肛肠科健康教育1

肛肠科健康教育1（9篇）

1.肛肠科健康教育1 篇一

菏泽市立医院肛肠外科简介

菏泽市立医院分院（原市公费医院）坐落在菏泽城区中心，是一所集医疗、科研、教学、预防和保健于一体的现代化非营利性公立医院。我们的办院理念是：以科技为先导，放眼世界，以专家为核心，服务全国，深度关注病人生理、心理需求，提供专业、温馨个性化服务，秉承质量第一，诚信行医，发扬医院良好传统，竭尽全力地满足全市患者的医疗康复需要！

“专业带动全局，特色推助发展，服务赢得未来”为战略目标。肛肠科以“专业技能扎实，临床经验丰富，为患者解除痛苦”为己任，以“技术与服务”为核心竞争力，凭借“执着医志，诚信医德，精湛医术，严谨医风”致力于专业研究。并与全省每位著名专家建立技术合作，突破专项技术难题，成功治愈了各种复杂、疑难肛肠病，并运用中医、中药、中药熏洗、灌肠等中西结合方式治疗肛门疾病，个体化的诊疗施治方案，保障了疗效，专业轻松的健康宣教。使患者受益非全，赢受爱戴。

该科具备一流完善的专科病房，以最有效的治疗方案为保障，专业化、规范化的治疗，注重自我人才培养，促进学术对外交流，与全国知名医院合作，聘请北京中日友好医院，北京中医药大学东方医院，山东省中医院，济南市槐荫医院等国内顶级肛肠诊疗专家来我院指导和手术，在治疗直肠癌全直肠系膜切除术，直肠癌超低位保肛手术上有着独到之处，特别对于无创伤、无痛苦、不开刀采用注射疗法，套扎疗法，PPH等治疗，一次性治愈痔病及直肠脱垂顽疾，在本区起

到领先作用，对环状混合痔、高位复杂性肛瘘具有较高的手术技术水准，为我市和周边地区广大医疗患者带来最大福音。

我们发扬“以人为本，病患至上”服务理念，用细致入微体现全心全意的人文关怀，竭尽全力奉献给社会，回报患者一个健康体魄，衷心欢迎广大患者前来垂询就诊。

2.肛肠科健康教育1 篇二

1 临床资料

实施电话式回访的出院患者, 一般选择住院9~l5天后出院患者, 女135例, 男78例, 年龄35~55岁, 平均年龄41.5岁。病种为:各类痔、肛瘘、肛裂、直肠粘膜脱垂。

2 实施回访

2.1 建立回访登记本。

出院前, 详细记录患者的基本信息, 如姓名、性别、年龄、住址、联系方式等。住院期间基本信息, 如疾病诊断、手术时间、手术方式、特殊事项等。出院时基本信息, 如出院时间、切口愈合情况、拆线时间、出院带药、注意事项等, 并告知患者我院将对其出院后康复情况进行回访, 给予健康教育, 促进疾病康复, 对随访方式和内容进行沟通。

2.2 电话回访人员要求。

为了达到有效交流的目的, 回访者除了具备丰富的临床经验、专科理论知识、良好的沟通技巧和表达能力外, 应对患者的病情、家庭状况、文化程度、健康知识认知等方面, 都要有全面的了解, 做到回访时因人、因病、因时施教, 有效地解决患者的实际问题。我院结合专科特色选择工作经验丰富的护理人员担任回访护士实施电话回访。

2.3 回访方式。

要求回访护士在患者出院前就进行详细的出院指导, 以康复锻炼、防病保健、随诊复诊为主, 侧重于休息、活动、饮食调理、功能锻炼、自查复诊等方面的内容, 结合疾病特点, 因人而宜, 制定出适合患者的个性化健康教育处方, 同时, 拉近与患者的距离, 按项目要求详细填写随访登记本, 保证患者信息的真实性, 并告知患者科室和主管医生的联系电话, 有什么疑问或需要时, 可随时打电话联系。

2.4 回访时间。

在出院2~3d后第1次电话回访, 以后5~7d回访1次, 完全康复后再回访1次。特殊患者根据需要回访, 及时为患者进行健康指导。

2.5 评价标准。

评价患者饮食是否合理、活动是否剧烈、缩肛锻炼是否坚持、切口愈合情况、是否发生便秘等内容。

3 健康教育

3.1 切口保护。

术后1周注意休息, 不做剧烈运动, 每天便后坐浴1次, 通常为“四步曲”:药熏、坐浴、涂药、纳栓。如有不适建议来医院复诊。

3.2 饮食要求。

以高营养易消化食物为主, 忌辛辣刺激性食物, 少食油腻、煎炸、生冷等食品, 戒烟、禁酒。

3.3 排便习惯。

坚持每日排便, 养成习惯, 不久蹲、久坐, 便秘时用药物协助排便。注意卫生, 保持肛周皮肤清洁干燥, 每天换内裤。

3.4 精神情绪。

保持心情愉快, 避免焦虑、激动、紧张。

3.5 功能锻炼。

坚持进行缩肛运动, 同时做深呼吸, 吸气时持续用力收缩肛门, 呼气时尽可能放松肛门, 每次5min, 每日3次, 反复练习。

3.6 适量活动。

应循序渐进地进行活动, 以散步、体操等方式, 逐渐增加运动量, 增强体质, 1个月内避免剧烈运动和重体力活动。

4 效果评价

4.1 通过电话式回访[1], 拉近了医患之间的空间距离, 节省了双方大量的时间和精力, 密切了医患间的关系。健康教育知识使患者真正得到了实惠, 患者及家属对电话回访工作非常支持, 在回访中增进了感情, 95%以上患者表示满意, 并对回访工作提出了一些建议。接到患者的电话咨询, 回访人员会细致、耐心地解答并给予科学指导。同时, 在电话回访的沟通中, 使刚刚加入回访队伍的工作人员对社会、人际关系等方面知识有了更进一步的接触和了解, 学到了更多专业以外的知识, 提高了综合素质, 锻炼了队伍[2]。

4.2 电话式回访的方式, 患者出院后遇到难题或疑问时, 随时能得到科学规范的健康指导, 虽然回到家中, 但能享受到在医院的医疗服务, 消除了患者的疑虑, 满足了病患心理和日常生活的需求[3]。

4.3 通过电话回访拓展了医疗市场。经出院病员的主动宣传, 带来更多的患者来院就医, 增加和稳固了患者的来源渠道, 医院获得了良好的社会效益和经济效益, 经济收入增长了23.2%。

4.4 在回访中促进了医患双方的互动, 医方主动联系患者, 全面了解患者的恢复情况, 患者随时可以与医方取得联系, 及时、准确地处置健康问题, 把健康安全隐患消除在萌芽状态, 增强了医患双方信任, 构建了和谐的医患关系[4]。

4.5 通过对出院患者电话随访的开展, 将健康教育延伸至社区家庭中, 进一步拓宽了整体护理内容, 体现了护理模式的转变, 也是面对激烈市场竞争, 开展新思维、新方法的结果。

4.6 护理人员通过电话回访服务的探索和实践, 体会到护理职业的真谛, 护理工作获得患者及家属的赞誉, 科室整体护理质量得到提高, 患者满意度由原来的93%上升到98%以上。自开展电话回访以来未发生过一起护理事故、投诉和纠纷。

5 结论

实施对肛肠疾病出院患者电话式回访健康教育的开展, 体现了以人为本的服务宗旨, 是医院健康教育延伸到社区家中的有效手段之一, 对进一步促进康复和巩固疗效起了积极的指导作用, 是一种经济实用且患者易于接受的健康教育方式。

摘要：目的 探讨延伸肛肠疾病出院后健康教育。方法 对200例肛肠病患者在出院3天后实施有目的、有计划的电话式回访作健康教育。结果 通过回访进一步明确了治疗效果, 及时提供健康指导, 降低并发症的发生率, 同时还融洽了医患关系, 患者满意度明显提高。结论 利用电话式回访是延伸健康教育可行性手段之一。

关键词：电话回访,延伸,肛肠疾患

参考文献

[1]Marvin L, Coman.结肠与直肠外科学[M].4版.北京:人民卫生出版社, 2002:144.

[2]朱莺, 吉新慧.开展电话回访搭建医患沟通的桥梁[J].护理管理杂志, 2006, 6 (7) :47-48.

[3]罗英.电话回访在拓展医院与患者沟通中的作用[J].中国误诊学杂志, 2008, 8 (32) :8023.

3.肛肠科健康教育1 篇三

【关键词】分阶段；健康教育；肛肠科护理；住院时间；痊愈

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0397-02

肛肠科疾病是指发生在大肠与肛门上的疾病，通常情况下，肛肠科疾病不会对患者的生命构成威胁，但其可对患者的身心健康造成不良影响[1]。近年来，随着医学技术的不断发展，临床上已不仅仅只注重如何对患者进行病理治疗，同时更加关注患者的心理变化。健康教育作为心理干预中十分重要的一项内容，可帮助患者更加了解自身的疾病，并提高患者的治疗配合度。以往，临床上对患者进行健康教育时，大多是一次性的向患者交代疾病相关知识、手术注意事项等方面。而在此次调查中，我科对患者进行分阶段护理教育，并取得较好的护理效果。具体情况如下：

1、资料和方法

1.1临床资料

选取2013年1月至2013年12月期间在我院接受治疗的肛肠科疾病患者100例，并将其随机分为观察组与对照组。对照组患者50例，男25例、女25例，年龄为20～65岁，平均年龄为（40.2±2.4）岁；根据病症对患者进行划分，包括肛瘘患者18例、混合痔患者32例。观察组患者50例，男27例、女23例，年龄为22～63岁，平均年龄为（41.2±3.0）岁。根据病症对患者进行划分，肛瘘患者19例、混合痔患者31例。两组患者在一般临床资料上无显著差异（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组患者进行对症治疗与传统健康教育。

观察组患者在此基础上进行分阶段教育。我科为患者发放自行设计的调查问卷，让患者主观回答目前的疑惑，或对于护理有哪些要求。对问卷统计后，我科将患者所回答的内容进行分类，并得出结果为23例患者对于肛肠科手术不了解，存在一定的顾虑；12例患者不知该进行怎样的手术准备；15例患者不知术后如何进行自我护理。根据上述内容，我科将分阶段教育内容划分如下：

1.2.1入院时

入院时由护理人员向患者介绍病区环境，以消除患者对于新环境的陌生感，进而缓解患者的不良情绪。由当班责任护士为患者填写入院评估表，并向患者发放健康教育处方等，介绍处方的相关内容，让患者对于处方及自身疾病均有一定的了解。

1.2.2术前1日

术前1日是患者最为紧张的1日，护理人员需对患者进行减压。可通过交谈沟通的方式以了解患者此时的心理感受，进而对患者进行针对性的劝导。很多患者对于手术均存在一定的恐惧心理，部分患者提出是否可以进行保守治疗。护理人员需向患者讲解手术治疗的重要性与必要性，并向患者讲解以往的成功病例，让患者手术充满信心，缓解患者的不良心理。同时向患者家属交代术后的注意点，让患者家属也能够积极的配合，以减轻患者的不良情绪，保障手术的顺利实施。

1.2.3手术当日

手术当日应勤看患者，交代患者尽量平卧，并告知患者如何正确排尿。部分患者可能出现尿潴留的情况，护理人员需指导患者应如何处理。同时，术后可出现明显的疼痛感，护理人员可遵医嘱给予患者适当的止痛药，但需向患者讲解止痛药可能引发的副作用，并告知患者不要过多使用止痛药。术后对患者进行饮食干预与用药干预，让患者熟悉术后注意事项。

1.2.4术后1日

术后告知患者在48h内应尽量控制自身排便，同时告知患者第1次排便时可能出现哪些症状，让患者有一定的心理准备。排便后需进行坐浴，并按时对患者进行换药处理。因术后护理不当极易引发并发症，因此护理人员需树立高度的责任心，多对患者进行巡视，询问患者是否出现不适感。患者也需积极的配合，一旦感到自身异常需及时向护理人员汇报，进而减少并发症的发生。

1.2.5术后1周

术后1周患者处于逐渐恢复状态，此时可鼓励患者进行肛门括约肌功能恢复锻炼。

1.2.6出院前1日

对患者进行出院指导，让患者了解出院后有哪些方式是值得注意的。指导内容包括饮食、作息、运动、情绪、心理等方面。同时要求患者保管好自身的病历，按时返院换药、检查，有助于医师及时了解患者的恢复情况。同时，若患者出院后一旦发生异常，需及时返院就诊，避免引起不良事件。

1.2.7出院当日

出院当日帮助患者办理出院手续，对患者的后期服用药物进行检查。向患者表以祝福，让患者出院时能够保持良好的心理状态。

1.3观察指标

对两组患者的住院时间、痊愈时间等指标进行观察比较。

1.4统计学处理

以SPSS18.0统计学软件对所得数据进行分析处理，以t检验作为计量资料，组间比较采用X2检验。P<0.05时差异显著，结果具有统计意义。

2、结果

2.1住院时间与痊愈时间比较

我科对两组患者的住院时间及痊愈时间进行对比。由结果可知，观察组患者的住院时间及痊愈时间均明显短于对照组患者，组间差异显著，结果具有统计意义（P<0.05）。具体情况见表1：

表1：两组患者的住院时间与痊愈时间比较

3、讨论

分阶段健康教育是近年来临床上新发展的一类健康教育模式，相对于传统的健康教育而言，分阶段健康教育的作用效果更加明显。由于患者在各个阶段的心理状态不同，而传统的健康教育只是一次性的向患者进行健康教育，而忽略了患者的心理情緒，同时也忽略了患者是否能够一次性的全盘理解[2]。而通过分阶段健康教育，可有效改善这一情况，分阶段健康教育针对患者在院的治疗时间特征给予患者不同的健康教育。如在入院时，患者因出于对院方环境的陌生，因此易出现紧张、焦虑等情绪，此时通过向患者介绍院方环境即可有效改善这一不良情绪，使得患者能够安心的在院接受治疗。又如出院前1日对患者进行出院指导，可帮助患者了解出院后需注意哪些事项。避免在家中出院护理误区，影响患者的恢复。这相对于传统的健康教育而言，更加贴合患者对于护理的需求 [3]。

由此次调查结果可知，在对患者进行分阶段健康教育后，观察组患者的住院时间及病症痊愈时间均明显短于对照组患者。这一结果可充分说明分阶段健康教育临床作用显著，可促进患者的康复。

综上所述，对肛肠科患者进行分阶段教育具有积极的作用，该种健康教育方式更易于被患者接受，同时可及时解决患者心中的疑问，让患者能够安心接受治疗。分阶段健康教育值得在临床上广泛推广，以帮助更多患者受益。

参考文献

[1] 王晓玲，孙萍，李峰等.分阶段健康教育对直肠肛门手术患者的应用[J].心理医生（下半月版），2012，（6）：48-48.

[2] 沈建.分阶段健康教育在肛肠科护理中的实施[J].中国保健营养（下旬刊），2013，23（7）：4024-4024.

4.肛肠科重点专科建设目标 篇四

1、我科力争通过3年重点专科建设，使我院肛肠科

达到具有40张床位以上规模，使专科整体技术水平达到国内顶级、地区领先水平，把我院建设成在凉山地区乃全国肛肠界具有较大影响、知名度较高的医院。设立专科、专病、专症课题攻关组，实行首席专家负责制，培养和引进一批掌握学科核心技术、拥有自主知识产权、引领学科发展方向的首席专家。完善专科人才梯队建设，使科室人才梯队和技术后备力量更趋合理，并形成明显的专科优势，进一步扩大我院肛肠科在国内国际影响力。

2、使我科在2015年达到收治病员700人次/年，业

务收入210万元，其中中医收入80%，手术治愈率90%，好转率100%，病员满意率99%。

3、病床使用率90%以上，中医护理达到100%。中

医治疗100%。

4、我科在省级专科刊物发表论文3篇，国家级刊物

5.2012肛肠科工作总结 篇五

肛肠科护理部

2012年1月1日

2012年是新的一年，我们要以此为契机，在工作中坚持以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”的重要思想，全面落实科学发展观，促进医院和谐可持续发展，真正做到内强素质，外树形象，强化管理，使医院在上新水平，再登新台阶。本重点抓好以下几方面的工作：

一、业务收入较2011年增长20%为目标。

我们要抓住发展的机遇，加快发展的步伐，牢固树立科学发展观。目标长远，后劲十足，紧紧围绕目标工作。

二、做好科室的文化建设，增强科室团结向上的凝结力。

在科室开展一些有益于团结，有益于工作的活动，比如：聚餐、旅游、茶话、学习讨论、病历讨论等增强大家的集体感，培养科室的凝聚力，让大家轻轻松松的工作。避免不团结的现象，减少工作中的隐患。

三、加强中药使用率和引进新技术为主要增长点。做好宣传工作吸引病员。

要充分发挥中医特色，增强我们的竞争力，加强中药的使用率，要求每份病例中药使用占药品的20%。同时引进新的技术、方法，开展新业务，组织人员参加各种学术活动。面向广大群众，提高我院我科的知名度，吸引更多的患者来我科就诊。

四、加强科室管理、落实措施

1、科室管理目标

中医疾病诊断大于等于95%，西医诊断大于等于95%。入出院疾病诊断符合率大于等于98% 甲级病历率大于等于95%,丙级病历为0 处方合格率大于等于98% 医疗差错、医疗纠纷发生数小于等于1次/年.百床日。杜绝医疗事故。

2、具体措施：

加强劳动纪律管理。严禁迟到早退、脱岗、串岗发生。做好每月出院病历自查考评，找出存在问题。做好科室质量控制，制定对策进行整改。

严格执行病历书写规范、处方书写规范、抗菌药物临床应用管理规范，疑难病历的管理措施。

按时完成院部下达指标，力争住院人次、门诊人次、病房周转率超过去年，使经济效益、社会效益再上新台阶。

肛肠科 2012年1月

富平县中医医院肛肠科 201肛肠科护理部

2012年12月31日

肛肠科工作总结

2012年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16和11.93，取得经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1.开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了xx院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了XX份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。4.抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

(1)学习模范人物与先进典型相结合;

(2)评先树优，职称评定相结合;

(3)平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。

3.抓好“三个环节”的管理和监控

(1)入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药;

(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;

(3)出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。

4.加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

6.2010肛肠科教学工作计划 篇六

（一）、加强上岗前培训。

在进入学习岗位前，必须进行上岗培训。一次5人以上，由医院组织培训，5人以下，由科室安排培训。培训内容：无菌技术操作，徒手心肺复苏，体格检查，增加常用汤头和常用西药药名，含量、剂型的培训。

（二）、根据我科情况，尽最大努力保证实习计划的完成。科教科根据每批次学生的实际教学需要，排出轮转表，以利于一生一师的带教模式的实现，从而保证教学质量的稳定和提高。

（三）、严格入科摸底，加强入科教育，因才施教。

对实习科目有特殊要求的学生，必须由本人提出申请，并经医务处同意后安排。

（四）、严格出科考试(核)，真实反映学生实习情况。

（五）、加强对实习生所写的病案、各种医疗文书的管理。带教老师要认真批阅、讲解，并签字认可，不能因实习生书写的病历不能进入正式病历而放松要求。

（六）、组织参加院级讲座及科室小讲课。

科室要组织有针对性的教学查房，提高学生的诊治水平，同时按照带教查房三步曲的要求，渐次提高学生临床技能。要求所有实习生，都必须参加医院每月2次的学术讲座，科室每周进行

一至两次小讲课及组织两次教学查房

（八）、教学工作纳入医院及科室的考核内容。

（九）、切实安排好实习生的学习及日常生活。

××市中医医院

2010

7.医院肛肠科2018年终工作总结 篇七

多篇)

xx年是不平凡的一年，我科室在院领导和其他各科室的大力支持与关心下，在科室全体员工的共同努力下基本完成了xx年各项工作任务，并且为来年的工作也奠定了一定的基础。现将本工作总结如下：

一：较好的完成了各项经济指标，经济效益有所提高。门诊平均人次也比往年有所增加。

二：科室管理方面

1：医疗管理：认真执行国家法律法规，及医院的各项规章制度，严抓医疗水平及医疗服务质量，科室主任以身作则，对每一位就诊患者视如亲人，真

正将温情服务理念渗透到每一位患者。对患者认真负责，明确诊断，精心治疗合理用药。本未发生任何医疗事故和医疗纠纷。

2：质量管理

严格按照医院各项认证指标，及jci认证管理要求科室的日常工作，每日进行自控自检，发现不足之处分析原因，并且及时整改，对所发现的问题积极组织科室人员讨论分析，明确科室工作纪律及劳动纪律奖罚公正分明。

3：人才建设

由于科室专业技术人员缺少，科室就有两名医师进行日常工作，我科室也没有进修和实习的医务人员。但是经常组织科室所有工作人员进行业务理论学习，学习最新的技术与治疗方案，使得科室人员的理论与实际相结合，更好的为患者服务。

4：积极参加社会公益活动及宣传

科室根据工作需要，积极协同其他科室一同下乡义诊，积极宣传医院和科

室，提升了我院我科在社会的知名度，树立了良好的形象，受到了社会各界的一致好评，同时也起到了一定的社会和经济效益。

肛肠科2014年上半年护理工作总结

一、工作任务完成情况：1至6月，共护理患者357人，重患6人，手术患者330人。忠诚患者96人。护理查房15次，护理讨论2次，工休座谈会5次，护理安全会议5次。发放调查问卷120份，患者满意度95%以上。

二、护理管理方面：积极参加院里各项管理性培训，并将学习到的管理知识与工作相结合。认真组织学习新更新的规章制度、流程、护理标准。落实护理绩效考核，体现多劳多得。及时上报各种统计管理数据。成立品管圈，并学习新的管理工具的应用。科室人人有管理任务、管理职责，互相监督。护理培训：对新下发的文件及制度认真学习并执行。特别是高危药品的管理，护理评

估单的运行，患者转交接记录单的运行。分级护理标准的学习和执行。静脉操作标准，药品配制相关规定，输血相关规定，危急值报告制度的学习。

三、护理质量：提高了灌肠、静脉留置针、静脉才学的安全性、准确性、操作成功率。通过重点岗位培训的学习，加强了微量泵、输液泵的管理及应用。质控方面，人人做好自控，结合三级质控，杜绝和减少护理差错的发生。

四、护理安全：制作脚踏板2个，用于术后患者下床使用，保证患者安全。病房设置三查十对警示牌，与患者一同进行三查十对的双重管理。在中午换发时间段、晚交接班时间段，护士长坚持在岗，发现服务断点和漏洞及时纠正和整改。

五、分级护理：做好患者基础护理的同时，重视人文关怀。着重解决患者存在的实际困难。重点放在年老以弱、婴幼儿、无陪护者。护理人员及时伸出援助之手，保证患者在院的安全。专科

护理质量提高，在无痛护理、心理护理、伤口护理、导管护理、饮食宣教、功能锻炼指导方面取得良好效果。做好患者个人卫生管理的同时，加强患者服着装的管理，及时更换污染的裤子，保证患者洁净安全。

六、病房管理：实施保洁员、护理员合作的方式，对入院和出院患者的床位进行整理。达到快速有效，患者满意。特使时间段，有专人把门，禁止外来人员进入，清理随员，保证了晨间交班、查房的肃静。

七、精细化管理：更换了新的电视遥控器。积极成立品管圈。围手术患者设置脚踏板。病房设置三查十对警示牌。亲情岛设置赞美卡。制作禁烟牌进行无烟管理。

八、优质护理服务：元宵节与患者联欢，赠送水果。妇女节为患者赠送礼物。五四青年节、5.12护士节赠送患者食谱，为在院患者及家属免费测血糖。给护士买雨伞。1至6月，共收到表扬信

30封，锦旗5面。

2014年6月

个人工作总结

时光荏苒，2014年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，,并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位，较好的完成了各项护理工作，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立

团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名肛肠科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，凡事以工作为重，为患者提供全方位优质服务。

三、工作中，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、护士长和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

五、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

在即将迎来的2014年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做

到绝对负责，这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

2014肛肠科工作总结

2014年是我科面对新的挑战，新的发展机遇的一年。我科室在院领导和其他各科室的大力支持与关心下，在科室全体员工的共同努力下基本完成了2014年各项工作任务，并且为来年的工

作也奠定了一定的基础。现将本工作总结如下：

一、较好的完成了各项经济指标，经济效益有所提高。门诊平均人次也比往年有所增加。

二、科室管理方面

1、医疗管理：认真执行国家法律法规，及医院的各项规章制度，严抓医疗水平及医疗服务质量，科室主任以身作则，对每一位就诊患者视如亲人，真正将温情服务理念渗透到每一位患者。对患者认真负责，明确诊断，精心治疗合理用药。本未发生任何医疗事故和医疗纠纷。并且在一年的工作积累中，不断完善对中医临床路径方案的实施。对优势病种的临床实施，更进一步的优化优势病种诊疗方案，同时对优势病种诊疗方案的实施积极应用。

2、质量管理：全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”医院的要求完成各项临床工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求

工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

3、人才建设：健全人才梯队，加大人才培养力度。经常组织科室所有工作人员进行业务理论学习，学习最新的技术与治疗方案，使得科室人员的理论与实际相结合，更好的为患者服务。

4．积极参加社会公益活动及宣传：科室根据工作需要，积极协同其他科室一同下乡义诊，积极宣传医院和科室，提升了我院我科在社会的知名度，树立

了良好的形象，受到了社会各界的一致好评，同时也起到了一定的社会和经济效益。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

富平县中医医院肛肠科

2014工作计划

肛肠科护理部

2014年1月1日

二零一零一年来，在院班子和院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志，在思想上，解放思想，更新观念，增强事业心和责任心；在工作上，结合本科室工作性质，以医院工作为中心，求真务实，踏实苦干，完成本科的工作任务，现总结如下：

一、全科人员在政治上学习胡锦涛讲话的精神，加强“为人民服务”的世界观、人生观、价值观，发扬优良传统，牢固“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用 “八荣八耻”的标准规范的言行，良好的思想道德修养，自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂到政治思想的来认识和对待，科室内无医药回扣。

二、全科人员能够自觉遵守院内规章制度和劳动纪律，小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不的状况，进行医疗服务工作。按“二级甲等”中医院的要求从事临床工作，台帐的整理工作，学习岗位职责、核心制度。以职责、制度的要求工作，学习“三基”并岗位练兵，要求严谨作风、严密组织。规范用药、收费、服务到人。

三、“总量控制、结构”。科室内部

医疗结构，措施，想方设法降低医疗费用。抓用药。抓单病种费用。抓一次性材料的使用。病床周转。一系列强措施，本科室今年圆满完成医院下达的费用指标，在科室增长速度较快的情况下，使费用维持在较低的，减轻的负担。

四、在疗效的基础上寻求新的手术方法，总结临床经验，让病人

花最少的钱最好的。与此同时，整理挖掘古方、验方，发挥好中医药治疗肛肠科常见多发病的优势。

五、在宣传工作上，多种途径，宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备的新项目等，提高了医院整体知名度和专家名医专科专病知名度，为医院的发展起到推动的作用。

六、健全人才梯队，加大人才培养力度。

七、研发院内制剂，突出特色鲜明的诊疗技术在临床的运用。使用中药熏洗、敷药、塞药、中药灌肠、穴位埋线、穴位注射、结扎、药物注射、切开、挂线等常用诊疗技术。

一年来，在全科同志的努力下，我科出色地了完成本科室工作任务，但工作标准和工作质量与要求的还有差距，思路还需要宽阔。在新的一年里，要加大政治学习，提高工作质量，团结、高标准地完成本科的工作任务和交办的临时指令性工作任务。

肛肠科

2014年1月

富平县中医医院肛肠科 2014工作总结

肛肠科护理部

2014年12月31日

2014年是不平凡的一年，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本

科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：

一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用 “八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真.开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“二级已等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、整理理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，采用种特色熏蒸，熏洗，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最

少的钱得到最好的效果。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

肛肠科护理部

8.肛肠科健康教育1 篇八

肛肠科 2015年5月

一、做好护理人员职业形象和执业行为规范化建设

（一）护理人员职业形象建设

1、规范着装：在班护理人员保证着装整洁，保证护士帽、白大衣、护士裤、护士鞋洁净，无污迹。化淡妆，微笑面容。胸牌佩戴标准。上衣兜佩戴工作需要的红笔、黑笔、记号笔、总数不超过3个。上班不佩戴手机。

2、文明用语：在接打电话、接待病人、护理操作时，均使用文明用语。包括您好、谢谢、请稍等、有什麽需要帮忙的、谢谢合作等。医护之间，护患之间，均使用文明用语。

3、养成良好的站姿、坐姿、行走姿势。包括推治疗车、端治疗盘、持病历姿势，做到严肃、认真、尊重职业态度。

4、每天上班开始工作之前，集体重复励志加油口号，如“今天我是最棒的，加油！”

5、培养良好的沟通习惯，即一张笑脸、一个问候、一个善意的询问。

（二）护理人员执业行为规范建设

1、严格落实《优质护理服务评价细则》，落实《护士条例》，落实《临床护理实践指南》中的工作规范，从患者入院至出院，为患者提供相关的高质量的护理服务。查找护理服务中的盲区，提供不间断的、无缝隙的服务。

2、科室制定手术用腿套50套、增设手术用轮椅1量、平板车1量，制作手术用脚踏2个。保证护理服务人文，顺畅。

3、落实精细化管理第一个周期的各项工作规范，逐步实施精细化管理第二个周期的各项工作，完成率达100%。

二、强化两个环节监管，确保病人就医安全

（一）加强患者入、出院管理，完善工作流程，完善工作指引

1、重点做好责任护士首迎工作。患者入院，首迎护士应为责任护士，或首迎护士转交给同组的护士未责任护士，落实率100%

2、责任护士重点做好对患者的关注点的宣教，包括患者的主治医生，科主任、护士长的介绍。并与主治医生一同对患者进行评估，执行率100%

3、对患者的环境介绍、规章制度介绍，要充分考虑患者的接受能力及患者的心情，保证护患之间沟通顺畅和谐。

4、对患者的出院环节的管理，应注重重点问题的指引工作。包括出院结算、各种保险的报销流程，先关保险政策的解释，必要时由专人引领患者办理。

5、为出院患者准备完整的健康教育资料，包括出院患者康复资料、患者复诊时间、联络方式、随访制度，责任护士、主治医生的联系方式。以卡片、彩单、图形、绘画的形式进行发放。保证患者手中的健康资料不少于3种。

（二）加强转交接环节管理

1、做好本科室手术患者的交接。即本科手术室护士与责任护士在患者进手术室和出手术室的安全交接。严格执行患者手术安全管理制度，重点做好患者手术部位的确认、标示，重点做好患者手术标本的管理。

2、做好本科与其他科室患者的转交接。包括患者病历、引流、药品、止痛泵、输血等交接。重点做到转交接的流程顺利、交接齐全、动作迅速，保证患者安全。

三、做好两个群体的健康教育

（一）加强特殊区域和病人的健康教育

1、重点做好门诊患者的健康教育。护士作好门诊诊室患者的首迎工作、预检分诊工作，在候诊时间段，可向患者提供咨询服务。

2、利用门诊患者流动性大的优势，将本科室疾病健康教育资料分类发放。做到宣教及时、专业、有内涵。

3、对年龄超过70岁的老人，及婴幼儿家属提供有限服务，体现人文关怀。

（二）完善住院病人健康教育

1、完善健康教育模板，以彩色、图画、图形等形式作为宣教资料，以口头宣教、影音播放、墙壁图片等形式为宣教方法，提供丰富的健康教育服务。

2、健康教育精细化。健康教育内容包括入院、手术、康复、复诊、用药、饮食等全面的知识内容。

3、持续开展延伸服务。对老年患者坚持电话随访，提供知识咨询；维系原有忠诚患者，发展新的忠诚患者；向年轻患者大力开展微信平台，电子邮件平台，为不同层次的患者提供丰富多彩的健康教育内容。

四、打造护理服务品牌，突出四个到位

1、隐私保护到位。完善患者检查、治疗、休息时屏风及隔帘的应用；女患者检查时，要有护士陪同；住院卡诊断的填写，要保护患者隐私。尽量保证男女不同室。

2、无障碍管理到位。积极利用各种提醒标示，保证患者活动时的顺畅、无障碍。床边、地面、拐角处、各功能房间，均设置相应标示，使患者一目了然，方便患者行动，保证患者安全。

3、改善就医环境到位。保证病房管理工作良好运行，提供安全、整洁、舒适的病房环境；利用公休座谈会及护士长上午在岗时间，解答患者的需求，保证患者有问题能及时尽快解决。

4、特色品质服务到位。

（1）承诺服务，科室拟推出两项承诺服务。一是限时服务，即患者入科室时，5分钟内，有人接待；二是优先服务，即年龄超过70岁的老年人及婴幼儿，为其提供优先分诊、治疗、处置的护理服务。（2）增值服务，增加便民服务内容。为病人代购生活用品；提供医院周边地区的便民地图，提供爱心雨伞和拐杖；为出院后的患者邮寄病例复印件、药品、化验单等；提供电话咨询及网上咨询等服；成立优质服务义工队，走出医院，深入社区、学校、企事业单位、乡镇卫生院等，提供健康知识及急救知识宣传。

9.肛肠科健康教育1 篇九

护理质量与护理安全是我们护理工作的核心，2013年我科护理质量、安全将围绕医院和科室工作，严格按照“三甲”医院评审标准要求，结合2012年护理质量、安全管理存在的问题制定的相应的计划，本的计划如下：

一、基础护理方面

1、加强晨晚间和午间病房整理的质量，强化落实基础护理的各项内容，使病房环境持续改进。

2、加强责任护士健康宣教和疾病相关知识及并发症的宣教，提高患者的依从性和自护能力。

3、加强护理组长对基础护理、健康宣教落实情况的监督、检查，整改，反馈。

4、加强日常病房内床头柜，呼叫器，床头，设备带的保洁工作，做好病人的物品放置的宣教。

5、强化新进护士晨晚间护理的培训，加强护士的自律性。

二、整体护理方面

1、在工作中体现护士的能级对应，依据患者病情轻重、护理难度和技术要求合理安排护士的床位分管。

2、鼓励科室护士参加各种形式的继续医学教育的学习，创造外出参观学习的机会，提高护理人员的整体综合素质，辩证施护的能力。

3、实施整体责任制护理，责任护士对分管病人病情，心理，治疗等情况进行全方面了解，健康教育落实到位，为病人提供优质护理。

4、加强对整体护理落实情况的抽查力度，对检查中的问题进行分析、整改、反馈。

5、护理组长对全组病人进行了解，每日在下班前对病人情况进行汇总，并对低年资护士整体护理的指导，监督。

6、落实责任护士的职责，口服药物由责任护士进行发放，讲解服用方法，注意事项，提高护士的责任心，增加护士与患者的有效交流。

7、每月用电话随访、公休座谈、满意度测评、留言版等方式方法，收集患者在住院期间对护理工作的的意见和建议，提高患者的满意度

三、护理文件书写方面

1、加强质控管理小组的监督、检查及指导力度，加强责任护士责任心，降低医嘱漏签率、加强护理文件书写的及时、准确性。

2、加强护理文件书写的培训，提高护理文件书写的内涵质量。

3、做好病人的健康宣教，将重点，特殊宣教内容在护理文件中充分体。

4、应用好临床各种实用的记录本，规范其记录本的使用，如楣栏、内容、页码，及时整理、归档、总结、反馈与提高，为临床工作提供准确的参考依据。

四、急救药品、器材方面

1、抢救车封条管理加强，做到日期记录准确，封条完好。

2、急救药品、急救器材班班交接并有记录，责任护士每日对急救药品及急救器材进行检查，护士长每周检查一次，确保急救药品、急救器材随时保持应急状态。

3、常规药品，物品做到专人管理，定期检查、整理，补充领取，杜绝过期药品、物品的存在。

4、继续使用药品登记本、口服药发放本，做好科内药品的保管，管理工作，避免药品的丢失。

五、消毒隔离方面

1、加强重点环节的管理，重点病人的监测：Ⅰ类切口手术病人、危

重病人、住院2周以上的病人以及留置有各种管道的病人，减少院感病例的发生。

2、加强手卫生的培训，强化洗手意识，认真落实手卫生制度。

3、加强对护理人员医疗废物分类处置的培训，对患者及家属进行医疗垃圾分类处置知识的宣教，做到分类标识醒目，从而达到医疗废物的分类收集、规范处置的目标。

4、科内每月做好院感质控，每季度至少一次院感活动或学习。

5、加强传染病和院感病例的上报，协助医生做好微生物学的检测，确保抗生素的合理使用。

6、加强对督促清洁工病房清洁、消毒工作，做好清洁工、患者及陪医、探视者的卫生学管理。

六、安全管理方面

（一）、组织学习管理方面

1、加大科室应急管理小组的管理，严格落实职责，确保科室护理应急事件的应对和完成。

2、加强安全管理监督机制、抓关键环节、薄弱环节的管理，特别是加强基础护理安全、院感安全和综合安全管理。

3、定期对护理人员进行安全知识的培训，强化护理人员安全意识。

4、加强护理人员急诊急救流程、理论、技能以及器材的使用培训。做到人人熟练掌握，遇到急救病人临危不乱。

5、加强对重点护士重点环节的重点监管和重点培训、监督、指导，杜绝不安全事件的发生。

6、加强护理法律法规的培训，提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

7、加强压疮、坠床、跌倒管理知识、流程、措施的学习和评估以及护理措施的落实，提高护士对病人整体护理的能力。

（二）、日常工作抓落实

1、严格执行分级护理管理制度，特别是夜班、节假日病房巡视，及时发现问题，及时解决。

2、认真落实交接班制度，强化交接班的内容、模式和严谨性，减少安全隐患的环节。

3、落实“四防”措施，定期检查，及时采取防范措施，加强腕带落实、强化病人身份识别，确保安全。

4、完善各种治疗执行单的实名签字工作，落实谁执行谁签字的制度，完成每日小查对，每周护士长大查对的日常工作。

5、提高护士对患者分析评估、排查的能力，强化护士的安全意识，消除潜在安全隐患。

6、加强围手术期病人的安全管理，严谨手术交接班，做好皮肤、神志、管道、药物、生命体征等的交接。

7、加强病区危重病人、特殊病人的关注，加强责任心。

8、加强氧气存放处的安全宣教及病房用氧安全宣教。

9、加强对危急值项目的质量管理，做到认真登记，及时报告。

（三）、综合安全方面

1、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理，严格督查各项工作环节，发现安全隐患，及时处理，使护理差错事故消灭在萌芽状态，科室对护理缺陷差错及时进行讨论分析。

2、加强护患、护技、医护之间的沟通、协作，减少障碍环节，保证安全。

3、合理安排每日的班次，尤其是节假日的排班，确定节假日责任人，确保各项工作的顺利开展。

4、加强病房用电安全、公共卫生间的用水安全及整个病区的防盗安全意识，做好入院宣教。

5、加强科室内各种器械如心电监护、理疗仪器的使用安全，定期检测。

6、加强安全警示牌和温馨提示的应用，落实细节管理，如：坠床和跌倒的安全警示等。

7、开展患者满意度调查，积极掌握患者的需求，解决问题，确保安全。

8、加大医保政策的宣传和落实，确保患者的利益。

9、认真落实患者安全目标管理，学习相关制度及程序、措施。保证患者安全。