经销商营销管理之道

2024-06-27

经销商营销管理之道(精选14篇)

1.经销商营销管理之道 篇一

前言:谈谈26天【净水器经销商论坛】的感受:1)大多数会员都是高风亮节的,愿意与大家分享自己的经历2)也有一些投机分子,来看看别人怎么搞的自己去复制,却始终不愿意与大家分享他的经验,一跟他们约课就拒绝,这些人已经被请出论坛3)还有些人实在是比较忙需要错开日子,这些人我们愿意给出时间进行等待

【净水器经销商论坛】需要着重感谢的几位会员和观察员

1、苏州的张总,那天下午本来有场员工面试的,他推迟了,赶来给大家做培训

2、厦门苏总和亿家老周、上古净水老刘,他们虽然都很忙,但总是在大家需要的时候站出来

3、成都王宝,本来轮到他的课程时,临时要出差,但找了张跃波来顶班

4、严程,将自己签的协议文档贡献给大家分享

5、鞍山的李总,即使用手机上网打字也坚持与大家分享,

6、沧州的郭总,我与他约课程时,他说,虽然自己做的不好,但也可以拿失败的经验与大家分享,说到上课时间,他说还是按照惯例930,再忙也要抽时间与大家分享,因为前面接受大家的分享实在太多

7、石家庄的老李,也是临时赶场子,正是因为有了这些好会员,才支撑着【净水器经销商论坛】的《每周培训》良性循环着,

8、还有我们的观察员天时地暖的宋老师,丰盛连锁的尹老师等,总是适时给我们指明发展的方向和可能遇到的问题,

在这里,【净水器经销商论坛】全体成员,对大家的付出表示由衷的感谢!论坛想问的是:以上提到的诸位,和前期已经分享课程的各位,他们都不忙吗?他们都是应该为大家服务的吗?你又凭什么能袖手旁观?【净水器经销商论坛】本来名额就非常紧张,如果有几个人不愿意与其他会员分享,那整个论坛就无法运转下去了。正如张跃波张总所言:讲和不讲是态度;讲好讲坏是能力。

论坛对做出杰出贡献的会员也颁发了各种【勋章】,【勋章】获得者要么是业务素质高,要么是思想素质高,值得所有论坛会员和净水界同行尊敬和学习。

【净水器经销商论坛】勋章榜:

1、【热心公益】 勋章1枚 获得者 成都滨特尔总代 刘丹

2、【技惊四座】 勋章1枚 获得者 厦门谷佳能源科技 苏俊竹

3、【谈笑风生】 勋章1枚 获得者 亿家净水 周速华

4、【热心公益】勋章1枚 获得者 鞍山商 李欣

5、【金玉良言】勋章1枚 获得者 石家庄 李金华

6、【技惊四座】 勋章1枚 获得者 苏州 张雪松

7、【无私分享】 勋章1枚 获得者 四川 严程

8、【技惊四座】 勋章1枚 获得者 厦门谷佳能源科技 苏俊竹

大家好,才是真的好。让我们一起来分享郭总的:

【净水器科普营销之道】

首先声明:本人涉猎净水行业时间甚短,经验、技术、水平、阅历很难与各位资深老总们同日而语。承蒙张旭东张总的器重,今天与众群友交流共勉。谨代表个人的粗知拙见,如有鄙陋,还望各位海涵!

我就微观角度跟大家交流一下我是如何教育客户的吧,我的销售范围就是沧州地区13个县市及就近周边,由于当地水质因素,我主做反渗透设备,只有全屋净水才选用超滤的中央净水机。所以我的言辞当中如有偏袒反渗透设备之处,希望做其他设备的朋友给予谅解,

我将客户分成两大类:一类是家庭客户,另一类是非家庭客户。今天要和大家讨论的是家庭客户,至于非家庭客户,以后有机会我们另行沟通。其实家庭用户并不一定只局限在家庭角度,只要是我们的家庭版设备的出水量能供的上使用的都可以算家庭客户。

接下来,我将家庭客户再分成两大类:一类是使用桶装水的,另一类是不使用桶装水的。这样分类的目的是要搞清楚,我们的设备是要和桶装水博弈,还是要直接和自来水或机井水博弈。(注意:博弈自来水的时候,一定要谨慎处之,尽量多用一些可能、或许、大概等非结论性语言,最好别做那个电解实验)

一、桶装水用户为什么要安装净水机?

给顾客一个充分的理由!

1、先来看看一个普通家庭用水情况的调查与分析

我们通过对当地100个家庭(城市:50个,农村:50个)的日常用水情况做了一个详细的调查,结果表明:如上图,一个家庭的总用水中,饮水只占2%,做饭相关用水占25%,其他生活用水占73%。

我们都知道:日常用水当中,入口进体内的水不仅包括饮水,还包括做饭用水,应占总用水量的27%。然而,绝大部分家庭只注意到改善总比为2%的饮水,就是选择了喝桶装纯净水,而总比为25%的做饭用水却未做任何处理,就入口进了体内。

2、要达到真正的饮水健康,我们来帮您算一笔经济帐

选择了桶装纯净水的同时,您就已经认可了一个观念:入口进体内的水必须是安全健康的!但是通过上面的分析,您很有可能只改善了总比2%的饮水,而总比25%的做饭用水没有做任何处理(直接使用自来水或地下井水)。要达到真正的饮水健康,就必须把两种入口之水全部净化。目前,您所能做到的最简单的办法就是把总比25%的做饭用水也全部换成桶装纯净水。在保证水质的情况下,这个方法确实可行。只是……我们还是先来帮您算一笔经济帐吧!

据调查统计:每个家庭每月的平均用水量为5吨。桶装纯净水的平均单价为城市:6元/桶,农村:3元/桶。则有:

入口进体内的水总量为:5×(2%+25%)=1.35(吨)=1350(升)

用18.9升的桶装水来计算:1350÷18.9≈71(桶)

每月的费用为:城市:71×6=426(元),农村:71×3=213(元)

每年的费用为:城市:426×12=5112(元),农村:213×12=2556(元)

的费用呢……?

的费用呢…….?

3、家里安装净水机,不但能达到真正的饮水健康,而且还能帮您省钱!

我们算完这笔经济帐后,您会发现:您一年的水费就可以安装1―2部净水机了!更加值得关注的是:以后您每年的使用成本小到几乎可以忽略不计!按以上分析的用水量,使用净水机的综合制水成本,每桶(18.9升)为0.45元,并且,随着用水量的增加,这个成本还会随之降低。当净水的成本很低的时候,您还可以用它来:洗脸:美容!洗脚:预防脚气!洗内衣:干净柔顺!给婴儿洗澡:尽献您的父母心。

2.经销商营销管理之道 篇二

两大优势

1.安全环保。不使用再循环塑料材料, 产品材质达到食用无毒级别。

2.产品设计有所改进。不使用胶圈进行密封, 不会出现胶圈老化及藏污纳垢的问题;盖子不使用耳扣, 不会出现因耳扣折断而导致整个容器无法使用的情况。

市场前景

随着食品安全问题日益突出, 人们除了提防添加剂以外, 还对各类餐具是否环保十分关注。这也使得环保餐具的市场需求量与日俱增。以2011年3月份北京国际礼品展为例, 环保类餐具颇受市场欢迎, 相关生产企业在为期3天的展会现场, 签订总价值超过6000万元的订单, 比2010年同期召开的展会订单额高出了2倍。

再以天津某大型超市为例, 2011年第一季度该超市的环保餐具的总销售额超过了160万元, 而2010年同期这个数字只有区区的30多万元。

投入不高, 利润不低

投资加盟一家这样的餐厨用品店, 目前需要的加盟费、保证金及首批进货费仅需3—5万元, 此外再投入大约5万元, 即可支付全年的店面租金、装修费用以及其他开业所需杂费。以天津某二级地段为例, 店面面积大约在10平方米左右, 店面年租金约为3.5万元 (各地具体会有不同) 。

由于产品种类繁多, 小到售价20元的水壶、密封杯子, 大到几千元的不锈钢炊具套装, 平均毛利润率一般在50%左右。

多渠道销售

1.可采取会员制销售策略。

2.可与企业建立合作, 将产品作为劳保用品发送给员工。

3.可与超市、银行、商场等合作, 将产品作为积分兑换礼品进行销售。

3.经销商培训的解决之道 篇三

事实上,很多经销商与厂家对目前培训的效果都不是很满意,有调查显示,造成这种局面的主要原因是在培训过程中存在着 “虚”“理”“枯”“贵”“费”地问题:

 (1)"虚": 首次参加培训的人,肯定会对讲师对宏观环境的分析非常感兴趣,但每次参加培训都有这部分内容,到后来每个人都会讲这部分内容。试想对被培训者的作用与效果会怎样?大打折扣!

(2) "理":有时候厂家利用年会的机会聘请教授、专家到企业对经销商进行面授机宜。教授、专家满口都是专业术语,听着听着,隐约可闻鼾声四起。厂家无奈,教授尴尬!会后经销商都会这么说:"讲得好,但是我们听不懂"。

(3) "枯":一些企业或培训公司办培训,封闭、没有休息,讲师是一个语调、一个语速,没有案例、没有互动游戏。更有的是关在一个黑暗的小房子内,进行学习。"培训像受刑!"这是经销商的真实呼声!

(4) "贵":培训是时下热点经济之一,培训公司的泛滥是培训市场现实。 培训水平参次不齐,但培训收费却大同小意,像联合垄断抬价一样,一个标准通行。 一些经销商想请培训公司对自己销售人员的培训,但一听报价过万元,放弃。 调查显示:经销商对现在培训收费的承受范围,30人左右一个班,一天不超过1000元,最好在500---800元/天。

(5) "费":调查中许多厂家反映:培训过后,只有一个感觉,浪费!效果差,不值得!许多公司认为培训讲师没有将企业的培训意图理解透,经销商经常会向培训讲师提出:"能帮忙解决点儿实际问题吗?",讲师往往是一笑而过:"可以,我们下一次再讲您刚才提出的问题。"关于培训效果的评估是培训争议的永远话题。由于效果的不明显导致许多经销商对培训失去了信心;许多厂家对培训产生怀疑,但又不得不办的"黑圈"!造成这些问题的根本原因是什么呢?

现实与实际脱节

第一缺少对被培训者特点分析 。被培训者是经销商。他们的特点是: 群体知识水平相对较低;时间紧、工作忙,很少学习;对未来的判断与把握能力相对弱一些; 信息闭塞,对信息渴求; 管理经验相对较少; 易急噪,有时缺乏自信……

第二,缺少对被培训者需求及期望分析,经销商对培训有这样一些期望: 想把生意做大,希望通过培训找到"灵丹妙药";培训的内容通俗易懂; 时间紧,希望在一天的时间里有所收获,至少能解决自己公司的一两个问题; 学技巧,借鉴成功经验…… 这就要求培训者根据经销商特点与期望安排培训时间、培训形式,培训内容一定要与经销商交流、调查后确定。

第三,定位不准,理论没有与实际结合! 一般对经销商培训的定位是:提高,提高经销商的经营思想水平和管理能力; 我认为更恰当的定位是:帮助经销商解决经营过程中出现的问题。

对培训讲师而言:前者是主动的,后者是被动的。在培训过程中,讲师力争将个人知识灌输给经销商。经销商只有听得份儿,参与程度低。对经销商而言:前者是被动的,后者是主动的。在培训过程中,经销商面对自己急须解决的问题,可思考、可交流,关注与参与程度非常高。 由于定位的不恰当,导致在培训形式、培训内容、培训过程中搀杂了培训者过多的主观意识,并没有引起被培训者的高度注意。

第四沟通不到位 ,沟通不到位主要表现在两个方面:一是培训意图的模糊不具体,二是培训内容的不恰当、不适用。 我见过一些公司的做法:人力资源主管接到营销经理的培训工作安排后,没有与营销经理经过详细交流,也没有征求部分经销商的意见,就与培训公司进行联系洽谈,培训公司马上传真一份培训内容调查表,人力资源主管在表中进行选择后回传给培训公司,培训公司同意,转入进行价格谈判,达成合作协议,进行培训。具体来说,在与培训公司沟通地过程中,人力资源主管对营销经理的意图不清楚,与培训公司在这方面的沟通不到位;没有进行经销商调查,培训内容的安排不知是否恰当; 培训公司没有提供稍微详细的内容提纲,厂家是不易判断出内容安排的适用性; 对形式、案例、游戏没有进行谈判磋商,现场氛围没有预期判断;

第五缺乏创新 ,有些培训公司将以前举办培训的内容、形式,原封不动的从甲公司搬到乙公司,没有具体问题具体分析,有些培训公司直接引用别人的幻灯片使用。我们知道每个公司有每个公司的特点,培训内容一定要符合厂家的实际情况,要能为厂家解决实际问题,同时还要进行创新,通过培训给厂家和经销商带来深深的思考和影响!

 正如上面分析所言,花费大量人力、物力最终达不到预期德效果无疑是企业的损失,如何办好经销商培训,我认为有以下几个方面:

调查

一个产品入市前,都要进行详细的市场调查与测试,办经销商培训也是如此。 在办培训前须对经销商关注问题、想了解什么、想解决什么进行充分的交流与调查。 如: 我们在与经销商交流中发现,关于市场发展趋势等这样一些宏观问题,他们更愿意与企业营销老总进行交流,不必要参加培训,而对于管理业务员、激励业务员等方面的内容,愿意参加培训。 调查中发现他们对企业文化的理解甚少,所以办企业文化方面的培训,在形式与案例上要多做文章,理论要非常少。 我们在对经销商业务员培训中了解到,他们除了想掌握一些推销技巧外,还想了解经营产品在市场上的地位及竞争对手的详细情况……

根据特点、期望来设计内容

办经销商培训,培训内容的确定与安排尤为重要,只有切合实际的内容才能吸引他们。培训者或者厂家要将培训具体内容传递给经销商,与他们商讨内容的适用性。他们不会也不愿意浪费时间听培训者漫天过海地谈论一些听不懂的东西。

互动式的培训形式

培训者尽量不要使用专业术语,要使用通俗易懂的白话。 培训中要经常引用经销商身边的例子进行剖析讲解,尽量不要讲解国外的案例。培训中要经常鼓励经销商谈自己的想法、看法、感受,在交流中完成培训。 用幻灯片、图表、示意图进行讲解。

节奏:一个一个问题解决

在经销商培训过程中,切忌"快"。 一快,就会出现"填鸭式"的培训,促使经销商患上"消化不良症",回去之后易急噪,不知道方向。 节奏,就是一个一个问题进行讲解。在一个问题没有解决前,不要提及第二个问题。 经销商培训不在内容多,主要在适用对他们有帮助,适用最基本就是要让经销商理解透。所以办经销商培训要把握好节奏。

现场指导

经销商培训要多进行现场指导。一种方式进行现场模拟游戏,进行角色互换培训;一种方式是派业务经理或培训人员到经销商店面进行规范指导。第二种方式是经销商目前最希望的一种形式,这样不仅可以节省自己时间,而且更易解决问题。

现场指导可以帮助经销商解决更多的销售管理问题。如:进行货物陈列、店面管理、现场推销、库存管理指导,还可以进行管理销售人员、激励员工培训,简单一点说电脑知识培训,等等。

陪同培训

厂家的销售经理要同经销商一起参加培训,这一点在办经销商培训也很有必要。 可以减少经销商与培训讲师之间的陌生感; 可以对培训间的交流沟通起到衔接的作用; 可以形成共识,为日后的销售工作顺利开展打下基础。

改进跟踪

帮助与指导还在于连续性与持久性,所以培训内容完成后,厂家要定期进行培训后业务改进跟踪。帮助经销商将培训内容彻底消化掉,并指导自己的销售管理。

时间控制

经销商培训每次最好不要超过2天,每个培训小节不要超过1小时。 尽量不要安排晚上的培训。 案例剖析、互动沟通要占到培训时间的80%以上。

4.经销商管理:如何选择经销商 篇四

身处营销江湖的销售人员经常叫苦不迭 –

“我负责的一个大经销商想做W产品,可是W是我们最大的竞争对手!”“经销商天天向公司要资源,可是销量总是徘徊不前!”

“公司的促销资源被经销商截流,产品铺货率不高!”

“平时喝酒吃饭,亲的跟兄弟似的,可关键时刻说翻脸就翻脸了!”……

厂家与经销商被利益关系绑在了一起,两者本该互惠共赢,可是,在现实世界中,并不是每首“厂”“商”恋曲都能留下美好的回忆,两者关系总是布满荆棘,充满坎坷,甚至反目,最终导致两败俱伤。而经销商管理不善所导致的后果也令厂家苦不堪言-销量不断下滑、销售费用持续增加、经销商“背信弃义”转做竞品……“厂”“商”关系为何难以处理?经销商管理何以成为很多销售人员心头永远的痛?这其中的原因纷繁复杂,但是不能选择合适的经销商确是首当其冲。厂家选择经销商就好比选择恋人,有些女生只看到男生高大帅气,别墅宝马,加上会说甜言蜜语便招架不住了,但是却不知道对方是花花公子,看上自己只是图一时之欢。不理智的选择让这样的爱情再苦心经营也注定走向失败的结局。厂家在选择经销商时通常存在如下误区-

误区一:“有钱、有网络的大经销商就是好经销商!”

某世界500强粮油巨头的销售人员抱怨,一家合作近半年的大经销商因为每吨20几块的差价而选择了经营竞争对手的豆粕。为什么区区蝇头小利便让经销商忘记你所有的好而背信弃义呢?选择经销商的不慎是主要原因。在选择经销商时,资金实力和网络覆盖能力固然相当重要,但却不应该是唯一的标准。“厂”“商”关系选择应该定位在利益共同体、长期战略合作伙伴关系上,这就需要深入了解经销商的经营理念和战略目标,也需要考察经销商的声誉,清楚老板的为人,对其方方面面都要了解透彻,只选择信誉良好、与厂家志同道合的经销商,而对于那些目光短浅,看重眼前利益的经销商,即便资金实力再雄厚,网络再强大也沾染不得。经销商是以逐利为目的的,目光短浅的经销商便可能因为小小的眼前利益而对厂家配合度、忠诚度下降,从而导致彼此合作出现裂痕,甚至分手。某休闲食品企业选择了一家代理白酒起家的大经销商做区域总代理,对方拥有强大的资金实力和网络覆盖能力,但却在合作3个月之后因为竞争激烈和利润微薄而放弃了代理权。为什么有钱又有网络的经销商与自己连短暂的蜜月期都没有度完就离你而去呢?每家经销商都会选择自己的发展方向,也会对自己的发展方向进行重新定位,转变投资方向的情况也不鲜见,如有做卫浴洁具代理的转向做涂料业代理,做音响代理的转向化妆品发展等等。当然,这里面有些经销商是经过深思熟虑后才做出投资方向转变的,而有些是对市场本身并不了然,处于某种短期利益驱使甚至一时冲动贸然进入一个陌生行业,做了一段时间觉得难做,就会轻易选择放弃。这样的经销商,不要也好。

有很多经销商依仗自己的实力 “店大欺客”,不仅条件苛刻,而且时有“违规”行为,“挟市场以令厂家”,“军令有所不受”,经常找一些借口不兑现承诺、不履

行协议、不接受企业管理控制,使企业遭受通路困扰。我们也经常听说某些大经销商依仗自己的网络成为市场窜货、价格紊乱的根源。有的经销商虽然实力雄厚,但是却同时经营多个品牌,甚至经营直接竞争对手的品牌,那他对你的品牌未必能投入足够的人力、物力、精力,也不会有太高的忠诚度。当市场稍有风吹草动,或终端难做,或利润下滑时,便可能将资金倾斜到别的品牌,甚至弃你而去!哪个品牌利润高做哪个,哪个厂家给的资源多做哪个,哪个产品好做做哪个,与这样的经销商合作,很难贯彻品牌策略,只能消弱厂家产品在该地区的影响力。某些企业的做法就很值得借鉴:几年前,河南一彩电经销大户到青岛某著名家电企业寻求总经销权。该家电企业通过考察发现,此经销商在当地采取的是直销模式,这与企业经营理念相悖,于是拒绝了该经销商的要求。

误区二:“选就选做过多年的老资格经销商!”

某著名饮料企业签了一家老经销商,对方在饮料行业摸爬滚打多年,市场经验相当丰富,可在短暂的甜蜜之后,痛苦接踵而至。饮料行业由于近几年的激烈竞争越来越难做,依仗以往的粗放终端管理打法已经远远跟不上市场需求,在这种形势下企业制订了种种对终端精耕细作的策略,而经销商却对此非常不屑,因为他们以往的经营模式都是从厂家拿货,卖给二批商,或直接批发给大超市,结账收钱万事大吉,既简单又赚钱。“当初某某品牌我就是这样做的,你的品牌这么做也一定没有问题。”,可是市场变了,现在需要让他们去做客情、做陈列、做促销、管终端库存,既费心劳神又费力不讨好。过去的成功经验让他们对厂家的政策阴奉阳违,甚至克扣厂家的促销费用,导致促销政策得不到真正落实,最终双方不欢而散。

经销商有一定的营销经验固然好,尤其是同行业经验尤其宝贵,但是一定要清楚的是,任何经验都是在特定环境下形成的,当营销环境发生变化,经销商若老固执地抱着已经不合时宜的经验不放,这时候资历和经验不仅没有实际价值,还很有可能成为包袱。老资格的经销商如果能够审时度势,接受来自厂家的先进经营理念,辅以自己的实战经验,才能真正成为对厂家有价值的合作伙伴。

误区三:“经销商和分销商越多,我的产品卖的越好!”

某品牌白酒山东区域经理非常苦恼,虽然去年在A市又签了5家分销商,但是公司产品销量停滞不前,更为恼人的是,市场价格也变得非常混乱,与周边城市的窜货现象也开始露出苗头。原来由于A市属于地级市,市场狭小但分销商数量却多达20几家,区域重叠导致了分销商之间的恶性竞争。

经营产品的多了,销量自然就上去了,这是许多企业的营销逻辑。如果企业按照这种多多益善的逻辑构建经销商和分销商体系,可能会面临如下难题:

1、市场秩序混乱,价格紊乱,窜货严重

2、销售政策不统一、服务标准难以规范

3、管理难度加大,销售人手不够用

4、销售费用持续增加,可销量停滞不前

……

选择恋人未必选择万人迷,适合自己的才是最好的;选择经销商也是一样,未必要选择钱最多的、网络最大的、经验最丰富的,适合企业的才是最好的。那什么才是适合企业的经销商呢?在选择经销商的时候应该把握哪些基本的原则呢?对于经销商个体的选择,应该就五大要素进行考核:营运资金、客户网络、代理品牌、业务资源和合作关系。前四个要素属于客观要素,最后一个要素即合作关系属于主观要素,大多数企业都能通过客观条件对经销商资质进行认证,却往往忽略主观要素的重要性。合作关系是什么?就是经销商的经营理念是否与企业吻合,对方的合作意愿是否强烈,是否愿意执行公司的政策,能否给予企业足够的支持等等,这些主观要素关系着“厂”“商”恋情的幸福指数与和谐指数,往往对合作成功与否起着决定性作用。

而铺设经营网络除了要从以上五方面对经销商个体进行考核之外,还需要充分考虑到市场的容量和企业的经营管理能力,在一定的市场范围内配置合理数量的经销商和分销商,才能充分发挥市场、经销商和企业三者的效率,实现经营利益最大化!

5.经销商漏洞管理系列之仓储管理 篇五

这个经销商的办公及仓储地点原来是一处工厂,大库是原来的车间 ,经销商的办公室仍然是原来的办公室。因为仓库不够用,有几间原来工厂的宿舍也改成了几个库房,主要是装一些促销品什么的,到季节性存货阶段,大库有压力的时候也用来装商品。那30件过期的产品就是在其中一个装促销品的小库房找到的。说起来有点像笑话,竟然有货过期不知道,那么给搬走卖掉是不是也不知道呢? 就是这让人无法理解的事就活生生的发生在我面前。

针对这个的情况,经销商请我帮忙整顿治理一下仓储管理。应允之下,我对该客户的一些仓储管理情况进行了了解,了解之下,我打吃一惊。

首先,按理说库管在经销商的企业已经4年了,可以说是一个老人了,在管理经验上应该毫无问题。但是事实是,他不懂丝毫的仓储管理,做的工作也就局限于开入库单和出库单,真无法相象,年销售额达到2000多万的经销商企业是怎样过来的。因为库管是外地人,并且因为出货时间的不规律性,库管就吃住在公司,结果早餐就在库房解决,库房内的产品被其吃喝是常事;其次,库房根本就没有出货管理制度,不是三方签字。在工作忙的时候,司机可以自己装车,无人监督,全靠个人自觉。在次,经销商有多个库房,只有整体的进库单,没有分库记录,严重的导致产品在小库房过期。

应该说这个经销商的仓储管理还处于原始阶段,虽然这种情况在已经具有一定规模的经销企业不是很普遍,但在大多数的经销企业中多多少少能见到一点自己的影子。

事后了解,其实这些问题经销商早就有所察觉,也进行过改革可都不了了之,在以前出现的帐物不符的情况,基本因为基础销售额大,没有对一点点的损失太在意,导致现在,却出现了库存产品过期的问题。

先放下他,再来看一个真实的案例:

2006年初,笔者所在公司推出一个新品,因为完全区别于其他产品,公司决定开发新的经销商,经朋友介绍我接触了一家较大规模的经销商,

其代理着多个全国知名的大品牌,年销售额在1000多万。在一个县级市场可以说已经非常不错了。和该客户联系好时间,我如约到达。进入办公室,被告知老总在库房,我步入库房,经人指点找到老总。很朴实的一个人,站在那,指挥司机们装车。我打了招呼,该老总就和我谈起了代理事宜,因现场噪杂,我说:回办公室谈吧?客户说:等一回,就好。一会,司机们装完车,我和老板回到办公室。开始谈判。还没说几句,进来个装卸工,说:老板,装车了。老总嗯了一下,对我说:不好意思,。等一会呀。说着出去了。我也跟着客户出来,我非常纳闷,难道还要老板跟着装车。。。。。。?

随后确实因工作太忙,我告辞了客户。事后我通过其它途径从侧面了解到了真实情况。原来,该老板代理产品繁多,仓储管理混乱,司机把高价值的奶粉装进方便面箱里带出库房,私自销售。虽然开除了几名司机和业务,但是这种事仍时有发生,有一直找不出好的办法,就只好自己盯着装车。听罢,真是哭笑不得。因为和其接触过程中该老总一直一副盛气凌人的面孔,而且要改变这种管理局面要有一定的时间,我和该老总打了声招呼,找了个不能合作的借口。寻找其他客户去也。。。。。。。。

应该说,我举的这两个案例可以说 只能算个案。在实际营销活动中,中小经销企业仓储管理中的漏洞所说不少。但是哪怕草根出身的经销商老板,都已然对仓储方面有了加强管理的想法和迫切得需求。他们更多是要知道如何下手。实力稍强的采用电脑系统进行管理。稍差一点的就自己累一点妻子盯守。脑子活的找一些书本和听一些专家讲课,力图解决此问题,但在实际过程中总有 套用不上的感觉。并不是专家讲的不对。同样的病,还要视体质不同,斟酌下药量。然而这一点往往被急于取经治病的人忽略。

在笔者接触的经销商企业中,谈到仓储管理时,有些客户非常自信的讲,我用的是最先进的管理软件,我现在打开电脑已查就能知道库房还有多少产品。但是管理的最终主体还是人,针对特定产品的经销商而言,看看电脑能知道还有多少产品,那么知道海报还有多少吗?准确吗?促销品还有多少?准确吗? 仓储破损有多少?临期返货有多少?笔者认为,市场是动态的,关联的管理就是动态的,真正仓储管理不局限在库房内产品的管理,而是和销售活动相辅相衬,是辅助销售,争取利益最大化的工具。

6.经销商管理制度 篇六

为加强对全国经销商、代理商的统一管理,规范各区域经销商、代理商的行为,确保公司产品在各经销区域的顺利销售,特制定本制度。第一章 总则

1、代理商是公司在指定区域和指定期限内享有独家销售公司产品的代理权,公司在所指定区域和指定期限内不得授予除代理商以外其他销售商销售公司产品权力。代理商可根据区域实际销售情况,在自己代理区域内设立下一等级代理商或经销商,统一由代理商管理;同时代理商必须完成同公司签订合同的全年最低销售额。

3、代理商、经销商期限均为为一年,协议实行一年一签制;

4有限责任公司确定的经销商、代理商应遵守公司的各项规章制度从事经销活动,不得做出损害内蒙古亿利塑业有限责任公司利益和形象的行为。

5、经销商、代理商经内蒙古亿利塑业有限责任公司授权并自经销协议书、代理协议书生效之日起,严格依照协议的规定和内蒙古亿利塑业有限责任公司的要求,在独立经营的原则下,负责经销区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。

6、经销商、代理商应积极收集本行业信息,及时反馈市场信息,以利于公司对企业及产品形象做宣传,进一步加强销售网络的建设和管理。

7、经销商、代理商在各自区域内,应积极办理产品入市手续,并做好建档工作,同时积极做好售前、售中、售后工作。第二章 经销商、代理商要求

1、必须具有合法的工商注册手续、独立法人资格,并有相关产品的合法经营权,具备敬业、守信、合法的经营作风。

2、企业文化充分认同,有较强的合作意愿,对北京博衍汇思有限责任公司的经营有较高的忠诚度,并对产品、对市场充满信心。

3.应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员,有固定的营业场所,仓库面积不小于50平方米,具备一定的区域产品配送能力,良好的资信能力和商业信誉。

4、具备较高的经营管理能力,提供较完善的市场管理、拓展及营销计划;

5、有专职的销售人员和网络以及网络开发能力,有一定的售后服务能力;

6、在当地有一定的社会关系。第三章 资格的申请与审批

1、申请需提交的资料(1)申请计划书

市场开发规划,本销售回款目标等。要求电脑打印,并加盖公章。

(2)资质材料 营业执照副本复印件加盖公章、税务登记证(国税)副本复印件、法人代表身份证复印件、一般纳税人证明等。单位证件要求有最近一次的年检。

(3)基本资料表 固定格式,见附表:《北京博衍汇思信息科技有限公司经销商、代理商基本信息表》。

2、审批程序

(1)意向经销商、代理商将材料准备齐全,交所在销售区域负责人。(2)办事处经理接到申请后,根据公司经销商网络开发计划,结合当地经销商、代理商布局等实际情况,确定是否设点。如有必要设点,在3个工作日内实地考察,符合公司要求的,根据实地查考结果填写《北京博衍汇思信息科技有限公司经销商、代理商加盟审批表》,报销售部经理审核。

(3)销售部经理根据情况进行审核,如有必要,在3个工作日内实地考察,符合要求的,填写审核意见,报分管领导。

(4)分管领导审批后,销售区域组织经销商签署合作协议。协议一式两份,经销商、代理商签字盖章后,邮寄到销售部,办理后续盖章、邮寄、存档等工作。

第四章 经销商、代理商职责与管理

1、经销商分为一级经销商(地级城市),二级经销商(旗县城市),直销商(零售);

2、各销售区域根据区域实际情况及不同产品类别设立一个或多个经销商,根据经销商实力及销售任务,在北京博衍汇思信息科技有限公司同意后,可设立独家代理商,其可以发展一级经销商、二级经销商;各级经销商必须报公司审核,由公司签订经销合同,并由销售部统一管理;独家代理商不得经销其他同类产品。

3、经销商、代理商必须严格执行合同中规定的经销区域和产品,不允许任何形式的跨区域销售和变相的跨区域销售;

4、对经销商、代理商进行专人定项管理,建立经销商、代理商档案及其网络用户档案;并定期对经销商、代理商通过实际走访进行评估,对于不执行北京博衍汇思信息科技有限公司经销商、代理商管理制度相关条款、未完成协议约定销售指标的经销商、代理商,北京博衍汇思信息科技有限公司有权取消其经销、代理资格,并在相关区域重新选定经销商、代理商。

5、经销商、代理商须提前10个工作日向公司提出书面订货计划,以保证产品的及时供应;

6、经销商、代理商严格执行本公司规定的各种价格政策,各销售区域应对经销商供货实行统一价格、现款现货、款到发货,并密切关注经销商的末端销售价格,严禁经销商、代理商进行刹价销售,扰乱市场价格秩序;

7、各销售区域对所辖区域经销商、代理商必须强化日常管理,杜绝窜货现象,严禁经销商、代理商销售假冒的亿利塑业产品,视其情节轻重有权取消经销商的经销资格;

8、经销商、代理商要以月为单位,定时向销售区域上报进、销、存业务报表,同时各区域应密切关注经销商的货物流向,做到全面掌控;

9、各销售区域要建立经销商、代理商的市场拓展指标、网络建设指标、基础形象建设指标、市场行为规范指标,并对其进行考核;

10、各办事处经理或业务人员不定期对经销商、代理商进行走访和沟通或电话回访,了解其经营情况并及时为经销商解决问题,协助经销商的销售工作;

11、经销商、代理商必须准确、详尽的向顾客介绍亿利产品和服务 第五章、准确有效的订货

(一)、订货只能以书面形式发至公司商务部

(二)、订货单中应详细注明订货需求

(三)、运输破损时应在签收单中注明,并拍照记录 第七章、投诉

(一)、经销商有任何不满意事务均可投诉;

(二)、市场部负责接收经销商投诉;

(三)、特殊重要事务可直接向总经理投诉;

(四)、质量投诉的处理主要依据相关技术标准,相关产品说明书,产品订单要求等;

(五)、投诉以书面形式提交。

八、代理价格及奖励政策:

(一)年销售任务≥50万,低于100万: 执行公司标准折扣价格,实现100%的回款,经销商可享受实际销售额1%的广告宣传品配送或货物等价配送政策,可任选:

1、广告宣传品包括:fs统一工作服、安全帽、标准、现场样板制作见具体细则等;

2、广告宣传品计费标准:工作服30元/套、安全帽30元/顶和60元/顶、标准样板20元/块、非标准样板50/块、展示样板及展架一套5000元/套,现场样板制作500元/次;

(二)年销售任务≥100万,低于300万:经销商在协议期限内,完成指定销售任务,执行公司标准折扣价格,实现100%的回款,在考核过程中无拖欠货款行为,可享受实际销售额2%的广告宣传品配送政策或货物等价配送政策,可任选;

(三)年销售任务≥300万,低于600万: 经销商在协议期限内,完成指定销售任务,执行公司标准折扣价格,实现100%的回款,在考核过程中无拖欠货款行为,可享受实际销售额1%的广告宣传品配送政策及2%货物等价配送政策;

(四)年销售任务≥600万,低于1000万: 经销商在协议期限内,完成指定销售任务,执行公司标准折扣价格,实现100%的回款,在考核过程中无拖欠货款行为,可享受实际销售额1%的广告宣传品配送政策及3%货物等价配送政策;

(五)年销售任务≥1000万,低于2000万: 经销商在协议期限内,完成指定销售任务,执行公司标准折扣价格,实现100%的回款,在考核过程中无拖欠货款行为,可享受实际销售额1%的广告宣传品配送政策及4%货物等价配送政策;

(六)年销售任务≥2000万: 经销商在协议期限内,完成指定销售任务,执行公司标准折扣价格,实现100%的回款,在考核过程中无拖欠货款行为,可享受实际销售额1%的广告宣传品配送政策及5%货物等价配送政策;

(七)给予经销商的返利不直接兑换现金,返利金额用于冲抵下一的进货款;

(八)当年返利不计入下一返利的计算基数。

九、经销商如存在违规行为,公司将采取扣减相关奖励,取消经销资格等处罚,情节严重者将通过法律途径解决。

十、宣传资料发放标准:

(一)公司VI系统资料,总部提供电子文档,各代理商根据自己需要进行定制。

(二)电子资料只能发放到总代理这一个级别,总代理以下级别不能持有电子文档。

7.用窜货管理经销商 篇七

关键词:通路 窜货 客情关系

作为一类特殊的通路成员,经销商对于不少企业而言,是一个又爱又恨的角色。爱的是自己的产品要由经销商销出去,从而实现企业利润;恨的是经销商常常又会“拿一把”,关键时刻置企业的生死于不顾。管理经销商于是成为企业的头等大事之一。

要管理经销商首先要清楚经销商的角色定位:经销商到底是利益的分享者还是培育市场的合作伙伴?下面的例子里,厂家巧用“窜货”,把经销商牢牢地掌握在自己手里。

窜货,一大作用是干扰市场价格,起到破坏原有市场价格体系的效果。这种作用要运用得当,才能达到有效管理经销商、避免厂商矛盾的目的。它是市场管理中一个特殊的技巧,而不是通行的游戏规则,运用得好可以达到四两拨千斤的作用。

在黑龙江的某县级市的啤酒经销机构中,主力经销机构只有几家,特别是其中一家有二十几年历史的“大当家”,由于它特殊的历史原因和该经销商的特殊背景,在近几年啤酒经销商的混战中,逐渐形成了独特的垄断地位,该市的啤酒产品品牌有近乎一半掌握在这位“大当家”的手中,并且这位“大当家”通过特殊的社会背景控制着该市绝大多数比较有规模的餐饮、商超终端。

河北某啤酒厂的产品在2003年设想打入该市。首选自然也是这位经销商,借助他强大的网络渠道达到迅速介入该市啤酒市场的目的。而这位“大当家”的也非常爽快,愿意接受该产品,但条件只有一个——独家经销。由于他渠道的高覆盖性,该啤酒厂也只好同意签约,并签订了一个认为合理的年销量要求,一切都在情理当中,按照正常的流程运作。随之,在接下来的三个月当中,这位“大当家”的把该厂的产品以百分之百的加价率进行销售,根本达不到厂家的预期效果。与其交涉时,由于其在当地特殊的地位,也没有任何的结果,甚至厂方的高层经理与其会晤也收效甚微。因为对他而言有足够的品牌和货源供应,而对于啤酒厂的这个新产品,赚钱是他唯一目的,而厂家关心的销量对他来说却是次要的。

鉴于厂商双方达成的由该经销商独家经营的协议,啤酒厂也无法在该市选择另外的销售渠道,但本市的销售任务又必须完成。啤酒厂几经考虑,便决定用窜货来干预该市的啤酒价格。使毗邻该市的另外一个城市的产品窜货到了该市,以较正常的价格进行销售,数量非常小,但作用特别大,打破了原有的经销商制定的近乎暴利的价格体系,使整体价格趋于合理。经过一个月的窜货运作,效果比较明显。该市的本品牌啤酒占有率明显提高,该市的这家大经销商在没有办法的情况下,也被迫降低了价格,使整个价格体系趋于合理。随着该市本品牌啤酒整体销量的增加,市场占有率不断提高,这位“大当家”的也看到该产品的潜力,不想放弃该产品的经营,便逐渐改变态度,接受厂方的指导与管理,他的本品牌啤酒的销量也在迅速提高,达到了啤酒厂利用窜货管理经销商的目的。

8.经销商管理制度 篇八

第一章总则

第一条 为了稳定经销商队伍,建立为期互惠关系,特制定本制度。

第二条 本制度适用于长期销售本公司产品的各级批发商,零售商,经纪商。

第二章 管理原则和体制

第一条 公司营销部主管经销商,财务,售后服务,公关等部门予以协助。

第二条 对选定的经销商,公司与之签订长期营销合作协议,在该协议中,具体规定双方的权利,业务以及互惠条件。

第三条 公司可对经销商评定信用等级,根据等级不同采取不同的管理方法。

第四条 公司定期或不定期地对经销商进行评价对不合格的经销商解除长期经销合作协议。

第五条 公司对经销商可颁发经销,特约,特许经营许可证。

第三章 经销商的筛选与评级

第一条 公司对经销商制定筛选与对评级指标如下:

1.现有销售量和销售能力。

2.财务实力。

3.管理能力。

4.商品信用和声誉。

5.潜在的开拓业务能力。

6.现经销商品范围。

7.现经营覆盖商业范围。

8.产品现有交易额大小。

9.产品交易增长高低。

在对经销商具体筛选与评级时,应根据形成的指标体系给出各指标的权重和打分标准。

第二条 筛选程序

1.对每一类商品,营销部经市场调研后,提出一定数量的候选经销商名单。

2.公司成立一个由营销服务,财务,公关部门经销商评选小组。

3.评选小组初审候选经销商后,由营销部实地调查经销商,双方协商填好调查法。

4.经对各候选经销商逐条对照打分,并计算出总分排序后,决定取金。

第三条 核准为经销商的方可销售,没有通过的请其继续改进,保留其未来的候选资格。

第四条 每年对经销商予以重新评估,不符合要求的予以淘汰从候选联队伍申补充合格的经销商。

第五条 公司可对经销商划定不同信用等级进行管理,评级过程参照如上筛选经销商的办法。

第六条 对最高信用的经销商,公司可提供优惠折扣等待遇。

第四章 管理制度

第一条 公司对重要的经销商可派遣专职营销员协助其销售,或在经销处设立专柜。

第二条公司对畅销产品,可对经销商规定最低销售量,必要时需经销商分担有关广告促销费用。

第三条 公司对滞销产品,可给予补助或分担经销商广告促销费用。

第四条 经常对经销商进行现场考察,主要考查其执行本公司营销方法,广告投放,售后服务,产品库存,竞争品销售等情况。

第五条 公司制定经销商要货,发货,运输,验收交接货款回收的工作规程。

第六条 公司减少对个别大经销商的过分依赖,分散经销风险。

第七条 公司重点监督经销商执行公司统一价格政策,以及货款及时回收情况,谨防经济诈骗。

第八条 请经销商对本公司产品与各竞争产品进行比较指标有:

1.公司产品的知名度大小。

2.产品品种是否齐全。

3.是否不断改进产品。

4.产品质量优劣。

5.交货期长短,交货是否准时,脱销或积压情况。

6.厂商间协调配合度。

7.消费者对产品的认同度。

8.商品的维修或退换情况。

第九条 公司营销售后服务,财务部门向经营商提供如下服务:

1.提供市场,商品信息。

2.介绍本公司商品性能特点。

3.介绍商品操作与维护保养特点。

4.提供商品广告宣传资料(包括柜台与橱窗广告)。

5.提供订货的样品。

6.销售管理指导(如商品陈列,库存管理)。

7.提供批量销售折扣。

9.经销商管理制度 篇九

为保证市场交易有序、安全地进行,对进入本市场交易的经销商行为进行规定。

2范围

所有进入本市场交易的经销商。

3职责

市场管理部对交易行为不礼貌的经销商进行约束。

4程序

4.1经营者应与交易市场签定租赁合同,交纳房租和保证金,并申请领取“营业执照”、“食品卫生许可证”、“从业人员健康证”,办理税务登记等手续后方可进场经营(外地客户应有暂住证、身份证)。

4.2进场经销商与市场签订商品质量安全承诺书,固定货位的经销商还需与市场签订进场经营合同、商品质量安全职责书,填写《年度市场商户档案表》。场内经销商务必遵守市场交易规则,并做到:

a)档位内持续清洁卫生,商品陈列整齐有序;

b)档位、车位前通道不许堆放杂物,摆放商品;

c)不能将垃圾及商品包装物随便堆放在过道上。

4.3严禁使用大功率电器;禁止乱拉乱扯电线;用电出现故障应及时通知管理人员由专业人员处理。

4.4要树立安全防火意识,克服麻痹思想。禁止携带易燃易爆有毒有害等危险品进入市场,违者予以扣留并报公安部门处理。

4.4.1注意防盗,保护好财物。如有异常立即报告安保人员。

4.4.2发现防火安全隐患应立即报告市场管理人员。

4.5进入本市场的经销商不得经营下列农副产品:

4.5.1有毒、有害、腐烂变质和霉变的农副产品;

4.5.2法定需要检疫而未经过检疫的农副产品;

4.5.3国家法律、法规禁止交易的其他农副产品;

4.6经销商务必使用本市场带给的或经计量器具强制检定合格透过的度量衡器和约定计量单位,禁止短斤缺两。

4.7经销商不准强买强卖,欺行霸市;不准聚众斗殴、滋事,辱骂顾客和管理人员;不在营业场所营业时从事打麻将、扑克等娱乐活动;本市场将负责对违反规定的经营者进行教育,情节严重的将移交当地公安部门进行处理。

10.营销锦囊——慎定经销商政策 篇十

制订经销商政策常入的误区

1.惟有利润才能调动经销商的积极性。

2.经销商只是一座桥,产品畅销时经销商的作用就不大了;或者相反,经销商是上帝,得罪不得。

3.经销商的杀价竞争是实现产品短期销量增长的捷径。

4.经销商素质低下,对企业发展和产品推广不会提出建设性的意见。

5.兑现对经销商的承诺要视具体情况而定。

上述种种,是企业未摆正与经销商的关系造成的。著名市场权威菲利普·科特勒曾指出,企业必须满足经销商的需要,同时对经销商有所要求,才能制定出比较优化的经销政策。

经销政策制定的基本原则

1.目标适宜古人云:“取法乎上,得其中也;取法乎中,得其下也。”就是说,目标定得高一点,但又不能过高,否则是自设经营障碍。这个目标不能定得唾手可得,而是要跳一跳才能够得着。

2.配套运行“木桶效应”原理说:一只木桶盛水的多少,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。美国营销学者艾尔·里斯和杰克·特劳特提出的“二十二条商规”中有一条也说,企业采取的各项营销措施所产生的效果是不同的,真正发挥作用的只有一条。这一商规成立的基本前提是,其他营销措施及管理系统应与之相配套。

3.独有特色特色即特点,企业在制订经销商政策时,充分利用搜集到的同业信息进行比较分析,结合自己的优势,制订出独有特色的经销政策。

4.稳健经营 一个企业在任何时期都不能忘记,稳健经营是企业发展的根本。在制订经销商政策时,尤其要考虑到执行的可行性,充分考虑各种因素,一旦制订下来,就要严格实施,该兑现的无论如何都要兑现。

5.激励上进 在考虑企业利益的同时,充分考虑经销商的利益以及精神上的激励。

经销政策制定的常见步骤

(1)考虑经销商的中、短期利益,这既切合经销商求利心切的心理,又是给他信心的强有力因素。

(2)考虑对经销商的成长过程与合作成果作必要的奖励。这不但是从物质上进行奖励,还要从精神予以激励。如旅游或者是给予荣誉称号等等。一方面,提高经销商的销售积极性;一方面使经销商对公司、品牌、产品保持更大信心。

(3)制定完善的教育培训计划。未来企业是学习型企业,企业自身在不断学习、进步的同时,也要提供给经销商一个提高的机会,让经销商在不断学习的过程中接受企业文化的熏陶,为发展长期战略伙伴关系打下基础。

(4)健全支援计划。不但在广告、公关、促销等市场推广同层面上要有全盘计划,还要在人力资源、市场督导等方面予以更多支持,以巩固良好的客情关系。

(5)从战略伙伴关系的高度上考虑,双方在共同发展的过程中不断磨合、融洽,从中寻找可建立长期关系的经销商。充分发挥经销商的社会资源优势,建设品牌,促进企业的发展。

经过以上5个步骤考虑制订出来的经销商政策,在实践中不断修正、完善,逐步形成健全科学的经销商政策,从而促进经销商与企业长久、稳定、双赢地合作。其实,现今企业合作的基本准则就是双赢了。市场经济的精髓也就是自由竞争,跟你合作有利可图,合作;无利可图,散伙。

11.区域经销商利润管理 篇十一

随着市场竞争的不断加剧,经销商的风险意识越来越强,利润管理将成为制约厂商合作共赢的关键。区域经销商利润管理是区域市场营销不断升级并提高产品占有率的核心问题,具有调动经销商经营本公司产品的主观能动性,提高经销商经营本公司产品忠诚度和建立本公司产品流通价值链的作用。这就要求业代具有区域经销商利润管理的能力,本厂给予经销商经营产品的月度、季度、年度、开箱费、促销支持费、赞助费、阶段销售奖等名目繁多的激励是不是能恰当的满足客户的赢利需求,还是给予的各种激励不能落实到经销商激励中,转化为经销商的良性利润?虽然没有一个经销商会认为厂家给予的利润是够了的,但俗话说“物极必反”,如何度量各渠道成员间的利润分配是促进区域市场良性扩张的工作核心。

一、各渠道成员利润管理特征

1、批发商利润管理重点

批发商利润管理不仅能有效占有渠道资源,还能有效提高批发商的积极性,提高批发商对分销商的服务水平,从而有效提高分销能力。批发商的核心竞争力除了雄厚的资金实力而外,还有自身优质分销网络的数量是决定其竞争力强弱的关键。但在业代的工作开展过程中,常常会遇到批发商由于患“近视眼”而侵占分销商利润,最终使其倒戈相向的现象发生,严重的更会导致整个区域市场的崩溃。

确保批发商正常利润空间的前提是分析批发商利润构成。批发商的利润构成包括厂家给予的月度返利、季度返利、年度返利、促销支持、广告费用、顺价销售的加价空间、各种销售支持给予的特殊补贴等构成。几乎所有的厂家在各种渠道激励政策中都会给予销售量的考核台阶,因批发商强大的资金实力能有效吃进厂家给予的销售台阶奖励,销售台阶奖、各种返利和顺价销售的加价批发空间构成了区域批发商的重要利润源。

2、分销商利润构成利润管理重点

分销商利润构成为月度返利、季度返利、年度返利、开箱费、样机补贴、促销支持及顺价销售产生的零售价格空间等,其中促销支持和顺价销售产品的零售价格空间是分销商利润的主要来源。顺价销售利润可分为零售利润最大化和整体利润最大化两种情况。

零售利润最大化主要适用范围是经销网点处于强势,市场容量较少,区域市场经销商较少的地区。由于市场容量有限,分销商必须通过零售利润最大化实现顺价销售利润最大化。这时我们可以通过帮助分销商加大促销活动频次与力度,培训分销商及营业人员的产品推销技巧、提供高利润产品型号实现其零售利润最大化;

整体利润最大化主要适用范围是市场容量较大,区域市场经销商较多,自身网点没有明显经营优势,分销商只有通过降低自身的零售利润,加大产品的竞争力,促进销量的提升,

来获取整体利润最大化。在这种情况下,业代可通过提供部分促销产品支持,提高终端促销资源的投入、精耕终端管理,提升分销商卖场人气,帮助分销商加速资金周转而实现整体利润最大化。

3、直营零售商利润管理重点

传统直营零售商的利润空间是月度返利、季度返利、年度返利、阶段性台阶奖励、顺价销售产生的零售加价空间、各种销售支持等构成。促销支持和各种名目繁多的费用要求是直营零售商利润的重要来源。销售支持应该用于支持终端销售,确保直营商销量的提升和本公司产品市场占有率的提升。

直营商利润管理根据直营商的性质分为两类。第一种是百货类,了解商场的经营重心,也就是商场的主要利润来源。分清本厂的产品是属于其经营重心范围内的还是作为商场形象提升的要素,以提高整个商场吸引力。对这种商场的利润管理主要控制在6-8点,当然商场在节假日或增强促销活动效果时,会以优惠券的方式,变相降价,以带动消费者冲动购买非降价产品类销售而获利。对这种情况业代应充分利用公司终端促销资源,主动与商场联系,以厂商联合促销的方式,促使商场加大本厂产品促销力度,促进终端销量的提升保证商场的合理利润。

第二种是专业连锁店类,这种商场一般在当地具有相当的影响力和商业品牌知名度,对产品的返利要求和各项费用投入比较高。业代在没有丰富资源支持的情况下,可考虑通过包装政策,将产品价格向上包装部分价格资源。向公司申请加价资源使用的方式来满足经销商的返利要求和促销支持要求,同时做好供货型号的差异化,保证其他分销商或直营零售商的合理利润不受影响。

要提高直营零售商的获利能力,必须考虑加大终端6要素的精细化管理,包括场地建设、商场客情关系、样品展示、促销活动、导购员管理、促销赠品。

4、特渠客户利润利润管理重点

特渠是指专业性大型连锁超市和综合性连锁,其利润构成为进入该渠道系统厂家需要支付的各种费用(场地费、员工管理费、电费、水费等),顺价销售所产生的加价空间、促销支持等。

特渠利润管理主要防止在帐面出现负毛利。负毛利产生原因是在市场价格混乱的情况下低价销售,为避免这种情况发生,要严格管控市场终端价格,不同商业系统尽量区分产品型号。由于特渠目前主要在一、二级市场存在,为避免其常规主销产品过于集中,利润空间较低影响其他渠道成员的积极性,同时避免造成渠道混乱的局面,应根据实际情况,针对不同系统选出不同的产品,向公司提出申请由其包销。

例:

业代向公司申请把相应型号产品在出厂价的基础上扣减5%的价格资源后,得出价格A。根据特渠对此产品的返点要求,在A的价格基础上加上特渠的返利要求得出价格B。具体计算公式为B=A/(1-特渠返利要求),工厂以B价格销售给特渠。

12.经销商信誉经营营销之路 篇十二

在现阶段,白酒行业浮躁之风仍很浓厚,诸多企业的品牌塑造成为“概念制造”或者“谎言”编造。例如近年流行的“十年陈酿”” “二十年陈酿”、“年份原浆”系列就是典型的编造谎言。这种说法很自然让消费者形成错觉,以为自己喝的是陈年佳酿!其实,有的企业连诞生到其传播的时间都还没有十年、二十年,何来陈年佳酿?当消费者了真相后,这样的品牌塑造肯定要遭到唾弃。又如今年糖酒会上出现的所谓“营养酒”“保健酒”,连正式的身份都没有,却不断诉求“保护肝脏、保护脾脏”等没有科学依据的功效,整个行业信誉机制严重缺乏!

吴晓波在《大败局》序言中说“中国企业界终于迎来了激情年代的终结,一代草创型的民营企业家也将面临着一个被集体淘汰的命运。他认为,导致草创型企业家被集体淘汰的原因很多,其中一个重要的败因在于”普遍缺乏道德感和人文关怀意识。观察经销商公司失败的案例,其中有一类也是根源与此。对于经销商老板个人而言,其本身品质和道德无可挑剔,他们之所以成功,绝大部分是由于个人的隐忍和坚持。但我们考察其市场行为,却发现他们又是一番景象:对于竞争对手兵行诡道,设置陷阱,毫无道德可言。这种以破坏游戏规则,不按常理的做法,被同行们称为“挖坑”。挖坑这个词的深刻含义在于,给别人挖坑时,同时也是为自己在挖坑,埋了别人,也最终埋了自己。

案例分享:四个大坑

第一个挖坑人是河南的郑经理,他挖的坑叫“背信弃义”。郑经理这个人在当地很有影响力,是某知名白酒品牌的一级代理商。2009年10月郑经理组织当地的经销商成立联合会,共同应对终端的“不平等条约”。郑经理和结盟的经销商共同约定,区域内的所有一级酒店进店费高于6万块钱,大家集体抵制,这个号召得到了经销商们的集体响应。但是过了几天之后,大家发现区域内所有的一级酒店的进店费涨到了8万元,而掏这8万进店费的人竟是郑经理。因为厂家负责买店,郑经理当然不在乎花多少钱,第一个破坏了价格同盟,买断了所有一级酒店。这无疑给同行们挖了一个大坑,郑经理不按规矩出牌,其商业信誉也低到了极点。

第二个挖坑人是湖北的马经理,他挖的坑叫“偷挖墙脚”。马经理看到市场一个白酒卖得很火,想做代理。可是这个品牌在当地已经有经销商了,但是这个经销商做得一般。马经理

想,凭我的实力还是可以替换下他的。于是马经理对当地白酒市场进行了一番调查,同时把自己的思路形成文字,找个机会交给了这个白酒的大区经理。经过一番“沟通”之后,该白酒大区经理愿意取消那个经销商资格,把他的销售权交给了马经理。为了避免那个白酒经销商的事后报复,马经理和大区经理特意找到该白酒经销商,经过一番讨价还价之后,那个经销商还是很痛快地答应了,但他同时提出个条件说,自己还有一部分库存,需要经过一个月才能消化,希望马经理能给他一点时间。马经理想,既然撬了人家的代理权,这个要求还是可以满足的,于是就一口答应了。一个月后,马经理开始在酒店铺货,但让人意外的是,很多酒店老板拒绝进这个品牌的白酒,他们的解释是这个白酒价格高,并且容易出现质量问题,经常有漏酒情况,并且已经进了另一个白酒,价格比较低,另外还有很多优惠政策。详细询问之下,马经理才知道酒店新进的白酒,正是他撬掉的经销商所代理的。原来这个经销商利用一个月时间,选择了一个新的品牌,同时利用库存产品,故意在酒店制造产品质量问题,这既封死他进入白酒市场,又顺利实现了产品替换,可以说是一举两得,给马经理留下一个难以收拾的市场。对于老马来说,这次事件是典型的挖了坑,埋了别人也埋了自己。

第三个挖坑人是辽宁的吴经理,他挖的坑叫“赶尽杀绝”。在2007年年初,吴经理代理了四川一家白酒企业的产品。由于是裸价操作,吴经理的价格空间比较大,为了和本地的老孙抢夺市场,吴经理采取买赠、瓶盖联合促销的方式,打击老孙的产品。不示弱的老孙,取得了厂家的支持,把价格压得更低,促销力度更大。见此情景,吴经理也和四川厂家联合反攻,这时受到两家冲击的地产白酒也加入战团。三个厂家,两家经销商在当地打得天翻地覆,这乐坏了消费者和酒店老板,因为白酒的价格卖得和水一样低,甚至很多酒店进了酒之后,马上倒掉,拿着空瓶再次进酒。到了年底,吴经理和老孙都支撑不住,退出了竞争,地产白酒勉强算活了下来,这次市场争夺还带来一个结果,在三家过招的时候,其他外地酒受到冲击,纷纷退出市场,吴经理也并没有从这场争夺战中获得多少收益。

第四个挖坑人是湖南的李经理,他挖的坑叫“自作聪明”。李经理所在的区域经常受窜货的困扰,对于同行这种不守规矩的行为,李经理采取了一个“自作聪明”的做法。他假借另一个经销商公司的名义要求对方发货,等货到之后,他联合工商执法人员进行“打假”。这种类似于“钓鱼”式的方式,虽然打击了同行的窜货,但也让同行们对他敬而远之,屡次打假,也让消费者对他的产品质量产生了疑惑。

上面四个案例,充分展现了经销商同业竞争时的诡异和对游戏规则的破坏。对此,吴晓波的分析一针见血“我们的公共舆论和社会集体意识又有一种根深蒂固的成者为王,败者为寇的考量,对那些取得辉煌市场业绩的企业家们往往无意于追究其过程的道德性,这在很大

程度上也助长了企业家的功利意识。”于是不按常理出牌,设置障碍、陷阱的行为,反而成为一个企业家的营销理念。但事实是,一个不按牌理出牌的人,最终会丧失参与游戏的权力,因为没有人会和这样的人继续玩下去。

与之形成鲜明对比的则是很多经销商正因为在遵守游戏规则,信誉等道德品格受人赞赏而取得更大、更长期的成功。

案例分享:陕西智德通的诚信之旅

智德通为陕西西风集团第一大酒商。连续五年开展诚信之旅活动董事长王延安一直视此活动为生命线,风雨无阻,总是如期启程。

据智德通员工介绍,每年每一季度公司高层都会北上延安、榆林,南下汉中、安康等地进行合作客户的拜访工作,每人每季度都要行程3000余公里。诚信之旅过程中,大到合作盟友的市场网络,小到他们的饮食起居,王延安从未放过每个细节。

智德通为经销商带去了贴心的礼品、深情的问候,送去了沉甸甸的果实与巨大的市场支持政策,从未有过一次中断,市场政策从未有一次拖欠和不发放。我们从以往智德通合作盟友有力的握手、脸上洋溢的喜悦与发自肺腑的答谢感言便可看出他们对智德通的肯定,对公司、对西凤十五年、六年品牌巨大的信任。而王延安每一次如此巨大的投入,更是对自己公司信誉形象的不断提升,为智德通今后工作的开展奠定了良好的客情基础与合作基础。

在王延安眼中,陕西酒市恰如他案头的一个地球仪,虽大却缩影弹丸。王延安用自己的实际行动向所有经销商证明营销是一种理念、一种战略,如果把一个人比喻成一个企业,那么营销就相当于这个企业的血液,而诚信与坚持便是将血液输送到全身的血管。”

诚信之旅带来的不仅是合作盟友收获的喜悦、对智德通公司政策的拥护、对王延安董事长的感恩,更是对品牌发展辉煌前景的坚定信心。换句话说,诚信之旅,是品牌履行诚信承诺的实践写照;诚信之旅,是做好客情、巩固营销网络的具体行动;诚信之旅,是加强与合作盟友的交流与沟通,不断提升自我的学习之旅;

经销商在经营过程中,切忌不顾市场规则,盲目追求利益最大化而破坏信誉形象。虽然没有谁会对信誉危机免疫,但经销商一定不要保持沉默!一些公司试图保持沉默以避人耳目,这是错误的,批评者会借此恶化局势。

笔者在此为经销商总结四大信誉危机公关法宝!

第一时间修复信誉。信誉管理最关键的时期是头几天,企业应当迅速收集所有事实并发表公共声明。记住,起初的声明必须快速、准确,这时候的失误会搞砸所有后续声明。企业领导人必须专注于带领公司走新的路,不犯旧错误。

不要低估公众批评。在这样的大环境下,改善公共关系的关键是保持沟通顺畅。用“无可奉告”来回答公众批评只能让人们坚信公司有罪。

赶快道歉。一些企业在危机发生后过多地解释,这样做反而会激怒公众。公众需要听到道歉的声音以及为结束危机而付出的努力。通常,化解危机的最好方法是及时和真诚的道歉。

13.经销商如何建立档案管理系统 篇十三

适合当前经销商的档案系统构成

越来越多的快速消费品企业,尤其是拥有著名品牌的企业在甄选经销商甚至二批商的时候,会很看重经销商有无建立相应的档案管理系统。如果该经销商能拥有一套有质量的系统档案,至少说明了这个经销商在内部管理上的正规,同时也证明其市场操作的基本功较为扎实。因此,档案管理系统对经销商有良好的包装作用,但经销商建立档案管理系统并不只为上游企业,应整体向企业化经营的目标进发而建立,且随着经销商内部管理专业化精细化的发展趋势,详尽科学的档案管理系统将是经销商未来发展提升的必备基础之一。当然,在目前阶段,经销商的档案系统没必要像厂家那样庞大精细,应侧重于实用性。

经销商档案系统可分为区域市场的基础资料、行业市场的基础资料、客户基础资料、市场运作资料。

1.区域市场的基础资料。包括区域概况、行政关系、人口(农业人口与非农业人口)、城市及其下属的县乡镇村数量、当地主导经济概况、人均收入及消费概况等经销商所属区域的基本状况。资料可从各地市统计部分的公开网站找到。

下面是单个城市市场的基础情况一览表

××城市的人口状况(图1)。

××城市人口文化程度构成(图2)。

××城市经济构成(图3)。

××城市的人均收入支出状况(图4)。

年年增长的人均支出都花到哪些地方去了呢?这里就要做人均消费组成分析,具体来看当地消费者是怎么来花钱的。

人均消费组成(图5)。

所汇总出来的消费组成将能直观地说明当地的消费特性及趋势,这是用来向企业展示经销商对当地情况了解程度的重要工具。更进一步则需要了解消费者本身。

究竟是谁来消费产品的?是谁购买?在哪里购买?……

而了解消费者的目的是了解价格。这里所说的价格,是消费者接受的价格,不是目前代理产品的价格。消费者自己消费时,愿意承受的价格是多少?消费者送礼时,愿意承受的价格是多少?……

这是用来分析市场的价格波浪模型。因为只有当产品价格与消费者可接受价格相吻合时,产品的销量才是最大的,而其峰值是与产品的使用场合与目的密切相关。如果产品价格偏离,销量上升的空间是有限的。它是经销商用来调整产品结构,选择新产品的重要工具。

2.行业市场的基础资料。行业在本地的发展概况、市场总容量、发展趋势、目前已有的竞争者、行业发展趋势。资料可通过省市一级的行业协会或是工商部门的统计数据查到。

结合当地的消费特性,分析出本行业在当地的未来发展趋势,为经销商及厂家的未来发展及宣传重点做依据和参考,这也是计算市场容量的重要依据。在这里,对品牌的进一步分析,则需要经销商收集各企业的产品卖点,广告宣传重点,广告传播方式,主要促销手段等方面的资料。这是向企业要政策的重要依据。

3.客户基础资料。本区域内各种商业通路终端的总体情况、经销商目前的覆盖率、下线客户资料。资料要靠业务人员在日常的工作中收集整理更新。

分别列出当前年度及上年度经销商所经销的某单个产品在各流通领域的销量占比分析(图6)。

作为基础行业知识的各KA背景及发展方向类的资料,可直接到当地的KA门店索取或是向上游企业厂家的KA管理部门索取。编定成册,以供业务人员学习使用。适当时候邀请厂家的专业KA管理人员前来具体讲解培训,以便加强档案系统在实际工作中的运用。然后根据下设二批商或是零售终端的大小类别,分别制作单个档案表格,内容主要由表1组成。

基础的客户档案不但能让经销商更加有效地掌握客户组成状况,还能将整合出来的资料变换成资源。在和新厂家进行谈判时,一整套充分详实的客户资料能更加有效地说明经销商的实力和市场基础,以及对这个市场所拥有的管理能力。此外,通过档案中的客户资金能力、仓储情况等资料,还能计算出在旺季时的分流备货能力,把零售终端的仓库变成经销商的分仓,提升更多的备货量,获取更多厂家备货配送资源。这也是考核经销商内部管理水平的重要依据。

4.市场运作资料。xx产品的铺货及销量情况,见表2。

表2要直接挂在业务人员办公室里,让相关业务人员能直观地看到其负责的工作所在,时时提醒业务人员还有哪些方面是要加强与补充的。

表3也是直接挂在业务人员办公室的,具体的陈列及终端活化情况直接体现了相关业务人员的工作成绩。“实际”一栏也可以是老板在每次市场走访之后来亲自填写。时刻提醒业务人员还有哪些工作需要去做的,这比把业务人员叫进老板办公室说要有效得多。

××产品的计划通路结构与实际通路对比,以某食品为例。较为合理的通路结构部署,见图7。

实际的通路结构状况,见图8。

从图7、图8上就不难看出,这个经销商的通路结构更多还停留在批发团购等传统通路上,对逐渐将占据主导零售地位的大型卖场及连锁便利店重视不够。每个产品的通路结构和比重都是有所区别的,经销商要想让所有的经销产品都赚钱,就得分门别类地对每个产品的通路结构状况做出分析,并及时调整。

表4一般是与厂家的驻地业务人员共同制定更新的,从全局的高度来看某产品的市场工作状况,也是向厂家争取市场投入的重要依据(一般来说,经销商的市场工作达到一定标准的基础上,厂家才会考虑市场投入)。

表5是要与厂家代表共同来制定的,分别标明线上广告与线下活动所起到的预期作用与针对方向,注意线上广告投入与线下活动的相结合,发挥最大的市场拉动作用。从总体上明确厂家对市场的整体建设规划及启动步骤。再者,明确双方的费用承担情况,避免后期扯皮。

表6是年度促销计划的月度细化分解图,便于业务人员作为制订月度工作计划的重要依据。

经销商的资料档案系统的应用

经销商的资料档案系统基本上就是上述的四大块,制作完成后,经销商首先要根据资料重要性及保密性,区分出哪些资料是完全公开的,哪些是限级别查阅的,哪些又是仅限老板自己看的。

这么一套资料建立之后,可不是锁在老板档案柜里就万事大吉了,关键在于如何运用这套档案系统去发挥其应有的作用。一般来说,经销商所整理编写的档案资料系统主要可用于以下几个方面

1.便于经销商的业务人员及厂家驻地人员快速全面地熟悉市场状况,特别是出现新员工进入或区域管理轮换的时候。

2.陈列促销一览表之类市场运作资料作为督促考核业务人员工作的直观表现形式和依据。

3.铺货/陈列计划的制定依据。

4.销量的预算及分解。

5.市场容量及发展趋势的分析与测算。

6.产品结构调整或工作重心调整的依据。

7.前面提过,拥有完整的市场资料档案系统,一方面是向上游企业包装了自己,另一方面也是面向员工展现了经销商企业化的发展方向与实际动作,从而吸引更多优秀员工加入。

关于经销商的档案管理系统,还有几个补充点

1.这套档案系统不是老板一个人或是几个业务人员就能做得出来的,而是要全员投入,根据各人所掌握的资讯状况,各分一块去分头收集整理。

2.档案的建立工作也不是一劳永逸,市场时时刻刻都在变,要根据档案不同的属性制定相应的更新完善频率。

3.员工要花许多时间和精力来收集整理这些数据资料,有的可能还是在工作时间之外做的,付出就要有回报,及时地让参与收集制作的员工分享到这套资料档案.让业务人员切身感受这套档案系统给工作带来的便利性与实用性,有了利益点,员工才能有兴趣进行档案持续的更新与完善工作。

14.建材行业经销商管理 篇十四

主讲:李治江

课程特点:本课程针对建材行业的销售人员量身打造,全面系统地解决了销售人员对经销商管理的难题。从管理念、管业务、管团队、管资金、管问题五个方面,深入剖析了目前建材行业的销售渠道特点和经销商的各种表现。讲师结合多年的市场一线实战经验,用真实详细的案例、生动幽默的语言,帮助销售人员快速掌握经销商管理的技能和方法。

第一单元:管理念

第一讲:全面掌握经销商的生意结构

-建材行业的现状和经销商面临的挑战

-经销商的两条出路:猎人还是农夫

案例分享:经销商的四种死法

第二讲:帮助经销商向公司化运营转变

-为什么要推进公司化运营

-公司化运营的九个考核指标

案例分享:“任人唯亲”导致门店人走茶凉,门可罗雀

第三讲:三大法宝确保经销商“不溜号”

-洗脑:在经销商的大脑中打上“企业文化”的烙印

-劳筋骨:全面掌控经销商的业务模式和销售团队

-攻心:加强拜访,与经销商建立深厚感情

小组讨论:让经销商跟着公司一起干,不三心二意的其他手段

第二单元:管业务

一、经销商生意的四大渠道管理

1、零售渠道:

-详见第二业务模块《门店生意管理》

2、工程渠道:

-中小工程的分类与操作意义

-中小工程开发的基本步骤

-中小工程开发的七条真经

3、隐性渠道:

家装公司

-家装公司的推广策略与操作要点

-针对设计师的两种推广形式

案例分享:衢州经销商的会员卡营销

专业人群(装修工)

-针对专业人群(水电、油漆)工的销售奖励政策

小组讨论:如何成功地举办一场(水电、油漆)工联谊会

4、分销渠道:

-分销商网络的拓展思路

-分销网点的有效管理

-分销商销售政策的制定(奖励计划)

案例分享:如何成功地组织一次新品定货会?

二、经销商零售门店生意管理

1、店外推广

小区活动

第一步:小区广告树立品牌形象

-投放植入式小区广告:联合物业抢占小区宣传资源

-搭建手机短信平台:免费信息、数字信息、负面信息

案例分享:低成本成功运作山东藤州家乐居小区广告

第二步:终端展示发挥窗口作用

小区服务站:小区建站的四种形式,服务站的核心作用

案例分享:马鞍山服务站6个月卖出60万灯具产品

第三步:人员扫楼锁定目标客户

沟通技巧:学会与小区里的五种人打交道;

信息收集:如何扫楼才能不被业主拒之门外?

案例分享:创新性小区推广:免费赠品、调查问卷

团购活动

-团购活动的定义和主要形式

-如何策划、组织一场成功的团购活动

-团购现场怎样才能拿到更多订单

案例分享:国美电器如何组织空调团购,一天卖出200万?

2、店内管理

-基于利润/销量分析的产品组合-以顾客体验为目的的产品陈列

-油漆行业的门店促销方法

案例分享:宜家家居促销,让顾客主动找上门

第三单元:管团队

案例分享:兰溪董老板的团队管理困惑

-如何找到优秀的导购人员

-经销商团队的有效管理技巧

-导购员的销售演练培训方法

-针对导购员的8种有效激励方法

实战演练:情景演练让导购快速提升销售技能

第四单元:管资金

一、经销商的赢利模式

-什么是经销商的赢利模式

-利润和投资回报率(ROI)分析

-从“向销售要利润”到“向管理要利润”

案例分享:宝洁经销商靠什么赚钱

二、经销商的库存管理

-库存定义与重要性阐述

-库存管理的目的:容易摘的果子

-库存管理四大指标:数量、效率、效益、客户服务

三、遇到经销商哭穷怎么办?

-经销商哭穷的7种主要可能及辨别途径

-逐个破解,手准胜过手狠

-渠道政策,让经销商欲罢不能

小组讨论:什么样的渠道促销政策更加能够调动经销商积极性?第五单元:管问题

一、激活不上进的经销商

-深入分析经销商不动的根本原因

-打造样板市场,树立标杆客户

-制定“一对一”政策,利益驱动

-鲶鱼效应,快速搅动市场

-一颗红心,两手准备,建立蓄水池

案例分享:客户的销量是逼出来的!

二、整治不听话的经销商

-针对经常窜货的经销商怎么办?

-针对经常低价的经销商怎么办?

-针对不配合市场推广的经销商怎么办?

案例分享:有效的管理是简单的,刘邦约法三章

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