沐足工作总结范文

沐足工作总结范文（精选4篇）

1.沐足工作总结范文 篇一

部长的工作流程和职责

部长是的公司中层管理员，是公司日常运作的动力核心，监督所有工作人员（楼面和技师）做好迎宾和卫生工作，以90%的顾客满意公司的环境和服务为宗旨；不断提高改进服务与卫生质量；把现有的工作，应当看作为一种快乐的事业；只要用心的去做每一件事情，带着乐于为他人服务并给他人带来快乐，看到顾客和员工开心的笑容，那就是您的源动力，您越是喜欢客人和员工，顾客和员工给您的爱和快乐就越多；反之，您越是不喜欢客人和员工，您也就会得到更多不愉快的回应；以自己的素质行为和动力为标准，自身的言行举止作为员工典范；提前预防突发事件，降低公司不必要的损失；遇事冷静思考、了解过程、分析、处理；处事要果断、有魄力，讲话要有魄力、亲和力，公正严己律明，就会得到下属的支持与尊重，就能让自己在工作中淋漓尽致。

一、上班时间与方式：

1、2、每星期转班一次，具体由主管安排分配为标准； 上班时间：

早班：中午10：50——晚上19：30 晚班：晚上18：30——凌晨03：00 检查完各区域的卫生和关好电源，方可下班。

二、工作要求与职责：

1、每天提前30分钟到公司巡查各区域，整理昨日的工作优劣处，下达当天的工作要点和楼面例会的内容给领班；2、3、4、督促与安排领班的工作，跟进巡查楼层卫生及技师的仪容、仪表； 提前做好接迎宾工作，做到统一的服务礼节和一致的迎宾声； 观察和督促所有员工的服务礼节是否符合标准，如有技师违反规定及时纠正并警告及记录；楼面人员的记录交接给领班处理；

5、6、经常灌输服务意识给技师，提高公司的规范化；

如有顾客对公司的服务不满或是无理取闹，都不可与顾客发生争执，应以不断的道歉，聆听顾客的怨言和要求，无需太多的解释回复会尽快改进；尽自己的能力满足顾客的要求，如不能处理及时向上请示或汇报；

7、多了解咨询员工对伙食与住宿条件是否满意，定时检查宿舍和饭菜的卫生状况并记录；

8、经常和技师聊天，了解技师的心态和对公司的看法并记录，以引导加强技师上钟时的服务心态，从而提高公司的效益；

9、楼面的大小事件只需转交或下达给领班，不可直接管理和安排；

10、技师提出的任何建议或意见必须记录，考虑和商议后给予回复；

11、每天跟进提醒教育技师，从而不断加强提高服务质量。

12、员工违反规章制度时，不可在营业区域内自责任何的员工，楼面人员转交给领班；如是技师先提醒，了解清楚，可在不忙时或快下班时叫到办公室处理；如事情相对严重者，用最短的时间了解清楚后，可直接停牌叫到办公室批评教育并向上申请处理意见。

三、工作流程：

1、每天10：50——11：00开10分钟早会，听取领班汇报内容，并下达当天的工作要点和楼面例会内容给领班；11：00准时开楼面例会；

2、查看交接本及整理昨日技师的优劣，中午12：00下午18：00准时点到，开例会时讲解纠正昨日的不足之处（举例讲解弊端对公司和个人会造成负面影响和损害）；每次例会预留5分钟左右给予技师提意见，中午例会时间在10分钟左右，下午例会时间在20分钟左右之间，重点简洁明了；

3、领班清理检查完卫生及汇报后，仔细检查各区域的卫生状况，如不符合卫生标准，必须让领班再次清理，直到符合标准；

4、提前做好迎宾、接待工作，顾客到来必须有热情的迎宾声，要有优雅而舒适的环境，让顾客享受到宾至如归的服务；

5、6、每个技师进房上钟时，跟进技师的上钟服务礼节是否符合标准； 接待顾客时和技师下钟后，常与顾客聊天咨询，了解顾客的需求及对公司的服务（楼面、技师、环境）是否满意；

7、8、常抽查各区域环境卫生是否符合标准要求，及时通知领班改进； 上班时间与员工聊天时间不可过长，没有工作需要，不可到前台、技师房、客房休息和闲聊；

9、临下班时，检查所有区域卫生（垃圾杂物必须清离公司）是否干净，物品是否整洁，电源、窗户是否关闭；

10、每天必须做好部长交接本，将晚班未完成的工作和需要处理的事项，并检查领班是否将交接班做好；

11、总结当天自己和楼面员工、技师的优点和不足之处，加入自身的想法和观点，管理会时汇报。

四、会议程序与事项：

1、2、每天下午18：30开会（必须准时，如迟到者站立开会并处罚）； 开会前准备好会议内容，每件事件的内容必须清晰有重点及起因、过程、解决方案（想法、观点、优劣处），最终处理意见；

3、领班汇报完工作后给予评点（如何改善加强优劣处），在将自己的工作汇报并讲出工作优劣处和改进、完善的方法；

4、5、认真听取上司的点评和记录会议内容；

总结周期工作进行状况，逢星期一上交工作本给上司审查评点并及时改进自身的不足之处；

6、会议结束后，向领班再次讲解分析楼面的工作要点及时改进完善，整理技师工作中的优劣，例会时讲解；跟进及向上汇报工作进展。

五、其他事项：

1、所有的硬件设备（墙面、地毯、木地板、蒸汽房）不可受到人为的损坏，必须加强保护并每天清晰的记录设备是否完整；

2、3、定期对领班进行培训（如何带动楼面人）和考核处事与应变能力； 不断和技师师傅抽查技师的服务礼节流程，如有不符合标准者，停牌培训，直到达标；

4、班前和工作中时刻检查技师的仪容、仪表，如技师未整理齐，停牌责令她整理齐后，方可轮牌；（被停牌者一律不安排上钟）

5、不定期检查宿舍卫生和伙食状况，必须符合要求（宿舍与通道：不可有垃圾杂物，房间内不可有异味，物品必须整齐摆放；伙食：菜、碗碟是否清洗干净，厨房内的卫生是否整洁；）

6、身为中层管理人员更要注重个人形象和和良好的心理素质，遇事沉着冷静，不可情绪化；

7、工作安排不妥当导致经济损失和下属多次违反类似的过失必定承担主要责任；下属犯一些低级的错误和没有工作的热情，必会受到相应的处罚；如有不服从管理安排或是有讲而不听、听而不改的下属，可向上司上交辞退书；

DIY办公室

2010年9月1日

2.沐足技师管理制度 篇二

为加强公司的经营管理，确保服务质量，强化集体合作理念，提升公司整体形象，技师应遵守以下管理制度：

1．遵纪守法，不断的学习相关的法律知识，做到知法、守法、懂法敬业。

2．注重身体自身仪容仪表，上班时必须穿工衣，戴工牌，化淡妆，不留指甲，见到来宾或管理人员应主动问好，坐姿端正整齐，违者将处罚20元，抽烟、酗酒者处罚20元。

3．不得无故迟到及缺席例会，缺席者每次处50元处罚，参会人员应尊重会议主持人，上班迟到或早退每分钟扣罚5元，迟到或早退超过10分钟的打尾牌，迟到或早退30分钟以上的按旷工一天处理，旷工一天扣罚200元并做停牌处理，上班时间私自外出按旷工处理，旷工三天按自动解除处理。（不退保证金）

4．技师每月休四天，需提前一天申请，遇特殊情况须主任级以上管理人员批准，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示区级以上的医院证明及发票，如无发票则一律按事假处理，每人每月请假不得超过两次，每次不得超过两天，若超期请假的一律按自动离职处理，并不予以退保证金，在职满一年的可享受探亲假7天，一切电话请假的将视为旷工。(除特殊情况)

5．技师轮牌通知上钟，五分钟未进房打尾牌，个人偷懒，不热情、态度恶劣原因被退，不计提成并处100元罚款，被退钟技师应礼貌的请客人稍等，并及时通知管理人员，否则双倍处罚。

6．在职技师不得用方言辱骂、取笑来宾，不得以熟卖熟偷工减料无故串房，因按摩技术服务不到位或对客人不礼貌、挑剔客人或私自飞钟的技师取消提成并处罚100元。

7．技师上钟不得带手机、戒指等首饰上房，按摩时应注意客人所带的物品，下钟时应提醒客人带齐随身物品，若疏忽提醒客人，导致客人遗留物品造成损失的，将处罚当次按摩技师100元并追究直接责任。

8．技师向客人索取或变相索取小费，强索要小费者将没收现金并处200元以上罚款。

9．不得在公司偷盗、吸毒、贩毒、赌博等违法行为，一经发现处罚1000元以上并扣除所有提成及保证金，并立即解雇。（严重者送公安机关处理）

10．技师上牌后第二个月开始，每月点钟至少15个，少一个点钟扣罚20元，每月点钟超过50个钟的给予奖励100元，超过60个点钟以上的奖200元。

11．注意个人卫生及公共场所清洁，技师房卫生按早晚班轮流值日，随时保持房间整洁，注意安全防火、防盗。

12．技师应保持良好的职业道德，对客人有问必答，不要无理诽议客人或公司同事，同事之间应团结友好，不得拉帮结派造谣生事，打架斗殴，违者处300元以上罚款，严重者立即解除并罚没保证金。

13．技师应服从管理人员的工作安排，奉行先服从后申诉的原则，不得顶撞上司或无理冒犯他人，违者处100元罚款，严重者扣除保证金及所有提成并立即解除合约。

14．技师因违规被停牌，停牌期间需按正常上班时间报到并不得离开公司，否则以旷工论处。

15．在职技师因多次受管理人员警告、罚款、或多次违反公司的规章制度，公司将做自动解除合约处理。

16．严禁向公司外泄露公司的机密，散播谣言损害公司形象，一经发现扣除保证金并立即开除。

17．未尽事宜，工作中随时补充。

东日桑拿休闲中心

3.沐足工作总结范文 篇三

1.行业前景

休闲行业所属于服务行业，是国民经济发展过程中衍生的第三产业，是生产力发展和社会进步的必然结果。居民消费水平的提高和消费结构的变化为第三产业提供了广阔的市场。随着知识经济时代的来临，新技术和其他一些趋势可以让人们生命中50%甚至更多的时间用于休闲,大众休闲时代即将来临。国内外不少专家学者认为,在2015年

后的约一百年时间之内,休闲经济将居主导地位。可见,休闲业的发展前景是广阔的,预期效益是可观的。“沐足”本是一个最传统、最自我的日常生活行为，但却形成了一个巨大的产业发展空间。在市场供需两方面的作用下，沐足休闲产业正快速崛起。

2.行业现状及存在的问题

(1).作为一个新兴的行业，缺乏正确的理论指导与市场规范。

(2).观念落后，对规范的沐足休闲没有正确理解，没有意识到脚部保健的重要性。

(3).专业品牌经营得不到正常发展。

(4).缺乏行业管理约束机制和培训机构。

如此大的发展空间，“”品牌的诞生是必然的，行业的规范，更需要我们改变观念，正确地看待新生产业的出现。

3.目标市场:高端受众路线，差异化至尊享受。

二.活动目的1.确立“”的公众形象，引起各方媒体的关注。

2.通过开业庆典聚集人气，展现“”的高雅时尚形象。

3.透过开业活动加强“”在本地的影响，推动销售工作。

4.以独特的活动形式，吸引公众与媒体的视线，提高传播效果。

三.活动主题

嬉“”如“沐”阳光，微不“足”道

四.活动亮点

1.活动风格高雅时尚，符合目标市场的高端受众路线。

2.活动内容新颖，以长腿竞猜、花式调酒表演、啤酒擂台大赛、歌舞表演、互动游戏及现场抽奖为主。

3.舞台设计别具风格，以大木盆为基本台型，反映出“”的经营业务。

五.活动时间

10月15日

六.活动地点

沐足休闲会所门前(即车城东区二座1-5号)

七.前期广告宣传

1.传单

2.横幅

3.电台

4.微博宣传(转发微博有机会获得小礼品)

5.商场门口led大屏幕

八.场地布置

1.主席台以长形方台为主

2.舞台设计以一个大木盆为基本台型

3.灯光

4.音响

九.活动流程

1.开业庆典第一部分

上午10:00播放迎宾曲

10:10嘉宾就坐

10:15司仪开场，介绍来宾

10:20领导致辞(掌声)

10:25剪彩仪式

10:30燃放爆竹，醒狮助庆，鼓乐齐鸣

10:40开业庆典第一部分圆满结束

2.开业庆典第二部分

晚上8:00播放迎宾曲

8:10嘉宾就坐

8:15司仪开场,介绍来宾

8:20领导致辞(掌声)

8:25司仪宣布晚会正式开始

8:25—8:30劲歌表演part1(歌手演唱《花花世界》（原唱：陈慧琳）)

8:30—8:35现场抽奖part

18:35—8:50长腿竞猜

8:50—8:55拉丁舞表演

8:55—9:00现场抽奖part

29:00—9:20啤酒擂台大赛

9:20—9:25花式调酒表演

9:25—9:35互动游戏(脚底按摩唱只歌、漫步石子路)

9:35—9:40现场抽奖part3

9:40—9:45劲歌表演part2(歌手演唱《化蝶飞》（原唱：花儿乐队）)

9:45司仪宣布晚会圆满结束

十.竞赛细则

1.长腿竞猜的游戏规则

舞台上摆放一堵模版墙，墙上有四个小洞，四个女模特分别把美腿伸出小洞外，然后让现场观众猜一下，哪条美腿最长。（猜中者可获一份小礼品）最后由工作人员用软尺测量美腿揭晓结果。

2.啤酒擂台比赛规则

参赛者凭传单填表参赛，之后到现场参加比赛。在规定的时间内喝啤酒的数量最多者获胜，并获奖。

3.互动游戏（参加游戏者可获小礼品）

(1)脚底按摩唱只歌

现场观众上台享受脚底按摩，并要在享受脚底按摩时唱歌。

(2)漫步石子路

现场观众背上一人走石子路。

4.奖项设定

(1)一等奖18k足金小金桶+“”金卡会员卡一张

（现场抽奖设一等奖2名，啤酒擂台设一等奖1名）

(2)二等奖精美小水晶桶+“”银卡会员卡一张

（现场抽奖设二等奖3名，啤酒擂台设二等奖4名）

(3)三等奖价值100元的“”现金抵用劵一张+会员卡一张

（现场抽奖设三等奖5名，啤酒擂台设三等奖5名）

(4)小礼品

联合广告文化传播有限公司

4.沐足工作总结范文 篇四

沐足行业发展新方向，足浴店该如何创新？

在这个世界每时每刻都在发生变化的时代，新生事物的产生往往让人目不暇接。可能上个月还是某个人脑袋里刚生出来的想法，这个月就突然就变成了现实。而且这些新生事物很多都极大地改变了我们原来的生活方式和习惯。

影院式沐足就是这样一种新生事物，它从很大程度上地改变了人们对沐足的认识和理解，让沐足以一种全新的方式呈现在人们面前。对于沐足行业，早先由于部分商家不顾法律法规规定涉嫌黄赌毒，从而导致很多人对沐足行业产生误解。但是伴随着政府对沐足等休闲娱乐场所丰富经营业态的鼓励，以及人们看待事物方式和角度的变化，沐足行业已得到大部分人的理解和支持。尤其在影院式沐足产生后，沐足行业更是重新迎得了消费者的追捧和青睐。

所谓影院式沐足，就是在沐足等场所安装可以观看影片的专业设备，使消费者可以在沐足过程中享受到影院级别的观影体验，从而提升消费者消费体验，增加消费者满意度，提升业绩。近两年，随着私人影院行业的发展和活跃，很多商家看到了包间内观影的需求和趋势。而同样作为娱乐场所的沐足、KTV等场所由于布局、环境等与私人影院类似，因此成为包间内增加观影体验的最佳场所。在第一批商家将自己的店面改造升级成影院式沐足尝到甜头后，其它沐足商家也纷纷仿效升级。

聚空间作为最早涉猎私人影院行业的品牌，在深刻洞悉到消费者的观影消费需求后，也率先提出影院式沐足的概念。聚空间倡导多元化娱乐方式，自主研发的点播系统可以实现在一套系统内看电影、K歌、上网、音乐、电视、VR等功能，为消费者带来一站式的休闲娱乐享受。因此，聚空间在将自己的理念融入到沐足店后，影院式沐足就不单能专业私人影院定制方案