销售跟单工作职责

销售跟单工作职责（精选7篇）

1.销售跟单工作职责 篇一

销售跟单员工作内容

1、订单接收登记（订单编号、客户名称、车间接到订单日期、要求交货日期、车间计划生产开始日期及计划完成日期）

并收集与订单相关的单据资料：如规格单、图纸等

2、订单生产所需材料的跟催与反映

跟催：向打单员跟催调拨单是否及时开出，向仓管跟催材料是否及时调拨，向采购跟催需采购的材料及时采购

反映：及时向车间、销售部门、上级主管反映材料筹备情况

3、订单生产进度的跟催与反映

跟催：跟催车间根据订单编排出生产计划，督促车间按计划生产 反映：及时向上级主管、销售部门反映生产计划及生产进度

2.销售跟单工作职责 篇二

要顺利完成信用证这种交易制度, 最为关键的是物流与资金流的互动。而要保证互动, 最重要的环节就是单证, 即由承运人签发的海运提单。有了由承运人签发的正本清洁提单, 就表明出口商完成了交货的义务, 进而便可以从议付行或者开证行那里取得货款。

一、信用证业务由来

国际贸易远隔千里, 货币各异, 不能像国内贸易那样方便地进行结算。从出口方发运货物到进口方收到货物, 中间有几个月的时间。在这段时间一定有一方向另一方提供信用, 不是进口商提供货款, 就是出口商赊销货物。但这样就产生了风险, 进口商怕付了款收不到货, 出口商怕发了货收不到款, 这种国际贸易就难以顺利进行。这时, 银行参与国际贸易, 作为进出口双方的中介人, 开出信用证, 一方面向出口商担保, 货物只要出口, 银行就保证付款, 同时又向进口商担保, 只要按时付款, 就可以在收货港提货。

银行在这一活动中所使用的工具就是信用证, 它是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭证。信用证 (L/C) 是银行应开证申请人 (买方) 的要求, 向受益人 (卖方) 开立的有条件的保证付款文件。

二、提单的风险

在国际贸易中, 有权签发提单的人有承运人及其代理、船长及其代理、船主及其代理。而这些人签署提单的凭证是大副

□文/张洁

收据, 签发提单的日期应该是货物被装船后大副签发收据的日期。签发的提单种类很多, 不仅有承运人签发的M B/L, 还有货运代理人签发的H B/L;有清洁和不清洁提单;有倒签和预借提单;还有指示和不记名提单等等, 而辨别这些提单的方法, 也只能和交易合同进行详细的对比才能辨别, 这些分类虽然多, 但全部都表现在一张单据上。正是提单签发人和种类的多样性使提单具有了一定的风险性。

(一) 提单与货物不符的风险。提单与货物不符的风险主要表现为以下方面:

第一种情况是空头单证。它是指提单本身没有任何问题, 但记载的内容却与货物的真实状况不同, 甚至可能根本没有货。造成这种情况的根本原因在于《跟单信用证统一惯例500》中规定, 付款银行对受益人提交单据的有效性没有审核义务, 付款银行需要审核的点是单据信息与信用证要求是否一致, 比如装船日期、包装、卸货港等, 如果不一致, 会形成不符点而被退回。除此之外, 根本不验明单证本身的真伪。需要说明的是, 在实际中, 要求银行去审核每套单据的真实性, 也是不切实际的。银行不可能对每套单据下的货物都去实地进行核查, 银行根本没有这种能力与精力, 所以对于买方来说还是存在着一定的风险。所以, 正是这种免责条款形成了风险漏洞。在凭单付款的信用证结算方式下, 卖方只要取得船公司空白提单, 注明是“清洁的”、“已装船的”、“装船期早于合同的交货期”再加上假签名即可。此外, 证明交易的发票和保单都容易伪造。只是这种规定, 使骗子可以顺利办理信用证, 收到钱后便不见踪影。

第二种情况是凭保函换发清洁提单。当发货人送交的货物包装外表有瑕疵, 如破烂、锈渍等, 船方会在提单中加上不良批注, 即不清洁批注。注意这里只是指货物的包装, 而不是货物本身, 因为船方在运载货物时也没有检查货物的要求。

不清洁批注即是一个不符点, 依附银行会拒绝付款。所以, 出口商为了消除不符点而顺利结汇, 就会要求船方开出与实际情况不同的清洁批注, 但同时也必须出具保函, 保证若因为此保函而使船方发生损失时, 能抵偿船方损失。这样, 进口商付款提货后, 发现单货不符也只能申请索赔, 若遇到恶意欺诈便会遭受巨大经济损失。

(二) 运输延迟的风险。

信用证下有严格的卖方货物装船日期限制, 卖方不能晚于这个时间将货物装船, 这样规定是因为在国际贸易中, 交易的目的很复杂, 有的买家是为了倒手买卖、有的是为其他企业供货、还有的是为其他企业代购, 等等。如果货物延迟, 就会影响到下一步的交易。而且在国际买卖中, 货物的价格变化非常巨大, 如果买方不能准时提到货物, 可能会遭受价格波动带来的巨大损失。所以, 在信用证下, 晚于规定时间装船的, 往往银行是会拒绝依附的。

卖方为了顺利结汇, 会要求船方倒签提单, 使提单日期早于信用证规定的最迟装运期。这是卖方将风险转嫁给买方的一种做法, 如果不能及时发现, 就可能使买方遭受损失。杜绝这种风险的做法是当买方发现货物晚点时, 应及时查询航海日志, 调查货物准确的装船日期, 如果真的是倒签提单, 应及时追究卖方和船方的责任。

(三) 承运人责任之外的海上运输风险。

主要指转船提单的风险与舱面提单风险。当装运港与目的港之间无法直达, 货

提要随着工业化和城市化的发展, 必然导致大量农村剩余劳动力向城市转移。他们长期工作和居住在城市, 但处于产业、城乡和体制的边缘, 各种基本权利得不到保障。本文通过我国现阶段农民工医疗保险现状, 分析农民工医疗保险问题的原因, 从而探讨解决农民工医疗保险问题的对策。

关键词:农民工;医疗保险;医疗保险制度中图分类号:F840.684文献标识码:A

随着我国经济的发展和生产技术的提高, 越来越多的农民成为剩余劳动力, 这些剩余劳动力进入城市工作, 为城市的发展做出了巨大的贡献。但是, 他们却未被城市认同和接纳, 各方面基本权利并不能得到充分的保障。像这样户籍在农村, 在城镇工作的劳动力一般被称作农民工。关于农民工的定义, 目前没有统一的说法, 但大多是专家学者都认为农民工概念必须包括两个基本特征:一是户籍身份在农村;二是从事非农产业, 依靠工资生活的劳动力。本文从医疗保险角度, 讨论农民工医疗保险问题。根据国家统计局农民工统计监测调查, 截至2008年12月31日, 全国农民工总量为22, 542万人。这样

物需要转运时, 对普通的海运提单而言, 第一程船与第二程船提单的签发人只承担自己承运范围内的运输责任, 进口商实际承担了转船风险。此时应积极投保, 以减少风险。

舱面上没有舱内的保护, 发生各种损害的可能性就要大得多。此时, 可以使用集装箱等装载工具运输, 以减少损失的可能。

三、信用证项下的提单风险防范措施

(一) 选择资信好的交易伙伴。

在国际贸易交往中, 应首先对客户的资信情况进行全面了解。不能仅凭熟人介绍与之成交, 则往往容易出事。所谓资信情况好, 包括两个方面:一是资产情况好, 有相当可观的资产, 且经营状况好, 有履约能力;二是能在诚实信誉的原则上履约, 不会随意撕毁契约。

(二) 选择可靠的船公司运载货物。

选

农民工医疗保险问题与对策

□文/景洁王妹

庞大的弱势群体需要国家各方面的保护, 但是从现阶段来看, 农民工的基本权利仍然得不到较好的保障, 需要我们不断完善相关保障体系。

一、农民工参加医疗保险问题分析

目前, 在我国现行的医疗保险模式主要有城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新农村合作医疗保险和补充商业医疗保险。此外, 在我国不同地区针对各地具体情况制定了关于农民工医疗保险暂行条例, 来保障农民工这个庞大而弱势的群体。新医改方案要求做好各个医疗保险制度之间的衔接, 妥善解决农民工基本医疗保险问题。虽然我国对农民工医疗保险方面日益重视, 但是现阶段, 农民工医疗保险方面仍存在许多问题。

第一, 农民工医疗保险参保率低。根

择可靠的船公司, 船方在出具保函上会更加慎重, 在装船时也会很谨慎, 力争做到出现问题早发现, 及时解决。承托双方对保函的出具和接受也要慎重, 以便在保函项下发生损失时易于协商解决。保函具有承托双方合伙对第三者收货人欺诈的性质, 因此应十分注意选择可靠的承运人运载货物。

(三) 认真审核提单内容。

信用证业务是纯粹的单据交易, 银行承担其付款责任的唯一条件是受益人提交了符合信用证条款的单据, 只要单据表面满足“单单相符, 单证一致”的条件, 银行就承担付款责任, 而不管单据的真假与否。如果单据出现不符点, 对出口方来说, 就丧失了安全及时收汇的银行保证。对进口方来说也会造成不同程度的损失。所以, 付款银行和进口商在付款以前, 应认真审核提单内容。在CIF、CFR条件下, 最好要求对方提据人力资源社会保障部新闻发言人提供的统计数据, 截至2008年底, 农民工参加医疗保险人数4, 249万人, 比上年底增加1, 118万人。农民工参加医疗保险的人数, 占全部农民工人数的16.9%。虽然参保人员有所增加, 但是总体参保率仍然较低。农民工由于各个方面的限制, 将近一半的农民工生病时都不看病, 而且即使治病也仅仅是简单的买药而已, 农民工基本属于无保障状态。

第二, 现有的医疗保险制度很难切实保障农民工权利。首先, 农民工医疗保险覆盖面小。截至2008年底, 全国农民工总量为22, 542万人, 其中本乡镇以外就业的外出农民工数量为14, 041万人, 占农民工总量的62.3%, 农民工的流动性很大。由于医疗保险各个方面制度上的缺

交班轮提单, 提单必须注明运费预付;审核正本提单份数与提单上记载是否一致;提单必须是已装船的清洁提单或有“已经装船批注”, 但不能有不良批注;不接受货装舱面的提单;当合同金额较大时, 最好在合同中采取FOB条款, 由进口商自行安排运输, 来防止欺诈风险。

参考文献

[1]杨良宜.外贸及海运欺诈.大连海运学院出版社, 2004.

[2]国际商会中国国家委员会.信用证国际惯例汇编[M].北京:中国民法出版社, 2004.

[3]郭瑜.提单法律制度研究[M].北京:北京大学出版社, 1997.

3.销售跟单工作职责 篇三

最近新增加几名跟单，加上部分人员工作岗位调整，在工作中发现了很多问题，现在开会明确一下：

一、再次强调工作职责，生产跟单一定要求要跟紧生产车间，对自己所

跟的生产单要认真负责，要加班。现将跟单职责下发，请执行。

二、跟单员之间要相互协调，多沟通，不得推诿，互相帮助，不明白的要多问。

三、严格控制质量和货期，产品质量问题绝不允许出货。如遇延迟要跟

客户多沟通协调好。

四、每周要总结跟单工作，对生产进度、质量及客户变化等要及时汇报，每月末要上报工作总结一份。

五、由生产部实行工作绩效考核，按照跟单数量、质量进行考核，如果

跟单出现失误、差错等要按损失的程度扣罚奖金提纯。如果连续两月考核不合格，失误过多，要按规定劝其辞职。

销售部人员要求：

六、销售部的业务单要及时交生产部门主管，安排生产，每月要做好计

划、总结上报总经理。

七、外出尽可能提前请示，并安排车辆，差旅费按规定要经总经理批准

再到财务部报销。

八、对自己的客户货品要跟进进度和质量，和客户保持沟通。

九、出现问题要汇报及时处理，不能拖延或耽误。维护好客户服务。

十、合同和销售出库单原件要及时交财务部阿珍保存，对外交货单要签

名完整，并加盖公章。

十一、另附跟单的工作职责发给要认真执行。

此外关于劳动纪律问题，最近公司人员上班很松散，办公室和车间部分人员上班迟到半小时以上，提前下班，上班干私活，不请假离开岗位等现象比较多，现在强调要遵守公司制度，行政部要定期检查，违反者严肃。

4.销售行政跟单个人简历 篇四

目前住地： 广州 民 族： 汉族

户 籍 地： 广东省 身 材： 156 cm 42 kg

婚姻状况： 未婚 年 龄： 32

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客服及技术支持、行政/后勤、外贸跟单/跟单助理：

工作年限： 11 职 称： 中级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 3500～1元 希望工作地区： 广州 广州 广州

工作经历

公司名称： 广州峻高清洁用品有限公司 起止年月： -03 ～ -06

公司性质： 民营企业 所属行业： 批发/零售

担任职务： 经理助理/销售行政跟单

工作描述： 来电接听，公司内部邮箱查阅及回复;统筹经分销商、直销客户的资料管理，负责联系合作星级宾馆酒店、物业公司的相关部门间的沟通，来电咨询、报价、接单下单、送货安排，商品售前售后等一系列电话反馈问题处理事项及归集;内部商品成本核价定价;公司网站后台维护及上传新产品图片，阿里巴巴等旺旺网络渠道宣传推广发布;整合公司订单管理，定期每月每季每年与财务部的应收营业款项核对及催收。协助总经理交办要处理的工作事务、组织销售会议的安排，接待公司重要客户及安排，配合公司、业务员客情的维护及开发新客户，进行跟踪回访;新筹办客户单位的投标标书及业务销售合同的制定和排版;每年参加广州等其它省外的大型酒店用品展销会的参展与洽商。

公司名称： 广州市万晟贸易有限公司 起止年月： -11 ～ 2007-02

公司性质： 民营企业 所属行业： 机械/机电/设备/重工

担任职务： 后勤/办公室文员

工作描述： 负责零件/配件跟单，订单，客户问题跟踪及处理.处理邮件，核对帐务/资料及数据录入工作,邮件及公文写作等。

公司名称： 广州市杰宏泰有限公司 起止年月： -04 ～ 2006-04

公司性质： 民营企业 所属行业： 批发/零售

担任职务： 文员/店长/经理助理

工作描述： 批发门店的店面管理及商品陈列，员工的考勤考核、销售技巧培训及监督管理。销售早会的召开及工作安排。网络网销的.订单管理和安排。客户咨询及投诉的沟通处理事务。库存的调拨和盘点的统筹管理，账款与财务间的核对，门店与相关内部部门的沟通等工作。网上查阅信息及开发新客户。参加大型省内外饰品珠宝展销会(北京/深圳/广州).参与并负责参展布展等前期准备工作。接待及洽淡合作意向客户。

毕业院校： 蓝塘中学

最高学历： 高中 毕业日期： -07-01

所学专业： 历史 第二专业：【本文首发于大学生个人简历网，请注明，谢谢!】

培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

-09 2001-07 蓝唐中学 历史学 高中毕业证

-06 2009-12 侨大培训学院 会计电算化 会计电算化合格证

语言能力

外 语： 英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

5.销售跟单工作职责 篇五

当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。

实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做FOB业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了!

刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解!

我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句!一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的流程。

其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、PP办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的!

跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我们，而我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个规范的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，而且有些时候书面与实际还是有一定距离的，在理论上不在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。

在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根据制单上的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方，我们就必须帮助他们解决问题，跟他们解释清楚，如果连我们也不懂得问题，就要直接跟客户进行沟通，通常在做初办的过程中遇到的问题比较少，因为初办只是一个雏形，只是大略地护板去做一个模子出来。在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。

初办做完后，我们就要开始第二轮的跟进，首先把初办寄给客人看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新做制单，这时候相对于第一轮的制单就简单多了，因为这时候有初办可以加以对照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的东西等等，这些都随着客人的要求进行更改，很多东西我么没有做过，我么就要试着去开发，去联系一些辅料厂就行生产，这样以求更好的达到客人的要求!当准备工作就绪后，就重新交给纸样师傅进行改样，然后样板房的进行制作!而这一轮做出来的就是PP办，PP办的要求基本上就要比初办的要求高多了，它直接决定着你是否要做下一次PP办，而重做不仅浪费时间，而且直接影响客户对我们的印象，但是有时候是让客人要求有所更改，这样我们就必须再做一次PP办，直到客人满意为止!

第三轮的开发也就开始了大批量的生产，在这个过程中，我们要不断地跟进其进度和质量，保证产品按时按质的完成!以求让客人满意!当批量生产完成后就等着出货，这也就接近了整个跟单流程的尾声，当活走完时，一次完整的跟单就结束了!

在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点

(一)学会如何更好地与人沟通.跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。

(二)其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。

(三)再次，学会学习,专业知识与实际结合，提高素质能力。

在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。

在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。(跟单员招聘)

6.跟单工作职责 篇六

1、负责接收客户及业务员的样品跟进（客户邮件及QQ等通讯等及时跟进报价、打样信息回复）业务员提供详细的客户资料.(公司名、联系人、电话、传真、邮件、地址（如有QQ，微信可提供）.打样提供客户资料；

2、负责接收业务员样品资料安排样品出样（图稿或实物样），尺寸规格（成品尺寸与未做后工序的尺寸），质地及做法、颜色的参照色或潘通色号、后工序的做法；

3、核对办样并提交客户及业务员确认，跟进客户办样确认情况并根据客户意见及时与设计部门与生产部门沟通重新改办。

4、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

5、负责对每天的客户投诉进行汇总，以便及时解决售后问题；

6、做好接单工作，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

7、负责协调好各业务员，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作（报价回复、版期回复，货期回复）；

8、跟客户沟通下达订单用传真或者邮件行式等书面形式；（对客户提出的要求结合生产的情况、配合设计部、生产部门跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。)

9、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容(大货前要跟踪做样和负责签样，以方便给生产车间做样板用），确定订货内容准确无误后，再开生产订单。

10跟单提醒业务员是（现金客户或月结客户）现金客户收订金；（现金订单）去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产部；

11、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，包装要求，分款包装，标签等并参照合同日期规划出货日期。

12、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

13、跟单与业务人员沟通协调货运相关事宜；

14、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

15、负责客户投诉的信息接口传递工作；

16、及时向经理沟通发货情况，以便于经理对客户及时的维护和开发；

17、跟单必须和客户、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

18、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于经理；

7.跟单员的工作职责 篇七

跟单员的工作职责1

1：协助业务跟进客户订单生产进度，确保按期交货;

2：对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!

3：协助业务在工作准备客户样品;

跟单员的工作职责21、及时处理订单的审核工作;有效率地进行客户的退换 货、退款、修改地址等相关工作;

2、熟悉ERP系统操作工作;

3、熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧。

跟单员的工作职责3

1.负责销售订单的下达以及发货跟踪;

2.负责客户退换货信息跟踪;

3.负责销售台账的建立以及应收账款的回收跟进;

4.负责客户投诉的信息接口传递工作;

5.协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护;

6.协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;

7.负责销售相关文档管理工作。

跟单员的工作职责4

1.合理安排生产计划;跟进订单完成及出货。

2.生产进度及订单交付异常跟进处理。

3.日周月报表制作。

跟单员的工作职责51、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。

4、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，保守企业商业秘密

5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。

6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作;

7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

跟单员的工作职责61、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、跟踪订单的生产进度，安排产品的发货;

3、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;

4、负责对帐及催收货款工作;

5、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。

跟单员的工作职责7

一、档案资料管理

1、档案资料收集与整理：收集客户资料并对信息进行汇总分析分类，整理客户信息并归档，建立完善的客户信息库

2、档案资料的日常管理：每日及时更新档案资料，定期盘点档案资料。

二、信息管理

1、负责收集、记录客户每日基本信息、需求以及意见、建议，并分类汇总，定期分析

2、信息收集整理后传递给送装售后专员，做信息处理动作后，收集处理进度和结果反馈给客户

三、负责汇总业务处理信息

1、每日汇总业务处理信息，分析日常信息处理情况

2、每周、月提交业务信息处理数据汇总及分析