怎样写浅谈物流管理人员的素质

怎样写浅谈物流管理人员的素质（精选7篇）

1.怎样写浅谈物流管理人员的素质 篇一

浅谈按物业管理人员素质的培养

摘要：随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支。物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。物业管理是新生事物，受地域经济发展水平、政策规范、城市规划、设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响，其规范化、规模化发展仍需一个艰难的探索过程。本文试就目前物业管理以及管理人员素质的现状及应采采取的对策进行分析。

关键词：物业管理 人员 素质

所谓物业管理，就是指物业管理企业接受业主委托，依照合同约定对物业和相关附属设施进行维修养护，对它周围的环境和公共秩序进行管理，并且对业主提供一系列相关服务。物业管理不仅能延长物业的使用寿命，使其保值增值，而且在改变城市面貌、推进城市化进程中也起到了重要的作用。国家《十五计划发展纲要》中，已经明确地提出，要规范发展物业管理业。

一、我国管理和人员素质的现状

随着全国房地产业的高速发展，被视作现代城市朝阳产业的物业管理也因此获得了蓬勃发展。但同时，我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大，从业人员素质普遍偏低等不足。目前，我国有相当数量的物业管理企业的人力资源队伍在专业结构、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。非专业人员做物业管理成为我国物业管理行业的奇怪现象之一。房地产开发企业的分流人员、传统房管局（所）的转型人员等在一定程度上依旧充斥着物业管理市场，管理人员普遍素质低，服务不到位的现象较为普遍。这种人才不足的局面，已经严重影响了物业管理行业向高水平发展，主要表在：

（一）人力资源队伍建设滞后于物业管理发展水平。

我国物业管理企业的人力资源队伍在专业、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。日趋激烈的竞争、不断变化的劳动力人口以及劳动形态向知识基础性的转化都要求企业比以往更加不断重视劳动力生产效率的改进和提高。同时企业也要求人力资源部门能够超越低成本的行政管理服务，进而提供帮助企业利用人力资本创造真正具有市场竞争力的专业技能。在当今环境下竞争要求物业管理企业着重建立一支反应更迅速、更灵活、更具有弹性的劳动力队伍。为此，企业必须更有效地在网罗人才、分配资源、考核绩效并打造核心能力和技能方面提供战略性指导的人力资源部门将成为企业效率的前瞻性驱动力，做出新的突破。

（二）物业管理从业者的素质偏低问题。

《物业管理条例》（以下简称《条例》）中第 33 条规定：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。但实际从事物业管理的人员中取得物业管理员职业资格的人数并不多，具备高级管理资格（如物业管理企业经理、部门经理、“三总师”等）的人员更是凤毛麟角，物业管理行业从业者素质偏低，管理服务不到位的形象较为普遍。由于物业管理是一个新兴行业，目前尚未建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范，物业从业人员良莠不齐。加之一些物业管理企业忽视企业人员的自身建设，既不经常开展职业道德教育和专业技术培训，又没有建立严格的各级各类人员岗位责任、工作标准和考核标准，使管理服务的观念、内容、质量很难到位，管理水平不高，服务质量不好，甚至摆不正服务与被服务的关系。

（三）现有物业管理企业大部分是小规模企业，员工职业化意识不强。

由于资本实力不雄厚，往往是企业经营管理者和所有者合而为一的双重身份，这就决定了管理随意性，不规范化、职业化程度低的问题。在企业的创业初期形成的无论事物大小，老板都亲自过目，按照自己的思想来办事而不是按照管理一般原则或规范性的流程来处理，企业的人力资源也在动荡不安中任意变化，成为老总的附属品。一旦企业想跑的更高、更快的时候，高层的职业化意识会成为致命硬伤、制约企业前进的速度、效率。因为总经理一夜之间醒来，忽然发现自己已经没有办法管理这个飞速前进的跑车了，但又不可能放手，好象什么地方都有问题，这时候才意识到职业化管理的问题，为时已晚也。

二、充分认识提高物业管理人员素质的重要意义

（一）提高物业管理人员的综合素质是社会发展的需要。

中国的物业管理行业，在经过 20 多年风风雨雨的发展后，走出了一条辉煌的发展之路。社会科技的进步和人们生活方式的改变，使物业管理趋向科学化及复杂化，同时，物业管理发展至今，其专业化、市场化的特征越来越显著从总体上说，我国物业管理人员队伍主流是好的，在多年来的管理实践中涌现出大批专业知识丰富，个人素质高的优秀人才，但是也应该看到，还存在着某些方面的问题。在未来发展中，物业管理企业将面临更多的挑战和冲击。为了适应 21 世纪的科技进步、社会变革和经济形势，物业管理人员必须订立长远目标及计划，努力完善自身的条件，提高自身综合素质，才能适应社会发展的需要。

（二）提高物业管理人员综合素质创建物业企业服务品牌的需要。

物业企业服务品牌是指物业企业在利用自己的专业管理和服务资源时，所能获取到的住宅小区功能、资源、环境、和谐最大化的效应，在为业主提供服务的过程中所形成，并长久坚持的具有特色服务规范。它具有社会公认性、诚信度高和综合服务能力强三个特点。它的构成要素：一是软件因素，包括服务项目（内容）、服务质量、服务能力、规章制度等；二是硬件因素，包括人力、物力、财力资源等。创建物业企业服务品牌的主要目的是提升物业企业的服务水平，以便业主能最大限度地利用住宅小区功能、资源、环境，感受到温馨、舒适、和谐的氛围，更好地体现物业企业存在的社会价值。物业企业服务品牌的创建有助于树立物业企业形象，提升社会美誉度；有助于提高物业企业服务水平，促进企业的自我发展与完善；有助于物业企业顺应服务人性化、工作社会化的要求，走出物业管理可持续发展的路子。而人是生产力中的决定性因素，只有抓好人的工作，提高人员的综合素质，上述目标才能得以实现。

（三）、提高物业管理人员的综合素质是提高整个城市管理的专业化、现代化和规范化水平的需要。

物业管理服务是一种社会化、现代化的管理模式，是与房地产综合开发这种大生产的生产方式相适应的，因此，物业管理服务的实施，可以充分发挥管理的整体功能和综合效益，实现社会效益、环境效益和经济效益的统一。良好的物业管理是现代城市管理的重要组成部分，是树立城市形象、完善城市功能的一项重要工作。城市管理的专业化、现代化和规范化水平的提高在很大程度上体现在物业管理方面。为落实科学发展观，实现环境友好，资源节约，以人为本的社会主义和谐社会，物业管理人员必须迅速提高自身的综合素质，提高物业企业的管理水平，缩小与发达国家的差距。

三、物业管理人员应具备的素质要求

物业管理行业具有专业性、知识性、服务性和现代生活联系密切的特点，在客观上要求物业从业人员包括一线员工和企业管理者必须具备较高的个人综合素质，才能满足现代物业管理工作的需要。

（一）物业管理人员应具备高尚的职业道德。

物业管理人员要做到爱岗敬业。要具有强烈的职业责任感，恪尽职守，对待工作认真负责，刻苦钻研，不断提高，为业主和使用人提供及时满意的服务。物业管理人员要有较强的法制观念。在任何情况下，都能够依照政策、法律和法规办事，耐心细致地向业主和使用人做好宣传解释工作。物业管理人员必须诚实守信。要增强服务意识，谦虚谨慎，文明礼貌，作风正派，办事公道，勤奋主动，实事求是，不谋取个人私利。

（二）物业管理人员要有团队精神。

不仅要搞好内部各部门之间的团结配合，同时，要加强同社区、业主委员会及有关管理行业的协调配合，顾全大局，树立一盘棋思想和集体主义观念。物业管理人员应具有专业知识和专业技能。国务院颁布的 《 物业管理条例 》 明确指出：“从事物业管理的人员，应当按照国家有关规定，取得职业资格证书”。要做到这一点，就需要对物业管理人员进行系统的培训教育，使他们具备专业知识和专业技能，掌握现代管理手段。只有这样，才能出色地完成所承担的工作任务。要具有物业管理的专业知识。为了实现物业管理的科学化，降低成本，提高效益，要求物业管理人员必须有科学头脑，科学思维，善于学习，勇于创新。在实践中不断总结经验，并将其上升为指导实践的理论，把物业管理提高到一个新水平。

（三）物业管理人员要有丰富的业务知识和较好的知识结构。

物业管理是涉及面很广泛的行业，需要物业管理人员掌握用于区域物业管理的城市规划、建筑、施工工程技术、结构学、园林绿化、市政工程、电学、热力等。用于经营管理的房地产管理、经济管理、系统工程、行为科学、现代管理学、法学、公共关系学、财务管理等。治安保卫、消防安全、环境卫生等方面的专业知识，成为一个既专一行，又懂其它的多面手人要掌握现代化管理手段。现代社会是信息社会，现代管理是智能化、网络化的管理。所以，物业管理人员必须学会使用计算机和其他现代办公设备，及时准确地收集、整理、储存、提取各种信息资料。提高办事效率，提高经济效益

（四）物业管理人员应具备较高的个人综合素质。

1．要有较强的语言表达和沟通能力。物业管理的对象是人，是要更多的同人打交道。如何准确地传递信息，如何交流思想，主要靠语言表达。因此，要有较强的语言表达和沟通能力，才能胜任工作。在与客户交流时，要有足够的勇气和信心，富有亲切感幽默感和条理化。言能达意，增加对方的可信度。

2．要有极佳的个人形象。个人形象是企业形象的具体表现。物业管理人员要有端庄的仪表仪容，得体的表情姿态，奋发向上的精神风貌。让客户体会到你有修养，有思想境界，有一种信任和敬佩之感，愿意同你打交道，办起事来就会顺利得多。

3．要有健康的体魄和充沛的精力。物业管理工作繁杂，千头万绪，时间极不稳定，而且时有突击性的工作。这就要求物业管理人员有强健的身体和充沛的精力。要妥善安排好家庭的事，防止对工作和情绪造成干扰。一心一意扑在工作上，以优异成绩完成所承担的任务。4．要有良好的心理素质。物业管理人员应具有较强的心理承受能力，沉着应对日常工作中出现的各种问题，做到遇到困难不畏惧，遇到挫折不动摇，遇到失败不气馁。取得成绩不自傲。一句话，要有超人的气量和意志，不达目的不罢休的拼搏精神。

5．物业管理人员要具备经济和法律知识。目前我国的物业管理法律、法规中，既有 《 中华人民共和国宪法 》，又有全国人大常委会、国务院颁布的物业管理方面的法律、法规，如 《 中华人民共和国城市房地产管理法 》、《 城市私有房屋管理条例 》 等，以及与其相配套的法规、规章，如 《 城市房屋修缮管理规定 》、《 城市新建住宅小区管理办法 》、《 城市住宅区物业管理服务暂行办法 》 等，同时还有各省、自治区、直辖市人大及人大常委会颁布的物业管理方面的地方法规，同级地方人民政府颁发的物业管理行业规章，如 《 北京市居住小区物业管理办法 》 等。因此，物业管理人员应随时关注了解这些法律知识，通过对这些法律法规、规章及办法的学习，使物业管理的管理、服务、经营等各方面、各环节做到依法管理。市场经济是法制经济，不断完善物业管理法规和法律，是规范物业管理使之健康快速发展的保证。物业管理公司的人员不但要懂得相关的法规知识，处理一些简单的民事纠纷，还要懂得一些保险和其他方面的知识为用户排忧解难。

四、提高物业管理人员综合素质的主要途径。近些年来，按照建设部关于加强物业管理人员培训的要求，各方面都十分重视对物业管理人员素质的提高，在实际工作中发挥了很好的作用。为了适应现代化物业管理的要求，提高物业管理人员的素质仍然是当前一项重要的工作任务，必须采取有效的措施加以落实。

（一）重视对物业管理领导干部的培训。

应该看到，从建设部到地方政府，都十分重视对物业管理人员的培训和再教育工作，取得了良好的效果。但是参加培训的多为中间层和机关管理人员，企业领导特别是主要领导的参训人数则差一些。这些人美其名曰怕影响工作，离不开，他们往往是靠老经验办事，对计算机和其他现代化的办公手段难以掌握，甚至一窍不通。什么资料、数据都要靠管理人员提供。企业管理模式老化，缺乏创新精神。所以必须高度重视物业管理企业领导干部的培训学习，使他们更新知识，开阔眼界，转变观念，熟练地掌握指导工作所必须的专业知识和专业技能，带领全体员工开拓创新，提高知名度和竞争能力。俗话说：“打铁必须本身硬”；“兵熊熊一个，将熊熊一窝”领导干部素质的提高是员工综合素质提高的前提和保证。

（二）加强物业管理从业人员的再教育。

近些年来，按照建设部的统一部署和具体要求，各单位都普遍对物业管理人员分期分批进行了培训，取得了上岗证。有部分人员还参加了大专院校的深造，取得了相应的学历。物业管理人员的知识结构也发生了深刻变化，专业知识水平有了很大的提高。这是应该充分肯定的。但是，科技在飞速发展，新事物不断涌现，物业管理人员必须不断更新知识，学习新的政策法规，掌握新的办公手段。主要方法就是要定期进行再教育，接受新事物，新观念，适应现代化管理的需要。

（三）积极引进各类具有专业知识和专业技能的人才。

物业管理行业从总体上说，尚属于新兴行业，各类专业人才比较缺乏，因此，要从企业的长远建设出发，积极引进大专院校毕业的人员，乃至研究生人才，把他们放在工作实践中进行锻炼，进一步丰富其实践经验。要给他们创造良好的工作环境，赋予优厚的物质待遇。适时的将他们提拔到领导岗位，委以重任。这样才能留住人，用好人，发挥他们的优势，从根本上提高物业管理人员的素质。

（四）加强对培训机构的资质管理。

在市场经济条件下，由于受经济利益的驱动，物业管理培训机构比比皆是，但存在着良莠不齐。有的则属于挂靠性质，缺乏师资力量和办学经验，且资料多，价格昂贵，课时偏短。往往使学员学不到真正的知识。因此，有必要加强对培训机构的资质管理，加大教学监督和检查力度，使培训工作沿着健康的方向发展。总之，提高物业管理人员素质是一个重要的工作，也是一项需要长期坚持的事业。只要我们高度重视，采取有效措施，认真落实，就一定能够培养出一大批具有较强思想道德和丰富的专业知识专业技能的物业管理队伍，把物业管理提高到一个新的水平，适应现代化建设的需要。

中国物业管理是个新兴行业，因为它正经历着起步和发展阶段，中国物业管理又是一个传统行业。只不过这个行业要从计划经济快速并向市场轨道。中国新经济体系中，物业管理的需求将是一块肥沃的土地。中国物业管理人任重道远，前景辉煌，我们应当也必将能够承担起历史赋予的重担。在提高物业管理员工综合素质的基础上深化企业改革，创新服务方式，增加设备设施和管理手段的科技含量，为创建社会主义和谐社会做出我们新的贡献！

2.怎样写浅谈物流管理人员的素质 篇二

关键词：档案管理人员,素质,提高

档案人员的素质是指档案工作者在岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素养等的总和。概括地说就是从事档案工作必须具备的基础知识、基本技能、政治素养、道德素养、管理能力及分析处理问题的基本能力等。档案人员综合素质的高低直接影响着档案业务工作的效率、水平和质量, 因而对档案工作整体效能的发挥有着无可替代的作用。

1 档案工作者应具备的素质

1.1 政治素质

人事档案管理人员要不断加强自身的政治理论学习, 学习党的方针路线、政策和科学文化知识, 了解国内外的形势, 使人事档案管理工作始终保持正确的政治方向。

1.2 专业素质

档案专业工作人员应该安心本职工作, 热爱档案事业, 有较强的事业心, 懂得文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学、中外档案史等档案专业基本知识, 熟悉党和国家有关档案工作的各项自己所从事的业务工作;熟悉上级档案行政管理部门的各种业务规定, 熟悉识以及其他专业知识灵活运用于自己的工作实际, 熟练完成自己的业务工作。

1.3 知识素质

信息化形势下电子档案的出现, 要求档案管理人员具备计算机输入输出以及数据分析利用等计算机操作技能。在新的时代形势下, 档案管理人员要不断涉猎新的知识领域, 完善知识结构, 才能适应时代发展对档案工作的要求。

1.4 创新素质

档案管理人员必须要解放思想、开拓创新, 树立信息产品是商品, 信息创造价值的新观念, 善于用丰富的专业知识指导实践, 分析新情况, 解决新问题。档案管理人员要把握时代对档案工作的新要求, 接受新事物, 增加新知识, 勇于开拓, 要树立起新观念, 探索档案工作的新理论、新技术、新方式和新手段, 只有这样才能适应时代的发展, 不断地提高档案管理水平, 尽快使档案管理从经验管理提升到科技管理, 更好地为社会和经济发展提供优质服务。

2 影响档案工作者综合素质提高的几种因素

目前, 我国档案专业人员队伍在文化程度、专业素质、理论水平、思想观念等方面参差不齐。部分人员文化程度较低, 专业知识老化, 知识面较窄, 计算机及外语水平不高, 思想观念和管理水平跟不上时代的发展。有的单位领导档案意识比较薄弱, 对档案工作还没有给予足够的重视, 从而也未能认识到提高档案人员素质的重要性。有的单位领导只注重专业技术人员的继续教育培训而忽视了档案人员的学习与培训, 对档案人员的培训教育没能纳入计划、没能给予足够的支持, 档案资金的投入也不足, 档案管理设备和技术落后。其次, 部分档案工作者对于自身工作所面临的巨大挑战认识不足, 或者满足于自己已掌握的知识, 在接受新的技能后不懂得如何将其应用于实际工作中, 或者缺乏应用的动力, 不愿花费时间和精力来整合提高新的技能。

3 如何提高档案管理人员的素质

面对新时期档案工作的需要, 档案管理人员应如何提高自身素质, 本人认为, 应从以下几个方面做起:

3.1 爱岗敬业, 培养良好的职业道德

做好档案管理工作, 爱岗敬业, 培养良好的职业道德是前提。档案管理是一门专业性很强的工作, 要求管理人员要有高度的工作责任感、良好的职业道德、办事细心的工作态度、乐于奉献的工作精神。因此作为一名档案工作者首先要热爱本职工作, 忠于职守, 在领导和群众心目中留下一个好的印象。

3.2 加强业务学习, 努力提高自身素质

做好档案管理工作, 加强业务学习, 提高自身文化素质是保证工作质量的需要。档案管理人员的业务素质水平直接影响档案管理工作的质量, 档案管理人员应该充分认识档案工作在建设小康社会、构建和谐社会过程中的重要用和地位, 把握时代对档案工作的新要求, 树立起为档案事业而奋发向上的自信心, 不断学习相关领域的科学知识, 开阔视野, 掌握档案管理工作的基本技能, 从而进行档案工作深层次研究和开发。提高自身的业务素质, 切实转变档案工作中不适应、不符合科学发展要求的思想观念, 把坚持以人为本作为贯彻落实科学发展观的核心, 树立“人的档案最重要”的新观念、新认识。

3.3 依法治档, 完善档案管理的规章制度建设

做好档案管理工作, 严格遵守档案管理各项规章制度是关键。制度建设是档案工作的基础性工作, 加强制度建设, 严格依法治档, 是新形势下对档案工作的迫切要求。

3.4 利用现代化技术, 实现档案管理规范化

做好档案管理工作, 利用计算机管理档案, 实现档案管理规范化, 是提高工作效率的重要手段。随着档案管理现代化技术建设和科学技术管理手段在档案工作中的应用, 要求档案工作者必须熟悉和掌握复印、缩微、音像以及电子计算机等现代化技术知识, 才能适应档案工作发展的需要。因此, 档案管理人员要不断学习新技术、新方法、掌握新的技巧, 善于用现代科学管理手段来管理档案。

3.怎样写浅谈物流管理人员的素质 篇三

摘要：财务主管必须认清自己在企业中的角色,必须具备良好的道德素质及业务素质,具备一定的组织协调能力、分析判断能力、参与决策的能力、沟通与交流能力、使用人及培养人的能力。随着全球化进程的加快,财务工作对财务主管的要求将更高。

关键词：财务主管 素质 能力 提高途径

随着中国资本市场的日益发达、企业管理的不断规范，财务管理的地位日显重要，财务管理在理论界和实务界的地位不断提高。但我国从事财务管理的人员较少，缺口很大，高层次的财务管理人才尤其缺乏。ＡＣＣＡ北京代表处首席代表姚志君先生表示，保守估计近几年之内，中国国内高级财务管理人员缺口在１５万左右。所以，对财务管理人员能力培养，提高财务管理人员素质，是我国各界面临的一个重大问题。

在这瞬息万变的经济时代，财务管理就显得尤为重要了。合理的运用就能使企业蒸蒸日上，抓住问题的实质为企业出谋划策，提出合理化建议。我认为，财务管理人员应具备的能力及素质分别要从以下几个方面来把握：

1．财务主管应具备的素质

①道德素质财务主管是单位核心部门的负责人,因其所处位置的重要性,它的道德素质对单位的发展尤为重要。财务主管的道德素质主要有以下几个方面:(1)作风正派。优秀的财务主管应正确执行党和国家的方针政策,具有良好的工作作风,不论做人还是做事都实事求是。在财务管理中遵纪守法,坚持原则,抵制弄虚作假行为,高质量,高效率地完成本职工作。

(2)敬业精神。优秀的财务主管应热爱本职工作,把工作看作一种需要和自我价值的实现。在工作中不断追求创新,自觉学习相关专业知识与技能,不断提高自身业务水平。(3)对单位忠诚。主要表现在,视单位利益高于自身利益,不做任何不利于单位的事情,财务主管要严格保守单位的商业机密,自觉维护单位形象,并为单位发展出谋划策。

②业务素质财务主管要具备微观与宏观经济学知识。这些知识给财务主管以正确的思维方法,能较好地把握经济形势对单位经营的影响。在会计准则方面不仅要求财务主管熟悉国内实施的各项会计准则和制度,还要熟悉国际惯例和西方主要国家的准则和制度,在财经法规方面,要求财务主管了解我国的法律法规和相关的国际法律法规。财务主管进行财务管理活动最重要的信息来源即会计账目,单位的一切活动和营运情况都在会计账目中反映,因此财务主管要熟练掌握会计知识。在业务核算方面,财务主管要掌握国内贸易及国际贸易核算方法;在成本控制方面,不仅要求财务主管会按国内同行业先进标准控制,还要会按国际先进水平标准去控制;在核算工具方面,财会人员实行会计电算化及电子商务网络技术。

2．财务主管应具备的能力

①组织协调能力

财务主管的组织能力就是策划指挥,安排调度的能力。财务主管把下属组织成为一个有较强凝聚力和战斗力的团体。另外,财务信息的收集、投资、筹资和利润分配的活动都需精心组织,周密安排。在融资渠道方面不仅要求财会人员利用银行信贷融资,还要使用资本市场衍生工具和吸引外资来降低单位融资成本和扩大融资渠道。

②分析判断能力

财务主管应具备从相关信息中分析出自己所在单位所面临的问题及相应解决方案的能力。就外部而言,财务主管应具备对整个宏观经济的发展趋势以及开放的世界市场环境变化的分析判断能力,按照市场上的财务机会和财务风险,为单位的财务决策提供依据。就内部而

言,财务主管应当从纷繁复杂的财务活动中,揭示其规律性的东西,找出存在的问题并提出解决的方案。

③参与决策的能力

财务主管作为单位重要的部门主管之一,会经常参与到单位的各种决策活动中,财务主管在这其中的主要职责是当好参谋,为最高决策层的采纳定案提供建议和资金及财务方面的支持。财务主管应从尽可能降低耗费,用好资金,提高效益的要求出发,从财务角度对各种决策方案进行分析、研究和评价,为最高决策层最终作出决策提供依据。

④沟通与交流能力

要想做好财务主管,仅靠一个人的力量是远远不够的,必须有效地与别人进行交流与沟通,这样能减少彼此之间的矛盾,获得别人和其他部门的支持。只有团结协作,才会使单位各部门凝聚在一起,在市场竞争中赢得整体优势,自己的工作价值此时才能得以实现。

⑤使用人及培养人的能力

财务主管作为单位的部门负责人,要学会有效地培养和使用骨干,依靠骨干的力量,带动整个财务工作的顺利开展。

3．新时期提高财务主管素质和能力的途径

①专业培训国际业务知识财务主管作为单位领导的参谋助手,如果不懂国际业务知识,就无法在决策和预策中有效地发挥会计职能,甚至都无法保证有关国际业务中会计核算的准确和完整,对财务主管进行国际业务知识培训,应是当务之急。

②加快培养新型会计人才各大型集团单位公司应自行组织和委托组织培养财务主管,使其尽快转型,成为新形势下符合时代要求的新型财务主管。高级会计人员的继续教育课程也应适应经济发展的需求而变革。

③相互交流总结实践经验三十年的改革开放,国内已有不少单位、企业走出国门,在世界各国设立了一些公司和窗口。在这些单位中有不少我国的会计人员担任要职,已具有丰富的与国际接轨的实践经验,可以组织这些会计人才与单位会计人员相互交流总结经验,也可以到这些单位实习锻炼,以提高我国财务主管人员的素质和能力。

会计是单位管理的基础,在世界经济大潮中, 单位面对的是世界经济强国,是实力雄厚的跨国集团,要与他们竞争,只有靠优秀的人才和管理创新。单位管理从来就没有一成不变的模式,创新才有出路,创新才有生机,创新才有效益。

参考文献:

4.浅谈图书馆管理人员的道德素质 篇四

要想成为一名称职的学校图书管理员, 必须作好以下几方面。

1 恪守图书管理人员的职业道德必须从遵纪守法做起

学校是国家培养未来人才的重要教育基地, 学校图书馆则是学校教学科研的重要支柱之一。图书馆工作人员每天都要和大量的老师、学生接触, 应跟教师一样为人师表, 率先垂范, 负有服务育人的责任。因此图书馆管理人员职业道德水平的不断提高, 既是社会主义国家大环境的需要, 也是图书馆管理人员自身建设所必需。

首先, 图书馆管理人员应树立爱祖国、爱人民、爱社会主义的正确世界观和人生观。拥护党在各个历史时期的方针政策, 遵守国家各项法规制度, 学好国家相关的公民道德建设和教师职业道德的规定。做一个热爱图书馆事业, 忠诚图书馆事业, 勇于为图书馆事业献身的人。

其次, 积极维护认真执行图书馆内订立的各项规章制度, 严格按照图书馆的规章制度标准化、规范化地完成图书馆管理员本岗位的本职工作。

随着科技的发展社会的进步, 图书馆的规章制度也要与时俱进, 适当地调整和修改。对相关的管理制度, 也要灵活地变化地执行。

图书馆的宗旨是为读者服务, 学校图书馆是为教师、学生及相关工作人员服务。本着以人为本的原则, 在服务中, 读者需求与规定相冲突时, 在不违背大原则的前提下, 尽量满足读者的需求。

这样才能更好地尊重和维护国家、学校和图书馆的制度与规定。

2 恪守图书馆管理人员职业道德, 就必须真正的尊重读者

图书馆管理人员的职业道德核心是尊重读者, 读者是图书馆管理人员首先面对的服务对象, 读者第一, 读者至上是图书馆管理人员的服务宗旨, 全心全意为读者服务, 一切从读者的利益出发, 要体现在图书馆工作的每一个细小的环节上。

首先在环境方面, 图书馆的服务对象是读者, 就要考虑到阅读的环境要宽敞、明亮、清洁、整齐, 座椅和阅览桌要舒适耐用。开架的期刊架和工具书架布局要合理大方。墙壁应以名人字画、警句等装饰, 走廊、窗台等地可以布置应季的花卉。使读者一进图书馆就被优雅的环境气息所熏陶, 浓厚的文化氛围所感染。

同时要想读者所想, 做读者所需。书库的位置, 服务台的放置, 工具书, 开架书的摆放, 都要时刻想到方便读者。搞好新书介绍宣传, 发布新书预告通讯, 方便读者在第一时间预约、借阅。建立重点学科、重点课题组征订书刊绿色通道, 按专家、学者教学科研的特殊需要, 提供特色服务。要建立完整的图书、期刊、资料电子数据库, 完善的电子检索系统, 选取易掌握的检索方式, 如书名、作者名、关键词、索引号等。让读者在最短的时间内找到自己所需要的书刊资料。

其次, 最重要的是微笑服务。优秀的图书馆管理员每天都是以愉悦的心情来到工作岗位, 做好卫生和准备工作, 以微笑迎来第一位读者, 以微笑对待每一位读者, 同样以微笑送走最后一名读者。不论读者年长, 还是读者年轻, 不论读者是老师, 还是学生。都一视同仁, 耐心周到的服务。能做到的服务, 尽全力做到, 不能做到的, 要耐心地解释清楚。要尊重读者, 理解读者。让读者高兴而来, 满意而归。

尊重读者就是尊重自己, 在尊重读者的同时, 也会赢得读者对自己的尊重。

3 恪守图书馆管理人员职业道德, 就一定要尊重知识

学校是知识传播的重要阵地, 图书馆是知识储存的仓库。图书馆管理人员对教师和学生的服务应该是教育的延伸。按照图书馆管理人员的职业道德标准要求, 图书馆管理人员应该尊重知识, 不断地提高个人的业务知识和服务能力。

作为改革开放新时期的图书馆管理人员除了必须掌握图书馆学、情报学、文献信息学、检索参考咨询等项工作的知识和技巧以外, 还要熟知以下几方面的知识。

(1) 计算机和网络知识, 掌握了计算机知识, 才能熟练地操作计算机, 维护计算机, 才能在管理中以计算机更好地为读者服务。包括借还书, 图书管理等。通过网络知识可以掌握各网络引擎的使用技巧, 可以积累各学科专业网址, 提供给各专业师生们开发利用。还可以通过网上资源共享的条件为师生们提供兄弟院校、单位可供利用的馆藏图书期刊等资料扩大师生们选择的空间。

(2) 不断地提高外语水平, 外语是21世纪工作中必不可少的工具。提高了外语水平就可以通过网络、图书、期刊文献等及时了解国外科技前沿发展的最新信息, 可以加强与国外同行的交流, 可以提高二次文献加工的能力。可以更好地掌握计算机的操作和使用, 可以更好地为师生服务。

(3) 随着科学技术的不断进步与发展, 图书馆学也将会逐渐地与社会科学、自然科学、应用科学不断地相互交叉相互渗透, 形成一门综合性很强的科学。这就要求图书馆管理人员不断学习、不断创新, 不论在文化知识的广度上和专业知识的深度上都用更高的标准来要求。

只要我们按以上标准, 坚持不懈地努力提高图书馆管理人员的职业道德, 我们的图书馆事业就会不断地进步发展。

摘要：图书馆管理人员的职业道德要求是遵纪守法, 尊重人才, 尊重知识。

5.怎样写浅谈物流管理人员的素质 篇五

1 科技信息时代档案人员的必备的素质

所谓素质是指人们通过学习、训练和内化过程而形成的相对稳定的、内在的、人的整体质量水平。随着科技化、信息化、网络化的发展, 档案人员只有不断提高自身的素质, 特别是科技素质、信息素质, 才能适应科技信息社会的需求。那么, 科技信息时代的档案管理人员应当具备怎样的素质呢?

1.1 档案管理人员的科技信息素质

在信息时代, 档案人员首先应具有信息素质。信息素质作为人的整体素质的重要组成部分, 它是人们在信息社会生存的基本条件之一, 也是人们在信息时代必须具备的能力。信息素质是人们对信息与信息活动的认知能力和对信息综合利用能力的一种体现。从内涵上讲, 现代档案管理人员的信息素质应包括三个方面:信息意识、信息道德和信息能力。

1.1.1 信息意识。

良好的信息意识是具有较高的信息素质的前提, 同时也是信息资源开发和利用的强大动力。档案馆是各类文献信息的集中保管基地, 档案人员担负着准确、快速地收集档案信息, 有效地提供档案信息的重要职责, 因此要求档案人员必须具有强烈的信息意识。a.充分认识到信息的重要性, 认识到有价值的信息可以在生活和工作中起到非常重要的作用, 有时甚至是决定性的作用。档案信息是社会的宝贵资源和财富, 应当并且能够在社会上流通, 而且应当认识到档案工作者在信息社会发挥着重要作用, 肩负着档案信息为大众服务的重任。b.对信息具有分析鉴别能力。一是对所接触的信息, 能判断出属于哪种类型, 产生于哪个领域, 主要服务对象是谁。二是能判断出此信息是否有价值, 并能估测出价值大小。c.充分认识到信息社会信息量的膨胀程度以及信息流动速度和更新速度的快捷性。

1.1.2 信息道德。

信息道德习惯上也称为信息品德, 从广义上讲, 信息道德是指在整个信息化活动中调节信息创造者、信息传播者、信息使用者之间相互关系的行为规范的总和。档案人员的信息道德, 就是指档案工作者在档案信息的管理、开发、传递和利用服务等活动中, 其思想与行为所应遵循的信息规范和伦理准则。档案人员在工作中, 应该兢兢业业地为用户服务。及时、全面地向用户提供信息。还需特别指出的是关于知识产权的保护问题, 由于在网络环境下, 往往缺乏社会有关机构的监督和管理, 而且数字档案馆本身也要进行档案信息的数字化工作, 所以这个问题在信息时代尤其显得重要、复杂和敏感。

1.1.3 信息能力。

主要是指档案人员获取、鉴别、组织和开发档案信息的能力。a.对档案信息的获取能力。在信息社会, 由于数字信息产生和传播的特点, 信息的密集程度, 信息分布的复杂程度以及更新程度都是工业社会不可比拟的。所以档案人员必须熟悉各个数字馆藏的内容及查找方式、各种商业数据库的内容以及获取方式, 各种搜索引擎的有效利用等等, 及时收集各类档案信息, 以丰富馆藏。b.鉴别档案信息的能力。这是档案人员的一项基本信息素质。对档案信息的鉴别包括对其原始性、真实性的判别和档案价值的评估。确定档案信息的真伪, 是一项十分重要的工作, 特别是在信息社会.产生了大量的电子文件和数字档案, 其真实性的判定就更为重要, 难度也更大。这就需要有比较专业的信息鉴别能力。对档案信息价值的评估和鉴定, 区分其价值的大小, 是在确定了真实性后的又一个重要工作是档案信息开发的基础。c.档案信息的组织开发能力。档案信息组织开发己成为信息时代档案工作的核心内容, 而档案信息开发的深度和广度, 以及档案信息开发的时效性, 则依赖于档案人员的信息开发能力。组织开发能力决定着档案服务的质量和社会用户的档案信息利用程度, 影响着档案事业的发展进程。要求档案人员有一种对档案信息的职业敏感性, 能及时了解用户的需求热点, 有效地组织档案信息并向社会传播。因此.档案信息组织开发能力是档案人员信息能力中最主要、最核心的内容, 属于信息的最高层次, 是具有创造性质的能力。

1.2 信息社会其它必须的几项基本素质

1.2.1 掌握档案专业基础理论与方法。

作为一名档案工作者, 首先必须掌握档案专业知识, 了解档案信息的收集、整理到利用的全套理论与方法, 并能将这些档案理论与信息技术相结合。

1.2.2 掌握现代信息技术。

现代档案信息管理, 需要既懂档案学又掌握了先进的信息技术的“复合型”人才方可胜任。这里的“现代信息技术”主要是指计算机网络与通讯技术、声像技术、多媒体技术、数据库技术、数据存取技术、人工智能技术等。要求档案人员能尽快地适应信息环境, 能根据用户需求及时通过网络系统快捷地获取档案信息, 并把分散的片断信息组合整理出新信息提供给新用户, 成为用户依赖的咨询员。

1.2.3 较好的外语能力。

一是因为档案馆是对外交往的窗口;二是档案馆的职能也要求馆员外语能力必须加强, 这不仅是因为外文信息在馆藏中占有重要比例, 而且随着网络化程度的加强、联机检索的需要、资源共享的扩大, 档案人员只有熟练掌握一门以上的外语知识才能更好的为用户服务。

1.2.4 具有丰富的科学知识和科学管理水平。

档案信息管理是一项实践性很强的工作, 档案管理、流通借阅、藏用关系等都是档案工作中值得研究学习和实践的问题。一个好的档案馆员不仅要掌握档案馆的管理知识、运行规律, 还要了解各业务部门之间的内在联系, 具有比较全面、系统的文化、理论、科学技术知识, 才能更好的胜任自己的工作。

2 提高档案人员自身素质的途径

2.1 完善档案专业的教育体制, 发展本科教育

使未来的档案工作者成为具备良好的信息能力、合理的知识结构, 掌握现代信息技术的高素质通用人才。

2.2 对在职人员开展“多元化、全方位”的在职继续教育

一是有计划地组织培训, 使档案馆员能够尽可能多地掌握新知识、新技能, 提高其业务素质。二是聘请教授、专家有针对性地举办一些专题讲座。为促使档案人员学习新的技能。

2.3 培养自学能力

随着科学技术的发展, 知识增长和更新速度大大加快。对于档案人员而言, 不及时更新知识、提高技能, 否则就会跟不上时代的步伐, 落后于社会的发展。

6.浅谈企业行政管理人员素质要求 篇六

1. 政治素质。

忠于企业和自己为之奋斗的事业。行政管理者不同于一般的行政人员, 他们是一个企业大政策方针的决策者, 或者是一个部门工作的指挥者。行政管理者处于特殊的地位, 肩负特别的重任。其政治素质如何, 不仅是本人问题, 而且影响到企业的整体发展。我国“十二五”后, 社会经济将更加活跃, 行政管理者起码应具备这样的政治素质:有坚定的政治信仰;坚信社会主义事业并为之奋斗终生;坚持中国共产党的领导, 拥护和执行党的路线、方针、政策, 以党和国家的利益为重。

2. 人格素养。

一是要有尊重科学、实事求是的精神, 重事实重科学, 不唯上, 不唯书, 对上对下负责一致, 敢于坚持真理, 修正错误。二是待人真诚, 宽宏大量, 以谦虚、公正、诚实的态度, 广泛听取不同意见, 不计较个人恩怨, 以大局为重, 团结与使用反对过自己的人, 使组织中保持正常、和谐的人际关系。三是要顾全大局, 严于律己。不争功诿过, 敢担风险, 敢负责任, 不迁怨他人不以势压人, 必要时不惜忍辱负重, 委曲求全。四是严格遵纪守法, 不以权谋私。行政管理者是国家机关的公职人员, 其手中的权力是为了履行自己的职责, 不能用于其它方面, 绝不能用手中的权力谋求私利, 违法违纪。

3. 专业素质。

行政管理工作是一项综合性的复杂劳动, 作为行政管理者应该具备胜任工作的知识, 既要有自己的专业知识, 还要有其它领域的知识, 这样才能得心应手地协调各种关系, 处理各种问题, 应付复杂局面和突发事件。同时, 行政管理者具有丰富的学识, 更容易受到下属的尊重与拥护, 有利于履行自己的职责。

二、提高行政管理者素质的方法与途径

1. 优良的政治素质。

指行政管理干部的思想意识政治觉悟及思想方法和工作作风等。坚持原则、严守纪律、作风正派、办事公正、自觉维护党和人民群众的利益, 廉洁奉公, 不乱用职权不乱用职权不为个人谋私利联系群众实事求是、要有广博的业务知识。一个合格的行政管理干部不但要有广博的业务知识和具备良好的管理技能。还要有广博的科学文化、知识。必须逐步形成各种管理技能, 只有这样才能使行政管理工作有的放矢, 达到行政管理的目的, 这不仅是管理的需要, 也是领导具有向心力的所在。要具有接受消化和运构用知识的能力, 包括洞察力、判断力、想象力及创造力, 这是对行政管理干部的一种高层次要求, 由于他们地位不同, 在一定程度上既是一个决策者, 同时也是一个执行者, 所以要求行政管理干部要在具体工作中具有表达事物的能力、组织指挥的能力、研究问题的能力, 行政管理干部智能结构具体表现为:敏锐的观察力出色的组织能力, 较强的表达能力、创造力和独立解决问题的能力。一个行政管理干部应在自己的职责范围内充分发挥人的才智, 善于思考。工作中敢于发表个人见解, 提出意见, 勇于创新, 要有开拓精神, 反对那种遇事不拿主意, 事事请示汇报的不良作风, 要有高尚的道德修养这是行政管理干部应该具备的重要素质之一。它要求行政管理干部在工作中严于律己、宽以待人、团结同志协调工作, 并勇于纠正缺点错误, 以人之长补己之短, 不计较个人得失。

2. 形成运用公开招聘方法。选拔行政管理干部的制度, 挑选什

么样的人员进入行政管理工作队伍, 是提高人员素质的第一关, 根据行政工作的特点和对人员素质的要求, 在社会上公开招聘选拔干部, 从而堵塞不合格的人员进入行政管理机构。从最近两年我国某些企业的招聘过程来看, 这种招聘办法既保证了人员素质的可靠性又堵塞住了不凭能力、靠后门的坏风气。建立健全行政管理干部培训体系, 这是一个在现阶段基础上提高人员素质的主要办法, 对现已形成的机构及人员必须有计划、有目的分期分批进行专业技能培训, 使他们通过学习得到提高, 以适应新形势的需要。

3. 建立考核竞争机制。

这是一项具有长远战略意义的现代化管理科学方法, 制定出严格的行政管理干部岗位职能考核制度, 达到优存劣汰。不断更新行政管理人员的目的, 从根本上提高行政管理干部的素质, 更好地为人民服务。

4. 当代管理者的根基在于政治上的成熟。

无论在什么时候, 处于什么环境, 都要有坚定的政治信仰, 都要保持清醒的政治头脑, 要把握正确的政治方向。牢固树立共产主义远大理想和中国特色社会主义的坚定信念, 永远将其作为精神支柱和立身之本。要有坚定正确的政治立场, 在思想上、行动上与党中央保持高度一致, 坚定不移地走中国特色社会主义道路, 努力在实践中增强政治敏锐性, 提高政治鉴别力, 经受住各种考验, 始终做到“靠得住”。要坚持正确的政治观点, 面对国内外复杂的形势, 行政管理者必须善于运用马克思主义的立场、观点和方法指导自己的思想和行动, 要坚持党的领导, 积极拥护和执行党的路线、方针、政策, 时刻以国家和企业的利益为重。

5. 清新、民主的作风是当代行政管理者必须具备的基本素质。

行政管理工作是行政组织内部全体成员共同进行的活动, 作为行政管理者, 要发扬民主作风, 处理, 好各种关系, 认真听取和集中部属的意见, 最大限度地发挥部属的积极性, 避免主观武断。要坚持民主集中制原则, 始终坚持集体管理, 统揽全局而不包揽一切, 广开言路而不闭堵言路, 坚决防止“一言堂”。要讲原则、讲大局, 虚怀若谷、海纳百川, 大力倡导谅解、团结、友谊的良好作风。要坚持走群众路线, 尊重群众的首创精神, 善于从群众创造的经验中汲取营养。要诚心诚意地倾听群众的批评和建议, 及时了解群众的需求, 努力解决群众遇到的难题, 做到权为民所用, 情为民所系, 利为民所谋。要敢于讲实话、办实事、求实效, 不摆花架子, 不搞形象工程、政绩工程, 努力营造求真务实的良好风气。

总之, 作为一名行政管理者, 应当不断提高自己的素质, 采取有效的领导方式, 树立科学的、高境界的价值取向, 完成自己所肩负的使命。

参考文献

[1]、李赞;浅谈企业行政管理[J];今日科苑;2007.201、李赞;浅谈企业行政管理[J];今日科苑;2007.20

[2]、曹林;企业行政管理新体系的建构[J];现代企业;2005.11 2、曹林;企业行政管理新体系的建构[J];现代企业;2005.11

7.怎样写浅谈物流管理人员的素质 篇七

(一) 基本知识

1. 经济相关知识。

国家从计划经济转型到市场经济, 设计单位也逐步从事业单位改制为企业单位, 单位的经营模式和员工身份的转变是设计单位转型的明显特征, 通过市场竞争取得设计任务已成主流, 为此经营管理人员要注重学习市场经济相关知识, 掌握市场经济的基本特征, 充分认识企业在市场中的主体地位和建立现代企业制度的重要性, 把握市场机制, 主动融入市场竞争。同时要了解财政与税收、货币与银行等相关知识, 以更好地服务经营管理工作。

2. 企业管理知识。

学习掌握企业管理原理与发展、企业与现代企业制度、企业经营战略与决策、人力资源管理、企业市场营销、企业财务、金融市场、国际贸易理论、政策与实务、商务谈判等企业管理相关知识, 能确保设计单位的经营管理人员有足够的理论指导实际工作, 有足够的知识用于单位的运营管理, 为单位的科学发展保驾护航。

3. 工程法律法规知识。

建设项目涉及的法律法规正逐步完善, 目前有公路法、招标投标法等法律, 建设工程质量管理条例、建设工程勘察设计管理条例、建设工程安全生产管理条例等部门法规, 公路建设市场管理办法、公路工程勘察设计招标评标办法等部门管理规章文件, 学习掌握这些法律法规, 有助于勘察设计单位提高遵纪守法经营水平, 利用法律法规知识保护企业, 获得利益。

4. 工程建设管理知识。

勘察设计单位的成果是工程建设顺利进行的前提。掌握工程建设的前期报批、施工准备、开工建设以及投产运营四个阶段特征, 了解工程建设项目法人责任制、工程招投标制、工程监理制、项目资本金制、合同管理制和工程廉政准则等工程管理相关知识, 有利于经营管理人员更好地掌控项目进展动态, 更好地对项目预可、可研、初步设计、施工图设计等前期工作阶段进行管理, 提高工程建设的管理水平, 同时也有助于与工程建设相关单位打交道, 以保证工程建设的圆满完成。

5. 工程技术专业知识。

工程建设的灵魂就是设计。勘察设计单位经营管理人员应对本单位所承接的工程勘察设计工作要有最基础的知识储备, 比如勘察设计技术标准、规范, 勘察设计工作的基本流程, 工程设计包含的内容、相关专业的基本要求等。假如不具备这些知识, 与本单位的生产部门、业主单位、审查部门等就没有办法很好地沟通、交流, 在工程的投标及谈判过程中很可能处于不利的地位。

6. 科学发展观相关知识。

科学发展观是指坚持以人为本, 树立全面、协调、可持续的发展观, 促进经济社会和人的全面发展, 按照统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求推进各项事业的改革和发展的一种方法论。学习科学发展观相关知识旨在推动勘察设计单位科学发展、又好又快发展, 推动这种理念融入项目的勘察设计中。

7. 创新知识。

创新是一个从新思想的产生到产品设计、试制、生产、营销和市场化的一系列行动。学习创新知识并应用到勘察设计项目和经营管理中, 有助于提升勘察设计单位的经营理念、提高设计工程的知名度、扩大单位的美誉度, 促进单位可持续发展。

(二) 基本能力

1. 学习能力。

学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下, 自我求知、做事、发展的能力, 为其他能力之基础。勘察设计单位是以服务为主要活动的团体, 面临复杂、竞争、多变的外部环境, 经营管理人员要有敏锐的嗅觉, 保持与时俱进地适应外部环境的理念, 才能立足于不败之地, 因此设计单位的经营管理人员要有很强的学习能力。

2. 攻关能力。

公关能力是指有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。设计单位对外承接大量的设计任务, 而任务的承接和实施需要与业主单位、施工单位、监理单位、试验检测单位、质量监督单位、管理部门等发生关系, 良好的公关能力是现代企业制度下经营管理人员的重要素质之一。

3. 协调能力。

协调能力是指决策过程中的协调指挥才能, 是化解矛盾的能力, 是聚分力为合力的能力, 是变消极因素为积极因素的能力, 是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。设计单位一般受到项目业主时间上的限制而加班加点赶设计工期, 经营管理人员需要协调单位领导、生产人员、总工办等内部人员按时完成任务, 同时还需与外部各方面人员打交道, 保证单位的效益和声誉。

4. 组织能力。

组织能力是指开展组织工作的能力。设计单位在与竞争对手投入相同的情况下, 要具有以更高的生产效率或更高质量, 将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。经营管理人员在单位争取市场份额、项目投标、设计生产过程中, 都需要进行相关组织工作, 确保单位的良好运营和对外优良形象。

5. 预防风险能力。

通过认识风险、分析风险, 采取正确的决策, 从而控制和驾驭风险, 减少风险损失进而获得收益的能力。设计单位经营管理人员在项目投标报价和项目洽谈设计费过程中, 需要对项目的现场有一个深入的踏勘, 掌握工程所在地自然及社会状况、交通、地形等情况, 才能对未来的设计工作做到心中有数, 对项目的投资、盈利、风险等状况进行充分的估计, 以采取有效措施将所承担项目的风险降到最低限度。

6. 分析能力。

分析能力是指把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分, 找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系单独进行剖析、分辨、观察和研究的一种能力。设计单位获得项目设计任务的基本手段是通过投标中标而来的, 经营管理人员要充分分析潜在的投标竞争对手, 掌握其基本情况、投标方法、报价思路、商务标和技术标编制特点等情况, 以便知己知彼, 百战不殆。

二、设计单位经营管理人员在工作中存在的问题

一是经营管理人员知识结构不全面, 一些应知应会的基本经营管理知识掌握不到位;

二是经营管理人员工作能力满足不了中国加入WTO后带给勘察设计市场的冲击, 尚未完全适应竞争的市场主流、趋势, 对外的公关能力、沟通、协调、组织能力有待进一步提高;

三是一些勘察设计单位在投标过程中违反职场职业道德规则, 采取串标、围标、买卖标书等不正当竞争手段获得中标;

四是经营管理人员对引导本单位科学发展加快发展的意识薄弱, 认为这是单位领导的事, 全局观念差, 发展理念不够健全;

五是经营管理人员工作创新意识不强, 工作方式方法陈旧, 老套路居多, 创新经营管理模式、方法需进一步提升。

提高设计单位经营管理人员素质的几条途径:

开展职业道德教育, 提高经营管理人员的思想政治素质。职业道德素质是企业的生命线。勘察设计单位是靠竞争取胜市场, 靠工程设计质量、信誉赢得市场。因此在工程设计业务取得的途径上要讲求职业道德, 杜绝无序竞争和不正当的价格竞争, 不得采取不正当的手段排挤、损害和打击其他设计单位, 要防止有意、无意损害他人名誉和事业的行为, 不得直接或间接抢取其他设计单位已经受托的设计业务。为此, 单位在平时的工作中要时常加强经营管理人员的职业道德教育。

突出自我学习培养, 提高经营管理人员的工作理论涵养。设计单位是一个知识、技术密集型的单位, 大部分人员都是科班毕业人员, 技术专业知识较强, 但很多人在从事工作后忽视了学习, 特别是经营管理人员, 不仅要有专业知识, 而且还要具备企业管理、市场经济、工程方面法律法规等方面综合知识。因此设计单位经营管理人员要突出自我学习能力的培养, 要静下心来多学习、多思考, 不断提高自身理论水平, 不断丰富自身的工作经验, 从而提高工作理论涵养。

注重工作经验总结, 提高经营管理人员的实践操作能力。总结工作中成功的经验或失败的教训, 为下一步工作提供借鉴, 对于提高员工的实际工作或实践操作能力帮助巨大。比如交通勘察设计单位, 不仅要进行年度的工作经验总结, 还必须进行单个项目的经营管理经验总结。一个项目从参加投标、中标、谈判、签订合同、开展勘察设计工作、设计评审、工程施工、工程竣工验收、投入运营是一个跨越时间长、经营内容多、项目管理杂的过程, 从工程实施不同的阶段、不同的经营方式、不同的管理理念进行总结, 具有很好的借鉴意义, 能提高经营管理人员将来工作的实践操作能力。

加强同行交流合作, 提高经营管理人员的先进管理理念。参加设计单位同行业间的交流与合作, 不仅能提高工程设计人员的技术水平, 而且对单位经营管理理念提高也受益匪浅。可以单位与单位间的经营管理人员进行交流合作, 也可以参加行业协会组织的交流活动, 特别是与一些知名度大、影响力强、信誉度好、技术水平高的单位进行交流, 能极大地提高经营管理人员的先进管理理念。

组织参加相关培训, 提高经营管理人员的专业知识结构。培训可以丰富知识结构, 进而提高相关工作能力。设计单位要组织经营管理人员参加相关培训, 增加管理人员的各方面基本知识, 比如企业管理知识、工程技术前沿知识、工程招投标相关法律法规等等, 为提升管理人员能力作好储备, 为提高经营管理人员的专业知识结构奠定基础。

适时聘请专家讲座, 提高经营管理人员的科学发展观念。聘请相关专家到单位进行经营管理方面的知识讲座, 对员工素质的提升和单位经营管理的提高, 以及单位科学发展观念的增强大有帮助。比如交通勘察设计单位聘请交通规划方面的专家进行“十二五”交通综合发展规划的讲座, 则有助于员工了解本区域交通路网规划, 帮助经营管理人员掌握潜在的勘察设计项目和实施时间计划, 为经营管理人员下一步工作指明方向;再如聘请企业管理方面专家进行知识讲座, 则有助于单位领导与经营管理人员达成经营管理的共识, 经营管理人员提出的相关措施得到单位认可, 单位发展的观念得到统一, 进一步提高经营管理人员的科学发展加快发展观念。

不断接受各种挑战, 提高经营管理人员的创新经营水平。经营管理人员在项目的经营过程中, 必然要经历各种各样的挑战, 必然要面临各式各样的难题。比如工程投标及投标报价的挑战、设计项目前沿技术的挑战、业主对设计特殊要求的挑战、设计工期限制对经营管理能力的挑战、工程实施中变更的挑战等等, 经营管理人员面对这些新鲜问题, 要开拓创新、勇敢面对, 从思想上强化认识、应对理念上不断更新、应对措施上日趋完善, 直至接受挑战后带给单位更多的进步, 更深层次地提高经营管理人员的创新经营水平, 更高水平地为设计单位科学发展加快发展作贡献。

参考文献

[1]福建省交通运输厅.交通建设项目招标投标法规文件汇编, 2011

[2]福建省公务员局, 福建省人力资源开发办公室.科学发展观与海峡西岸经济区建设, 2009

[3]国家行政学院.创新能力与职业道德知识读本, 2006