管理学培训心得体会

管理学培训心得体会（共12篇）

1.管理学培训心得体会 篇一

《管理者管理方法》培训心得体会

如何做一个优秀的管理者

在认真聆听并学习完xx的《管理者的管理方法》培训课程后，感触很深，管理是一门艺术，现就体会最深刻的几点结合自己团队的具体情况，做以下总结：

一，管人要用制度说话。

俗话说“国有国法，家有家规”，也就是说任何集体甚至家庭都要有自己的一套规章制度，它是组织实行制度化管理的基础，人治不如法治，管理一定要有法可依，让制度去替管理者说话。而制定有效的规章制度尤为重要，我每次在团队实行一项制度的时候，都会考虑到二八定律，如果都能达到，说明太宽松，如果几乎没有人能达到，那团队成员看不到希望。

二，建立威信，正人先正己，做事先做人。让下属产生信任感非常重要!

古人云，其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。所以我认为最基本也是最重要的一条，就是“自我要求”。管理者的威信来自自身业务的精通、足够的决策能力、善于组织充分发挥团队成员的作用以及自身知识面的广泛和良好的品德与人格魅力。只有这样才会让团队成员死心塌地的追随管理者。具体落到实处，我始终要求自己是一个学习成长型的人，并且做到承诺的事情一定兑现，敢作敢当。

三，管理其实就是一个沟通的过程。

不得不说，沟通比考评更重要，因为作为管理者，我们应该时刻帮助团队成员成长，而不是单纯的用KPI淘汰法。很多管理者自身也畏惧高难度的沟通，宁愿事事亲力亲为，也不愿与团队成员进行有效沟通，然而事实上，作为管理者，在人身上花费一份的精力，相当于花费在事情本身四倍的精力。所以，每一个团队成员我都会不定期的进行深入沟通，在遇到事情时及时有效的沟通。

四，多种及时适度的激励方式整合运用。

俗话说，“水不激不跃，人不激不奋”，我觉得这首先需要将团队成员分层次，有些成员仅仅靠工作来养家糊口，对金钱的欲望高于一切，而有些成员更注重自身职业规划和价值的体现。但不管怎样，让3个人做5个人的事情，领4个人的薪水，我认为是一个很不错的激励方式。而“鲶鱼效应”的实质是激励精神，通过激励产生上进的因素，调动大家的积极性，有效激活工作热情和激情。

另外，可能与我自身性格有关，我认为维护和激励下属的自尊心也是一种激励。不轻易否定他们的每一个优点，就像绝不轻易否定下属本身一样，很多时候与其违背下属的意愿，任其曲线发展，逆境成才，不如投其所好，遂其心愿，让他直线发展。

其次做到及时适度，把握时机，“雪中送炭”一定好过“雨后送伞”的效果，并且做到“赏不逾时”“罚不迁列”很重要，因为激励的作用往往是瞬间的。

五，用人不疑，充分信任，大胆授权。

有才能的人在得到权力的光顾之前，都会有怀才不遇的感触，而一旦受到倚重，他们就会爆发出让人感到不可思议的能量。

授权绝对不是简单的把工作和权力交给下属，而是必须要经过周密考虑、精心准备，以免出现差错。所谓兵法云，“大军未动，粮草先行”。最重要的就是对工作按照责任大小进行分类排队，不同类的工作对应不同授权要求：1.必须授权的工作，授权的风险低。2.应该授权的工作，是一些下属对此有兴趣又完全能够胜任的工作。3.可以授权的工作，具有一定难度和挑战性，对下属的知识和技能有一定要求的工作。4.不能授权的工作，关系到团队前途命运声誉，一旦失误将要付出沉重代价的工作，必须亲手为之。在实行授权之后，管理者不仅对尚未授权移出的职权负有全部责任，而且对已经授权移出的职权也负有一定的责任。所以掌握授权与控制的平衡便变得至关重要，我的具体做法就是“一手软，一手硬，一手放权，一手控制”。

以上便是我感触最深的几点，不管怎样，我始终认为，激励人们努力工作的东西不只是金钱。金钱只能提供短期动力，如果把金钱当做首要动力，人们往往会精疲力竭。只有拥有理想，员工才愿意每天跳下床。金钱只是实现理想的过程中产生的副产品。对于自己，不忘初心，方得始终，我会始终如一的忠于xx，一步一个脚印的实现自己的愿景，希望自己在不断的学习精进中，就目前的职位能承上启下，为公司带出一支真正能做事有担当的队伍!加油!

怎样做好一名优秀管理者——学习心得

十月公司xx进行了一堂(怎样做好一个优秀管理者)的培训课。虽然用时只有一上午，但对我来说是久旱逢甘霖意犹未尽。作为一个经验不足到志气不小.天生傲骨的人来说，这样的培训简直弥足珍贵。字字珠玑，句句经典。整个培训过程如沐春风之中，经过反复咀嚼之后得出以下总结：

一个团队是否业绩出色，是否斗志昂扬，是否尊规守纪，归根到底不在于员工有怎样的素质、能力和态度，而在于管理者有怎样的管理方法和管理力度，在于管理者是富有力量的“狮子”，还是弱不禁风的“绵羊，我认为：做管理者必须具备以下几点 ：

一、作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样，树立一个你期望其他人学习的好榜样。要管理好一个团队，首先要管理好自己，以身作则，身先士卒，榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。凡事以合理化为目标，有敬业乐业的精神，善于时间管理，有时间观念，从基础做起，不怕吃苦，不好高骛远，积极主动的态度，忠诚度与责任感，做人、做事有原则有重点。对己严厉，对人宽容。随时经得起考验，不说做到绝对公平但必须做到十分公正。

二、制度大于一切，随着团队日益壮大，公司营销中心流通部达到39人之多。只有用完整健全的制度去管理整个团队，让整个团队认识到制度大于一切思想。一切自由都是在一定约束下进行的，制度前面人人平等。优秀的个体和落后的个体都是代表团队，代表公司形象，一百减一等于零。军队之所以在任何时候都能思想统一，都能听从指挥去执行任务。关键时候不管是天灾还是**，看到军队来了就看到了希望。就是因为军队里有任何人都需要遵守的严格制度，并且有谁违反了处罚也是最严厉的。久而久之成为了一种常态，造就了一股灵魂。雷霆出击，战无不胜。

三、人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。管理者需要具备洞察员工心理的能力，打开心扉和员工沟通。倘若都能和领导谈除工作以外的困难，而且领导又能及时帮助和解决。感恩的种子就会在员工心中生根发芽，团队建立必须包含感恩文化。

四、要让每个成员明白团队工作的目标，掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。把工作当做事业去耕耘而不是简单的为了挣钱而工作，为钱做事容易疲倦，为自己的事业奋斗永远不知疲倦。

五、做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。但是一定要注意授人以鱼，帮下属做事不如教会下属如何做事。一个人优秀只是代表个体，一群人优秀才能代表团队。

六、协调好上层关系，把上层的任务和思想传达给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，以至圆满完成工作的目标。业绩才是硬道理，不能假装努力因为结果不会陪你演戏。

以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在实践中体现……

如何做一个优秀的管理者---管理者的管理方法学习心得

在10月份之前都未曾去思考怎么做一名管理者，何况是一名优秀的管理者，因个人认为在电商部目前的阶段中，需要解决的主要矛盾是业绩的问题，只有业绩的提升，才能完善核心团队人员基本框架，有了框架以后才是考虑管理问题，然后用管理来驱动团队做出好的结果，之前只是把自己定位在一个电商部基本秩序的维护者，维护者是一种被动行为，而一名管理者应当是主动出击带领团队一起去实现目标，管理的最终结果都是为目标服务，当目标越来越有挑战性的时候，管理就愈发突出重要，只有把过程管理好了，才能有最终好的结果目标。

目前电商部团队核心人员：分销专员1名、运营2名、客服主管1名、仓库主管1名，五个重要版块都有人在负责，框架已经搭建好，接下来：

1：把电商部目标变成与团队中每个人自己的个人目标建立相关性的关系。在这之前我一直把电商部整体目标看成是自己的个人目标，未曾与团队去沟通他们个人目标或者去帮他们规划职业目标，所以团队成员的目标感都不强，一只能征善战的队伍，肯定是有一个整体高度统一的队伍目标，只有整体目标统一队伍，在打仗的时候才能拧成一股用强劲的拳头击溃对手。因此需要把整体的目标和个人目标相关联起来，最佳的结果是形成一种双赢。

2：制服的完善，制度好比马路上的红绿灯，没有红绿灯的规范和约束作用，那么马路是一片混乱，随时会出现交通事故，反之团队也一样。制度缺失的地方需要及时去完善，是为了更好的促进团队健康的发展，在执行制度的过程中，要追求公平，公正，不能出现偏袒，作为部门管理者出现偏袒的行为就是制度的破坏者，会对整个团队的团结造成毁灭性的打击，作为管理者必须要以身作则，首先的受到处罚的就是自己。

3：给团队赋能，随着团队的扩大，给团队的赋能显得尤为重要，此时就如同一个木桶，一块长板是装不了多少水，只有把所有短的木板越补越高之后，才能装水装的越多，这才叫兵强马壮，反之叫独木难支。每次赋能需要带着目的去，在给团队赋能的过程中，要针对团队成员的实际情况，加以指导为主，避免亲力亲为，同时需要给与充分的授权、信任、资源的支持，同时也要做好监督工作，不能放任不管，在遇到苦难的时候又不及时出现，总是追着只要好的结果，在赋能的过程中也无形的提升了自己在团队中的领导力。只要一次次给团队成员的赋能，使团队成员能力的成长，团队才会越来越有氛围和凝聚力。

4：勤沟通，良好的沟通，是团队的润滑剂，是增进与团队成员的桥梁，在沟通中才能去发现问题，发现团队成员目前的状态，在沟通中要做到能听完所有表达的意思，在这个过程中就算有自己不认同的点，也不用去打断，先听完，听完之后对于不认同的观点我们需要多角度去分析同时问为什么他是这么想的，只有把原因了解清楚才能表达我们看到的观点。

5：对团队成员提出的问题，需要问他自己首先是否想过一遍，是否有解决方案，不能当他们答案的提供者，这样久而久之下属会放弃问题的思考，遇到问题第一个就是来该怎么做。

6：多鼓励，一直以来对团队成员的鼓励很少，对于他们的进步其实内心是非常高兴的，总是缺少及时去鼓励，任何人都要赞美和鼓励，鼓励是对一种行为结果的肯定，只有接到鼓励的肯定才会一直朝着好的方向去发展。

如何做一名优秀的管理者

10月9日公司组织营销中心管理人员做了一场高质量的培训，就如何成为一名优秀的管理者，由陈副总进行了高效、优质的培训。并结合各个大区存在的真实案例做深入剖析。经过4个小时的高效培训我有很多感想。

一、优秀的管理者必须有过硬的专业能力

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、具备相适应的专业、技能、理论知识。2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。就西南大区来讲，我作为大区经理，必须自身业务素质过硬，才能很好的指导省区和区域经理熟练处理市场上复杂多变的事物，同时在激烈的竞争中脱颖而出。

二、优良的品德素质

1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。2、具有宽阔的胸怀。3、具有公正用权意识。4、具有求真务实作风。5、具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。正人先正己，我们大区经理就是下面员工的榜样，处理事情要就事论事，不能偏颇。否则就会没有公信力。

三、有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。

特别是我们xx公司，我们一定要在xx、xx的带领下，兢兢业业，把公司交给的市场做好。现在平台很重要，再强的业务能力也一定要在优秀的平台上才能很好的发挥出来。既然xx给了我这么好的平台，我必须要以主人翁的态度，做好每一件事情。这样我个人才能得到更好的发展，才能为实现公司的宏伟目标添砖加瓦。

四、以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。

管理说到底就是管人，通过管人来管事。每个人都是有思想的，我们要密切关注员工的态度与感情，做好“管教”工作。

那么怎样才能很好的做到让员工心服口服呢?我觉得必须要必须具有以下条件。

1、尊重员工：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

2、关心员工：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。

3、赏识员工、当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

4、授权员工：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的必备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。

经过培训，让我感觉到自己身上存在的管理短板，特别是对待下属，存在管理不严、缺乏威信、对制度的执行不严的状况。我会通过这次培训，快速提升自己的管理能力，为西南市场2020年完成一个亿的销售目标而努力。

如何做一个优秀的管理者

感谢公司给予我们学习充电的机会，感谢xx百忙中抽空给我们做《管理者的管理方法培训》的培训。由于管理经验匮乏，在过去一年的团队管理工作中存在很多不足和待改进的方面，认真聆听xx的《管理者的管理方法》的课程后，有很大的触动和收获，对我今后的工作有极大的帮助。感触最深的主要有以下几个方面:

一、树立制度高于一切管理思想。

目前我主要管理西北大区各项工作，之前的工作中忽略了团队各项制度的建立，很多时候都是员工犯错了再提出批评和责罚，这一点其实作为管理者本身做得不称职。管理者的首要责任就是建立和完善团队制度，无规律不成方圆，一支军队战斗力的高低主要取决于军队的制度，只有严格治军才能让军队面对困难时有更强大的作战能力，只有拥有严明的军纪，才能打硬仗打胜仗。这一点对销售团队也是如此，只有平时管理者对下属要求严格，在市场遇到困难和挫折的时候，团队成员才能从容面对应对各种挑战，出色的完成领导安排的各项工作和任务指标。

二、恰当的激励是高效管理的杀手锏

如今，高压管理时代已经成为过去式，管理者应该采取适当的激励手段，提高管理效率。1、建立一个高效的激励系统;2、掌握好奖与罚的方法和时机;3、重奖有功者，对下属的优秀表现给予诚心诚意的赞美;4、不搞平均主义，一定按功劳分配奖励;5、金钱激励和精神激励相结合。

三、把握好管理的松紧尺度

管理者必须拿捏好管理的松与紧的尺寸，把握好尺度:过松、过紧都会造成不好的结果，一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。之前工作中更多是凭感觉和经验在管理员工，对团队中优秀的员工表现比较好，但是那些自身能力欠缺而又认不清自己的员工，我的管理还是太过于人性化，应该加大管理尺度，逼员工快速成长。针对不同类型的员工，管理的尺度应该不同，对于能力欠缺和执行力不好的员工应该以紧盯的方式让其产生紧迫感，进而逼其改变和提升。

四、细节管理到位才能做到位

管理者不仅要管大事，还要管小事，细节和小事同样重要，是问题的纲要所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管理到位，事情才能做到位。

五、通过培训不断地提升整体竞争力

管理者赋能的能力比个人能力更重要，一个人能力再强都仅限单个能力，能够带动培训更多强人能人，才是管理者的最大价值，也就是如何把个人能力变成组织能力，才是顶级的管理者。由于之前几年的工作经历主要依靠个人能力完成目标，再带团队的这一年中，由于团队成员能力参差不齐，很多时候在下属完不成的工作都是有我来造成，事后也没有针对员工的不足组织专题的总结和培训，导致员工的成长较慢，作为管理者，我应该调整角色，应该通过不断地培训和总结帮助员工成长，进而提升团队的整体战斗力，出色的完成公司布置的各项指标和任务。

六、通过不断地总结复盘管理过程，才能提升管理能力

只有总结，才有进步，只有复盘，才能提升。

通过这次培训，我意识到作为管理者的诸多不足和需提升的方面。xx的《管理者的管理方法》干货非常多，以后有时间我就会打开阅读领悟。以上只是《管理者的管理方法》对我触动较大的部分，还有很多方面我需要仔细思考和领悟，工作中向团队中能力突出的总监和大区学习，不断地改变和提升自己的管理能力，带领西北大区团队拿出优异的表现和业绩，回报xx和xx对我的充分信任和支持，为实现公司的大目标贡献自己的绵薄之力，加油!

如何做一个优秀的管理者

在当今这个高速发展的社会中，管理已经占据了非常重要的地位。在日常生活中到处都可体现出管理，从个人、家庭、国家、世界都可体现出来。在生活的每个角落中都存在着管理的智慧，管理也在生活得到非常好的体现。那么，从销售角度来讲，如何做一个优秀的管理者呢?

管理是需要智慧的，一切的管理都是建立在制度的基础上。制度可以保障一个组织正常运行。管理者最忌讳而但容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，随意践踏制度的管理注定是失败的管理。这就要求管理者必须首先建立健全组织结构、用人制度、薪酬制度、竞争机制等，建立好了制度后就要严格遵守，管理者需要率先做好表率，树立威信。管理者在管理时要慎重表态，说到就要做到，用自己的风格感染下属。在管理员工时，“一碗水端平”是管理者应该常念的管理要诀，要做到公平公正的对待每一位员工，做到不偏不倚，能够准确客观的评价他们。

当和谐的上下级关系建立好之后，就需要有效的沟通。那么什么是有效的沟通呢?第一是信息共享，当大家的信息是同步更新时，讨论交流才有意义;第二是多倾听，有时每个人的想法都不一样，善于听取意见就能发挥员工潜能，如果不去听别人的建议，可能会错失好的主意，并且对方会觉得没有受到尊重;第三是把快乐与下属一起分享，当你把大家当朋友，他们才能为你卖命。

如今，高压管理的时代已经过去了，管理者采取适当的激励手段，已经成为了提高管理效率的杀手锏。这就要求管理者必须建立一个高效的激励系统：重奖有功者，不搞平均主义，以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力。如果在这个过程中遇到问题，应及时调整激励制度。

在管理中，最重要也是最难处理的就是用人。用人是讲究方式方法的，这就要求我们管理者要懂得知人善用，避其所短，用其所长。不断地批评、惩罚，是一种消极的管理思维，并不能带来任何效益。所以，我们可以做到以下几点：一是不要轻易否定下属，二是要正确对待反对过自己的人。当员工工作出现错误时，应委婉地指出错误，而不能当众指责下属。但如果在公司里，有一两个“刺头”式的人物，管理者要敢于出手，而且一出手就要出重拳，以求一击而中。

很多时候，管理者不能凡事都亲历亲为，这就要求我们要懂得授权，授权给那些有能力又服从管理的下属，甚至让他们升职，让员工都当老板，那么他们一定会为你两肋插刀。当然，在授权时不是倾自己所有、毫无保留的授权给对方，而是有限度地怀疑，这是防止授权失控的良方。

管理者要从物质和精神两方面入手来管理员工。若是把物质需求看成是员工的唯一需求，去管理的话，很容易陷入管理误区。从精神上来说，我们可以做到如下几点：一是培养员工的信念和精神，引导他们将自己的个人目标和团队的管理目标统一在一起;二是打造健康积极的企业文化，通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力。

总之，要成为一位优秀的管理者，要懂得让自己的员工成长，懂得营造团队的氛围，用完善的制度去管理人，但最根本的一点，成为一位优秀的管理者，要先成为一个有能力的人，能够帮助自己的员工解决问题的人。这是一条很长的道路，需要我们有耐心、有信心，我相信，总有一天，我们能在管理上收获成功。

2.管理学培训心得体会 篇二

1 培训对象

由护理部分配至ICU新护士共24名, 年龄23~28岁, 其中本科2 名, 大专15名, 中专7名;工作时间最长6年, 最短2年。

2 培训方式

2.1 入科教育

为期1周, 主要包括以下内容。 (1) 介绍ICU环境, 了解ICU工作特点, 学习ICU规章制度和临床操作规程, 各类护理表格填写要求及各级护理人员岗位职责。 (2) 学习如何与危重病人及家属沟通交流的基本技巧。

2.2 开展为期1周的ICU风险管理内容培训

内容包含接受病人前的准备工作、护理人员交接班时的注意事项、高危因素的预防和处理, 针对各种紧急情况的处理预案, 整个培训主要通过带教老师的讲解、介绍, 并在整个培训过程中有针对性的考核。

2.3 为期3周的ICU专科理论培训

内容包含血流动力学监测、呼吸道评估及呼吸道管理、多脏器功能障碍综合征的监护、ICU病人的管道护理、ICU常用药物的作用及不良反应、常见恶性心律失常的识别。

2.4 专科技术培训

为期3周, 所有新进ICU护士入科时即给予ICU专科技术操作培训, 内容包括: (1) 各种监护仪使用方法及操作。 (2) 各种呼吸机及除颤仪使用方法及操作要点。 (3) 各种输液泵、营养泵的使用方法和操作。 (4) 吸痰的操作要领及注意事项 (包括在呼吸机、气管切开、气管插管等情况下的吸痰操作) 。 (5) 医生进行各种穿刺及气管插管等操作时的护理配合。

此项培训由带教老师负责, 最终由护士长对每项专科技术操作进进行考核并记录备案。

3 结果

24名轮转护士经过2个月的上岗培训学习, 最终考核优13名, 良11名。培训后24名护士专科疾病知识与护理知识均得到较大提高, 均能够胜任ICU复杂的护理工作。

4 体会

目前对ICU护士资格认证培训工作正在进行, 但短时间内不可能达到人人培训考核过关上岗的要求。因此, 在一段时间内边实践边学习的培训模式是切合实际的, 被国内大多数ICU管理者所采用[2]。此培训考核方法适合于科室工作需要, 同时能够确保ICU护理工作质量。ICU危重病人多、各种技术操作多、各种精密仪器使用多, 会导致新入ICU的护理人员精神紧张、心理压力增大、工作时畏首畏脚。通过此项培训可以有效减轻护理人员的心理压力, 提高其工作满足感, 调动其工作积极性。通过建立护士考核档案, 管理者可以从中分析新入ICU护士存在的共性及个性问题, 进而了解每一位护士的工作薄弱环节, 并在今后的培训工作中予以加强。同时, 通过老师带教的方式进行护理培训, 还可以提高带教老师理论知识水平和专业技术操作技巧, 进一步提高教学水平, 从而全面提高ICU的整体护理质量[3]。

参考文献

[1]庄一瑜, 严林娟.临床发展计划在ICU专业培训中的实践[J].中华护理杂志, 2005, 40 (4) :299-302.

[2]王力, 刘思文, 张庆辉, 等.完善急诊重症监护室的管理与实践[J].护理管理杂志, 2004, 4 (4) :20-22.

3.培训之心得体会 篇三

关键词：课程改革；培训 ；转变；实践

【中图分类号】G451

“新课程改革”是一次改革。可怎样做才是改革？我们做的只能在网上搜索学习其他省市的新课程改革资料，学校的管理者和指导者只能靠自己对新课程的学习和理解去推进新课程改革。这样做了就能达到新课改的要求嗎？很难想象，没有转变管理思维和管理方式的学校指导者会真的把新课程改革全面深入推进。没有学校骨干教师对新课程相关资料和实施环节的系统学习和掌握，新课程改革究竟能够推进多远，更可能的是跟着感觉走，随着文件转。

这样的摸索就像在黑夜艰难地跋涉，多希望有盏明灯为我们指引前行的道路。“培训”就是那盏明灯，为我们指明了前进的方向；“培训”更是一场及时雨，对学校管理者和骨干教师进行培训是新课程改革推进的必要组织准备和理论准备。就像干涸已久的土地终于等来了雨水的滋润，这样才能孕育无限的生命。

“作为一线教师必须要了解新课改改了什么——认清新形势；发展的方向是什么——明确新要求；该怎么办——采取新途径。加强对教育部立德树人文件的理解并合理、逐渐地、有计划地改变自己教学方式，方法，达到预期的要求。”这是我在2015年11月14日，参加旗党校举行的由北京市海淀区教师进修学校支瑶校长关于《课程改革与教师发展——教师专业发展的方向与途径》的讲座中的深切体会。通过这次培训，让我意识到作为一线教师应该不断学习，明确课程改革的目标和要求，在教学中不断地改进才能跟上时代的要求，成为一名合格的人民教师。

支瑶校长的讲座依次列出了关于新课改相应的国家文件，并从近几年的国家文件中，对比、总结出国家近几年形势的变化，提出“育人为本、问题导向。是迎接未来挑战的需要。国家形势为系统推进、环环紧扣。面向学生而是素养的提升与全面的发展。与此同时，支校长提出了当代教学过程中存在的一些问题，比如：学段割裂、重叠、交叉的知识，大部分教师掌握的不是很清楚，尤其是初中和高中之间的衔接不当等问题导致了学生学习的断层。所以，支校长提示老师们在教学过程中不仅要看清自己所教年级的知识，也应该“向下看，向上看”。同时举出具体、生动的事例展示“如何做好学段统筹”，要准确、全面定位目标。这些内容是学校管理者和骨干教师迫切需要的，也是我们意识却没有深入研究的问题。在教学设计方面，支校长也做出了指导性建议：教师应在设计教学中，从关注活动形式到关注活动功能价值的落实，从关注活动任务设计到关注教学问题设计，从关注活动结果到关注基于活动的反思、概括、提炼，从关注素材的丰富到关注素材的使用。这些对我们一线教师来说都是宝贵的经验。

通过培训，我的教育理论得到提升，观念得到转变，同时更深感肩上的压力的沉重，更感责任的重大。只有不断地思索，不停地探讨，永不停止地实践，才能把自己的工作落到实处。经过反思，我认为在今后的工作中要力求做到以下几个方面：

（一）做一个科研型教师

教师的从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是教学能力，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。只有积极投身于教育科研，因势利导地教育学生，才能做到与时俱进。

（二）做一个理念新的教师

按照学校的要求，在认真学习新课程理念的基础上，要结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。在课上，力争把知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的合作探究，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。

（三）做一个勤奋学习的教师

针对支瑶教授讲到中小学教师教学内容割裂现象，导致教学内容的割裂与交叉的问题。我们要应利用课余时间学习小学、初中教材。全面了解之后，有针对性的教学才能利用有限的时间获得最大的收获。

（四）做一个信息时代的教师

目前，以计算机和互联网为代表的信息技术，正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会创新人才的要求，因此，我们教师再也不能满足于用粉笔来教学了，而要把计算机和网络当作新的教学工具，进一步把我们的课堂进行延伸！

4.培训管理提升心得体会 篇四

山西五建 项目经理 牛继春

2017年2月25日至25日，我有幸参加了集团公司组织的关于领导干部综合能力提升培训学习，收获甚丰，感触颇深，受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来，这是我第一次参加关于管理的系统培训，很高兴拥有如此一个学习成长的机会，在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习，我觉得自己学到了很多管理知识，同时懂得了很多道理，也领悟到了很多做人处世的方式方法。

为什么许多工作不能有效执行，经常推延？为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么目标不能有效实现？为什么制度总是难以贯彻执行？为什么部门间经常出现推诿扯皮现象？为什么员工积极性不高？为什么部门之间不能积极的配合？为什么领导者不能有效的辅导下属？为什么经理总是忙的没有时间„„造成上述现象的根本原因在于领导者自身的领导力和执行力。因此，提高和培养领导者的综合管理能力是解决上述问题的有效途径。通过对领导者的实战训练，来有效提高领导者在组织内部的领导力、管理力和执行力，帮助领导者实现从“优秀到卓越”的升华。提升管理者基本素养和综合技能，增强企业组织与团队的工作凝聚力；提升领导力和领导艺术；提升企业团队综合管理水平和运营绩效；掌握高绩效管理者应有的执行习惯与应提升的能力；掌握提升执行力与学习力的方法；打造成为职业、专业、敬业的职业化的执行人才。一、一个卓越的管理者主要管是团队。

1、将自己定位为领导者。确保他人接受领导者的任务、目标、计划、语调、政策等。能通过以身作则的方式来确保群体任务的完成，树立“值得信赖的领导者”的形象。

2、能发挥个人影响力，整合团队成员价值取向，积极影响团队氛围，形成良好的团队文化，让团队成员也一起自愿付出超出平常的努力，能带领团队成员克服各种困难，终最取得优异的团队绩效。

2、关心员工的个人发展，设计员工职业生涯，使员工的个人发展与企业的发展能够紧密地联系在一起,能使团队具有统一的思想以及高度凝聚力。

3、能提出令人折服的远见，拥有真实的号召力，激发员工对团队使命的认同热情和承诺。二、一个团队要有明确的目标

1、制定一个非常清晰并且能够实现的目标。

2、能够以各种形式认可成员的工作，使他们能够体验到价值感和成就感。

3、不断推动绩效考核和奖酬福利体系的优化进程；以薪酬、职位、赞誉等形式，对员工做出合理的、有竞争力的报偿。

4、能够识别不同部门和员工的激励需求，组织建立个性化激励体系。

5、能够通过多层次分权、授权，有效带领、指导、激励直接、间接下属统一目标、协调一致、和谐而富有动力地完成全局性工作目标。

三．团队成员之间要互相学习

1、能够以务实、勤恳的工作作风、诚信守言的良好品行、聪敏的专业形象等，赢得他人的信任和尊重；同时能够以开放的心态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人。

2、善于通过正式及非正式的形式与他人进行沟通，及时了解他人需要和观点，澄清自己的要求和认识，以便迅速明确问题、达成默契，开展工作。

3、能够为团队目标的实现尽心竭力；不计较个人得失，能够以团队整体利益为重，以作为团队的一员而骄傲。

4、能主动、努力地与同事建立良好的工作关系，主动化解团队内部和外的冲突，维护和加强团队的名誉。

5、主动给予其它部门、其它团队成员以支持配合。

6、不断扩大关系网，致力于发展和培养重要的工作关系和提高公司的知名度与影响力。

四、团队要有制度和执行力

1、对企业管理制度的功能、作用机制与结构有全面的认识和深刻的理解，对国内外先进企业的管理制度有广泛的了解，探究各种管理制度的原理、作用及其优劣。

2、在制定和修订制度时，能够将各种管理与运作制度进行有机整合，保证制度体系的完整性、系统性和一致性。

3、有坚持按制度办事的决心和魄力；同时，使制度得到切实贯彻与执行，而不是流于形式，力求建立并不断完善各项规章制度来规范企业运作。

4、密切关注企业内外部各种因素对企业运作的影响，及时了解与掌握组织管理运作制度的缺口和不尽人意的地方。

5、根据执行情况对制度进行客观的评估，对有缺陷或因工作任务的变化而需要改进的制度，及时进行修改、补充或重建，保持行政管理工作正常、高效地开展。

五、识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长。

1、对下属的特点、优势、特长以及成熟度有比较深入的了解，对蕴涵在员工身上的潜能有一定的预测和判断能力。

2、用人之长，尽可能使下属做自己擅长做的事，为其发挥优势创造条件，总能将下属的特长发挥到最好。

3、能够注意到下属的需要，并有针对性地采取激励措施，以激发员工的工作热情。

4、将下属的成长和发展视为自己以及团队的责任，努力为员工创造发展的空间和机遇。

六、不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，以适应新观念、新形势发展的要求。

1、鼓励员工进行工作流程、工作的改进研究，能总结各种解决方案的优点，形成新的系统解决方案。

2、能预测变革的需要，积极推进变革，开拓新的经营领域或运营模式，并有强有力的措施保证改革成功。

3、对信息持开放的心态；密切关注业内外的新动态和新发展。

4、敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法。

5、对潜在的危机较敏感，努力通过自身不断革新和发展，积极应对未来的挑战。

5.管理班级培训心得体会 篇五

一、全接纳、慢引导

为了关心每一个学生的成长，xxx老师始终认为学生是学生，需要引导;学生是孩子，需要关爱;学生是成长中的人，需要宽容。并提出了“全接纳、慢引导”的教育理念。

“全接纳”即接纳每一个孩子，接纳每一个孩子的感受。因为无论学习好坏，那都是她的学生。因为无论贫富贵贱，他的感受都是无罪的。在“全接纳”的基础上，她又采用了“慢引导”，她认为孩子是成长中的人，允许他们犯错，再慢慢地耐心引导，帮助孩子改正错误。

郑老师把教育比作农业，把孩子比作种子，俗话说春种秋收，我们要耐心地等待花开一样，等待孩子的成长。

全接纳，让孩子们积极向上，慢引导，让所有孩子自信阳光。

二、尊重、热爱学生

爱是教育的基础，有爱便有了一切。必须有爱心，一个班级才会让学生感到家庭般的温暖。只有在这个爱的大家庭中，每一个同学才会互相关心、互相帮助、互相照顾。

我认为：教师的爱应洒在学生身上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。

6.护理管理培训心得体会 篇六

这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白，在过去的一年里，是在摸着石头过河——边干边学，对如何正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科室护理工作计划，如何做好时间管理等等，没有系统的概念，所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课，让我深刻领悟到：护士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理,正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务,不断改进和完善服务流程,运用综合管理方式,提高服务质量,提升医院核心竞争力；实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理,激发护士工作热情,提高护理工作满意度;持续流程改进,运用精细化管理,实施有效监控,提高服务质量。尤其对护士长的核心竞争力和创新能力培养有了一定的认识。现将学习心得总结如下：

1、作为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争力，就要善用非权力影响，自己要有自信的人格，别人不能做的自己会做，别人会做的自己做得更好；要具备良好的个人品质和情趣修养;要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬的专业技能，能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力的基础，他决定你走的稳当、持久。

2、作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人；还应具备甘愿牺牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范；更要自觉自律、以身作则、有坚定的理想信念，用自己的智慧将大家的意念集合到一起；榜样的力量是无穷的，要努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的不良行为。

3、护士长的工作是琐碎而繁杂的，在这繁杂的工作中，护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力，切忌优柔寡断，有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实，控制方向、把握全局，确保工作质量和安全。

4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发现隐患，及早干预，杜绝不良事件发生。

5、护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也不知道护理工作也有很多可以创新，通过王维利院长的一堂生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充满情趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法（头脑风暴法等）对护理工作进行创新，对于发现的问题不要轻易放过，在问题中寻找解决方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具，更好的为患者服务。

5、护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传下达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决矛盾纠纷、营造和谐的气氛。

6、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力，平等的尊重团队里的每个成员，把他们当成是家庭成员的一部分，要有豁达的心胸，要包容周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，使用赞美的语言和眼神，给员工信心，使每位员工的工作积极性最大化发挥。要懂得善用人才，有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成绩，就如指挥家指挥不同的乐器演奏，奏出美妙的交响乐一样。

通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬”，作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进的护理团队，为患者提供优质满意的服务，做一名优秀的护理管理者。

7.管理学培训心得体会 篇七

本次培训分为“三阶段”“五模块”, 共计480个学时。“三段五块”课程体系中纵向设计为语言与跨文化意识提升、教学技能发展、培训技能发展三个阶段;横向设计为聚焦重庆、英语语言教学理论、学校参观和课堂教学观摩、教师教育和个人专业发展、教师培训技能五个模块。这是重庆市中外合作培训中最具课程特色的培训。在培训课堂内外全英文交流、全英文教学、全外籍培训师和全英文环境的“四全”模式助推了参训教师英语语言能力的全面提升, 受训教师学成归来后担负起重庆市各区县中小学英语教师的专业培训任务, 为重庆市缩小城乡教育差距、统筹城乡发展做出积极贡献。受训成员由大学教师、英语教研员和一线英语教师组成, 这样安排是为了发挥教研员和高校教师的团队核心作用。

这次赴英学习, 英方超乎常规的“非常培训”, 令人印象深刻, 其特色主要体现为以下几个方面。

一、团队协作

这次培训是在前期英方和中方专家充分调研的基础上, 根据培训者和重庆市教委需求制定的培训计划。培训课程是在整体框架下设计安排的, 担任培训任务的共有6位培训师, 他们授课的侧重点不同, 但彼此又有联系, 常常是1位老师授课的内容在另1节课上得到印证。例如, 在教学方法、教师培训、教材分析课上立即运用到教学理论课上讲到的社会建构主义、多元智能、人文主义、学习共同体、图式理论等教学理论。又如, “任务型教学法”在教学方法课上出现后, 又在对教材分析中得以运用和加深。培训团队定期开会磨课, 对彼此的授课内容相互熟知并彼此支持, 构成了一个互助协作的培训共同体, 各个培训师既有各自特色和风格, 又形成了目标取向一致的合力。培训团队根据培训主题和受训者需求来开设课程, 按需施训, 而不是按照培训师的讲座特长来安排课程, 这样一来就克服了培训中零散拼凑的情况, 使培训内容非常贴近受训者需求, 凸显了教师培训的严谨、精细和有效性。

二、践行我讲

培训师中, 理查德是国际学院的院长和博士生导师, 他讲的多是理念问题, 其中一些观点值得我们深思。如他谈到优秀培训者需要3个必备条件:精湛的专业知识、充分的活动技能和坚定的信仰。他特别强调信仰、态度、社会责任, 他认为“是什么样的人, 就会教出什么书来, 是什么人就会做出什么样的培训来”, 教师的人品很重要。这一观点在教师培训中体现在两方面:一是培训者要亲自实践, 而不只是要求别人去做;二是要想让教师改变, 培训者必须让改变看起来有吸引力。

这次培训最具特色的是英方导师的培训方法, 是真正的言行一致, 而不是说一套, 做一套。例如, 主讲教学方法的尼克讲授“真实的语言活动” (authentic activity) 时, 为证明通过创设真实情景, 运用有效的教学活动, 学生就能理解和运用外语, 尼克特地为参训教师上了一节丹麦语课 (全用丹麦语, 没有一句英语) 。一节课下来, 毫无丹麦语基础的参训教师都掌握了该堂课的句型结构和词汇, 而且学得兴趣盎然。培训师用其实际教学行为让参训者感受到有效的语言学习方法是什么。在教学中, 中国教师总认为学生不可能完成某项目标, 其实不是学生不行, 最主要还是教师的观念没更新, 方法不恰当所致。

再如, 主讲教学理论的罗森为了让参训教师感受如何挖掘学生潜能, 通过有效的搭梯子 (scaffolding) , 提升人的最近发展区 (Zone of Proximal Development, ZPD) 。她通过教授五行打油诗 (Limericks) 来阐释这一操作模式。五行诗是一种谐趣诗的体裁, 全首诗由5行组成, 第一、二、五行为相同韵步, 每句7—8个音节, 有3拍, 押尾韵;第三、四行为相同韵步, 音节数较少且没有严格限制, 有2拍, 押尾韵, 韵式为aabba, 即第一、二、五行同韵, 第三、四行同韵。

在罗森老师的有效引导下, 参训学员还真写出了五行打油诗的“处女作”:

There once was a lady called Sherry.

Who hoped to go home in a hurry.

She missed and cried.

She cheered and laughed.

The returning day made her not so worry.

按照五行打油诗的要求, 这首打油诗基本符合规范, 且还有意境。中文诗几乎都没有写过的中国学员居然还诌出了英文诗?!可见在教学中只要引导得当, 人的潜能是能够被有效挖掘的。

三、智慧分享

英国培训强调“卷入式”培训, 其培训方式是:集体授课 (plenary) 占三分之一的时间;工作坊 (workshop) 三分之二的时间。工作坊以成员参与为主, 基本上是讨论、交流、辩论、做海报、展示;培训方案讲解 (walk through) 类似于说课;培训教学实践 (demo) 类似于上课。每一项活动都要求参训者全身心参与, 哪怕是教授的讲座, 都非常鼓励参训者提问, 强调成为一个独立学习者 (independent learner) 的重要性, 学习者要有自己的思考、自己的观点和辨别力。如果没有问题, 授课教师会感觉沮丧。学员只有亲身参与了、践行了, 才能真正理解课程的要旨。

在这种培训氛围中, 来自中国的参训学员积极思考, 分享智慧。这也使得培训团队改变了对中国学生的看法 (他们原来一直以为中国人善于倾听, 但是缺少思辨的能力) , 在评价考核中如此写道:是一群有思想、有自信、好争辩的中国人。

四、宽严相宜

英方的培训比较人性化, 时间不会安排太满, 如上午9点才开始上课, 10:30喝上午茶, 下午2点上课, 3:30结束全天课程, 而且周三下午自由安排, 周末文化考察, 会让学员在比较放松的状态中学习, 往往效率特别高。

但是在学业方面要求却相当严格, 如完成作业的时间、作业质量, 上课提问的次数和有效性、在小组交流中发挥的作用, 在作品展示和说课上课环节的表现等英方老师都有记录, 在考核评价上是有记载的, 通过了考核才能发放结业证书。反观国内的有些培训项目恰恰相反, 重培训的外显结果, 形式上的东西要求偏多一些, 忽视培训过程表现以及从观念到行为的质性变化, 真正的培训效益难于保障。

五、培训启示

启示一:培训团队要和而不同

在举办一个培训项目之前要进行认真调研, 形成初步培训计划, 再组织各方专家教师进行论证、修改。组建培训团队, 在准备阶段组建者要召集培训团队教师对授课内容进行磨课交流, 课程内容要相互知晓, 培训课程尽量做到有个人特色, 同时又是相互支持和印证的, 即做到“形散而神不散”。

启示二:工作坊形式助推培训内化

英方教师的培训风格一般是采取“讲座开头, 讨论跟进, 小组合作, 完成作品, 解释演绎”的模式。而讨论跟进、小组合作、完成作品、解释演绎等活动都是在工作坊里完成的, 它集讲座与反思、讨论与实作、展示与点评为一体, 让参训者在做中学习、学中使用, 有利于将所学真正内化为自己的认知和实践智慧。

启示三:培训需求引领不可或缺

培训要充分调研, 根据参训者的需求来制定培训目标、计划和方案, 但是有时候教师其实不知道自己真正需要什么样的培训, 什么主题和形式适切自己, 加上人的惰性使然, 往往倾向于被动接受型培训。这时, 对于教师的培训需求引领非常重要。目前, 我国教师培训中非常缺乏教学理论与教学活动相互印证的培训, 要么是纯讲理论, 要么只是就事论事地分析教学现象。鲜有两者有机结合起来的:既有可操作性又能挖掘其理论原理的深度。

参考文献

[1]教育部师范教育司.教师专业化的理论与实践[M].北京:人民教育出版社, 2003.

8.暑期培训心得 篇八

一、对自我的重新认识

通过学习，我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识、熟练的操作技能、良好的思维品质。在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是为学生创设良好的学习环境，使他们成为学习共同体中的成员。因此，在英语课程中，传统意义上的教师教和学生学将让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”。在课堂中体现以学生为主体、教师为主导的新理念。具体感悟有下面几条：

1.听了肖老师的讲座，我明确了教学重点在于备课与讲课的技巧。上课前怎样吸引学生的注意力与兴趣是上好一节课的关键。在学生自主观察、实践或讨论时，教师要积极地看，设身处地地感受学生的所思所想，随时掌握课堂中的各种情况。

2.听了庄力老师幽默的讲座，我认为，老师一定要给学生心理上的支持，创造良好的学习氛围，采用适当的方式，给学生精神上的安慰与鼓舞，使学生的思维更加活跃，探索的热情更加高涨。

3.张真老师的讲座使我懂得了应该培养学生的自律、自学能力，教育学生遵守纪律，与同学友好相处，培养合作精神。

4.杨萌老师的讲座使我一下子感到自己有了演讲的能力，有了自信，懂得了上课讲话的技巧；孙二军老师的讲座使我明白了说服学生的有效方法；张广友老师的讲座加深了我对新课标的理解；同军咸老师解开了我对教学能手的迷茫。

二、对英语课堂教学有了一个新的认识

1.课堂教学强调从问题入手

英语课强调从任务入手，放眼看周围世界。我通过认真学习《西外培训资料汇编》《对构建教学模式的思考》等文章之后，明确了英语课最终的落脚点是知识，但还要能解决将来在工作、生活中可能遇到的问题，最终让学生通过学习英语来达到交流的目的，以此为最终目标。教师必须从以下几个方面来培养学生的好习惯：

（1）养成单词发音准确的习惯

听了杨萌老师的语音课，我才知道自己许多英语发音还是错的。通过学习知道了元音字母在开、闭音节中的发音规律，字母组合的发音规律，音节的划分及连读与爆破。促使学生养成按发音规律记忆单词的习惯。

（2）养成上课积极参与、大胆提问的习惯

进入中学后，有的学生因害羞发言逐渐减少，这时教师应告诉学生学好外语就要脸皮厚一点，不怕出错，积极参与。

（3）养成课前预习、课堂记笔记、课后整理的习惯

英语教师应有意识地培养学生课前预习，找出问题；课内认真听课和做笔记，积极思考；课后整理笔记，及时复习。

（4）养成每天自觉听、读、背、说英语的习惯

要形成良好的英语语感，必须强化听、读、说的习惯。每天至少半小时读背英语，班级每星期确立一天为英语日，使学生养成自觉说英语的习惯。

通过培训，我明确了教学过程不仅是一个特殊的认识过程，同时还是一个师生情感共融、价值共享、共同创造、共同成长的完整的生活过程。因此，教师教学行为将产生巨大的转变，尊重学生的人格、尊重学生的选择，要超越书本，发表独立见解，教师要大胆创新，使教学成为充满创意和激情的过程。

2.观摩、讨论

教师在课堂上课时，在教学总体目标上应注意兴趣；在课程实施上注重创造学习环境和提高学习效率；在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展；在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力；在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。

本次骨干教师培训在学校和教科所领导及其参训教师的共同努力之下，活动丰富多彩，培训内容充实，效果较好。培训期间，我们分别听取了许多位优秀教师的示范课。他们在具体的操作过程中都是用现代教育的思想，站在培养学生素养的高度来认真分析教材，从确定教学目标入手，重点研讨如何使用材料引导学生的探究活动，难点放在选择适应探索活动的教学方法上。整个活动中我最大的收获就是学会了研究、学会了讨论，特别是研讨气氛异常活跃，好多好的点子在思维的碰撞过程中应运而生，无论是上课的老师还是听课的老师都在不同程度上有了提高。听课秩序非常良好，与我最初想象的差乱截然不同，真是一次有效的培训，更是教育教学上的一次盛会。因此，这次培训活动对我们今后的英语教学大有帮助，影响非常深远！希望以后还会有这样的机会参与其中，深造自己。今后工作中，我会更加努力。

9.企业管理培训心得体会 篇九

有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。我认为，此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力，通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练，提高了科主任管理、经营能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。培训内容从激励与领导艺术，沟通与领导艺术，管理与领导艺术等方面分别进行了阐述，以浅显而富有说服力的举例和互动游戏，让大家真正参与并积极思考，使这次培训取得了较好的效果，也使我受益匪浅。

（一）组织管理能力。

每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

（二）综合协调能力

作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

（三）选材用人能力

组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。

（四）处事应变能力

社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。

（五）开拓创新能力

在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备“萧规曹随”的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在原有的企业管理基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。

（六）学习、实践能力

这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方

法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。

10.班级管理培训心得体会 篇十

班级管理培训心得体会范文三篇1

当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，有这样的时机，要好好记录下来，这样能够培养人思考的习惯。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编整理的老师班级管理培训心得体会，希望对大家有所帮助。

老师班级管理培训心得体会篇1人常说班级管理无小事，通过这次培训学习，我更加深刻地体会到这一点。比如说，座位的安排，外人看来小事一桩，可是仔细想一想，作为班主任，我们哪一次编排座位，不是经过深思熟虑，总是因为一些理由，我们才会这样如此地布局。的确，座位编排，关系到学生的学习情绪、纪律状况和班级课堂气氛的好坏，涉及到学生与学生、学生与教师、家长与教师，甚至家长与家长之间的诸多关系，问题交织，不好兼顾处理，往往使一些班主任左右为难。怎样才能给学生编排好座位呢?

闲暇之余，我主动与其他班主任沟通，我才发觉编排座位的方式五花八门，各有千秋，这里面可是大有学问。具体方法有：

1、高低法。高的坐在后，矮的坐在前。这是确保每个学生都能看到教师板书和演示的一种方法。

2、性别法。这是因学生的性意识编排座位的一种方法。到了初中以后，男女一般分开坐为好，以免双方行为不便和带来不应有的心理影响。

3、轮换法。一般是使学生左右轮换着坐，纵行每两周调一次。若坐椅、课桌能升降，也可前后轮换着坐。这是预防学生近视和斜视的一种方法。

4、带动法。这是以优带差的一种编排方法。一般是让学习态度好、成绩好的学生和与之相反的.学生坐在一起，一带一，一对红。

5、相投法。让志趣相投的学生坐在一起，往往能收到高山流水的效果。这对于增进团结、相互合作很有好处。

6、互补法。当同一方面的优缺点在两名学生身上分别存在时，让他们坐在一起，相互取长补短，共同进步。这要求具有优点的同学对对方缺点必须具有一定的抵抗力，在优点上必须具有一定的感染力。

7、间隔法。为防止一学生对另一学生造成不良影响，可在二者之间插入一个能抵抗甚至能消除这种不良影响的学生。此法也适用于消弱或排除外界不良因素对教室内学生的影响，如可安排一些自制力强的同学坐在教室的窗口或门旁。

8、条件法。就是要对个别执意一定要坐或不坐某个位置的学生讲条件。针对其某方面的弱项提出合理的进步要求，满足要求，方可如愿。对这样的学生还应配以上述的思想认识教育。

了解这么多编排座位的方式，我的想法是，对以上的方法采取综合利用的方式，首先考虑到孩子的身体条件状况、学习态度等，特殊学生坐在前面。在安排座位时，体现小组学习的方式，即一个组长(优)，两个组员(良+差)，经常开展一些小组评比的活动，增强小组的凝聚力，从而实现带动法、互补法的最佳效果，即取长补短、共同进步。

座位编排，我想不局限于这些，关键在于班主任平日里的体会与思索。总之，班主任老师应该成为生活中的爱心人、耐心人、细心人、创新人。

班级管理培训心得体会范文三篇2

3月7日，我校邀请实验三小的刘林芝老师，给大家讲解如何做好班主任管理工作。虽然只有短短两个小时的培训，但是我的收获颇多、受益匪浅。

培训过程中，刘老师将理论知识与大量的班级管理实例结合起来，不仅让老师们在理论上重新认识了班主任工作的内涵，更从案例实践上获得了处理班级事务的启示。在今后的工作中，我将应用这些理论基础来指导我的班级管理工作。从这次的培训中我得到了以下几点启示：

1、充分发挥学生的主体性

学生是班级的主人，要想做好班级工作，首先就要培养学生的主人翁意思。在平时的工作中，班主任应主动把自己置身于学生群体之中，尊重学生的情感，理解和信任学生。

2、培养学生的创新意识

素质教育将培养学生的创新意识作为一个重点工作，作为班级管理的领导者，班主任在培养学生创新精神上起着举足轻重的作用。班主任要善于捕捉学生身上的闪光点、抓住学生每一个大胆的猜测和创意。

3、调动家长的参与热情

孩子的成长于教育，需要教师的指导与关怀，同样也离不开家长。因此，班主任除了除了做好学生的教育以及管理以外，还要做好家长的工作。要取得家长的支持与配合，要获得家长的信任，还要学会调动家长参与班级管理工作的热情，通过校内外结合，把学生教好。

班级管理培训心得体会范文三篇3

暑假开学回来，我发现我班的学生有很大的变化，同时班级出现了很多问题。如班级纪律、卫生略有松懈，学习态度不端正等。为此我对班级管理进行了一些微调。

一、狠抓常规教育，培养良好习惯

俗话说，良好的开端是成功的一半。开学的第一节课，就是习惯的学习，使学生明确：上课专心听讲，边听边想，发言积极大胆，声音洪亮，作业整洁，及时完成;下课不在教室及走廊追跑打闹，大喊大叫;不仅搞好个人卫生，还要保持教室地面的清洁。用摆事实讲道理的方式，让学生明白为什么要这样做而不应该那样做，这样师生之间便搭建起了促进彼此心灵沟通、精神上理解的平台。当学生明确什么是应该做的，应该怎样做，什么是不应该做的后，每周五晚自习的第一节班会课上，我都会组织同学们进行自我评价和同学互评。表现好的给与表扬和鼓励，对表现差的不仅指出差距在什么地方，还用传、帮、带的办法请同学帮助改正。

二、查阅班级日志，及时发现问题

作为班主任每天一定要随时进入班级，查看班务日志。通过班务日志记载的内容及时捕捉班级内发生的情况，及时发现问题并解决。除了对班务日志及时查阅，还要向负责记载的学生干部询问，让学生干部参与到班级管理中，培养同学们对班级的关心度和集体感。班主任对班务日志上表扬的学生要表扬，在班中树立榜样;对班务日志所反映的突发事件及不良倾向要及时地有针对性地处理，绝不拖拉，目的在于提高学生对班务日志管理的信赖程度，使班务日志能最大限度发挥其应有作用。班主任应召开班干部会议进行班级管理的培训，尤其是负责记录的学生干部强调记录的规范，要做到公平公正，使班务日志制度始终处于良好的运行状态，保证班务日志记录制度实施的效果，不流于形式。

三、以理明理，细抓思想成长

现在的学生大部分是独生子女，由于家长对孩子过分疼爱，一些孩子养成了不少坏习惯，有些学生自以为成熟，以与众不同为荣，他们的个性多自私、狭隘。这学期我们班有一个同学A，在学习上他是一个比较好的学生，但在做人上却有较大的瑕疵，如考虑事情以自我为中心，交给他工作故意推三阻四，没有自知自明;曾经有两次因学习上的问题，被我批评过。但他并不虚心接受，而是使性子，不听管教，这两次，都被我狠狠地批评了。一个人犯了错误，要给他改正错误的机会。事后，我再跟他慢慢地聊，讲清自尊、自爱、自律是人性中最基本上进因素，与此矛盾的性格特点无疑要改正，讲清在集体中，如何学会与他人相处，让他认识到不良的个性，只能让他离周围的人越来越远。如今，他身上的坏习惯已经改掉了很多。学生做错了事，要让他明白错在何处，让学生在理解的过程中自己教育自己。

初中时期正是一个人叛逆心理最强的时期，他们听不进父母、长辈的劝告，自以为是，看问题从个人的角度出发，难以说服。我常常鼓励学生用换位思考的方法解决问题，假如我是老师或假如我是父母，也在班级开展今天我是班长活动这种换位思考的情感体验使学生少了一份苛求，多了一份宽容;少了一份埋怨，多了一份理解;少了一份指责，多了一份尊重。班级纪律更严谨，气氛更和谐，让他们在自己的切实感受中，在老师的循循引导下，逐日明白为人处事的道理。

四、准确定位，树立威信

走近学生可以帮助班主任了解班级的状况，不过也要把握好与学生的距离。但我发现班主任与学生走得太近未必是好事，师生间过度亲密的朋友关系，表面上看是气氛融洽，师生同乐，实际上会造成对学生的溺爱与放纵，会让学生错误地认为班主任是自己人，一切好说，从而自损威信。但与学生距离太远也不行，长期一副居高临下、不苟言笑的表情，会让学生难以接受，避而远之。如此下来，班里很多情况就无法获悉，工作自然难以开展。所以，我明白，班主任要把握和处理好与学生的距离，既不能太远，也不可过近。一句话，那就是若即若离。

随着时代的发展，班主任工作出现了许多新情况、新问题、新特点，面临着新挑战。尤其是教育环境和教育对象的新变化，使班主任工作更加繁重，对于班主任而言，如何在短时间内成为一名幸福、快乐、有成就感的班主任，实践、学习、反思是必不可少的，它们相辅相成，缺一不可。

作为班主任，我积极开展班级管理工作。我一直在学习魏书生魏书生老师的班级管理方略。魏书生作为一名杰出的教育改革家，其语文教学改革所取得的突出成绩与其成功的班级管理是息息相关的。而其成功的班级管理与其树立正确的班级管理观念又是分不开的。

其一，人人参与班级管理，让学生成为班级的主人。

让每一个孩子都在班里找到自己的岗位，让人人都有事做。现在，我们班的每一个孩子都找到了自己的岗位。每一个孩子都把它当做一种责任，都能够尽全力把工作做好。我班生活部的委员，负责管理饮水机。每天，这个细心的小孩都会早开晚关，甚至有一次生病没来，居然和妈妈说：妈妈，今天我没去学校，同学们能喝到热水吗?真是个有责任心的好孩子!第二天来上学了，我对他说：你总算来了，昨天你不在，饮水机都没人看护了!你的职位太重要了!孩子脸上迅速绽放了灿烂的笑容。

其二，培养小干部，成立班级核心管理机构。

这是一种信任关系，也是培养孩子能力的方法，更是自己能力的显现。在本学期，我特别召开了一次班干部竞选大会，参选对象是全体学生，每个孩子根据自己的能力来竞聘岗位。经过孩子们精心准备、精彩演说，最后由全班学生投票。既然选出了班级领导班子，就要放手让孩子去管理，充分挖掘孩子的能力。而我们所做的就是为孩子服务，当孩子迷茫时给予指导，让他们沿着正确的方向前进。

11.管理学培训心得体会 篇十一

此次网培课程主要包括三个部分：视频学习、参加活动及提交作业。视频学习分为十二个章节，其中第一、二和三章节是由东南大学陈美华教授和郭峰萍教师主讲的基于PBL模式的大学英语探究与分析。其余的九章均是由东南大学李宵翔教授主讲的新教学模式与教改研究探索分析及教师角色定位等精彩内容。先介绍PBL大学英语教学，不得不说东南大学这所富有百年美誉的学府从上至下对于大学英语教学的支持和重视，不管是全校无线wifi的全面覆盖，还是多媒体教室、录播室、自主学习室、语音室、课程中心、实验室的全方位跟踪，无不体现高等学府跟国际语言教学接轨的步伐如此之接近。正是基于大学英语现状急需改变的需求，加之对目前学生学习情况和教师教学情况的分析，从2006年开始东南大学开始项目式英语教学的试点工作，并于2009年在全校全面铺开此项工作。值得肯定的是东南大学的英语教学学时安排，每学年除了春秋学时外，他们在每年八九月开展为期四周的大学英语课程强化英语学习。项目式教学包括教学目标、主要特点、教学流程、个案分析、教学反馈和存在问题。因为项目式教学本身的目标就是以学生为本，发掘学生语言学习的潜力，培养学生的语言运用和综合实践能力。因此，教师的引导虽然是辅助性和管理性工作，但对于学生无论做interview还是reflection等都有决定性作用。这种项目式教学模式给我的体会是：第一，所有参与者都可以充分利用网络等现代技术。第二，时间安排更个性化，教师的辅导可以见缝插针，可以是中午老师们下课后的时间，也可以是晚上下班后的时间，但又能保证渗透到每一个环节。第三，学生小组组长的领导作用不可小觑。尤其是个别很有个性平时不愿意参与课堂活动的学生在项目式活动中都成了领头羊。同时郭美华教授展示了每一周学生的任务，总共课时为16周，每一周教师工作任务和学生任务都很清晰地以图表形式体现出来。学完这几章后我的总结：第一，项目的话题比较能体现学生的心声。学生做此研究的积极性很高。第二，呈现方式比较独特，如电子杂志等。第三，研究方法比较全面，团队合作比较融洽。很多学生都认为在这一过程中付出了很多，得到了锻炼。而教师虽然牺牲了大量的休息时间和精力，但其认知能力、文化能力和研究能力有了极大挑战和提高。

德国的哲学家康德曾说：“世界上有两件最复杂的事情。一件事是政府管理，另一件事就是，教育。”经过十多年的大学英语教学实践工作，我开始慢慢地体会到这句话的分量。因为在自己工作的过程中，越来越多的疑惑和问题开始出现：（1）如何在活跃的课堂气氛中有效地传授知识？（2）很多教师是否在弥补学生在中学英语学习中的缺失，如：语言语调的纠正，学习思维方式的转变？（3）现在很多大学的专业课程都用英语授课，英语作为交流工具的作用得到了真正体现，在这样的情形下，大学英语这门课程在高校教育中到底起着什么样的作用？听了李宵翔教授的课程讲座，我想用几个关键词概括这次培训的主要内容，也就是大学英语教学改革的主要特色，即“网络资源”、“教师角色”和“教师职业发展”。

网络资源。十年教学改革大学英语教学模式的基本运行环节如下：（1）基于网络平台，光盘的学习；（2）基于多媒体的教室面授和交互活动；（3）基于网络平台的自助学习；（4）基于小班的口语训练（依据不同学校执行）。以上教学模式的共同特点包括：（1）面授与自主学习相结合；（2）纸质教材与电子教材相结合；（3）师生互动与人机互动结合；（4）形成性评估与终结性评估相结合。“资源说”的观点应该明确体现在英语教学课堂中，让学生有一种成就感，感觉花了学习时间对他今天、明天将会有更大启迪。在某种意义上说，培养学生的跨文化交际能力和素养应该成为大学英语的终极培养目标，当然我个人认为这个目标非常高，也很完美，受各学院实际情况、师资力量、学生生源的限制，可能真的很难在短期内实践。

教师角色。现实中很多学院都存在这样的问题：就教师层面而言，教学观念陈旧，教学内容和社会发展实际需要脱节，教学技能和方法滞后，教师职业技能发展乏力。而在教学管理方面，机制创新滞后，导向和激励功能衰减，人文环境创造和优化能力有限。实际上，教师更新了观念，创新了模式，设计安排好了教学课堂，保持了舒畅的心情，得到了同行和学生认可，高质量地完成了教学工作就是一个很大的成绩。但是不是老师的功能就是提供令人信服的解释和提供标准答案呢？李教授反而认为教师的作用应该是更灵活生动地设计和安排课程，引导学生探寻答案。老师一定要摆脱安全感的束缚，因为大量生动活泼的英语教训形式和语言交际实践，将会向学生提供有利于认知英语语言的知识体系，提高应用英语从事交际的技能，形成和强化多元文化意识，促进个性和人格综合发展的条件和机遇。我想总结的是教师就应该是在课堂上和课外为学生提供和创造更多的生动活泼的高效的有意义的有社会实践体验的语言实践环节。学相伴，用相随，学以致用。

教师职业发展。教师是意义建构的帮助者、引导者与促进者，而不是知识的传输者与灌输者，应变“我知故我教”为“我教故我知”。学会学习，学会做事，学会做人，学会与人相处应该是当代教育的真谛。

此次培训的第二部分为参加活动，教师可以根据自己的喜好与实际需求选择相应的版块完成。我选择资源分享、主题讨论、调查问卷、有奖征文和网络调查等环节，印象比较深刻的是分享国家级教学名师刘庆昌教授的教学心得。最后一部分是论文作业的完成。

12.男性导尿临床操作培训的体会 篇十二

关键词：男性,导尿,操作培训,体会

随着医疗改革的深入, 社会对医疗经费的投入增加, 使地处城乡的医院业务迅速发展, 护理队伍迅速扩大, 年轻护士比例迅速增加。来自于不同学校的年轻护士在护理操作技术上缺乏实践经验, 操作标准和操作程序不一, 而且缺乏多维思考, 不善于总结经验, 特别是一些技巧性强的操作, 成功率较低, 严重影响了医院的整体护理水平。根据这一情况, 我院对男性患者导尿操作失败的原因进行了分析, 制订了教学方案, 并组织全院临床护士进行培训和考核, 收到了良好的效果, 现总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院共有临床护士150人, 其中主管护师22人, 护师44人, 护士84人;年龄18岁～43岁, 平均年龄26岁;中专学历78人, 大专学历66人, 本科学历6人。其中男护士2人。

1.2 方法

1.2.1 成立操作示范小组

由护理部组织成立导尿操作示范小组, 护理部1名副主任任组长, 示范老师由泌尿科护士长和操作经验丰富护师担任。

1.2.2 收集临床资料

2009年7月—12月, 各临床科室有男性导尿时均通知操作示范小组, 由小组派1名成员到科室观察护士的操作流程, 对存在的问题进行记录。半年来男性患者导尿共64例, 一次插管操作成功45例, 需要退管或换管重插14例, 失败或需请泌尿科医生会诊协助插管处理的5例。对操作失败的原因进行详细分析, 总结出操作失败的主要原因为: (1) 操作中缺乏技巧; (2) 对患者的病情评估不足; (3) 患者情绪紧张不能很好地配合; (4) 尿管润滑不充分; (5) 尿管型号选择不恰当。

1.2.3 制订操作教学方案

根据临床资料收集提供的信息, 操作示范小组制订出下列操作教学方案: (1) 制作多媒体课件。由操作示范老师进行理论授课, 要求所有临床护士参加学习。主要内容为:男性尿道的生理特点、尿管的合理选择、导尿相关技术的难点与对策、病情评估要点、帮助患者舒缓紧张情绪的方法等。 (2) 操作示范。以广东省卫生厅出版的《临床护理技术规范》为蓝本, 示范点选在泌尿科。a) 操作前准备:注重患者的评估, 患者的年龄、病情、意识状态、心理状态, 特别是有无膀胱、尿道和前列腺疾病。用物准备:根据患者情况选择恰当的尿管和导尿包。患者准备:放松情绪, 配合操作。b) 操作方法:常规消毒, 铺孔巾, 戴无菌手套, 充分润滑尿管, 左手提起阴茎与腹壁呈60°, 用右手直接持导尿管轻柔、缓慢插入, 当右手感到插入受阻时, 把左手的小拇指环扣在阴茎的根部[1], 将左手拇指与食指分别置于阴茎的背侧和腹侧;稍用力顺原角度方向提起, 使得小拇指能紧扣阴茎根部, 右手稍用力并稳定、缓慢地将尿管向前推进, 见尿后再插入1 cm～2 cm, 气囊充气, 接尿袋, 固定。 (3) 模拟练习。开放护理示教室, 各科以科室为单位, 组织科室护士利用导尿模具进行练习, 由操作示范老师对操作过程中的重点、难点和注意事项进行讲解和指导, 要求每位护士掌握上述操作要点和难点。 (4) 考核。考核标准在原有的评价标准基础上加大了仪容、仪表, 操作前后的评估, 解释沟通等非技术性内容的分值。由护理部到每科随机抽3名护士进行临床实例操作考核, 了解各科护士通过上述培训后掌握操作要点和技巧程度, 要求考核成绩优秀达标率为100%, 不达标的科室实行护士长问责, 并进行不定期的抽测。

2 结果

规范化培训结束后, 2010年4月—9月各临床科室有男性导尿时均通知操作示范小组, 由小组派1名成员到科室跟进护士的操作流程, 收集资料, 并与2009年7月—12月所收集的资料进行比较, 见表1.

由表1可以看出, 通过规范化培训, 在男性导尿这项护理操作中, 一次插管成功率由70.5%提高到83.3%, 重插率由21.9%下降到11.9%, 失败或请医生会诊率由7.8%下降到4.8%, 说明护士与患者的配合良好, 一次插管成功率明显提高。有研究表明, 一次插管成功可以减少尿路感染的概率[2]。

3 讨论

3.1 全院统一了操作标准, 规范了操作程序

护理技术操作是护理学重要的组成部分, 准确、标准、熟练的护理技术有助于保证护理安全, 优化护患关系, 使患者安全、舒适, 达到治疗效果, 从而提升护理质量。临床实际工作中, 许多年轻护士来自不同的学校, 在护理操作技术上缺乏实践经验, 特别是一些技巧性比较强的操作, 水平差距很大, 操作成功率低, 患者满意度低, 严重影响护理质量。通过全院性的培训, 统一了操作的标准, 规范了操作程序, 缩短了护士之间的操作水平差距, 提升了全院的护理质量。

3.2 教学中结合临床实际, 缩短了理论与实际的距离

用半年的时间进行临床资料收集, 全面了解我院护士在男性导尿操作中存在的问题, 并加以分析, 有针对性地制订教学方案, 使护士清晰地了解到以往自己在该项操作中存在的不足, 提高了护士的学习兴趣, 加深了其对基础理论知识的理解和记忆。另外, 操作示范和考核均选择在病房中进行, 改变了以往在示教室的传统做法, 增加了操作的真实感, 体现了实际操作的客观性, 缩短了理论与实际的距离。进行不定期的抽测, 使护理操作更加扎实、熟练, 进一步提高了护理质量。

3.3 完美了护士在护理工作中的形象

由于考核标准在原有的评价标准基础上加入了仪容、仪表, 操作前后的评估, 解释沟通等非技术性内容, 使护士在操作过程中更加注重个人形象, 加强了与患者间的沟通。语言是交流思想、表达情感、传递信息的重要工具, 在身心整体护理中有重要的作用。面对真实的患者, 护士能用眼神、表情、动作等肢体语言与患者交流, 并沟通与操作项目及病情有关的内容, 也使操作变得不再刻板和单调, 而有一种柔和与真实, 使患者从情感上愿意接纳护士的帮助和指导, 使护患之间的感情更加浓厚, 护士在工作中的形象也更加完美。改进后的评价标准更加体现出“以人为本”的护理观, 突出了个体化护理。

3.4 凝聚了科室的团队精神

考核单位不是以个人为单位, 而是采取以科室为单位, 大大调动了科室护士学习的积极性和互动性, 加强了老护士带教新护士的责任感, 深化了层级带教作用, 增强了科室与科室之间护理人员的竞争意识, 凝聚了科室的团队精神, 提高了科室整体护理水平。

4 小结

通过对男性患者导尿操作临床失败的原因进行分析, 制订教学方案, 并组织全院临床护士进行培训和考核, 使我们更加体会到在临床护理操作教学过程中, 遵守规范化、程序化的同时更要着重于结合实际, 总结经验, 体现操作的真实性、人性化和科学化, 注意培养护士团队精神。同时在教学中, 我们还需注意把护理美学、礼仪学等融入到操作技能训练中, 并有意识地锻炼护士的沟通技巧和能力, 鼓励护士要敢于与患者沟通, 善于与患者沟通, 把关怀传递给患者。

参考文献

[1]唐丽萍, 李国荣, 张锷清.前列腺增生急性尿潴留患者导尿管插入方法的改进[J].中华护理杂志, 2006, 41 (7) :632.