银行信贷业务精细化管理演讲稿

银行信贷业务精细化管理演讲稿（精选15篇）

1.银行信贷业务精细化管理演讲稿 篇一

经济新常态下信贷业务精细化管理与风险控制

课程背景：

面对纷繁复杂的国内外经济金融环境，我国银行业金融机构主动适应新常态，积极应对多重挑战，坚持稳中求进的总基调。展望未来，我国银行业将依然面临经营环境深刻变化的考验，在此背景下，银行业的发展模式将更多地从“重资产”向“轻资产”转变、从“做大”向“做强”转变、从简单融资向“融资+融智”并举转变，在此过程中，监管部门多次强调，要把防控金融风险放到更加重要的位置，重点防范信贷业务中的不良贷款风险、地方政府融资平台贷款风险、小微企业贷款风险、网贷风险等，防范信贷业务风险将成为各家银行的当务之急。

课程收益：

■ 全面树立员工的合规风险意识

■ 了解信贷业务风险的成因;掌握各类贷款业务全流程管理规程及风险控制措施

■ 通过大量的案例分析，总结经验教训，提高有效识别风险、防范风险以及科学管理风险的能力

授课特点：

■ 教学通俗易懂，擅长把枯燥的理论变得形象化，易记易学

■ 以启发体验式教学为主，激发学习兴趣，变被动学习为主动学习，在老师的引导下，让学员主动提出问题，分析问题，解决问题，提高在工作中的实操能力 ■ 课堂气氛活跃，学员在寓教于乐中获取最大的收益，并能学以致用

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：银行信贷人员、客户经理以及其他相关人员 授课方式：专题讲授+课堂讨论+案例分享+问题思考+总结提炼

课程大纲

第一讲：为什么风险管理是银行安身立命的本钱 1．从一起案件了解银行风险管理的重要性 2．怎样理解“无规矩不成方圆”

1/4

3．怎样理解“合规创造价值” 4．怎样平衡“风险与收益”的关系 5．银行目前面临的主要风险 6．银行风险管理策略

案例分析：A银行的衰败带来的警示

第二讲：解读信贷政策最新监管要求，明确信贷业务的投放领域 1．着力支持农业供给侧结构性改革，努力实现涉农信贷投放持续增长 2．实现小微企业贷款“三个不低于”目标 3．完善差异化信贷政策，支持去库存 4．稳妥开展市场化债转股，支持去杠杆 5．继续加强服务价格管理，支持降成本 6．回归本源、切实提升服务实体经济能力

7．以坚守不发生系统性风险为底线，扎实推进重点领域风险防控，特别是严控不良贷款风险

第三讲：信贷业务风险管理分析

一、防微杜渐，注重风险的事前事中防范

二、信贷风险防范的关键环节 1．贷前调查 2．贷中审查 3．贷后检查

三、新常态下信贷风险暴露出的问题

四、风险成因分析及防范对策

案例分析：B集团公司关闭事件带来的启发

第四讲：信贷客户遴选的准入标准与风险防范 1．目标客户的遴选标准与准入门槛 2．个人客户评价指标与信用等级设置 3．个人信用客户等级的评定管理 4．企业客户风险评级方法 5．企业客户风险评级管理规定

2/4

案例分享：F银行怎样遴选客户并对其进行授信管理

第五讲：信贷业务全流程的风险管控措施

一、贷前调查是防范风险的第一道关口 1．审核客户贷款资料的合法合规性 2．贷前实地调查的原则及内容 3．贷前实地调查运用的方法与技巧

4．揭开企业神秘的面纱——读懂财务报表的真正涵义 5．贷前调查实战案例演练

1）个人经营性贷款贷前调查实操演练 2）公司企业贷款贷前调查实操演练

二、贷中审查是防范风险的关键 1．审查人员的配备要求——专家级人员 2．贷中审查环节的风险点及控制措施 3．贷款审批环节的风险点及控制措施

三、贷后检查是预防不良贷款产生的有效手段 1．贷款资金流向是否按合同的要求执行 2．企业经营状况是否持续向好 3．企业现金流是否充足 4．企业风险预警是否被察觉 5．不良资产的介入是否及时

四、确保第二还款来源的有效性 1．保证贷款

1）一般保证与连带责任保证 2）对保证人主体资格的合法性审查 3）对保证人代偿能力调查 4）关联人的交叉担保与互保的风险 5）对保证人的风险防范措施 案例分析：z公司诈骗银行贷款案 2．抵押贷款

1）抵押物估值的风险点与防范措施

3/4

2）办理抵押登记的风险点与防范措施

案例分析：D银行被企业诈骗发放虚假抵押贷款案 3．质押贷款

1）动产质押与权利质押

2）质押物估值风险点与防范措施 3）质押物登记的风险点与防范措施 案例分析：J银行假存单质押被骗贷款案

第六讲：银行承兑汇票业务的风险管控措施 1．对客户提供资料的合法合规性审查 2．受理调查环节的主要风险点与防范措施 3．签订合同、承兑出票应注意的事项 4．办理贴现的风险防范措施

案例分析：T银行签发贸易背景不真实承兑汇票承担的责任 案例分析：L省S银行朱某挪用资金案

4/4

2.银行信贷业务精细化管理演讲稿 篇二

娄底电业局拥有营业户数14万余户,2007年售电量达50.03亿千瓦时。该局电费管理中心定员25人,机构设置为一部(电费管理部)、一室(综合办公室)。目前,所有基层单位的电费管理业务,已全部归集到电费中心,并在湖南省电力公司营销信息系统中的电费管理子系统中进行处理。各基层单位电费账户实现了统一,电费计算、电费复核、电费发行和电费账务实现了集中处理;抄表业务、电费催收和电费票据实现了集中管理,电费回收和电费风险实现了集中分析,全局电费业务实现了集约化和专业化管理。

2 电费中心建设全面实现“七个确保”

按照湖南省电力公司要求,娄底电业局于2006年8月开始筹建电费管理中心(以下简称电费中心)。在各级领导和主管部门的高度重视和基层单位的全力配合下,电费管理中心建设虽然起步迟,但行动快、效果好,并在建设中全面实现了“七个确保”。

2.1 领导重视,确保建设环境一流

该局成立了以局长为组长的建设领导小组,制定了建设方案,周密部署全盘建设工作,并限时、定人、定责,层层分解目标任务,从人员、场地和设施等方面全方位推进中心建设。(1)在全局范围内竞聘和挑选电费中心人员,确保了所需人员的数量和质量;(2)在办公用房相当紧张的情况下,优先为电费中心先后优化过3处办公场地,确保了电费中心办公场地建设的需求;(3)为电费中心添置了崭新齐全的办公器具,专门铺设了专用通信线和专用双回信息通道,完善了办公场地安全保卫措施和消防设施,配备了专用车辆,确保了良好的办公环境。(4)加强督促,全面协调。每周召开一次电费中心建设专题会、印发一期建设进度通报,及时研究解决相关问题,确保了电费中心建设工作的进度和质量。

2.2 多方见证,确保责任落实到位

为搞好电费业务的交接工作,该局制定了交接方案,明确了交接原则、业务范围、人员分工、时间进度和应急预案等事项,并专门组织相关人员对交接方案进行学习,对重要数据资料进行了电子和纸质材料双备份,全面做好交接的各项准备工作。6个基层单位与电费中心的交接手续,采取分期(每期2个)分批(共分3批)进行,每次移交都由主管营销副局长主持移交仪式,相关部门进行监督,接交双方单位主管领导及监证部门签订了《电费管理业务移交、资料交接见证书》,全面接交客户合同数据清理明细表、抄表计划、抄表任务、核算任务明细表、客户欠费余额表、票据清理明细表、欠费余额调节表、银行存款余额调节表、科目汇总表、税务资料移交清册、客户类型统计表、电费报表、交接日系统数据备份等资料。整个交接过程多方见证,手续严谨,资料齐全,所有资料交接双方及局档案室均保存一份,确保电费中心与各基层单位责任界限划分明确。

2.3 整章建制,确保中心常态运行

明确了抄表核算、电费账务和票据管理等23类主要业务130余项工作的分工,制定了客户用电异常处理、票据流转、收费处理、退款处理和账务处理等21类业务流程。同时,电费中心制定了全部岗位工作标准和电费核算管理、电费中心电费账务管理等18个管理制度,以及核算管理、账务管理、票据管理和电费资金管理等8个考核办法。通过一系列整章建制,电费中心各项工作得到了规范,并为电费中心常态运行创造了条件。

2.4 全面对清,确保两个数据一致

(1)确保营销系统数据与合同数据一致。该局组织了以稽查牵头,电费中心和基层单位参加的专变客户有效供用电合同与营销系统中的电费计算参数核对,共清理出294户合同与系统参数不一致,并及时进行调整。同时,将核对发现的问题整理成册,作为交接资料交三方(供电单位、电费中心、市局)保存。明确由供电单位完善所缺少的客户供用电合同,处理核对发现的问题,确保营销系统电费计算参数与供用电合同的一致。(2)确保营销系统数据与财务系统数据一致。为了实现营销信息系统电费明细数据与财务系统电费总账的一致,特别是为方便业务交接后基层单位与电费中心的对账,该局认真清理了电费账务数据,核实了每一笔差异,指导并督促各基层单位做好相应帐务处理,解决了营销、财务“两张皮”的问题,确保了2个系统中的欠费余额和预收费余额一致。

2.5 精心策划,确保系统切换万无一失

根据实际情况,该局逐一制定了各基层单位的《电费中心系统切换方案》,对电费管理业务交接后的系统切换做了周密安排。召开多次系统切换专题会议,明确切换时间,落实切换任务,提出注意事项。同时,做好广告宣传,告知电力客户和银行、邮政代收网点等相关单位,约定电费业务的停办时间段和恢复时间,并尽量避开客户交费时间段,减少对客户交纳电费的影响。提前与系统开发商约定切换事项,组织相关部门的人员全力配合做好准备工作。系统切换完毕后,马上进行系统数据的初始化和人员角色、岗位权限、业务流程和业务规则等设置,确保了系统的安全平稳切换和迅速恢复运行。

2.6 强化培训,确保业务移交顺利进行

采取各种手段加大培训力度,不断提高人员素质。邀请系统开发商的技术人员讲课,对电费中心所有人员和基层单位相关人员进行系统的操作培训。各基层单位电费会计调电费中心后,为提高对银行承兑汇票真伪识别和管理水平,举办了多期专题培训班,聘请了银行专业人员授课开展培训。针对部分基层电费管理员以前没有从事过电费业务,对系统操作和流转不熟悉,则开展核算人员电话远程一对一指导。为了方便指导基层单位处理电费业务,还给每个核算员、账务员配备了话务盒。

2.7 勇于创新,确保中心工作高效务实

电费中心成立后,复核业务高度集中。开展了专变客户电费复核标准化作业探讨,基本完成专变客户电费复核作业指导书的编写。用标准化作业指导书规范电费复核人员的作业行为,为电费复核作业人员提供了技术指导,更重要的是避免或减少复核人员在客户业务变更、电费计算参数变化等情况发生时容易发生的错核、漏核等差错,有效提高了电费复核工作质量。湖南省电力公司营销部评价该局的电费复核标准化作业是全省电费复核工作的一个创新,具有推广价值。

3 电费中心运作全面实现“七个提高”

从2007年11月8日起,娄底电业局电费中心全面接管5个县局和客户服务中心的电费管理业务,正式进入电费业务管理专业化运作。几个月来,该局电费中心运作效果明显,态势良好,并全面实现了“七个提高”。

3.1 客户电费有关基础资料真实性得到提高

电费中心对专变客户合同与系统进行了彻底清理,并将发现的系统与供用电合同信息、数据不一致,合同超期、无合同等问题汇总,作为交接资料提交给各基层单位。使各基层单位对供用电合同的签订率、超期数、合同数以及在供用电合同管理方面存在的问题,做到心中有数,并及时根据此次清理提供的情况,制订完善供用电合同计划,开展合同的续签与系统资料的维护,补充、完善了客户基础资料。客户电费有关基础资料的真实性得到提高。

3.2 电费复核质量及效率得到提高

电费集中管理以前,部分电费业务人员信息化应用水平偏低,各基层单位营销信息化应用能力参差不齐,电费业务信息化处理不完整,个别业务仍然通过纸质工单流转。全局电费核算、电费账务集中后,业务处理全部基于营销系统进行,营销前台的基础业务与后台数据处理必须通过系统,电费业务人员必须掌握并熟练应用系统,促使基层单位对系统的应用水平逐渐提高,电费业务信息化处理的完整性和电费业务人员的系统操作水平不断加强,电费复核的质量和效率实现了“双提高”。

3.3 基层单位电费回收数据的真实性得到提高

电费中心的运作,实现了对电费数据的真实可靠管理,为电费风险的分析和预控提供了第一手资料。(1)深入分析客户交费情况,提前做好电费风险防范。根据实时电费数据,及时评估客户信用状况,做好风险防范和控制分析,提前通知相关基层单位对高风险的客户采取防范措施,尽量避免或减少电费损失。(2)对各基层单位为完成电费任务而垫付资金的行为进行了监管。通过严格凭银行进账单、银行实际到账资金等依据进行记账,保证了实收电费的真实性,减少了垫付资金行为发生。

3.4 客户电费数据的准确性得到提高

电费中心成立前,财务对电费实收数管理以县局为单位,营销则以户为单位,很容易造成财务、营销“两张皮”(财务应收账款余额与营销欠费数据不一致)。电费管理业务的归集,必须对电费应收账款余额等数据进行相应交接。电费中心为协助各基层单位搞好电费账务数据的清理,派业务人员到各基层单位进行了技术和业务指导,并帮助基层单位清理出应收差异195万余元,应收账款预收款余额差异100万余元,减少了客户电费串户、漏记、错记现象,提高了客户电费数据的准确性。

3.5 电费资金的安全性得到提高

电费中心成立前,电费收缴在途时间长,电费监控难度大。电费管理业务归集后,集中统一银行电费账户,缩短了电费资金的在途时间,使资金能及时自动上划湖南省电力公司。并且有效地防止了电费资金的截留,实现了对基层单位电费收入的实时监控,使得巨额电费资金能快速、安全集中到湖南省电力公司电费账户,为湖南省电力公司提高资金的使用效率创造了条件,电费资金规模效益和整体效益得到提高。电费中心制订了严格的电费账务处理和票据制度,并从严考核。针对承兑汇票的管理,专门制订了传递、登记、保管流程和制度,为该局每年10多亿票面的承兑汇票安全性提供了保证。

3.6 电力营销管理经济效益得到提高

电费中心对所有客户的电费计算方法进行了全面清理,特别对容易出现漏洞的变、线损计算和基本电费、力调电费、电价执行标准等方面进行重点规范,将用电情况相同的客户整理归类,统一计算标准。如农村供电所客户,归集前部分单位先扣减转供电量再扣减线损,而有些单位先扣减线损再扣减转供电量,归集后对计算方法进行合理规定,先扣减转供电量再扣减线损;有些单位对力调政策执行有误,部分照明分表没有参与功率因数的计算,提比提量的电量没有参与损失计算,因变压器参数维护不准造成基本电费、变损计算不对等等,归集后一一清理,向基层单位发出异常问题处理工单,督促其进行了整改纠正。运行以来共发现9500余个异常问题,纠正差错补收电费131万元。使客户的电费计算真正做到了公平、合理,全局的电费计算做到了规范、统一,减少了营销差错的发生,堵塞了效益流失的漏洞。

3.7 为客户提供电费帐务查询的服务质量得到提高

3.银行信贷业务精细化管理演讲稿 篇三

信贷精细化管理更上新台阶

6月18日，临淄农村商业银行、卓创资讯公司合作仪式暨宏观经济形势、行业行情分析培训班在农商行隆重举行，此次合作标志着临淄农商行信贷精细化管理更上新的台阶。农商银行聘任卓创公司做为风险顾问，卓创资讯公司作为信息资讯行业第一个荣获“中国驰名商标”的企业，卓创资讯公司专家每季度对国际、国内经济形势、各行业、产品市场行情、价格走向进行分析、研判，提升客户经理对政策风险、行业风险的把控能力。同时与卓创资讯公司实时信息发布系统进行联网，为指导信贷投放实践、防范信贷风险提供依据。从而进一步提升信贷资产质量。

（刘新建 路刚）

农行泰安分行

双管齐下维护消费者金融权益

为扎实做好金融消费者合法权益的保护工作，农行宁阳支行多策并举，取得了明显成效。一加强组织领导，健全申诉处理机制。该行成立了“一把手”任组长、分管副行长任副组长、相关职能部门主要负责人为成员的金融消费权益保护领导小组，制订了《金融消费者权益保护实施细则》。二开展宣传教育，普及金融维权知识。该行在网点门口悬挂标语或利用LED电子显示屏滚动播放宣传口号，在网点公示投诉热线，在营业大厅摆放宣传材料、设立咨询台，通过互联网站和手机短信等创新方式宣传金融维权知识。

（董广红）

农行沂水县支行

与文明同行打造惠农致富绿卡

农行沂水县支行与县文明办联合开展文明诚信惠农贷款活动，将农村精神文明建设和解决农民贷款难的问题结合起来。在活动中，农行沂水支行确定了“先经济强村，再一般村；先乡镇驻地村，再周边村；先文明户，再一般户”的推广路线，以经济基础相对较好、有特色产业的生态文明村为重点，先后推行了“农行+种养大户”、“农行+经营户”、“农行+合作社+社员”和“农行+文明生态村+农户”的模式，实行整体推进、批量推广惠农卡和农户贷款，不但提高了支农效率，而且农户贷款实现了高质量运营。到目前，沂水支行近年已累计为3万多文明诚信农户发放惠农卡，累计投放贷款5.6亿元，实现了经济效益和社会效益同步提高。 （黄磊）

农发行济阳县支行

开展“红五月”活动取得实效

农发行济阳县支行克服存款资源匮乏、商业银行竞争激烈等困难，严格落实“红五月”推进会提出的具体要求。经努力，成功实现了存款营销活动“五月红”，截至5月末，各项存款余额13350万元，比年初增加7642万元；日均余额10372万元，比年初增加3932万元，各项存款人均增加额位列全省20名，同业定期存款人均余额111万元，位列全省22名，两个存款指标创历史最好水平，成为营业部唯一进入全省前三十强的支行。

（王泽选）

高青农商行

“四为”建设添动力

为增强全体员工的服务意识，提升在改制农商行后的服务水平，高青农商行掀起“乐为、有为、善为、能为”的“四为”建设新热潮，为全行业务水平的提升提供了有力的动力保证。该行加强人文关怀，凝心聚力，让员工先要“乐为”；实行分层化教育和标准化服务，固本培基，让员工能“善为”；通过完善激励培养机制，正向激励，为员工畅通“有为”渠道；推出小额创业贷、小微信用贷和小额农贷中心，拓宽融资担保方式，创新争优，提升员工的“能为”水平。

（孙尤芳）

单县联社

积极开展消费者权益保护宣传

6月1日起，单县联社在全县范围内积极开展“消费者权益保护宣传服务月”活动。在活动中，该社坚持聚焦知识普及、倡导和谐金融、贴近社会大众，围绕公示投诉电话、公示服务收费价格、规范营业时间、营销产品等相关内容大力将活动进行推广。同时积极发动广大干部员工将公众教育宣传活动融入到日常工作中，将保护金融消费者权益与日常工作有机结合，努力将金融消费者权益保护工作做得更周到、更全面。 （马爱华 王南京）

蒙阴联社

推进信用联盟，助力妇女创业

蒙阴联社积极推进农民信用联盟、专业市场商户联盟和中小企业信用联盟三大贷款模式。如今，蒙阴县妇女创业可以“抱团”组建“巾帼创业信用联盟”，会员互相担保、共担风险，贷款变得极为快捷，“巾帼创业信用联盟”的组建是蒙阴联社支持妇女创业的新举措。

（张婕 刘运滨）

农发行青岛市分行

17亿元资金支持夏粮收购

为切实保护种粮农民利益，确保全市粮食安全、市场稳定，农发行青岛市分行积极适应形势，采取有效措施，全力以赴做好夏粮收购资金供应管理工作。该行公布了30家粮食企业的收购资金贷款资格，收购网点近百个，覆盖了全市各县市区，能够保证农民就近交售粮食需要，并已备足17亿元收购资金，比去年增加2亿元，完全能够满足企业收购资金需要，确保农民“粮出手、钱到手”。

（刘振东 姜绍华）

农发行平阴县支行

首笔夏粮收购资金发放到位

4.银行国际业务部演讲稿 篇四

我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长***长***长等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过x年的xx，干过x年的xx,无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了**财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果我能竞选成功，我的工作思路是：

一、提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”，建立***制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象。

二、提出新思路，发展大业务。树立“想支行之所想，急支行之所急，全力为一线服务”的经营理念，与此同时，在内部制定一整套规章制度和岗位责任制，防范风险，规范运作。对外部，将任务分解落实到人，部门经理和经办人员分别负责每个重点客户，对支行或客户提出的业务要求，及时解决，落实到位，保证各主要客户的业务量稳中有升。

三、学好银行知识，打牢理论基础。就本人来说，重要的是与同志们一起加强学习培训，注意银行法律法规的学习，特别是要加大对国际业务方面知识的学习，要知其所以然，掌握工作主动权。

如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”。争取支行领导对国际业务部的重视和支持，使国际业务部工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来，迎接****银行辉煌灿烂的明天！

5.银行业务部主任竞聘演讲稿 篇五

大家好！

感谢在座各位给我展现自我的机会；也感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。我演讲的题目是“认认真真履行职责、扎扎实实搞好工作”。

首先我作一下自我介绍：

本人×××，今年29岁，中共党员,大专学历，1996年毕业于常熟市金融中专，同年12月被分配到吴江农村商业银行营业部参加工作。先后从事过记帐、票据交换、区域联行、特约通汇、特约汇兑等业务，无论在什么岗位都能做到干一岗、爱一岗、钻一岗，1999年担任营业部主办会计，2001年通过竞聘，被聘为营业部分管内勤的副主任，走上了领导岗位。工作以来，通过自身努力和同事们的帮助取得了一些成绩，得到过一些荣誉，曾被授予吴江市“杰出青年岗位能手”荣誉称号，曾连续三年被评为吴江市农信系统“文明职工”、连续两年被评为苏州市农信系统“先进个人”、多次被评为吴江市农信系统“先进个人”。

一、工作情况

回顾本人任内勤主任四年以来的工作情况，主要做了以下四个方面。

第一、加强内部管理，提高核算质量。一是建立健全各项规章制度。严格执行《会计法》、《票据法》、《支付结算办法》等结算纪律，完善岗位责任制，切切实实地提高内部核算的质量，做到会计出纳无差错、结算无事故；二是加强柜员的考核和辅导。严格按市联社《星级柜员考核管理办法》要求，建立好星级柜员考核台帐，及时做好记录，做到不错不漏。并利用自己的特长，做好一线柜员在计算机操作上的辅导工作，切实提高一线柜员的操作水平；四是做好对柜面业务的检查监督工作，特别是严格执行《帐户管理办法》、《现金管理制度》和《个人存款帐户实名制》，经常性地对柜员的执行情况进行检查，防止违规领现情况发生，对检查中发现的问题做到及时纠正。

第二，强化服务意识，提高柜面服务水平。一方面通过柜员们自身的努力和单位组织的业务技能练兵、模拟测试等活动，在业务上形成一种你追我赶的良好氛围，使柜员们的业务技能、服务水平都有了明显的进步。我们营业部从2000年的1个一星级，2个二星级，10个三星级，5个四星级提高到去年的1个五星级、10个四星级、10个三星级，四星级以上占比从原来的28％提高到52％，消灭了二星级以下柜员。另一方面，努力加强营业窗口精神文明建设。按照《创建文明行业员工手册》、《星级柜员考核管理办法》及总行各项要求对内部员工做好日常检查、督促工作，使营业场所的卫生工作和营业环境达到新标准，得到客户的好评。并结合创建“苏州市十佳文明单位示范窗口”“省级青年文明号”、“巾帼示范岗”等活动，继续开展微笑服务、限时服务，虚心接受群众监督，使“规范达标”、“承诺服务”落到实处，柜面服务有了长足地进步。

第三，内外配合，积极拓展存款市场。客户是银行发展的基础，没有一个稳定的客户群，银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为巩固存款的重要手段，在提供优质柜面服务的同时，走出柜台，对黄金客户主动上门提供服务，尽量方便客户，使之成为我部存款的稳定来源，并及时反馈各方面的信息，准确提供数据资料，为领导分析、决策提供可靠的依据，为单位拓展存款市场，扩大市场份额贡献出自己的力量。

第四，配合当家主任做好内部员工的思想政治工作，当好内当家。思想工作是一项细致而又复杂的工作。为此，我及时了解和反映内部员工的思想动态，为领导顺利开展工作出谋划策。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。以共同的目标团结员工，以自身的行动带动员工。增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我部成为一支充满活力和战斗力的集体。

二、我的竞聘优势

之所以有信心继续竞聘营业部内勤主任，是因为我具有以下四个方面优势：

首先，熟练运用计算机和网络的能力是我的一个明显优势。信息化是现代企业管理科学化的重要基础。通过多年来的工作实践和学习，我已经熟练掌握了会计操作流程和计算机新业务操作。对于ots业务系统的操作管理、各类办公软件的应用、计算机硬件的日常维护等工作目前我已胜任，我相信再经过不断努力和加强自身学习我是完全可以做得更出色的。

其次，我有较为丰富的工作经验和较强的工作能力。在从96年跨入营业部大门以来的9年时间里，先后经历了记帐、交换、会计和内勤主任等不同岗位，在每个岗位上，我都能认真学习掌握各项业务技能，出色完成任务。9年的刻苦锻炼，也提高了我在工作中的处事应变能力和管理水平。同时通过新知识的不断学习和丰富，使我能更多地把理论运用于实践之中，学到了许多新的工作方法和工作技巧。特别是被聘为营业部分管内勤的副主任后的4年中，在对各岗位制度的实施、监督、辅导和考核时，严格按要求进行，及时发现和解决存在的问题，也摸索出了加强内部管理的新方法、新策略，保证了各项业务工作的健康有序发展。

再次，我有较好的年龄优势和强烈的事业心。三十不到的年纪使我精力旺盛，加上身体健康，接受能力比较强，对新业务比较敏感，能够创造性的开展工作；在日常工作中以“社兴我荣”为宗旨，热爱本职工作，珍惜自己的岗位，兢兢业业、一丝不苟、扎扎实实做好每项工作。

三、工作思路

如果我继续被聘为营业部内勤副主任，我决不辜负领导和同志们的期望，不断加强个人政治理论和业务知识的学习，提高思想修养，身体力行“三个代表”，把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的基层干部。我将在以下几个方面作出努力：

1、加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习。用制度来规范行为，提高工作效率和员工思想素质，继续保持会计出纳无差错、结算无事故。同时，找准客户需求与我行制度的结合点，服务好客户，锻炼出一支业务过硬，服务优良的队伍。

2、强化考核和监督，狠抓制度落实。继续按照《星级柜员考核管理办法》的要求，制定好星级柜员考核工作的目标、措施，做到公开、公正、公平。认真落实对内勤人员业务理论的辅导，积极组织业务技能训练，做到有计划、有目标、有措施，不断提高内勤人员的业务理论和技能水平。加强对柜面领现审批制度、预约制度、储蓄实名制、传票质量、三分开制度等情况进行监督检查，严把风险关。

3、勇于探索内部管理的新方法、新思路。要加强横向沟通，积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法，为我所用。在管理上要敢于创新，走别人没有走过的路。比如在管理方法和管理制度上，要根据部门工作特点和工作实际，在总结实践经验的基础上，制定出更为有效的管理方法和必要的管理制度。同时，在管理中要强化“以人为本”的概念，最大限度地调动每一名员工的积极性，力争创造出一流的工作业绩。

4、树立团队精神，提高整体凝聚力。要强化大局意识，配合当家主任做好单位员工的思想政治工作，妥善处理好四个关系，对待上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用；对待下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性和创造性；对待同级要多沟通、多交流，相互配合、亲密合作；对自己要坚持原则，秉公办事，以身作则，勤政廉洁，率先垂范，使大家能够愉快地开展工作，激发内在潜力，提高单位的凝聚力和向心力。

各位领导、各位同仁，请相信我，我一定会做到“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”，扬长避短，在求真务实中认识自己，在市场竞争中完善自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己的价值。

6.竞聘银行个人业务部经理演讲稿 篇六

银行个人业务部经理竞聘演讲稿

各位领导、同志们，大家好：

今天我竞聘的岗位是个人业务部经理 在这里我以平常人的心态，参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告

一、工作简历 我现年46岁，中共党员，大学文化程度，经济师职称。1975年4月至1975年10月在XX县团委任干事，同时参加全国第一批路线教育，1975年10月至1978年8月在XX地质学院读书，1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在XX区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职，1995的12月至今先后任XX信用社主任、XX支行行长、XX支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。

二、工作目标 如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期内工作目标是： 力争在2006年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡量达到26万张纯增15万张，卡内存款达到2.4亿元纯增1.35亿元，卡均存款900元，中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的3.5％。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的发展步入一个新的阶段，成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。

三、工作思路和措施

（一）、抓好社区优质服务工作，快速增加储蓄存款。把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作；二是要继续总结和推广好的经验和做法，促进和推动今后工作的开展，切实解决各支行间发展不平衡的问题；三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种，更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财服务；四是加强客户经理队伍的建设，要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度，集结人气增强我行实力的目的。

（二）、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种，同时制定相应的考核管理办法，严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责，保证我行信贷资金的安全。把现有的个人贷款业务品种进行分类整理，针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度，提高贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥“个人消费贷款中心”贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点，充分发挥“个人消费贷款中心”的作用，把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来，以此来满足居民的贷款 银行竞聘网（）----银行竞聘上岗专业辅导机构

需求。同时开发综合信贷业务系统，以降低贷款风险，提高工作效率，保证资金安全。

（三）、大力发展中间业务，培植新的利润增长点 根据我行的规模和地位，准确细分市场，制定长远规划，发挥本行的优势与特点。具体开展好如下几项传统中间业务：代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类:代理投保、银证通、银证转帐。

根据当前国内的金融环境和实际情况，我行可采取下列策略来发展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系，促进中间业务的发展。把中间业务的发展纳入经营目标责任制，作为考评业绩、评先的重要依据。在发展传统中间业务的基础上，重点引进和开发高层次的中间业务，开展高起点、高科技、高收益的中间业务如：远期结售汇、代理发行，承销、担保等各类衍生交易，以高科技服务取胜于同业。开展代理路、桥、高速公路收费，自动转账交易等品种，不断拓展中间业务品种，实现收益多元化，提高经营效益。

（四）、在发展传统业务中，依托科技优势，加大创新力度，积极开发新的金融工具。注入创新机制，加快金融电子化建设，提高传统业务的科技含量，向业务多元化发展。针对不同的消费层次和服务需求，扩充“金鹤卡”的增值服务，争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地存款业务和在港澳地区消费业务。同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。针对我行将要进行的系统升级工作，我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考支行意见搞好金鹤卡业务的升级需求。向人民银行申请发行贷记卡以完善我行的银行卡品种，进一步缩小我行与其他银行在银行卡功能上的差距。继续开发POS划卡消费市场，把POS商户的开发与客户经理的日常工作结合起来，鼓励支行家家都发展自己的特约商户。开展“有奖消费 ”活动，对消费量大的客户和收银员进行奖励，以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。

（五）四、自身优势和竞聘态度 各位领导、各位同仁，我所以参与这次岗位竞聘，主要基于以下几点：

（一）、我具备金融领导干部的基本素质和经验。能够严格要求自己，恪尽职守，廉洁勤政，熟悉金融业务的操作规程，具有独立操作技能。

（二）、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视企业文化。勤于思考，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。

（三）、我注重团队意识。能够团结同志，与人共事。比较理解人，关爱人，包容人。善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。

（四）、我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要竭诚为经济建设和人民生活服好务，又要依法合规经营。

（五）、有多年支行和部门的工作经验，使我熟悉银行经营管理的各个环节，尤其熟悉个人业务工作，有利于推进个人业务部整体业务的发展。如果通过这次竞争，自己没有被竞聘上，我也会加倍努力，干好工作，请领导和同志们放心！最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美好的未来，迎接商行辉煌灿烂的明天。

银行竞聘网（）----银行竞聘上岗专业辅导机构

7.银行信贷业务精细化管理演讲稿 篇七

1 成本管理精细化

成本管理精细化能够有效地降低银行运营成本、提高经营效益、合理配置现有资源。一方面, 实行全面成本管理。把成本控制的责任分解落实到每个环节, 使员工牢固树立成本意识。另一方面, 实行全过程成本管理。成本的计划、实施、监管、核算、分析各环节都要适应经营管理的需要。

1.1 成本管理精细化要融入到经营中去

在成本预测分析的基础上, 运用定量和定性的方法, 从成本控制的角度提供行动方案。例如实行成本可行性认定制、研制成本模型或经营模型等, 并依据此方案编制与确定经营目标、步骤与措施。在经营计划决定后, 对市场或品种研究、争取客户、筹集资金、运用资金、结算服务, 直到本息收回这一整个过程进行控制, 包括与此相伴的各种保障、管理工作的过程控制。

1.2 建立公平合理的资金内部转移价格体系

即对利息的收入和支出进行定量细分, 变无偿使用为有偿使用, 充分发挥利率的杠杆作用, 体现效益性经营对各部门之间的制约作用, 发挥各部门最大的效益。这直接关系到各部门、各网点内部成本核算以及彼此之间的利润分配和工作业绩。

1.3 建立成本认定制度, 制定合理的费用分摊办法

细分成本认定对象, 落实按部门、按客户、按专业的成本认定制度, 把成本管理渗透到每一个部门、每一个环节、每一个岗位。制定合理的费用分摊办法, 按照“谁受益谁承担”的原则准确分摊。

2 风险管理精细化

随着城商行战略转型和跨区域经营的不断推进, 对风险管理的精细化要求会不断提高。当前风险管理过程中还存在许多不足之处:一是存在习惯性管理, 凭借经验和直觉管理贷款、控制风险;二是对客户的分析评价只注重报表数字, 不去探究实质;三是在处理支持经济发展、为企业服务与银行自身风险控制的关系时感情用事。因此推进风险管理精细化具有重要的意义。

2.1 建立全面风险管理制度

根据银行实际情况准确定位战略市场, 把握优势业务, 保证贷款规模的稳健增长。通过优化风险管理组合, 根据银行的整体风险承受能力决定风险组合和风险幅度, 把业务的量化风险级别与资本收益率挂钩, 在既定风险水平上追求收益最大化。

2.2 实行风险集中管理体制

对业务部门风险管理人员实行“垂直管理”与业务支持相结合的方式, 由风险管理部门派驻人员参与业务经营的全过程, 并与业务部门共同承担责任。对于专业化要求较高的行业或产品, 按照风险类别和业务产品配置风险经理, 有利于发现风险和控制风险, 实现风险管理专业化。

2.3 规范信用风险管理政策与流程

首先是确认与计量信用风险, 需要考虑交易的复杂性、客户的授信额度等因素。精细化管理的实施将使银行在满足一定的技术和信息披露方面的要求以后, 可以按照自己内部信用评级模型测算得到的违约概率、违约损失率、风险暴露等参数计算监管资本。其次, 在信用风险的日常管理中逐步从感性和定性管理过渡到定量管理。包括分析信用影响因素;设立独立团队研究产业和行业政策, 全面跟踪各行业的基本面;对业务发展计划利用集中度管理手段实施组合管理;严格使用并不断完善银行的风险评级工具对公司评级。

2.4 实施市场风险精细化管理

要建立限额管理体系, 包括交易限额、风险限额以及止损限额。在此基础上加强风险识别及风险计量的精细化管理能力。加大符合银行风险管理能力的研发力度, 从传统的缺口分析、敏感性分析逐渐过渡到按照巴塞尔新资本协议要求的内部模型等高级管理方法, 并以此更加合理地分配银行的资本, 提高银行科学管理风险的水平。

2.5 内部监控精细化

操作风险是银行风险中发生频率最大、最高的风险类型, 具有突发性、偶然性和难以预测的特点。因此, 应从多个层面入手加强各类人员、各个职能部门对业务操作、业务检查和监督执行的力度, 落实内控长效管理制度。一是创建合规文化, 强化操作层的工作责任心。严格执行规章制度, 规范操作流程, 增强员工的岗位意识与合规操作意识, 牢固树立“合规操作是岗位工作第一要义”的理念。二是切实提高综合业务技能, 不断创新业务技能培训方式。根据员工业务素质及需求的不同, 开展个性化、形式多样的业务技能培训和措施, 不搞“一刀切”。三是创新监管手段, 提高科技支持力度、监管效果。为适应业务不断发展以及电子化水平不断提高的新形势, 改变传统业务监管手段、监管模式、监管方法的局限性, 应积极探索强化内控监管的新办法和新措施, 采取现场和非现场、定期和不定期的方式等开展业务监管工作。

3 客户与营销管理精细化

3.1 提高客户信息管理水平

新产品开发和市场推广是金融企业拓展市场的重要手段, 这项工作需要建立在对已有客户和市场目标客户群体准确把握的基础之上。目前, 银行对客户信息的掌握程度仍不够细致, 系统中所记录客户信息资料尚需完善。第一, 完善系统对客户信息的记录, 力求更加全面的掌握客户信息, 增加对有价值信息的记载。第二, 提高系统数据综合处理分析能力, 准确快速的筛选和统计所需客户信息。第三, 重视客户信息搜集, 全面、细致了解客户。例如, 了解客户职业情况有助于推测其生活水平及消费习惯等;掌握客户年龄、学历专业等状况, 可以分析其风险偏好、资产情况等, 这样就使营销创新工作更加具有针对性。

3.2 深化体制改革, 加快结构调整

以掌握客户信息为基础, 不断深化营销体制改革, 调整营销资源结构, 提升营销功能和科技含量, 提高营销管理精细化水平。一是加快营销结构调整, 不断提高与地方经济结构、产业结构、行业结构、重点项目结构、客户结构的吻合度。做到定位趋同, 重点求异;区域趋同, 产业和行业求异;产业和行业趋同, 客户求异;客户趋同, 项目求异。二是建立产业信息库和客户关系管理 (CRM) 系统, 根据区域、业务量、行业等信息细分市场, 设计多种产品组合和促销方式, 持续为不同客户群提供完整的产品和优质、高效的服务。三是实施差别化的营销发展策略, 全面拓展和培育发展潜力大、成长性好的优质客户群体, 加强交叉销售, 积极推广理财、结算等中间业务产品和服务。

4 人力资源管理精细化

银行竞争的核心在于人才竞争。人力资源管理精细化的目标是通过建立科学、合理的管理机制, 最大限度地发挥人才的主观能动性和创造性。因此, 城市商业银行应重视人力资源管理制度的改革与创新, 在人员选拔、绩效考核等方面形成一整套比较完善的管理机制。

4.1 梳理内部管理流程

人力资源管理工作涉及的内容复杂, 既包括薪酬发放、人事变动、职称评定等常规性工作, 也需要根据银行发展要求和新的环境变化适时调整和确定相关管理制度。因此, 需要重新审视工作内容和定位, 分别针对岗位和项目制定标准化程序理顺工作, 使之系统化、流程化。

4.2 细化人力资源规划

结合银行发展规划和经营战略, 做出具有前瞻性的核心人才规划, 准确预测规划期内人员需求和供给情况。同时不断完善人才评价体系。建立基于岗位的胜任力素质模型, 实施一揽子的人才评价技术, 为人员培养、考核、选拔、晋升、职业规划等提供专业标准和客观依据, 保证人力资源管理工作的科学性、客观性和精确性。

4.3 完善培训发展机制

完善培训制度, 建立培训考核、评价、立档机制。城市商业银行要发展就要为员工量身定制培训计划, 推广网络化、个性化、差异化培训。对各级各类人才的培训, 根据实际需要, 分层次进行。可以按照5W2H管理工具制订培训方案与计划, 依据岗位任职资格与技能标准设计岗位课程、程序化培训组织与实施并进行模块化评估培训效果。

4.4 构建全面绩效考核体系

广泛应用科技设施和手段, 引入KPI、平衡记分卡、360度评估等技术, 提高绩效考核的科学性。细化考核流程, 由考核人负责拿出明确、具体、可操作的工作改进措施, 由被考核人形成书面的绩效面谈改进表。综合运用考核结果, 针对考核中发现的问题, 及时通过沟通、培训及岗位调整等手段予以解决。

我国城市商业银行在经历了全球性金融危机的洗礼后, 随之而来的是更为严格的监管要求和更为严峻的生存挑战。只有树立以精细为本的管理理念, 以精细为重点的业务管理流程, 以精细为指标的考核权重, 城市商业银行才可能实现持续、稳健发展。

参考文献

[1]汪中求, 吴宏彪, 刘兴旺.精细化管理[M].北京:新华出版社, 2005:1-31.

[2]柯兆明.个人金融业务的精细化管理[N].金融时报, 2005-08-25 (3-5) .

[3]孙凌燕.精细化管理内涵的现实意义[N].城市金融报, 2005-08-02 (1-3) .

8.简析商业银行现金管理业务现状 篇八

关键字：商业银行；现金管理；现状

一、现金管理概述

现金管理业务就是指银行利用自身的网络系统，将传统的结算业务、投融资业务、账户管理等系列金融产品和服务加以组合，为不同类型客户设计满足其个性化需求的综合解决方案，主要目标是为帮助客户减少闲置头寸的占用、提高资金的使用效率和减低财务风险。

银行对企业客户开展推出的现金管理产品大致可以涵盖以下五个功能：

第一，信息查询功能。由于企业的经营活动往往分布在多个地区，需要开立多个银行账户，迫切需要随时获知账户余额和交易明细信息，包括客户信息报告、账户信息报告、交易信息报告、市场信息报告和电子对账信息报告等。

第二，资金收付管理功能。银行通过自身强大的资金结算网络和电子信息平台为企业提供快速收付的便利，主要包括包括委托收款、代理收款、异地通存通兑、支票实时支付、预约收款、电子汇兑、代发工资、清算服务等。

第三，资金轨迹和流动性管理功能。针对跨国公司或集团公司总部统一调度内部资金的需求，银行提供集团成员间的资金归集、下拨及资金池服务，从而实现集团内部的资金余缺调剂，可借此加强总部对分支机构的资金控制能力，避免挪用资金的现象发生。

第四，资金保值升值功能。银行通过提供多种结构性存款工具、短期投资、融资工具以及代客理财、委托贷款等方式，使客户保持最佳的流动资金头寸，将更多的资金用于更好的投资机会。资金升值需求是每家资金节余企业的必然目标，银行此项服务的能力高低直接影响其整体现金管理服务的竞争力水平。

第五，风险管理服务。主要是指银行凭借网络优势及专业化的服务团队，为客户提供多种专业的风险管理产品，可以协助客户在经营范围内对出现的各种风险进行科学管理，确保客户在追求资金收益的同时，有效控制汇率及利率波动所带来的风险。

二、商业银行现金管理产品发展现状

早在几十年前，企业现金管理产品已经成为了外资银行向优质客户提供的主要服务。我们知道很多外资银行，例如花旗、摩根大通、德意志等都在现金管理业务上具有先进的技术、完整的产品体系以及强大的品牌优势。

近几年来，中资银行积极探索现金管理业务，现金管理水平有了一定的提高。国有银行清算系统优势保证汇路畅通，汇划资金达账时间缩短，企业资金使用效益提高，也推出一些高端新品种，以满足客户的个性化需要，如企业网上银行、电话银行、网络结算、集团账户管理等现金管理新业务，客户不仅可以在其下属各子公司之间随意调配资金头寸，甚至在资金短缺时还可以从银行获得短期低息贷款，这将大大降低企业流动性风险和成本。对于国内金融机构来说，工行起步较早，截至2009年末，该行现金管理客户数已达28.7万户，稳居国内最大现金管理银行的市场地位，同时，工商银行还注重现金管理服务内容和理念等方面的提升，逐步实现了从资金管理向综合理财、从本土服务向全球服务、从单体客户向供应链金融的重要转变，现金管理服务支持能力继续在国内同业中居于领先水平。

三、中小企业是现金管理服务新方向

从商业银行的经营重点来看，现金管理的主要对象还是集中在大型企业，例如，柯达股份有限公司与中国工商银行，通用电气在华投资企业与中国建设银行，麦当劳与中国银行、中国农业银行都签订了现金管理协议。

随着近些年经济发展，我国中小工业企业通过不断深化改革和转换经营机制，整体素质和综合效益有了提高，在全国经济发展中的地位与作用得到进一步增强，尤其在缓解就业压力、活跃市场、保持社会稳定等多方面发挥了十分重大的作用。然而广大的中小企业并不在国有银行开展现金管理服务的重视范围之内，现有商业银行对中小企业现金管理产品的研究、设计、投入都有限，可是中小企业仍然对现金管理有着强烈的需求，例如做外贸的中小企业，受金融危机影响一度业务低迷，随着全球经济逐渐步上复苏轨道，生意有了很大改观，大笔的订单接连而至，银行的现金帐户也变的充足，如何处理在保持较好流动性的情况下增加自己的收益，是困惑中小企业主的一个很大的问题。因此，商业银行为了更好的开展业务获得跟广阔的发展空间，不应该忽略对中小企业对现金管理的潜在需求，他们也需要银行提供专业的账户管理、高效的收款方式、安全的支付渠道、快捷的资金信息服务、高回报的存款和理财服务，以积累良好的银行资金结算信誉，为企业申请直接融资和银行贷款积累基础。

为此，提出以下几点建议：

首先，制订中小企业现金管理服务方案，要确定中小企业客户现金管理服务的具体产品，要做好内部培训，使行内的客户经理、产品经理、柜台服务人员以及其他直接为客户服务的人员，全面掌握现金管理业务知识。

其次，持续开展业务创新，现金管理作为满足客户个性化需求的营销平台，必须始终将以客户为中心作为服务宗旨。对数目众多的中小企业客户，各自需求重点不同，针对性不同。因此，在现金管理业务创新方面，应加强研发力量，不断改进适合中小企业客户需求的业务产品。要考虑到中小企业客户的具体业务规模，产品流程不应过于复杂，要便于客户操作，结合中小企业客户的资金特点，推出不同类型的理财产品。

最后，現金管理与贸易融资产品组合打包营销，将两者结合在一起，有助于解决中小企业融资难问题，还能开拓银行房贷渠道，通过现金管理服务来考察中小企业客户的现金流和结算信誉，通过贸易融资产品来促进现金管理业务的进一步发展，无疑会使各商业银行收获多项产品的综合收益。

参考文献：

[1]米谢勒·奥曼·沃德,詹姆斯·萨格纳.现金管理最佳实务[J].经济科学,2006.

[2]王方宏.现金管理发展的国际经验与国内趋势[J].国际金融研究,2004,(1).

9.银行业务副经理的竞聘演讲稿 篇九

尊敬的各位领导、同仁们：

大家好!xxxx年从四川省银行学校毕业参加银行工作迄今，先后从事过信贷、出纳、记账、复核、主办会计，营业所副主任，储蓄所负责人等岗位工作。我今天竟聘的职位是业务副经理一职。

光阴似箭，岁月如梭。一转眼我已在基层服务岗位上渡过了3X个春秋。回首往事我曾有过失落，也有过欢乐;有过奋斗，也有过追求;有过艰辛，也有过收获，我已由一个风华正茂的青年变成了年近半百的银行老兵，在感概自己青春流失的同时，我也非常庆幸自己得到了锻炼和提高，得到了成长和成熟。

一个人的提高总是螺旋似的上升;一个人的进步往往是波浪式前进的。为此，我们应该像竹子那样：每成长一段总要小结一次。今天，我借此机会，向在座的领导和同仁们，就我30余年的专业学习及培训情况;工作能、勤、绩方面作如下汇报：

成绩方面：

198X年--199X年，在农行工作期间。曾参加85年县支行技术练兵比赛，并取得了翻打百张凭条和记账的两个第一名;90年参加“四热爱”演讲比赛获得了第二名。在我担任营业所副主任期间，所在营业所被评为全市“会计出纳达标升级规范化管理”的示范所，成为全省其他县市支行参观学习的榜样，多年被评为先进所。我个人也多次被评为先进个人。

至今农发行工作期间。由于有了以前在农行17年的业务基础和工作经验，加之我又时值中年，已是当时业务骨干力量，使我的工作又迎来了一个收获高潮。共计获得各项殊荣13次。其中：6次被评为先进工作者，并3年蝉联其称号;2次被评为工会积极分子;3次年终考核优秀;被内江市分行评为优秀会计员;荣获内江市分行首届“十佳服务明星”

学习、培训、能力方面：

“爱岗敬业”是近年来才出现的一新词。别人可能说出许多条堂皇的理由，而我却只有简单朴实的一条，并且可以坦诚地告诉大家，那便是为了生存和家人幸福。热爱是最好的老师。所以我为了提高、增强自己的能力坚持做到了：

一 长期坚持对金融方针政策、法律法规的学习和理解，从而具备了较强贯彻制度的执行能力。较好的做到了数十年如一日，我所从事的工作和经办的业务没有出现过严重的违法违纪和重大的制度失误事件。

二 积极参加短期理论、业务培训班学习，和利用业余时间苦练基本操作技能，从而取得了上述技术练兵成绩和与工作相适应的珠算、计算机和职称等级，具备了较强，较高，较快的业务操作水平。

三 为企业发展充分做好准备。随着科技日新月异的发展，我们这一代人都是经历过由珠算到电脑;有手工记账到电算会计的过渡。为了工作需要和充实自己，我先后报名参加了四川省高等教育，法律和金融专业的自学和考试，

通过自己的不懈努力，于20和20先后取得了西南科技大学专科和四川农业大学本科毕业证。从而增强了自己在新时期新形势下，银行工作发展对职工提出了更高要求条件下的适应力和竞争力。

勤政方面：

在参加工作之初，我就暗自在心里对自己提出了一个职业道德要求：那就是对工作不仅最起码地要对得起工资讲，还要力争对得起责任讲。多年来为了此承诺，我一直努力地燃烧自己的青春努力地照亮它。

一是：忙里偷闲身兼双岗。

年--，由于支行推行岗位工资系数改革和综合系统上线。在长达五年的时间里，我一直肩负着过去由二人分担的复核和综合管理两岗的工作业务量。一方面既要向其他同志一样，八小时临柜办理会计复核所有的工作外;另一方面还得挤压办理正常业务的时间，抽空零星的闲余时间以及利用中午和晚上的个人休息时间，从事各种凭证、账簿、登记簿、报表、资料的分类集中整理工作，装订成册工作，以及档案的保管、查询工作。几年下来，仅装订凭证、账、簿、表等就达2XXX多本;并为市、县工商局和其他行检查以及企业查询提供翻阅档案5XX多人次。

二是：带病坚持工作，不计报酬加班加点。

大家都知道我行的业务量一直名列全省前茅，连其他市行会计辅检人员对其业务量之大都不由发出了感叹。一般来说，各种业务的正常办理在系统签退之前时间都非常紧迫，加之系统网络故障和企业批量办理的`情况常有出现，加班加点便成为了家常便饭。另外，如遇上同事生病，有事或其他特殊情况，由于无人顶班导致空岗，在岗人员的工作量更是成倍增加，超负荷工作。

由于长年地临柜久坐，20我经县医院检查出患有严重的腰椎间盘突出和失眠症。为了有利于康复，医生曾多次建议我换岗。但考虑到单位的实际状况，因当时人员缺乏，连固定的顶班人员都尚未按规定配备。在找领导申请无果后，我坚持一边工作一边治疗，而在最忙的一段工作时间里，治病也被迫中断或延后疗程，以至病情时好时坏，到了后来有时病情最严重的时候，连钱箱都不能端起，只好拖着移动到柜台。但是我仍然强咬牙关，挺着腰板，硬是一声不吭地坚持了下来，并未因此丝毫耽误工作。

三是;以身作则实干苦干，同时传帮带培养新人

平时我凡事都自觉地以一个老同志的标准严格要求自己。既处处带头，也事事注意与同事沟通合作，发挥团队作用搞好工作。另外对待来我行实习培训的新手，我同样是不分远近亲疏，不分行内行外，无不“知无不言，言无不尽”地进行耐心细致的言传身教。先后辅导了内江、资中、隆昌、总行、阿坝等8市县新工和实习大学生20余人。从而没有辜负上级行将我行定为全省“学习、培训基地行”的重托和期望。

10.银行业务副经理的竞聘演讲稿精选 篇十

银行业务副经理的竞聘演讲稿精选

尊敬的各位领导、同仁们：大家好！

首先请允许我自报家门。我叫xxx。现年xx岁；助理会计师„„

xxxx年从四川省银行学校毕业参加银行工作迄今。先后从事过信贷、出纳、记账、复核、主办会计，营业所副主任，储蓄所负责人等岗位工作。

我今天竟聘的职位是业务副经理一职。

光阴似箭，岁月如梭。一转眼我已在基层服务岗位上渡过了3X个春秋。回首往事我曾有过失落，也有过欢乐；有过奋斗，也有过追求；有过艰辛，也有过收获，我已由一个风华正茂的青年变成了年近半百的银行老兵，在感概自己青春流失的同时，我也非常庆幸自己得到了锻炼和提高，得到了成长和成熟。

一个人的提高总是螺旋似的上升；一个人的进步往往是波浪式前进的。为此，我们应该像竹子那样：每成长一段总要小结一次。今天，我借此机会，向在座的领导和同仁们，就我30余年的专业学习及培训情况；工作能、勤、绩方面作如下汇报：

精

精

成绩方面：

198X年--199X年，在农行工作期间。曾参加85年县支行技术练兵比赛，并取得了翻打百张凭条和记账的两个第一名；90年参加“四热爱”演讲比赛获得了第二名。在我担任营业所副主任期间，所在营业所被评为全市“会计出纳达标升级规范化管理”的示范所，成为全省其他县市支行参观学习的榜样，多年被评为先进所。我个人也多次被评为先进个人。

1997年至今农发行工作期间。由于有了以前在农行17年的业务基础和工作经验，加之我又时值中年，已是当时业务骨干力量，使我的工作又迎来了一个收获高潮。共计获得各项殊荣13次。其中：6次被评为先进工作者，并3年蝉联其称号；2次被评为工会积极分子；3次年终考核优秀；2000年被内江市分行评为优秀会计员；2006年荣获内江市分行首届“十佳服务明星”

学习、培训、能力方面：

“爱岗敬业”是近年来才出现的一新词。别人可能说出许多条堂皇的理由，而我却只有简单朴实的一条，并且可以坦诚地告诉大家，那便是为了生存和家人幸福。热爱是最好的老师。所以我为了提高、精

精

增强自己的能力坚持做到了：

一长期坚持对金融方针政策、法律法规的学习和理解，从而具备了较强贯彻制度的执行能力。较好的做到了数十年如一日，我所从事的工作和经办的业务没有出现过严重的违法违纪和重大的制度失误事件。

二积极参加短期理论、业务培训班学习，和利用业余时间苦练基本操作技能，从而取得了上述技术练兵成绩和与工作相适应的珠算、计算机和职称等级，具备了较强，较高，较快的业务操作水平。

三为企业发展充分做好准备。随着科技日新月异的发展，我们这一代人都是经历过由珠算到电脑；有手工记账到电算会计的过渡。为了工作需要和充实自己，我先后报名参加了四川省高等教育，法律和金融专业的自学和考试。通过自己的不懈努力，于2004年和2005年先后取得了西南科技大学专科和四川农业大学本科毕业证。从而增强了自己在新时期新形势下，银行工作发展对职工提出了更高要求条件下的适应力和竞争力。

勤政方面：

在参加工作之初，我就暗自在心里对自己提出了一个职业道德

精

精

要求：那就是对工作不仅最起码地要对得起工资讲，还要力争对得起责任讲。多年来为了此承诺，我一直努力地燃烧自己的青春努力地照亮它。

一是：忙里偷闲身兼双岗。

2005年--2009年，由于支行推行岗位工资系数改革和综合系统上线。在长达五年的时间里，我一直肩负着过去由二人分担的复核和综合管理两岗的工作业务量。一方面既要向其他同志一样，八小时临柜办理会计复核所有的工作外；另一方面还得挤压办理正常业务的时间，抽空零星的闲余时间以及利用中午和晚上的个人休息时间，从事各种凭证、账簿、登记簿、报表、资料的分类集中整理工作，装订成册工作，以及档案的保管、查询工作。几年下来，仅装订凭证、账、簿、表等就达2XXX多本；并为市、县工商局和其他行检查以及企业查询提供翻阅档案5XX多人次。

二是：带病坚持工作，不计报酬加班加点。

大家都知道我行的业务量一直名列全省前茅，连其他市行会计辅检人员对其业务量之大都不由发出了感叹。一般来说，各种业务的正常办理在系统签退之前时间都非常紧迫，加之系统网络故障和企业批量办理的情况常有出现，加班加点便成为了家常便饭。另外，如遇

精

精

上同事生病，有事或其他特殊情况，由于无人顶班导致空岗，在岗人员的工作量更是成倍增加，超负荷工作。

由于长年地临柜久坐，2007年我经县医

院检查出患有严重的腰椎间盘突出和失眠症。为了有利于康复，医生曾多次建议我换岗。但考虑到单位的实际状况，因当时人员缺乏，连固定的顶班人员都尚未按规定配备。在找领导申请无果后，我坚持一边工作一边治疗，而在最忙的一段工作时间里，治病也被迫中断或延后疗程，以至病情时好时坏，到了后来有时病情最严重的时候，连钱箱都不能端起，只好拖着移动到柜台。但是我仍然强咬牙关，挺着腰板，硬是一声不吭地坚持了下来，并未因此丝毫耽误工作。

三是；以身作则实干苦干，同时传帮带培养新人

平时我凡事都自觉地以一个老同志的标准严格要求自己。既处处带头，也事事注意与同事沟通合作，发挥团队作用搞好工作。另外对待来我行实习培训的新手，我同样是不分远近亲疏，不分行内行外，无不“知无不言，言无不尽”地进行耐心细致的言传身教。先后辅导了内江、资中、隆昌、总行、阿坝等8市县新工和实习大学生20余

精

精

人。从而没有辜负上级行将我行定为全省“学习、培训基地行”的重托和期望。

以上成绩的取得桩桩件件，点点滴滴都是与领导的信任和同仁的支持以及自己的严格要求，自强不息，不断进取密不可分的。所以，今天我特地怀着一颗感恩的心站在这里，我要真诚的感谢组织，为我提供了“度德量力”、“立志立身”的工作舞台，使我爱有所爱--那就是工作；依有所依--那就是组织。多普达的CEO曾说过，什么是成功和幸福？其实很简单。就是四个有：有事可做，不论大小；有梦可追，无论高贵与卑微；有朋友可交；有人可爱。所以我要说，我是幸福的，更是幸运的。因为我荣幸的加入了农发行这个团队，并且拥有了你们这样的互尊互敬、互帮互学的好领导和好同事。

成绩只能说明昨天，属于过去。处理得好它是压力和动力，处理的不好它也有可能成为包袱。面对现在展望未来。我今后的设想可以用“三个服从”，“三个一点”，“三个适度”，“三多三少”概而言之。即：个人服从组织，感情服从原则，主观服从客观；当领导要求与实际工作不能相符时，尽量去找结合点，当自己与部门与企业不能协调时，从政策法规与工作职责上去找平衡点，当上级领导与主管领导意见不一致时，从领导角度和所表达的意图上去领悟相同点；冷热适度：与领导和同事等距离相处，刚柔适度：对事当断则断不优柔寡断，粗细适度：对同事多理解少指责，对领导多尊重少埋怨，对

精

精

客户多情义少冷漠。

有人说：好人生不是所处的位置，而是所朝的方向。我没有辉煌的过去，唯有一颗积极向上的心。我会审时度势把握现有和未来，不负领导的信任和同事的支持，超越自己，超越期待。而工作就是我不变的的主题；努力就是我不变的方向。在此，希望领导和同事们一如既往的做我的坚强后盾。请相信：若你们给我机会，我将还以加倍精彩。

一句话：我愿与大家一起携手共创农发行的美好未来，永作一个自豪的农发行人。

最后，顺祝我行再创辉煌，祝大家工作顺利，身体健康，家庭幸福。明天越来越好！

谢谢大家！《银行业务副经理的竞聘演讲稿精选》

11.发展我国商业银行的财富管理业务 篇十一

认识财富管理

财富管理是银行通过一系列财务规划程序，对个人或企业法人不同形式的财富进行科学化管理的过程。其中，以个人高端客户为对象的财富管理是银行竞争的焦点，其具有以下几个特征：

管理过程的阶段性。财富管理过程一般分为6个阶段：建立客户管理关系；收集客户相关资料并了解客户的理财目标；对客户财务状况进行深入科学分析；向客户提交财务规划建议书或其他可能的理财方案；按照客户选定的财务规划方案进行财富管理；对财务规划建议书的执行情况进行总结，并与客户讨论是否修改财富管理方案。

财富品种的多样性。可以纳入财富管理的个人财富一般包括：现金、金融资产中的固定收益、股权性产品或衍生性金融工具及各种保险合同；土地、建筑物等不动产；汽车、家具等动产；字画、古董等艺术品，以及信托、遗嘱法律合同等。

管理的科学化。商业银行发展财富管理业务不仅要有高效的信息技术系统作为支撑，更要有一支认真、负责和理财能力高超的财富管理客户经理队伍，通过与高端客户进行良好的沟通，实现财富的科学化管理。

财富管理的长期性。从国外银行财富管理的经验看，高端客户不会单纯地需要存贷款业务，而是更希望进行多元化的投资，实现财富的保值、增值。商业银行如果只是通过网点柜台向客户推销基金和保险等产品，恐怕难以与客户建立持久的客户关系，因此也就不能创造更多的业绩。银行必须能够提供更为个性化、持久性的财富管理综合解决方案，让客户真正感觉到“这家银行是真正像朋友般地关心我的财富增值”，只有达到这样的相互信赖，才能实现长期的双赢关系。

客户的高端性。财富管理的对象就是富人，这是它与一般消费金融的较大差别。消费金融主要是银行面向一般消费者提供的存贷款、信托、保险、投资等金融产品和服务。财富管理则主要面向高端客户，通过对财富的科学化管理实现银行和客户财富市场价值最大化。全球财富管理的顶级机构就是私人银行，在国外，拥有100万美元以上可投资资产的富裕人士和资产在2500万美元以上的超级富豪常常是私人银行争夺的“金牌”客户。近年来一些国内银行在私人银行业务方面也将私人银行客户最低门槛设在了100万美元或1000万人民币。

需解决之问题

高端客户群体定位。财富管理的服务对象就是富人，少数的高端客户为银行创造的利润远远大于一般客户群体的利润贡献。富裕阶层的主要特征是：1、高学历；2、服务业和新兴行业富裕人数较多；3、掌握和运用的资源较多；4、领导消费新潮流。未来10～20年是我国富有阶层形成的关键时期，有关专家估计将有数亿人进入这一行列。其中包括科技企业家、金融行业里的中高层管理者、会计师等各类社会专业人员、外资企业高级管理人员等。上述客户群体必然成为国内商业银行财富管理争夺的焦点。

高端客户的投资理财偏好。根据瑞银华宝公司的调查，高端客户个人理财业务的首要目标是实现财富的保值，其次避免过度纳税，以下依次为实现财富增值、为后代积累遗产、保障公司的生存等。基于以上目标，高端客户对财富管理的需求主要表现在以下两个方面：1、注重投资股票市场。富有人士除了购买自用房产之外，大部分的资金还是运用在投资房地产与其他金融商品上，其中流动资产的比例也会随着个人财富的增加而提高；2、更愿意将财产委托专家管理。富有人士经常把个人财产委托给高素质的信托公司或放在机构投资管理账户中。不同种类高端客户的投资风格见表1。

高端客户的准入标准。在实际经营过程中，国外商业银行一般将面向个人的银行业务划分为三大类：一是争夺普通客户的个人银行业务；二是面向收入高、手上已经有闲钱、希望进行一些投资的客户群，存款大概是100万美元以下，向其提供贵宾理财业务；三是存款已经超过100万美元以上的客户。第二类属于一般高端客户，第三类一般被看作是超高端客户，针对这些客户开展私人银行服务。

高端客户基础资料库的建设。为了充分了解客户对财富管理的需求，商业银行必须建立贵宾资料及理财需求卡。贵宾理财需求卡的主要内容主要包括4个方面：（1）基本资料栏。如营业单位、顾客编号、身份证、出生时间、通讯方式、与其他金融机构的业务往来的情况、主要财富来源等；（2）负债栏，包含存款与投资情况。如客户在本行存款及投资标的的名称、金额、可动用日期、预期收入、投资回收情况、投资需求情况、已往来业务等；（3）资产栏或称信用栏。主要包含房贷、汽车贷款等各种贷款情况，以及投资、教育、度假等各种预期需求情况、资金需求情况等；（4）其他记载栏主要包括与客户联络的日期、联系方式、成交金额（列出主要产品即可）及摘要等。

高效的银行财富管理系统。目前，从国外许多商业银行网站，高端客户都可以了解财富管理的信息。网络渠道虽然不能完全取代私人银行，但可为客户提供实时化的便利性，例如，当客户资产发生变化，如汇率、利率、股价、基金净值波动较大时，财富管理系统可实时通知客户，自动发出电子邮件提供个人理财建议。客户可立刻通过网络银行确认账户余额，如果还有任何疑问，可通过网络与财富管理顾问交谈，这些服务都由财富管理系统提供。商业银行可以充分利用组建控股集团的优势，开发交叉金融商品，使本银行的客户群延伸到集团内部的其他金融服务领域，并通过统一网络信息平台交叉销售彼此的产品，实现金融控股集团经营的协同效应。

开展业务的建议

制定财富管理战略规划。财富管理作为一种新的金融业务形式，在国内还没有成熟的经验可以借鉴，为有效推进国内银行财富管理业务的发展，需要从长远的、国际化的视角研究和制定科学的财富管理战略规划。在对国内银行现有和潜在高端客户群体的需求、战略重点指向、理财模式、拟推出的各种理财产品和服务、理财人员素质、技术能力（包括信息技术和金融技术）、品牌的影响力、财务实力等进行深入分析的基础上，确定财富管理业务的分阶段目标、针对不同等级客户的策略重点、资源投入、系统支持、专家队伍扩充与提升、高端产品开发的组织形式和开发的方向等。

建立高效的财富管理组织和信息支持系统。银行现有系统主要服务于帐户交易，分散在客户不同帐户中的信息有待进一步整合，尤其要加强对理财经理与客户联系经验和客户投资偏好的记录。随着先进的信息系统平台正式运行，银行应进一步完善财富管理的咨询系统、客户关系管理系统，形成财富管理的“全方位、全天候、全渠道”的系统网络，保证财富管理业务的正常运作。

进一步壮大理财专家队伍。国内银行应尽快组建一支规模更大的理财经理队伍。但是，高素质客户经理队伍的建设决非一朝一夕就能办到的。虽然通过短期培训，理财经理可以学习到丰富的理财概念，但一般由于缺乏足够的理财实际经验，难以针对市场情况、客户需求，提出不同的投资建议和全面的咨询服务，能否获得客户的信赖还需做出巨大努力。特别是要建立一套标准化的、先进的作业程序或咨询模式，甚至需要在信息系统的基础上根据情况引进一些先进财富管理辅助系统，规范出具有国内银行特色的理财模式，才能确保财富管理的专业素质。关于理财经理队伍的建设，还应采取“走出去，请进来”的方式：一是将现有员工中有较大理财潜力的员工派到国内外先进金融机构学习、培训；二是在国内外公开招聘高级理财经理，充实国内银行理财队伍，这些人才的引进不仅可以提高银行的理财能力，而且还可以带来很多高端客户，可谓“一举两得”。

加快财富管理产品和服务开发。财富管理业务竞争的战略武器是“高、精、尖”的金融产品，国外商业银行财富管理产品是复杂金融工程技术的结晶，这种高收益、高流动性的金融产品中有银行强大的风险控制能力和交易技巧做支撑。国内银行在分业经营向综合经营转型的过程中，应对客户进行合理的分层，制定差异化的产品策略，加快开发具有较强竞争力的理财产品和服务。

锻造具有强大竞争力的理财品牌。品牌是银行的一种巨大的无形资产，也是财富管理的旗帜，它关系到国内银行能否吸引和留住更多的高端客户。因此，在发展财富管理业务的过程中要高度重视品牌建设，做到“人无我有，人有我特，人特我精”。应根据银行的理财能力，针对一些高利润客户群体进行“集群式”高增加值产品和服务的开发。为防止高级客户经理出走对银行理财业务可能产生的不利影响，一方面要突出以银行的品牌和市场信誉为纽带，避免仅仅依靠客户经理进行客户维系；另一方面，要设计一种有效的激励机制，如佣金制度、新客户奖励制度等，加强银行理财业务对客户的吸引力。总而言之，只要能够迎合客户的需求，让客户对银行的“贴心”和“忠心”服务上瘾，就能够实现银行与客户的长期双赢。

12.银行信贷业务精细化管理演讲稿 篇十二

大家好！

首先，非常感谢部门里能够为我们提供这样一个展示自己的平台。“展现个人风采，完善职业规划，促进业务创新”这是非常好的话题，条理清晰，目标明确，可以说是完美体现了我们务实的工作风格啊！

但我个人确实没什么风采，要说的话，也该是我们集体的风采，硬要展示，那我就给大家讲个笑话吧，算是个才艺表演。

一个银行员工，抱怨工作实在是太苦太累了，去少林寺问大师：“大师您好，我是一名银行职员，每天压力山大，吃不好睡不好，家庭家庭也照顾不好。每天还要面对各种指标，眼睁睁看着别人休假玩乐，我却不行”

禅师一听，长叹了一口气，右手捂住左胸口，沉默良久。那个银行员工追问：大师，我懂了，您是说让我不要抱怨，要问心无愧，要爱岗敬业……是吗！

禅师摇了摇头：你离我远点儿，我出家之前也是银行的，今天听到你又说这些，我这心里就堵得慌。

嗯，不管大家笑没笑，我敢肯定，这个员工和禅师都不是我们银行的。至少在我们银行工作这么久，我从来没有想过要出家，而是依然时刻告诫自己，尽职尽责，问心无愧，不忘初衷。

小时候，我们最经常被问到的可能就是“你长大以后想成为什么人”，想来很遗憾，我是从未能正确回答这个问题的，麻烦在于我有太多的爱好：6岁学习体操和武术，11岁进入天津市乒乓球少年队学习乒乓球，12岁辍学学习习古典吉他，16岁进泰达足球队青训营，大学组乐队……

我总是开始时靠着浓厚兴趣，全力以赴，沉浸其中，变得很擅长后，我感到“耶，我做到了，这不再是个挑战了”，就开始对一些其他的事情感兴趣，然后我再次全力以赴，沉浸其中

这种状态，有点儿像个花花公子，总是在不断感叹，“是的，我又找到真爱了”，、也会感到焦虑，因为我真的不缺定，哪一个“备胎爱好”可以最后转正。有的时候目标或梦想实现以后反而是茫然地，也许梦想不仅仅是拿来实现的，而是好像有一件事请在远远的地方提醒我们，我们可以去努力，可以变成更好的人，然后去享受你去实现梦想的每一刻。

但人生，确实需要规划。什么时候做什么事，这就可以把你的目标放在正确的位置，你看那个马拉松站点的小旗子，不能插的太密，如果让选手感觉两个点距离太近，容易松懈；但如果两个地方离的太远，选手又会觉跑在“一条神奇的天路”上。

人生如此，职业也是。

天津财经大学50年校庆，张建国行长作为校友参加庆典，那时的我决定，将来要成为一名银行家。

工作以后我经常思考的问题就是“如何做的更好”，这个问题也给我造成了很大焦虑，与上学期间有父母及老师的督导不同，工作后有些时候我觉得自己已经尽力了，但是仍然没有做好，即使我花了很多时间，也很努力的做事情，也并没有什么提高，这也让我倍感焦虑，觉得压力很大，快要出家。

然而，从某次谈话后我发现，非常努力但是研究依然停滞，是很普遍的现象。为何如此呢？我想在这里和大家分享，我从最高效的人身上学到的东西。

高效的人，可以让自己在学习区和执行区灵活的交替，学习区用于改善自己，把精力集中在我们还没有掌握的地方，我们会期待自己犯错误，这样才能从错误中吸收教训。这个和执行区所做的完全不同，当我们全力去做一件事情的时候，我们就得去专注于我们已掌握的区域，尽量减少失误，这两者都是我们生活的一部分，无论哪个区域，都帮助我们更好的执行和提高。执行区可以最大化我们的即时性能，但学习区可以使我们成长以及未来表现的最大化。尽管我们努力工作，但依然无法太大的改善的原因，就是我们将大量的时间花在执行区这一块。

出国留学时，我经常思考，世界经济的变化如此迅速而不可预知，以至于只有那些能够适应市场需求的个人和组织，才能够在竞争激烈的环境下存活下来。创新就是两个两个不同领域的结合，能够激发出大量的创新交叉点

快速学习，提高适应性。在这个世界，有很多复杂的、多维度问题，假设你的内心深处告诉自己你是一名专家，你从娘胎里一出来就知道，你想成为一名儿科神经，专家能够深入研究问题而且采取切实的行动，而多才多艺的人则是提供更为开阔的知识视野，这是一个非常美妙的搭档关系。

说到业务创新，前一段时间，分行开展了为期3天的调研。在调研期间，我们走访了水发集团、西王集团和歌尔集团等重点客户，总结和回顾了一下这十年来，结算与现金条线主要工作成果、经验和亮点。

这十年，是让人骄傲和自豪的十年。结算和现金管理取得了骄人的业绩。我们的人民币结算收入显著提升，单位结算账户发展迅速，现金管理客户数大大增长。

我们的结算和现金管理条线工作，多次在会议上被山东省分行党委予以表扬，我想，这不单单是为单位增添了荣誉，这更值得我们每个人为之骄傲和自豪，这才是真正该展现的风采啊！

张维国副行长曾经说：“结算与现金管理业务是全省中收的助推器、存款的稳定器，同时通过结算与现金管理产品能够透视到企业血液的病变，为防控信贷风险提供了早期预警，为防范和化解信贷风险也发挥了重要作用”。可见，我们时刻肩负着重要的任务。

十年来，结算和现金管理取得了深刻的转变。十年来，在总行和省行党委的领导下，结算和现金管理条线因时而变、顺势而为、从有到优，成功实现了跨越与转型。

是的，要想做到比别人好，就要创新。我们行业要想突破传统的经营局面，必须进行深入的创新改革。创造出新的金融要素或者把众多不同功能的金融要素重新组合在一起，从而创造出新的金融要素，提供出新的金融功能。我国商业银行的金融创新与科技技术无法很好地融合，不能提供全面的电子信息服务，跟不上时代的步伐。

金融技术网络化程度不足。新型互联网公司已经从先进的技术和良好的客户体验出发，切入了理财、小额信贷等商业银行的固有领土，传统银行业网络化程度弱势逐渐体现，互联网企业跨界金融逐渐成为商业银行的挑战。

首先要创新服务意识，要以客户为中心，充分关注客户需求，积极提供新产品和服务，尽可能高质量地满足客户的需求，才能实现利润最大化的目标。光有良好的服务态度也不行，终归是要拿得出让客户选择你的东西，因此只有创新产品和服务，从而满足不同客户的多样化需求，使市场更有效率，才能让我们在市场中取得竞争优势。

这十年，我们产品体系从单一到丰富，服务得到客户高度认可。2018年，全行已建立起以“禹道—现金管理”为品牌的八大产品体系，为客户服务也实现了从简单金融产品供应商向“融智、融技、融资”的综合金融服务转变。

产品的创新，还有助于帮我们加强与政府、医院等优质对公客户的合作，以适应大众对金融产品多样化需求的新形势。

十年来，结算和现金管理条线积极致力于流程创新，对外缩短客户等待时间提升服务效率，对内简化业务处理环节、减轻柜员劳动负荷，坚持“能够让系统处理的不让人工处理，能让后台处理的不让前台处理，能让柜员处理的不让客户处理”，推出了自助账单服务、集中对账服务、优化电子验印功能等，既减轻了前台人员劳动负荷，也支撑了业务快速发：“自助账单服务、集中对账系统、电子验印大大减轻了前台账户管理压力，否则根本无法支撑槐荫支行营业室营运主管朱虹：“易开户、开户E，大大方便了客户开户服务，提供预约开户、免填单、账号自选服务，实现了柜员渠道、机构代码系统和人行账户管理系统三个系统一次录入、同时生效，大大减少信息重复录入，开户效率提升，节省了客户等待时间，平均30分钟”

十年来，结算和现金管理条线的人员从后台走向了前台，从柜台走向了讲台。在座谈交流期间，产品经理、营运主管、客户经理们畅谈了十年来的心路历程和转变，从茫然走向清晰，从浅薄走向全面，从胆却走向从容，从稚嫩走向成熟，条线人员完成了一个以一个转型和兑变，山东省分行已打造了一支核心人才队伍，现在“产品、营销、服务”的理念已深入人心，业务能力迅速提升，在国际财资管理师资格认证培训考试中连续两年获得全国第一。

这些进步的取得，得益于我们关注科技进步和时代发展，及时普及新的技术和产品。通过加强与主流媒体合作，全面地、及时地落实对金融知识、成果、政策、制度的普及。

13.银行的流动性精细化管理 篇十三

随着我国金融改革的逐渐深化，利率市场化，存款保障制度的推行，《巴塞尔协议Ⅲ》的约束，银行面临的金融市场愈发复杂，面对的监管政策日益苛刻。银行倒闭在金融改革后成为了可能，充分研究国外优秀银行经营管理，借鉴曾经辉煌的英国北岩银行等大型银行轰然倒塌的经验。我们可以发现银行倒闭风险多以流动性枯竭的形式表现出来，金融机构必须增强流动性管理意识，特别是资本金较少、发展地区集中、风险较大的农合机构必须高度关注流动性水平，避免资金业务过度发展导致流动性风险敞口过大甚至失控的不利局面。流动性风险的定义。流动性风险是商业银行在经营过程中要面对最主要的风险，是指商业银行无法以合理成本及时获得充足资金，用于偿付到期债务、履行其他支付义务和满足业务开展的其他资金需求风险。对于中小商业银行，特别对于农合机构而言，在复杂多变的金融环境下，需要高度关注流动性风险的发生，并制定有效的监管措施和快速的反应机制。

流动性风险产生的原因。流动性脆弱是银行的天生缺陷，主要原因是银行的资产来源的不确定性。商业银行主要通过吸收客户的存款或者向外筹借获得资金，然后进行一系列的投资和经营多种资产业务，然而这种负债的被动性是商业银行无法准确预计，银行不能保证发放贷款和投资等业务对资金的需要。

目前，纵观我国农合机构，单一业务结构、资金期限结构不匹配、资本充足率低、资产流动性下降以及不良信贷比例过高是流动性风险加大的主要原因。综合起来,影响农合机构流动性风险的因素包还括宏观经济的运行情况、监管部门的政策、银行间流动性风险的传导、银行自身经营不善、金融市场的发育程度、受对外开放的冲击等等。

流动性风险的管控。存贷比是流动性风险管控的主要指标。从国内外的实践看，存贷比具有以下作用：一是管控流动性风险，这是存贷比的首要目标；二是在客观上可以起到控制信贷过快增长的作用；三是与银行体系稳定和宏观经济表现具有相关性。从国际货币基金组织和国际清算银行的实证研究来看，存贷比较低的国家，其银行体系更为稳健，国际金融危机期间宏观经济的表现也更好。

目前，美国、荷兰、比利时及中国香港等诸多国家和地区的监管机构将存贷比作为流动性风险监测指标，韩国、阿联酋等少数国家将存贷比作为监管指标。美国、加拿大、荷兰、比利时、新加坡及中国香港等国家和地区的银行还在内部管理中将存贷比作为重要的流动性风险指标之一，并对外公开披露。经过2008年的国际金融危机后，金融稳定理事会、欧洲系统性风险理事会，以及英国、比利时等国家已将存贷比作为银行业系统性风险的重要监测指标。

具体措施

引入精细化管理。农合机构在流动性风险的管理中，存贷比作为流动性风险管控的重要指标，虽然发挥着重要的作用，但由于指标的滞后性与流动性风险发生的突发性存在着矛盾，因此，在发展传统业务的同时还应转变发展方式，转变发展方式有依赖于更合理的管理-

精细化管理。

精细化管理是指健全各项管理制度，细分目标，落实责任，充分运用数据定量分析技术进行精准业务营销、客户关系管理、成本核算及风险控制，实现效益最大化的现代管理模式。

完善的精细化管理，是银行自身提高经营效益的必备要求。同时，精细化管理是农合机构管理发展的必然趋势，精细化管理可以袮补农合机构决策经验性，管理主观性及业务拓展无针对性等粗放式管理的弊端，提升自身经营效益。

借鉴互联网金融的技术力量。目前，互联网金融的异军崛起，虽然从时间上是突然，但从技术上可以说是必然。余额宝是最近最成功的互联网金融产品，其运营的过程中同样离不开对流动性风险的管理，余额宝每天出现巨大的购买量和赎回量，怎样对流动性风险的识别、反应和控制呢？完善的信息系统。由于在推出余额宝之前，阿里巴巴集团旗下的支付宝已经有充分的数据预测资金的流向趋势，解决流动性管理的矛盾破解了金融行业普遍难题--就是资金期限错配所导致的流动性管理的风险和挑战。据介绍，余额宝资金流出预测系统会每天定时进行业务预测，平均预测命中率达86%，最高达97%，预测准确率非常高。可见，完善的信息系统为金融机构的资金运用提供了非常准确、科学的参照，流动性风险大大降低，也正因为如此，用户们可以毫无顾虑地使用余额宝，享受理财带来的收益和乐趣。

信息系统的开发与完善。鉴于互联网金融能破解金融机构的流动性监控难题，开发属于银行的大数据信息系统成为了银行流动性风险

精细化管理的一大重要任务。精细化管理在于定量分析银行管理中的各个关节，核心在于数据信息。银行经营中遇到的成本、财务等业务流程都能进行量化，使银行管理者有充分的数据对实践进行分析、控制、改进，确保实际管理水平不断上升的同时提高核心竞争力。

14.银行信贷业务精细化管理演讲稿 篇十四

关键词:商业银行;个人理财;风险管理

中图分类号:F832.33 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2007)11-0075-02

近几年来,随着国内经济的逐步发展和个人财富的增长以及金融市场发展,我国商业银行个人理财业务发展非常迅速,金融创新不断｡随着个人理财业务市场规模的不断扩大,个人理财业务正在成为国内各商业银行新的利润增长点｡

一、我国商业银行个人理财业务现状

目前,在国内居民收入不断提高,金融产品日益丰富,个人理财市场需求日渐突显的情况下,国内各商业银行纷纷推出了形式多样的个人理财服务和专有品牌,如招商银行的“金葵花”､工商银行的“理财金账户”等｡其中,部分地区的一些国内银行已经在个人理财业务方面形成了一套比较完整的管理办法､掌握了有效的市场营销宣传手段,并组建起了拥有相关业务技能的个人客户经理队伍,积累了一定的经验｡

但与此同时,伴随着业务的发展,也出现了一系列的问题,制约了个人理财业务的发展｡首先,经营政策层面的限制,导致我国理财产品尚欠丰富｡我国金融业目前实行的是分业经营,银行不能涉足保险､证券､基金等,这使得各种金融业务彼此分离,无法拓展新的业务品种,目前,我国各商业银行推出合规的金融产品只有几十种,与世界各大银行两万多种金融产品相比简直是沧海一粟,根本不能满足广大个人的理财需求｡其次,缺乏组织机构及运行机制保障,国内商业银行的组织机构设置中,个人理财业务工作通常都归于个人银行业务部｡而其业务涉及的内容几乎涵盖了银行资产､负债和中间业务,上述业务当前又是分别由个人银行部､中间业务部､房地产信贷部等多个部门管理,造成前后台业务条块分割,没有进行良好的整合,无法实现为客户提供一站式服务｡最后,银行信息系统不完善｡理财业务的开展是建立在充分理财信息的基础上的,但是,目前多数银行对客户个体主体地位认识不足,客户资料库的建设意识淡薄,更新速度缓慢,客户信息非常有限,导致客户资料针对性差,准确度低,可参考性不强,从而无法制定有效的营销策略｡

二、个人理财业务面临的风险

我国个人理财业务还处在发展的初级阶段,从其发展过程中出现的种种问题来看,其带给银行的风险不能小视｡主要有以下几种:

(一)法律法规风险

2005年11月1日,《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》正式实施,标志着商业银行个人理财业务将有一个全国统一的标准,也意味着商业银行必须规范个人理财业务,依法开展个人理财业务｡然而目前仍存在一系列法律风险,例如,因违反监管规定而受处罚的法律风险;广告宣传及营销时的法律风险;随意承诺及不履行风险提示的法律风险;证据保留的法律风险;收益与风险约定不明的法律风险,等等｡

(二)业务操作风险

我国商业银行个人理财业务的操作风险,主要来源于从业人员能力素质的高低｡任何新业务的开展都离不开相关人才的支持,经办人员素质的高低更是理财业务能否拓展的关键｡但长期的分业经营使我国的银行人才没有在其他金融业务领域锻炼的机会,他们大多只精通某一个业务领域｡由于复合型金融人才的缺乏,导致了在开展理财业务的时候,所提供的理财服务的科学性和合理性必然大打折扣｡同时也给银行带来了潜在的操作风险｡从业人员能力的不足,必然给银行带来极大的不确定风险｡

(三)银行信息系统风险

个人理财业务也是以客户为主体的｡个人信用体系在整个业务的开展中有着举足轻重的作用｡银行急于开拓个人理财市场,但是系统的建设却远远滞后｡在这种客户信息缺失的系统环境下工作,客户的有关信用资料无根据､难查找,会使理财计划确定目标群体时发生较大的偏差,理财业务人员在决策和管理的过程中出现信息不匹配,商业银行开展个人资产业务就会存在较大的风险,势必严重影响到个人理财业务的顺利发展｡

(四)网络技术风险

任何理财业务的发展都离不开科技力量的支持｡目前,国内一些商业银行理财中心还是以宣传图表､资料､计算器等简单工具为主,缺少专门为客户设计的电脑软件,更谈不上为客户量身定做理财目标､计划等｡而且各家商业银行在业务开展中运用的银行卡就存在着先进的支付形式与落后的实施手段相抵触的问题｡由于我国的银行卡还处于初级发展阶段,电脑联机网络还未全面建立,这就造成了一定的潜在风险｡服务效率低､信誉控制难､资金结算和支付传递慢等因素给冒用､盗用和恶意透支以可乘之机｡使得安全管理成为个人网上银行业务管理的主要内容｡网上银行的系统风险不仅会给银行带来直接的经济损失,而且影响银行自身的信誉,破坏银行在公众中树立的信用机构形象｡

三、商业银行个人理财业务风险管理

加入WTO之后,由于外资银行进入中国市场,中外资银行必将在个人理财业务领域展开激烈的竞争,国内个人理财业务的发展,对我国商业银行自身的发展有着战略性意义｡有利于银行发展高端客户,改善客户结构,提高商业银行的综合竞争能力｡鉴于以上商业银行在开展个人理财业务中遇到的经营管理风险,商业银行必须重视在经营管理中所出现的风险,加强风险管理,提高商业银行的风险承受能力｡

(一)建立和完善个人信息系统

首先,各行要建立集中､统一的个人客户信息档案系统｡充分借助银行信息处理系统,进行信息整合,充实个人客户信息,并对这些信息进行标准化管理｡同时,还要加强对同业信息和其他银行客户信息的收集,不断充实现有的客户信息系统,以便对个人客户的发展作出不断的调整｡其次,要根据已建立起的个人客户信息档案,建立个人客户资信评估等级制｡银行可按不同的标准将客户分为不同的类型,提供分层次差异性服务,形成个人理财业务的金字塔型客户结构｡最后,要建立个人客户信用风险管理制度｡一是要建立健全规章制度,依法约束个人客户的行为?鸦二是银行要自身加强监督检查,防止内部管理松懈,出现道德风险｡

(二)加强风险管理体系的建立

商业银行开展个人理财业务过程中针对的是个人,因此该业务的风险管理不同于以往,应当建立适应个人理财业务的风险管理体系｡首先,银行应该意识到个人理财业务面临的多种风险,并在事前进行全面的风险评估,确定银行所能承受的总体风险程度,并且银行应对可承受的风险程度进行指标量化,针对不同的风险进行不同的风险限额管理｡其次,银行应该建立有效的内部审核监督机制,保证银行各相关部门都必须在规定的限额内进行交易以及各项操作过程的合规性｡最后,银行应对理财产品或理财计划进行充分的信息披露,及时向客户提供其所持有的所有相关资产的账单和其他有关报表与报告,完善市场外部的监督机制,从而杜绝法律风险｡

(三)培养理财人员,实施个人客户经理制

商业银行的个人理财业务作为一项新业务,由于涉及面广､政策性强､情况复杂､服务要求高等特点,对人员也提出了新的要求｡因此｡加强对个人金融业务从业人员的培训和对业务营销高级人才的培养,实施个人客户经理制,建立起一支以新鲜血液为主的理财队伍,减少操作风险｡

(四)加大科技含量,加强系统性安全管理

在个人理财业务开展的过程中,借助了一系列的网络技术支持｡由于我国银行网络系统的发展仍处在初级阶段,网上银行业务的特殊载体——互联网技术的安全问题,对个人理财业务的发展尤为重要｡首先,加强网上银行硬件和软件系统的建设,确保内部安全系统万无一失,并能抵御计算机病毒侵害和黑客攻击;其次,加强网上银行内部管理制度的建设,如网上银行操作人员分工授权制度､内部控制制度､网上银行业务操作流程及规范制度､网上银行客户操作指引等制度｡只有规范了操作制度以后,才能从内部控制人为风险｡此外,还应采取一些技术上的安全措施,如防火墙技术､密钥加密技术､数字签名､数字时间戳以及认证及数字证书等｡

参考文献:

[1] 李姝婉.我国商业银行个人理财业务的风险管理[J].四川经济管理学院学报,2006,(1).

[2] 刘旭光.商业银行个人理财业务的风险管理[J].商业银行,2005,(24).

[3] 杨俊松.对商业银行个人理财业务监管的思考[J].金融与经济,2006,(3).

15.银行信贷业务精细化管理演讲稿 篇十五

2012-06-04 10:20:53 | 浏览125次 | 《魅力中国》优秀论文 | 全部杂志

摘要：商业银行在日常经营活动中，必须遵守一定的经营管理制度和法则。规定哪些事项必须做、怎样做、哪些事情不能做，哪些法则必须遵守。日常性的重要工作如何布置下去才能保证工作的落实。如何将这些工作法则变成员工的自觉行动，这一直是困扰银行管理者的问题。商业银行为全面落实上级行的各项经营管理制度，完成上级行下达的各项目标任务，在广泛征求广大员工意见的基础上，应倡导推行精细化管理。

关键词：内部控制；精细管理；操作规则；激励制度

商业银行精细化管理是在企业精细化管理的基础上加以引申和运用，该管理模式能很好地克服商业银行粗放经营现象、运用数据技术进行成本和风险控制，进而实现效益最大化。我国商业银行的精细化管理涉及自上而下的决策组织、职能部门和执行机构，包括银行战略管理、资源管理、营销策略管理等等。实施精细化管理需要有效的组织保障、技术支持、目标明确和制度监控，并通过信息化、智能化的程序控制，确保规范管理的经营运作，以取得经营效益最大化。

一、银行精细化管理的发展与现状

“精细化”管理是现代商业银行行为管理科学发展形成的一种管理理念，是系统管理理论进化的必然结果。由于我国全面提速的商业银行改革进程以及全面开放的国内金融市场，使我国金融体系将发生重大变化，商业银行经营管理方式也将随之发生质的转变。由于金融企业存在明显的同质性，商业银行经营管理的质量和效益取决于管理行为的精细程度，因此，商业银行的精细化管理是未来改革发展的重要目标。

（一）精细化管理起源

精细化管理最早是由日本工业企业在上世纪50年代提出的，企业工程技术人员在总结和吸取美国企业生产管理方法的基础上，从避免浪费出发，设法消除生产过程中无用动作、减除无用努力，去除无用材料，提出精益管理理念。中国许多企业已尝试精细化管理，并与国内一些科学管理理论相接，如企业资源管理（ERP）、客户关系管理（CRM）、全面质量管理（TQM）等。精细化管理引进标准化和数据化技术，充分体现现代企业精准管理特征，使科学管理理念变得更加具体化。国内大量企业在精细化管理过程中受益非浅，并成为这些在日益激烈的国际竞争的杀手锏。

（二）精细化管理发展

目前世界上较先进的银行精细化管理已有一定发展，并根据银行性质的不同有着不同的分类：第一类是定量管理。以美国为代表，用数据说话，通过计算机实施管理。特点是：利用数据挖掘技术对大量历史数据进行分析；分析客户需求特点；制定并实施精细化管理策略；实现信息化和智能化运作。第二类是半定量管理。欧洲许多银行属于此类模式。第三类是定型化精细管理。以亚洲银行为典型代表，他们用传统的方法，在实践中不断摸索，从定性的角度分析，与美国还存在较大差距。

（三）我国精细化管理现状

我国银行在近年来的发展中，一方面引进国外资本，另一方面也引进了发达国家精细化管理方法理念，这便使国内商业银行一切业务活动和管理过程渗透了国际先进的定量及定性管理的技术和方法，并延伸到银行CI设计、产品品牌推广、产品开发、业务营销、客户服务、风险管理、机构设置、员工管理及培训、绩效激励等一切经营管理工作中，并根据不同项目的管理要求，制作相应的系统化的管理模型，打造科学的业务管理流程，进行标准化管理与控制，最终形成统一、标准、规范、高效、节能的管理体系。

二、银行精细化管理的意义

一个银行能否最终强大最根本的因素就在于其管理上的优劣。只有对发展目标和战略规划进行科学系统的分解落实，并通过精细管理和提升执行能力来支撑，才能保持业务领先和竞争优势。如今市场的激烈竞争形式及市场内涵已证明，经验管理已不能适应市场要求，银行必须创新管理方式。否则问题会越聚越多，最后陷入困境，失去市场竞争优势。

国内商业银行经营管理现状和发展目标，决定了商业银行精细化管理是商业银行内部经营与控制的必然趋势。近年来，越来越多的商业银行已发现粗放型经营方式以不再适应他们的需求，并纷纷争相走出粗放经营的阴影。然而，各级经营管理者的管理意识和管理水平尚未达到应有层次，仍然是以制度约束和定性分析的管理方式为主，还没有有效地运用到数据模型和挖掘技术。精细化管理只是一个表面形式和口号而已，同国际先进商业银行的管理相比还存在较大差距。

为将精细化管理方式彻底地运用在银行内部，将管理方式创新，管理层次和科技含量得到有效地提高，与国际商业银行接轨，必须改进管理手段，改善内环境，细致规划和设计每一个管理内容和细节，做到管理科学和严格，否则将急剧消耗和严重侵蚀资本，重陷资本不足和经营亏损的困境。

同时，实施精细化管理也是商业银行降低经营成本，提高经营效益的需要。在现行会计核算体制下，许多银行对业务经营成本等财务费用只有一般意义上的控制，缺乏严密管理，哪些费用需要严格控制，哪些费用应由个人支付，哪些费用必须和不必要的开支，并不非常明朗，导致经营浪费。而精细化管理使成本核算严格，分项目核定标准，以收益匡算支出，按人员包干费用，将各类指标量化，这样便有效地加强了成本控制，明显提高收益。

商业银行特殊的产品性能和企业性质，也决定了实施精细化管理的必要性。商业银行是经营货币商品的特殊企业，是具有高风险的经营管理。货币商品是特殊商品，其增值的过程就是执行货币流通、支付和价值转移功能的过程，货币商品只有投放到流通领域，参与产业资本循环，才能完成经营过程，实现价值增值。而货币资本一旦投放市场今日流通环节之后，需要经受市场、信用、操作等各种风险，才能取得回报。只有精心设计、周密考虑、精细管理商业银行的一切业务活动和经营环节，减少管理环节中的失误纰漏，才能避免不必要的消耗，有效地将风险控制，确保安全的资产经营和良好的经营效益。此外，近年来频繁发生的银行经济案件表明，管理粗放和制度缺陷滋生了部分不法分子实施犯罪。一些犯罪分子甚至专门寻找银行管理漏洞，伺机作案，导致经营风险。精细化管理要求银行利用数据挖掘技术和严密的流程控制程序，细密管理银行经营管理行为业务经营活动，对每一个银行业务流程和经营细节都要严密控制，让犯罪分子无机可乘，从而控制风险，减少甚至消灭案件。