物业承接项目

物业承接项目（精选11篇）

1.物业承接项目 篇一

关于印发《物业承接查验办法》的通知

建房[2010]165号

各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局：

为了规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，我部制定了《物业承接查验办法》，现印发给你们，请贯彻执行。执行中的情况，请及时告知我部房地产市场监管司。

中华人民共和国住房和城乡建设部

二〇一〇年十月十四日

物业承接查验办法

第一条 为了规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，制定本办法。

第二条 本办法所称物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。

第三条 物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。

第四条 鼓励物业服务企业通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动，向建设单位提供有关物业管理的建议，为实施物业承接查验创造有利条件。

第五条 国务院住房和城乡建设主管部门负责全国物业承接查验活动的指导和监督工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业承接查验活动的指导和监督工作。

第六条 建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同，应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。

第七条 建设单位制定的临时管理规约，应当对全体业主同意授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项作出约定。

第八条 建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应当包含物业承接查验的内容。

前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的，建设单位与物业服务企业可以协议补充。

不能达成补充协议的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

第九条 建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。

第十条 建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。

第十一条 实施承接查验的物业，应当具备以下条件：

（一）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；

（二）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；

（三）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；

（四）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；

（五）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；

（六）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；

（七）法律、法规规定的其他条件。

第十二条 实施物业承接查验，主要依据下列文件：

（一）物业买卖合同；

（二）临时管理规约；

（三）前期物业服务合同；

（四）物业规划设计方案；

（五）建设单位移交的图纸资料；

（六）建设工程质量法规、政策、标准和规范。

第十三条 物业承接查验按照下列程序进行：

（一）确定物业承接查验方案；

（二）移交有关图纸资料；

（三）查验共用部位、共用设施设备；

（四）解决查验发现的问题；

（五）确认现场查验结果；

（六）签订物业承接查验协议；

（七）办理物业交接手续。

第十四条 现场查验20日前，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：

（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

（二）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；

（三）供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；

（四）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

（五）承接查验所必需的其他资料。

未能全部移交前款所列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

第十五条 物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。

第十六条 物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收：

（一）共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；

（二）共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；

（三）共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。

第十七条 建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备，不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。

第十八条 现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。

第十九条 现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签字确认。

第二十条 现场查验中，物业服务企业应当将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情形，书面通知建设单位，建设单位应当及时解决并组织物业服务企业复验。

第二十一条 建设单位应当委派专业人员参与现场查验，与物业服务企业共同确认现场查验的结果，签订物业承接查验协议。

第二十二条 物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项作出明确约定。

第二十三条 物业承接查验协议作为前期物业服务合同的补充协议，与前期物业服务合同具有同等法律效力。

第二十四条 建设单位应当在物业承接查验协议签订后10日内办理物业交接手续，向物业服务企业移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。

第二十五条 物业承接查验协议生效后，当事人一方不履行协议约定的交接义务，导致前期物业服务合同无法履行的，应当承担违约责任。

第二十六条 交接工作应当形成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细、物业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接方式等内容。交接记录应当由建设单位和物业服务企业共同签章确认。

第二十七条 分期开发建设的物业项目，可以根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期承接查验。建设单位与物业服务企业应当在承接最后一期物业时，办理物业项目整体

交接手续。

第二十八条 物业承接查验费用的承担，由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定。没有约定或者约定不明确的，由建设单位承担。

第二十九条 物业服务企业应当自物业交接后30日内，持下列文件向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续：

（一）前期物业服务合同；

（二）临时管理规约；

（三）物业承接查验协议；

（四）建设单位移交资料清单；

（五）查验记录；

（六）交接记录；

（七）其它承接查验有关的文件。

第三十条 建设单位和物业服务企业应当将物业承接查验备案情况书面告知业主。

第三十一条 物业承接查验可以邀请业主代表以及物业所在地房地产行政主管部门参加，可以聘请相关专业机构协助进行，物业承接查验的过程和结果可以公证。

第三十二条 物业交接后，建设单位未能按照物业承接查验协议的约定，及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第三十三条 物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，建设单位应当负责修复；给业主造成经济损失的，建设单位应当依法承担赔偿责任。

第三十四条 自物业交接之日起，物业服务企业应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务，承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任。

第三十五条 物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。

物业承接查验档案属于全体业主所有。前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起10日内，向业主委员会移交物业承接查验档案。

第三十六条 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业共用部位、共用设施设备的保修责任。

建设单位可以委托物业服务企业提供物业共用部位、共用设施设备的保修服务，服务内容和费用由双方约定。

第三十七条 建设单位不得凭借关联关系滥用股东权利，在物业承接查验中免除自身责任，加重物业服务企业的责任，损害物业买受人的权益。

第三十八条 建设单位不得以物业交付期限届满为由，要求物业服务企业承接不符合交用条件或者未经查验的物业。

第三十九条 物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任。

第四十条 建设单位与物业服务企业恶意串通、弄虚作假，在物业承接查验活动中共同侵害业主利益的，双方应当共同承担赔偿责任。

第四十一条 物业承接查验活动，业主享有知情权和监督权。物业所在地房地产行政主管部门应当及时处理业主对建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉。

第四十二条 建设单位、物业服务企业未按本办法履行承接查验义务的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，作为不良经营行为记入企业信用档案，并予以通报。

第四十三条 建设单位不移交有关承接查验资料的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交的，对建设单位予以通报，并按照《物业管理条例》第五十九条的规定处罚。

第四十四条 物业承接查验中发生的争议，可以申请物业所在地房地产行政主管部门调解，也可以委托有关行业协会调解。

第四十五条 前期物业服务合同终止后，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业之间的承接查验活动，可以参照执行本办法。

第四十六条 省、自治区、直辖市人民政府住房和城乡建设主管部门可以依据本办法，制定实施细则。

第四十七条 本办法由国务院住房和城乡建设主管部门负责解释。

第四十八条 本办法自2011年1月1日起施行。

2.物业承接项目 篇二

关键词：分业经营,承接查验,物业公司

物业管理行业最初是房地产售后的载体, 以房地产开发“自建自管”的模式出现。2001年人大提出要“鼓励房地产开发、房地产销售与房地产管理分业经营”, 2003年《物业管理条例》提出了“建管分离”的政策, 笔者认为“分业经营”和“建管分离”两种提法相比, 前者更有利于推动行业的发展。因为目前大部分物业公司在经营上与房地产开发属于“父子关系”, “分离”会让开发商觉得以前在物业管理方面投入的成本、相关人才和口碑的积累都会失去, 从而对物业公司的经营范围有所控制。而“分业经营”强调按照物业服务行业的内在规律来运营, 目的是提高资产的运营效益和物业管理服务质量。为了在后期的经营中实现多方共赢的目标, 首要条件是做好物业承接查验工作, 明确各方责任。目前, 很多物业公司不重视承接验收工作, 使自己在处理物业纠纷中面临尴尬。[1]

一、分业经营对物业行业发展的意义

虽然“自建自管”是房地产开发企业在市场不成熟情况下一种无奈的选择, 在当时也是政府的要求, 但是随着房地产业的发展, 这一模式的弊端渐显。物业公司常常替开发商“背了黑锅”, 侵害了经济实体应有的自主权, 遇到开发商卖房后无法兑现承诺也很难发挥监管作用, 对业主很难做到依据合同认真提供合格的服务, 这些状况成为后面业主炒掉物业公司的导火线。只有打破物业公司对开发企业先天的依附关系, 进行“分业经营”, 才能扭转社会对物业管理行业和企业的一些认识误区, 吸引优秀的人才。另外我国的物业管理行业也已具备了成为一个独立产业的发展条件, 开发企业可以通过入股等合法方式参与管理并获得投资回报, 使得物业服务企业可以根据市场机制完全参与竞争, 壮大自身力量, 通过优质服务获得业主尊重, 实现企业发展的可持续性。[5]

二、承接查验对“分业经营”的重要作用

《物业管理条例》规定了物业承接验收制度, 是物业公司成为真正管理主体的起始点, 是实现“分业经营”的重要前提。但在实际操作过程中由于《条例》并未具体说明责任划分, 开发商往往就把本应单独进行的承接查验工作和竣工验收工作同时进行, 特别是一些滚动开发的项目, 把很多使用功能还不齐全的物业交到物业公司手里, 为日后的物业纠纷埋下了很大的隐患。2011年1月1日起开始执行住建部出台的《物业承接查验办法》, 从源头上为落实“分业经营”提供了依据, 对整个行业的良性发展起到了推动作用。[2]

(一) 做好承接查验工作, 使物业公司“早期介入”更加科学

现在越来越多的开发商在竣工之前就引入了物业管理的“早期介入”工作, 使自己的产品更加符合消费者的需求。这一做法无论是对前期房屋销售还是后期物业管理都是非常有利。“早期介入”阶段物业公司的角色是应该是作为“顾问”辅助开发商的, 核心工作是提供有价值的意见, 只有完成承接查验的程序, 物业公司才变成管理的“主体”, 从事实体的物业管理工作。但是很多开发商下属的物业公司“早期介入”后对产权和责任没有进行正确归属, 在接管物业后自己的权益得不到很好的保障。所以只有完成好承接查验这一转折点, 才能真正使物业公司在“早期介入”中的价值得到体现。[3]

(二) 做好承接查验工作, 有利于开发商明确应承担的法律责任

物业管理人员常常会抱怨:房地产商“违约”, 凭啥要物管公司“买单”, 其根本的原因就是没有做好承接查验工作。完善的承接查验工作有利于开发商对房屋质量的确认, 为后期物业管理工作的奠定基础。《物业承接查验办法》规定了验收的主体、费用、范围;细化了承接验收的程序、方法;最重要的是规定了相关各方不履行责任的法律后果。这样物业公司就可以对不具备接管条件的物业“说不”, 就算与房地产是“父子关系”, 也可以依据法律来免除一些“背黑锅”的尴尬境地。

三、承接验收的原则和准备工作

(一) 验收原则

承接查验是物业服务企业代表未来业主对将要承接的物业与开发商进行交接, 是一种责任的转移过程。物业公司应按其自身规律来开展工作。1) 原则性与灵活性相结合。《物业承接查验办法》中对新建房屋的验收条件做出了规定, 物业公司在此基础上应实事求是, 不能因利益而放弃原则。验收人员应详细记录发现的问题, 对影响房屋及设备使用安全的质量问题, 绝不签字, 直到合格;同时要认识到, 物业服务企业主要承担的是维护义务, 主要是按开发商提供的不动产实施现状接管, 建筑开发“缺陷”通常是难以百分之百避免的, 一定会或多或少存在这样或那样的问题。“水至清则无鱼”, 如果对承接验收项目的建筑开发要求标准过高、过严, 或者说是对项目的不动产质量“缺陷”过于挑剔, 则可能无物业服务项目可接。没有服务项目, 物业服务企业就无法生存。2) 细节与整体相结合。承接查验工作主要是从未来业主的角度对房屋质量进行把关, 其对物业管理工作的影响是长远的, 因此在进行工程验收时必须细致入微, 查验人员不仅要懂专业还要有责任心, 任何一点疏忽都有可能损害业主的利益, 使本来应该由建设单位或者施工单位承担的责任, 转由物业管理企业负担, 给日后的管理带来无尽的麻烦和损失, 比如设备的查验, 大的方面要考虑供电线路正确与否, 细微之处还要考虑电线容积的大小是否恰当等;物业承接查验工作涉及到多个专业和工种, 较为复杂, 但最终要整体统一的体现出物业的档次。所以在资源有限的情况下, 必须要从人力、品质、工程、安保及环境等部门挑选优势兵力, 组成领导小组, 从更高层次确定承接查验工作的整体性。如对于写字楼而言, 重视商务、办公的快捷、并重视体现使用者的地位和身份, 因此, 内外装饰装修和设备应是承接验收的重点;而对于住宅小区而言, 因为与人们日常生活紧密相关, 这一特点决定了舒适、优美、安静的环境是小区建设和管理的重要目标, 因此房屋主体、安保、环境应是承接验收的重点。[4]

(二) 验收准备工作

通常在实际工作中, 承接验收的时间都比较紧迫, 所以事前应充分做好准备工作。1) 在实施验收之前, 首先要确认物业是否完成竣工, 即开发商要提供相应的合格证明材料。2) 按照《物业承接查验办法》第十一条相关规定确认物业是否满足查验条件, 防止出现没有达到入住功能就开始进行交房, 3) 对物业进行摸底, 确认物业是否存在严重安全隐患和重大工程缺陷, 若有则可不予验收。4) 针对物业的实际情况, 由前期介入人员对承接查验人员进行交底, 以免接管过程中漏项。5) 要在验收前和开发商联系, 做好各方组织协调工作, 确定交接的事项及日期6) 验收领导小组按照《物业承接查验办法》第十三条相关规定编写承接查验工作的程序, 帮助物业公司及相关各方做出规范化的验收流程。

四、承接验收的方法和责任划分

(一) 验收方法

《物业承接查验办法》第十六条中规定了这一阶段的工作内容是对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收。由于物业种类的多样性, 具体查验方法不可能完全相同, 笔者根据经验总结了如下通用方法:

1) 制作有针对性的查验表单。表单的作用很重要, 必须由经验丰富的管理人员根据实际情况编制, 它可以使一线查验人员精准的执行验收方案中的标准和流程, 在表单中可以对查验内容、相关责任人及日期一目了然, 有利于工作的进度控制, 专业化的表单是物业管理承接查验工作规范化的表现。另外, 根据《物业承接查验办法》第十四条, 查验工作涉及众多图文资料, 是日后管理工作不可或缺的材料, 为了便于资料的使用, 最终也应以表单的形式呈现。2) 多角度查验。承接查验涉及的工作面较大, 根据其内容和技术标准, 可采用不同的技术手段。包括查验相关资料、目测、触摸、启用设施设备直接检验, 通过仪表仪器检测、做实验等。如电梯系统, 应具备装箱单、合格证、原理图、安装图、使用说明书、实验报告、调试证书、安装过程的自检记录、安装检验的合格证等资料;电梯井道壁外观应该光滑平整, 导轨、钢丝绳、补偿绳、限速绳等开启后要可以正常运行, 轿厢安装要牢固, 门扇启闭轻松, 测量各类间距应符合标准等。3) 催跟质量问题的处理。为了避免承接查验工作流于形式, 物业公司应该做好质量问题的催跟。a.将发现的问题分类汇总成表单, 提交建设单位确认。b.问题的处理方法由建设单位提出, 物业公司可提供相应的整改意见。c.物业公司安排专业人员进行现场跟踪。d.记录整改的结果。e.对整改完工的项目进行验收, 办理查验手续。物业公司应当清楚, 质量问题涉及众多利益主体, 通常是一旦物业承接查验结束, 就难以交涉处理, 而是要由物业管理企业自己负责。所以, 对于质量问题的跟踪处理环节不能马虎。

(二) 承接查验的责任划分

承接查验所涉及的物业质量问题关乎地产开发产品整个价值链所有参与者的声誉, “分业经营”的基础就是要明确各方责任, 只有这样, 物业公司才能做到心中有数, 日后若与业主发生相关纠纷才可以从容应对。《物业承接查验办法》对各方的责任做了详细的规定, 明确了承接验收的费用由开发商承担, 并与物业公司协商确定查验时间和方案, 这样开发商就会认识到承接验收与竣工验收是不同的。同时物业公司也认识到如果和开发商恶意串通, 对业主造成损失的, 将会承担赔偿责任, 所以物业公司在进行承接验收工作时, 必须考虑好未来的业主, 维护好自己与业主的利益。[6]

五、结语

做好承接查验工作是实现“分业经营”的首要条件, 随着《物业承接查验办法》及相关法律法规的颁布, 开发商和物业公司就会加大在承接查验工作上人、财、物的投入, 真正落实物业承接查验工作, 逐渐减少由于责任不清而造成的纠纷, 真正把物业保值增值的价值体现出来, 物业公司及行业发展也会越来越成熟。

参考文献

[1]王荷.物业管理经营之道[M].第1版.北京:机械工业出版社, 2006.

[2]万洪辉.关于物业管理经营的分析与思考[J].工程与建设, 2006.

[3]向阳, 冯永健, 潘小国.物业管理承接查验与入住装修实用工作手册[M].第一版.北京:机械工业出版社, 2011.

[4]肖莉.物业项目接管验收应注意的问题[J].中国物业管理, 2006.

[5]许喜刚.从实践中体会物业接管验收工作[J].中国物业管理, 2009.

3.物业承接项目 篇三

关键词：项目式教学;实训;物业设备设施

物业设备维护管理是物业管理专业主干课程之一。为配合教学的需要，使学生通过实训，准确把握本课程讲授的主要内容，提高分析问题和解决问题的能力，以适应物业管理岗位的需要，经管学院物业管理专业在第四学期开展为期一周的物业设备设施实训课程。在专业指导教师的带领下，学生到小区进行现场项目式实训，提高实践能力。

一、项目教学法

项目教学法在高职教育中日益彰显出优势，这种方法起源于美国，盛行于德国，尤其适合职业技术教育。这是一种“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”的创新型教学方法，其目的是在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘学生的创造潜力，提高学生解决实际问题的综合能力。在项目教学活动中，教师引导学生通过直观感知思考问题、分析问题、解决问题，学生在完成项目的过程中充分运用专业知识，体会学习乐趣。

二、物业设备设施管理实训项目内容的确定

1.物业管理安全服务及安全监控系统设备。以住宅小区为主要场所进行现场教学，学生通过现场学习，熟悉智能化楼宇或物业相关的安全服务内容、管理重点，了解安全服务在相关类型的物业管理中的地位以及重要性。同时，熟悉安全监控系统组成部分和操作方法以及在安全服务中的作用，提高学生安全服务意识和对安全监控系统的管理能力。

2.给排水系统。利用住宅小区的水泵房等水电设备设施现场教学，使学生通过参与给排水系统维修养护，了解供水设备（设施）的性能和给排水设备（重点是水泵房）管理工作的主要内容，认识了解建筑给排水工程常用管材、设备和卫生器具，掌握给排水设备的基本操作方法，提高学生对给排水设备的养护管理能力，使学生能对常见故障做出准确判断，提出维修的作业程序及作业标准。

3.电梯。使学生通过参与物业管理企业电梯维护养护，认识了解电梯及其零部件的构造，并能了解电梯维修养护的作业程序和作业标准;掌握各种信号控制系统的典型线路及控制方法;具备电梯安装、调试、维修与管理能力。

4.消防系统。通过现场实物讲解，使学生熟悉了解房屋建筑的消防设备设施种类、性能、布局以及使用方法，以提高学生管理养护消防设备设施的能力。

三、物业设备设施管理实训项目的实施过程

实训项目的实施以小组为单位进行，每组4至5人，每个小组指定一个组长负责组员的任务安排等工作，以下是各个项目的实施过程。

1.物业管理安全服务及安全监控系统设备。在小区监控中心，工作人员讲解监控室的主要设备及工作原理后，安排学生以小组为单位，结合小区平面图，指出电子监控的分布位置，并解释为什么布置在这些位置。另外，指导教师可以假定一个小区，由每个小组给这个小区设计一套完整的电子监控系统。在实施该项目时，要求每个小组绘制出监控系统工作流程图，并检查工作流程是否合理。

2.给排水系统。在参观了小区的二次供水后，要求每个小组绘制一个简单的室内供水系统图，图中要有水箱、水泵、供水管网、引入管、给水附件等设备设施。指导教师提出供水管道常见的故障，由学生给出处理故障的方法。

3.电梯。工作人员现场讲解电梯的工作原理，然后指导教师要求每个小组指定一位学生讲解电梯的基本构造，电梯出现故障时的应急预案，不完整之处由其他组员代为补充。

4.消防系统。在专业工作人员的指导下，每位学生要亲自体验如何使灭火器，体验后，每位学生必须说出使用灭火器的正确操作方式，由指导教师和专业人员对每位学生阐述的不当之处给予改正。在了解自动报警系统和自动灭火装置的工作原理后，让每个小组给一个地下停车场设计一个完整的消防系统。

四、物业设备设施管理实训的考核方法

由于每个项目是以小组为单位完成的，所以考核成绩由四部分组成：分别是指导教师评定（30%），小组互评（30%），小组自评（30%），小组现场表现（是否按时出勤，是否遵守物业公司规定）（10%）。

项目式实训的开展很好地锻炼了学生的动手能力，比如平时上课表现不太突出的学生特别是男生，在完成小组作业时特别积极，因为他们对监控、电梯这些设备比较感兴趣。而且这一活动提高了大家的团队意识和协作水平，值得推广。

参考文献：

韩亚军.基于工作过程项目式教学法在民办高职电气类实训的研究与实践[J].实验技术与管理，2012（10）.

4.物业承接查验协议书 篇四

甲 方：乙 方：

法定代表人：法定代表人：

住 所 地：住 所 地：

邮 编：邮 编：

联 系 电 话：资 质 等 级：

证 书 编 号：

联 系 电 话：

根据国务院《物业管理条例》、住建部《物业承接查验办法》等规定，甲、乙双方就乙方承接（物业名称：）（座落位置：）的前期物业管理服务，办理物业承接验收等事宜，共同确认如下：

一、物业共用部位、共用设施设备的查验内容

甲方已于年月日会同乙方对物业下述共用部位、共用设施设备进行了查验（附现场查验记录）：1、2、3、4、5、6、7、8、二、物业共用部位、共用设施设备的查验结论（查验结论在下属□中选择）□经乙方查验、甲方确认，上述物业共用部位、共用设施设备完好，乙方同意承接验收。

□经乙方查验、甲方确认，上述物业共用部位、共用设施设备中存在的问题如下：1、2、3、4、5、6、□经甲、乙双方协商一致，就存在的问题确定解决办法如下：1、2、3、4、5、6、三、物业资料的移交

甲方已于年月日，向乙方提供和移交了下列物业资料（附物业承接查验资料交接清单）：

1、规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

2、设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料；

3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；

4、其实承接查验有关文件。

甲方（签章）：乙方（签章）：

法定代表人：法定代表人：

5.物业承接项目 篇五

目前物业公司已接管领海国际、金銮国际两个小区，在实际操作中发现物业企业档案资料缺失，建设单位移交资料不完整，前期物业管理未及时向建设单位主张资料移交，造成相关物业资料不全，物业无法全面了解整个物业管理区域共用部位、附属设施设备状况，给物业管理带来困难。同时给企业经营带来风险，根据《物业管理条例》规定了需承担相应的法律责任。

归其原因物业公司内部缺少相关承接查验的流程制度。缺少对承接查验工作的组织、过程，以及结果的实施控制的机制。

承接查验是前期物业管理阶段重要内容，严格进行房屋交付前的承接查验，确保各部位完好无损，功能齐备、达到安全和使用要求的情况下进行完整移交有助于：

1、通过认真的查验，对于物业共用部位、共用设施设备情况的全面掌握，可以及时发现缺陷和隐患，并组织进行整改，为后续物业管理打下良好基础。

2、明确各部门权责关系，分清责任，减少物业管理与业主之间纠纷。

3、物业资料属于物业管理的重要基础性资料，做好物业资料的移交，有助于物业管理对物业共用部位、共用设施设备的查验，才能及时找出问题，迅速处理突发性事件。

4、保证业主交房安全使用，有利于安全风险的有效规避、有利于旗滨品牌的维护和提升的原则。

综上所述，物业公司将在4月份工作中完成物业承接查验相关制度、流程的制定，提高物业管理承接查验能力水平和查验人员技术水平素质，同时希望监督管理部门配合予以监督检查。

漳州旗滨物业服务有限公司

6.物业承接项目 篇六

目前在施工企业的转制、兼并及收购过程中一般都要涉及到对其进行企业价值评估。这其中尤其以对外承接项目的价值评估较难掌握。该类项目主要涉及工程施工、预收账款、应交税金等。工程施工相当于工业企业的生产成本，即在产品，主要核算尚未办理结算的对1976111外承接工程之成本支出，包括土建、设备安装、给排水等工程的施工费用。对外承接项目中按工程合同规定预收甲方的款项(包括工程款和备料款)记入预收账款。对于施工企业中对外承接项目的价值评估应注意以下几点：

1、明确评估对象。

工业企业的在产品由于其所有权一般均属被评估单位所有，因此其评估对象就是在产品本身。而施工企业对外承接项目其项目所有权一般属业主(甲方)所有，因此其评估对象可理解为是施工企业可从该项目业主中获得的一种特殊的应收账款。说其特殊主要是一般的应收账款是在收人已经确认后的应收而还未收的款项，而这里的应收账款往往有相当一部分是业主还未对已完工内容进行验收签字。因此对其评估往往与普通应收账款相比有很大不同。为了与我们平常所说的应收账款相区别，我们在下面的叙述中把这种特殊的应收账款称为应收工程款。

2、应收工程款的合理确定。

3、可能无法收回的应收工程款。

4、特殊项目的应收工程款评估。

例如某些由于各种原因长期处于停建、缓建状态或者甲方正处于破产清算状态的项目其应收工程款的合理评估。

本文仅对二、三条加以详细分析。

一、应收工程款的合理确定根据目前绝大多数施工承包合同，施工单位对其所投人人工、材料等资源的项目并没有所有权，项目的所有权一般而言一开始就归业主所有。

因此我们将施工企业对业主的这项权利作为应收工程款来进行评估。其应收工程款应为项目已完工部分中施工企业投人的所有合理成本及收益扣除目前已从甲方处获取的预收工程款，计算公式见公式1.公式1某对外承接项目价值=已完工部分直接费+已完工部分间接费+已完工部分税金(评估基准日实际应计税金)+已完工部分计划利润-预收工程款-可能无法收回的工程款在使用上述公式时应注意以下几条原则：

1、以上各项支出应是该项目中必须的、合理的支出，具体操作时可依据施工定额。

2、以上各项支出必须是已完工部分。

3、公式1使用时应针对某一单位工程而用。

4、已计入上述公式中的内容在资产负债表中的相关科目(如工程施工、预收账款)对应内容的评估中给予扣除。

已完工部分计划利润的.确定：由于对于一个具体单项工程项目而言，当其进行到某一阶段时各个单位工程的完工程度都是不同的，各个单位工程的计划利润水平也不相同。因此如按目前许多事务所实务操作中常用的办法：先笼统测算整个单项工程的完工程度，然后根据工程预算书确定整个单项工程的计划利润，用计划利润乘上完工程度得出已完工部分的计划利润。用这种方式得出的计划利润显而易见是比较粗糙的。因此我们认为在测算一个单项工程的计划利润时应以各个单位工程为单元来测算各个单元的完工程度，以此乘上各个单位工程的计划利润即可得出各个单位工程中已完工部分的计划利润，再将各部分相加求和即可得出该单项工程目前已完工部分的计划利润。在具体应用上述方法时还应注意到工程预算书中没有的追加工程量(已有经甲方代表和监理工程师签字的联系单)的调整。完工百分比计算方法，单位工程完工百分比=(已完成工程预算书中工程量+完成已确认追加工工程量)/(预算书中总工程量+已确认追加工程量)

下面通过一个具体工程实例来说明上述方法的使用。

某单项工程为一单位的办公楼，其包括土建、给排水、空调、电气、装演等单项工程。该办公楼由某建筑安装公司总承包，由于该建筑公司准备进行重组所以委托某评估公司对其现有资产进行评估。而此时该办公楼已完工情况及各部分计划利润。

通过计算出该办公楼已完工部分的计划利润：办公楼已完工部分计划利润=±建工程完工百分比×±建单位工程计划利润+给排水工程完工百分比×给排水单位工程计划利润+空调工程完工百分比×空调单位工程计划利润电气工程完工百分比×电气单位工程计划利润+装清工程完工百分比×装清单位工程计划利润=80×100%+7.5×80%+60×60%0+16×60%+25×0=80+6+36+9.6=131.6(万元)

已完工部分税金确认：施工企业的应交税金包括营业税(施工企业为营业额的3%)、城乡维护建设税(为营业税的7%)、教育费附加(为营业税的4%)和企业所得税等(在此暂不考虑所得税的影响)。在实务操作中，施工企业缴纳营业税及附加时，一般先按所收到的预收工程款和备料款预交营业税及附加，待整个工程竣工结算按确认的实际工程价款计缴税金时予以抵扣，因此在评估过程中我们需要依据评估基准日所完成的工程量来确定此时点的应计税金。我们继续上例，通过表一我们可以确定办公楼已完工部分应计税金：办公楼已完工部分应计税金=评估基准日实际应计税金(土建工程)+(评估基准日实际应计税金给排水工程)+评佑基准日实际应计税金(空调工程)+评估基准日实际应计税金(电气工程)评佑基准日实际应计税金(混淆工程)=26.64+1.332+5.994+1.998+0=35.964(万元)

而评估基准日账面已计税金为：办公楼评估基准日账面已计税金=评估基准日账面已计税金(土建工程)+评佑基准日账面已计税金(给排水工程)+评佑基准日账面已计税金(空调工程)+评估基准日账面已计税金(电气工程)+评佑基准日账面已计税金(装溃工程)=21.312+0.999+4.995+1.332+0.666=29.304(万元)

二、可能无法收回的应收工程款确认对于收回应收工程款的风险估计有点类似于应收账款评估中的风险估计，但它们又有些具体的不同。

关于收回债权的风险主要表表现在下列几个方面：

1、业主单位项目资金落实情况，无论是机关事业单位还是国有民营企业，如果项目开工后其资金尚未落实，其按期支付工程款的能力就值得怀疑。

2、主单位以前商业往来的信誉，一般可分为四类：第一类、施工单位与业主以往业务来往较多，业主结算信用较好，这类工程款一般均能按时收回。

第二类、施工单位与业主以往业务来往较少，业主结算信用一般，这类工程款收回可能性很大，但收回时间不能完全确定。

第三类、施工单位与业主以往无业务来往，且业主以往信用状况未能调查清楚，这类工程款可能的收回就具有不确定性。

第四类、施工单位与业主以往有业务来往，或虽无业务往来但经调查了解发现该业主有长期拖欠工程款或其它应付账款的记录，那么这类工程款就可能无法收回。

3、承接项目已完工部分的质量和进度是否满足合同要求，如已经经现场监理工程师和业主签字确认的应视为满足合同要求。对于尚未进行验收的部分应视其项目难度和质量要求高低确定其风险。一般而言，属施工单位常规项目内容且工程质量无特殊要求的如经过施工单位内部检验合格的则可视该部分项目已合格。如果该部分工程对施工企业而言属新技术、新工艺的或者属常规项目但其对质量有特殊要求的，那么尽管经过自检合格但对于最终通过业主和监理工程师的检验仍有一定的风险。

因此要在评估实务中充分考虑上述内容必须利用模糊数学中的评分方法，在上述第一条落实的前提下(如果一个项目资金尚未落实，那么任何付款承诺都无从谈起)对上述二、三条内容设定权重，然后再对每条下的不同情况给与打分，最后得出一个对风险估计的综合数值。在具体运用过程中各条权重如何设定，各条下每类情况如何打分，都应针对各地区、不同类型的项目、不同的业主来具体确定。这需要依靠一个评估公司日常相关信息资料的收集以及评估师的职业判断能力。下面给出一个权重和分值的范围。

关于权重的取值，是基于这样一个认识：即项目的质量与进度是施工方自己可以控制的(当然有难易之分)，但对于业主单位的商业信誉，施工方是无法掌握的。因此在确定上述两大影响因素时，以业主的商业信誉所占权重较大。当然具体数值还应当在上述范围内针对每个项目的实际情况做出判断。对于每项影响因素下的各种不同情况的分值我们设定满分为十分，即业主商业信誉和施工方本身对项目的质量、进度都为最佳(无问题)。然后对于其它各种情况我们根据其相对最佳情况而言所存在的风险来确定其分值。

下面我们接着前面的例子来说明。由于本工程从整体上看属常规工程，整个工程从技术上讲风险不大，其收款的主要风险在于业主单位的商业信誉，因此我们对业主的商业信誉一项的权重取0.7，项目质量进度一项的权重取0.3.另外我们假设施工单位与该项目业主业务往来较多，业主平时结算信用较好。

三、计算实例通过前述分析我们可以利用公式

1、3所提供的资料计算得出该施工企业所承接的某办公楼各单位工程在评估基准日的价值。

四、结论

1、通过前面一系列公式的正确使用我们可以得到施工单位某一对外承接工程的评估价值。而这种价值是通过施工单位对业主的应收工程款来体现的。另外要实现上述公式的正确使用必须具备工程造价的基本知识和技能，同时在对可能无法收回的应收工程款确认中应具备对收款风险的合理判断及量化，关于这点经验非常重要。

2、在使用本文所述方法对所承接项目进行价值评估之后，在对纳人评估范围的相关资产、负债项目评估时应注意避免有关内容不得重复。如：工程施工中已计人公式1“直接费”的内容、预收账款中已计人公式1“预收工程款”的内容等等。

7.音乐的承接 篇七

关键词：中世纪；音乐类型；艺术特征；音乐特点

现代音乐繁花似锦、五彩缤纷，令人目不暇接、眼花缭乱。从古至今，音乐与人类社会发展息息相关，既在生活中、在创造中，也在发展中。中世纪音乐是指5世纪～14世纪之间这一段漫长时期的音乐文化。在中世纪初期，整个欧洲社会结构一片混乱，政治、经济一片萧条，人民生活在水深火热之中。对这段历史时期马克思曾说过：“中世纪是从粗野原始状态下发展而来的，它从没落的古代世界承受下来的唯一事物就是基督教和一些残破不全而且失掉文明的城市”。[1]中世纪可以说是历史上的衰败时期，然而这个时期的文学艺术成就却是值得我们研究的。

1 中世纪音乐分期

一般分为三个历史阶段：

1.1 早期（公元8世纪～10世纪）

这个时期的修道院、寺庙、教会的发展都处于起步阶段。在音乐方面，各地天主教在罗马天主教的统一指导下修正了典礼音乐，如著名的格里高利圣歌。

1.2 中期（11世纪～13世纪）

这个时期民间音乐作品已经有了更多的记载，并有一部分一直流传到现在。因为当时的主流音乐是来自教会，民间能保存下来的很少，至今能保存下来的音乐实属不易，当时具有代表性的教会团体如巴黎圣母院就留存下了许多宗教音乐范本。

1.3 后期（14世纪～15世纪）

这个时期的音乐有了更大的发展，在音乐记谱法上有了更大的创新，产生了和使用了定量记谱法。定量记谱法的产生和使用可以说是音乐发展的一个转折点，它为保护历史音乐作品和音乐文化的传承起到了至关重要的作用。

中世纪基本介于古罗马、古希腊时代和文艺复兴时期之间，相对于古罗马、古希腊的发展和文艺复兴时期的繁荣，人们通常把这个时期认为是历史上最黑暗的时期。

2 中世纪音乐类型

中世纪的音乐基本可分为两种类型：一个是世俗音乐，一个是宗教音乐。

2.1 宗教音乐也叫“罗马式音乐”

罗马式音乐可以说是世界艺术史上最瑰丽的遗产之一。它的音乐形式是既无和聲也无伴奏，以齐唱形式为主，声音通过教堂天井产生回音继而取得庄严的和声感（现北京天坛回音壁就有这种感觉），纯朴的宗教感情与朴实风格的教堂建筑达到统一。初期时是单音作品，后来发展成复音作品。其中最典型的代表是格里高利圣咏，它的歌唱方式有4种：独唱、齐唱、交替式和应答式。它的旋律根据歌词与歌声的关系大致分为3种类型：音节式：一字对一音；纽姆式：一字对几个音；花唱式：一字对若干音，突出“花唱性”。内容主要为诵经、祈祷和礼拜。诵经基本是朗诵形式，就像现在佛家念经差不多，祈祷和礼拜则带有较强的旋律感，给人与庄严肃穆的感觉。那时的教堂都有音乐家在为教堂服务，如历史上许多著名的音乐家都曾担任过教堂的乐师、指挥等，如蒙特威尔第是教堂的乐师；莫扎特父子俩都是教堂的乐师，后来年轻的莫扎特不甘忍受大主教的欺凌，公然辞职；巴赫最初也在教堂担任歌咏班领唱，这样的例子很多。也可以这样说，因为有了宗教，就有了教堂音乐；因为有了教堂音乐，也造就出了很多的音乐家。音乐家们所写的圣咏都是为教会的仪式而作的，演出都在教堂里进行，有的还专门制作为诗歌朗诵配乐的音乐。格里高利圣咏后来就演变成了弥撒曲、安魂曲等，后来又发展到宗教剧、神剧等。

2.2 所谓世俗音乐就是与教会音乐相对的，也就是民间所流行的音乐

不论何时，在人们心中总是有音乐存在的。人们把音乐作为一种娱乐形式，用音乐表达内心情感，注定了音乐是一定要随着人类社会发展而发展的，世俗音乐也经过了一个漫长的发展过程。

11世纪末～13世纪末的300多年里，欧洲的基督教徒为了争夺基督教圣地开始了持续200多年的十字军东征战争。虽然最后十字军东征总体上失败，但在文学艺术方面却产生了巨大的影响，形成了文艺复兴的因素。由于十字军的兴起，造成了骑士精神的盛行，进而在艺术上也兴起了浪漫主义的作风，出现了游吟歌手、抒情歌手，[2]人们习惯地称这些演奏、演唱世俗音乐的人为游吟诗人。

到了14世纪，德国出现了名歌手，实际上就是对游吟诗人、游吟歌手、抒情歌手等演艺人员的严格划分。音乐家瓦格纳的歌剧《纽伦堡的名歌手》就是以14世纪名歌手为题材而创作的。作品中详尽地描述了名歌手的四个等级：第一，自己能作词作曲者称为大师；第二，用他人的旋律填词演唱者称为诗人；第三，能够背诵演唱他人的歌曲者称为歌手；第四，精通他们的规则者称为同事。我们可以看出，现在很多观点和那时还是完全一致的。

3 中世纪音乐艺术特征

由于中世纪是漫长而黑暗的教会时期，这一时期的音乐以教会音乐为主。音乐风格比较朴素，主要表现为：第一，教会的权力至高无上，包括国家政权在内的一切权力机构和社会集团都要服从于教会。社会意识形态领域包括各种艺术形式都要为教会服务，音乐更是宗教必须利用的艺术形式之一。第二，沿袭古代流传下来的音乐，用宗教思想对人脑进行武装，使人的思想和音乐观念全部在宗教的掌控之中。第三，音乐基本功能要服从宗教各种仪式活动，它庄严肃穆，最大地排除世俗的感性欲念。频繁的礼拜等仪式活动中总是在唱新创作的圣咏歌曲，许多音乐家音乐作品层出不穷，宗教音乐在不断地创作中得到了长足的发展。第四，教会大力发展音乐教学，音乐理论基础进一步完善，并从原始的单音音乐过渡到了复调音乐。

4 中世纪的音乐特点

第一，教会音乐最初采用从犹太王国传来的形式，即歌唱圣诗、朗诵圣经，是纯粹的声乐。所以宗教音乐历来以声乐为主，这是因为声乐有歌词。[2]与此相反，器乐主要是作为世俗音乐而发展起来的。第二，在音乐上建立和发展了节奏、和声对位、音程关系和各声部之间的联系。创新了记谱法，还兴起了合唱、合奏和键盘乐器的演唱和演奏。第三，音乐人才享有很高的地位，它被列入7种高级艺术和学术人才行列，并赋予音乐人才培养和教化人职责，致使音乐人才辈出。

5 结语

研究中世纪坎坷的音乐发展史，不难看出中世纪是整个音乐史发展中禁锢最多、最灰暗的一个时期。宗教的狂热和宗教的禁欲主义思想，使当时的任何音乐内容与形式都必须以宗教为前提，通俗音乐更是夹杂在抗争中求发展。但尽管这样，中世纪还是给我们现代留下了许多宝贵财富，如宗教思想、宗教遗迹、文学艺术等。文学艺术里又包括建筑、美术、音乐等，其中音乐是排在首位的。中世纪音乐在历史的进程中大约持续了1000年，人类音乐的发展在经过了漫长的历史演变后，发展到今天已经繁花似锦。没有历史的积淀，就没有今天的辉煌。在现代音乐高速发展的今天，研究中世纪音乐发展历史无疑会对现代音乐的创作和研究有一定的帮助，让我们继续沿着音乐的足迹，向着辉煌的未来勇往直前。

参考文献：

[1] 马克思.马克思恩格斯全集[M].人民出版社，2006：400.

[2] 朱秋华.西方音乐史[M].香港中文大学出版社，2002.

8.物业承接项目 篇八

为贯彻执行《中华人民共和国消防法》、《陕西省消防条例》的规定和要求，进一步落实消防安全责任制，促进各物业项目管理规范化，预防和减少火灾危害。各项目的负责人（经理或主管）为项目防火安全责任人。各项目防火安全责任人必须认真履行如下职责：

1、贯彻执行《中华人民共和国消防法》、《陕西省消防条例》及有关消防的法律、法规；

2、制定本项目消防工作规划并组织实施；

3、建立、完善本项目生产、经营防火安全责任制，落实防火安全责任人，并结合本项目实际制定生产、经营、储运过程中各岗位的安全操作规程，确保安全；

4、坚持对全体员工开展消防安全宣传、教育和培训，保证员工全员培训上岗，杜绝无证违章操作；

5、按国家规定标准配备完善消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期检验、维修，确保完好有效；

6、定期组织消防安全检查，对检查中发现的安全隐患要及时解决；本项目或个人无力解决的，要立即采取措施，并报告上一级消防安全责任人解决，消除火灾隐患；

7、保证本项目生产、经营场所消防通道按规范设置，疏散导流标志、应急照明完整有效，不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消防栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道，确保疏散通道、安全出口畅通；

8、坚决杜绝“三合一”，严禁在生产、经营场所内存在“二合一”（即生产经营场所或库房和员工宿舍合一）。不允许乱拉乱接电源照明、动力线，应及时更换残旧供电线；

9、人员密集的场所不得安装防盗网：安装防盗网的必须预留逃生口 ；

10、生产、储存、运输、销售或者使用、销毁易燃危险物品必须执行国家有关消防安全的规定，到公安消防部门办理审核程序；变更地点、方法的，应当重新办理审核手续；

11、新建、改建、扩建、装修生产经营场所必须向消防部门申报，竣工验收后才能开业；

12、要建立本项目专、兼职消防队伍，制定应急灭火和人员疏散预案，并定期组织消防演练；

13、火灾发生时，应当有组织、有秩序地引导在场群众疏散，积极组织灭火救援，力求将火灾扑灭在初起阶段；火灾扑灭后，应当按照公安消防机构的要求保护火灾现场，接受事故调查，如实提供火灾事实的情况，未经公安消防机构同意不得擅自清理或变动火灾现场，不得以任何理由阻挠公安消防机构调查火灾原因；

14、违反上述规定的，应当按《中华人民共和国消防法》和《***物业管理有限公司消防安全工作考评和奖惩制度》等有关法律、法规承担相应的法律责任及行政责任。

本责任书一式两份，*****物业管理有限公司和各项目消防安全责任人双方各执一份，自签定之日起生效。

***物业管理有限公司 消防安全责任人： 联系电话：

年 月 日

物业项目： 消防安全责任人： 联系电话：

年 月 日

防 安 全 责 任

****物业管理有限公司2016年

9.物业项目经理培训 篇九

内 容 第一章：项目经理人的职责和使命 第二章：内部管理控制要点 第三章：现场服务控制要点

一、向客户提供优质的服务，树立企业品牌 “物业品牌”

二、实现预期利润目标，为企业提供利润贡献

追求利润是企业的最终目标。

一、财务状况

（一）收入

1、物业管理服务费收入

2、停车费收入

3、有偿服务收入

4、其他收入

（二）成本

1、人力成本

2、采购成本

（1）物料采购成本

（2）服务采购成本

3、运行成本

4、租金、税金及其他

二、资源配置

（一）人力资源

1、数量

2、质量

（二）基础设施提供

1、工作场所

2、工作硬件和软件

3、通讯交通

4、其他

三、采购、供方选择和管理、库存管理

1、采购

采购申请→核实采购需求→选择供方→采购实施→验收入库→货款结算→库存管理→领用出库

2、供方选择

（1）价格

（2）产品质量和售后服务

（3）特许服务的专业资质

（4）市场份额

（5）市场信誉

（6）技术力量

（7）现场服务效果

3、供方管理

（1）现场服务人员是否具备相应的专业资质

（2）是否按照约定的频次和时间要求提供服务

（3）产品或服务的质量是否达到合同的约定标准

（4）是否存在因服务不到位（如服务质量、及时性等）而导致客户投诉

（5）服务过程中是否有其它不良行为（如侵犯顾客或我方财产）

4、物料库存管理

（1）验收入库（数量、型号/规格/品牌、质量抽检）

（2）贮存保管

分类分区保管，注意特殊物料（如易燃易爆、易碎、有毒物料）的特殊贮存环境（如温度、湿度、隔离火源磁场等）。

（3）领用出库

按照“先老后新”的原则办理物料领用出库，并对领用数量和用途进行严格控制，使用剩余物料应重新入库。

（4）库存盘点

定期清查各类物料的库存，做到“帐实相符”。

根据实际需要对大量使用的低值易耗品设定库存底限，实际库存接近或越过库存底限时，及时采购。

一、客户服务

（一）客户满意度调查

1、哪个部门组织？职责是否清晰？

2、怎么做？

（1）抽样比例、频次设置（2）调查内容（项目）是否包括现场服务的全部活动

（3）发放和回收问卷是否关注客户感受

（4）是否基于数据的客观分析，调查结果是否真实

（5）是否分析和研究调查报告

（6）对满意率较低的服务项目是否采取改进措施

3、注意避免：

（1）生硬的问卷发放/回收方式，导致客户反感

（2）对客户在问卷上签署的投诉视而不见

（3）调查结果不真实，提供达到预期目标的虚假信息

（4）不分析调查报告，调查报告一出来就成为档案

（二）客户投诉处理

1、人人都是客户服务员

2、客户投诉渠道的顺畅（电话、来访、来函、网站）

3、客户投诉的识别（不满、抱怨、责令）

4、客户投诉信息登记（无遗漏）

5、快速沟通和反应，调查处理

6、处理信息反馈，因故不能及时处理的及时沟通

7、注意避免：

（1）客户投诉信息登记遗漏

（2）置之不理或敷衍、搪塞、推诿

（3）指责客户

（4）内部沟通不畅，造成“管理环”断链

（5）将内部问题转嫁给客户

（三）客户管理

1、建立客户档案资料（入伙时填写，及时更新）

2、项目主要管理人员和客户服务人员熟悉客户情况

3、注意避免：将客户个人资料对外泄露

（四）客户沟通

1、客户沟通方式（电话、走访、座谈会、社区文化等）

2、定期或不定期沟通，有意识地开展情感服务

3、客户反馈信息的利用（作为改进工作的输入）

4、注意避免：在客户不方便的时候打扰，漠视客户感受

（五）服务态度和礼仪

1、要点：覆盖全员，具体内容见《礼仪手册》

2、注意避免：过于夸张，引起反感

二、工程

（一）电梯

1、现场运行效果

（1）运行是否平稳，有无异响

（2）平层是否准确

（3）门开门合是否正常

（4）对讲系统是否正常

2、导向、警示标识和环境（卫生、通风、照明等）

（1）门厅（2）轿厢（3）机房（4）层站（5）井道（6）地坑

3、紧急预案

（1）火灾（2）跑水（3）困人（4）故障

（5）注意避免：紧急预案成为摆设，紧急情况发生时无法快速启动。

（二）消防系统

1、消防设备设施必须处于完好、随时可启动状态：

（1）消防自动控制和报警系统

（2）气体灭火系统

（3）防火卷帘

（4）喷淋灭火系统

（5）消防泵、消防水池水位正常、消防水阀门开启

（6）烟感

（7）消防栓（箱）、水带及接头

（8）灭火器

（9）应急灯

（10）防火门闭合，严禁上锁

2、注意避免：发生火灾时，消防系统整体或部分不能正常运行。

（三）供配电系统

1、供配电系统处于正常运行状态

2、作业人员必须接受过专业培训，具备上岗资格

3、紧急预案：跳闸、停电等

4、发电机组

（1）定期空载试运行

（2）随时可紧急启动（油位、水位、自动/手动状态）

（3）维修保养，供方监管

（四）给排水系统

1、供水泵、潜水泵及其电气控制系统是否运行正常

2、水池高、低水位和溢水报警装置是否运行正常

3、二次供水水池/水箱/泳池是否定期进行清洗消毒

4、水质清洗消毒供方监管

5、水质化验报告

6、二次供水水池/水箱是否加盖上锁

（五）空调暖通系统

1、确保以下设备处于正常运行状态：

（1）空调机组

（2）热力系统

（3）送排风设备

（4）防火排烟设备

（5）水泵、冷却塔、末端风柜、新风机、风机盘管

2、供暖、供冷时间控制

3、空调机组维修保养和供方监管

4、空调水质处理和供方监管

（六）弱电系统

1、楼宇门禁

2、电子监控和防范报警

3、通讯和网络（适用时）

4、火灾自动报警

5、气体/喷淋灭火

6、燃气泄露报警

7、停车场管理系统

8、电、水、气自动抄录系统（适用时）

9、巡更、广播系统和其它

（七）公共设施

1、建筑本体

（1）天面（2）外墙（3）楼梯（4）走廊（5）地下室

2、建筑外观

（1）外墙砖

（2）外墙涂料

（3）外墙玻璃或玻璃幕墙

3、公共设施

（1）公共道路

（2）公共照明

（3）停车场

（4）康乐器材和场所

（5）会所

（6）泳池（7）各类标识。

（八）装修管理

1、施工方案审批备案

2、施工人员和时间段控制

3、施工现场巡查

4、动火作业控制

5、装修垃圾清运

6、装修竣工验收

7、注意避免：

（1）破坏建筑承重结构（梁、柱、墙体等）

（2）不做防水或防水质量差导致渗漏

（3）施工噪音扰民

（4）建材和装修垃圾不按规定时间和路线运送，乱堆放，挤占、争用、刮坏电梯

（5）违章装修乱搭建，侵占公共部位

（6）施工人员留宿

（九）维修服务

1、明码标价

2、设计并控制好服务流程

客户需求受理→告之收费标准→开单派工→现场服务→客户验收→收取服务费→服务费入帐

3、注意避免：服务费收入流失

（十）综合管理

1、机房管理

（1）环境（卫生、照明、通风、温度、湿度、防护等）

（2）工具配备

（3）无人值守必须加锁，严格控制外来人员

（4）液体流向、设备状态、安全警告等各类标识齐全

2、钥匙管理和控制

（1）登记归类（2）复制控制（3）更换（4）借用（5）归还

3、注意避免：个人保管各类钥匙，钥匙管理失控

三、环境

（一）绿化园艺

1、按流程：

（1）浇灌（2）松土（3）施肥（4）修剪整型（5）病虫害防治

（6）防护（如防台风）

2、按作物：（1）草坪（2）灌木（3）乔木（4）花卉（5）盆栽与土植（6）水景

3、注意避免：

（1）人流高峰期施药，产生异味

（2）肥料、药物安全管理失控

（二）清洁

1、按流程：

（1）开荒（2）吸尘除尘（3）清洗（4）上油（5）打蜡抛光（6）除雪（7）垃圾清运

2、按部位：

（1）地面（2）路面（3）墙面（内外）（4）天面（5）走廊（6）楼梯（7）地下室（8）会所、泳池（9）停车场或立体车库（10）架空层（11）沟渠（12）绿化带和乔木、灌木株体、水景

（12）其他设施（灭火器、消防栓、开关、灯罩、管道、扶梯栏、雨棚、室外休闲娱乐设施、座椅、雕塑、装饰物、倒车架、电话亭、宣传栏、标识牌等）

3、按效果：

杂物、烟头、余土沙粒、动物粪便、灰尘、污渍、油渍、积水、蜘蛛网、乱张贴、青苔、腐枝落叶等

（三）消杀

1、白蚁

2、“四害”

3、植物病虫害

4、注意避免：

（1）人流高峰期施药，产生异味

（2）消杀药物投放人可轻易接触，无警告标识

（四）游泳池

1、卫生

2、安全

（1）有无锋利有棱角硬物（2）照明灯具是否完好

（3）是否使用安全电压，有无外露管线

（4）救生员（5）水深标志和安全告示

3、水质

PH值、混浊度、尿素浓度、大肠杆菌、游离余氯、化合余氯等

4、温度

（五）供方监管

四、安防

（一）保安服务

1、巡逻

（1）巡逻路线设定

（2）巡逻频次设定

（3）是否有效实施

2、监控

（1）设备是否正常运行

（2）监控范围是否覆盖重要部位

（3）值班人员是否履行职责

（4）监控记录是否按要求保存

3、值班门岗

（1）外来人员登记，可疑人员的识别和重点监控

（2）客户搬离的大件物品的控制

（3）对客户提供力所能及的服务或帮助

（二）停车场服务

1、月卡车

（1）月卡车数量的动态信息

（2）月卡车停车月费的及时收缴

2、临时车

（1）临时车停放数量的动态信息（车流量）

（2）设计好进入登记→凭卡（票）出场→收费的服务流程

（3）防止临时停车费收入流失（不能以停车发票票存根来核定临时停车费收入）

3、免费车：按规定严格审批

4、标识

（1）收费标准、牌证

（2）导向标识（行驶方向、车位、出口指示等）

（3）警示标识（限速、逆行、禁停、限高等）

5、服务

（1）停车引导

（2）善意提醒（贵重物品、关门关窗等）

6、紧急预案

（1）车辆场内被盗

（2）车辆场内被损

（3）车辆强行冲闸

（三）消防安全

1、人员：接受相关培训，持证上岗

2、设施：

（1）所有设备、设施和器材随时处于可有效启用状态

（2）消防栓（箱）、应急灯、防火门等设施和器材定期巡查

3、义务消防队：人员明确、职责分工清晰、流程科学完整

4、紧急预案：火灾紧急预案，定期演练

5、宣传和教育

（1）对客户：消防法规、防火常识、逃生技巧等

（2）对员工：消防法规、防火常识、逃生技巧、设备器材使用、紧急事件处理等

6、“两关”：火灾时，切记关闭电梯和燃气主管道

（四）综合管理

1、教育和训练

（1）军事训练

（2）体能训练

（3）服务礼仪

2、器材

（1）对讲

10.人文底蕴:承接幸福的“碗” 篇十

上海财经大学人文学院教授、文学博士

这是一则价值涵盖面最广泛的公众话题，也是大多数国人，尤其是青少年容易忽略的认识盲点。人文底蕴是人生幸福度的地基，即承接幸福指数的那只“碗”，有多大的碗，盛装多大的幸福；有怎样的人文厚度，决定一个人能够达到怎样的幸福高度，这已为中外人类经验反复证实。为此，美国名校哥伦比亚大学（与哈佛、普林斯顿并列全美本科录取条件之最，每年吸引两万名全球最优秀应届高中生，哥大本科每年外国新生占5%～10%）近年将人文底蕴融入该校核心课程。哥大学生手册这样描述作为本校招牌之一的核心课程：“核心课程是哥伦比亚大学（本科）教育的基石。作为哥大学生才智开发的关键，核心课程的目标是为哥大全体本科生，提供一个广阔的视野，使之谙熟文学、哲学、历史、音乐、艺术和科学上的重要思想与成就。”哥大认为，了解人文与科学重要思想与成就的人文底蕴乃是打开广阔视野的前提，无论就专业学习还是人生幸福而言，这一底蕴都是不可或缺的基座。

对一所大学来说，再没有什么比每代人都加强人文学科研究，也即对美的理解，更重要的使命了。

2004年10月10日，哈佛大学校长劳伦斯·B.萨默尔斯在该校人文学科中心成立20周年纪念大会上说：“我深刻地意识到，大学最根本的使命是传承人文学科学习研究的传统……假如我们葬送了人文教育的薪火相传，一切将覆水难收。所以说，对一所大学来说，再没有什么比每代人都加强人文学科研究，也即对美的理解，更重要的使命了……在纯粹工具性的意义上来衡量人文学科有什么好处、看它是否有助于制定更好的政策或提高生活水平，这将是一个深刻的错误。人文科学应被置于人类所有阅历的顶峰。”

当年，张伯苓主政南开，一方面出于民族危机现实急需的考虑，一方面效仿美国实用主义教育模式，其教育理念倾向于功利化，重理工轻人文，加之私立大学经费有限，南开越来越远离“虚文”。张伯苓的这一教育理念受到化工系主任张子田教授（极受张伯苓器重）批评，张子田当面批评校长张伯苓：对一个办教育的人来说，这种轻视人文，乃是一种破坏学术界“生态平衡”的寸光鼠视（司徒允：《张伯苓的最后五年》）。

2004年11月，杨振宁先生在山东大学作专题报告——“归根反思传统·寄语青年治学”。他回首一生，非常感谢父亲，因为父亲没有让他走很多“神童”的错误道路，没有急于培养他的数学天才，而是请专人教他诵读《孟子》。初三时，杨振宁可以将《孟子》从头背到尾，并从父亲那里学习唐诗宋词，虽然当时不完全懂得诗歌意思，但背下来后，一生受益无穷。他感叹道：“现在回想起来，这段时期对我的一生有决定性影响。”杨先生认为最初的人文教育对他其后的科研与人生具有不可替代的宏观指导作用。

科学发展最终将转化为人文结晶嘉惠世人，即自然科学发展的高级阶段必然是转化为人文理念的提升。

受制于经济基础，我国今天普遍欠缺人文底蕴意识。如全国识字家庭中藏书50册以下占37.2%，50～100册仅为14.3%，近40%无家庭藏书，而韩国1995年96.9%的家庭有藏书，500册以上者多达93.3%（《文汇报》2004年12月4日，第1版）。最沉痛的是：我们一直因缺乏人文底蕴在支付生命的代价，如连绵不绝的瓦斯矿难。有数据统计，我国产煤百万吨死亡率接近4，而印度为0.4，美国为0.04，俄罗斯为0.34，南非为0.13。即每生产百万吨煤，中国死4人，印度0.4人，俄罗斯0.34人，美国0.04人。

矿难高发的背后，乃是人文意识的落后。有专家曾指出：“当技术和资金都不成问题的时候，我们如果还不能战胜瓦斯，那就是因为我们缺乏人文和法治精神。”瓦斯事故本可避免，因瓦斯爆炸具有规律，控制瓦斯并非难题，国家也有一系列相关政策：煤炭业必须从利润中提取一定比率用以保证安全，全国煤炭业每年可提取60多亿元专项资金，技术设备也不是问题。2004年10月20日发生的河南大平矿难，从明显预警到爆炸发生有30多分钟的时间，完全由于各种人事因素未能及时发出警报（陈飞：《拿什么战胜瓦斯？》）。从大处说，人文底蕴直接影响着我们对生命的理解与认识。我们如何看待生命，决定我们如何对待生命。

无论是国家还是个人，人文底蕴都是认识生命的开始，也是如何对待生命的重大标尺。科学发展最终将转化为人文结晶嘉惠世人，即自然科学发展的高级阶段必然是转化为人文理念的提升。如生物学研究的深化衍生出“必须保护野生动物”的现代理念；医学的发展凝为优生政策；生态学的发展延伸了“自然即美”。社会科学的发展也一样，如经济学发展推动了对“人性”的理解，政治学的发展深化了对“自由”的理解，历史学的发展提高了对“真实”的理解。也可以说，人文底蕴既是人类综合经验之结晶，也是引导我们获得更大幸福的指路明灯。

2004年9月16日，中国科学院院士裴钢在与作家王安忆的对话中认为：创造幸福生活需要科学与人文的共同参与，文学能给人充实、愉快、欣慰的感觉，是幸福的重要组成部分，科学的发展使更多的人有机会成为文学家。（陈熙涵：《作家与科学家的一场对话》）可见，人文艺术不仅能够提高人们的道德水准，还能在真善美的氛围中提高生命质量。

英国政府借助提高人文手段遏止少年犯罪，矫治犯罪家庭子女畸形心理。英国學校对那些有犯罪家庭背景的子女进行追踪教育，引导这些子女参加艺术与体育运动，帮助罪犯子女将暴力倾向扼杀在萌芽中。在一个人文底蕴厚实的环境中，暴力是很难公开行走的，更难长期存在，因为罪犯本人就会有一种强大的负罪感。

对个人来说，人文底蕴则是调整自我应对环境、提高人生各种选择过程中理性成分的必备品。很简单，当你如何理解这个世界，也就决定你如何在这个世界中进行选择；当你如何理解自己，也就明白应该如何使用自己；当你明白了自己的各种可能性，也就会准确选出那一“对口”的可能性。而如何获得这一前提性的“理解”，效率最高的途径就是参照前人经验，垫厚自己的人文底蕴，从而获得各种可能需要的参照坐标。因此，从这一意义出发，接受教育与终身自我教育就是最大的“经验之经验”，也是获得人文底蕴的唯一入径。

幸福呵，并非依赖幸福本身的厚度，而依赖你对幸福的理解深度。

至于人文底蕴与人生幸福的实例，俯拾皆是，限于篇幅，仅举两例。

1979年，15岁的陈聪考上武大，毕业后攻硕，一年特批留学。赴美后经杨振宁推荐，受教于另一诺贝尔奖获得者、著名天体专家琼斯博士。再一年，陈聪便站到空间物理学前沿。琼斯感叹：“中国的年轻人太厉害了！许多只能在下一代或几十年后才能提出来的问题，但被陈聪提出来了。”就在此时，陈聪结识了一位金发女郎，与之同居，做起淘金梦，一头栽入凶险万状的华尔街股市，疲于奔命地经营房地产，结果两门课不及格。他威逼哈佛大学的劳伦斯博士放一马，劳伦斯只得报警，陈聪被驱逐出境，一颗很有希望摘取世界科学王冠的明星就此陨落。

2009年1月21日发生在美国弗吉尼亚理工大学校园内的“割头案”：25岁的中国宁波籍博士生朱海洋杀死女生杨欣。这位中国女生1月8日抵美，仅13天。毕业于上海海洋大学的朱海洋学习成绩极佳，TOEFL成绩663分（满分667），GRE数学部分满分800，作文仅扣1分；2004年获全国大学生英语竞赛一等奖。2008年秋留美，2009年1月21日结束“留美”。本为追求人生幸福而远渡大洋，却因缺乏基本人文素质，不能正确处理恋情，剥夺对方生命且割头提刀而立，害人害己，莫此为憾。幸福呵，并非依赖幸福本身的厚度，而依赖你对幸福的理解深度。子曰：“一箪食一瓢饮，在陋巷，人不堪忧，回也不改其乐。”（《论语·雍也》）

在既定客观条件之下，在短时期内无法获得“幸福”时，人文经验告诉我们：应在等待中积极创造条件。实在等待不到，也能在“积极创造”中寻找另外出路。人文底蕴不仅使我们理性深刻，还使我们温和博大，两用执中，兼顾前后。所谓国民素质提高，真正的内涵即是人文底蕴的普遍增高。

无论对社会还是对个人来说，人文底蕴最大的价值在于肯定经验的必要性，使人们能够十分方便检点自身的种种局限，知道前人已有哪些教训，哪儿矗立着可校准的参照物，不会因无知而无畏。历史证明，当一个社会处于谨慎与反省之中，警钟长鸣，提出“××之鉴”，愿意接受批评意见，也就是它最理性、发展最快的时期，如文景之治、贞观之治、康乾之治。而当一个社会处于无比自信、排斥一切反省自检，肯定是最迟滞最糟糕的时期。作为个人，自然也一样。人文底蕴能为你的人生之路悄悄矗立一块块指路牌。

提升人文底蕴需要时间与耐心，急功近利常常遮蔽世人对人文价值的认识。同时，当人们享用既有人文成果时，就像享用空气一样，往往不会感受到它的重要性，更不会想到失去它的危险性。然而，一旦回首检点各种错咎失误，便会发现这一源头上的重大缺失。所谓人文底蕴的宏观作用，就是无论走到哪儿，你都会碰到它。■

11.物业项目经理辞职报告 篇十一

随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编精心整理的物业项目经理辞职报告范文（精选6篇），希望对大家有所帮助。

物业项目经理辞职报告1

尊敬的领导：

您好！

我是xxx，很抱歉这次带给您这样一个不好的消息。我从xx年来到公司也有六年的时间了。在这六年里我从一孤身一人变成了别人的依靠，一个家里的支柱，孩子的爸爸。这几年可以说是我进步最大的几年，也是真正的开始长大成熟了，开始理解父母曾经的那些行为举动，不为人父，不知养儿难。开始能够体会自己父亲有多艰难了，能够理解为人父母的那份心意了。想想过去的自己挺可笑的，被父母管得严，总是想着快点长大这样我就能够快点出去长大挣钱买自己想买的东西了。但现在每天承担着一个家庭的重担，怀着无限重的责任，却又开始怀念过去自己在小时候的日子。那时候的一块钱还非常经花，那时候父亲的背还是笔直的，母亲的头发还是乌黑的，没有那么多烦恼，只想着在下课之后去小卖部买冰棒，在周末的时候约上小伙伴去河里抓鱼。但这些现在都于我无关了，我现在需要做的就是照顾着我的孩子长大，在看着他慢慢的前往远方，在他还年幼的时候照顾他，为他提供一定的帮助这是我作为父亲为数不多能够做到的事情。

当初从家乡出来的时候想着一定要做出一番事业，让父母过上好日子。可现在我父亲还没怎么过上好日子就走了，我真的是再后悔也没有用了。而我这次辞职的原因也是因为这个，我母亲一个人在家又没人照顾她，过去还有我父亲他们互相照顾，但现在就她一个人在家我也不放心。让我爱人回去的话孩子肯定也要和她一起回去，不然我一个人在这边工作，根本没有时间去照顾他。但这样的话我也就和家里分隔开了，或许短时间分开并没有什么关系，但是时间长了夫妻关系难免有裂痕，孩子在成长路上也会缺少父亲的关爱，这对于孩子的成长来说是不健康的。所以我和我爱人商量一番之后还是做出了这个决定，一起回去，又能照顾我母亲也能照顾好孩子，一家人也能在一起。但做出一个决定的时候总要舍弃掉一些，但这也是没办法的，如果可以的话我也想要一直待在这里。在这里工作了六年我也是产生了感情的，大家平常工作的那么愉快现在要分开了也是难免情绪有些低落。但也没有什么办法，我只能做出这样的决定，希望领导您能够理解，也祝愿领导您和各位同事都能够前程似锦。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

物业项目经理辞职报告2

尊敬的领导：

您好！

我是我们物业公司的一名项目经理，我的名字是xx。我来给您呈上我这份辞职报告的原因，是因为我觉得自己的能力不足，没有资格来继续担任项目经理一职。所以我希望，能在此次项目完成以后，就辞掉我经理的这个岗位。

虽然我在公司里干的时间很长，接触这方面工作的经验也很多，但是我依然觉得自己还不够优秀，还没有达到做一名项目经理的要求。公司里，还有很多其他的同事要比我更加的优秀，比我更加的突出，工作经验也比我的要多。比如市场部的xx，我一直很钦佩他，他20xx年就加入进了公司，一直为公司效力到现在，为公司创下了不少辉煌的业绩。还有我们项目部门的xx，他的能力是我们总所周知的，不仅有领导才能，而且还办事心细，比起我来，我觉得他要更胜一筹。所以公司里人才济济，而我只是这众多普通员工中的一名。我坐在项目经理这个权利重大的位置上实在是受之有愧。我觉得这个位置应该是要和它权利与之相配的人来坐，而以我现在的能力还匹配不上。

如果我继续占着这个位置，解决不好事情又做不出什么贡献，反倒还会引来众多部门员工的不服，这样不仅会使我自己下不来台，还会使领导难堪。所以我有这个自知之明。虽然我很想把这份工作做好，但是我在工作的时候，时常感到无能为力。这不是我对自己没有信心，也不是我在谦虚，这是我真真实实的感受。

在我担任项目经理的这期间里，我不仅没能够好好表现，还经常和我们部门的同事发生争执。甚至有时候，我还会在工作中出现很多不该犯的错误。虽然领导在我一次次犯错后，仍旧选择相信我，但是我却对自己的工作和能力一点一点失去了信心。我怕我再继续工作下去，我会让领导更加失望，给公司带来更多的损失。

我很感谢领导对我的信任和抬爱，很感谢在我工作期间，同事给予我的帮助和支持。我会在此次项目结束以后，交接好我手头上的所有工作内容和资料。希望在我离开以后，我们部门的同事能在新经理的带领之下，变得越来越优秀。也希望我们公司因为新经理的加入而发展的越来越好。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

物业项目经理辞职报告3

尊敬的领导：

您好！

怀着复杂的心情写下这一份辞职申请，向领导提出要离开公司的想法。从五年前我来到我们xx物业公司，从一名普通的物业管理员到今天的项目经理，其中有着许多人的看重和栽培，我是十分感谢大家给予我的帮助的，我相信这是我一生中永远也不能够忘怀的。除此之外自己也是付出了不少的努力，其中付出的艰辛只有自己知道。我自己也不清楚自己是什么时候有了这个辞职的想法的，我只知道这是我不得不要做出的决定。

五年前我来我们物业公司面试的时候，一同竞争管理员这个职位的有好几个人，我在其中的成绩只能说优秀，绝对谈不上是佼佼者，所以当时我们所有人面试出来的时候，我是能看出来面试人员是比较为选谁的，之所以选择了我还是我进了公司有两年的时候跟一个面试的人混熟了，他告诉我当时是领导您拍的板，说着小伙子不错人比较机灵。所以领导您给予我的帮助我是一只记在心里的。后来，我从一个普通的管理员，努力地工作做到了现在的项目经理的位置，我是为它付出了不好的汗水和心血的。在我们物业的工作的时间我绝对不是最长的，但是对公司的感情我绝对是最深的之一，刚来物业的时候，我还只是一个孤身的青年，在物业工作的这几年，我的职位上升了，自己的人身大事也解决了，从单身到娶妻生子，所以说公司工作的这几年就是我不断成长的几年，这公司绝对算是我的一份情感寄托了。

对公司有这么深的感情，按道理来说我是不应该辞职的，只是现在我为什么会有这样的想法呢？因为我和妻子一直忙于工作，所以孩子都是交给他爷爷奶奶在农村带的，这次过年回去的时候，我们发现因为没有跟孩子相处，孩子对我们的感情不是特别的深，刚回去的时候孩子都不愿意叫我们。儿子连自己的爸妈都不愿意叫，这绝对是我们做父母的失误的地方，所以我跟我的妻子商量要不要把孩子接到自己的身边来带，但是又考虑到孩子上学的问题是个很大的难题，所以转时间我一直在忙着弄孩子上学读书的问题，这才使得我前段时间请了那么长的假，但是一直到今天都还没有弄好。我前面已经请了很长时间的假了，工作都是麻烦地其他同事，现在有时业务别叫忙的时候，我也不愿意因为自己的事情影响到我们物业公司的工作，所以想来很久我还是把这给位置让出来吧，让给更加有能力的人。

所以，很抱歉，我要辜负公司对我们的栽培和领导您对我的看重了。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

物业项目经理辞职报告4

尊敬的领导：

您好!

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

来到公司也已经快x年了，在这近x年里，得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。

但是最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司新的项目的启动，所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的.合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。

我考虑在此辞呈递交之后的x到x周内离开公司，这样您将有时间去寻找适合人选，来填补因我离职而造成的空缺，同时我也能够协助您对新人进行入职培训，使他尽快熟悉工作。

能为公司效力的日子不多了，我一定会站好自己最后一班岗，做好工作的交接工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的尊尊教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

在短短的x年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!

辞职人：xxx

物业项目经理辞职报告5

尊敬的领导：

您好！

感谢公司的信任，让我有机会加入XX物业公司，也能够在现在担任公司XX项目的经理。我倍感荣幸，现在这个项目也已经快要进入到结尾的时候了，在这个结束的时候，我也感到非常的遗憾和抱歉，抱歉的是自己现在想要向公司和领导提出辞职，遗憾的是自己不能继续和公司的成员一起共事，此番辞职也是自己考虑了很久的，也希望公司和公司的领导可以同意。

我从公司的一名小的项目工作者到现在的项目经理，我感到非常的荣幸，我知道自己现在的离开不管是对于公司还是对于自己而言都是得不偿失的，我也知道自己现在向公司提出辞职无异于对公司不是一种挑战，我也很抱歉，辜负了公司和公司领导的期待我也感到非常的抱歉。从自己第一天进入到公司开始，我就决心要认真的为公司做事，在自己的工作当中和自己的工作岗位上面尽职尽责的完成自己的工作，通过自己努力去为公司创造出更大的价值，更是在自己的工作当中，在公司的上班期间，保证自己足够的遵守公司和工作上的规矩，按照公司的规矩和流程办事，更是对于自己的本份上的工作也更要严谨细致的完成，在项目上面要严格的按照流程去做，对于自己不会的或者不确定的地方也一定要问清楚之后再去执行，也因为自己对工作足够的认真，我也很荣幸的得到公司和公司领导的赏识，成为了公司的项目经理，这次的XX项目也是自己在这个岗位上面所经手的第一个项目，当初接手的时候也万万没有想到这也是自己在公司所经历的最后一个项目，尽管现在这个项目完成的非常的顺利，也已经接近尾声了，但是在项目的执行的过程当中，自己也感到前所未有的压力，更是对于自己的工作，很多时候都感觉有一些的力不从心，也是因为这次的项目让我感觉自己的能力还有待提高，尽管这个项目也已经完成，但是很多的地方都要得力于项目的其他的同事们，感觉自己在这个项目上面所贡献出的力量微乎其微，所以自己现在也非常的自责，辜负了公司和公司领导的信任。

通过这次的项目，我明白了自己在工作上的很多的不足和缺陷，感觉自己现在也没有能力去承担公司项目经理这个岗位的责任，所以在现在向公司辞去自己在公司项目经理的职位，希望公司可以批准。

此致

敬礼！

辞职人：XXX

20xx年X月X日

物业项目经理辞职报告6

尊敬的公司领导：

您好!

非常感谢领导给予在xx工作的机会以及在这几年里对我的帮助和关怀!由于某些原因，今天我在这里提出正式的辞职申请。

在公司几年的工作时间里，感谢公司给予我多次参加大小项目的实施机会，使我在这个工作岗位上积累了一定的技术技能和工程经验，同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的这些我很珍惜也很感谢公司，因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。另外，在和xx各部门同事的朝夕相处的x年时间里，也使我对这个部门，对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊，我从内心希望这份友谊，这份感情能继续并永久保持下去。xx的发展和建设在进一步的规范和完善中，真心祝愿××在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上。

辞职人：xxx