广州市商品住宅质量保证书及使用说明书

2024-10-02

广州市商品住宅质量保证书及使用说明书（精选7篇）

1.广州市商品住宅质量保证书及使用说明书篇一

美丽家园小区

商品住宅质量保证书

尊敬的用户：

我公司开发建设的胶州市美丽家园住宅楼小区工程，经我公司及立新设计、泰丰监理、青岛泓鑫源施工单位的共同努力，将如期交付使用，为确保本工程交付后的正常使用和管理，延长工程使用寿命及其耐久性，也为了更好得维护您的合法权益，不致因使用不当造成质量及安全事故性的发生，请各用户共同协助管理，并根据国家省、市有关法律、法规和政策规定；在规定的期限内住户在原设计没有改动情况下，我公司承诺如下：

根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对美丽家园住宅小区质量保证内容如下：

一、工程质量保修范围和内容

在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理和规定和

双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、层面防水工

程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供水系统、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容如下：防水、渗漏、电气，给排水等施工图内容。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理

使用年限；

2、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗

漏为五年；

3、装修工程为二年；

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为二年；

5、住宅小区内的给排水设施、外道路等工程为基础建设；

三、质量保修责任

1、属于保修范围、内容的项目，物业公司、建筑施工承包公司

应当在接到修理通知之日后7天内派人保修。承包公司不在约定期限内派人保修的，物业公司可以委托他人修理。

2、发生紧急抢修事故的，建筑施工承包公司在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

13、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质

量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，建筑施工承包人实施保修。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

五、双方约定的其他工程质量保修事项：无。

本工程质量保修书，由开发商和业主双方在交房验收前共同签

署。

美丽家园小区

商品住宅使用说明书

尊敬的住户：

欢迎您居住我公司开发建设的商品房，为了使您更好地使用房屋及室内设施，我们根据有关规定，制定了《商品住宅使用说明书》请您细心阅读，并真诚地欢迎您给我们的工作提出意见，使我们的服务质量不断提高，您的居住环境更加舒适。在使用过程中应注意以下几条：

一、墙体地面装修要求：

221、本工程设计荷载为：楼地面140Kg/M;阳台140 Kg/M;厨房140

2Kg/M，不得集中存放物品，不得超载使用。

2、楼地面层不得随意凿掉，的破坏楼面结构，以防止出现裂纹和渗漏现象，特别是卫生间地面（防水涂料层）。

3、居室、厨房、卫生间的砖墙上，不得新开洞口或扩大原有洞口，在过梁支承处严处严禁开洞、凿槽，不得打通外墙破坏墙。

4、不准随意拆除建筑物原有的砖墙，不准在楼板上增砌各种墙体，禁止破坏全部房屋砖墙和保温层，外墙禁止私自安装挂载空调等重物。

二、装饰、装修注意事项：

1、用户不能改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。

2、不能撤自改装门窗，拆除房屋原有附属物。

3、不能在公共部位及公用走廊违法建筑、煤池及堆放杂物。

4、不能在墙壁面、地面或楼板上挖洞、开门、开窗等。

5、室内外一切装修、装饰（包括安装太阳能热水器,空调机）必须

经有关部门及物业管理部门报批后，方可施工，安装。

6、邻里之间装修、楼上楼下装修相互关照，提前地板扫毛，避免贴

砖漏水、地暖施工渗水泡坏邻里楼下装修好的屋面，已安装的对

讲、CATV线路、太阳能管道、水管、电线、楼宇线路禁止挪改，以免电子系统毁坏。

三、水电等设施配置使用说明：

1、上水、下水、电、通讯、闭路电视，供暖等设施已安装齐全，住

房不能私自改装，移位，并按规定正确使用。

2、供热、通讯、闭路电视等开通或改装，必须经有关单位批准，并

由有关部门专业人员负责进行。

3、给水排水所有管道系统已经打压试验，严禁私自拆装，违者后果

自负。

4、各路漏电保护器不明原因突然跳闸，请先检查漏电之处，再合闸，禁止用户私自拆开修理，应通过专业人员进行修理，或通知物业

公司进行处理，用户装修禁止使用大功率机电，一旦使用烧毁电

路设备，业主全额赔偿。

5、厨房、卫生间的设施，管道不得随意更改，不准破坏卫生间地面的防水层。

四、本商品住宅的单元电子门，在使用中请不要使其接触油污及腐蚀性物品，并做到随手关门，不要长期处于开启状态（如有木棍、石块顶住应及时清除）保证住户安全。

五、住户在接房时应到物业公司交纳装修保证金。

六、住户在使用我公司开发产品过程中，如有不明之处或特殊需要，请与我公司物业管理部门联系，咨询及接受服务。

七、在正常情况下，必须按期交纳按双方约定收取的物业费用。

八、住户如需安装防盗网，其防盗网不能凸出墙体，装修不能乱扔垃圾。

九、太阳能安装必须经物业公司同意集中安装以便于屋面维修。

在您使用过程中，若发现因施工原因造成的质量问题，请及时与我公司联系，物业公司会在24小时之内给予答复。

2.商品房使用说明书及质量保证书篇二

一、开发单位：滨州市瑞安置业有限公司

设计单位：***

施工单位：***

监理单位：***

质量监督：***

二、结构类型

1、砖混结构，墙体采用承重空心砖，构造柱、圈梁、顶板、屋盖均为现浇钢筋混凝土。

2、抗震设防烈度：八度。

三、装修、装饰标准及注意事项

1、室内装修本着为用户二次装修提供简便易行、充分发挥个性空间的原则，避免重复和浪费，降低客户的购房成本。

2、室内装修标准：

①卧室、客厅、餐厅：

地面：为水泥砂浆打底刮糙。

墙面：为混合砂浆抹平压光。

顶棚：办水泥砂浆抹平压光。

②卫生间、厨房：

地面：高档地砖。

墙面：高档墙面砖到顶。

顶棚：卫生间为结构毛面。

洁具：高档座便器。

厨房：高档地砖，高档墙面砖到顶。

③房屋楼板已充分考虑了住户选用各种地板材料的承重要求，可直接铺设地板砖、木地板、花岗岩等装饰材料。

④用户装修、装饰选材时，应符合消防要求。

四、上下水、电、天然气、热力、通讯、消防等设施配置的说明

1、上下水设施配置：

厨房：预留上下水管道接口。

洗手间：设有高水封地漏。

卫生间：上下水管道接口，设有高水封地漏。冷热水计量表出户设置。

2、电气设施配置：

强电部分：

a、电气线路均为暗管敷设。

b、户内配电箱装有数个单相、三相开关和漏电保护装置。

c、客厅、卧室、餐厅、厨房、卫生间等功能区预留有照明、动力开关板和电源插板位置及照明电源接头，安装插座及电气设备时应请专业人员协助。以保证相序正确；露台已预留庭院灯接线头，住户可自行选择灯具并进行安装。

d、每户两个脉冲式电表出户设置，远程遥抄。

弱电部分：

a、电话：主要房间预留idd 插座位置，每户二路外线。

b、电视：客厅、主卧各预留一个有线电视插孔。

c、每户各装有一个internet插口。

3、天然气设施配置：

厨房内均装有干净、快捷、高效的天然气，并采用ic卡计量表。

4、制冷暖设施配置：

品牌户式中央空调，采用电力制冷；地热水制热。

5、消防设施配置：

客厅装有烟感探头，厨房装可燃性气体探头，有就地报警和物业公司监控中心报警两种方式。

五、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项

1、空调已安装到位，应按产品说明书正确房屋损坏或给其它用户造成损失。

2、“园丁馨苑”外立面是所有用户共同拥有的资产，用户不应随意改动。

****公司（签章）

［代表人］／［代理人］（签章）

＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日于＿＿＿

《园丁馨苑使用说明书》为购房合同具有法律效力的附件之一。

商品房质量保证书

一、质量等级

核定单位：XX省质量监督检测站

二、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修

三、抗震设防烈度：八度

四、正常使用情况下各部位、部件保修内容及保修期

1、屋面防水：三年。

2、厨房和卫生间地面及管道渗漏：一年。

3、墙面、顶棚摸灰层脱落：一年。

4、地面空鼓开裂、大面积起砂：一年。

5、门窗翘裂、五金件损坏：一年。

6、管道堵塞：两个月。

7、供热系统和设备：一个采暖期。

8、电器线路：一年。

五、开发商对所售房地产担保的质量保证可委托物业管理部门负责实施。

六、用户根据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设备设施的正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

七、保修期从竣工验收的房产交付用户使用之日计算（国家另有规定的按国家规定执行）

滨州市瑞安置业有限发公司（签章）

[代表人]/[代理人]（签章）

3.广州市商品住宅质量保证书及使用说明书篇三

者的合法权益，制定本规定。?

第二条本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。?

第三条房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书

》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。?

第四条《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担责任的法律文件，房

地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。?

商品住宅售出后，委托的`物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委

托的单位。?

第五条《住宅质量保证书》应当包括以下内容：?

1、工程质量监督管理部门核验的质量等级；?

2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；?

3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：?

屋面防水3年；?

墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；?

墙面、顶棚抹灰层脱落1年；?

地面空鼓开裂、大面积起砂1年；?

门窗翘裂、五金件损坏1年；?

管道堵塞2个月；?

供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；?

卫生洁具1年；?

灯具、电器开关6个月；?

其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。?

4、用户报修的单位，答复和处理的时限。?

第六条住宅保修期自开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，保修期限不应

低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。?

国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期按照国家规定执行。?

第七条房地产开发企业向用户交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由用户对住宅设

备、设施的正常运行签字认中。用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担

维修责任。?

第八条《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准

等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包括以下内容：?

1、开发单位、设计单位、施工单位、委托监理的应注明监理单位；?

2、结构类型；?

3、装修、装饰注意事项；?

4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；?

5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；?

6、门、窗类型，使用注意事项；?

7、配电负荷；?

8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；?

9、其他需说明的问题。?

第九条住宅中配置的设备、设施、生产厂家另有使用说明书，应附于《住宅使用说明书》

中。?

第十条《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。

4.商品房屋住宅工程使用说明书篇四

商品房屋住宅工程使用说明书备2002—8

（买方用户）：

由我公司开发、XXXX建筑设计院设计、XXXX建筑工程有限公司施工、XXXX建设监理有限责任公司监理、XXXX建设工程质量安全监督站工程质量监督站代表政府监督的XXXX住宅小区3#栋商品住宅工程，于 2011年7月14日正式办理了竣工验收手续。该住宅位于 XXXX月塘村，建筑面积 2666.6平方米,结构类型为框剪、1+10层。现就该住宅结构主要部位（部件）的类型、性能、标准等简要情况及其使用时应注意的事项说明如下：

1、该套（幢）住宅平面示意图（见附图）中的粗实线为承重墙，粗虚线为自重墙，细实线为填充墙、保温墙等；在使用或进行家庭居室装饰装修时，不得随意在承重墙上穿洞，拆除连接阳台门窗的自重墙壁体，扩大原有门窗尺寸或者另建门窗。

2、该套（幢）住宅楼地面的设计活荷载，阳台为 2.5KN/m、其他为2.0KN/m；在使用或进行家庭居室装饰装修时，不得随意增加楼地面的静、活荷载值，不得随意在室内不砌墙、刨凿顶板或者超负荷吊顶、安装大型灯具、吊扇，不得破坏或者拆改厨房、厕所等有防水要求的楼地面的防水层。

3、该套（幢）住宅的上水管道为衬塑钢管、采用明（暗）敷，下水管道为PVC管、采用明（暗）敷，消防管道为镀锌钢管、采用明（暗）敷，燃气、热力管道为/、采用明（暗）敷，照明及家用电器设备、通讯等线路采用穿管暗（明）敷，配电负荷为20A（安）；在使用或进行家庭居室装饰装修时，不得损坏或者拆改上述管线的设置，更不得不经穿管直接埋设电线及超负荷用电。

4、厨房、厕所、阳台等地面的地漏盖板及屋面雨水管、洞口的铅丝球，应经常清理不得丢失和淤积杂物，严禁在卫生洁具内抛弃垃圾，引起下水管道堵塞。

5、房屋所有人、使用人进行家庭装饰装修，凡涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，必须按照建设部第46号令《建筑装饰装修管理规定》第八条规定的程序办理；进行简易装饰装修（如仅做面层涂料、贴墙纸、铺面砖等）的，应当到房屋产权单位或物业管理单位登记备案。

家庭居室装饰装修不论自行进行还是委托他人进行，均应当采取有效安全防护和消防等措施，不得大量使用易燃装饰材料，不得从楼上向地面或由垃圾道、下水道抛弃因装饰居室而产生废弃物及其他物品，尽量减轻或者避免对相邻居民正常生活所造成的影响。

房地产开发企业（章）：

5.广州市商品住宅质量保证书及使用说明书篇五

（卖方用户）：湘质监统编备2002—8

由我公司开发、设计、施工、监理、工程质量监督站代表政府监督的商品住宅工程，于年月日正式办理了竣工验收手续。该住宅位于，建筑面积平方米，结构类型为、层。现就该住宅结构主要部位（部件）的类型、性能、标准等简要情况及其使用时应注意的事项说明如下：

1、该套（幢）住宅平面示意图（见附图）中的粗实线为承重墙，粗虚线为自重墙、细实线为填充墙、保温墙等；在使用或进行家庭居室装饰装修时，不得随意在承重墙上穿洞，拆除连接阳台门窗的自重墙体，扩大原有门窗尺寸或者另建门窗。

2、该套（幢）住宅楼地面的设计活荷截，阳台为KN/m2、其他为KN/m2；在使用或进行家庭居室装饰装修时，不得随意增加楼地面的静，活荷值，不得随意在室内不砌墙、刨凿顶板或者超负荷吊顶、安装大型灯具、吊扇，不得破坏或者拆改厨房、厕所等有防水要求的楼地板的防水层。

3、该套（幢）住宅的上水管道为、采用明（暗）敷，下水管道为采用明（暗）敷，消防管道为、采用明（暗）敷，燃气、热力管道为、采用明（暗）敷，照明及家用电器设备用电、通讯等线路采用穿管暗（明）敷，配电负荷为A（安）；在使用或进行家庭居室装饰装修时，不得损坏或者拆改上述管线的设置，更不得不经穿管直接埋设电线及超负荷用电。

家庭居室装饰装修不论是自行进行还是委托他人进行，均应当采取有效安全防护和消防等措施，不得大量使用易燃装饰材料，不得从楼上向地面或由垃圾道、下水管抛弃因装饰居室而产生的废弃物及其他物品，尽量减轻或者避免对相邻居民正常生活所造成的影响。

房地产开发企业（章）：

6.房屋质量保证书、房屋使用说明书篇六

 房屋交接单 –

 甲方：____________________________________________________________

乙方：____________________________________________________________

物业管理公司：____________________________________________________

房屋座落：________________________________________________________

交接日期：________________________________________________________

交接情况：

1、钥匙：

2、水表、电表齐全，运转正常。

3、灯具、开关、插座按图施工，不缺件，使用正常。

4、水龙头齐全，不渗水、滴漏，使用良好。

5、下水畅通，无阻塞现象。

6、门窗开关灵活，五金配套齐全，玻璃完好。

7、地面平整，无跑砂现象；墙面粉刷完好。

8、厨房设备、设施：

9、卫生间设备、设施：

10、以上各条经双方核验合格后签字。

甲方签署：________________________________________________________

乙方签署：________________________________________________________

物业公司签署：____________________________________________________

--说明事项 –

 保证人（甲方）：__________________________________________________

保修实施单位：____________________________________________________

通讯地址：________________________________________________________

邮政编码：________________________________________________________

报修电话：________________________________________________________

监督电话：________________________________________________________

1、保证人保证在本保证书规定的保修范围和保修期限内承担保修责任。

2、在保修期间内属于保修范围内的质量问题，请业主填写《房屋质量问题通知书》投寄保证人或拨打报修电话。

3、在收到《房屋质量问题通知书》或接到报修电话后，保证人将及时派人调查核实；确系保修范围之内的，将在三天内安排人员人门维修。

4、若确系业主非正常使用以及超过设计要求承受能力的自然灾害造成的质量问题，保证人不负责保修；但可接受业主委托，提供维修服务。

5、保证人将对维修人员的服务质量和服务态度进行反馈跟踪。业主接受保修范围内的维修服务均可获得《维修完毕顾客意见单》一份，特殊情况可拨打监督电话举报。

--保修范围及期限 –

 自房屋交付使用之日起，房屋工程质量保修期如下：

1、基础设施、房屋的地基基础和主体结构，为设计文件规定的合理使用年限。

2、房屋防水、有防水要求的卫生间、厨房、房间和外墙面的防渗漏，为________年（不低于5年）。

3、供热与供冷系统，为________个采暖期、供冷期（不低于2个）。

4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修，为________年（不低于2年）。

5、墙面、顶棚抹灰层脱落，为________年（不低于1年）。

6、地面空鼓开裂、大面积起砂，为________年（不低于1年）。

7、门窗翘裂、五金件损坏，为________年（不低于1年）。

8、管道堵塞，为________个月（不低于2个月）。

9、卫生洁具，为________年（不低于1年）。

10、灯具、电器开关，为________个月（不低于6个月）。

11、房屋白蚁预防，为________年（不低于15年）。

--保修记录 –

 房屋座落：________________________________________________________

业主名称：________________________________________________________

交付日期：________________________________________________________

维修记录：________________________________________________________

日期维修内容维修单位维修人员业主签名1、2、3、4、5、6、--质量问题通知书 –

 ___________________：

本房屋发现以下质量问题，请贵单位派人修理为盼。

房屋座落：________________________________________________________

质量问题：

业主名称：

联系地址：

联系电话：

休假日：

通知发出日期：

--维修完毕顾客意见书 –

 __________________ ：

你单位的维修人员的服务态度和服务质量如下，请调查核实。

维修内容：

维修人员：

维修日期：

服务质量：

1、满意；

2、一般；

3、不满意。

服务态度：

1、好；

2、一般；

3、开发单位：________________________________________________________地址：____________________________________________________________

邮编：____________________________________________________________