班组长十大能力

班组长十大能力（共7篇）（共7篇）

1.班组长十大能力 篇一

中共华东石油局第六普查勘探大队委员会中共华东石油局第六普查勘探大队中共华东石油局第六普查勘探大队工会委员会 华东石六党字[2011]第4号

关于表彰2010年度“文明集体”、“文明班组” “十大文明职工标兵”和“文明职工”的决定 队属各单位、各科室：

2010年，在华东石油局、华东分公司的正确领导下，全队坚持以科学发展观为指导，深入开展创先争优活动，以打造石油工程“铁军”队伍为目标，凝心聚力，加压奋进，创新业绩，在实现生产经营和经济建设又好又快发展的同时，坚持不懈地抓好党的建设、队伍建设、精神文明建设和队伍的稳定工作，促进了全队两个文明建设协调发展，圆满完成“十一五”时期和年度工作的各项任务，涌现出一批业绩显著，表现突出的先进集体和先进个人。

为了发挥典型的示范作用，由各基层单位申报，经大队创建领导小组和大队工会委员会组织考核、评审、推荐，党委研究，决定授予70205井队等10个基层单位为“文明集 体”荣誉称号；授予50510井队钻井三班等20个班组为“文明班组”荣誉称号；授予40685井队袁长龙等同志为“十大文明职工标兵”荣誉称号；授予70826井队姚澎等40名同志为“文明职工”荣誉称号。

希望受表彰的先进集体和先进个人戒骄戒躁，再接再厉，在新的一年里，振奋精神，努力工作，不断开创经济发展和精神文明建设新局面，为实现局、分公司“十二五”目标开好局、起好步，为“三次创业”取得新的突破再立新功。

附件：文明集体、文明班组、十大文明职工标兵、文明职工名单

二○一一年二月二十二日

附件：

“文明集体”、“文明班组”、“十大文明职工标兵”、“文明职工”名单

一、文明集体（10个）

40685井队、50510井队、50511井队、70205井队、70857井队、70858井队、40660井队、技术中心、油田综合服务公司、机械厂。

二、文明班组（20个）

40685井队：井场组 50510井队：钻井三班 50512井队：钻井二班 50511井队：钻井三班 东北二公司：吊车班 70205井队：井场组 70826井队：井场组 70856井队：三班 70857井队：井场组 70858井队：井场组 加蓬项目部：运输组 30553井队：井场组 40682井队：井场组 管子站：管子班 供应站：镇江库 物业公司：食堂 技术中心：钻井液新疆班组 机械厂：总装一组

油田综合服务公司：水运队6#机 野营房制造车间 三、十大文明职工标兵（10名）

40685井队 袁长龙 50510井队 童 忠 50511井队 叶 军 70205井队 贺勤飞 70857井队 郑 忠 70858井队 王宇峰 40660井队 范振宇 技术中心 王庭然 油田综合服务公司 王界金 机械厂 庞建强

四、文明职工（40名）

40686井队：李永东 50151井队：史建明 50512井队：董平70861井队：姚霞宝 东北二公司: 张胜忠 70829井队:丁如华 东北项目部：于如刚 70826井队：姚 澎 70856井队：林申华 70860井队：张保新 新疆指挥所：魏 志 50459井队：邵文华 加蓬项目部：赵洪志 30551井队：贺东升 30553井队：陈庆峰 40682井队：王希春 30552井队：王 鑫 30558井队：王 锐 叙利亚项目：高平平哈国项目：兰立军 唐 云 管子站：丁桂祥 陈福明 技术中心：王立锋 油田综合服务公司：陈永久 丁卫东 周诗祥

成德宏 吴学金

机械厂：孔国民 叶旭映 供应站：戴晓谦 于丽江 物业公司：陈 伟 张荣全

机 关：魏午英 郜 鹏 李健昆 张根生 贺 杨

2.班组长十大能力 篇二

但与此同时, 他们还欠缺“育人”方面的能力训练与培养。因为当代大学生是在改革开放和发展的年代里成长起来的, 各方面相对比较顺利, 多数没有物质生活的极度困扰, 和平环境和竞争压力并存导致他们的一些明显缺陷:精神追求被一次次考试的短期目标和考大学的唯一长远目标所取代, 精神生活应有的丰富性没能得到应有的张扬, 因而精神生活贫乏;经历比较简单, 缺少机会接受人生的锤炼, 他们的生活经历和社会实践存在断层, 因而只能从书本上而不能从社会生活中得到应有的精神启迪;市场经济的竞争压力和求利原则影响了这一代人, 使他们可能把物质追求看得很重, 因而产生的精神压力极大, 信仰容易残缺、心理上容易变形、思想上容易极端、行为上容易偏激, 社会责任感降低, 这是因为父辈的奋斗为他们创造着尽可能优越的生活和学习条件, 导致他们较少考虑社会责任;市场经济的负面效应和开放型社会环境的复杂化, 各种社会上的不良影响误导了他们, 使他们产生消极心理和精神迷惘;我们的教育存在问题, 方法单一、内容陈旧、学校教给他们的许多东西与社会现实存在较大的反差, 心理落差导致信念缺失。

为了使我国当代大学生未来能过上自己丰富、精彩、幸福的生活, 赢得自身的人生辉煌;能适应我国经济转型以及社会快速发展的需要, 更好地担负起全面建设小康社会的重任以及实现社会主义现代化建设的长远目标, 我们应继续加强当代大学生自治、自学等十大能力的训练与培养。

一、自治与自学是首洗礼

当代中国大学生从踏入大学校门的第一天起, 就要接受自治与自学的洗礼。因为当代大学生中的大多数有的是农村留守儿童, 有的是两大家族中的独生子女, 有的既是留守儿童又是独生子女。农村留守儿童因父母外出打工, 致使自己的孩子缺乏父母应有的基本的关爱, 缺乏家庭认真严格的德行教养, 从而缺乏仁爱、同情、敬畏之心, 显得有些偏执、自私、霸道、逆反。而广大独生子女由于受到较多的溺爱、宠爱, 显得比较娇惯、骄纵, 往往以自我为中心, 而缺乏顾及他人、关爱他人的意识和情怀。一句话, 缺失利他主义、博爱情感培养, 更需要民主思维营养。

尤其是其大多数有养而缺乏以育人为目的的教育。从他们出生到进大学之前的各个阶段和各个环节, 都严重存在违反人的全面健康充分发展的育人成才规律的现象, 特别是存在严重违反教育规律而被动接受教育的现象。在最开始的家庭教育中, 我国有太多家庭教育采取的是独裁式培养, 最后造就的却是一批又一批叛逆者。我们提倡民主的家庭教育, 这不是指彻底放肆, 而是在家长把握大原则的同时, 尊重孩子独立的个人兴趣与利益。而独裁教育的根本缺陷是把小孩当工具。有不少家长总是对孩子说, “你要好好读书, 将来光宗耀祖”, 这只是把孩子当“光耀门楣”和满足自我虚荣的工具。而很少有家长对孩子这样说, “你要好好读书, 有了知识和能力之后, 你的生活会更快乐、更幸福, 能欣赏以前不能欣赏的东西?”把孩子当工具的后果, 就是孩子容易逆反, 不注意道德。民族的素质取决于孩子, 孩子的素质取决于家长。现在很多家长, 自己远没有达到完美, 却苛刻地要求自己的小孩完成自己心目中的“完美”, 结果就是扼杀孩子。

因此, 当前我国大学教育首要任务去除现存的浓厚的行政化色彩, 加快学校自治、教授自治、学生自治步伐, 把学校改造成一个师生自治、民主管理的学术研究基地与育人成才的教育教学场所, 以便对大学生进行自治教育, 进行自我约束和自主管理, 进行真正独立自主的民主思想启蒙。

在学习上, 要对大学生进行自学精神、自学意识的培育和自学能力的培养, 要增强大学生自觉自悟、触类旁通、举一反三的能力, 尤其应当增强大学生的创新能力、创新意识和创新精神。同时, 大学生自身首先要真正变“老师、家长要我学习”为“我要学习”“我想学习”。我为什么要学习, 学习目的是什么?学习什么内容?对于这些问题, 必须要首先弄明白, 要变被动学习为主动学习。大学生要真正明白:读书学习的宗旨和意义绝不是为了“千钟粟”, 为了“黄金屋”, 为了“颜如玉”;绝不是盲从世俗的庸流谋稻梁、计官职、攫财色;更不应当屈于权势压力而随时畸变美好的初衷和善良的愿望;而是要启蒙开智, 要养德明道, 要追求真理, 要改造社会、创福人民, 要为国家献良策、尽大忠。

(一) 增强自治能力, 筑就法德根基

自治是做有德与守法社会公民的基本内涵。与发达国家相比, 我国大学生培养自治能力尤为必要和迫切。自治能力就是大学生管理自身生活事务的能力。自治能力主要是在大学生自治活动中得到培养与进一步锻炼的。大学生自治则是指在课堂外应给予学生大量的自治时间, 通过学生社团、学生组织来管理学生自己的事务。

学生自治可以通过民主实践和法制实践等途径来实现。民主实践就是学生自我管理, 自己推选班长、学生会主席。或推选, 或海选, 但要给不同的人以均等的机会。这个机会不仅仅是当领导的机会, 也有被领导的机会。领导和被领导的角色要经常转换, 不能多年不变, 而是可塑性强, 需要的是人人的历炼。比如说在班里是班长, 到社团里可能就是个小兵;班里的普通学生, 也能到社团当个头。大学生大多处在青春期, 容易有逆反心理。没当过头就会一直逆反, 但做了一次领导之后就知道“别人也不容易, 应该互相理解”。哪怕他对当领导不感兴趣, 他也会是个优秀的被领导者。大学生不仅要把自己培养成优秀的领导者, 也要把自己培养为优秀的被领导者, 我们要改变不优秀才被领导的不正确的看法。

法制实践就是大学生自我立章建制。大学生遇到吵架、抄袭、剽窃、利益纷争等问题, 现在的方式是行政处罚, 从班主任开始一级级往上报, 最后学校决定给予一个处分。这样做不能说没有效果, 但这是外在制约, 不是内在制约。在学生看来, 这是惩罚不是教育, 你不听我的我就惩罚你, 导致逆反心理:“你们这些大人就这样”, 等他成了大人也这样。大学可以尝试建立学生组成的奖惩仲裁机构, 学生参与或直接制定规章制度, 大家一起讨论校规校纪, 定好之后就交给学生。出现违纪现象, 由学生奖惩仲裁机构决定该受到什么处罚, 如要求情也可以, 拿出事实依据来。校方不再是决定者, 仅仅是最后的认可。这样学生对学生进行教育, 真正起到教育作用, 学校也减轻很多工作压力。

当然, 学生自治需要一个过程。学生自治不是说把他往海里一扔, 撒手不管, 那不是自治, 那是淹死他们。若完全放开, 学生讨论之后决定说考试作弊是正常的, 学校怎么办?所以, 大学生自治是逐步建立一个完善的学生自我管理体制, 然后慢慢放手, 最后彻底交给学生来做。大人教育孩子最好的方式就是远远地看着他、适时关爱他, 但不要时时操纵他。

(二) 增强自学能力, 练就终身本领

自学能力是指能够独立地持久地从书本和实践中获取新知识、新思想、新理论和有效信息的能力, 以及增长技能的能力。自学能力包括阅读理解能力, 这是一项基础技能;还包括建立在相当熟练的阅读能力之上的检索能力, 以及有着重要地位的写作能力。广义自学能力还包括学以致用的能力, 即应用知识, 并最终能够把知识、技能等转化为实际价值的实践能力。

自学能力是指学生自觉能动地、有针对性地运用已有知识和技能, 去更新旧观念、获取新信息、掌握新本领的一种能力。它是一个人多种智力因素结合和多种心理机制参与的综合性能力, 它是大学生最基本也是最重要的能力之一。大学生自学能力的提高对于其在大学期间乃至整个人生发展的各个阶段都是至关重要的。大学生自学能力培养的基本原则是独立自得, 思维发散, 循序渐进, 逐步提高。大学生自学能力培养的基本方法是自发为主, 启迪为辅, 深入研究, 勇于创新。充分发挥自己的主观能动性, 满怀信心地学习新知识, 掌握新本领, 完善自身的知识结构, 学以致用是提高大学生自学能力的目标。

而我国当代大学生在应试教育的框架下, 从幼儿园到高中阶段, 一直处在追求高分和升学率的压力之下, 很多学校和教师的课堂教学形式是“满堂灌”, 往往以牧师布道式、“填鸭式”教学为主, 从奥赛到各种形式的竞赛, 从课堂讲授到课外大量做题, 总是打题海战术, 学生总是被动地处在做题解题的重压之下。学生的自学能力没有得到很好的培养, 自学意识和自学习惯有很大缺失。因此, 当代大学生要充分重视自学能力的培养。在大学的课堂教学中, 应当以问答式、讨论题教学为主, 至少把课堂一半的时间交给学生。教师是教学的主导, 学习的主体应为学生;教师只是组织者、协调者、服务者, 而学生应当是认真准备者、积极参与者、主动竞争者;教师做导演, 学生为演员, 甚至学生既是演员又是导演;教师是点睛者, 而学生则是画龙者, 甚至学生既是画龙者还是点睛者。

提高自学能力, 掌握正确的学习方法很重要。方法得当, 事半功倍。当然, 最重要的, 大学生和大学教师以及校方都要转换观念。学校和教师要积极倡导刚入校的大一新生自主学习、独立学习的精神、品质和习惯。对于依赖性较高的大一新生要加强引导, 并要通过激励措施和方法鼓励并帮助他们独立完成自己的学习任务。

二、好奇与质疑是原动力

弗朗西斯·培根说, 好奇是知识的萌芽;爱因斯坦说, 提出一个问题比解决一个问题更重要。可见, 好奇与质疑是人类发展进步的源泉, 也是大学生得以成才成长的原动力。人类正是凭着源源不绝的好奇心和可贵的质疑精神, 才取得了人类文明的诞生和不断进步, 才取得人类自身的不断发展与完善。任何权威、强权都没有阻遏人类好奇、探险的欲望, 任何威胁和危险也没有湮灭人类怀疑、质疑的原生精神。好奇与质疑是人类的伟大品质所在。

相对而言, 由于受5000年农耕文明熏陶以及小农经济的束囿, 中国人的好奇心与质疑精神要略微弱于海洋文明、商业文明甚至草原文明浸染的族群和民族。而我国当代大学生成长于改革开放时代、知识经济时代和信息大爆炸时代, 也是伴随电视、电脑成长的一代, 他们的想象力、好奇心比前代要强, 质疑精神也比前代更丰足;同时, 物质的相对富裕以及德行教育的贫乏, 使得他们的攀比之风以及追星之风更盛, 人云亦云和跟风现象也不容忽视。他们显得有自我但缺乏真正的自主, 有好奇但猎奇心更广更浓, 有质疑精神但妄加怀疑的心里也比较重。因此, 大学要对当代大学生持续不断地培育其好奇心与质疑精神。这是我国培养创新人才的关键所在, 也是根本扭转千百年来中华民族探险与冒险精神相对不足局面的长期任务。

(一) 增强好奇能力, 永葆源泉活水

好奇心是人们遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。塞缪尔·约翰逊说:“好奇心是智慧富有活力的最持久、最可靠的特征之一。”好奇心是我们人类的天性, 人们一旦面临新奇的、神秘的、自相矛盾的事物, 就会产生三种形式的探究行为:感官探究、动作探究和言语探究。正是通过这些探究行为, 人们有选择性地了解周围事物, 并积累大量生活经验。

好奇心既是一种心理倾向, 也是一种心理能力。好奇心是个体学习的内在动机之一, 也是个体寻求知识的原初性的天然性的动力。好奇心强是创造性人才的重要特征已是不争的事实。爱因斯坦认为他之所以取得成功, 原因在于他具有狂热的好奇心。捷克大教育家夸美纽斯在他的《大教学论》中也指出:“应该用一切可能的方式把孩子们求知与求学的欲望激发起来。”法国教育家卢梭指出, “好奇心只要有很好的引导, 就能成为孩子寻求知识的动力”, “问题不在于教他各种学问, 而在于培养他有爱好学问的兴趣……这是所有一切良好的教育的一个基本原则。”

因此, 充分保护并开发人们的好奇心极为重要。大学和教师可以进一步通过创设有效的学习环境, 实施好奇陷阱策略、心理匹配策略等有效策略, 来强化和保持大学生旺盛的好奇心和求知欲;通过创设满足大学生好奇心的环境与条件, 从而把大学生的好奇心引向强烈的科研与实践创新活动。这些探究行为如果能够得到不断的强化与满足, 还会逐步内化为个体良好的心理品质与心理能力。大学生自身也要进一步培养对新问题、新知识的好奇心, 从而保持探索、探究的强烈欲望, 以及究追不舍的精神。

(二) 增强质疑能力, 提升发问水平

质疑就是利用已有的条件或证据, 提出疑问, 请人解答。“疑”源于思, 它是学习的开端, 是思维的引线, 是进步的先导。思维活动始于发现问题。它是对一些问题产生了渴望了解或解决的需要后才开始的。大学生要想使自己的认识不断深入, 就要不断地多疑多问。大学生对书报刊上不明白的东西, 对老师讲解时没有听明白的内容, 应大胆怀疑、质疑, 不耻下问, 打破沙锅问到底。

那么, 我们怎样进一步增强大学生的质疑能力, 永葆大学生的质疑精神呢?人类教育发展的理论和实践证明, 以“问题为中心”的学习方法历来是人们学习的良方。孔子就提出在学习中要“不耻下问”, 敢于和善于提出问题。古希腊教育家苏格拉底也应用“产婆术”, 就是让学生在提问中获得知识。可见, “质疑”有助于发挥学习者的积极性, 有利于牢固地掌握知识。以“问题为中心”的学习方法, 就是在学习过程中, 把学习知识的过程化解为提出问题、分析问题、解决问题的过程, 把要学习的知识分解为具体问题去学习、领会和掌握。实施质疑法的关键是应用辩证唯物主义原理, 从一般到特殊, 并从特殊到一般, 把知识的大厦从大到小, 再从小到大地构建起来。当大学生的“问题意识”增强以后, 就应该培养他们质疑提问的能力。作为教师, 应该创造条件, 引导大学生主动学会提出问题, 并争取自主解决问题, 或是合作解决问题。大致步骤及措施如下:

一是在情境中质疑。学习中质疑是学生阅读过程中的一种心理需要, 同时学生特别关注自己或同伴提出的问题, 讨论时格外投入。学生处于轻松的心境, 思维活跃, 才能点燃求知的欲望。平等、民主、轻松的课堂气氛有利于学生发问, 缩短师生之间的距离, 增加亲合力。因此创设情境, 营造轻松的课堂气氛, 使学生认识到自己是学习的主人, 形成较强的参与意识。学生强烈的主体性和积极性能激发学生的创造性思维, 促使学生勇于发问, 勤于发问, 善于发问。

二是在探究中解疑。《普及科学——美国2 0 6 1计划》一书中提出:“要把问题解决作为学校教学的核心, 应当在各年级把学生引进问题解决中去”, “教师应当制造一种使问题解决得以蓬勃发展的课堂环境。”学生一旦成为学习和发展的主体而非简单的知识接受者以后, 学生自己质疑, 再引导学生自己解疑, 学生会倍感亲切, 乐于合作, 勇于探索, 从而获取知识, 培养能力。因此在学生质疑后, 教师不应简单给个答案, 而应把探究获得知识的权利还给学生, 教学过程要围绕问题解决展开, 充分激发学生主体意识和进取精神, 切磋学问。因此在质疑后, 一目了然的问题, 可以抽生互答, 重点问题可以分组用讨论法、实验法、画图法、朗读勾画法等方法, 让学生在探究中解决问题, 获取知识。师生共同参与, 学生在探究中合作学习, 学得愉快, 学得轻松。

三是在拓展中再质疑。学生在解疑后, 往往有种收获的满足感, 学生在学习中只有永不知足, 不安于现状, 才能不断探索, 在探索中不断进步。如何使学生在学习上不知足, 达到知识和能力的飞跃, 教师要引导学生在知识的延伸、拓展中再质疑。引发学生激烈的讨论, 教师及时点拨, 肯定学生正确观点, 并进一步完善, 使学生明白:从不同角度看同一事物, 看到的样子不同;要获得全面、正确的认识不仅要勤学好问, 掌握丰富的知识, 还要全方位观察, 认真分析。这样学生所学知识得到了延伸, 认识事物的能力得到了提高。

总之, 在学习中知之者不如好之者, 正如明代著名教育家陈献章所说, “学贵知疑, 小疑则小进, 大疑则大进。疑者觉悟之机, 一番觉悟, 一番长进”。宋代著名学者朱熹也曾有过“无疑者须教有疑”的论说。因此教师要把大学生教出“问题”来, 让学生做“问”的主人, 让学生自己质疑, 自己解疑, 调动其学习积极性, 这对于培养新一代有胆识、有创新能力的人才, 将会取得事半功倍的效果。

三、论辩与实验是主题课

培根说:“辩论使人明理”, 理不辨不明;辩论又是综合能力的训练, 才情的展示;而理论应回到社会生活、客观事实事物中去检验, 再总结归纳。这应当成为当代中国大学生主要课程和训练科目。而且, 真理必须经过反复的社会调查、科学研究、实际实验、归纳总结等过程, 方可论证。从而培养大学生明辨是非、分清黑白的能力。

(一) 增强论辩能力, 提高达意效果

有能力的人不一定口才好, 但口才好就是能力强的表现之一。能言善辩, 魅力无穷, 精彩无限。论辩能力的养成既靠不断的唇枪舌剑的交锋实战训练, 也靠大量的知识积累;同时, 掌握一定的辩论技巧也是取得理想效果的保证。

一是善于击中要害。在正式的辩论中, 在听明白对方的阐述, 阅读完对方的文章, 弄清对方的观点后, 要抓住对方观点中的要害问题, 一攻到底, 从理论上击败对方。在辩论中只有始终抓住要害问题, 才能一击而中。与此相应的, 针对对方的质疑与反驳, 必要时要使用“避实就虚”的方法。当对方的问题或观点自己无法回答, 不要勉强去回答, 那样可能导致辩论的全盘失败, 在这种情况下, 就要机智地避开对方的问题, 另外找对方的弱点攻过去。总之, 要合理地“避虚就实”“避轻就重”, 既要善于在关键问题上攻击对方, 保护自己, 又要善于敏锐地抓住对方要害, 猛攻下去, 务求必胜。

二是利用矛盾, 扩大矛盾。辩论双方往往由许多辩手组成, 在辩论过程中出现观点的矛盾是不可避免的, 即使是同一个人, 在辩论中, 也往往出现自相矛盾的现象。一旦出现这样的情况, 就应当马上抓住, 竭力扩大对方的矛盾, 扩大对方的观点裂痕, 迫使对方陷入窘境。使之自顾不暇, 无力进攻自己。即“以子之矛, 攻子之盾”, 使之在急切之中, 理屈词穷, 无言以对。

三是引蛇出洞。在辩论中, 如果正面进攻效果较差时, 可以采取迂回的方法, 从看来并不重要的问题入手, 诱使对方乱说或者乱答, 在对方的观点上找到一个缺口后, 立即进行猛烈进攻, 瓦解对方的坚固防线, 从而沉重打击对方。

四是李代桃僵。在辩论中, 如果自己的观点或证据有些不是强有力, 可以充分运用“李代桃僵”的战术, 所谓李代桃僵就是在和对方辩论中使用模糊概念与对方周旋, 把自己某些说不清楚或者模棱两可的观点隐蔽起来, 使之不直接受到对方的攻击。

为了提高论辩水平, 除了讲究论辩中的技巧和策略, 还要把握以下几条原则:一是必须讲究辩论的逻辑性。在辩论中, 辩论的逻辑性起着极为重要的作用, 它使辩论显得严谨、条理, 使自己的观点显得牢不可破。分析对方的观点和自己观点时必须要分析其逻辑关系、真实的逻辑地位和逻辑困难, 知道了双方在观点上的逻辑关系也就确定对方观点的要害之处。在表述自己的观点时, 必须讲究逻辑层次。辩论时应层次分明, 第一点讲什么, 第二点讲什么, 第三点讲什么, 清清楚楚, 明明白白。因此, 在辩论中应擅长进行归纳, 还需要使用归谬法。

二是尽量做到辩论生动形象、语言风趣。既要把辩论看成有胜负输赢的竞技赛, 又要视其为智慧、思想交流碰撞和个人魅力绽放比拼的快乐过程。只有在辩论中融入生动、形象、风趣的语言, 整个辩论才会充满活力, 才会更加精彩。要充分运用生活中形象例子, 尽量少使用抽象的、教条的说理。多使用幽默风趣的语言, 避免使用枯燥无味的大白话。用具体的、有据可查的数据取代经院式的说教, 在辩论中, 准确无误的数据往往起着十分重要的作用。

三是必须讲究进攻和防守的平衡。辩论犹如战斗, 进攻和防守是一对基本的矛盾关系。在辩论中辩护是防守, 反驳就是进攻。要取得最后的胜利必须讲究进攻和防守的平衡。在论辩中, 防守是基础。当对方对自己的观点或者证据提出一些枝节质疑的时候, 可以不予以回答, 但当对方对自己的基本观点提出质疑时, 则必须简明扼要地回复, 并进行辩护和解释。只有澄清自己的基本观点, 才能够有充分的空间和时间攻击对方, 如果不进行必要的辩护, 进攻就会显得强词夺理, 理屈词穷。因而, 防守就是最有效的进攻。论辩中的进攻是关键。反驳所以关键就是因为它是辩论取胜的根本。只有反驳和进攻, 才有可能驳倒对方, 在这个意义上说, 反驳是最有效的辩护, 防守也是最有效的进攻。

需要强调的是, 论辩的最终目的不是非要战胜对方, 而是探究真理, 结识辩友。所以, 在各种论辩中, 尊重知识、尊重真理、尊重对手是论辩的灵魂与真谛所在。

(二) 增强实验能力, 增益科研素养

我国大学生的实验能力与西方发达国家相比有巨大差距。造成这一差距的历史大背景是中国近现代科技实验远远落后于西方。晚清和民国时期有一批批仁人志士进入了西方大学, 获得了宝贵的科研实验培育, 为我国铁路、中国碱, 尤其是为新中国的两弹一星的科技成就奠定了基础。改革开放以来, 在中小学阶段, 家庭和学校为了孩子考大学而强化应试教育的同时, 严重忽视了学生的实验与动手能力的培养。所以, 对我国当代大学生而言, 现代意义上的科研实验能力的培养迫切而必要, 对于培养科研创新人才、实施科教兴国战略具有深远的意义。

进实验室进行科学研究, 对大学生是一个锻炼, 可以培养大学生的科研能力、动手能力、创新能力, 进而提升大学生的综合科研素质。具体而言, 实验可以培养大学生的五种能力:

一是培养查阅文献能力。大学生在做实验前, 需要查阅文献资料, 查阅文献的方法有多种, 包括网上查询、图书馆文献查询等。在查阅文献中, 可以教他们先查最近两年的文献, 而后是近5年的文献, 总结文献资料, 编写文献综述。通过查阅文献, 看看前人都做了哪些工作, 哪些工作还没有做, 我们应该做什么, 有什么创新点。在前人大量科研工作的基础上, 不断总结经验, 找到研究的切入点, 有所创新, 将两者完美结合, 成为自己的东西, 在实践中提高创新能力。

二是培养实验设计能力。大学生刚进实验室, 先要进行实验设计, 针对研究方向, 在查阅资料的基础上, 与他们讨论实验方案, 根据前人的工作和化学实验的特点, 设计实验方案和实验的具体内容。大学生要锻炼和提高实验设计能力, 首先要打好知识的基础, 比如学好基础课、专业基础课、基础实验课等, 在学好各门功课的基础上, 进实验室做实验就有了保证。没有坚实的知识基础, 就没有创新成果的出现。此外, 要培养思考的习惯, 碰到困难要停下来想一想, 问一下自己怎么办?同学之间互相讨论, 得出解决的办法, 这样就能在实践中不断培养思考的能力, 新的实验方法才能得到。学生在不断摸索的过程中, 可以提高思维能力、分析问题和解决问题的能力。设计实验时, 指导教师要放手让学生做, 不要事事包办代替, 但要时时关心, 经常询问, 指出实验方向, 这样实验才能顺利进行。

三是培养大学生的动手能力。大学生进实验室后, 要给他们示范各种设备的使用方法, 使他们能正确地使用设备, 而后, 充分发挥他们的聪明才智, 鼓励他们动手动脑, 遇到困难, 让他们自己想办法, 克服困难, 继续实验, 不要立刻告诉他们如何做, 以此来磨练他们的意志。实验有时走不通, 那就让他们自己想怎么办?想出新的思路, 继续实验。经过这样的摸索, 使他们懂得实验的艰难, 工作的不容易, 也使他们有了更宽的实验思路, 可以应用到以后的研究中。在实验中有时数据存在问题, 需要取舍, 教大学生如何补充实验数据, 如何舍弃一些数据, 使实验结果可信。动手能力的培养, 教师的作用和方法很重要, 实验时要手把手教, 为了使实验结果准确, 要注意细节, 实验的每一步都要做到完美, 这样的实验结果才可信, 数据的分析才可靠。若实验结果不理想, 要思考为什么, 回忆实验过程, 总结经验, 重做实验, 使实验结果准确。

四是训练实验操作的准确性。实验时教师帮助学生分析可能产生实验误差的环节, 在实验过程中鼓励学生自己发现问题并想出解决办法, 实在解决不了的, 指导教师给出提示。实验操作的正确与否直接影响着实验结果的准确性, 熟练和扎实的实验技能是学生应该具备的能力, 要强调基本操作规范化的重要性和必要性。教师要从实验准确性、实验习惯等方面严格训练学生的基本操作技能, 及时纠正实验中的一些错误操作, 不能让学生按照自己的习惯随意去做。教师要不断纠正他们的动作, 使他们养成正确操作习惯和使用方法。

五是培养写作能力。大学生在完成实验之后要写论文, 如何写?首先给学生一个论文的模版, 按照模版撰写论文, 论文要进行反复修改, 比如摘要尽量简洁, 关键词要有, 论文中的图表要规范, 论文文笔要流畅, 内容充实, 结论要总结好, 还要有文献的引用及致谢等。总之, 通过论文的撰写, 学生对论文的写作就了解了, 对自己的实验工作更清楚了, 有利于将来毕业论文的撰写。

总之, 培养大学生的实验能力就是文献查找、实验设计、动手操作、数据处理、样品表征、论文撰写等多方面能力的训练。

四、演说与写作是正科目

演说与写作是人们进行有效沟通的重要手段和方式。当代中国大学生面对中国特色社会主义市场经济建设, 面对改革开放, 面对全球经济一体化, 面对信息化、现代化, 无论是口头演讲, 还是书面写作, 如不能正确、准确、科学地表达自己的观点、情感, 不能很好地展现自己的胸怀, 那么, 何谈经营管理、组织协调、科学研究、行政领导呢?

(一) 增强演说能力, 扩大沟通交流

大学生通过掌握和学习演讲理论, 通过对演讲进行充分准备与练习, 可以不断增强演讲自信;通过及时有效的系统支持, 使自己在面对的演讲状态未发生改变的情况下仍然要去演讲, 在仍然能感受到演讲的压力和由于演讲所带来的种种风险, 包括演讲失误、演讲无效、演讲不被听众接受甚或遭致反感与反驳的情况下, 恐惧情绪获得减弱降低或转移升华。在此基础上, 客观认知个体的演讲缺失, 把准个体的具体问题, 有针对性地提升演讲才能的侧重点, 以演讲的优势与实力代替对演讲的担忧和恐惧, 彰显演讲本应有的个性、活力与魅力。使自己在演讲实践活动时不断被紧张、兴奋与激动所代替, 从而对演讲产生正向情绪反应, 积极应对演讲困境, 充分调动自身潜能, 全力以赴地在不断的练习活动中持续提升演讲才能。

一是从培养积极乐观的心态人手。演讲中缺乏积极乐观的心态, 很大程度上是紧张恐惧消融了演讲情趣与自信, 从而破坏了积极乐观的演讲心境。积极乐观的精神状态是从事演讲的基础, 只有生成乐于表达的愿望才能进入欲罢不能的演讲状态, 成为生成演讲激情与自信心的根源, 才能导引出不吐不快的开放心态。

二是进行规范、到位的体态语练习。有演讲恐惧心理的学生会出现慌乱、僵硬、呆板表现, 手势语或趋于为零或频繁乱动。体态语言是演讲语言的重要内容, 应作到规范、到位, 包括上下台步伐、站立姿势与手势动作等方面的大方得体。

三是进行自然准确、美好感人的表情语练习。表情语言贯穿演讲活动的始终, 包括眼神与面部表情。不受恐惧心理所扰的演讲者能够让眼睛表达丰富的内容, 让眼睛讲话。眼神除了应随演讲内容的不同不断变化, 不断地与听众进行交流之外, 还能善于用眼神控制或调节全场的氛围。

四是体验表达思想情感的内在节奏。缺乏节奏感的演讲会让听众感到枯燥、单调和平淡。文似看山不喜平, 演讲也同此理。对演讲胸有成竹的演讲者, 能在演讲中游刃有余地演绎现场表达的高低快慢与轻重缓急, 做到有节奏地表达思想和情感。

五是练习对声音的控制, 拥有演讲亲切感与吸引力。演讲声音萎缩不畅、呆板冷漠、尖响刺耳或声若游丝, 会使听众产生单调、枯燥、平淡之感。因此, 演讲者应根据内容选定音量音调, 根据嗓音条件选定音质, 饱含能量与激情, 增强演讲的互动效果。

(二) 增强写作能力, 掌握文本要领

大学生应当具备良好的写作能力, 因为这一基本能力、基本素养影响着大学生的成长、社会交往以及将来的就业。不少大学生难以做到最基本的顺畅地说、清晰地说、尊重地说、大胆地说, 能够生动幽默、简明扼要地进行表达的大学生更是少之又少。有关调查显示, 90后大学生普遍存在语言表达不顺畅、不清晰、不尊重、不够大胆的问题。其主要原因主要有家庭背景、社会的应试导向、学生的阅读量少、网络交往弱化了大学生的人际沟通能力。学校可以通过以下方法提高大学生的写作能力。

要解决这个问题, 必须改变这一传统的错误观念, 进行教育教学的一系列改革, 引入激励机制, 充分调动教师、学生的积极性, 才能从根本上解决大学本科、研究生写作能力和写作水平低的问题。

一是积累材料。没有丰富的材料积累, 是写不好作文的。积累材料是创作的第一步。为此, 我要求学生做一个“三多”的人。做一个多手的人, 多读书看报, 多摘录名言佳句, 多写读书笔记;做一个多心的人, 多留心观察, 多动脑思考, 多写观察日记。

二是创设情境, 激发灵感。写作灵感的产生常常是人的显意识和潜意识交互作用的结果, 而心理学研究表明, 某种特定的情景、环境, 可以对人们的心理产生影响, 唤起其中潜在的意识, 使其和显意识沟通。那么, 教师在作文命题时, 可以利用这一特点, 创设某种能使学生心理亢奋、激动的情境, 使他们在这种情境的感染和牵引下, 唤起其已有经验 (包括从电视、书籍等接受的间接经验) , 不知不觉进入思维积极状态, 从而产生写作冲动和欲望, 以激发灵感。

三是进行轻松愉快的写作训练。长期以来, 传统的作文教学无非是出题目、念范文或说问题, 程式化、机械化的现象普遍存在。同时, 也没有考虑到农村学生写作基础差的状况, 写作要求不符合学生的写作水平, 未能遵循先易后难、循序渐进的原则, 导致学生丧失了写作兴趣, 由不喜欢写作到讨厌写作, 形成恶性循环。要改变这种状况, 就必须改变作文教学的呆板模式, 从基础练起, 由易入手, 激发学生的写作兴趣, 产生写作欲望, 在轻松愉快的写作训练中提高学生水平。

四是改变批改模式。传统的作文批改是由教师一人包揽, 极为费时费力, 而且“出力不讨好”。在教学实践中, 变这种传统的批改作文方式为教师部分范改、学生互改和师生共改等多种方法相结合的批改方式。其特点是加强教师范改的指导引路作用, 着重引导学生自己动手去批改。具体作法有范改、学生互改、师生共改等。

五、实践与批判是真精神

实践与批判是人类的真精神, 也是我国当代大学生在大学4年中要着重培养的能力与品质所在。经过实践的检验, 那些证明错了的理论、经验、名人名言, 都要进行批判性的解答。陈云同志讲过, “不唯书, 不唯上, 只唯实”;古希腊亚里士多德早就有“吾爱吾师, 吾更爱真理”之论。当代中国大学生尤其是面对不平事、不公事、不正事, 面对假恶丑坏的人与事, 如果不敢表达自己的意见, 不进行应有的批判, 就是一种渎职, 是一种不道义行为, 一种不敢担当的心态, 是对自己良知良心的蒙昧, 是对社会、对历史的不负责任。

(一) 增强实践能力, 百炼创新人才

随着知识经济的飞速发展和高等教育的大众化, 积极参加社会实践活动已成为了新时期大学生成长的重要途径。我国教育的目的是为社会主义现代化建设培养数以千万计的有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。通过社会实践活动来摔打一下, 在历练中弥补不足, 就成为大学生的一项重要的任务, 帮助大学生增强社会责任感、扩展视野。大学生社会实践有如下意义:

一是能够促进大学生自我认知的建构。参加社会实践活动有助于广大学生进一步构建真实的自我认识, 有利于缩短“理想中的自我”与“现实中的自我”的差距。象牙塔中的大学生对自身的人生普遍处于一种非理性的理想状态, 与现实中的自我产生差距, 不能准确地认识和评估自己的能力, 他们都存在普遍的困惑:我是怎样的人, 我适合做什么。通过亲身体验自己思想、学习和工作上的成功与不足, 进行自我解剖、自我反思, 最后帮助自己调节自身的学习方向和知识结构, 把握住方向, 不断地完善自我, 进一步提高自身的综合素质。大学生可以通过实践课题, 活动筹备、调查研究、组织管理以及总结评估等系列社会实践项目, 充分发挥自己的想象力和创造力, 在社会实践中实现联合国教科文组织提出的“学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存”的教育四大支柱。

二是能够促进大学生创新精神和实践能力的建构。参加社会实践活动是培养大学生创新精神和实践能力的重要途径。知识经济时代是以人力资源为本的时代。作为智力资源的人才, 其灵魂是创新精神。而只有具备创新意识和实践开拓精神的人才能有所作为, 有所成就。

三是能够促进大学生健康心理和自我价值的建构。参加社会实践有助于大学生心理的健康成长和自我价值的实现。心理健康是每个人成长的基本要求。但随着高等教育从精英型向大众化的转型, 大学生的心理问题日益凸现出来, 并呈上升趋势。如学习心理问题, 人际交往问题, 理想与现实的问题, 等等。如何对大学生进行心理健康教育, 帮助他们解决心理问题, 主要的途径之一就是加强大学生的社会实践活动。

四是有助于大学生社会责任感的建构。参加社会实践有助于培养大学生的社会责任感。在社会的转型期, 由于各种西方思潮的冲击和影响, 在大学生中出现了否定传统价值观和盲目崇拜西方价值观的倾向, 表现为追求物质享受, 忽略对人生崇高意义的追求和向往。同时, 作为在改革开放中发展起来的一代, 他们普遍没经历过磨难, 却在父辈的纵容溺爱中单一偏重个人本位和个人价值, 扭曲了心态, 呈现出对传统道德淡漠, 社会责任淡漠的特征。

五是能够推进大学生职业生涯的建构。社会实践是大学生职业生涯规划的前奏。高等教育肩负着为社会输送合格人才的重任。然而, 要培养适应社会主义市场经济的人才, 必须深化大学生的职业规划意识。当前相当多的大学生只是急于找到一份工作, 而对于生涯发展意识、生涯决策能力、自我价值认知、职业定位等却一无所知, 导致了不少“毕业即失业”的尴尬局面出现。这与高校培养“合格”人才的初衷更是相去甚远。要培养合格的人才, 这就有必要以社会实践为方法入手, 推进大学生职业规划进程, 以“规划”促“合格”。首先, 通过行进中的社会实践, 大学生个体可以逐步建立与发展一个整合而适当的自我概念 (包括职业自我) , 并将其转化为实际的选择与生活方式, 实现个体的生涯发展目标。至此, 大学教育便成为实时调整以满足社会市场需要的一种“液态”教育活动。这在一定程度上改善了当前社会需求与高校在教学理论、专业和课程结构以及教学手段等方面常与现实脱节的局面, 促进高校办学进一步适应市场经济的要求。其次, 人生规划中的关键是合理职业定位。定位准确, 才能使规划实用有效, 否则, 规划制订得再好也无法变成现实。通过社会实践, 学生将在以活生生的职业情境中, 进行正确决策, 科学规划人生;认知自身的能力、能力倾向、兴趣、个性等, 以及明晰个人的职业价值, 利于未来将个人追求与社会发展相结合, 进行合理定位。

社会实践是当代大学生自我完善、尽快成长的必由之路。离开了社会实践, 就谈不上人才的成长和发展, 更谈不上发明创造。那么面对新时期社会的转型, 国家的教育方针也发生了变化。为适应高等教育的大众化的需要, 我国高校进行了扩招, 而扩招的直接结果是使毕业生的就业面临更加严峻的形势。把社会实践纳入大学生培养计划, 即社会实践课程化建设不仅能有效地解决当前大学生社会实践中存在的问题, 也能更好地适应高等教育大众化下学生全体成才的要求。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出:“要积极探索和建立社会实践与专业学习相结合、与服务社会相结合、与勤工俭学相结合、与择业就业相结合、与创新创业相结合的管理体制。认真组织大学生参加军政训练、社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、科技发明和勤工助学等实践活动, 使大学生在社会实践活动中受教育、长才干、做贡献, 增强社会责任感。”大学生社会实践意义的建构主义诠释让我们看到其深层的建构学内涵和长足性行进意义, 我们有理由看到其在高校教育中将呈现出深远的行动意义和越来越蓬勃的发展新趋势。

当代的学生, 在知识和信息量的累计上已经远远超越了他们的前辈, 但与此同时他们的动手能力和服务意识、助人为乐意识等方面依旧有所缺乏。因此积极参加社会实践将对大学生增强社会责任感、扩展视野提供很大帮助。但是, 在从事社会实践的活动中, 学生群体更应该具备一定的个人素质, 同时也要了解和重视一些注意的事项。

一是热爱社会实践工作, 能经受考验, 用满腔热情为社会实践工作添砖加瓦。二是砥砺品格, 接受磨砺。社会实践工作者一定要立志高远、脚踏实地、艰苦奋斗、锐意进取, 眼光放远、心胸放宽, 为个人的成长进步、为将来的建功立业奠定良好的基础。三是要勤于学习, 努力实践, 特别是要在实践中学习。社会实践者应该多学习, 多实践。珍惜每一次深入社会的机会, 在服务的过程中开阔眼界、了解社会, 不断增强社会责任感和历史使命感。四是在工作中要竭诚服务, 甘于奉献。社会实践者应把志愿奉献的美好理想与艰苦工作的客观现实结合起来, 做到思想准备到位、素质和技能准备到位, 不论承担什么样的任务, 都要努力发扬不怕困难、任劳任怨、脚踏实地、甘于奉献的精神。五是要具备积极进取, 善于创造的精神。六是要有无私奉献的精神和很好的耐心。七是要富有同情心, 同时具备良好的沟通技巧, 避免使用易刺激对方的语气和语言。八是在工作中要尊重自己也要尊重他人, 要多动脑筋灵活把握现场的突发事件。九是注重礼仪方面知识的学习, 应该注意不同场合的不同要求。最后是注意自身的安全。

大学生社会实践途径主要是:体验学习的重要价值不在于通过学会某种操作方式, 获得某种技能, 而在于每一个人在活动中获得的对于现实的真实感受, 这种内心体验是形成认识、转化为行为的原动力社会实践有助于理论联系实际, 锻炼和提高自身的实际操作能力。更重要的是学生可以通过实践活动, 了解自身的欠缺, 以便更好的明确学习方向和重点, 为提高综合素质, 实现日后顺利就业而增添砝码。“体验学习”是一种基于学习者自身的活动体验, 获得感性认识的学习过程。体验是对某些具体事物或情境的体验;体验不是仅仅停留在活动的过程中, 它必须伴随着某种活动结果。所以在我们应该在体验中认识到自己的优缺点, 在体验中有所收获。实践第一阶段:了解实践的环境, 工作时间和内容, 使自己能够适应工作环境实践第二阶段:了解了工作的内容后, 作一些力所能及的事, 分担工作人员的工作量, 使自己对工作人员有所帮助实践第三阶段:在工作中学习, 掌握更多的知识, 提高自己的能力, 提高工作效率。

(二) 增强批判能力, 敢为创维先锋

20世纪90年代初, 美国一份名为《戴非报告》指出:“我们认为批判性思维是有目的的、自我校准的判断。这种判断表现为解释、分析、评价、推断以及对判断赖以存在的论据、概念、方法、标准或语境的说明。理想的批判性思维者通常具备下列特质:勤学好问, 信息灵通, 信赖理智, 胸怀宽广, 适应性强, 公正评价, 诚实对待个人偏见, 谨慎判断, 乐于再三斟酌, 头脑清醒, 在复杂的事物中有条不紊, 不懈查找相关信息, 理性地选择判断标准, 专注于探究, 坚持不懈地寻求学科和探究所允许的精确结果。”

批判性思维, 作为一种有目的的、自我调节的判断, 一直是西方发达国家高等教育的基石与目标, 它对中国大学生的能力和个性的全面发展、对中国大学教育改革也具有重要的理论与实践意义。但是, 有研究表明, 我国大学生正性的批判性思维能力非常缺乏。中国教育制度对批判性思维的忽视, 高校教师缺乏专门的批判性思维的训练和中国传统的文化思想可以在一定程度上解释这种批判性思维能力缺失的原因。

科学和艺术需要更多的特立独行的个人创见。学生在大学4年中角色转换的背景越复杂、人生经历越多, 将来的独立能力就会越强。所谓批判, 其实就是站在一个更高的层面上, 对历史或现实作甄别和审视, 对人或事进行分析和解剖, 以期发现问题和解决问题。其最终目的是为了更好的发展, 其着眼点是广阔的未来。批判精神, 就是对周围事物、感知对象、思想观点等的一种敢于和善于怀疑、质疑、反思、挑战、超越的科学态度和思维勇气。它是对人类认识活动和实践活动中的弊端, 如盲从迷信、固守陈规、人云亦云、随波逐流等现象的反叛。批判精神是一种反思精神, 批判精神是一种创新精神, 批判精神是一种探索精神。批判的充分必要条件, 是思想、人格和精神的独立, 因此批判所引申出来的丰富内涵和积极意义, 便远远地大于批判本身。实际上不管你承认与否, 自然界和人类社会的发展就是一个宏大的批判过程。在大学阶段培育批判能力与批判精神是人生的关键时期, 更是我国当代大学生必须抓好的一件大事。

在当代大学生培养的过程中, 要保护和弘扬在经济全球化, 改革开放和现代化进程中所形成的, 新一代大学生所具有的可贵批判精神, 引导他们以实事求是的科学的态度, 历史的责任感, 立足国情的方位感, 未来建设者的使命感, 坚持真理, 探索真理, 敢于超越, 勇于创新。是当代大学生的综合素质得以提高。具体做法可以是:

一是改进教学方法, 爱护和肯定大学生的主动的首创精神。教师不能因为学生提出了一些相反的或新颖的观点就予以排斥或完全否定, 而要分析这些观点产生的原因, 甄别学生观点中科学的成分和不科学的成分, 鼓励学生积极思考, 引导学生完善认识, 最终达到教学相长的效果。美国人力资本理论权威西奥多·W·舒尔茨认为, 教育有双重效应:一方面, 人们受教育后获得了知识, 提高了技能, 这被称为“知识效应”;另一方面, 人们受教育后, 可以改变不正确的价值判断, 提高对社会和工作的理解能力, 改变认识, 这叫做“非知识效应”。在教学活动中提倡和激发学生的反思批判精神, 就是指对非知识效应的重视。

二是改进教育理念, 全面认识当代大学生的认知特点。传统教育理念旨在锻造、培养、扶持人, 而新世界、新时代、新阶段的教育理念还要加上理解人、尊重人、引导人。当代大学生是在改革开放和现代科学技术的环境下成长起来的一代, 改革的环境使他们少有保守受旧心理, 开放的环境使他们更善于对比, 不盲目轻信。现代科学技术环境使他们眼界较宽, 信息来源广泛, 知识面宽泛, 很少封闭, 不愿盲从。教育工作者更为艰巨的任务是用时代眼光看待他们, 用真诚的态度对待他们, 用启发的方法教育他们。鼓励和肯定他们的反思批判精神, 从而实现教育过程的双向沟通合互动理解。

三是改革教学内容。本着培育新一代有科学批判精神的人的要求, 必须改革传统的教学内容, 凡是那些成熟的, 学生在各种媒体和途径中容易掌握和已经了解的知识, 就不应该再不厌其烦地在课堂上反复讲解, 而应该多讲新知识、新信息、新内容。而且在课堂上要容许学生质疑, 多提供让学生讨论或辩论的机会。凡是学生通过自学就能掌握的内容, 尽量组织自学。要善于让学生对已形成共识的观点和知识产生怀疑, 即使中有些怀疑显得比较幼稚甚至荒谬, 也不必为此嘲笑、压制学生, 只要坚持以理服人, 据理力争, 让学生在辩论中明了真理, 在质疑中体会真理, 学习过程才能成为生动的提高过程。

总之, 为了有效增强大学生这十个方面的能力, 大学和政府应当努力创建良好雄厚的能力培养平台。温总理在全国教育工作会议上讲到:“高等学校要一贯坚持以教学为中心, 把培养人才作为高等学校的第一职责, 学校和教师都要把主要精力放在搞好教学和培养学生上。”要实现“把培养的着力点放在基本理论、综合素质和实践能力上, 要培养学生具有良好的社会责任感、职业道德感, 以及较强的岗位适应能力、实践操作能力和基于个人发展的创新能力”的目标, 需要进一步优化大学生能力培养平台。大学生能力培养平台, 就是实施培养计划的各种支撑条件的优化配置和综合运用, 它不仅包括人才、经费、场地、设备等有形资源, 也包括信息、制度、环境氛围等无形资源。

为此, 通过研讨教育部卓越人才培养计划的培养标准及实现途径, 寻求与企业合作培养人才、共建专业、共建课程的可能;构建“计算机系大学生创新能力训练体系”, 明确各年级段 (大一学年创新意识、创新素质培养, 大二大三创新欲望、创新能力培养, 大四创新能力、知识综合运用能力培养) 能力训练目标及评价指标、方法, 使大学生“实践”、“创新”能力的培养贯穿整个本科生培养的全过程;积极探索, 完善高年级学生顶岗实习、专业技能培训等工作, 统筹兼顾校内学业与行业技能提升的关系。以便构建大学生能力培养的网络资源平台;立足现有设备资源, 加强实验、实训平台建设;以开展大学生创新实验和组织参加各类赛事为抓手, 完善大学生开放 (创新) 实验平台建设;以学科竞赛活动为载体, 加速学生创新能力的提升;完善基于目标驱动的能力引导平台建设;广泛联系, 重点考察, 构建大学生专业社会实践平台。

3.提高解题能力十大策略 篇三

策略一:强化数学阅读, 提高获取信息的能力

平时的复习中应有针对性加强对数学材料(特别是课本、试题)阅读, 提高阅读审题能力, 熟悉数学三种语言(文字、符号、图形)相互转化, 在这个学习活动中，学生个体根据已有的数学知识和经验，完成对信息的梳理、筛选、转化以及运用.

如10年江苏卷第10题设定义在0,π2上的函数y=6cosx的图象与y=5tanx的图象交于点P，过点P作x轴的垂线，垂足为P1, 直线PP1与函数y=sinx的图象交于P2，则线段P1P2的长为_________.有部分考生不能快速准确把文字语言翻译数学等式:由6cosx=5tanx0,π2，求sinx=_________.

策略二:提升计算能力，克服“会而不对”

《高考说明》明确指出运算求解是数学基本能力之一，解数学问题几乎离不开运算. 在平时训练时，有些学生平时遇到一些会做的题目就放过，尤其是需要计算的地方，往往先看答案，导致“眼高手低”，真正的高考时，往往因为计算的速度与准确率不过关导致自己会的题目丢分，如江苏14题，学生得到数学模型，s=(3-x)234(1-x2)(x∈(0,1))，其中x为截得小三角形边长，令3-x=t换元后，得不到二次函数，或者学生用导数求最值，导数化简计算不过关得不到分，非常可惜.

又如10年江苏18题解析几何题，计算要求更高，第二问, 部分文科考生都没有算出结果，第三问, 不少同学有思路，但几乎没有人求出M，N的坐标，更何谈求定点. 11年江苏第19题式子繁，算不对等.计算如何提高计算能力？笔者认为：(1) 提高认识，端正态度，不能认为计算错误是粗心大意;(2) 培养学生自信心和锲而不舍的精神，平时多下功夫练习;(3) 透彻的理解概念，对公式法则灵活运用，加强对符号语言的理解（字母的化简）;

(4) 重视解题运算的回顾（笔者特别强调起始化简式的检查），提高遇到运算困难及时调整运算的能力，多积累经验.

策略三:暴露求解思维过程，尊重学生思维选择

德国教育家第斯多惠曾经说过：“一个好的教师应该教人去发现真理”, 对解题教学而言，教师讲题始终要充分暴露解题途径的寻找过程. 现在高三复习，部分老师解题时总是演示成功，思路方法一想就正确，巧妙，从不展示失败，不展示思路和方法碰壁是如何处理的，如何从失败后得到正确的思路和方法，结果是老师讲得精彩，学生听得轻松，考试一塌糊涂. 在讲解分析的时候，教师不能回避学生思想认识的关键一步，而掩盖了思维过程的重要环节，要充分尊重学生的思维选择，因为那才是学生自己真东西，多问一下“你为什么要这样做”，帮助学生分析思路受阻的原因， 教会学生寻求出路的方法， 引导学生分析方法的优劣，只有这样才能使不同的学生解题能力得到提高.

策略四:总结多回顾，水平出高度

单墫教授说过：总结可以养成抓住问题关键，直接剖析问题核心的好习惯，总结可以形成知识的整体结构网络，揭示知识之间的内在联系，良好的题感正是通过总结培养起来的，引导学生解题，切莫忘记总结和积累. 通常课堂上习题讲解，教师基本上都引导学生总结反思，但学生存在一个误区：自己做完一道题目就急着做下一道题， 哪怕在这道题花了二三十分钟，也不知道反思总结，听讲也只满足于“老师讲的是对的”，老师说怎么做就怎么做. 所以教师要注重学生学法指导：回顾是领会方法的最佳时机，一道题的价值不在于对或错，而是你从中领悟了什么（学之道在于悟），教师要注意这方面的引导.

策略五:数学思想方法的提炼

布鲁纳认为：掌握数学思想和方法可以使得数学更容易理解和更容易记忆，更重要的是，领会基本思想和方法是通向迁移大道的“光明之路”. 数学思想方法往往掩藏在知识的背后，因此，教师在教学过程中，把隐藏在知识背后的数学思想方法提炼出来，高考注重创新，涉及数形结合、分类讨论、函数与方程、轉化化归等重要数学思想，培养数学思想有利于提高解题能力. 在平时教学时，注重数学思想方法的提炼，笔者在高三复习时，选用这样一道例题：x2-(m+1)x+4=0在x∈［0,3］上有两解,求m的范围.

解法1：设x1,x2∈［0,3］，Δ＞0x1+x2＞0(x1-3)+(x2-3)≥0(x1-3)(x2-3)≥0易得3＜m≤103.

解法2：转化为f(x)=x2-(m+1)x+4在x∈［0,3］上有两个零点.

解法3：由x2+4=(m+1)x，转化为：y=x2+4与y=(m+1)x图象在［0,3］上有两个交点.

解法4：由m+1=x+4x,x∈(0,3］(x=0不符),转化为：y=m+1与y=x+4x在x∈(0,3］上有两个交点.

老师引导学生去评价:解法2把方程的问题转化为函数零点问题(转化化归、函数与方程的思想), 解法3解法4从形的角度, 解法4的转化比解法3更简洁(数形结合与转化化归), 将例题变式为:x2-(m+1)x+4＞0对任意x∈［0,3］上恒成立, 求m的范围(解法类比). 由于突出了数学思想方法的提炼, 引起了学生对数学思想方法的重视, 体会到数学思想方法的价值, 变式加深对问题本质的理解, 提高了学生应用数学思想方法解决问题的能力.

策略六:解题立足通法兼顾技巧

高中数学教学中，每一类问题都有一些解题的基本方法，这些方法有时并不是最简单的，但却最能反映这类问题的本质，具有普遍性，对于理解这类问题考查的知识有着重要的作用和意义. 这类方法就是所谓的通性通法，是高考考查的重点，必须要求学生熟练掌握, 所以解题要立足通法. 然而解题能力的提高离不开解题技巧,常规解题技巧有很多, 这是学生也要必须掌握的,如 二次函数配方求值域,三次函数一般求导,三角换元,排列组合中“捆绑插空法”以及数列求和的技巧(如错位相减法、裂项相消法)，而过分追求技巧、追求巧法是数学教育要避免的.总之提高解题能力既要立足通法又要兼顾技巧.

策略七:典型错误与错题集，教学的宝贵资源

在高三复习中，师生都忙于试卷的评讲和练习，却忽视收集整理典型错误，缺少错误探究和回练. 笔者有一本精题集，收录学生的典型错误和高考新试题.在教学过程中，教师要把学生的错误当成宝贵的教学资源，指导学生分类整理错题，在学生独立分析的基础上，帮助学生找出症结所在，并在错题后附上自己的心得体会.如：求过一点(0,1)的直线，使得它与抛物线y2=2x仅有一个交点.

错解：设过一点(0,1)的直线为y=kx+1，与y2=2x联立方程得k2x2+(2k-2)x+1=0,

因为直线与抛物线仅有一个交点，故Δ=0，得k=0.5, 所以直线为x-2y+2=0.

反思剖析三处典型错误：(1) 设过一点(0,1)的直线为y=kx+1应考虑斜率不存在的情况，（2） 直线与抛物线只有一个交点应包含相交和相切两种情况;（3） 联立方程得k2x2+(2k-2)x+1=0,是一个形式上的二次函数，首项含有字母，要进行讨论. 这样增强防止错误的免疫力，又发展了学生的智力.学生需要错题本，老师更要精题本

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策略八:注重理解，不忘识记

教师注重学生能力的培养的同时，往往忽视强调数学识记，数学中有许多定理、公式，还有一些解题模式需要记忆.高三复习中，好多学生都忽视课本的阅读，课堂上经常出现学生一边看公式一边解题的现象.教师应编辑一些口诀帮助学生记忆公式定理，进一步引导学生记忆一些程式化的解题模式，如立体几何问题，第一步建立坐标系，第二步用坐标表示相关量，第三步求平面的法向量或直线的方向向量；三角化简函数性质题“三个一”，一种角一种函数名一次式的形式，即y=Asin(ωx+)+k的形式；导数问题，第一步求导，第二步令导函数为零，得极值点，第三步列表；函数应用题，设、列、解、答等步骤. 熟悉这些解题模式，解题能力当然会有所提高.

策略九:解题中注重数学文化的渗透

古今中外的数学史中, 蕴涵着曲折的道路、闪光的思想、成功的喜悦和失败的教训,这些都可以从数学史中挖掘出来而渗透在数学课堂教学中. 通过对其教学价值的认定,可以将有关数学史的知识融入相关内容的数学教学中, 以发挥数学史在数学课堂教学中的最大价值.也可以在教学中渗透文化气息：如遇到难题的时候，我会与同学说：“蜀道难，难于上青天”,“莫为浮云遮望眼”,转化条件直达问题本质，“吹尽黄沙始见金”，当于同学们理清思路后，“清水出芙蓉，天然去雕饰”.又如在参数方程的教学中，我曾这样跟同学们说参数，当我们解题山穷水尽时，你(参数)挺身而出，当我们解决问题后，你挥一挥手，不带走一片云彩，悄悄离去！在讲零点存在性定理，只知道有解却不知解在何处，用贾岛的诗句，“云深不知处，只在此山中”.这样的教学，体现数学大师陈省身的名言：数学好玩！解题中注重数学文化的渗透，充实人的发展，提升人的精神，提升解题的兴趣.

策略十：关注学生的非智力因素

理学家克鲁捷次基关于数学解题能力的研究指出：数学解题能力还受到情感、意志、性格、态度等非智力因素的制约.2010年8月7号的中国青年报刊发一篇《中国孩子幸福指数低位徘徊》的文章指出：高中生最需要心理辅导为“缓解学习考试压力”，“提高学习积极性”，“学习兴趣和习惯的培养”，“自信的提升”等. 笔者曾经每堂课堂上争取给学生留下10—15分钟时间进行课堂练习，4人组成一个学习小组，成绩较好的当组长,老师对后进生单独辅导，稍有进步及时鼓励表扬，提升后进生学习兴趣与成就感，提倡优生超前学习,课后有问题小组讨论解決,解决不了再找老师.只有学生真正参与课堂，做到课课清，学进去才能激发学习热情，加强学法指导，培养良好习惯.关注学生的非智力因素也是我们今后仍需要进一步研究的课题.

4.班组长能力提升培训心得 篇四

我在本月刚刚调为业务督导，对于如何加入到这个新的环境以及做好本职工作有很多困惑时，公司组织了呼叫中心班组长能力提升培训，正好解了我的燃眉之急。在为期两天的培训中，刘老师讲到她对呼叫中心管理工作的认识，和我们分享了她在工作中的案例，并且和我们一起分析我们在工作中遇到的问题，学习到很多优秀的管理方法，对以后的工作有很大帮助。

作为一个好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的职责，要在团队中营造快乐的团队氛围，是团队保持高绩效，使团队保持高执行力。作为业务督导，主要工作是业务知识的解答以及业务能力提升辅导，通过培训我清楚的了解到除了业务过人外经验丰富、熟记规范、遵守流程、优秀洞察、敏锐发现、善于倾听、循序诱导和乐于分享的能力都是我要学习并且做精的。

在这个岗位上不是意味着什么都不用去思考了，反而肩上的担子更重了，要提高大区内整体的业务水平。每个坐席代表的业务水平是不一样的，根据入岗时间以及平时成绩给予不同方式的辅导，切忌不能以老坐席的标准来衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不会，自己那时候什么这些都是知道的”这样的想法。我会总结日常用户咨询较多但是坐席不是很清楚的信息，并且总结一些接话小技巧，以便提高接话质量。授之以鱼不如授之以渔，要教会他们自己解决问题的能力和方法，像坐席在接话过程中遇到问题了，不能仅仅告诉他答案，还要告诉他怎么在知识库中查找答案，再次遇到此类问题应该如何解决，这样在提高坐席自己解决问题能的同时，还能缩短他们的通话时间，提高接话量。

中国电信的服务理念是用户至上 用心服务，作为坐席代表要努力做到“让客户聆听我们的微笑”。在日常接话过程中，我们会遇到各种各样的问题和不同的用户，其中不乏骚扰用户，坐席代表的服务态度都会很受影响的，会出现对用户服务态度不好情况。面对这个问题，我们不能指责坐席的服务态度，而是要换位思考，并且要看到他们的优势，表扬他们的优点，并且激励他们，提高工作热忱度，从而改善自己的服务态度，为客户提供良好的服务。

不要吝啬自己的赞美，自己的一句赞美会给坐席带来好的心情，在一天的工作中都会充满激情，很值得的一件事情。

5.班组长管理能力提升培训心得 篇五

班组长管理能力提升>培训心得

卢瑞香

近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和快乐的，因为这次培训给我的收获很大。

师者，传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑，让我内心的郁结豁然开朗，学会了一些真正实用的法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助，在企业班组长的岗位上会让我做的更好。

乐天，一个帅气阳光的年轻人，用道、法、术的关系阐述一个管理者所具备的能力模型，告诉我们作为一个班组长必须具备专业技能和团队执行力，能达到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御术，能力之道，内外兼修。在压力管理和情绪管理学习中辩证压力形成的内因和外因，找到自己的压力死穴学会释放，对事件本身而言是解决的能力和事情的取舍选择，对个人而言是面对自己的抗压能力和释放能力的承担；在目标管理中做好当下，培养意志力，强化控制力，重视学习力，全面优化自己。

面对企业越来越多的年轻员工，作为班组长是第一管理人，乐天老师给我们讲了对80后和90后员工管理的技能，因为生活环境不同造就的人生价值观不同，年轻人张扬与自我的个性更敢于表现自己的灵气和才华，也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的不足，因为阅历和认知不同，真正做好他们的管理工作需要知己知彼、找到特点、制定策略，激发他们的责任感和团队精神。班组长同时要提高自身修养和领导力，首先以敬业和专业增强个人职业魅力，以高度的责任感提高自己的吸引力；还要以关心和信心修炼自己的赢心力，以谈心和同理心加强团队的凝聚力；建设班组执行文化，以赢家思维做结果导向，树立主人心态，拒绝借口，远离抱怨。

袁军，一位资历深、学识广、经验多的咨询师，本次班组管理与精益管理的讲师，以真诚和敬业感动了所有学员。袁老师在烟草基层做过大量的访谈和考察，对班组长的职责有深刻的理解和同情，针对大家目前的困惑和障碍，他给我们支高招找对策，教导生产一线的班组长们不要在工作中做警察、保姆和消防队长，要做教练、舵手和指挥。用Smart法则设定明确的、可衡量的、实际能达到的、有时限的目标，学会运用八化管理工具，即流程化、标准化、制度化、系统化、工具化、信息化、持续优化和阶段固化，以达到目标共识、工作研究和消除浪费的优秀团队，从经验管理走向科学管理。管理没有固化的标准和模式，班组长带好团队必备两大知识：业务能力和业绩能力，三大技能：改善能力、领导能力和指导能力。从管理对象的人、机、料、法、环达到量化的结果转换：质量、成本、交货、士气、安全、效率。在班组建设中，最重要的工具就是班前会和班后会，掌握四项内容：表扬与激励、批评与问题、辅导与训练、任务与计划；四大要领：人员、时间、标准、检查；四个关键：明确目的、内容支撑、充分准备、时间控制。这堂课对我很重要，我会慢慢再学习其中的奥妙和精髓，做好这一功课，对班组和车间的管理工作都是提升。

袁老师的另一课题就是设备精益管理，从设备管理基础认知开始：设备磨损、润滑、保养和深度维护的重要性，建立全员参与的生产维护管理模型Tnpm，实现八大目标：人才培养、自主保全、课题改善、计划保全、初始改善、事务改善、安全管理、品质保全。掌握OPL三原则：一页10分钟，一次一件，一件一页，单点教育意义重大，既能培养员工成长和自我表达能力，又能分享成果和积累经验，还能改善沉淀、发现亮点、改善氛围。现场改善提案则是包括Tnpm在内的很多管理模式强调使用的工具，可以有高级管理层、中级管理层、工程师和现场督导员参与，建立有制度化的奖励机制、鼓励提案自主实施、不限定内容、格式标准化、不片面追求经济利益。现场持续改善能培养员工的问题意识和改善意识，创建积极进取、文明健康的>企业文化，增强员工解决问题的能力和满意度，提高技能水平和生产效率，从细微处消除浪费和损耗，降低成本。最后袁老师的课题是现场管理7S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）的内容、目的和阶段推行关键，实现最终追求：培养员工的主动性和积极性，创造适合员工和设备的舒适环境，培养团队合作精神。

6.一线班组长管理能力提升实训 篇六

讲师：赵又德

课程安排：12小时/2天

课程内容

第一讲班组长的角色认知

1、班组长的管理水平现状

【自 测】：你是那种类型的班组长？

【案例演练】：为4个不同案例定位班组长的管理水平现状

2、班组长的地位与使命

【故 事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利

3、班组长的角色认知

【自测】：你对自己的角色认知有多深？

4、班组长的职责与权限

【故 事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利

【案例演练】：请问刘班长犯了哪些错误？

5、班组长应有的空杯心态

【故 事】：拜访老阐释

什么是空杯心态及如何做到空杯心态的五大方法

【故事】：球王贝利、哈佛大学校长的生活体验、福特公司的败与兴

第二讲班组文化与班组建设

第一节班组文化

1、班组文化的重要组成【故事】：四个故事演绎班组文化的升级之路

2、班组文化的升级之路

3、执行力三要素分析

【故事】：同一个企业，不同的执行力，结果完全不同

4、班组执行力短缺原因分析

【寓言故事】：三只老鼠

5、提高班组执行力的两大方法

6、高效团队的建设

【现象】：关注四种现象及成因分析

（1）日常生活中常见的三种团队

【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）团队及团队的特征

【练习】：团队、团体、群体的区分

第二节班组建设

１.生产六大要素

２.设置班组六大员

３.“机动部队”与“职务代理人制度”

４.班组九大制度建设

５.高效团队的建设

第三讲班组长的一日管理

【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？

第一节班前计划

1、班组长在生产准备中的任务

2、班前交接管理

3、班前会管理

4、如何开好早会

【案例演练】：如何成功地开好生产早会？

【小锦囊】：成功地开好早会的七大步骤

第二节班中控制

1、生产主管在作业过程中应把握的内容

2、发挥班组“六大员”的作用

【现场演练】：我的班组是如何发挥“六大员”作用的？

3、进度控制与横向协调

【案例分析】：某公司补料损耗控制案例分析

第三节班后总结

1、订单完成后的总结

2、班后会的管理

【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？

【案例分析】：班组现场管理四步法

【案例演练】：某班组长的一日工作安排

第四讲：有效沟通，高效协调

【自测】：平日里你看到的现象和真实情况总是一致吗？

1、有效沟通中要遵循的四大原则

【哲理故事：赶牛】：学会换位思考：

2、PAC理论――找准自我状态

【故事】：女王的故事

【自测】：属于哪种自我状态？

3、沟通的两大技巧：“听”与“说”

（1）“听”的艺术

【哲理故事－金人】：听比说更重要

【自测】：改变自己的习惯

（2）“说”的艺术

【故事：麦肯锡30秒电梯理论】： 讲话要有重点

【故事：相对论是什么东西】：善用比喻，少批评

4、沟通实务

【故事】：沃尔玛的员工沟通

（1）与下级沟通的技巧

【案例演练1】：班组长与组员王某的对话分析

（2）与上级沟通的技巧

第五讲员工教导、培育与激励

1.刚性管理与柔性管理

【案例演练】：有效执行制度中的“刚”与“柔”――三个不同班长的不同做法

2.根据员工性格类型进行管理

【练习】你在班组人员管理过程中，面对不同类型员工的解决方式？

3.新人需要耐心指导

4.发出指令不可抽象

5.调动每一个人的积极性

6.褒贬部下要看时机

7.要经常巡视

8.指导部下的基本方法——OJT

9.建立鲜明的奖惩制度

10.抓紧每天八小时

11.下道工序就是客户

12.鼓舞难以管理的员工士气的三个原则

【案例分析】：员工为什么士气低落

第六讲一线班组长应有的有效授权技巧的管理能力

1、现代企业管理者的职能逐渐由PDCA转变为授权、激励、培育等

【自我评估】：自我授权评估

2、授权的四大好处

【案例】：三星管理变革的启示

3、权利下放的四个层次

4、授权不力的主要因素

【案例】：授权的障碍

5、何种工作可以授权

【案例】：两项工作能否授权？

【小组讨论】：分析以下哪些工作可以授权？

6、授权的程度

【案例】：张主管是如何分配工作的？

【小组讨论】：如何分析一项工作是否可以授权？

7、反授权

【案例】：稍不小心，就可能落入下属的反授权的圈套

8、授权的跟踪与监控

【案例介绍】：著名的日本连锁企业“八佰伴”的倒下

【启示】：“放风筝”给我们的启示

【综合演练】：实现有效授权的4个关键步骤

第七讲一线班组长应有的目标计划与跟进的管理能力

1、目标和目标管理

【案例1】：日本松下公司的一句口号

2、目标的SMART五大要素

【案例2】：销售部张主管给小王安排的工作

3、目标衡量的四个维度

【小组讨论】：表中所列目标缺少SMART原则的哪些要素？

4、怎样设定好目标

【案例】：市场部小李克服下属阻力方法

5、目标卡和计划

【案例】：某公司部门主管每月工作计划表

6、如何进行目标追踪

第八讲 辅助上司，提高管理能力

1、分派任务的能力

2、培养部下的能力

【案例】：如果不能培养好的下属做接班人，哪有升迁的机会？

3、问题的把握与改善能力――有效的对策与无效的对策

【小组讨论】：对屡次犯错等行为的员工的有效对策方式如何?

4、善于使用技巧批评人

【故事】：批评要因人而异：华佗与张仲景的故事

5、批评要讲究方式方法

【故事】：小夫妻的争吵

【小锦囊】：批评人的技巧

6、持续改善的工作品质

【故事】：日本企业管理水平的快速提升

【故事】：美国福特汽车的扭亏为盈

7、上司眼中的下属

8、处理好与上司的关系

第九讲一线班组长应有的管好自己部门的管理能力

1、不断地完善所在部门的制度及流程

【故事】：制度的改变解决了所有的问题

2、像老板一样关心细节

【案例介绍】：给人印象最深的往往不是深奥的管理学问，而是鲜活的管理细节

3、招聘最适合的人才

【案例介绍】：4E1P办法帮你招聘到最适合的人才

4、与协作部门精诚合作

5、提高会议效率的简单方法

6、高效管理者变身之术

7、把部门发展与企业发展相挂钩

【案例介绍】：抓住自身与单位发展的连接点

第十讲一线班组长应有的问题解决的管理能力

1、何为问题和问题意识

【案例介绍】：应对挑战

2、问题解决流程

【智力测试】：“河内塔”问题如何解决

3、科学地发现问题的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任务法）

4、分析和解决问题的技巧

【案例介绍】：解决问题的关键是要对问题有清晰的认识

 分析和确认问题的原则

 分析和确认问题的方法（五个为什么法、因果分析法、帕累托分析法）

5、解决问题的技巧

 创造性解决问题应遵循的四大原则

 创造性解决问题的方法（头脑风暴法、心绘法、成本收益分析法、优先坐标法）

6、标准化的技巧

 何为标准化？

 标准化需要注意的问题？

 标准化的三个方法

第十一讲一线班组长应有的自我心智修炼及提高的管理能力

1、主管人的自我设计

【案例介绍】：态度决定一切

2、成功公式探讨

【故 事】：新时代的愚公移山

3、三级光明思维

【故 事】：塞翁失马

4、从主动到卓越

5、个人职业生涯的四个阶段

6、不断学习才能让你睡得更香

【案例介绍】：学习成为管理者赖以谋生的手段

7、你的理想，决定了你能否成功及成功的高度

【试 验】：认识目标的调查试验

【案例介绍】：罗杰如何成为通用汽车公司的董事长的？

8、一线班组长的职业生涯管理

7.班组长十大能力 篇七

截至12月15日，重庆啤酒已经遭遇连续6个跌停，重仓基金及相关基金持有人面临“无底洞”式下跌。为此，以大成基金为代表的基金公司，因为错误预估了重庆啤酒的跌幅，不得不多次重复下调估值。

大成、国泰和招商基金给出了估值为43.07元，仅易方达基金给出的40.22元估值价格低于重庆啤酒当天43.07元的收盘价。这也意味着易方达判断重庆啤酒会在复牌后的第7天打开跌停。

多位基金分析师对记者表示，大成基金在對重庆啤酒的估值上把握能力欠缺，让部分持有人蒙受了更大损失。“持有人要么选择早点赎回基金，要么就不赎回。如果是我，现在持有大成的相关基金就不赎回了，因为就算重庆啤酒再有5个跌停，后面占基金组合的比重和影响都越来越小了。”

错误估值致基民受损

从一开始，重仓重庆啤酒的基金公司就错误地估计了重庆啤酒的跌停底线。

在重庆啤酒12月8日跌停当天晚上，大成基金发布公告自2011年12月8日起采用“估值模型”进行估值调整，但并未给出具体估值价格。不过随后第二天，大成发布补充公告，称采用“分部估值”方法，使用相应估值模型测算重庆啤酒三项业务估值区间，并给出了综合评估的价格59.09元。

但此后，重庆啤酒连续下跌，大成不得不多次重复估值调整，2011 年 12 月14 日估值价格调整为43.07元。同时，国泰对旗下国泰中小盘成长、国泰金鹰增长、国泰沪深300所持有的重庆啤酒估值价格调整为43.07元；招商上证消费80ETF联接基金也是以43.07元进行估值。

截至15日，仅有易方达对易方达上证中盘ETF联接基金、易方达沪深300持有的重庆啤酒按照40.22元进行估值。对于大成的估值，有分析师认为是对重庆啤酒的表现把握能力不佳。不过，部分市场人士质疑大成的做法，认为其乐观估值存在掩护机构投资者赎回的嫌疑。

根据重庆啤酒的公告，预计“治疗用（合成肽）乙型肝炎疫苗II期临床研究”统计分析结果终稿将于2012年1月6日出具，总结报告终稿将于2012年4月6日出具。这意味着这数据难以对跌停不止的重庆啤酒发挥作用。

“基金公司对重庆啤酒的估值把握能力欠缺，没有兴业全球对双汇发展把握得准。”好买基金研究中心首席分析师曾令华对记者表示认为，目前重庆啤酒估值下调了一半了，估值比青岛啤酒还要高。但考虑已经跌了那么多，假如赎回没有超过50%，再跌停后基金的下跌幅度比之前会好很多。

对于基金的做法，有分析师质疑基金公司为何当初不一次性给予足够的估值，而不至于使坚守的基民不公平。不过曾令华认为：“一次给那么多跌停，持有人可能不会赎回很多，但一下子计提下跌6%~7%，持有人会很难受。”

更有分析师认为，对于估值调整不充分的基金要坚决赎回。“投资者可以想想看，如果重庆啤酒继续下跌，是不是有基金公司又要面临估值调整了？”而越晚赎回的基民，遭遇的损失更大，因为计提幅度要按照6个以上跌停。

前十大公司曾进出炒作

重庆啤酒乙肝疫苗的成与败，目前虽然没有完全确切的定论。但北京某阳光私募总经理对《投资者报》分析，对于这种本身具有极大不确定性风险的科研项目，大成等公司给这么高的估值，本身是一种估值上的差谬。

三季度末数据显示，除大成外持有重庆啤酒较多的基金有富国天源平衡、基金汉盛、富国天成红利、国泰中小盘、招商上证消费80ETF。其中富国天源平衡所持有的120万股重庆啤酒，全部是2011年三季度新进。

从更详细的数据看，2011年半年报有27家基金公司持有重庆啤酒的股票。而在2009年以来的三年多中，华夏、南方等公司曾大面积驻扎，而博时、嘉实等前十大基金公司也曾光顾重庆啤酒，共同构成了暴涨推手。

就连王亚伟也曾购买过重庆啤酒。2009年年报显示，华夏基金以投资总监刘文动管理的华夏优势增长为代表，共有6只基金持有重庆啤酒，合计持有893万股，占重庆啤酒流通股比例为1.83%。其中，王亚伟管理的华夏策略精选持有7万多股。

曾令华分析，华夏基金投资出现在2009年底，市场处于良好的趋势中，基金的风格在牛市中好，在熊市中要选有底线的股票。“在弱市中选基金，还要选择注重企业实际价值的基金。对于选择概念基金即使短期业绩好也要谨慎回避。”

公募基金极端的配置策略，某些阶段可能会赢得持有人的追捧以及股东的认可。但背后反映的是基金投资行为投资逻辑混乱，一定程度上偏离了机构投资者价格发现的功能。

“其实公募基金做这种重组、事件性股票的基金经理很多，做得最成功的当然是王亚伟。但是疫苗做二期、三期随时可能失败。对于新药的过程，哪怕王亚伟各方面情报分析有90%的成功率，也不会配置接近10%的仓位。”

基金行业的风控警示

在上述私募基金老总看来，机构遭遇类似重庆啤酒的事情很普遍，即便运气好没有买到重啤而买到其他个股，反映的问题都是一个类型。“这都属于机构的一个弊病：贪婪，从根本上说这需要合适的风控系统来约束。”

重庆啤酒事件中反映了基金对事件驱动型组合投资问题，即没有考虑失败的风险。

“机构投资者应该从中汲取的教训。尤其基金管理公司是长期投资机构，承担不起一单生意失败造成的整体生意和管理总量的大幅减少。比如对大成来说跌起来不只是净值损失，更要命的是份额被大幅赎回。如果给投资人你在‘赌’的认知，会对整体经营形成毁灭性打击。”

不过，北京某公募基金经理对《投资者报》记者表示，从基金管理的角度，大成基金的过度重仓是比较单纯的投机行为。“我觉得确实不是里面有什么欺诈行为和内幕交易，如果有的话，停牌之前两天给你机会涨停，应该能卖掉不少。”

但这对整个基金管理行业的风控是一个很大的教训。“比如在重庆啤酒20元、30元的时候，很多基金去赌是比较正常的，在100多亿元市值有安全边际。但是到了400亿元，更考验公司管理层和基金经理风控。”