效地做到服务生产,服务人民群众。我们在工作中要求党员起到先锋模范作用,作为提升执行力的有力抓手,按质按量及时完成自己的工作任务。
以此同时我们注重培养积极肯干,表现优秀的团员,争取让他们早日加入党组织,选拔他们到合适重要的岗位上。
在机器设备维护方面,要求操作者严格遵守操作规程和日常维护制度,并定期检查调试机床设备,把指标分解到每一个机床负责人,形成考核绩效机制。近期,机床故障率明显下降,保养维护工作明显好转。
二,有的放矢提升执行力,让企业管理发挥实效
虽然我们在以往的工作中已经试图提升企业的执行力,但是相较于那些出色的公司和国际化的企业,我们的缺陷与不足是显而易见,触目惊心的!无论是人员的执行意识,流程机制,执行文化,更不用说成套的培养与保障模式。在中国,华为是执行力创造商业王国的一个典范,甚至有人这样形容任正非的成功:偏执狂+执行力!
相较于华为,我们国企与集体性质的企业,缺乏危机感、功臣意识,元老文化盛行,这些都影响了整个企业的执行意识,脱离了剧烈竞争的市场经济。
而且在这个信息极易扩散的年代,固步自封缺乏集体合作和有效的执行力,随时都有可能成为狼群待宰的羔羊。
三,形成良好的执行文化,让企业拥有更强的竞争力
任正非的华为,能够拥有如此强大的执行力当然离不开艰苦的军人生涯带给他那种强大的信念和锻造出的钢铁意志、执行力和社会责任感!我们不难发现没有良好企业文化的公司,是很难长久生存下去的,尤其没有关于执行力的企业文化的。我们需要在每一个员工的头脑中根植如履薄冰、如临深渊的危机感,形成与企业共存亡的执行力。
我们在强调执行文化基础性作用的同时,当然不能忽视科学长效的执行流程机制,这有利于使所有公司员工的“心往一起走,劲往一块使”。比如对机床维护保养的指标下达,就必须落实到个人,必须定期检查,形成绩效机制。
5.高效执行力培训心得体会 篇五
高效执行力培训>心得体会
通过张金洋老师高效执行力的培训,让我深深的懂得什么是执行力,所谓执行力就是:按质按量、不折不扣的完成工作任务的能力。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高领导干部的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、高效执行的信念与心态
在电视或者电影上,我们经常会惊叹军队的执行信念,正是因为这种信念,他们创造了一个又一个的奇迹。服从是军人的天职,但是企业呢,也是如此。做为一个优秀的职场人士也必须懂得服从命今听指挥。
在这里我需要解释一个名词:职场伦理。所谓职场伦理就是一级服从一级的基本伦理。就像个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数一样。在我们的现实工作中,很多人都不是很明白职场伦理,一个部门的下属有对另一个部门有意见,不是按正常沟通程序,而是直接去找对方部门经理或者主管质问。这是非常不合职场伦理的。其实在做为下属的心中,我们应该树立一种服从上司,支持上司的理念。我们每一个人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我们必须全力支持他,配合他,扶持他。如此来讲,服从上级就是服从组织。当然我们不一定服从岗位上的这个人,但是这个岗位是你们必须服从的。这才是一个正常的职场伦理。
我们常常知道“没有任何借口”诸如此类的口号,但偏偏在工作中我们忘了如何去做。比如工作中我们常常会发生这样的事情:主管要求一件工作,等到去检查时发现,下属根本就没有按照要求去做,给回的解释是我觉得那样不行或者想当然的就没有去做。下属对于上司的工作命令很多时候不是无条件服从而是有选择的服从。
我们应该时刻应该谨记,公司雇佣我们是来解决问题的,而不是制造麻烦的。所以我们必须通力合作,在工作中不仅要善于发现问题,更要培养自己解决问题的能力。其实在我们解决问题的时候,锻炼的是我们自己的能力,提升的是我们的市场价值,换句来说,我们所有解决问题的能力是我们每一个人的核心竞争力。所以我们应该敢于去解决问题,从而锻炼自己的能力。更不要怕苦怕难。因为一个人的能力是透过解决问题的数量与难易程度锻炼出来的,所以我们应该要敢于挑大山。
在我们公司常有一种这样的现象,某些制度颂布后,由于某些人或者某些事情,导致很多时候原则不能坚持,最后不了了之。坚持原则是企业必须坚立的一块牌,公司任何领导都应该敢于捍卫规则秩序,而不是某一个人或某一部门的事,而更多时候,一个公司真正违反制度最多的不是我们的基层员工,而是我们的干部,甚至有甚者,我就是违反了,你能拿我怎么着的心态,或者很享受那种违反制度的快感。这都是非常不对的。我们常说制度是死的,人是活的,但是对于管理来讲,管理就是先谈制度再谈人性。对于任何违反制度的人来说,先执行制度再说。原则必须坚持,当然方法可灵活。要体现一种制度无情但是领导有情的氛围。
二、高效执行的习惯
曾碰到一件这样的事情:一个工厂主管要求采购帮忙采购10个笔记本,结果采购员买回东西后,大失所望,因为工厂主管这10个笔记本是打算以奖品形式下发给优秀员工的,他希望的是那种大概三百来页的,带外皮包装的,档次需要稍微高一点的,价格大概在二十块左右的那种笔记本,可是采购员买回来的竟然是普通的那种三块多钱一个的笔记本。采购员说:你没跟我说呀,我以为你就是用来做平常笔记的,这种最划算了。我们常常认为员工的执行差是员工的能力与态度问题,其实个人认为更多时候是管理问题。
就如上所说的,做为一个管理者必须指令清晰准确,有一套有效沟通的系统,应该倡导直来直去的文化,而不是打太极。所以说当我们给下属下达指令后,一定要下属复述一遍指令,对于命令的清晰和执行有着至关重要的作用。那么在工作中,我们如何让下属复述工作指令呢?
当我们下达一项指令后,按如下流程让下属复述:
1、你重复一遍;
2、有没有不清楚的要问我;
3、你准备怎么做?(这一步要看对象。)
那么我们又如何去发布高效的执行指令呢?
1、What:这是一件什么事的事情,讲的是事情的性质,要让下属明白事情的重要性;
2、Why:为什么要做这件事,要做到什么样的效果,要让下属明白做这件事情的目的;
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么时候开始执行,什么时候完成,什么时候检查;要让下属自己制定进度表,并且一定要去检查进度情况,时该保持与进度表一致;
5、Who:这件事情由谁负责,由谁协助,确定主责任人,次要责任人,责任只能一对一,一对二等于零;
6、How much:做这件事情的预算;
7、How do:怎么去做这件事情,采取哪些有效措施,(本文出自范文.先.生网 >)如果发生意外,是否有备选方案以及应急方案等;
8、其它标准:其他需要交待的事项;
在这里做为一个高效管理者,特别需要注意:
1、需要重复的工作一下要标准化,流程化;
2、责任永远只能一对一,一对二等于零;
3、上级对下级命令越少越简单越精确越好;
4、不接受下属的问答题,只接受下属的选择题;
5、速度第一、完美第二;
三、一切为了做结果
俗话常说“没有功劳也有苦劳”,无论在工作中还是生活中,我们常会听到这样的话语,也常拿这样的话来安慰自己,“没事啦,尽力了”等等。但是对于一个组织来说,是要功劳而不是苦劳的。比如说:要你向东走一百米,结果你向西跑,等了N年,你围着地球跑了一圈回到了目标点,有没有苦劳,有,围地球走了一圈,但是功劳呢?我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白,总有一种观念:没有功劳也有苦劳。这是不对的,过程再辛苦,达不到效果跟没做一样,枉然!
所以对于一个组织来讲,是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢?在此介绍一种结果思维法,其包含几条,每条是递进关系的:
1、我要的结果是什么?
2、我有哪几个选择?
3、哪个性价比最高?
4、风险评估(需要涉及到资金风险的时候需要评估此项);
5、我的决定是什么?
我们有了结果思维,即我们确定了目标,也确定了方案,那么我们又如何去达成呢?实施该方案有什么好的可以套用的流程没有?一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好,但是为了高考必须把英语成绩赶上去。A同学说我从今天开始,每天读一个小时的英语;B同学说我从今天开始,每天读一个小时英语,再做两套英语试题;C同学说从今天开始,我每天读一个小时英语文章,背半小时单词,再做一套英语试题,同时每个星期再做一套历年高考英语试题,每个星期六去参加学校英语沙龙,多跟英语成绩好的同学用英语交流。这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标,我相信谁都会选择C。那么在工作中也一样,有了目标,我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。
那么我们如何进行目标达成计划呢?
1、目标是什么?(必须量化。)
2、详细的实施计划;
3、确定责任人;
4、重复检查,校对方向;
5、制定奖罚制度;
6、制定两套以上的应急方案;
四、制度执行力
制度建设“漏洞”存在。许多公司主动抓制度建设意识淡溥,没有从全局高度去谋划制度建设。许多公司的制度或是网上搜索、复制、粘贴的方法制定而成,酿成水土不服,或是超前思维不够,频繁修改,缺乏稳定性,或是修订不及时,对新情况、新形势研究不够,跟不上形式发展需要,或是部门之间协调意识差,制度制定过程中不通气,造成制度打架等等。
同时在执行过程中,梗阻严重。许多人认为制度出台后就大功告成了。其实不然,我们常会有主动执行意识差的苗头,任何一个人违反制度都是能找到借口,执行过程中,变通执行,有时候搞下不为例,让制度变成废纸。(就如昨天晚上一样,我就犯了如此的错误。)再有内部监督机制不力,无制度执行的督查机构、专
职人员,或是有但是执行不到位的情况,比如跑马观花,蜻蜓点水式的检查,查了后轻描谈写,造成督而不查,查而不果等,都会使制度权威丧失。
管理丧失权威就是丧失一切,那么我们如何去提高制度执行力呢?
1、构建科学严谨的制度体系。一是制度的可行性,二是制度的严谨性。三是制度的连续性。需要不断完善制度建设,本着缺什么就建什么的原则,完善相应的配套制度,确保制度行得通,推得开。
2、以领导垂范为关键,打造制度执行的领导标杆。子曰“子帅以正,孰敢不正”。领导干部本身行为是单位风向标,必须筑牢防线。二是守住底线,凡事就怕认真。领导干部发表坚守制度底线,不越雷池,不闯红灯;三是树立标杆。领导干部要带头学习好、贯彻好执行好各项>规章制度。要求别人做到的,自己一定要做到。以领导的人格魅力和示范带动,产生组织成员对制度执行的“蝶变效应”。
3、宣传教育,奠定执行基础。这需要强化学习,倡导落实文化,常抓警示教育。要让所有人明确自己该做什么,怎么做,哪些不该为,违反会有什么后果,自觉做到知制度、守制度、护制度。并且要常敲警钟,该处罚的一定要处罚,并在一定范围内进行通报,让大家充分认识不执行制度对集体和个人所造成的危害,从而自觉遵守制度。
4、强化监督机制,加强制度执行的驱动马力。制度没有监督,就成了不带电的高压线,只有加强监督,制度才有震慑力。落实1-2名讲原则、敢逗硬的干部负责抓督查,“一把手”要充分授权,落实专项经费,为督查机构及督查人员“护航”,把监督机构建设成为权威机构。同时,“一把手”要创造人文关怀环境,让督查人员有想头、有干头、有盼头,使其履职尽责、真抓实干。同时让公众监督,让制度执行情况在阳光下“裸露”,推动制度执行。经常抓,反复抓,始终绷紧制度执行这根弦,让其自觉严格执行和认真落实制度。
5、逗硬问责,保持制度执行的强劲势头。认真解决制度执行不力怎么办这个根本性问题,把问责“利剑”指向不执行的人和事,在“问责风暴”中强力推动制度落实。坚持问事必问人、问人必问责、问责问到底的工作制度,将制度落实情况作为列入个人的绩效考核内容,并把考核结果与干部选拔任用、评先评优挂起钩来,做到奖罚分明。对于破坏制度执行的行为,尤其是领导干部带头破坏制度、有意干扰制度执行的行为,不能“往开一面”,要从重、从严追究责任;对于明目张胆地“触高压线”的事和人,“露头”就查,严格问责;对变通执行制度,打擦边球、钻漏洞的行为,及时查处,防微杜渐。问责既要对事、更要对人,要“问”到具体人头上,要让人敬畏制度,使其不敢不执行制度。
当然一个公司的执行力还有着许多方面的因素,这需要理论联系实际。任何理论对任何公司都是不可以拿来主义的,只有通过一步一步的验证,一步一步的修改,才可能成为自己公司真正的执行制度。
6.高效执行力学习心得体会范文 篇六
篇一:高效执行力学习心得
3月1日,我参加了高新区组织的《高效执行力》的培训学习,首先我非常感谢上级领导花费了大量的人力,财力,精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会,让我们聆听北京成功使者管理咨询有限公司管理技能培训讲师付述信老师主讲的《高效执行力》课题。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,这次培训班尽管时间短暂,但课程设计较为合理,老师水平非常高,学习内容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在高效执行力方面的学习体会。
参加《高效执行力》这次培训,我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。通过参加付述信老师的培训,确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样,少了一些严肃,多了一分平实亲切,幽默风趣,能让人轻松愉快之中,领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识,听了他的课,让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出,使我更加深了对团队精神的理解,“合理的要求是训练,不合理的要求是磨练”。我相信我们高新区的团队精神将会越做越好,将会发挥更大的作用,取得更好的成绩。
三天的课程中老师首先分别给我做了团队的分配,分了八个团队每个团队分别制订了自己的队徽、队歌、队训和目标,每个团队都竭尽全力的做了团队展示,我觉得我从中体会到了就是一个团队的凝聚力,每个人都劲往一处使,心往一处想。大家拼命的为自己的团队积极献策,努力奋斗。三天的时间里给我感触最深的就是老师带领我们分别做了四个实践性的活动《传真》、《时代动车》、《撕纸》、《无条件执行》每个活动带给我们的意义都是深刻的。
任何事物都有他的发展规律,我们在以后的日常工作中应该把握住事情的发展规律,也就是在工作中要真实的把握住工作思路,工作目标,时刻的抓住领导的意图,自动自发的去执行没一项工作。另外就是团队的协作能力,一个好的团队肯定是具有很强的执行力,但是团对之间的合作协调能力也是很有必要的,事实上只要我们掌握了原则,虽然原则是不能轻易改变的,可是我们做事情的方法总是会有很多种的,所以我们要创新思维,突破自己,学会借脑、借力,发扬艰苦朴素的精神为打造宜业宜居的高新科技生态园区贡献出自己的力量。
篇二:高效执行力学习心得
近期在集团公司的统一安排下,我们参加了海南大学郑教授做的有关高效执行力的教育培训课,在认真聆听郑教授的有关执行力的授课后,所得匪浅。下面就说说本人一些粗浅的看法。
郑教授从执行工作的基本内容和特点;执行程序的一般模式;执行力缺失与提升的行动方略;执行过程中上下级关系与人际关系的处理等多方面深入浅出,由表及里的阐述了高效执行力对个人和单位的重要意义,使我们进一步深入领悟了个人执行力好坏对单位整体发展的重要性,使我们在今后工作中能更有的放矢的开展工作,更好的贯彻执行各级领导的工作要求。
执行力是一门学习容易,实践不易的学问,尤其要贯彻高效执行力更不简单。在有效执行的各项前提条件都具备的前提下,只有各级执行人的接受性、服从性、有效性和灵活性都具备的条件下才有可能将一件事、一项任务执行好。在执行过程中要求执行人能严格并灵活把握服从—执行—自主决策—协调—审结—反馈这一基本执行程序,遵循指挥—汇报链的原则,这样执行才能真正按照领导意图,真正称之为有效执行。
一.通过这次学习我意识到了集团公司存在的问题:
本集团公司是一个困难企业,转眼间集团已经成了一年多,在过去的一年中企业并没有显著的经济发展,并且集团一年的开支费用巨大,高达3000多万元,如果再这样下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累积公司资产的方式就是开放房地产项目,根据《海南农垦商贸置业集团公司五年发展规划纲要》中在公司运作的前三年(2013-2013年),要以“合作开发、实物分成”的方式开发7至8个项目,但是目前具备开工条件的项目也只有“海角花园B区”和“金环大厦”两个项目,而一个项目的建设周期为2至3年,如果仍然按照目前的开发进度,我认为是不可能按照完成任务的,这也更加说明了我们集团公司十分缺乏高效的执行力,只有规划没有实际行动,一切都是空想!
而集团的投资管理部正是肩负着推进项目开发建设进度的主要部门,可以毫不夸张的说,投资管理部的工作效率高低可以直接影响集团公司近几年的经营收入。本人认为项目开发过慢的主要原因是:
1.项目开发缺乏专业人才
投资部目前的主要工作是推进项目开发建设,但是却极度缺少相关的专业技术人员,本人虽然是土木工程专业毕业,但是本人还是缺乏工作经验,能力有所欠缺,项目开发进度过慢,本人也有着不可推卸的责任。
2.目标没有统一
我认为集团公司所有员工的目标没有统一,目前可以快速盘活企业的最有效的方法就是开发房地产项目,所以推进项目的开发建设应该是全体集团公司员工的共同任务,而不单单是投资管理部的工作任务。
3.无法激发员工的积极性和工作热忱
集团公司的制度无法激发员工的积极性和工作热忱,做多做少都差不多,做多了没有太多奖励,做少了也没有太大的处罚,自然难以提高员工的工作积极性。
综合上述问题说明我们集团公司最所欠缺的是高效的执行力!
二.解决办法
1.投资管理部是本集团的核心部门,集团公司应该多为本部门配备有经验的专业技术人员,且多为本部门员工提供培训学习的机会,虽然这样增加了企业的运营成本,但是磨刀不误砍柴功,只要能完善本部门的队伍,我相信本部门一定能促进本集团按时完成《农垦商贸置业集团有限公司五年发展规划纲要》的规划。
2.公司成立以来集团的文化活动一直办得有声有色,原因就是每次文化活动都是集合了全集团员工的力量举办的,大家一起出力,所以每次文化活动都办得很成功。我想推进项目进度应该是全体职工的任务,如果项目的开发建设也能凝聚全体职工的力量,由投资管理部带头借助全体职工的力量,项目的开发效率应该可以得到一个较大的提升。
3.集团公司应该制定一套奖罚分明的体制,多劳多得,从而激发员工的积极性和工作热忱。
以上就是本人的一些浅显的认识,不妥之处望领导多多批评指导。最后祝集团公司今后发展顺利,并且希望通过这次学习,大家有关执行力的观念都能得到进一步提高,用更加高效的工作效率完成领导布置的任务,一起共筑农垦商贸置业集团有限公司的辉煌未来!
篇三:高效执行力学习心得
通过张金洋老师高效执行力的培训,让我深深的懂得什么是执行力,所谓执行力就是:按质按量、不折不扣的完成工作任务的能力。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高领导干部的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、高效执行的信念与心态
在电视或者电影上,我们经常会惊叹军队的执行信念,正是因为这种信念,他们创造了一个又一个的奇迹。服从是军人的天职,但是企业呢,也是如此。做为一个优秀的职场人士也必须懂得服从命今听指挥。
在这里我需要解释一个名词:职场伦理。所谓职场伦理就是一级服从一级的基本伦理。就像个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数一样。在我们的现实工作中,很多人都不是很明白职场伦理,一个部门的下属有对另一个部门有意见,不是按正常沟通程序,而是直接去找对方部门经理或者主管质问。这是非常不合职场伦理的。其实在做为下属的心中,我们应该树立一种服从上司,支持上司的理念。我们每一个人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我们必须全力支持他,配合他,扶持他。如此来讲,服从上级就是服从组织。当然我们不一定服从岗位上的这个人,但是这个岗位是你们必须服从的。这才是一个正常的职场伦理。
我们常常知道“没有任何借口”诸如此类的口号,但偏偏在工作中我们忘了如何去做。比如工作中我们常常会发生这样的事情:主管要求一件工作,等到去检查时发现,下属根本就没有按照要求去做,给回的解释是我觉得那样不行或者想当然的就没有去做。下属对于上司的工作命令很多时候不是无条件服从而是有选择的服从。
我们应该时刻应该谨记,公司雇佣我们是来解决问题的,而不是制造麻烦的。所以我们必须通力合作,在工作中不仅要善于发现问题,更要培养自己解决问题的能力。其实在我们解决问题的时候,锻炼的是我们自己的能力,提升的是我们的市场价值,换句来说,我们所有解决问题的能力是我们每一个人的核心竞争力。所以我们应该敢于去解决问题,从而锻炼自己的能力。更不要怕苦怕难。因为一个人的能力是透过解决问题的数量与难易程度锻炼出来的,所以我们应该要敢于挑大山。
在我们公司常有一种这样的现象,某些制度颂布后,由于某些人或者某些事情,导致很多时候原则不能坚持,最后不了了之。坚持原则是企业必须坚立的一块牌,公司任何领导都应该敢于捍卫规则秩序,而不是某一个人或某一部门的事,而更多时候,一个公司真正违反制度最多的不是我们的基层员工,而是我们的干部,甚至有甚者,我就是违反了,你能拿我怎么着的心态,或者很享受那种违反制度的快感。这都是非常不对的。我们常说制度是死的,人是活的,但是对于管理来讲,管理就是先谈制度再谈人性。对于任何违反制度的人来说,先执行制度再说。原则必须坚持,当然方法可灵活。要体现一种制度无情但是领导有情的氛围。
二、高效执行的习惯
曾碰到一件这样的事情:一个工厂主管要求采购帮忙采购10个笔记本,结果采购员买回东西后,大失所望,因为工厂主管这10个笔记本是打算以奖品形式下发给优秀员工的,他希望的是那种大概三百来页的,带外皮包装的,档次需要稍微高一点的,价格大概在二十块左右的那种笔记本,可是采购员买回来的竟然是普通的那种三块多钱一个的笔记本。采购员说:你没跟我说呀,我以为你就是用来做平常笔记的,这种最划算了。我们常常认为员工的执行差是员工的能力与态度问题,其实个人认为更多时候是管理问题。
就如上所说的,做为一个管理者必须指令清晰准确,有一套有效沟通的系统,应该倡导直来直去的文化,而不是打太极。所以说当我们给下属下达指令后,一定要下属复述一遍指令,对于命令的清晰和执行有着至关重要的作用。那么在工作中,我们如何让下属复述工作指令呢?
当我们下达一项指令后,按如下流程让下属复述:
1、你重复一遍;
2、有没有不清楚的要问我;
3、你准备怎么做?(这一步要看对象。)
那么我们又如何去发布高效的执行指令呢?
1、What:这是一件什么事的事情,讲的是事情的性质,要让下属明白事情的重要性;
2、Why:为什么要做这件事,要做到什么样的效果,要让下属明白做这件事情的目的;
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么时候开始执行,什么时候完成,什么时候检查;要让下属自己制定进度表,并且一定要去检查进度情况,时该保持与进度表一致;
5、Who:这件事情由谁负责,由谁协助,确定主责任人,次要责任人,责任只能一对一,一对二等于零;
6、How much:做这件事情的预算;
7、How do:怎么去做这件事情,采取哪些有效措施,如果发生意外,是否有备选方案以及应急方案等;
8、其它标准:其他需要交待的事项;
在这里做为一个高效管理者,特别需要注意:
1、需要重复的工作一下要标准化,流程化;
2、责任永远只能一对一,一对二等于零;
3、上级对下级命令越少越简单越精确越好;
4、不接受下属的问答题,只接受下属的选择题;
5、速度第一、完美第二;
三、一切为了做结果
俗话常说“没有功劳也有苦劳”,无论在工作中还是生活中,我们常会听到这样的话语,也常拿这样的话来安慰自己,“没事啦,尽力了”等等。但是对于一个组织来说,是要功劳而不是苦劳的。比如说:要你向东走一百米,结果你向西跑,等了N年,你围着地球跑了一圈回到了目标点,有没有苦劳,有,围地球走了一圈,但是功劳呢?我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白,总有一种观念:没有功劳也有苦劳。这是不对的,过程再辛苦,达不到效果跟没做一样,枉然!
所以对于一个组织来讲,是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢?在此介绍一种结果思维法,其包含几条,每条是递进关系的:
1、我要的结果是什么?
2、我有哪几个选择?
3、哪个性价比最高?
4、风险评估(需要涉及到资金风险的时候需要评估此项);
5、我的决定是什么?
我们有了结果思维,即我们确定了目标,也确定了方案,那么我们又如何去达成呢?实施该方案有什么好的可以套用的流程没有?一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好,但是为了高考必须把英语成绩赶上去。A同学说我从今天开始,每天读一个小时的英语;B同学说我从今天开始,每天读一个小时英语,再做两套英语试题;C同学说从今天开始,我每天读一个小时英语文章,背半小时单词,再做一套英语试题,同时每个星期再做一套历年高考英语试题,每个星期六去参加学校英语沙龙,多跟英语成绩好的同学用英语交流。这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标,我相信谁都会选择C。那么在工作中也一样,有了目标,我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。
那么我们如何进行目标达成计划呢?
1、目标是什么?(必须量化。)
2、详细的实施计划;
3、确定责任人;
4、重复检查,校对方向;
5、制定奖罚制度;
6、制定两套以上的应急方案;
四、制度执行力
制度建设“漏洞”存在。许多公司主动抓制度建设意识淡溥,没有从全局高度去谋划制度建设。许多公司的制度或是网上搜索、复制、粘贴的方法制定而成,酿成水土不服,或是超前思维不够,频繁修改,缺乏稳定性,或是修订不及时,对新情况、新形势研究不够,跟不上形式发展需要,或是部门之间协调意识差,制度制定过程中不通气,造成制度打架等等。
同时在执行过程中,梗阻严重。许多人认为制度出台后就大功告成了。其实不然,我们常会有主动执行意识差的苗头,任何一个人违反制度都是能找到借口,执行过程中,变通执行,有时候搞下不为例,让制度变成废纸。(就如昨天晚上一样,我就犯了如此的错误。)再有内部监督机制不力,无制度执行的督查机构、专
职人员,或是有但是执行不到位的情况,比如跑马观花,蜻蜓点水式的检查,查了后轻描谈写,造成督而不查,查而不果等,都会使制度权威丧失。
管理丧失权威就是丧失一切,那么我们如何去提高制度执行力呢?
1、构建科学严谨的制度体系。 一是制度的可行性,二是制度的严谨性。三是制度的连续性。需要不断完善制度建设,本着缺什么就建什么的原则,完善相应的配套制度,确保制度行得通,推得开。
2、以领导垂范为关键,打造制度执行的领导标杆。子曰“子帅以正,孰敢不正”。领导干部本身行为是单位风向标,必须筑牢防线。二是守住底线,凡事就怕认真。领导干部发表坚守制度底线,不越雷池,不闯红灯;三是树立标杆。领导干部要带头学习好、贯彻好执行好各项规章制度。要求别人做到的,自己一定要做到。以领导的人格魅力和示范带动,产生组织成员对制度执行的“蝶变效应”。
3、宣传教育,奠定执行基础。这需要强化学习,倡导落实文化,常抓警示教育。要让所有人明确自己该做什么,怎么做,哪些不该为,违反会有什么后果,自觉做到知制度、守制度、护制度。并且要常敲警钟,该处罚的一定要处罚,并在一定范围内进行通报,让大家充分认识不执行制度对集体和个人所造成的危害,从而自觉遵守制度。
4、强化监督机制,加强制度执行的驱动马力。制度没有监督,就成了不带电的高压线,只有加强监督,制度才有震慑力。落实1-2名讲原则、敢逗硬的干部负责抓督查,“一把手”要充分授权,落实专项经费,为督查机构及督查人员“护航”,把监督机构建设成为权威机构。同时,“一把手”要创造人文关怀环境,让督查人员有想头、有干头、有盼头,使其履职尽责、真抓实干。同时让公众监督,让制度执行情况在阳光下“裸露”,推动制度执行。经常抓,反复抓,始终绷紧制度执行这根弦,让其自觉严格执行和认真落实制度。
5、逗硬问责,保持制度执行的强劲势头。认真解决制度执行不力怎么办这个根本性问题,把问责“利剑”指向不执行的人和事,在“问责风暴”中强力推动制度落实。坚持问事必问人、问人必问责、问责问到底的工作制度,将制度落实情况作为列入个人的绩效考核内容,并把考核结果与干部选拔任用、评先评优挂起钩来,做到奖罚分明。对于破坏制度执行的行为,尤其是领导干部带头破坏制度、有意干扰制度执行的行为,不能“往开一面”,要从重、从严追究责任;对于明目张胆地“触高压线”的事和人,“露头”就查,严格问责;对变通执行制度,打擦边球、钻漏洞的行为,及时查处,防微杜渐。问责既要对事、更要对人,要“问”到具体人头上,要让人敬畏制度,使其不敢不执行制度。
当然一个公司的执行力还有着许多方面的因素,这需要理论联系实际。任何理论对任何公司都是不可以拿来主义的,只有通过一步一步的验证,一步一步的修改,才可能成为自己公司真正的执行制度。
7.如何高效执行店内促销活动 篇七
高效促销执行包括六个环节,每个环节执行是否到位都会对促销执行结果产生直接影响(参见下图)。而简单化、标准化是提升店内促销执行效率的关键因素。
促销设计
一个好的促销活动,除了要考虑满足品牌销量增长,还要考虑品牌形象是否会受到影响,给零售商是否带来直接的利益,而最根本的则在于是否给购物者带来直接的利益。因此,在对促销活动进行设计之前,需要充分了解购物者的需求,制定适合购物者需求的促销活动计划,否则,无论多么高效地执行店内促销计划,都无法吸引购物者积极参与。与此同时,要考虑购物者是否可以很简单地参与到你的促销活动中。
促销沟通
从促销方案出台到最终执行,至少需要经过四个环节:总部各部门沟通,总部与零售商沟通,总部与各地分公司沟通,对各地区的促销员进行培训。如果每个环节对促销活动的理解出现偏差,那么最终的促销结果也会出现偏差(参见下图)。因此,标准化、简单化是提升跨部门沟通效率的重要途径。
资源到位
从促销沟通环节可以看出,促销沟通需要经过多个环节,那么促销资源的到位同样也需要经过多个环节。尤其是经销商和零售门店这两个环节,需要予以特别注意,避免将给予购物者的优惠被中间环节所侵占。大多数卫生巾品牌,都做过捆绑(买一送一)促销活动,但在零售终端执行环节,却发现产品被拆开单独销售,不仅没有给予购物者优惠,还浪费了很多资源。减少资源流通环节,尽量降低在这个过程中的损耗,将为终端店内促销执行效率的提升,提供重要的资源保障。
店内执行
这是促销活动能否达到预期效果的关键环节。一般情况下,店内执行要素包括八个方面(参见下图):
从总体上看,促销活动对购物者购买的影响力是最弱的,店内促销执行效率高低主要体现在其他七个方面。那么,是否每个要素在所有的门店都要全部执行到位才算是高效的店内促销执行呢?
最重要的在于确定最能够提升店内促销执行效率的是哪几个关键因素,同时与这些因素相关的执行标准要足够简单化、标准化,容易理解与执行。
对于快速消费品而言,购物者的品牌忠诚度呈下降趋势,这意味着,通过几个关键因素的组合可以有效地影响购物者在终端的决策。
分销与陈列:总共有多少个规格的产品,可以让购物者选择?购物者会根据分销所占有面位比例、产品规格可选余地对该品牌进行模糊判断。通常情况下,产品陈列面位越大,购物者会认为该品牌越有实力,可以满足购物者不同的需求。在一定程度上,这也说明该品牌越有实力,越值得购物者信赖。
位置:这个品类应该在哪个区域摆放?还可以在哪些区域摆放?也就是说,如何让购物者最大程度地接触你的品牌和具体产品。如果你的产品属于非必需品,购物者购买多属于冲动型购买,因此,需要考虑在靠近收银口的位置摆放你的产品,这有利于购物者选购。如果放在入口外,购物者经过很长的路线,以及受到其他产品的影响,可能很快就会改变主意。例如口香糖、电池即属于冲动型购买的产品,人们在选购其他家庭用品时,往往会忽略这项需求。因此,像箭牌口香糖,就在每个收银口处摆放大量产品,让购物者可以轻易接触,并通过陈列、价格、促销等其他因素,达到刺激购物者冲动购买的目的。根据调查结果,只有约40%的购物者在进入卖场前计划购买口香糖,另外约50%购买口香糖的人并没有事先计划购买口香糖,但最终购买了口香糖。
人员:终端品牌推广顾问的角色,绝不仅仅是现场促销,而是要更多地体现出品牌形象。购物者对品牌和产品的认知,在很大程度上受到终端促销员的影响。因此,我们可以看到,越来越多的品牌重视终端促销员的招聘与管理工作。
但是,并不是有了促销员就可以迅速提升店内促销执行效率,而是需要注意以下几点:让促销员明确促销活动的目的及具体的操作标准;为促销员提供影响购物者购买决策最关键影响因素的培训;给促销员提供最直观的工具,让购物者可以直观地与竞争对手品牌及产品进行对比,现场说服购物者作出购买决定。
我所在的优识营销管理和信息技术有限公司曾经为圣元乳业提供服务,帮助圣元乳业在店内促销执行方面进行了巨大提升。我们明确了以下几个方面:
明确三大方向:更多分销,更好位置,更大面位。
提供高效培训:为终端促销员拍摄培训光碟,明确告诉促销员应该如何陈列才算达标。
提供高效工具:针对购物者对婴儿奶粉的关心点,将自己产品的主要特点、成分及具体数据做成标准的介绍材料,并且提供国家级质量资质证明。
2003年圣元乳业的销售额为3.6亿元,仅仅用了3年时间便上升到14.6亿元。高效的店内促销活动执行为圣元乳业销售额的飞跃式上升提供了重要的终端保障。
执行反馈
为了促使店内促销活动得以高效执行,终端销售代表需要定期拜访门店,并检查门店的促销活动是否按照公司的标准执行。然而,执行反馈往往无法直接到达总部,终端销售代表也无法越级反馈。因此,建立一个信息系统,汇总全国各地的终端表现是最直接的途径。总部决策层可以掌握全国即时的执行反馈情况,迅速作出相关决策。执行反馈主要体现在以下几个方面:
整体分析:我们的品牌是否正在开展促销活动?竞争对手是否正在开展促销活动?整个门店的客流量是否足够支持公司派驻促销员?整个促销活动中,产品摆放的位置是否符合公司的要求?是否是购物者最容易接触到并且最适合作出购买决策的位置?
分销检查:我们正在开展促销活动的品牌是否是公司要求的品牌和产品?分销的规格数量是否达到公司的分销标准?竞争对手的具体品牌、具体规格的产品是什么?
位置检查:产品是否摆放在正确的位置?
陈列检查:是否按照公司的要求进行产品陈列?货架面积是否达到公司的要求?竞争对手的货架面积占有的比例是多少?
价格检查:在货架上是否有清晰的价格标签?价格标签是否被摆放在正确的位置上?价格标签是否足够吸引购物者的注意力?
货架库存检查:是否缺货?如果货架上的库存不足,那么需要补充多少天的库存?
助销工具检查:助销工具是否足够吸引购物者的注意力?竞争对手的助销工具是否比我们的品牌更有吸引力?我们还有哪些方式可以吸引购物者的注意力?
人员检查:品牌推广顾问是否在岗?向购物者介绍品牌和产品时,是否严格按照标准进行介绍?着装是否标准,形象是否达标?与竞争对手的品牌推广顾问相比,我们的推广顾问应该在哪些方面进行提升?
经验积累
我们需要通过每一次促销活动执行,积累更多的店内执行效率提升的经验,以便为下一次促销活动提供更多的保障。
在促销执行方面,要检查店内七大要素执行结果:
是否尽可能地多分销,让购物者有更多选择的机会;
是否在尽量多的位置摆放产品,以便接触到更多的目标购物者;
是否占据了足够的货架面位,以便在购物者心目中树立品牌形象;
促销产品的价格是否具有足够的吸引力,以便吸引目标购物者进行冲动性购买;
缺货是否对促销期间的销量造成直接影响;
是否所有助销工具都受到购物者的关注,以便决定哪种助销工具更具有吸引力;
品牌推广顾问是否合格,以便明确培训要求,以及提供更具有针对性的能力提升;
竞争对手的促销活动是否有可以借鉴的地方。
小结
综上所述,要保证店内促销活动的执行效果,我们要从源头开始抓起,保证信息传递正确到位。然后在终端店内执行时,需要重点关注对于所在品类影响销量最大的是哪几个店内要素,并且通过重点提升这些店内要素的表现,提升整个终端形象和提高促销执行的效果。而在促销执行过程中的反馈,要及时、高效,以便迅速地纠正未达标门店的促销行为,然后不断通过经验积累,为下一次高效的促销执行提供充分的参考依据。
促销执行需要经过六个环节,提高效率的办法就是以简单的原则贯穿始终,只有简单化、标准化,才容易被各级人员所理解和执行;也只有做到简单化、标准化,终端店内的促销计划才能得以高效执行。
8.高效执行力培训心得 篇八
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以大礼不辞小让,细节决定成败。”
这是经过分公司组织的“高效执行力”培训后,我的深刻感悟!
细节说到底是执行力的问题,执行力就是系统是否规范和合理,人员素质和理解能力是否合拍的结果。管理中的细节演绎到最终是执行,因为只有执行过程的完美才会有完美的结果产生。
培训之前,对执行力地理解就是“执行并完成任务的能力”。通过培训后才感到:执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。我认为个人执行力严格说来它包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力,是一种合成力,这六种“力”实际上是六种职业执行(做事)技能。
因此,在实际工作中,我们应该从以下方面入手:
1、彻底的执行首先要解决的是角色定位问题。如果要真正推动企业执行力建设,我们首先必须明确执行是企业组织里一个不折不扣的系统工程问题,需要系统的配合,而不仅仅是某一个人、某一个部门或者层面的问题。
2、流程建立与再造。流程建立与再造,包括制度建立
和流程清晰化,而且要确保在实际工作中被遵守使用。制度使员工行为有规可依,流程使员工行为畅顺。
企业在战略制定时,必须保持严谨的态度,不能朝令夕改,以便执行者能坚定的按照该方向执行下去。同时,在庞大的业务网络中,找出几条主要的链,根据链的实际情况,明晰链的每一个流程,把复杂的东西简单化,把简单的东西量化,用流程来推动执行者的工作,让执行者通过该流程就知道自己该做些什么,应该怎么做,而不是事事靠领导来推动。
3、提升企业员工的整体执行技能及员工的工作意愿。要提升企业员工的整体执行技能水平,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工;另一方面在企业内部进行持续的职业化训练,主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练不仅包括执行技能训练,还包括很多其他职业技能的训练。提升企业员工的工作意愿,从根本上说就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始,人的需求是有等级的,是动态的,不同的人在不同的时间核心需求不同,但是在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测量,我们要做的工作实际上也是三点:具有竞争力的薪酬体系和激励机制,良好的职业发展通道,以人为本的企业
文化氛围。
4、要结合战略目标调整组织架构,确定岗位设置,给执行人一个明确的责权定位。名正才能言顺,言顺才可能令行禁止,实现执行预期,完成战略目标。原有岗位职责要根据企业发展需求做出调整,新岗位同样要适时设定职责,并调整好新老岗位职责的划分、流程接口。
5、要选择适合的人才去完成任务。组织效率需要适合的人才来保证,个人的执行力水准是重要基础。人才涌现连绵不断,企业执行力才能驱动有力、持续提升。企业不同发展阶段有不同的用人标准,不同岗位有不同的用人标准。企业发展了,用人标准必然向上提升,因此,加强老员工培训与增加对外选聘同等重要。不论是提拔老员工还是引进高素质新员工,一个不变的标准是跟上企业发展,满足企业的需求。
企业实现现代化管理,企业执行力将起到催化剂的作用,只有高度重视执行力的功能,切实增加执行力在企业管理中的含量,才能实现企业管理的新飞跃,使企业走上可持续发展的良性循环。
9.领导力培训心得-个人高效执行力 篇九
6月20日~21日在北京参加了杨裕琪老师的个人高效执行力培训课程,去年就知道有这个课程,参加过的人都反馈很好,早就期待参加了。相对以前参加的类似培训,杨老师的培训更加注重在实践中的运用,还以课后作业的形式追踪运用效果,感觉非常不错。
课程主要的内容包括了什么是执行力,常见的执行力问题,执行力的三种类型,建立个人执行力的三个方面(积极思维、当责的行为、执行的效率)。积极思维讲到了态度,积极的态度可以帮助我们在做选择时从积极角度出发,努力完成任务,提高执行力;当责的行为强调了当责和负责的区别,当责是一种成果责任,要交出成果而不仅仅是完成任务,同时强调是对自己和别人的承诺,而不是自扫门前雪,团队的成功更重要;执行的效率讲到了时间管理,通过时间管理矩阵,区分事情的重要和紧急状态,优先做重要不紧急的事情,最大可能的消除不重要也不紧急的事情,从而增加自己可支配的时间。
培训中有几点对自己触动较大,一是要养成好习惯,二是要有当责的心态,三是要管理好自己的时间。
课程中讲到了几句话,“思想引发行为,行为变成习惯,习惯塑造性格,性格决定命运”,这几句话很多次的听到过,对此也深信不疑,但是自己从来没有真正下定决心去养成一种好的习惯,这次培训后,我决定努力去有意识的养成好习惯,为了在管理方面有所发展的长期目标,先从养成“及时认可的习惯”做起。以前自己很少去表扬别人,尤其是当众表扬,总是觉得别人做的还不够好,没法发自内心的去赞扬别人的表现,与其违心的表扬几句,还不如不做。现在看来不是没有好的表现,而是自己没有发现,每个人都有其可贵之处,用人就要用其所长,我要努力去发现别人的长处并帮助他们把长处发挥出来为团队贡献更大的力量,从发现并赞扬好的表现开始。
当责的心态自我感觉是有的,强烈赞同要有当责的行为。记得三年前曾经在一次培训课上听到一句关于“负责任”的讲解,内心立即产生了强烈的共鸣,非常认同这种观点,当时培训师讲的一句话是“当你有能力去改善一件事情的结果而你没有去做时,就是不负责任,不管这件事情是否与你有关”,杨老师讲了当
责的行为后,我想两者表达的意思是一样的,当责的人不会去推卸,总是会积极的考虑“我能够做什么来突破困境并达成期望的目标?”,他是要交出成果,达成团队的目标,而不仅仅是完成了一项任务或是做了一件事情而已,做对的事情永远要比做对事情更重要。
时间管理方面自己觉得做得不好,经常觉的时间不够用,有时间的时候又不确定该做哪一件事情,我想还是事情的区分做得不理想。接下来的三周,我会真实记录每天的工作事项,利用杨老师的课后作业,梳理自己的时间安排,争取在时间管理方面有所改善。昨天看了杨老师的QQ空间,里面有一点讲到不要让邮件和其他即时信息打断自己,我觉得这一点我也需要去改善,有时会不自觉地的去看邮件、手机,看有没有新的信息,这样自己的工作可能就被打断了,考虑每天定时的处理邮件,根据定好的时间安排进行工作,工作效率会大大提高的。
以上是我参加此次培训的一点心得体会,要慢慢把培训内容融入工作中,把学到的东西变成自己的习惯。
苑捷龙
10.华为的高效执行力心得体会 篇十
上个学期的期末,学校邀请联想集团培训事业部的朱胜文老师,为我校干部做“打造高效执行力团队”的培训。经过几天的培训学习,朱胜文老师的讲课非常精彩,他的教学能深入我们的内心世界,让我们由漠然到认可,由拘谨到放开,由自恃到动情。他妙趣横生、深入浅出的讲授消融了我们思想的“坚冰”,让我们明白了许多“为人、处事、共存”的道理。“没有时间干坏事的学生就是好学生”。“教学是管理的过程,是沟通的过程,更是带团队的过程”这些教学理论引人深思、记忆深刻。“团队就是一个有口才的人在对着一群有耳朵的人在说话”。“交流要注意在同一个频道上”。同一频道的建立就是要通过师生的彼此了解,激发学生的情感,实现双向信息传输,进而实现心与心的相通、情感上的默契,达到亲其师,信其道。培训过程中我们看了很多发人深省的视频,做了许多令人回味的游戏,这种体验式教学为我们营造了很好的教学沟通渠道,一次次把我们的思想聚焦、升华。
这次培训改变着我们的思维模式。“我们不是来学习的,我们是来改变的!”“不是知识没有用,而是我们没有用,所以,我们没有‘用’” 联想培训改变着我们对学生的看法,改变着我们消极、漠然的心态,改变着我们对社会、领导的认识。我们变得开朗,学会沟通,用爱来互相感染;每个人都是带着欣赏的态度来评价别人,认可大家,因为“认同肯定别人更容易让对方认同自己”;我们学会了换一个角度看问题,“没有笨学生只有笨老师”,学生的缺陷正是老师存在的价值所在;我们知道了很多事情不是你不能做,而是你不敢做。要站在正确的人生位置上看待自己和别人,迎接挑战,改变自己。改变的前提的“空杯”,只有这样才能放下包袱,轻装上阵;改变的过程是“变态”,态度决定行动,想通了,想明白了才能表里如一,心甘情愿地去做你应该做的事;改变的标志是更宽容、更自信、更主动、更深刻。对于当前的职业教育课程改革,作为教师首先要做的改变是教学形式创新,用丰富多彩、喜闻乐见、投其所好的教学形式承载教学内容,给学生带来不同于以往的教学感受,带领学生渐入佳境。
教育工作态度决定一切。执行力并不是工具,而是做好工作的态度。联想总裁柳传志认为,执行力就是任用会执行的人。会执行包括两个方面,一是态度,二是能力。现在我们学校教师队伍中有许多消极的态度。一是自满。有些老师自我满足、自我欣赏的意识过于强烈,看不到自己的差距和不足,看不到周边的竞争态势,不虚心,不愿学。二是畏难。现在教育教学的难度确实增加了,要求确实提高了,有些老师面对困难和矛盾,不是积极主动想办法,而是怨天尤人,消极等待,束手无策,把困难当成工作不力的理由。三是保守。面对不断变化的新形势新挑战,有些老师不思进取,按部就班,思路狭隘,方法陈旧,对学校的精神片面理解、被动执行,工作打不开局面,面貌得不到改变。四是飘浮。有些老师事业心、责任感有所弱化,工作或得过且过,标准不高,无所用心,当猫不捕鼠,当僧厌撞钟;或抓抓放放、似抓非抓,不扎实、不上力,浮光掠影,积极进取、再接再厉的意识有所退化。五是享乐。随着生活水平的提高,不少老师图安逸、讲实惠、贪享乐;个别老师工作上不肯吃苦,待遇上不肯吃亏,把“身体健康为中心,轻松一点、潇洒一点”作为追求目标,过去那种谦虚谨慎、艰苦奋斗、勤俭节约的好传统、好作风明显淡忘了。以上这些问题和现象,但如果长此以往,消极影响就会与日俱增,最终将会耽误学校的发展。因此,态度决定一切,变“要我去做”为“我要去做”,这样学校的工作氛围就会大大转变。
11.提高高效执行力的法则 篇十一
眼勤有两个方面的意思:
1、眼里要有目标
我们必须清楚这个岗位最终要达成的目标是什么,我们所要完成的工作最终要达成的使命是什么。当目标不清楚时,我们需要为自己设定一个明确的目标,拿破仑十七条成功法则第二条就是要有明确的目标,有了明确的目标才能知道自己要做什么、什么时候做、该如何做。将今年要实现的目标不论大小写下来,等到明年看看,即使没有全部实现,也肯定实现了一部分,离你的目标进了一步。有目标总有一天能实现。
2、审视自己的工作
不断的审视自己所做的事情,我们的工作任务有没有做好,有没有符合标准,我们所做对达到预期的目标有没有帮助。哪些工作是可以再改进的,可以提高效率的,哪怕是一些看起来的小事;
视就是自我检查。所有的运动员在上场比赛前,教练们都会告诉他们动作一定要到位,动作到位是高分的保障。我们所做的事情到位了,才能体现出执行效率,否则,很可能即使执行力,但是离要求却差的很远,导致需要花更多的力气弥补或者重头再来。
对管理人员来说,不但要审视自己的工作,还要审视下属的工作,有没有符合要求,有没有按照制度流程的执行;我们安排下属的工作,下属是不是理解工作的内容是什么,我们采用的方式能不能被下属清楚了解,执行这项工作的难度下属是不是能够克服。
二、口勤
口勤也有两方面的含义:
1、沟通和反馈。
口勤就是积极的沟通,当目标不清楚时要进行沟通;当需要他人配合时要沟通;对流程不清、结果有异议时要进行沟通,对下级要沟通、对上级要沟通、对同事也要沟通,沟通之后需要及时的反馈。我们现在很多的工作并不是一个人可以完成的,需要多个人或者多个部门的配合,如果沟通反馈没有做好,很容易出现的问题是我们不知道事情在哪里出现了问题,出现了什么问题,导致了事情的延误甚至造成不好的后果。
2、对下属工作的指导和培训
对管理人员来说,口勤还包括对下属工作的指导和培训。培训就是培养下属的动手能力和思考能力,纠正下属的行为偏差,培训方式不仅仅是授课培训,更重要的是随时随地的培训。培训下属是作为管理者最重要的胜任素质之一,不能培训下属,不是合格的管理者,下属做事的能力直接影响整个部门的效率。
三、手勤
手勤就是动手去做,主动去做,养成动手的习惯,而不是等待命令或者监督,尤其是本分内的事务。
“易弃之物,随手收拾;易忘之事,随笔记载”,落实到行动才是关键,事情不做很难知道行还是不行,在成交率20%的情况下,见100个客户只能成交20个,可是问题是,你不找这100个客户,你永远不知道你成功率有多少,能不能成功。不要因为小事而不做,当有好的想法,就该去做,一件小事能够对结果带来多少影响,我们很难提前知道,但是一件小事很可能会给我们带来契机,这却是被无数次证实过。
四、身勤
身勤就是“挺身入局”,将自己置身其中,全心身的投入,投入你的感情、劳动、时间和精力,把事情当做是你应为的,必须要做好的,投入了才不会感觉到疲惫。
认真是身勤的要求之一,世上无难事,就怕“认真”二字,认真给客户打50个电话比为了完成任务打50个电话的效果不知道好多少倍。认真就是要严肃对待,有态度、有计划、有方法。
身勤的第二个要求就是要有投入,将自己置身其中,投入的是我们的感情、精力甚至金钱。这种投入会在我们遇到困难时发挥巨大的力量,帮助我们客服困难。我们见证了我们的销售们为了拿下客户而奋战到凌晨,客户被我们的精神所感动;我们的售后在半夜冒着大雨外出施救,为客户更换轮胎,客户因此而感动。
身勤的第三个要求就是坚持不懈。很多时候,成功不是因为方法对不对,而是我们投入的量有没达到。我们做一件事情,每个人都会碰到枯燥、无助、孤独、困难、挫折,能做成的人选择了坚持下去。听说过这样一件事情,一个外贸公司的业务员决定坚持每天发60封邮件给客户(外贸主要靠邮件谈单),在坚持了近两个月后,她超过了公司原来的业绩冠军,成为了第一,也成了公司的业务骨干。
五、心勤
心勤也有两个方面的含义:
1、勤于思考
“积苦思”就是反复思考、思索,当我们在面对工作任务的时候,应当先多思考,这个工作的最终目的是什么,为什么要做,应该用什么样的方法去达成,找出解决问题的办法,我们的做法是否可行。要达到的目标决定我们要采取的方法,目标不对方法也就不对,方法不对就无法实现目标。因此,勤思考是要我们多收集信息,不能停留在表面。在与客户交谈时,客户说钱不够,可是背后不一定是钱的问题;一个员工经常迟到,不一定是他喜欢迟到,也可能是有对公司或者工作的不满。
2、多学习
学习是让我们掌握更多的方法、知识,提高自己的能力。学习不能只是被动的学习,不能只是等待别人来教,应当要自己主动去学习,这样才能快速提高。我们每天会遇到不同的问题,更复杂的问题,不去学习新的东西,总是以固有的思维、方法去应对,最终会出现无法应对的情形,学习是让我们保持竞争力唯一的办法。总结分析、看书、看视频学习、与优秀的人交流经验都是学习的方法,一个新手怎样在半年内成为销售冠军,学习就是最主要的因素之一。
12.高效执行力 篇十二
课程介绍:
这是一堂高实操性的执行力课程。是一堂能够立竿见影提高中层管理者的团队执行力的好课程。着重解决了企业中层管理者的执行理念疏导、提升所属部下执行力的核心操作内容、工具和途径。适合对象:
企业中层、基层骨干(不适合基层员工)培训时间:
标准版:两天,12个小时; 授课形式:
老师以站立讲解为主,大量案例展示和分析讲解。理念疏导与感性互动相结合;企业执行力图片、执行力故事、视频演示和讨论;分组PK与现场模拟结合。
课程大纲:
一.执行力的前提:执行思维疏导
(一)执行与战略 案例:方向错误的无效执行 探讨:战略落地
(二)执行:过程与结果
案例:湖北某企业重“过程”不重“结果”
探讨:什么行业、岗位应该“重过程”?什么岗位必须“重结果”?
(三)执行与效率
案例:韩国某厂与中国同行业比较
案例:某国有企业在被日企收购前后的效率对比 案例:中、日、美、以色列。。生产效率比较
(四)执行与聪明 案例:阿甘精神
案例:王经理的“精明”
二.执行力的核心:4R执行力
(一)4R执行力的认知: 结果,责任,检查,激励。
1、结果。
组织:确定目标,并将计划和任务层层分解,落实到具体部门和具体行动上,做到“用脑子打仗,而不是凭力气打仗”。
案例:深圳某房地产开发企业的状况说明什么?
员工:做结果。在执行之前,明确每一个执行者追求的是一个实实在在的结果,而不是含糊的任务安排。
案例:某企业A员工的执行力分析;业务能手B员工郁闷;C员工的得过且过。总结:执行力强弱与管理者有很大的关系,不要一味推卸为员工执行力不强。2.责任。
组织:角色定位,明确每个岗位的责、权、利,通过数据化的财务指标与组织指标,提出一整套衡量员工工作情况的业绩标准,做到“靠业绩用人,而不是靠感觉用人”。案例:这件事情是谁的责任?
员工:明确结果针对的责任人,必须是一对一地明确责任,不允许有一对多的责任,凡是实现不了既定的目标,一定有相应的责任人。“千斤重担众人挑,人人头上有指标”。案例:小王错了吗?小张的做法正确,但是这是值得推行的吗?
辨析:泰罗制是否真的过时?当年的“包产到户”“责任田”为何促进生产力?
总结:没有责任制就谈不上管理,更谈不上团队执行力。因此,管理不仅仅是分工明确,而且要责任落实。随着企业规模的壮大,这个方法是成熟企业管理的重要手段。
3、检查。
组织:对实际运营过程进行监控。通过制度化的总经理月度、季度、半年、全年质询会议,对计划与实际执行情况的差距和问题进行质询,做到“靠事实与数据经营,而不是依靠感觉经营”。
案例:深圳市横岗某工厂的监督分析
辨析:监督与检查有区别吗?检查与信任有关系吗? 思考:越是信任越检查吗?
员工:针对执行过程中常出现的不可控的现象,按照执行的重要节点,通过信息系统定时检查责任人的完成状况,通过了解与沟通执行过程中存在的问题,把问题解决在过程。所以,“你要什么,就检查什么”,“人们不会做你希望的,人们只会做你检查的”。
辨析:“检查与不检查一个样的员工”多了就一定好吗?就不用检查了? 案例:经理还需要检查优秀员工小王?
辨析:检查是一项制度对吗?是形式还是管理? 案例:某部门的李经理这样的检查方法对吗? 辨析:检查与授权
总结:检查是管理。检查不仅仅是管理制度,它本身是过程管理。经理人不坚持检查制度就是失职。授权、检查、奖惩是管理也是执行力的三把刀。4.激励。
组织:通过对员工工作结果进行考核,将业绩与奖励挂钩,保证员工多劳多得,提拔明星员工,淘汰不及格员工,做到“依靠结果和文化凝聚人,而不是凭老板的权威与亲情凝聚人”。员工:“你要什么,就立即奖励什么”。
案例:深圳某企业奖励业务人员的做法为什么不正确?
三.执行力的关键工具:授权
团队执行力的“三把刀”:授权、检查、奖惩。
1.授权与执行力:管理中最简单也是最难做好的管理工具 辨析:责任、任务与授权
案例:海底捞的授权引起的管理界争论 2.授权的配套工具
案例:只有授权没有检查和奖励的管理 案例:当年爱多VCD没有授权的失败案例 案例:某企业从创业开始的集权延续到成长期
总结:绩效提不高的问题,70%是授权不够,而不是授权过度!同时有授权但是没有能够与检查和奖惩相配套也会使得团队执行力低下。
四.执行力的两个力量
(一)制度(刚性)
作用:深圳某企业一项制度的反作用 道理:分粥的方法 典故:猎人与狗
总结:一个团队的制度如何,直接影响团队成员的积极性,从而影响执行力;没有制度不是管理,有制度不能遵守不是好的管理,有不适合的制度比没有制度还要降低执行力。
(二)沟通(人性)
作用:内蒙古某企业员工抱怨度高的原因分析 方法:团队成员之间感情纽带建立的一个最有效方法 案例:付祥老师3个试点企业的效果分享
案例:湖北某企业制定的沟通制度和感情联络的费用划拨规定。
总结:成员之间的情感纽带是执行力的力量之一,增进情感纽带有行之有效的办法。
五.执行力提升的最高境界 境界:意愿
案例:能够解决好成员意愿的有宗教、毛泽东、海底捞张勇 方法:利益希望法
案例:付祥老师试点企业的“意愿打造”效果分享; 层级:高层、中层、基层的意愿打造不同侧重点
总结:管理学的世界难题是意愿问题,意愿问题有办法比较好地解决好。
六.执行力的“润滑剂” 润滑剂:管理者的方法及其人格魅力 案例:某经理对普遍性问题的批评方式
案例:某企业在平行部门中引入竞争机制的效果 魅力:人品、能力、业绩
13.高效执行力学习心得 篇十三
郜秀存
最近公司组织了高效执行力的培训,通过学习,真正感觉到受益非浅。通过这次培训学习,帮助本人发现了自身存在的诸多缺点和不足,现将自己学习的一些心得、体会简单总结如下:
对什么是高效执行力,过去确实没有在意过。通过聆听讲座,对什么是执行力有了基本的认识,并且深刻认识到了它对一个组织的重要性。正如德鲁克说:“决定企业90%的是执行,确定目标不是主要的问题,你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性问题”。企业运作中,其设计只有10%的价值,其余全部是执行的价值。可见执行力的重要性。
如果人生是一片羽毛,是什么决定我们的命运?是在天空轻盈飞舞,还是掉在地上成为垃圾?成功是每个人所渴望的,我不可能希望也当然不会认为自己会掉落到地上成为垃圾。但让我感到不安的是,我是否清醒认识到自己目前的状态。现在我是轻盈的越飞越高,还是悄无声息,却一点一点的接近地面,而自己却还毫不察觉。成功不是偶然的,如何让我的人生得以轻盈飞舞呢?一是要不停地向前“跑”,不断追求更高目标;二是要摆脱阻碍自己成功的重重“枷锁”,也就是摒弃自身存在的缺点和不足。那么,有碍于我成功的枷锁又是什么呢?经过自我的审视,我认为现阶段困扰我的“枷锁”,主要源于以下几个方面:
1、“不折不扣执行”的意识不强,不能善始善终
公司需要业绩,工作当然就需要以结果为导向。道理很简单,但实施起来却不是那么容易。特别是在任务多、工作量大的时候,往往容易产生忙里偷闲的懈怠心理,认为自己已经尽力了,够辛苦了,没有完成也应当是可以理解的。往往给自己找理由,找借口。或者和比自己差的人作比较,别人什么没做好,日子照样过,我为何要这么逞强?这么累呢?工作有困难就退缩,想得过且过。人都会存在惰性,惰性会让我们的工作态度变得懒散,工作变得拖拉,效率变得低下,忙了累了的时候,自己可能就会编造出“这件事并不重要,晚点再完成吧”、“也许不那样做也可以”等等借口拖延工作。
2、缺乏精益求精,追求完美的职业化精神
以前在营销中心工作,实际操作中琐碎活比较少,工作重心都放在发展用户上,给自己定的目标很高,月月达不到目标值不罢休,有时想挖地三尺也要达到。那时效果也很好,现在集团客户部工作,琐碎活多,事务性的工作多,指标多,整理资料多。有时为了完成工作,往往就不再去追求工作的精美化、高标准、高质量,缺少主动将自己所负责的工作做到尽善尽美的职业精神。总觉得这项工作这样完成就行了,还有一大堆工作要作呢,不必要太费心思。各种业务指标,按老办法能完成就行,没有用心去找一些新思路、新办法,并且没想办法降低客户投诉。
3、工作做不细,做不到位
企业的各项工作是由许许多多的小事组成的。集团客户部的工作要做好,必须从小事做起,从细节做起。细节做不好,后续工作怎样
卖力,都可能是徒劳。比如,拜访工作,拜访前各种物料的准备,及一些关联话题的提前掌握,如拜访者的业务使用情况、消费习惯、兴趣爱好等。而不能去了语无伦次,张冠李戴,弄得气氛尴尬,不愉快,而无法进行下一步业务洽谈。这些细节都是不能忽视的。恰恰在好多时候,这些细节方面注意的还是不够。尤其近期客户经理手机号963964能拨通之后,我们的电话特别多,有时在别的单位上,接到用户的咨询电话,由于当时无法查询,有些问题及时回答不了,答应回来后查询回电。但回来后又接到新工作新问题,忘了前面的承诺。隔两天突然才又想起来,让客户感觉很不好。诸如此类的细节问题很多,都是没有把工作做到位,做仔细,影响了客户对服务的感知。
通过培训学习,和对照实际工作中的自己,使我深刻认识到自己在上述三个方面存在的不足和欠缺,问题也很严重。同时,通过深刻反省,我更加深刻地认识到,发现现问题并不是目的,解决问题才是目的,从现在开始,我与我的团队将开始行动,坚决摒弃自身的不良习惯和心态,立即行动起来,以崭新的姿态迎接新的明天和未来。
1、由内而外,全面塑造新自我高效执行力的培训中讲到:“观念决定思维,思维决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”。以后的工作中,我将通过不断地努力学习,掌握新知识,掌握新技术,提高自身的综合素质,具备落实执行力的能力。对于自己职责范围内的工作,我将毫无疑问地、自觉地、主动地承担起责任来,我将以“这是我的工作,我必须去做”的态度,而不是找理由、找借口、提困难而回避执行、拖
延执行。如果个人实在难以解决的,请示领导后也要想办法解决,而不是说有困难就避,就可以给自己不予以执行的理由。强迫自己养成良好习惯,凡是工作中的大小事情,都要持续不断去加强,直至最终成功。
借口对自己的成长是极为不利的,只有严格要求自己才能逼迫自己不断获得提升;对于团队管理也是如此,只有形成结果导向、相互竞争的追赶机制,要求每个人100%对自己负责,对结果负责,才能帮助每个人都获得提升,这样才是对团队成员对自己真正负责任。工作中,我不但要这样严格要求自己,而且要用同样的理念,鼓励、督促我周围的同事也应如此。
海尔的管理精髓之一是这样表述的“日事日清,日清日高”。这也是高校执行力的体现。也同样适合我们去认真做好每件事,即,当日工作当日完成,不拖拉,不放弃。
2、保持乐观积极的心态从细节做好,把工作做到极致
关注细节,从小事抓起。我将始终保持乐观心态,严要求、高标准地干好每一项工作。力争精益求精,要干就干出水平,而不是马马虎虎、流于一般。
保持积极心态的人就像天上的月亮,照到哪里哪里亮。在平时的工作中也要用好的心态、态度和恰当的方式鼓励同事和员工,调整好心态,认真对待每一件事和每一项工作,即使很不起眼,也不引人注目。
廖老师讲到人有三个意识状态,即,意识、下意识、潜意识(超我)。工作中我要充分发挥潜意识,发挥超常能力,把工作做到极致。
应该增强事业心和高度责任感,认真做好每一件事;对上级的工作,必须不折不扣、保质保量按时完成。古语有云,“取其上,得其中;取其中,得其下”。如果我们追求的是要达到最好的效果,那我们的结果至少能获得比较好的效果;如果我们仅仅追求比较好的效果,那可能就只能得到一般的效果。
其实,很多工作是需要不断改进和创新的,如果仅仅沉溺于琐碎事务,满足于按过去的老办法处理问题,而不去主动思考优化提升的办法,那就是“做任务”而不是“做结果”。
3、敢于较真,敢讲原则,做到严谨细致,一丝不苟,追求完美,直至把事情做好。
比如大家都知道海尔集团,廖志刚讲师上课时放了一小段录相,内容大体是,上百台冰箱由天螺丝松动,冰箱门关不严等小问题全被他们经理砸了。尽管当时员工们都苦苦哀求别砸了,他们自己买回去用,但是他们经理没有犹豫,把冰箱全砸了。用沉重的代价和教训唤醒员们的质量意识,让员工明白了细节决定成败的道理。海尔集团之所以能够冲出国门,走向世界,根源于他们这个团队敢于较真,敢讲原则,敢于负责,追求完美。即使差一点也不行的工作作风,正是具高效执行力的结果。我们这样的团队,“差一点”的地方太多太多,必须要向海尔学习,从点点滴滴做起,树立差一点也不行的工作作风,真正提高团队的执行力
4、加强团队意识,发挥团队的强大作用
“一枝独放不是春,万紫千红春满园”,要提高执行力,不仅要
求每个部门和相关人员提高“个体”的执行力,还要发挥大家的作用。带动身边的人把工作做好,这样才能提高整个企业的执行力。
团队的凝聚力就是执行力的表现,在这个团队中领导的作用是核心凝聚力,一个执行力组织,不仅要求领导人的高执行力,也对团队每个成员的执行力提出了要求。我们每个人不可能都成为团队的领导,但是,我们每一个人通过努力,都有可能成为平凡岗位上的先进、榜样,成为事业上的成功者。因此,每个人都要不断地学习、进步、成长,提高对日益复杂的社会的应变能力,从而带动整个团队成为最优秀的组织和集体,使这个团队具有最高效的提高执行力,这样的团队将攻无不克,战无不胜。生活在这样的集体中,工作在这样的团队重,我们每一个人难道不感到骄傲吗?
我深刻相信我自己,也更相信我们这个团队,我们将很快会具有适应市场、跨越自我的高校执行力。面对新的开始,我和我的团队,将努力超越,追求卓越,以理性务实的态度,力求完美的精神,快乐积极的以态创造公司的新辉煌!
以上不正确的地方欢迎领导和同事们提出批评意见。
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