环境卫生作业服务

环境卫生作业服务（精选8篇）

1.环境卫生作业服务 篇一

期末考查作业要求

1、选择你喜欢的行业，以服务业为主，包括

1、通信业；

2、交通物流；

3、分销业（批发零售、代理）

4、工商服务、专业化科学化服务（教育咨询业、广告、法律、医疗保健）；

5、金融保险；

6、娱乐与休闲（电影、娱乐、酒店、餐饮）；

7、杂项服务（维修、家政等）等。分析该行业的市场特征及发展趋势。（1000字左右）

2、结合教材服务营销的基本理论和策略，查找相关资料，列举成功的典型案例，对其营销策略做深入的分析，并提出你个人的理解和看法、建议，写成论文形式（不少于3000字）。

Eg.中国移动市场细分；联邦快运“超级承诺”；西南航空“低价服务”定位；携程网“鼠标+水泥”模式；海尔“休克鱼”理论。。。

3、做成ppt演讲稿，5-10min（12月7、14日）

4、要求：4-5人为一组，自由组合；选题避免重复；上交时间：第十五周（12月14日前）

Eg题目：基于服务营销组合的现代酒店管理模式——以XX酒店为例

汽车4S点的营销策略——以北京现代为例

旅游业的电子商业运营模式——携程网“鼠标+水泥”模式

客户关系管理——联邦快递的“PSP”理论（客户、服务、利润三位一体）

内部营销——联邦快递的“员工第一、客户第二”理论

2.环境卫生作业服务 篇二

农机手是服务者, 雇机的农民是消费者, 是服务与被服务的关系。机手服务质量的好坏直接影响着机手的信誉和收入。特别是在作业量不足的情况下, 机手的服务态度和服务质量直接影响其客户的多少。市场经济条件下的竞争, 主要是服务的竞争, 谁的服务好, 谁就能赢得客户, 谁就可以主导市场, 就能立于不败之地。作业质量的好坏, 是衡量服务水平的重要标志, 有以下几方面要求:

一、机械作业, 必须符合农业技术的一般技术要求, 严格执行操作规程, 实现田间机械作业标准

作业质量要满足有关部门或单位、组织、行业、协会制定的标准要求, 或者大家公认的标准要求。保证适时、优质、高效、低耗、安全地完成生产任务。农机服务作业主要有耕整地、播种、中耕、植保、收获、秸秆还田、收获等。其共同要求可概括为:一是适期作业, 不违农时。二是保证作业的技术要求。如播种作业中要求不重不漏, 排量均匀, 保证行株距与深浅一致;插秧作业要求每穴的株数均匀一致, 均匀性好, 漏插率低;病虫害化学防治时, 应根据农艺要求, 达到规定的药剂浓度和喷洒的均匀性;脱粒作业要求脱净, 防止籽粒破碎和茎粒混杂, 在田间脱粒时还应防止飞溅损失等。三是减少土壤压实和避免水田犁底层的破坏, 保持土壤的良好结构。四是确保作业质量, 减少各项损失。各种作业工艺方案的实施, 均应按照相应的作业技术规范进行。

1. 耕整地作业

耕整地作业必需符合农业技术质量要求和服务标准。耕整地作业的目的是通过对土壤进行耕翻、松土, 创造疏松绵软、结构良好、活土层厚、平整肥沃的耕层结构, 土壤紧密度适中, 促进土壤中的水、肥、气、热相互协调, 适应作物生长发育的要求。耕整地作业是播种、栽插, 乃至田间管理等作业的基础。这就要求耕地作业要达到如下农业技术要求:一是保证规定的耕深和碎土要求, 田面平整, 耕深一致;二是作物残茬、杂草和肥料应严密地覆盖;三是耕作完整, 不留田边地角, 不重耕漏耕, 地表深沟应填平, 高垄应铲除。

2. 谷物作物播种或移栽作业

此项作业应满足如下农业技术要求:一是据作物生长发育要求, 应在适期内进行播种或移栽;二是播种或移栽都应将种子或秧苗播栽于一定的土壤深度, 保持规定的行株距;三是没有漏播漏栽或重播重栽现象, 对栽植后的秧苗不应有严重的损伤。

3. 田间管理作业

此项作业要符合如下的农业技术要求:一是作业中, 机械应尽量不损伤作物;二是中耕深度和培土高度应符合规定要求, 中耕后作物行间应没有残留杂草;三是施肥或喷药应均匀分布并符合施用量。

二、农机作业要讲求实效, 满足时间要求

按标准完成作业还不是唯一要求, 要在保证作业质量的基础上, 尽量缩短作业时间, 提高作业效率, 既为客户抢了农时, 又赢得了更多的服务客户, 增加了收入。按照机械作业计划, 作业前要进行本地块区划, 确定行走路线, 训练好标准作业手, 做好各项物资准备工作。要综合考虑, 机具合理配套和编组, 采取正确的作业方法, 将空载 (空车) 及等候时间减少到最低。如稻麦联合收获作业, 要对计划作业的地块按照成熟期及运输距离, 列出作业顺序, 才能在最短的时间内完成全部作业, 获得最佳效益。

三、农机手要善于为客户提供人性化服务, 满足增值要求

就是急农户之所急, 想农户之所想, 在为农户提供满意服务的基础上, 主动提出设想和建议, 要以主动服务的态度和意识去服务, 而不是被动地、应付式地完成作业。如秸秆还田作业, 若土壤含水量过高, 机械下地就会破坏土壤结构, 为下步作业环节带来困难。这种情况下, 机手就应主动向农户提出建议, 暂缓作业, 而到土壤条件适宜的地块作业。这些都是很人性化的服务, 提高了服务档次。在农机作业日趋市场化的今天, 这一点越来越重要。

3.环境卫生作业服务 篇三

关键词：农机；跨区；作业

中图分类号：S323 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2014）-04-54-1

1 农机跨区作业工作成效显著

近年来，东丰县农机跨区作业工作在农机管理部门的精心组织下，得到了迅速的发展。2013年按照农业部和省农委有关文件要求，农机管理部门认真组织开展农机跨区作业工作，为做好跨区作业信息服务，先后在吉林省农机化信息网上及时发布农机跨区作业市场信息40多条，为参加农机跨区作业的组织和农机户适时提供了信息交流和信息化服务，针对全市水稻插秧机、水稻、玉米收获机械保有量较多，适宜机械作业期较短的实际，充分发挥农机大户和农机专业合作社作用，积极组织水稻插秧机80多台，玉米、水稻收获机130多台开展跨村、跨乡、跨县、跨省机械作业。据统计，全年共组织完成跨区作业面积180万亩，实现作业收入1.2亿元。

2 农机跨区作业工作存在的主要问题

目前，东丰县农机跨区作业主要是以农民自发松散型为主，各级领导和广大农民对农机跨区作业认识不高，组织化程度较低，宣传工作不到位；行政和法律约束力不够；缺乏宏观调控和指导；参加农机跨区作业的农机户和农机服务组织人员素质较差，作业市场不规范，供需矛盾突出。

3 抓好农机跨区作业采取的措施

面对迅速发展的农机跨区作业市场，对我们的管理工作提出了新任务和新要求，为进一步推动我县农机跨区作业工作健康有序的开展，应采取以下措施：

3.1 提高认识，明确任务

开展农机跨区作业工作，是提高农机综合使用能力，确保粮食生产安全的迫切需要；是增强农机化进程后劲，实现农业可持续发展的必然要求；是稳定农业生产，增加农民收入的有效途径。坚定信心，明确任务，强化措施，及早制定工作方案，明确工作任务，统筹各方力量，把农机跨区作业抓实抓好。加大市场引导和监管力度，提高农业机械使用效能。

3.2 加强领导，精心组织

要切实加强领导，建立健全组织机构，积极探索农机农艺融合的工作机制，初步形成了农艺农机相适应的技术体系，大力提高农业生产标准化、规模化、组织化程度，不断拓展农机跨区作业服务领域，提高现有机具使用效率和农业机械化作业水平和农机跨区作业的组织管理水平。力争使东丰县农机跨区作业在规模、秩序、效益和服务质量等方面有较大突破。

3.3 完善管理，强化服务

要严格按照农业部有关要求，切实加强农机跨区《作业证》发放管理工作；要坚持免费发放的原则，严禁以培训费、服务费、中介费等各种名义搭车收费、变相收费。要坚持属地管理的原则，不能跨行政区域发证；三是坚持有明确作业地点的原则，对于没有明确作业地点和作业任务，盲目外出的机具，要做好服务，帮助机手做好供需协调，明确作业地点和任务后，再发放《作业证》；四是要加强监督管理，各地在发放《作业证》后10个工作日内，必须通过中国农业机械化信息网“跨区作业服务直通车”系统登记《作业证》发放信息。要成立农机跨区作业服务站（点），组织农民开展农机跨区作业，专门协调解决农民在参加农机跨区作业中遇到的问题。要通过组织农机协会等方法，加强管理，做好服务，帮助机手做好供需协调，不断提高农机跨区作业的组织管理水平。

3.4 开展技术培训、提高人员素质

农机跨区作业与一般农机作业相比无论是对机械的技术状态，还是对机手的驾驶操作技术，以及综合素质都有较高的要求。因此，在农机跨区作业开始前，要结合农机化教育培训工作，认真组织对参加跨区作业的农机服务组织和驾驶操作人员开展技术培训。使广大农民掌握党和国家对农机跨区作业的方针政策和法律法规，了解农机跨区作业的基本常识，提高驾驶操作技术水平，增强参加农机跨区作业人员的综合素质。

3.5 要抓好农机安全生产工作

要强化安全生产和检查监督，组织开展农机安全生产大检查，严格查处无牌行驶、无证驾驶等违法行为，消除农机事故隐患，全面做好事故预防与应急处理工作，切实保障人民群众的生命财产安全。

3.6 加大新闻宣传力度

要充分利用农机化信息网站、农机化信息简报和其他新闻媒体，面向社会广泛报道农机跨区作业的工作动态、成效经验和先进典型，宣传推广农机跨区作业取得的经济效益、社会效益、生态效益。宣传农机跨区作业在提高农业综合生产能力和抵御灾害能力，保障粮食丰产丰收，促进农业稳定发展和农民持续增收等方面的重要作用，宣传农机跨区作业工作的新突破、新亮点、新成就，为农机跨区作业工作的开展营造良好的社会氛围。

4.环境卫生作业服务 篇四

第一章 总则

第一条

为进一步提高我市市容环境卫生管理水平，加强日常监管与考核，推动市容环境卫生常态化管理，营造整洁、有序、文明、优美的城市环境，打造北海滨海旅游城市和生态宜居城市，根据《城市环境卫生质量标准》、《广西城市环境卫生作业服务质量标准（试行）》，结合我市实际，制定本标准及考核办法，作为检查和考核环境卫生作业服务单位工作质量的依据。

第二条

本标准及考核办法适用于海城区、银海区、铁山港区等城市建成区。

第三条

本标准及考核办法所称的环境卫生作业是指城市道路清扫保洁、公共场所清扫保洁、交通护栏清洗、公厕保洁、垃圾收集清运、垃圾中转站管护等；城市道路作业范围是指城市建成区的车行道、人行道、绿化带、街巷、桥梁（立交桥、高架桥、隧道、人行过街天桥等）、地下通道、空地和道路以外建筑物退红线区域等。

第四条

公共场所是指广场、公园、景点、停车场、公共绿地、休闲旅游沙滩及各类车站、机场、码头、市场等活动场所。

第五条

城市环境卫生作业应做到文明、整洁、卫生和有序，最大限度地减少对环境的污染和对市民生活的影响。城市环境卫生作业具体由作业单位按本标准实施，市环境卫生管理处负责监督本标准的实施，并对从事环境卫生工作的单位和个人进行指导、检查、考核。

第二章 清扫保洁等级划分

第六条

市城市道路清扫保洁等级划分一、二、三级共三个等级，标准如下：

（一）一级清扫保洁道路。

1.商业网点集中，道路旁商业店铺占道路长度不小于70%的繁华闹市地段；

2.主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及其所在地路段；

3.大型文化娱乐、展览等主要公共场所所在路段；

4.平均人流量为100人次/分钟以上和公共交通线路较多的路段；

5.主要党政机关、外事机构所在地路段。

（二）二级清扫保洁道路。

1.城市主、次干道及其附近路段；

2.商业网点较集中、占道路长度60～70%的路段；

3.公共文化娱乐活动场所所在路段；

4.平均人流量为50～100人次/分钟的路段；

5.设有固定公共交通线路的路段。

（三）三级清扫保洁道路。

1.商业网点较少的路段；

2.居民区和单位相间的路段；

3.城郊结合部的主要交通路段；

4.人流量、车流量一般的路段；

5.社区路段。

第七条

城市公共场所清扫保洁划分一、二、三级共三个等级，标准如下：

（一）广场、公园、景点、公共绿地、各类车站、机场、码头、休闲旅游沙滩等主要公共场所按一级道路保洁标准。

（二）一般性的娱乐、游览、比赛、交通集散场地以及室内的菜市场、农贸集市等按二级道路保洁标准。

（三）露天菜市场和农贸集市周围的清扫和保洁，按三级保洁标准。

第八条

公厕、垃圾转运站不划分作业级别。

第九条

城市道路、公共场所清扫保洁等级由市环境卫生管理处统一认定和发布，并根据城市发展情况不断调整。目前北海市城市道路、公共场所清扫保洁等级情况详见附录1。

第三章 环境卫生作业标准

第十条

根据保洁等级，环境卫生作业按如下标准执行：

（一）城市道路清扫保洁作业标准。

1.城市道路人工清扫保洁时间。一、二级道路实行18小时清扫保洁制（5:00至23:00）巡回保洁，在保洁时间内做到2次普扫，即在5:00至7:30前完成第一次普扫，在12:00至14:30前完成第二次普扫，其余时间巡回保洁。重要道路实行24小时保洁。三级道路实行8小时清扫保洁制（6:00至10:00，14:30至18:30）巡回保洁，其中8:00和16:00前完成2次普扫，其余时间巡回保洁。

2.城市道路保洁质量要求。

（1）一级、二级、三级道路路面和人行道达到“十无”、“六净”。“十无”即无果皮、无纸屑、无塑料袋、无砖瓦石块、无痰迹、无裸露垃圾、无污水、无杂草、无人畜粪便、无动物尸体等杂物；“六净”即车行道人行道绿化带净、建筑物墙脚(不含墙体)净、树根净、电线杆底净、路牙石净、栏杆底净。

（2）硬底化的道路或人行道上无杂草。

（3）车行道、人行道、下水道口、栏杆底等泥沙和积水清扫及时，无积存现象。

（4）清扫保洁所产生的垃圾、泥沙无扫入绿化带内或下水道等现象。

（5）垃圾桶(箱)、果皮箱、废物箱体外无明显污迹、积尘，箱体周围地面无堆积垃圾、污渍、鼠痕鼠迹等。

（6）及时收集作业垃圾并运到指定的垃圾收集站、中转站或垃圾场，不能将其倒入果皮箱、居民生活垃圾收集容器等。

（7）拾捡绿化带的生活垃圾和杂物应与道路保洁同步。

（8）严禁在道路、空地等非焚烧垃圾场所焚烧垃圾。

（二）市区桥梁（含人行上下阶梯）、立交桥、人行天桥、人行过街地下通道及交通岛的清扫保洁质量标准与相连接的道路清扫保洁等级标准相同，所附属的阶梯、扶手、栏杆干净，墙面两壁无明显污物。

（三）公共场所责任单位划分、作业时间和作业标准。

1.责任单位划分。

公共场所（不含设置有专门管理机构负责环境卫生工作的公共场所）的清扫保洁工作，按照属地管理的原则，由辖区政府组织环境卫生作业机构负责；设置有专门管理机构负责环境卫生工作的公共场所清扫保洁工作，由其管理机构或使用机构负责。

2.作业时间。

一级和二级保洁实行18小时清扫保洁制（5:00至23:00），三级保洁实行8小时清扫保洁制（6:00至10:00，14:30至18:30）

3.作业标准。

（1）公共场所的绿地、花坛、亭阁、假山、喷泉、水池等及周边环境，保持整洁、美观，无垃圾、杂物、腐叶、悬挂污物、人畜粪便和污水。

（2）公共广场地面干净，无明显灰沙和污物，无人畜粪便。广场雕塑、广告、宣传画廊、围栏等设施完好清洁，无明显污迹。

（3）公交候车站(台)整洁，保洁质量与所在道路保洁质量标准相同。

（4）经批准设置的饮食、果品、农产品等摊位、摊点2米范围内无垃圾杂物和其它污物污迹，摊位整洁。

（四）休闲旅游沙滩保洁作业标准。

1.清扫保洁时间：夏季7:00前，冬季7:30前完成一遍普扫；夏季7:30－23:00，冬季7:30－22:30来回巡捡保洁。

2.保洁标准：清理沙滩上的杂物、生活垃圾、塑料袋等，确保沙滩无杂物。

3.严禁将保洁垃圾倒入绿化带内。

4.严禁将保洁垃圾倒入果皮箱或垃圾桶内。

5.每1000平方米内杂物≤8件。

6.沙滩上成堆（袋）生活垃圾收集及时。

7.严禁将保洁垃圾倒入大海中。

8.沙滩上的杂草清理及时、干净。

（五）机械化清扫和洒水作业标准。

1.一级道路每天清扫2次，即4:30至9:00，14:00至17:00，二级道路和适宜机械化清扫的小街巷每天清扫1次，4:30至9:00。

2.路面整洁，见本色，无残留垃圾，无扬尘，路牙无泥沙。

3.清扫车作业时必须开启洒水装置，控制扬尘。

4.一级道路和步行商业街每周清洗路面1次。

5.一、二级道路每天洒水3次（雨天除外），6:00至10:00，13:00至18:00；三级道路每天洒水1次。

6.洒水车作业时必须开启警示信号,并控制适当的水压和车速,减少对路人的妨碍。

7.洒水车在作业时，洒水的范围必须覆盖整个车道。

8.清扫车和洒水车作业车速控制在8至10公里/小时。

（六）交通护栏清洗作业标准。

1.清洗时间：机械作业5:00至11:00，14:00至18:00，人工作业7:00至11:00，15:00至18:00。

2.作业标准：交通护栏（含宣传牌、防撞警示桶、靠右警示桩、反光柱、人行横道警示桩、禁令标志）无污迹、见护栏本色等。

（七）公厕保洁标准。

1.保洁时间： 固定公厕和移动公厕实行16小时（6:00至22:00）保洁制，7:00前和15:00前各完成一遍清洗，其余时间巡回保洁。

2.公厕内采光、照明和通风良好，无明显臭味，墙面、天花板、门窗和隔离板无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画，无乱张贴小广告，墙面光洁；地面无污物、污垢、积水，马赛克、瓷砖光洁；公厕外墙面整洁。

3.蹲位整洁，大便槽两侧无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；小便槽(斗)无水锈、尿垢、垃圾，基本无臭；沟眼、管道保持畅通。

4.公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等完好，无积灰、污物。

5.公厕外部环境整洁，无乱堆杂物，保洁工具放置整齐。公厕四周3－5米范围内无垃圾、粪便、污水等污物；设有醒目标志牌，方便群众就厕。

6.定时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生。

7.公厕化粪池与出粪口设有盖板，无破损凹陷。

8.定期清理化粪池，粪便不满溢，粪便密闭化运输。

（八）垃圾收集清运作业标准。

1.城市主干道的垃圾每天收集3次，重点繁华地段的垃圾每天收集4次，次干道和小街巷的垃圾每天收集2次。

2.居民生活垃圾定时收集，每天不少于2次，无堆积、无漏收；单位生活垃圾收集按时，无积压，不腐烂发臭。废旧家俱设指定地点存放，用专用车辆定期运输。

3.垃圾收集容器按规范标准设置，摆放整齐，无残缺、破损，垃圾收集容器加盖封闭，外体干净。设置点周围2－3米内整洁，无散落、存留垃圾和污水。

4.生活垃圾全部实行容器收集，单位、封闭式小区实行分类收集，其他居民区逐步实行分类收集。

5.容器内垃圾收集及时、无满溢和散落，定时清洗箱体。人工装卸垃圾操作文明，扬尘、污染小。

6.收集作业场地清理及时，车走地净，可移动式垃圾容器复位及时。垃圾直接送至指定的转运站或处置场，严禁在路边分选垃圾。

7.地面(含桥梁、天桥、地道)清扫的垃圾收集和运输及时，无遗漏，无堆放在路边。

（九）垃圾转运站（点）作业标准

1.转运站设有防尘、除臭、防污染扩散及污水处置等设施。转运站内外场地整洁，无撒落垃圾，无堆积杂物，无污水。室内通风良好，无恶臭，墙壁、窗户无积尘、蛛网。站内设有规范标志牌，并公布站点名称、作业时间、投诉电话。

2.进站垃圾当日转运，日产日清，站内无积存垃圾。装运容器加盖密封，无积垢，无吊挂垃圾，无撒漏。

3.露天临时转运场垃圾堆放有序，配套有降尘措施，垃圾转运及时，场地保持清洁。

4.垃圾收集站（点）经常喷洒消毒、除臭药物和投放除“四害”药物。“四害”密度达到以下标准：每站（点）苍蝇活体少于或等于3只；无老鼠活体或鼠迹出现；蟑螂活体少于或等于2只。

5.场地设有专人管理，工具、物品置放有序整洁。

（十）垃圾运输车辆(包括机动车辆和非机动车辆)作业标准

1.车容整洁，车况良好，车牌号码完整，车门喷印有单位名称、标志并保持清晰，车体外部无污物、灰垢和夹带垃圾。

2.垃圾实行密闭化运输，运输过程中无垃圾扬撒、拖挂和污水滴漏，无超重、超高运输，车辆清洗及时、干净。

3.按指定地点装卸垃圾，不得乱倒、乱卸垃圾。

第十一条

环境卫生作业文明要求。

（一）保洁人员配备统一的行业工作服，印有明显的单位标志。作业时衣着整齐，佩带反光安全标志，规范设置作业安全警示标志。

（二）清扫保洁作业过程，保洁人员严格控制扬尘，减小作业污染。

（三）作业工具摆放整齐，保洁范围内设有工具房的，作业工具必须存放在房内，严禁占道摆放。

（四）机械清扫保洁作业避开上下班交通拥挤路段，减少对道路交通的影响。

（五）车辆作业噪声符合国家和本市环境噪声标准。

第四章 考核对象

第十二条

考核对象为海城区、银海区、铁山港区内的环境卫生作业单位，责任单位为各辖区政府。

第十三条

公共场所设置有专门负责环境卫生管理机构的，其管理机构为考核对象。

第五章 考核原则

第十四条

坚持科学检查、客观考核、公平评价的原则，突出重点、兼顾全面的原则，严格标准、注重实效的原则，奖优罚劣的原则。

第六章 考核方式

第十五条

为确保我市的市容环境卫生干净整洁，对考核对象的工作质量采取集中考核、日常考核、暗访等相结合的考核方式，评分标准为百分制，其中集中考核占40%，日常考核占50%，暗访占10%。

（一）集中考核。由市环境卫生管理处牵头，组织海城区、银海区、铁山港区等相关人员，每月集中组织1次考核，采用抽查和当场评分的方式对辖区的环境卫生质量进行考核，随机抽查各辖区的一级道路（含交通护栏）1条、二级道路（含交通护栏）1条、三级道路（含交通护栏）1条、公厕1座，休闲旅游沙滩1处，垃圾转运站1座，对考核发现的问题拍照、打分、存档，考核结果经参加考核人员核对、签字。考核结果送至辖区作业单位和辖区政府。

（二）日常考核。由市环境卫生管理处督查人员随机对各辖区的全部环境卫生作业情况、环境卫生质量进行考核，对存在问题进行拍照、打分、存档等，并将当天存在问题形成督查整改通知书送至辖区作业单位和辖区政府。

（三）暗访。由市环境卫生管理处负责组织相关单位实地暗访考核，随机检查各辖区的全部环境卫生作业情况，对考核对象进行暗访和现场取证，按照评分标准进行现场打分。暗访结果由市环境卫生管理处书面通知辖区作业单位和辖区政府。

第十六条

参与考核人员严格按照《北海市城市环境卫生作业考核表》（附2）进行检查、评比、评分。

第七章 计分标准及成绩汇总

第十七条

计分采取百分制，等次分为优秀（91分及以上）、良好（81分--90.99分）、合格（71分－80.99分）、不合格（70.99分及以下）等四个等次。

第十八条

实行月度综合评分，满分100分。

第十九条

由市环境卫生管理处每月对考核结果进行汇总，于次月上旬将结果报送各辖区政府和市城市管理局，并通过新闻媒体向社会公布考核结果。第八章

考核结果运用

第二十条

奖励。

（一）通报表扬。被考核单位月度考核成绩连续3个月优秀的，由辖区政府和市城市管理局联合通报表扬1次。

（二）设立专项奖励资金。市政府设立专项奖励资金，用于奖励在环境卫生工作中获得优秀的辖区政府，分月度和奖。奖励资金由市财政部门列入市本级预算并根据市环境卫生管理处的考核结果拨付，具体奖励资金安排及发放详见附录3和附录4。

第二十一条

处罚。

（一）通报批评。被考核单位月度考核成绩1个月不合格的，由辖区政府和市城市管理局联合通报批评。

（二）工作约谈和书面检查。被考核单位月度考核成绩连续2个月不合格的，由市政府分管副市长对该单位所在辖区政府的区长或分管副区长进行工作约谈，并责令作出书面检查。

（三）责任追究。被考核单位月度考核成绩，连续3个月不合格的，或一年内累计考核成绩3个月以上（含3个月）不合格的，提请市委、市政府按有关规定对该单位所在辖区政府的区长和分管副区长及管理机构的行政主管部门主要领导进行责任追究。

第二十二条

环境卫生考核结果与市委、市政府对各辖区政府绩效考评“城市管理”指标挂钩，考核结果列入绩效考核“城市管理”指标中，市绩效办做好绩效考评相关工作。

第九章 协调机制

第二十三条

为应对突发公共卫生事件，市政府城市管理主管部门可根据实际需要调动各作业单位环卫作业设备在指定范围内集中使用作业。鼓励辖区政府更新和增加大型环卫作业设备，所购环卫作业设备单价在10万元（含10万元）以上的，由市财政和辖区财政各承担50%，所需经费纳入财政预算。

第十章 附则

第二十四条

合浦县、涠洲岛旅游区管委会、各产业园区管委会参照本办法实施。

第二十五条

尚未竣工但已开放交通的道路保洁标准由各辖区政府自行确定。

第二十六条

5.课后作业设计应为教学服务 篇五

教师在课后布置适量作业，可以扩展学生知识面、系统回顾当天的课程。温故而知新，课后练习不在多，贵在精。现在有的老师在应试教育思想的影响下，大搞题海战，学生的大部分时间都用在反复练习上，而思维与能力却得不到有效提升。笔者认为，提高练习的有效性就是要充分了解学情，因课程设计课后作业，让学生在训练中学会思考问题、解决问题的方法。

科学设计课后作业，加强练习。课后作业发挥着巩固知识、提炼方法、训练技巧的关键作用。为了巩固当节课的教学内容，教师应精心挑选2~3道课本或辅导书上的配套习题，让学生课后进行练习。在布置课后作业的时候，首先，教师不仅要考虑题型的层次性和综合性，还要为学有余力的学生设计一些有难度的、可选做的题型。其次，教师设计课后作业时，应注意与下节课的课前作业设计相互衔接，形成良性循环。再次，教师应注意设计形式的多样性。如，在作业本上完成的，动手操作完成的，在网络媒体上查找信息、了解与本课有关知识的，进行调查问卷的，等等。从课前预习到课后复习，教师要让学生在这个过程中，逐渐获得知识，掌握方法，最终形成自己的知识体系。同时，教师还要让学生通过训练去掌握必要的技能，通过技能的掌握与提高巩固所学内容、深化知识，进而形成用数学知识解决问题的思维能力。

课后作业设计应注重巩固拓展。由于初中学生的思想认识水平还不高，缺乏自觉意志，课后的巩固拓展还是非常必要的。教师要充分发挥教材中习题的作用，并与教辅材料整合，让学生通过课后练习达到巩固知识、反馈学习情况、检测学习效果的目的。教师设计课后作业的内容应多样化：有课本习题原题及变式、有综合性习题、有针对以往作业中的错例而设计的改错题等。特别是在复习课中，教师要设计一部分改错题，让学生进一步理清思路，巩固知识。如，在练习“幂的运算”时，学生经常出现“－”号处理不正确、遗忘合并同类项法则、运算顺序混乱的错误。由此，教师应有意地针对学生经常出现的错误设计练习题，让学生在设计的作业中找错纠错。这样，学生就复习了幂的运算法则，提高了运算技巧。

加强教育反思，善于总结。美国心理学家波斯纳提出：教师的成长=经验+反思。在教学实践中，教师应充分认识到要让学生成为教学过程的参与者、研究者、探索者。同时，教师自身也要不断地提高自己的教育教学理论水平，通过不断反思自身的教学行为，总结得失成败，从而提高自我素养，提升自我发展能力，逐步完善教学艺术。教师应针对课堂中一些引起学生共鸣、收到良好教学效果的地方，及时详细地加以记录，为以后教学做参考。对课堂中存在的不足之处，教师要进行系统地回顾、梳理，并加以认真反思、探究和剖析，为今后的教学积累经验。教师应在“实践—反思—再实践—再反思”的螺旋式上升中实现自己的专业成长。

6.作业环境管理制度 篇六

第1条 为了给生产员工营造一个良好的工作环境，加强对生产作业环境的管理，提高生产效率，防止安全事故的发生，特制定本制度。

第2条 工厂中所有涉及生产作业环境方面的相关工作均按本制度的规定执行。

第3条 本制度中的生产作业环境不仅包括生产的主要现场，也包括进行检验的辅助生产现常

第2章 设备布局要求

第4条 生产设备的布置首先要满足工艺流程的要求，其次要满足安全与卫生的要求。

第5条 在布置各种大、中、小型生产设备时要综合考虑便于操作、安全、作业流动等因素，同时确保各设备之间留有足够的空间，具体要求如下。

1.生产设备的间距以活动机件达到最大范围计算，其中小型设备与中型设备的间距不小于一米，大型设备的间距不小于两米。

2.生产设备与生产现场的墙、柱之间的距离同样按活动机件达到最大范围计算，小型或中型生产设备与墙柱的间距不小于0.8米，大型生产设备与墙柱的间距不小于0.9米。

3.小型生产设备的操作空间不小于0.6米，中型生产设备的操作空间不小于0.8米，大型生产设备的操作空间不小于1.1米。

第6条 在布置大型机械设备时，应考虑操作设备时原料、半成品、成品和废料如何摆放，同时确保操作者的动作不干扰别人，所以，必须留有宽敞的通道和充足的出料空间。

第7条 对于产生强烈噪声的设备，如不能采取减噪措施降低其噪音，则应将其布置在离生产现场较远的地方，同时需要注意不得影响其他部门的办公环境。

第8条 对生产现场中高于两米的运输线，必须设置防护网或防护罩进行保护。若使用防护网，则其网格的大小应以能阻止所运输的物件坠落于地面为标准，运输线的两端应设置防护栏，其高度不得低于一米。

第3章 工位器具、工件、材料的摆放管理

第9条 生产现场的原材料、半成品、成品等必须按照操作顺序，整齐地放入指定的区域，并采取安全可靠的措施加以固定，禁止乱摆、乱放。

第10条 生产所用的工位器具、模具、夹具、量具等必须放到指定的地方，以防止混乱或坠落伤人。

第11条 生产用原材料必须限量放入生产现场，以免造成生产现场的拥挤或导致发生其他事故。存放量的.具体标准如下。

1.白班不超过加工额的1.5倍，夜班不超过加工额的两倍。

2.大件原材料必须按照额度领取，禁止超过当班的生产额度。

第12条 在生产现场码放各种物料时不得超高，一般码放高度不允许超过2.5米(物品单位超高除外)，高度与宽度的比例不超过2∶1;易滚动的物品要有垫块进行固定;堆垛的底部要牢靠，垛与垛之间的间距要合理，以便于吊装和搬运。

第4章 地面状态管理

第13条 合理地规划生产现场的地面，用不同的颜色将生产现场的地面划分为不同的区域，安全通道必须以绿色、醒目的标志标示出来。

第14条 生产现场所划定的各区域间距要合理，其中人行通道不得小于一米，车行道

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7.环境卫生作业服务 篇七

1井下作业单位的现状

1.1作业工艺简介

井下作业, 主要包括大修作业和小修作业, 是对油井、注水井的井下工具、井口装置进行维护、修整和保养等技术性服务。由于大修作业的技术复杂, 又和小修作业有着很大的不同。目前, 作业单位主要以小修作业为主, 小修作业的具体工艺流程如图1所示。

1.2作业中存在的问题及原因

作业中现存问题是施工时不按照规范, 小的质量问题时有发生。这些问题存在的原因是作业队的作业施工组织比较混乱, 而在管理员工方面也存在缺陷 (如员工责任心不强、技术素质不够硬等) , 由于缺乏有效的监督制度, 有意识的或无意识的遗漏部分工序时有发生, 这对质量问题来说是一个隐患, 严重时, 会导致终止施工、作业失败等问题。

存在问题的主要原因:市场定位不明确;作业流程方面有缺陷;缺乏强有力的监督和约束机制;员工管理方面有不足。

2作业质量评价研究

2.1评价的指标体系设计

利用层次分析法的原理, 结合作业单位的实际情况, 构建了如图2所示的思路。

2.2层次分析法介绍

层次分析法是将与决策问题有关的对象分解成总目标、各层子目标、评价准则直至具体的备投方案的顺序分解为不同的层次结构, 在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。层次分析法比较适合于具有分层交错评价指标的目标系统, 而且目标值又难于定量描述的决策问题。其用法是构造判断矩阵, 求出其最大特征值, 及其所对应的特征向量W, 归一化后, 即为某一层次指标对于上一层次某相关指标的相对重要性权重值[1,2]。

2.3评价指标确定及体系建立

根据采油矿满意度评价指标体系的建立必须遵循的几条规定: 1建立采油矿认为比较重要的质量评价体系;2所评价的指标是可以控制的;3评价指标是可定量估计的; 4建立质量评价指标体系还要与作业其他单位进行比较; 5保证该评价体系的实用性, 考虑到评价体系层次结构不能太复杂, 为了方便大家的使用, 每层次指标不能太多, 要抓住并体现出主要问题[3]。

根据以上规定和必要的因素, 将质量评价体系划分为3个层。由上一层的评价指标进行扩展得到下一层的评价指标, 并且由下一层的评价指标的评价结果确定上一层的评价指标。首先明确井下作业质量评价指标, 然后根据评价体系的建立原则, 建立每一层的评价指标:1一级指标, 井下作业服务质量是总体的评价目标;2二级指标, 根据经验将二级指标确定为“作业周期”、“作业费用”和“作业合格率”;3三级指标。由于理论和实际的差距, 对二级指标的影响因素较多并且很难用数值去衡量, 采用专家调查的方法, 调查结果确定为三级指标。

为了保证三级指标的可靠性, 要慎重的选择专家, 所选专家应满足以下3点要求: 1大专以上文凭, 40岁左右, 小修工作经验至少5年;2作业队中的技术员, 常与采油矿保持业务联系;3人员选择范围:从基层管理人员到机关管理人员。

根据上述原则, 抽选了20位专家。其中, 具有大专文凭5人, 本科文凭15人;年龄均在40岁左右;小修工作经验6~8年, 从职位范围来分, 基层技术人员8人, 前线作业工员2人, 小队长5人, 机关管理人员5人;符合以上专家选择标准。对该20名专家发放调查表20份, 收回20份调查表 (表1) 。将该评价体系的三级指标即为被选次数最多的选项。通过调查表确立了“监督管理情况”、“现场施工情况”、“作业队技术水平”及 “作业工责任心”4个三级指标。

根据上述指标的确定, 建立井下作业服务质量评价体系框架 (图3) 。

第一层为“井下作业服务质量”, 是总评价指标的一级指标。第二层是作业合格率、作业周期和作业费用, 是二级指标。第三层包括:作业周期方面, 分别有作业设备完好率、作业队业务流程、与采油矿的沟通和关注采油矿需求4个指标;作业费用方面, 分别有施工组织情况、与采油矿的沟通和关注采油矿需求3个指标; 作业合格率方面, 分别有作业工责任心、监督管理情况、施工组织情况及井队技术水平4个指标, 把这3个方面的指标定义为三级指标。从图3可知, 评价体系的三级指标的内容主要体现在两个方面:关注采油矿需求及与采油矿的沟通。

2.4评价体系指标权重的确定

要对评价体系指标的权重进行确定, 首先要对专家进行调查问卷, 并对调查结果进行统计, 根据统计的结果, 得到各指标的相对权重[4]。根据井下作业服务质量评价体系框架图, 如图3所示, 并运用1-9标度法[5], 制作出专家调查表 (表2) 来评价作业单位服务质量指标的相对权重。通过对20份调查问卷的结果统计, 利用层次分析法, 对统计结果建立的矩阵判断其同一性, 计算出每位专家最后判定的总的指标权重, 然后求出结果的平均值, 把求得的平均值作为最终结果。

2.5评价等级的划分

根据常规打分方式划分评价等级, 划分结果见表3。

3评价体系的效果验证

根据中国石油大庆油田有限责任公司第四采油厂 (以下简称第四采油厂) 作业大队施工的X2-1E311井的作业情况 , 对评价体系的可行性进行验证。由以上制定的方案, 选择采油四厂作业大队以及采油矿的20名参与人员作为评审专家, 根据本次现场作业的情况, 对评价体系中各项指标进行打分。把20位专家的单项分数进行汇总 , 得出单项平均分数;并单项平均分数与相应权重的相乘, 把结果进行求和, 得出体系评价的总分;根据等级的划分, 对作业等级进行评价。

由于采油矿评价是根据自身对服务的总体印象给出得分, 打出的分数容易受到主观因素的影响。选择采油一矿20位了解本次服务的技术人员和管理人员也同时进行评分, 求出他们给出分数的平均值, 该平均值即为最终采油矿评价分数并通过表3得到其评价等级。

从表4可以看出, 两种评价结果是相一致的。符合同一性, 把常见的5种作业工序, 用所建立的体系与采油矿验收给出评价的评价结果进行比较, 比较结果见表5。

从表5得出结果可以看出, 两种评价结果的一致率达到93.6%, 说明建立的评价体系是合理、有效的。

4对策实施

根据建立的评价体系, 将2013年1月到12月第四采油厂作业大队施工的井体系评价以及采油矿评价进行汇总、对比。

通过评价对, 以及实际作业运用体系评价与采油矿评价的评价结果对比表找到作业过程中存在的问题, 针对以下问题, 制定措施提高作业服务质量。

1) 由技术水平引发的问题 , 采取定期对技术人员进行培训。技术人员是作业施工中的核心, 加强对技术人员的理论培训和新进设备的培训, 避免油水井施工中封隔器下的层位出现较大误差引起作业返工等, 定期对技术人员进行理论知识和实际操作进行考核。

2) 由员工的责任心引发的问题 , 采取定期对员工进行培训教育, 树立典型榜样, 加强作业监督力度, 通过体系评价发现措施井的作业施工质量相对较差, 由于措施井的特殊性, 施工工序相对其他井要多, 因此, 要提高员工的责任心, 遇到措施井要加强监督力度, 工艺队现场组人员要落实到前线施工的每一口措施井, 严格检查每一口措施井的施工进度。

3) 由作业队业务流程引发的问题 , 在施工前定好施工方案, 施工过程中遇到困难, 不要私自处理, 要及时请示工艺队以及厂工程技术大队, 等待处理方案, 各前线小队多进行业务交流, 交流经验, 避免“闭门造车”, 每月队内队伍会要将每个班班长的施工经验进行交流。

4) 及时与采油矿进行沟通 , 作业施工前作业队技术员要及时与采油矿技术员进行沟通, 了解施工井的相关参数, 施工结束要将井场处理干净, 避免因作业后井场不清洁影响整体作业质量。

5) 定期对作业设备进行检查维护 , 作业机是作业的核心设备, 要做到每周一小检、每月一大检, 作业井架、环保设备要做到定期清洁, 每天施工结束都要第一时间与大队调度进行施工汇报, 将观念从“多修井, 多挣钱”转变为“多修井, 修好井”。

5结论

通过建立评价体系可以找到影响作业服务质量的主要问题, 体系评价的最后总分反映了服务质量的高低, 权重较大的单项指标得分则是影响服务质量的主要原因。由于单项指标是可以控制的, 因此, 认为建立的评价体系是一个动态的评价体系, 通过该体系可以很快并且准确的找到作业服务质量中问题的所在, 根据存在的问题, 寻找解决方法, 最终达到提高作业服务质量这个目的, 为油田生产创造效益和价值。在运用该评价体系进行服务质量分析时应该对评价结果进行统计, 找出规律, 通过规律就可以发现作业服务质量差的原因。有了明确的对策, 可以更好的解决井下作业中存在的问题, 使作业服务质量, 作业人员水平, 作业周期相比以前都有一个很大的提高。

参考文献

[1]康键, 郑兆红, 汤万金.服务质量评价体系及标准体系研究[J].世界标准化与质量管理, 2008 (1) :49-51.

[2]高涛.基于层次分析法的主数据识别在网管中的应用[J].科技风, 2011 (18) :47.

[3]鲁艳青.精益生产方式下质量保证体系研究[D].保定:河北大学, 2011.

[4]薛建航.基于层次分析法的家庭经济困难学生认定研究[D].西安:西安科技大学, 2012.

8.环境卫生作业服务 篇八

１．森林采伐作业对环境造成的影响

1.1导致森林生态系统多样性退化

森林生态系统是最复杂的生态系统，其水平结构、垂直结构和营养结构复杂，藤本、攀援、寄生、绞杀、附生等植物丰富。林业采伐经常会导致森林生态系统简化、退化甚至消亡。①林业采伐导致的森林生态系统退化，甚至消亡。如择伐方式和强度不当形成的残次林和灌木林，以及森林滥伐所形成的林地沙漠化、沼泽化和盐碱化等；②目前的人工用材林大多树种单一。甚至单一无性系集中连片种植，使森林类型、森林组成、群落结构十分简单，常常是一个树种的单层同龄纯林。物种丰富度大大下降，造成生态系统十分脆弱，使其适应性与维护地力的能力也大为下降。

1.2导致森林景观破碎化

在目前的林业采伐作业中，伐区布置采用的是间隔块状或带状采伐，目的是利用邻近未被采伐的林分，为采伐地提供种源，以保证林地的天然更新。此外，该作业法便于设置和修筑公路，把采伐引起的水土流失分散到整个景观中，降低局部侵蚀。但这种散布式采伐所引起的景观破碎化，已证明对物种的生存造成了不利影响。

1.3引起水土流失

森林主要通过枯枝落叶层、森林土壤和林冠的保护作用减缓水土流失，林业采伐作业在不同程度上破坏了森林的结构。①林冠挡雨功能消失或部分消失，土壤表层受到采伐作业的破坏，共同导致水土流失加剧；②林地的枯枝落叶层减少。林业采伐后，失去了林冠的荫蔽，地被物的温度升高，抑制分解生物活动的含酚类林冠物质输入减少，共生菌减少，非共生的腐养生物活动加强，这一系列变化最终导致枯枝落叶层的迅速分解。同时，枯枝落叶层的堆积、甚至焚烧等林地清理作业，也起到了同样作用；③集运材道路以及装车场等土木工程修建进一步影响了土壤的稳定性。以上原因造成了林业采伐后水土大量流失。据测定，采伐迹地的水土流失量是林地的3～4倍。研究发现，伐区道路单位面积地表侵蚀量是未受干扰林区的220倍。

2.森林采伐作业中如何保护生态环境

2.1代区清理措施的改进

天然林采伐后应尽量采用不炼山方法清理林地，把剩余物散铺或带状堆腐，从而达到减少对土壤干扰，增加幼林地地表覆盖度，保蓄养分之目的。以全面劈杂，带状清理林地代替全面炼山。采用化学灭草代替人工劈草炼出，可降低成本，且枯死杂草覆盖林地，可保持水土，提高土壤肥力。伐区清理要尽量把采伐剩余物留在迹地上。保留一些倒木和活立木，依靠迹地留下的大量有机物为下一代的森林更新创造良好的物质基础，这是维持和恢复森林生态系统的重要途径。并为野生动物提供必需的生态，为下一代的更新提供种源。增加森林结构的合理性。

2.2保护保留木的措施

降低采伐作业对保留木损伤的措施主要有：定向伐木、合理选择机械设备、合理配置集材道和楞场、限制采伐强度等。通过培训熟练工人提高伐木操作技术，增强作业时的环保意识，加强前后工序的合作，严格管理等都可有效地减少保留木的损伤。据调查表明，作业前伐除藤本 (其缠结作用可导致更多的树木被拖刮)可以有效地减少保留木的损伤。通过改进作业技术可减少1/4至1/3的保留木损伤。在择伐作业中，通过深开下口，多打锲子，树倒前快速拉锯，可使伐木倒向准确，减少周围树木的损伤。林内造材、集材中定线路均可避免对保留木大面积的干扰和损害。

2.3集材方式选择和集材机械的改进

减少集材作业对林地生态的影响，要结合各地经济技术发展的特点，通过改进作业机械、完善作技术予以解决。加拿大森林工程研究所认为：对于新的作业系统和采伐机械，目前至关重要的是要寻求一条有效的途径，即要保护生态，也要提高劳动生产率。伐区机械应满足以下要求：轻便、灵活、快速，少破坏地表和幼树。在山地林区为减少采伐作业对林地生态的破坏，索道集材得到了广泛的应用。

近几年，我国在架空集材索道的结构和类型的完善方面进行了一些有益的探索，适合山地条件的天然林择伐集材索道和轻型人工林间伐集材索道已开始得到应用。畜力集材具有对土壤破坏小，对幼树幼苗损伤小，无废气污染等优点，为发展中国家一种经济又满足生态保护的可行的集材方式。在坡度小的伐区，传统上仍沿用拖拉机集材为主，通过提高林道网密度，减少集材拖拉机的通过次数以降低对林地土壤的压实程度，完善作业方法，如拖拉机不越出集材道，装车场铺设灌木和枝桠，采用犁耕法等恢复集材道上的土壤；伐区作业尽量避开雨季，在寒冷地带增加冬季作业的比重以充分利用冰雪道集材等措施，都能减少作业对森林生态环境的不利影响。

2.4采伐方式优化与伐区配置

采伐方式选择的合理与否，在于其适用的条件。我国《森林采伐更新规程》对此作了规定，我们应在具体执行中加强科学指导和法规控制。大面积连片采伐作业应避免，择伐作业的强度必须有所控制。实行低强度大面积择伐作业，采用低强度的集中凑载、原本或原条等多种工艺方案相结台的作业方式更适合林分资源状况，不但可以降低作业成本，而且有效保护了保留林分。研究表明，实行低强度择伐(10%~20%)，既能保持原有的森林生态系统结构和功能，又能产生较好的经济效益，并且有利于土壤、生物多样性、生态系统和景观维护。

在伐区配置方面，目前最为常见的是小面积块状和带状皆伐，伐区相邻布置。美国“新林业”理论创立者Franklin教授从景观生态学的原理出发，对美国西北部天然林棋盘式的伐区配置提出异议，认为应当适当集中伐区来取代现行的分散小块伐区配置，从而降低森林景观的破碎程度，也有利于降低伐区作业生产成本。