导游员口才提升

导游员口才提升（共10篇）（共10篇）

1.导游员口才提升 篇一

作为一名导游员，必须具备优良的素养，比如，良好的职业道德、优良的心理素质、合理的知识结构、多方面的综合能力等等，这些方面是导游员为游客提供优质的接待服务的前提条件。除此之外，作为一名导游，口才及语言也是很重要的一个方面。因为在游览的过程中，游客在大多数情况下没有更多的文字材料可以参考，要求导游员采取一系列技巧，比如，多使用浅显易懂的口语、重点分解一下难写的字的结构、在讲解中多使用无疑而问的设问技巧、巧妙引导游客参与等等。

(一)使用浅显易懂的口语，使导游辞具有口语化特征

导游辞的特征是指导游辞具有鲜明的通俗易懂、亲切自然等口语风格色彩的特性。导游辞的口语化是极其重要的。导游辞多采用口头传播方式，最终目的是为了直接讲解给游客听，它必须口语化，语音、词汇、语法、修辞等各方面都应无条件地服从口头表的一系列特殊需要，并且在各方面做出相应的调整，只有这样才能适应导游交际。试想，如果导游讲解的书面语风格过于鲜明，文言成分较多，表达艰深晦涩，那么就会使游客在理解上产生困难。而浅显平白的口语化的讲解往往轻松、活泼、平易近人，容易被游客接受并理解。

1.语音方面

语音方面，导游辞不仅应该朗朗上口，而且也应该易于入耳。它必须具有口语独特的灵活的音步和轻快的节奏。要达到这一要求，不仅要利用重音、语调等手段，而且还要利用音节的恰当搭配以及音步的灵活调整。

比如，为了使节奏平稳，常常采取增加音节或缩减音节的方法进行调整，使音步节奏和谐匀称。请看用例。 ①但大部分门神还是指秦叔宝、尉迟敬德。二人均为唐代著名武将，因此画像上这两位门神也是头戴金盔，身披铠甲，威风凛凛，仪表堂堂。相传唐太宗马上夺江山，杀人无数，坐上龙床后即身体不豫常夜梦恶鬼又有恶鬼每夜于宫中抛砖弄瓦，大呼小叫，闹得三宫六院昼夜不宁。秦叔宝和尉迟敬德自告奋勇于夜间戎装守护，居然无事。唐太宗虽然欣喜但不忍二位将军此辛苦于是召画匠传写真容，贴在门上，结果也很有效，从此再无恶鬼入梦。此后以秦叔宝、尉迟敬德像守门就成了定例。形式则多种多样，有坐式，有立式，有骑马，有徒步，有舞鞭锏，有执金瓜，有时还配上一副对联:昔为唐朝将;今为镇宅神。 (梁晓虹等《中国寺庙宫观导游》)②漓江的风景，不仅奇巧，而且富于变化。山，一时孤峰直树，一时奇峰一片，时而山海峰林 而平畴旷野。 江水，忽曲忽直，忽缓忽急，有江天浩然、波平浪静的场面，也有急浪滔滔、银花四溅的景观。(张益桂《桂林名胜古迹》) 例①，在自然松散的叙述中仍然注意音步节奏的和谐与通畅，下画横线的地方连续使若干表达的音节节奏齐美匀称，下加着重点的部分有所间断的使表达的音节节奏整合对称。例②，在整齐谐美的表达中仍然注意调节互相对称的句子的音步节奏，下画横线的部分与下加着重点的部分的音步节奏分别两句相配，使在整齐中仍然富于变化。上述两例在调整语音节奏方面的努力，使特定表达的音步节奏自然轻快、流畅自如、平稳和谐，既上口，又入耳，给人以一定的美感享受。

2.词语方面

词语方面，应该大量使用浅显易懂的基本词汇、常用词汇、口语词汇，以及一些为人们所喜闻乐见的成语、惯用语、歇后语、谚语、格言警句，而要杜绝使用生冷艰涩的词语。大众化词语既便于导游员上口讲解，又使游客易于理解接受。因为游客接受导游辞，一般情况下主要是靠听觉，大多数情况下没有文字材料可以参考，口语化的词语将有助于游客对导游辞的接受与理解，使导游交际变得轻松宜人。请看用例。 ③另外，佛教说人在今生今世活着是受苦，必须诚心向善，死后才能去西方极乐世界享受。因此佛教对人的生活不太重视，要人戒吃、戒喝、戒享受，在今生今世把苦受完，干干净净地等到死后去赎罪。而道教虽在其他方面比不上佛教，但在这一方面却偏偏有吸引力。道教也叫人诚心向善，但是说正当的享受还是可以的，他们要人修炼保身，说长生不老就是神仙，比较起来显得对生活质量要重视得多。因此道教说济世度人，往往就以治病疗疾、解除痛苦为手段，以益寿延年为乐事。在这种情况下，道教中懂医术的自然比较吃香，崇拜药王也就很自然了。(梁晓虹等《中国寺庙宫观导游》)④有些宫观依山傍岩，借助山势，逐层而上，层层叠叠，参差有别，形成居高俯视的气势;有些宫观建在皇城都市，与深院官衙为伴，与寺庙佛塔相傍，连片成桓，各显气派;有些宫观外观虽不起眼，但却可能受过皇封，得过敕命，保留有前代祖师传戒修道的圣迹，享受祖庭的声誉，这些是我们观瞻的重点。(梁晓虹等《中国寺庙宫观导游》)上面两例的叙述风格基本是界于口语与书面语风格之间的通语风格范围，亲切自然，十分流畅，特别是其中的“吃香”、“不起眼”等口语词语以及一些口语句式的运用，使对游客来说比较陌生的道教内容的导游解说变得更加轻松，也使游客的理解与接受来得更加愉快。

3.语法方面

语法方面，口语化的导游辞在运用现代汉语一般句法规则时往往表现出极大的灵活性和变通性，其句法格式应不拘一格，灵活多变。请看用例。⑤道教却不同。道教的神数目多而且名目多，但并不普遍享受人间香火，往往是你敬你的，我供我的，我是哪一道派的就供哪位神，我信哪位就烧哪炉香。所以各个宫观所供奉的神像会有很大的区别。(梁晓虹等《中国寺庙宫观导游》)⑥那么藏经洞是什么时候、为什么被密封的呢?一说是11世纪时西夏侵入敦煌时为了使经典不被西夏人破坏而藏;一说是不用但又不能丢弃的经典集中存放;再一说是为了防止伊斯兰教徒破坏而藏。后来收藏这些经典的僧侣逃的逃了，死的死了，还俗的还俗了。直到本世纪初发现这个洞穴为止，人们才知道这件事。(栾春鸣《敦煌莫高窟》)⑦不过民间关于亭名的由来另有一种说法。据说当年江南才子袁枚曾专程来岳麓书院拜访山长罗典，但罗典这时已经名满天下，根本不屑于见这样的后起之秀，袁枚也不言语，转身上了山，在岳麓山上，袁才子诗兴大发，见一景题一诗，惟独到了这红叶亭，他只抄录了杜牧的《山行》诗，还漏了两个字，后两句抄成了“停车坐枫林，霜叶红于二月花”。罗典听说后，也跟着上了山，一路上，他见袁枚的诗才华横溢，便赞不绝口。到了红叶亭，一见这两句，他一下子全明白了:这是在变着法儿说我不“爱晚”呢，不爱护晚辈呀。得了，这亭子就改名叫“爱晚亭”吧。于是红叶亭就这样变成了爱晚亭。(赵湘军《爱晚亭》) 例⑤，运用日常口语中的对举句式进行解说，使深刻的道教教义变得浅显易懂，使道教神像供奉的特点易于被游客理解和把握。例⑥，使用口语重复句式，说明收藏经典的僧侣们离开藏经洞的种种状况，通俗、形象，给游客留下了深刻印象。例⑦，使用日常谈话语句式，揭示罗典的内心活动，使对民间关于“爱晚亭”名称由来的传说的叙述更加通俗、生动，也使游客更加乐于倾听。 口语风格的词语以及句式的恰当运用使导游解说具有了亲切自然的特点，也使导游讲解变得更加风趣幽默，从而进一步缩短了游客与导游员之间的心理距离，给游客创造了更加轻松宜人的交际环境。

4.修辞方面

修辞方面，在一般情况下，导游讲解是导游员与游客面对面进行的口头表达，这样不可能一口气说出很长的句子，所以导游语言，特别是导游辞在句式方面应多采用清爽、简洁的短句、散句，同时还要充分调遣并综合运用整句与散句、长句与短句，使它们错落有致，各尽其长。这不仅有利于表达，也更有利于游客对重要信息的捕捉。请看用例。 ⑧这魁星和文昌君究竟有什么关系，有点说不清。为什么由文昌帝君掌管天下文运，又要用这鬼头鬼脑的魁星来管事———也有点讲不出缘由。从感觉上来说，好像文昌帝君是天下文运的总管，不论进士、举人，还是秀才、贡生，都要受他的恩惠;而魁星则专门象征每次考试的最幸运者。大约只想中试而不计较等级的，就不必等魁星光顾了，给文昌帝君磕磕头也就行了;而那些志在必得、才高八斗的大手笔，恐怕就非得与魁星照面不可了。(梁晓虹等《中国寺庙宫观导游》)⑨白堤的西端是西湖十景之一的“平湖秋月”。平湖秋月地处孤山东南隅，是一座滨湖的楼台建筑，倚窗临水，高阁凌波，楼前有一片花栏灯柱围绕的水泥平台，三面接水，几与波平。楼台四周是曲栏画槛，两翼是对称的九曲石桥，绕湖与白堤相连，地方虽小，但回廊百转，兴味无穷。在这里浏览全湖，东至湖滨，西迄苏堤，南到柳浪、南屏，都历历在目。无论晴雨阴晦，都是欣赏湖景的好地方。特别是皓月当空的秋夜，碧澄澄的湖水倒映着皎洁的月光，微风吹动，闪耀着万顷银波;环湖群山，湖中三岛，朦胧迷茫;沿湖花灯，灿若群星，灯月波光，荡成一片，使人几疑置身于水晶宫中。 (时光庭等《西湖漫话》)⑩由锦江阁向南转分两路 沿蹬道 山而上 啸云亭。 倚亭眺望，奇峰千矗，耸翠连碧，江流玉带，山城市井，浮现眼前。由右走，出山门，过莲房石，下丹桂岩，至龙隐洞。仰望洞顶 道长长的石槽 像神龙隐伏后留下的痕迹 因此而得名 。(张益桂《桂林名胜古迹》)例⑧，主要是运用散句进行解说，散而有序，层次井然，把拜求文昌帝君与魁星的不同功能表达得惟妙惟肖。例⑨，主要是运用短句、散句进行讲解，轻松活泼，不拘一格。例⑩，使用整散相间的句式进行解说，下加着重点的部分基本是散句，下加横线的部分基本是整句，这种整散句式相间的使用方法使表达在整齐中见变化，于匀称中有参差，收到了既生动活泼、又气势连贯的效果。

2.导游员口才提升 篇二

一、引言

河南地处黄河流域,是远古人类繁衍生息的地方。早在新石器时期,文明的晨曦就已在中原大地绽放异彩,裴李岗文化和仰韶文化的精美陶器以及八千多年前的文字契刻符号和乐器等都足以震烁古今。河南的的自然景观资源和历史文化资源丰厚。就地理位置而言,河南位于中国的中原腹地,长期作为全国的政治、经济、文化中心,自古就有“得中原者得天下”之说。从公元前21世纪的夏代到公元11世纪的金代这3500多年间,有20多个朝代、200多位帝王在河南建都立业。夏商的遗址、战国的青铜器、两汉的石刻、三国的古战场、北魏的禅林、隋唐的石窟、北宋的古城、明清的祠庙,漫漫的历史长河留下了数以百万计的文物,使历代王朝的文化精髓凝炼、积淀下来,在河南16万7千平方公里大地上筑起一座浩瀚的历史实物博物馆,足不出省就可以领略中国历史文化的博大精深。

河南既是人口大省,也是农业大省。它平原广袤,地理气候条件适中,是全国重要的农畜产品生产基地,自古以来河南就是我国主要的产粮大省之一。2010年以来,随着国家经济发展战略的调整,河南省的经济发展方式也在悄悄地发生着改变。2011年至今,由于河南省委、省政府强力招商引资和国家的大力扶持,富士康和亚洲最大的航空港相继落户郑州,农业立省,工业促省,科技兴省,商贸活省,物流壮省,旅游强省的发展态势已经形成。

随着经济的发展,人们的生活水平大幅度提高,人们丰衣足食之后必将追求精神上的享受。实践证明,服务业、旅游业的发展将会提高人们的幸福指数。因此,外出旅游和观光已经成为时尚和人们的精神需求。游客们不仅能够游览祖国的壮丽山河,欣赏美景,还能令人身心愉悦,开阔眼界,洗涤心境,陶冶情操,感悟人生,丰富阅历,收获快乐。随着新旅游景点不断开发,来豫游客连年增加,旅游收入逐年增长,我省的旅游产业得到了极大的发展,旅游业已成为刮目相看的新型产业。

二、河南旅游景点分类及观光客的心理预期

河南旅游景点众多,各具特色,既有历史遗迹,也有秀美自然风光。就其分类而言,主要体现在历史文化游、石刻文化游(洛阳龙门石窟、开封清明上河园、大宋武侠城、太昊伏羲陵等)、农耕文化游(康百万庄园)、红色文化游(焦裕禄纪念馆、新县革命根据地)、宗教文化游(嵩山少林寺、洛阳白马寺、栾川老君山等)、生态游(新安县龙潭峡地质公园、云台山、嵩山世界地质公园、宝天曼、西峡恐龙蛋化石群)、山水游(重渡沟风景名胜区、济源王屋山风景区、八里沟景区、南湾湖风景区、郑州黄河风景名胜区、大伾山风景区等)。

文化是旅游的灵魂,旅游是文化的洗礼。旅游景点最能集中体现一个民族的文化积淀和文化属性,既能反映历史某一时期的文化特征,又是华夏文化的一面镜子。我省不同的旅游景点彰显了多彩多姿的文化内涵,向人们诉说着其丰富的文化意蕴,可谓厚重流长,博大精深。

(一)历史文化游

历史文化是全人类共同的宝贵财富,是保证和推动旅游经济发展的推进器。游客在历史文化游中畅览历史,放松心情,缓解压力的同时,又可学习中国文化,中原文化,触摸历史脉搏,游览地方风情,这就是历史文化游的可贵之处。

(二)石刻文化游

石刻造像文化游能够使游客领略到我们的祖先在石刻造像上的艺术成就。我们的祖先在历史上不仅自己创造出伟大而优秀的文化艺术,同时也善于吸收外来的文化艺术营养丰富充实自己,使自己的文化艺术得到不断发展与升华。石窟是佛教文化的艺术表现,但它也折射出当时的政治,经济以及文化时尚。石窟中保留着大量的宗教,美术,建筑,书法,音乐,副食,医药等方面的实物资料,因此,它是一座大型石刻艺术博物馆。

(三)农耕文化游

农耕文化反映了历古代中原农民发展农业的场景,了解农民在长期农业生产中形成的耕种智慧与技能,同时游客也能体验到当时的仓储、农贸、物流、交易等繁荣景象。农耕文化集合了儒家文化及各类宗教文化为一体,形成了自己独特文化内容和特征,但主体包括农业种植、农业管理、市场流通、粮油贸易等,是我省存在的典型的农业文化类型之一。

(四)红色文化游

红色游是红色文化与旅游方式的有机结合,是一种具有特殊内涵的旅游方式,是建立在红色旅游资源基础之上的一种精神文化产品。红色文化具有中国革命时期的独特印记,体现了革命者的精神和胆识,激励着一代代国人投入社会主义的伟大建设中去。游客不仅能够瞻仰英雄图片,亲历英雄故事,接受革命传统教育和振奋精神,还可了解革命斗争历程的旅游活动。它是红色革命精神传颂与现代旅游经济的结晶。

(五)宗教文化游

宗教文化是人类传统文化的重要组成部分,它影响到人们的思想意识、生活习俗等方面,并渗透到文学艺术、天文地理等领域,是旅游资源的重要组成部分。通过宗教文化旅游活动的开展,可以使游客得以身临其境,欣赏各种宗教的文化艺术,增长各种宗教知识,促进宗教文化的传播、交流和发展,从而增强人们对宗教文物古迹的保护意识。

(六)生态文化游

生态游作为一种特殊的专项旅游形式,要为旅游者提供接触自然、体验自然和理解自然的机会,如探寻原始森林、漂流探险、穿越死亡沙漠等将可能成为生态旅游发展的重要方式。如我省的郏县的漂流,新安县的龙潭峡地质公园等。

大自然赐予了神州大地神奇而灵秀的山水风光,水光山色辉映成趣,正如北宋画家郭熙所言:“山得水而活,水得山而媚。”“山水文化”是人们在与大自然相互作用过程中创造出来的物质财富以及各种与自然山水息息相关的精神财富的总和。这里的“山水”就是山山水水,泛指自然环境。“山水文化”既包括“自然的人化”,即作为精神财富的山水意识与山水情结,也包括“人化的自然”,即经过人工塑造和巧妙设计,精心打造的人造自然景观。在山水文化旅游活动中,游客不仅能够感叹于山河的壮美,大自然的神工与传奇,天然的灵动与和谐之美,还能够陶醉于秀色之中,放松心情,释怀苦闷,重拾信心,改变自我。

三、和谐旅游内涵解读

旅游活动的开展涉及到方方面面,在我省已经形成了政府主导,职能部门牵头,旅行机构经营,导游员服务,社会参与的格局。旅游业的良性发展由上述各个环节的和谐联动和默契配合所决定的。旅游精品的打造必须得到有关部门和行业的高度关注,旅游精品的推介也需得到全社会的认同和宣传。和谐旅游应该是人们美好的向往和追求,和谐旅游至少包括旅游资源的和谐利用(即人与自然的和谐)、发展目标的和谐、游客与旅游企业、旅游部门与旅游企业、旅游企业之间、旅游行业与全社会之间的“七大和谐”。无疑,自然资源和历史文化资源为我省旅游业的发展奠定了坚实的基础,为打造和谐旅游创造了物质条件,其中旅游资源的和谐利用是基础,旅游企业、游客、旅游部门之间的和谐运行是实现和谐旅游的重要组成部分。其核心内容之一则指产业要素协调融洽和游客各有所需以及旅游服务者与被服务者的和谐相处。具体来说,和谐旅游是指构成旅游活动的诸种要素以及各要素之间处于一种和谐双赢或相互协调状态的一种旅游发展模式。和谐旅游就是通过对旅游资源的开发与利用和旅游主客体之间和谐运行,最终实现旅游的和谐价值及目标。

和谐旅游是通过人与自然的平等相待和人与人之间的交往去追求相互和谐的一种途径和方式。作为一种越来越受到人们重视的社会活动,和谐旅游是构建和谐社会的重要内容。在实践过程中,旅游通过人员流动这一主要游玩交流的方式促进互联互通及社会的融合发展。和谐旅游强调和谐利用、和谐运行,实现以人为本的旅游经营理念,通过对旅游资源的科学开发利用,达到人文旅游的统筹发展,区域旅游的共同发展,旅游价值目标的全面实现,旅游开发与保护的协调发展,游客和旅游企业、部门之间的相互交流等,从而推进旅游业的全面快速健康发展。

四、新时期和谐理念下的现代导游员素质要求

河南省同全国各地一样,业已进入休闲体验经济时代,如今人们的休闲方式多种多样,吃、住、行、游、购、娱已经成为人们生活中的重要组成部分,人们对旅游的渴望也日益强烈。旅游是缓解工作压力,调节心情的有效途径。同时求知、求新、求奇、求乐往往在行万里路中得到满足。旅游改变生活,旅游陶冶情操,旅游丰富人生已经形成共识。在旅游活动中,导游被业界誉为旅游业的灵魂,旅游活动的导演。导游服务在旅游接待服务中发挥着核心与纽带作用,其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志。实践证明,导游工作不仅仅是一种职业和谋生手段,它具有超过谋生之外的附加值。旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提升,因此,全社会对当前导游员素质的培养与提高给予高度关注。

创建和谐旅游,离不开优秀导游员队伍的构建。优秀导游员应具有良好职业道德、高超的业务水平、广博的知识积淀、深厚的语言功底、良好的沟通能力、娴熟的导游技能。职业道德是导游人员在其职业活动中应该遵循的、与其职业活动相适应的道德规范,以及逐渐形成的道德观念、道德精神和道德品质等,是人们评价和判断导游人员职业道德行为的标准。敬业爱岗,旅客至上,真诚公道,不卑不亢,团结协作,优质服务,文明礼貌,钻研业务应是导游员努力的方向。就业务水平而言,涉及面宽,内容丰富。导游不仅是个杂家,还要上知天文、下知地理,既要通晓文学、历史、艺术、建筑、宗教、医学、园林、民俗外,还要略懂服饰、饮食、娱乐等。与此同时,在旅行社、游客、景点、饭店之间进行实时沟通,建立桥梁和纽带,灵活的变通能力,非凡的化解矛盾能力也是导游员必备的元素。

五、河南省导游员综合素质概述

改革开放以来,我省旅游业发展迅猛异常,旅游业带来的收入逐年增长,从业人数逐年增加。据不完全统计,我省的导游从业人数已达到六千多人,已经形成为一个庞大的群体。导游品质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的发展,也直接关系到我省的形象。总体上说,我省导游服务员在职业道德上尽职尽责,服务基本到位,尚未出现重大问题。就这个群体中的部分而言,尚有一部分导游的业务水平尚有改进之处。其表现如下:

(一)导游人员文化水平层次不齐。

调查得知,在我省的导游群体中,有相当一部分人在学历层次、文化素质等方面都不能真正满足导游业务的要求。同时,外语导游与中文导游的比例严重失衡,尤其小语种导游更为稀缺。此外一些涉外导游英语口语表达能力有待提高,跨文化交际能力尚显不足。

(二)导游讲解不标准。

观察发现,在现实的导游讲解中,部分导游会因为对景点景区的相关知识掌握较少而在讲解中含糊其辞,要么讲解肤浅,轻描淡写,要么胡乱吹嘘,肆意夸大。

(三)业务能力不强。

有的导游人员缺乏对景点内涵文化了解,对业务规范尚未掌握,甚至对出国出境时应履行的基本程序都不熟悉,在出现突发事件和发生矛盾时束手无策,不能及时处理。有些导游是临时性接团、异地接团,对于要讲解的游览地仅限于宣传册上内容,背讲解词稿,对景点基础知识掌握不全面,导致在进行现场讲解时往往只侧重于某一个方面的知识,让游客无法全方位地了解此处景点的特色与亮点,达不到游客的求知期望值。

(四)国学文化积淀浅薄。

其表现为,在文化游中,相当部分的导游人员仅仅讲解一些表面的文化景象,不能把国学文化融入其中,使得游客浅尝辄止,不能尽情感受到我国文化瑰宝的魅力。

(五)文学素养缺失。

讲解景点文化内涵及历史事件时,止于机械地按稿背读,特别是具有文化底蕴的景点,讲解显得干巴,缺乏语言的美感,不能给游客带来听觉盛宴。

(六)知识结构单一,缺乏自主学习,自我学习终身学习意识。

主管部门对导游员培训和再学习的力度不够,许多导游员没有在职学习的机会,从而导致学习新知识困难,知识单一和陈旧。他(她)们仅止于按预先制定的行程安排完成任务,游客的人身安全得到保障,基本要求得到满足而已。至于是否要让游客在过程中得到最大的精神愉悦和享受,这些并没有真正重视起来。

(七)知识文化水平低,知识结构不合理;

对知识的掌握仅仅停留在表层,讲起来晦涩生硬,问起来穷于应付;对知识充实更新认识不足,在讲解时老套浅薄,文化品位不高。

六、和谐旅游背景下的导游员素质提升路径

改革开放以来,河南省旅游业发展迅猛异常,旅游业带来的收入逐年增长。随着河南省旅游资源的不断开发,国内外游客的旅游热情持续高涨,旅游市场对优秀导游员的需求也将日趋紧迫。为了维护好和发展好这一产业,创造良好的旅游环境,河南省政府不仅在硬件建设上做文章,同时对导游的综合素质提升与发展给予关注。据不完全统计,河南省的导游从业人数已达到数千人。实践证明,导游员是宣传一个地方的喉舌,是代表、展现一个地方形象的大使和对外窗口,在创新旅游业发展的过程中,导游员的综合素质的提升也是和谐旅游链条中的重要一环,导游人员是旅游业发展的核心,导游的综合素质与对旅游产业的发展起着重要的影响作用。因此,各级政府及相关职能部门应主动介入,积极作为,下力气建成高素质、高水准的导游队伍,并以健全的、常态化的机制帮助导游自我完善自我提高。

(一)构建网络自我学习平台,实现导游员自主学习

1、知识平台

通过网络结合河南省旅游服务业发展的新形势和新特点,结合旅游活动所涉及的范围和领域,较为系统地对河南省导游员进行旅游基础知识的灌输不仅能够使河南省导游员系统了解旅游概述、旅游资源、旅游经济、旅游市场营销、旅游企业经营与管理、旅游人力资源管理、旅游文化、旅游心理、旅游公共关系等基本知识,而且通过案例分析讲解,启发他(她)们深入学习、强化应用的技能培养,以达到学以致用的目的。

2、文化平台

旅游活动涉及到游客的吃、住、行,无时不包含着文化的特质,文化意蕴贯穿于旅游活动的始末。文化是旅游的灵魂,旅游是文化的感悟,对每个旅游者来说,旅游不仅是观光和享受,期间它还自觉或不自觉地接受某种文化的影响,游客在旅游过程中除了休闲放松之外,还有了解和学习各种文化的欲望。因此导游员首先应该具备深厚的文化积淀,深刻领会景点文化、国学文化、异族文化、宗教文化、地方文化、历史文化、山水文化、建筑文化、园林文化、农耕文化等。网上文化平台的搭建具有学习的灵活性,快捷性和自由性,导游员们可以即时获得历史遗迹、建筑、民族艺术、宗教、民俗等方面的知识,网络平台无疑向导游员学习各种文化提供了路径。

3、翻译平台(旅游翻译、景点文化翻译、国学翻译等)

对于涉外导游而言,外语是外语导游员进行文化传播的语言工具,外语表达能力和英汉汉英转换能力也是其素质高低的标志之一。旅游跨文化传播是由一种文化向另一种文化人群的自觉文化散播,是一种具有引导性的传播形式。这就要求导游员要具备丰富而扎实的文化知识。不仅要精通中华文化知识,而且也要对西方传统文化有一定深度的了解和掌握。

创建网络翻译平台,其宗旨在于进行中外文化交流与对比,开展旅游英语语用研究,探讨汉英口译原则与技巧,探究翻译方法运用,辨析景点文化翻译错误,网上举办旅游英语翻译译事活动等。基于此,导游员们随时浏览网页,即时学习,提高口、笔译能力,为自我成长奠定基础。

(二)搭建教育平台,提升导游员职业道德水平

导游人员的职业道德是导游人员在其职业活动中应该遵循的、与其职业活动相适应的道德规范,以及逐渐形成的道德观念、道德精神和道德品质等,是人们评价和判断导游人员职业道德行为的标准。

搭建网络教育平台,通过近年来全国旅游市场上所发生的案例对导游员进行网上教育和引导,着力提高他(她)们的道德素质和职业素质,使他们时刻警醒自己,告诫自己,从而加强责任意识、敬业意识、法律意识、服务意识。这是建设文明社会的需要,也是规范旅游市场,创建和谐社会的目的与宗旨。

(三)创建技能平台,提高导游员的服务质量

导游技能就是导游员运用灵活、有效的方式,得体的方法带好旅游团。以灵活多样的技巧,形象幽默的语言,丰富厚重的知识把赏心悦目自然景观美,流连忘返的人文景观美展示给游客,使其陶醉其间,从而满足游客的求知、求新、求奇、求乐的愿望。为达到此目的导游员需要具备语言表达技能(包括其语言风格、语言动情,与游客产生情感上的共鸣等)。协调技能,旅游服务与其它社会服务有着密不可分的联系,而旅游服务的各组成部门,即各个不同系列的服务在实施过程中又是相互渗透、相互作用、相互联系、相互合作的。旅行社与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等旅游企业之间的第一线联络人是导游员(主要是地陪),他在各旅游企业之间起着重要的协调作用。在旅游中,游客由于种种原因,会提出不同的要求,而导游员则是游客与景点、旅馆、旅行社中桥梁。网络平台给导游员们提供交流的空间,相互介绍各自的协调经历和成功经验,继而从中受益。互动技能,在漫长的旅游中,由于游客与导游员相识不久,旅途中双方显得拘谨和紧张,导游员应该利用闲暇时光讲笑话,做游戏,唱歌,猜谜语等与游客互动,打破僵局,活跃氛围,使游客消除疲惫,心情更加愉悦。因此在网上建立导游员互动的内容、方法、策略等,从而让他(她)们收获互动的技巧。

(四)架构互动交流平台,网上答疑便利通

在网络环境下,以网络为桥梁通过BBS论坛、E-mail、QQ群、微信群及视频聊天、博客及博客群组等交流渠道,实行高校旅游专业,外语专业的专家及学者、国学文化专家及旅游管理部门的培训机构与导游员进行互联互通,开展主题研讨、国学文化解读、景点文化探讨、翻译技巧探析、开展旅游口语训练,实行专家讲座进而凸显网上研修功能,同时开展网上提问与答疑、网上讨论、网上争鸣、网上交流,以便使导游员们得到专家引领和指导。与此同时,通过网络平台,导游们之间、群体之间、专家之间、学者之间实现研学“立交桥”,构建学习共同体,打造学习新常态,使得导游员们学习便利,共同进步,简易快捷,效率倍增。

七、结语

3.虚拟校园之角色导游创建和提升 篇三

关键词：虚拟现实；虚拟校园；角色导游；角色动作捕捉系统

中图分类号：TP391

虚拟现实：英文名称Virtual Reality，是利用计算机图形学技术，在计算机中对真实的客观世界进行逼真的模拟再现。通过利用传感器技术等辅助技术手段，让用户在虚拟空间中有身临其境之感。以虚拟校园为例，使用虚拟现实技术可以比较直观地了解校园的各个区域，空间次序的视觉理解和感知变得非常容易，其中的教学楼、实验楼、图书馆、宿舍楼、食堂、道路及绿化地带和种植的植物，都栩栩如生地呈现在我们的眼前。为便于参观虚拟校园，本文提出在虚拟校园中创建角色导游，让虚拟导游带领我们参观校园；角色导游将具备导游功能，既能带领参观者参观校园的各个角落，还能及时介绍参观的内容。角色导游的创建将使虚拟校园的体验更有亲切感和沉浸感。

1 制作平台与实现方法

1.1 制作平台介绍

VRP-Builder虚拟现实编辑器（英文全称Virtual Reality Platform Builder，简称VRP-Builder）是一款中视典自主研发的面向三维美工的虚拟现实应用开发软件，用户无需任何编程基础就可以独立完成属于自己的虚拟现实作品和项目。

平台主要功能特点：

（1）简单易用的编辑环境。VRP-Builder所有操作都是以美工熟悉的方式进行，并且提供了大量的支持工具和辅助库以快速提高成品质量。如果使用者有一定的3DSMAX建模和渲染基础，只要对VR-Builder平台稍加学习，很快就可以制作出自己的虚拟现实场景。

（2）优质的实时渲染效果。VRP-Builder内嵌强大的实时渲染引擎，该引擎具有很高的硬件兼容性，无论是DirectX9、OpenGL还是最新的Directx，均可表现出最佳的渲染效果。

（3）多种动画支持。VRP-Builder支持多种不同属性的动画，包括关键帧动畫、物理动画、骨骼动画、脚本动画，通过这些不同动画的巧妙组合，即可创建出生动的虚拟世界。同时系统还支持“动画库”功能，使用户的工作加速，达到事半功倍的效果。

（4）模块化脚本设置。通过VRP-Builder平台的脚本功能可以完成各种类型的交互设置，这种脚本大部分都是模块化的，而且采用全中文的浏览方式，每种脚本模块只需用户设置几个简单的参数就能实现复杂的交互功能。

1.2 角色导游的实现方法

角色导游创建流程如下图所示：

图1

（1）通过VRP-Builder平台的角色库创建角色，根据平台提供了角色库，在角色库中有很多角色供挑选，可以选择国外、国内、男性、女性、大人、小孩等角色，选中角色后，双击鼠标左键在场景中制作角色，以场景中的模型为参考调整角色的比例大小。如图2所示：

图2 角色创建

（2）根据角色导游的特点，角色动作必须包括行走和介绍两种动作；VRP-Builder平台的动作是根据角色的类型设置的，根据角色类型，挑选出原地行走和空闲交谈两个动作，并分别将这两个动作设置为行走动作和默认动作。如图3所示：

图3 动作设置

（3）接下来是对角色的控制，使用VRP-Builder平台的角色控制相机；创建相机后，将相机与角色绑定，并设置相机的基本速度，视点高度，调整参数后就能通过键盘的方向键控制角色的运动。如图4所示：

图4 角色控制

（4）给角色设置阴影效果；在VRP-Builder平台中角色的阴影是动态的，会跟据角色的动作呈现不同的效果，需要设置角色阴影的方向和透明度；明确角色是产生阴影的物体，与角色接触的物体都是接受阴影的物体，如图5所示：

图5 阴影设置

2 角色导游优化和提升

2.1 角色导游的优化

（1）角色服饰设计。VRP-Builder平台中的每个模型都有相应的贴图文件，找到角色模型的贴图文件，使用Photoshop软件对角色贴图进行修改和设计，可以修改衣服的颜色，纹理，添加各种图案等，完成修改后只需要在VRP-Builder平台中单击数据更新按钮，相关的角色贴图就会得到更新；通过这种方法，甚至可以实现角色“变脸”，可以把角色的脸部贴图用自己身边熟悉的人物头像进行替换。

（2）角色动作的自定义。VRP-Builder平台的动作库提供了各种类型的动作供挑选，但这种动作都是模块化的，不能修改；我们可以使用以下方法设计新的角色动作；一种方法是通过3Dsmax软件的关键帧动画制作角色动作，这种方法难度较大，而且效率也不高；第二种方法是使用角色动作捕捉系统，这种系统通过多个高灵敏摄像机实时捕捉真实人物上的关键节点生成动作数据，只要让表演者穿上特定的衣服，在表演区表演各种动作，捕捉软件会实时记录关键点的运动轨迹，通过软件生成动作数据文件，然后将生成的动作数据文件与角色模型绑定，实现人物动作与场景中的角色动作同步，由于这些动作都是真人表演的，相应的角色动作会更加自然逼真，而且制作效率也非常高。如图6所示。

图6 角色动作捕捉系统应用效果图

2.2 角色导游的提升

（1）角色导游实时介绍场景。在虚拟校园中使用角色导游进行参观，当角色运动至虚拟校园的不同建筑，角色导游会实时介绍场景中相关建筑的情况；要实现这个功能，首先需要对虚拟校园中所有的建筑录制相关的介绍声音，在VRP-Builder平台中通过设置距离触发播放相应的声音；这里的距离指的是角色控制相机与场景中的建筑之间的距离，根据建筑的不同特点可以设置不同的触发距离，在触发动作中设置播放相关建筑的介绍声音。让体验者能及时了解虚拟校园中建筑的情况，使角色导游的功能得到提升。

（2）网络版虚拟校园中角色导游设计。使用VRP-Builder平台制作的虚拟校园，目前发布的都是单机演示文件，效果虽然真实，但只能满足小范围人群同时观看。随着网络技术和VRP-Builder制作平台的升级，现在通过数据库和相关的脚本设置，可以开发网络版虚拟校园；体验者通过客户端输入虚拟校园的地址，在登录界面中选择角色导游模式，输入个人基本资料后进入校园，以参观者的角度参观虚拟校园；这时的体验者可以来自世界的不同地方，他们在虚拟校园中，可以很方便地参观校园，了解校园的各种信息，还可以与场景中的其他角色进行在线交流，从而实现主动参观和主动获取校园的各种信息，实现角色导游功能的最优化。

3 结束语

虚拟校园是对现实校园的可视化仿真，是基于现实校园的三维虚拟环境，对于学校的人文环境宣传及发展规划等多方面都有重要的意义，基于此，完善虚拟校园的功能体验也显得非常重要，笔者在上海信息技术学校虚拟校园方案的基础上加入角色导游，让虚拟校园更加具备沉浸感和自主体验感；同时提出了升级方案，使角色导游更实用，更完善，更丰富和全面；当然虚拟校园的全面提升是一个相当漫长的动态探索、实践的过程，因而在今后的工作中，还有很多内容有待深入研究，如虚拟学习交流社区，参观反馈等等。

参考文献：

[1]徐峰.虚拟校园三维仿真系统的设计及实现[J].浙江工业大学学报，2007（04）.

[2]任艳斐.基于VRML的三维虚拟校园应用研究[J].计算机光盘软件与应用，2013（04）.

[3]马秀峰.网络虚拟校园文化建设刍议[J].现代远距离教育，2008（04）.

作者简介：赖福生（1979.01-），男，江西宁都人，教师，讲师，本科，理学学士，研究方向：虚拟现实技术、三维动画技术。

4.口才训练方法之模仿法提升口才 篇四

找一个自己喜欢的人学习他的口才，可以是一些演讲专家或者是名人，录下一段视频对着来练，尽量让自己模仿相似。

2、专题模仿

可找几个好朋友一起， 然后让其中一个人讲一个小故事或者消化，大家轮流模仿，看谁模仿得最像。

3、随时模仿

其实我们每天都会听到广播，看电视看电影，你可以随时跟着播音员，学习自己的动作神态，你可以边听边模仿。

4、经典对白

平时可以收集一些经典的对白台词来模仿，最好注意肢体语言，尽量模仿出你最好的表情和动作。

5.职场中如何提升口才 篇五

在众人面前是否说得好，说得精彩，关键在于说话时的心理是否舒适、放松，心理状态控制着我们说话的兴趣、内容和频率。

例如，我们可能在一些人面前说了很多，但在另一些人面前却无话可说。这是因为当我们对一个人有好感的时候，会感到安全和舒适，自然会说得更多。

因此，在面对领导时，要消除对领导心中的“敬畏”，放大勇气，在领导心中作为一个可信赖的人、朋友，这样才能够与领导侃侃而谈。

2. 要设身处地为别人着想

当在公共场合讲话时，应该从别人的角度思考和说话。

首先，找出讲话的目的是什么，然后去理解什么是大家最感兴趣的话题，最后在有限的时间来安排在自己的讲话中，将大家最感兴趣的话题作为重点。

3. 找到说话的感觉

说话需要技巧，更好的技巧可以让我们在讲话时更有感觉，完全释放压力。

首先要与听众建立一种沟通感，然后要有一种“说话感”，如同与自己最亲近的人交谈，最后在讲话节奏上适当控制，调整好中间的停顿，给人一种节奏感。

4. 善于用眼神和微笑

微笑可以让人感觉友好，没有距离感，没有人会拒绝微笑，所以发自内心的微笑会让讲话更有趣。与此同时，坚定自信的眼神会提升地位，让人们更容易接受我们所说的话。所以，要注意对方在说什么，而不是左右张望。

6.律师提升口才的技能 篇六

说，是说自己的观点、意见。说，首先要有层次性。要用首先、其次、第三。特别在法庭上发表看法更要用首先、其次、第三，因为法庭上法官不知道律师要说多久，没有层次性法官往往会打断律师，容易造成辩审冲突。如果能够把自己需要要说多久，也提前说清楚，就更好了。比如说：法官，我的意见有三点，大概需要五分钟。第二呢，要有趣味性。你这样讲那样讲也行，但是要让大家感觉有趣味性，用点成语啊，案例啊，让大家觉得有兴趣听。第三要有新颖性。角度要跟别人不一样，别人都说是，你说不。第四要有互动性。说的目的是让对方听，要随时注意听者的感受。如果只是为了自己宣泄，那叫伪口才

聊，就是聊天，闲聊。聊天可以增进了解、促进了解，事半功倍。很多问题往往就在互聊中解决了。聊，要有话题、有素材、有时间、有空间。一般呢，聊的时候，最好带点资料，送上一本，请求指正，这就有了素材和话题。聊还要有时间和空间，如果一个人非常的忙，那就留个电话说，下次有机会我们再聊。如果周围人都在忙，那也不方便聊，就下次再找机会，体现对别人的尊重。

7.口才和演讲能力如何提升 篇七

正如前面强调，一个人的公众演讲能力非常重要，是口才能力的重要体现，如下具体分享老虎的演讲心得和经验指南给同学们：

【演讲的核心和本质是什么?】

演讲的核心是什么呢?如果我们剥离装束、容貌、伶牙俐齿、口若悬河、肢体动作、声调、观众互动等等所谓的演讲技巧。其实这些所谓的技巧都是垃圾，如果你的演讲缺少真正的核心――演讲必须是对观众具备价值的和富有思想的。

演讲的本质是思想的力量，演讲的核心就是价值的传递。

很多人往往忽略演讲的核心，而盲目追求其他技巧，华丽辞藻或报笑料等。如果你的演讲思想足够强调和富有意义，抛却技巧，同样给人震撼。如果仅有虚张声势的演讲技巧，即便把观众给忽悠地鬼迷心窍，最终会因为缺乏思想的力量和价值，而最终被人们鄙视和忘却。

所以再次强调，无论面对什么样的演讲主题，一定要令你的演讲内容富有听众价值和深刻有力的思想。这也正是伟人物的伟大演讲的根本在于其中传递的伟大思想。

你会说自己小人物，但是小人物也有思想，也有价值和人们分享。那么接着的问题就是如何提升自己的内涵，令自己的观点论点更具思想力量。这方面我鼓励大家做好每天日常的努力，多读书、多思考、多讨论、多学习、多交流、多总结反思，同时保持热忱开放自己的视野，从各种各样的事物中发现灵感和思考。这一切的努力也会令你更加充满自信!

【讲故事传递思想】

有了好的思想力量，如何在演讲的时候更容易让听众关注和理解呢?研究表明，听众对于听不懂的内容会很快困倦和注意力转移，简单说就是人的大脑会抵触听不懂的内容。因此，作为演讲者很有必要通过形象的比喻和通俗易懂的“故事”来承载和传达思想和演讲主旨。

【逻辑清晰三段论】

清晰的逻辑对于优秀的演讲同样重要。演讲的逻辑在整体上体现在演讲的结构大纲上。

我最常用，并且发现简洁有效的就是经典的议论文“三段论”。第一部分结构，开场点题介绍背景，简言是指开门见山，也可以是提出问题;第二部分，组织内容对开题观点进行逻辑支撑和阐述说理，也就是摆事实讲道理，也可以是解决问题;最后一部分，总结全篇升华主题，强调愿望和结束演讲。

【语言艺术】

带着有力的思想，通过三段论讲解你的小故事，能否就真正引人入胜呢?这个时候就需要语言艺术了。这方面有大量的专业课程以及大家语文中都学到了不少。

这里就提几个老虎常用的方式：

1)自问自答：引发听众思考，这里一定要质问令人反省和触动的问题，问题有冲击力和代表性，然后在听众还在思考时，你坚定陈述答案;

2)重要观点的特别强调：对于特别重大和重要的观点，我在演讲时会特别直白表达，说某某个观点非常重要，以及为什么和对什么重要。;

3)排比句的运用：这种修辞很鼓励用于思想的表达和演讲中的华彩展现，或者一个漂亮的令人影响深刻的有力结尾。

【话音控制】

我们的演讲是通过说话演绎的，因此动听的、浑厚的、清晰的、富有磁性的声场，在阐述你的思想时将感染和鼓励听众。尽管不是每个人都有优质的声线，但是，重要的是，请记住“话为心声”，如果你的思想是诚恳的，你的演讲是真挚的，从你的心底都发出这些坚定的信号，就一定能够感染听众。大家可以找找马丁路德金的《I have a dream》，绝对魅力和宗教般感召。有关话音控制，老虎想再另外撰文分享，然而从常规的话音控制技巧上，可以遵守一个基本的准则：越重要的内容，话音越要传递控制力，同时可以一字一顿地表达观点。只要你足够诚挚和用心，听众能够感觉到。另外练习朗诵能够很好改善语言和声音控制能力。这里总结的一句话：用心诚挚地演说演绎!

【肢体感染】

如果大家看过列宁的演讲等等，他们都会大方舞动手臂，强化演讲力量。这方面因个人风格差异会很大。基本的建议是如果动用肢体感染，动作要大方自如、从容、发自内心，展现你的风采即可。

【眼神接触】

演讲的时候，演讲者应该大方群视观众，秘诀在于演讲中都要保持对所有观众区域的眼神交流，从演讲开始到结束整个过程中，逐个区域看着他们的眼睛，让每个观众都感觉你曾经看过他。当然，切忌扫视和眼神的飘忽，当然更不要对着观众眨眼，因为这样太雷人。

【自始至终与听众互动】

演讲伊始就应该与听众互动，一开始就吸引观众的参与和分享，典型的做法是进行现场调查，或提出有趣问题请大家回答。

【练习!练习!再练习】

8.如何快速提升自己的口才能力 篇八

一、要有幽默感。

幽默的语言风趣、诙谐、意味深长，使人得到的感触就是精神上的愉悦和满足。幽默感可能有点天生的味道，有的人生来就很幽默，一张口就能让人捧腹，也有的人可能一辈子都没说过一句能让人笑的话。但不管怎么说，只要有心去学、去模仿，变得比较幽默一些是可以的。这里讲几种制造幽默的方法。

第一种是实话虚说，虚话实说，故意混淆本义和引申义;这可有如下方法：一是把原本比喻硬理解为被比喻本体或相反，二是把抽象的概念硬作具体化，把具体的东西硬是抽象化，或者把两者当作一回事。

第二种是利用谐音来制造幽默。这种幽默只能在口头上发挥，书面是不行的。它利用的是说话人说的是一个词语，听的人却把它听成(或者是故意听成)另一个同音的词语。举个例子：医生为一个姓焦的病人检查完身体后就对他说你以后不能同房了，病人是偏僻山村来的农民，不懂同房的意思，医生再解释，就是不能**了，病人更不懂了，医生一急之下，就说，“就是不能****呀!”病人更急，说：“我爸姓焦，我爷爷姓焦，祖祖辈辈都姓焦，我为什么不能姓焦?!”病人把“****”听成“姓焦”了。

第三种故意不把话说完整，留给别人想像和引申的余地。改革开放前较穷，北京一些单位把组织去澡堂洗澡当作一种福利。一次某单位工会组织两个活动，一个是去澡堂洗澡，一个是去参观博物馆。由于人数多便分上下午、分男女两批进行。工会主席在大会上宣布，“上午女同志洗澡，男同志参观。下午男同志洗澡，女同志参观。要遵守纪律，不许拍照!”工会主席有意无意地没把话说完全，形成了强烈的幽默效果。年轻的女领导刚来上任时，原领导在欢迎会上把单位每个同志介绍给女领导认识，介绍到我时，我说，“不用介绍了，我们是老相----”讲到这里故意停顿了一下，大家脑子里浮现的一定是“老相好”这个字眼，我才慢慢接下去，“是老相识了”，大家笑了起来。这就不多不少营造了一些幽默气氛。

第四种是偷换概念。直接用个极端的例子来说明阿红明天有事，向单位领导请假一天的时候，领导这样和阿红算一笔账：一年里有365天你可以工作。 一年52个星期，你已经每星期休息2天，剩下261天工作。 你每天有16小时不在工作，去掉170天，剩下91天。 每天你花30分钟时间化妆上洗手间，加起来每年23天，剩下68天。 每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有22天。 通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有20天。 每年有9个节假日休息不上班，你只干11天。街道每年还慷慨地给你10天年休假，算下来你就工作1天，而你这一天还要请假?!还没跟你算去年的婚假呢?!

这就是偷换概念，把实际的24小时太阳日偷换为8小时的工作日。

第五种是故意用歧义词来构成幽默。所谓歧义词是指有几种不同解释甚至意义相反的词。汉语一词多义的特性最能满足幽默矛盾性的特性。故意选择有歧义的词语造成思维逻辑的矛盾，由此而产生幽默的效果。这是最常见的一种幽默方式。举个例子：你在停车场可能看过这样的告示：“停车不足一小时的，按足一小时”。这时你可找停车场主人幽他一默，你不必交费，还要叫他帮你做一小时的足部***。告示不是说“按足一小时”吗!他的足是指足够的意思，我们故意把它理解为手足的足，这就产生幽默了。

有时还可以用方言，或者普通话不准来制造幽默。这也是一种谐音幽默。如有这么一个笑话，一批大学新生正在进行军训。这天，指导员操着方言说：“今天，一班杀鸡，二班偷蛋，我来给你们做稀饭 !”同学们听了面面相觑，搞不清这算什么训练内容。后来一个同学看了指导员的动作，才明白过来：“他说的是，一班射击，二班投弹，我来给你们做示范 !”

幽默的方法还有很多，这里是讲几种常见的、容易学习的。

二、要注意语言的修辞

要说好话，光有幽默感还不行，而且的庄重的场合你一味幽默，可能就会让人感到你油嘴滑舌，浅薄和没有修养。所以还要注意语言的修辞。在一般的口头表达上常用的修辞手法有比喻法、夸张法、排比法、数字归纳法等。适当运用这些方法，可以使说辞生动有趣，不会干巴巴的。比方说，我要称赞阿红，可以这样说，“阿红，你很美”，也可以这样说，“阿红，你美得就像天山上的雪莲一样”。阿红肯定更喜欢听后面这句，后面就用了比喻。当然比喻要有新鲜感，老重复别人的，拾人余唾，就没有味道了。大家也听过这句话“第一个把女人比作花的是聪明人，第二个再把女人比作花的是庸人，第三个再把女人比作花的人就是蠢材了”。夸张也是很常用的。我以前的一个同事，脑门特光亮，我们经常拿他那油光可鉴的脑门开玩笑。一次到河北旅游，在抱犊山上他要我帮他照一张像。我拿着照相机对着他煞有介事地瞄了好几秒钟，然后放下相机瞪着他的脑门，让他注意到我看着他的脑门，才说，“照不了，反光太厉害”。这就是夸张。还有排比法。排比法能给人一种气势，给人一种非听下去不可的感觉。

三、要有一定文学素养和历史知识

在讲话中适当用一些成语典故、诗词歌赋、名人的名句，可以使你的讲话给人一种知识渊博、水平很高的感觉。这里顺便说一下，讲话表现得更有水平和文学素养是对的，但不能不懂装懂，闹出笑话来。有些把握不准读音的字，一定要去查字典。现在有些朋友不在乎读错别字，这使我感到很吃惊。讲话在适当的时候、场合，有意运用成语典故、诗词名句，可以收到意想不到的效果。

四、讲话最好有一定哲理

这个难度比较高，但也不是不可企及。所谓哲理，就是能在讲话中体现一种全面的辩证的观点，抓住本质必然的东西，点出内在规律，具有前瞻性，言简意赅，给人以启迪。具有哲理的的语言，看起来是简单的句子，但往往包含着深刻的内容，使人越咀嚼就越有味。可以举几个例子：马克思最尊崇的辩证法大师黑格尔说过这么一句话：“同是一句格言，在年轻人和老年人的口中说出来，具有不同的广袤性” 。这就是一句很有哲理的话。它的意思是说，关于人生的同一句格言，年轻人会讲，老年人也会讲。但是他们所体会的意义则迥然不同。尽管年轻人也可以正确地表述这句格言，但他绝对体会不到这一格言内涵中的那种深刻性和广袤性。因为对于一个老人来说，这句格言不仅是一句语言，其中已凝缩了他的整个人生经历、人生体验。比方说“失败乃成功之母”这么一句格言，年轻人讲的时候，脑子中最多是理解为要不断奋斗，而老年人讲的时候，脑子中呈现的会是一生中无数失败与成功的镜头，其中的辛酸苦辣和成功的喜悦，都会涌上心头，为这句格言作注脚。你看，他这么一句话，就包含那么丰富的内容，这就是哲理。我们再举黑格尔的一句话，他有一次讲到研究哲学不容易早出成果时，这样讲：“哲学就像密纳发的猫头鹰，傍晚才起飞”。这句话的内涵就非常丰富，它是说，哲学不像数学或物理那样，二、三十岁甚至更早就可以出成果，甚至成名成家，哲学更多的是人生与阅历的总结，是对各门学科和知识的概括与总结，所以要穷尽毕生的精力，才能出成果。傍晚是比喻晚年，所以说傍晚才起飞。我是学哲学的，年青时候没有什么成果，所以自我安慰，到晚年吧，结果是到现在还飞不起来。

五、沉默是金

确实有不少人信奉这句话，甚至将它作为一个处世哲学。我也很欣赏这句话中包含的哲理。不该说的话，“沉默是金”;不该说的时候，“沉默是金”;不该说的场合，“沉默是金”;不该说对象，“沉默是金”;表示无声抗议的时候，“沉默是金”。除了这些，还有什么时候会沉默呢，那就是自己不懂、不知道、没有把握和无话可说时会沉默。所以并不是所有的沉默都是金，过多的沉默，会让人认为你什么都不懂，没有主见和立场。所以，该出口时还是要出口。你可以把沉默是金当作原则，但是原则性也要和灵活性结合起来。

我们很多人都需要提高自己的口才,才能够在职业生涯中博得一份成功。上面我们讲到了口才可能会遇到的一些问题，那么,如何提高自己的口才,今天,和大家分享一下我自高自己的口才的经验和方法。

一、制定计划,系统学习

前面的几点都是很重要的,而更重要的是,自己要有一个提高的计划。规定好自己需要多长时间把自己的口才练好。然后,再结合系统进行系统的学习。从一点一滴做起,慢慢的来。自然而然的口才能力就越来越好了。

二、付出行动，持之以恒

除了以上的方法外，最重要的是要有一颗自信的心，和付出实际行动勇于练习的坚持，不论多美好的期待，不付出行动永远都在徒劳的街角。所以自身对自身的约束、自律自觉的心态也很关键。

三、阅览书籍，掌握知识

就想做米饭要先有米才能煮饭一样，没有知识，不懂各个领域的内容，发展及变化情况，只会空有一张嘴，依然会时刻都无话可说。所以掌握多方面知识内容是提高口才的大前提，心中有墨很重要。

四、多交朋友,广结人脉。

不要仅仅局限在你的那么几个同事或者死党周围,这样只能导致你的圈子很小,也不利于口才能力的提高。要多交朋友,广结人脉,交不同类型的朋友,和他们探讨不同的话题,吸收他们说话时的语言和知识,对提高口才能力有很大的帮助。

五、善于倾听,勤于学习

口才能力的提高光凭借自己的张嘴说是远远不够的。要在适当的时候倾听别人的演讲,学习比人的语言,只有勤于学习,才能真正的提高自己。无论是在电视中的演说还是日常生活中的活动,都要在其中找到自己学习的点,努力像他们靠拢。

六、嘴巴张开,永不停歇

口才能力的提高不是光凭脑子想就可以实现的,还是需要自己多说,尤其是要多加锻炼。口才就是张嘴说的艺术,不张嘴说话,口才能力也永远不能提高。凡事都有第一次,要勇于在公众场合露面和演讲,就算第一次再不成功,受到再多人的嘲笑,也要多说多练。

七、即兴发挥，语言积累

比如朗读诗歌、有声阅读小说及报纸的练习，这是一种语言表达的训练，对各种语句模式的积累，断字，断句，情感表达的实际体验;同时可以对不同群体进行即兴发挥的口才练习，包括不相识的推销员等等，只要坚持训练会在不知不觉中获得很好的提高。

八、徜徉书海,知识积淀

漫无目的的口若悬河也不是好的口才,胡说不是本事,有理论根据的说出来才是真能力。口才的提高还是需要知识的积淀,多看书,多做读书笔记,对口才的提高是绝对有好处的。当你滔滔不绝的演讲时,引经据典,那会使得听众心生羡慕,也会使你的口才提高很快。

九、参加活动，寻找机会

大学生可以参加校园组织的演讲比赛，辩论赛;或者小区内部组织的联谊赛，表演赛，;公司组织的年会节目，相声，小品等;社会组织的其他公益活动等，只要是聚集人群，有语言思想交流气氛活跃的活动都可以参加，这种形式不同于自我的书本朗读训练，很有实战效果，对自身应对心里、现场掌控能力等会是很好的锻炼和提高。

★ 个人学习能力提升计划

★ 个人沟通能力提升计划

★ 个人的能力提升计划

★ 能力提升计划

★ 信息技术能力提升个人研修计划

★ 幼师个人专业能力提升计划

★ 专业能力提升计划

★ 行政能力提升总结

★ 能力提升培训方案

9.提升交际与口才的训练演讲稿 篇九

这些都给了我们这样的建议：在个别交往中，尽可能少说而多听。在我们身边，经常会有这样的人，他们喜欢多说话，总是喜欢显示自己怎么样怎么样，好像他博古通今似的。这样的人，以为别人会很服他们，其实，只要有点社会阅历的人，都会不以为然。更聪明的人，或者说智慧的人，往往会根据自己的经验，知道自己要是多说，必然会说得多错得也就多，所以不到需要时，总是少说或者不说。当然，到了说比不说更有效时，我们一定要说。

但是，上了年纪的人都知道，大多数事情，说了比不说更有效的，并不多。当然，如果只是泛泛之交，那么随便聊聊也没有什么不可以的。可是，你要是把对方当作一个坦诚的朋友来对待，并要进行深交的话，那就不要什么都谈，否则会给你带来很多人际关系上的麻烦。

任何人说话说多了后，就难免会有水分，因为这是人在自觉或不自觉中掩饰自己或“骗人”的需要。而骗人的东西，想让别人知道是很难的。因此，说得多就错得多，还是少说为妙，除非真的到了非说不可的时候。

雄辩是银，倾听是金。在销售中，这句话就更有用处了。若是在给顾客下订单时，对方出现一会儿沉默的话，你千万不要以为自己有义务去说什么。相反，你要给顾客足够的时间去思考和作决定。千万不要自作主张，打断他们的思路，否则，你会后悔得吐血。

日本金牌保险推销员原一平曾有这样的推销经历：他去访问一位出租车司机，那位司机坚决认为原一平绝对没有机会去向他推销人寿保险。当时，这位司机肯会见原一平，是因为原一平家里有一部放映机，它可以放彩色有声影片，而这是那位司机没有见过的。

原一平放了一部介绍人寿保险的影片，并在结尾处提了一个结束性的问题：“它将为你及你的家人带来些什么呢?”放完影片，大家都静悄悄的坐在原地。3分钟后，那位司机经过心中的一番激烈交战，主动问原一平：“现在还能参加这种保险吗?”

ZUI后，他签了一份高额的人寿保险契约。

在从事销售时，有的推销员脑子里会有这样一种错误想法，他们以为沉默意味着缺陷。可是，恰当的长时间的沉默不但是允许的，而且也是受顾客欢迎的。因为这可以给他们一种放松的感觉，不至于因为有人催促而作出草率的决定。

当顾客说“我考虑一下”时，我们一定要给予他充足的时间去思考，因为这总比“你先回去吧，我想考虑好了再打电话给你吧”。别忘了，顾客保持沉默时，就是他在为你考虑了。相比较而言，顾客承受沉默的压力要比我们承受的还要大得多，因此，极少顾客会含蓄地犹豫超过2分钟的。

10.律师提升口才的方法技巧 篇十

演，就是要将手势、表情、姿势、眼神、语气、语调与讲话的内容有机结合起来，增强表达效果。手势一般也不宜太多;表情代表情感，悲、喜、郑重、轻松，要符合讲话的内容;眼神呢，我要强调一下，有些人不注意自己的眼神，杀气腾腾，给人紧张感，不利交流。建议大家出行，不管认不认识，都先对人家微笑，点个头，万一他认识我呢?我们要与人为善，目光柔和。

论，指较长篇幅地论证一个问题。在实践中，主要体现在法庭上第一轮辩论，公诉人发表公诉意见，律师发表辩护意见。论，需要有层次感、现场感和正义感。层次感，是指层次清晰，逻辑准确;现场感，是指结合现场情况，让我在场听众都有存在感、代入感;正义感，是指所引证据、法律、法理及道理，都是通行及普遍认可的。

辩是非，辩真假，辩曲直。辩，就是说不。律师作为辩护人，他的工作，就是说不。法不辩不清，理不辩不明，辩论是我们法律人应该具备的能力。我们在庭审中的第二轮辩护，就属于典型的辩的环节。辩，要争锋相对、引经据典、言简意赅及概括提升。