2015航空公司货运保障部门半年工作总结

2015航空公司货运保障部门半年工作总结（8篇）

1.2015航空公司货运保障部门半年工作总结 篇一

吐鲁番市新和谐物业管理有限责任公司

2015年上半年工作总结

时光匆匆，2015年又已过半，回顾上半年工作成绩与全体员工的辛勤劳作息息相关，有汗水也有泪水，通过工作磨合，逐步形成了以服务与管理相结合的专业的物业服务体系。现将2015年上半年工作总结如下：

一、公司基本情况

截止2015年6月30日，公司有员工84名，其中持有专业技术证书人员13名，大专以上学历16人。

共计接管住宅5385户，办理入住4732 户，装修 936 户，实际入住 1897户。其中2015年办理业主入住310户。

二、公司财务情况

1、收入：2015年1-5月，累计收缴物业费收入89.5万元；

支出：员工工资及保险102万元。

三、运营情况

1、建立物管员管理机制，明确区域，责任到人，张贴物业服务联系卡，便于业主服务；

2、着力解决住户领钥匙后存在的室内工程遗留问题，已解决问题57起；

3、增强企业凝聚力，培养员工团队意识，开展全员绿色环保徒步和举办“三八国际妇女节”员工文体竞赛，丰富员工生活；

4、及时掌握业主动态，物管员定期排查入住、装修等信息，已入住1879户，装修936户；

5、组织物管员对楼宇屋顶防水、散水台、对讲门、小区“断头路”封闭栅栏等存在问题逐一排查，提供有效数据报管委会，及时解决；

6、完成小区警卫室人员配置工作，坚持每日统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备，严格考核。定点巡逻，发现问题及时与示范区派出所联系；

7、健全小区保洁管理制度和奖罚办法，分片区、分单元，责任到人，确保小区各项环境卫生指标达标；建立岗位互换，互相监督。装修垃圾管理实行全员联动，包括保洁员、保安员、物管员齐动员，有效遏制的违规乱倒装修垃圾行为；

8、与相关部门通力协作完成了28户住房因雨水损失的赔偿纠纷；

9、完善公司管理制度，提高管理水平。针对员工队伍服务水平和业务知识参差不平、部分员工工作态度散漫等现象，决定集中精力、加大力度，利用每周六下午，通过视频、专业技能比赛、现场操作等形式，使员工队伍素质有进一步提高。

10、建立智能化办公体系，购买物业服务软件，正在逐步推进。

三、存在问题

根据业主普遍反映的和存在的问题归纳如下：

1、小区内绿化、硬化不完善存在死角，枯树、野草未及时清理。

2、夏管道井产生凝水，长期被水腐蚀会有漏水隐患；

3、四楼顶楼管道井部分只有闸阀，未安装放气阀，导致无法排气，闸阀关不紧长期渗水到平台、墙面或住户家，造成不必要的损失，公共区域建议热力公司组织排查；

4、小区栅栏没有完全封闭（包括南北区商业街周边的小区），没有监控设备，已发生多起盗窃案件，业主缺少安全感。

5、水、电、暖配套设施的维护与管理，责任不明确，发生故障互相推诿，不能及时解决，引起业主不满。

6、遇有雨天，屋顶防水问题，每每导致多处房屋漏水，造成的损失未能妥善结决，部分门洞没有出水孔。

7、绿化坡度较大，绿化带与楼体距离较近，导致在浇灌期间绿化水倒流影响楼宇地基，有的散水台多处下陷

8、风机、门、窗存在的问题久拖不解决，引起业主强烈不满。

四、需管委会协调解决的几个问题

1、随着入住业主逐渐增加，现有的垃圾桶无法满足需要，急需管委会配置生活垃圾桶300个，每个区域需设置垃圾中转站，便于集中清运。

2、建议实行一卡通智能卡门禁管理办法。建立智能卡门禁管理 办法，合理设置栅栏和出入通道，既能有效遏制收费难问题，又可以杜绝闲杂人员出入和保证小区安全。

3、建议完善小区内路面硬化，合理划分停车位，满足业主需求。

4、由于施工单位等在整改过程中配合不到位，导致有些遗留问题没有得到及时解决，致使业主产生怨言、发脾气、骂脏话、不理解。

五、下半年工作计划

2015年下半年工作任务仍然十分繁重，我们要认真对照 营管理指标，一方面要针对今年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；另一方面，还要把工作中好的 思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。具体工作措施和计划

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

我们要继续强化服务意识，以业主满意为标准，推行“首问制”服务，加强跟踪式服务和监督力度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。

2、强化管理意识，推进工作规范化运作

继续强化管理意识，计划在7月份，利用一个月时间，对小区内私搭乱建、野蛮装修、乱倒垃圾等有碍示范区现象的行为进行集中整治。

3、管理创新

9月份计划开展“安全月教育”，提高员工安全意识；12月底进行节日装饰和布置，营造良好的节日气氛，喜迎新年；

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

目前，公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，培养严谨高效的工作作风。

总之，我们将努力使物业服务水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，让广大业主在示范区今后的生活中倍感温馨、舒适，方便、安全。

吐鲁番市新和谐物业管理有限责任公司

2015年6月16日

2.2015航空公司货运保障部门半年工作总结 篇二

2015年安全环保部在公司领导的正确领导和各单位的大力支持下，积极落实公司两会报告精神，紧紧围绕“深化绩效管理、强化责任落实、提升管控水平、统筹谋划发展”的发展主题，着力推进“提质降耗增效、安全环保护航、资源勘探增储、技改接替加速”等重点工作任务，认真贯彻执行《安全生产法》、《环境保护法》《职业病防治法》等相关法律法规，牢固树立红线意识，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以全年开展“安康杯”活动为契机，以落实“党政同责，一岗双责，齐抓共管，全员参与”和“管生产必须管安全，管业务必须管安全”为核心，以加强教育培训、班组建设、标准化推进为抓手，不断完善制度，加强监管，强化基础，上半年未发生重伤以上安全事故和生态环境污染事故，为实现工作目标奠定了良好基础，现就具体工作情况总结如下：

一、上半年安全环保工作目标执行情况

1、安全环保职业危害事故为零。截止6月底，无重伤及以上事故发生。

2、建立了公司级环境监测站，相关职业病防治工作得到有序进行。

3、公司三级安全标准化建设工作有序推进，安全生产条件和职工工作环境进一步改善。

二、总部2015年安全、环保目标责任书重点工作完成情况

1、安全生产许可证换证和办证已经完成；

2、地下矿山和选矿一厂三级安全标准化建设工作按期开展；

3、***矿100万吨/年采矿项目合证已经按期取得环评批复；

4、环境监测站已经建立并开展相关工作；

5、***尾矿库环境恢复治理工作正在按计划组织实施。

6、***矿深部探矿技改项目可研报告正在集团总部进行评审，相关安全评价、水土保持方案、环评报告和职业卫生预评价等前期手续需等待可研定稿后方能开展。

三、主要开展工作情况

1、完善组织体系和制度建设，抓好落实工作

落实国家安监总局关于企业安全生产责任体系“五落实五到位”规定，制作公示牌公示，安委会重新下发文件，完善各级安全环保管理机构，补充、调整人员，强化安全环保管理队伍基础建设。根据新《安全生产法》等相关法律、法规，继续完善安全生产管理制度。各单位以责任落实为主线，制度建设为抓手，抓好主体责任落实，全面提高安全生产保障水平，层层分解落实安全生产目标责任，逐级签订安全生产目标责任书和安全承诺书。公司与各单位、部门、外包单位签订安全生产目标责任书，矿山与科室、项目部签订安全生产目标责任书，矿山安环室与安全员签订安全生产目标责任书。将目标责任落实到底，明确了具体的检查考核内容和奖罚措施。

2、教育培训工作

牢固树立“安全培训不到位就是安全隐患”的理念，以培育“本质安全型员工”为目标，制定、落实教育培训计划，完成员工复工培训、“三级”安全教育培训工作和专项安全培训工作。从三月份复工开始，组织公司范围内开展安全生产法、职业病防治法、应急救援知识、岗位操作规程和典型事故案例警示教育。同时完成了2015安全管理人员、安全员和特种作业人员的培训取证、换证工作，共取得三类人员证件332个。

3月10日开展了以事故“一周年”为主题的安全事故反思会，牢记历史事故教训，提出现状改进意见。多次组织员工观看事故案例安全教育视频，警示员工，提高安全意识。6月份开展了以“加强安全法制、保障安全生产”为主题的“安全生产月”及以“树立红线意识、防范环境风险”为主题的“环境保护月”活动。上半年各项活动中制作安全教育警示牌450快，张挂安全标语宣传条幅20条，营造了良好的安全文化氛围。

3、以“安康杯”为载体，狠抓现场管理和制度落实

以事故预防为中心，矿山标准化建设为主线，现场管理为重点，深入开展“安康杯”竞赛活动，加强对作业现场的检查、监督、指导；树立“一切事故皆可预防”的理念，完善机制、狠抓基层，强化安全教育培训，强化矿山井下采掘、提升运输、通风、爆破和选矿厂作业现场安全管理，落实隐患排查治理制度，把安全环保管理关口前移、重心下沉，进一步规范岗位现场安全确认、高危作业安全监护、单体工程设计、技术交底、工艺纪律执行、工程质量验收以及设备设施点

检等工作，认真开展岗位危险源辨识工作，明确岗位危害因素，制定安全检查表，逐项检查确认，进一步细化安全管理、生产技术管理、设备管理、地质管理等专业技术人员现场安全管理工作职责，强化技术交底，发挥各类专业技术人员的特长和能动性，采取切实有效的措施，控制事故风险。

4、推进安全标准化建设，提升企业本质安全水平

安全标准化是企业安全生产工作的努力方向，是全面推进安全生产工作向前发展的有效手段。按照国家《金属非金属矿山安全标准化规范（地下矿山实施指南）》的要求，在年内完成9个采矿系统、一选厂及其尾矿库的三级安全标准化建设。5月21日召开了公司安全标准化推进会，完成了自评报告，6月10日完成了中介公司评审工作，预计6月24日完成了专家评审工作。

5、加强应急管理，强化事故调查处理机制

6月16日完成救护中队及其两个下属小队的建设，以全面提高应急救援能力，并于6月27日开展矿山井巷坍塌事故综合应急救援演练，提高应急救援队伍的实战能力和应急救援预案的实用性。

严格执行公司安全环保事故管理制度，加强事故管理，事故调查、分析、处理过程中，要善于抓典型，按照“四不放过”的原则，严格落实事故考核及责任追究，对事故及显兆事故要进行建档管理，对显兆事故、未遂事故也纳入管理范围，分析原因，排除隐患，汲取教训，堵塞漏洞，制定切实可行的防范措施。

6、职业卫生管理

根据《职业病防治法》于4月25日-5月1日开展宣传周活动，4月27日组织公司各单位、部门做专题宣传培训。5月份开展食堂人员、接触职业危害从业人员岗前、岗中、离岗职业健康监护和体检，配合工会组织女工体检，配合人力资源部严把各类人员聘用关，预防职业病发生。4月份以来分别开展2次职业危害因素日常检测工作，重新建立职业卫生管理台账和档案，完善了职业危害告知工作，落实了职业卫生防护器具按时发放、正确使用。

7、强化外包施工队伍管理

在去年外包工程安全生产专项整治工作的基础上，根据总部要求，深入开展“矿山外包工程安全生产专项整治回头看行动”、“矿山业务专项隐患排查治理行动”、“汛期防洪”等活动，每月开展公司级安全大检查，加强对外包施工队伍的工艺技术、机电设备、安全生产、职业卫生、环保等多方面的监督管理，加强工作指导和检查考评，切实把隐患排查与整改工作落实到位。

8、企业安全文化建设

开展“安全隐患我来拍”、“安全管理我有招”、“安全管理我参与”等活动，加强宣传培训，动员全体员工参与安全生产管理，发放宣传单，征集职工意见建议，组织团队参加驰宏总部组织的安全生产法知识竞赛活动，群策群力，群防群治，完善企业安全文化建设，用文化的力量改变人的行为。

9、环保管理

（1）分片包干，量化考核。与公司各厂矿、部门签订了《环保目标责任状》划分相应的环境保护责任区域，坚持谁污染谁治理的原则，并定期对责任区域内的管理目标，按照责任状签订内容进行量化考核。

（2）“还清老账，不欠新帐”。按照年初制定环保目标，对公司整个环保管理工作展开彻底清查，弥补历史遗留问题，优化管理体制，确保各项环保设施能够正常运行。对在产尾矿库、停产尾矿库周边环境进行了恢复治理等工程措施，将种植“云雾苔草”纳入公司绿化治理方案，2015年6月30日前完成种植。督促各厂矿建立健全了环保设施的运行记录和污染物排放台账。

（3）加大宣传力度，提高全员环保意识。按照市环保局要求，对企业环保信息及污染物治理情况，在公司对外网站上进行了公布，做到了公开、透明，接受大众监督。4月份购买了新《环境保护法》解读本并组织下发，增强全体员工对环保工作相关法律法规、专业技能的教育培训力度。提高员工基础素质，优化管理队伍领导能力。

（4）齐心协力，共筑绿色矿山。按照与矿管中心签订的2015年安全环保责任状事件要求，完成了***100万吨合证环评报告编制工作，并取得了相关批复。深部资源接替技改工程水土保持方案、环境影响报告书已经完成了编制，正在等待报审。

（5）落实管理职责，增强“三废”管控。对照新《环境保护法》及地方政府的要求，进一步完善了环保管理制度，落实各级、各岗位

环保管理职责，从源头上控制“三废”，重点抓好尾矿库防渗、扬尘和废水回用以及井下废石。

四、存在的问题

1、个别人员对主体责任认识不到位，重生产、轻安全的思想依然存在。安全环保管理喊在嘴上、写在纸上、贴在墙上，责任未得到真正落实，治理隐患不彻底，治标不治本。

2、对员工的培训教育力度不够，员工的安全素质及安全技能还需进一步提高，习惯性违章现象时有发生，严重影响了公司运行的安全状态。

3、对某些重大危险源的事故应急预案开展的实战演练不够，不能充分显示公司的应急救援能力。

五、下一步工作计划

1、继续强化落实企业主体责任制。健全安全管理组织体系，强化安全工作的组织能力，落实各级安全环保职业健康责任，保证安全环保工作有序开展，加强安全环保日常管理工作，确保不发生重伤以上人身伤害事故和环境污染事故发生。

2、继续加强职工安环教育培训。要以班组建设为抓手，继续加强岗位操作人员的安环教育培训，增强作业环境安全防范意识，提升基层管理人员安全管理能力，注重现场管理，加强企业“三岗”的安全教育培训，培训合格率、持证率要达到100%。

3、继续加大工艺制度执行和现场监管力度。以全年安康杯竞赛活动为载体，紧紧围绕“牢记红线、落实责任、消除隐患、保障安全”

这一主题，继续广泛、深入、扎实地开展“安康杯”竞赛活动，加强安全环保职业卫生等各项工作管理，强化月度安全检查和专项检查，严格执行工艺制度，严查“三违”行为，规范岗位操作，确保各项工作安全健康发展。

4、继续推进标准化建设和运行管理。不断完善修改标准化管理体系文件，使一切生产经营行为都收到体系文件的框架内，按要求、按规程运行，规范企业生产管理，建立企业防范风险的长效机制。

5、继续完善安全、环保和职业卫生预评价、安全专篇审查及三同时竣工验收等评审工作。重点推进***尾矿库环境恢复治理、三厂尾矿库安全三同时竣工验收和***矿深部技改工程安全环保及职业卫生评审工作。

3.2015航空公司货运保障部门半年工作总结 篇三

【篇一】

为强化共青团的服务能力，扩大团组织对青年的有效覆盖，创新团的工作思路、工作方式和自身建设，使团组织更好地适应新形势、新任务的需要，制定团支部半年工作计划：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，学习贯彻党的十七大、十七届四中全会精神。紧紧围绕公司中心工作，以党建带团建工作为契机，以增强团员意识教育为主线，以团员素质拓展工程为统揽，竭诚服务团员青年成长成才，重发展，增强精品意识;重服务，增强责任意识;重建设，增强效能意识，开拓创新，扎实推进团的各项工作，为公司事业的健康发展做出应有的贡献。

二、工作目标

201x年团支部各项工作将紧紧围绕公司党支部和上级团组织的中心工作，进一步提升服务质量、落实经营效益、内提素质、外树形象，推动公司经营的协调快速发展，充分发挥党的助手和后备军作用、联系青年的桥梁纽带作用和团员青年的生力军作用，为公司的发展做出积极贡献。

(一)凝聚组织力量，加强支部自身建设

1、进一步加强团支部的自身建设、增强团组织的战斗力。坚持“党建带团建”的原则，按照党的思想建设、组织建设、作风建设的要求加强共青团的自身建设。巩固团员意识教育的成果，创新活动方式，增强组织的活动建设。

2、加强团支部班子建设，明确工作职责。刚刚成立的团支部将充分发挥各个委员对团支部工作的积极性和能动性，定期组织团支部委员集体讨论、研究专项工作，提高团干部参事、议事、做事、成事能力，根据分工切实发挥委员作用，不断拓宽团支部工作的深度及宽度，着力打造业务精、素质高、能力强、协作好的团支部班子。

3、加大“推优”力度，强化“推优入党”工作。主动、及时地向党组织推荐优秀共青团员作为入党积极分子，带领团员青年积极向党组织靠拢。

4、加强团的制度建设。体现制度对团的工作的规范和保障作用，进一步建立、完善各项制度，比如“岗位明星”“服务明星”制度，不断提高青年的竞争意识、岗位成才决心，让更多的年轻人成为各部门各专业的骨干，使我们湘诚担保公司团支部真正成为青年人才成长的摇篮。

5、继续做好调查研究工作，为团的各项工作提供理论基础。进一步发挥团组织紧密联系青年的特点，加强对前瞻性问题的尝试和试点，及时总结提炼工作经验。

6、充分利用互联网络，推进公司团工作的信息化建设。依托公司网页的不断更新，进一步促进公司共青团工作的信息化，搭建、丰富共青团工作交流的平台。

(二)强化思想引导，构筑青年精神支柱

广泛宣传、引导青年正确认识公司发展所面临的内外部环境，及时掌握青年思想动态，着力解决青年的思想困惑，帮助他们消除思想顾虑、减轻思想负担，用实实在在的学习、教育活动帮助青年树立正确的世界观、人生观、价值观、事业观、业绩观、得失观。

(三)促进人才成长，带领青年不断提高。

以突击有为为使命，开展青年突击队、青年岗位能手、青年服务明星等活动，不断创新活动形式, 丰富活动内容，强调活动效果，强化活动总结。深入开展青年职业生涯导航、员工技能比武、岗位练兵等各类活动，使广大青年具有归属感。

(四)丰富文体活动，激发青年热情活力

团组织大力开展员工文体活动，丰富员工文化生活。结合中心工作和公司业务实际，科学制定活动计划和方案，国庆、元旦、春节等重大节日都将组织庆祝活动。

三、活动内容

作为党的助手和后备军，团支部一方面将在党支部和上级团委的正确指导引领下，协助党支部和上级团委工作的开展;另一方面，充分发挥团支部密切联系青年的优势，创造性的开展团支部工作。

1、户外拓展：磨练意志、培养品格、加强团队精神、提高综合素质，缓解工作压力、放松心情，使员工以更饱满的热情、更良好的状态投入工作。

2、趣味运动会(友情邀请兄弟单位参加)：运动会一方面可以记录和鉴证公司的发展壮大;另一方面全员参与，能增进公司和兄弟单位之间以及公司同事之间相互了解，培养团队意识，增强集体荣誉感;最关键的一点，作为一个有着长远目标的企业，应该具有属于自己的企业文化，文化是企业的精髓，我们可以通过运动会的形式将这种文化继承和发扬下去。

3、岗位练兵：公司业务蓬勃发展，公司在不断发展壮大的同时，要求我们尽快成长为专业的能独当一面的优秀人才，岗位练兵，在营造争先创优的工作氛围的同时，可督促员工不断提高业务水平，适应公司发展需

要。

4、主题学习：为了开阔青年的视野，充分利用公司资源优势，不定期邀请局机关领导、公司领导、及在某个领域有专长的同事做主题讲演或谈话，无论对讲演者或学习者都是一种别样意义上的视听享受。

5、建党节、建军节、国庆节等重大节日或纪念日组织庆祝活动。

四、活动安排

七月:党成立89周年活动月

①协助党支部开展纪念“党成立89周年活动月”活动(推荐优秀团员发展为入党积极分子、鼓励动员团员积极参加党内的创先争优竞赛活动)。

②户外拓展，熔炼团队。

③周五主题学习，提升自我。

八月：“五五”普法月

①协助党支部做好“五五”普法月活动。

②评选出第一届“岗位明星”。

③响应湖南省直属机关青年联合会关于创建《省直青年》电子杂志的号召,拟定并实施投稿计划。

九月：“服务效能”活动月

①开展岗位练兵。提高青年业务能力，为公司腾飞积蓄力量。

②职业生涯规划主题讨论。探索具有企业特色的青年人才培养新路径，为青年成长成才竭诚提供服务，为青年增长本领提供广阔舞台。

十月:“全民运动”活动月

① 举办好湘诚担保公司第一届趣味运动会，传承企业文化。

②开展羽毛球、登山等各种形式的健身运动活动，激发运动激情，增强员工体质。

十一月：“学习”活动月

①推荐一些实用的书籍，成为员工工作的助手。

②动员全体团员积极参加党支部开展“每人读一本专业书籍、写一篇读书心得、开展一次课题改善”活动，提高团员专业技能，增强学习能力。

十二月：点评、评议、评选活动月。

①团支部下半年工作总结，②年终岁末，团支部活动接受党支部和上级团委点评;团支部各委员接受团员点评。

【篇二】

为了更好发挥党的助手作用，创建学习型、运动型团队，积极发扬广大团员团结、友爱、互助、进取的精神，充分发挥广大团员的主观能动性，二分公司团支部二00九年下半年将开展形式多样的活动。通过开展活动集思广益，大家以主人翁的态度积极为各个项目部以及二分公司管理献言献策，使得广大青年不仅在业务水平有所提高，更重要是培养大家健康、乐观、积极向上生活、工作态度，促进二分公司的管理水平更上一个台阶。团支部要加强自身建设，并督促和组织广大青年加强政治学习，树立正确的人生观、世界观、价值观，与时俱进，积极向党组织靠拢。

一、工作目标

争创三公司“优秀团支部”和“文明建设先进集体”，涌现出多个先进个人。

二、活动安排

7月：团支部查找自身工作的缺陷，召开团支部委员会，制定下半年工作计划。

8月：上旬：发动各个项目部的广大青年同志针对目前各个项目部在管理中存在的问题开展自查自纠，并对问题进行汇总反馈给分公司党支部。中旬：积极响应公司开展的“第三届企业文化节”，充分利用现有资源，开展卡拉OK大赛。下旬：开展“读书节”活动，号召广大青年多读书、读好书，提高自身修养。

9月：成立“青年突击队”，开展劳动竞赛、技能大赛及创建文明工地活动，组织广大青年进行义务劳动。

10月：喜逢建国60年大庆，团支部10月1日组织升国旗仪式，并组织观看国庆阅兵仪式，并开展讨论。同时利用国庆长假期间组织分公司各项目部进行体育比赛，通过比赛挑选队员组建二分公司篮球队。

11月：开展科技文化节，发动广大青年结合本工程的实际情况撰写科技论文并进行评选，对于优秀论文上报公司。

12月：进行全年工作总结并制定下年工作计划。

为了加强与监理、业主的沟通，各项目部应经常与监理、业主单位开展文体活动。

为了加强二分公司各项目部之间的沟通，实现资源(特别是在技术资料)方面共享，各个项目在平常的工作应加强技术资料的整理、总结、归档，团支部下一部将通过网络平台建立技术资料库，以便大家查阅。

4.绥德运管所货运股上半年工作总结 篇四

2011年是“十二五”时期的开局之年，在县委、县政府和所领导正确引导和支持下，我股全体人员统一思想、精诚团结，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立科学发展观，全面贯彻落实省、市交通系统下达的各项任务和要求，以道路运输行业管理为中心，以“发展现代交通，奉献一流服务”为目标，以队伍建设为根本，以市场监管为主题，全方位地开展了各项工作，具体细节汇报如下：

一、加快道路运输管理规范化建设

为建立良好的运输市场秩序，我们货运管理以加强源头管理为重点，进一步加大危货管理力度。一是深入全县货运企业、抽沙点和货物集散地等源头部位，认真开展调研，摸清底子，建立质量信誉考核档案，扶持货运信息部，建立货运信息网络，为其今后的发展出谋划策。二是强化危险货物运输市场的管理，落实危货运输安全责任制。提高危运企业的准入门槛，加强对现有危运公司负责人的培训，落实安全管理制度，实行微机化管理。我县共有危货运输企业家，我们每月进行一次安全监督检查，督促企业对管理人员、从业人员进行安全教育，要求企业充分利用监控平台，加大监管力度，对危货车辆技术状况及从业人员资质进行检查。制定了突发事件紧急救援预案，确保安全生产落到实处。

二、做好车辆年检工作

车辆安全检验工作一直是我们行业管理中的一项重要工作。5月25日至6月14日是市处安排我县集中年检时间，我所为了把年检工作做好做实，成立了领导小组，落实了参加年检人员，采取电话通知车主、业务办理分工明确，有条不紊地完成了一审年检任务。在车辆年检期间，我股严格按照所里通知要求，对全体参检人员做出了三不准规定：一不准徇私送人情；二不准刁难运输经营者，要简化办事程序；三不准乱收费。建立健全了车辆档案台帐，落实了痕迹化管理。截止6月14日，我股共安检货运车辆辆，安检率为%，补检工作仍在进行中。

三、搞好队伍建设

1、加强学习，进一步提高队员政治、业务素质。定期组织全体职工重点学习党的十七大精神和实践科学发展观思想，坚持以加强学习、廉洁自律为准绳，重视队伍建设，树立勤政廉政形象。着重从“思想、政治、勤政、作风”四个方面抓好落实，对存在的诸多问题深挖根源，逐步进行整改。二是业务学习。通过集中学习、外出培训等方式把有关知识、制度学懂、学透、学精；组织干部职工集中学习和自学，提高了认识，增强学习实践活动的自学性。

2、狠抓自身建设，按照所里的安排部署，一切从为人民服务出发，高度重视他们的合法权益。一是重点学习交通部印发的《道路运输管理工作规范》，教育运政队伍一定要

文明执法，不让差错在我们这里发生。二是严格落实考勤制度和职工请销假制度，实行考勤与绩效挂钩，每月及时统计并公布。

四、加强党风廉政建设

我股认真贯彻党的十七大对党风廉政建设和反腐败斗争的总体要求，一是加强了反腐倡廉宣传教育，发挥反腐案例的警示作用；二是加强了重点领域、重点环节、重点岗位的监督；三是加强了制度落实力度，严格自律，带好队伍；四是全面提高了职工素质，保证政令的畅通；五是畅通了群众诉求渠道，及时处理各类举报投诉和信访案件，自觉接受社会各界的监督；六是运管行风建设得到进一步提高，全体股员的勤政廉政意识、拒腐防变能力、工作积极性进一步增强，为构建和谐运管奠定了基础。

五、存在的主要问题

1、道路运输行业潜在的、固有的许多矛盾和问题仍十分突出，主要表现在：市场秩序不够规范，从业人员素质不高，利益驱动引发冲突的因素依然存在。

2、队伍整体素质有待进一步提高，主要表现在：对市场驾驭能力不强，对矛盾的分析把握不准，缺乏果断处理问题与化解矛盾的能力，行业发展的前瞻性不够。

二0一一年，是“十二五”计划的第一年，做好今年的工作，为“十二五”开好头、起好步十分重要。我们决心在所里的正确领导下，在下半年的工作中，以奋发有为的精神状态，求真务实的工作作风，努力开创运管工作的新局面，为实现我县交通运输事业新的跨越式发展作出应有的贡献。

绥德运管所货运股

5.2015航空公司货运保障部门半年工作总结 篇五

来公司已有很长一段时间，有时候感觉很庆幸当初没有答应朋友的邀请去到他们公司。如果去了，我想也不会有现在的我了。当然，这并不是说现在的我有多好，而是因为公司的朝气感染了我，这种感染让我感觉渐渐找到了自己的大方向。放弃家里稳定的工作来上海只有一个目的：学习！学得好，公司也挺好，就一直做下去，学到了，但公司不如我意，回家自己做。

公司成立不久，会存在很多亟待解决的问题，而也正是因为这些问题让我有了尽自己的努力去把公司做好的欲望，在这样的一个平台上，在公司的大环境下，我可以尽可能的去挖掘自己的潜能，去实施自己的想法。公司以后做大做强了，我想我也会因此感到欣慰，因为我知道，我也尽力去做了，而这其中也有我的一份功劳。人生在世，不仅是赚钱，更多的是去体验，是去实现自己的目标。公司如今虽然是在创业进取阶段，但却给了我一种是在“守业”的错觉。我一直在思考为什么会有这样的感觉，渐渐的，我发现公司似乎缺少一种“狼性”，一种齐心协力，共同进取的“狼性”。狼是孤独的，但在面对猎物的时候也是相互协作的。或许作为朱总您这位“头狼”来说，您是有目标有方向的，但是这目标、方向却并没有影响到，扩散到“群狼”里。作为公司的员工，或许很多人都不知道公司的发展方向在哪儿，个人在公司的大环境下发展方向在哪儿。人都是有惰性的，而很多人，公司不给他们指出一条明路，他们是不会自己去寻找的。他们在进公司之前可能是抱着学习，赚钱的目的进的公司，但时间久了，或许就只剩下赚钱这一个目的了。

人们到一个地方工作，想得到的无非就几点：“待遇”、“情感诉求-被认同感”、“能否学到更多”、“能否看到未来”。满足了这些，没有人会傻到自己离职。上次聊天说到DRT老板说：公司搬到市中心去了，人员流动性就大了。为什么流动性大？我觉得虽然诱惑占了一部分原因，但真正原因是：员工在公司没有一种归属感。员工与公司没有感情，不论公司在哪儿，在遇到更好的待遇的情况下，还是会说走就走。

“搭班子，定战略，带队伍”，根据“四象限法则”，我个人觉得公司如今当务之急是定战略。并且这个战略要让公司每个员工熟知，而且不仅是熟知，而应该是通过一系列的方法让员工铭记于心，并在公司形成一种氛围，然后渐渐的形成一种文化，一种只属于精觉的文化。一个公司，一个团队，如果没有看得见的方向，该如何发展？或者仅仅只有领导层知道方向，那又该如何调动整个公司员工的积极性？如果力气不能往一个地方使，那将是一种极大的资源浪费。

公司现如今的状况是不断接单做单，当然作为一个公司来说，业务量肯定是必不可少的，但如果在做业务的同时忽略了这些问题，怕时间久了，大家麻木了，就长远来看，会拖慢公司发展的步伐。

通过这一两个月的观察，近段时间公司的很多业务都是二手客户提供的，就算有一些一手客户，但很多也是老客户，而有些新的大客户很可能也是一次性的客户。虽说今年同期的业务量比去年多，但同时今年的起步要比去年高很多。回到年初提交的计划书内容：“针对我司手上现有的一手客户资源，我司应该对这些客户进行一个梳理，分清重要客户，主要客户，非重要客户，针对不同的客户群，用不同方法加以对待，这有助于保持与客户的关系，使之成为我们的长久客户”。另外加强一手客户的开发，这有助于减少精觉对星东的依赖程度，提高活动收益率。

年初朱总您提出的关于建立分公司的计划，着实让我，甚至整个公司为之振奋激动。因为这让我们看到了公司的未来，但是这个计划在大多数人眼中，可能只是一个模糊的概念。就我目前所了解的情况来看，很多人并没有将这个计划放在心上，甚至他们可能会觉得跟他们本身没有多大关系，这仅仅只是公司的问题，只是领导层该考虑的问题。

自这个计划提出之后，除了一开始的市场部分组定销售目标动作之外，几乎没有再看到详细的，可量化的具体计划。新员工来公司没多久，如果没有经常灌输这一概念，他们的工作激情或将渐渐趋于平淡，最终可能演变成只为自己的利益考虑，不为公司的发展考虑。

市场部如果仅仅只是接单跟单，策划设计部如果仅仅只是被动的配合市场部的工作，品宣部如果也仅仅只是按部就班的机械工作，工程部如果依然以这种状态生存下去，公司想做大做强的愿望何时才能实现？ 所以，我觉得公司要有所有员工都铭记于心的战略方向，部门要有往这个方向前进的计划，细分到每个员工，也应该有自己的工作计划，所有的计划都朝把公司做大做强这一个方向迈进，公司的潜能将无可限量。而如今，我们虽然在一个屋檐下工作，但我感觉，我们却犹如一盘没有凝聚力的散沙。

战略，如何定战略？

定战略问题由于经验，知识所限，不能给到合理的建议，但我愿意跟公司一起去共同探讨这个问题。另外，之前我看过的这篇文章或许对朱总您会有所启发：http://wenku.baidu.com/view/755278d03186bceb19e8bb9b.html 计划，如何作计划？

年初制定的工作学习计划已基本完成，不过有些计划是需要一直坚持做下去的。为了深入加强策划设计部的综合实力以及自我提升，通过与胡总商量，以及部门之间的会议，针对2014年下半年的工作学习方向作如下规划：

一、部门的发展离不开我们大家的共同努力，而为了不拖公司发展的后腿，作为员工，我们也应该与时俱进不断去学习新的知识。

1.通过部门会议，经过我们大家商议一致决定：每个人在空闲的时间，都可以把自己平时看到的，听到的关于工作或者关于其他提升类的知识分享在我们策划设计部讨论组里，每个人平时所接触到的知识面是不一样的，分享出来之后，我们每个人都将接触到更多的知识。这种方式可以活跃我们部门内部的气氛，促进大家的交流，并且让我们在这种氛围下更容易学到一些东西。

2.每周找一项专项课题，分享在讨论组里。这项专项课题是每个人都必须要去看要去学的。每周在周五之前分享在讨论组里，在周六的下午会议中抽出时间专门针对这专项课题做讨论，谈谈自己的理解与看法。通过此种方式，慢慢的积累，可以让我们学到更多知识。个人认为，通过此种强制性的措施，不管个人愿不愿意学，最终我们都将在这种方式下有所进步。

（PS：以上方法已经在部门内部开始实行，但是由于工作量的原因，执行力度还不够大。等到部门再有新人过来，我将花更多精力在这一块，尽力让这种行为成为一种习惯，并让它渐渐的形成我们公司文化的一种。每周的专项课题我会收集起来，作为以后公司培训新人的原始资料。）

二、为了让部门员工找到明确的工作前进方向，经大家商议，通过我们自身的努力，以及公司的支持，在今年年底之前要具备从公司“独立”出来的能力。

1.上次部门会议，大家一致决定，在围绕这个发展前进的大前提下，每个人将写一份工作计划书，对下半年的工作做一个可量化的计划。围绕着计划，下半年我们将慢慢有序的展开我们的工作。

2.“独立”出来需要从几大块着手准备。第一、物料：

基于胡总对灯光音响物料的了解，以及我对广告材料的了解，下半年将对这一块更加深入去做强化。另外，代闪这一块在加强设计学习的同时，我会教她一些基本的常用物料的知识。下半年我本人计划抽出2-3天时间去到供应商公司，去现场了解更多的物料（包括它们的用途、价格、制作工艺、印刷流程等），以便于大家更快更专业的回答客户的提问，并尽可能为客户提供多种制作选择，这在节约我们成本的同时，又可以显示出我们的专业性。第二、定位：

定位意味着取舍，但同时也避免了陷入品牌延伸的误区。在公司这么多业务范围里，结合公司及部门自身的优势选择某一品类进行经营推广，不但无形之中会强化我们本专业的技能，让我们变得更加专业，而且能为公司构建核心竞争力奠定基础。具体把本部门定位成为哪一种性质的分公司，还有待与部门同事商榷。就我个人观点而言，把我们定位为“完全活动策划”会比较理想。

第三、推广：

推广方式多种多样，不过每样都不是特别容易去做好，因为这是一个坚持的过程。公司现行的主要推广方式是：发帖、网站、微博及其他推广平台推广。在以后的日子里，对于这块的知识我会向品宣部请教、学习，并且希望在他们的基础上努力找到其他的推广方式。另外，在推广开始实施之前，我会通过学习，模仿等手段与部门同事事先准备好推广资料。

第四、报价：

虽然公司有报价单，但作为一名合格的与客户对接人员，报价单必须烂熟于心，并且在基于对物料的了解的情况下要做到可以灵活变动报价方式。

以上四点仅是初步看法，毕竟一个人的思维有限，但这四点我会与部门同事下半年共同去逐步完善，并且在做的过程中我会注意加强与部门同事之间的交流与思维碰撞，以期从更多方面去提升部门的综合实力。问题汇总

1.关于供应商月底结账对账单的问题

通过本月核对国杰及统优供应商的对账单发现，两家在核算价格的时候都存在比实际价格高的情况，在项目上基本没有错误，但在核算的方式以及核算的数量上“有意或者无意”的都比实际价格高。据统计本次统优核算价格比实际价格高出将近1200元（做错的了的东西，他自己没有列入到对账单里，主要错误在数量，雕刻，及手工艺制作物料上。），国杰核算价格比实际高出500多（主要错误在算法上，雕刻双面贴写真成品1个把分开算成了2个，另外73.5平米的白材料写真按照有画面的写真价格算的，多算了367.5元，麦克风标算法也有误差），所以我建议在以后的核查供应商价格这一块由我们设计部门先把关，然后再到财务那边去具体核对比较稳妥，通过这种方式将会节约一些不必要的支出。2.关于出错率控制的问题

通过这几个月的观察，虽然几经叮嘱，但市场部同事在提交物料制作清单时仍然难以做到详细，规范。所以很多很多时候我都要打电话一一跟他们沟通，甚至有时在沟通时发现，连他们自己都不知道有些东西该怎么做。虽然现在我们这边的出错率已经很低了，但如果只是因为不懂而不去搞清楚具体制作情况而使公司蒙受损失就不应该了。因此我建议，类似这种情况我把记录下来，然后因此使公司蒙受的损失由当事人个人承担。（通过扣分，或者罚款制度都可以，主要作用是希望他们能认真对待这一问题）

整个公司，其实最怕制作物料出错的人就是我了，因为我知道一旦出错，现场补救会很麻烦，这会给工程部同事的工作带来不利，并且让公司蒙受损失，另外我还会因此经常半夜被叫起来跟供应商沟通，然后有时还会受到工程部同事的责怪，只要问题一出现，责任全部都到我这边来了。如果工作不忙的时候还好说，但在工作量特别大的时候我就会很恼火！3.管理弊端

管理忌讳越级下达指令，因为这不利于部门长在组员之间树立威信，并且会削弱部门长的主动性及积极性。当然这在我们公司暂时还不会出现这种情况，但随着公司的发展，以后或许应该注意一下这些。

以上观点站在您的角度去看或许会有错误的地方，希望您能给我指出来，并且在以后的工作中希望多多给予我们指导以及支持。

6.公司货运信息物流部工作思路 篇六

一、加强货运管理，培育新时期的货运物流市场体系加快建立区域内货运交易市场网络，为货主和车主提供公平、公正的货运交易场所，引导货运经营业户成立联合组织，进行跨地区联合，提高货物运输的组织化程

度。.引导货运企业向物流业转变，勇于探索，大胆实践，推进物流业的发展。加强组织协调，积极开辟绿色通道。积极倡导合同运输，加强货物运算的使用与管理，搞好货源公开、车辆调度、运费结算等一系列服务，促进货运物流市场发展。

二、突破传统管理方式，建立在电子商务平台上的物流信息网络加快信息网络的建设，建立信息网络体系，进行微机联网,，实现统一的区域性货运信息网络服务体系，构建起区域覆盖面较大的网络信息平台，比照电子商务的网络运行模式，开展网上信息服务，让所有用户输入的数据都直接进入数据库，以便进行各种各样的数据整理，永久储存所有数据，对今后来的管理决策提供大量的基本数据，让用户在这一平台上互动式地经营，实现区域部门之间信息互换、资源共享，并形成规模效应。通过组织与供应商和客户之间达成采购、制造、市场营销、配送等活动的一致和协调，提供给客户最优的服务，并使供应链上的所有合作者获得更多的利润，能有效压缩库存，降低成本，使信息充分共享，有效传播，确保运输环节的紧密衔接，节约大量仓储、配送费用。

三、加强货运基础设施建设，创建物流品牌效应加强货运交易市场的建设，把货运交易市场建设成货物集散场地，配套和服务性设施齐全，成为集吃、住、玩、运费结算、空车配货、车辆停放等多功能于一体的综合性服务设施。大力改善车型结构，调整运力，提高运输效率，走规模经营之路。积极吸引社会松散的个体经营业户到货运信息物流部挂靠经营，联合本地区货运企业，走集团化共同发展之路，创品牌效应，占领市场份额。

7.2015航空公司货运保障部门半年工作总结 篇七

卷

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）1.计划和控制贯穿整个企业和整个数据资源生命周期所使用的数据被称为 A：概念模型化 B：数据管理 C：数据库管理 D：企业模型化

2.内部审计师想要测试的是要求某医疗保险公司赔款的所有申请都经过适当的批准和文件处理，包括但不限于指定的医生开出的索赔申请的合法性和该申请是否符合索赔人政策的证据，那么最恰当的审计程序是

A：对所有的投保人进行随机统计抽样，审查当年样本项目中所有索赔申请，确定其处理是否正确。

B：抽取一组存档的索赔申请样本，追查至批准和其他支持性文件证据。

C：抽取一组被拒绝的索赔申请样本，确认拒绝是否合理。由于被拒绝索赔文件较小，内部审计师可以在样本量一定的情况下获得更大的审查范围。D：从索赔(现金)支出文件中抽取已支付赔款的样本，并追查至批准和其他支持性文件证据。3.一个拥有14344个客户的公司推断本企业内应收账款余额平均值为$15412，中位数为$10382。根据如上信息，审计师可以得出的结论是应收账款余额的分布是连续的，并且 A：负倾斜； B：正倾斜； C：对称倾斜；

D：在平均值和中值之间平均分布。4.根据《专业实务框架》，以下关于报告审计结果的哪些说法是正确的？Ⅰ、摘要报告可以与最终报告一起公布，也可以单独公布Ⅱ、中期报告可以采取书面形式，也可以采取口头形式Ⅲ、详细报告应该总是向审计委员会发送Ⅳ、中期报告应该用于传达需要有关方面立即予以关注的信息

A：只有Ⅱ和Ⅳ是对的 B：只有Ⅰ和Ⅲ是对的 C：只有Ⅰ，Ⅱ和Ⅳ是对的 D：Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ都对

5.通常，在系统开发的过程中，下列哪一种情况会增加开发草率的、无效的系统的风险？ A：a.更加强调内部控制。B：b.知识库系统的使用。

C：c.组织对信息系统依赖的增加。

D：d.竞争对系统功能带来的压力不断增加。

6.在检查一个利用第三方服务的EDI系统的应用情况时，审计师应该

Ⅰ、确认加密密钥符合ISO标准。考试用书

Ⅱ、确定是否已经对服务供应商的营运进行了独立检查。

Ⅲ、核实该服务供应商是否仅使用了公用交换数据网络。

Ⅳ、核实服务供应商的合同是否包含了必要的条款，如审计权力等。A：Ⅰ和Ⅱ。B：Ⅰ和Ⅳ。C：Ⅱ和Ⅲ。D：Ⅱ和Ⅳ。

7.某银行的内部审计师已开发出一种多元回归模型，几年来该模型已被用于估算商业贷款的利息收入。审计师针对当年情况应用了该模型，发现的R2值已大幅减少，而模型的其他内容似乎都运转无误。此种变化说明以下哪种结论是站得住脚的？ A：转用跨部门回归分析应该导致R2值的增加。B：回归分析不再是估算利息收入的恰当技术。

C：模型中尚未包括的一些新要素正在导致利息收入发生变化。D：线性回归分析将增强模型的可靠性。

8.假设一个员工承认偷窃了500,000美元的存货，但是没有归还。这一重大欺骗在财务报表上有什么影响？

A：直接影响留存收益，因为它不带来收益。B：归入损失，在损益表上作为一个项目披露。

C：归入产品成本。因为货物不在手，考虑到存货减值的损失是普遍的，所以没必要太多关注。

D：原来被划分为应收账款，因为员工对货物负责，但由于他们无法赔偿，这一损失就从应收账款冲销。

9.根据下列资料回答4～6题:一家大型银行拥有30个主要的应用系统，支持着超过250个不同类型的客户账户，包括从标准的支票和存款账户到复杂的信托账户。这个系统已经开发了25年，使用了几种语言和数据库系统。单独就某个系统来说，系统工作得很好并很少发生错误。然而，不同的系统有不同的用户界面，这就增加了对新的账户业务人员培训的时间，也增加了系统使用错误的可能性。8年以前，账户业务人员对所有的账户类型都很熟悉，并且可以向客户建议选择哪种合适的账户。但是现在，只有很少的账户业务人员能够熟悉大多数账户种类，甚至有些人在他们自己的职责范围内也不能很好的帮助客户选择合适的账户组合。管理部门认识到客户服务的质量取决于与客户联系的账户业务人员。如果账户业务人员能够熟悉客户最适合的账户种类，客户就可以得到更好的服务。通过多次讨论，管理部门确信如果不能与客户之间保持良好的关系，本银行将落后于它的竞争对手。同时银行也不能一下子安装所有新的系统。经过许多次会议讨论之后，管理部门和账户业务人员还是不能就新系统应该如何工作和用户的界面达成一致的意见。如果经过了一段时间，银行把账户管理系统开发出来了，并培训了账户业务人员，经过培训这些人员也能够成功地使用系? A：a.生命周期法。B：b.模拟法。C：c.原型法。

D：d.分层-输入-处理-输出(HIPO)。

10.以下哪项内容按正确的时间顺序列举了这些审计步骤____Ⅰ、创建审计业务计划；Ⅱ、召开撤出会议；Ⅲ、开展现场工作；Ⅳ、进行审计时间安排；Ⅴ、出具审计发现总结报告。A：正确的顺序是Ⅰ、Ⅳ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ； B：正确的顺序是Ⅰ、Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅴ； C：正确的顺序是Ⅱ、Ⅲ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅳ； D：正确的顺序是Ⅳ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅴ。

11.在确定某金融机构是否一直在为追求短期利润目标而进行高风险贷款方面，以下哪种审计程序提供的信息量是最少？ A：将该金融机构利息收入占未偿还贷款总额的比便与一组同行金融机构的同类比例相比较； B：随机选取当期发放的贷款样本，并将其风险程度与两年前提供的贷款的随机抽样样本相比较。

C：绘制图表，标出过去10年的利息收入，并进行比较；

D：应用经济系统的利率，贷款组合的规模以及每年新发放贷款的金额等因素来对过去5年的入进行多元回归分析。

12.在评价制造业公司计算机化采购活动的业务中，以下哪项应包含在业务工作底稿的永久性档案部分

A：计算机程序文件的副本(或与此有关的详细内容)；

B：用内部审计师编制的程序来打印输出数据并检验数据；

C：对上年工作底稿的修改所发生的变化会对本年的业务有影响； D：对每个地点有关计算机运行的管理控制信息。13.在计划对EUC软件的应用控制情况进行审计时，内部审计师决定将系统控制环境作为审计内容的一部分。下列关于系统控制的说法，审计人员认为正确的是 A：系统控制的有效性受应用性控制的影响；

B：这时确认对一般性控制负责的人员或部门要比在传统的主程序环境中容易； C：在EUC环境中对特定系统控制的需要相对稳定；

D：系统控制作为应用性控制的基础必须先于应用性控制。14.在初步调查阶段，以下哪种评价内部控制的方法提供给内部审计师对系统最直观的领会和分析复杂业务的方法 A：流程图法 B：矩阵图法 C：调查问卷法 D：详细描述法

15.在有些国家，政府部门已制定了审计标准。比如，美国的总审计署(GAO)为政府审计的开展制定了标准，特别针对那些与遵守政府授权有关的事情。在开展政府授权的合规性审计时，审计师应该

A：仅受IIA的标准的指导，因其更具广泛性；

B：受公共会计师专业协会发布的更具通用性的标准的指导； C：仅受政府审计标准的指导；

D：遵守IIA的标准和任何其他的政府标准。

16.由内部审计师发出的审计报告在哪种情况下应对意见进行表达 A：审计的领域是财务报表；

B：外部审计师采用内部审计师的工作； C：对某领域开展全面审计；

D：意见会改善与沟通读者的沟通。

17.A分公司产品销售下降了15%或者更多。II、A分公司能够销售的产品量要多于其生产的产品量。III、A分公司经常将其生产的产品全部销售出。A：只有I B：只有II C：只有III D：只有I和II 18.某审计师正设计抽样计划，以测试过去三年中日常生产报告的准确性。所有的报告都包含同样的信息，只有星期五的报告例外—星期五的报告还包括每周总额，而且是由生产经理 而不是车间主任编写。在正常情况下，生产活动在接近每月月末时达到高峰。如果审计师希望应用间隔抽样计划每月选取两份报告，那么，以下哪种技术能降低样本出现偏差的可能性？ A：推算总体的错误率 B：应用多少随机启动方法 C：提高置信度 D：提高准确度

19.以下哪一项不是完全竞争市场的特点？ A：产品有差别。

B：单个厂商无法控制产品价格。

C：对新厂商来说，不存在进入市场的障碍。D：有大量的厂商。

20.用户和管理人员都需认可最初的建议、设计规划、转换计划和信息系统测试计划。这是以下哪项控制的例证 A：计算机运行控制 B：数据安全性控制 C：实施控制 D：硬件控制

21.下列____项不是企业风险管理(ERM)自发的目标。A：整合风险。B：创造股东价值。C：加强股东价值。D：保护股东价值。

22.针对制造商废料处理职能的经营审计报告应当着重分析 A：废料处理过程的效果和效率，以及改进建议 B：废料存货是否列为当前的资产 C：废料存货是否账实相符

D：废料存货计价是否采取成本与市价孰低法

23.某程序对一组源语言语句进行编辑，以便发现语法错误，同时将语句翻译成目标程序，该程序是 A：翻译程序 B：加密程序 C：调式程序 D：编译程序

24.对计算机系统控制措施的测试

A：可以只使用实际交易数据就可以完成，因为对于模拟数据的测试是没有依据的； B：既可以使用实际交易数据，也可以使用模拟交易数据；

C：是不现实的，因为计算机处理活动很少可以留下可见的证据； D：是不明智的，因为这将破坏主文件中的证据。

25.在有些国家，政府部门已制定了审计标准。比如，美国的总审计署(GAO)为政府审计的开展制定了标准，特别针对那些与遵守政府授权有关的事情。在开展政府授权的合规性审计时，审计师应该

A：仅受IIA的标准的指导，因其更具广泛性；

B：受公共会计师专业协会发布的更具通用性的标准的指导； C：仅受政府审计标准的指导； D：遵守IIA的标准和任何其他的政府标准。

26.在进行经营审计业务时，内部审计师将当前部门的员工与既定的行业标准相比较是为了____ A：确认领取部门薪酬的虚假员工；

B：评估部门的当前业绩，提出恰当的改进建议； C：评价部门既定内部控制的充分性；

D：确定部门是否遵守了管理其员工的所有法律和规章。27.确定业务目标的实现的最终责任者是 A：内部审计师 B：审计委员会 C：内部审计监督员 D：首席审计执行官

28.通用审计软件可以用于控制性测试支持性测试 A：可以可以 B：可以不可以 C：不可以可以 D：不可以不可以

29.某组织使用电子资料交换和联机系统，因而其采购订单、验收报告和发票都没有留下纸张文件资料。某审计师希望确定是否发票都是货物已经验收后才按经批准的价格支付，那么以下哪项审计程序最为适当

A：对主要供货商进行统计抽样，追踪向特定发票付款的金额

B：运用通用审计软件来对付款进行抽样，核对计算机中储存的采购订单、发票以及验收报告是否一致

C：对应付账款进行货币单位抽样并直接向供货商函证金额

D：运用通用审计软件抽查某一天的所有收货，追查这些验收报告至支票的签发确性。30.在审查管理层提交给董事会的报告时，内部审计部门应该 A：评估用以编制管理报告的程序

B：与前一阶段的管理报告相比较，以保持连贯性 C：将管理报告所反映的所有财务数字与总账相联系 D：为管理报告提供支持性文件记录

31.贷款主管提供给虚拟公司的贷款规模可以有以下哪类程序确定 A：复核贷款业务的代表性样本与银行政及程序的符合程度；

B：复核贷款业务的详细文书，包括贷款协议，信用评估以及抵押担保； C：对比当期贷款金额与以往的金额；

D：要求贷款主管提供所有在外贷款的正面确定文书。

32.内部审计师对公司各项计算机应用程序的访问安全控制进行审查。他发现每项应用中都编制了访问控制程序，那么应向管理当局提出的最好的建议是 A：取消内设的访问控制 B：考虑使用访问控制软件 C：考虑使用实用软件

D：将内设访问控制的使用扩展到新的应用程序中 33.以下哪项公司差旅政策最不可能产生成本效率？ A：与旅馆、航空公司和租车公司谈判签署企业间协议。B：针对已取消的机票预定情况追踪贷方金额。C：选择最便宜的现有空中旅行方案，但不考虑出差总时间和总距离。D：在可能的情况下，在旅游淡季时前往位于旅游区的地方出差。34.共同固定成本指

A：在同一层次上所发生的，使两个或两个以上部门受益的成本 B：在短时期内可以受单个部门经理影响的成本 C：产成品的生产成本

D：每一单个部门开展正常经营活动所发生的成本

35.某大公司的内部审计部门制定了下一年的工作计划和预算，工作计划限于以下类别按时间顺序排列的所有审计项目、人员配置、详细的费用预算、以及每项审计的开始时间。对这一工作计划的主要不足，以下叙述正确的是 A：没有考虑管理当局对特定项目的审计要求 B：忽视了可带来经营利益的机会

C：没有涉及衡量标准和完成任务的预定日期。

D：忽视了完成审计工作所要求的知识、技能和纪律。

36.某生产线经理有权批准订购并验收需要定期维修的所有机器的替换零件。内部审计师收到一封匿名信声称该经理向其亲属所在的零件供应公司订购远远多于实际需要量的零件，不需用的零件从未退过货，实际上，经理更改了验收凭证并将这些零件费用记入机器维修费用账户，而未送货零件的价款支付给供应商后，在经理与其亲属之间私分。以下哪项测试最能帮助该审计师决定是否对匿名信进行进一步调查？

A：分析记入维修费用的替换零件，检查替换项目数量的合理性。

B：对零件发票进行抽样，检查是否得到适当的授权以及是否有收货单据。C：将本季度的维修费用与以前时期的相比较。

D：对替换零件进行实地盘点，验证其存在性以及进行评估。

37.哪些人员应对机构的道德文化状况共同承担责任？Ⅰ内部审计师Ⅱ审计委员会Ⅲ高层管理人员Ⅳ公司员工 A：只有Ⅰ和Ⅱ是对的 B：只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ是对的 C：只有Ⅲ是对的

D：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ都对

38.以下哪项不是风险转移的例子 A：多样化。B：套期保值。C：自保险。

D：损害免责协议。

39.管理当局注意到某分公司最近开支增加，利润降低，要求内部审计部门对该分公司进行经营审计。管理当局希望该项审计能尽早完成，并要求内部审计部门投入一切可能的资源。但首席审计执行官认为时间上有矛盾，因为内部审计部门此时正忙于审计委员会下达的一个重要的合法性审计任务。在决定先进行哪一项审计任务时，审计师应评估这两个项目的风险来决定先后顺序。关于这两个项目的风险评估，以下表述正确的是Ⅰ、审计委员会要求进行的被审事项，其风险总是高于管理人员要求进行的被审事项。Ⅱ、预算金额高的被审事项的风险总是高于预算金额低的被审计事项。Ⅲ、风险高低应通过对企业潜在价值的估计或不利因素的暴露来衡量。A：仅有Ⅰ B：仅有Ⅱ C：仅有Ⅲ

D：仅有Ⅰ和Ⅲ

40.内部审计师应逻辑地思考问题。以下哪种情形表明内部审计师得出了不合逻辑的结论 A：内部审计师利用分析性程序估计销售账户余额的准确性，没有发现重大差异。在此基础上，内部审计师推断原始记录一定是准确的；

B：内部审计师运用通用审计软件抽样进行函证，在函证回复的基础上，审计师断定账面的应收款是存在的；

C：内部审计师观察客户的实物盘存过程，记录了存货的测试数量，并将这些测试存货追踪到年底的存货数据，未发现例外。审计师断定账面的存货是存在的；

D：内部审计师检查了2002年1月的销售额记录，发现其中不包括2001年的销售额，审计师断定2001年的销售额得到了恰当记录。41.环境经理指出，今年的预算中没有安排可用资金对危险废弃物堆放场进行必要的改善和维修。这个缺陷阻碍了管理层遵守既定的控制来安全地管理废弃物并遵守规章制度。内部审计师应该

A：不管预算的任何限制，坚持维修和改善垃圾场； B：同意改正措施可延迟到下一提供资金后进行；

C：接受暂时的、但显然是不完全的改正措施，以改善目前的状况； D：要求管理高层参加这一决策。

42.根据客户的采购定单，货物从仓库支出，然后经核对过的送货单和采购定单被送至开票部门来准备销售发票，送货单既没有被清点也没有预先编号。针对这一控制弱点应扩大采取的实质性测试是

A：从客户登记簿中抽取销售发票并审查相应的送货单。B：从仓库抽取发货单并追查发货通知至相应的销售发票。C：加总(Foot)销售登记簿中的金额并追查至总帐金额。

D：追查销售发票中的数量和价格至客户采购定单并进行延伸和加总测试。43.审计委员会交付内部审计主管完全遵守内部审计准则的责任。而审计主管的首要职责是完善章程。下列哪个事项符合审计准则的陈述 A：按季度向审计委员会报告所有的审计结果；

B：向政府法律部门报告组织管理层的非道德经营行为； C：确定组织内部控制系统的恰当性和有效性； D：每月向管理层提交部门预算变动报告。44.测试内部控制的审计工作方案应该

A：针对每项经营活动审计的具体情况而专门编制。

B：通用的，适合于各种情况而不必考虑部门的具体情况。C：通用的，以便对某特定部门的所有场合都适用。D：通过确保审查经营中的每一方面来减少重复工作。

45.某大城市的审计师正在查该市垃圾收集服务的单价合同。该合同的条款规定，根据每周清空的垃圾桶数量付款。鉴于很难核实实际清空的垃圾桶数量，该市如何才能以最高效的方法改善其对付款的控制？

A：根据承包商在收集垃圾期间完成的路程来付款； B：指定一名城市雇员来核实每天清空的垃圾桶数量；

C：要求承包商提供监督审查，并报告每天清空的垃圾桶数量； D：在付款总金额基础上签署合同。

46.限制生产能力的成本应由以下哪项来计量 A：除数差异

B：固定间接费用单位成本 C：损失的贡献毛利 D：产量差异

47.偿还次数和分期偿还金额之间的保持逻辑关系的最佳的控制措施？ A：a.格式检查。B：b.存在性检查 C：c.依赖性检查 D：d.合理性检查

48.在应收账款函证的摘要页列出了仅使用的积极性的函证程序函证发送情况总数金额第一次寄送 44 $250000第二次寄送 10 $48000已收回函证(无例外情况)39 $227000用替代程序证实的应收账款 5 $23000上面的信息表明该工作底稿有缺陷，因为它没有 A：采用消极性函证程序；

B：确定总体数，并指出所需函证的应收账款的总金额部分；

C：对积极性函证中没有回函的应收账款实施的替代程序进行描述； D：函证暂时不用的账户样本。49.在审计计划阶段，内部审计师应设计审计目标和程序来评估与被审计的活动相关的风险，此处风险的定义是

A：账户余额或交易类别以及相关的认定包含可能对财务报表有重大影响的误报的风险。B：事件或行为对被审计的经济活动产生不利影响的概率。C：没有遵守组织政策、计划和程序或没有遵循相关法律法规。D：未完成经营活动的既定目标。50.在公开上市的公司，管理层通常要求内部审计师参与检查公开的或内部使用的季度财务报告。下列情形中，通常不能作为这一参与原因的有 A：管理层可能考虑其在资金市场上的声誉。

B：管理层可能担心季度财务报告错报会导致相关惩罚。C：《准则》指出内部审计师必须参与检查季度财务报告。

8.2015航空公司货运保障部门半年工作总结 篇八

障基金补偿考试试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、投资者申请套期保值头寸，应当按照期货交易所的相关规定提供相应的文件或者证明，对上述文件的真实有效性，应由（）承担责任。A．投资者所在的经纪公司 B．投资者

C．投资者和所在的经纪公司共同 D．期货交易所

2、期货业协会应当在对期货从业人员做出纪律惩戒之日起（）个工作日内，向中国证监会及其有关派出机构报告。A．3 B．5 C．10 D．20

3、当存在期价低估时，交易者可通过买入股指期货的同时卖出对应的现货股票，这种操作称为。A：套期保值 B：正向套利 C：反向套利 D：投机交易

4、因期货交易所信息发布错误，造成期货公司直接经济损失的，期货交易所可以以（）抗辩。

A．期货公司也有过错

B．期货交易所已采取补救措施 C．不可抗力

D．相关责任人已经受到行政或刑事处罚

5、下列__情况将有利于促使本国货币升值。A．本国顺差扩大 B．降低本币利率 C．本国逆差扩大 D．提高本币利率

6、下列关于期货交易所理事长的说法，不正确的是__。A．理事长的任免，由理事会提名，会员大会通过 B．理事长不得兼任经理

C．主持会员大会、理事会会议是理事长的职权

D．理事长因故临时不能履行职权的，由理事长指定的副理事长或者理事代其履行职权

7、有价证券的种类、价值的计算方法和充抵保证金的比例等，由（）规定。A．期货交易所

B．国务院期货监督管理机构 C．期货公司

D．中国期货业协会

8、期货交易所未代期货公司履行期货合约，期货公司应当根据客户请求向期货交易所主张权利。期货公司拒绝代客户向期货交易所主张权利的，客户可直接起诉期货交易所，期货公司（）。A．可以列席旁听 B．不可以列席旁听

C．可作为第三人参加诉讼 D．无权作为第三人参加诉讼

9、期货投资基金的投资策略包括__。A．多CTA投资策略和单CTA投资策略 B．技术分析投资策略和基本分析投资策略 C．分散型投资策略和集中型投资策略 D．短期、中期策略和长期型投资策略

10、聘用期货从业人员的期货经营机构处分从业人员的，应当在作出处分决定之日起（）个工作日内向协会报告。A．10 B．15 C．20 D．60

11、期货交易内幕信息知情人员的下列__行为可能构成内幕交易、泄露内幕信息罪。

A．在对期货交易价格有重大影响的信息公布前买入期货 B．在对期货交易价格有重大影响的信息公布前卖出期货 C．泄露内幕信息

D．将内幕信息出售给他人

12、组建国际货币市场分部(IMM)，并于1972年正式推出外汇期货合约交易，标志着外汇期货的诞生。A：芝加哥期货交易所 B：堪萨斯期货交易所 C：芝加哥商业交易所 D：纽约商业交易所

13、期货交易所应当在每季度结束后（）个工作日内，缴纳前一季度应当缴纳的期货投资者保障基金。A．5 B．15 C．20 D．25

14、导致期货从业资格被注销的情形有__。A．期货从业人员因工伤住院

B．期货从业人员辞职后，准备去一家基金公司 C．期货从业人员辞职后，准备去一家期货公司 D．期货从业人员所在机构的相关期货业务许可被注销

15、对经过整改符合有关法律、行政法规规定以及持续性经营规则要求的期货公司，国务院期货监督管理机构应当自验收完毕之日起日内解除对其采取的有关措施． A：3 B：5 C：7 D：2

16、首席风险官发现涉嫌占用、挪用客户保证金等违法违规行为或者可能发生风险的，应当立即向中国证监会派出机构和公司（）报告。A．监事会 B．股东大会 C．董事会

D．员工代表大会 17、1994年，合并成为纽约商业交易有限公司。A：NYMEX和COMEX B：NYMEX和LME C：CBOT和CME D：NYMEX和CME

18、期货交易所的下列行为中不需要经中国证监会批准的是____ A：变更交易所名称 B：期货交易所分立

C：股东大会决定解散期货交易所

D：制定并实施期货交易所的交易规则及其实施细则

19、货币政策三大工具不包括 A：再贴现率 B：公开市场操作 C：存款准备金率 D：国债发行

20、在我国，期货公司在接受客户开户申请时，须向客户提供__。A．“期货交易收益承诺书” B．“期货交易权责说明书” C．“期货交易风险说明书”

D．“期货交易全权委托合同书”

21、与MA相比，MACD的优点是__。

A．在市场趋势不明显时进入盘整，很少失误 B．可以用来寻求价格波动的趋势

C．除掉了MA产生的频繁出现的买入、卖出信号 D．能够对未来价格上升和下降的深度进行提示

22、期货公司对董事、监事和高级管理人员给予处分的，应当自做出决定之日起__个工作日内，向中国证监会相关派出机构报告。A．3 B．5 C．7 D．10

23、（）指导和监督协会对期货从业人员的自律管理活动。A．中国证监会

B．中国证监会及其派出机构 C．国家外汇管理局 D．商务部

24、期货交易所联网交易的，应当于决定之日起日内报告中国证监会。A：10 B：8 C：15 D：20

25、我国期货交易所作为市场主体之一其性质是（）。A．非盈利企业法人 B．非盈利民间团体 C．官方机构

D．按其章程实行自律性管理的法人组织

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、下列关于套期保值者的说法，正确的有__。

A．套期保值者把期货市场当做转移价格风险的场所

B．套期保值者可以利用期货合约对将来要买入或出售的某种标的物价格进行保险

C．金融期货的套期保值者包括金融市场的债权人和债务人等 D．商品期货的套期保值者是生产商、加工商、经营商等

2、CTA是__的简称。A．商品交易顾问 B．期货经纪商 C．交易经理

D．商品基金经理

3、张某为某期货公司职员，2010年9月1日，因其从事的期货业务行为涉嫌违法违规被调查处理，一个月后，该期货公司向协会报告。该期货公司__。A．行为符合《期货从业人员管理办法》规定 B．应该将该事情在期货协会备案 C．应该在自己的网站上公告

D．行为违法，由证监会按规定处罚

4、期货交易所章程中应当载明的事项包括（）。A．设立目的和职能

B．名称、住所和营业场所 C．注册资本及其构成 D．对会员的纪律处分

5、某投资者拥有敲定价格为840美分/蒲式耳的3月大豆看涨期权，最新的3月大豆成交价格为839.25美分/蒲式耳。那么，该投资者拥有的期权属于__。A．实值期权 B．深度实值期权 C．虚值期权

D．深度虚值期权

6、在国际上，期货公司的职能一般包括__。

A．根据客户指令代理买卖期货合约、办理结算和交割手续 B．从事期货交易自营业务

C．对客户账户进行管理，控制客户交易风险

D．为客户提供期货市场信息，进行期货交易咨询

7、现代期货市场交易制度的重要意义在于__。A．有效控制期货市场风险 B．保障期货市场的平稳运行 C．降低投机者投入成本

D．确保到期日进行实物交割

8、期权的买方了结期权的方式包括（）。A．放弃行使权利 B．行使权利 C．对冲平仓

D．与另一卖方协商了结

9、期货投资者保障基金可以运用于（）。A．购买中央级金融机构发行的金融债券 B．银行存款 C．购买国债

D．购买中央银行票据

10、期货行情分析中的期货价格包括。A：开盘价 B：收盘价 C：最低价 D：结算价

11、期货交易所联网交易的，应当__。A．于决定之日起10日内报告中国证监会 B．经中国证监会批准

C．于联网之日起规定期限内报告中国证监会 D．经住所地中国证监会派出机构批准

12、不以真实身份从事期货交易的单位或者个人，交易行为符合期货交易所交易规则的，交易结果由____承担。A：期货公司 B：期货交易所 C：期货业协会

D：从事期货交易的单位或者个人

13、证券公司应当建立完备的协助开户制度，并履行如下职责． A：对客户的开户资料和身份真实性等进行审查 B：向客户充分揭示期货交易风险 C：告知期货保证金安全存管要求

D：解释期货公司、客户、证券公司三者之间的权利义务关系

14、下列关于我国期货交易代码的说法，正确的有__。A．阴极铜合约的交易代码为CU B．黄金合约的交易代码为G C．天然橡胶合约的交易代码为RU D．燃料油合约的交易代码为Pu

15、金融期货是以金融资产作为标的物的期货合约，下列属于金融期货的是__。A．外汇期权 B．股指期权

C．远期利率协议 D．股指期货

16、期货公司申请合并，国务院期货监督管理机构应自受理申请之日起内作出批准或者不批准的决定。A：20日 B：15日 C：2个月 D：3个月

17、在我国郑州商品交易所交易的商品期货合约有__。A．豆粕期货合约

B．优质强筋小麦期货合约 C．一号棉花期货合约 D．玉米期货合约

18、根据葛氏法则，下列哪种信号为买入信号__ A．平均线从下降开始走平，价格从下上穿平均线 B．平均线从上升开始走平，价格从上下穿平均线

C．价格连续上升远离平均线，突然下跌，但在平均线附近再度上升 D．价格跌破平均线，并连续暴跌，远离平均线

19、关于对股指期货投资者的诚信状况评估，下列说法正确的是（）。

A．期货公司会员应当通过中国期货业协会的投资者信用风险信息数据库，查询投资者相关信息

B．投资者只能提供近两个月内的中国人民银行征信中心个人信用报告作为诚信记录的证明

C．投资者可以提供近两个月内的中国人民银行征信中心个人信用报告或者其他信用证明文件作为诚信记录的证明

D．期货公司会员应当通过多种渠道了解投资者诚信信息，结合投资者个人信用报告等信用证明文件和中国期货业协会的投资者信用风险信息数据库的信息，对投资者的诚信状况进行综合评估

20、期货市场在微观经济中的作用主要包括__。A．锁定生产成本，实现预期利润

B．利用期货价格信号，组织安排现货生产 C．期货市场拓展现货销售和采购渠道 D．有助于市场经济体系的建立与完善

21、下列股价指数中采用几何平均法计算的是__。A．金融时报30指数 B．价值线综合指数 C．恒生指数 D．道琼斯指数

22、以下属于经济作物类期货的有__。A．原糖期货和可可期货 B．咖啡期货 C．原油期货 D．棉花期货

23、从业人员有（）情形之一，情节严重的，撤销其从业资格并在3年内或永久性拒绝受理其资格申请。

A．以期货公司名义从事期货交易 B．以个人名义从事期货交易

C．违反规定向投资者承诺或保证收益

D．违反有关从业机构的业务管理规定导致重大经济损失

24、期货公司变更法定代表人时，应当向住所地的中国证监会派出机构提交的申请材料包括（）。

A．变更法定代表人中请书

B．股东会关于变更法定代表人的决议文件 C．拟任法定代表人的任职资格证明 D．拟任法定代表人的个人财产证明