眼镜店营销计划

2025-01-16

眼镜店营销计划（精选7篇）

1.眼镜店营销计划篇一

眼镜店的营销推广方案

一、环境分析

我国眼镜行业比去年总产值超过人民币100亿元，中国不仅是世界潜力最大的眼镜消费大国，而且已成为世界领先的眼镜生产大国；目前,中国眼镜生产企业超过程4000家，有一定规模的验光配镜店超过2万家。行业竞争也越发激烈，全国约有3亿人口视力矫正。

随着生活条件的改善和经济收入的提高，眼镜已成为人们生活中大装饰品，眼镜消费的个性化，时尚化,品牌化，高档化的趋势日益显著。

二、行业的现状和前景

1眼镜行业是一个半医半商的行业，许多人的视力都需要在正规的眼镜店被矫正,同时眼镜从功能性商品进化到时尚品,发展潜力被进一步挖掘出来。

2眼镜颃行业是个开放的市场，随着眼镜行业的规模扩大，眼镜行业整体价格下降是必然趋势。

3市场集中程度高,多家专业眼镜店集聚在一起形成垄断，这些品牌经营店有丰富的市场经验，质量、服务以深入人心。

三、市场细分 1价格细分

0~200元；201~500元；501~1000元；1001~2000元。2人群细分

学生老师群体；一般企业员工群体；白领群体；企业中高级管理人员群体；私营老板群体；政府机构中的高级人员群体等。

3年龄细分

0~18岁；19~25岁；26~45岁；45岁以上。4需求特征细分追求品位型消费者，以白领阶层、企业中高级管理人员为主，他们通常把购买眼镜当成选购一件精品，对镜片、镜框的品牌档次要求高。

实用型消费者，以学生老师及给孩子配镜的家长为主，他们十分注重配镜的专业水平，相反对款式。服务等因素不是很敏感。要求价格适中。

四、营销环境分析总结(SWOT)(1)优势:新开的店,价格必定会下降吸引顾客.具专业的验光配镜技术团队,对于弱视和近视的矫正有很好的效果.(2)劣势：眼镜店的市场经验远不如那些老牌眼镜经营店。消费者的信任度，店的知名度不高。还要面对各种问题，以及供货商撤货的考验。

(3)机会：眼镜店选址地段好，处于繁华区，客流量大。拥有技术上的优势和价格平实的优惠政策。配合恰当的广告宣传，在当地眼镜市场上迅速提升市场占有率。

(4)威胁众多老牌眼镜店又有一批忠实的客户，知名度也高，这对新开业的眼镜店来说，造成了威胁，市场竞争激烈。

五、消费者分析

（1）随着电脑办公、网络游戏的普及，近视者不断增加，人们对眼睛健康也越来越重视，以养以保为主。

（2）眼镜的一大消费群体是学生，尤其是中小学生，由于课业繁重，导致眼镜更换频繁，而且没有经济能力，父母帮他们选购时对质量要求高。

（3）目前部分人思想上还存在着错误的看法，认为近视戴眼镜会加深度数。

六、店内营销战略 1．员工培训（1）引进高级视光学人才，为顾客提供准确的验光、专业性建议的服务。同时对店内员工进行视光学专业知识培训，保证顾客配镜放心。

（2）所有员工应当做到衣着得体统一，并佩戴统一的标志的工牌，保持微笑服务。

（3）对服务员进行美学培训，培养其审美观。2．服务流程

（1）控制店内工作人员每一个细节动作，包括如何问候客户，如何探寻顾客背景，如何处理顾客异议。把握好每一个环节，与顾客沟通建立互动感情，了解顾客需求，使消费者对本店产生“专业”形象，进而赢得信赖。

（2）加强售后服务管理制度，登记消费者信息，主动打电话询问眼镜佩戴情况。每月寄送相关眼镜新款宣传单，获得消费者对本店的评价，传播眼镜店的品牌。

3．购物环境

（1）购物环境必须暗示出快速和有效地服务。眼镜店的外部内部要做到简洁明快，营造一个美好的购物环境。（2）在墙上张贴时尚新款眼镜海报，制作宣传册，供消费者阅读。

七、店外的营销战略

1．追求与各品牌眼镜供应商的互相了解，以求长期合作。建立起供求双方的共同利益。引入定位高端的的知名品牌，同时大众品牌多样化。

2．定价策略：保证同类产品售价低一般于眼镜店，通过宣传本店的优势来打破“便宜没好货”的传统观念。

八、网略营销战略第一步，我首先找到我的目标顾客

我把目标顾客进行分类。基本上可以分为两大类：学生和老年人。他们是眼镜消费的主流群体，其中青年学生也是上网的主流群体。找到了目标顾客，网络营销就算成功了一半，接下来，我就开始研究如何去接近他们，让他们购买自己的眼镜，而不是竞争对手的产品。首先，我把店尽可能地开到学校去，比如初中、高中、大学门口，小学我很少涉足的，这也叫聚焦目标顾客群体.第二步，构建网络营销体系。

首先是建立一个自己的网站，叫‘眼镜碰碰对’，上面是经营的各种品牌产品的详细说明，并有各种眼镜片、眼镜架等图片，并把眼镜常规的维护和保养（尤其隐形眼镜）、戴眼镜时的不适体验、戴眼镜时应该注意的各种问题等等常识，都在网上专辟一个栏目进行介绍。当然，网站上面，留有公司的业务电话、客服电话，甚至还包括公司QQ群号码。”

第三步，那就要主动开展营销攻势了。

其实，网络营销要想做的出彩，仅仅注册网站、开通网上商店，还是不够的，关键是线上线下要互动起来，也就是网络销售与地面推广形成互动，并相得益彰。我是如何做的呢？” 主动到学校里去，张贴POP进行门店及产品宣传，包括一些优惠活动，同时，还通过赞助学校的一些活动，比如大学生运动会、诗歌比赛、征文比赛、各类球类比赛等，以增加与目标学生的接触机会，引导他们多到的网站、网上商店去浏览（主要针对没有门店的学校）。”

“对于老年顾客，还通过在公园、游乐场所、老年大学、老年人俱乐部、疗养所等地方，散发我的传单，由于一部分老年人老有所乐，爱上网，我们就让他们加入我的“眼镜一族”QQ群，有什么问题，方便我们快捷、及时地给予解决处理，同时，员工还很善于找到老年人当中原来当过干部、领导的“意见领袖”，通过给予他们优惠措施，甚至免费赠送产品、上门配镜等措施，让他们成为我们的义务宣传员、销售员，这些意见领袖真管用，开发了一个，就能带动一大片，由于各种产品介绍网上都有，因此，他们不出家门，就可以看到各种类型的产品，便于他们进行选择，这些都给网络销售带来了推波助澜的作用一些具体促销的方式，比如，节假日或者重大活动时，对于青年学生，我们给予打折，或者配眼镜，送眼镜布、小礼品等，对于老年人，除了用打折打动他们外，我们还给予免费清洗或者更换零部件，送货上门、上门配镜、免费配镜等促销措施，以此来感动他们，实践证明，这些促销还是效果不错的。”

我认为还应该做好售后服务工作，很多企业都认为，网络销售有点虚拟，因此，对网络销售服务重视程度不够，甚至将服务归于常规的售后服务，我认为这样做是远远不够的，我们专门成立一个网络销售服务部，网络销售与网络服务两位一体，及时收集客户信息，对客户异议给予方便快捷地反馈，同时，做好产品的配送、货币支付等工作，一方面可以通过支付宝进行网上交易，也可以通过网络订购，门店取货等方式，尽最大可能地方便客户。同时，对客户严格服务承诺，在规定的地域范围内，不仅免费送货，而且按照协议约定时间送货，在这方面，我们不以事小而不为，也不因为不挣钱而不做，因此，形成了一个良好的口碑宣传效应。

2.眼镜店营销计划篇二

这种教学模式是眼镜专业课程的一大特色, 例如《验光综合训练》、《定配综合训练》、《角膜接触镜知识与验配二》等新旧课程, 都是开设在实习前最后一个学期, 一方面, 学生已经有了《验光学》、《眼镜装配》、《接触镜》等专业课程学习的基础, 另一方面, 即将到企业实习, 从学到用必须有个过渡连接, 而综合训练课程就正是运用情景教学、模拟公司、理实一体化等教学方法引导学生, 在设定的企业模式环境下, 积极运用和发挥所学知识和技能, 使其今后能够更快更好地投入到企业工作中。正是由于综合训练的教学模式采取模拟公司岗位分配、情景设置仿真实习, 以及技能环节程序化等方式开展教学, 那么就需要一个配套的、促进教学目标达成的教学评价方法, 于是发展性教学评价在课程中的应用就有了必然性和可行性。

发展性教学评价是指一种以促进评价对象发展为根本目的的、重过程、重评价对象主体性的教学评价。它具有反馈调节、展示激励、反思总结、记录成长、积极导向的功能。在专业综合训练课程中, 发展性多元评价的具体实施体现了发展性教学评价的强大功能。

一、评价目的多元化, 促进学生个性发展

多元智能理论, 强调每个人的智力各有特色, 每个学生都是独特的个体。因此, 教师应特别注意多用几把尺子去衡量学生, 教育教学活动的开展都可以为不同学生制定不同目标, 提供不同选择, 力求使每一位学生各取所需、各尽所能, 在原有水平上不断得到发展和提高, 也就是发展性评价为学生的发展为根本目的的理论依据。

专业综合训练课程中由始至终贯穿模拟公司岗位实习的模式, 例如《验光综合训练》课程, 从接待销售、验配检查、验配指导到售后复查等设立不同的责任岗位, 而每一个岗位要体现各自不同的理论知识和技能的掌握与应用, 它们之间是既有区别又有联系的。因此, 每个岗位的评价目的就要依据其具体特点来制定, 包括知识的理解、技能的掌握和情感的获得。例如, 接待销售, 需要熟悉眼镜片、眼镜架的分类、特性、优缺点等理论知识, 良好的沟通能力的技能, 注重热情诚恳的工作态度;而眼部初步检查, 则需要熟悉眼屈光知识、简单的眼部疾病、验配禁忌症等知识, 操作裂隙灯、角膜曲率仪等仪器的技能, 注重细心专业的工作态度;验光试戴, 则需要熟悉验光原理知识、验光操作、验光仪使用等技能, 注重严谨认真的工作态度;售后客服, 需要熟悉常见处方分析、眼镜正确使用等相关知识, 沟通、调教、检查等技能, 注重负责任、有耐性的工作态度, 等等。

可见, 每个人的分工岗位确定后就相当于他的评价目的也确定了, 合理的分工既要符合学生的个性爱好, 又要顾及其专业专长的方面, 整个团队还要考虑到人员间的全面性和协调性。因此, 进行分组和岗位分工是本课程的第一个项目任务, 要求学生要重视, 说明分工后教学过程及个人评价就会有所区别, 好的分工是后期学习进展是否顺利和关系到每个组员考核成绩的关键。

先由组员自己报岗, 再由组长进行协调, 最后定岗并开始进行第一次循环的轮岗系列教学活动。学生在各自岗位就按照不同的教学任务要求进行各自的理论及实训的练习, 并以不同的既定目标进行一次评价;同时, 在此过程安排组与组之间合作的教学过程, 相同岗位与不同岗位之间的学生, 可以从不同的角度进行互相的二次评价。完成第一次轮岗工作后, 学生根据各自评价情况自行岗位调整, 开始第二轮系列教学活动, 也就是模拟顶岗实习完成综合训练课程全程的考核项目。经过第一轮的练习和岗位的调整, 学生普遍对自身岗位工作更加熟悉, 也能发现自身原有的不足之处, 在考核项目的过程他们都会针对各自不同的考核标准发挥自己更大的能力, 提高成绩。

二、评价主体多元化, 换位思考, 反馈调节

课程改变了由教师为评价主体的单一模式, 建立了教师、学生个人和学生代表等多主体共同参与、交互作用的评价模式, 加强了评价者与被评价者之间的互动, 既提高了学生的主体地位, 又促进了学生主动参与、自我反思、自我教育、自我发展, 是积极、平等、民主的评价体系。综合训练课程中验配过程的特殊性, 使实现主体多元化具有必然性和可行性。无论是普通眼镜验配过程还是接触镜的验配过程, 都是人与人沟通的过程, 被操作的对象不是死物, 而是有实际主观意识的人。也就是说, 学生知识的熟悉, 技能操作和分析能力都完全显示出百分百的服务性和对人性, 比如说, 一个学生技能的操作, 除了要评价其是否正确、规范, 分析是否合理, 还要评价其操作过程是否对被检查者带来不适感。

前者的评价主体除了教师, 还有学生代表, 这个代表可以是其他组同一岗位的同学, 也可以是其他组的组长, 学生代表的评价可以平等的角度和地位进行, 使双方在被评价和评价时通过一方展示、一方观摩的方式达到知识和技能的再现加深和激励进步的目的。而后者的评价主体则是被检查的学生, 学生自身作为技能操作的对象, 这是眼镜验配有别于其他专业的特色, 既然操作学生的技能水平会间接体现在操作对象的主观感觉上, 那么, 被检查学生参与到评价中担当主体的做法, 就成为必然而且非常重要了。而同时, 这种评价的主体只是处于暂时的换位角色, 也就是说, 学生被检查时的观摩和感受会引起自身的反思总结, 并在作出评价的同时潜意识地将自我要求提升至评价的标准, 起到积极导向的作用。评价时的内容设置主要是两方面, 一是言语表达情况, 二是操作过程的切身感受。见以下评分表。

三、评价内容和方式多元化, 注重发展过程, 促进学生自我学习

评价内容和方式的多元化是由评价目的多元化所决定的, 也是符合该课程的特点———验光或配镜的全过程的程序性和多样性决定能力体现的复杂性。程序性的岗位有点类似于流水线的工作, 也就是组内各个岗位学生的工作任务得到的资料、数据与分析是相互联系并对其他组员产生影响的。如问诊资料的职业、年龄对销售镜片的类型有影响, 镜片类型对屈光检查有影响, 屈光检查对装配眼镜有影响, 装配后的成镜又对复诊有影响等, 环环相扣。评价就应该体现团队在相互促进又相互制约的过程中, 每位组员的发展变化情况, 从每环评价的信息反馈团队的优势和不足, 促进个体及整体的自我调整与进步。

正如上述的评价目的的制定, 每个岗位任务所需的知识、技能与综合素质都有所区别, 那么, 要得到准确的评价结论, 就要针对各自的具体要求制定不同的内容和方式进行过程的评价。例如:接待, 评价内容设置以口头表达能力为主, 其中包括对问诊内容的、商品知识的掌握程度, 以及口头表达的准确性和专业性, 而评价的方式就是面对面的交谈, 包括对学生及教师扮演的顾客进行;检查与验光, 内容设置以各项相关检查的操作和记录为主, 其中包括眼部初步检查、角膜曲率数据检查、屈光检查的记录分析等, 而方式就是对裂隙灯、角膜曲率仪、综合验光仪等仪器的操作, 包括模拟及真实情景的操作过程、数据记录和分析;各项目内容都能体现学生的综合能力和素质。可参见下面评分表格。

四、经过一个学期的评价实施的具体情况

一是成功, 评价系统发挥着强大的作用并使教学效果大大提高。首先是由于团队的模式进行组内及各组的相互评价, 组员之间的关系包含着合作、协调, 更包含着互相制约和监督, 只要组内有某个岗位工作不到位或者出现失误, 就会直接影响其他岗位工作的准确性, 以致整个团队最终的成绩也会受累, 这就间接加强了相互促进的效果。其次, 学生能在各自的优势岗位上发挥所长, 实训的结论或分析受到其他组员的重视和认可, 是不可缺少的, 成就感的反馈调节作用很有效。在实训的过程, 甚至发现有个别出现失误的情况也起到积极的作用。在一个角膜接触镜验配的预定案例的实训中, 验光员在角膜曲率检查时测量误差, 导致计算接触镜基弧错误而从试戴环节开始受累, 虽然组员间会有不满的怨言, 但是基于团队的合作精神, 全组学生开始共同完成余下的验配程序, 最终根据实际情况作出客观的评估分析, 提出正确的处理建议, 并详细地解答了复查的过程, 这种遇到问题灵活处理的能力在以往的教学中是难得一见的, 可以说不仅共同弥补了失误, 而且取得了不错的成绩。

二是不足, 任何一种事物都不可能完美, 对于一个评价系统, 涉及的内容、项目、主体越多, 里面可能出问题的情况就越多。其中比较突出的是学生作为评价的主体。由于学生的认知能力有限, 对于由多元评价目的所引领的多元评价内容和方式的理解程度其实非常有限, 因此, 在评价时面对复杂变换的评价项目与评分标准就会经常出现不明白的情况, 有时候需要教师费时解释, 有时候也不能排除存在着胡乱猜测评分的情况。另外, 评价的准确需要客观公正的态度, 但是学生的主观性通常都比较强, 在评价时就难免会有所偏差, 这种情况就需要教师花较大的功夫去重新调整各个评价主体之间分值的比例来取得较好的平衡。

三是单纯的评价目的多元化, 对学生给予了最大的优势发展空间, 但是却忽略了各方面的全面发展, 因此课程设置需要工序循环次数不少于三次, 这样在轮岗过程中才能够同时顾及学生优势以外能力的锻炼。

摘要：发展性评价, 是指评价不再仅仅是甄别和选拔学生, 而是促进学生的发展, 促进其潜能、个性与创造性能力的发挥, 使每一个学生具有自信心和持续发展的能力。本文从眼镜专业的综合训练课程中的教学模式分析, 得出发展性评价中的多元、发展的评价理念来进行教学评价改革的必要性, 通过该评价改革在专业实训课程的具体实施, 充分体现了这一评价模式的优越性和在我专业综合训练课程中的可行性。

3.破坏“眼镜蛇”计划篇三

“报告船长，老板密令。”大副比比克领着海洋神犬乌乌走进船长室。

船长格鲁看了下老板的密令，紧皱起眉头，“‘海鬼嘎森博士把眼镜蛇病毒基因与流感病毒基因相拼接，培育出具有眼镜蛇病毒的新流感病毒，它使人同时出现流感和蛇毒中毒症状。嘎森现在正准备把病毒播散到海洋中去，危胁海洋安全。”

“海鸥”号是一艘秘密海洋警船，平时化装成商船四处做生意，实际上却直接受代号“老板”的国家总统直接指挥。

根据情报，病毒由巨蛇突突保管，它可能就藏在海底城堡中。

“事不宜迟，我们必须马上出发，破坏眼镜蛇计划。”船长说。

“哟吼!”水手菲比比大喊，“管它什么眼镜蛇，眼镜猪的，保管我给它打得只剩眼镜。”

船长和大副大笑了起来。

菲比比给船换上最新型流线型平衡舵板，取下了原来的贝克舵，使船的平衡性更好。因为船的舵就像鱼的头部一样使船更好地控制方向。

比比克则利用声纳系统通过深海声道会聚区来搜索海底城堡，声纳是利用声波在水中传播来探测目的地的，随着海水深度增加，压力也在增加，声速先大后小，可以观测到30海里外的城堡情况。

他们三个人带着乌乌潜进了海底城堡，找了很久都没有发现突突的影子。进来的时间越长就越容易被敌人发现，他们决定先撤回“海鸥”号再想办法。

当他们想通过城堡地下室离开时，神犬乌乌突然死死拉住船长的衣服角，船长格鲁同时感到黑暗中一阵风猛向自己刮过来。

“不好，快带上夜视镜!”他自己迅速向旁边一躲。

带上夜视镜的大副发现了袭击船长的居然是巨蛇突突，它竟然隐形了。说时迟那时快大副掏出自卫手电棒，镁光灯的强光吓了突突一跳，就在它发愣的时候，比比克迅速拨动高压电脉冲开关猛砸到突突头上，把它电晕了过去。

在突突蛇身底下，他们找到了装有病毒的瓶子，船长立刻按老板的吩咐把它们安全地毁掉了。

这时，突突醒了过来，它发疯般地扑向他们，菲比比掏出激光手枪，他想起教练曾经说过，激光会在视网膜上汇成一点，像凹透镜的作用一样，点燃视网膜，于是他朝突突的眼睛射击，果然突突的双眼流出鲜血，什么也看不到了，它瞎啦!

胜利完成使命的他们游回“海鸥”号，却发现桌子上放着“老板”的最新电令，“又有新使命了!”船长严肃地说。

4.眼镜店店长工作计划篇四

1、（消费）刷卡机。这既可方便顾客又可提高营业额。

2、渐进片的专用验光试戴架。这可让拟配渐进片的顾客有更直观的体验，以利提高渐进片的销量。

二、关于销售提成

1、对非球面镜片的销售（特别是施耐德1.553非球面）可与好视力（1.553）的提成一致。这样利于为隐形、框架交替戴者和高度数者及要求美观或职业需要等顾客科学配镜。

2、验光员、加工员的提成问题：一是可按销售员的平均数为标准核定。这样更利于实施“全员销售战略”。二是也可按各自工作量核定。如按每验（配）一幅单光眼镜2元的标准核定。这样可体现“按劳计酬”，更为合理。

3、对渐进片的提成：可按销售、验光、和加工各提1／3的比例进行核定。这样更能提高数量和质量。

4、每天（或每周）对提成情况进行通报核对。这样发现差错可及时纠正，便于月底顺利统计。

三、关于人员编制

1、销售人员按每班6人配备。这样便于组织员工在店外做宣传服务活动，同时也可防止因员工辞职而人力不够等问题。

2、根据公司现状，管理层次不宜太复杂，只设经理（店长）和柜长（销售组长）即可。这样便于上传下达、政令畅通，提高执行力。

四、关于团队建设

1、每月对工作进行全面总结并形成书面材料，严格逗硬考核。平时也可不定期收集建议、意见。

2、销售员组别：每月微调，每季度大变动一次。这便于互相学习，同时也可避免不必要的纠纷和矛盾。

3、每月可举行一次集体活动（如就餐等）。这样便于增强团队凝聚力和战斗力。

五、关于当前工作

1、抓紧落实店内风扇等的安装改造工作。这样便于为夏季销售创造一个较好环境，提高效益。

2、进一步强化对外宣传工作，可进行“组合宣传”策略，加大密度，加大范围。这样可让宣传发挥最大效果，为实现全年销售目标任务而奠定坚实的基础。

5.眼镜店营销计划篇五

一.说明

命题说明

1.1 本试卷的编制以可行性，技术性和通用性为原则；

1.2 本试卷以劳动部颁发《国家职业标准：眼镜验光员》的为依据设计编制；

1.3 本试卷主要适用于考核眼镜验光员。

二.考核适用适用对象

从事或准备从事眼镜验光工作的人员。申报条件

——初级（具备下列条件之一）

（1）经本职业初级职业资格正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续见习2年以上。

（3）本职业学徒期满。

——中级（具备下列条件之一）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级职业资格正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）连续从事本职业工作7年以上。

（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业毕业证书。

——高级（具备下列条件之一）

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经高级职业资格正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得本专业大专以上毕（结）业证书，高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本专业毕业证书。考核鉴定方式

本职业等级考核分为理论知识考核和技能考核两种方式。理论知识考核采用笔试，技能考核采用现场实际操作考核。两门考核均采用百分制，皆达60分者为合格。考评人员与考生配比

理论知识考核为1：15；技能操作考核为1：5。

5鉴定内容和鉴定比重（另附鉴定要素细目表，验光员鉴定内容和鉴定比重）

6鉴定时间

理论知识考核为 120～150 min；技能操作考核为 90～120 min。

7鉴定场所设备准备

（1）场所。

1）笔试场所：教室。

2）技能考核场所：标准验光室。

（2）设备。

1）检影镜。

2）镜度表。

3）顶焦度计。

4）视力表。

5）综合验光仪。

6）检影练习眼及各类测试用光学镜片和眼镜。

7）试镜片箱：各类球镜片、球柱镜片。

8）角膜接触镜和护理产品。

9）交叉圆柱透镜。

10）烘热器、各类校配工具及定中心板。

11）裂隙灯。

12）角膜曲率仪。

13）电脑验光仪。

14）瞳距尺或瞳距仪。

15）眼底镜。

16）色盲检查图及立体视觉图。

17）其他。

三.试题

1.题型题量

2.试题正文（另附）：合计6份。理论知识考核试题初.中.高级各一份，技能操作考核试题初.中.高级个一份

4.评分

6.市场营销营销计划篇六

营销管理：艺术和科学的结合----选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。

市场营销：所谓市场营销是这样的一种社会过程，就是个人和集体伙同他人通过创造、提供、自由交换有价值产品和服务的方式已获得自己的所需和所求。

营销者往往很善于激发消费者对其公司产品的需求，但是认为营销人员干的就是这些就狭隘了。实际上，与生产与物流部门的专业人士要对供应管理承担责任一样，营销人员也需要求需求管理承担责任。营销人员需要努力去影响需求水平、时机和构成，以便使其符合组织的目标。

诸如此类的差别，有助于澄清经常提及的如下有待商榷的观点：“营销人员创造了需要”;“营销人员诱使人们购买那些自己并不需要的产品”。显然，营销人员不可能创造需要：需要优先于营销人员而存在。不过，营销人员和其他社会因素共同对人们的欲望产生影响。营销人员可能会激发消费者为满足社会地位需要而购买梅赛德斯汽车的想法。但是，他们并没有创造出购买者对社会地位的需要。

仅仅对消费者明确表述的需要作出反应可能是不够的。当手机产品刚刚投放到市场上的时候，消费者对手机方面的知识还相对较少。这时，诺基亚公司和爱立信公司都竭力使消费者了解自己的产品，，并对其产品和品牌形成一定的感知。要想保证具有竞争力，企业就应该帮助顾客学习，是他们认识到自己真正需要什么。

通过分析顾客的人口统计信息、心理特征信息和行为差异信息，往往可以识别出具有不同产品与服务需求的不同顾客群体。

品牌(brand)是具有明确供应来源的供应物的一种标志。例如，一提到麦当劳这类品牌，在人们头脑中往往就会联想到汉堡、干净、便利、礼貌的服务和金色的“M”等等，他们构成了品牌形象。实际上，所有企业都在努力建立一种非常宜人的、独特的品牌形象。

营销人员可以把互联网作为扩大其势力范围的信息渠道和销售渠道。互联网的发展扩大了营销人员的地理势力范围，他们可以在世界范围内向顾客传达相关信息并推广其产品与服务。通过建立一个或更多网络，企业也可以列出自己的产品、服务、历史、经营哲学、招聘信息以及其他顾客可能感兴趣的信息。

营销计划(planning)过程包括分析市场机会、选择目标市场、设计营销战略、制定营销方案和管理营销活动。

企业要发展，就必须不断制定和有效实施营销方案，就必须在产品和服务方面进行持续创新，就必须时刻把握和努力满足顾客的需求，就必须努力寻求和营销新的优势，而不是过度依赖过去的优势。尤其是企业必须把互联网和营销计划整合起来。同时，营销人员还必须努力在新的和老的营销传播工具中求得平衡;一方面，对搜索引擎广告、社会化媒体、直接电子邮件和短信营销工具的使用不断增加;另一方面，也需要在传统营销传播工具的支出方面保持适当的水平。在经济困难时期，企业最关心的是履行职责，因此会希望从没想营销活动中获得客观的投资回报。即使在这种情况下，营销人员也要在上述两个方面球的一定的平衡。“营销洞见：动荡时代的营销”为营销管理者适应新的营销实现提供了一些富有启发的建议。

动荡时代的营销：

1、保证核心客户群的市场份额。

2、有攻击性地从竞争对手那里争取更大的市场份额。

3、由于顾客的需要和欲望总是在不断变化志宏，所以现在就对顾客进行更多的研究。

4、持续或增加营销预算。

5、专注于所有安全的领域，强调核心价值观。

6、快速放弃那些不是很适合本企业的项目。

7、最好的品牌不打折。

8、重点强化强势品牌，必要时牺牲弱势品牌。

尽管富有成效的CMO非常重要，但是市场营销越来越倾向于超于组织的营销部门。由于市场营销会影响到顾客体验的所有方面，所以营销人员必须管理好所有的顾客接触点---商店布局、包装设计、产品功能、员工培训、运输和物流方法。同时，营销人员也需要在一些高层的管理活动中保持一定的影响力，如产品创新和业务的开发等。而且，要创建强有力的营销组织，营销管理人员还必须小法其他部门管理人员的思维方式，而其他部门的管理人员则需要站在营销管理人员的角度来考虑问题。

营销观念认为，实现组织目标的关键在于面向目标市场创造、交付和传播顾客价值的过程中比竞争对手做得更好、更有效果。哈佛大学的西奥多.莱维特(Theodore Levitt)曾经形象的对推销观念和营销观念进行了比较：推销观念注重买房的需要，而营销观念则注重买方的需要。推销观念以卖方的需要为出发点，考虑的是如何把产品变成现金;而营销观念考虑的则是如何通过产品以及与创造、交付产品和消费最终产品有关的所有环节来满足顾客的需要。

关系营销就是要与关键利益相关者建立起彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业业务。

在全方位营销中包含的内部营销(internal marketing)，是指雇佣、培养、激励那些想要为顾客提供优质服务而且也有能

7.市场营销营销工作计划篇七

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，一起对今后的学习做个计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编整理的市场营销营销工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

市场营销营销工作计划1

本工作计划主要分以下几个部分；1、财务核算 2、财务管理与监督 3、组织架构与岗位职责 4、财务培训学习计划 5、工作重点和难点

一、财务核算工作

会计报表体系

我部目前的会计报表体系主要包括：

日报：销售日报表、应收帐款日报表

月报：应收、应付报表、实际费用汇总表、往来明细表

年报：现金流量表、费用清算表、实际费用汇总表、往来明细表

日报和月报通过手工记账和电子手工输入形式制成，并进行必要的检验。

财务人员考核中增加一个项目，即会计报表数据准确性的考核。并以此作为衡量其工作质量的一个重要指标。对工作质量较差者实行处罚，比如末位淘汰制，以促进财务工作质量的提高。

二、财务管理与监督

1、资金管理

目标：减少财务漏洞

通过内部管理控制，合理筹措、统筹安排运用资金。

资金管理主要包括：存货的管理、应收帐款的管理。

存货的管理包括两个内容：存货的安全性、存货的合理性。商品进出库流程，严格出货管理制度，加强仓库安全设施等手段从根本上来保证。存货的合理性我部主要是通过合理的定货计划急合理的分货计划来保证。加强与供应商的沟通，尽量减少不合理的库存压力，并尽量争取适量的信用额度。一月一小盘，一季度一大盘，做到库存实账相符。

应收帐款的管理，制定客户信用额度表，长期合作客户可做月结算。合作次数较少的客户，做现金结账，收款发货。尽量的减少应收账款。

2、费用管理

费用报销管理详见报销管理制度，由各个部门负责人及公司领导共同商议得出。需要大家共同遵守，财务部门严格执行。

三．组织机构与部门、岗位职责

会计主管-某某出纳-某某

会计员-某某

岗位职责：会计主管：对公司的财务管理负全面责任，拟定筹资，投资方案。

出纳：负责现金收讫，登记日记帐等

会计员：记录经济业务，组织会计核算；登记帐簿；对帐，结帐；编制财务报表。在会计主管的领导下，从事会计核算，登账，编制报表等某一方面或几个方面的工作。

四．财务培训计划

学习管家婆财务软件，申请一般纳税人做前期工作。了解一般纳税人的管理模式及财务要求。

五、工作重点与难点：

1，控制应收账款，月底做应收应付报表，日常现金报销、支出。应收账款明细每月初2号交领导审核，3号发到各客户财务，并要求盖章回传。

各银行明细账需在每月5号得出上月的明细及结存。每月15号封账，装订凭证。

2，搜集客户信息，包括营业执照，法人代表身份证复印件，税务登记证等。电子版即可

3.库存每月月底及时盘清，如有不符合之处，需打报告上报领导。

市场营销营销工作计划2

本学期是天津科技大学又一发展的新学期，在总结以往经验的基础上，本学期社团工作有必要进行调整、巩固、提高。为此特制订本学期计划如下。

一巩固，即巩固社团成果和巩固本社团人数，控制退社团现象，严禁社员空明现;提高，既提高社团干部的领导水平，提高社员参与活动的积极性。提高社员经社团活动提升的个人能力;创建，即启动星级社团建设工作，从而推动社团争先创优工作。

二检查本社团的活动计划，进一步完善社团的规范化，制度化建设。为了更加规范高效的进行人员管理。本学期将由秘书部对所有成员的资料进行建档，并及时更新管理资料。加强市场营销社团内部的建设，完善组织机构。确立更切合实际的管理制度，提高市营各部门协调合作的能力，促进市营各部门进一步秩序化，规范化开展工作。

三定期举办本社团干部培训和经验交流适时举办活动现场大会，大力促进社团健康发展。以内部稳定为基础，力求新起点，新发展，新飞跃。以引导管理为手段，重点建设成为本校的精品社团，逐步形成精品社团的特色，社团活动吸引力强，学生参与面广，活动品位，层次相对较的社团文化格局

四继续推动本社团与外校社团之间的合作交流，适时举办联谊活动，互相学习，共同提高，促使社团活动在立足校内的基础上逐步走出校园，积极向外拓展。同时加强与其他高校间同类社团的经验交流，将走出去、引进来相结合。实现信息共享，优势互补，共谋发展。

五继续推动与企业的联姻活动。以期借助市场获取赞助，扩大影响，搞活社团。

六依托社团资源，发挥社团优势，积极推进市场营销协会的社团文化，鼓励学生在社团活动中张扬自身个性，展现自身活力，挖掘自身潜力，把学生个性发展和自身成长相结合起来。

本社团决定在3月初举行一次营销知识学习交流会，在3月中旬进行纳新，在四月举行一次广告创意大赛，随后的活动在不停的策划中。

市场营销营销工作计划3

一、策划目的xx大酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造xx品牌形象，达到目标市场认知程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。故在此提出酒店开业前市场推广活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的重要因素：产品、服务、价格、独特性。也可以用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，并且会持续地进行关注和投入。目前依照我们所了解的情况，整体的传播和营销策略应该分为三个阶段：

第一个阶段：入流

这个阶段营销的根本目的是要强调xxx大酒店对xx酒店业的介入，对健康养生、尊荣品位的态度和观点。而目前针对xx或者是xx的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队，建议本阶段主要把宣传重点放在开发区周边企业的政治与商务接待上面来。把目标市场做详细的市场细分，并根据细分市场去又针对性的去宣传推广，以达到在xx酒店行业以最快的速度占领市场份额。

第二个阶段：主流

这个阶段中，随着xxx大酒店在xx酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应，针对xx当地的人文生活习俗，制定相应的特色产品及特色产品组合，做到在xx酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的发展方向，避免其他竞争者抢占酒店客源。

第三个阶段：上流

随着酒店特色及品牌效应的形成，xxx大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，xx及周边产业的定点酒店。

二、项目属性分析

1.地理位置一般，周边靠近xx市区，有直达高速公路；1小时可达xx、x市区。

2.多功能综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴。

3.同行业竞争略显优势：除xx大酒店之外，x国际大酒店、xx大酒店、xx酒店等都不具备相应的竞争能力。

4.目标客户清晰：xx申禾自有客户、附近单位人员，以及本地高端人士。可延伸至外来散客。

三、酒店市场定位

xxx大酒店是xx首家按照高标准打造的精品商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四精品园林式酒店。

四、酒店目标市场细分

酒店的整体市场应主要放在xx、社会企业为主，商务散客为辅，旅游市场作为淡季补充的客户群体。酒店客房的目标市场可以细分为：xx会议宴请、商务散客、会议团体市场（协议散客）、旅游团体市场、网络预定市场。其中可签协议的客户有：

1、各xx部委办局约45家

2、xx当地有消费潜力的大型企业约40家总计可签约的客户为100家。

市场营销营销工作计划4

在我加入市场部以来能够认真做好营销工作，至少在过去一年里能够通过工作中的良好表现获得认可，而且我会提前对工作的展开做好相应的准备，运用以往的经验进行指导从而取得理想的成果，现对20xx年的市场营销工作制定以下计划。

认真做好市场调研从而收集重要的信息，我明白市场信息的收集是公司发展过程中不可缺少的，既要明白客户对公司产品或业务的需求，又要了解竞争对手的实力并对此采取有效措施，在市场竞争过程中建立优势才能够为企业带来更多的效益，因此需要制定好调查问卷并将其发放下去收集意见，在了解客户对公司产品或业务的看法以后再来调整战略方针，而且这也是用来收集客户信息的方式之一从而需要认真对待。收集好客户的意见以后再来进行相应的整理，即从中分析改进工作方式的原理并想办法获得更多的客户，而且在联络客户的过程中也要了解对方的潜在需求是什么。

积极展开营销工作从而推销公司的产品或业务，在拓展市场的过程中营销工作的展开是不可缺少的，因此在20xx年需要加大宣传力度从而让公司获得更大的名气，这便意味着需要充分利用现有的宣传渠道才行，而且在推销的过程中需要加强对产品或业务知识的学习，这样的话在进行推销的时候能够很好地体现出自身的专业水平，因此认真收集市场信息并以此作为展开营销工作的前提是很重要的，而且还需要对比往年的营销数据从而了解工作中的具体表现，在分析竞争对手的过程中则需要了解对方的优势所在，加强这方面的学习能够在营销工作中取得理想的成果。

加强和其他部门之间的沟通从而提升市场营销的效果，对于营销工作的完成向来是与员工们在工作中的付出有关，这也意味着更多人参与其中往往能够取得更好的效果，因此需要积极联络其他部门成员并获得相应的帮助，而且在对信息进行整理以后还要反馈给部门领导，为公司的决策提供基础的数据是市场营销工作中需要做到的，在这之中还要继续完善部门制度从而提高执行力，希望通过市场营销工作的完成为公司的发展带来更多的效益。

通过计划的制定让我对市场营销工作的展开有了更多理解，总之我会牢记领导的教诲并用心做好20xx年的市场营销工作，也希望通过这项工作的展开来促进公司的发展。

市场营销营销工作计划5

一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据目前西北市场的需求量和和国务院出台的对本产业的扶持政策，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额500万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划，及每日的工作量。并定期与业务相关人员进行沟通，确保对目标客户的及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务，同时积极接触其他业界精英，搜集更多有用的信息，并可以和他们分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保同事之间在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、量化销售

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打18个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

2、见客户之前要多了解客户的详细状况和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供公司投标参考，并为公司出谋划策，配合公司其他工作人员顺利进行项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时进行预约拜访，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，以便熟悉和了解客户的详细需求。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的投标文件，按照客户要求递交给客户，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动与客户进行深入沟通，以便及时准备施工所需图纸(设备安装图等)和其他的协调工作。

10、争取早日与客户签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应客户的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、营销目标

1、体育工程应以长远发展为目的，力求扎根甘肃，辐射西北。20xx-20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为500万元;

2、挤身一流的体育产业供应商;成为快速成长的成功品牌;

3、以公司自己的主打产品带动整个体育产业的销售和发展。

4、市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，争取短期内使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。

5、致力于发展分销市场，考虑发展有广泛人脉的朋友一起开拓西北市场

6、无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展;

四、营销策略

如果我公司体育工程项目要快速增长，且还要取得竞争优势，的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着西北经济的不断发展、城市化规模的不断扩大，体育工程市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、器材和工程项目分开策略、发展分销精英销售策略。为此，我们需要将西北市场做如下划分：

战略核心型市场---兰州，酒泉，白银

培育型市场-----嘉峪关，张掖，金昌，武威，天水，庆阳，平凉等

等待开发型市场----陕西，青海，宁夏，新疆

总的营销策略：全员营销和其他营销相给合的营销策略

1、目标市场：

遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域，迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略：

用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并在各大小城市都有成功的案例，由此带动所有产品的销售。大小互动：器材的销售带动体育工程的销售，以工程项目促进健身器材的销售。

3、市场策略

实行器械与工程分开的原则，市场开拓坚持区域划分，责任到位的原则。

4、渠道策略：

(1)分销合作伙伴分为二类：一是直接客户，是我们的重点合作伙伴。二是有广泛人脉的朋友或精英，是我们的基础客户。

(2)渠道的建立模式：

A、采取逐步深入的方式，先交朋友，再做市场，进而促使正式签定协议，订购产品。做好维护与保养，期待引荐其他客户;

B、采取寻找直接决策人的办法，深入接触，争取订单;

C、在朋友之间沉入挖掘客户资源，必要时可以资源共享或双方合作促成订单

(3)市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓重点工程项目上，另外安排销售人员主攻各行业市场和零星市场，力争完成几项样板工程，给每位销售人员树立信心。完成自己的营销定额。

5、人员策略：

营销团队的基本理念：

A、开放心胸;

B、战胜自我;

C、专业精神;

(1)业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。

(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

五、营销方案

1、公司应好好利用动之美品牌，走品牌发展战略;

2、整合西北各地各种资源，建立完善的销售网络;

3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网;

4、建设一支好的营销团队;

5、选择一套适合办事处的市场运作模式;

6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点。

7、公司在西北采用器械和工程分开的市场运作模式;器材做样板工程并带动工程项目的发展，工程做销售额并作为公司利润增长点;

8、采用电话访销和登门拜访相结合的方式拓展市场;

9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以甘肃为中心，逐步辐射西北其他各大城市

10、为了确保上述战术的实现，特别是为了加强渠道建设和管理，必须组建一支能征善战的营销队伍：确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性，全年合格的营销人员不少于3人;务必做好招聘、培训工作;将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管;

11、加强销售队伍的管理：实行三A管理制度;采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想，使用和培养相结合。

12、销售业绩：公司下达的年销任务，根据市场具体情况进行分解。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各项销售工作，制定奖罚制度及激励方案。

13、团队建设、团队管理、团队培训、六、配备和预算

1、营销队伍：全年合格的营销人员不少于3人;

2、所有工作重心都向提高销售倾斜，要建立长期用人制度，并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。

3、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的.调查分析工作。全力打造一个快速反应的机制。

4、协调好各环节的关系。全力以赴开拓市场。

5、为加强机构的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密，在与客户交流中，如遇价格难以定决定时，须请示公司领导;

6、为达到责任目的及确定责任体制，公司可以贯彻重奖重罚政策。

市场营销营销工作计划6

一、指导思想

认真贯彻学校提出的“成材先成人”德育首位思想，细化“铁纪柔情”的严格管理思路，落实“自主管理、自我教育”，坚持“严格、明理、激励、发展”管理理念。

针对初三（6）英才班的实际特点，班级以“自信、规范、民主、阳光、乐学”十字为班级文化建设核心，本学年加大力度，强化学习兴趣、方法的培养，共同营造最佳学习氛围，把会学、乐学落实到实处，全面提升本班各科成绩，把初三（6）班打造成历届英才班的顶峰。

二、工作目标与实施措施

（一）学风建设

1、第一个学月，总结初二下学期班级新课堂改革的成功与不足，充分认识到课堂改革的必要性，调动学生参与课堂的激情，让班级成员真正学会学习，乐于学习。

2、微调学习小组，确定新一届小组长，明确小组成员的选拔标准、职责，组内成立“一帮一”对子。

3、建立学习司，隶属学习部管理，分设动力司、方法司、小组考评司、帮扶司……细化学习部工作，尤其是学风建设、学科培优帮困、小组考评机制建设。

4、各科建立精英组，充分利用课余学习时间，多做题、做难题，直指中招试题，为进入高一宏志班打下坚实基础。

6、学习目标：

月考、期中、期末文化课总成绩垄断前10名，前20名要有15人，前30名要有20人，前50名要有35人，前80名要有50人。

中考目标：文化课成绩（语数外各120分、物理70分、化学50分、政治70分、历史50分共600分，试验15分、体育50分，体育、试验不计入总分）总分510分以上20人，总分450分以上35人。

（二）班级管理

1、换届选举新一届班委会，上一届班委会成员在第一学月的班会上做工作综述与竞聘演说，公开竞选，优化新一届班干部队伍。

连任条件：成绩在年级80名前、无重大违纪、人品过硬、有宽容、奉献精神，有一定领导能力优先、责任心强、敢管且服众。

先对原班委会成员进行民意测评，有80%的得票率确定连任，低于50%的得票率的原则上不再连任，得票率在51%—79%的班干部与其他竞聘者公开竞争来确定。如果没有合适人选可以暂时连任，期中过后进行公开招聘。

2、充分发挥班委会的自主管理的作用，团委与班长（副）共同搞好每次班会的策划、主持人选拔（最好不重复）培训、班会主题征集。班委会各部认真做好一日常规监督指导，每部每天要有一次监督指导与检查并在每天的班检上做出结论性的评判与指导。文艺部继续做好一日班歌、一周一歌、一月一party活动，军训期间的拉歌与歌咏比赛和音乐考试等。团委做好班级思想教育工作，及时处理班级成员中的思想、交往、心理问题，做好校团总支的常规检查，做好仪容仪表、言谈举止文明培养与监督，确定班级形象不受到任何沾污。

3、改选民主监督委员会，原则上设立4人，男2人、女2人，及时做好班干部工作监督与班级违纪现象的监控，同时做好对班主任、任课老师的沟通与交流，上举民意，对教师教学提出合理化建议。

4、加大班级违纪处理力度，对于七条禁令触犯者经过班主任教育不改者，送学校德育班接受德育再教育，如果德育班毕业后仍不改者，提请德育处给予校级处分直至劝退，原则上英才班违纪从严加重处罚。对于其他违纪现象依据班规班法和初二各部采用的处罚措施，原则上不体罚不听课不叫家长，从哪里跌倒从哪里加倍爬起来，例如：迟到现象，可以锻炼上下楼梯、上课说小话可以利用周末在教室锻炼说话等方式，午休说话可以不午休进行军姿锻炼。

5、加强班级成员选优透明性和公平性，对于表现优异的成员、优秀小组及时进行鼓励，加大嘉奖力度，资金来源：班费50%班主任50%之和。物质奖励、外出奖励、荣誉奖励并重。

7、班级管理目标：

a、流动红旗常驻六班

b、各项活动、比赛争一。

c、班级无恶略事件发生（含安全事故、丢失等）

d、人人有事做，事事有人做。人人想着做而且要做好，事事及时做而且做到极致。

市场营销营销工作计划7

总结这一年多来的工作，发现自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行学习，明年自己计划一定要在工作中得失的基础上取长补短。

重点做好以下几个方面的工作:

1、增强自己的专业知识、技能知识和理论知识，提高自身的综合的素质。

2、对标书的制作要更加仔细和认真。保证标书的美观、简洁与正确性。

3、及时更新好项目信息，整理完整与正确，努力让我们的销售人员能在第一时间得到最新最完整的项目信息。

4、积极配合领导及同事作好团队工作，提升整体竞争力。

5、收集其它的竞争对手信息。其竞争的过程中，知己知彼才能方能取胜。

6、加强自己的销售能力。多收集并整理好新的商业信息并及时及时汇总与跟进。发展新的项目信息。

7、把握原则。从公司的实际情况出发，在项目前期谈判过程中维护好公司形象和利益。

总之，在新的一年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。在新的一年中汲取上工作中的不足，不断发展新的项目及客户资源，力争200X的销售业绩突破上工作。相信公司一定会走得更远，市场占有率更高！

市场营销营销工作计划8

本学期是这批孩子在幼儿园的最后一学期，也是最关键的一学期。再过几个月，他们将离开幼儿园这片让他们开心、难忘的地方，在小学的天空里自由飞翔。如何使他们永远记住幼儿园的快乐时光、如何使他们顺利过渡并尽快适应、如何使他们充满自信地走进小学的课堂等话题，将是本学期的工作重点，本班将针对班况及本学期的工作重点拟订学期工作计划。

一．幼儿情况分析：

二．主要工作与具体措施：

（1）、开展各项竞赛活动，激发幼儿积极向上的良好情感。

良好的学习习惯对一个小学生来说是至关重要的，也是终身受益的。本学期我们将围绕“幼小衔接”这一重点来开展工作，通过开展“比一比，谁能坐端正”、“我的作业最整洁”、“最爱动脑的好宝宝”等竞赛活动，培养幼儿良好的学习习惯，通过开展“跳绳、拍球比赛”、“讲故事比赛”等多种活动，激发幼儿积极向上的良好情感。

（2）、开展多种活动，促进幼儿发展

抓住一日活动的有利时机，多与幼儿孩子沟通，了解他们的内心世界，增进师生情感，促进内向幼儿大胆表达的能力。

本学期继续根据幼儿的意愿进行主题活动，及时抓住幼儿的兴趣点，为下一步的活动提供依据，更多地体现幼儿的参与性和主体地位，培养幼儿的主动性学习和探究性学习。

在幼小衔接方面，我们重点培养幼儿的社会性，适当地布置作业培养幼儿的任务意识，活动之中加强幼儿的规则意识。

（3）、培养幼儿良好的学习习惯：

注意培养孩子良好的坐姿和握笔姿势；

学习认真的倾听，注重注意力的培养；

结合教学和日常生活中渗透环境与人类关系的教育内容，培养幼儿从小树立环保意识，引导他们在力所能及的活动中掌握保护和改善环境的初浅知识和简单技能，初步确立保护环境的责任感和光荣感。

三、班级活动创新

一个班级的活力，就在于它所开展的活动是否符合幼儿的发展，是否有新意，是否有创意。本学期，我们在开展各项活动时，将注重创新：

1、本学期我班将根据班级特色丰富美工区域，提供大量的操作材料，让幼儿通过画、拼、贴、剪、折、捏、摆等形式培养动手操作能力，提升美感；

创设适合幼儿认读的阅读识字区，通过摆摆、认认、读读，培养幼儿对认读汉字的兴趣，以及早期阅读的能力；根据主题活动内容，随时创设游戏区域，运用多种形式、多种材料进行综合的、多元化的活动，让孩子在玩中乐，玩中思、玩中求发展，在指导中做到月月有重点，月月有发展。

2、注重环境创设的创新

环境是孩子的第三位老师，美丽的环境不再是一成不变，而是在不断更新、不断丰富。在我班的主题墙面上，将根据每个主题内容，及时更换，及时展示幼儿的作品。将根据幼儿的年龄特点，创设良好的心理环境，让孩子们在大一班这个大集体里，愉快地生活，健康地成长，和谐地发展。

本学期我们将继续办好“家园联系专栏”，不断增设新的栏目，不断丰富版面内容，并争取让每一位家长都能积极参与到栏目中来，抒发感想，畅所欲言；坚持写好家园联系册，及时发现每个孩子的闪光点，并把每个孩子的情况真实地反馈给家长；抓住与每个家长的交流机会，帮助家长解决困难，经常与家长换位而思，赢得家长的理解、支持和帮助。

4、卫生保健工作

做好卫生消毒工作，防止传染病流行：本学期重点做好班级的卫生消毒工作，保证幼儿生活在清洁明朗的环境中。

做好日常保健工作，保证幼儿健康成长：注意幼儿活动前后的衣服更换，提醒幼儿主动小便、喝水，提高幼儿的自理能力，为入小学打好基础。

新学期即将开始，为了更好的开展好园内的各项工作，搞好班级的工作，现结合班级的具体情况做以下的计划：

一：班况分析：

总体来看，班级幼儿发展水平相当，在自理能力方面较好，语言表达能力较强。在自律方面幼儿表现较弱，这将作为本学期的工作的重点。班级中有三名年龄较小的幼儿，针对他们的年龄特点，重点突出自理能力及交往能力的培养。

二、教育工作方面：

1。语言领域：培养幼儿良好的倾听习惯，培养哟而服用完整语言表达自己的意愿；培养幼儿续编仿编故事的能力。这些目标主要通过故事讲述、二个朗诵、看图讲述等形式来完成。

2。社会领域：幼儿能愉快来园，积极参加集体活动、体验共同合作游戏的乐趣；学习处理交往中的冲突，学习谦让和分享；初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行。这些目标主要在日常生活活动汇总游戏中进行分散教育。通过潜移默化的影响让幼儿达到此目标。

3。艺术领域：幼儿能大胆表述自己对美的感受；学习用自然声音、表情演唱歌曲；学习使用多种材料、工具及多种方法进行简单的创作活动。主要通过歌曲、舞蹈、律动、美术、手工等活动来完成此目标；

4。科学领域：对周围的新奇、有趣的事物产生兴趣、学习使用比较、分类、排序等方法地学习简单数、形、时等知识的学习；学习10以内输掉加法。

每月的活动做以下安排：

九月份：

1。做好幼儿分入院工作，稳定幼儿情绪，引导幼儿积极参与活动

2。结合教师节引导幼儿爱老师尊重老师

3。结合中秋节，引导幼儿体验节日的快乐。

十月份：

1。结合国庆节，让幼儿认识国旗，中国地图，激发幼儿爱国情感

3。准备运动会项目的练习

十一月份：

1。继续省编教材的落实工作

2。准备选编元旦节目

十二月份：

1。给幼儿排练节目

2。布置教师让幼儿感受新年的欢乐气氛

3。在冬日里游乐，感受冬日的体术气氛与快乐。

2。主动参与参观、种植、探索、交流等活动，会用各种方式表达自己在探索活动中的感受和想法。

3。注意听清楚成人和同伴的讲话，能自信大胆地表达自己的想法。在学会日常用语的同时爱看书，爱听故事，能与同伴老师沟通，能用自己语言表达自己所见所闻。

4。乐意与人交往，学习互助合作和分享。有同情心，不怕困难，有初步的责任感。乐意与人交谈，有良好的倾听习惯，能大胆并清楚地说出自己想说的事。

5。乐于参加体育集体活动，培养正确坐姿，走路步幅均匀，能有精神按节奏行进灵活、协调、快速地进行跳跃、钻爬、攀登活动。能进行多项创造性体育活动。

6。培养幼儿对歌唱活动的兴趣，发展幼儿在歌唱活动中的创造性和合作性。

四．具体措施：

1。充分利用社区资源与周边的环境形成互动，带领幼儿多走出去，开拓幼儿眼界，丰富幼儿感性知识。

2。加强对幼儿卫生习惯的培养，培养幼儿的自立能力，并教给幼儿卫生习惯术语。

3。根据幼儿当前的兴趣、幼儿的生活经验、季节时令等来开展多种主题活动。

市场营销营销工作计划9

20xx年又是崭新的一年，在20xx年里，市场营销协会有这着更好的和更好的协会管理规划。这一年，市场营销协会在经过一年的磨练中，总结上一学年的经验，吸取上一年的教训，相信市场营销协会也更加成熟和完善起来，其工作也会更加出色!

上学年计划：

1、专业知识讲座（11月份）

协会不仅是一个仅仅在活动中才能学到知识的平台，还是一个有着专业性质极高的交流平台。专业知识讲座能促进会员对专业知识技能的正确认识。作为一个专业性质的协会，本协会认为开展一次好的专业知识讲座是必不可少的。

希望会员通过讲座后能对自己的专业有一个好的认识，为自己今后专业的学习提供好的方法和渠道为今后走入社会做好积极的准备。

2、市场调查加强实践（11月份）

作为一个专业性质的协会开展一次与协会专业性质相关的活动是必不可少的。一次好的市场调查的活动既能利于会员对专业的实践的能力的提高，又能更好的发挥本协会的优势。

一次市场调查能更好地融合实践与理论的结合，也能让会员了解市场调查对一件产品上市是一件必不可少的事情。同时也是会员社交技能提高的一种好的方法。通过本次的活动希望会员之间的彼此认识和交流能更进一层。

3、协会转交上学年表彰大会（12月份）

协会一年一次的换届是必不可少的写作参考，一个协会能培养出很多有能力的会员。这些会员也将是下一届协会的管理人，只有这样一届一届的延续下去协会才会有不断发展不断向更好的一级的方向。

既然有了换届，那么一次学年的与表彰大会是有必要实行的。每一次的活动都会有表现优秀的会员，那么协会就要来表彰他们为协会所付出的，来鼓励他们自己得到的。活动的总结能更好的吸收经验，为今后活动的开展做好铺垫。

下学年计划：

1、协会野炊加强会员之间的彼此认识（4月份）

一次户外的活动更能体现一个团体凝聚力，与会员之间的友谊与互帮。户外活动是大家都喜爱的活动，作为一次野炊活动能够参与的积极性事不可容说的。只有一次好的活动的开端才能为今后活动的开展做好起步，也能增加会员参加活动的积极性。这样一个协会的开展才会更顺利。

2、专业交流会（5月份）

时光荏苒，岁月如梭，转眼间我们也快离开了这个大学，把专业的学生聚集起来开个会，简单的进行交流，不管何时我们都是电子商务，我们要相信我们的专业。转眼间我们也会进入社会，多帮大一新来的同学解答一些问题，用自己的亲生经历帮助他们一一解答，让他们的生活充实，开心过好每一天。

3、在外的一些促销活动(5月份)到时有关活临时动在做安排。

4、下学年的总结会（6月份）

每一次总结中我们都应该从中吸收好的经验来为今后的活动的开展与协会的发展带来帮助。一次总结必须有一次收获。总结下年的同时也因该为以后的工作制定一份更好的计划。

市场营销营销工作计划10

（一）餐厅概况与任务。

xxx西餐厅位于xx大学新校区学生公寓b区食堂三楼，处于整个生活区的中心。环境安静优雅，设备齐全，能够居高远眺校园的美景。

餐厅总营业面积为326平方米，餐桌总数36桌，其中大包厢10个，蒙古包（小包厢）5个。餐厅可同时容纳人数为146人。营业时间从早上10：00至晚上23：00。

餐厅提供的食品服务主要有：西式扒类、中晚大众餐、西式面（粉）食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等！

餐厅已有的特色服务：会员制度，情侣套餐，生日送花，免费包厢等！

百乐门西餐厅属全国连锁企业，总部设在上海，目前为止在福州仅此一家。该餐厅录属于福建师范大学后勤服务集团饮食

受学生个人消费水平和消费习惯的影响，学生个人对西餐的消费频率相对较低。从我们的调查结果来看，学校附近的这几家西式快餐厅经营状况并不好，客流量低，收益也不是很理想。但是据我们的一份问卷调查分析：52.4%的同学希望在毕业前去体验一下西餐文化，这是一个巨大的潜在市场。所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。

此外，大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场，而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重，根据有些学校的调查，大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。据不完全统计，师大大学城里，谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40%。而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高，它有自身的需求特点：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐，调查中，34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐。

目前，师大周边的餐厅及其他一些消费场所大都体现了这样一些趋势：设施设备都较为先进，重视室内环境气氛的营造，能够使消费者觉得体面，并且价格很有吸引力。这些就是情侣顾客的主要需求特点。

（二）市场竞争分析。

1、竞争对象。

确定竞争对象的方法有许多，这里主要以一定范围内的档次相同、提供产品相似的西餐厅作为确定竞争对象的依据。

学生公寓旁边的科技路沿路地区的类似餐厅共有四家。在这一区域内，英豪学生街是最为集中的地区，但无论是餐厅环境还是产品质量，百乐门西餐厅都在它们之上。我们以顾客的身份走访了这一些餐厅，考虑了餐厅的设备、面积及最大顾客容量等因素，我们选择了三家餐厅作为百乐门的竞争对象。（乐德士正在进行内部装修）

2、百乐门与这三家餐厅的产品及店面设施状况比较。

（三）餐厅swot分析（优势、劣势和机会、威胁分析）。

1、西餐厅优势、劣势分析。

（1）优势。

1）百乐门西餐厅位于师大新校区内部，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。

2）地处二区食堂三楼，周围都是学生公寓，而且随着东区运动场今年7月份的投入使用，道路将更加便捷，使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.3）西餐厅内环境优雅，设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中，去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。

（2）劣势。

1）西餐厅位于食堂的三楼，相对偏远，而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵，该地方形成死角，人流量不足。据调查，新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。

2）餐厅自从对外营业至今，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的消费客源。

3）三楼缺少其他商店经营点，人流量较少。

4）餐厅员工较为年轻，服务态度较差、服务意识较弱。

（四）餐厅swot分析（优势、劣势和机会、威胁分析）。

1、西餐厅优势、劣势分析。

（1）优势。

百乐门西餐厅位于师大新校区内部，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。

地处二区食堂三楼，周围都是学生公寓，而且随着东区运动场今年7月份的投入使用，道路将更加便捷，使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.西餐厅内环境优雅，设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中，去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。

（2）劣势。

西餐厅位于食堂的三楼，相对偏远，而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵，该地方形成死角，人流量不足。据调查，新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。

餐厅自从对外营业至今，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的消费客源。

三楼缺少其他商店经营点，人流量较少。

餐厅员工较为年轻，服务态度较差、服务意识较弱。

2、西餐厅机会、威胁分析。

（1）机会。

随着新区学生人数的增加以及四期学生公寓的竣工，其市场潜在消费空间巨大。

学校周边目前尚无市场影响力大的西餐厅，以及周边市场的不规范导致服务质量跟不上等原因，都是百乐门餐厅发展的机会。

利用餐厅与学校的良好关系，进一步加强合作，通过承办各类师生宴会，生日宴会等扩大其市场影响力。开发外卖等潜在市场需求。

校内尚无同类西餐厅，而同学相聚，情侣约会迫切需要一个环境优雅、格调较高的相聚场所。

学生消费水平不是很高，喜欢寻找高档低价的餐厅。

（2）威胁。

l、市场竞争开始逐渐激烈。竞争对手处于较为繁华的学生街，有较高的人流量，可以运用灵活的经营手段。如英豪学生街的乐德士、博客来等同类行业，它们处于学生街的中心地带。周围有着较为繁荣的商业圈，人气足。另外，博客来已经出现了牛排等排类的同类食品。

2、竞争对手的结构调整。如学生街的乐德士餐厅正紧锣密鼓地进行内部整顿，包括室内的重新装潢，新产品即将推出等措施。

3、潜在竞争者的加入：随着学生街以及周边地区的逐步发展扩大，新的西餐厅即将出现。

市场营销营销工作计划11

通过对酒店营业额的分析让我明白做好营销工作的重要性，因此我在以往的营销工作中能够认真做好本职工作，对酒店领导安排的任务也能够积极参与其中，主要是通过对工作的热忱从而促进酒店效益的提升，得益于酒店员工们的携手努力导致以往能够取得不错的效益，现制定酒店营销工作计划并期待取得更好的成果。

需要认真做好市场调研从而了解客户对酒店业务的需求，事实上酒店行业的发展与餐饮、旅游等业务息息相关，因此无论是宣传工作的展开还是服务水平的提升都很重要，所以我需要了解客户对酒店业务的需求并将其反馈给部门领导，在开发新客户的同时多与对方进行沟通，了解客户在入住酒店的时候可能会考虑到的因素，归根结底还是要做好本职工作并建立属于酒店的优势，另外通过是市场信息的分析也能够更好地理解客户的需求，而且也能通过与其他酒店的对比了解服务方面存在哪些差距，通过借鉴则能够很好地改进酒店的服务水平。

应该积极展开宣传工作从而让客户了解酒店业务信息，在招揽客户的时候可以向对方宣传酒店的优势，无论是业务方面的折扣还是酒店的环境都是可以宣传的优势，而且在酒席以及会议方面的业务也可以多进行宣传，将业务面进行拓展从而满足各类客户的需求，而且在开发客户的时候也能够尽可能地给予对方优惠，在积累客户资源的同时争取将对方转化为酒店的老客户，而且在节假日前夕也可以为老客户送去节日问候从而让对方感受到酒店的关怀，这些细节都是需要在工作中予以重视才能取得理想的宣传效果。

拓展营销渠道从而让客户更容易了解到本酒店的信息，可以与部分旅游网站进行合作并加强对酒店业务的宣传，而且在编辑酒店信息的时候也要展现出真实的一面，既要让客户感觉在本店入住比较便宜，又要让客户在入住期间感受到良好的环境和服务，而且当客户离去的时候也可以准备些许赠品，这样的话能够让客户加深对酒店的印象从而提升下次入住本店的几率，另外我也要强化自身综合素质并在能力方面达到领导要求才行。

以往在酒店营销工作中的努力让我积累了许多经验，我会认真做好今后的营销工作并为酒店的发展而努力，希望通过这份认真负责的态度能够在营销工作中取得理想的成果。

市场营销营销工作计划12

新学期即将开始，为了更好的开展好园内的各项工作，搞好班级的工作，现结合班级的具体情况做以下的计划：

一：班况分析：

二、教育工作方面：

1、语言领域：培养幼儿良好的倾听习惯，培养哟而服用完整语言表达自己的意愿；培养幼儿续编仿编故事的能力。这些目标主要通过故事讲述、二个朗诵、看图讲述等形式来完成。

2、社会领域：幼儿能愉快来园，积极参加集体活动、体验共同合作游戏的乐趣；学习处理交往中的冲突，学习谦让和分享；初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行。这些目标主要在日常生活活动汇总游戏中进行分散教育。通过潜移默化的影响让幼儿达到此目标。

3、艺术领域：幼儿能大胆表述自己对美的感受；学习用自然声音、表情演唱歌曲；学习使用多种材料、工具及多种方法进行简单的创作活动。主要通过歌曲、舞蹈、律动、美术、手工等活动来完成此目标；

4、科学领域：对周围的新奇、有趣的事物产生兴趣、学习使用比较、分类、排序等方法地学习简单数、形、时等知识的学习；学习10以内输掉加法。

三、每月的活动做以下安排：

九月份：

1、做好幼儿分入院工作，稳定幼儿情绪，引导幼儿积极参与活动

2、结合教师节引导幼儿爱老师尊重老师

3、结合中秋节，引导幼儿体验节日的快乐。

十月份：

1、结合国庆节，让幼儿认识国旗，中国地图，激发幼儿爱国情感

2、准备运动会项目的练习

十一月份：

1、继续省编教材的落实工作

2、准备选编元旦节目

十二月份：

1、给幼儿排练节目

2、布置教师让幼儿感受新年的欢乐气氛

3、在冬日里游乐，感受冬日的体术气氛与快乐。

2、主动参与参观、种植、探索、交流等活动，会用各种方式表达自己在探索活动中的感受和想法。

3、注意听清楚成人和同伴的讲话，能自信大胆地表达自己的想法。在学会日常用语的同时爱看书，爱听故事，能与同伴老师沟通，能用自己语言表达自己所见所闻。

4、乐意与人交往，学习互助合作和分享。有同情心，不怕困难，有初步的责任感。乐意与人交谈，有良好的倾听习惯，能大胆并清楚地说出自己想说的事。

5、乐于参加体育集体活动，培养正确坐姿，走路步幅均匀，能有精神按节奏行进灵活、协调、快速地进行跳跃、钻爬、攀登活动。能进行多项创造性体育活动。

6、培养幼儿对歌唱活动的兴趣，发展幼儿在歌唱活动中的创造性和合作性。

四、具体措施：

1、充分利用社区资源与周边的环境形成互动，带领幼儿多走出去，开拓幼儿眼界，丰富幼儿感性知识。

2、加强对幼儿卫生习惯的培养，培养幼儿的自立能力，并教给幼儿卫生习惯术语。

3、根据幼儿当前的兴趣、幼儿的生活经验、季节时令等来开展多种主题活动。

市场营销营销工作计划13

20xx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了x广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

20xx年上半年，我们共完成商品销售x亿元，较去年同期增长，回顾上半年，我们主要做了以下工作：

1、上半年x除根据x总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合x当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售。

2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，20xx一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。

1、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

2、月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在20xx年下半年当中，将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

1、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。

2、继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才，发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。

5、做好公司的安全工作。

市场营销营销工作计划14

20xx年，是公司市场营销部发展最快的一年，特别是下半年公司为我部门配备的数位新的同事到位后，我部门外联及内务所配备的在职人员已达10人，每个岗位上都有了中坚的人员在岗。一年来，我部在公司领导班子的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持加强自身业务素质提升、部门内务管理规范化、积极拓展各项外联工作的服务宗旨，全力配合公司导向决策以及不断寻找摸索一条适合我公司各阶段的营销战略。

回顾20xx年，因为营销部门之前没有规范的统计制度，而本人到岗就职才一个月，加上在部门前期成绩无法有效提取准确的运营数据，无法统计出08年的工作成绩，但就职一段时间后，我们的体会和做法是：

一、大力规范部门运营操作，积极为公司整体运营管理树立一个模范表率。

1、明确工作职责，规范机构设置。

由于市场营销部服务岗点面广、线长、点多，管理难度大。我们围绕不断提高服务质量及拓展外联业务的出发点，市场营销部组建了两个职能小组（外联、内务），部属队员实行因人而异，合理安排较合适工作岗位，职责落实到个人，着力为完成公司下达的各项任务指标而努力。

其中外联业务小组直接对部门经理负责，主要工作有外联业务的拓展、按部门下达的各项工作任务指标来不断地走访维护客户群关系、不断地发展新客户、凭过硬的业务知识再通过与客户相互间导向沟通来吸引更多的客人到我店消费、收集不同渠道的信息咨讯、客户意见建议反馈等分类统计分析后将准确可靠的数据及时反馈部门及公司，考虑到目前到位人员的业务熟悉程度不高以及独立工作能力的欠缺等因素，我们采取一带一的方式来相互帮教促成进步。小组成员主要由戴彩云、吴贤杰、姚春兰、梁金花、农艺伶组成；

内务接洽小组直接对部门经理负责，主要工作为团队预订接待的安排、接待过程中与公司其他各部门的协通、服务细节上的量化标准化、客人意见及建议的反馈信息收集，处理一般的客人投放、公司房态的监控以及为客人提供全面的咨询工作等。小组成员由黄恩珍、李志莲、安世玲组成。

部门经理负责认真贯彻执行公司有关规定和决策，全面负责部门的有效运作，准确地分析市场动态以制定适合公司各阶段合理的整体营销战略、不断为部门所属员工提高业务技能提供合理培训，打造一个积极而高效的前线营销队伍，确保完成公司领导下达的每一项工作任务和指标。

2、争创优秀部门，树立公司模范部门标榜。

考虑到公司许多部门目前的工作未上轨道，我们除不断完善部门规程、标榜良好的礼仪仪表、积极的工作态度，对宾客体现细致的人性化服务来为公司其他部门作出表率外，现还要求部门所属员工在不影响本职工作的情况下必须积极配合其他部门工作。如其他部门需要协助的情况下，营销部争作其的第一考虑求助对象，包括营销部同事主动地要求到其他部门到岗值班，带动其他一线部门的积极性的灵动性，如要求营销部所属员工每日在前台客人流量集中时段会主动到前台协助其工作，以身体力行的标榜行动来带动前台工作人员的积极性和对客沟通的技巧等。

二、目前仍然存在问题

1、缺乏灵变思想，发觉错误后及时纠正的意识不足。

20xx年由于我部门思想灵变不足，在战略营销上错误的盲目套用以住经验，在缺乏准确的市场信息导向下所制定的营销策略以及所开展的营销工作都未能与公司战略思想接轨，致使营销部不能及时与顺利地配合公司完成既定目标。

2、部门员工前期的主动服务意识不强，自主开拓创新意识更是不够，严重影响了市场营销部的高效运作，各人的能力也未能得以发挥，没能完成公司下达的工作任务。

3、业务技能不熟练

因为目前我部门的所属员工入职之前大都没有接触过营销工作，营销技巧和心理素质方面都缺少正规的培训引导，所以在开展工作过程中出现了做了而不达成效的现象，不能有效的引导客户消费。

解决方法：目前已通过一系列的职责细分、培训工作的逐步到位，外联及内务方面的以一帮一、以一带一方式来逐步消除上述存在的问题。

三、20xx年的工作要点1、20xx，公司下达的指标任务为1500万。我部门除积极在各方面继续完善规范部门制度有保持良性运作外，部门各岗位员工都必须按公司及部门给予的任务指标去圆满完成各自本职工作。

2、营销战略上的形态转变

20xx年，我们制定的营销大略为撒网式复合营销其表现为：

a：我们外联业务员在09年5月份以前以“最佳养生矿温泉”的主打特色，不再锁定某一区域，而是在泛珠三角地区所有旅行社都走访一遍，上门派发我们的宣传资料，告知性地与之产生合作关系；

b：线路串点方式上的改变，不再局限于阳江阳西地区，而是以开阳高速、西部

市场营销部工作总结暨明年工作计划第2页

沿海高速、阳茂高速等三条轴心线作引子，与所有沿线价值景区（点）发展良好的合作关系，共同推出多条以阳西咸水矿温泉为目的地游的线路配合各合作客户进行推广。

c：高度重视阳江地接的市场，与阳江每一家门市旅行社深度合作，各方面予以其优惠来大力抢夺阳江地接市场占有份额。

d、在每月轮流在不同地区推出一项优惠活动，联办商家进行各种形式的促销活动，以此不断地提高公司的知名度。

e、制定合适的激励机制，鼓励全员营销，通过公司上下所有员工的关系营销，以拓开公司的收益渠道。

3、市场定位与宣传攻略：

a、20xx年公司整体设施配备已较为完善，建议公司正式定位为四星标准的温泉旅游度假区，引入四星级的管理体制。

b、宣传攻略方面不硬性强求在媒介载体上大幅度宣传，而是灵变的多渠道去寻找价格合适、针对性较强且合作拓度宽的载体来帮助公司进行宣传包装。风格与主题围绕“养生”、“动感”、“自然”以及“独家私密”为主。这需要后期宣传策划部的大力支持，方案经与公司领导及宣传策划部商议后附表请示总经办。

20xx年1月3日

市场营销营销工作计划15

一、计划概要

1、销售目标600万元；

2、经销商网点50个；

3、公司在自控产品市场有一定知名度；

二、营销状况

空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：

1、夏秋炎热，春冬寒冷；

2、近两年湖南房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建；

3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设；

4、长株潭的融城；

5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区；

6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。

从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。

对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。

湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。

三、营销目标

1、空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元；

2、挤身一流的空调自控产品供应商；成为快速成长的成功品牌；

3、以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

4、市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。

5、致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴；

6、无论精神，体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；

四、营销策略

如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：

战略核心型市场——-长沙，株洲，湘潭，岳阳

重点发展型市场——郴州，常德，张家界，怀化

培育型市场——娄底，衡阳，邵阳

等待开发型市场——吉首，永州，益阳，总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略

1、目标市场：

遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程，大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略：

用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

3、价格策略：

高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略：

（1）分销合作伙伴分为二类：